總結(jié)是一個對過去經(jīng)歷的回憶,，通過總結(jié)我們可以重新審視過去的經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)其中的教訓(xùn)和啟示。在總結(jié)的過程中,，要注重客觀性,，全面地反映事實，不夸大和縮小事實,?？偨Y(jié)了上個項目的經(jīng)驗教訓(xùn)，我對未來的工作有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇一

過去的一年,，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅持以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀(jì),、合作”的主人翁精神,，堅持“深化改革、科技興院,、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針,。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺，結(jié)合中期評估專家組指導(dǎo)意見,，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、管理效益”這個主題,，全院干部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動,，上下一致,、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn),、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)，兩個禮貌建設(shè)取得了必須的成績,。全年工作狀況總結(jié)如下：

一年來,，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,，開展“行風(fēng)評議會”,，召開院職工會多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,，全心全意為病人服務(wù),，推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。

醫(yī)院把“誠信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。

四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法,，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。

醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，,，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改善,。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”,、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念,。在實際工作中我們做了以下幾點：

1、進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),、評價,、督促。發(fā)奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。

2,、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案,、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查,；堅持院長質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班,、護(hù)士長夜班,、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、毀形、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。

5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度,。

6、強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點要求,，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療,。

7,、加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級查房制度,，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行狀況。

8,、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，xx年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性,。上述一系列質(zhì)量管理措施,，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一齊,，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績,。

9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設(shè)備,，投資為每個病房安裝了彩色電視機(jī)和空調(diào),，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應(yīng)室及口腔科門診，大大降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險,。

隨著衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)變,，我院已全面實施農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，啟動了面向農(nóng)民的十二項公共衛(wèi)生工作,，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程,。按各級政府的要求，以“農(nóng)民健康工程”為已任,，認(rèn)真開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。推行社區(qū)職責(zé)醫(yī)生制度，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組,，采取組長負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真履行三大類十二項農(nóng)村公共衛(wèi)生工作任務(wù)。職責(zé)醫(yī)生分村進(jìn)行了全年的上門訪視工作,，對糖尿病,、高血壓等常見病、多發(fā)病進(jìn)行了分級管理,，并進(jìn)行了有效的健康干預(yù),。按要求建立農(nóng)民健康檔案，建檔率達(dá)100,，所有體檢資料,、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來,，使健康檔案成為真正的活檔案,，并對老年人和困難群體進(jìn)行了定期服務(wù)和跟蹤服務(wù)，動態(tài)管理等,。加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的一體化管理,，統(tǒng)一服務(wù)站藥品的進(jìn)購調(diào)撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂,，解決了后顧之憂,。已完成了對轄區(qū)內(nèi)參合農(nóng)民的第一輪免費體檢工作，共出動醫(yī)務(wù)人員人次,，歷時天共體檢人次,，加上年度體檢的人次，共計人次,，體檢率達(dá),。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。

按要求認(rèn)真完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,，有門診病人和住院病人登記本,，項目齊全,，傳染病及時登記，及時上報,。嚴(yán)格執(zhí)行值班,、交接班制度，認(rèn)真書寫交班報告,。建立病歷自查評分制度,，住院病人病歷書寫達(dá)，合格病歷達(dá),。建立處方自查評分制度,，門診處方書合格率達(dá)。完成年門診人次,，住院例,，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率%，危急重癥搶救成功率達(dá),，急救物品,、藥品齊全，完好率,。完善手術(shù)室,、治療室、注射室,、換藥室,、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室的規(guī)范管理,。無菌注射執(zhí)行率,。加強(qiáng)器械設(shè)備管理,，器械設(shè)備完好率,，使用率。用心開展中醫(yī)中藥診療工作,，結(jié)合市“建立全國農(nóng)村中以工作先進(jìn)市”活動,，加強(qiáng)中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科建設(shè),，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

xx年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入元（其中：財政補(bǔ)助元,，醫(yī)療收入元,，藥品收入元，其他收入元）,?？傊С鲈ㄆ渲校横t(yī)療支出元,，藥品支出元，財政專項支出元,，其他支出元）,。收支結(jié)余元。其余各項質(zhì)量,、效率指標(biāo)也較好地完成,。

計劃免疫帳制健全，完成年內(nèi)計劃免疫,，建卡率,，五苗基礎(chǔ)免疫率達(dá)，乙肝接種率,，卡介苗,，百白破，脊髓灰質(zhì)炎,，麻疹,，卡證相符率達(dá)，卡痕率,。結(jié)核病人管理人,，防瘧管理工作完成。傳染病報告率,、及時準(zhǔn)確率達(dá),，上報傳染病例。完成發(fā)熱病人血檢任務(wù)人,，完成鼠疫,、霍亂監(jiān)測工作，做好結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和管理督導(dǎo)工作,。完成艾滋病高危人群篩查任務(wù),，年內(nèi)完成hiv血清樣本檢測和采集人。及時發(fā)現(xiàn)并上報了××鎮(zhèn)中心小學(xué)及幼兒園群體性發(fā)熱事件,，用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作,。

用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達(dá),，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)以上,。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率、建卡率達(dá),。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)以上,。高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)，孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá),，新法接生率達(dá),。

以上成績的取得,，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是全院職工共同發(fā)奮的結(jié)果,，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果,，但是,，我們就應(yīng)清醒地看到自己的不足，個性是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比,，在人才建設(shè),、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要,；醫(yī)院改革的步伐還不大,；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表此刻以下幾個方面：

1,、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu),。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

2,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中,，發(fā)現(xiàn)有處方,、病歷書寫不規(guī)范等狀況。

3,、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡,，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績,，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力，職責(zé)意識不強(qiáng),，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),，某些學(xué)科甚至在倒退。

4,、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,，人才梯隊尚未構(gòu)成,，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏,。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在,。

5,、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,，應(yīng)對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟(jì)的年代,，等,、靠、要思想嚴(yán)重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識危機(jī)意識缺乏，仍存有抱鐵飯碗的思想,，與形勢發(fā)展格格不入,。

6、個別科室辦事缺乏計劃性,，隨意性較大,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意,。

7,、今年雖然沒有發(fā)生職責(zé)性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛,，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

8,、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,，個性是醫(yī)院門診部,、急診科、功能科的就診條件急待改善,。

在今后的工作中,，我們要加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,，深化醫(yī)院改革,，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機(jī)遇,，爭創(chuàng)新優(yōu)勢,，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇二

1,、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度，落實承諾服務(wù),，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱,，公開舉報電話,，制作宣傳標(biāo)語，落實“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實處,，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升,。

2、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院,，落實“門前五包”責(zé)任制,，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū),，每周二,、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評比,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理,。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草、樹進(jìn)行修剪,，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇三

20xx年,，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導(dǎo)下,，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實，以“愛院,、愛崗,、誠信、勤奮,、守紀(jì),、合作”的團(tuán)隊精神，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生,、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作,，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全面提升我院整體形象。

在全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案,、醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度,。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化,、制度化管理，構(gòu)成了在工作中人人有職責(zé),，處處有人抓的良好局面,。

2、以人為本,，搞好服務(wù),。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù),，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和推薦活動,，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話,，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查,，為使意見和推薦落到實處，我們嚴(yán)格按查處制度處理,，透過整治,，一年來，未接到一齊因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風(fēng)有了很大改觀,，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強(qiáng),，受到廣大群眾的一致好評,。

1、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中,，我們高度重視，認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查,，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作。今年5月份,，透過嚴(yán)格的防御和排查,，共查出手足口病疑似病例1人,，按照要求得到了及時轉(zhuǎn)診和治療,，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

2,、扎實做好防保,、防疫工作。一是堅持每月例會制度,，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次,，并透過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時用心組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜,，同時,，實施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。二是計免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡、薄,、證,、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種,。截止12月末，接種各類群體xx人次,。其中：(1)全鎮(zhèn)0x7歲兒童xx人,，今年出生xx人，實建xx人,，建卡率xx%,，乙肝及時接種率xx%，8x15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次,，應(yīng)接種xx人,，實接種xx人，接種率達(dá)xx%。(2)四苗單項接種率xx%,，強(qiáng)化免疫率xx%,。(3)出血熱疫苗接種xx人次，接種率xx%,。(4)流感,、風(fēng)疹、腮腺炎,、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%,。今年未發(fā)生一例接種事故。

3,、加強(qiáng)婦幼保健工作,，切實做好產(chǎn)前健康檢查。一是用心開展了婦女病普查診治工作,，同時建立了診治檔案,，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲xx59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃,，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人,，普查率xx%。其中查出炎xx人,，乳腺增生xx人,，其它疾病xx人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時完成各種婦幼保健報表,，做到“降消”項目補(bǔ)償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù),。三是做好兒童保健工作。今年,，共對7歲以下兒童體檢xx人,，5歲以下xx人，3歲以下xx人,。

4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同發(fā)奮,，共理解門診患者xx人次,，平均日門診xx余人,。開放病床使用率10張，住院xx人,，實院病床使用率xx%;開展外傷手術(shù)xx余例;b超,、心電檢查xx人次;化驗檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例控制在xx%以內(nèi);處方、病歷書寫規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)xx%,，實現(xiàn)醫(yī)療總收入xx萬余元,，藥品收入xx萬元，其它收入xx萬元;總支出xx萬元,，收支結(jié)余xx萬元,，同比增長xx%。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作,。一是20xx年11月至12月,，我院集中時刻,，集中人力、物力和財力,，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，實際體檢688人，體檢率達(dá)94%,。二是對全鎮(zhèn)xx戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，透過逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人,，按照上級年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展,。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改善,，在新的形勢下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實現(xiàn),，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，用心投入到新農(nóng)合工作中去，取得了必須成效,。其主要做法：

1,、加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅報銷制度,。為方便群眾就診報銷,，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé),。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記,，規(guī)范了開處方,、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單。同時,，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴(yán)格把關(guān),，按照帶給《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》,、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動,，經(jīng)核實無誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,，截至目前，我院未出現(xiàn)一齊不合理報銷病例,，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,，使參合農(nóng)民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策,，有效地保證了參合資金的安全使用,。

2、方便群眾,，搞好服務(wù)工作,。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時,，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時刻,，深入17個村屯,，在千家萬戶開展了門診小額補(bǔ)償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬家活動,，真正做到“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員帶給了便利條件,。二是經(jīng)全院職工的用心發(fā)奮以及各部門的協(xié)調(diào)配合,，2010年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印,，健康有序的運行,。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)xx人,，已參合人員xx人,，參保率達(dá)xx%，同比增長xx%,。在報免工作中,，今年共為參合人員實施各類補(bǔ)償xx人次,，補(bǔ)償金額xx元，直接減免xx元,。其中：補(bǔ)償住院xx人次,，補(bǔ)償金額xx元，門診小額補(bǔ)償xx人次,，金額xx元,，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ),。同時,，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年,，我們雖然取得了必須成績,，但存在著諸多差距，主要體此刻：

1,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,，人才缺乏，無后備力量,。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高,，短時刻內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。

3,、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加,，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款xx萬元,，加之部分患者流向市院,，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。

4,、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里,，是虎林東部重要的醫(yī)療救護(hù)中心，轄區(qū)輻射原新興,、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場,、林場、良種場,、奶牛場,，無交通工具,，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。

20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施,，努力解決群眾看病難、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

1、以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實承諾服務(wù),，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,，設(shè)立舉報箱,，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語,，落實“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實處，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升。

2,、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明,、講衛(wèi)生,、美化、亮化,、綠化衛(wèi)生院,，落實“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，劃分責(zé)任區(qū),，每周二,、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評比,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理,。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草、樹進(jìn)行修剪,，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境,。

1,、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新,、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全,，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全,，病歷書寫及時規(guī)范,，護(hù)理記錄詳實，實行科審批制,，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

2,、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn),，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱,，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階,。

3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到年門診水平,。

3,、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補(bǔ)償范圍,、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,，并公布舉報電話,，接受社會各界監(jiān)督。

3,、在應(yīng)對今手足口病工作中,，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立發(fā)熱,、專科門診,、設(shè)隔離病房兩間,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，及時轉(zhuǎn)診,，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作,。在應(yīng)對問題奶粉事件中,，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉(zhuǎn),，早上班,、晚下班，中午不休息,，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查,。

1、堅持例會制度,，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,，按照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、計免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡、,、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報新生兒童360人，建卡人,，接種“五苗”人,，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出，流入補(bǔ)種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。

3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,，做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù),，開展死因調(diào)查,，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡,，做好網(wǎng)絡(luò)直報,。全年共上報傳染病事件16例，無遲報,、漏報現(xiàn)象。

4,、配合各職能部門做好相關(guān)工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作，共體驗人,、家,，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種,，共種人;8月開展腸道驅(qū)蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人,。由于組織得力，嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種,，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式,，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù),。

5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,，借“降消”項目實施有力推動,，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查,，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡人份,，住院分娩人次,，住院分娩率達(dá)，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書人次,，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,，對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表,，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補(bǔ)償工作及時兌現(xiàn),，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。

雖然,，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離上級政府和人民要求有一定差距,，主要是思想不夠解放，步子小,，小進(jìn)則滿,，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇四

（一）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn),，舉辦了多種形式的培訓(xùn),，使醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。

（二）建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制,，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感,。堅持查房制度，不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí),，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識,，確保了醫(yī)療安全。

（三）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識,，提升綜合服務(wù)能力,。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度,，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動,。

（四）加強(qiáng)門、急診工作,，提高應(yīng)急救治能力,。門、急診工作運行有序,，急救設(shè)施齊備,，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時,、操作熟練,，確保了工作的正常運行。

（五）加強(qiáng)藥品管理,，保證用藥安全有效,。加強(qiáng)對藥品的管理。狠抓臨床合理用藥,，安全用藥,，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》,、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》等規(guī)章制度,。堅持做到合理使用抗生素,，保證患者用藥安全。

（六）為方便患者看病,，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，衛(wèi)生院改進(jìn)和簡化了就醫(yī)流程,，為病人提供更優(yōu)質(zhì),，更快捷的服務(wù)。

20xx年在全體職工的共同努力下,，全院無醫(yī)療安全事故發(fā)生,。今年1-9月份全院完成門診治療xxxx人次，住院治療xxx人次,，其中住院分娩人數(shù)為xxx人次,，觀察病人xxxx人次，治愈,、好轉(zhuǎn)率為100％,，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天,；出入院診斷符合率90%,，床位使用率45％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。業(yè)務(wù)總收入xx.x萬元,，其中公共衛(wèi)生藥品收入xx.x萬元，醫(yī)療收入xx.x萬元,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的農(nóng)村基層衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu),在為廣大農(nóng)民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面起到主要作用,。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

希望對大家有所幫助,。

一,、院內(nèi)管理方面。

建立健全各項規(guī)章制度,，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性,，發(fā)揚職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各項事務(wù)落實到人,，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境,，強(qiáng)化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格紀(jì)律要求,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%,，住院總?cè)舜?60余人,，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元,。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施,，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展,。

二,、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作。

充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用,，每月定期召開防保例會,，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，我鎮(zhèn)共有居民20561人,，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展,，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人,，實種678人，完成97%,，卡介苗應(yīng)種兒童170人,，實種151人，完成88%,，乙肝疫苗應(yīng)種737人,，實種671人，完成91%,，百白破疫苗應(yīng)種649人,，實種622人，完成95%,，麻苗應(yīng)種634人,，實種621人，完成97%,，甲肝實種96人,，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作,。婦幼衛(wèi)生方面,，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè),，大力宣傳住院分娩,，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。

三,、公共衛(wèi)生方面,。

我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查,，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查,，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次,，通過努力,，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

總之,，通過全體職工的共同努力,，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足,，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠,。

一,、以“”的重要思想為指導(dǎo)，推動醫(yī)院各項工作,一年來,，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“”重要思想為指導(dǎo),。為此，我們堅持學(xué)習(xí)“”重要思想,，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“”重要思想的新高潮為契機(jī)通過上黨課,，學(xué)黨章，開展“行風(fēng)評議會”,，召開院職工會多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù),，推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。

二,、堅持誠信立院，保護(hù)病人利益,，醫(yī)院把“誠信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》,、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》,、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學(xué)法,、知法、懂法,、守法,，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。

1,、做好xx年醫(yī)院,。

工作計劃。

進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)、評價,、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。

2、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案,、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依,，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

3,、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班,、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷告示,、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.,。.

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記、用血報批,、檢驗核對制度,。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。

5,、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度,。

6,、強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點要求,，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療。

7,、加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級查房制度,，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。

8,、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，xx年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。上述一系列質(zhì)量管理措施,，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績,。

四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，重視人才梯隊建設(shè),，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,，一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高,，對年輕隊伍按著高起點,、高要求,、高素質(zhì),，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。

20xx年下半年以來，在鎮(zhèn)黨委,、政府和縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院干部職工全面貫徹落實黨的精神，堅持以農(nóng)村防疫保健工作為重點,，積極探索和逐步解決農(nóng)民看病難的問題，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè),，強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系及醫(yī)療救治體系建設(shè),，深化衛(wèi)生改革，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng),，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展,。

(一)行政管理。

1,、實行院長負(fù)責(zé)制,，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容包括政治,、業(yè)行風(fēng)等。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí);加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，提高職工隊伍素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)各科室建設(shè)，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動,，從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起,，建設(shè)健全各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“德,、能、勤,、績”為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度,，實行績效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險程度及成績掛鉤,，當(dāng)月核算兌現(xiàn)獎懲,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,、財經(jīng)紀(jì)律,、堅持原則，按上級分配辦法要求,，搞好核算,，半年內(nèi)向職工公布政務(wù)、財務(wù)4次,，收費標(biāo)準(zhǔn)公開,，并嚴(yán)格按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(二)業(yè)務(wù)情況,。

1,、半年來，中,、西門診共12470人次,，平均日門診34.2人，開放病床使用率20張,，住院228人,，共1480天，實院病床使用率24.6%;超檢查102人次;化驗檢查23人次;心電圖檢查24人次;處方,、病歷的收寫符號規(guī)范,，書寫率100%。加強(qiáng)醫(yī)院控制管理,，有專人負(fù)責(zé),，有專門護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理技術(shù)操作。

(三)財務(wù)收支情況,。

1,、總收入20.5萬元,，其中醫(yī)療收入7.3萬元，藥品收入6.9萬元,，其它收入6.3萬元,。

2、總支出21.5萬元,，其中醫(yī)療支出15.8萬元,，藥品支出5.7萬元。

3,、收支結(jié)余：-1萬元,。

(四)藥政工作。

有藥事委員會,，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn),，對毒、麻及精神藥品實行五專管理,，其它藥品加強(qiáng)質(zhì)量管理,，禁止使用過期、失效及假劣藥品,。購進(jìn)藥品經(jīng)藥事委員會通過后計劃調(diào)藥,，并認(rèn)真填寫購進(jìn)紀(jì)律，藥房,、庫房由專人管理,。計劃年內(nèi)進(jìn)修人員3人，參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓(xùn)3人,。全院每周日下午進(jìn)行一次業(yè)務(wù),、政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1213人,，今年出生133人,，實建卡133人，建卡率100%,，乙肝及時接種133人，及時接種率100%,。

(2)全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次,，已基本按計劃完成。

(3)0—14歲兒童麻疹強(qiáng)化免疫一次,，應(yīng)種2892人,，實種2831人，接種率達(dá)97.9%,。

總的來說,，半年來，在當(dāng)?shù)攸h委,、政府及上級業(yè)務(wù)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，工作取得了一定的成績。但也存在不足之處，我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo)，扎實工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇六

20x年在衛(wèi)生和計生管理局及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，在縣局的業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下,，深入貫徹落實黨的群眾路線活動，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進(jìn)展,，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)如下：

一年來，我院克服人手少,、設(shè)備簡陋、用房緊張的困難,，全體職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，農(nóng)村中常見病,、多發(fā)病基本能得到及時救治，服務(wù)能力有了較大的提高,，得到老百姓的好評。截止到年底,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110萬余元（其中藥品收入76萬元，醫(yī)療收入34萬元）同比增長2%,，其他收入12萬元門診人次12000人，收住院712人,，較好完成年初確定的工作目標(biāo),。

出自 www.sevw.cn

（一）居民健康檔案和健康檢查完成情況：累計立居民健康檔案15521余份，新建365人,，累計建檔率達(dá)到85%,。

（二）慢性病完成情況：管理高血壓病人1820人，管理糖尿病人126人,，管理精神病52人,，定期進(jìn)行體格檢查，指導(dǎo)村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪,，詢問病情,，并對用藥、飲食等進(jìn)行健康指導(dǎo),。

（三）老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進(jìn)行一般體格檢1566人,，開展健康危險因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健,、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo),。

（四）預(yù)防接種。

（1）全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人,，今年出生202人,，實建卡167人，建卡率100%,，乙肝及時接種167人,，及時接種率100%。

（2）全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次,，已基本按計劃完成,。

（3）0—3歲兒童脊灰強(qiáng)化免疫二次，應(yīng)種1524人,，實種1586人,，接種率達(dá)97.5%,。

（4）四苗單項接種率95%以上，強(qiáng)化免疫率100%,。

（5）在全鄉(xiāng)全面展開,，查出免疫史不祥小學(xué)及幼兒園120多人。

（6）全年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書300多份,，6月份全鄉(xiāng)開展一次流腦疫苗接種,，共接種學(xué)生350余人。

（五）傳染病防治,。

保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)正常運行,，及時發(fā)現(xiàn)、登記,、報告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情,，傳染病疫情報告率、及時率,、準(zhǔn)確率達(dá)100%以上,，全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主，與去年相比發(fā)病率有所下降,，無傳染病流行及爆發(fā)病例。

（六）認(rèn)真落實健康教育：開展多種形式的健康促進(jìn)行動,，倡導(dǎo),、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,，廣泛開展各種主題的宣傳活動,。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,，張貼宣傳畫，宣傳標(biāo)語全鄉(xiāng)共1000余次,。

（七）衛(wèi)生協(xié)管：對管轄區(qū)內(nèi)街道,、學(xué)校、飯店等公共場合巡視監(jiān)督每年達(dá)12次以上,，對全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督,。

（八）孕產(chǎn)婦健康管理：建立孕產(chǎn)婦保健手冊，早孕建冊率達(dá)到70%,；婦女活產(chǎn)數(shù)202人,，孕產(chǎn)婦202人，產(chǎn)檢165人,，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人,，系統(tǒng)管理率70%,，高危孕產(chǎn)婦管理率100%，住院分娩率98%,。新法接生202人,，新法接生率100%。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見的問題進(jìn)行指導(dǎo)。兒童系統(tǒng)管理589人,，無孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。

（九）兒童保健兒童保健：為0—6歲兒童建立兒童保健手冊,，建冊率年達(dá)到65%,；人數(shù)1568人，規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理,，系統(tǒng)管理率年達(dá)到65%,；體弱兒管理率達(dá)到100%；按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報,，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫,、上報及時率、準(zhǔn)確率達(dá)到65%以上,。進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng),、輔食添加,、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo),。7歲以下兒童年1568人,，5歲以下988人，3歲以下573人,，3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,，無新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生。

1,、7.15特大洪災(zāi)搶險方面,，根據(jù)需要我院對重點環(huán)境消毒消殺，購買了環(huán)境和水源消毒藥品共計花費2.8萬元,，組織各村衛(wèi)生室對各村水源點進(jìn)行監(jiān)測30天,，保證特大洪災(zāi)之后無特大疫情發(fā)生.同時對本院洪災(zāi)之后有效開展自救使洪災(zāi)損失達(dá)到最低范圍。

2,、積極參與各項活動,，為了有效保證老百姓生命財產(chǎn)安全,，按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開展地質(zhì)災(zāi)害演練外出急用車輛，使演練達(dá)到預(yù)期效果,。

3,、按照黨委、政府工作安排,，主動分擔(dān)鄉(xiāng)黨委,、政府食品安全工作，設(shè)置在衛(wèi)生院,，成立辦公室,，抽掉二名專人辦公，為他們設(shè)置各項制度牌,，購置了電腦,，網(wǎng)絡(luò)專線及辦公桌椅，共計花費8000余元,。

群眾滿意不滿意是關(guān)鍵,，為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、技術(shù)好，群眾滿意,，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結(jié)合，院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡兩次,；結(jié)合我院的實際,，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章制度,。每周對全院的工作實行一次大檢查,，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤,。實行月會制度,，每月組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度,、通報當(dāng)月考核工作存在問題,，及下月的工作要求。通過以上措施,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),，無舉報、投訴現(xiàn)象發(fā)生,。

人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低,，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì)。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才,，醫(yī)院才能辦出成績,。今年，我們派出3名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),；同時，我院還多次組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),，特別是加強(qiáng)了《處方管理辦法》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，制訂了學(xué)習(xí)活動計劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范,、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動,，職工素質(zhì)有明顯提高,，在忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)精神上,，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升,。我們堅信在局,、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以院為核心，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，解決存在的問題，上下一致,，齊心合力,，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展,。

1、醫(yī)療服務(wù)水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求,。我院職工業(yè)務(wù)知識水平還不夠高,，制定的院內(nèi)組織學(xué)習(xí)計劃、到外培訓(xùn)計劃等不夠完善,，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求,。

2,、基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱,。硬件設(shè)施更是無法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比,，專業(yè)管理知識水平較差，對于檔案建立管理,、鄉(xiāng)村整合、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作,。

3,、部分職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有等進(jìn)一步加強(qiáng),。我院部分職工思想素質(zhì)不夠高，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)更是急待加強(qiáng),。

1、規(guī)章制度的落實需進(jìn)一步加強(qiáng),，雖然已建立了相關(guān)的考核辦法,，成立了考核小組,，并進(jìn)行考核,，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范，力度不夠現(xiàn)象,。

2,、醫(yī)療技術(shù)有待提高,。要做到質(zhì)量好,、讓群眾滿意,、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵,。長期以來,，由于人員緊缺,，僅僅只能維持運轉(zhuǎn),，進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會較少,，醫(yī)療技術(shù)難于提高。由于學(xué)科帶頭人缺乏,，無特色科室,，難于滿足群眾的基本需求,。

繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標(biāo)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,，抓緊完成,，保證完成上級下達(dá)的任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇七

20xx年，在鎮(zhèn)黨委,、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,，全院干部職工全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：

(一)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,。

1、成立組織機(jī)構(gòu),、強(qiáng)化政策宣傳。

院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，以院長為組長,、分管副院長為副組長,、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn),。

2,、大力營造宣傳氛圍,、加大醫(yī)改宣傳力度,。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,，進(jìn)一步提高宣傳力度;結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶,，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策;繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動,，從而推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)效能,，鞏固基層醫(yī)改實施成效,。

3、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)、互相交流,，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策,。

4,、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會,，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構(gòu)建交流平臺;參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報交流會議,，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡,，展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。

(二)落實醫(yī)療保障制度建設(shè),。

結(jié)合醫(yī)改文件精神,，對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工,、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報和非即時結(jié)報全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求,，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務(wù),、農(nóng)合社保慢病大病申報及補(bǔ)償申報,，使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關(guān)注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實返聘反饋。

(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。

4、結(jié)合院務(wù)公開,，實行長期,、中期,、短期公開信息相結(jié)合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。

(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè),。

1、我院在職在編人員20人,，專業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人,，管理崗1人。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷17人,，中專3人;職稱：主治醫(yī)師3人,、醫(yī)師5人,、檢驗師1人,、醫(yī)士1人,，主管護(hù)師1人(同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格),、護(hù)師5人、護(hù)士2人,，所有在編在崗人員均具有對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱,。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人),，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。

2,、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策，先后同市人民醫(yī)院,、醫(yī)院,、市中醫(yī)院,、區(qū)人民醫(yī)院,、區(qū)中醫(yī)院、首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系,，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng),、職業(yè)交流,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺,。

3,、積極參加省,、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加20年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí),，加強(qiáng)臨床全科人才培養(yǎng),。

4,、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機(jī),，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn),、急救演練,，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績效考核掛鉤,，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次,，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn)。

(五)行政黨建綜合聚亮點強(qiáng)化責(zé)任制管理,，創(chuàng)平安醫(yī)院,、文明單位,。

1,、落實各類責(zé)任狀。

年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人,、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書,，并層層抓落實。明確各級安全責(zé)任節(jié)點,，量化細(xì)節(jié)舉措，不務(wù)虛,、唯求實,。

2,、完善衛(wèi)生院各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確,、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效,。

3,、比服務(wù),、促和諧,。

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛,，不發(fā)生集體上訪事件,。

4,、落實防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;建立院內(nèi)每月自查,、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制,，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況,、用藥安全,、光室,、消毒間,、財務(wù)室,、藥庫藥房等安全措施落實情況,、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效,。堅持24小時值班制度,，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案，實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心,、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直,、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障,、應(yīng)急救護(hù)聯(lián)動機(jī)制,，擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生保障的責(zé)任，確保一方平安,。

(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè),。

1,、加強(qiáng)班子能力建設(shè),。

2、加強(qiáng)黨支部能力建設(shè),。

3,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí),。

4,、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項制度,。

結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),，拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵,，擴(kuò)大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會影響力，改善了醫(yī)患關(guān)系,。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團(tuán)體,、健康衛(wèi)士候選人,、黃山區(qū)首屆道德模范,、黃山好人等等先進(jìn)事跡,。5、實行院內(nèi)行政管理量化分解,，并將作風(fēng)整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能,、服務(wù)效能,，繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度,，逐步建立“三項通報三個督查”機(jī)制暨(指紋考勤通報,、月度處方點評通報、首診測血壓通報,、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查,、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度,，實行向社會公開承諾,。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(hù)(黃山日報已發(fā)布),、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡,。

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處,。具體實施步驟：

1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組;,。

2、劃分區(qū)域,，團(tuán)隊協(xié)作,、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責(zé)制;,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制;。

4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械;。

5,、多渠道,、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度;,。

6,、每月召開例會,，團(tuán)隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流,、總結(jié)提高;。

7,、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查;,。

10,、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作;,。

11,、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作;,。

12,、加強(qiáng)運行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、社區(qū)居民滿意度評價;,。

14、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;,。

17,、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，取得初步實效,。

20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。

2,、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽(yù),。

全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次,，分別在湯口敬老院,、山岔黃獅讜,、崗村里山村和芳村鴨坑開展,。通過義診擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力,，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率,。

3,、完成多項重大活動保障任務(wù),。

4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識,。

通過在谷開展大型醫(yī)療急救培訓(xùn),、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動,，將常見疾病知識惠及普通群眾,，增強(qiáng)自我防病意識。

5,、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面,。

為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，開展了邀請市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn),，院內(nèi)心電圖常識,、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座,，有效提高了醫(yī)務(wù)人員的基本技能。同時通過早會,、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識,。由于自身服務(wù)水平有限和社會環(huán)境等綜合因素,，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置,，控制了負(fù)面影響,，未對我院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來沖擊。

6,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面,。

全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件,，未發(fā)生因收受回扣而舉報事件,。全院干部職工能立足崗位、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗,，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗,，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”以及“大練兵,、大比武”等一系列活動,，始終將“四個爭創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)管理,、帶班子,、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急能力等工作的方方面面,。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真,、務(wù)實,、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問題,，積極調(diào)整工作思路和策略,，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療急救、應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心,，以區(qū),、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機(jī)，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團(tuán)隊服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化村衛(wèi)生室管理,，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程,，實行雙向轉(zhuǎn)診制度,，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民(含農(nóng)村、城鎮(zhèn),、外地務(wù)工長期駐鎮(zhèn)人員)和年均達(dá)330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類,，對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。

1,、妥善處理院鄰關(guān)系,，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作。

按照區(qū)政府,、鎮(zhèn)政府相關(guān)會議精神,，20xx年衛(wèi)生院將進(jìn)行整體搬遷，在此過程中,，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系,，全力配合項目建設(shè)，做好搬遷前的各項準(zhǔn)備工作,，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作,。

2、繼續(xù)強(qiáng)化班子建設(shè),，完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核,。

堅持樹立“以人為本，不務(wù)虛,、唯求實”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)為基點,，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī)、服務(wù)民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式,，從而促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化,、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo),。同時堅持“以崗定責(zé),、優(yōu)績優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé),，量化內(nèi)部績效考核,。完善院內(nèi)各級管理組織，狠抓管理節(jié)點,，提升管理水平,，形成事事到人、權(quán)責(zé)對稱,、核心明確,、團(tuán)隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中,，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用,、異地交流等方式樹反面典型,，逐步形成抓管理出效益,，抓管理促團(tuán)結(jié)的局面。

3,、推進(jìn)支部建設(shè),，扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

新的一年,，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進(jìn),、樹典型,、匯聚正能量，利用身邊人,、身邊事進(jìn)行感知教育,，從而扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展，推動黨風(fēng)廉政建設(shè),，樹立員工的主人翁意識,，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者,。

4,、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策。

新醫(yī)改后,，鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫(yī)改成果,，我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管,，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補(bǔ)助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管,、督查力度,，確保藥品零差率銷售政策落到實處。

5,、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實,。

新農(nóng)合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護(hù)和支持,，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓,，合理轉(zhuǎn)診、從嚴(yán)把握住院指征,、提高住院補(bǔ)償比是我們今年的工作重點,。

6、提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力。

醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題,，新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn)、邀請上級專家來院授課,、鼓勵開展院內(nèi)講座,、技能操作競賽、參加?？茣h相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平,，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點管理薄弱，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象,，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療安全節(jié)點管理,，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。

7,、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。

在現(xiàn)有全科團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作,，繼續(xù)完善各項團(tuán)隊管理制度,，職責(zé)到崗、任務(wù)到人,，采取月度督查,、季度考核相結(jié)合的方式，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項目與院內(nèi)職工績效掛鉤,、與村醫(yī)補(bǔ)助掛鉤的分配制度,，確保基本公共衛(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進(jìn),。

8,、加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè),。

按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一,、兩獨立要求，加強(qiáng)人事管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，督促衛(wèi)生室落實新農(nóng)合、藥品零差率銷售政策,，完成各項既定工作任務(wù);實事求是審核,、申報到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補(bǔ)助;對于不執(zhí)行一體化管理政策,、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結(jié)合,、依法懲處的原則，絕不姑息。

在鎮(zhèn)域內(nèi),，除敬老院,、學(xué)校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動,，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生知識的普及率，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì),，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，改善醫(yī)患關(guān)系。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇八

20xx年,，我站在市農(nóng)林局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位的關(guān)心支持下,，在全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶的密切配合下,，以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為主題，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，按照服務(wù)規(guī)范的要求,，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發(fā)展,，促使了常規(guī)工作有創(chuàng)新,，重點工作有突破，階段工作有成效,，提升了服務(wù)水平,，提高了養(yǎng)殖效益，贏得了群眾的滿意,，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

根據(jù)創(chuàng)建活動要求，年初召開專題會議,，傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神,。

統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識到：進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，以群眾滿意為標(biāo)尺,，扎實開展創(chuàng)建活動，推動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現(xiàn),。為保證創(chuàng)建的順利開展，我們調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各自的職責(zé)和職能,，完善了單位服務(wù)承諾、辦事公開、監(jiān)督反饋,、責(zé)任追究等四項制度,，同時完善了畜牧獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、醫(yī)藥勞保管理,、動物檢疫員守則,、生豬屠宰檢疫操作程序、創(chuàng)建規(guī)劃,、工作學(xué)習(xí),、財務(wù)管理、檢疫制度,、防疫制度,、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循,。并要求每個站員寫出創(chuàng)建計劃,，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前的農(nóng)村形勢，在每個月例會上進(jìn)行交流,。

為保證創(chuàng)建活動的順利開展,，年初我站充實了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確各自的職責(zé)和職能,。注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)凡涉及全站重大問題的決策,，都經(jīng)過討論決定。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè),，不利用職權(quán)謀取私利,，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規(guī)范自己的“工作圈”,、“社交圈”,、“生活圈”，從嚴(yán)要求自己,。根據(jù)全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,，認(rèn)真抓好全站職工作風(fēng)建設(shè)，教育職工切實增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)意識,，努力為農(nóng)民增收服務(wù),。

結(jié)合本站的自身實際工作，我們將創(chuàng)建活動同單位具體工作緊密結(jié)合,。

年初同每個站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任制,，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識,，并將考核結(jié)果同每個站員的工資,、獎金緊密掛鉤,。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結(jié)束后,，組織專人進(jìn)行抽查考核,，年底兩人一組進(jìn)行互查，保證年終目標(biāo)責(zé)任制的完成和獎懲的兌現(xiàn),。同時,，在創(chuàng)建過程中，我站召開了職工座談會,、服務(wù)對象,、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會,，并逐村發(fā)放“征求意見表”，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議,，共發(fā)放“征求意見表”200多份,，收集意見10多條，并認(rèn)真加以梳理,，確保每條建議落實到群眾中,，不留在口頭上，對存在問題認(rèn)真整改,，責(zé)任明確到人,，堅持一著不讓抓好落實。一是做好新品種,、新技術(shù)的推廣工作,，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬,，擴(kuò)大水禽的飼養(yǎng)量,，大力推廣種草養(yǎng)鵝技術(shù);同時充分發(fā)揮和利用我鎮(zhèn)的地理位置優(yōu)勢，加快發(fā)展奶牛,、肉鴿等特種畜禽養(yǎng)殖,。

二是加強(qiáng)防疫工作，年初制定了全年防疫工作計劃,。實行常年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合,，推廣雙耳標(biāo)和生豬w病二免工作，確保掛標(biāo)率和應(yīng)防率達(dá)100%,。在兩季普防中我們嚴(yán)格按照“村不漏組,、組不漏戶、戶不漏畜,、畜不漏針”的標(biāo)準(zhǔn)要求,，共防疫生豬11987頭,，牛325頭，羊218只,。確保了全年w病,、豬瘟、禽流感的防疫密度達(dá)到規(guī)定要求,，使我鎮(zhèn)無重大疫病發(fā)生,，促進(jìn)了全鎮(zhèn)畜牧業(yè)的健康發(fā)展。

三是抓好檢疫工作,。由于我鎮(zhèn)地處城區(qū)，生豬屠宰量較大,，我們要求屠宰點的檢疫員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，準(zhǔn)時到崗，按照檢疫操作規(guī)程進(jìn)行檢疫并按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢,。嚴(yán)守法紀(jì),、廉潔自律，自覺按照要求嚴(yán)格約束自己,，杜絕不合格肉品出場,，確保了市民吃上放心肉。同時進(jìn)一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度,。嚴(yán)禁病死,、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，全年共查處不合格畜禽及產(chǎn)品400余斤,，全部進(jìn)行了無害化處理,。2013年在防控禽流感工作中，我站采取得力措施,，全站人員不畏艱苦,，克服了人手少、任務(wù)重等諸多困難,，出重拳對全鎮(zhèn)家禽進(jìn)行了拉網(wǎng)式防疫,，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進(jìn)行監(jiān)控，指導(dǎo)做好場地消毒;安排專人監(jiān)管境內(nèi)放牧的家禽,，建立專門檔案,，全面落實了上級下達(dá)的各項防控任務(wù)。

我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新,，明確每月20日為站學(xué)習(xí)日,，通過學(xué)習(xí)，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)理念,。針對過去在服務(wù)上存在的問題,，采取有效措施予以改進(jìn)，一是制定服務(wù)承諾,，并公布上墻,，規(guī)定初診及時不隔夜，復(fù)診主動不隔天;合理按章收費;對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效,，由站組織免費會診,，提高治愈率;二是提供信息服務(wù)，多渠道,、多方位搜集致富典型,、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗和信息提供給農(nóng)戶;三是對專業(yè)大戶實施全程服務(wù),，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度,，實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù)，幫助解決生產(chǎn)中的實際問題,。例如對鎮(zhèn)蛋雞養(yǎng)殖大戶彭永軍,，我們免費為其提供疫苗、消毒藥,，幫助制定免疫方案、消毒計劃,、飼養(yǎng)管理程序等,，并定期采集血樣進(jìn)行免疫抗體檢測，科學(xué)指導(dǎo)適時開展免疫,，以及時,、良好的技術(shù)服務(wù)，使得該戶全年純收入達(dá)5萬元,。通過一年深入開展創(chuàng)建活動,，全站人員的學(xué)習(xí)意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng),，工作的自覺性有了很大的提高,。縱觀一年的創(chuàng)建活動,，雖然取得了一定成效,，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距,，我們將以創(chuàng)建活動為契機(jī),，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，努力提高工作效率,，為群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、及時的服務(wù),，為全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收和建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇九

今年年在縣委,、縣政府,、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,。積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，緊緊圍繞“三好一滿意”改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng),，密切聯(lián)系群眾，遵守八項規(guī)定,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系,。建全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)環(huán)境,，開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。順利完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將今年年工作情況匯報如下：

今年年全院總收入2610.3萬元,，其中財政補(bǔ)貼887.1萬元,，醫(yī)療收入1031.5萬元，其它收入9.2萬元,，藥品收入682.5萬元,，藥占比 39.8%，年結(jié)余350.3萬元,。

我院扎實開展了“三好一滿意”活動,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市,、縣《

關(guān)于

貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定,。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制,，建立責(zé)任追究制度,，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，全面動員,，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,、增強(qiáng)服務(wù)意識,。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎懲掛鉤,。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為,，嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本藥品目錄,。堅決查處臨床促銷費,、開單費、統(tǒng)方費,、處方費等回扣行為和開大處方,、亂檢查、亂收費等問題,，做到合理檢查,，合理用藥，合理收費,，嚴(yán)禁收受患者“紅包”,。同時我院把推進(jìn)廉政風(fēng)險防控工作作為懲治和預(yù)防腐敗體系工作的重要舉措，強(qiáng)化防控措施、健全完善制度,，構(gòu)筑起“以積極預(yù)防為核心,，以強(qiáng)化管理為手段，以確保醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、廉潔,、

安全

,、以工作高效為目的”的科學(xué)廉政風(fēng)險防控機(jī)制,，進(jìn)一步解放思想,，與時俱進(jìn),、實事求事，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新方法改進(jìn)醫(yī)院工作。一年來，我院始終堅持“以人為本”的價值觀，就是尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院建設(shè)的動力，各項工作成就均得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2010~20**年連續(xù)三年績效考評名列全縣第一名,，今年年上半年公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣考核中取得第1名的好

成績

。同時榮獲“福建省第七屆2012~明年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點；市、縣2012~今年年度文明單位”。

安全生產(chǎn)是一項長期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全,，是擺在我院工作的重中之中,。與衛(wèi)生局簽定《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自負(fù)責(zé),，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，責(zé)任到人，狠抓安全生產(chǎn),，與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)療服務(wù)安全,。按福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動的通知閩衛(wèi)農(nóng)社[2010]88號文件的要求，繼續(xù)深入開展以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動。同時結(jié)合綜治辦,、衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準(zhǔn)備,，通過經(jīng)常性檢查,、自查、抽查,，加強(qiáng)醫(yī)院消防,、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故,，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證診療秩序正常運行。同時做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,、強(qiáng)化檢查監(jiān)督，防范事件的發(fā)生,。為使各項制度有效落實,，堅持每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度,，對檢查出的問題及時提出整改意見,，加強(qiáng)落實打擊"兩非"工作，堅持以婦幼"二綱"管理為目標(biāo),， 切實做到孕產(chǎn)婦保健覆蓋率100%,，系統(tǒng)管理率82%，新法接生率100%,。一年來醫(yī)院的安全生產(chǎn)和治安狀況良好,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

1,、設(shè)立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,，監(jiān)督審議小組。院務(wù)公開監(jiān)督小組履行好監(jiān)督本單位公開工作職責(zé),，組織編制,、公布、更新本單位公開的內(nèi)容,、形式,、時間等目錄一覽表,。做到每項公開內(nèi)容與公開形式、時間相互對立,，建立建全本單位院務(wù)公開規(guī)章制度,，規(guī)范院務(wù)公開工作。

2,、加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè),，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育力度，強(qiáng)化窗口行業(yè)服務(wù)意識,，成立控制醫(yī)藥費用增長領(lǐng)導(dǎo)工作小組,，嚴(yán)格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī),，堅決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂,。

3、嚴(yán)格落實醫(yī)保用藥的合理性制度,；嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本用藥目錄,，認(rèn)真做好福建省基本用藥目錄的篩選、進(jìn)貨與銷售,。處方,、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方,、病歷的書寫規(guī)范,；切實做好百姓的用藥安全方便。

4,、深化院務(wù)公開制度,，公開投訴渠道，設(shè)置對外,、對內(nèi)公開欄群眾意見箱,，公開價格投訴電話，公示員工動向標(biāo)志,，在門診大廳顯要地方建立2板電子滾動屏,，投入10萬多元在內(nèi)科病房樓前設(shè)立一個長15米的廉政文化宣傳欄和院務(wù)公開對外宣傳欄。重新聘請三名行風(fēng)監(jiān)督員,，加強(qiáng)對職工的督導(dǎo),，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2例,，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢,，群眾服務(wù)滿意率較高。

（一）堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。首先,，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，提拔任用3名科室負(fù)責(zé)人及1名護(hù)士長,充實了隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實行科主任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)年輕同志的帶教,，構(gòu)造三階梯人才隊伍,，送出進(jìn)修

學(xué)習(xí)

6人，派出各類短期學(xué)習(xí)班,，全科醫(yī)師培訓(xùn)10人次,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育100人次，各種自考,、成考10余人次,。同時每月2次邀請縣,、市醫(yī)院專家來院業(yè)務(wù)講座指導(dǎo),，大大提高臨床、衛(wèi)技,、護(hù)理,、院感等

專業(yè)

診療水平。參加縣級骨干醫(yī)師培訓(xùn)1人,。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí),。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷,、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰,。同時，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來重大醫(yī)療差錯事故得到了有效的控制,，降低了醫(yī)療風(fēng)險,，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高,。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理,。全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督管理,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任,，嚴(yán)格考核獎懲,，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制,、單病種限額付費,，嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方,，嚴(yán)防冒名頂替,。

（四）進(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,。二是堅決強(qiáng)化用藥管理,。繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員,、用藥結(jié)構(gòu),、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報,，定期分析,、定期整改制度，確保臨床合理用藥,。

（五）積極開展服務(wù)百姓健康活動,。結(jié)合“三好一滿意”創(chuàng)建工作及“

愛

眼日”、“慢病宣傳周”,、“健康義診宣傳周”等公益活動,，醫(yī)院組織專家義務(wù)出診5余次，義診病人100余人次,。得到了群眾的好評,，醫(yī)院形象得到了進(jìn)一步的提高。

我院承擔(dān)楓亭鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務(wù)，今年年1月1日至12月31日止,，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行,，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛,。

1,、規(guī)劃免疫工作

今年年我鎮(zhèn)范圍內(nèi)百日咳、破傷風(fēng),、乙腦,、流腦、麻診均無病例發(fā)生,，持續(xù)保持無脊灰狀態(tài),，表明免疫規(guī)劃工作取得了較大成就計免疫賬制建全，完成年內(nèi)規(guī)劃免疫,。預(yù)防接種種門診不斷完善規(guī)范,，全鎮(zhèn)19個村委會和5個居委會全部開展計劃免疫，沒有存在免疫空白村,。全鎮(zhèn)1~12月份常規(guī)免疫使用疫苗,，卡價苗2117人份，脊灰疫苗7388從份,，無細(xì)胞百白破7890人份,，白破二聯(lián)1374人份,，麻風(fēng)2037人份,，麻腮風(fēng)2082人份，乙腦3980人份,，流腦4154人份,，a+c流腦2741人份，乙肝疫苗6078人份,，減毒甲肝活疫苗1831人份,，全年共接種常規(guī)免疫疫苗41672人份。今年年全鎮(zhèn)應(yīng)建卡人數(shù)1623人,，建證率為100%,，卡證相符人數(shù)1623人，相符率為100%,?；A(chǔ)免疫單項接種率分別為：卡介苗接種2117人，接種率為100%,；脊髓灰質(zhì)炎疫苗全程免疫1623人,，服苗率為100%；無c百白破三聯(lián)苗全程免疫1590人，接種率為98%,；麻風(fēng)疫苗接種1606人,，接種率99.4%；麻腮風(fēng)疫苗接種1608人,，接種率為99.1%,；乙肝疫苗全程免疫1610人，接種率為99.2%,；乙肝疫首針2117人,，及時接種率為100%；乙腦疫苗接種3980人次,，接種率為99%,；流腦接種4154人次，接種率為98%,；甲肝減毒活疫苗接種1831人次,，接種率為95%；“七苗”全程免疫1542人,，全程接種率95%以上,。

轄區(qū)一歲內(nèi)的兒童“七苗”常規(guī)接種率（包括外來人口兒童）95%以上，

其他

疫苗的`加強(qiáng)接種也達(dá)90%以上,。擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗接種也達(dá)到95%以上,。

2、強(qiáng)化服務(wù)項目管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

為保證基本公共衛(wèi)生的順利運行,，我院撥出專項資金40多萬元，建立健康檔案室4間,、健康宣傳室一間總面積約300平方米,，購買健康檔案柜50架、辦公桌四套,，電腦桌8桌,、電腦20臺、數(shù)碼照相機(jī),、電視機(jī),、dvd機(jī)、健康宣傳錄像帶,、音響設(shè)備等設(shè)施,。抽調(diào)12名醫(yī)務(wù)人員組建下鄉(xiāng)健康體檢隊伍，健康檔案電腦錄入員8人,。

為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識,，我院采取發(fā)放各類宣傳材料和播放健康教育宣傳片的形式相結(jié)合,，讓每一名轄區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作,。

截止到今年年12月,，共為86592人建立居民健康檔案，建檔率85.7%,，其中高血壓患者6250人,，ii型糖尿病患者1770人，產(chǎn)婦1652人,，新生兒1531人,，0~6歲兒童9262人，精神病患者314人,，65歲以上老年人7288人,。并按信息化管理要求，全部建立電子健康檔案,。并按規(guī)范要求完成好十一類年度指標(biāo),，如兒童保健管理，今年共訪視新生兒1531人,，新生兒訪視率達(dá)92.7%,，為9262名兒童進(jìn)行體檢并建立居民健康檔案，管理率達(dá)95.1%,。孕產(chǎn)婦保健方面,，今年全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦為1652人，其中早孕建卡1634人,，建卡率為98.8%,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理1493人，管理率達(dá)90.3%,，產(chǎn)后訪視1569人次,，訪視率94.9%,。老年人健康管理方面,，我院共登記體檢管理并隨訪65歲及以上老年人7288人，管理率達(dá)78.51%,。高血壓管理方面,，我院對確認(rèn)6250人的高血壓患者進(jìn)行體檢、建檔,、隨訪,、康復(fù)保健及中醫(yī)藥方法應(yīng)用指導(dǎo)，健康管理率達(dá)41.25%,，規(guī)范管理人數(shù)6059人,，規(guī)范管理率達(dá)96.9%。糖尿病管理方面，我院共登記管理并提供隨訪ii型糖尿病患者1770人,，健康管理率25.03%,，規(guī)范管理人數(shù)1583人，規(guī)范管理率89.4%,。重性精神病管理方面,，全鎮(zhèn)共管理重性精神病人314人，規(guī)范管理人數(shù)252人,，規(guī)范管理率80.25%,。今年年孕產(chǎn)婦兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)評審達(dá)標(biāo)。

明年我院將以xx市衛(wèi)生工作會議精神為契機(jī),，創(chuàng)建一流二級乙等醫(yī)院,。以改革為動力，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè),、進(jìn)取精神，以人才培訓(xùn)為根本,，努力提高全員素質(zhì),，以質(zhì)量治理為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點,，切實保障醫(yī)療安全，全面完成各項工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生所建設(shè)，提升服務(wù)水平,。

為支撐鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理,，拓展建設(shè)全鎮(zhèn)衛(wèi)生所信息管理系統(tǒng)，根據(jù)《xx市衛(wèi)生局關(guān)于拓展建設(shè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的通知》文件要求,。按網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、設(shè)備發(fā)放、系統(tǒng)實施等三個方面分3批預(yù)計在6月底完成全鎮(zhèn)村衛(wèi)生所網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，同時加強(qiáng)例會,、培訓(xùn)、督導(dǎo)等多種形式強(qiáng)化村衛(wèi)生所和村醫(yī)的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目常態(tài)化管理，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民服務(wù)均等化,。

為推進(jìn)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目科學(xué)發(fā)展,，根據(jù)《xx市衛(wèi)生局、xx市財政局關(guān)于印發(fā)xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法（明年版）的通知（莆衛(wèi)農(nóng)【2014】37號）文件精神,，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制,，確保服務(wù)項目落到實處。一是加強(qiáng)居民健康檔案管理,。確保規(guī)范化電子建檔率達(dá)85%以上,，健康檔案使用率達(dá)50%。二是加強(qiáng)健康教育服務(wù),。設(shè)置宣傳欄,、發(fā)放宣傳單、開展健康教育講座,、健康咨詢活動及有針對性地開展個體化健康教育,。在全鎮(zhèn)營造良好宣傳氛圍，提高居民健康知曉率,。三是做好預(yù)防接種工作,。建證率達(dá)95%以上，幼兒園查驗接種證補(bǔ)種率達(dá)90%,，確保兒童預(yù)防接種登記表與卡證相符,。四是加強(qiáng)婦幼管理。提升服務(wù)質(zhì)量,，確保新生兒訪視率達(dá)85%,，兒童健康管理率達(dá)85%，兒童系統(tǒng)管理率達(dá)75%以上,，早孕建冊率達(dá)90%,，產(chǎn)前健康管理率達(dá)85%，產(chǎn)后訪視率達(dá)85%以上,，在量的基礎(chǔ)上做好質(zhì)的工作,，確保真實性。五是加強(qiáng)慢病管理,。對轄區(qū)內(nèi)高血壓,、糖尿病病人進(jìn)行篩查，發(fā)現(xiàn)新病人,，提高健康管理率。其中高血壓管理率達(dá)40%以上,，糖尿病管理率達(dá)25%以上,，并做好規(guī)范管理,，高血壓規(guī)范管理率達(dá)60%，糖尿病規(guī)范管理率達(dá)60%,。在此基礎(chǔ)上做好每年四次面對面的隨訪工作,，使血壓控制率達(dá)50%，血糖控制率達(dá)50%,，同時加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,，入戶與電話隨訪相結(jié)合，確保管理工作做真做實,。六是加強(qiáng)重性精神病患者管理工作,。按肇事肇禍、輕微,、一般分級管理,，加強(qiáng)督導(dǎo)隨訪工作，在上級?？漆t(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范管理,，管理率達(dá)80%，病情穩(wěn)定性達(dá)50%以上,。七是加強(qiáng)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理工作,。加強(qiáng)傳染病防治法、h7n9禽流感等傳染病相關(guān)知識培訓(xùn)工作,，提高防控水平,，確保傳染病疫情報告率達(dá)95%以上，及時率100%,，信息一致率90%,。八是加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)管工作。在縣衛(wèi)生監(jiān)督所指導(dǎo)下做好轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,，建立轄區(qū)監(jiān)督對象本底檔案名冊,，開展日常巡查每半年一次及非法行醫(yī)打擊工作，信息報告率達(dá)80%以上,。九是加強(qiáng)中醫(yī)藥健康管理,，其服務(wù)率達(dá)30%以上。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略,，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。

我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,，有計劃定期公派進(jìn)修,，鼓勵開展適宜新技術(shù),，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益,。另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提升職工技能水平。第三方面是積極與上級醫(yī)院專家聯(lián)系，請進(jìn)來坐診及講座,，全方位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升醫(yī)療服務(wù)水平,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療，護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理,。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),，規(guī)范各種護(hù)理文書,，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯,，避免護(hù)理失誤,。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好形象,，利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價值,。四是建立健全質(zhì)控職能,，不斷完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,，達(dá)到基本診療更加完善，急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯,，人員素質(zhì)顯著提高,，服務(wù)能力不斷提升，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

一是始終堅持以人為本,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)轉(zhuǎn)變深入村屯,、家庭提供醫(yī)療服務(wù),，使農(nóng)村居民一般常見病,、多發(fā)病得到就近治療,，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),，努力解決農(nóng)民“看病難,、看病貴”的問題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,，不得使用目錄外藥品和診療項目,，做到合理用藥、合理檢查,、合理收費,，為農(nóng)村居民提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市,、縣,、鎮(zhèn)三級暢通高效的急診救治“綠色通道”及時救治病人，定時轉(zhuǎn)診急危重癥患者,，增加孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力,。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作,。

繼續(xù)做好“三好一滿意”,、“醫(yī)院管理年”各項工作，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí),，加強(qiáng)黨組織建設(shè),，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

7,、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)評議和綜合治理,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

8,、加強(qiáng)安全工作,。

進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)消防,、治安,、醫(yī)療服務(wù)隱患排查與治理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作,，規(guī)范醫(yī)療行為,，狠抓措施落實，杜絕安全生產(chǎn)事故,，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證診療秩序正常進(jìn)行，同時鞏固院務(wù)公開成果,。

9,、注重醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,。

（1）進(jìn)一步完善績效考核,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改變工作作風(fēng),。

（2）重點扶持內(nèi),、兒科，規(guī)范外科（有特色外科）,，組建中醫(yī)科,。

（3）根據(jù)綜合情況婦產(chǎn)科進(jìn)行改革，進(jìn)行衛(wèi)生,、計生合并,，組建計生科。

回顧過去,，我們豪情滿懷,，展望明年我們信心百倍。我院將繼續(xù)堅持在縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依照衛(wèi)生局總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路,，從醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)水平、規(guī)范管理等方面著手,，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平,，讓百姓享受放心、安全、有效,、價廉的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇十

xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。同時,，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工,。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué),、群策群力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機(jī)遇,，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人,，中級30人，開設(shè)病床102張,，院外門診4個,。

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％,，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%,，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床,；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％,；人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費,，提高效益的目標(biāo)。

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點難點問題,，結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費，維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制,，藥品及檢查項目費用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇,。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴,。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理,。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動,。

按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比,、季度有檢查、月月有考核,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3％,，“三基”考試合格率達(dá)100%,，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％,，急救藥品,、物品完好率為100％。

四,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇十一

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處,。具體實施步驟：

1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組;,。

2,、劃分區(qū)域，團(tuán)隊協(xié)作,、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責(zé)制;。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制;,。

4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械;,。

5,、多渠道、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度;,。

6、每月召開例會,，團(tuán)隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高;,。

7,、開展高血壓病、糖尿病病例篩查;,。

10,、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作;。

11,、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作;。

12,、加強(qiáng)運行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評價;,。

14,、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;。

17,、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作,，取得初步實效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇十二

雖然,，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯x上級政府和人民要求有一定差距,，主要是思想不夠解放,，步子小，小進(jìn)則滿,，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落,，這還需要今后工作中加以解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇十三

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。

在全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃,。為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、行風(fēng)評比工作方案,、醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、急診急救等五十多項規(guī)章制度,。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理,，構(gòu)成了在工作中人人有職責(zé),，處處有人抓的良好局面。

2,、以人為本,，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量,，落實承諾服務(wù),，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和推薦活動，設(shè)立了舉報箱,，公開舉報電話,，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查，為使意見和推薦落到實處,，我們嚴(yán)格按查處制度處理,，透過整治，一年來,，未接到一齊因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強(qiáng),，受到廣大群眾的一致好評。

1,、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中,，我們高度重視，認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室,。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作,。今年5月份,，透過嚴(yán)格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人,，按照要求得到了及時轉(zhuǎn)診和治療,，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

2,、扎實做好防保,、防疫工作。一是堅持每月例會制度,，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次,，并透過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時用心組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜,，同時,，實施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。二是計免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡、薄,、證、冊的管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種。截止12月末,，接種各類群體xx人次,。其中：(1)全鎮(zhèn)0x7歲兒童xx人，今年出生xx人,，實建xx人,，建卡率xx%,，乙肝及時接種率xx%，8x15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次,，應(yīng)接種xx人,，實接種xx人，接種率達(dá)xx%,。(2)四苗單項接種率xx%,，強(qiáng)化免疫率xx%。(3)出血熱疫苗接種xx人次,，接種率xx%,。(4)流感、風(fēng)疹,、腮腺炎,、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%。今年未發(fā)生一例接種事故,。

3,、加強(qiáng)婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查,。一是用心開展了婦女病普查診治工作,，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲xx59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查,，按照三年普查規(guī)劃,，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%,。其中查出炎xx人,，乳腺增生xx人，其它疾病xx人,，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補(bǔ)償工作按時兌現(xiàn),，無虛報漏報現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作,。今年,，共對7歲以下兒童體檢xx人，5歲以下xx人,，3歲以下xx人,。

4、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同發(fā)奮,，共理解門診患者xx人次,，平均日門診xx余人。開放病床使用率10張,，住院xx人,，實院病床使用率xx%;開展外傷手術(shù)xx余例;b超、心電檢查xx人次;化驗檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例控制在xx%以內(nèi);處方,、病歷書寫規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)xx%,，實現(xiàn)醫(yī)療總收入xx萬余元，藥品收入xx萬元,，其它收入xx萬元;總支出xx萬元,，收支結(jié)余xx萬元，同比增長xx%,。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月,，我院集中時刻,，集中人力、物力和財力,，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，實際體檢688人，體檢率達(dá)94%,。二是對全鎮(zhèn)xx戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，透過逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人,，按照上級年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展,。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改善,，在新的形勢下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實現(xiàn),，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，用心投入到新農(nóng)合工作中去，取得了必須成效,。其主要做法：

1、加強(qiáng)管理,，嚴(yán)肅報銷制度,。為方便群眾就診報銷,，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé),。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記,，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單,。同時,，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴(yán)格把關(guān)，按照帶給《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》,、《身份證》和《戶口薄》,、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動，經(jīng)核實無誤后,，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，截至目前,，我院未出現(xiàn)一齊不合理報銷病例,，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費,，清清楚楚享受政府的惠民政策,，有效地保證了參合資金的安全使用。

2,、方便群眾,，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓,，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時，為方便群眾,，我們歷經(jīng)一個多月的時刻,，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補(bǔ)償會戰(zhàn)工作,，實施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬家活動,，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，為廣大參合人員帶給了便利條件,。二是經(jīng)全院職工的用心發(fā)奮以及各部門的協(xié)調(diào)配合，2010年,，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印,，健康有序的運行。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)xx人,，已參合人員xx人,，參保率達(dá)xx%，同比增長xx%,。在報免工作中,，今年共為參合人員實施各類補(bǔ)償xx人次，補(bǔ)償金額xx元,，直接減免xx元,。其中：補(bǔ)償住院xx人次，補(bǔ)償金額xx元,，門診小額補(bǔ)償xx人次,，金額xx元，使農(nóng)民真正得到了實惠,，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ),。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇十四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20××年。在過去的20××年,，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余,，壓減支出，減少浪費,，提高效益的目標(biāo)。

一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。

三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題,，結(jié)合醫(yī)院實際,，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費，維護(hù)了病人的權(quán)益,。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制,，藥品及檢查項目費用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇,。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,，贏得了病人的信賴,。

四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比、季度有檢查,、月月有考核,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制,。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,，“三基”考試合格率達(dá)100，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生,，健康教育達(dá)100%,，急救藥品、物品完好率為100%,。

開展了彩超,、介入治療兩項新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學(xué)方面,，全年接受實習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人,。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,，20××年選送進(jìn)修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動48次,；參加學(xué)歷教育35人,。

最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。

同時,，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施,。公開的方法,，除以職代會為主要載體外，以院周會,、交班會,、座談會、公示欄等多種形式互補(bǔ),，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系,。

今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“xx型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動,，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神,，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作,?？偟膩碚f，20××年我們承接了20××年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20××年各項工作任務(wù),，也為20××年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作與年終工作總結(jié)篇十五

3,、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立發(fā)熱、?？崎T診,、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查,，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報,、監(jiān)測工作,。在應(yīng)對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運轉(zhuǎn),，早上班、晚下班,，中午不休息,，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查,。