總結(jié)是一個(gè)反思的過程,，可以使我們更加成熟和進(jìn)步,。寫總結(jié)時(shí)可以用一些例子、比喻等手法來增加文章的可讀性和吸引力,。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們把握總結(jié)的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)，增加寫作的自信心,。
跨境電商工作總結(jié)篇一
本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書包括摘要,、綜述,、附錄三大部分。摘要列在跨境電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的最前面,，它濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華,。摘要涵蓋了跨境電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷,。第二部分最主要的是進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)介紹,、人員組織、營銷策略,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)規(guī)劃,。三,、在跨境電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書最后附上附表等其他相關(guān)資料。
跨境電商工作總結(jié)篇二
以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：
2,、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;,。
3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;,。
4,、疑問件與物流客服及時(shí)溝通;。
5,、配合倉儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn);,。
7、線上,，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,，移倉單的打印,；
8,、整理各個(gè)運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn),。
1、出入庫及庫存管理,。
產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格,，不符合條件堅(jiān)決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則,、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān),、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
2,、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對(duì)客戶,，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān)，使出庫差錯(cuò)率保持在很低的水*;但是依然有發(fā)多,、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里,，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯(cuò)率降到最低水*,。
訂單審核工作需仔細(xì),、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行,，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議,、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù),。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn),，每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些*時(shí)操作上的問題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正,，并完善,、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生;盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),，并避免核對(duì)不到造成的虛庫存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。由于人手原因，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了,。20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度,，由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開模塊直接錄入erp;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi),、有無簽單,。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),，并走向成熟。
1,、庫存管理：對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,，使陳列更加合理;下半年庫存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏,，出庫把關(guān)力度不夠,，希望在20xx年公司為能物流部增加人手,，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密,。
2,、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通,、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理,，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤,，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上,，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。
3,、人員分工在過去的一年里,，倉儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水*,。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么,，并不斷熟練,、豐富自己的技能水*，做好自己的分內(nèi)事;一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作,，一個(gè)崗位多人勝任,，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí),、其他成員能夠來支援,，這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好,、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去,，倉儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí),、一年365天不間斷的值班,，*均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上，正是倉儲(chǔ)部同事的辛勤付出,、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn),，也得到了各個(gè)部門同事的認(rèn)可。
4,、存在的問題,。
(1)要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改善倉庫管理,、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司,、開拓多渠道的服務(wù),，爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。
(2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,，開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品,。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。
以下闡述個(gè)人存在的問題與不足：
1、自己存在的問題,。
通過一年來的工作,，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：
一,、溝通不夠,，有些想法，有些思想關(guān)于工作的,，關(guān)于制度的,，總是自己憋著不說，等別人說出來的時(shí)候,，心里又有些不舒服,，其實(shí)這些我早就想都了，只是我沒提出來,，主要是不知道該如何溝通,，在什么場(chǎng)合，開口的第一句話我該怎么說,。
二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，工作中會(huì)遇見很多的新情況,，需要特殊對(duì)待,，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助,。
2,、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通,，同時(shí)也希望得到公司的幫助,，安排去學(xué)習(xí)，在接下來的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力,，在同事的幫助下,，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。
總之,，一年來,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!同時(shí),，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，一定努力打開一個(gè)新的工作局面!
跨境電商工作總結(jié)篇三
姓名：
學(xué)號(hào)：
系、部（院）：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)公司：
1,、實(shí)習(xí)崗位：xxx有限公司,。
2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
（1）先對(duì)昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理,，包括貨品名稱,，金額，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算,。
（2）每天都要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新,，因?yàn)槲夜局饕浳锸强繅|，有幾千種不同的花型種類,，需要及時(shí)的去上架,，更新,，下架,。
（3）每天要在倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保貨物數(shù)量充足,，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。
經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù),。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流,，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧,，同時(shí)也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè),，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”,。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期-(當(dāng)前時(shí)間-發(fā)布時(shí)間))。
在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10:00-11:30,、15:30-17:30和19:30-21:30,。基于以上兩點(diǎn)考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果,，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會(huì)，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。
畢竟主要市場(chǎng)是在國外,，時(shí)差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了,。
（二）買賣溝通。
1,、學(xué)會(huì)尊重,，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對(duì)于尊重是非常注重的,，
2,、學(xué)會(huì)贊美，用真誠贊美贏得客戶的心,。通過郵箱聊天交流,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語言贊美對(duì)方,。
4,、學(xué)會(huì)耐心。這一點(diǎn)說的輕松,，做起來還真難,。
6、實(shí)事求是,，不隱瞞缺點(diǎn),。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。
7,、熱情如火,，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后,。買家購買之前，賣家對(duì)買家熱情,，購買之后,，還能保持原有的熱情.把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，那么您的熱情是不會(huì)先多后少的。
8,、語言嚴(yán)謹(jǐn),，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣,，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物,，貨物就是什么樣，這就是證據(jù),，憑證,。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時(shí)的溝通，主要通過email進(jìn)行溝通存在時(shí)間長(zhǎng),，時(shí)差等弊端,。
（三）應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià)。
1.對(duì)于客人的議價(jià)在確保盈利的`基準(zhǔn)上,，可以適當(dāng)滿足,。
2.證明價(jià)格是合理的。
無論出于什么原因,，任何買家都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高得多。這時(shí),，必須證明產(chǎn)品的定價(jià)是合理的,。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、質(zhì)量,、功能等方面的優(yōu)點(diǎn),。通常，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當(dāng)緊密的關(guān)系,，正是所謂的“一分錢一分貨”,。可以應(yīng)用說服技巧,，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn),，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價(jià),。
總之，一句話：只要你能說明定價(jià)的理由,，買家就會(huì)相信購買是值得的,。
4.討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行。
外國人對(duì)于一兩美金也是很在乎的,，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商，對(duì)于我們來說不能一下子把價(jià)格降到底線，否則客人會(huì)覺得你這個(gè)東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價(jià),，而且，為了自己的業(yè)績(jī),，小范圍降價(jià)就好了,，一般客人看到你也盡力給他降價(jià)了，也就接受了,。
5.討價(jià)還價(jià)不是可有可無,。
像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià)，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要,。
首先，買家會(huì)相信我們說的都是實(shí)在話,，他確實(shí)買了便宜貨,。同時(shí)也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價(jià),，而是被逼得沒辦法才被迫壓價(jià),，這樣一來，會(huì)使買家產(chǎn)生買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的感覺,。
6.不要一開始就亮底牌,。
有的電商不講究?jī)r(jià)格策略，洽談一開始就把最低價(jià)拋出來,，并直接地說：“這個(gè)最低價(jià),，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的,。要知道,，在洽談的初始階段，買家是不會(huì)相信我們的最低報(bào)價(jià)的,。這樣一來,，你后悔也來不及了。這時(shí)你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價(jià)格了,，請(qǐng)相信我吧,！”此時(shí)此刻若想談成，只能把價(jià)格壓到網(wǎng)店要求的下限價(jià)格之下,。
7.如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)型買家,。
在買家當(dāng)中，確實(shí)有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價(jià)還價(jià),。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了最低價(jià)格，他仍要求降價(jià),。對(duì)付這類買家,，我們一開始必須狠心把報(bào)價(jià)抬得高高的，在討價(jià)還價(jià)過程中要多花點(diǎn)時(shí)間,，每次只降一點(diǎn),，而且降一點(diǎn)就說一次“又虧了”。就這樣,，降個(gè)五六次,，他也就滿足了。
有的商品是有標(biāo)價(jià)的,。因標(biāo)有價(jià)格所以降價(jià)的幅度十分有限,，每一次降的要更少一點(diǎn)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
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（一）繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。
（二）努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。
“理論是灰色的,，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn),。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題,。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上,，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異,。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
（三）提高工作積極性和主動(dòng)性,。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
（四）正確的態(tài)度,。
對(duì)于自己的這份工作,，創(chuàng)造出跟多的價(jià)值才可以是利益最大化，對(duì)于公司而言,，每一個(gè)職務(wù)都有每一個(gè)職務(wù)的價(jià)值所在,，作為業(yè)務(wù)員，提高產(chǎn)品的銷量就是使命,，雖然我現(xiàn)在還只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,，距離一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離，對(duì)于工作保持著一顆積極的狀態(tài),，積極的行動(dòng)起來,，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置,，我相信，只要努力勤懇積極地去付出,，總會(huì)有不小的收獲的,，對(duì)于我來說，這就是實(shí)習(xí)最重要的意義所在吧,。
跨境電商工作總結(jié)篇四
20_年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。
哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì),。樂狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力,、輻射力,、牽動(dòng)力的核心區(qū),，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”，即平臺(tái)中心,、代運(yùn)營中心,、孵化中心、培訓(xùn)中心,、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批,，帶動(dòng)一批,，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。
實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn),，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是,，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。
老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣,，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí),。
十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識(shí)和技能，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識(shí),、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作,、vk論壇營銷,、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解,。同時(shí),，也正是樂狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去,。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。
關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個(gè)月來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。
作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。
用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。
如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。
倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
第一,，要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,，或更長(zhǎng)的時(shí)間,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄,。
第二,，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。
公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。
第三，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問在工作過程中,，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí),，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,，重要的是知錯(cuò)能改,。
第四，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度平時(shí),，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。
因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。
我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,，應(yīng)對(duì)自如。
總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí)。
同時(shí),，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,，我可謂受益非淺,。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生,。通過此次實(shí)習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
跨境電商工作總結(jié)篇五
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì),、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
（1）使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本（包含圖像,；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語,。
（2）降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。
（5）24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
4電子商務(wù)網(wǎng)店推廣專員試用期工作總結(jié)光陰荏苒,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程,。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司,，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營崗位,，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé),，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié),。
1,、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況,、模式,；從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班,，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況,，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告,，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品,、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解,。對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議,。
2,、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化,，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表,，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練,，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù),。
3,、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,，所以對(duì)操作方面不是很熟練,，在部門同事的'積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化,，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似,，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞,，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià),，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià),。
4,、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞,、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià),、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,，降低點(diǎn)擊平均單價(jià),。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整,，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃,，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果,，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低,。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶c店的直通車推廣,，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整,、優(yōu)化。
1,、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作,，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題,，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處,。
2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少,，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通,。
跨境電商工作總結(jié)篇六
揀貨單打印有庫位及待揀貨商品屬性及數(shù)量，揀貨人員根據(jù)揀貨單庫位指引需找?guī)煳?，邊揀邊分,，一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一件商品。
不足：有的揀貨通道較為狹窄,，有時(shí)造成人員堵塞,，有的揀貨通道較為寬敞，沒有充分規(guī)劃貨架擺放,，揀貨車分為三層及四層,，有的四層已經(jīng)重疊了三箱以上的商品，揀貨人員在低下進(jìn)行掏空,，經(jīng)常會(huì)造成貨箱壓扁掉落情況,。
在新人進(jìn)行揀貨培訓(xùn)的時(shí)候，帶人的人往往只告知你怎么找貨,，而沒有明確告知揀貨人員,，現(xiàn)在的庫位可能存在兩三件商品，或者對(duì)于一些特殊的庫位擺放位置在哪,，需要怎么去快讀辨認(rèn)揀貨單上的商品和實(shí)際揀貨商品的規(guī)格和數(shù)量,。
每天都會(huì)有新員工的加入，除了行政人事的上崗前培訓(xùn),，還需各組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人對(duì)操作人員對(duì)新進(jìn)員工的年齡,、學(xué)歷、工作年限,。
進(jìn)行綜合性評(píng)估后進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),，在工作一段時(shí)間后,，組長(zhǎng)要對(duì)其操作人員進(jìn)行剛能提升或者剛能加強(qiáng)培訓(xùn)，在管理過程中,，不管是現(xiàn)場(chǎng)還是組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人都應(yīng)進(jìn)行pdca的管理,。不應(yīng)到一階段就停止了，人員流失也是成本之一,，招錯(cuò)人也會(huì)對(duì)成本造成影響,。
跨境電商工作總結(jié)篇七
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),；
二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度,；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣,。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系,，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺,。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計(jì)的方法,，在售后問題中，能有效解決普遍問題,，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決,。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。
2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,、提高時(shí)間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3,、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化,、直觀化。
1,、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新,、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),、完善,，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例,，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2,、樹立全局觀,，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃,、運(yùn)營、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時(shí),，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,，加強(qiáng)溝通,，互相進(jìn)步。
3,、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制,。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率,；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷,、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余,。
跨境電商工作總結(jié)篇八
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì),、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
（1）使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像,；聲音,、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題,。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”,。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。
（5）24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。
4電子商務(wù)網(wǎng)店推廣專員試用期工作總結(jié)光陰荏苒，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了,，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司,，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營崗位,，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé),，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié),。
1,、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況,、模式,；從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班,，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況,，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告,，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解,。對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2,、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù),，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表,，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生,，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢,，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3,、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化,，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練,，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似,，所以在直通車這塊開始入手比較快,，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià),，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求,、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià),。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作,，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞,、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名,，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意,，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整,，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃,，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果,，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低,。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶c店的直通車推廣,，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化,。
1,、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底,，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題,，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng),、進(jìn)度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處。
2,、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏,，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差,，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí),，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作,。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高,，對(duì)于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,，能力得到進(jìn)一步的提升。
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跨境電商工作總結(jié)篇九
20__年外貿(mào)科緊密團(tuán)結(jié)在商務(wù)和工業(yè)信息化局黨委周圍,，重點(diǎn)圍繞國家有關(guān)外貿(mào)“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓轉(zhuǎn)型,、促增長(zhǎng),、惠民生”政策，多措并舉,，精準(zhǔn)發(fā)力,，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，我代表科室現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們重點(diǎn)匯報(bào)如下：
一,、做好“河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地”的復(fù)審工作,。根據(jù)鹽山出口基地情況，撰寫專題報(bào)告,，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)及有關(guān)證件,，填寫基地報(bào)表，上報(bào)省商務(wù)廳,。
二、做好對(duì)外貿(mào)易備案工作,。截止到11月份,，共辦理進(jìn)出口備案及變更業(yè)務(wù)149批次，全縣進(jìn)出口企業(yè)接近400家,，成為全市出口企業(yè)最多的縣市,。同時(shí)做好延伸服務(wù)，科室將備案,、海關(guān),、商檢、貿(mào)促會(huì),、國稅,、銀行、外事辦等相關(guān)單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻,，對(duì)企業(yè)一次性告知,，并積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過程中遇到的困難，對(duì)企業(yè)做到盡職盡責(zé),、盡心盡力,，極大的提高了工作效率,。
三、做好轉(zhuǎn)型升級(jí)工作,。今年申報(bào)的河北匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目,，獲得省商務(wù)廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)資金支持148.23萬元，成為滄州市同類第一名,。我縣培養(yǎng)的外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)已達(dá)9個(gè),，為推動(dòng)管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作起到了強(qiáng)有力的示范和拉動(dòng)作用。
四,、做好外貿(mào)調(diào)結(jié)構(gòu)工作,，進(jìn)出口齊抓。近兩年鹽山的管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴(yán)重,，因?yàn)榛ビ袚?dān)保,，所以一個(gè)倒下，會(huì)影響一批,。為應(yīng)對(duì)和消除長(zhǎng)遠(yuǎn)可能出現(xiàn)的不良局面,，我們重點(diǎn)培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品,、建筑機(jī)械,、輸送機(jī)械、不銹鋼,、鑄造,、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)業(yè),，幫助引導(dǎo)其加大外貿(mào)投入力度,，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時(shí)成為滄州市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè),，目前這些產(chǎn)業(yè)的出口額已超千萬美元,，同比增長(zhǎng)較快。華煜工貿(mào)公司成為華北的廢舊塑料進(jìn)口商,，年均進(jìn)口萬美元,。如今，鹽山外貿(mào)結(jié)構(gòu)形成幾大特征,，一是中國管道管件出口基地和河北省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬,，名氣大;二是隊(duì)伍大，增速快;三是調(diào)結(jié)構(gòu),，后勁足,，四是龍頭帶，效果好,。
五,、鞏固傳統(tǒng)模式開拓外貿(mào)新業(yè)態(tài),。在做好傳統(tǒng)一般貿(mào)易進(jìn)出口的同時(shí)，著力開拓新業(yè)態(tài),，做到提前謀劃,，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅?wù)廳申報(bào)了“對(duì)外援助承包資質(zhì)”,，該資質(zhì)是參與國家大工程承包的必備資質(zhì),，通過后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥?bào)了“跨境海外倉”,，該項(xiàng)目在泰國已成熟運(yùn)行,，年均進(jìn)出口近千萬美元，據(jù)悉,，目前滄州市該項(xiàng)目一家,，跨境海外倉的建立，促進(jìn)了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以直接進(jìn)入國際市場(chǎng),。
六,、做好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作。正月十六省商務(wù)廳召開打好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)會(huì)議,，圍繞會(huì)議精神,，我們立刻投入工作。
1,、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關(guān)優(yōu)惠政策,。
2、建立了鹽山縣對(duì)外貿(mào)易微信交流群,。入群人數(shù)已近200人,，是全市的外貿(mào)微信群。
3,、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動(dòng)，共為十余家參展企業(yè)申請(qǐng)了專項(xiàng)資金20多萬元,。并為其及時(shí)申報(bào)了市政府外貿(mào)專項(xiàng)資金50多萬元,。
4、組織企業(yè)參加了滄州市重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)座談會(huì),、中東滄州貿(mào)易啟動(dòng)大會(huì),、唐山中東歐經(jīng)貿(mào)對(duì)接會(huì)、云南德宏州與滄州對(duì)接會(huì),、全省外貿(mào)督查調(diào)研,、滄州市外貿(mào)督查會(huì)、全省外貿(mào)培訓(xùn)會(huì),、滄州跨境電商培訓(xùn)會(huì),、中信保郵儲(chǔ)銀行與企業(yè)對(duì)接會(huì)等系列活動(dòng),，中行農(nóng)行與與企業(yè)座談會(huì)、我縣參會(huì)參訓(xùn)人數(shù)均為全市最多,。
5,、走訪企業(yè)，全縣的重點(diǎn)出口企業(yè)我們重點(diǎn)幫扶,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)搭建出口綠色通道,。為滄海、宏潤(rùn),、匯東,、匯中公司介紹了九鼎投資集團(tuán)、北京供應(yīng)鏈公司,。積極介入滄海集團(tuán)進(jìn)口odf項(xiàng)目設(shè)備,，籌備為其申請(qǐng)進(jìn)口貼息。向匯中,、海乾威,、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會(huì),、全球信用證糾紛網(wǎng)開展深入合作,，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子;及時(shí)解決閩海,、金星,、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問題,，力爭(zhēng)出口實(shí)現(xiàn)翻倍,，并為其爭(zhēng)取市政府專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
跨境電商工作總結(jié)篇十
本人xxx,，畢業(yè)于xxxx大學(xué),，所學(xué)專業(yè)為xxxx，于20xx年x月x日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員,。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí),；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠信,、勤奮,、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié),。
工作上,，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù),；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品,，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化,；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等,。作為售前客服,，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì),，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,，使我慢慢成為一名合格的員工,。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃每一位客人,，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會(huì)越做越好,。
在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。
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跨境電商工作總結(jié)篇十一
固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善,，固定資產(chǎn)線上管理也進(jìn)入到最后階段,。我們?cè)诠竟潭ㄙY產(chǎn)盤點(diǎn)、登記的基礎(chǔ)上,，對(duì)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn),、盤查，登記造冊(cè),，錄入c6系統(tǒng),，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽，對(duì)資產(chǎn)管理實(shí)行責(zé)任到部門,、責(zé)任到人,。此次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，共錄入系統(tǒng)記錄539條,，包括電腦69條,，空調(diào)31條，辦公桌114條,，辦公椅521條,，電視機(jī)10條,，文件柜64條，待后續(xù)盤點(diǎn)記錄全部錄入后,，固定資產(chǎn)管理可全部實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還,、置換,、報(bào)廢等。
2,、調(diào)整c6平臺(tái)流程設(shè)置,，更改因人員變動(dòng)引起的流程錯(cuò)誤；重新檢查,、更正并簡(jiǎn)化流程,，使c6達(dá)到最優(yōu)化。
3,、完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn),，同時(shí)入錄到c6平臺(tái)，建立電子資產(chǎn)庫,。
5,、處理好電信錯(cuò)收個(gè)別手機(jī)通訊費(fèi)事宜。
（三）c6系統(tǒng)費(fèi)用管控模塊實(shí)施,。
費(fèi)用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分,，不僅可以費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷,，而且可以做預(yù)算管理,，并且它還可以與財(cái)務(wù)思訊軟件進(jìn)行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證,，一旦運(yùn)行能夠大大提高費(fèi)用管理效率,。
目前，我們與財(cái)務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費(fèi)用管控模塊的功能和使用方法,，并完成費(fèi)用管控模塊版面設(shè)計(jì),，費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷,、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等,，進(jìn)一步完善后可以正式上線試運(yùn)行。
（三）存在的困難,。
跨境電商工作總結(jié)篇十二
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高等院校為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑,。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ),。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題,、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo),。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí),，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能限度地發(fā)揮作用,。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí),、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí),。在向工人師傅學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng),。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律,、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,，從而近一步的提高了我們的組織觀念,。
我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過程以及所在的維修車間的工作組織與實(shí)施基本情況,。通過參觀實(shí)踐,，使我開闊了眼界、拓寬了知識(shí)面,。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí),，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用為即將走上新的工作崗位奠定良好基礎(chǔ),。
跨境電商工作總結(jié)篇十三
跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說，2020年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)于我們15屆的學(xué)生來說,，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,，我們將要開始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí),。
2020年7月8日，我們結(jié)束期末考試沒多久,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們踏上一個(gè)新的征程。
根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我和我的同學(xué)滿懷希望,、激動(dòng),、好奇的心情來到了義烏，進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司,，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。
在實(shí)習(xí)的日子里，我們將會(huì)更深入學(xué)習(xí)了解包括阿里,、淘寶等電商平臺(tái)的規(guī)則,、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐知識(shí),。
2020年7月11日，我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位,，以運(yùn)營實(shí)習(xí)生的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在公司里,，我們首先接觸的是新媒體電商平臺(tái)——放心購,，在初步的認(rèn)識(shí)和了解之后，我們學(xué)到了新的知識(shí),，對(duì)于新媒體上的電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到我們自己的不足之處，在知識(shí)上有很多欠缺,，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己,。
進(jìn)入工作崗位后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉公司,，這就需要熟悉公司的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁在大學(xué)畢業(yè)之后,，就孤身一人來到義烏這邊打拼，經(jīng)歷一番坎坷之后,，有了自己的企業(yè),。
公司里的前輩也都是比我早畢業(yè)幾年的學(xué)生，這里匯集的,，大都是和我們年齡差不多的年輕人,。公司充斥著年輕活躍,、探索的氛圍，大家都在埋頭學(xué)習(xí)新的知識(shí),，探索新的領(lǐng)域,。
工作幾天后，公司給我們配發(fā)了員工證,。在員工證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),。
學(xué)員證背面的中間，印有公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有“真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出公司的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
01,、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。
02,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶,，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,。
同時(shí),，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。
所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意,、放心。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶,。
因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。
就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。
就是要專注于客戶的問題,，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。
03,、真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對(duì)待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶,。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn),。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。
在公司的管理上，我們的總裁總是引用淘寶項(xiàng)目部里的一句話：“創(chuàng)造感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,。我想,，總裁能有今天的成就，跟這句口號(hào)有著很大關(guān)系的,，正是他不斷的向優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和管理方式，永遠(yuǎn)保持饑餓,，不斷的進(jìn)取,，所以創(chuàng)業(yè)才會(huì)成功的。
而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,，這句話無疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績(jī),，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,，永遠(yuǎn)保持饑餓，不斷的進(jìn)取,，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),，充實(shí)自己，做更好的自己，這樣才能在以后的工作生活中取得成功,。
跨境電商工作總結(jié)篇十四
4政策支持,。
四是鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)，主要用以解決支付服務(wù)配套環(huán)節(jié)比較薄弱的問題。此外還實(shí)施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策，主要用以解決電子商務(wù)出口企業(yè)無法辦理出口退稅的問題,；最后是建立電子商務(wù)出口信用體系，主要用以解決信用體系和市場(chǎng)秩序有待改善的問題,。
一、我國跨境電子商務(wù)及支付交易現(xiàn)狀1.跨境電子商務(wù)起步晚增速快,。
跨境電子支付業(yè)務(wù)發(fā)生的外匯資金流動(dòng),，必然涉及資金結(jié)售匯與收付匯。從目前支付業(yè)務(wù)發(fā)展情況看,，我國跨境電子支付結(jié)算的方式主要有跨境支付購匯方式（含第三方購匯支付,、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等）,、跨境收入結(jié)匯方式（含第三方收結(jié)匯,、通過國內(nèi)銀行匯款,以結(jié)匯或個(gè)人名義拆分結(jié)匯流入、通過地下錢莊實(shí)現(xiàn)資金跨境收結(jié)匯等）,。
二,、我國跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)管理缺陷。
(1)電子商務(wù)交易歸屬管理問題從電子商務(wù)交易形式上分析,，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國際普遍認(rèn)可歸入gats的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理,。對(duì)于只是通過電子商務(wù)方式完成定購,、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式運(yùn)送至購買人所在地,，則歸入貨物貿(mào)易范疇,，屬于gatt的管理范疇。此外,，對(duì)于特殊的電子商務(wù)種類,，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品（如文化,、軟件,、娛樂產(chǎn)品等），國際上對(duì)此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧,。因我國尚未出臺(tái)《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī),，對(duì)電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
(2)交易主體市場(chǎng)準(zhǔn)入問題。
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,，外匯備付金管理問題日益突顯,，而國內(nèi)當(dāng)前對(duì)外匯備付金管理仍未有明確規(guī)定，如外匯備付金是歸屬經(jīng)常項(xiàng)目范疇或資本項(xiàng)目范疇（按貿(mào)易信貸管理）,；外匯備付金賬戶開立,、收支范圍、收支數(shù)據(jù)報(bào)送,；同一機(jī)構(gòu)本外幣備付金是否可以軋差結(jié)算等無統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),，易使外匯備付金游離于外匯監(jiān)管體系外。
三,、我國跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建建議1.管理政策層面,。
(1)明確跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍和開放順序結(jié)合我國外匯管理體制現(xiàn)狀，建議我國跨境電子商務(wù)及支付遵循先經(jīng)常性項(xiàng)目后資本性項(xiàng)目,，先貨物貿(mào)易后服務(wù)貿(mào)易再至虛擬交易,，先出口后進(jìn)口的順序逐步推進(jìn)。提供跨境支付服務(wù)的電子支付機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循先開放境內(nèi)機(jī)構(gòu),，慎重開放境外機(jī)構(gòu)的管理原則,，限制貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易跨境外匯收支范圍，暫時(shí)禁止經(jīng)常轉(zhuǎn)移項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯通過電子支付渠道跨境流動(dòng),，做好對(duì)支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作,。
(2)建立跨境電子商務(wù)主體資格登記及支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入制度一方面，對(duì)從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)主體（除個(gè)人外）要求其必需在外匯局辦理相關(guān)信息登記后,，方可進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易,，建立跨境電子商務(wù)主體資格登記制度。另一方面,，對(duì)支付機(jī)構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,、業(yè)務(wù)范圍、外匯業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面參照外匯指定銀行辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立跨境支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制,，對(duì)具備一定條件的支付機(jī)構(gòu)，給予結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,。外匯局可在一定范圍內(nèi)賦予支付機(jī)構(gòu)部份代位監(jiān)管職能,，并建立銀行與支付機(jī)構(gòu)責(zé)任共擔(dān)機(jī)制，形成多方監(jiān)管,、互為監(jiān)督的監(jiān)管格局,。
(3)適時(shí)出臺(tái)跨境電子商務(wù)及支付外匯管理辦法。
將跨境電子外匯業(yè)務(wù)納入監(jiān)管體系,，在人民銀行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的基礎(chǔ)上,，適時(shí)出臺(tái)《跨境電子商務(wù)及電子支付外匯管理辦法》,，對(duì)跨境電子商務(wù)主體資格、真實(shí)性審核職責(zé),、外匯資金交易性質(zhì),、外匯數(shù)據(jù)管理、外匯收支統(tǒng)計(jì)等方面做出統(tǒng)一明確的管理規(guī)定,。
2.業(yè)務(wù)操作層面,。
(1)將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系結(jié)合當(dāng)前國家外匯管理局監(jiān)管理念由行為監(jiān)管向主體監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，建議將跨境電子商務(wù)及支付交易主體納入外匯主體監(jiān)管范疇,，充分利用現(xiàn)有主體監(jiān)管結(jié)果實(shí)行分類管理,。一是跨境電子商務(wù)中境內(nèi)交易主體為法人機(jī)構(gòu)時(shí)，外匯局應(yīng)依據(jù)已公布的機(jī)構(gòu)考核分類結(jié)果,，有區(qū)別的開放跨境電子商務(wù)范疇,。電子支付機(jī)構(gòu)在為電商客戶辦理跨境收支業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先查詢機(jī)構(gòu)所屬類別,，再提供相應(yīng)跨境電子支付服務(wù),。二是境內(nèi)交易主體為個(gè)人時(shí)，除執(zhí)行個(gè)人購結(jié)匯限額管理規(guī)定外,，支付機(jī)構(gòu)還要健全客戶認(rèn)證機(jī)制,，對(duì)屬“關(guān)注名單”內(nèi)的個(gè)人應(yīng)拒絕辦理跨境電子收支業(yè)務(wù)。三是將支付機(jī)構(gòu)納入外匯主體監(jiān)管范疇,，實(shí)行考核分類管理,。
(2)有效統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)。
建議要求開辦電子商務(wù)貿(mào)易的境內(nèi)機(jī)構(gòu)無論是否通過第三方支付平臺(tái),，均需開立經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶辦理跨境外匯收支業(yè)務(wù),，對(duì)辦理跨境電子商務(wù)的人民幣、外匯收支數(shù)據(jù)需標(biāo)注特殊標(biāo)識(shí),，便于對(duì)跨境電子商務(wù)收支數(shù)據(jù)開展統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè),。同時(shí)，在個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)未向電子支付機(jī)構(gòu)提供接口的情況下,，同意支付機(jī)構(gòu)采取先購結(jié)匯再由補(bǔ)錄結(jié)售匯信息的模式,。外匯局要加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、監(jiān)測(cè),、管理，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，以達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的管理目標(biāo),，增強(qiáng)監(jiān)管力度。
(3)明確規(guī)范國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體和申報(bào)方式一是境內(nèi)交易主體為法人機(jī)構(gòu)的方式下,，國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體應(yīng)規(guī)定為法人機(jī)構(gòu),，申報(bào)時(shí)間為發(fā)生跨境資金收付日,，申報(bào)方式由法人機(jī)構(gòu)主動(dòng)到外匯指定銀行進(jìn)行國際收支申報(bào)；二是境內(nèi)交易主體為個(gè)人的方式下,建議申報(bào)主體為支付機(jī)構(gòu),，由其將當(dāng)日辦理的個(gè)人項(xiàng)下跨境外匯收支數(shù)據(jù)匯總后到銀行辦理國際收支申報(bào),，并留存交易清單等相關(guān)資料備查。
(4)規(guī)范外匯備付金管理,。
跨境電子商務(wù)從進(jìn)出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù),。從交易模式分為b2b跨境電子商務(wù)和b2c跨境電子商務(wù)。2013年e貿(mào)易的提出,?？缇畴娮由虅?wù)分為：一般跨境電子商務(wù)和e貿(mào)易跨境電子商務(wù)。
跨境電商工作總結(jié)篇十五
到現(xiàn)在為止,，我學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時(shí)間了,。從剛開始對(duì)電子商務(wù)的一知半解到現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)比較整體認(rèn)識(shí)，也有了自己對(duì)電子商務(wù)的一個(gè)看法,。記得剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候,，我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么？電子商務(wù)是學(xué)什么的,？可以說那時(shí)我對(duì)電子商務(wù)真的沒有任何的概念,，唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)、淘寶有關(guān),。但是在這一年里,，通過上課老師的講述；自己在網(wǎng)絡(luò)上看一些信息以及師兄師姐們以自己的經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等,。
那究竟什么是電子商務(wù)呢,？百度百科上說，電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng),；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）和增值網(wǎng)（van,，valueaddednetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、信息化,。就如我們的老師所說，電子商務(wù)是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,，學(xué)校也配合其開設(shè)的相關(guān)的課程,。大一：因剛接觸電子商務(wù)，我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論,，為了能跟好的了解如何做生意,，國際貿(mào)易為我們解答,，以及相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)英語，要想在電子商務(wù)中有好多作為,，學(xué)校為組織我們考相關(guān)的資格證書考試,，并學(xué)習(xí)資格證書考試所涉及的課程等等。到大二,，不僅僅有理論方面的課程,，還會(huì)有操作實(shí)訓(xùn)課和創(chuàng)業(yè)課程的開設(shè)。
據(jù)我所知,，電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)是在近幾年才熱起來的,，之前都是冷門到不行的專業(yè)，那為什么電子商務(wù)這門專業(yè)會(huì)突然火起來呢,，大家第一個(gè)想到的肯定是馬云,，但實(shí)際上它的真正原因是什么呢？專業(yè)認(rèn)知的老師說過,，電子和商務(wù)兩個(gè)分開,，電子歸電子，商務(wù)歸商務(wù),，其實(shí)他們只是普普通通的兩個(gè)東西,，但他們結(jié)合起來，卻能創(chuàng)造出不一樣的東西,，就如淘寶,，就是電子商務(wù)中一個(gè)很好的證明。但電子商務(wù)不僅僅是淘寶,，電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新的商務(wù)模式,。
21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快,，覺得壓力很大,。目前我國1000萬中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具,；據(jù)專家預(yù)測(cè),，中國電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%，未來幾年可能超過50%,，電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展,。無論電子商務(wù)怎樣發(fā)展，我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提升自己,。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了,，才能站得住腳,；就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀,，但如果它的地基沒有打得穩(wěn)固，在豪華在美觀都是空的,，還是禁不住風(fēng)吹雨打的,。
以上是我的專業(yè)認(rèn)知報(bào)告，同時(shí)也十分感謝給我們上課的各位老師們,。
文檔為doc格式,。
跨境電商工作總結(jié)篇十六
導(dǎo)語：跨境電商”作為政府工作重點(diǎn)被格外提出來，同時(shí)被提及的還有“海外倉”：“要鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新,。擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn),，支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉’，促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展,?！?/p>
而在今年年初，商務(wù)部印發(fā)的《對(duì)外貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中也明確提出,，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展,。推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。鼓勵(lì)設(shè)立海外倉儲(chǔ),，推進(jìn)b2b業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,。
3月2日，“創(chuàng)新境外消費(fèi)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展”,、“打造新型服務(wù)貿(mào)易促進(jìn)和交易平臺(tái)”這樣的類似要求,，再次出現(xiàn)在商務(wù)部等13部門印發(fā)的《服務(wù)貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中。
李煒在北京經(jīng)營外貿(mào)服裝生意已經(jīng)七年了,。近幾年來,，海外跨境電商的蓬勃發(fā)展給他的外貿(mào)公司帶來了不錯(cuò)的收益，但每每提及“物流”,，幾乎每天都要從北京向全球各地發(fā)貨的他卻經(jīng)常頭疼不已,。
李煒告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，海外物流耗時(shí)長(zhǎng),、費(fèi)用高,，同時(shí)，國際物流市場(chǎng)透明度很低,，容易產(chǎn)生糾紛,。雖然國貨不缺少“賣點(diǎn)”，但物流卻成為困擾外貿(mào)行業(yè)的一大“痛點(diǎn)”,。
近年來,，隨著中國制造企業(yè)積極“走出去”，“中國制造”的產(chǎn)品也受到許多國家歡迎,。同時(shí)據(jù)海淘商品品類報(bào)告顯示,，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于海外母嬰產(chǎn)品,、化妝品、奢侈品,、箱包的需求量也在不斷擴(kuò)大,。而對(duì)國內(nèi)外所有的采購商來說，獲得物美價(jià)廉的貨源,、便捷高效的物流,、對(duì)稱透明的信息是關(guān)鍵。
此時(shí),，致力于降低物流成本,、提高配送效率、提供一站式解決方案的“海外倉”應(yīng)運(yùn)而生,。
“海外倉”不僅是將商品批量?jī)?chǔ)存到境外這么簡(jiǎn)單,。圓通速遞(20.020, -0.19, -0.94%)海外事業(yè)部合作拓展副總監(jiān)孫軼對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)介紹道，在其他國家建立的海外倉庫,，一般應(yīng)用于電子商務(wù),。貨物從本國出口通過海運(yùn)、貨運(yùn),、空運(yùn)的形式儲(chǔ)存到該國的倉庫,，買家通過網(wǎng)上下單購買所需物品，賣家只需在網(wǎng)上操作,，對(duì)海外的倉庫下達(dá)指令完成訂單履行,。貨物從買家所在國發(fā)出，有效縮短從本國發(fā)貨物流所需要的時(shí)間,。
目前,，海外直郵是跨境中小電商使用的主流模式?！昂Ｍ鈧}”作為海外直郵的集貨和中轉(zhuǎn)倉正在成為絕大多數(shù)進(jìn)口電商的“剛需”,。孫軼認(rèn)為，無論是消費(fèi)者多元化的購物需求,，還是海外直郵對(duì)于商品流通的保障,，以及消費(fèi)者對(duì)直郵偏好的加深，都揭示了“海外倉”在跨境電商發(fā)展中的重要地位,。
通過自建,、投資或者合作的方式打造自己的“海外倉”，是賣家已經(jīng)或者正在考慮的計(jì)劃,。一份針對(duì)“海外倉”的調(diào)研結(jié)果報(bào)告顯示,，通過對(duì)2016年共計(jì)150家賣家的三輪調(diào)研，得出結(jié)論，賣家們會(huì)因?yàn)閭€(gè)性化服務(wù),、對(duì)第三方服務(wù)不滿意,、想要降低綜合成本以及其它產(chǎn)品原因等去建“海外倉”。其中個(gè)性化服務(wù)是大賣家們配建“海外倉”的首要原因,，在四個(gè)因素中占到31%的比重。
調(diào)研結(jié)果顯示,，目前美國是中國跨境電商第一大市場(chǎng),。自建“海外倉”的賣家中有81%在美國有倉庫，50%在德國有倉庫,，37%在英國有倉庫,。
縱騰網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)早期做跨境出口電商的企業(yè)之一，在主流國家市場(chǎng)皆有自建的'“海外倉”,。其中,，美國5個(gè)，英國3個(gè),，德國2個(gè),，日本2個(gè)，澳洲1個(gè),，其副總經(jīng)理陳華輝分析,，自建倉的風(fēng)險(xiǎn)與成本很高，涉及的關(guān)務(wù),、法務(wù),、稅務(wù)等問題也比較繁瑣;另外，如果銷售量并未達(dá)到運(yùn)費(fèi)折扣度,，沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì),，很難在當(dāng)?shù)啬玫胶玫呐渌蛢r(jià)格?！艾F(xiàn)在的第三方倉儲(chǔ)的收費(fèi)很便宜,，利潤(rùn)空間在減小，對(duì)于自建倉的優(yōu)勢(shì)又減小了”,，陳華輝說,。
李先生是江蘇一家民營企業(yè)的總經(jīng)理，公司向美國出口攝像頭等部件,。他告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào),，公司本來計(jì)劃去年在美國設(shè)立自建倉，但調(diào)研后發(fā)現(xiàn),，日出貨量小于1000件,，自建倉成本高出預(yù)期并不劃算。另外，涉及到當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及人員聘用等方面的問題,，也令李先生相當(dāng)頭痛,，最終放棄了自建倉的打算，選擇了一家“海外倉”第三方平臺(tái),。
對(duì)于未來出口電商的“海外倉”趨勢(shì),，陳華輝的觀點(diǎn)是，未來,，大賣家會(huì)選擇定制倉,，超大型賣家會(huì)布局海外自建倉，而大多數(shù)的中小賣家會(huì)選擇第三方海外倉,。
誕生于2012年的找鋼網(wǎng)是一家以撮合鋼鐵交易為主要運(yùn)營模式的交易平臺(tái),。公司目前在韓國、越南和迪拜都設(shè)有分公司,、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展合作倉庫,、從而布局“海外倉”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，除了延續(xù)過去垂直行業(yè)的信息服務(wù),，還包括倉儲(chǔ),、物流、加工,、金融等生產(chǎn)性服務(wù),。找鋼網(wǎng)國際電商總經(jīng)理姚金鶴介紹道，目前找鋼網(wǎng)將平臺(tái)資源放到當(dāng)?shù)睾献鱾}庫,，并進(jìn)行統(tǒng)一管理,。
姚金鶴對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)介紹道，找鋼網(wǎng)在幫助鋼企做銷售的同時(shí),，兼顧運(yùn)輸和倉儲(chǔ),，即“一條龍”服務(wù)。這意味著,，對(duì)海外環(huán)境并不熟悉的國內(nèi)鋼企,，不需要投放人力去海外管理倉儲(chǔ)和物流，只需要根據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)考慮當(dāng)?shù)貛齑嬉约颁N售價(jià)格的合理性,，并進(jìn)行售賣即可,。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)采訪的多名海外倉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“海外倉”的員工大多數(shù)為當(dāng)?shù)厝?。而?duì)于國外團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)團(tuán)隊(duì),，要采用完全不同的管理手段和管理思路。姚金鶴分析道,，在當(dāng)?shù)亟ⅰ昂Ｍ鈧}”,，所有的當(dāng)?shù)胤止締T工都是當(dāng)?shù)厝耍部梢愿萌谌氘?dāng)?shù)丨h(huán)境和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率;而銷售價(jià)格更接近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)也可以有效規(guī)避貿(mào)易摩擦,。
姚金鶴對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)說,，目前貨運(yùn)的出發(fā)地除了上海以外，更多的還是唐山,、江陰,、常熟等小港口，上海自貿(mào)區(qū)帶給企業(yè)非常大的便利,，但目前,，不是中國所有的港口都有自貿(mào)區(qū)。他預(yù)計(jì),，假如在每一個(gè)海關(guān)關(guān)口都有同樣的扶持政策,，電商企業(yè)積極性將會(huì)隨著物流便利性得到進(jìn)一步提高,。
跨境電商工作總結(jié)篇十七
跟以往一樣,，對(duì)大大都的學(xué)生來說，20**年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)付我們15屆的學(xué)生來說,，這是一個(gè)紛歧般的暑假。這個(gè)暑假,，我們將要開始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí),。
2018年7月8日，我們結(jié)束期末測(cè)驗(yàn)沒多久,，在大大都同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們踏上一個(gè)新的征程。
依照學(xué)院教學(xué)改良的布置,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位渡過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我和我的同學(xué)滿懷但愿,、感動(dòng)、好奇的臉色來到了義烏,，進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司,，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在實(shí)習(xí)的日子里,，我們將會(huì)更深入學(xué)習(xí)了解包含阿里,、淘寶等電商平臺(tái)的法則、交易流程,、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐常識(shí),。
2018年7月11日，我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和查核，走上了事情崗?fù)?，以運(yùn)營實(shí)習(xí)生的身份開始了我們的實(shí)習(xí)事情,。在公司里，我們首先接觸的是新媒體電商平臺(tái)——安心購,，在開端的認(rèn)識(shí)和了解之后,，我們學(xué)到了新的常識(shí)，對(duì)付新媒體上的電子商務(wù)有了開端的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到我們本身的不足之處,，在常識(shí)上有許多欠缺，我陳述本身,，要掌握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充分本身。
進(jìn)入事情崗?fù)ず?，為盡快適應(yīng)這里的情況,，必需要盡快了解、熟悉公司,，這就需要熟悉公司的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁在大學(xué)結(jié)業(yè)之后,，就孤身一人來到義烏這邊打拼,，經(jīng)歷一番坎坷之后，有了本身的企業(yè),。
公司里的前輩也都是比我早結(jié)業(yè)幾年的學(xué)生,，這里匯集的，多半是和我們年齡差不多的年輕人,。公司充斥著年輕活躍,、探索的氣氛，各人都在埋頭學(xué)習(xí)新的常識(shí),，探索新的規(guī)模,。
事情幾天后，公司給我們配發(fā)了員工證,。在員工證不和的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),。
學(xué)員證不和的中間，印有公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證不和的下方,，另有“真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。
對(duì)付公司的文化,，我這樣去理解：
01、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)事情的,，不管是操作軟件技術(shù)，照舊以現(xiàn)有的及所能操作的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為方針。
02,、融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠主動(dòng)專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的伴侶,、親人一樣去看待，站在客戶的角度去對(duì)待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際環(huán)境和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊(duì)事情,，現(xiàn)實(shí)中，差此外客戶遇到的問題需要的辦理要領(lǐng)是紛歧樣,。
同時(shí),，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶辦理的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足差別客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量辦理客戶問題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都負(fù)擔(dān)著差此外事情,，每個(gè)人的事情城市影響到整體的事情,。
所以，為了能高效辦理客戶的問題,，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)事情,，還要善于團(tuán)隊(duì)事情，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、安心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不絕轉(zhuǎn)變，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不絕調(diào)解服務(wù)模式，用理性的方法去探索新的服務(wù)模式,，以增補(bǔ)自身的不足其實(shí)不絕發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶。
因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才華更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流,、互助,，這樣才華真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力增補(bǔ)自身的不足,。
跨境電商工作總結(jié)篇十八
隨著當(dāng)前全國范圍內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)持續(xù)升溫，電子商務(wù)正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中重要的增長(zhǎng)點(diǎn),，電子商務(wù)將是當(dāng)今乃至未來一定時(shí)間行業(yè)發(fā)展的主流,，發(fā)展前景廣大。x區(qū)委,、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作,，目前已取得了較好的成果和進(jìn)展，尤其是x自貿(mào)區(qū)x片區(qū)x區(qū)地塊范圍的確定,，預(yù)示著x區(qū)的跨境電子商務(wù)以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景,。
(一)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動(dòng)跨境電商工作發(fā)展方面,，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢(shì),，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手,，轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如x公司,、x有限公司、x有限公司,、x集團(tuán),、x有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢(shì)，充分利用阿里巴巴,、百度推廣,、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)開展國際業(yè)務(wù)，截止x年x月,，多家大企業(yè)年度進(jìn)出口總額均超千萬美元,。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面,，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金》《x省高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金》等優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國際交易平臺(tái)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù),，轄區(qū)典型企業(yè)x有限公司、x有限公司,、x有限公司,、x公司等民營中小企業(yè)進(jìn)出口總額與去年同期對(duì)比都有了不同程度的增長(zhǎng)。在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方面,，x國家大學(xué)科技園為全市首批“國家級(jí)”科技園區(qū),，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內(nèi)x家企業(yè)獲得省級(jí)電子商務(wù)示范基地稱號(hào)(x電子商務(wù)大廈,、x國家大學(xué)科技園),，x家省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)(x農(nóng)業(yè)有限公司、x信息科技有限公司,、x科技產(chǎn)業(yè)園),，x家市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，x余家企業(yè)獲得x省省級(jí)電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定,。
(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉(zhuǎn)型,，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好。x區(qū)是我市的工業(yè)大區(qū),，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,，如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展浪潮開拓市場(chǎng)是x區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)有色金屬設(shè)計(jì)研究院,，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì),，把握機(jī)遇,，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè),，分別與x科技大學(xué)、x銅業(yè),、x鋁業(yè),、x銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成立了x有色金屬加工工業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),，該平臺(tái)目前以簽約合作單位x余家,，預(yù)計(jì)到x年年底將突破x家。x有限公司本為一家傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè),，同時(shí)也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè),，主要生產(chǎn)工程機(jī)械零件，公司于x年成立企業(yè)門戶網(wǎng)站和銷售平臺(tái),，經(jīng)過x年多探索和積累經(jīng)驗(yàn),，目前企業(yè)已成功轉(zhuǎn)型,，用電子商務(wù)帶動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，x年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了x網(wǎng)商會(huì),，吸引了會(huì)員x余家企業(yè),，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條，該公司的事例,，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒,，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。
(一)完善相關(guān)政策制度,，以政策扶持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展,。以貫徹落實(shí)國家商務(wù)部、x省商務(wù)廳及x市委,、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主,，積極響應(yīng)李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動(dòng)戰(zhàn)略，以《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》,、《x省電子商務(wù)工作考核辦法》《x省省級(jí)高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理辦法》,，《x市電子信息產(chǎn)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》等文件精神為宗旨，扎實(shí)開展電子商務(wù)管理和推廣工作,，積極幫助電商企業(yè)申報(bào)扶持資金,，在x年x省省級(jí)高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金申報(bào)工作中，轄區(qū)的x國家大學(xué)科技園獲得了x萬元的補(bǔ)助資金,，x卓陽耀濱科技園獲得了x萬元的補(bǔ)助資金,，x容威電子商務(wù)有限公司獲得了x萬元的補(bǔ)助資金。在“x省省級(jí)電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定”工作中,，x區(qū)有x家企業(yè)獲得了相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定,，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會(huì)有更多的電子商務(wù)企業(yè)獲得省級(jí)認(rèn)定,，并為x區(qū)及x市的電子商務(wù)工作發(fā)展提供有力支持,。
(二)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān),。x區(qū)委,、區(qū)政府以服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)為工作宗旨,，充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)的橋梁和紐帶作用,，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調(diào)研工作制度,，組建了x區(qū)電商工作微信群,，目前已吸收x余家電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個(gè)互相溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái),，還能夠及時(shí)向電商企業(yè)傳達(dá)上級(jí)部門的決策指示和文件精神,，增加了彼此間合作的機(jī)會(huì),，還能夠及時(shí)了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機(jī)關(guān)的職能作用，電商工作開展更加有序,。
(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè),。x區(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè)，并且為民營中小企業(yè),，進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模普遍不大,。
(二)自貿(mào)區(qū)x區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前x自貿(mào)區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少,，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì),，著力引進(jìn)跨境電子商務(wù)特色企業(yè)。
(一)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶動(dòng)x區(qū)跨境電子商務(wù)工作進(jìn)展,。結(jié)合x自貿(mào)區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊建設(shè),，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)x區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以《x市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案》為工作指引,，著力引進(jìn)有特色的跨境電子商務(wù)企業(yè),。
(二)提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務(wù)企業(yè)的主力軍作用,，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè),，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵(lì)轄區(qū)老工業(yè)大廠進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,，通過智能設(shè)計(jì)和品牌創(chuàng)意,，提升網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網(wǎng)絡(luò)化”,，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品研制和設(shè)計(jì),，推動(dòng)工業(yè)x時(shí)代的發(fā)展。
(三)推動(dòng)中小企業(yè)普及電子商務(wù),。鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用第三方跨境電商和電子商務(wù)平臺(tái),，開展在線銷售、采購等活動(dòng),，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率,。引導(dǎo)中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)化生產(chǎn),、協(xié)作配套作用。鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務(wù),，創(chuàng)新經(jīng)營模式,，擴(kuò)展發(fā)展空間，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力,，幫助中小企業(yè)通過電子商務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力,，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供良好條件,。
(四)加強(qiáng)與上級(jí)商務(wù)部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學(xué)習(xí)和交流,?！八街梢怨ビ瘛?，學(xué)習(xí)兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務(wù),、電子商務(wù)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，能夠明確x區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)工作的方向,，有效提高x區(qū)跨境電商,、電子商務(wù)工作能力。
(五)不斷加強(qiáng)x區(qū)跨境電商,、電商工作的經(jīng)驗(yàn)和資料積累,，不斷深化和提高我區(qū)電子商務(wù)工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務(wù)和電商工作還有很大的發(fā)展空間,，x區(qū)委,、區(qū)政府今后將在x市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極推進(jìn)電子商務(wù)工作發(fā)展,，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。
跨境電商工作總結(jié)篇十九
哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì),。樂狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力,、輻射力,、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”,，即平臺(tái)中心,、代運(yùn)營中心、孵化中心,、培訓(xùn)中心,、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì),，培養(yǎng)一批,，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。
實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn),，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是,，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。
老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣,，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí),。
十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識(shí)和技能，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識(shí),、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作,、vk論壇營銷,、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解,。同時(shí),，也正是樂狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司-1-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。
雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去,。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。
關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲,。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。
回顧這一個(gè)月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工-2-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。
用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào),，大小,，顏色,，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì),。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。
最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。
如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。
倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時(shí)間短的要幾天,，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。
第二，要勤勞,，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。
公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣。
第三,，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問-3-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改,。
第四,，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí),，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握,。
因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。
我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如,。
總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí),。
同時(shí)，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺,。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí),，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開始,，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
跨境電商工作總結(jié)篇二十
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1,、實(shí)習(xí)崗位：xx有限公司,。
2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
（1）先對(duì)昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理,，包括貨品名稱,，金額，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算,。
（2）每天都要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新,，因?yàn)槲夜局饕浳锸强繅|，有幾千種不同的花型種類,，需要及時(shí)的去上架,，更新，下架,。
（3）每天要在倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。
（4）每天要對(duì)外國客戶的詢盤作出回應(yīng),，都是以郵件的形式，客人進(jìn)行商品描述以及報(bào)價(jià),。
二,、實(shí)習(xí)結(jié)果：
經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù),。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流,，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧,，同時(shí)也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè),，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”,。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期—（當(dāng)前時(shí)間—發(fā)布時(shí)間）。
ebay會(huì)根據(jù)商品上架時(shí)間來排序的,，也就是說剩余時(shí)間越短,，商品就越靠前，因此,，商品剩余時(shí)間越少,，商品就越容易讓買家就越容易看到,。同時(shí)還要考慮到買家在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10：00—11：30,、15：30—17：30和19：30—21：30,。基于以上兩點(diǎn)考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果,，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會(huì)，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。
畢竟主要市場(chǎng)是在國外,，時(shí)差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了,。
（二）買賣溝通。
1,、學(xué)會(huì)尊重,，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對(duì)于尊重是非常注重的,。
2,、學(xué)會(huì)贊美，用真誠贊美贏得客戶的心,。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn),，用最美好的語言贊美對(duì)方,。
3、學(xué)會(huì)耐心,。這一點(diǎn)說的輕松,，做起來還真難。
4,、換位思考,，誠懇待人。這也是人人知道的技巧,。但是請(qǐng)您自問：“我真的做到了嗎,？如果真能站在顧客角度，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了,，有很多不能接受的要求也接受了,。
5、實(shí)事求是,，不隱瞞缺點(diǎn),。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞,。
6、熱情如火,，持之以恒,。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后,。買家購買之前,，賣家對(duì)買家熱情，購買之后,，還能保持原有的熱情,，把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，那么您的熱情是不會(huì)先多后少的,。
7,、語言嚴(yán)謹(jǐn)，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣,，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù),，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時(shí)的溝通,，主要通過email進(jìn)行溝通存在時(shí)間長(zhǎng),，時(shí)差等弊端。
（三）應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià),。
1,、對(duì)于客人的議價(jià)在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足,。
2,、證明價(jià)格是合理的。
無論出于什么原因,，任何買家都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高得多。這時(shí),，必須證明產(chǎn)品的定價(jià)是合理的,。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、質(zhì)量,、功能等方面的優(yōu)點(diǎn),。通常，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當(dāng)緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”,?？梢詰?yīng)用說服技巧，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn),，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價(jià)。
總之,，一句話：只要你能說明定價(jià)的理由,，買家就會(huì)相信購買是值得的。
3,、討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行,。
外國人對(duì)于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商,，對(duì)于我們來說不能一下子把價(jià)格降到底線，否則客人會(huì)覺得你這個(gè)東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價(jià),，而且，為了自己的業(yè)績(jī),，小范圍降價(jià)就好了,，一般客人看到你也盡力給他降價(jià)了，也就接受了,。
4,、討價(jià)還價(jià)不是可有可無。
像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià),，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要。
首先,，買家會(huì)相信我們說的都是實(shí)在話，他確實(shí)買了便宜貨,。同時(shí)也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的,，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價(jià)，而是被逼得沒辦法才被迫壓價(jià),，這樣一來,，會(huì)使買家產(chǎn)生買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的感覺。
我們千方百計(jì)地與對(duì)方討價(jià)還價(jià),，不僅僅是盡量賣個(gè)好價(jià)錢,，同時(shí)也使對(duì)方覺得戰(zhàn)勝了對(duì)手，獲得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿足感,。假使讓買家輕而易舉地就把價(jià)格壓下來,，其滿足感則很淡薄，而且還會(huì)有進(jìn)一步壓價(jià)的危險(xiǎn),。
5,、不要一開始就亮底牌。
有的電商不講究?jī)r(jià)格策略,，洽談一開始就把最低價(jià)拋出來,，并直接地說：“這個(gè)最低價(jià)，夠便宜的吧,！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的,。要知道，在洽談的初始階段,，買家是不會(huì)相信我們的最低報(bào)價(jià)的,。這樣一來，你后悔也來不及了,。這時(shí)你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價(jià)格了,，請(qǐng)相信我吧！”此時(shí)此刻若想談成,，只能把價(jià)格壓到網(wǎng)店要求的下限價(jià)格之下,。
6、如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)型買家,。
在買家當(dāng)中,，確實(shí)有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價(jià)還價(jià),。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人,。即使你告訴他了最低價(jià)格，他仍要求降價(jià),。對(duì)付這類買家,，我們一開始必須狠心把報(bào)價(jià)抬得高高的，在討價(jià)還價(jià)過程中要多花點(diǎn)時(shí)間,，每次只降一點(diǎn),，而且降一點(diǎn)就說一次“又虧了”。就這樣,，降個(gè)五六次,，他也就滿足了。
有的商品是有標(biāo)價(jià)的,。因標(biāo)有價(jià)格所以降價(jià)的幅度十分有限,，每一次降的要更少一點(diǎn),。
三、實(shí)習(xí)體會(huì),。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
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（一）繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。
（二）努力實(shí)踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。
“理論是灰色的，生活之樹常青”,，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。
從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。
（三）提高工作積極性和主動(dòng)性,。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐,，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。
（四）正確的態(tài)度,。
對(duì)于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價(jià)值才可以是利益最大化,，對(duì)于公司而言,，每一個(gè)職務(wù)都有每一個(gè)職務(wù)的價(jià)值所在，作為業(yè)務(wù)員,，提高產(chǎn)品的銷量就是使命,，雖然我現(xiàn)在還只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，距離一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離,，對(duì)于工作保持著一顆積極的狀態(tài),，積極的行動(dòng)起來，多去積極地了解公司的產(chǎn)品,，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置，我相信,，只要努力勤懇積極地去付出,，總會(huì)有不小的收獲的，對(duì)于我來說,，這就是實(shí)習(xí)最重要的意義所在吧,。
跨境電商工作總結(jié)篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝您在百忙之中審閱我的求職材料。期盼能加入到貴公司的行列之中,，和同事們風(fēng)雨同舟,，與時(shí)俱進(jìn)！以下是我的個(gè)人介紹,。
近日獲悉貴公司征聘設(shè)計(jì)師職位,，我對(duì)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)有著十分的興趣和愛好，也相信自己憑著對(duì)此行業(yè)的濃厚興趣和熱愛,，通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鍛煉,，能勝任設(shè)計(jì)師這個(gè)職位。我的相關(guān)情況如下：
我畢業(yè)于xx廣播電視大學(xué),，電子商務(wù)專業(yè),，在校期間就對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)非常的渴望，曾自學(xué)3dsmax,、autocad,、photoshop、dreamweaver,，還了解coreldraw,、illustrator,，并且對(duì)這些設(shè)計(jì)軟件非常的愛好，對(duì)自學(xué)的那些已掌握了一些基本的操作,，能繪制一些基本的實(shí)物圖,，然而我并沒有滿足，更沒有放棄,，還一直在自學(xué),。只可惜自學(xué)總歸自學(xué)，并不能完全掌握,，所以一直都在尋找一個(gè)能實(shí)踐的平臺(tái),，希望自己能如愿以償！另外,，我雖不是計(jì)算機(jī)專業(yè),，但自信對(duì)計(jì)算機(jī)的了解和操作不比計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生差！
在校學(xué)習(xí)的課余時(shí)間里,，只要是談?wù)摶蛘邔?shí)踐有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),，我都會(huì)與學(xué)友一起討論和學(xué)習(xí)！那時(shí)就已熟練掌握office辦公軟件,，曾在社區(qū)做過兼職文員,。學(xué)習(xí)之余還通過在網(wǎng)上了解電腦知識(shí)，幫朋友組裝了一臺(tái)在當(dāng)時(shí)配置很好的電腦,，從而也就使自己在電腦硬件知識(shí)方面有了很大提高,！
我也有過一些工作經(jīng)歷，做過銷售員,、商場(chǎng)管理,、售后服務(wù)、電腦技術(shù)員,。其中最喜歡的就是電腦技術(shù)員了,，主要是電腦系統(tǒng)及軟件和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，雖然也學(xué)了些東西,，但感覺學(xué)的還是太少了,，簡(jiǎn)直就是九牛一毛，所以就還一直在尋找一份與電腦和設(shè)計(jì)相關(guān)的工作,，朝著自己最感興趣最有潛力的方向去發(fā)展,！
今日得知貴公司有與此相關(guān)的工作崗位需要招人，就以最大的誠心和信心來送交自己的簡(jiǎn)歷和求職信,，我相信以自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以自己比較深厚的基礎(chǔ)和專業(yè)愛好跟興趣，憑著對(duì)自己負(fù)責(zé)的心理和有著十足的信心把工作做好的決心,，再加上您公司能錄用我,，給我提供平臺(tái)的上好條件,，我肯定能勝任此工作職位，并且相信貴公司能讓我擁有施展才能的另一片天空,，我也會(huì)通過自己的努力讓貴公司的事業(yè)更上一層樓。
我真誠的希望熱忱的心能得到貴單位的青睞,！我相信,，熱忱開朗伴隨著人生不斷奮進(jìn)中，一定會(huì)越來越精彩,！祝您生活愉快,！
此致
敬禮！
求職人：xxx,。
20xx年xx月xx日,。
跨境電商工作總結(jié)篇二十二
xxx。
實(shí)習(xí)單位：xx有限公司,。
崗位：電子商務(wù)部——美工,。
公司簡(jiǎn)介：
xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長(zhǎng)起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),。公司國內(nèi)外市場(chǎng)并重,，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各省、市,、縣,，產(chǎn)品銷往世界xx多個(gè)國家和地區(qū)。
經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀xx步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè),、誠實(shí)務(wù)實(shí),、自強(qiáng)不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié),、考慮周全,、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì),、款式新穎,、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得xx平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于20xx年通過iso9001--20xx國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證,。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛衳x等各大知名品牌,。20xx年公司成功簽約意大利品牌“pratoi（普拉托）在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
應(yīng)聘來這里的時(shí)候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,，并同步到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣,，利用百度貼吧,、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣,。
第一次來到公司,，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的,。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄,、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄,、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。
令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,?！蔽覍?duì)這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好,，那個(gè)做出來的成效也很有限,。
跨境電商工作總結(jié)篇二十三
職責(zé)描述：
1、協(xié)助部門經(jīng)理開展行業(yè)信息收集，掌握國內(nèi)外市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),，分析市場(chǎng)走勢(shì)；
2、公司保稅倉庫、中歐班列等電商物流服務(wù)的推介和多渠道營銷,；
3、客戶的聯(lián)絡(luò),、溝通,、協(xié)調(diào)、咨詢,、拓展,、跟蹤等工作；
4,、部門有關(guān)各類合同及文件資料的填寫、會(huì)簽,、整理,、報(bào)送、歸檔,；
5,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好內(nèi)外部工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核工作,；
6,、上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1,、國際貿(mào)易,、商務(wù)英語、市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷,；
2,、熟悉一般貿(mào)易及跨境電商操作流程及相關(guān)法律法規(guī)；
3,、2年以上國際貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn),；
4、有良好的市場(chǎng)開拓能力,、談判和溝通協(xié)調(diào)能力,；
5、具有較高的業(yè)務(wù)策劃能力和組織能力,，工作積極進(jìn)取,、性格開朗、正能量,、抗壓能力較強(qiáng),。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
