通過(guò)撰寫報(bào)告，我們可以系統(tǒng)地整理和歸納所掌握的信息,，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和表達(dá)能力,。在報(bào)告完成后，要進(jìn)行審校和修改,，確保報(bào)告的格式和內(nèi)容無(wú)誤,。這些報(bào)告范文是經(jīng)過(guò)精選的，對(duì)于我們理解報(bào)告的重要性和寫作方法非常有幫助,。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇一

從小就有顆愛(ài)美的心,，上大學(xué)時(shí)就愛(ài)上看各種美容書籍。一直都向往可以從事跟時(shí)尚有關(guān)的行業(yè),。直到我工作x年后,，這種想法愈發(fā)強(qiáng)烈。所以決定辭掉工作決定去學(xué)習(xí)彩妝造型,?？墒莤x這類培訓(xùn)學(xué)校太多。要如何選擇呢,？因?yàn)槲蚁胫苯舆M(jìn)入時(shí)尚點(diǎn)的圈子,，并不想去影樓那樣類型的場(chǎng)所工作。一直都覺(jué)得那不是我想要的時(shí)尚感覺(jué),。偶然一次機(jī)會(huì)讓我遇到了xx老師,，他對(duì)獨(dú)到化妝的看法，對(duì)時(shí)尚敏銳的嗅覺(jué)已經(jīng)精湛的技術(shù)讓我折服，從那刻起我就想拜他為師,！

那個(gè)時(shí)候xx老師剛剛重回教學(xué)一線不久,，佳景的學(xué)生還不是太多，感覺(jué)自己很幸運(yùn)能夠遇到xx老師,，他教的很細(xì)心,，在那里我得到了有關(guān)這個(gè)時(shí)尚行業(yè)的一整套培訓(xùn)。有彩妝,，發(fā)型,，服裝搭配等。知識(shí)面全,，當(dāng)我們工作時(shí)這些都是需要用上的,。不能只單一學(xué)習(xí)彩妝或發(fā)型，這個(gè)會(huì)局限我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?。同時(shí)我也學(xué)會(huì)怎樣妝扮自己,。當(dāng)我從一個(gè)土氣的辦公職員蛻變成現(xiàn)在的時(shí)尚造型師，我真的沒(méi)想到這個(gè)行業(yè)真的有這樣大的魔力,。這些都離不開老師的栽培,。

鑒于我學(xué)習(xí)很認(rèn)真，也得到老師們的幫助,，在學(xué)校期間也多次出去實(shí)習(xí),。所以畢業(yè)后很快就上手了。當(dāng)然做這行業(yè)也是一定要吃的了苦,。任何事都是沒(méi)有那么容易的,，起初也是多虧xx老師的各種幫忙。幫我介紹工作,，給我各種工作機(jī)會(huì),。直到現(xiàn)在我可以自己獨(dú)擋一面，自己接活動(dòng),。一路辛苦,，一路堅(jiān)持走到現(xiàn)在，也算是好的開始,。感謝所有工作室的老師給我的幫助和支持,，沒(méi)有你們就沒(méi)有今天的我。在未來(lái)的.日子,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這條道路,，為我自己加油！

很晚了,，但是有些話說(shuō)出來(lái)心里就舒服多了,?；瘖y師能堅(jiān)持下來(lái)的不多，大多是學(xué)的不怎么好,，或者技術(shù)思路很快就過(guò)時(shí)了,，我現(xiàn)在還經(jīng)常去進(jìn)修，了解時(shí)下最流行的化妝技術(shù)和時(shí)尚的發(fā)展方向,，進(jìn)修都是免費(fèi)的喲,！想學(xué)化妝的，我想告訴你們,，如果想學(xué)這行,，就需要很大的勇氣與決心，只要你能堅(jiān)持,，肯定會(huì)成功,！但是如果你想學(xué)完之后,，馬上賺大錢,，那就需要你對(duì)時(shí)尚有敏銳的嗅覺(jué)以及對(duì)化妝先進(jìn)技術(shù)能夠及時(shí)了解，把握,！

希望還在堅(jiān)持自己夢(mèng)想的化妝師們繼續(xù)加油,！前面的路還有很長(zhǎng)，腳踏實(shí)地的走,?？傆幸惶炷銜?huì)走出自己的一片天地！

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇二

現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作,，分析如下：

20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期,，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求,；內(nèi)部員工培訓(xùn)12次（其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次,，會(huì)銷知識(shí)培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次）,，考試考核二十余次,。

1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步,，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)，我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式,，附加考核,，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力,。針對(duì)外訓(xùn),，我們主要采取了會(huì)議營(yíng)銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍,、財(cái)富課堂模式進(jìn)行營(yíng)銷,。自20xx年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷六次,，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展,，后續(xù)的會(huì)銷工作將會(huì)陸續(xù)展開，前景將會(huì)是極為廣闊,。

2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系,，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，改變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形,。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次溝通,，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模。

20xxx年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識(shí)投入工作,。

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系,，已形成更加高效的工作模式。

2,、配合部門主管共同做好部門工作,，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干,，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù),。

3.針對(duì)公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門精誠(chéng)合作,，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦,。

面對(duì)蓬勃的20xx年,，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始,、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),！

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇三

為什么要寫工作總結(jié),，每個(gè)人的經(jīng)歷和閱歷不同，對(duì)工作總結(jié)的認(rèn)識(shí)不同,，寫工作總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)和目的就不同,。那么工作總結(jié)該怎么寫呢?下面給大家分享關(guān)于婦產(chǎn)科年終總結(jié)工作報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí),。

即將過(guò)去的2_年,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。

這一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助下，得到了提高,，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,，通過(guò)我們的治療,，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值……所以,，在歲末年初,，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力,。

2月份開始,，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下,。

一,、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者,，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，在人才培訓(xùn)上下工夫,。通過(guò)各種學(xué)習(xí),，使護(hù)士盡快成熟,，成為技術(shù)骨干,。

1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄,。

2.每月進(jìn)行一次考試,。

3.工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié),、探討,，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

三,、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度,，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層,。

1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè),。

2.門診產(chǎn)前檢查,，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透,。

3.住院期間,，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒(méi)有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,，全面康復(fù),。

4.積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中,，適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”,、“健美我自信”活動(dòng)，提高了透明度,。

5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。

四,、注重溝通,、友好交流。工作中,，及時(shí)了解患者的需求及心理,。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬,、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo),。幫助她們建立自信,，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量,。

五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng),。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通,。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),，并送來(lái)了感謝信,。同時(shí)，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作,，增進(jìn)了我們的友誼,。

六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊,。上班必須衣帽整齊,、掛牌上崗。操作規(guī)范,、文明用語(yǔ),。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系,。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò),。

七、完成工作情況：

十個(gè)月來(lái),，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療;醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理10366人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療;199人的產(chǎn)后塑形治療;12人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來(lái),，為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療，使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信,、幸福,。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評(píng)。全年業(yè)務(wù)收入1016925.0元,。

存在問(wèn)題：

一,、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。

二,、溝通,、交流還需加強(qiáng)。

三,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),。

以后方向：

一,、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。

二,、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。

三,、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),。醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理做好和大家的感情溝通、交流,。

四,、做好管理目標(biāo)考核。

五,、加強(qiáng)治療質(zhì)量過(guò)程控制,，確保治療工作安全、有效,。讓病人舒服,，讓家屬滿意，讓社會(huì)認(rèn)可,。

一年來(lái),，我們做出了些成績(jī)。但與醫(yī)院好多科室相比,，還有很大的差距,。不管是從管理上，還是從效益上,，我們都有好長(zhǎng)的路要走,，都有好多的事情要做。人常說(shuō)：有理想的人不是贏在起點(diǎn),，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!我們有信心,、有決心在未來(lái)的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí),，努力的提高,。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作，笑對(duì)生活,。

我是今年新進(jìn)的腫瘤醫(yī)院,，在這工作將近半年了,，在這半年的時(shí)間里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

在政治思想方面,，始終堅(jiān)持黨的路線,、方針、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、_和_以及_的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,。

來(lái)到常州腫瘤醫(yī)院后,，我被安排在俞主任的醫(yī)療組中，以前我曾經(jīng)有過(guò)兩年的工作經(jīng)歷,，對(duì)于腫瘤的治療也有些了解和認(rèn)識(shí),。但是俞主任的主攻方向是婦科腫瘤，同時(shí)她有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和各種婦科腫瘤的手術(shù),、治療基礎(chǔ),，我又是婦科腫瘤專業(yè)的研究生，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì),。再次走上臨床，我不再單單是臨床醫(yī)師,，而是一個(gè)臨床型研究生,，要用科研的思維對(duì)待臨床工作，怎樣做得更好呢?這一直是我思考的問(wèn)題,。把自己原有的知識(shí)和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來(lái),，就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題,，所以我努力的盡可能的爭(zhēng)取參加省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，或在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,，能從相關(guān)文獻(xiàn)中找到新的突破點(diǎn)申請(qǐng)自己的科研項(xiàng)目,。

在工作中,，同時(shí)深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),，豐富自己的理論知識(shí),。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，我們是腫瘤醫(yī)院,，大多數(shù)病人都是腫瘤病人,，能夠熟練的掌握各種婦科腫瘤的診斷、治療以及一些相應(yīng)的新的治療規(guī)范,，盡可能的想病人所想,，急病人所急，關(guān)心病人的感受,。同時(shí)不能忽視婦產(chǎn)科的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，并能夠熟練處理產(chǎn)科合并癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥,，熟練診治婦科各種急癥,、重癥，進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù),。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免誤診誤治,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

光陰似箭,，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束,。從年月日至年月日，我院產(chǎn)房出生人數(shù)人,，自然分娩人數(shù)人,，剖宮產(chǎn)人，難產(chǎn)人,，胎頭吸引人,，臀位助產(chǎn)人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦例,，胎心監(jiān)護(hù)人,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在過(guò)去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。

在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了年的工作任務(wù)。

現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論,。

尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令,，聽眾指揮，規(guī)范操作,。

嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

二,、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面,。

在工作態(tài)度方面,，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo),，在日常工作中,，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處。

每次走進(jìn)病房,，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度,，做到班班查對(duì),，病人床頭交接的原則、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能),，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。

每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。

在醫(yī)療防范方面,，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè),，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。

規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

三,、學(xué)習(xí),、生活方面。

我非常喜歡_的一句話,，他說(shuō)：一個(gè)人的胸懷,，是被委屈撐大的。

在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情,，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。

隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng),，經(jīng)歷的事情越來(lái)越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了,。

以前覺(jué)得委屈的事,，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了,。憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)做到了理論聯(lián)系實(shí)際,。

除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識(shí)面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，提高自身的思想文化素質(zhì),。

同時(shí)，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，能與同事和睦相處,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，不斷的豐富自己的閱歷,。

自_年_月踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間,，我已在這片圣潔的土地上走過(guò)了四年,，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛(ài)自己的崗位,。在過(guò)去的四年中,，因?yàn)樯眢w的特殊原因，在生育寶寶過(guò)程中,，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時(shí)間，也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在,，我已結(jié)束了這一特殊時(shí)期，再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上,。

為了彌補(bǔ)兩年來(lái)落下的功課,，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展的學(xué)科,，面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的,，醫(yī)院為我們提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)_臺(tái),，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時(shí)為自己充電,。通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下讀書筆記,，既豐富了自己的理論知識(shí),，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積累大量的知識(shí)瑰寶,。

平時(shí)也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí),，做到溫故而知新,，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野,，很好地拓展了知識(shí)面,。在我院爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的進(jìn)程中,，我明顯感覺(jué)到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生,。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，不斷提升自己,，完善自己。

在臨床工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨。在婦科門診,，每天的就診人數(shù)都非常之多,，我主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間，認(rèn)真接診每一位患者,，仔細(xì)分析患者的病情變化,，虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，順利完成了五個(gè)月的婦科門診工作,。在人流室和治療室，同樣想病人所想,，急病人所急,，特別是在中午下班時(shí)，面對(duì)病人焦急的眼神,，寧可少休息幾分鐘,，也要給她們做完檢查治療。現(xiàn)在,，我在產(chǎn)科工作,，對(duì)于經(jīng)歷過(guò)孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在的我,，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外,，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧,。

作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒(méi)有高度的警惕心和責(zé)任感,，很有可能漏診和誤診,，造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人,，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn),，提高了應(yīng)對(duì)疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累,，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),，能熟練診斷處理一些常見病,、多發(fā)病。同時(shí),，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治。

現(xiàn)在社會(huì),，是個(gè)法制年代,，必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來(lái)約束自己,。隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng),，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。今年以來(lái),，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》,、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作,，提高自我保護(hù)意識(shí),，減少不必要的糾紛。靜下心來(lái)仔細(xì)分析,，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位,，與患者溝通不完善所致。這一年來(lái),，我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事,，處處以衛(wèi)生法規(guī)來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中,，積極與患者溝通和交流,，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn),。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,，有效地將各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

今年，在院團(tuán)委書記的推薦下,，我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書記一職,，平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項(xiàng)工作號(hào)召，帶領(lǐng)青年朋友參加活動(dòng),，豐富業(yè)余生活,。回首全年,，總的感覺(jué)是忙與累,，但我覺(jué)得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí),，使自己成長(zhǎng)了不少,，今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己,，做好自己,。

十月份，作者赴烏魯木齊婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí),，婦幼保健院是全疆首家愛(ài)嬰醫(yī)院,，是一所集預(yù)防、保健,、醫(yī)療,、教學(xué)、培訓(xùn)為一體的?？铺厣?，最為突出的婦幼保健醫(yī)院。

婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年,，是新成立的保健機(jī)構(gòu),，稱為“婦幼保健站于一九八四年擴(kuò)建為“市婦幼保健院二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高，各項(xiàng)指標(biāo)全疆,。經(jīng)歷了五十余年的歷程，于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子?，F(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院,、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的專科醫(yī)院。

進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房,。產(chǎn)房工作節(jié)奏快,，搶救病人多,、精神高度集中,，助產(chǎn)過(guò)程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng),。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮,、宮口擴(kuò)張,、先露下降,、胎心變化,。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說(shuō)服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛(ài)心,，分娩的過(guò)程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻,，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力,。哪怕是一口水，一口飯,，一雙支持的手,。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要,。高度的責(zé)任心,，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己,。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來(lái),，感覺(jué)到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下,，沒(méi)有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單,、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐,。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生,，共同協(xié)作,，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我,，盡心盡責(zé),，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行,，努力做對(duì)每一件事,，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì),。各班之間相互查漏補(bǔ)缺,，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性,、思維,、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活,，很多東西上手的做了,，就會(huì)有手感、靈感,、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié),、反思、理清思路,，對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的,。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠(chéng),，勢(shì)必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),，誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力,。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷,、學(xué)歷,、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來(lái)引導(dǎo)與融合,，這種“思想也即團(tuán)隊(duì)理念,，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化，能營(yíng)造出積極向上,、團(tuán)結(jié)一致,、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園,。

兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過(guò),，感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段,，“不求無(wú)所不能,，但求竭盡所能作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對(duì)獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋,。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇四

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來(lái)到公司已經(jīng)快兩個(gè)月了,。感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快,。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí),。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作非常輕松,，每天講一個(gè)半小時(shí)的課,，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺(jué)時(shí)間特別漫長(zhǎng),，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走,，早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(zhǎng)了我覺(jué)得,，太安逸的工作環(huán)境,，不太適合我。所以我來(lái)到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重,，公司的vi,，樣本，畫冊(cè),，網(wǎng)站,，動(dòng)畫都需要我們來(lái)設(shè)計(jì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討,，各盡其能,，來(lái)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù),，雖然工作累一點(diǎn),，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來(lái)的作品,，心里的喜悅超過(guò)了苦和累,。

那么，我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這兩個(gè)月的感受：

（一）良好的辦公環(huán)境

公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境,。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,，還給我們配備了文件夾，筆記本,、尺子,、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全,。有了這么好的辦公環(huán)境,，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。

（二）好的領(lǐng)導(dǎo)

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng),、李總,、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿,，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,，經(jīng)常和我們一起加班,，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案,，寫稿件,。不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上,，思想上也不斷的開導(dǎo)我們,，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù),。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信,，我們的公司會(huì)逐漸壯大,。

（三）同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處,，是我們大家工作的`需要,。每天早上來(lái)到公司,，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情,。同事生病了，端上一懷熱水,，送上一句溫暖的祝福,，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的,，少了那些勾心斗角,，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷,。這樣,，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛(ài),。

（四）團(tuán)隊(duì)精神

工作中少不了交流和溝通,，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,，剛剛組建還不到兩個(gè)月,，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站,，畫冊(cè),，裝修效果圖，公司vi,，logo,，動(dòng)畫的制作。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的,。這里需要我們平面設(shè)計(jì),，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，3d設(shè)計(jì),，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來(lái)完成,。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作，所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的,。

一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置,，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要,，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),，使策劃項(xiàng)目更加的完備,，也能更好的開展工作，從而使事半功倍,。

所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦,，不怕累,，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神,。我們會(huì)一起努力,，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。

（五）熱愛(ài)自己的工作

我們無(wú)論在哪里工作,，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作,。來(lái)到公司的這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,，我們就像是一家人一樣,，我已經(jīng)徹徹底底的愛(ài)上了我的這份工作。并不是職位越高,，層次越高,，我們就越快樂(lè)。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來(lái)發(fā)揮和展示我們的能力,，對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受,，并經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂(lè),。

趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,，認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái),，我們不會(huì)有任何的遺憾,。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路,，更好的與市場(chǎng)融合,，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力,，為公司的不斷壯大,，更好的發(fā)展,，來(lái)盡自己的一份微薄之力。

最后,，祝我們的公司能像巨龍般騰飛,，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康,，幸?？鞓?lè)！

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的_，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛,、充滿希望的20_,。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

一,、工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(_年)。

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

_年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,，同比去年，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik_年定單相對(duì)較少,，不過(guò)全年的開發(fā)已為20_打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20_會(huì)拿到我們想要的),。

對(duì)于訂單,，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯。

自己的成長(zhǎng)與突破,、變化(_年),。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

自己的不足及需要改進(jìn)的地方(_年),。

回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全,，滴水不漏,。

4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶,，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

二、對(duì)公司的意見與建議(_年現(xiàn)狀),。

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題,。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝廠比較配合,，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠,，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了,。買不買、買什么,，買多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底,。

三、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議,。

1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn),、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn),。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn),。總之,，就是要守,，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理,，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例,，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制,，可是無(wú)所謂,，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費(fèi)用、間接工資,、間接材料,、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽(yù)好,、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作,。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì),，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法,。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇六

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了有些進(jìn)步,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照部門的要求,，較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員,，通過(guò)這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變,。

現(xiàn)在的我深深懂得,，昨天的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,，在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代,，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì),，挖掘內(nèi)在的潛能,。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想，真誠(chéng)而又真誠(chéng)的努力學(xué)習(xí),。我更加有韌性,，工作起來(lái)也更加腳踏實(shí)地。懷著感恩的情懷,，回顧在培訓(xùn)工作的日子,，更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的不斷擴(kuò)大,，各方面人才的需求也不斷的增加,，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任,。在這一年里班組人員不斷的變化,，有的調(diào)離班組,、有的離職,、有的是從學(xué)校新來(lái)的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著,，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的壓力也是對(duì)本人自身能力的一種考驗(yàn),，但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。

20xx年的工作里我學(xué)到很多知識(shí)，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時(shí)，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時(shí)間，還能提高自己處理故障的能力,，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容,，同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。

崗位是工作現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作,，在生產(chǎn)過(guò)程中，如果有一個(gè)干凈,、美觀,、整齊,、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作,。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證,。

培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的必要手段通過(guò)培訓(xùn),，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng),。使具有不同價(jià)值觀、信念,，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,，更加快速的容入我們的團(tuán)隊(duì)，使管理規(guī)范化,，在工作中減少失誤,，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失,。同時(shí),，員工經(jīng)培訓(xùn)后,，隨著技能的提高,，可減少?gòu)U品、次品,，減少消耗和浪費(fèi),，提高工作質(zhì)量和工作效率,，提高企業(yè)效益,。

培訓(xùn)是一種投資,，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析,。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù),，并配合培訓(xùn)人員做好工作,，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益的投資,。

在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下：

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績(jī),，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫,，也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí),。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對(duì)工藝類的技能知識(shí)掌握且有效的運(yùn)用到工作中去。

1,、每天對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析。

2,、與班長(zhǎng)和其它班的培訓(xùn)管理員及時(shí)溝通,，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，包括檢查工位,、內(nèi)容、原因,、責(zé)任人等,，匯總后向班長(zhǎng)匯報(bào)，在每天班前,、后會(huì)上進(jìn)行總結(jié)和提醒,。

一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外,，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案,，具體的內(nèi)容是用邊提問(wèn)邊培訓(xùn)的方法取長(zhǎng)補(bǔ)短，考核不合格者效績(jī)考評(píng),。

作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重,，面對(duì)如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢,，這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。依我個(gè)人看法應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時(shí)間,，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好,，并能使新員工單獨(dú)操作，且保證好質(zhì)量,。

2,、多對(duì)各員工進(jìn)行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求,。

3,、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題的能力,。

班組的培訓(xùn)工作在班組長(zhǎng)及各員工的共同配合下，相信通過(guò)努力下能得到良好的成績(jī),，也為公司在市場(chǎng)上打下一個(gè)良好的根基,，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，從年度計(jì)劃到人力資源開發(fā)計(jì)劃,，分析制定出一定時(shí)期的培訓(xùn)需求計(jì)劃。但是,，培訓(xùn)計(jì)劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要,。

我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項(xiàng)進(jìn)行安排培訓(xùn)。

(1)：每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn),。

(2)：安全知識(shí)類的培訓(xùn),。

(3)：工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇七

每周的培訓(xùn)課程是我吸取養(yǎng)分的源泉,，映像最深的是imc的培訓(xùn),，從奧巴馬競(jìng)選中看到了整合營(yíng)銷極致運(yùn)用。來(lái)到析易前jason老師布置的作業(yè)就是關(guān)于神箭神舟項(xiàng)目的imc,，有了對(duì)比,，才知道自己當(dāng)時(shí)的想法有多么不成熟，即使是兩天沒(méi)日沒(méi)夜的奮戰(zhàn),，也抵不了在析易上的這一趟培訓(xùn)課,。

這一次imc的培訓(xùn)幾乎涵蓋了在學(xué)校學(xué)習(xí)整整一個(gè)學(xué)期的內(nèi)容，從書上的定義,，到實(shí)際的運(yùn)用,，都十分的精彩?；叵氲阶约涸诖髮W(xué)里做的那些項(xiàng)目,，覺(jué)得就像天方夜譚，沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)水平,。忽然感覺(jué)到自己在專業(yè)領(lǐng)域上,，不僅知識(shí)的框架結(jié)構(gòu)沒(méi)有搭建牢固，而且案例的積累實(shí)在是不值一提,。只能不斷告誡自己,，沉下心來(lái)，變得專注而踏實(shí),。

十月份經(jīng)歷最長(zhǎng)的一個(gè)項(xiàng)目就是mesamis,，沒(méi)有記錯(cuò)的話十一長(zhǎng)假的第一天就接到市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù),，雖然當(dāng)時(shí)在家,，也幾乎跑遍了城市里賣童裝的地方,，對(duì)童裝行業(yè)有一個(gè)大概的了解。第一次提案特別的興奮,，覺(jué)得這個(gè)方案實(shí)在是太妙了,，并且也為最后ppt動(dòng)畫而拍案叫絕，可是提案之后我發(fā)現(xiàn),，再牛的方案,，沒(méi)有抓住客戶的需求和心態(tài)，也會(huì)黯然失色,。

提案之后的幾天心里有些沮喪,，我們這個(gè)比較年輕的隊(duì)伍，在10天給出了一個(gè)那么棒的方案,，卻被拒之門外,。這才是漫漫長(zhǎng)路的開始，后來(lái)mesamis第二次和第三次提案也是一波三折,。其實(shí)能夠經(jīng)歷一次與客戶“糾纏不清”的事情對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)提高,，我看到了整個(gè)方案的起承轉(zhuǎn)合，看到了對(duì)于客戶的把握是有多么重要,，也在和jason老師一次一次面對(duì)客戶的實(shí)踐中學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

如果說(shuō)十月份最大的挑戰(zhàn)，我想對(duì)我來(lái)說(shuō)還是快品牌課程ppt的寫作,，這是一堂兩天的閃電推廣課程,，面對(duì)的`都是廣大的企業(yè)家。雖然可能對(duì)于jason老師來(lái)說(shuō),，講課的ppt就是擺設(shè),，即使沒(méi)有ppt，他也能講得很精彩,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)通過(guò)這次ppt的寫作,，二十多個(gè)大大小小案例的總結(jié)，加上水平營(yíng)銷和3v模型的結(jié)合,，這是一次在實(shí)踐中提高的過(guò)程,。寫完之后，我看到自己寫ppt的能力還需要大大的加強(qiáng),，我也知道自己對(duì)析易過(guò)去的案例了解和洞察還不夠深入,。我很感謝jason老師給我這一次機(jī)會(huì)，我也會(huì)好好總結(jié)這一次經(jīng)歷的問(wèn)題,。

三件大事,，三個(gè)挑戰(zhàn)，在析易的每一天都是那么的充實(shí)，仿佛就像到了一個(gè)嶄新的世界,，琳瑯滿目,，遍地黃金。我不是最聰明的,，我希望自己踏實(shí)一些,。實(shí)實(shí)在在的將松土踩實(shí)，真正找到方法,，能夠武裝自己,。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇八

作為石油化工企業(yè)，認(rèn)真抓好安全是我們班組工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，為了對(duì)企業(yè),、對(duì)每個(gè)員工高度負(fù)責(zé)，在2011年,，我們始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進(jìn)型班組的要求,，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則,，通過(guò)安全教育,，現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)班組成員的共同努力，大家齊抓共管,，保證了全年安全事故為零的良好局面,。營(yíng)造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,，維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)秩序,。

一、高度重視新員工的安全教育,。

由于新員工剛到廠里,，往往在對(duì)于安全的認(rèn)識(shí)上不到位，主觀上對(duì)于自己的要求不夠嚴(yán)格,，沒(méi)有樹立“安全第一”的思想,，自己沒(méi)有從根本上樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有把安全工作真正放在首位,，放在心里,，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會(huì)給我們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，在這一點(diǎn)上,，我班組對(duì)于新入廠的職工,，由班組的安全員進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)安全員帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī),，消防安全學(xué)習(xí),，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣,、安全分析,，避免出現(xiàn)安全事故,，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查,、遇到問(wèn)題能夠及時(shí)處理，能夠有效預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

二,、增強(qiáng)班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)。

員工具備較強(qiáng)的安全意識(shí),，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ),。只有全體員工自覺(jué)地參與安全管理，自覺(jué)遵循生產(chǎn)安全規(guī)程,，自覺(jué)維護(hù)自身的生命安全,，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),、強(qiáng)化,，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。

首先,，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素,，才可能在日常工作中有意識(shí)地做到“三不傷害”。班組定期對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn),，不厭其煩地反復(fù)宣講,，使人人掌握。培訓(xùn)形式有很多種,，安全活動(dòng)月,、班前、班后會(huì),、案例的學(xué)習(xí),、剖析總結(jié)會(huì)、安全板報(bào)等,。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全,，重視安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,，一年來(lái)有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生,。

1,、對(duì)不同崗位所涉及的專項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)，以實(shí)際操作培訓(xùn)為主,，對(duì)重大危險(xiǎn)源,，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育,。班組每個(gè)季度組織一次安全消防演練,，發(fā)動(dòng)全員積極參與，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力,，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能,。

2、積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),。

3,、在這一年里，我們積極響應(yīng)廠里的號(hào)召,，開展各種以員工責(zé)任心為主題的安全活動(dòng),，如：“愛(ài)崗敬業(yè)”、“履行責(zé)任我?guī)ь^,，奉獻(xiàn)崗位我爭(zhēng)先”,，“講責(zé)任、提認(rèn)識(shí),、轉(zhuǎn)落實(shí),、防事故”大討論活動(dòng)，創(chuàng)建“安全先進(jìn)型班組”創(chuàng)建“紅旗班組”,，以及為期四個(gè)月的“勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”,，在這些活動(dòng)中，我們分別以班組和個(gè)人形式進(jìn)行了深入的剖析,，總結(jié),、提高，使每一位員工的責(zé)任心得到了加強(qiáng),，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎(chǔ),，因?yàn)橹挥袉T工的責(zé)任心提高了，我們的安全工作才能做到位,，才能有效的保證我們的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等,，由班長(zhǎng)和安全員組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí),，以此為戒，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故案例,，深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來(lái)了很大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,，全身心投入到安全工作中,。

5、學(xué)習(xí)我廠11,、2事故,，并在科室組織大家進(jìn)行了深刻的剖析、總結(jié),，并不斷提高著,。安全上做得不到位，通過(guò)我廠發(fā)生的11,、2事件,，我們的影響極其深刻,，我們進(jìn)行了深入的自排查工作,，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié),、制氫站采樣是否嚴(yán)格關(guān)閉手機(jī),，液化氣鋼瓶采樣是否嚴(yán)格按照科室要求等等。

6,、按照科室的要求,，積極準(zhǔn)備各種臺(tái)賬，組織三班全員參與,，積極創(chuàng)建安全先進(jìn)型班組,。

7、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

四,、抓好班組現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

班組的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，看似簡(jiǎn)單,，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位,，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，我們將每一個(gè)崗位都進(jìn)行了細(xì)化，我們要求,，以班組安全員為帶頭羊,，每天定時(shí)進(jìn)行崗位巡檢工作,，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)處理,，班長(zhǎng)在上班期間督促班員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，取樣,、化驗(yàn)分析時(shí)及時(shí)佩戴好相應(yīng)的防護(hù)用品,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

做好各個(gè)崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責(zé)更換載氣,，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行標(biāo)記,、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的記錄,。

嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，交接班人員必須一對(duì)一，和諧交接,，將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而誤導(dǎo)生產(chǎn)、安全,。

嚴(yán)格要求班組職員上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)班組職員的共同努力,，今年無(wú)安全事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

五,、量化并加大安全考核力度,。

制定了詳細(xì)的班組安全考核細(xì)則。如安全教育,，安全檢查,，防護(hù)裝置，防護(hù)用品,，采樣及時(shí)準(zhǔn)確,，安全衛(wèi)生等。通過(guò)對(duì)各個(gè)崗位區(qū)域,、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查,，安全工作取得了明顯的進(jìn)步,，全年來(lái)未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際問(wèn)題,，更強(qiáng)化了班組員工的安全意識(shí),，有效地落實(shí)了“預(yù)防為主”的方針。

明確每個(gè)員工具體的工作職責(zé),、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、運(yùn)行程序、時(shí)間要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),、獎(jiǎng)懲辦法等，形成環(huán)環(huán)相扣,、責(zé)任明晰的執(zhí)行責(zé)任體系,，使每個(gè)員工清晰地知道自己的崗位職責(zé)，肩負(fù)的責(zé)任,，以便按責(zé)任履責(zé),。不遵守班組制度，出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,，這成為班組管理上一個(gè)極為嚴(yán)重的問(wèn)題,，也很容易產(chǎn)生安全隱患,，我們?cè)谔幚磉@一問(wèn)題上,，充分運(yùn)用了獎(jiǎng)懲權(quán)力，加大了考核力度,，凡是認(rèn)真地執(zhí)行規(guī)章制度的,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，有違反了規(guī)章制度,，就堅(jiān)決進(jìn)行懲罰,，一切按照班組制度進(jìn)行，否則就會(huì)使班組組織紀(jì)律松散,，對(duì)自己的管理十分不利,，很容易產(chǎn)生安全隱患。

安全工作是一種動(dòng)態(tài)管理,，原有的安全隱患解決了,，新的不安全因素又會(huì)不斷地產(chǎn)生，2011即將過(guò)去,，今后的工作分析三班全體班員將齊心共管,，共同努力，總結(jié)提高,，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn),。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇九

20xx年5月9日至5月17日,，通過(guò)學(xué)院委派，我有幸參加了由中國(guó)人壽集團(tuán)公司組織的集團(tuán)第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我院同行的老師還有許捷老師,、武冬玲老師、張環(huán)宇老師,、李一鳴老師和譚新蘭老師,。

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目,，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,，制定,、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員,。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力,、研究開發(fā)能力,、寫作能力、成本核算能力,、溝通協(xié)調(diào)能力等,。

與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理,；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段,，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理,、培訓(xùn)行政管理,、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開發(fā),、培訓(xùn)課程主持,、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來(lái)闡述。

通過(guò)這次系統(tǒng)的培訓(xùn),，極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識(shí),，也提高了相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的`是培訓(xùn)的管理,。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子,。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的,，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能,。不僅僅掌握知識(shí),，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力,，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧,，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐,。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的,、市場(chǎng)的,、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí),，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng),、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具,、能力,。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇十

本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里,，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門,。珠寶在我以前的印象中是高貴的,，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移,，慢慢的我開始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí),。在進(jìn)入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到,，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上,，負(fù)責(zé)的說(shuō),，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想,，顧客臨柜時(shí)間短,。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想,，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背,，一方面壓力很大,，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事,，我總結(jié)了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上,。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必須要提高,。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面,，商品的陳列上,，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再考究,，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列,。

第三方面，商品結(jié)構(gòu),，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富,。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了,。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因,。總的一句話,，銷售是要圍繞著顧a客發(fā)生的,，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客,，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子,，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生,。

我們要看到,，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的,，占據(jù)兩條邊,，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。

新的一年,，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去,，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出,，并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程,。

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的2019年彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論：遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

三,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

四,、工作中的經(jīng)驗(yàn)。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái),。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2、適時(shí)地接待顧客,。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5,、促進(jìn)成交,。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù),。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終,。

五,、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的_年彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過(guò)去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

三,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn),。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5,、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù),。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

五、工作中的不足和努力方向,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好!

轉(zhuǎn)眼2019年即將過(guò)去,，在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸,?？傮w來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在公司的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購(gòu)買的顧客,，努力提高我們公司的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我的2019年終工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作,。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,。

三、存在的問(wèn)題,。

通過(guò)這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解,。

2,對(duì)工作充滿激情,，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

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顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品,，我們才有錢可賺,，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金,。

顧客是上帝,，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的,，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者,，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。

如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好,，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,，做事又令顧客滿意的時(shí)候,，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服,，我們的銷售也會(huì)源源不斷地,。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們,。

認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么,，這樣才會(huì)做到像武姐那樣,，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶,，把顧客當(dāng)成自己的朋友,，只有這樣才會(huì)取得成功。

我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行,，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè),，那就是我們的顧客,，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,，換到別的商店購(gòu)買就是了,，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬,。

我們每一位員工都應(yīng)：

1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷售,。

任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力,，勝不驕敗不餒，只有做到這些,，我們才會(huì)有好心情,。

2.有一顆感恩的心。

公司為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),，客戶為我們提供了施展才能的地方,，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心,，我們就會(huì)去努力,，去拼搏。

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作,，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),，但存在的問(wèn)題也不少。為了能更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧。

愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng),，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù),。

二,、工作中的不足。

1.營(yíng)銷力度薄弱,，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極,，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)客戶心理把握不夠,。

三,、今后努力方向。

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因,，及時(shí)改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客,，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,，與同事進(jìn)行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。

4.掌握客戶心理,、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇十一

二、本人有哪些方面需要培養(yǎng),、提高及改善,。

1.責(zé)任心的進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，才能更好的帶動(dòng)部門的工作氛圍和激情;,。

2.團(tuán)隊(duì)合作的建設(shè)過(guò)少,，不能更好的加強(qiáng)，提高團(tuán)隊(duì)的工作能力,。

3.問(wèn)題點(diǎn)控制不足，關(guān)注的時(shí)間和空間過(guò)于局限,，不能很好的發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題點(diǎn);,。

三、_年計(jì)劃與展望：

培訓(xùn)師的年終總結(jié)工作報(bào)告篇十二

我于20__年_月考錄到__鎮(zhèn)人民政府,，分到鎮(zhèn)___工作,。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事的助下,，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年試用期來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)定信念，筑牢堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ),。

一年來(lái),，不斷提高思想覺(jué)悟。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,、利益觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)___、熱愛(ài),，堅(jiān)定___信念,，與___組織保持高度一致。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極響應(yīng)___的號(hào)召,，對(duì)___的事業(yè)充滿信心,。

二、勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

我積極參加鎮(zhèn)___、政府組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并通過(guò)新聞,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解___和國(guó)家的各項(xiàng)政策法規(guī),，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與素質(zhì),，保證了自己在思想上和___的一致性，時(shí)刻以___的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化自身廉潔自律的自覺(jué)性,。

平時(shí)重視專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，將星期六作為___校,、各種工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。___政辦工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩，邊寫邊改,，虛心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，向具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，然后再進(jìn)行深入加工,，進(jìn)入復(fù)推敲,，最后定稿，逐步提高了自身文字處理的能力,。

三,、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

我樹立“辦公室無(wú)小事”的思想,，嚴(yán)格遵守___、政府的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和質(zhì)量,。任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事,、群眾托付辦理的事情，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,。每天的來(lái)文,、來(lái)電我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的校對(duì)后再送分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),，確保文件及時(shí)發(fā)放。接待群眾來(lái)辦事時(shí),，能做到熱情接待,，主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事項(xiàng)，方便群眾盡快辦好手續(xù),。

一年來(lái),，在___政辦領(lǐng)導(dǎo)的助指點(diǎn)下，我參與起草綜合材料20多篇,，有“兩化”活動(dòng)情況匯報(bào),、鎮(zhèn)人代會(huì)的相關(guān)材料等；報(bào)送信息20多條,，在___網(wǎng)站發(fā)布信息8條；負(fù)責(zé)__政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障和日常運(yùn)行,，對(duì)“市長(zhǎng)熱線”,、“鎮(zhèn)長(zhǎng)熱線”等各類件及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上答復(fù)。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,，我會(huì)盡最努力保質(zhì)保量完成,。

通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我的思想,、學(xué)習(xí)和工作雖然取得了一些進(jìn)步,，但還有很多不足之處，與周圍同事相比還存在一些差距,。主要是理論與實(shí)踐相結(jié)合不夠,，深入基層調(diào)查研究不夠透徹，自身整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),，這些都需要我在今后的工作中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，通過(guò)自己的潛心琢磨，通過(guò)同志們的熱心助和監(jiān)督加以改進(jìn),。在今后的工作中,，我會(huì)緊跟鎮(zhèn)___、政府的工作思路,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作,，積極進(jìn)取,，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,，爭(zhēng)取做出讓組織和群眾滿意的工作實(shí)績(jī),。