總結(jié)也是對自己所取得成就的一種肯定和鼓勵,。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是許多人面臨的挑戰(zhàn)，有一些常見的技巧和方法可以參考,。下面是一些總結(jié)的范文,，希望能給大家提供一些啟示和參考,。

秘書的工作總結(jié)篇一

在過去的半學(xué)期中,，我們秘書處根據(jù)自身的工作特點(diǎn),，結(jié)合院學(xué)生會實際,，完成了既定的工作任務(wù)并參與組織了一定的學(xué)生活動，引導(dǎo)院學(xué)生會和廣大學(xué)生全面發(fā)展,?；厥咨习雽W(xué)期的工作和活動，我準(zhǔn)備從以下幾個方面對秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié),。

的變化 秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會和團(tuán)委的合并，我們秘書處的工作范圍擴(kuò)大,、工作職能增加,。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個組織人員的管理工作都落在我們的肩上,，起初感覺肩上的擔(dān)子很重,、壓力很大。我們多次召開例會對以后的工作進(jìn)行討論,，我們知道前方荊棘遍布,，但我們相信我們秘書處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌,。最終我們做到了,，我們成功了。

兩大組織合并后,，首先擺在我們面前的一個問題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔,。因為我們的工作就是對學(xué)生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認(rèn)識,，那管理監(jiān)督就無從談起了,。為此我們利用值班、活動,、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們,。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題,，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會的管理模式,，但經(jīng)過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會的工作逐漸邁入正軌,。

在這半學(xué)習(xí)中,，我們還是一如既往的對院團(tuán)委學(xué)生會進(jìn)行各項考勤工作。我們的考勤項目還是值班,、晚自習(xí),、寢室、活動簽到（由于甲流的原因，早操暫停）,。我們堅持每周晚自習(xí),、寢室至少一次不定時突查，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍的建設(shè),。

有時我們的考勤工作也遇到一些問題,，很多學(xué)生干部不理解我們的工作，認(rèn)為我們的各項考勤就是個形式,，無所謂,。這種思想是非常錯誤的，作為一名執(zhí)法者,，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎,？答案是肯定的，我們要去管理別人,，讓各系服你,，首先要自己做好，起到表率作用,。

這學(xué)期的日常工作即將畫上句號,，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日常考勤工作,，有得有失,，我們積累了很多工作經(jīng)驗。面對未來,，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

過去的這半學(xué)期，我們秘書參與了院團(tuán)委學(xué)生會組織的各項活動,，每次活動我們總是早早到場協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動的現(xiàn)場布置工作,，我們的工作得到了各部的一致好評。

1,、迎新生 迎新工作是我們院學(xué)生會新學(xué)期工作的開始,，也是我們新學(xué)期工作的重中之重，因此引起我們學(xué)生會全體成員的高度重視,。我們秘書處全體成員和大家一樣早早的回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作,。迎新當(dāng)天，我們秘書處被安排在行李發(fā)放處,。眾所周知,，這是一項既臟又累的工作，但我們一點(diǎn)怨言都沒有,，積極投入到相關(guān)工作中,，我們早出晚歸,，最終出色的完成了任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的一致好評,。

2,、甲流封寢 十一前夕，甲流突襲我們,，學(xué)校出現(xiàn)了甲流病例,。由于學(xué)校人口密集，學(xué)校決定對學(xué)生緊急疏散,，提前十一假期,。十一假期回來后，學(xué)校決定對所有學(xué)生封寢三天進(jìn)行觀察,。我們秘書處被分配到自強(qiáng)園,，那幾天受冷空氣影響，氣溫下降,，尤其夜間，但我們沒有一人擅自離崗,，積極協(xié)助老師搞好相關(guān)工作,，最終出色完成封寢工作。

3,、換屆大會 換屆大會是一次既令人高興又令人憂傷的活動,，我們懷著感傷的心情送走了第九屆院團(tuán)委學(xué)生會，懷著激動的心情迎來了第十屆院團(tuán)委學(xué)生會核心層,。這次大會令我記憶最深刻的是主席趙宣臣的一句話“我們聚在一起,，匯成一條閃電”集體的力量是偉大的！4,、素質(zhì)拓展活動 換屆后為了進(jìn)一步使大家彼此熟悉,，進(jìn)一步增進(jìn)大家的感情，組織此次活動,，我們秘書處早早來到體育館進(jìn)行簽到工作,，活動中我們和宣傳部、網(wǎng)絡(luò)信息部分在一組,，這次素質(zhì)拓展活動的游戲都是考驗大家團(tuán)結(jié)協(xié)作度,。通過這次活動，大家彼次更加熟悉了,，感情更是進(jìn)一步加深了,。

5、女生冰雪之星模特大賽 女生部的“冰雪之星”模特大賽,，我們身影無處不在,。前期準(zhǔn)備工作中,，我們秘書處成員利用自己的晚課和空課時間積極協(xié)助女生部搞好相關(guān)準(zhǔn)備工作。思想?yún)R報專題活動中,，禮儀,、攝影、音樂,、后勤各個崗位都活躍著我們們秘書處成員的身影,。最終協(xié)助女生部圓滿完成本次活動。

6,、少民知識競賽 少民知識競賽,，禮儀、后勤這是我們秘書處本次活動的角色,，我們最終都盡職盡責(zé)的完成自己的相關(guān)工作,。

7、舍務(wù)視頻大賽 舍務(wù)視頻大賽,，男禮儀女統(tǒng)分,。統(tǒng)分是本次活動的關(guān)鍵所在，容不得半點(diǎn)差錯,，需要極其細(xì)心,，我們部三個女生最終出色完成了這項任務(wù)，協(xié)助舍務(wù)部給活動畫上一個圓滿的句號,。

8,、生活教室評比大賽 生活教室評比大賽，統(tǒng)分的任務(wù)依舊交給

我們秘書處,。這次我們男女齊上陣共奮進(jìn),，使得活動有序進(jìn)行，最終確保圓滿結(jié)束,。

9,、學(xué)習(xí)演講比賽 學(xué)習(xí)部的演講，我們男生到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助工作,，得到組織方的贊揚(yáng),。

本學(xué)期由于甲流，我們院團(tuán)委學(xué)生會的活動相對減少,，很多大型活動不得不被迫取消,，但在這些舉行的各項活動中，我們從中學(xué)到了很多工作細(xì)節(jié),，這是我們以后組織各項活動的寶貴經(jīng)驗,。

展望新學(xué)期，我們還有很多的路要走,，我們還有很多問題需要去解決,。

首先,，我們要進(jìn)一步完善相關(guān)考核制度，使全體學(xué)生干部真正起到表率作用,。

再者,，我們要加強(qiáng)和各系學(xué)生會秘書處的聯(lián)系，各項活動大家相互配合,，共圖發(fā)展,。

其三，組織和秘書處職能相關(guān)的活動,，來調(diào)動大家的工作學(xué)習(xí)熱情,。

總之，展望新學(xué)期,，我已準(zhǔn)備好了,！縱使前方困難重重，我們也不怕,。

秘書的工作總結(jié)篇二

10月,，在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，秘書處繼續(xù)著細(xì)致的工作,。有了08級新特工的加入,，我們部門的工作開展得非常順利，成員之間關(guān)系密切,，感情融洽，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)一直保持暢通,。這為今后的工作打下了可喜的基礎(chǔ),。

10月初，按照慣例,，我們提醒各部門上交本學(xué)期的計劃,，新干事完成了計劃的修改和提交。在這個過程中,，副部長和官員之間的工作經(jīng)驗交流更加密切,，官員們也積累了更多關(guān)于部門秘書處的工作經(jīng)驗。

運(yùn)動會即將召開,，秘書處承擔(dān)了為運(yùn)動會征集稿件的任務(wù),。任務(wù)由部長分配，再由副部長分配給主任,，主任在部門內(nèi)進(jìn)行宣傳,，收集、篩選稿件,。工作進(jìn)行得非常順利,。

新官員參加了監(jiān)察部的會議,，并詳細(xì)記錄了會議內(nèi)容。這是新干部第一次獨(dú)立參加其他部長級會議,，履行秘書處職責(zé),。

經(jīng)過一個月的磨合，我們成員的工作有了很大的提高,，但還是有一些不足,。

收集各部門工作總結(jié)和計劃時，修改和提交沒有全部在規(guī)定時間內(nèi)完成,。造成這個問題的原因有兩個:第一,，軍官是新來的.，對自己工作的細(xì)節(jié)不夠了解,，和自己負(fù)責(zé)的部門聯(lián)系人聯(lián)系不緊密,；二是我們的工作效率不夠高，在收集工作總結(jié)和計劃的過程中浪費(fèi)了太多的時間,。對于這兩點(diǎn),，我們會在以后的工作中努力改進(jìn)。副部長們將更多地參與官員們的工作,，給予他們幫助和指導(dǎo),，以便他們能夠盡快勝任秘書處的工作。

我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,，使秘書處成為一個更高效、更和諧的學(xué)生會部門,。

秘書的工作總結(jié)篇三

回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,完成了自己的本職工作,。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:。

一,、辦公室的日常管理工作,。作為辦公室工作人員,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話,處理業(yè)主來訪,、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。面對事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,。*認(rèn)真做好公司的文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。*做好辦公室的日常清潔,、各種會議的后勤服務(wù)工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力和方向半年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對我而言是一個全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績,。

秘書的工作總結(jié)篇四

2017年6月初,，本人通過面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書”崗位,，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書,，我都要努力做到“五勤”,，誠心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤,、手勤、腳勤,、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。入職以來,，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高,、更強(qiáng),、更優(yōu)。

在**工作的這段時間里,，我秉承著踏實,、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中,，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。下面就任職以來的從參謀,、承辦、管理,、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：

一,、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù),。

二,、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”,，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級,、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,，各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實,，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋,。

4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,，有關(guān)材料的擬制,。

5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間,、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作。

6.較圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作,。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴,、住宿接待，**內(nèi)衣健康浙江行,，浙江師范大學(xué)寢室文化節(jié)的安排工作等),。

7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策,。

8.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級部門的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項,，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。

三,、遵章守紀(jì)情況：

1,、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損公司利益的事情。

2,、團(tuán)結(jié)同事,，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯。

四,、個人存在的不足：

幾個月來,，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細(xì)想起來,，仍然存在一些問題，主要是：

1.調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位,。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實際情況,，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策,。

2.在工作中偶爾會情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象。

3.在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足,，《**風(fēng)》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障,，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價值的內(nèi)容，豐富企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工文化生活,。

五,、未來工作展望及設(shè)想：

1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬,、組織結(jié)構(gòu),、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,，各級員工責(zé)任感不強(qiáng),，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),，(可在每個部門的墻壁上掛一塊崗位職責(zé)的kt板)把工作責(zé)任到人,，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣,，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),，有人指正。

2.牽頭對公司各系統(tǒng),、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀察了解,，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭,，要求各個部門將各自的文件清理,，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實,。公司文件無累贅，保持順暢,、規(guī)范,，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理,。

3,、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時將該存檔的文件交于檔案室管理,。

本人雖然以前從未學(xué)過專業(yè)的檔案管理工作,，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題,。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全,、不完整，常常是等到需要文件的時候花費(fèi)很長的時間找,。希望通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對公司存檔文件做一個梳理(特別是工程資料)，列出清單,，統(tǒng)一交由公司檔案室,，實行無紙化管理。

4.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程,。

1)結(jié)合公司實情,，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本,，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序,，哪些會議能開,，哪些不能開，哪些可以合并開,，對會議參加的人員,、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，尤其是讓各系統(tǒng),、部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量,，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向公司服務(wù)的精神和意識,，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題,，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。

三是開短會,。每次安排會議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知,，對于臨時動議的,，盡量縮短會議時間。

四是開實會,。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實,、準(zhǔn)備充分,，堅持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實;三是形式實;最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會后注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證會議精神落到實處。

2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的費(fèi)用隨之而升,，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,，各部門的電腦雖然能夠打印,，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加,，面對這個現(xiàn)狀,，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,，對公司內(nèi)部一些知照性文件,、實行無紙辦公，凡有電腦的部門,，不再印制文字文件,，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,，二可以進(jìn)一步推進(jìn)以計算機(jī)為基礎(chǔ)的**信息化,、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè),。

5.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺,，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定,，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響,。故應(yīng)加強(qiáng)定期性地對員工進(jìn)行一些技能性或?qū)Ｐ缘闹R培訓(xùn)或?qū)W歷培訓(xùn)，不要只是注重干部的培訓(xùn)工作,。(象我以前所在單位,，每個星期都會組織一場培訓(xùn)或活動,，由各個部門按實際情況而定，一方面可提高員工士氣,，另一方面也在無形中提升了員工的凝聚力),。

秘書的工作總結(jié)篇五

歲月如梭，時光飛快,，轉(zhuǎn)眼間x月份的工作已經(jīng)結(jié)束,。

在逝去的x月份里，秘書處的各項工作有條不紊地進(jìn)行著,。常規(guī)工作方面，及時按質(zhì)按量地完成了每周月的排名及總結(jié),，并在書寫方面有了很大的進(jìn)步,，爭取做到了每張表格不涂改一個字，不出現(xiàn)一個錯誤,。并與團(tuán)總支辦公室和諧地進(jìn)行辦公室的保潔工作,，為學(xué)生會及團(tuán)總支工作的開展提供了一個良好的環(huán)境。還積極認(rèn)真地進(jìn)行了每次大小會議的會議了新聞稿,。

另外,，每周四的學(xué)生會干部簽到工作也順利有序地開展著。除了常規(guī)工作,，在x月中旬,，秘書處全程追蹤了籃球賽的實況，并及時報道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果,，有效地讓全系同學(xué)了解到籃球賽的詳情,。接著和心理部一起組織的興趣小組也取得圓滿成功！不但為學(xué)生會成員提供了一個展示自我,，提升自我的.平臺,，也彌補(bǔ)了學(xué)生會在主持，攝影,，繪畫方面的人才缺陷,。并在部門會議中討論了工作總結(jié)，工作計劃及新聞稿的寫作方法,，干事一起交流心得,，寫作水平得到了一定的提高。另外還修改并確立了學(xué)生會工作細(xì)則,，完善了學(xué)生會工作制度,。并確立了兩個研究型課題—《學(xué)生會干部考核制度》與《不同氣質(zhì)女大學(xué)生戀愛觀》，有效地開闊了干事的視野,，鍛煉了干事的綜合能力,。

總的來說,，x月份工作成績斐然，各方面都取得了一定的進(jìn)步和成果,。但干事的寫作能力和水平還有待進(jìn)一步的發(fā)掘和提升,。在接下來的十一月份里，我們一定會再接再厲,，爭取更大的進(jìn)步,，改正工作中的毛病和不足。秘書處的工作一定會越做越好,！

秘書的工作總結(jié)篇六

20__年,，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院長直接指導(dǎo)和各庭室的大力支持下,，緊緊圍繞法院工作中心,，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為審判服務(wù),、為基層服務(wù)的意識,，增強(qiáng)參與司法政務(wù)能力，提高管理司法事務(wù)水平,，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、督促檢查、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、后勤保障等綜合作用,，為審判工作和其他各項工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)。

一,、做好文秘工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策參好謀。

堅持把參謀服務(wù)放在核心位置,，提出了“文字無差錯,、材料創(chuàng)精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草,、審核工作,。全年共審核、制發(fā)各類文件221個,，起草領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言材料15份,，各類匯報、調(diào)研,、總結(jié)以及經(jīng)驗材料等56份,，約45萬余字，其中5000字以上的大型綜合材料共12份。起草了市_屆六次會議,、全市法院院長會,、全市法院工作匯報會、全省法院“大學(xué)習(xí),、大討論”院長論壇等重要會議的工作報告和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言,，8月起草的我院審判工作情況匯報，得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,，并作出了重要批示,。

圍繞黨組中心工作，加強(qiáng)決策調(diào)研和督查,。9月,，由徐院長帶隊，深入到各區(qū)縣法院,，對兩庭建設(shè)情況進(jìn)行了全面的檢查和調(diào)研,，形成調(diào)研報告，就全市人民法庭修建情況,、存在問題以及有關(guān)建議，向院黨組,、市委政法委,、省法院作了匯報?？疾烀忌?、雅安中院信息化建設(shè)，制定了我院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步規(guī)劃,。全年完成上級機(jī)關(guān)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督查督辦15件,。

二、做好信息宣傳工作,，為樹立法院良好形象盡好力,。

健全和落實信息報送制度，改進(jìn)信息報送技術(shù)手段,，努力提高信息質(zhì)量和效率,，為上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供參考,。全年編輯《法院工作簡報》60期158條,，同比分別增加46、3%和29,、5%,，被省高院、市委辦,、市委政法委等采用47篇,。

加大與新聞媒體的溝通和聯(lián)系,，堅持正面宣傳為主，積極宣傳全市法院審判工作,、隊伍建設(shè),、法院改革和物質(zhì)裝備建設(shè)的工作成就;積極宣傳全市法院廣_積極踐行“公正司法、一心為民”的先進(jìn)典型和感人事跡,。在《人民法院報》,、《四川法制報》、《遂寧日報》,、遂寧電視臺等媒體上刊播了宣傳法院工作的圖片16張,、稿件53篇;策劃、制作“三大主題活動”,、“大學(xué)習(xí),、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動展板4期，各類宣傳標(biāo)語12幅,。協(xié)助中央電視臺《中國法制報道》,、《今日說法》欄目對我院審結(jié)的胡安戈投毒致其父母死亡案進(jìn)行采訪報道，擴(kuò)大了辦案的社會效果,。

三,、做好綜合協(xié)調(diào)工作，為法院有序運(yùn)轉(zhuǎn)鋪好路,。

發(fā)揮“中樞”作用,，抓好重要會議、重要活動,、全院性事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。籌辦或協(xié)助籌辦全市法院院長會,、刑事,、民商事、行政,、執(zhí)行等各類會議20余次,。尤其在今年3月省法院劉玉順院長和9月省委常委、省政法委書記王懷臣到法院檢查指導(dǎo)工作,，在時間緊,、人員少、頭緒多,、材料急的情況下,，辦公室人員加班加點(diǎn)，精心準(zhǔn)備，圓滿完成了會議和接待工作,，受到市委政法委的表揚(yáng),。進(jìn)一步規(guī)范接待工作，全年共接待來人來客146批次,，1800余人次,，累計接待會議87次，保障干警午間安全,、衛(wèi)生用餐252次,，15120人次。做好機(jī)要保密和公文處理工作,，收發(fā)中省市各類文件材料,、機(jī)要信件500余件，及時傳送文件,、電報400余份,，未發(fā)生延誤、丟失和泄密事件,。加強(qiáng)與目標(biāo)考核部門的協(xié)調(diào),，認(rèn)真完成綜合治理、督查督辦,、保證目標(biāo)以及整體目標(biāo)任務(wù)考核的資料收集,、整理、上報和迎檢工作,。加強(qiáng)了對基層法院辦公室,、行裝科的工作指導(dǎo),，促使其職能更好發(fā)揮,。

四、做好_絡(luò)工作,，為內(nèi)外溝通搭好橋,。

_表的聯(lián)絡(luò)工作是增進(jìn)_表了解、理解和支持法院工作的重要渠道,，也是法院接受_其常委會監(jiān)督的重要途徑,。4月，徐院長帶領(lǐng)辦公室,、執(zhí)行局人員,，陪同市_主任張忠慧等一行深入到各區(qū)(縣)法院進(jìn)行執(zhí)行工作調(diào)研，并向市_委會主任會議專題報告了全市法院執(zhí)行工作情況,，有力推動了我市執(zhí)行工作的開展,。完善與_表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)制度，定期通報法院工作情況,，召開座談會5次,，致函征詢意見125份;認(rèn)真督促辦理代表建議和市_委會交辦督辦件6件;一年來邀請_表、政協(xié)委員視察法院工作,、參加公開聽證,、旁聽重大案件庭審等160人(次)。

五,、做好后勤保障工作,，為審判工作服好務(wù)。

堅持勤儉高效抓后勤,，優(yōu)質(zhì)精細(xì)搞服務(wù),，保證了各項工作正常開展。合理安排調(diào)度車輛,，保障了審判和其他工作用車,，駕駛?cè)藛T任勞任怨，不計得失,，全年安全行車?yán)塾?4萬多公里,，共消耗油料543653升。同時厲行節(jié)約,，駕駛?cè)藛T擦洗車輛2350余次,。全年整理各類檔案210卷，辦理調(diào)檔查閱780余次,。依法對外委托司法鑒定,、評估、拍賣29件,，標(biāo)的金額5744萬元,。

嚴(yán)格財務(wù)管理。狠抓財務(wù)制度落實,，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制管理,，做到了票據(jù)帳目清楚、現(xiàn)金無誤,、開銷合理;草擬各類撥款請示和經(jīng)費(fèi)申請30余份,，上報各種財務(wù)報表、報告1300多份,。1-11月份,，總支出1488、15萬元,，其中撥入基建,、償還基建借款740萬元,，專項支出1，220,，189元,，共收訴訟費(fèi)2，357,，642元,，收罰沒款601萬元，退訴訟費(fèi)23,、52萬元,。案件款往來500余筆，新增案件款6,、94億元,，已支出6、95億元,，現(xiàn)有余款9,，786，562元,。同時積極與財政協(xié)調(diào),，為困難干警爭取解決醫(yī)療費(fèi)用5萬元。20__年被評為“市級行政事業(yè)單位財務(wù)管理及決算先進(jìn)集體”,。

努力改善辦公設(shè)施,。改造辦公室12處24間，制作隔斷42個,，鋪設(shè)各類線路1600余米,，安裝窗簾200平方，整改衛(wèi)生間8個,，衣帽間6個;改造了新聞發(fā)布室,、閱覽室、檔案室和6樓會議室,，建造了健身房,、羽毛球場等運(yùn)動場所,，并對部分設(shè)施重新布局和增設(shè),。購置安裝空調(diào)24臺、文件柜23個,，辦公桌椅6套,，會議桌椅126件對機(jī)關(guān)大院的各類設(shè)施和配套附件，做到隨時巡查,、清點(diǎn)和維護(hù),，對各類管道,、管線進(jìn)行疏通、維修40余次,。積極參與創(chuàng)衛(wèi),，使辦公區(qū)域的衛(wèi)生、綠化得到了進(jìn)一步的改善和提升,。對中央政法專項補(bǔ)助我市法院價值220余萬元的物資裝備,，如安檢設(shè)備、庭審監(jiān)控設(shè)備,、車輛,、電腦、辦公桌椅等,，發(fā)放到各基層法院,，大大改善了基層辦公、辦案條件,。

做好抗震救災(zāi)工作,。按照院黨組安排，第一時間搶購飲水,、食品,、消毒液,、雨衣,、照明器材等救災(zāi)物資，價值5萬余元,，連日送往受災(zāi)的什邡市和綿竹市法院,。參加治安巡邏值勤,、守護(hù)飲用水源23人(次)，為夜間值班干警提供照明,、就餐等后勤保障20余次,。對震后的辦公樓、宿舍區(qū)進(jìn)行了3次全面的安全檢查,，對因地震損壞的和平路家屬區(qū)房墻維修,、加固80余平方米。

六,、做好隊伍建設(shè)工作,，為事業(yè)發(fā)展固好本。

以開展主題教育活動為契機(jī),，提高人員綜合素質(zhì),。今年來按照院黨組的安排部署，扎實開展“三大主題活動”,、“解放思想大討論”,、“大學(xué)習(xí),、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，開展深入討論，先后召開支部黨員學(xué)習(xí)大會12次,，干警均寫出了心得體會和自查報告,。一年來，辦公室干警的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高,，政治意識、大局意識,、責(zé)任意識進(jìn)一步牢固樹立,。

同時在部門內(nèi)積極倡導(dǎo)實干奉獻(xiàn)精神，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍,。從落實院內(nèi)各項規(guī)定入手,，強(qiáng)化全體人員的遵規(guī)守紀(jì)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，端正工作態(tài)度,，在辦公室成員中樹立善于學(xué)習(xí)、勤于思考,、樂于奉獻(xiàn),、敢于開拓的精神。一是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),，樹立奉獻(xiàn)意識,。我們每周五按時召開室務(wù)會，組織大家對有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時結(jié)合各項教育活動對辦公室人員進(jìn)行教育,，使全體人員做到謀事而不謀人、奉獻(xiàn)而不埋怨,，經(jīng)得住工作艱苦,，耐得住生活清苦。二是注重整體團(tuán)結(jié),，強(qiáng)化和諧氛圍,。要求全體人員在工作中大事講原則，小事講風(fēng)格,，有事大家干,，困難大家?guī)?。今年以來,，辦公室人員時刻把團(tuán)結(jié)放在首位,，創(chuàng)造了和諧融洽、互幫互助的工作環(huán)境,，心齊,、氣順、勁足,，促進(jìn)了全年工作任務(wù)的圓滿完成,。

秘書的工作總結(jié)篇七

2017年上半年，秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“參與政務(wù),，管好事物，搞好服務(wù)”為主要工作目標(biāo),，緊緊圍繞市委工作大局,，充分發(fā)揮辦公室中辦公室的服務(wù)作用，促進(jìn)市委辦整體工作有序,、有效,、有力開展。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、抓好兩項中心工作,，促進(jìn)整體運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。

(一)嚴(yán)抓辦文程序化,，促使各環(huán)節(jié)相推進(jìn),。收文嚴(yán)把時效、保密關(guān),，高質(zhì)量,、高效率做好上級和本市文件傳閱工作。落實文件登記,、文件處理意見,、以及文件傳閱分類登記三項基本環(huán)節(jié)無周轉(zhuǎn)時間差。領(lǐng)導(dǎo)批示及時傳達(dá)各相關(guān)部門,，完善文件傳閱登記制度,。規(guī)范發(fā)文處理程序，文件經(jīng)擬稿單位起草,、核對后,，秘書股復(fù)核以及分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后，立即呈領(lǐng)導(dǎo)會簽意見,。領(lǐng)導(dǎo)會簽過程做好登記,，實時掌握送簽文件動態(tài)。文件簽閱完全后,，秘書股完成編號和最后一遍核稿任務(wù),，保證文件“最后一關(guān)”,，確保文件紙質(zhì)稿和電子稿存檔無差誤。

2017年上半年共傳閱辦理上級來文309件,、本市233件,，審核制發(fā)公文96件。所有文件材料辦理完畢后都及時整理并分類歸檔,，方便領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位查閱文件,印制各類文稿167件,，共10505份，同時還及時無誤地做好了市委報刊,、雜志,、信件的收發(fā)工作。

(二)落實會務(wù)組織程序,，確保會務(wù)工作零差錯,。

半年來，我們以“滴水不漏,、規(guī)范有序”為工作目標(biāo),，嚴(yán)格按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一次會前,、會中,、會后的服務(wù)工作。會場安排做到精心,、周密,，下發(fā)通知做到及時、高效,，圓滿地完成了市委常委會,、市委全會、四套班子例會,、電視電話會等重要會議活動71次,。

省長鹿心社一行來樂，為確保行程緊湊,，保障領(lǐng)導(dǎo)時間效益,，秘書科同志多次實地預(yù)備考察，考慮到領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性變動,，我辦領(lǐng)導(dǎo)考前指揮,，秘書科同志積極應(yīng)變，打了一場漂亮仗,。

二,、協(xié)調(diào)配合其他工作，服務(wù)好工作大局。

今年以來,，我辦承擔(dān)了創(chuàng)建省級文明城市政務(wù)工作組牽頭工作以及全市通訊錄工作,。制定了切實可行的工作計劃，把工作拆分,、分步進(jìn)行,，并前往景德鎮(zhèn)市學(xué)習(xí)取經(jīng),，細(xì)心收集本辦材料,，積極與其他單位聯(lián)系配合，從嚴(yán)審核上報材料,，按序整理,，確保無漏差。現(xiàn)已完成創(chuàng)建省級文明城市政務(wù)組材料工作60%,，下一步需要繼續(xù)收集相關(guān)單位材料以及部分缺漏材料;全市通訊錄已基本收集完成,，并制作成了電子稿，下一步需要完成通訊錄的二次上報工作,。同時,，根據(jù)景德鎮(zhèn)要求，收集并上報了全市受省部級以上表彰先進(jìn)單位和個人材料,，報送情況確保查有所依;全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基本情況有關(guān)材料,。參照以往年鑒分工，編寫2017年年鑒工作,。另外,，在年初，對去年全年的重要會議材料按次整理成冊,，以及收文發(fā)文文件按收發(fā)文號整理,，無缺頁、少數(shù),。

收集整理歸檔工作,，戰(zhàn)線長、任務(wù)重,，工作涉及面廣,，秘書科同志秉著不怕煩、不怕累的精神,，耐心與其他單位聯(lián)絡(luò),，不懂的反復(fù)解釋、沒報的及時聯(lián)系,。

三,、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，打造四能干部。

(一)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)黨務(wù)工作,。秘書股以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為目標(biāo),，根據(jù)市直工委工作安排，以“百姓檔案,，訪民情,、解民憂”為黨建工作項目，組織辦公室全體黨員干部深入鎮(zhèn)橋鎮(zhèn)蔡家村開展走訪慰問活動,，共走訪農(nóng)戶20戶,，并把三走進(jìn)活動列入全辦績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以走訪戶數(shù)為計量,，深入推進(jìn)三走進(jìn)工作,。在弘揚(yáng)新時期雷鋒精神活動中，組織全辦黨員干部前往市長途汽車站開展“學(xué)習(xí)雷鋒”活動,。切實抓好黨組織建設(shè),，強(qiáng)化黨員輪訓(xùn)制度，充實黨員干部隊伍新鮮血液,。今年,，共有3名入黨積極分子加入預(yù)備黨員，4名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，1名黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,，為黨組織保持健康發(fā)展提供充足后勁。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識提升素質(zhì),。全辦繼續(xù)“5+1”工作模式,，周日的學(xué)習(xí)計劃更為周詳，學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍拓寬,，在參加全辦組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，秘書科兩名同志也是我辦寫作小組成員。

秘書的工作總結(jié)篇八

期末臨近,，我在管理學(xué)院學(xué)生會秘書處上半學(xué)期的干事工作也已接近尾聲,。身處秘書處，一個管院團(tuán)委學(xué)生會的重要中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),，半年來在老師,、學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下，在秘書處所有成員的齊心努力下,，在其他各兄弟部門的大力支持下,，各項工作順利進(jìn)行，自我素質(zhì)進(jìn)一步提高,，但是由于時間,、精力和個人能力等各方面因素的制約,，在本學(xué)年的各項工作中我的表現(xiàn)依然存在諸多問題。現(xiàn)將我在秘書處本學(xué)年工作總結(jié)如下,，以期自省為以后工作提供借鑒以及服務(wù)于秘書處今后發(fā)展,。

回顧秘書處半學(xué)期的工作，基本上完成了部門學(xué)長學(xué)姐交待的各項工作并達(dá)到目標(biāo)要求,。謹(jǐn)列舉如下：

1,、定期準(zhǔn)時參加部門例會，并進(jìn)行詳細(xì)的會議記錄,。

2,、不定期參與通知匯總、打印材料,、整理倉庫記錄入冊等工作,，能積極參與并要求自己做到盡善盡美,。

3,、按時積極認(rèn)真值班，協(xié)助老師完成各項工作,。

4,、積極認(rèn)真參與開展的各項培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。

5,、積極認(rèn)識各部學(xué)長學(xué)姐。

從這些工作當(dāng)中,，自己獲益良多,。如：

1、與人交往中更加有禮得體,。

2,、認(rèn)識了許多兄弟部門的學(xué)長學(xué)姐，和同屆的同學(xué),，拓寬了交際圈,。

3、增強(qiáng)了責(zé)任心,、提高了工作熱情,、增強(qiáng)了工作能力。

4,、在工作與生活中,，加強(qiáng)部門成員間感情交流，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。

5,、基本辦公軟件使用能力有長足進(jìn)步。

6、在部分工作中,，學(xué)習(xí)到不少亮點(diǎn)和好的工作思想,、方法。

但總體來看依然存在很多自身的不足有待提高,。

1,、遇事處理能力不夠，許多方面經(jīng)驗欠缺,。

2,、缺少活動亮點(diǎn)思想，創(chuàng)造力與現(xiàn)實不符合,。

3,、在人際圈方面，不僅要多認(rèn)識學(xué)長學(xué)姐和同屆的干事,，更要讓自己被他們認(rèn)識,，加強(qiáng)溝通、交流,。

部門發(fā)展設(shè)想,。

通過在秘書處半年的工作、思考和總結(jié),，對秘書處以后的發(fā)展提出以下設(shè)想,，希望有助于下學(xué)期秘書處的更好發(fā)展和管院團(tuán)委學(xué)生會的蒸蒸日上。

1,、尋求秘書處工作,、職能的準(zhǔn)確定位，從觀念上摒棄因循守舊,。

2,、深化部門文化，建立“部門精神”,。一個組織單位無論大小,，都應(yīng)該具有一種在組織內(nèi)被普遍認(rèn)同的并被成員主動用以規(guī)范自己行為的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為風(fēng)格,、為事態(tài)度和精神狀態(tài),。這種組織精神將會對激勵成員工作積極性、提高工作效率,、增強(qiáng)部門凝聚力起到巨大的作用,。應(yīng)繼續(xù)延續(xù)秘書處的小伙伴們始終體現(xiàn)的一種謙虛、踏實,、嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，下學(xué)年應(yīng)繼續(xù)通過例會、私下交流,、部門聯(lián)誼等一系列交流途徑努力去灌輸一種符合長遠(yuǎn)發(fā)展要求的部門精神,。

3、合理配置資源,，充分利用團(tuán)委學(xué)生會整體資源,。關(guān)注其他部門活動，加強(qiáng)部門間的協(xié)作,，摒棄“你干多我干少”的計較,。其次，積極策劃活動,，吸收其他部門成員的力量共同開展,。

回顧本學(xué)期工作，感慨萬千,。既有自豪之處也有遺憾,。但我相信進(jìn)步總是在自省反思改進(jìn)中萌芽成長的。能夠總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)問題,，找出方法,，為今后自己在秘書處的工作提供參考,。

秘書的工作總結(jié)篇九

秘書局處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置,，工作涉及方方面面,，因此，我局一直把發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用作為一項重點(diǎn)工作來抓,。一是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)走訪市委辦公室,、市政府辦公室、市檔案局,、市交巡警支隊,、市公路管理處、市車管所等相關(guān)部門,，并與市委辦秘書處,、信息處、市政辦秘書處,、信息處,、三外旅游開發(fā)區(qū)處等處室建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為更好地開展工作奠定了基礎(chǔ),；二是加強(qiáng)同兄弟開發(fā)區(qū)的聯(lián)系,，文秘寫作秘書網(wǎng)組織人員隨領(lǐng)導(dǎo)赴江陰,、吳縣、金壇,、丹陽,、江寧、西安等地開發(fā)區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),。三是協(xié)調(diào)與各職能部門的關(guān)系,，上傳下達(dá)，及時反饋,，做到政令通暢,，確保日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是文字材料方面,。不斷提高文字水平,，正確領(lǐng)會把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心做好文稿起草工作,，保證文件質(zhì)量,。全年共編發(fā)辦公室及管委會正式文件190件，黨組及黨工委正式文件23件,，函件11件,；撰寫有關(guān)綜合材料51篇，其中匯報材料25篇,，理論調(diào)研及經(jīng)驗交流材料15篇,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿11篇，約24萬字,；編發(fā)辦公室會議紀(jì)要5期,；編發(fā)大事記70條，約4000字,；作會議記錄近5萬字,；編發(fā)管委會周工作計劃13期和月工作計劃2期。完成20xx年《江蘇年鑒》,、《徐州年鑒》徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)篇組稿工作,。以上文字總量約36萬，其中秘書局?jǐn)M稿,、記錄的約32萬,，占文字總量的89%。

二是信息工作,。不斷加強(qiáng)信息工作,，注重信息的時效性、真實性和適用性,，積極搜集開發(fā)區(qū)的相關(guān)信息,，及時上報重要信息和緊急信息,。全年共編發(fā)《金山橋信息》13期，約4萬字,；向市委,、市政府上報信息28篇，其中在《徐州信息》上刊登12篇,，在《政務(wù)信息》上刊登3篇,，在江蘇省外經(jīng)貿(mào)廳主辦的《開發(fā)區(qū)信息》上刊登1篇，采用率達(dá)46%,。繼續(xù)執(zhí)行重要電話記錄制度,，使有關(guān)信息傳遞更加準(zhǔn)確、及時,。

三是文印工作,。共打印各類文件35萬字，復(fù)印文件25萬頁,，印刷40萬頁,；切實做好各類文件的分類存貯，分階段刻成光盤保存,、備用,，全年刻錄各式文件500多份；不斷提高文字打印正確率,，減少回機(jī)率,。注重節(jié)約，盡量降低各類耗材的消耗量,；做好計算機(jī),、復(fù)印機(jī)、一體多用機(jī)和打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng),，定期請專業(yè)技術(shù)人員檢查，保證其正常運(yùn)行,。

四是檔案工作,。繼續(xù)狠抓檔案工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,。完成20xx年度文書檔案的入庫工作,，整理20xx年和20xx年文書檔案86卷，匯編5本,。接收20xx年財務(wù)處會計檔案54本3冊,，20xx年財政局會計檔案79本19卷，基建檔案12卷,。全年共收到各類上級來文,、會議通知1252份,，雜志417份，發(fā)各類文件201份,，接收開發(fā)區(qū)辦文登記24份,；提供檔案借閱95次，清退編號文件46份,。保密工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，密級文件、公文和技術(shù)資料無泄密現(xiàn)象發(fā)生,。針對兩年一次的全市檔案工作檢查,，明確目標(biāo)，分步實施,，制定了詳細(xì)的工作進(jìn)度表,，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。硬件方面,，做到辦公室,、庫房和閱覽室三分開，為庫房安裝了防盜網(wǎng)和深色窗簾,，配備了除濕機(jī)和滅火器,；軟件方面，添置了檔案管理軟件,，實現(xiàn)檔案管理微機(jī)化,，完成20xx年和20xx年度文書檔案的校對和檢查，輸入20xx年和20xx年卷內(nèi)文件目錄871條,，并上報市檔案局,；組織5名專兼職檔案人員參加市檔案局的培訓(xùn)；編寫立卷說明,、組織機(jī)構(gòu)沿革,、全宗目錄等編研材料40多冊，各類管理制度和網(wǎng)絡(luò)上墻,；組織人員對照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,，找出不足之處，及時改進(jìn),；通過市檔案局檢查,，得到了一致好評。

五是文件督辦及內(nèi)務(wù)管理工作,。不斷加強(qiáng)文件督辦檢查力度,，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實際,，做到了解全局,，心中有數(shù),，堅持督事與督人相結(jié)合，對上級布置的工作,，及時交有關(guān)部門辦理,，并跟蹤調(diào)度，對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況,，及時反饋,，確保上級決策和部署落到實處。切實做好印章管理,、使用和介紹信的出具工作,，完善手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān),，全年共使用近800次,，未發(fā)生擅自使用和違規(guī)使用的情況。

一是制度建設(shè),。從制度建設(shè)入手,，做到有章可循。逐步推進(jìn)內(nèi)務(wù)管理制度化,，先后修訂了《衛(wèi)生評比檢查辦法》,、《值班管理規(guī)定》、《飲用水分配管理辦法》,、《車輛管理辦法》和《接待工作管理辦法》,，并相應(yīng)設(shè)計管理表格20多種，切實執(zhí)行值班制度,，使管委會的行政后勤,、車輛管理、接待,、會務(wù)等工作步入了制度化,、規(guī)范化的軌道。

二是車輛管理,。不斷加強(qiáng)車輛管理,，制定了《節(jié)假日期間車輛管理規(guī)定》、《辦公室車輛使用,、管理辦法》等制度，每天主動與用車部門聯(lián)系,，確保各部門的車輛使用,，特別是在開發(fā)區(qū)舉行的幾次大型活動期間，合理調(diào)配車輛,，提高使用效率,，提供車輛保障,；每月對車輛維修、油料消耗等費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計,，做到帳目清楚,；辦理了5部新車的采購、掛牌等手續(xù),；組織安全教育15次,，樹立安全第一的思想，全年無重大行車事故發(fā)生,。

三是物品管理,。認(rèn)真做好辦公物品、招待物品及其他物品的采購,、保管和發(fā)放工作,，實行采購與分發(fā)兩條線，全年共采購物品近500次,，職工福利4次,，價值約30萬元；進(jìn)一步完善辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放制度,，按部門,、種類制作了物品入庫、發(fā)放,、統(tǒng)計等表格,；發(fā)放物品時，堅持原則,，嚴(yán)格把關(guān),，既完善手續(xù)，又提高效率,，保證了辦公室各部門工作和接待工作中的物品使用,；定期清點(diǎn)庫房，對短缺物品及時購買,；做好各部門所需物品,、職工福利物品的購買及大宗物品的政府采購工作。

四是后勤及物業(yè)管理,。積極創(chuàng)造良好,、寬松的工作環(huán)境，做好后勤保障,。不斷改善各部門的辦公條件,，安裝窗簾、添置飲水機(jī)、沙發(fā)等,，每月組織衛(wèi)生檢查,。為了方便全體工作人員就餐，新增加2個就餐地點(diǎn),，以滿足職工需要,；先后制訂出6個改善職工福利待遇的方案并予以實施。做好房屋租賃管理工作,，修訂《房屋租賃合同》,，建立了房屋租賃的全套資料檔案。根據(jù)上級安排,，認(rèn)真做好開發(fā)區(qū)清房工作,，共對671人的房屋進(jìn)行了清理,，清房率達(dá)99.97%,，上報各種統(tǒng)計表格20多種。做好對物業(yè)公司的協(xié)調(diào),、督促和檢查工作,；對辦公大樓及附樓進(jìn)行了消防整改，及時添置,、更換消防設(shè)施,；因金山橋大廈及附樓產(chǎn)權(quán)主體變更，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，就管委會大樓相關(guān)事宜向經(jīng)濟(jì)技術(shù)總公司進(jìn)行移交,。

一是接待和用餐管理工作。接待工作努力做到既熱情周到,，又注重節(jié)儉,，堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一扎口,，從接站,、入住、就餐,、會務(wù),、參觀、娛樂,，到車（機(jī)）票購置,、送站、費(fèi)用結(jié)算等,，實行統(tǒng)一管理,，圓滿完成了臺灣投資考察團(tuán),、美國太平洋公司,、日本obs公司,、臺灣鋼鐵項目、美國棋與茶商務(wù)考察團(tuán),、美國奶酪項目考察團(tuán)及省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、兄弟開發(fā)區(qū)等重要接待任務(wù)。全年共接待國內(nèi)外客商322批2116人次,，辦理出國手續(xù)1批2人次,。嚴(yán)格執(zhí)行招待審批制度，實行用餐管理辦法,，堅持“節(jié)儉實在,，杜絕浪費(fèi)”的原則，實行定點(diǎn)定價自帶酒水的.辦法,，盡量控制經(jīng)費(fèi)支出,。二是會務(wù)工作。每次面臨重要會務(wù),，都制定詳細(xì)進(jìn)度要求,，明確分工，責(zé)任到人,。全年圓滿完成開發(fā)區(qū)首次科技工作會議,、3.25二期開發(fā)工程開工奠基儀式、全省部分開發(fā)區(qū)工作座談會,、12.6項目開工奠基儀式等會務(wù)工作,。三是外商俱樂部工作。制定外商俱樂部活動計劃,，組織區(qū)內(nèi)外商參加了徐州第三屆櫻花節(jié),、徐州市第五屆經(jīng)貿(mào)洽談會、彭城飯店之春—外國朋友民俗康樂賽,、六一聯(lián)歡等活動,，成立了足球隊，進(jìn)行了多次足球聯(lián)誼賽,，成功舉辦了外籍人員圣誕聯(lián)歡晚會,。制作了外商《醫(yī)療服務(wù)卡》，并及時了解使用情況,。

通過每周工作例會,、每月工作調(diào)度會、安全教育會和支部民主生活會等形式,，組織全體人員學(xué)習(xí)國家的大政方針,、時事政治以及開發(fā)區(qū)的有關(guān)方針政策,，提高人員的政治理論水平和思想道德修養(yǎng)，同時開展批評與自我批評,，互通情況,，交流思想；被市機(jī)關(guān)工委和團(tuán)市委授予市級“青年文明號”,，通過創(chuàng)建活動,，確立了“四個一流”、“承諾制”,、“公示制”的創(chuàng)建目標(biāo)和實施舉措,，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體人員的思想覺悟，激發(fā)了大家的工作熱情和自信心,。加強(qiáng)支部建設(shè),，注重對入黨積極分子、發(fā)展對象和預(yù)備黨員的教育,、培養(yǎng)工作,，發(fā)展黨員1名，轉(zhuǎn)正1名,。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò),，特別是與開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的部門。

（二）調(diào)研工作亟需開展,。建立健全調(diào)查研究工作制度,，針對全區(qū)具有全局性、普遍性和長期性的問題,，確定調(diào)研課題,，制定調(diào)研計劃，取得調(diào)研成果,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供實踐依據(jù),。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理制度化建設(shè)。

回顧20xx年的工作,，秘書局在搞好服務(wù),、加強(qiáng)管理和綜合協(xié)調(diào)方面取得了一定成效。展望新的一年,，秘書局將以全新的精神面貌,，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，圓滿完成各項工作，為開發(fā)區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

秘書的工作總結(jié)篇十

201*年已經(jīng)過去了,。一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章,，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二是當(dāng)好參謀助手,。

按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作,，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù),。為做好工作,，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際,，注意收集有關(guān)資料,，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手,。*年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理,、文化旅游、廣播電視以及郵政,、電信等各項事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實高效,。

按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項制度》,，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識,，為民務(wù)實高效,。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事,，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”,，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，堅持網(wǎng)上簽到,，每天記工作日志，自我激勵,，自我鞭策,，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象,。

一年來,，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被動。在新的一年里,，我將揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好!

秘書的工作總結(jié)篇十一

班主任工作千頭萬緒,，但我卻樂在其中,。一個學(xué)期來，我擔(dān)任13級商務(wù)文秘班的班主任,，我能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨,，在實際工作中不辭勞苦主動開展班級管理和德育建設(shè)，在上級領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校同事的指導(dǎo),、關(guān)心,、支持和幫助下，本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主,很抓常規(guī)管理,積極參與了各種形式的活動,圓滿完成了教育教學(xué)以及管理工作,。

一,、主動貫徹落實學(xué)校以及各職能部門各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從,、動作迅速、部署到位,、落實有策,。經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào),、督促,、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作。經(jīng)常性加強(qiáng)對學(xué)生的集會,、早讀,、課間操、衛(wèi)生清潔,、午休,、晚自習(xí)等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時間堅持每天對早讀,、午休,、清潔衛(wèi)生情況或晚自習(xí)情況進(jìn)行突擊檢查，經(jīng)常性,、隨意性地觀察其他課任教師上課時學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況,，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強(qiáng)動態(tài)管理,。

在深入學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活和活動中及時了解、關(guān)心,、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，同時發(fā)揮教師的言傳身教的示范效果,。我每天對學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié),目的是讓學(xué)生能在新的一天能不斷的進(jìn)取,這半年我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時按點(diǎn)的,按部就班的上好課和晚自習(xí),圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。

二,、主動,、大膽搞好對學(xué)生干部的發(fā)掘、使用,、扶持,、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理,、自我監(jiān)督和自我教育能力,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力(人格自尊、行為自律,、學(xué)習(xí)自主,、生活自理、心理自強(qiáng)),。

我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話的方式,，分析研究問題產(chǎn)生之根源、指出教育其不足,、授之建議以方法;同時進(jìn)行職責(zé)分工,，做到人人有權(quán)、人人有責(zé),、互相監(jiān)督,、相互協(xié)調(diào)，實行民主管理,，逐步培養(yǎng)出像田葉,、田亞方、滿群等這樣一批較為得力的班干部,，使班級管理有了良性的互動,，在全校班級考核中經(jīng)常名列前茅。

三,、充分利用班會,、集會小結(jié)、召開班會,、班干部會,、電話通知其家長等教育方式，從情入口,、感之以心,。同時，狠治各種歪風(fēng)邪氣，培育正確的輿論導(dǎo)向,，充分利用班(團(tuán))會,、課余時間以及校內(nèi)外各種方式的活動,結(jié)合《德育量化考核實施細(xì)則》和優(yōu)秀學(xué)生的評比標(biāo)準(zhǔn),培育正確的輿論導(dǎo)向和核心集體。

讓學(xué)生進(jìn)行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位臵,讓學(xué)生保持良好的心態(tài),同時給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境,多發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”,、擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生隊伍,形成良好的學(xué)風(fēng),、考風(fēng)和班風(fēng).。通過堅持不懈的“苦心經(jīng)營”,，特別是大力加強(qiáng)班主任與課任教師,、與家長之間的經(jīng)常“合力教育”,，使學(xué)生們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活,。

四、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評價學(xué)生的成績和存在的缺點(diǎn)和錯誤,使學(xué)生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的'思想包袱,全身心的投入到學(xué)習(xí)中來,。

五,、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學(xué)秩序融洽了師生關(guān)系，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，從而使同學(xué)們更喜歡學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)成績更加優(yōu)秀。

六,、加強(qiáng)寢室的管理工作,常到寢室檢查,對存在的衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的問題能及時解決，學(xué)生睡得安全也安穩(wěn),，使學(xué)習(xí)精力更充沛。

七,、積極調(diào)動學(xué)生參與體育活動的積極性,發(fā)揮她們吃得苦,，耐得勞的好品質(zhì)，以便有充足的體力和精力投入到緊張激烈的學(xué)習(xí)中去,。

八,、積極輔導(dǎo)學(xué)生，組織學(xué)生參加各次模擬考試,，并且認(rèn)真做好總結(jié),，告誡學(xué)生勝不驕，敗不餒,，學(xué)生在考試中不斷取得更好的成績,極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望,。

總之,本學(xué)期工作成績是值得肯定的,我還要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗,通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù),為把班主任的工作做得更好而努力。

秘書的工作總結(jié)篇十二

大家好,！現(xiàn)在由我向報告大家這一年工作總結(jié),。為了方便大家的時間，我把報告分為三大類,。

對于這些,，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們,，因為有你們各位，才使我有勇氣,，有毅力,，有能力走到現(xiàn)在。感謝你們對這份工作的認(rèn)真,，負(fù)責(zé)以及對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項指令的積極配合與執(zhí)行,，為后續(xù)工作的順利進(jìn)行減少了很多不必要的麻煩。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對較強(qiáng),。當(dāng)然,，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補(bǔ)缺,，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性,，也為公司減少了不必要的損失。

及時了解貨物的安全性和時效性,，做到了掌握每一件貨物的.動向,，防患于未然；感謝謝帆把所有進(jìn)港貨物處理得井井有條,，做到了派送時效零投訴,，真正的是急客戶之所寄，寄客戶之所急,。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中樹立起了良好口碑,；感謝戴靜的不斷努力，雖然進(jìn)公司不久,，卻也努力學(xué)習(xí),，努力調(diào)整自己前進(jìn)的步伐，事無巨細(xì),，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn),。

這一年，我們的辦公室變了,，變得更規(guī)范了,，人員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加,，我想不只我們部門,，其他部門也是一樣。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺,；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演,。讓我有機(jī)會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中遇到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和遇到一個好的老師一樣重要,，我很感激人生的遇見里有游總,、梅總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助,，都讓我深深銘記于心,。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,。

對于這些,，我還想借此機(jī)會說一下關(guān)于明年工作的問題。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多,，減少因工作失誤造成的不必要的損失,，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機(jī)場處理一些日常必要的問題,。一名協(xié)助財務(wù)部核對每月帳單和報表日常事宜,。

明年，客服這邊將會有更為細(xì)致的分工,，2班調(diào)排情況原計劃不動,；快樂購物，中外運(yùn)敦豪,，廣深及長沙韻達(dá)各有專員,；如果進(jìn)港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略,，自行開發(fā)潛在客戶,，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予獎勵,。每天面對互聯(lián)網(wǎng),，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤,。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上務(wù)必做得到大家都滿意。

秘書的工作總結(jié)篇十三

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:,。

(一)努力做好日常事務(wù)性工作,。

20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中,，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn),。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待,、妥善完成,，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃,、總結(jié)和各類公文的起草工作,，工作信息的報送工作，組織安排會議,、做會議記錄等工作,。在實際工作中，努力學(xué)習(xí),，查找不足,，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo),、職工服好務(wù)、辦好事,。

(二)細(xì)致完成勞資工作,。

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資,，確保每月工資及時發(fā)放,；按時上報各類報表，確保上報及時準(zhǔn)確,；按時完成各項統(tǒng)計,，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中,，我積極探索勞資工作技巧,，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間,，提高了工作效率,。

(三)做好團(tuán)支部工作。

20xx年8月,，公墓成立的團(tuán)支部,，我被選為團(tuán)支部書記,。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己,，爭做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作,，發(fā)揮青年人的主動性,；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20xx年,，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處,、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動,。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動,，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。

在工作過程中,，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思,，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法,。20xx年,，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作,，不重視理論學(xué)習(xí),，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完,，存在工作毛躁的現(xiàn)象；三是組織團(tuán)員活動不夠多,，沒有充分調(diào)動青年人的積極性,，組織能力需要加強(qiáng)。

一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平,。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理,，完善現(xiàn)有管理方法；對公墓現(xiàn)有文件報送,、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，加強(qiáng)規(guī)范,；提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,。

二是豐富青年職工的組織生活,。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勤奮工作,。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力,。

近期，基層部與秘書部共同采訪了校友會主席和五部門的部長,。我們以近似聊天的方式共同探討了校友會的一些基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容,，并希望從談話中，討論出更多有建設(shè)性的建議與校友會未來的大體發(fā)展方向,。討論結(jié)束后發(fā)現(xiàn),，收獲很多！

一．基礎(chǔ)性問題：

1.校友會的理念,？

終身服務(wù)于校友（對外）,，和諧家庭（對內(nèi)）（劉），互助互愛（曹）,，踏實（楊,，馮），不斷創(chuàng)新（肖）,，保持積極心態(tài)（王）,。

2.校友會的宗旨？

團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅韌拼搏,，服務(wù)校友，服務(wù)母校（劉）,，宣傳與建立精神文化（楊）,，建立橋梁（曹），協(xié)作與學(xué)習(xí)（肖）,，強(qiáng)化愛校氛圍（馮）,，促進(jìn)與加強(qiáng)交流（王）。

3.校友會的組織目標(biāo),？

總：在這個問題上,，大家的想法不夠統(tǒng)一，不夠系統(tǒng),，缺乏更多的創(chuàng)新,。對于更多細(xì)化的目標(biāo)不是很清晰,。所以造成了校友會的工作有“停滯不前”的現(xiàn)象，希望每個部門在工作中尋找出清晰,，準(zhǔn)確,，系統(tǒng)的組織目標(biāo)，以此為標(biāo)準(zhǔn)組織工作,。

二．建設(shè)性問題：

1.校友會未來的發(fā)展方案,？

對內(nèi)：1.以校友會為媒介，規(guī)劃個人的人生目標(biāo),。

2.健全制度,。

3.內(nèi)部開展聯(lián)誼活動，培養(yǎng)價值觀,，培養(yǎng)感情,。

4.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，制定一系列以校友會為中心的發(fā)展策略,，并實施計劃,。

5.加強(qiáng)的部門之間的協(xié)作與交流。

6.對08,，09級同學(xué)各方面技能的鍛煉,。

對外：1.以聯(lián)系老校友為主。

2.舉辦主題活動,。

3.學(xué)術(shù)性交流,。

總：對于此問題，不同的人有不同的答案,，不客氣地說,，答案與他對校友會的認(rèn)知度有關(guān)系。在近期,，希望校友會能有自己組織的“發(fā)展規(guī)劃”,，未來的發(fā)展方向與進(jìn)度。否則,，校友會只是一個“做事”的組織,。

2.對“愛校養(yǎng)成計劃”的看法？

總：支持的比較多,，但“怎么做”是最為擔(dān)心的問題,，所以，希望將此項工作作為校友會的重點(diǎn)工作,，進(jìn)行探討與商量,，形成可觀的計劃。

三．建議：

1.過生日環(huán)節(jié)之一：介紹自己,，加強(qiáng)相互間認(rèn)識,。

2.開例會時,，分部門坐。

3.組織校友聚會,，邀請班主任。

4.聯(lián)絡(luò)部要設(shè)星級檔案,。

5.建立意見箱,。

秘書的工作總結(jié)篇十四

在擔(dān)任自律會秘書部副部長的一年里，我一路走來,。一路上,，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布,，有的只是波濤不驚,，緩坡小溪。工作中,，我學(xué)會了怎樣為人處世,；也學(xué)會了怎樣兼顧和諧本部門的工作；更學(xué)會了怎樣處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,。兩位師姐的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo),、同事們的支撐與信任，讓我獲益匪淺,，我真的十分感謝他們,。下面重要是我感到自己這一年來做得比較好的幾點(diǎn)：

1、在自己的崗位上做好自身的本職工作,，大體上順利地完成了老師與師姐交給的各項任務(wù),。例如在《學(xué)生手冊》測驗的出題工作中，我總保持著謹(jǐn)慎,、認(rèn)真的工作態(tài)度去完成,。這是一件不容有失的大事，它直接關(guān)系到我會的名譽(yù),。在出題過程中,，我碰到了不少問題。一方面,，我擔(dān)心試卷標(biāo)題出的不好,，影響本次測驗的試卷質(zhì)量。后來,，經(jīng)過老師,、主任與同事的`多次修正，本次試題算是達(dá)到了請求,。另一方面,，試題的保密問題也是我十分擔(dān)心的,。特別是在臨考之前，我會某些干事跟我提到他們班有些人知道試題答案時,，我更是感到不解與驚慌,。還好，這真的如師姐所說是謊言,，之前的困惑與膽怯也隨之消解了,。這項工作最終也順利完成了。

2,、與我會各成員相處融洽,，博得了大家的支撐與信任。在日常工作中,，我與老師,、主任和各個部門溝通，大家合作也是高興的,；在工作以外,，我們大家互相干心，互相幫助,，即使遇到艱苦,，我們也不會過于害怕。在這個大家庭中,，我收獲的不僅是經(jīng)驗,，更是一份深厚的情義。

3,、本著對我會工作地?zé)崆?，盡量參加我會的各項運(yùn)動。無論是現(xiàn)場失物招領(lǐng),，還是“自律月”等運(yùn)動,，我都盡量地參與其中，從中也領(lǐng)會到了工作地樂趣,。

由于大家的共同努力,，這一年來，我比較好地履行了自身職責(zé),，我的工作也在必定程度上得到了大家的確定,。但我深知，自己的工作仍存在著許多的不足之處,。

1,、在與主任和各部的溝通工作上沒有做好。例如，我在值周期間沒有及時地向主任匯報工作情況,，導(dǎo)致某些問題未能得到很好的解決,；有時在與其他部門合作時沒有和諧好，影響了其他部門的工作進(jìn)展,。

2,、對干事的培訓(xùn)力度不夠，有些干事在文字材料處理,、值班監(jiān)督等工作上毛病還是比較明顯的,，未能很好地達(dá)到當(dāng)初我們招干的一些請求。特別是在值班監(jiān)督這一塊,，許多不該呈現(xiàn)的問題（如物品喪失、失物沒貼標(biāo)簽,、經(jīng)手人沒填等）仍然存在,。

3、工作思路有待創(chuàng)新,，缺乏新鮮奇特的個人見解,，未能及時發(fā)明我會存在的一些問題，在部分工作上經(jīng)驗不足,，這也影響了自身工作開展的成效,。

4、個人性格比較內(nèi)向,，有時稍顯沉默,，在于別人的溝通交換上不夠勇敢，交際才能有待進(jìn)一步的進(jìn)步,，這也制約了部分工作的更好開展,。

時間飛逝，隨著一學(xué)年的結(jié)束,，現(xiàn)在已面臨改選,，作為即將參加主任競選的我，我需要一個更廣闊的空間來展現(xiàn)自己的才能,，同時也補(bǔ)充自身的不足,。我盼望在更高的地位施展更大的作用，帶領(lǐng)我會各個部門,，把我會的各項工作做得更好,。

自xx年2月轉(zhuǎn)到秘書工作崗位上以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：

具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。參加工作以來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,，在業(yè)余時間里重點(diǎn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《勞動法》,、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》,、《現(xiàn)代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。在工作中,，堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，講奉獻(xiàn),、樹正氣，以誠待人,，樹一流形象,，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),，樹立牢固的服務(wù)宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。

1.嚴(yán)把三關(guān),，確保公文處理質(zhì)量,。生產(chǎn)制造部是一個運(yùn)作的核心部門，所以每日需領(lǐng)導(dǎo)審批的文件也很多,，最多量時每日有四,、五十份文件，這時就需要秘書對文件信息的傳達(dá)嚴(yán)把"文字關(guān),，用印關(guān),，保密關(guān)"。自上個月參加《專業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程以后，學(xué)以致用,，將每天需報批領(lǐng)導(dǎo)的文件分類整理,，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時補(bǔ)回或改正,，確保領(lǐng)導(dǎo)收批的文件的正確性與規(guī)范性,。

2.快速反應(yīng)，完成臨時任務(wù)和緊急工作,。工作中堅持"凡是應(yīng)該辦的迅速辦理,，能在當(dāng)天完成的絕不拖到明天，能在一小時之內(nèi)完成的絕不拖到一小時之外",。當(dāng)然,，工作中也不全部是緊急任務(wù)，有時的工作也要反復(fù)的理解,，反復(fù)的思考,，反復(fù)的比較，務(wù)求達(dá)到最佳的工作效果,。

3.務(wù)實高效，做好會務(wù)安排和接待工作,。今年上半年以來,，在4月份舉行部門季度會議一次，接待工作兩次,，分別是北電大中華區(qū)維修部和泰科領(lǐng)導(dǎo)部,，每次接到任務(wù)后我都先制定詳細(xì)的待辦計劃，按照計劃在會中抓好每一個細(xì)節(jié),，會后及時總結(jié)經(jīng)驗,。前事不忘，后事之師,，不斷從經(jīng)驗中吸取教訓(xùn),，提高辦會水平。

4.勤于動筆,，增強(qiáng)文字功底和思維能力,。草擬各類文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理,，做好部門有關(guān)文件的收發(fā)登記工作，在此項工作中細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

5.深入實踐,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,，這是秘書工作的一項重要職能,。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析,，及時協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系,，正確處理問題。在上半年的越級溝通會中,，同事們提出了很多建議,，領(lǐng)導(dǎo)將此項協(xié)調(diào)工作交給我處理。在近一個月的時間里,，通過與各個部門的溝通,、協(xié)調(diào)，已將此項任務(wù)完滿地完成,。

秘書的工作總結(jié)篇十五

一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秘書科作為綜合職能科室,，努力強(qiáng)化服務(wù)意識,，積極提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了保障作用,，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時交辦工作保質(zhì)保量完成,，為局總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定作用,。具體工作總結(jié)如下：

一、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化意識,，搞好服務(wù)。

秘書科工作多數(shù)屬于機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的服務(wù),，我們始終把服好務(wù),、辦好事作為行為準(zhǔn)則，工作中強(qiáng)化服務(wù)意識,，突出為局重點(diǎn)工作服務(wù),。具體有：

1、主動學(xué)習(xí),，爭取科內(nèi)人員素質(zhì)新提高,。根據(jù)實際情況,，不斷引導(dǎo)和鼓勵科室人員加強(qiáng)對有益于做好科室工作知識的學(xué)習(xí)，提高知識水平,，提高政治素質(zhì),、工作素質(zhì)、心理素質(zhì),，增強(qiáng)愛崗奉獻(xiàn)意識,。

2、盡心辦事,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。秘書科工作較繁雜，但簡單歸納就是辦會,、辦事,、辦文。我們力爭悉心辦會,，細(xì)心辦事,，精心辦文。關(guān)于辦會,，全年協(xié)助籌備了主題教育大會,、教師節(jié)表彰大會、教育工作會議,、全區(qū)學(xué)校幼兒園安全與管理工作會議等各種會議,；關(guān)于辦事，主要是按時且較圓滿地完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù),。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，做到了快捷準(zhǔn)確,，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。關(guān)于辦文工作,，我們也按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),。

出處 www.sevw.cn

機(jī)關(guān)后勤保障盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同志滿意,。辦公用品,、衛(wèi)生用品等及時購置和發(fā)放；主動搞好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境,；努力做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，保證了車輛全年安全準(zhǔn)時的為局領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。

3,、熱情服務(wù)，爭做局機(jī)關(guān)窗口科室,。秘書科經(jīng)常接待外來人,，我們對待每一個來局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務(wù),、耐心答復(fù),，能解釋回答的，就直接答復(fù),。有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)相關(guān)科室,，盡量都給予圓滿解決,。

4、圍繞大局,，力求服務(wù)工作上水平,。秘書科工作主要是圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的活動來開展的，因此對上服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)會多些,，對下服務(wù)、對外服務(wù)相對較少,。這使我們服務(wù)的深度和廣度受到局限,。為此，我們樹立開放意識,，在努力提高對上服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)水平的同時，強(qiáng)化對下服務(wù)和對外服務(wù),，爭取實現(xiàn)由單向服務(wù)為主向雙向服務(wù)轉(zhuǎn)化,。

5、認(rèn)真辦理人大代表,、政協(xié)委員建議提案和市（區(qū)）長公開電話工作,。及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室辦理建議提案，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽公開電話及其他來電,，做到按要求,、按規(guī)定辦理，全年共協(xié)助辦理建議提案件,，接聽答復(fù)市（區(qū)）公開電話xx個,。

二、居安思危,，常抓不懈,，確保安全,。

xx年我們協(xié)助召開全區(qū)性安全工作會議xx次，下發(fā)文件xx個,，大規(guī)模下學(xué)校進(jìn)行安全檢查xx次,，抽查夜查xx次，查出各種安全隱患多處,，僅校舍安全整改通知就下達(dá)份,，下全區(qū)性通報xx次。在經(jīng)常性的安全檢查中,，加大了對校舍安全,、食品衛(wèi)生安全、消防安全,、交通安全,、校內(nèi)外治安環(huán)境等工作力度。針對不同季節(jié)安全形勢的變化,，及時下學(xué)校進(jìn)行安全檢查,。如進(jìn)入主汛期后，一些學(xué)校遭受洪水威脅,，我們冒雨下到各低洼學(xué)校察看情況,，幫助學(xué)校研究制定操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案等問題。冬季寒冷時節(jié),，我們著重檢查學(xué)校疏散通,、安全出口是否暢通和學(xué)校嚴(yán)防火災(zāi)及煤氣中毒措施等情況。xx年全系統(tǒng)安全工作取得了較好的效果,，沒有發(fā)生重大安全事故,。教育局綜治工作被評為標(biāo)兵單位。

三,、努力做好檔案,、計生、信息報送工作,，實現(xiàn)了網(wǎng)上教育信息公開,。

秘書科還擔(dān)負(fù)著檔案,、計生,、信息報送等工作。在過去的一年里,，這些工作也按要求完成,。檔案管理工作，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范文書檔案的收集,、整理和保管工作,。檔案工作管理規(guī)范，連年得到區(qū)政府的表彰,。指導(dǎo)的全區(qū)xx個基層單位的檔案工作也是一絲不茍,，其中如進(jìn)修學(xué)校等x個單位被區(qū)政府評為“檔案管理先進(jìn)單位”。計劃生育工作,，堅持落實各項責(zé)任措施,，也收到了較好的效果。信息報送工作,，全年共向市教育局報送文字信息xx條,，圖片信息幅，向區(qū)委,、區(qū)政府報信息xx條,。其中，在市教育局的《教育信息》上刊發(fā)xx條,。教育信息公開工作,，按照區(qū)政府的要求，基本完成了教育信息網(wǎng)上公開工作,。教育網(wǎng)建設(shè)工作,，我們基本完成了教育信息網(wǎng)站建設(shè)工作，指導(dǎo)x個直屬單位建成學(xué)校網(wǎng)站,。

一年來,，我們雖然努力做了一些份內(nèi)工作，但距離標(biāo)準(zhǔn)要求相比仍然存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：管理制度仍需完善,，落實力度要進(jìn)一步加大；科室人員服務(wù)的意識有待進(jìn)一步深入,；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等。在今后的工作中,，我們將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，克服不足,，克盡職守,，把我們的工作提高到一個新的水平。

秘書的工作總結(jié)篇十六

一元復(fù)始,，萬象更新,。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際,，謹(jǐn)向半年來給予我關(guān)心,、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問候和良好的祝愿,。

我是20xx年x月加盟xx集團(tuán)的一名新員工。在過去的半年里,，集團(tuán)公司在董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及全體員工努力工作下，各項工作都取得了長足的進(jìn)步,，經(jīng)濟(jì)實力得以進(jìn)一步加強(qiáng),。過去的一年可以說是一個不平凡的一年，是集團(tuán)不斷改革,、探索,、思考、創(chuàng)新,、開拓,、奮斗，實干的一年,。作為集團(tuán)總經(jīng)理助理,，在集團(tuán)總體經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)的要求和指導(dǎo)下，在總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下,，立足于本職,，以服務(wù)全局工作為己任，以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀,、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標(biāo),，努力并積極主動有序地開展各項工作。現(xiàn)在,，就我半年來所做工作重點(diǎn)總結(jié)如下：

一,、20xx年半年所做的工作及履職情況。

半年來的工作實踐使我深刻認(rèn)識到,，因助理工作的多重性和多功能性,，以及所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，其崗位角色定位是“參謀者,、輔助者,、執(zhí)行者、代理者”,。因此,，在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此,，我認(rèn)為只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把工作性質(zhì)搞清,，才能在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位。嚴(yán)格要求自己,，為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢,，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實履行職責(zé)。如此,，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜,、精而細(xì)的各項日常工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)、高效,、刻苦,、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專業(yè)技能。

(一)xx項目前期立項工作,。

都市農(nóng)莊項目是集團(tuán)公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔20xx〕45號”文件精神而設(shè)立報批的項目,。作為集團(tuán)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)及未來3~5年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點(diǎn)項目，事關(guān)集團(tuán)公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用,，是集團(tuán)公司著力培育的一個長期經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。該項目的順利立項和實施，對集團(tuán)公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增強(qiáng)集團(tuán)實力都有其非同一般的現(xiàn)實意義,。如此,，針對此項目我們項目運(yùn)作組在總經(jīng)理親自主抓下，以高度的責(zé)任感投到項目的報批立項工作中,。為做好前期現(xiàn)場調(diào)研工作,，同時為項目的準(zhǔn)確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計提供有力數(shù)據(jù)支撐，我們先后對xx周邊村落的林權(quán),、林相狀況,，土地屬性狀況，居民狀況,，山勢地形狀況等進(jìn)行了8次現(xiàn)場踏勘,，與xx村,、xx村、xx鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行11次溝通協(xié)調(diào)，落實相關(guān)的林權(quán),、土地等權(quán)屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規(guī)劃設(shè)計人員,、農(nóng)林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢地貌現(xiàn)場調(diào)研5次,。

為了解相關(guān)政策及推進(jìn)項目立項目的順利開展，與相關(guān)職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部,、市林業(yè)局,、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局,、區(qū)規(guī)劃局,，以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了23次走訪,、咨詢,、協(xié)商與溝通，參加市,、區(qū)兩級政府組織的農(nóng)莊方案論證會與協(xié)調(diào)會7次,。在此期間，與設(shè)計公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計方案合同,，與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同,。先后對規(guī)劃方案的調(diào)整、修改,、完善進(jìn)行了近20次的討論會,，甚至連續(xù)討論至深夜，最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時間內(nèi)上報農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面,，先后進(jìn)行了5次方案討論會,，最終形成第五稿方案，對農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃提供了強(qiáng)有力的科技支撐,，為農(nóng)莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據(jù),。

同時，由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨(dú)具特色的規(guī)劃方案和箐得天獨(dú)厚的自然景觀環(huán)景,，箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟(jì)示范帶”重點(diǎn)扶持項目,，相關(guān)報表及申報書已編寫上報，有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持,。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報后,，農(nóng)莊開發(fā)項目組積極跟蹤立項報批審核進(jìn)展情況，先后4次與相關(guān)部門人員對接詢問或電話溝通,，并及時填寫和報送相關(guān)后繼審核資料4份,，編制農(nóng)莊項目開發(fā)建設(shè)周期進(jìn)度計劃表1份，有力地支持了農(nóng)莊的立項報批工作,。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預(yù)見的因素,，都市農(nóng)莊的立項應(yīng)該得以批準(zhǔn)并實施正式啟動開發(fā)。

(二)xx市等其他項目的考察調(diào)研工作,。

房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團(tuán)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè),。圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo),，盡快尋找與評估合適的項目并使其落地，成為企業(yè)增強(qiáng)實力,、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級的重要保障,，是實現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點(diǎn)。為此目標(biāo),，在我的工作中，積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢,，與總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中,。先后參與了xx市xx項目的現(xiàn)場調(diào)查，就該項目的土地情況,，林業(yè),、農(nóng)業(yè)情況，以及村落分布情況等進(jìn)行了客觀仔細(xì)的調(diào)查,，收集匯總相關(guān)資料,，為后續(xù)項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對xx縣xx鎮(zhèn)小學(xué)項目地塊進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、調(diào)查,，并對xx縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況,，以及銷售情況進(jìn)行細(xì)致、客觀的調(diào)查與分析,，最終形成建議與報告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對xx鎮(zhèn)項目也參與前期地塊現(xiàn)場踏勘,，以及造價成本的評估預(yù)測工作，提出自己的見解與判斷,，供領(lǐng)導(dǎo)決策分析,。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責(zé)。

(三)xx項目開發(fā)協(xié)調(diào)工作,。

xx項目的開發(fā)是公司一個較新的代建開發(fā)模式,，其政策性較強(qiáng)，地域經(jīng)濟(jì)與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性,，盡管開發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)成本低,，但市場價位有限，產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸受到一定制約,，所以屬典型的微利開發(fā)項目,。運(yùn)作或管理不當(dāng)，會嚴(yán)重影響項目開發(fā)的成功率,。據(jù)于此,，為加強(qiáng)該項目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下,，積極參與到xx項目的開發(fā)管理之中,。具體主要對項目進(jìn)行了現(xiàn)場勘查工作，參與了項目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作,。在了解項目情況之后,，對項目原橋涵和道路施工設(shè)計方案進(jìn)行了大幅度的修改與調(diào)整，結(jié)合實際狀況重新設(shè)計橋涵結(jié)構(gòu)及等級,，最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元,。

期間對項目地勘補(bǔ)孔方案進(jìn)行了審核，本著科學(xué)合理,、符合規(guī)范,、滿足設(shè)計要求的原則，調(diào)整鉆孔方案,，在保證地勘質(zhì)量的前提下,，降低鉆孔合同價格3萬元。管理出效益,，管理出成果,，規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為,，及以市場化運(yùn)作方式來管理項目,，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強(qiáng)項目施工管理,，保障項目順利推進(jìn),，以制度來規(guī)范項目管理工作，制定了《項目部管理制度及職責(zé)》,，并組織大家學(xué)習(xí),，以期明確工程技術(shù)人員職責(zé)及規(guī)范施工管理行為。同時還擬訂了該項目的開發(fā)進(jìn)度計劃,。充分利用市場競爭機(jī)制,，以成本核算為導(dǎo)向，以維護(hù)企業(yè)利益為目的,，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項目的開發(fā)建設(shè),，先后對預(yù)結(jié)算公司、監(jiān)理公司,、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查,，嚴(yán)格按評標(biāo)議標(biāo)流程對各單位進(jìn)行合理評估，并擬定了《項目施工招議標(biāo)綜合評分表》1份,，供評委評標(biāo)之用,，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司,，一定程度內(nèi)可保證項目的順利實施開發(fā),。

(四),、日常事務(wù)工作。

總經(jīng)理助理工作事無巨細(xì),，涉及事務(wù)及所涉部門繁多,，對助理工作人員的責(zé)任心，敬業(yè)精神,、耐心和細(xì)心,、專業(yè)技能要求較高，這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責(zé)開展工作,，積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量,、繁雜的日常事務(wù)。因此,，只有全身心地投入,，才能把工作做好,，做到位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參與助手,。

半年來配合相關(guān)部門參與了合同審查,、修改5份，以及公司召開的各種例會,、研討會和活動,，進(jìn)行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。在合同審查中,，對合同,、協(xié)議文字、條款做到精益求精,，反復(fù)斟酌,，靈活應(yīng)用法律條文及自身專業(yè)知識，將潛在的風(fēng)險提出供領(lǐng)導(dǎo)決策,，最大限度降低合同風(fēng)險,。在培訓(xùn)講課中，無論參加人員多少,，力爭做到以飽滿的激情認(rèn)真?zhèn)湔n,、講課，較好地配合了相關(guān)部門員工培訓(xùn)工作的開展與推進(jìn),。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求,，結(jié)合企業(yè)實際狀況，擬定和完成《項目開發(fā)運(yùn)營管理規(guī)劃綱要》,。

二,、存在的主要問題與不足,。

總結(jié)過去半年，對總經(jīng)理助理崗位職責(zé)履行比較到位,，工作取得了一定成績,，對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成，以身作則,，敬業(yè)勤業(yè),，厲行節(jié)約，廉潔自律,，高效工作,，這與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是,，與新形勢下集團(tuán)公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足,。

主要有：(1)工作開展還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握,，以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)意識,，不斷提高辦事效率和準(zhǔn)確率;(3)應(yīng)調(diào)整心態(tài)，大膽工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步發(fā)揮工作潛能，為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

三、20xx年工作的目標(biāo)和建議,。

總結(jié)過去,，是為了展望未來，肯定成績和分析不足也是為了發(fā)展未來,。因此,，以集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”為指導(dǎo)，助理一職始終把要以地產(chǎn)項目開發(fā),、協(xié)調(diào)服務(wù)為中心,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規(guī)范的管理體系,，提高工作效率和員工工作激情,，服務(wù)于集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”作為我的中心任務(wù)和工作目標(biāo)。同時,，積極參與到項目的開發(fā)運(yùn)營中,，做好服務(wù)和指導(dǎo)工作。在參與項目管理及協(xié)調(diào)事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展,，規(guī)范行為求效益”,。面對新一年的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn),，在全面推進(jìn)實施集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”之際，對公司工作建議如下：

(1),、為高效有序推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略的實現(xiàn),，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化等基礎(chǔ)性機(jī)制的建設(shè)與培訓(xùn)，樹立員工主人翁意識和責(zé)任意識,，讓員工認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進(jìn)的辯證關(guān)系,，在工作中應(yīng)有壓力、有約束,、有目標(biāo),，從而最大限度地?zé)òl(fā)出員工的活力和潛力，讓激勵的效用真正體現(xiàn)在那些愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè),、結(jié)果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效,、散漫,、無序、無責(zé)任,、無壓力的不良工作作風(fēng),，從而促使整個集團(tuán)工作有一個大的改觀,。

(2),、提高執(zhí)行力和加強(qiáng)成本效益管理，以及風(fēng)險責(zé)任管理作為新一年的工作重點(diǎn)之一來抓好,。沒有執(zhí)行一切等于空談,，再好的制度，再好的措施,，再好的遠(yuǎn)景規(guī)劃與決策或戰(zhàn)略都將歸于并流于形式和走過場,。古人云：“法而不罰，空法也”,。效益也需要執(zhí)行力來保障,，高效的執(zhí)行必定會帶來良好的效益。只有良好的執(zhí)行,，才能將計劃,、設(shè)想或戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實。所以說,，執(zhí)行貫穿于整個戰(zhàn)略實施過程之中——即生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理活動之中,。

(3)、集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”的實施,，必然涉及到大量的合同,、協(xié)議,。面對風(fēng)云變換的市場與錯綜復(fù)雜的社會群體，應(yīng)設(shè)立專門職能部分對公司的合同,、協(xié)議進(jìn)行管控,，做到事前防范，事中監(jiān)控,、事后檢查驗收,，最大限度地杜絕經(jīng)營風(fēng)險。

(5)機(jī)制是基礎(chǔ),，制度是保障,。力爭建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規(guī)范和工作行為方法,。

(4),、在集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下，應(yīng)盡快啟動建立以房地產(chǎn)開發(fā)為中心任務(wù)并適應(yīng)地產(chǎn)開發(fā)需要的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊,，以及運(yùn)營管理體系,、管理規(guī)章等，以應(yīng)對日趨激烈的房地產(chǎn)開發(fā)市場,，降低戰(zhàn)略實施風(fēng)險,。

四、結(jié)語,。

新的一年是企業(yè)充滿發(fā)展機(jī)遇的一年,，是集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”繼續(xù)推進(jìn)的一年，也是任務(wù)更加艱巨的一年,。成績屬于過去,，新的挑戰(zhàn)又將到來，新的成績需要我們?nèi)?chuàng)造,?！皹?gòu)大廈者，必資于眾工”,，企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力,。新的一年里讓我們在集團(tuán)董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以百倍的熱情,、勤奮敬業(yè)的精神,、開拓創(chuàng)新的勇氣、誠實寬容的品格,、艱苦創(chuàng)業(yè)的毅力,，去精心謀劃，明確方向,，統(tǒng)一思想,，更新觀念,，創(chuàng)新管理模式，有效整合資源,，去迎接新一年的挑戰(zhàn),，向“三三戰(zhàn)略”目標(biāo)邁進(jìn)。