心得體會(huì)的寫作可以幫助我們整理思緒,，提高表達(dá)能力,。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以選擇適合的寫作風(fēng)格和語言表達(dá)方式,。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，相信可以對(duì)大家的寫作有所幫助,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇一

第一段：引言（120字）,。

作為一名駕校工作人員，我有幸參與了許多學(xué)員的學(xué)車過程,，并與他們有著深入的交流,。在這些交流中，我不僅了解到學(xué)員們對(duì)于學(xué)車的期望和需求,，也積累了一些個(gè)人的心得體會(huì),。在這篇文章中，我將分享我作為駕校工作人員收獲到的經(jīng)驗(yàn),，并希望能夠?qū)λ姓跍?zhǔn)備學(xué)車的朋友們提供一些幫助和參考,。

第二段：專注耐心（240字）。

在駕校工作期間,，我深刻體會(huì)到駕校工作的核心是專注和耐心,。學(xué)員們來到駕校都懷著學(xué)好駕駛技能的愿望，而我們作為工作人員需要在每個(gè)學(xué)員身上投入足夠的關(guān)注和時(shí)間,。每個(gè)學(xué)員都有著不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求,，因此我們必須以耐心的態(tài)度與他們一起探索最適合他們的學(xué)車方法。通過與學(xué)員有密切的交流，在了解他們的需求后,，我們可以為他們量身定制個(gè)性化的學(xué)車計(jì)劃,，確保他們能夠有效地提升駕駛技能。

第三段：人性化管理（240字）,。

出處 www.sevw.cn

在駕校工作中,，我也發(fā)現(xiàn)了人性化管理的重要性。學(xué)車是一項(xiàng)需要耐心和集中注意力的任務(wù),，學(xué)員們往往會(huì)面臨一些壓力和挫折,。作為駕校工作人員，我們應(yīng)該耐心傾聽和理解學(xué)員的困惑和焦慮,，并提供必要的幫助和支持,。有時(shí)候，我們需要給予學(xué)員鼓勵(lì)和贊賞,，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和信心,。通過人性化的管理，我們能夠?yàn)閷W(xué)員們創(chuàng)造一個(gè)輕松,、積極的學(xué)車環(huán)境,，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)學(xué)車過程中的困難。

第四段：技巧分享（240字）,。

作為駕校工作人員,，我們也積累了許多學(xué)車技巧和經(jīng)驗(yàn)，這些技巧對(duì)于學(xué)員們的學(xué)車過程非常重要,。在教授學(xué)員駕駛技能時(shí),，我們會(huì)根據(jù)學(xué)員的不同情況和需求，采用不同的教學(xué)方法和技巧,。例如,，對(duì)于新手學(xué)員，我們會(huì)注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練,，如起步,、停車和轉(zhuǎn)彎等，培養(yǎng)他們的基本駕駛能力,。對(duì)于有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員,，我們會(huì)重點(diǎn)講解一些高級(jí)技巧，如倒車入庫和超車等,。通過合適的技巧分享,，我們能夠幫助學(xué)員們更快地掌握駕駛技能，提高學(xué)車效率,。

第五段：感悟總結(jié)（360字）,。

在駕校工作期間,，我也收獲了很多感悟。首先,，我意識(shí)到每個(gè)學(xué)員都是獨(dú)特的,，每個(gè)人都有不同的學(xué)車需求和能力。作為駕校工作人員,，我們應(yīng)該注重個(gè)性化服務(wù),，為每位學(xué)員提供量身定制的學(xué)車計(jì)劃。其次,，我深刻體會(huì)到駕校工作的不易和挑戰(zhàn),。我們需要在繁忙的工作中保持專注和耐心，同時(shí)還要與學(xué)員建立良好的溝通和合作關(guān)系,。最后,，我明白到學(xué)車是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程，需要學(xué)員們付出較大的努力和時(shí)間才能夠掌握駕駛技能,。因此,，我們作為駕校工作人員也應(yīng)該盡最大的努力為學(xué)員們提供幫助和支持,。

總之,，作為一名駕校工作人員，我通過與學(xué)員的交流和工作的經(jīng)歷,，積累了許多寶貴的心得體會(huì),。專注耐心，人性化管理和技巧分享是駕校工作的重要組成部分,，同時(shí),，我們也要明白學(xué)車是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程，學(xué)員們需要付出較大的努力和時(shí)間,。我希望通過我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),，能夠?yàn)檎跍?zhǔn)備學(xué)車的朋友們提供一些幫助和啟示，讓他們能夠更好地應(yīng)對(duì)學(xué)車過程中的挑戰(zhàn),，順利掌握駕駛技能,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇二

豬是活口，生長(zhǎng)期短,，吃,、喝、病,、死全由飼養(yǎng)員來管理,，飼養(yǎng)員情緒的變化，對(duì)豬只的生長(zhǎng)影響很大,，為此我們必須善待職工,。常言說“你敬他一尺，他敬你一丈?！痹诠芾碇?，我常把職工當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待,。每天我至少到各班組巡視一遍,，經(jīng)常跟技術(shù)員、飼養(yǎng)員聊天,，了解飼養(yǎng)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；交流飼養(yǎng)心得,，傳播飼養(yǎng)技術(shù),；總結(jié)飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高飼養(yǎng)水平,；掌握思想動(dòng)態(tài),，認(rèn)真幫助解決。通過聊天,，管理者和被管理者,，感情親近了、思想溝通了,、心情舒暢了,、情緒高漲了、積極性提高了,、效益也上去了,。

嚴(yán)格消毒。

豬場(chǎng)的病原多從場(chǎng)外傳入,，為防止病原的侵入,，豬場(chǎng)必須嚴(yán)格消毒。(1)外來人員及返場(chǎng)職工必須先進(jìn)消毒室消毒,。(2)外來車輛入場(chǎng)必須用火堿水噴灑消毒,。(3)豬舍內(nèi)外要定期消毒。(4)豬舍門前要有火堿消毒池,。(5)本場(chǎng)員工不得隨意串舍,。(6)集體活動(dòng)后(如賣豬、轉(zhuǎn)豬等)參與人員必須進(jìn)消毒室消毒,?？傊M量把病毒、細(xì)菌拒之門外,。

注意保健和溫度,。

豬在生長(zhǎng)過程中,，難免會(huì)被這樣和那樣的病毒、細(xì)菌,、微生物侵襲,。為使豬只健康成長(zhǎng)，防患于未然,，要做好保健工作,。為此，凡新轉(zhuǎn)入一批豬(如產(chǎn)房轉(zhuǎn)保育舍,、保育轉(zhuǎn)育肥舍),，首先由技術(shù)員根據(jù)這批豬的健康狀況，制定其保健計(jì)劃,，如飲水中加什么藥,、料里加什么藥、預(yù)防什么病,、打什么疫苗,、何時(shí)驅(qū)蟲及劑量、時(shí)間等,，飼養(yǎng)員好按時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行,。

溫度對(duì)豬只的生長(zhǎng)影響很大，尤其是產(chǎn)房和保育舍,，一定要給予足夠的重視,。

量化管理,。

我場(chǎng)分五個(gè)班組,，即配種妊娠組、產(chǎn)仔組,、保育組,、育肥組和一個(gè)飼料加工組，每組有一名技術(shù)員兼組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)本環(huán)節(jié)的工作,，根據(jù)各組的特點(diǎn)，制定出各組的指標(biāo),，各組再將指標(biāo)分解到人,。如配種妊娠組，一個(gè)技術(shù)員帶四個(gè)飼養(yǎng)員,，每個(gè)飼養(yǎng)員管理一棟豬舍,，每舍存豬130頭左右。從產(chǎn)房下床的空懷母豬開始,，以配種后進(jìn)那棟妊娠舍,，就以那棟飼養(yǎng)員為主配備人員,。他負(fù)責(zé)空懷母豬飼喂，查情,，掌握配種最佳時(shí)間,，并及時(shí)在其它飼養(yǎng)員的'配合和技術(shù)員的指導(dǎo)下進(jìn)行配種。然后趕入他管理的豬舍,，進(jìn)行飼喂,。本舍有多少頭豬，耳標(biāo)號(hào)是多少號(hào),，計(jì)劃用什么疫苗,，什么時(shí)間注射，用量是多少,，以及去螨,、驅(qū)蟲、消毒,、喂料,、補(bǔ)料等工作的時(shí)間、用量都由技術(shù)員一一列出具體計(jì)劃,，復(fù)寫兩份,，交飼養(yǎng)員一份貼在舍內(nèi)墻上。飼養(yǎng)員按技術(shù)員的要求進(jìn)行工作,。每干完一件工作,，飼養(yǎng)員都要在計(jì)劃后邊作出記錄。這樣飼養(yǎng)員知道每天干什么,，怎么干,；技術(shù)員隨時(shí)掌握飼喂進(jìn)度，場(chǎng)長(zhǎng)也好檢查情況,，等計(jì)算效益工資時(shí),，根據(jù)產(chǎn)仔舍的產(chǎn)仔率、弱仔率,、死胎率,、出生重量和母豬膘情等考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行效益工資核算,。

工資與效益掛鉤,。

為激發(fā)職工的積極性，我場(chǎng)實(shí)行效益工資,。根據(jù)各環(huán)節(jié)的具體情況,。在全場(chǎng)職工工資大體平衡的基礎(chǔ)上制定出各環(huán)節(jié)工資標(biāo)準(zhǔn)，并把計(jì)算方法教給飼養(yǎng)員,，使他先知道,，養(yǎng)好這棟豬,，可拿到多少工資，做到心中有數(shù),。

如保育這個(gè)環(huán)節(jié),。我場(chǎng)共四棟保育舍，每位飼養(yǎng)員管理一棟,，每棟有保育豬350余頭,，從產(chǎn)房轉(zhuǎn)入的10kg左右的仔豬經(jīng)過45天的飼喂，要達(dá)到30公斤以上,。我們制定的標(biāo)準(zhǔn)是,，每增重1公斤，效益工資為0.1元,。死淘率4%,，多用1公斤料罰0.05元，節(jié)省1公斤料獎(jiǎng)0.1元,；藥費(fèi)(不含疫苗和粉劑)每轉(zhuǎn)出一頭為0.6元,，節(jié)省按20％獎(jiǎng)勵(lì)，多用按10%處罰,。這樣每人平均工資大約在700元左右,，若效益工資低于500元，說明該飼養(yǎng)員不負(fù)責(zé)任,，該飼養(yǎng)員將被淘汰,。

批量盈虧核算。

我場(chǎng)實(shí)行的是全進(jìn)全出管理模式,。每舍為一批,，每轉(zhuǎn)一批，統(tǒng)計(jì)員就要對(duì)這批豬進(jìn)行一次核算,，看這批豬在這個(gè)環(huán)節(jié)里每公斤的成本是多少,。

如育肥舍,，一舍豬在320頭左右,，30kg上下，由保育舍轉(zhuǎn)入飼喂80多天,，增重到90kg左右出售,。根據(jù)記錄，看增重,、料比,、死淘、用藥(含疫苗,、粉劑,、消毒劑等)等情況一一算出,，用量、單價(jià),、金額,、再加上效益工資，分?jǐn)偟乃?、煤,、雜品費(fèi)用，看這批豬總共用了多少錢,，除以凈增重量得出在這個(gè)環(huán)節(jié)里,、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計(jì)出,，這批豬從出生到售出每公斤的成本,，(含空懷、配種,、妊娠及所攤返情和公豬的費(fèi)用),。最后對(duì)比市場(chǎng)實(shí)際售價(jià)，計(jì)算出這批豬盈利的情況,。

經(jīng)過這樣的層層管理和核算,，使老板知道管理者的成績(jī)，也明白自己的豬場(chǎng)究竟盈利多少,。

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教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇三

1988年6月,，我從湘潭大學(xué)畢業(yè)后,，先在基層后在黨辦工作，到市委督查室工作至今已有23年了,，回望過往的工作經(jīng)歷與實(shí)踐,，對(duì)于督查工作中抓執(zhí)行、促落實(shí)有三個(gè)方面深刻感受：

——時(shí)限是前提,。任何工作的安排與部署都是有時(shí)限的,，尤其是黨委、政府的重大決策,、重大部署,，重要工作、重要批示,，都是有明確時(shí)限要求的,，在督查工作中，抓執(zhí)行,、促落實(shí)必須首先要明確和認(rèn)真把握這一前提,。如果能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前落實(shí)工作任務(wù)的,，那是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn);如果只是按時(shí)落實(shí)，那只能說明執(zhí)行到位了;如果還要延時(shí)落實(shí),，那就是執(zhí)行不力的表現(xiàn)了,。20多年來，市委督查室的工作之所以能夠得到市委,、市政府300多次的批示表揚(yáng),，就是在工作時(shí)限這個(gè)前提上下了功夫、做了文章,，對(duì)于市委的重大決策部署的落實(shí),，我們都是一項(xiàng)項(xiàng)超前謀劃、一次次加速推進(jìn),。尤其是批示件辦理上,，自我加壓，從規(guī)定的一個(gè)月提前到10天,，急件我們甚至一個(gè)星期辦理完畢,。

——較真是關(guān)鍵。較真碰硬在現(xiàn)實(shí)生活中不是人人都能做到的,，但督查工作必須要做到較真碰硬,，否則，就督不到關(guān)鍵,，查不到要害,，摸不到實(shí)情，講不了真話,。近年來,，我們?cè)谑形⑹姓晦k的決策督查,、專項(xiàng)督查,、批示辦理以及督查調(diào)研工作中，針對(duì)群眾反映的難點(diǎn)問題,、社會(huì)焦點(diǎn)問題,，特別是一時(shí)難以妥善解決的歷史遺留問題，都是鼓足“打破砂鍋問到底”的勇氣,、堅(jiān)持“不到黃河不死心”的毅力,、樹立“不達(dá)目的不罷休”的決心，一項(xiàng)項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行較真碰硬,，抓出成效。在查辦“十年的法律欠條”“夫妻分離的水淹房”“跳樓自殺的農(nóng)家弱婦”“膽大妄為的收費(fèi)站”等事項(xiàng)上,，較真碰硬,，反響很好,。

——擔(dān)當(dāng)是核心。一份工作就是一份責(zé)任,，一份責(zé)任就是一份擔(dān)當(dāng),。多年來，有很多人問我,，你們長(zhǎng)期從事督查工作累不累,、苦不苦，怕不怕,。毫無疑問,，當(dāng)然累、當(dāng)然苦,、也當(dāng)然怕,，但組織把我們放在督查工作崗位上，我們的責(zé)任就應(yīng)履好職,、盡好責(zé),。截至到去年底，市委督查室組織開展了各類督查活動(dòng)達(dá)1200多次,，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件11500件(次),，精心謀劃的各類大型督查調(diào)研120多起，開展專項(xiàng)督辦工作60多項(xiàng)，撰寫和審核各類督查材料每年均在多篇(次)以上。在市委,、市政府一次次的授權(quán)督查督辦過程中,，敢于亮劍，敢于斗爭(zhēng),，化解了一大批矛盾與問題，追責(zé)了一大批人和事。如今,，永州市委督查工作已成為全省黨委督查工作一張靚麗的名片。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇四

我自到公司上班,，已經(jīng)快三個(gè)月了,，這段時(shí)期在公司各同事的大力幫助與下能積極支持下，在其他十分積極人員的積極與組織協(xié)調(diào)下,，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作,，較佳地完成了我負(fù)責(zé)的任務(wù),。下面我將這段時(shí)期我將自己的工作學(xué)習(xí)等情況簡(jiǎn)單地匯報(bào)給大家：

自上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班,，控股公司能正確處理家庭與公司的婚姻關(guān)系,，從來不會(huì)因?yàn)樗饺死碛傻⒄`正常工作;同時(shí)我也能很嚴(yán)格地服從公司的各項(xiàng)規(guī)定，從不搞特殊,，也絕不提不合情理的要求;對(duì)公司的人員,，不管普通工人還是經(jīng)理打工妹領(lǐng)導(dǎo)，我都能與他們搞好關(guān)系友好相處,，不會(huì)陷入無原則的糾紛,，有損團(tuán)結(jié)的事不做，有違團(tuán)結(jié)的話不說,。

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作：

1,、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來,，我是兼職會(huì)計(jì),，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的監(jiān)督機(jī)制不夠健全,。自到公司經(jīng)正式上班后,，我劃定將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,，特別是發(fā)票管理方面,，嚴(yán)格要求正確填開和退還，減少不必要的郁悶,。在財(cái)務(wù)收支方面,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)媒體制度。

2,、正確核算,，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表,。在日常財(cái)務(wù)其他工作中,，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3,、財(cái)政狀況及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),，以使經(jīng)理能及時(shí)了解,、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,，為建立當(dāng)好參謀看門人和助手作用,。另外,，對(duì)其他相關(guān)人員在銷售,、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和同時(shí)指出,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作,。稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查,，在這期間，我能積極配合,，并加強(qiáng)和稽查人員的配合,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通,，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)問題與他們交流,，爭(zhēng)取他們的`寬容，使公司的利益得到最大保護(hù),。

圍繞自身工作職責(zé)做了做成一定的努力,，取得了非常大的成效，但與公司的要求和期,。

其實(shí)能進(jìn)來工作,，我也是其優(yōu)點(diǎn)的感激，畢竟自己也是知道,，剛畢業(yè)的我,，無論是能力上或者經(jīng)驗(yàn)上就偏低是有很多的一個(gè)不足，能應(yīng)聘者競(jìng)爭(zhēng)過一些有臨床經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者,，自己也是知道自己的態(tài)度,，自己對(duì)待這份工作的準(zhǔn)備讓領(lǐng)導(dǎo)肯定了，而到了正職我也是學(xué)習(xí)積極的來學(xué)習(xí),，無論是來問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題,，總是會(huì)充滿動(dòng)力的來做事情，我也是這樣的狀態(tài)在以前的里頭學(xué)習(xí)里面的,，我明白只有自己的其要求,，自己的積極，那么才能真的找到方法去做好了工作,，培訓(xùn)課程僅僅是讓我們?nèi)腴T,，而實(shí)際的反應(yīng)時(shí)間操作里面更是抗壓我們的熟悉程度以及找到正確的方法,，很多的時(shí)候工作也是會(huì)有變化的，更是考驗(yàn)我們,，我也是十分積極的去累積一些經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)對(duì)于不懂質(zhì)問的會(huì)主動(dòng)來問，同事們也是愿意來幫我,，教了我挺多的,，讓我也意識(shí)到公司氛圍真的是十分團(tuán)結(jié)，也是融洽的去相處,。

即使工作里頭是有競(jìng)爭(zhēng)的,，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起開展合作，來作好它的來讓整個(gè)的工作做得更為順利的,。我也之前是在工作一天天的適應(yīng)之后,，把自己的特殊任務(wù)給完成，然后也是會(huì)不會(huì)去找同事了解新的情況,，或者自己去思考一天的哪些是還有提升空間,，或者讓同事來幫我找問題，問題多并不是可怕的,，只要自己急速的進(jìn)步,，那么工作也是管理工作會(huì)做的更好一些的，我知道職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻雖然是在那,，只有勇于去面對(duì),，去思考，那么我們以求真的去做好了,，也會(huì)是讓我走的更遠(yuǎn)的,，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足影響到工作,，自己積累了一些經(jīng)驗(yàn)也是做得很好,，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅(jiān)持著,。

試用期我也是提前的結(jié)束,，他的認(rèn)可讓我也是更為的有動(dòng)力去做好工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)也是感激同事們的一個(gè)幫助,，我雖然還有不足,，但會(huì)繼續(xù)的努力，工作上也是會(huì)更為主動(dòng)去做好的,，轉(zhuǎn)正是一種認(rèn)可,，也是一種責(zé)任，我會(huì)應(yīng)該承擔(dān)起做好工作的,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇五

督查品位是督查效果,、水平和檔次的綜合體現(xiàn),，關(guān)系到督查工作在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中的地位。一般人理解,，督查就是督促進(jìn)度,、檢查質(zhì)量。顯然僅停留在這種層面上是不夠的,。督查是提醒責(zé)任主體,、發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)運(yùn)作,、解決困難,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)運(yùn)作過程,。落實(shí)進(jìn)度加快這是督查要追求的效果之一,，更需要通過督查產(chǎn)生士氣提升、問題解決,、效果增強(qiáng)等綜合效應(yīng),。

提升督查的品位有很多途徑。一是變靜態(tài)督查為動(dòng)態(tài)督查,，掌握“度”,。落實(shí)是一個(gè)連續(xù)運(yùn)行、不斷發(fā)展的過程,，靜態(tài)督查往往落后于工作落實(shí)的進(jìn)度,，而動(dòng)態(tài)督查才能與落實(shí)的進(jìn)度合拍，產(chǎn)生推動(dòng)力,。二是找準(zhǔn)位置,，把握“分寸”。作為上級(jí)機(jī)關(guān)的工作人員,，在督查中不要以“欽差”自居,，頤指氣使，也不能“好人主義”,，當(dāng)“和事佬”,，做到到位而不越位，適當(dāng)而不過當(dāng).要按領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求開展工作,，不搞想當(dāng)然,，不借題發(fā)揮，不擅自發(fā)號(hào)施令;當(dāng)發(fā)現(xiàn)基層的問題和不足時(shí),，善意地提出建議,，少指責(zé)，多商量,。三是長(zhǎng)于用成果,，富于創(chuàng)新,。督查的目的在于促進(jìn)決策的落實(shí)，或是促進(jìn)某個(gè)問題的解決,，或是發(fā)現(xiàn)推介某個(gè)方面的典型和經(jīng)驗(yàn),。要把有效的督查結(jié)果綜合整理出來，送有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)參閱;或者將督查結(jié)果環(huán)境發(fā)有關(guān)單位;或者在領(lǐng)導(dǎo)講話中,，把督查成果寫進(jìn)去,，使督查成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)的決策成果。這樣督查才能發(fā)展到較高的層次,，才能達(dá)到較高的品位,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇六

即將過去，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、日常管理工作,。

公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行,，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決,，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。

二,、投訴處理工作,。

全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)車庫維修,，防盜門維修等方面,。針對(duì)上述問題,，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量,，將投訴率降到最低,。針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查,，最終得以有效解決,。

三、服務(wù),、維護(hù)工作,。

東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%,，西區(qū)主要為新交接房的維修,，根據(jù)問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪,。全年收費(fèi)工作完成得較好,，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，并組織了年終衛(wèi)生大檢查,，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園,。

加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。由于西區(qū)存在部分在建工程,，加大了安全管理工作,，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故,。但發(fā)生自行車,、摩托車被盜事件7起,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對(duì)外來人員,、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議,，并實(shí)施了安全大檢查。

四,、存在的問題和努力的方向,。

1、存在的問題,。

管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;東區(qū)供水管線老化、銹蝕,、日常盤查,、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象;管理成本較高,，企業(yè)虧損嚴(yán)重;工程部維修效率低,，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。

2,、努力方向,。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務(wù)知識(shí),、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),，努力提高工作效率,，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量,。注重部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成內(nèi)抓管理,、外樹形象的良好作風(fēng)。規(guī)范車輛停放與管理,，改善其混亂局面,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇七

通過近三個(gè)月的工作，目前也已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程,、工作任務(wù)安排,、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助老同學(xué)下,，按照公司的要求,，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：

熟悉了解控股公司基本情況,、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工合作分工、基本報(bào)批程序和核算流程,、成本核算控制流程,、生產(chǎn)裝卸貨物運(yùn)輸流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系,，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人的機(jī)遇,。

使我對(duì)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料,、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工,，讓我深知成本核算的復(fù)雜性,。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的雜務(wù)工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事,，為以后協(xié)調(diào)部門配合工作打下基礎(chǔ),。

迅速掌握軟件的.操作方式;認(rèn)真根據(jù)自己的主要職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核申報(bào)記賬憑證,，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤,，各部門報(bào)銷審查單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~,、結(jié)賬和漢鎰處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及稅費(fèi),，及時(shí)、足額繳納稅款,。

來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了xx拓展旅游,，緊張的教育工作之余給同事間而后的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),，使各個(gè)部門間的相互互動(dòng)溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)人的需求仍然定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議,，總結(jié)自己上周三工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作,，會(huì)中就自己出像本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì),。

目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性教育工作多,，忽略對(duì)其他工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)銷售業(yè)務(wù)全面性的缺乏,，導(dǎo)致工作有廣度,，沒深度。在今后的工作須做好財(cái)務(wù)管理每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,，具體的工作計(jì)劃和思路包括：

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易操作步驟方式的流程,、會(huì)計(jì)核算,、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握輔導(dǎo)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。

2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)銷售經(jīng)理具體的業(yè)務(wù)提出精確的財(cái)務(wù)意見,，完善較多的業(yè)務(wù)流程和完善制度,。

3、注重財(cái)務(wù)分析,，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程,，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn),，基于對(duì)情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,，令部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷或使提高,。

新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),，作為一名財(cái)務(wù)人員,，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者,，我會(huì)自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇八

第一段：介紹駕校工作的背景和重要性（誘引讀者興趣）。

駕校工作人員是指從事教學(xué),、管理,、服務(wù)等工作的人員，他們?cè)隈{校中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。駕校作為培養(yǎng)合格駕駛員的重要場(chǎng)所,，不僅承擔(dān)著交通安全教育的任務(wù)，也為社會(huì)提供了專業(yè),、全面的駕駛培訓(xùn)服務(wù),。駕校工作人員對(duì)于保證教學(xué)質(zhì)量、提高駕駛員素質(zhì)意義重大,，具有不可替代的作用,。

駕校工作人員個(gè)人心得體會(huì)，是其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和智慧的結(jié)晶,。在長(zhǎng)期接觸學(xué)員,，教授駕駛技能的過程中，每位駕校工作人員都會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn),，從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并形成自己的心得。這些心得體會(huì)不僅有助于個(gè)人提高專業(yè)技能和教學(xué)水平,，也對(duì)其他工作人員起到了示范和引領(lǐng)作用,。因此，駕校工作人員的個(gè)人心得體會(huì)具有重要的價(jià)值和意義,。

第三段：個(gè)人心得體會(huì)的幾個(gè)方面（目的明確）,。

首先，駕校工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我,。駕駛技術(shù)和交通法規(guī)在不斷更新,，教育方法和流程也在不斷改進(jìn)，作為駕校工作人員,，只有不斷跟進(jìn)學(xué)習(xí),，適應(yīng)變化，才能為學(xué)員提供最好的服務(wù),。其次，注重觀察和了解學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn),，因材施教,。每位學(xué)員的駕駛能力和學(xué)習(xí)方式各不相同，工作人員需要有耐心和包容心,，針對(duì)不同學(xué)員制定不同的教學(xué)方案,，讓每位學(xué)員都能獲得良好的駕駛技能。另外，要提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)學(xué)員真誠(chéng),、真心，不僅僅是教授駕駛技能,，還要關(guān)心他們的需求和問題,，并提供及時(shí)的解答和幫助。此外,，要與駕校同事密切合作,，互相學(xué)習(xí)借鑒，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，為學(xué)員提供更好的教學(xué)和服務(wù)環(huán)境,。

第四段：個(gè)人心得體會(huì)的實(shí)施和效果（舉例說明）。

駕校工作人員將個(gè)人心得體會(huì)付諸實(shí)踐,，往往會(huì)收到良好的效果,。例如，駕校教練員通過觀察學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和駕駛技能,，分析癥結(jié)所在,，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。通過尊重學(xué)員的個(gè)體差異,，制定差異化的教學(xué)方案,，使學(xué)員能更快地掌握駕駛技能。此外,，駕校工作人員之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神也是個(gè)人心得體會(huì)的體現(xiàn),。大家積極分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，在實(shí)踐中相互學(xué)習(xí)借鑒,，使整個(gè)駕校的教學(xué)水平得到提高,。

第五段：個(gè)人心得體會(huì)對(duì)駕校工作人員的要求及總結(jié)。

個(gè)人心得體會(huì)對(duì)駕校工作人員提出了更高的要求,。首先,，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),，不斷提高自己的教學(xué)水平。其次,，要有耐心和責(zé)任心,，溝通和包容學(xué)員，關(guān)心學(xué)員的需求和問題,，給予及時(shí)的解答和幫助,。同時(shí),，還要注重觀察和研究，深入了解學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn),，根據(jù)不同學(xué)員提供個(gè)性化的教學(xué)方案,。最后，駕校工作人員之間要形成密切的合作關(guān)系,，相互學(xué)習(xí)和借鑒,，形成高效的團(tuán)隊(duì)合作氛圍?？傊?，個(gè)人心得體會(huì)的形成和實(shí)施，對(duì)駕校工作人員的發(fā)展和駕校的教學(xué)質(zhì)量都起到了積極的推動(dòng)作用,。

通過以上五段的論述,，展示了駕校工作人員個(gè)人心得體會(huì)在駕校工作中的重要性和價(jià)值，對(duì)駕校工作人員的要求和作用進(jìn)行了闡述,。駕校工作人員應(yīng)主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn)，提升個(gè)人素質(zhì)和教學(xué)水平,，為培養(yǎng)更多合格駕駛員做出貢獻(xiàn),。同時(shí)，駕校管理部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人心得體會(huì)的引導(dǎo)和組織,，為駕校工作人員提供更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)會(huì),。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇九

回想20___年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高,，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì),，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴,。具體從以下幾個(gè)方面談起：

一,、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研,，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo),。

我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,，積極參與了普外科病人的診治工作,。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了普通外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,，在工作中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工,，反而是多次加班工作,，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多,。每個(gè)月的門診病人及門診收入,，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。我不計(jì)較個(gè)人得失,，拒收病員錢物,，多次收到就診病員的感謝信。

二,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己。

我一開始工作,，就深知自己的不足,，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間,，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解。參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān),。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證,。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí),。

三、振奮精神,，進(jìn)入狀態(tài),，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng),，迎接復(fù)評(píng)。

這年我們迎來衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng),，這是對(duì)我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核,。上級(jí)部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一,，只有不斷的嚴(yán)格要求,，我們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),，我把復(fù)評(píng)和萬里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的促進(jìn),，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍,，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏,。作為一名醫(yī)務(wù)人員,，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”,，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”,，“不多收”,，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi),，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上,，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,，努力為每個(gè)病員服好務(wù),，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：

一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先,，以病人為中心,，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。

二是健全完善醫(yī)患溝通制度,，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破,。

三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。

四是健全完善醫(yī)療告知制度,，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破,。我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí),，堅(jiān)持做好“為民健康,，從我做起”,，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,，讓醫(yī)院和病員放心,，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿,。

四,、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù),。

在今年中,，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù),，并且刻苦鉆研,，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀,，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作,。同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ),。因此,，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間,。

五、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，接受批評(píng),，努力以新的成績(jī)向醫(yī)院匯報(bào)。

在今年,，因自己的驕傲自滿的情緒,，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此,，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評(píng),，并且下決心改正錯(cuò)誤,，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn),，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī),，努力工作，講奉獻(xiàn),，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來向醫(yī)院匯報(bào),。

六、參與科室的管理,，努力做好相關(guān)工作,。

今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和科室同事的信任下,，我當(dāng)選為了科室的秘書,，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻,，我仍然不忘記科室的管理工作,，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù),。因?yàn)?，科室秘書這是一個(gè)新的工作，對(duì)我來說,，就是新的挑戰(zhàn),，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記,，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試,。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組,，并按期組織了活動(dòng),，深受了小組成員的好評(píng)。

“金無足赤,，人無完人”,。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高,，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正,，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十

進(jìn)入公司之后,，我度過了一段講授的時(shí)光，緊接著度過了一段提升自我的三段時(shí)光,，接著就是一段突破現(xiàn)有格局的時(shí)光,。在這幾個(gè)年的試用期里，我進(jìn)步飛速,，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了,，也讓自己獲得了獎(jiǎng)。所以在我這次試用期結(jié)束,、即將轉(zhuǎn)正之時(shí),，我想對(duì)自己過去這段時(shí)間進(jìn)行一次總結(jié)，期待今后更好的未來,。

即將還記得我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，是一個(gè)什么也深?yuàn)W難懂的小白，剛剛進(jìn)入社會(huì),、進(jìn)入崗位,，這對(duì)于我來說顯然挑戰(zhàn)實(shí)在是太大了，加上我個(gè)人的性格畏懼是比較膽怯的,，所以開啟進(jìn)入這個(gè)新的集體之時(shí),，自己一直處于一種很消極的狀態(tài)，也很少主動(dòng)的去鉆研,。但是后來,，是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)醒了我。她跟我所說如果我現(xiàn)在還不積極一點(diǎn)，那么以后遇到更多問題的還是我自己,。有時(shí)候只有先把一些苦吃完了,，后面才會(huì)更加順利和簡(jiǎn)單一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的一席話讓我突然清醒了過來,，或許我應(yīng)該正視自己現(xiàn)在的狀態(tài)和格局了,。我懂得不多，如果還不去講課的話,，又該怎么去強(qiáng)化自己呢?所以從那以后我就開始改變自己,，奮力學(xué)習(xí)了。

剛進(jìn)入一家企業(yè),，首先要做做的就是要學(xué)習(xí),。其實(shí)我們部門的同事們都還是蠻好的，平時(shí)主要我及早去問,，去請(qǐng)教,，大家都是格外開心的幫助大家我、為我解答問題的,。以前我不主動(dòng),，所以覺得別人對(duì)我冷漠，在這個(gè)社會(huì)上,，如果我不主動(dòng)去做一些壞事,，又有誰會(huì)關(guān)注到你呢?不要總把自己有心的很重要，其實(shí)大家都是一個(gè)普普通通的人,，不要總想著讓別人來找自己,，你現(xiàn)在平淡無奇，不足以去吸引那么多人的目光,。所以這一次,，我也是受教了，改變了以往常規(guī)清高的那個(gè)自己,，開始放下所有的清高去向大家學(xué)習(xí)了,。

后來打好了基礎(chǔ)之后，我就開始好好提升自己了,，其實(shí)當(dāng)自己改變了之后,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界都好像變了個(gè)樣，自己的朋友越來越多,，自己的選擇也越來越多,，生活供我急著走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個(gè),。這三個(gè)月的支薪,，真的.是我進(jìn)入社會(huì)實(shí)在之后最為深刻的一段時(shí)光。

很謝謝這段日子里，大家對(duì)我的包容,，有時(shí)候我有些事情做的還是不太對(duì),，但是大家仍舊包容我、諒解我,，給我最大的鼓勵(lì),。真的很謝謝每一個(gè)關(guān)心我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，以后我會(huì)集中精力努力,、繼續(xù)追逐的,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在__任職已經(jīng)一年,，在這一年來,，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng),，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的20___年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20___年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

一、20__年工作總結(jié),。

20___年我全年完成銷售任務(wù)____萬,，20___年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬，而在我的不斷努力下,，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)___萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成____萬，同比20___年增加___萬元，對(duì)于這樣的超額成績(jī),，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn),。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方,、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

二,、20__年工作計(jì)劃。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20___年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

20___年取得的銷售成績(jī),，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二

回首2021年,，有太多的完美的回憶,，2021年本人來到__工作，這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)2021年工作做如下總結(jié)：

在銷售顧問崗位上,，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。2021年初，我都是在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情景,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。回訪,，對(duì)客戶做到每周至少_次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三,、自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷售技能。

2022年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展2022年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、因__限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式,。

四,、今年對(duì)自我有以下要求。

1,、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著客戶至上的服務(wù)理念,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

7,、努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三

2015年,，x社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)去計(jì)劃生育工作精神,，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)一年來的工作總結(jié)如下：

加大以《條例》,、《人口與計(jì)劃生育法》為主要資料的計(jì)劃生育宣傳力度,，在社區(qū)舉辦的各類活動(dòng)中，對(duì)社區(qū)育齡婦女進(jìn)行法規(guī)政策的宣傳,，發(fā)放避孕藥具.完善育齡婦女登記制度,。堅(jiān)持做到登記及時(shí)、信息準(zhǔn)確,、錄入及時(shí),、在工作中及時(shí)了解并更改各項(xiàng)信息，育齡婦女孕育狀況登記及節(jié)育避孕登記等,，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策,，確保各項(xiàng)審批辦理事項(xiàng)貼合政策要求。

強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，完善社區(qū)人口管理工作.

藥具管理規(guī)范,。社區(qū)3個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取箱，不定期的放置藥具,，對(duì)主動(dòng)來居委會(huì)領(lǐng)取的居民,，進(jìn)行狀況了解，登記,。

明年將按照街道工作要求,，結(jié)婚社區(qū)實(shí)踐,，加大計(jì)生法律法規(guī)宣傳力度,，按照北京市全員信息庫的建立要求和街道計(jì)生辦的工作要求，繼續(xù)完善pis系統(tǒng)人口信息庫,，詳實(shí),、準(zhǔn)確掌握地區(qū)社區(qū)人口基礎(chǔ)信息,。用心開展對(duì)育齡群眾的宣傳教育了，倡導(dǎo)婚育禮貌并進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作,。

計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的重要工作,，我社區(qū)計(jì)生專干在原有的基礎(chǔ)上,，還要不斷提高自身素質(zhì)，用心探索計(jì)生工作新辦法,、新途徑,，既要嚴(yán)格管理，又要熱情服務(wù),，勤摸底,，勤見面，及時(shí)掌握育齡婦女動(dòng)態(tài),，克服各種困難,，為社區(qū)居民帶給全方位的計(jì)劃生育服務(wù)。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四

在過去的三個(gè)月中很有幸加入到__公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、思想上,。

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn),，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二,、學(xué)習(xí)上。

嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。

三、工作上,。

無論在總臺(tái),、還是在客服部門，都是以客人為先,，盡量滿足客人的要求,。那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個(gè)部門,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

記得,，剛進(jìn)公司時(shí),，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,，到了工作時(shí)間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增,，那時(shí)臺(tái)長(zhǎng)知道后常給我們開會(huì),，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì),。

經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,，就樣度過三個(gè)月的工作,，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,，對(duì)待客人要熱情,、友好、耐心,。這也是我本人性格中所缺乏的,、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五

為期三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,。在這短短的三個(gè)月內(nèi)，我學(xué)到了不少知識(shí),，感觸良多,。

還記得，接到進(jìn)修通知時(shí),，我內(nèi)心萬分激動(dòng),，十分感激醫(yī)院和科室給了我這次難得的進(jìn)修機(jī)會(huì)。去進(jìn)修之前,，我就認(rèn)真地復(fù)習(xí)了《臨床骨科護(hù)理學(xué)》中的有關(guān)內(nèi)容,，以加強(qiáng)自己的專科理論水平,。并為此次進(jìn)修學(xué)習(xí)做好計(jì)劃與設(shè)想,。

也許自己的要求與期待過高，進(jìn)修的前三周,，內(nèi)心十分失落,，原因是：這三周來每天除了完成比我院骨科重得多的護(hù)理工作外，老師們很少給我們進(jìn)修生講課,，較少給我們進(jìn)行十分正規(guī)的護(hù)理查房,。當(dāng)然，這里存在客觀的原因：工作太忙,，每天若能按時(shí)交接-班就是十分了不起的事了,。

失落之余，只能主動(dòng)向護(hù)長(zhǎng)要求——每周跟教授查房一到兩次,，并且下午三點(diǎn)鐘后去參加《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí),。護(hù)長(zhǎng)答應(yīng)之后，我每天不到七點(diǎn)半就換好工衣出來,，先做好一兩個(gè)術(shù)后病人的床上浴再去參加交-班和查房,。在《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)結(jié)束后，工作之余,，我常常去參加大學(xué)或醫(yī)院舉行的一些學(xué)習(xí)講座,。在附一，有很突出的一方面就是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多,，只要你不怕苦不怕累,，每天都有上課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我在這三個(gè)月內(nèi),，參加了大學(xué),、附一舉行的許多學(xué)習(xí)課程,，如《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班、“院內(nèi)壓瘡的認(rèn)識(shí)”,、“picc管感染的原因分析與處理”,、“外科傷口處理的新進(jìn)展”及《臨床護(hù)理教學(xué)新理論與實(shí)踐技能》學(xué)習(xí)班等等，并且有幸參加了“20_年骨與軟組織腫瘤多學(xué)科診治研討會(huì)”,。這些課程,、學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí),，讓我了解了更多、更新,、更先進(jìn)的技術(shù),，更重要的是讓我看到了護(hù)理事業(yè)的美好未來。

附一各項(xiàng)制度的完善性與執(zhí)行性也給我留下了很深的印像,。在附一,，無論是醫(yī)生，還是護(hù)士都十分重視兩人核對(duì)制度,。掛瓶,、發(fā)藥等等護(hù)理操作都是兩人一起去執(zhí)行，哪怕是打一瓶葡萄糖或是一瓶林格液都是兩人一起執(zhí)行;在關(guān)節(jié)顯微外科,，醫(yī)生在進(jìn)行手法復(fù)位石膏外固定術(shù)時(shí),，使用利多卡因進(jìn)行局麻之前，都讓別人幫忙進(jìn)行核對(duì),，對(duì)方確認(rèn)后才能使用,。

在附一，知賢任用的做法,，讓我感觸很深,。如在骨科，有工齡20_年的老護(hù)士仍與工作1～3年的年輕護(hù)士一樣上早班(7～14班);有工齡才四五年就已做了總帶教,、工齡六七年就做了?？谱o(hù)士的，在護(hù)理工作中,，她們對(duì)能力的重視,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工齡。并且她們的護(hù)長(zhǎng)能根據(jù)護(hù)士的性格特點(diǎn)與能力來安排病區(qū)的護(hù)理管理qc工作,。

進(jìn)修生活是辛苦的,，進(jìn)修學(xué)習(xí)充滿著希望與激-情。只有在進(jìn)修過程中品嘗過艱辛,，才能耕耘出甜美的碩果,。今天，我自認(rèn)是滿載而歸，希望能將所學(xué)更好地服務(wù)于病人,，為醫(yī)院和科室的護(hù)理發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力!

醫(yī)院人員進(jìn)修心得體會(huì)范文5從新生命誕生的那一刻起,，每一位父母都希望自己的寶寶健康的成長(zhǎng)，可幼小的生命偏偏會(huì)受到病魔的威脅,。新生兒病房的護(hù)士姐妹們,，用她們智慧的大腦、勤勞的雙手……把一個(gè)個(gè)脆弱的生命從死神手中奪了回來,。

早上七點(diǎn)四十分,，病房里、治療室已看到她們忙碌的身影了,。年輕護(hù)士利用休息時(shí)間來幫忙,，可以提高各種操作水平，不斷完善自己,。曾經(jīng)有一位護(hù)士告訴我,，因?yàn)楣ぷ髅Σ荒芗皶r(shí)廁所，有好幾位姐妹憋出血尿,。中午十二點(diǎn)至一點(diǎn)半,，本是午休時(shí)間，可絕大多數(shù)護(hù)士還在干活,。臨近下班了,，工作交接完畢后，如果急診室來電說有危重患兒要入院,，她們就馬上分頭準(zhǔn)備各種用物:心電監(jiān)護(hù)吸氧吸痰裝置,、各種搶救藥品……直到患兒病情基本穩(wěn)定，她們才陸續(xù)離開病房,。即使在夜里空閑時(shí),，她們也決不會(huì)打盹，而是經(jīng)常穿梭于患兒之間,，判斷患兒為何在哭吵,，是肚子餓了，還是解小便了?有沒有溢奶,、嘔吐?有沒有其它病情變化等,。我問她們?yōu)楹尾粶?zhǔn)時(shí)下班，她們說:“不是不想休息,，是工作需要,，本職工作總要干好?！倍嗝雌胀ǖ囊痪湓捬?

每天,，她們要平均接待10幾個(gè)新生兒,，每班都從頭到腳仔細(xì)檢查每個(gè)患兒，予以口腔護(hù)理,，皮膚護(hù)理,，滴眼藥水……及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。她們的動(dòng)作是那么的輕柔嫻熟,，那么的不厭其煩,。即使是遇上淋球菌、梅毒感染的患兒,，她們也一視同仁,，除了做好必要的隔離措施外，都會(huì)無微不至的照顧他們,。曾經(jīng)有一位淋球菌感染的患兒,，入院時(shí)雙眼紅腫，被分泌物覆蓋的根本睜不開眼睛,，她們每半小時(shí)清洗分泌物，滴眼藥水,，第二天紅腫的眼睛就明顯消退了,，眼分泌物逐漸減少，第三天,，就能微微睜開雙眼了……她們沒有嫌棄,，沒有岐視，有的是對(duì)小生命的同情心,，想著如何盡早讓他們恢復(fù)健康,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六

懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí),，我對(duì)天源有了或多或少的一些感覺,，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮,，張秘書可愛,、親切，同事也很熱誠(chéng),、真切,，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境,。

此外,，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息,，交流溝通,。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺,。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事,，而且置身其中也能學(xué)到很多,。

第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使,，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感,。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧,、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼,。所以第一天就很輕松,、愉悅的結(jié)束了。

第二天,，這是感悟頗多的一天,，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮,，也沒了新東西可學(xué),，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢,，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì),。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè),，比前一天還多了5個(gè);而且也鍛煉了一下自己,。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!

第三天,，這是趨于平淡的一天,，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài),、方法去面對(duì)一天的工作了,。

總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多,，自己也會(huì)再接再厲,。

往事如煙，飄然而過;轉(zhuǎn)眼間,，兩年的石校生活已悄然而逝,，迎接我們的是一種新環(huán)境,，新氣象。

回首過去,，展望未來,，從思想上來說，我從一個(gè)年少無知的小女孩到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的石油工人,，思想覺悟有了很大的提高,，做為一個(gè)剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂,，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境,，這對(duì)我今后的工作是非常有益的,，除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的以及一些自己的心得體會(huì),。

一,、首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義,。

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排,。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念,，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù),。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。

作為一名學(xué)生,，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試,，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能,，換句話說,，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,，對(duì)我而言是一件幸事,，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

二、其次,，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作,。

再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì),。

1,、自主學(xué)習(xí)。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。

2,、積極進(jìn)取的工作態(tài)度,。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高,。

3,、團(tuán)隊(duì)精神,。

工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

4、基本禮儀,。

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5,、為人處事,。

作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師,、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

最后,，我至少還有以下問題需要解決。

1,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

2,、工作態(tài)度仍不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí),。

3、工作時(shí)仍需追求完美,。

在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。

進(jìn)入大學(xué)快2年啦,，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧,，這一次在但是工作都是同一個(gè)種類——客服,，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客,，在交談的過程中,，你必須是客氣，耐心,，親切,。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌,，雖然我熱衷與交談,，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁,。拉近彼此的距離,，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我,。

客服就是一種聽聲溝通,，根據(jù)對(duì)方的語速，根據(jù)對(duì)方的語氣,，來判斷,，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人,，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢(shì),。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧,，那么其實(shí)這類在做客服時(shí),，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng),。我想我就是屬于后者吧,。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會(huì),，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展,，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那,，那么什么方式可以解決這些矛盾呢,。

這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題,。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦,，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服,，必須了解的事情太多,，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部,，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的,，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的,，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答,，很好的語言組織能力,，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。

在實(shí)習(xí),，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受,，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候,。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式,，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作,，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣,，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增添不少樂趣,。

這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好,，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域,，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換,，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識(shí),，融匯貫通,，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會(huì)的話,，我還是愿意到工作的,，但是是不一樣的崗位。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),，是一種服務(wù)性行業(yè),。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì),，即它是集管理,、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體,，并寓經(jīng)營(yíng),、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì),、高效,、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值,。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急,。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上,，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平,。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高,，設(shè)施齊全完備,，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活,，屬于高品質(zhì)小區(qū),。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖,、快捷,、方便、潔凈”的生活小區(qū),。

本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪,、故障申報(bào)以及投訴處理。其中,，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主,，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題,，進(jìn)行進(jìn)一步分析,，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度,。過年前,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解,。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境,，度過一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí),，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理,，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理,。

加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表,。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面,，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣,，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中,，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門,、施工單位反映業(yè)主需求,，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪,，完成最后閉環(huán),。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí),，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔,，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便,，保持了原始資料的完整性,。

物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理,，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化,、專業(yè)化、企業(yè)化,、經(jīng)營(yíng)型的管理,。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體,，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理,，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),，是一種服務(wù)性行業(yè),。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì),，即它是集管理,、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體,，并寓經(jīng)營(yíng),、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì),、高效,、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值,。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平,，收費(fèi)率達(dá)到88%以上,，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平,。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高,，設(shè)施齊全完備,，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活,，屬于高品質(zhì)小區(qū),。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖,、快捷,、方便,、潔凈”的生活小區(qū),。

本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理,。其中,，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題,。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題,，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法,，大大降低業(yè)主利益損失程度,。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解,。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年,。同時(shí),，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益,，也就愛減肥網(wǎng)同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理,。

加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平,。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表,。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面,，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)“,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說”你好“，這樣,，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。

搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能,。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修,，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳,、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

管理處接待來訪設(shè)訴工作制度,。

為加強(qiáng)管理處與業(yè)主,、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主,、住戶排憂解難,，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度,。

一,、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn),、電話,，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門,、信任管理處,。

二、任何管理人員在遇到業(yè)主,、住戶來訪投訴時(shí),，都應(yīng)給予熱情接待,，主動(dòng)詢問，面帶微笑,，不得刁難,，不得推諉，不得對(duì)抗,，不得激化業(yè)主,、住戶情緒，并做到對(duì)熟人,、陌生人一個(gè)樣,、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣,。

三,、對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題,，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任,，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

四,、責(zé)任部門在處理來訪,、投訴時(shí)，要熱誠(chéng),、主動(dòng),、及時(shí)，要堅(jiān)持原則,，突出服務(wù),。不得推托、扯皮,、推卸責(zé)任,、為難業(yè)主、住戶,、或乘機(jī)索取好處,、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主,、住戶和管理處主任,，做到事事有著落、件件有回音。

五,、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，為業(yè)主、住戶提供滿意管理,、服務(wù),，減少住戶的投訴、批評(píng),，將業(yè)主,、住戶的不滿消解在投訴之前。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十七

轉(zhuǎn)眼間,，x月就過去了,。展望未來，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié),。

對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的,，酒店服務(wù)公司對(duì)于人才的要求,，同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對(duì)于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

2.及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3.根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

1.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能保持好的工作狀態(tài),。

2.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

三、工作計(jì)劃,。

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高工作效率，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，慮心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力,，努力學(xué)習(xí),。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,，一絲不茍的執(zhí)行制度,，作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在即將到來的嚴(yán)冬,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作,，在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，以新形象,，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十八

列夫·托爾斯泰以往說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦,。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了“每一天讀書一小時(shí),，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下頭,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議,。

一、銷售計(jì)劃,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二,、客戶關(guān)系管理。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三、信息反饋,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨日的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)共同努力,，共同提高,，共同收獲。

教育管理人員的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十九

一,、保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審計(jì)作風(fēng),，加強(qiáng)審計(jì)職業(yè)道德建設(shè)。

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審計(jì)作風(fēng),，概括了審計(jì)職業(yè)道德的核心內(nèi)容,。因此，加強(qiáng)審計(jì)職業(yè)道德建設(shè),，務(wù)必保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),。要做到這一點(diǎn)，必須在“求真,、務(wù)實(shí),、慎為、敬業(yè)”這八個(gè)字上下功夫,。

一是“求真”,。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求客觀、真實(shí),，力求以精密的方法和態(tài)度真實(shí)地反映客觀事物原貌,，揭示客觀事物最本質(zhì)的東西。審計(jì)工作中,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)對(duì)象的情況作出客觀真實(shí)的表達(dá),，揭示被審計(jì)對(duì)象最原始最全面的情況，不要被表象所迷惑;對(duì)被審計(jì)對(duì)象要公平公正,，相同原因而出現(xiàn)的相同問題,，不因被審計(jì)對(duì)象的不同而出現(xiàn)定性處理的差異。

二是“務(wù)實(shí)”,。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求務(wù)實(shí),，要腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在,、實(shí)拼實(shí)干,，要辦真事、辦實(shí)事,。審計(jì)工作中,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是,，對(duì)被審計(jì)事項(xiàng)不夸大,、不縮小，對(duì)被審計(jì)對(duì)象不隱瞞,、不泄密,，取得審計(jì)證據(jù)不隨意、不歪曲,，下達(dá)審計(jì)結(jié)論不獨(dú)斷,、不專行。

三是“慎為”,。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求慎為,，要細(xì)密謹(jǐn)慎、謹(jǐn)小慎微,，要有所為有所不為,。審計(jì)工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員必須按審計(jì)客觀規(guī)律辦事,，依法行審,，在審計(jì)行為上有所為有所不為。審計(jì)人員不因個(gè)人好惡和情緒好壞改變審計(jì)事實(shí),，不因利益得失左右審計(jì)結(jié)論,，不輕易放棄有審計(jì)證據(jù)作支持的審計(jì)事項(xiàng)，不隨意給沒有證據(jù)支持的審計(jì)事實(shí)下結(jié)論,。

四是“敬業(yè)”,。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求敬業(yè)，要腳踏實(shí)地,、兢兢業(yè)業(yè),，要勤奮有加、愛崗敬業(yè),。審計(jì)工作中,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員要從細(xì)小事做起，埋頭苦干,、默默無聞,，要熟悉和熱愛自己從事的審計(jì)事業(yè),，履行審計(jì)程序要依法依規(guī)，不怕麻煩,，審計(jì)取證要任勞任怨,、不懼風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)文書起草和案卷歸集要經(jīng)得起檢驗(yàn),、不搞形式,，落實(shí)審計(jì)結(jié)論要不怕苦不畏難。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,，加強(qiáng)審計(jì)廉政建設(shè)。

審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,，是審計(jì)組在被審計(jì)單位審計(jì)期間必須遵守的審計(jì)紀(jì)律,。具體內(nèi)容包括：不準(zhǔn)由被審計(jì)單位安排住宿;不準(zhǔn)接受被審計(jì)單位安排的就餐和宴請(qǐng);不準(zhǔn)無償使用被審計(jì)單位的交通工具;不準(zhǔn)參加被審計(jì)單位安排的旅游、娛樂和聯(lián)歡活動(dòng);不準(zhǔn)無償使用被審計(jì)單位的通訊工具;不準(zhǔn)接受被審計(jì)單位的任何紀(jì)念品,、禮品,、禮金和各種有價(jià)證券;不準(zhǔn)向被審計(jì)單位提出與審計(jì)工作無關(guān)的要求和在被審計(jì)單位報(bào)銷任何因公因私的費(fèi)用;不準(zhǔn)將審計(jì)過程中查出的被審計(jì)單位違反國(guó)家規(guī)定的財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支的行為隱瞞不報(bào),。

我縣審計(jì)部門已經(jīng)開始實(shí)行“八不準(zhǔn)”,，但目前有部分單位不是很理解，認(rèn)為審計(jì)部門這樣做,，既不符合“社會(huì)潮流”,，還有故意拿被審計(jì)單位“短子”之嫌，或者認(rèn)為審計(jì)部門對(duì)某些被審計(jì)單位有成見,，想“無事生非”;此外,，少數(shù)審計(jì)人員還有一個(gè)適應(yīng)過程，在個(gè)別時(shí)候存在“八不準(zhǔn)”執(zhí)行不夠嚴(yán)格的現(xiàn)象,。實(shí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,，不僅是上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的要求，也是加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍廉政建設(shè)的有效措施,，主要目的是切斷與被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,，使審計(jì)結(jié)果更加客觀公正，保證一個(gè)公平的審計(jì)環(huán)境,。因此,，要保證審計(jì)“八不準(zhǔn)”的順利執(zhí)行，除了審計(jì)機(jī)關(guān)要保證審計(jì)人員的外勤工作經(jīng)費(fèi)外,，還必須從兩個(gè)方面采取措施,，一是加大審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”的宣傳力度，讓社會(huì)各界了解實(shí)行“八不準(zhǔn)”的重大意義，明白“八不準(zhǔn)”的執(zhí)行更有利于保證審計(jì)結(jié)果的客觀公正,，爭(zhēng)取被審計(jì)單位的理解和支持;二是加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員的廉政教育,，讓執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”成為審計(jì)人員的自覺行動(dòng)，加大“八不準(zhǔn)”執(zhí)行的督查力度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反審計(jì)紀(jì)律規(guī)定的行為,，嚴(yán)肅查處。

三,、堅(jiān)持換位思考，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。

審計(jì)本質(zhì)是監(jiān)督,，是在財(cái)政財(cái)務(wù)收支發(fā)生以后的事后監(jiān)督。審計(jì)宗旨是服務(wù),，服務(wù)到位才能監(jiān)督到位,。監(jiān)督是手段，服務(wù)才是目的,。因此,，審計(jì)工作不能就審計(jì)談審計(jì)，要跳出審計(jì)來搞審計(jì),，只有牢固樹立服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持換位思考，寓服務(wù)于監(jiān)督之中,，才能真正搞好審計(jì)監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)審計(jì)的宗旨。

一是著眼宏觀力求“管控防”,，為黨委政府服務(wù),。

審計(jì)機(jī)關(guān)要維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，特別是在當(dāng)前體制轉(zhuǎn)型,、財(cái)政困難的情況下,，審計(jì)機(jī)關(guān)要協(xié)助財(cái)政部門管好財(cái)政資金，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)“衛(wèi)士”;審計(jì)機(jī)關(guān)是綜合執(zhí)法部門,，要依據(jù)《審計(jì)法》和其他法律法規(guī),，對(duì)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行再監(jiān)督，揭示和規(guī)范存在問題,，促進(jìn)政府依法行政;審計(jì)機(jī)關(guān)要通過對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的深入分析,，提出體制機(jī)制上的改進(jìn)建議，促進(jìn)完善政策,、制度,、措施，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)“謀士”，促進(jìn)宏觀調(diào)控;要通過審計(jì)對(duì)重大案件線索的移送和查處,，打擊經(jīng)濟(jì)犯罪,，促進(jìn)反腐倡廉。在審計(jì)指導(dǎo)思想上,，要堅(jiān)持“圍繞中心,、服務(wù)大局”的工作方針，服從黨委政府的工作部署,，服從全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,，在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，做到幫忙不添亂;在審計(jì)項(xiàng)目的確立,、違紀(jì)問題的處理等方面,，都要以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為審計(jì)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，從而為強(qiáng)力推進(jìn)“三化一游”,、建設(shè)和諧綦江和實(shí)力綦江作出審計(jì)部門應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二是立足微觀抓好“審幫促”，為被審計(jì)單位服務(wù),。

要根據(jù)被審計(jì)單位的要求,，積極搞好審計(jì)服務(wù)。包括：培訓(xùn)財(cái)會(huì)人員;規(guī)范會(huì)計(jì)帳目和財(cái)務(wù)核算;完善財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度;定期或不定期提供財(cái)經(jīng)法律法規(guī)咨詢等,。要把審計(jì)結(jié)論落實(shí)與調(diào)查研究結(jié)合起來,，舉一反三，對(duì)帶有普遍性,、傾向性的問題,，注意從體制、機(jī)制和制度上研究解決和預(yù)防的措施,，為縣委縣政府積極建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀。審計(jì)過程中,，不僅要查問題,，還要深入分析產(chǎn)生問題的原因，要多問幾個(gè)為什么,，要分析如果被審計(jì)單位不這樣做,，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果，在此基礎(chǔ)上,，再來認(rèn)識(shí)和處理被審計(jì)單位的違紀(jì)問題,。要多理解被審計(jì)單位特別是基層的苦處和難處，用李金華審計(jì)長(zhǎng)提出的“用審計(jì)別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，用理解自己的理念來理解別人”這一觀點(diǎn)來處理與被審計(jì)單位的關(guān)系,，要把換位思考和服務(wù)意識(shí)貫穿于審計(jì)工作的全過程,。

四、強(qiáng)化時(shí)間觀念,，提高審計(jì)效能,。

《審計(jì)法》第三十八條規(guī)定：“審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提高審計(jì)工作效率?！币虼?，強(qiáng)化時(shí)間觀念、提高審計(jì)效能是國(guó)家法律對(duì)審計(jì)工作的強(qiáng)制要求,，尤其在目前我縣審計(jì)任務(wù)特別繁重和審計(jì)力量嚴(yán)重不足的情況下,，在保證質(zhì)量的前提下，盡量縮短審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間,、千方百計(jì)提高審計(jì)工作效率,，對(duì)于保證審計(jì)任務(wù)的完成有著非常重大的意義。

(一)搞好調(diào)查摸底,，科學(xué)確定審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。

嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程,，實(shí)行項(xiàng)目審計(jì)限時(shí)制,。一是科學(xué)確定審計(jì)項(xiàng)目的內(nèi)部作業(yè)時(shí)間。針對(duì)不同類別的審計(jì)項(xiàng)目,，專門制作業(yè)務(wù)文書傳遞流程表,，從實(shí)施階段開始到執(zhí)行階段結(jié)束，明確每一業(yè)務(wù)文書起草,、研究,、簽批、文印,、送達(dá)及執(zhí)結(jié)時(shí)間,，既明確每一階段的把關(guān)責(zé)任，又顯示業(yè)務(wù)流程時(shí)間,。二是科學(xué)確定審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)間,。根據(jù)被審計(jì)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員數(shù)量,、財(cái)務(wù)核算單位的多少,、資金規(guī)模、業(yè)務(wù)大小等審前調(diào)查的情況,，結(jié)合以前年度審計(jì)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),，確定每一項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)間，并以此作為補(bǔ)助項(xiàng)目審計(jì)外勤經(jīng)費(fèi)的依據(jù),。我局實(shí)施以來起到了很好的限時(shí)作用,，防止在審計(jì)過程消耗時(shí)間，打疲勞戰(zhàn)，浪費(fèi)審計(jì)資源,。

(二)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，管理審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。

審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間一經(jīng)確定,，不得隨意變更,。項(xiàng)目完成以出具審計(jì)報(bào)告及審計(jì)決定為標(biāo)志，凡沒有發(fā)現(xiàn)案件線索的審計(jì)項(xiàng)目時(shí)間不能拖延;凡發(fā)現(xiàn)案件線索的經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,、提交審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)研究,、經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)方可延長(zhǎng)時(shí)間。要求各科室運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，編制項(xiàng)目審計(jì)作業(yè)表和審計(jì)作業(yè)網(wǎng)絡(luò)流程圖,，明確項(xiàng)目審計(jì)的具體實(shí)施步驟的具體工作時(shí)間和最短審計(jì)工期。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，以網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵審計(jì)路線管理審計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間,，重點(diǎn)把握關(guān)鍵審計(jì)作業(yè)，適當(dāng)調(diào)劑非關(guān)鍵審計(jì)作業(yè)的松動(dòng)時(shí)間,，以保證審計(jì)工期,。

(三)運(yùn)用電子技術(shù)，縮短審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間,。

加強(qiáng)審計(jì)信息化建設(shè),，提高審計(jì)技術(shù)水平，是提高審計(jì)效能的有效途徑,，也是國(guó)家金審工程的必然要求。今年開始,，我局大力開展以審計(jì)應(yīng)用為核心,、以數(shù)據(jù)建設(shè)為主線的審計(jì)信息化建設(shè)，大力推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在審計(jì)業(yè)務(wù)和行政管理中的應(yīng)用,，實(shí)行審計(jì)工作方式的根本轉(zhuǎn)變,，切實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代審計(jì)的進(jìn)程。一是大力推進(jìn)審計(jì)管理系統(tǒng)(oa系統(tǒng))的運(yùn)用,，所有行政文書和審計(jì)業(yè)務(wù)文書都通過網(wǎng)上傳遞,，實(shí)行機(jī)關(guān)無紙化辦公，節(jié)約工作時(shí)間;二是大力推進(jìn)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)(ao系統(tǒng))的運(yùn)用,，在有條件的單位,，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，開展項(xiàng)目審計(jì),，縮短審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)間,。

(四)加強(qiáng)督查,，控制審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。

履行必要的審計(jì)程序,，是保證審計(jì)質(zhì)量的前提,。實(shí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”以后，審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間,，成為審計(jì)人員領(lǐng)取外勤經(jīng)費(fèi)的依據(jù),。在外勤經(jīng)費(fèi)包干的情況下，為了保證必要的審計(jì)程序,，防止“偷工減料”,，必須加強(qiáng)督查，嚴(yán)格控制審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間,。一是督查審計(jì)日記,。審計(jì)日記是審計(jì)人員審計(jì)過程的記錄，既是審計(jì)責(zé)任追究的依據(jù),，也是審計(jì)工作時(shí)間的證明,，要經(jīng)常檢查審計(jì)日記，看審計(jì)實(shí)施方案確定的審計(jì)程序是否履行,，分析審計(jì)時(shí)間的確定是否合理,，是否存在窩工影響審計(jì)效能的情況，是否存在時(shí)間分配太少影響審計(jì)質(zhì)量的情況,。二是運(yùn)用oa系統(tǒng)和ao系統(tǒng)的交互功能，要求審計(jì)組在網(wǎng)上及時(shí)上傳當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的情況,，防止編制審計(jì)日記時(shí)弄虛作假,，控制審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為和時(shí)間，以確保審計(jì)結(jié)果的真實(shí),，并提高審計(jì)效能,。