總結(jié)是對工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的提煉和升華,，是不斷進步的基礎(chǔ)和動力,。編寫總結(jié)時可以借助工具和方法，如腦圖,、表格等,，提高總結(jié)的效率和質(zhì)量,。接下來,，請大家一起閱讀這些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，體會其中的人生智慧。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

“認真,、務(wù)實、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自我能做的更好,！

在x年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自我工作的同時，透過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自我,，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)潛力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx年,，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

回首20__年來的工作經(jīng)歷,，感受頗多，可以用十二個字來總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí),。

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識,，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的,，因此從事電力行業(yè)后,，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。為了提升自身的素質(zhì),，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起,。雖然大多數(shù)時候,，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣,。從剛開始的多經(jīng)會計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí),，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證,，工作中也很勤奮、細心,，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯,。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識,，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識等,。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進一步豐富了知識層面,，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高,。認真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學(xué)習(xí)了工會法,、勞動法,、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù),，做好信訪、調(diào)解,、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎(chǔ);除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識,、營業(yè)管理、計算機知識,、公文寫作等知識,，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣,。通過學(xué)習(xí),，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累,，使得我在工作中更善于觸類旁通,，工作能力不斷增強，個人也日趨自信,。

二,、敏于思考。

思考是一種力,，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度,。在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中,、行業(yè)中存在的問題,，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地,，開展調(diào)查研究,。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革,、電費回收,、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題,，敏于思考,，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料,，認真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》,、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》,、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》,、《淺議預(yù)付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》,、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文,，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi),、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所,，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思,，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同,、有一定思想深度的作者,、編輯和寫手，并相互切磋,，結(jié)下了深厚的友誼,，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義,。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀,，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,，我結(jié)合公司實際,，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版,，并實用至今,。

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來,，我的工作能力和業(yè)績不斷提升,。

一是不斷增強文字功底，努力提高辦文,、辦會水平,，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí),，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進行換位思考,，努力提高寫作水平,。堅持讀書看報，收看新聞,。堅持做到勤思,、常練、多改,，努力提高文章質(zhì)量,。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗,。幾年來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持,、幫助下,，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié),，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫,、上報工作,，每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議,，做好會議記錄,，并起草了相關(guān)會議紀要。負責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn),，提高了基層信息報送質(zhì)量,。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,，撰寫了近六十篇文章,，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志,、報刊,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

在上半年忙碌而又充實的工作生活中，我較好的完成了本職工作,，下面從三個方面匯報上半年的個人工作情況和下半年的工作計劃,。

上半年，我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì),，工作寓苦寓樂，把工作重點放在腳踏實地,、埋頭苦干上,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,，謙虛謹慎，細心學(xué)習(xí)他人的長處,，改掉自身存在的不足,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，絕不遲到早退,，按時上下班，每天將辦公室打掃干凈,，一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進行,。

收付費工作需要耐心,、細心，我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費業(yè)務(wù)出錯。在單證的管理工作中,，我積極提高自己的制單審證水平,，這些努力得到了圓滿的回報。從()月到()月,，本人共完成()筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共()套，平均每月()套,，并能夠做到正點交單,。

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力,，積極開展日常財務(wù)工作,，嚴肅財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，有條不紊地開展工作,。按照財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理,。在一至七月的財務(wù)基礎(chǔ)工作中，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程,。按照財務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會計檔案保管制度》等,，每月終結(jié)都要進行自查、自檢工作,。

在經(jīng)費的支出上,，認真領(lǐng)會相關(guān)政策，為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴格執(zhí)行預(yù)算,，不擠占、不挪用,，保正?？顚Ｓ谩Ｃ吭碌锥〞r做帳,，編制上報經(jīng)費決算報表,，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息,。 我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，在我們同心協(xié)力下,，我完成了公司下達的各項工作任務(wù),。

成績是暫時的，雖然完滿地完成了各項工作,，但是由于各種原因，我在工作中也有很多問題,。

工作前瞻性不足,，主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺,，距離公司的要求有一定差距，不能做到該做的工作做好,，對公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財務(wù)工作，都需要較強的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中,，我希望自己能及時發(fā)現(xiàn)問題，做到用最快捷準確的方法做好所有工作,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,，不能被經(jīng)驗所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神,。工作時千頭萬緒，有時忙中難免出錯,，比如服務(wù)不及時不到位,，雖然沒有造成大的問題，但是我會積極調(diào)整工作心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外，平時忙于實踐的業(yè)務(wù),，對于理論學(xué)習(xí)有些忽視,，殊不知理論是實踐的導(dǎo)師，我希望在實踐中融入理論的學(xué)習(xí),，提高能力,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實公司經(jīng)營運行策略，完成本職工作,。為保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量。

市場形勢千變?nèi)f化,、客戶需求千差萬別,，這都對我的工作提出了新的要求，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,，堅持不懈地學(xué)習(xí)，加強對保險行業(yè)政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,、專業(yè)技術(shù)知識、服務(wù)規(guī)范等的理解,、執(zhí)行能力,。增強服務(wù)意識，服務(wù)越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素,，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善、優(yōu)化我的工作流程,，做客戶的貼心人,，使我的服務(wù)更規(guī)范、更標準,，更能贏得客戶的尊重與認可,。

上半年是難忘的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷進步,、不斷為公司貢獻自己微薄力量的一年。新的一年,，保險市場的競爭將更加激烈,，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求，嚴于律己,、克己奉公,，作為()的一名員工，我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,，與公司風(fēng)雨兼程,、同舟共濟，與同事齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌,。

轉(zhuǎn)眼間,，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业腵競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

任務(wù)完成情況 今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

客戶反映較多的情況 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。 5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、 組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、 銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6,、 技術(shù)支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7,、 部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當,，前景將是非常美好的,。 “管理出效益”，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

不知不覺間一年的時間飛快又過去了,，在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長,，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠完成任務(wù)的員工,，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間,，可是一年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的,。下頭我就這一年的工作做簡略總結(jié)：

在這一年里我努力進行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完美的完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個指令,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務(wù)本事很差,，也經(jīng)常犯下一些錯誤,，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很出色,，并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎,，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲,。但并不會所以就膨脹,，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的,，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的付出,，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進。

在工作時,，我還是有些不夠細心,，可是這應(yīng)當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,，中國傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個叫含蓄,，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,，而不是擺在明面上只說,，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了,。我以后必須注意自我的任務(wù),，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外,，并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點,，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了,，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的,。

在自律這方面，我嚴格的遵守的規(guī)章制度,，不犯下任何的錯誤,，爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,，從來沒有過遲到早退,，曠工這種事情，我為我自我感到自豪,。但我不會就此止步的,，我會繼續(xù)的努力，爭取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績,，為做出更大的貢獻。

20xx年雖然過去了,，可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,，并且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自我的評價如果滿分是一百的話,，那我應(yīng)當剛剛及格,，這并不是謙虛，而是我確實是這么認為的,。我覺得自我還有很大的提高空間,，還能夠繼續(xù)的向上成長。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

時光流轉(zhuǎn),，一路向前,，回顧一年的工作，心里感慨萬千,，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任和幫助,，支持和鼓勵。

現(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

這一年,，我們在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在何科的帶領(lǐng)下，不斷創(chuàng)新求發(fā)展,。

這一年,，我們引進了機場快線，通過領(lǐng)導(dǎo)努力,，與壽光,，濰坊機場快線達成協(xié)議，本著共贏原則我們有客隨時和他們聯(lián)系,，進站上車,，他們自己聯(lián)系的客我們收管理費，通過合作我們增加了收入,，也為乘客帶了便利原有到機場乘客都是到濟南站在轉(zhuǎn)到機場很不方便,，隨著航空市場的發(fā)展。我們的這項業(yè)務(wù)也會不斷提高,。

這一年隨著膠東方向高鐵的開通,，對我們也造成了小的影響分站領(lǐng)導(dǎo)及時應(yīng)對，調(diào)整了管理費一開始也是阻滯重重,，但現(xiàn)在都已經(jīng)順通,，在車輛減少，乘客減少的情況下，千方百計確保收入,。

這一年,，貨運穩(wěn)步發(fā)展，大家大家付出很多,，特別是王__,、王__、還也有宋__,，他們加班加點,，不計得失，甘于奉獻,，有時貨是晚,，經(jīng)常等到十一二點鐘，再給客戶送達,，回也是二三點鐘了,。他們確實蠻拼的，應(yīng)該為他們點贊,！

這一年,，我們的凝聚力更強了。特別是從服務(wù)區(qū)堵路這事上更能表現(xiàn)出,。一開始是措手不及,，車輛進不，我們是入口送客,，出口也送,，到后從安全方面考慮都不能送了。我們及時調(diào)整,，聯(lián)系車輛到收費站上客,，大家分工合作，有在服務(wù)區(qū)組客的,，有聯(lián)系調(diào)度的,，有送客的，有在收費站安排乘客上車的,，大家團結(jié)協(xié)作表現(xiàn)出了很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

這一年，通過與總站合作,，特別是與客服和售票室和調(diào)度室合作,，膠東方向中轉(zhuǎn)旅客也越越多，大家都付出很多,，科室間合作也越越默契,！

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這一年,，有收獲，也有不足,。由于種種的原因,，我們盡力很多，付出很多,，但任務(wù)完成的不太好,。也接到過旅客的投訴。工作總也有困惑和煩惱,，但我們會繼續(xù)努力。查擺問題,、整治整改,。

再說一下自己的工作，我負責(zé)給旅客聯(lián)系車輛,，接聽電話上傳下達,。聯(lián)系好車讓旅客及時順利出行，是我工作重點,?？吹铰每晚樌宪嚦鲂校亲屛易约汉苄牢康氖虑?，工作需大家團結(jié)協(xié)作,，靠團隊協(xié)作才能把工作落實的更好！團隊協(xié)作就要多溝通,、多理解,，相互之間要少抱怨、少攀比,。

在工作上,，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)。工作中會遇到各種問題,，隨時向他人學(xué)習(xí),，不斷反醒、修正自我,、充實自己,。通過參加服務(wù)技巧培訓(xùn)，遇到問題不再緊張無措,，提高了我們的工作效率,。邊工作，邊學(xué)習(xí),，邊成長,，工作每天都在教我成長。

再說一下工作的不足吧！

一是,，溝通還是跟不上,，溝通有了。但溝通的不及時,，特別與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少,。不會溝通。

而是,，有畏難情緒,。遇問題，怕做不好,。不敢迎難而上,，不敢擔(dān)當。

三是,，缺少激情和活力,，比較拘緊，放不開,。

四是,，甘于平庸，固隨守舊,。思想上存在惰性,，不動腦子，自我禁閉,。

自身的不足很多,，也有看不到的。也希望大家及時提醒,，幫我改進,。自己再以后工作中要勤溝通，敢于擔(dān)當,，克服不足,，力求改變。

這一年,，我們經(jīng)歷了太多,。為了高速的發(fā)展，大家付出了很多,，領(lǐng)導(dǎo)付出了更多,。何科也是絞盡腦汁，白發(fā)又多幾縷,！大家應(yīng)該都看在眼里,，我想也應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)點個贊,！人經(jīng)天磨亦鐵漢！也為自己點個贊吧,！

20__年,，又是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對濟青擴寬改造,，會遇到更多的困難阻滯,，但相信辦法總比困難多，這就需要大家同心同德,、群力群策,，沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春,，我們風(fēng)雨再兼程,，踏平坎坷，榮辱與共,，相信順和明天更美好,！

最后,，向總站提個建議,，希望總站微信平臺多宣傳一下我們高速分站。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

在20xx年度的工作中,，我在xx保險續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,，較好的完成了所安排的各項工作任務(wù)。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效,，為我xx保險的效益提升作出努力。我特根據(jù)要求,，結(jié)合20xx年部門工作實際,，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：

在20xx年度，我2次提高當月綜合達成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),，實際提升了我的保險續(xù)期收費績效,。較好地達成了制定的考核指標。

（一）緊抓工作實效,，落實考核指標,。

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的`工作實際,，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達到周周落實,，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。

（二）強化全保工作，高效續(xù)保水平,。

今年以來,，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

（三）增強部門管理,，突出工作重點。

在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績效,。此外,，我還緊抓所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度,，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了所安排的工作任務(wù),，達到了的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20x年了,，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

一,、工作內(nèi)容。

1,、投保單的初審,、登記、交單,。

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記,。

3,、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表,。

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記,。

二,、個人成果和不足的總結(jié)。

1,、個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗。

2,、工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細,。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

三,、明年的一個工作計劃,。

1、繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2、努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個更好的平臺。

3,、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

過去的一切都只屬于過去,，在新的一年里,，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

“認真,、務(wù)實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好!

在x年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻十分關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自我工作的同時,，透過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自我，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)潛力,。

“百尺竿頭,，更進一步”。20x年,，我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，xxx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥2000萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。總的.說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術(shù)得當,，用人得當,，前景將是非常美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。過程決定結(jié)果,，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,？比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么？這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵,！完整的過程控制分以下四個方面：

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十

年初,，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)等,。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一

我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為璧山公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成情況。

2,、存在的問題和不足,。

3、xx年的思路及展望,。

一,、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬,，超任務(wù)指標約25%,;xx年,，部門給我下達的任務(wù)指標是32萬，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%,，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,，同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討,，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備,。同時,，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費,、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù),。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入200萬,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù),。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認真負責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒訉嵤?/p>

二,、存在的問題和不足,。

在xx年的工作中，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:。

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三、xx年的工作思路和展望,。

是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我象回到了年少時代,，作回了教室，我認真聽取所學(xué)的知識,，好用于以后的實踐中,。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切,，我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識,，熟記險種條款,、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,，學(xué)習(xí)投保單的填寫,，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進步,。

要出去展業(yè)了,，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語,，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個客戶成為我追求的第一個目標,，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化,、條款險種,、特色服務(wù)后，得到的是拒絕,，我失望,、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,，通過再與客戶接觸,，最后得到了信任。由最初與客戶接觸,、懷疑,、拒絕、再接觸,、憂慮,、信任，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步,。通過對第一個客戶宣傳天安,，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安,。

四月份牡丹花會期間,，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款,，售后服務(wù),，讓洛陽市民了解天安、認可天安,，進而選擇天安,。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù),，特別是車險售后特色服務(wù),，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”,、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶,，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動，說我太認真,。當今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意,，是我應(yīng)該做的,。

認真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模,、品牌,、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財富,，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來,。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,，展業(yè)成功的機會就越大,。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬,，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報答,，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間,，每周都給自己下計劃,，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展,，先后承保了幾家單位車險,。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興,，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時,，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,，感謝客戶對我工作的支持,。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè),，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進取的人，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春,、主動,、進取，要對事認真,，對人感恩,，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說我比以前有涵養(yǎng),，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播,。

通過學(xué)習(xí)省公司會議精神,，以后三年天安公司七個目標,、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興,。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們,。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛,，同時覺得自己很慚愧,，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在,，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域,，迎接美好未來。

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納，負責(zé)公司取賠款期間,，我在收付,、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護了公司的形象。2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。4,、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理,。5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、學(xué)習(xí)方面。

1,、堅持政治,、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實踐工作。2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。4,、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對于公司明年的發(fā)展,，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。2,、服務(wù)更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。4,、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā),，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習(xí),，做到真正的抓住客戶,。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風(fēng)險的能力。

三,、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度,。

“認真、務(wù)實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,，更進一步”,。，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二

**支公司xx年度工作總結(jié)xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。xx年，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%,，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路,，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的`調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子,，個個有責(zé)任,，因而，在強大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

三,、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān),，認真審核,，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評,。今年,，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度,，堅持走低成本發(fā)展路子,，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想,，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,，做到有獎有罰,，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三

又到年終歲尾,，回首過去的一年，刃牟喚感慨萬千,。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎，回首望,，雖]有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，在此我向的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

一,、嚴于律已,，團結(jié)同志；以身作則,，任勞任怨,。

在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)各項號召,，積極參加的各項活動,。克服種,、種困難,，不計個人得失，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二、樹立中心形象,，維護及客戶利益,。

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,，導(dǎo)致和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,，為客戶挽回了損失,，也避免了我的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進工作,。

2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

四,、提升深化服務(wù),，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保,。

1,、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān),；

五,、保持成績，找出不足,，加倍努力,，更上一層樓。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼xx年過去了,。臨近新年,，我想起自己走過的路,，想起過去一年經(jīng)歷的事。我沒有太多的情緒和驚喜,，只是有一顆淡定淡定的心。

1,、保險單的初步審查,、登記和提交。

2,、保險單的領(lǐng)取和簽發(fā)登記,。

3、報表,，包括各代理公司截至本月的數(shù)據(jù)報表,、各渠道（各地區(qū)經(jīng)理）截至本月的數(shù)據(jù)報表、各推廣辦公室每周截至本日的數(shù)據(jù)報表,、日數(shù)據(jù)匯總報表,、次月的上月月匯總報表。

4,、庫存管理,，主要指產(chǎn)品單據(jù)的入庫和入庫登記。

1,、個人成績：第一個方面是初試,。保單經(jīng)過仔細審核，確保無誤后提交運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題數(shù)量）提高核保速度。第二個方面是報表,，對總行每天下發(fā)的報表做進一步的處理和統(tǒng)計,，讓各代理公司及時了解自己的業(yè)務(wù)量。對于老師來說,，就是及時了解自己的任務(wù)進度,，通過對數(shù)據(jù)的分析，對后續(xù)工作做出更好的規(guī)劃,。就我而言,，我認為我工作的成果就是我工作的收獲，也就是我學(xué)到了很多知識,，積累了一些經(jīng)驗,。

2、工作不足：說實話,，剛開始我還以為是個小案子,。但是經(jīng)過一段時間的工作，出現(xiàn)了一些問題，比如身份證號碼不對,，銀行卡號碼不對,，郵編不對等。讓我深刻認識到這不是一份簡單的工作,，因為工作越輕松,，越容易馬虎，而且初審需要認真仔細,。列表多的時候我用它來煩惱,，容易粗心，需要改正,。還有一點就是業(yè)務(wù)知識不足,，業(yè)務(wù)水平有待提高。

1,、繼續(xù)做好前面的工作,，傾聽。

2,、努力做好自己的本職工作,，提供備份服務(wù)，為公司搭建更好的平臺,。

3,、繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平,。

過去的一切都只屬于過去,。在新的一年里，我會努力彌補不足,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的效益,！

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十五

這天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在那里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié),。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題,，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙,，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的.企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識外,，還就應(yīng)加強金融,、經(jīng)濟、企業(yè)管理,、法律,、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,，掌握營銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時,，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你,，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅僅是熟悉。也就是說,，必須要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得務(wù)必努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程,。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的.經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一向到凌晨零點多，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后最后過了,。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓(xùn)下來,，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五,、平時工作不夠積極,，表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

總之,，電話工作此刻還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十六

20__年是值得__保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來,，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣,，團結(jié)拼搏，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至x月中旬累計完成簽單保費__元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標,。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20__所做工作總結(jié)如下：

一,、緊緊抓住“第一要務(wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識,。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，出點子想辦法,，細分、研究市場,，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn),。

二、深入開展市場調(diào)查,，制定積極的籌建方案,。

為確保籌建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實到位。

三,、堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證__公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理、程序化運行,、標準化運作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,。

公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。

四,、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展,。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以__在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,，以__保險品牌、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì),、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,，__將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十七

20__年,，__社區(qū)統(tǒng)計工作在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委提出的總體目標和鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦的要求,，經(jīng)過全體統(tǒng)計工作者的積極努力,、辛勤工作，較好地完成了今年統(tǒng)計工作任務(wù),。

2,、加強統(tǒng)計人員隊伍建設(shè)，提高統(tǒng)計人員素質(zhì),。對無證上崗統(tǒng)計人員進行及時培訓(xùn),，實現(xiàn)了持證上崗，提高了統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、加強信息質(zhì)量考核,，做好原始記錄、統(tǒng)計基礎(chǔ)臺帳,、統(tǒng)計資料的管理,，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化,。

20__年,，通過社區(qū)所有工作人員一年的不懈努力，圓滿完成了上級主管部門下達的各項常規(guī)和臨時性統(tǒng)計調(diào)查任務(wù),，先后完成了關(guān)于開展“四上”單位基本情況和主要數(shù)據(jù)核查工作,、轄區(qū)內(nèi)商鋪信息統(tǒng)計、統(tǒng)計“六五”普法宣傳工作,、全國第六次人口普查后續(xù)工作,、5‰人口變動和“平安浙江”調(diào)查工作，以上這些調(diào)查工作綜合反映了當前我轄區(qū)居民的家庭人口情況,、企業(yè)情況等等,，為今后制定經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和有關(guān)政策提供了客觀準確的依據(jù)。

在20__年度統(tǒng)計工作中,，雖然取得了一些成績,，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統(tǒng)計工作,，還存在著以下一些問題和困難：

1,、人手少任務(wù)重。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,，上級部門,、社會各界對統(tǒng)計工作的需求越來越強，對統(tǒng)計的要求也越來越嚴格,。我們深感身上的責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨，所以統(tǒng)計工作越來越難搞,。由于社區(qū)只配有一個統(tǒng)計員,，平時主要忙于應(yīng)付各項調(diào)查和報表報送，沒有時間去做一些長遠的計劃和對一些數(shù)據(jù)資料的整理歸檔,。

2,、統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠，新社區(qū)統(tǒng)計員剛剛開始從事社區(qū)統(tǒng)計工作,，業(yè)務(wù)不純熟,、工作效率和質(zhì)量不高，需要統(tǒng)計員努力學(xué)習(xí)，提高統(tǒng)計能力,。

3,、統(tǒng)計服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計人員為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告等,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的差距,。需要加強統(tǒng)計服務(wù)，全面提升統(tǒng)計服務(wù)水平,。深入調(diào)查分析,，積極撰寫各類統(tǒng)計信息和資料，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù),、統(tǒng)計分析,，加強進度分析，注重及時性,，突出時效性,，深入分析經(jīng)濟運行狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀,。

總之,，20__年社區(qū)統(tǒng)計工作圓滿的完成了各項調(diào)查任務(wù)和報表任務(wù)，并得到鎮(zhèn)黨委政府和上級統(tǒng)計部門的表揚和好評,，在取得成績的同時,，我們要不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能,，為今后的工作鋪好堅實的基石,，也為各部門服務(wù)作好充分的準備。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計,，負責(zé)本車間人員的考勤,、所生產(chǎn)品種的成本核算,、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金,、勞保的發(fā)放工作，自20__始從事本崗位以來,，每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準確,、及時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好,，我于20__年取得高等教育自學(xué)考試財務(wù)會計大專學(xué)歷,，并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,，努力提高自己的工作能力,。

20__年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中,，公司完成了搬遷,、復(fù)產(chǎn)、認證工作,，工作量之大是不言而喻的,。我車間是擁有近170人的大車間，人員多,，設(shè)備多,，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少,，因此,，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,，而是主動的將力所能及的工作多做一點,。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：

1、公司于年初完成了搬遷,、復(fù)產(chǎn),、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,，只有辦公室,、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房,，我們不怕苦,，不叫累，清理垃圾,，安裝設(shè)備,，為盡快復(fù)產(chǎn)作準備。我們從沒休過公休日,，就連元旦也一天未休,，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下,，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞,。

2,、我車間擁有員工170多人,，其中一半以上是臨時工，由于身份性質(zhì),，臨時工流動性很大,，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工,，每一名新員工報到后,，我都及時做好出勤記錄，收好押金,，將工作服,、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們及時上崗,，不耽誤生產(chǎn),。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,，交供運班組領(lǐng)料,，及時領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時就餐,，對于各班組所需清潔劑,、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放,，我從未因這些工作平常,、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候,，我將車間所有人員的考勤進行整理,，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進行成本核算,，將報表上報財務(wù)部,，并保證報表資料準確，數(shù)據(jù)正確,，上報及時,。

3、我車間共有大小設(shè)備多臺套,，有進口的,，有國產(chǎn)的，現(xiàn)在產(chǎn)量大,，所有設(shè)備幾乎都是全負荷運轉(zhuǎn),，甚至有些設(shè)備是超負荷運轉(zhuǎn),，因此出現(xiàn)故障在所難免,。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況,。

4,、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型，膠囊和口服液,，共計7個品種,。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同,。膠囊是固體制劑,，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝,、鋁塑包裝,、封袋、包裝等工序制成成品入庫,，完成生產(chǎn)過程,。口服液是液體口服制劑,，在我車間經(jīng)過配劑,、滅菌、過濾,、灌裝,、燈檢、包裝后入庫,，完成生產(chǎn),。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗,。

以上是我對今年工作的簡單總結(jié),，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點,，發(fā)揚優(yōu)點,，爭取把工作做的更好，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行監(jiān)督和指導(dǎo),。

教育工作者的保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十八

20__年是值得__保險人難忘和考驗的一年,，正式開業(yè)以來，在省公司___,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣,，團結(jié)拼搏,，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至__月中旬累計完成簽單保費__萬元,，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20__年所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要務(wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識,。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，出點子想辦法,，細分、研究市場,，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn),。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,，__公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與__銀行,、__銀行,、__銀行、__銀行,、__銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、深入開展市場調(diào)查,，制定積極的籌建方案,。

為確保籌建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算,、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確,，措施具體,，協(xié)調(diào)一致，落實到位,。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來__支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標,。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持，由于各項計劃,、措施安排得當,，公司于__月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。

三,、堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進,。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證__公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理、程序化運行,、標準化運作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,。

公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。

20__年,，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)__次，參加人數(shù)達__人/次,，通過集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來,，共核保,、簽發(fā)各類保單__份，實現(xiàn)簽單保費__萬元，接受各類報案__起,，代查勘案件__起,，已決案件__起，占已決案件的__%,。

四,、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展,。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù),。所以__在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念,，以__保險品牌,、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì),、個性化,、人性化的保前、保中,、保后服務(wù)贏得客戶,、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

20__年,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總,、省公司的要求還有很大差距，20__年,，__將認真貫徹省會議精神,，按照省公司“20__年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度,、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展。

回顧過去的一年,，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,，__將開拓思路,，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,！