通過總結(jié),，我們可以對自己的經(jīng)驗和收獲進(jìn)行深度思考,，并為未來的發(fā)展制定更好的計劃。要寫一份完美的總結(jié),，首先要明確總結(jié)的目的和對象,。隨著社會的不斷發(fā)展，總結(jié)已經(jīng)成為一種重要的技能,，以下范文或許能幫助你提升寫作水平,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇一

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年即將過去,回首xxxx年來的工作,，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理,、報表核算、文件申報,、會議安排,、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。

1,、編寫20年度工作總結(jié),，年初做好xxxx年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析,，為各項目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策,，確保了我廠各項工作的順利完成。

2,、征求,、收集,、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”,、《集體合同》,、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》,、《績效管理制度》等反饋意見,。

3、每月上報全廠工作小結(jié),、內(nèi)部用水情況,、車輛行駛情況，以及下月資金計劃,、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。

4,、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示,、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài),、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇,，圖片7幅,。

5、從今年x月開始,，參與對部門績效和員工績效考核,，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告,。

6,、編寫《xx市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、20xx年資金計劃等,。

1,、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查,、慰問,、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2,、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾,，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車，支出清運(yùn)費1170元。

3,、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份,。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,，特殊黨費50元,，衣物16件。

5,、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞,，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀,。?

6、參加沖洗清水池工作,，并做好后勤保障,。

7、公司工會每月為員工過生日,，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡,，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福,。

8,、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次,。

全年大車行駛7059公里,，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨,，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作,，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車,、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作,。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇二

一是大力培育精品名牌,，20xx年，“綠秀”牌大米為“名牌”產(chǎn)品,，參加了第16屆省糧油精品展交會并評為“金獎”產(chǎn)品,。“綠秀”牌系列大米、精制小麥粉,，“三峽”牌壓榨菜籽食用油和金正米業(yè)生產(chǎn)的“棠埡”牌大米及豆制品倍受廣大市民青睞,。

二是建成一家“放心糧油”連鎖店配送中心和8家“放心糧油”連鎖店,，扎實推進(jìn)“放心糧油”工程。通過連鎖店營銷方式銷售“綠秀”牌大米4000噸，同比凈增加1000噸。

三是加強(qiáng)中心糧庫建設(shè)和倉儲單位“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動,，完成了綠秀集團(tuán)鴉鵲嶺主庫區(qū)“示范庫”的升級改造和3個“收納庫”的創(chuàng)建工作任務(wù)（共建成“收納庫”4個）,。

四是做好“豐產(chǎn)倉”推介工作，今年推介彩鋼板農(nóng)戶科學(xué)儲糧裝具3000套,，累計推介9000套,，覆蓋5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個村，受益農(nóng)戶達(dá)9000戶,。

一是認(rèn)真抓好糧食收購工作,。認(rèn)真落實國家糧食收儲政策，加強(qiáng)原糧管理，確保敞開收購，依質(zhì)論價,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,，現(xiàn)金結(jié)算，同時引導(dǎo)和規(guī)范糧食經(jīng)紀(jì)人隊伍健康發(fā)展,。

二是大力推進(jìn)“放心糧油”工程,。扎實推進(jìn)“糧安工程”，大力推進(jìn)放心糧油市場體系建設(shè),，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)“放心糧油”連鎖店全覆蓋,，積極創(chuàng)建全國最佳食品放心城市。

三是統(tǒng)籌推進(jìn)糧食倉儲物流設(shè)施建設(shè),。加強(qiáng)中心骨干糧庫提檔升級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干收納庫點維修改造,。

四是加強(qiáng)地方儲備糧管理。推動政策性糧食公平公開交易,，加強(qiáng)地方儲備糧外部監(jiān)督,。推動地方儲備糧管理制度和經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新。

六是扎實推進(jìn)依法管糧,。積極推進(jìn)依法行政,，加強(qiáng)糧食收購市場監(jiān)管。嚴(yán)格糧食收購資格審核,，確保國家涉農(nóng)惠農(nóng)政策和市場調(diào)控政策落實到位,。加強(qiáng)糧食庫存檢查和原糧質(zhì)量,、糧油倉儲和政策性糧食全程監(jiān)管,，進(jìn)一步完善食品藥品監(jiān)管、工商,、物價和糧食等部門聯(lián)席會議,、聯(lián)合執(zhí)法等溝通協(xié)作機(jī)制，保障糧食市場流通秩序和質(zhì)量安全,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇三

1. 對進(jìn)入公司的新人員,，由安全環(huán)保部進(jìn)行三級安全教育，考試合格后才能上崗,。到崗后,，再由部門老員工對其進(jìn)行施工現(xiàn)場的'講解、示范,，對其在施工中的注意事項進(jìn)行嚴(yán)格說明,。

2. 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場前，召開部門會議,，在分配任務(wù)的同時強(qiáng)調(diào)把安全放在首位的重要性,。

3. 配合安全環(huán)保部組織定期培訓(xùn),，貫徹個性法規(guī)要求，制定多項實施措施,，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，強(qiáng)調(diào)獎懲機(jī)制。

二,、增強(qiáng)意識加強(qiáng)管理

1.施工過程中,，強(qiáng)調(diào)四防“防寒、防凍,、防火,、防中毒”，注重道路交通安全提示,。

2.對施工過程中的供電線路,，進(jìn)行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護(hù)措施,，防止因保護(hù)不力,，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失。

3.定期對施工現(xiàn)場值班人員所使用的電熱毯,、電暖氣等電器用品進(jìn)行檢查,，“嚴(yán)防死守”防患于未然。

4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣,、檢驗工具,，妥善保管，防止損壞,，嚴(yán)禁他用,。

5.經(jīng)常查找及時發(fā)現(xiàn)施工過程中可能存在的安全隱患，時事報給安全環(huán)保部,。

6.在施工中根據(jù)不同的工作配備相關(guān)的防護(hù)用品,、用具，每個員工都應(yīng)該具備相互監(jiān)督的業(yè)務(wù)和責(zé)任,，如有違反安全管理制度所規(guī)定的行為將給予違章責(zé)任人一次50-100元的經(jīng)濟(jì)處罰,。

7.配合安全環(huán)保部及時收集和更新與施工質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)。

三,、接收教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗

10年度公司施工的工程有：一次料場開造,、一次料場料位安裝、一次料場工業(yè)電視,、汽車受卸,、火車受卸、1#2#翻車機(jī),、鏈蓖機(jī)-回轉(zhuǎn)窯及轉(zhuǎn)爐煤氣柜等工程,，現(xiàn)在除轉(zhuǎn)爐煤氣柜在建外,，其余均已完工。我部門在緊抓施工質(zhì)量的同時,，嚴(yán)格執(zhí)行安全環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來執(zhí)行安全工作,。但是由于施工時工期緊、任務(wù)重,、吃在工地,，經(jīng)常加班到晚上七八點鐘，個別員工有時會更晚,，高強(qiáng)度的工作疲勞容易造成工作疏忽,。8月4日，xx-x在鏈蓖機(jī)-回轉(zhuǎn)窯施工時,，不慎發(fā)生觸電事故,，造成手部嚴(yán)重灼傷，至使輕度昏迷,，后經(jīng)及時搶救終于脫離危險,。這次事故引起公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，給予事故受害人批評教育,，責(zé)成本人總結(jié)經(jīng)驗,，接受教訓(xùn)。而且執(zhí)行了公司相關(guān)的處罰制度,，并警示全體公司員工,。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術(shù)質(zhì)量部更應(yīng)該接受這次慘痛的教訓(xùn),，提高安全意識,，今后堅決杜絕類似事件發(fā)生。

四,、安全工作新年規(guī)劃

1.技術(shù)質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時繼續(xù)保持和提高各施工點的安全文明施工現(xiàn)狀,，堅持“以人為本,、安全第一”為指導(dǎo)思想,，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高安全文明施工管理水平,。

2.對新進(jìn)入本部門員工在環(huán)保部門進(jìn)行完安全教育之后,，再進(jìn)行適度的安全說明工作，凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場的每位員工都要樹立起為公司爭光的信心,，堅信我與企業(yè)同生存,，企業(yè)與我同發(fā)展的理念。

3.加大對個人防護(hù)用品的檢查,、使用,、考核,。

4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現(xiàn)場的安全隱患,，及時做好預(yù)防方案,。

5.加強(qiáng)安全文明施工，每項工程開工前必須有措施,、有交底,。按操作規(guī)程操作，一定要做到工完,、料勁場地凈,。

在新的一年里，總結(jié)09年的經(jīng)驗教訓(xùn),，堅決杜絕危險,、傷害事件的發(fā)生。提高安全意識,，真正把安全工作落到實處,，使公司減少損失，增加效益,，讓每一位員工都有效益,。新的一年，新的開端,，將昭示我們一如既往的繼續(xù)堅持“以人為本,、安全第一”的安全管理理念。拓展思想,，嚴(yán)格保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn),，努力增強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量部在工作過程中的專業(yè)技能。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇四

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的.優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法,。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團(tuán)隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊),、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析,、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計劃、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加,。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持，開會,、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板,。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要，它對設(shè)計,、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的，如何控制好變更,，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求,、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法,。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團(tuán)隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊),、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān),、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析、物料認(rèn)證),，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃,、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。只有分級評審才是解決問題的根源,，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任,。

產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加,。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持,，開會,、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板,。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇五

在工程建設(shè)項目總指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，工程質(zhì)量部在全年的工作中認(rèn)真落實工作職責(zé),，較好的.完成了全年各項工作,。但也存在一些不足，本次總結(jié)共分為四部分：全年工作完成情況,、工作中存在的問題,、部門持續(xù)改進(jìn)措施、來年工作計劃,。

1.1工程實體檢查：組織重點檢查39次,，日常檢查280多次，發(fā)放質(zhì)量回訪情況通報5份,，處理嚴(yán)重質(zhì)量缺陷3處,，組織專家進(jìn)行質(zhì)量問題專題會8次，一般質(zhì)量缺陷整改完成56處,。

1.2工程制度文件：工程質(zhì)量部在上半年的工作中共計編制質(zhì)量文件6份,，并下發(fā)給各部門。

1.3工程資料抽查：工程質(zhì)量部在全年共計抽查工程資料10次 共計28份資料,。發(fā)現(xiàn)不合格項23項,，已督促整改17項，6項整改仍在繼續(xù),。

1.4對口聯(lián)系無損檢測單位：山東嘉禾無損檢測單位和山東泰思特檢測單位對所負(fù)責(zé)區(qū)域的檢測工作都在有序進(jìn)行,。

1.5質(zhì)量部內(nèi)部建設(shè)：質(zhì)量部4月職位旬成立，5月中旬專業(yè)人員齊備,，初步完成主業(yè)人員劃分,、區(qū)域?qū)诼?lián)系劃分、與各部門對接職責(zé)基本明確,、初步建立管理臺賬,、初步形成質(zhì)量問題記錄及討論制度等。

見到有可能會產(chǎn)生質(zhì)量問題的控制點,，應(yīng)及時提醒,，避免返工造成浪費；對不按程序施工的,，進(jìn)一步加大督查力度,。

2.2工程資料抽查：在過程資料產(chǎn)生之前進(jìn)行交底，使施工承包商單位明確資料的重要性及資料的規(guī)范性,；進(jìn)一步規(guī)范資料書寫格式及書寫內(nèi)容,，對書寫不規(guī)范的堅決予以接受,；進(jìn)一步加強(qiáng)對施工人員資格審查力度，對于組織體系不健全及人員資格不達(dá)標(biāo)的予以糾正或清退,。

2.3部門需要進(jìn)一步改進(jìn)：要進(jìn)一步明確部門職責(zé)范圍及工作權(quán)限,，工作中要突出監(jiān)理等單位的主體作用；進(jìn)一步明確問題處理的流轉(zhuǎn)程序,；加強(qiáng)溝通能力與交流技巧,；對質(zhì)量問題嚴(yán)格實行“零容忍”；對質(zhì)量問題的處理效率需進(jìn)一步提高,；充分調(diào)動監(jiān)理單位及施工承包商單位的主觀能動性,，提高相關(guān)單位的質(zhì)量意識,。

3.1質(zhì)量部內(nèi)部加強(qiáng)溝通,，定期組織集體學(xué)習(xí)和交流。

3.2通過內(nèi)部比較措施,，提升工作效率,，能當(dāng)天完成的絕不拖到第二天。

3.3通過事前討論方式,，提升與其他單位/部門的溝通能力與方式,。

3.4遇到問題時，通過多向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式,，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持提升處理具體問題的力度,。

3.5通過提前做多種預(yù)案的方式，提升開會效率和會議質(zhì)量,。

3.6通過組織學(xué)習(xí)施工規(guī)范的方式,，提升對質(zhì)量問題的挖掘能力。

四,、明年的工作計劃

4.1常規(guī)工作計劃

（1）加強(qiáng)施工現(xiàn)場日常質(zhì)量檢查

（2）重點對特種設(shè)備原材料進(jìn)廠進(jìn)行復(fù)驗

（3）重點對現(xiàn)場無損檢測工作進(jìn)行檢查

（4）督促監(jiān)理單位加強(qiáng)質(zhì)量檢查

（5）做好新開工壓力容器告知的督促工作

4.2重要質(zhì)保點的質(zhì)量目標(biāo)

（1）確保焊接檢測一次性合格率大于96%

（2）確保所有在建工程無重大質(zhì)量缺陷

（3）確保裝置開車一次性成功

4.3完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇六

根據(jù)公司《20xx年度質(zhì)量月活動安排》的.通知要求,，從九月一日開始，我項目部積極開展了一系列質(zhì)量宣傳,、教育和質(zhì)量自查自糾活動?，F(xiàn)將20xx年度“質(zhì)量月”情況總結(jié)匯報如下：

一、圍繞“推動“三個轉(zhuǎn)變” 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”這一質(zhì)量月活動主題,，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的支持指導(dǎo)下,，項目成立了“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了“質(zhì)量月”活動策劃方案,。9月1號至9月3號向項目全體管理人員及民工工友做出了動員,。

二、9月4日-9月5日在施工現(xiàn)場張懸掛“質(zhì)量月”活動標(biāo)語,。

五,、施工過程中的質(zhì)量管理與成績,。

2、活動期間完成了“分項工程一次性驗收合格率達(dá)到80％,，整改完成后驗收合格率達(dá)到100％”的質(zhì)量目標(biāo),，雖然質(zhì)量月已接近尾聲，但質(zhì)量品質(zhì)走著蒸蒸日上的趨勢,，為創(chuàng)造“甬江建設(shè)杯”打下了扎實的基礎(chǔ),。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇七

本年度，車間共完成嘉峪關(guān)鼎安辦公大樓300臺保密柜的加工制作和現(xiàn)場安裝任務(wù);嘉峪關(guān)辦公大樓總經(jīng)辦檔案室39列54組密集柜架的加工制作和安裝;公司低放項目1250mm,、900mm,、273mm以及630mm×400mm白鐵皮風(fēng)管計400余米的加工制作和現(xiàn)場安裝;公司低放等工程項目各類配電箱柜500余臺(套)、電纜橋架8000多米,、各種構(gòu)件9000件(套);24臺小流量吹氣裝置的研發(fā)制作,。無論生產(chǎn)檢修還是機(jī)加工產(chǎn)品，均實現(xiàn)了產(chǎn)量大幅度增加,、質(zhì)量控制水平穩(wěn)步提升的新的跨越,，這為車間20xx年質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)及車間的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

車間積極選派員工參加了有限公司舉辦的新版質(zhì)量體系和程序文件的培訓(xùn)課程,，并組織相關(guān)人員對全體職工進(jìn)行了崗位應(yīng)知應(yīng)會,、崗位操作規(guī)程及現(xiàn)場安全管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識到質(zhì)量安全的重要性,。

綜觀全年,，車間通過全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，保質(zhì)保量地完成了各項生產(chǎn)檢修任務(wù),，質(zhì)量管理工作取得了一定進(jìn)步,，成效顯著。但同時,，依然存在質(zhì)量管理體系的改進(jìn),、完善工作推動力不夠，改進(jìn)效果不明顯,，員工質(zhì)量責(zé)任意識薄弱,，工藝技術(shù)改進(jìn)工作不力等問題。因此,，在今后的質(zhì)量管理工作中,，車間將始終堅持“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這一理念并將其進(jìn)一步制度化,，積極參與各項質(zhì)量安全活動,，繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作，推進(jìn)車間生產(chǎn)檢修,、技改措施,、管理工作進(jìn)一步深化,、細(xì)化，使車間的質(zhì)量管理不斷邁上新的臺階,。

20xx年度中,，我們車間在確保廠各套裝置轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)備正常檢、維修的前提下,，承擔(dān)了xx工程,，現(xiàn)就維護(hù)及工程質(zhì)量工作方面做如下總結(jié)。

年初車間領(lǐng)導(dǎo)班子,，針對全年的維護(hù),、安裝任務(wù)的特點，做了精心布置和安排,，建立并完善了車間的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與體系,，對于重點工程，比照項目經(jīng)理制,，由車間主任,、副主任及各管理人員組成了xx項目施工管理小組，明確了項目負(fù)責(zé)人,，技術(shù)負(fù)責(zé)人，安全,、質(zhì)量等負(fù)責(zé)人的權(quán)限與職責(zé),。確立了單位工程合格率100%，質(zhì)量事故零,，qc成果1項,，工程交驗一次合格率100%，顧客意見處理率100%,，工程材料使用正確率100%,，交工技術(shù)文件真實、準(zhǔn)確與施工同步率100%的總體質(zhì)量目標(biāo),。這樣將整體工作細(xì)化到人,，使每個人都明確各自任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，從而為質(zhì)量工作,，從機(jī)構(gòu)上奠定了基礎(chǔ)。

為了保證重點工程能夠按質(zhì)按期得以完工,，車間領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員制定了一系列行之有效的質(zhì)量保證措施,。首先從車間選出一些生產(chǎn)骨干，組成工程安裝組,。針對工程特點,，車間對工程技術(shù)人員,、工人技師和生產(chǎn)骨干進(jìn)行了專項培訓(xùn)，以便更加了解,、熟悉工程及設(shè)備狀況,。在工程施工前，車間組織工程技術(shù)人員和施工作業(yè)人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙中的技術(shù)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī),，使工程技術(shù)人員和施工作業(yè)人員了解和掌握施工技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更加自覺的嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，遵守操作規(guī)程和施工紀(jì)律,，確保施工質(zhì)量。

在施工過程中,，加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量控制,，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝紀(jì)律,，按程序進(jìn)行施工,，為保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計規(guī)定的要求,，每一道工序都要經(jīng)過檢查確定合格,，在檢查表上簽字認(rèn)可后,，方可進(jìn)行下道工序施工,。

另外,，充分發(fā)揮專職質(zhì)量檢查員的作用,，實行質(zhì)量否決制,，將質(zhì)量放在第一位,。質(zhì)檢員盡職盡責(zé)，每天堅持在現(xiàn)場,，檢查施工質(zhì)量和施工紀(jì)律,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，限期整改,，做到不合格不驗收,、不符合標(biāo)準(zhǔn)一律返工。整個工程的質(zhì)量,，獲得現(xiàn)場監(jiān)理,、質(zhì)量監(jiān)督站以及業(yè)主的肯定。

今年我們車間積極組織各個班組開展qc小組活動,，把日常工作中的重點和難點立項,，每次活動認(rèn)真討論，仔細(xì)總結(jié)共完成qc活動成果5項,。對今后的維護(hù)工作有著很好的指導(dǎo)作用,。

總之，通過一年來車間上上下下的共同努力，使車間的設(shè)備安裝及設(shè)備維修維護(hù)方面的質(zhì)量管理水平上了一個臺階,，今后我們要再接再厲,，學(xué)習(xí)更先進(jìn)的管理方法，爭取質(zhì)量管理工作再上一個新臺階,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇八

xxxx年,，xxxx項目部成立,我第一次作為項目qa/qc主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望,，開始了xx項目部的質(zhì)量管理工作,。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立,，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等,，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識和掌握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己,，增強(qiáng)了自信,，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗.以下為xx項目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：

端正態(tài)度廣學(xué)博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢而為,。

作為第一個項目擔(dān)任qa/qc主管工程師,自知工作經(jīng)驗不足,亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn),，更是一個機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，強(qiáng)烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和xx相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教,，堅持以誠待人,，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律,。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前,，應(yīng)精心準(zhǔn)備,，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商,。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度,，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復(fù)工作,，避免返工而造成損失,。

xx項目自xxxx年x月x日工程開工不到一個月就迎來了xxxx年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié),，xx外審剛完又迎來了xxxx年質(zhì)量雙月活動加上xx項目部的建設(shè)地點在上?；^(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的,。工程建設(shè)初期項目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了xx項目部各種迎檢工作較多,，而且項目管理人員不足，且年輕同志較多,，缺乏工作經(jīng)驗,，這些都將會對xx項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此,，項目部制定了針對本項目特點,，將計就計以各項迎檢工作為契機(jī)，鍛煉隊伍,，提高管理水平的工作方針,。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步,，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作,，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項目部所有成員的日常工作,，伴隨每一項工作的始終,。

為了保證項目部各項質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù),。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作程序,。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點,、難點，集思廣益,，研究解決方案,，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題,，加強(qiáng)針對性,，集中力量專項整治，并循環(huán)進(jìn)行,，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量和項目體系建設(shè),。

樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念,，注重工程實際與理論知識結(jié)合,，靈活運(yùn)用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作,，提高生產(chǎn)效率,，壓縮項目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運(yùn)用了xx20xx版的函數(shù)功能,，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫,，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件,，為項目節(jié)省了開支,。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧,，使其不但能滿足迎檢的要求,，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作,。

注重全面質(zhì)量管理,，除了加強(qiáng)項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識,。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神,，制定嚴(yán)格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評,，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵,，反之，進(jìn)行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理,。賞罰分明,，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心,，使他們真正樹立“我的質(zhì)量,，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念,。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中,，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。

xx項目部現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入竣工驗收階段,，業(yè)主和監(jiān)理單位對cnf的質(zhì)量管理工作表示非,。

常滿意，xx體系外審順利通過,，各項迎檢工作也都圓滿完成。xx項目的經(jīng)歷告訴我們,，端正的態(tài)度,，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié),，不斷汲取,，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止,，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn),。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇九

時間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨,，轉(zhuǎn)眼已過去九個多月了,。

在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的'生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年,，一下跨度到藥品經(jīng)營企業(yè),，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣,，更多的是公司敢于給我這個機(jī)會,，給了我這樣一個平臺。因此唯有踏踏實實的工作作為感恩回報!

工作的著手點就是從熟悉上游供應(yīng)商,、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的,。經(jīng)過了半個月的熟悉和掌握基本能獨立工作，便開始負(fù)責(zé)下游客商資質(zhì)的審核,、為客商提供質(zhì)檢單,、上傳電子監(jiān)管碼、為上,、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個工作內(nèi)容,。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)水平,。

及時和業(yè)務(wù)部門溝通,，嚴(yán)把審核客商資質(zhì)關(guān)。

及時整理,、審核,、完善、建檔客商資質(zhì),。

及時審核,、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。

及時整理,、建檔,、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。

及時準(zhǔn)確無誤的上傳電子監(jiān)管碼,。

xxxx年是公司不平凡的一年,，為迎接新版xx認(rèn)證檢查，公司進(jìn)行準(zhǔn)備迎檢,。質(zhì)量部門作為質(zhì)量認(rèn)證體系的核心部門,，圍繞認(rèn)證,，開始了緊張有序的準(zhǔn)備工作。

首先就是熟悉,、了解,、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。

在軟件公司不斷完善軟件的同時,，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì),，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新,，和軟件公司不斷進(jìn)行溝通和磨合直到符合認(rèn)證要求,。

認(rèn)證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件。我除了日常工作外,，邊學(xué)習(xí)邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作,。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程,、部門和崗位職責(zé),、公司、部門,、崗位的培訓(xùn),，以及文件的整理、建檔,、現(xiàn)場的布置等,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認(rèn)證工作。

一份耕耘,，一份收獲,。在公司順利通過xx認(rèn)證的同時，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓,。

回首這一年,，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦,、卻忙并快樂著,。在不斷的學(xué)習(xí)過程中勵煉自己。

常言說：創(chuàng)業(yè)難,、守業(yè)更難,。為了公司的不斷壯大、發(fā)展,，在以后的工作中我會配合好相關(guān)部門恪盡職守,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外,，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十

單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實的文化底蘊(yùn),，使我融入公司這個大家庭,，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用。

一：在工作上我的.主要收獲,、初步掌握的技能：

1 基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程,、人員現(xiàn)狀、分組情況,、分工方法,、崗位職責(zé)。

2 初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，本公司所在行業(yè)的一些基本信息,。

3 結(jié)合市場方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況,，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分,。

4掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識;并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求,，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制,。且能對質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析,、判斷,，及時處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗、試驗工作的實施,。

二：通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：

1 檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗員只是依據(jù)檢驗表格上的項目進(jìn)行檢驗,。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗和彼此間信息傳遞,。這樣的運(yùn)作會導(dǎo)致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理,。

我計劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后,，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導(dǎo)文件。

2生產(chǎn)過程的質(zhì)量實際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析,、指導(dǎo)和控制生產(chǎn),。

我將會在今后工作時計劃對制程首、巡,、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒有落實的外觀檢驗記錄,、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄,、首檢不符要求的記錄,?！蹬﹂_展，實施這項工作,，加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查，確保質(zhì)控工作落到實處,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼年即將過去,，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)與幫助下，認(rèn)真履20xx行職責(zé),，圓滿完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將個人年終總結(jié)如下：

（省優(yōu)質(zhì)工程），五是出色地完成了項工程驗收工程驗收備案工xx作,。六是年在《建設(shè)》第期發(fā)表《毛石砌體施工技術(shù)》的論文,，20xxxxxx獲得好評。

為響應(yīng)國家節(jié)能減排工作,，打造綠色建筑,，積極參與建筑節(jié)能新技術(shù)的學(xué)習(xí)、推廣和監(jiān)督管理,。在辦公樓”所采用的“水源熱泵中央空調(diào)系“xx統(tǒng)”節(jié)能項目中,，認(rèn)真監(jiān)督管理，順利通過了各項驗收,，達(dá)到了設(shè)計效果,，取得了良好的效益。

通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)水平,。具體做法：一是積極參加省市組織的各種培訓(xùn)。二是參加年全國監(jiān)理工程師資格考試,，成績20xx合格,，獲得全國注冊監(jiān)理工程師資格。三是參加年全國二級建造師20xx執(zhí)業(yè)資格考試,，成績合格,，獲得全國注冊二級建造師資格。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十二

20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，公道收費，著落醫(yī)療費用為落腳點,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)以下：

1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析,。把減少醫(yī)療缺點，及時排查,、排除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓,。

2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格實行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行動，堅持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的產(chǎn)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識,，完善各項防范措施，防患于未然,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等相干法律法規(guī)，提高法律意識,。

5,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)教育，建立正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀。

教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療過失的產(chǎn)生,。做好連續(xù)教育工作，有計劃的.安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短時間培訓(xùn)班,，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作,。定期展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，嚴(yán)格實行各項造作規(guī)程,，保證醫(yī)療安全,。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總,、分析,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相干技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全,。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床運(yùn)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格實行特別藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度,，及時報告和處置藥品不良反應(yīng),。做到因病施治、公道檢查,、公道用藥,、規(guī)范收費，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《沾染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的沾染病,。

20xx年,，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺點，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療服務(wù),。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十三

1、做好全區(qū)視檢工作,。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》。意見明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù)，并針對目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求,。同時還根據(jù)文件要求,，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查，制定整改措施,，確保全面完成年度各項質(zhì)量目標(biāo),。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件,，全面完成省局下達(dá)的各項質(zhì)量指標(biāo),。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升,。根據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》,，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗,、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責(zé)，要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查,，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度,，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察,、專業(yè)檢查,、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。

1,、及時做好服務(wù)工作指導(dǎo),，幫助營業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷”活動中,，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì),，經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果。為維護(hù)郵政信譽(yù),，我部協(xié)助營業(yè)局積極處理,，穩(wěn)定客戶的情緒，認(rèn)真受理每一位用戶的反映,，耐心做好解釋工作,，并先行墊賠包子補(bǔ)償費2905元。由于處理及時,、得當(dāng),，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生。

２、積極參加社會活動,，擴(kuò)大郵政知名度,。積極組織開展每年的

3.15活動，會同相關(guān)部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的廣場活動,，今年我局在現(xiàn)場設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣傳,、咨詢臺，現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份,，重點向用戶宣傳電子商務(wù),、函件、集郵,、報刊和綠卡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場受理5個用戶的業(yè)務(wù)咨詢和反映，對用戶的反映,，相關(guān)部門及時組織走訪解答,；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務(wù)單位”，同時還被江蘇省消費者協(xié)會授予20xx-2010年度“誠信單位”,。

3,、聘請社會人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識,。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)窗口形象,，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識的2名省級服務(wù)監(jiān)督員和1２名“神秘客人”，他們按月對窗口服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,。１-１０月份神秘客人共檢查２３１人（次）,，檢查窗口２１７次，所有檢查情況能及時向我部反饋,，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進(jìn)行整改,，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。

4,、組織開展“創(chuàng)新服務(wù)理念,、創(chuàng)建示范窗口”活動，積極做好局容局貌,、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作,，涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查,，每日堅持晨會,，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員，下班后到營業(yè)局學(xué)習(xí)兩個小時,。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀,，全體員工統(tǒng)一著裝,，佩戴工號牌，文明服務(wù)符合要求,，規(guī)范化服務(wù)初見成效,。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,，向優(yōu)質(zhì)服務(wù),、品牌服務(wù)推進(jìn)，走出一條以服務(wù)樹品牌,、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路,。

5、認(rèn)真組織顧客滿意度測評工作,，及時掌握顧客需求,，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施,、營業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況,、執(zhí)行郵政資費標(biāo)準(zhǔn)情況、郵件查詢處理情況,、投遞員服務(wù)形象,、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個調(diào)查內(nèi)容,，全年共發(fā)放用戶意見函１萬份，回函率１９%,，測評顧客滿意度平均得分為95.１２分,，超過省公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

郵政作為重要的社會公用部門,，必須要把客戶滿意放到第一位,。為此，一年來我部認(rèn)真對待每一件客戶投訴,，真正做到事事有著落,，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計,，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴４３件,，發(fā)通報１２期，上門處理６起,。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴,，未造成較大的影響。同時,，我們按照“三不放過”的原則,，對原因進(jìn)行分析，對責(zé)任進(jìn)行考核，對今后工作提出改進(jìn)意見,。我們總的目的只有一個：通過細(xì)致的工作,，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。

為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高窗口服務(wù)水平,，我部組織了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。例如：6月18-22日,，我部在人教部,、市場部的大力配合下，利用5個夜晚,，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù),、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營銷知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，鍛煉了隊伍，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識,，為更好地開展窗口服務(wù)活動,，打下了堅實的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，要求他們一是加強(qiáng)對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，掌握投遞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀內(nèi)容,，提高員工的服務(wù)意識,；二是加強(qiáng)通信質(zhì)量各項規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能,；三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件,，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先,。在做好市局自身工作的同時,，我們還對各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查,，查看實際效果,。

1、開展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查,。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行,、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動,。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進(jìn)”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中,，并用責(zé)任制強(qiáng)力推進(jìn)這一企業(yè)管理文化的落實,，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長效機(jī)制。

２,、明確要求,，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦,，世博郵件安全是我們的工作重點,。半年來，我部按照省公司,、市局相關(guān)文件要求,，認(rèn)真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識,，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道,。

（1）組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們?nèi)绾未_保奧運(yùn)期間用郵安全,，增強(qiáng)一線員工的責(zé)任意識,。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時也向廣大員工傳達(dá)上級的要求：“世博安全無小事”,，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作,。

（2）張貼公告，做好服務(wù)工作,。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類,，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務(wù)網(wǎng)點對外張貼，向廣大用戶告示,，既可取得用戶配合,，也便于一線員工解釋。

（3）明確責(zé)任段落,，做好每周驗視上報。收寄郵件必須把好驗視關(guān),，我部要求網(wǎng)點收寄的非信函類郵件,，都必須認(rèn)真執(zhí)行驗視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗視”戳記,，填寫重量,，加蓋名章。要求各單位對每周收寄的郵件認(rèn)真填寫“驗視情況匯總報告表”,，對未驗視的郵件要注明原因,。

（4）加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化督促,。我部制定了本部門檢查計劃,，通過不預(yù)告檢查,、現(xiàn)場查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況,，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進(jìn)行檢查,，來提高營業(yè)人員收寄質(zhì)量，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，將及時通報全局,。

3、開展貫徹落實《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡稱“三個規(guī)定”）的專項活動,，要求相關(guān)部門、網(wǎng)點和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實三個規(guī)定,，明確各部門,、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責(zé)任，切實履行職責(zé),，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,，消除金融資金安全隱患，并進(jìn)行了專項檢查,，檢查情況較好,。除日常檢查外，對于郵政資金,，我部明確檢查人員,，每到支局（班組）檢查，營業(yè)款,、報刊款,、匯兌款等資金是必查項目，所收款項必須逐日足額上繳,。通過系列手段,，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營業(yè)資金的安全完整,。

郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分,，系統(tǒng)的推廣實施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排,，我局對全區(qū)116個投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作,，各投遞部均順利上。

供了有力的支撐,。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗,，力爭進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定,。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十四

時間流逝,，歲月如梭,，20xx年已悄然走過。

本人自20xx年x月x日進(jìn)入公司以來,，在公司質(zhì)管部工作,，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時間,，從包裝材料進(jìn)廠驗收到成品檢驗,，從原料預(yù)處理，到切割再到消毒,、裝盤,，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一無所知到了解并且熟悉,，使我受益匪淺,。是公司給了我一個切身實踐的機(jī)會。在平時工作中,，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

在過去的一年里，作為質(zhì)量檢驗員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準(zhǔn)備。

1,、取樣存放工作,。

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取,，不少取,、不誤取。并認(rèn)對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理,，以便檢測的準(zhǔn)確和及時,。

2、樣品檢驗,。

檢驗工作是一項精細(xì)的工作過程,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，在檢驗的過程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗。我是化學(xué)專業(yè)畢業(yè),，可畢竟畢業(yè)x年沒用過自己的`專業(yè)知識,，依然忘記了不少，再者,，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識,，大學(xué)雖有接觸,，但畢竟知識皮毛，所以剛開始花了很多精力對微生物檢驗的學(xué)習(xí),，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟,。這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，是他不厭其煩的教會了我這些,。

3,、數(shù)據(jù)處理質(zhì)量管理部工作總結(jié)數(shù)據(jù)處理是檢驗工作的后續(xù)，在平時工作中,，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗浢宽棇嶒灁?shù)據(jù),。本著“求真務(wù)實”的原則對每一個檢驗原始數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和存檔。

4,、工藝試驗,。

每種新品的生產(chǎn)都必須以工藝試驗為依據(jù)，20xx年共做工藝試驗x余次,，平均每月x次試驗,，涉及品種x種，包括現(xiàn)在工藝已經(jīng)成熟的蘋果,、芒果等x種水果,，再到現(xiàn)在還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等,，另外還涉及蔬菜如：豆芽,、西紅柿等，藥材：三七,、天麻,、蘆薈等。特別是蘋果,、梨,、桃等水果的護(hù)色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了一定的指導(dǎo)意義。

5,、樣品的準(zhǔn)備,。

針對供銷部臨時的樣品需求，按時的進(jìn)行包裝和郵寄;需要進(jìn)行工藝試驗的,，及時安排進(jìn)行工藝試驗,，完成試驗并且郵寄等。

6,、倉庫管理,。

同時，倉庫管理也是我第一次接觸的工作,，讓我再一次深深體會到了規(guī)劃的重要性,，規(guī)劃的前提是計劃,，根據(jù)計劃再來整體規(guī)劃，適當(dāng)?shù)奈恢脭[適當(dāng)貨品,，避免在配貨過程中存在找不到貨,，及找貨時間太長，為了提高他工作效率,。入庫：貨品按批次,、品種依次堆放到相應(yīng)位置，對入庫單,，核查無誤方可入庫,。出庫，按照先入先出的要求出庫,，與銷售單的核對對應(yīng)數(shù)量,，核對無誤方可放行出廠。

1,、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,，給工作帶來不便和造成領(lǐng)導(dǎo)不必要的麻煩，以后我會以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作,。

2,、在工作和與人打交道過程中，由于性格原因,，不夠主動,。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流,。希望通過交流從他們那里學(xué)到更多的知識,。

針對自身狀況，做一下總結(jié)：一,、態(tài)度決定一切,，工作時一定要強(qiáng)化責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn)真,。避免老是出錯,，必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率,。偶爾工作中會犯一些錯誤,，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來,。在和各位同事相處的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西;二、勤于思考,、不斷學(xué)習(xí),，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務(wù)外,，臨時任務(wù)相對較多,，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調(diào)整，優(yōu)化工作方法,，提高工作效率,，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，使我的工作更加得心應(yīng)手,。并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。學(xué)無止境,，工作是另一種學(xué)習(xí)方式....

20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來,，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，同時也感受到了沉甸甸的責(zé)任,，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐,，不斷提升自我,，同時也祝愿公司20xx年有更好的發(fā)展....

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十五

我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理收費,，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1,、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總,、分析,。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

2,、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。

3,、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識，完善各項防范措施,，防患于未然,。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，提高法律意識,。

5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,，樹立正確的人生觀,、價值觀、職業(yè)道德觀,。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作,，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的'短期培訓(xùn)班,，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松,。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，保證患者醫(yī)療安全。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng),。做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,、規(guī)范收費,，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生,。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時上報國家規(guī)定的傳染病。20xx,，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),。

教育工作者的質(zhì)量年終工作總結(jié)篇十六

在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,，是股份公司市場占有率提高、銷量,、產(chǎn)量不斷加的一年,，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，我主要做了如下工作：

1,、在總產(chǎn)量不斷上升的時候,，狠抓了質(zhì)量工作。

歷史的經(jīng)驗告訴我們,，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題,。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,，而是粗放的模糊描述,，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束,，自我控制,，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出超多的問題?；谇败囍b,，我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量,，動態(tài)解決質(zhì)量問題,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法,，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審,，周匯總評價,，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面；工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審,，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制,；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點,。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時,、準(zhǔn)確,、存放、有數(shù)控制起到了用心的作用,。

的質(zhì)量指標(biāo)（外場在線故障率,、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率,、三包故障率）中,，前三項較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好,，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān),，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力,。

2,、產(chǎn)量壓力較大的狀況下,，狠抓了新品研究的工作。

新品的研制項目比較多,，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,，如xxx發(fā)動機(jī)和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的,，如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品,，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識外,，主要強(qiáng)調(diào)了制定計劃的科學(xué)性,、合理性、現(xiàn)實性,；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計劃的嚴(yán)肅性,；年初在制定計劃時深入細(xì)致的分析研究，使計劃比較貼合實際,，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,，強(qiáng)調(diào)任何單位,、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴(yán)肅性,。另外,，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn),。

完成xx樣機(jī)1臺的研制,，超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,，xx變速器改善五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn),。

3、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作,。

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性,，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化,，做好前期的潛力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下必須的提前期,。

對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評,，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善,，專項技術(shù)改造,，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅決的調(diào)整,，對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整,，對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整,，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,，發(fā)揮了資源的效益,。

4、技術(shù)改造工作,。

完成1,、95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告,，進(jìn)行初步設(shè)計,。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的.調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行超多的交流,，即將建成前驅(qū)變速器殼體線,，齒輪線和xx發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。

對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計,，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線,，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線,。完成前驅(qū)變速器的裝配線,。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試,。

完成技術(shù)攻關(guān)項,，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤,，油封漏油,，齒輪折斷，漲緊輪響,，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效,。

出處 www.sevw.cn

狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài),；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系,，為整機(jī)營銷帶給了保證或消除部分障礙,。

牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

6,、不足之處,。

自身的潛力和水平有必須的差距,，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用,。質(zhì)量改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大,。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握,、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距,。

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工1作，對外場的主要故障要解決好,，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作,。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)潛力,，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作,。