在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)報告篇一

隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進,，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系,，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革,。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費用,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。

1、截止xx月底,，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%,。全年藥庫共發(fā)生藥品xxx元，比去年同期增加xx%,。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱,，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量、產(chǎn)品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中,，嚴格按藥品采購計劃,，認真核對,，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購,，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠,，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品xx元,，比去年同期減少xx%。

2,、一年來，門診藥房調(diào)配處方x萬多張,，由于大家態(tài)度好,，工作認真，全年調(diào)配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元,，比去年同期增加xx%,，中心藥房共發(fā)出藥品xx元,，比去年同期增加xx%。無人為的藥品霉爛,，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象,。

3、在工作中,，科室同志團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè),，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯,，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,，打印并通知到各臨床科室。

4,、工作之余，科室同志加強藥品管理,，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神,，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為，同時積極報考技術(shù)資格考試,，現(xiàn)已有x人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次,、專業(yè)化的藥劑隊伍。

1,、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象,。

2、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

1,、進一步加強藥品管理，堅持處方核對,，貴重藥品,、清點管理,，登記制度,，加強藥品購進,、驗收、出入庫管理。

2,、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。

3,、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通,、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期,。

醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)報告篇二

醫(yī)院的運行管理，對于我來說,，是一個完全陌生的領(lǐng)域,。為盡快適應(yīng)院辦工作,，我在xx主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，學(xué)了我院的規(guī)章制度和工作計劃,、院辦的工作職責,、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,，我積極學(xué)xx主任和其他同事好的工作方法，取長補短,，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化。所以,，為使自己的工作規(guī)范、高效,，根據(jù)xx主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念,，認真完成好本職工作。這幾個月來,，我共協(xié)助或組織了x多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會,、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會,、災(zāi)害易損性分析工作會議等),，擬制印發(fā)了x份文件,，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計,、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助xx主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作,。

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué),，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長,，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中,，對于我院發(fā)展的建議,，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對外招聘和提供進修學(xué)機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度,，為打造我院的特色優(yōu)勢專科奠定基礎(chǔ),，增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見,，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機,，努力學(xué)，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。

醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)報告篇三

醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本,，是一個醫(yī)院水平高低體現(xiàn),，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面,。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神,，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,，廣開醫(yī)療市場,，積極參與市場競爭,。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù),，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛,，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：

加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間,，堅持準時開診，保證病人及時就診,。建立醫(yī)療費用公開透明制度,，住院病人實行一日一清單制度,，病人可以隨時查詢藥品價格,、住院費用等詳細情況，深受病人的好評,。

加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容,，改進溝通方式，注重溝通效果,，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織,，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法,、合理、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品,、醫(yī)療器械采購、儲存,、使用的監(jiān)督管理。

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,，提升服務(wù)水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責,，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中,。

成立xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案,，以落實獎懲機制，確保獎懲到位,，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵;對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評,，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核,，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤,，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

今年,，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則,，并制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書,，做到一級管一級，一級向一級負責的格局,。明確責任，保證職能,，做到責,、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,、有章必依，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標準化。

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛,，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫,、門診、病房等),，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好,。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度,，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視,，切實把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處,。嚴格落實安全責任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責任事故,。

醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)報告篇四

1,、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),。集中利用三天下午的時間，對全院職工進行了法律法規(guī)專項培訓(xùn)工作,，知曉率達到了x%,。培訓(xùn)完成后進行了考試。行為規(guī)范,。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任,，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度,、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度,、疑難病例討論制度,、會診制度,、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度,、查對制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度,、技術(shù)準入制度、臨床用血制度,、轉(zhuǎn)診制度等,。

3,、嚴格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,，強化“三基三嚴”訓(xùn)練并進行考核,。

4,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用,，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警機制。

5,、加強科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置,、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備,、完好。急診科(室)醫(yī)務(wù)人員相對固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科(室),、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通,，提高急危重癥患者搶救成功率。

6,、針對臨床用血，我們重新進行了培訓(xùn),，力求科學(xué)合理用血,，保證血液安全,，杜絕非法自采自供血液。

7,、規(guī)范消毒、滅菌,、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

8,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落實各級質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

1,、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間,。對服務(wù)流程進行優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié),，并且對門診抽血室的布局進行了調(diào)整,，布局更加合理，方便患者就醫(yī),。

2,、統(tǒng)一制作了科室標識，使其規(guī)范,、清楚,、醒目,。

3、醫(yī)院為病人提供清潔,、舒適,、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺,、有便民門診，有候診椅,，有飲水設(shè)施、有輪椅,、有電話等。

4,、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間,。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī),。

5、提供私密性良好的診療環(huán)境,。

1,、醫(yī)護人員自覺維護病人的權(quán)利,，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),。

2,、對全院職工進行禮儀培訓(xùn)，隨時檢查服務(wù)用語使用,，杜絕生、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象。

3,、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流,，耐心向病人交待或解釋病情,，要求使用通俗易懂的語言。

4,、建立、完善病人投訴處理機制,，公布投訴電話號碼，有專門機構(gòu)及時受理,、處理病人投訴。

5,、通過出院患者電話回訪,，問卷調(diào)查，聘請社會監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務(wù)中的意見,，并及時改進提高。

1,、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,，嚴格執(zhí)行藥品收支兩條線,。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴禁分解項目,、比照項目收費和重復(fù)收費。

2,、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制,、查詢制、費用清單制,，提高收費透明度。設(shè)立自動查詢臺,，向患者提供費用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴,。

3,、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,，減少醫(yī)療收費投訴

1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評優(yōu),、道德講堂學(xué)習(xí)活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。

2,、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核,、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。

3,、嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益。

4,、我院對藥品、儀器檢查,、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創(chuàng)收指標,。

5,、做好正確的輿論宣傳,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,，欺騙群眾,。

在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動中，我院把活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動兩不誤，兩促進,。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動，解決了短板和瓶頸問題,，在很大程度上促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全,，改進和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益,。同時也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好,、社會反映好、經(jīng)濟效益好的先進典型科室,。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)報告篇五

一,、認真學(xué)習(xí)各種制度和醫(yī)院下發(fā)的文件。我們通過每周晨會和下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間三次組織職工認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、醫(yī)療事故處理辦法,、實驗室防護辦法、檢驗科各類人員工作職責,、醫(yī)院感染管理辦法及醫(yī)務(wù)科下發(fā)的各種文件案例。組織職工進行醫(yī)療安全知識考試,，參考人員xx%，及格率xx%,。

二、找出存在問題努力改進工作,。通過學(xué)習(xí)并結(jié)合科室在醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的問題進行了深入的討論,，對我科一年來的問題和醫(yī)患糾紛進行了總結(jié)和討論，完善了部分制度和管理辦法,。

1、對照實驗室管理辦法,，加強規(guī)章制度的健全和落實，健全了各種工作記錄,，完善了急診工作流程;危急值報告制度,，原始記錄保存等制度;使檢驗科工作走向規(guī)范化,、法制化,、程序化。

2,、對窗口部門人員加強教育，特別是對糾紛比較集中個人教育,，對每次糾紛和舉報抓住不放，追究原因,，全科同志從中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗。對一例質(zhì)量差錯進行全科討論,，落實責任,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。

3,、向護理部發(fā)放了標本采集注意事項,，完善分析前質(zhì)量控制措施，減少分析前的誤差,。

4,、制作了標本轉(zhuǎn)運提籃，分發(fā)到臨床各科,，規(guī)范了標本轉(zhuǎn)運程序。

5,、完成了門診化驗室改造計劃，申請進行門診化驗室改造,。

6、繼續(xù)開展實驗室全面質(zhì)量控制確保檢驗質(zhì)量：進行了急診儀器對比校準,，通過室內(nèi)質(zhì)量控制活動檢驗工作質(zhì)量，并從中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，將質(zhì)量意識落實到每一個環(huán)節(jié),，實現(xiàn)檢驗工作的操作規(guī)范化、工作質(zhì)量標準化,、服務(wù)理念現(xiàn)代化,。

7、按照三級醫(yī)院的發(fā)展要求,，積極籌備開展市產(chǎn)前篩查中心，已經(jīng)提交申請報告,。

8、某些設(shè)備老化,，工作質(zhì)量差,，效率低。申請對血流變儀,、血凝儀進行更新,，添置自動細菌鑒定儀，開展婦科xx檢驗,，希望醫(yī)院重視檢驗科的規(guī)范化建設(shè)，特別是要對照衛(wèi)生部“臨床實驗室管理辦法”落實各種規(guī)章制度,。我們科決心與全院同志一道在院xx委、行政領(lǐng)導(dǎo)下規(guī)范管理,，努力工作，開拓創(chuàng)新,，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。