總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,,提升自己的能力和水平,。怎樣選擇適合的總結(jié)框架和結(jié)構(gòu)來(lái)展示自己的思考和概括,?通過(guò)參考他人的總結(jié)范文,可以了解到總結(jié)的不同風(fēng)格和寫(xiě)作方法,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年的腳步即將結(jié)束,,這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里,,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,,以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,,取得了一定的成績(jī),,總結(jié)如下:
一、主要工作
1,、反映,,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,,以備隨時(shí)查閱,。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰,、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映,。
2、核算,,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能,。核算包括成本核算、工資核算,、費(fèi)用核算等等,。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品,。在工資核算上,,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效,。在費(fèi)用核算上,,采取分部門(mén)核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,,節(jié)省了開(kāi)支。
3,、監(jiān)督,,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督,,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍,。在這方面,,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情,;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn),、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等,,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4,、報(bào)表,,對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),。
5,、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),,公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納,。
二,、其它工作
1、通過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作,。
2,、通過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作,無(wú)不合理費(fèi)用列支,。
3,、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理,。
三,、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠,;
2,、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3,、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮,。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺,。
四,、解決方法
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),,通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷,,并與績(jī)效掛鉤,逐步提高自我,;
3,、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,,來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,。
五,、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2,、凡事都要付諸熱心,相信耐力無(wú)所不能,;
3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。
總之,,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,,也有不足之處,,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié),、高效的工作團(tuán)體,,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌,!
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺(tái)工作的兩個(gè)月,,我的收獲和感觸都很多,,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來(lái)公司的第一天起,,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?,F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作內(nèi)容:
1,、轉(zhuǎn)接電話,,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率,;
2,、來(lái)訪人員接待及指引,配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記,;
4,、簽收郵件,送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),;
5,、每天早來(lái)、晚走10分鐘,,配合各部門(mén)的工作,;
6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,;
7、公司文件的分發(fā),,及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén),,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
8,、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉,。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作,,剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解,,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí),。
二,、存在的問(wèn)題:
做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,,有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁,,出現(xiàn)了一些疏漏,。
三,、對(duì)自己的建議:
1,、作為一名前臺(tái)人員,除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,,還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,,態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。
3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),所以凡事都要先想到后果,;
4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。
以上這些正是我在工作中缺少的'。通過(guò)思考,,我認(rèn)為,,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,,應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),,前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,,好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作,!
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底,。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō),,做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情,收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián),,其他員工各司其職,,不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為,,可是現(xiàn)在,,等自己成為一名收銀的時(shí)候,才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單,。其實(shí),,無(wú)論做什么工作,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,,只有努力才能夠做好,!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下:
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,,必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),不可擅離收銀臺(tái),,以免造成錢(qián)幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2,、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。
3,、收銀員臨時(shí)離崗,,要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,。如有其他收銀員接崗,,清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好,?;貚彆r(shí),,核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4,、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,,必須做到:收款前,對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍,,核算無(wú)誤后再錄入到電腦,。電腦上錄入的專(zhuān)柜號(hào)與價(jià)格,要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符,。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到:唱收,、唱付、唱找,,以免引來(lái)不必要的麻煩,。在收款過(guò)程中做到:不漏收、不少收,、不多收。收款后,,檢查打印的小票的專(zhuān)柜,、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的小票的專(zhuān)柜、金額是否一致,。
5,、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬,、親切,,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,,我們能做的就是服務(wù)顧客,,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),,做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),,希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn),,我會(huì)努力做到更好。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇二
在回顧這之前,,我首先要人保財(cái)險(xiǎn),,感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),,感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分和xx支公司各級(jí)對(duì)我工作的支持和上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和,。自xx年7月8日,,我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén),下午就和xx支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司,。在xx支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部,。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù),。
主要學(xué)習(xí):承保,,保單錄入,理賠,,填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作,。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,,必須知道,必須清楚的東西,,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也了我很大的關(guān)心和支持,,也給了我很多去一線承保,查勘,,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,xx年10月1日后,,我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí),,一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,,理賠等,。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。
而且,,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我受益很多,,得到很多的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的,,尤其是工作中我做的不足時(shí),,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正到自己懂得的東西太少了,,有待提高的東西太多了,。也正是在平常工作中得到了這么多人的'關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,,更加的為客戶服務(wù)的方式,。以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,,很懂,,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵,。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的洞察力,,要有一顆敢于面對(duì)失敗的心,,而且要有學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,,為人保,為保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇三
目前,,我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。
二、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,,請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把_年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門(mén),,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,,我們決不消極退出,,而是主動(dòng)進(jìn)攻,,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,,逐個(gè)突破,,全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓,,能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,,上下形成合力,,迎難而上。做到責(zé)任到人,,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān)。
三,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
_地區(qū)現(xiàn)有x家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),,而_地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,,保持沉著冷靜,,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)_地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到_公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化,、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任,。
四是要求所有中層管理干部走出辦公室,,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目,,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,,提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì)服務(wù)和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間一年的工作又接近尾聲。在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo),,現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、認(rèn)真搞好20xx年度職工考核,、考評(píng)工作,,嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例。
2,、認(rèn)真執(zhí)行工資政策,,做好工資審批和調(diào)標(biāo)差補(bǔ)的發(fā)放工作。
3,、辦理人員調(diào)動(dòng)的工資,,五險(xiǎn)一金增減工作。
4,、辦理調(diào)整工作人員正常晉升工資檔次審批手續(xù),。做好工資調(diào)整、福利待遇,、職稱(chēng)申報(bào),、離退休等各項(xiàng)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。
一年來(lái),,人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中,做到工作月月有計(jì)劃,,事事有安排,,現(xiàn)任目標(biāo)明確,分工合作,,齊抓共管,,按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來(lái)開(kāi)展,,使人事工作有章可循,、有序開(kāi)展。
20xx年度公司人事人員個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去,,在這一年中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下,,通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累,,部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下:
1,、按照市局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求,,完成好20xx年的各項(xiàng)工作;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)人事檔案管理工作,,做到科學(xué),、合理、規(guī)范,、整潔,;
4、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高工作能力和辦事效率,。
主要不足和問(wèn)題:
對(duì)政治理論,人事政策法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方面,,做得還不夠,,人事文件了解不透徹,,人事體制改革存有畏難情緒,。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)和改正。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇五
這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變,,環(huán)抱著理想,,承載著希望,帶著一絲懵懂踏入了社會(huì),,開(kāi)始了我的第一份工作,。如今想來(lái),半年的工作時(shí)光流逝的竟抓不住一絲痕跡,,光陰果然如梭,,歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中,,我總是不斷的鞭策自己,,但愿自己的工作表現(xiàn)為我的20__年畫(huà)出圓滿的軌跡。
半年來(lái),,在眾多前輩同事的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,,我開(kāi)始轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,努力不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,,較好的履行了工作職責(zé),完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)單匯報(bào):
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身政治水平,。
當(dāng)我剛到這個(gè)崗位時(shí),,對(duì)自己的工作職能還處于模糊狀態(tài),找不到自己的正確定位。于是通過(guò)查找資料,,我搜集了一些關(guān)于__公司辦公文員的工作內(nèi)容,,以便今后有針對(duì)性的開(kāi)展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí),。通過(guò)工作實(shí)踐,,我更認(rèn)識(shí)到學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。
二,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,勤勉工作。
對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō),,生活中的很多具體工作問(wèn)題,。
總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),,訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。
不是光靠書(shū)本的理論知識(shí)可以直面的獲取答案,除了虛心求教,,我還必須勤勉工作,。通過(guò)多練,多做,,取人之長(zhǎng),,補(bǔ)己之短,努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。從最初對(duì)辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作:
1,、接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話,接待來(lái)訪人員;,。
2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘工作,做好辦公室檔案收集,、整理工作;,。
3、做好每月辦公會(huì)議紀(jì)要;,。
4,、負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的訂閱和分送;,。
5、傳真文件的收發(fā)工作;,。
6,、按照公司印章管理規(guī)定,保管使用;,。
8,、每月工程進(jìn)度表的郵寄;。
9,、管理好員工人事檔案材料,,建立、完善員工人事檔案的管理;,。
10,、每月制作工資表,,并做好年度勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作等,。
辦公室的工作紛繁復(fù)雜,缺少連貫性,,隨機(jī)性大的特點(diǎn),,需要絕對(duì)的耐性與細(xì)心,而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢(shì),,做事易魯莽,,在今后的工作中要盡量改進(jìn),,務(wù)必要戒驕戒躁,在“慎”和“微”處下功夫,,力求遇事謹(jǐn)嚴(yán)慎行,,從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。西方有句名言:昨日已成歷史,,明日還是未知,而今天是上帝的禮物,。
所以我們要把握好今天!展望20__年,,我還有更多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí),需要實(shí)踐,,而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人,,實(shí)實(shí)在在做事,,做到干一行、愛(ài)一行,、干好一行,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇六
20x年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在各部門(mén)的支持下,使得行政的工作順利開(kāi)展,。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),,也完善了公司的考核制度,,為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):
這一年的主要工作分三個(gè)方面,,一方面是日常的行政工作,,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作,。
日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議,、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20x年公司的制度有很多變化,,協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度,;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備,。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),,所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長(zhǎng),,最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì),、想全,,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,,使得工作效率不是很高,,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索,,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,x真的是教會(huì)了我很多,,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多,,謝謝大家,。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康,、步步高升,、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng),!
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇七
一年來(lái),,自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,,具體表現(xiàn)在:,。
1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,,觀念老舊,,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。
2、在管理工作上力度不夠,,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,,主動(dòng)性差,,這是在今后工作中必須加以克服的。
3,、工作中易犯急躁情緒,,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。
4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,,沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7,、員工培訓(xùn)雖多,,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇八
忙碌而充實(shí)的今年已經(jīng)過(guò)去,,我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了,年初我正式加入了公司,,從事人事專(zhuān)員工作,。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),,注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:
一,、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī),。
1、公司各類(lèi)證照的辦理,、年檢,,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。
今年我與相關(guān)部門(mén)合作,,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查,,更正了企業(yè)工商電子信息資料,,與相關(guān)部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
2,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理。
作為人事部,,購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,,我在進(jìn)入公司后,,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo),,然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),,辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,,也提高了工作的效率,。
今年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和,。
合同,。
管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。
3,、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理,。
我自年初進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過(guò)去的日子里按時(shí)完成了每月的工資核算,,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,,對(duì)員工月度工資、社?;鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,,統(tǒng)計(jì)了公司今年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了明年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),,在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,。
今年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊(cè),,進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會(huì)合作,積極傾聽(tīng)員工心聲,,及時(shí)解答員工疑問(wèn),,并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),,豐富了員工業(yè)余生活,,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率,。
4,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),。
作為xx公司,,xx公司與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,人事部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。今年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件若干余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),,按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,,保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,,行政部作為樞紐部門(mén),積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,,并在日常協(xié)助銷(xiāo)售,、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,,保證了公司的運(yùn)作順暢,。
二、本年度取得的進(jìn)步,。
通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,,了解xx公司的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,,對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了企業(yè)的相關(guān)知識(shí),;通過(guò)獨(dú)自處理人事各項(xiàng)工作,,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三,、本年度工作的反思,。
也許是因?yàn)橹叭狈υ谄髽I(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,,沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求,,今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個(gè)人對(duì)相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí),、法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解,;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),明年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,,提高效率,,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。
今年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn),、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn),、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專(zhuān)題培訓(xùn),、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià):本人優(yōu)勢(shì):外向開(kāi)朗,、樂(lè)于助人,、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎,、態(tài)度端正,、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,,靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況,。本人劣勢(shì):專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,,看問(wèn)題的高度還不夠,。
五、明年本崗位工作的思路及具體措施,。
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出,;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃,;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄,;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,,推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,建立部門(mén)和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo),;建立員工溝通平臺(tái),,通過(guò)招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),,關(guān)注可利用的共享資源,;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,,提高協(xié)作效率,。
時(shí)光飛逝,今年已成為過(guò)去,?;仡櫼荒陙?lái)的工作,雖然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁,,但本人能夠做到繁而不亂,,一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下:
一,、人員編制,。
由于本公司人事部處于改革的浪尖,因此近兩年來(lái)的各項(xiàng)人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài),。今年因我公司人員緊缺,,特招聘了兩名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù),。
二,、教育培訓(xùn)。
今年我公司參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名,,主要參加崗前入職培訓(xùn)和技能強(qiáng)化培訓(xùn),,均以合格的成績(jī)通過(guò)培訓(xùn)。
1,、上個(gè)月,,由人力資源部牽頭組織我公司退休員工到水庫(kù)活動(dòng)。
2,、節(jié)假日向老員工發(fā)放食用油及過(guò)節(jié)費(fèi),。
3、組織老員工參加公司舉辦的座談會(huì)和年底會(huì)餐并發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi),。
四,、統(tǒng)計(jì)工作。
2,、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作,。
1、參與創(chuàng)建“文明企業(yè)”工作,。
2,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作,。
雖然本部門(mén)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段,很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié),,但各種日常事務(wù)還是很多,,仍然需要保持一顆良好的心態(tài),用心去做好每一件事情,。不管將來(lái)改革的方向如何,,也不管將來(lái)會(huì)何去何從,最重要的是時(shí)刻銘記自己是一名人事專(zhuān)員,,踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作,,認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù),無(wú)愧于人事專(zhuān)員的身份,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員,,20xx年來(lái),,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),,自身在各方面都有所提升,,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一直以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作,,保證各部門(mén)的正常運(yùn)行,。
物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,,合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理,。
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘,,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,,另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和xx和xx招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,,起到了一定的.效果,。
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,,車(chē)輛管理制度中,,把車(chē)輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,,為公司節(jié)約費(fèi)用,。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén),。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,,規(guī)范投資公司、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程必做到細(xì)致并保證檔案的完整,,及時(shí)借閱,、及時(shí)歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,客戶服務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的,。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,,除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧,,具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí),。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中,我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想,,只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,才能抓住客戶,,留住客戶,繼而抓住市場(chǎng),。因此,,遇到問(wèn)題,,我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教,,共同探討,,以求得正確的答案,也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的能力,。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),,把他們的好經(jīng)驗(yàn),、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,,進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),,深刻知道品牌服務(wù)的重要性,,只有為用戶提供真正的品牌服務(wù),,才能獲得用戶的滿意,,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展,,取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),,體現(xiàn)自己服務(wù)的特色,,樹(shù)立自己的服務(wù)品牌,真正讓用戶滿意,。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題,做到減少用戶的投訴,用戶來(lái)投訴如何解決,,確保讓用戶帶怨氣而來(lái),能夠高興、滿意離去,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十一
本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作,,按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),,自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,充分發(fā)揮接待“載體”功能,,有效地推進(jìn)了自身工作登臺(tái)階、上水平,,較好地履行了接待部門(mén)的職能作用,,為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開(kāi)展工作、擴(kuò)大對(duì)外交流,、推動(dòng)公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。堅(jiān)持熱情周到,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,,工作中,努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,慎思慎行,、細(xì)致周到,滿腔熱情地為客人服好務(wù),。同時(shí),,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),提高了服務(wù)質(zhì)量和水平,,受到了客人廣泛好評(píng),。堅(jiān)持方便務(wù)實(shí),勤儉節(jié)約的原則,,在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),,不擺闊氣,,不講排場(chǎng),嚴(yán)格按照要求辦事,,既保證了接待工作的圓滿完成,,又節(jié)省了接待支出,減輕了財(cái)政壓力,。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù),,履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力,,部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。一是工作落實(shí)不徹底,,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。二是部分基層管理人員文化程度偏低,,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。三是工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督,,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。四是服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,,沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,,對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。五是與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,,存在“上邊熱,,下邊冷“的情況,基層員工基本不溝通或溝通不力,,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。
針對(duì)以上問(wèn)題,本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,,結(jié)合細(xì)節(jié)問(wèn)題,,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理,牢固樹(shù)立“以人為本,、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng),有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,,加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),,做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí),確保工作“三到位”,,使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工,。
二是加強(qiáng)員工思想教育工作,定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,注重與精細(xì)化管理相結(jié)合,,不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
三是建立員工的監(jiān)督考核體系,,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。
四是解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
五是圍繞人性化服務(wù)提升理念,,不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程,針對(duì)實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購(gòu)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康,。
總之,,下半年依然面臨著諸多的問(wèn)題,對(duì)此,,本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,力爭(zhēng)下半年工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十二
安全生產(chǎn)是井隊(duì)永恒的主題,,只有實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),才能促進(jìn)井隊(duì)健康,、持續(xù),、快速發(fā)展。我隊(duì)十分重視安全生產(chǎn),,把它作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作,,從“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展”出發(fā),,創(chuàng)新安全工作機(jī)制,,建立“一人一班安全負(fù)責(zé)制”和“人人保崗位,崗位保班組,,班組保井隊(duì)的三保制度”,,把“安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力,安全生產(chǎn)創(chuàng)造財(cái)富,,安全生產(chǎn)是最大經(jīng)濟(jì)效益”的先進(jìn)安全理念落實(shí)到井隊(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程,。“一人一班安全負(fù)責(zé)制”明確每個(gè)員工的安全職責(zé)和安全責(zé)任,,要求每個(gè)員工老老實(shí)實(shí),、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度,做到遵章操作,、規(guī)范生產(chǎn),,集中心思、集中精力搞生產(chǎn),,提高工作進(jìn)度和工作質(zhì)量,,確保本人本班安全?!叭巳吮徫?,崗位保班組,,班組保井隊(duì)的三保制度”強(qiáng)化了員工、崗位和班組的安全責(zé)任,,員工要保證崗位的安全,,崗位要保證班組的安全,班組要保證井隊(duì)的安全,,形成上下相連,、環(huán)環(huán)相扣的安全生產(chǎn)局面,確保井隊(duì)安全生產(chǎn),。自建立“一人一班安全負(fù)責(zé)制”和“人人保崗位,,崗位保班組,班組保井隊(duì)的三保制度”以來(lái),,我隊(duì)持續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),,未發(fā)生國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失和員工生命傷害的安全事故,有效促進(jìn)了井隊(duì)平安,、穩(wěn)定發(fā)展,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十三
自××年7月8日,我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén),,下午就和××支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司,。
在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),,熟悉內(nèi)務(wù),。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,,理賠,,填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,,這可不是一般的“打雜”的工作,,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,,必須清楚的東西,,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量,。而且,,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,,查勘,,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
總結(jié)。
并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,,尤其是工作中我做的不足時(shí),,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,,有待提高的東西太多了,。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,,更加專(zhuān)業(yè)的為客戶服務(wù)的方式,。
以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),,讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵,。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的'很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),,要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等,。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,,感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘?zhuān)業(yè),。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十四
回顧這一年來(lái),,在工作方面,我除了一直對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和鍛煉,,也在一年來(lái)不斷的反思和總結(jié)自身的問(wèn)題,。且為今后的每一次的工作都制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo)。
在20xx年的工作方面,,我堅(jiān)持不懈的開(kāi)發(fā)xx區(qū)域的新客戶,,通過(guò)自身堅(jiān)持不懈的去拜訪和服務(wù)讓客戶感受到我們工作的誠(chéng)意和服務(wù)態(tài)度。最終開(kāi)發(fā)出新的銷(xiāo)售路線,。
當(dāng)然,,在另一方面,我也一直重視這過(guò)去老客戶們的維護(hù),,在工作中也不忘去回訪和聯(lián)系,。并在節(jié)假日期間做好問(wèn)候與祝福,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十五
20__年至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,,時(shí)間雖短,,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的,。這期間,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。
我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,,剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單,可是是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,,可是經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),,才明白自我對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開(kāi)票工作不僅僅職責(zé)重大,,并且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握,。我的理論和實(shí)踐有還有必須的差距,,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)教師的幫忙下,,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),,保證自我經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,明白了要做好開(kāi)票工作絕不能夠用“簡(jiǎn)便”來(lái)形容,,工作中必須要謹(jǐn)慎,,要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,,它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),,作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用本事,。
(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),,既要有內(nèi)部的保管分工,,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施,,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。
(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,,精業(yè),、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù),。
目前,,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大,,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,,認(rèn)真做好自我的本職工作,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,可是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處,,在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,,所以,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自我努力改正自身缺點(diǎn),,在今后的工作中,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,,為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),,勝任本職工作,,提高工作效率。我有信心把工作做好,,為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十六
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),,總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),,我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
后勤管理工作涉及面廣,、雜,,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),,從多方面著手,,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),,能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤(pán)點(diǎn),,對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚,。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,,處理不了時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過(guò)我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作,。
今年我們改革了用車(chē)制度,,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車(chē)有申請(qǐng),,歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),,車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生,。
在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),,保證出車(chē)安全,遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,,加強(qiáng)車(chē)輛管理,,做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù),。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,,要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。每周一大掃,周周有檢查,。
對(duì)xx里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí),、分類(lèi)、干凈的`清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。
對(duì)xx保衛(wèi)人員,,進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓(xùn),,強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,,營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,,展示我院積極向上的精神面貌,。
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),,一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī),。
今年的廣告宣傳形式有多種,,電臺(tái)、報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,,效果還不錯(cuò),,但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了,。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),,通過(guò)了解,,有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的。20xx年共掛了1266塊牌,,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,,多為村民的屋山頭,,做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),,也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,,所到之處,都能使周?chē)拇迕駥?duì)我們留下好的印象,,做到村村有我院廣告牌和宣傳,。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬(wàn)本,,20xx年掛歷共做3000本,,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),,有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,,不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶?,著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。
新的一年里,,我會(huì)圍繞著xx的中心工作,,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),密切配合,,希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),,為xx發(fā)展起到積極作用。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十七
二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介,。
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱(chēng)是上海___有限公司,位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓b座4樓,,公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員,、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售_誠(chéng)信通,。主要產(chǎn)品分為誠(chéng)信通普及版,,標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為_(kāi)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,。經(jīng)_(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海,南京,,江蘇啊,,安徽等各個(gè)分公司。
三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員,工作內(nèi)容是銷(xiāo)售_公司誠(chéng)信通產(chǎn)品,,其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,,比如_網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站,。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓(xùn),了解企業(yè)文化,、_產(chǎn)品知識(shí),、_搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能;各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù),,分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程,,向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,,并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,,向客戶介紹_搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單,。
(四)由老員工陪同,,前往企業(yè),與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),,學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題;學(xué)_搜索推廣、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě),。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題,,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,上交款項(xiàng),,領(lǐng)取發(fā)票等,。
(六)與市場(chǎng)部溝通,進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,,學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收,。
(七)與行政部聯(lián)系,填寫(xiě)_業(yè)務(wù)下單表,,進(jìn)行_業(yè)務(wù)的下單流程,。
(八)與技術(shù)部溝通,作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,,完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。
(九)與客服部聯(lián)系,,協(xié)助_總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,,解決問(wèn)題,,完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。
(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,,傳真、打印,、復(fù)印等,。
四、實(shí)習(xí)體會(huì),。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,,收獲不少,體會(huì)很多,,主要有以下幾點(diǎn):
(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的,,電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的,電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng),、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,,人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景,也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流,,因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷,、便利、高效,,節(jié)省成本,,將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),,我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,,并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題,,通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,,接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。
(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,,我發(fā)現(xiàn),,要多看,多問(wèn),,多觀察,,多思考,多動(dòng)手等,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,,提高了自己自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的時(shí)候,,自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法,,這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解,也獲益不少,。還有,,在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,,互相的幫助,,彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,,這樣才能更好的完成工作任務(wù),。
在工作的過(guò)程中,如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話,,永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,,所以必須要勤于思考,多去嘗試,,努力就可以了,。因?yàn)樽约寒吘箾](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,,學(xué)習(xí)更多,,其實(shí)不必去害怕失敗,多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng),,只要用心努力就行了,。
比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,,描述得不夠好,,也可以說(shuō)是失敗了,但是,,經(jīng)過(guò)那次,,給自己下了更堅(jiān)定地信心,下次一定要做好,于是多問(wèn)問(wèn)老板,,自己存在的問(wèn)題,,然后思考該怎么去改進(jìn)解決,對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用,。不斷的努力,,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),,才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,,然后進(jìn)行彌補(bǔ),這樣不斷的提高了自己,。
(三)通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,,自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),在工作的過(guò)程中,,聯(lián)系到了實(shí)際,,更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),總算是學(xué)以致用了,。
(四)在工作中,,掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深,,如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,更是必須解決的問(wèn)題,,怎樣選擇推廣方法,,并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前,,雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,,原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,,這樣公司的成本是大大的增加,,而且效益一般。
在三月底我進(jìn)入公司之后,,努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,,并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,短短的一個(gè)月,,就取得了良好的效果,,主動(dòng)詢問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多,這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了,。對(duì)于客戶的詢問(wèn),,速度是關(guān)鍵,所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),那是很重要的,。
(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,,動(dòng)手的能力,參與交流的能力,,資源的利用能力,思考總結(jié)的能力,,學(xué)習(xí)的能力,,耐心,踏實(shí)堅(jiān)定的能力等,。具體表現(xiàn)在:
1,、文字的表達(dá)能力:
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚,,這是必備的基本能力,,剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),所以往往說(shuō)得不好,,但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通,、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,,然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析,慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2,、動(dòng)手的能力:
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,,必須自己去拍攝產(chǎn)品,處理產(chǎn)品的圖片,,上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,,尋找產(chǎn)品的資料,還要宣傳推廣商鋪,,學(xué)習(xí)案例等等,,這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題,,尋找到解決難題的辦法,,增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3,、參與交流的能力:
平時(shí)在公司里面,,與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討,有時(shí)也提出自己的意見(jiàn),傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解,,這樣融入了公司的大家庭里面,,還有,在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),,慢慢自己的交流能力也提高了。
4,、資源的利用能力:
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例,,在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。
5,、思考總結(jié)的能力:
在工作過(guò)程中,不可能樣樣都靠別人幫你,,我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn),,然后自己獨(dú)立思考,并總結(jié)出適合自己,,更能讓自己接受的方法,,還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,,確實(shí)很多都不懂,,但是依靠自己的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,進(jìn)行思考總結(jié),,久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。
6,、學(xué)習(xí)的能力、耐心:
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),,發(fā)展很快,,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,,比如,,有一次,我在與一位客戶交流,,介紹產(chǎn)品的時(shí)候,,客戶問(wèn)題特別的多,而且有些很刁難,,有可能是同行的人,,但是自己心想,,我必須耐心的進(jìn)行介紹,不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,,耐心幫客戶解決問(wèn)題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員,我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),,必須具備耐心,,哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7,、踏實(shí),、堅(jiān)定的能力:
對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的,只有踏踏實(shí)實(shí),、堅(jiān)強(qiáng)不屈,才能邁向成功的一天,。
剛真正踏入社會(huì),,我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,必須積極地投入工作,,專(zhuān)注于工作,,但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,,畢竟,,好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中,,我們要處理好人際關(guān)系,,突出自己的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),,補(bǔ)充自己的不足,,要不斷激勵(lì)自己,要自信,,沒(méi)有什么是做不來(lái)的,,只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自我,,挑戰(zhàn)自我。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦,,那是必然的,,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),,學(xué)到的知識(shí),,應(yīng)用到以后的生活中去,,那么以后就會(huì)更加的輕松,對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來(lái)乃至今后的工作中,,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,,往更好的方向努力,,信息時(shí)代是日新月異的,我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),,并應(yīng)用到實(shí)踐中去,,來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,還必須多看,,多聽(tīng),,多學(xué),多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實(shí),,社會(huì)是一所最好的大學(xué)!
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十八
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,,做好每一項(xiàng)具體的工作,,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):
有意向的客戶4家,,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,目前正在談判中,。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份,,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),,與大家共同交流和探討。
一,、端正態(tài)度,。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,,當(dāng)然這些都是不可避免的,,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,,而不真正付諸行動(dòng),,怎么會(huì)有好結(jié)果,?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。
二、明確目標(biāo),。
首先,,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),,在這個(gè)問(wèn)題上,,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),,也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,才是可行的目標(biāo)。
出自 www.sevw.cn
三,、學(xué)習(xí),。
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),?!痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí),、充實(shí),,爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰,。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),,因?yàn)槲覀兡贻p,,所以我們有資本,有信念,,有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方,。
xx年11月1日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,,時(shí)間雖短,,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的,。這期間,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。
我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,,剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單,不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,,但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),,才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大,,而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握,。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),,保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈,。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,,工作中一定要謹(jǐn)慎,,要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,,它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),,作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力,。
(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),,既要有內(nèi)部的保管分工,,各負(fù)其責(zé),并相互牽制,;也要有對(duì)外的保密措施,,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),,要熱愛(ài)本職工作,,精業(yè)、敬業(yè),,要竭力為單位的總體利益服務(wù),。
目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),,作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大,,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種,。
規(guī)章制度,。
認(rèn)真做好自己的本職工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方因此我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)在今后的工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展努力提高自身素質(zhì)勝任本職工作提高工作效率。我有信心把工作做好為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī),!
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇十九
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,,但這幾天的所見(jiàn)所聞,,使我的思想得到了極大的觸動(dòng),。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開(kāi)展,。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能更好適應(yīng)工作崗位,。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,要學(xué)好通用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),,提高自己的通用能力和專(zhuān)業(yè)能力,,增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能,以便自己能夠全面做好工作,,完成工作任務(wù),,取得良好工作成績(jī),。在學(xué)習(xí)中,要有目的,,有方向,,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么,,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái),在實(shí)踐中善加利用,,解決學(xué)習(xí)不夠重視,,功底不夠扎實(shí),工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題,。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感,、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,,要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,,提高知識(shí)層次,,在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,,盡最大能力做好本職工作。
(二)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好。
我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),,想客戶之所想,,急客戶之所急,做到“三聲”與“四心”服務(wù),,才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度,。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教,,把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng),提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,,以不動(dòng)變主動(dòng),,做到不管與誰(shuí)溝通時(shí),都要保持良好的心態(tài)和高度注意力,,做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,,盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,讓自己更好地理解他人的想法,,同時(shí),,也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通,達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),,這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好,。
(三)只有突出重點(diǎn),多措并舉,,才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,,取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,壯大收入總量,。
2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓,。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,,把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),完成資源變資產(chǎn),,資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,,最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,,在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,,走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝,、搶修等工作,,特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),,確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,,提高有線電視傳輸質(zhì)量,。
6.要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全面為用戶做好服務(wù)工作,解決好用戶投訴問(wèn)題,,確保用戶滿意,,提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
(四)明確目標(biāo),,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),,并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),積極思索更好的工作方式方法,,不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平,,確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系,、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系,切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變:用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變,、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變,、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維,,做到創(chuàng)新管理,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí),,隨時(shí)把握時(shí)機(jī),,尋找工作的突破點(diǎn),迎難而上,,積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣,用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任,,進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇二十
建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。完善會(huì)員制定,,建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。銷(xiāo)售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。
教務(wù)人員的財(cái)險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)篇二十一
三年的工作經(jīng)歷,,讓我深刻的體會(huì)到,學(xué)無(wú)止境,,為了順應(yīng)時(shí)代的變化,,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識(shí)在思想、專(zhuān)業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,,只有這樣,,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉,。1.在思想上,,我始終堅(jiān)持以黨的十八精神和“三個(gè)代表”為精神指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,自覺(jué)樹(shù)立高尚的價(jià)值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會(huì)議精神,,按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的總體要求,,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),,一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。2.在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),,努力開(kāi)展工作,。3.在生活上,我始終保持一顆積極向上的心,。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,,有事請(qǐng)假,,不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等,,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。