總結并不只是一種形式,，可以以報告,、文章、演講等多種方式表達,。寫一篇完美的總結需要有一個清晰的結構,，包括引言,、核心內(nèi)容和結論,。接下來,，我們來看一些經(jīng)典的總結案例,，希望能給大家提供一些啟發(fā)和思路,。

研究員技術員年終工作總結篇一

20xx年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位:某某縣通信分公司。在公司里面,，我主要負責交換維護工作,。之后不久，在上級領導的認可透過了技術考核,，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員,。直到此刻，我擔任的這個職務已有4年了,。想將我這幾年的工作總結一下,。

我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，xx的設備維護工作是以交換設備為主的,，還包括市話測量、電源,、傳輸,、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說:“工欲善其事,，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內(nèi)外結合的原則,，以自學為主，以公司培訓為輔,，畢竟外出培訓的時光是極為有限的,。幾年來，我一向持續(xù)了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用,。

孔子曰:“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此,，在實際工作中，我力誡形式主義,，一向持續(xù)謙虛謹慎,、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領,。在幾年的時光中,，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了必須的經(jīng)驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次,。此外，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級布置的工作任務,。

20xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治,、交換設備維護等工作,。由技術崗位轉(zhuǎn)變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時光,，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊,。個性在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫,，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認可，同時也指出了不足,。對此,，我認真總結并及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用,。于是，我利用工作之余的分分秒秒,，學習了關系工作各方面的知識,，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來能夠游刃有余了,。

但是,，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距,。但是,，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

研究員技術員年終工作總結篇二

20xx年即將過,，回顧一年來,，在縣局領導的帶領下，在各位專賣管理人員的協(xié)從下,，我遵紀守法,，在自己的工作崗位上恪盡職守，認真履行崗位職責,，全面完成工作任務,，取得了一定成就，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。

在工作中,，我按照市局規(guī)范要求做好各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。今年初至11月底,，xx縣局共查獲案件332起,，查獲涉案卷煙共計5340條，涉案金額668200.00元,，罰沒款166800.00元,，其中查獲千元案件70起。從案件查處情況來看,，20xx年xx縣局貫徹了市局查要案,、抓源頭、抓重點的理念,，在案件查處工作中取得了較好的成績,。通過全體專賣稽查人員的努力，20xx年xx縣局沒有發(fā)生一起行政復議和行政訴訟案件,。

2,、做好專賣經(jīng)費和罰沒物品管理工作。

在專賣經(jīng)費管理工作中,，我認真負責,，根據(jù)市局要求對罰沒款的收繳和專賣經(jīng)費支出等情況及時做好相關的帳目管理，協(xié)助領導接洽相關政府部門協(xié)調(diào)專賣經(jīng)費的解繳工作,，在自己的職責范圍內(nèi)較好地完成了專賣經(jīng)費管理工作,。在罰沒物品管理工作中，我根據(jù)市局對罰沒卷煙管理的要求開展罰沒煙的帳目管理,。對沒收的假冒偽劣卷煙和真品卷煙建立臺帳,、庫存清單，進行規(guī)范化管理,。對罰沒卷煙中的假冒偽劣卷煙和真品卷煙按照規(guī)定及時移交市局進行銷毀和變賣處理,。在罰沒物品的管理工作中我做到了手續(xù)完備、程序合規(guī),。

3,、協(xié)助領導做好相關專項整治等工作方案的擬定工作。

為了做到專賣工作的事前有計劃,，事后有總結,，我協(xié)助領導先后制訂了各類專項整治工作的方案和總結，進一步理清了工作思路,，使專賣工作有計劃地開展,，為專賣管理工作的規(guī)范化作出了自己的貢獻,。

4、做好專賣信息報送工作

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在專賣信息報送工作中,，我按照相關要求及時將專賣案件統(tǒng)計資料,、專賣管理工作開展情況、打假破網(wǎng)工作情況等專賣信息上報市局,，做好信息資料的收集和整理工作,，為領導決策提供充分的信息。

5,、抓好內(nèi)管工作,，規(guī)范自身行為

在市局內(nèi)管工作文件的指導下，我從思想上高度重視,，制度上充分保證,，措施上強力支持，工作上穩(wěn)步推進,，踏實做好內(nèi)管工作,。今年以來及時的處理了318條異常情況。

在專賣執(zhí)法工作中,，我按照國家局“六條紀律”和四川省行政執(zhí)法“十不準”規(guī)定，嚴格遵守煙草專賣執(zhí)法紀律,。在日常工作中,，我把企業(yè)的規(guī)章制度作為自己的日常工作規(guī)范，來開展工作,，牢記崗位職責,，履行工作責任。在勞動紀律上,，今年以來我從未違反企業(yè)勞動紀律規(guī)定,，嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。

20xx年以來,，我著重加強了對專業(yè)法律知識的學習,，一方面繼續(xù)加強對煙草專賣法律法規(guī)理論的學習，做到對煙草專賣法律法規(guī)學習的深入化,、細致化,。另一方面，我加強了對相關行政法律知識的學習,，特別是對《行政處罰法》,、《行政許可法》的學習。通過今年的學習,，我彌補了自己法律知識的空缺點,，掌握了一定的行政法律法規(guī)知識，為煙草專賣執(zhí)法工作的開展打下了堅實的思想基礎。

1,、積極努力,，從自身崗位出發(fā)，體現(xiàn)自身價值,。人力資源改革為職工實現(xiàn)自身價值提供了一個實現(xiàn)自我的平臺,，下一步我要從自身崗位出發(fā)，從崗位職責出發(fā),，積極努力,，用更高的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度做好自己的工作，體現(xiàn)自身價值,。

2,、加強工作計劃性，提高工作效率

在明年的工作中,，我要增強工作的計劃性,，更合理地開展工作。同時提高工作效率,，加強工作責任心,，力爭取得更好的工作成績。

研究員技術員年終工作總結篇三

今天,，在這個歲尾年頭,，我想驕傲地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有

辜

我留意到了技術工作的許多薄弱之處,，作為技術部門的主要責任人，自我鑒定我同樣有不可推卸的責任,。要達到新一時期的高標準,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審閱和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

二,、職員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導致工作思路不清晰，忽略了技術治理職員的業(yè)務培訓,。

三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進入角色;

四,、忽略了團隊治理，與各級領導,、各個部門之間缺乏溝通;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，"當好家,、理好財"是我技術部門應盡的職責,。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、進步企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任,。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到進步!,。

"查找不足趕先進,，立足根本爭先進"，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,，作為技術管理部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導,，對于"如何進步自臥冬服務于本單位"這門必修課,，我將不斷地加強學習，完善自臥冬把"學習先進,、趕超先進,、爭當先進"融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工,，加強責任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使管理制度更趨于完善,，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正,。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱,，扎扎實實提高每個*的業(yè)務管理水平,，總結之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理，確定目標,，達成目標,，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明,。

三、加強團隊建設,，充分發(fā)揮技術職能部

部門的作用：

作為技術部的責任領導,，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導,，做到言傳身教,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學先進,、趕先進、超先進.

四,、加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能;

六、搞好技術分析,，為領導提供有效的參考依據(jù);

以上工作是我技術部門下一期的主要工作,，"查找不足趕先進，立足根本爭先進",，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益,，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。

研究員技術員年終工作總結篇四

緊張的20xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術人員,，我在車間領導和同志們的關心和支持下,，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻,。在過去的一年中,，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

在20xx年年度工作中,，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習,，通過閱讀,，進一步學習領會黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到認識上有新提高,、運用上有新收獲,，達到指導實踐、促進工作,、提高工作水平和服務能力的目的,，同時學習了胡的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事,，并及時寫思想江報,，積極向黨組織靠攏。在工作中不斷的學習新技術新工藝,，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平,，來指導自己的工作,。

1、在平時的工作中,，首先做好日常工作,，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術員進行工作交流,，充分發(fā)揚民主,，杜絕獨斷專行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務,。20xx年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,，累計改紡xx臺，十幾個品種,。

2,、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，xx年x月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車,，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作,，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決,。x月份北區(qū)開車,，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理,，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位,，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

3,、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多,，可紡性差,，我經(jīng)常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況,，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通,，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,，大大提高了可紡性,。滿筒率由原來的不足xx%上升到了現(xiàn)的xx%左右。

4,、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結,，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處,。做好統(tǒng)計技術分析工作,，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施,，寫出糾正措施報告,。

20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作,，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,，我和其他技術員明確分工,，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作,。x月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。

搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作,，為此我們車間特別制定了培訓制度,，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓,，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年x月份組織職工做三合一體系知識答卷,，加強了職工對三合一體系知識的了解,。

又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等,，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎,。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能,。加強新版作業(yè)指導書的學習,，今年x月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試,。

提高了職工理論知識,。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵崗位,。平時很注重紡絲工工藝知識的學習,，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講,，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后,，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感,。

在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行,，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習,，加強對標準的理解,，按照《內(nèi)部審核程序》的要求,，編制本部門的年度審核計劃,，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,，今年三月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善,，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新,，規(guī)范各種報表記錄。

5月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核,，對審核中別人提出的問題,，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進,，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作,。

與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通,、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達,、解釋,、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標,、指標進行分解,，制定本部門的目標、指標和管理方案,，并及時向職工傳達,。

xx年工作計劃：新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的`工作中，我會更加努力,，不辜負領導對我的信任,。

研究員技術員年終工作總結篇五

喜迎新春，首先感謝稚啟各位領導對我的關心,、指導和幫助,，給我一次機會讓我得到鍛煉、成長,，以下是我對xx年的工作總結：

5,、學習并掌握了修補pcb鍍金層的工藝能力；

6,、對試產(chǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行跟蹤,，收集生產(chǎn)異常并提出改善建議向客戶端進行反饋，下批次生產(chǎn)時進行追蹤,、確認,。

3、增加了冷風干燥機，避免了真空里有水的現(xiàn)象,；

5,、培訓并指導印刷機、貼片機,、aoi,、x—ray的程序制作及異常報警處理，提高技術員及操作員的工作技能,，并制作培訓作業(yè)指導書備份于系統(tǒng),。

4、smt車間及物料房之溫室度達不到要求,，濕度較低環(huán)境干燥,，易產(chǎn)生靜電損壞器件；

8,、x—ray 不能正常穩(wěn)定工作,，影響smt正常工藝檢測及分析；

1,、 進一步提升smt工藝能力,，完善及優(yōu)化工藝流程，讓作業(yè)更加快速,、有效,、簡便；

研究員技術員年終工作總結篇六

我于xxxx年3月10號加入xx公司,，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的幫助與配合下,，愛崗敬業(yè)，恪守盡職,，作風務實,，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中,，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作,。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了年底,，收獲良多,，感觸良多，在此對自己在公司這一年內(nèi)的工作做一份總結,。

不斷了解及掌握公司的品質(zhì)政策及各種測試技能,，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則,，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識,。遵循各種產(chǎn)品測試項目標準,，嚴格按標準執(zhí)行，規(guī)范操作,。主要負責樣品訂單產(chǎn)品檢驗,，大貨樣品、配件鹽霧測試及鍍層測試,，協(xié)助對研發(fā)部門樣品測試、首件確認,，協(xié)助peter管理各項acs認證,，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決,。

加入實驗室以來,，樣品訂單很多，尤其是il1客人樣,，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,，任務非常艱巨。在此期間,，及時完成到貨樣品測試,，不良品退貨通知采購及時補貨，確認樣品配置,，查看后序包裝流程,，任務重大，困難也多,，在經(jīng)理和同事們的支持下,，都能順利完成這些任務。在工作中,，盡職盡責,，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各種產(chǎn)品性能,、各項測試標準,，不斷提升自己的崗位技能。在工作態(tài)度上,，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求,，做到按時上班，不遲到不曠工,，服從領導工作安排,；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化,，自覺履行工作職責,，認真主動完成本職工作任務,。

加入天允公司，在繁忙的工作中不斷學習,、不斷成長,，可謂收獲良多。對公司的物料及相關產(chǎn)品加深了解,，因為檢驗各種產(chǎn)品,，甚至到供應商現(xiàn)場去了解電鍍的制程，對這些物料的特性越來越熟悉,；加入公司之前,，對各種龍頭認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類龍頭已經(jīng)有了深刻的認識,。熟悉了關于水龍頭的各種標準,，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器,，同時在工作中,，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作,。對品質(zhì)管理有了更全面的認識,，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識,，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識,，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

工作經(jīng)常會遇到困難,，最深的體會就是不能害怕困難,，更不能因為困難而不去完成工作任務，/fanwen/1528/最正確的態(tài)度是面對困難,，把困難點逐一列出來,，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事,、其他部門配合的時候,，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助,。

今年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距,，比如公司的產(chǎn)品描述是英語和法語，但我英語基礎不好,，對各種產(chǎn)品,、配件描述還不夠了解,，也缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中,，不斷積累經(jīng)驗,，并掌握常用名詞，以進一步把握公司產(chǎn)品信息,，提高工作效率,。另外在工作中不夠細心，偶爾會有差錯,，給領導找麻煩,，希望隨著對工作的熟練今后能夠避免。同時工作中也發(fā)現(xiàn)公司的領料流程不夠完善,，測試報告程序還能簡化，導致工作效率提不上去,，希望在后續(xù)工作中能夠完善,。

總之，我決心在后續(xù)加倍努力工作,，發(fā)揚成就,，克服不足，以對工作,、事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作,，并多多請教老員工和同事,，學習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習燈具知識,、不斷提升自身的工作技能和工作能力,，為能成為公司滿意、領導滿意,、同事滿意的員工而努力,。

研究員技術員年終工作總結篇七

20xx年我拿著自我專業(yè)的文品走出了南郵，最后畢業(yè)了,，2x年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位:某某縣通信分公司,。在公司里面，我主要負責交換維護工作,。之后不久,，在上級領導的認可透過了技術考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員,。直到此刻,，我擔任的這個職務已有4年了,。想將我這幾年的工作總結一下，請公司的領導給予鑒定審核,。

我于x年x月份至x年x月份在x擔任程控交換機維護工作,。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,，x的設備維護工作是以交換設備為主的,，還包括市話測量、電源,、傳輸,、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說:“工欲善其事,，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內(nèi)外結合的原則,，以自學為主，以公司培訓為輔,，畢竟外出培訓的時光是極為有限的,。幾年來，我一向持續(xù)了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用,。

孔子曰:“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此,，在實際工作中，我力誡形式主義,，一向持續(xù)謙虛謹慎,、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領,。在幾年的時光中,，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了必須的經(jīng)驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次,。此外,，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務,。

x年10月,，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治,、交換設備維護等工作,。由技術崗位轉(zhuǎn)變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時光，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊,。個性在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準,，從細節(jié)上下功夫,，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果,。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足,。對此，我認真總結并及時完成了整改,。

我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用。于是,，我利用工作之余的分分秒秒,，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累,，處理起工作來能夠游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來說,，還有很大的差距,。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的,。

此刻,，全中國掀起了學習“三個代表”重要思想的新x這是黨中央用黨的理論成果武裝全黨、教育人民,、推動黨的事業(yè)繼往開來,，與時俱進的戰(zhàn)略舉措,。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度,，從中華民族偉大復興的高度,，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新x重大現(xiàn)實好處和歷史好處，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓,。

人生路漫漫,，我將吧我一生的時光投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自我的貢獻,。

研究員技術員年終工作總結篇八

我注意到了技術工作的許多薄弱之處,，作為技術員，我同樣有不可推卸的責任,。要達到新一時期的高標準,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰,，忽略了技術管理人員的業(yè)務培訓,。

三、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓,，沒有真正進入角色；

四,、忽略了團隊管理,，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通,；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家,、理好財”是我技術部門應盡的職責,。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任,。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！,。

改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為技術部的主要責任領導,，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課,，我將不斷地加強學習,，完善自我，把“學習先進,、趕超先進,、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善單位內(nèi)部管理制度；責任明確分工,，加強責任考核,；內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使管理制度更趨于完善,，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正,。

平,，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,，確定目標,，達成目標，加強考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明。

三,、加強團隊建設,，充分發(fā)揮技術職能部部門的作用：

作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員,，也是技術管理制度的組織者,，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導,，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學先進,、趕先進、超先進,。

五,、搞好技術分析，為領導提供有效的參考依據(jù),；

我知道合理高效的技術分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向老技術學習,、向書本學習，量化分析具體的技術數(shù)據(jù),，并結合總體戰(zhàn)略,，為決策者和管理者提供有力的技術信息支持。

以上工作是我技術部門下一期的主要工作,，“查找不足趕先進,，立足根本爭先進”，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團隊精神集思廣益，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章,！總之，今后的工作中,，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。

研究員技術員年終工作總結篇九

本人自20xx年2月參加工作以來,，先后參加了某某港區(qū)開發(fā)區(qū)經(jīng)八路工程、經(jīng)八河工程,、南環(huán)路工程,、七浦西路工程、光明東路工程、光明二河工程,、經(jīng)六路及經(jīng)六河等工程的建設?，F(xiàn)今在某某某某某負責港區(qū)bt項目建設的資料整理工作，擔任過學員,、資料員,、合同管理員及政工員等職務。在任職施工技術科資料員期間,，本人工作一絲不茍,、兢兢業(yè)業(yè)。在上半年主要工作有：

1,、配合各專業(yè)工程師對工程資料作好嚴格把關,。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄,，只有和其他專業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項工作,。

2、負責施工資料的治理工作,，并對施工資料進行收集,、整理和歸檔。施工資料是工程建設過程中的真實記錄,，是一項系統(tǒng)工程,。它牽涉到監(jiān)理單位、建設單位,、施工單位,、設計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，是施工工作科學化,、規(guī)范化,、法制化的標志。

3,、編制會議記錄,。

4、按照資料規(guī)程將列入城建檔案館接收范圍的施工資料移某某建檔案館,。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了,，才能順利的移交檔案館,。

20xx年某月為了響應某某市規(guī)劃建設局“創(chuàng)建平安工地活動”我被納如“平安工地領導小組”,，并成為該活動的主要負責人之一，我負責建立的《創(chuàng)建平安工地臺帳》受到項目部及公司領導的一致好評,，并在接受上級檢查時一次性通過,，為公司征得了積極的影響，此后還負責了“一法三卡”活動及“創(chuàng)建文明工地”活動等工作，在工作中認真負責,，能夠及時完成領導交給的任務,。在本人參與或負責的四個工程的施工資料和竣工資料，都是及時,、認真,、高質(zhì)量完成的，為工程的按期完工,、決算打下了良好的基礎,。為此，本人多次受到項目部領導和施工技術科領導的表揚,。

另外,，在工程施工過程中，本人還兼負工程的合同管理工作(任合同員),，特別是新勞動合同法的實行,，單位有大量勞動合同需要重新簽訂,，以及對農(nóng)民工的集中管理工作，使本人從中也學到了很多知識,。工作期間我不斷學習提高自己的專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗，希望自己能在以后的工作中做到更好,。

研究員技術員年終工作總結篇十

20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年,，我連在_支部的正確領導下取得了不小成績，作為技術員,，我以“建設基層,，服務基層”為自我要求，以“建設強連,，服務于民,，以人為本”為理念，牢固樹立“技術興連,，科學育人”的踐行思想,，堅持“公平公正，廉潔奉公”的工作原則?，F(xiàn)將一年來的學習,、思想和工作方面的情況總結如下：

一、思想,、學習方面,。

堅決擁護___的領導，對下達工作任務,，以積極心態(tài),，認真工作的態(tài)度保質(zhì)保量按時完成,。工作一年來，做到了,，以提高職工科學素質(zhì)培養(yǎng)和職工增產(chǎn)增收為己任,，關心生產(chǎn)，重視技術創(chuàng)新,，理論聯(lián)系實際,，工作態(tài)度積極，樂于助人,，盡職盡責,，及時為職工解決技術難題；深入田間地頭,，不怕困難險阻,，積極對職工進行跟蹤培訓，積極主動深入田間地頭了解作物長勢情況和病蟲害等,，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術難題,，并及時上報生產(chǎn)科，平時每天堅持看兵團新聞,，及時了解兵團發(fā)展動態(tài),，在生產(chǎn)中及時貫徹落實_的方針政策；不斷學習提高思想素質(zhì)和科學文化素質(zhì),，為打好為職工“增產(chǎn)增收”的攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎,，在工作中對每一件事都能做到“公事公辦、公平公正,、廉潔奉公”,，工作態(tài)度好，工作表現(xiàn)積極,，得到職工群眾好評,。

二、工作方面,。

本人20__年主管連隊病蟲害防治,、各類生產(chǎn)技術指導、生產(chǎn)報表申報和各類技術監(jiān)督及調(diào)查等技術工作,，自己能積極配合領導工作,，一切行動聽指揮。

在春播工作中,，本人協(xié)助連長和機務副連長抓犁地工作,，適墑犁地，在犁地監(jiān)管工作中,，自己能按照犁地技術要求嚴把質(zhì)量關,，把地犁到頭,，犁到邊,，嚴格把握犁地深度和犁地平整度,，不出現(xiàn)大溝大隆，不放過一個死角,，不分白天晝夜,，工作在田間，為全連的播種工作打下了堅實的基礎,。

在補種,、除草、防蟲,、滴水及各項技術監(jiān)督和技術調(diào)查等工作中,，自己能按棉花等作物的栽培技術要求嚴把各個階段質(zhì)量關，認真調(diào)查,，督促檢查,，做到腿勤、手勤,、眼勤,。經(jīng)常走訪承包戶，了解他們的思想動態(tài)和工作情況,，做到天天有考勤,，天天有記錄。

在各項工作中,，做到有理論,、有實際、有布置,、有督促,、有檢查、有記錄,、有匯報,，各項工作做到井井有條，有秩有序,。在工作中虛心學習,，專研業(yè)務，邊工作邊學習,，不斷提高業(yè)務能力和技術水平,，把以后的工作搞的更好。

今年自己存在的主要問題是學習不夠,，今后自己要加倍努力勤奮學習,，提高自己的業(yè)務能力和技術水平,，為職工增產(chǎn)增收做出自己的貢獻。

研究員技術員年終工作總結篇十一

度對我來說是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,，這一年xx月xx日進入公司以來已有一年多之久,，一直負責x街社區(qū)24#—26#樓的技術性工作并協(xié)調(diào)土建、裝位的協(xié)調(diào)工作,，并協(xié)助項目經(jīng)理管理日常的大小事務,，運用所學知識為項目經(jīng)理編制工程量清單上報工程產(chǎn)值和整個標段前期的撥款手續(xù)，積極為為兩級客戶服務,。一年多來在公司各位領導的關懷和指導下我較好的完成了各項工作,，使自己的技術水平等各方面都有較大的提高，逐步實現(xiàn)了由技術到管理管理與技術相結合的實質(zhì)性跨越,，現(xiàn)將具體總結以及認識如下：

對于建筑工程設計變更,、工地例會是必不可避免和必要的事情，在此我積極整理會議紀要,，并且整理成文傳達至各項目經(jīng)理和項目部,，使三方（建設、監(jiān)理,、施工）會議精神得到了積極的貫徹,。

技術復雜性是建筑工程的特點之一，工地管理人員認真工作極為重要,，因為它直接影響工程的質(zhì)量和后期工序的'交接,，因此我們應該由初期的“大膽”變?yōu)楹髞怼靶⌒摹钡墓ぷ鳎簿褪抢瞎こ處焸兘?jīng)常說的越干越小心,，為了避免以上問題的發(fā)生我們應該時刻保持與建設,、監(jiān)理單位的溝通。

對于剛剛踏上技術員崗位的畢業(yè)生來說,，工作當中不可避免的會出現(xiàn)失誤,，失誤并不可怕可怕的就是不會在失誤當中總結和學習。就拿崔寨前街社區(qū)工程中實際發(fā)生的一個真實例子來說吧,！當自己在施工25#—26#室外污水管網(wǎng)時,，因為自己沒有控制好水電安裝工安裝的室內(nèi)排水管道的坡度，導致室外部分的管道隨著長度的增加越來越向下偏離,，使原有的管底設計標高高于現(xiàn)在的管底標高,，當時自己還想只要能夠正常排水到化糞池不就行了！所以也沒有向甲方,、監(jiān)理匯報,，而是按照現(xiàn)有標高坡度不變，自東向西排水,。然而自己并沒有考慮到因為自己的失誤會導致整個標段室外管道標高的改變,，雖然這件事情已經(jīng)解決,，但是從中卻反應出自己做事不夠認真仔細；沒有做好土建與水電安裝之間的工序交接,；只考慮后續(xù)結果不考慮最終結果等諸多問題,。

以上問題教育我們應當在失誤中積累經(jīng)驗，善于在失誤中學習,，不畏懼失誤,，有問題時及時向領導匯報并反映情況,，最終解決問題,。

一幕幕血的事實，一行行觸目驚心的數(shù)字,，把建筑行業(yè)安全生產(chǎn)推上了巔峰,，管理生產(chǎn)必須抓安全，安全生產(chǎn)并不光是專職安全員的責任,，我們每一人都應該盡到安全生產(chǎn)決）時我深感慚愧,，自己沒有盡到技術員管生產(chǎn)必須抓安全的責任，安全生產(chǎn)只有自身樹立安全生產(chǎn)意識,，和意識到出現(xiàn)安全事故造成嚴重后果,，才能深刻的去教育大家樹立真正的安全意識，當出現(xiàn)安全隱患時作為技術員應落實到底嚴查到底,。

主要還是以技術和學習為主,，將公司交給自己的任務完成，順利將x街社區(qū)四標段竣工驗收,，在工作中改進自己的不足,，工作之余抓緊復習二級建造師考試科目，和x省造價員考試科目努力爭取通過,。新的一年里我會努力改正自己不足,，在學習中進步成熟，并不斷鞭策自己積蓄力量,，與公司共同進步共同發(fā)展為公司貢獻自己微薄之力,。

研究員技術員年終工作總結篇十二

我叫xxx，現(xiàn)年xx歲,，于xx年x月畢業(yè)于xx煤炭工業(yè)學校采礦專業(yè),，現(xiàn)任開三隊技術員，助理工程師?，F(xiàn)將本人在20xx年x月份的安全生產(chǎn)工作述職如下：

20xx年x月份,，礦安排我們開三隊負責xx軌道大巷420米標準化工程及xx上巷840米標準化工程。接到生產(chǎn)任務后,，我立即深入第一現(xiàn)場,，根據(jù)國有煤礦安全質(zhì)量標準化標準和集團公司,、礦安全質(zhì)量標準化要求，迎接煤層注水現(xiàn)場會勝利召開,，我能夠自覺履行職責,，制定嚴密、切實可行的安全生產(chǎn)措施,，嚴格執(zhí)行“五優(yōu)”礦井建設施工標準.在礦總工程師和隊黨政班子和安全生產(chǎn)等各部門的正確指示和領導下,，嚴格履行職責，組織全隊職工積極開展安全技術培訓和安全知識培訓,，將集團公司和礦有關安全生產(chǎn)的文件,，會議指示精神及時貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標準,，每天取得新進步.

x月份,，在隊黨政班子的正確領導下，我作為一名工程技術人員,，積極配合我礦和我們隊,，嚴格做到服務于生產(chǎn)，服務好生產(chǎn),。

x月份,，我共出勤31天，其中深入井下19次,，跟班12次,，并根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)實際，詳細地編制了《xx軌道大巷質(zhì)量標準化工程施工安全生產(chǎn)技術措施》,、《xx上巷施工安全生產(chǎn)技術措施》,、《主井更換鋼梁剔梁窩安全生產(chǎn)措施》、《開三隊防冒頂專項安全技術措施》等各項安全技術措施,，認真制定x月份的安全生產(chǎn)措施,，以及預防事故的安全生產(chǎn)組織措施，堅決做到”一工程,，一措施”,，保證了我隊能夠保質(zhì)保量地完成礦下達的各項安全生產(chǎn)任務和安全質(zhì)量標準化標準，受到了礦領導和有關部門的表揚和肯定,。

黨的各級領導都嚴格強調(diào)”安全生產(chǎn)只有加油站,，沒有歇腳點”，我始終牢記黨的”安全第一”的生產(chǎn)方針,，在協(xié)助礦上和隊里積極做好本職工作的同時,，積極響應集團公司科技興礦的精神，積極開展業(yè)務學習和技術培訓和技術革新，做到工作學習兩不誤,，兩促進.通過學習,，不但使我的安全生產(chǎn)技術知識得到很大提高，也使我的安全生產(chǎn)知識視野更加全面和開闊,，做到了工作就是不斷地學習,，學習是為了更好地工作。

x月份檢修中,，我們開三隊負責配合機電三隊硫化膠帶打點桿,，我根據(jù)現(xiàn)場實際情況變化，詳細制定以“四壓兩戧”的方法施工,，確保點桿萬無一失,，并取得了良好的效果，受到了礦領導和安全生產(chǎn)等部門的充分肯定和表揚.

在工作中,，我能夠自覺地和隊班子一起,，嚴格做到不遲到早退,，與職工同下同上,，跟好班，值好班,，協(xié)助我們隊夯實各項工作基礎,，在現(xiàn)場查找問題，解決問題,，把不安隱患消滅在萌芽狀態(tài).堅決作好區(qū)隊科技的排頭兵,，做好區(qū)隊的左右手，受到了隊領導和相關安全生產(chǎn)科室領導的表揚和充分肯定.由于區(qū)隊工作繁忙,，隊領導安排其他事項,，我都牢記并嚴格按照要求執(zhí)行，為我隊的安全生產(chǎn)和構建xx區(qū)隊盡到應有的責任與義務.

總之,，在礦領導和各部門的正確領導下,，在我們隊班子的正確帶領和安排下，我能夠自覺堅持黨的安全第一的方針,，嚴格按照組織上的要求,，認真學習黨的方針路線政策，自覺學習集團公司和礦的安全生產(chǎn)和各種會議文件精神,，深入第一現(xiàn)場,，使編制得作業(yè)規(guī)程和安全生產(chǎn)技術措施忠于規(guī)程，高于規(guī)程,，能夠更好地服務于我隊的生產(chǎn)實際.

同時,，在以后的工作中，我嚴格按照黨對干部廉潔自律的管理規(guī)定，一心奉公,，廉潔自律,，在各個方面爭做科技管理人員的表率，克服自身存在的如輕率急躁等毛病,，嚴格聽從我礦和我隊的合理部署和科學安排,，使自身能夠更好地服務于礦山，奉獻于礦山,，為集團公司和我礦的科技興礦作出應有的貢獻和義務,。

我從20xx年x月開始在xxx公司工作，已將近一年,，在見習的這一年當中,，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務知識,，能夠比較得心應手的開展各項工作,，這些可以說都受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。下面,，我將這一年來的工作總結如下：

研究員技術員年終工作總結篇十三

20xx年是市場競爭更加猛烈的一年,，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時掌控市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略,，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃,、方案并組織實行，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務,。

20xx年一至十月份,，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%,，三季度kpi得分97.75,，從目前的請況看，今年可完成整體指標,。

一年來,，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面展開了工作：

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情形,，為了提高實行能力,，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下,，對機構和人員進行了較大的調(diào)劑，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心,、集團客戶中心,、渠道管理中心等機構,，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人,，做到了事事有人管,、人人有專責。同時在工作進程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率,。調(diào)劑后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實不力的被動局面,，為下一步整體工作的推動提供了保證。

在服務上我每個月認真分析用戶投訴,、建議和咨詢,，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情形調(diào)劑服務流程,。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情形,，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),，使用戶對手機操作,、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶中意度,。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份,，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法,，服務熱線為員工實行“首問負責制”提供了有力支持,。在運行進程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見,、建議,，迅速發(fā)覺和解決工作中存在的問題提供了保證。經(jīng)過幾個月的運行,，服務質(zhì)量有了很大的提高,，服務方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶中意度的調(diào)查結果研究發(fā)覺,，由于歷史原因,，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室,，交費難的問題影響了的大客戶的中意度,，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,，服務環(huán)境有了很大的改進,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)覺我們的服務水平有了較大的提升。

具有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,，是做好一切工作的條件,。在工作中我非常重視人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強,、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前程的人員擔負各中心主任,，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”,、“積分換機”等活動,，我從方案的制定、監(jiān)督,、實行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了盡心指導,，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司,、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,，特別是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的實行，完成任務排名全省第五,，手機通話率81,。79%，列全省第二,。

我們還很重視營銷人員,、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，常常安排有營銷體會,、工作事跡好的人員為大家講授工作方法和技能,，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,，經(jīng)過屢次、反復的培訓,，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高,。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭,。

一直是xx工作中的弱項，上任伊始,，我就強調(diào)渠道的建設力度,，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員,、營業(yè)員,、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強了公司渠道管理人員為營銷員,、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的'工作積極性,。今年我們依照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設,，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎依照省公司的安排,，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,，這是方便用戶、提高服務的好辦法,，我們會把這項工作落實好,，進一步提高服務水平。

為加強管理,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的展開,，使我們對經(jīng)營部門機構的設置,、流程的建立有了新的認識，在公道設置機構的同時,，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫,，重新制定了業(yè)務管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的缺失,。

一年來我常常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢,，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法,，對管理人員的工作賜與指導,。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,，使員工知道和認識到他們工作的重要性,，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親身到客戶中訪問,，認真聽取客戶對我們的意見和建議,，發(fā)覺服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決,。

今年三月份,，我在xxx屯區(qū)對集團客戶的訪問中發(fā)覺，部分用戶對xx公司不滿,，原因是認為我公司計費不準,。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,，用戶難以知道，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差,，沒法給用戶一個清楚的說明。針對此問題我立刻組織研究了計策,，加強了人員培訓考核力度,，提高服務人員對帳單、話單的說明能力,，對全部營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓,，努力提高營業(yè)員的素養(yǎng)。經(jīng)過一段時間的努力,，客戶的中意度有了較大提高,。

通過對客戶的訪問也能夠督促員工踏踏實實地展開服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹實行,。

一年以來,，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作獲得了較好的成績,。在獲得成績的同時，我也蘇醒地看到,，在實行職責進程中,，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的整體掌控上還有欠缺之處,，駕御能力有待進一步加強,；二是工作方式、方法不夠科學,，在工作中有時存在急燥情緒,，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度,，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮,。對工作中存在的問題,，我有比較蘇醒的認識，并有決心和信心通過學習,，在工作實踐中加以克服和改進,。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1,、搞好績效管理工作,，通過這項工作的展開，指導市場部門的中層干部及管理人員及時掌控工作方向,，努力提高他們的工作能力,，帶動全部經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2,、努力提高服務水平,，力爭在大客戶、集團客戶,、普通客戶的服務上有一個大的突破,，積極推動行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢,。

3,、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體計劃能力,，認真作好計劃，用好用活本錢,，保證各項工作有序地展開,。

4,、加強管理，避免漏洞,，保證各個部門工作目標的一致性,，進一步提高實行力。

在今后的工作中,，我將倍加珍愛領導和同志們的信任和期望,，努力提高自身政治業(yè)務素養(yǎng)，不斷增強大局意識,、責任意識,、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績,，克服不足,，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新奉獻,。

研究員技術員年終工作總結篇十四

高效農(nóng)業(yè)技術員工作總結為改革創(chuàng)新與建設基層農(nóng)業(yè)技術推廣體系,，提高農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率，增強農(nóng)民吸納應用科技能力,根據(jù)上級業(yè)務部門的統(tǒng)一部署和本單位的具體安排,，多年來,，我一直高效農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)技術指導員，xx年我聯(lián)系了本鎮(zhèn)的科技示范戶10戶,，嚴格按照“一流的工作標準,，工作制度、工作效果,、工作經(jīng)驗”的指導思想,，早計劃、早安排,、早落實,，采取有力的工作措施，農(nóng)業(yè)科技指導工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結如下：

1,、創(chuàng)新高效農(nóng)業(yè)技術推廣與培訓模式，探索高效農(nóng)業(yè)推廣新機制,。我針對所聯(lián)系的農(nóng)業(yè)科技示范戶基本上是蔬菜種植專業(yè)戶,，依托農(nóng)民實用知識和實用技術培訓工程，采用傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結合,，開展對科技示范戶的培訓,。同時我直接面對示范戶，針對實際情況進行實用技術指導,，增強示范戶的實用性和可操作性,。

2,、建立核心試驗田、示范田,、示范戶,、示范基地，使新技術,、新品種得到展示,，起到以點帶面、點面結合的輻射帶動作用,，使廣大農(nóng)民看到了科技帶來生產(chǎn)方式的根本轉(zhuǎn)變,，科技是農(nóng)民走上富裕道路的根本途徑。

3,、進行全程和全方位技術服務,，提高了示范戶的科技能力。我與示范戶互相交流,，示范戶遇到技術以及生活上的難題,，我克服交通不便、生活條件艱苦等困難,，不分節(jié)假日,，假期不休息，多次深入田間地頭,，手把手,、面對面地為示范戶進行技術指導和技術服務，受到示范戶的好評,。

1,、通過直接送科技入戶，增加了我直接入田頭,，進入生產(chǎn)第一線的時間和機會,，使我更能深入淺出地了解當前高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況和農(nóng)民需求，便于更好地開展工作,。同時,，又可以通過對“三農(nóng)”工作的調(diào)查研究，查找問題,，研究對策,，為領導決策當好參謀。

2,、科技入戶接近了我們農(nóng)技人員與農(nóng)戶之間的距離,，同志式的'農(nóng)技推廣使農(nóng)戶更易于接受，樂于接受。通過開展宣傳,、培訓,、田頭指導、科技咨詢等科技入戶方式,，既為廣大農(nóng)民樹立了綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營理念，又為農(nóng)民解決生產(chǎn)中遇到的實際問題和困難,。

3,、科技入戶促進了農(nóng)業(yè)科技工作的開展。在農(nóng)技人員入戶的同時,，我也把農(nóng)業(yè)新技術的試驗示范工作直接帶到農(nóng)戶中,，試驗與應用相結合，讓農(nóng)戶也直接參與到農(nóng)業(yè)新技術試驗中,，聽取農(nóng)戶意見,，采納農(nóng)戶建議，使農(nóng)業(yè)新技術更具實用性,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)有效的開展科技指導工作，同時做好工作總結,，獲得寶貴的第一手資料,，通過努力，讓農(nóng)民群眾切實提高對科技知識的利用率,，為農(nóng)民增產(chǎn)增收做出自己的貢獻,。

研究員技術員年終工作總結篇十五

施工單位技術員、預算員個人年終工作總結提要：在兼職預算工作的同時,，我也并沒有放棄我的技術員工作,，我還擔任著多個分部工程的主辦技術員，包括通用散貨泊位二期工程供電管線文章間一線,，熟悉車間里的設備,，當設備出現(xiàn)不正常工作的狀況，第一時間翻閱老舊圖紙,，與經(jīng)驗豐富的老師傅一起探討,、查找線路故障，由于部分設備已經(jīng)經(jīng)過多次改造且沒有在圖紙上反映出修改后的狀態(tài),，所以排查故障是一件很傷神的事情,。這段時間里我?guī)缀趺榱怂械臋C器設備，尤其是一臺經(jīng)過了多次改造的打砂除銹機器,，查清楚當前的線路后我繪制了新的線路圖,，為以后的維修工作帶來了方便。

五月份之后我到了z項目部，開始了新的一段工作生活,。

初到z正趕上通用散貨泊位工程1#,、2#變電所安裝最繁忙的時期，業(yè)主不顧現(xiàn)場施工進度而要求提前實現(xiàn)變電所通電,，為此,，總工z、主辦技術員z制定了詳細的施工方案以及進度計劃,。為完成業(yè)主的任務,，每天上班時間剛到我們就出現(xiàn)在施工現(xiàn)場，很多時候下班時間已經(jīng)到了,，我們還在變電所內(nèi)忙碌,。在現(xiàn)場沒有光源的情況下，我們多次在手電,、車燈的微弱光線下安裝配電柜,，從而為出白天的時間進行系統(tǒng)調(diào)試。

電氣設備的預防性試驗以及系統(tǒng)調(diào)試是變電所安裝最重要的環(huán)節(jié),，尤其在做母線及斷路器耐壓試驗的時候,，因為使用的電源不穩(wěn)定，多次導致在試驗過程中電源突然中斷,，最嚴重的一次給試驗設備造成了永久的損傷,，為了完成試驗，我們加急聯(lián)系廠家,，要求設備廠家連夜發(fā)來備用設備以保證試驗的正常進行,，最終試驗如期并成功完成。電力系統(tǒng)二次線安裝是一道比較繁瑣的工序,，僅兩個柜子之間的跨接線就多達幾十根,，而且稍一出錯就會給后期的調(diào)試造成很大的麻煩，為了避免出錯,，我仔細研究圖紙,，將控制線編號并提前打印好線號管，在壓接端子時再仔細對照圖紙復核以避免出錯,，盡管如此,，調(diào)試時依然出現(xiàn)了問題，i段ii段高壓進線柜“三投二”閉鎖功能無法實現(xiàn),，我對照圖紙反復查看,，仔細校對每一根線，經(jīng)過一天一夜的研究終于發(fā)現(xiàn)原因：廠家的圖紙繪制錯誤,，在廠家技術員承認錯誤的那一刻感覺特別有成就感,。

經(jīng)過一個多月的忙綠,，兩個變電所都順利供電并且投入了使用。在這之后,，我開始兼職z地區(qū)的預算工作,，這對于從來沒有接觸過經(jīng)濟相關知識的我來說是一個挑戰(zhàn)，但是我承擔下來了,。

我從六月末開始兼職預算工作,，首先是做月度計量和月報，在研究過前人做的計量和月報的表格后,，總結出規(guī)律再做出本工程本月的計量以及月報,。由于之前的計量跟工程實際進度相對不符，導致所報工程量跟監(jiān)理審核工程量有較大出入,，于是我便從施工圖紙入手，試圖核對工程量之后,，用準確的數(shù)據(jù)說服監(jiān)理,，通過幾個月的修正，最終達到了進度與計量相統(tǒng)一,。通用散貨泊位工程的業(yè)主對施工中所用主材的價格非常敏感,，所有的主材都需要業(yè)主方參與確認價格，而安裝工程的主材種類相對較多,，在工程已經(jīng)接近完工等待辦理結算的情況下,，所有主材都尚未完成認質(zhì)認價，而且業(yè)主的認質(zhì)認價方案也多次變更,，從上報采購單價認價到提供三家詢價單比價認價再到提供采購發(fā)票認價,，歷時三個多月才最終確定方案，而這三個月中則是在協(xié)同各部門準備資料,、報驗資料,、取回再報驗中度過。

由于安裝處z項目部的特殊狀況,，所以總是可以接到或大或小的工程,，在此期間，我獨立完成了多個工程預算,，包括通用散貨泊位臨時堆場管線工程,、通用碼頭臨時堆場水電工程、海事碼頭外網(wǎng)水電工程,，海事碼頭管線工程,，多用途泊位工程生產(chǎn)臨電工程、z綜合物流園區(qū)管線工程,、z一港池西提工作船碼頭工程等,。與此同時,，多個工程的竣工結算工作以及審計工作也在進行著，如通用散貨泊位工程水工結構工程,、通用散貨泊位工程二期工程,、通用散貨泊位道路堆場工程、z綜合物流園區(qū)工程,。

以上就是我對這一年來工作的總結,，回顧這一年，作為基層的最普通的一員,，我在z廣闊的大地上揮灑了青春,，鍛煉了自己充實了自我，更重要的是圓滿完成了公司下達的各項施工任務,，為公司獻上了一份賀禮,。展望新的一年，我必定以嶄新的.面貌和百倍的精神投入到新的工作環(huán)境中,，更加努力的提升自己的能力,，為公司輝煌的新一年添磚加瓦。

自從參加工作以來,，我一直在各個方面嚴格要求自己,，認真工作，勤勤懇懇,，踏踏實實,，從身邊的小事做起。

為了進一步的提高自己的技能水平,，做一個有用的人才,，我還利用業(yè)余時間積極努力學習文化知識，xx年獲得鄭州電力高等?？茖W校電氣自動化專業(yè)的大專文憑,，同年考上長沙電力大學同專業(yè)的本科在讀。xx年4月份,，我服從電氣施工處領導的安排,，來到姚孟項目部電氣工地，從事#6機組接地線的敷設工作,。由于接地線的工作需要趕在土建單位回填前進行敷設,，那就要求我們施工人員隨時注意土建單位的施工進度。因此我每天來到工地上的第一件事就是到施工現(xiàn)場,，看看是否達到可以施工的條件,，及時向班組的師傅和有關領導匯報，做到積極主動,，從而避免延誤施工進度,。目前,，電氣工地人員少任務重，為了不影響整個工程的施工進度,，只要有需要爬高上低的地方,，年輕力壯的我二話不說，扎好安全帶,，領頭開始工作,。一干就是半天，累得腰酸腿疼,，但我沒有絲毫的怨言,，任勞任怨。

有一回,，下午3點鐘得到土建單位的通知,，主廠房0米層第二天要回填，而接地線的工作還有大量的工作未完成,，我作為臨時負責人,，感到任務相當艱巨。接到通知后,，我和班組上的其他4個施工人員開始工作，大家一起把將近70根60x7的扁鐵運到施工現(xiàn)場,。眼看著天色漸暗,，而焊接任務繁重，我隨即拿起焊把焊帽開始工作,，雖然時間緊迫,，但必須要求施工工藝和質(zhì)量，一直到晚上23點50分,，終于保質(zhì)保量地完成了400多米的工作量,，得到了監(jiān)理單位的好評，為項目部和工地獲得了榮譽,。隨著土建單位施工進度的加快,，電氣工地的任務日益繁重。在工地領導的安排下,，我開始廠用電盤柜基礎的安裝工作,。工地負責人多次召開會議，強調(diào)質(zhì)量第一,，一次做好,，爭創(chuàng)精品工程，積極響應甲方的兩達一創(chuàng),，我深刻的領會領導的意圖,，從自我做起,，深入到每一項工作中，克服人員少任務重的困難,，每一道工序都做到精益求精,，只有這樣，才能干出精品,。通過我們的共同努力,，電氣盤柜基礎的安裝工作得到了項目部質(zhì)檢科的認可和監(jiān)理單位的充分肯定。作為河南火電一公司電氣施工處的一名年輕人,，我深刻的體會到自己還有很多不足的地方需要改進,。

在以后日益激烈的競爭環(huán)境下，百年大計質(zhì)量是第一,，成功源于細節(jié),，姚孟工程爭創(chuàng)魯班獎，以后施工要以更高的標準嚴格要求自己,，無論干什么工作都要兢兢業(yè)業(yè),，精益求精，保證各項工作一次做好,，符合質(zhì)量規(guī)范要求,，從我做起，保持干一行,，愛一行,，精一行，為電氣施工處和公司爭光,。

研究員技術員年終工作總結篇十六

優(yōu)秀作文推薦,！回顧這大半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過這大半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將這大半年來的工作情況總結：

工作量：作為公司一名研發(fā)技術人員,，我現(xiàn)在的本職工作是，對來料新品進行初步測試,，主要元器件的樣品承認,，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作,，對其項目資料進行交接和整理,，對于樣機測試過程中遇到的問題進行應對調(diào)試,，指導新技術人員作業(yè)等。

工作質(zhì)量：通過這大半年的鍛煉,，我現(xiàn)在可以很好地完成工作任務,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程,，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析,，設計的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說,，新樣品的來料承認更及時更詳細更快捷,，在規(guī)定的時限內(nèi)能很好地完成作業(yè)，對于項目工程師所分配的任務能有效積極地給予配合,，減輕了工程師的工作負擔,，提高了項目開發(fā)的進度，從另一方面也充實了自己的大腦,。

工作技能：在研發(fā)中心的日常工作中,，我學到了很多，比如樣品的承認認證,、樣機的測試調(diào)試,，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器,、負載機,、安規(guī)測試儀、數(shù)字電橋等測試儀器能夠更熟練地進行操作,。但同時也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗,。但有一點是必須的,，“在學習中工作，在工作中學習”,，因為知識的海洋是多么地寬廣!

責任心和敬業(yè)精神：責任心可以養(yǎng)德,，責任心更可以樹德。我會努力做到熱愛本職工作,，干一行愛一行,，干一行專一行，樹立愛崗有責,、忠于職守的責任感,，努力學習和掌握現(xiàn)代科學知識，提高自己的技能,，為干好本職工作打下基礎,，同時還要與時俱進,，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得!

團隊精神：作為公司的一名優(yōu)秀員工,，我會樹立起團隊協(xié)作的意識,，及時與同事進行有效積極地溝通，有問題及時向他們請教,，與他們?nèi)￠L補短,，共同完成工作任務。

溝通能力：溝通是合作的開始,，優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好,、協(xié)調(diào)一致的團隊。沒有溝通就沒有效率,。溝通帶來理解,，理解帶來合作。ibm中國有限公司人力資源部曾經(jīng)理說過：“溝通能力反映一個人的素質(zhì),，一個人專業(yè)能力很強,，但溝通能力不行，我們公司也不會要這樣的人,?！鄙頌檠邪l(fā)中心的一份子，我會虛心接受領導在工作上的指導和意見建議,，及時與領導溝通,，有問題及時向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議,，不斷努力學習,，不斷調(diào)高自己!

當然，工作中有時也存在問題,，相信在以后的工作中我會彌補這些不足,，努力地提高我的專業(yè)技能，完善我的工作,，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

研究員技術員年終工作總結篇十七

成為xx電器公司的售后服務的技術人員,，以來，我努力工作,，完成了全年任何,。此刻對一年來的工作總結如下：

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠是立足之本,。作為售后技術這一塊雖說不必須要求的技術要跟研發(fā)人員的那么高,，但是最基本的也要明白。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低,，但是此刻想起來也就釋然了,，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換,。出來之前還滿懷信心的,，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時很想回去,，但是想想又不甘心,，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,，學好技術是重中之重,，先立足，在講發(fā)展,，可持續(xù)發(fā)展,。打扎實基建，才能建得起高樓大夏,。

但是,，這些工控自動化產(chǎn)品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥,，涉及的很廣泛,，還務必有一個對技術有欲望的心。個性是售后技術這塊,，不只是只明白本產(chǎn)品的,，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械,，帶動它的是什么系統(tǒng)等等,。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的明白,，務必要穿越一些不為人知的黑暗,，去學習、去工作,、去摸索、去思考,。我相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧,。所以我什么都不是，我就是一草根,，需要從新學習,。

做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事,，有個良好的溝通潛力可能會讓你事半功倍,。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備,，因為客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成必須的損失,，隨時會噴你一臉口水,，所以抗壓潛力也要強。在這個時候只能留意謹慎的應付了,，我一般只會說“請你放心,，我會盡快幫你解決問題的.”。還有出門在外,，說話也要留意,，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好,，絕對不能頂撞人家,，人家但是我們的上帝。

在與客戶溝通時,，對你從事的技術要求也是很高,，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結,。如果是“嗯,、啊、哦”的回答的話那就麻煩了,；這樣的問題就不要正面的去回答了,，先從自我會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,，反正能幫他解決問題就能夠了,；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失,，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦,。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話,。

在接到客戶電話時,，務必先了解體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話,，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,，然后從分析中明白大概要準備元器件，工具什么的,。俗話說“成功是為有準備的人的”,。完成任務之后，做一下總結，把現(xiàn)場的狀況記下來,，比如：我們機器所應用在什么機械上,，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等,。最后分析出出故障的原先,，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的,。

還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美,，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂,、耐得住枯燥,、拆得了機床、修得了變頻器,、不怕臟,、不怕苦、不怕累,。這些都是售后技術人員的基本要求,。抗得了就勇敢的抗,，抗不了就放一旁,；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢,！都說售后服務是一個營銷的過程,，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益,。