通過寫心得體會,，可以幫助我們鞏固所學知識,，促進個人成長,。在寫心得體會時,，可以選擇適當?shù)慕嵌群椭攸c,，突出自己的收獲和成長。以下是小編為大家整理的心得體會范文,，歡迎大家一起探討和交流,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇一

這些天的學習和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時xx區(qū)xx廣場新開業(yè)時,，在xx店xx專柜幫忙促銷xx彩電,，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足,。

在試營業(yè)第一天,，10點半到達xx廣場，那時已經(jīng)人山人海了,，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專柜,。到達時人已經(jīng)很多了,，當時只有二個人在促銷,，我們就馬上進入狀態(tài)開始促銷xx彩電。

對于我這個當時沒有接受過任何培訓的,、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學習了點電視知識和推銷技巧來說,，難度是非常大的。在xxxx店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好,，xx電視看一下,，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客,，從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜,。

過了一會兒，人流量越來越大,，促銷員根本就忙不過來,，致使很多顧客進去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場景,，我很擔心,，擔心的是xx電視這次在xxxx店拿不到第一，從而沒有一個好的開始,。

在這樣心里的情況下,，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點知識努力向顧客推銷xx彩電,，當然前面很多終究是推銷不成功的,。在這種前提下，在顧客量少的情況下,，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的,，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感,。

就這樣在邊學習邊推銷的情況下,，在過時大約一個小時后，終于推銷出了人生中的第一臺電視：32e60hr,、售價3399rmb,。當時很興奮，在開好單,、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興,，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己,，覺得全身充滿了激情,。

后來，還是在邊學習邊推銷的情況外加一股熱情的情況下,，當天在我的手里開了5單,，最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點了,，而且聲音嘶啞、疲憊交加,，一整天都是沒飯吃的,，只有回來的時候吃了一點飯，但當時仍然很興奮和高興,，因為在我們的努力下,，xx在賣場里銷售額超過十萬，排名第一,。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易,，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學習的精神啊!之后我們就休息，準備明天再次趕往賣場,。

在第二天,，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了,，這天在我手里開了3單,。晚上在宿舍寫這篇心得的時候，跟當時一起去的同事老彭聊天,，他說有兩點讓他感受最深：一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37l05hr,、售價3599rmb，二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句：只要我還有一點聲音在,，我就會繼續(xù)為顧客推銷下去,。他晚上說的時候我跟他說，說賣了37l05hr這臺電視我記得,，但那句話我不記得有沒有說過,。

從這次的促銷中，讓我學會了關(guān)于電視更多的知識,，學會了推銷電視的更多技巧,，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛?cè)腴T的毛毛小子,，以后等待自己學習和挑戰(zhàn)的還有很多,，讓我有了前進的動力和奔頭，希望我的未來會充滿希望,、更加美好!

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇二

在我加入xxx服裝店之后已近過去了一段時間,，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事,，同時也是我的老師,，感謝她在我進來后教會了我這么多的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友,。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,，我將學來的經(jīng)驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解,。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進,，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的了解的,。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉(zhuǎn)變過來,。身為一名銷售,，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后,，我改變了自己的思想習慣,，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦,。我本身作為一個親和力比較強的人,，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節(jié)奏,。

既然我們的店面是服裝店,，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人,，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯,。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,，我必須要記住,，記住所有我們店里的商品。大小,、款式,、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感,，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情,。

還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品,，畢竟要買的是顧客,，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連,，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話,。

在向顧客推薦的時候,，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧,，不能一味的說好看,，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了,，她們才會愿意拿下這件商品,。

這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記,，還有許多只是來看看的顧客,。但是xx安慰我道：“習慣就好了，慢慢來,?！笔前。F(xiàn)在的我已經(jīng)習慣了這份工作,，商品也在慢慢的累積下都記住了,。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力,，在工作中更上一步,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇三

做為一位產(chǎn)品銷售工作人員，我一直以提高工作效能為自已的目標,，而不單是工作效率,，換句話說就是學會如何控制自已將有限精力集中在一些有價值客戶的身上，重點而有序地分層次跟進尚處于邊緣的客戶,。至于如何讓自已達到這種判斷力,，除了自身的經(jīng)驗外，更重要的是自已的一種心態(tài),。在這里我也只能與大家分享下經(jīng)驗,，相信很多在公司工作的同事，也會有他們獨特的見地的,。博眾長而用之,，方能為自已在打開一片天地。

在我開始做銷售員的時候,，我每次接待完客戶之后,，一旦被客戶推拒或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…,，因為……….,，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了,。一旦陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人,，相應而來的許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生,，其時源頭就是你自已。應該以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學著動腦去想方法跟進客人,，事實證明確實比以前成功了許多。

在做為一個新的銷售人員時,，我一開始，就把開單做為一種首要目標,，而不會不切實際去幻想要如何的一鳴驚人,。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去,。因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了,。我贊成循序漸進的方式,，當然得給自已設(shè)定一個時間表，這樣才會有壓力,。在對待自已的業(yè)績上,，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設(shè)好一個量，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,，我也會覺得我在增長中,，也因為這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度對待工作,。

在整個銷售過程中,，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立矛盾體,，問題在于買賣的過程中,，做為我們銷售員如何因勢利導，讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想,。我覺得在這個問題上,，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,，我們做為一個公司的銷售人員,，我們一定會站在顧客、公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠,，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人）,，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的鋪平路子,。而且這樣貼心的話,，一而再，再而三的說,，加深他對你的感知度,。讓他喜歡上你。那也就快成功了,。當然,，我說得是必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想,。別忘了,，假的永遠裝不成真的，永遠別把客人當傻瓜,，要不然就會適得其反,。我們與他們永遠是平等互利的。

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，希望我的這幾點心得體會,，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到大家的經(jīng)驗,！

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇四

銷售是一門與人打交道,、為人服務的工作，它需要我們具備一定的銷售技巧和良好的職業(yè)道德,。在實踐中,，我積累了一些工作心得，幫助我更好地完成銷售任務,。在這篇文章中,，我將分享我在銷售工作中的五個重要體會。

首先,，了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵,。每個客戶都有自己獨特的需求和偏好,，而作為銷售人員，我們的任務是幫助客戶找到最合適的產(chǎn)品或服務,。通過與客戶交談,，詢問他們的需求和預期，了解他們的痛點和優(yōu)勢,，我們可以更好地滿足他們的需求,。這就要求我們始終保持耐心和細心，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,，確保我們提供的產(chǎn)品或服務與他們的期望值相匹配,。

其次，與客戶建立長期合作關(guān)系是銷售人員的核心目標,。與客戶建立起長期合作關(guān)系對于銷售人員來說是非常重要的,，因為它能幫助我們在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢。通過及時響應客戶的需求,，提供高質(zhì)量的售后服務和細致入微的跟進工作,，我們可以贏得客戶的信任和滿意度，從而使他們成為我們的忠實客戶,。在與客戶的交往中，我們要堅持誠信和敬業(yè)精神,，保持積極的態(tài)度和良好的溝通技巧,，以提升客戶對我們的印象和信任感。

第三,，不斷學習和提升自己是必不可少的,。銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的領(lǐng)域，只有不斷學習和提升自己,，我們才能保持競爭力,。在銷售過程中，我們要及時了解市場動態(tài)和行業(yè)趨勢,，學習銷售技巧和方法,，掌握新產(chǎn)品或服務的知識，以更好地滿足客戶需求,。此外,，我們還要與同事和領(lǐng)導多進行經(jīng)驗交流和互相學習，通過分享經(jīng)驗和教訓,，相互促進和進步,。

第四，要有一定的自律和計劃能力,。銷售工作通常需要我們自己管理自己的工作進度和任務,，因此自律和計劃能力是非常重要的,。我們需要根據(jù)客戶的需求和銷售目標，合理安排時間和資源,，制定詳細的工作計劃,，并按計劃執(zhí)行。此外,，我們還要善于與壓力和挑戰(zhàn)相處,，保持冷靜和樂觀的心態(tài)，以應對各種工作場景和突發(fā)情況,。

最后,，要不斷反思并改善自己的銷售技巧和態(tài)度。銷售工作中,，我們會遇到各種各樣的情況和客戶,，有時會遇到困難和挫折。在這些時候,，我們要善于反思自己的表現(xiàn)和方法,，發(fā)現(xiàn)問題所在，并制定改善方案,。同時,，我們要保持積極進取的心態(tài)，不斷學習和調(diào)整自己的銷售技巧和態(tài)度,，以適應市場的變化和客戶的需求,。

總之，銷售工作需要我們具備一定的銷售技巧和良好的職業(yè)道德,，同時也需要我們不斷學習和提升自己,。只有了解客戶需求、建立長期合作關(guān)系,、學習和提升自己,、自律和計劃、不斷反思和改善,，我們才能在銷售領(lǐng)域取得更好的成績,。希望我的工作心得能對其他銷售人員有所幫助，讓我們一起成長和進步,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇五

當我們經(jīng)過反思,，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢,？下面是小編為大家整理的銷售工作心得體會,，希望對大家有所幫助,。

對顧客要長久，要真誠,，不要將個人情緒帶到工作中,。

對顧客來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品,、可能是你的品牌,，可能是你的價格，可能是你的服務等等,，當然最后是否選擇你,，還有很多其他因素.對顧客要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的,、互利互惠的關(guān)系,，不要過于急功近利，過于看重眼前利益,，拿下項目,，大家都好；拿不下,，對不起,，拜拜,，這樣的人很難有什么大的作為,！

對渠道，我們要以誠相待,，以理服人！因為顧客里面形形色色的人都有,，有真心對你的,，有存心來騙的，要有一雙慧眼,。但是我覺得對顧客重要的是真誠,，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,，你能提供給他們的支持、服務,，哪些是你做不到的,，不要怕顧客知道你的缺點,，因為你不說他也會從別人那里了解到,！因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的“小心眼”,、“小把戲”,，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的,，“欲取之,，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流,，顧客一定會成為你的忠實伙伴的！

另外,，做銷售很重要的一點是不要將個人的`情緒帶到工作中,。這個情緒指消極、悲觀,、憤怒的情緒,。因為一個人在家庭、單位,、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中,，這樣對你沒有任何好處,。

總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正,，將好的保持下來,，積累經(jīng)驗，取長補短,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇六

我是20xx年xxxx月份到公司的，20xx年xxxx月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,。

一、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1、財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,。上交總公司.應收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,，把工作做得更出色,。

2、至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記,。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3,、幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單,。(當然.價格方面是咨詢過銷售員的,。)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上,。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,。不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,。導致送貨不及時,，客戶不滿足。接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4、認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,。

二、以下是存在的問題

1,、總公司倉庫希望能把嚴點,，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了,，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,。

2、返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導指點!

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇七

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，異常是在萬科的案場,，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

堅持不懈,，不輕易放棄就能夠一步步走向成功,，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾,，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，應當經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理，在適當時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品,，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能夠更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，進取,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

銷售個人工作心得15

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就過去，到__公司實習的時間也將近5個月了，回想起在__工作的點點滴滴,，感慨萬千,。對之前工作過行總結(jié)和反思,，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去,，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個工作新局面,，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作,，揚長避短,。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么,。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手,。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事,。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了,，可是事情并沒有想象中的那么簡單,，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,，而且一關(guān)比一關(guān)來的復雜,，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,，從開發(fā)商到銀行再到房管局,，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,，認購,，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記,，要有備案證明,，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩,，我們更麻煩呢,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),，怎么去銀行借還件,，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作,。還要錄總表,，登記送件取件時間，錄房信,。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩,，許多事情終究是“萬事開頭難”,，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,，才能工作起來游刃有余，輕松自如,。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗，努力學習有關(guān)工作相關(guān)的東西,，與各位同事一起努力,，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能,，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊,。

所以在新的一年里,，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務,，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量,。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景,。

1,、充分準備，事半功倍,。在每次通話前要做好充分的準備,。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本,。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心,，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果,！”。

2,、簡單明了,，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了,，盡量用最短的時間,，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊,、口齒不清,，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3,、語速恰當,，語言流暢。語速要恰當,，不可太快,，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒,，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn),。另外，說話時語言要通順流暢,，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫,，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來,，給人真誠,、愉悅的感覺。

4,、以聽為主,，以說為輔。良好的溝通,，應該是以聽為主,，以說為輔，即70%的時間傾聽,，30%的時間說話,。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽,，我們就越有控制權(quán),。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%,。問題越簡單越好,，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,，一般人更容易接受,。

5、以客為尊,，巧對抱怨,。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么,，如何處理抱怨電話呢,？首先，應該牢記以客戶為尊,，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí),。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源,。最后,，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指,。一般情況下,，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決,；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,，直至問題得到妥善解決。

總之,，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,，我覺得溝通的技巧十分重要,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇八

1、關(guān)于櫥柜優(yōu)惠方案的設(shè)計,，一定要聚焦,。

櫥柜活動優(yōu)惠優(yōu)惠方案的優(yōu)惠點不能太多最好聚焦在1—2個優(yōu)惠點上，以便在消費者印象中形成新舊價格對照明晰優(yōu)惠額度,。所以活動只推出1—2套產(chǎn)品,、臺面和電器供客戶搭配選擇（制作出搭配效果圖），按照指定產(chǎn)品搭配特別優(yōu)惠用以吸引眼球,，并且限量先到先得,，或者消費滿1。5萬加1元購星盆等方法,，從而造成一定的搶購氣氛,。

2,、前期宣傳半個月,，營造氛圍。

3,、關(guān)于活動準備,，活動溝通說明會及分工。

活動前一定要召集全體參與人員召開溝通說明會，對活動優(yōu)惠方案和產(chǎn)品導購口徑進行統(tǒng)一,，并對人員進行明確分工,。要模擬顧客咨詢進行現(xiàn)場演練。

此外店面要營造出濃郁的活動氛圍,，對特價產(chǎn)品直接用爆炸貼標明價格,，并且在店面張貼活動優(yōu)惠方案和限時搶購時間提示牌。

4,、關(guān)于活動時間設(shè)置,，下午14：00—17：30。

活動時間不宜設(shè)置太長,，按照規(guī)律周末進店人流主要集中在下午的14：00—17：30,，活動時間設(shè)置短暫有利于集中顧客留在店內(nèi)從而給客戶一種旺銷的緊迫感，從而更容易促成成交,。如果活動時間設(shè)置太長顧客稀稀拉拉的過來,，每個顧客來時都只有一兩個或沒有顧客從而難以形成旺銷的氣氛。

當?shù)陜?nèi)客戶一多,，客戶就會有種緊迫感,，再加上導購員接待不過的景象，不要給客戶咨詢過多和思考過多的時間,，跟其說明活動優(yōu)惠后就說名額有限催其趕快先根據(jù)單價估值先下單,。否則顧客思考越多越難以下單。

5,、活動現(xiàn)場導購一定要營造出緊迫感,。

當導購人員通過活動前和優(yōu)惠后的價格對照讓客戶意識到優(yōu)惠后，當客戶確定產(chǎn)品后就按照他的廚房估算一個價格讓其先下定,，然后再找設(shè)計師進行設(shè)計咨詢探討方案,。

每次有顧客下單后都要大聲宣傳，讓其他顧客知道,，以促使他們趕快成交,。同時每過半小時就進行活動倒計時播報。

6,、活動折扣的把控,，折扣堅決不變。

對于活動當天客戶要求再次進行議價談折扣的,，店面導購人員要堅決按照活動方案執(zhí)行不可降低折扣,，以維護我們活動的嚴肅性和最低折扣，否則一旦某一個客戶打破折扣其他所有的顧客都會跟進議價難以成交,。

7,、發(fā)揮榜樣的力量,，讓顧客引導顧客。

在活動期間一定要促使1到2位率先成交,，并在店內(nèi)大聲宣傳祝賀,，從而將這兩位顧客樹立為當日活動的榜樣，以此來說服其他顧客盡快下定成交,。

8,、總結(jié)讓我們更成功。

櫥柜促銷活動結(jié)束后及時的組織召開活動總結(jié)會,，所有參與工作人員分別從自己的視角來檢視此次活動,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和缺點及時的總結(jié)成經(jīng)驗，傳承優(yōu)秀經(jīng)驗持續(xù)改善會讓以后的活動更成功,。（李偉）,。

田園鄉(xiāng)村風情，充滿自然而又溫馨的感覺,，采用木作元素作為搭配,。讓充滿陽光的溫馨感覺充滿廚房。

橘黃色櫥柜搭配磨砂玻璃吊柜,，色彩鮮亮時尚,，一字形設(shè)計的櫥柜使人操作時走動方便，廚房的中間安排小型的島臺可以作為操作區(qū)使用,，也能搖身一變充當餐桌,，使廚房兼具餐廳功能，適合和朋友一起一邊烹飪一邊品嘗,，廚房也可以是交流感情的地方,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇九

××××年即將過去，我來到×××公司已經(jīng)有個一年多的時間,。感謝×××各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,，感謝×××為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長,、進步,。回顧過去的這一年多的時光,，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學到了很多的東西。我于×××年××月進入×××公司,，在這一年多的時間里,，我從綜合處到銷售，從開始的內(nèi)勤工作到現(xiàn)在的對外銷售工作,，這個過程讓我了解到了許多水泥方面的知識,，也讓我學習到了水泥市場的調(diào)研開發(fā)銷售售后服務的一系列工作，公司安排的幾次培訓更讓我全面的了解到了銷售工作的每一個細節(jié),，客戶的拜訪,，客戶維情等等。為更好的提升自己,，下面就我在××年的水泥銷售工作,，做一個總結(jié)。

做為一名銷售員必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達到這一要求我十分注意重視學習,，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通,、報價,、銷售、服務,。由于銷售工作是直面市場,，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，必須注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì),，展示南方水泥的.良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道,、價格、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況,、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品水泥的各種指標（如三天強度,、比表面積,、靜漿流動度、需水量等）知之甚少,。但經(jīng)過這一年的時間,，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握,、對經(jīng)銷商,、商混站都有了一定的了解,，目前所做的一系列銷售工作基本可以順利完成，在今后的工作還將繼續(xù)努力學習提高自己,。二,、努力工作，順利完成各項任務,。

1,、進行了市場調(diào)研，了解片區(qū)市場信息,，掌握市場動態(tài),。

2、進行了市場開發(fā),，走訪了走訪混凝土攪拌站,、水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,，掌握客戶資料,。

3、進行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導的正確決策下開發(fā)新客戶,，并取得了一定的銷售成績。

4,、做好服務工作,。

售前服務，是我們在跑動市場的時候,，對客戶傳遞一種信息,，這種信息傳達的及時性、全面性和可用性,，構(gòu)成了我們售前服務的質(zhì)量高低,。售中服務是強化在合作過程中的不間斷拜訪，傳遞客戶所需的各種水泥資質(zhì)材料,，如質(zhì)保書,、發(fā)票等，并及時將公司的各種銷售政策傳達給客戶,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十

總體說就兩點,，一是內(nèi)心強大，底氣足,。二是好的業(yè)績都是爭取來的,，不要怕與客戶爭吵。

解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理,，不要害怕客戶拒絕,，不要害怕客戶為難,，不要害怕客戶不搭理，記住,，除了這家客戶,，還有很多客戶我們可以開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷,，同時無論面對什么樣的客戶底氣要足（無論客戶是何職位,、背景,、學歷,、能力等），要有平等的心里,，是客戶與我平等,，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的,，我們要這樣對人,，也要別人這樣對我。買方不大,，賣方不小,，大家是平等的。你可以不買,，我也可以不賣,。做到不卑不亢，以禮待人即可,。這一點是做好銷售的根本基礎(chǔ),。

至于第二點解釋如下：有第一點做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件接受,，我們能做到的,、合理的東西可以接受，不能接受的,、需要談判的我們也要提出來,，或者需要客戶提供什么樣的條件我們才能接受，否則我們簽訂的肯定是不平等條約,，同時,，所有好的條件都是談出來的，客戶不會主動提出來,，我們要爭取,，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮,，有修復的可能,，我們要盡一切可能爭取,，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機會,，撕破臉皮也無妨,，因為大家是平等的，我們沒有理由接受不平等的條件,。在此過程中既要把握爭吵的度,，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十一

銷售是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),，也是一個充滿機會的行業(yè)。作為一名銷售人員,，在日常工作中,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的銷售技巧,。通過不斷的學習和實踐,，我積累了一些工作心得，使我更加成熟和專業(yè),。下面我將分享一些個人的體會和思考,，探討如何在銷售中取得更好的成績。

第二段：找準目標,，提升銷售效果,。

在銷售工作中，首要的任務是要找準目標客戶群體,。只有了解自己的目標客戶,，才能更好地進行銷售和溝通。因此,，在開展銷售活動之前,，我會認真分析市場，了解潛在客戶的需求和偏好,，然后明確自己的銷售目標,。同時，要注重細節(jié),，打磨自己的銷售技巧,。在與客戶的溝通中，要用簡潔明了的語言表達自己的產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢,，并隨時傾聽客戶的反饋,，及時調(diào)整自己的銷售策略。通過這種方式，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售效果有了明顯的提升,。

第三段：建立信任,，培養(yǎng)客戶忠誠度。

在銷售工作中,，建立信任關(guān)系是一個非常重要的環(huán)節(jié),。客戶只有信任你,，才會愿意購買你的產(chǎn)品或服務,。因此，我始終把建立信任作為銷售工作的首要任務,。在與客戶交流時,，我始終保持誠信，不夸大產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢,，只講真實可靠的信息,。此外,，我還會盡力滿足客戶的需求,，解決客戶所面臨的問題，讓客戶感受到我的專業(yè)和責任心,。只有建立了信任關(guān)系,，客戶才會成為忠誠的回頭客，幫助我實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績,。

第四段：保持積極的心態(tài),，化解困難。

銷售工作不可避免地會遇到各種困難和挫折,。有時,，客戶會遇到疑慮、拒絕或競爭對手的壓力,，這時候我會保持積極的心態(tài),，尋找解決問題的辦法。首先,，我會對自己的產(chǎn)品或服務進行深入研究,，以便更好地回答客戶的問題。其次,，我會通過與同事的交流,，向他們請教經(jīng)驗和技巧。此外,，我還會關(guān)注市場動向,，了解競爭對手的銷售策略，找到與他們的差異化競爭優(yōu)勢，為銷售提供有利條件,。通過保持積極的心態(tài)和持續(xù)的學習,，我能夠在困難面前化解問題，穩(wěn)步推進銷售工作,。

第五段：提升自己,，持續(xù)進步。

銷售行業(yè)競爭激烈,，唯有不斷提升自己才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,。因此，我始終保持持續(xù)學習的心態(tài),，積極參加各種銷售培訓和專業(yè)學習,。同時，我也要不斷反思自己的工作方式和銷售技巧,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找到可以改進和提升的地方。此外,，我還要關(guān)注業(yè)內(nèi)的動態(tài)和趨勢,，了解新產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展方向，不斷拓寬自己的視野和知識面,。只有保持持續(xù)進步的態(tài)度,，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

總結(jié)：銷售是一門綜合性較強的工作,，既需要靈活的應變能力,，又需要扎實的產(chǎn)品知識和銷售技巧。通過總結(jié)自己的工作心得,，我不斷提升自己的銷售水平,，拓寬市場的發(fā)展空間。希望今后能夠繼續(xù)學習和進步,，成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十二

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,，雖然只是短短的一天時間,，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。特別有幸參與公司組織的銷售培訓活動,，參與這次銷售培訓心得是,，要做好銷售工作，銷售員肯定要仔細,、堅持,、主動,、自信，并要不斷學習,，以下是我對這次銷售培訓心得體會,。

首先培訓目標是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能敏捷運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿足度,。接著譚老師開頭講了銷售理念和信念,，方案和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護客情,，如何關(guān)心經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必需要修煉自己,，有主動的心態(tài),，有自己的抱負和目標，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務,。再次,，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先預備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先預備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導致拖延和反對,，供應不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)學問的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的學問,，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)學問,，要做到平常不懂的問題要多問多記,，勤學好問。還有儀表形象我們應當留意的.細節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進行了具體的介紹,。

此外主動傾聽很重要，專業(yè)人士常因始終對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你應當引導談話,，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參與完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學習,，積累一次次勝利的銷售閱歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十三

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始,。作為職友正裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議,。

我來職友正裝工作只有短短一個多月了,，時間不長，但是這個工作中學會了很多東西,，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足,。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的,。

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握很重要,。首先要注意推薦購買技巧,。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣,。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時更要有信心,。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價格也不同。如面料,，設(shè)計,，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征,。推薦的同時,，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格,。要因人而宜,，真正使顧客的`心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中，我將做好,，及時總結(jié)工作中的不足,，力求將職友正裝的牌子做好,。

作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢,。

最后,，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興旺,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十四

本人是一名電話銷售員,，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下,，希望對大家以后的工作能有所幫助,。

(一)首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,，你跟客戶賣的到底是什么東西,，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

(二)做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務,，就拿我以前做的xx的貴賓卡來說,，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦,，天道酬勤這句話是一點也不會錯的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務!

比如說：今天我跟xx總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,，住房享受當晚最低房價的九折,，全世界132家酒店通用，一年有效期,，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣券;紅酒券和蛋糕券)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們xx區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

(三)要堅持,，水滴石穿,，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅持的!

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十五

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。

20xx年我們公司在xxx,、xxx等展覽會和xxx,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xxx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率xxx%。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了xxx財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xxx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。2020年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xxx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xxx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十六

忙碌的一個月已經(jīng)過去,，在這個月當中,，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作,，我在此認真的完成這個月的工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面,。具體總結(jié)如下：

1,、在這個月我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通,，耐心的勸導客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc-800，26噸,，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸,，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵,，我將要更加的努力,，更加的有信心的達到預期目標。

2,、在服務跟蹤上要得體,，要體貼，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務,，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充,。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點,，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,，因為他們本身不造粒,，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作,，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判,，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因,。

4、我很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了計劃任務,，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對每一家公司都進行了比較全面的了解,，考察，分析,。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析,，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓,，對待難點采取各個擊破,，做到主次分明，突出了重點,，明確了工作方法,，有針對性的解決了難點問題。

以上是我的月工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方,，對自己認識不足的地方，請領(lǐng)導和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝,，并定期改正。

20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的`團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

我把我的工作心得分為店內(nèi)和店外兩部分,。店外的工作,，從剛?cè)肼殻磺卸际菑牧汩_始,，前期工作涉及的人和事情多樣,，雖然事情比我純粹做業(yè)務要復雜得多，但是也讓我從不同層面,、不同角度去了解和認知了快捷酒店的流程及模式,。但是工作的根本還是顧客，因為我們一切的努力都是為了能讓更多的顧客慕名而來,，滿意而歸,；。而對于自己,，不論做什么,，擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人，學做事,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題，還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待所有的人,。在沒有達到自己或店內(nèi)預定的目標時,，我懂得了需努力尋找更好的解決方法，而且工作細節(jié)方面還需多看多學多加思考,。我也懂得了自己信息量的儲備是非常重要的,。近段時間，進入淡季期之后,，我的工作雖然也取得了一些銷售業(yè)績,，但總體上不容樂觀，與之前預期的銷售目標尚有一段距離,，所以我必須更加倍的努力,，用我的思想和行動去扭轉(zhuǎn)目前的嚴峻趨勢。

對于店內(nèi)工作,，最大的感觸就是協(xié)作,，“團結(jié)就是力量”,。通過全員銷售，我意識到自己就是重要的外部驅(qū)動因素之一,。就算你沒有試圖去影響你的員工,，你的行為本身就會對所有的員工產(chǎn)生重要影響。當然,，我們的重要人物之一也就是調(diào)動全員在全員銷售工作中的積極性,。我認為首先應該反復的進行信息溝通，每日晨會進行前日的工作匯報,，每日零客完畢之后分享交流零客的經(jīng)驗和教訓,，每周周例會上向大家宣讀全員銷售工作中總結(jié)的技巧，大家交換意見,，共同實施，然后再創(chuàng)新,，周而復始,。還要給大家建立唾手可得的目標和挑戰(zhàn)，一定要多鼓勵卓有績效的員工,，哪怕是一個思想,。實行獎罰分明制度管理體系。

通過半年多的工作經(jīng)歷,，我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十七

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認為只有——學習,。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,。"俗話說"活到老,，學到老",這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行,。下面,，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要,。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋,。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

"管理當中無小事",一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,，"銷售當中無小事".銷售更應慎重,、謹慎，去尋找一個雙贏的法則,。在學習,、總結(jié)、實踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點心得體會,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步！

我相信我們的明天會更好,！

我是11年初邁進鄭州,，放棄了計算機行業(yè),，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務）,，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事,！面對困難挫折,、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚,，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去,！一切地一切都不算什么,，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話,，進市場部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力。因為我知道,，市場部是所有部門中最忙、最累,、最辛苦的一個,。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶,。時刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了，就一定要做好,。一共做了三個行業(yè),，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞,，尋找點去試驗競爭,，挑戰(zhàn)一種極限！每個轉(zhuǎn)折都是有原因的,，并不是我沒有堅持,，是有太多的無奈！

深知自己是一個很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬,、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸,，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔、心高氣傲,、自以為是,、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤,，不顧及別人的感受,，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票,，明天是一張支票,！所以應該將一切歸零，把握今天,，從新找準自己的定位與價值,。告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,，應學會適應企業(yè)的文化、理念,、環(huán)境,，要懂得"適者生存"!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人："讀萬卷書,，不如行萬里路,；行萬里路，不如閱人無數(shù),；閱人無數(shù),，不如明師指路",人外有人，山外有山,，要處處為師，因為靜下心來,，每個人一定有自己值得學習的地方,，只有比別人認真，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲,。一首詩說得好："事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造,，退后一步自然寬",所謂師傅領(lǐng)進門,，修行在個人，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài),，應面對結(jié)果，自我反醒（人爭的是氣不是理）,。也深深體會到行行出狀元,，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人,，沒有做不成的事,，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越,！成功一定有方法，失敗一定有原因,！要學習成功人的優(yōu)點,，觀察失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原,，沒有大智慧就不知道自己膚淺,，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己,，才能創(chuàng)造無限精彩！

故事《吃水不忘挖井人》,，是啊,，無論何時何地就要學會感恩！知恩圖報,，善莫大焉,！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀,，導致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力,；二是"愛"心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的,，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富,，"萬里長城今猶在,，可見當年秦始皇"令我們耐人尋味?。。?！所以要學會換位思考,，做人傻一點、蠢一點,、勤奮一點,，只要用心做事，自己才有收獲,。

出自 www.sevw.cn

心在哪里,，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路,，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,，只要功夫深，鐵棒也能磨成針,，無論做什么事都要多個角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白,、知道,，而是一定要學會干！??！人之初，性本"懶",當你有了想法就…（干吧）,，當你遇到困難就…（學吧）,！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長,，一山看著一山高,，到了那山?jīng)]柴燒！

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十八

x月份已經(jīng)過去,，在這一段時間中我通過努力的工作,，也有了一點新的，覺得有必要做一個心得體會的總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作心得進行簡要的總結(jié)。

我是今年x月x號來到x專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習了x品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的'方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于x市場銷售了解的還不夠深入,，對x的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的x的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們x專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇十九

自金秋20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到x集團這個團體已經(jīng)x個多月了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自我的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自我,，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年末,，我共銷售出住宅x套，總銷售x元,，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，期望在20xx年度，會有所提高,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,，在同事的細心幫忙下,，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個團體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè),、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信,，使我在直接應對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，經(jīng)過直接應對不一樣的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們x成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

自由職業(yè)者的銷售工作心得體會篇二十

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認為只有——學習,。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過、“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,，讓我們受益匪淺。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行,。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計劃,。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二,、客戶關(guān)系管理,。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋,。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面,、一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,。

四、團隊戰(zhàn)斗力,。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要,。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋,。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力,，共同進步，共同收獲。

五,、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,，“銷售當中無小事”,。銷售更應慎重、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則,。在學習、總結(jié),、實踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點體會,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!