通過總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃,、整理和管理自己的時間和任務,。總結(jié)的結(jié)尾要有一個明確的總結(jié)性陳述,，可以進行一些總體的評價和展望,。以下總結(jié)范文展示了不同角度和思維方式下的總結(jié)方式，可以拓寬我們的思路,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇一
20__年,，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,，以科學、準確,、高效的服務質(zhì)量為中心,，嚴格管理,，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點,，努力挖掘內(nèi)部潛力,，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個,，體檢人次6950人,，體檢費收入1270816、88萬元,，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
1,、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士,。
根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。
由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3,、充分調(diào)動全院職工的積極參與,，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào),，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,，在內(nèi)、外,、婦,、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢,，功能科,、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容,、結(jié)果進行綜合分析評估,，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求,，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講,。
4,、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,，先后對2家企業(yè)_0名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案,。
5,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,，并免費發(fā)放給群眾,，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性,。
二,、職業(yè)健康監(jiān)護。
本年度共承接體檢單位53個,，企事業(yè)單位集體健康體檢50個,，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告,，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防建議及健康指導,。可能接觸有毒有害企業(yè)3家,，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,，并進行網(wǎng)絡直報,。
三、體檢情況綜合分析,。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪,，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,，高血糖,，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝,，膽囊炎,，膽囊結(jié)石，甲狀腺,，頸椎疾病居多,，女性以乳腺疾病,，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者,。
四,、工作中存在的問題。
1,、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,，早發(fā)現(xiàn)、早干預,、早治療,、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的,，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施,。
2,、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,，而健康體檢者多屬集體行為,，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行,，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3,、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務,，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后,。
4、計算機操作水平尚待提高,。
由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作,、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20__年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,，并取得較好成績的一年,，成績的取得離不開院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善,，努力提高專業(yè)技能與工作效率,，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇二
在過去的20__年一年中,，公司領(lǐng)導對我工作的開展給予了極大的重視,、信任和支持,，作為體檢中心行政人員,，我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導,、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務的'管理,，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息,、數(shù)據(jù),，配合,、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務,，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障,。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言，力爭做到更高,、更強,、更優(yōu)。下面,，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報,，以接受大家評議。
一,、努力學習,，全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。首先是向領(lǐng)導學,，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多,，一年來,，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐;其次是向同事學，古人云,，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務專家,，有文字尖兵，有管理高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。工作一年多,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在工作能力,、綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導的肯定,。
二,、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束,。
在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員,，是領(lǐng)導身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎,，尊重服從;對同事,，做到嚴于律己，團結(jié)互助;努力做到對上不輕漫,，對下不張狂，注意用自已的一言一行,，維護公司和各級領(lǐng)導的威信,，維護體檢中心的整體形象,。
三、勤奮工作,，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛,。
一年來，領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心,、幫助和關(guān)懷,。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛,。我惟一的回報方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時,，也被各級領(lǐng)導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來,，對領(lǐng)導安排的所有工作,，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可,，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時,，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的,。對我來說,，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇,。
四、盡心履職,，全心全意當好配角,。
作為中心領(lǐng)導的副手,，我的理解,，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任,、帶頭工作的義務,。在平時的工作中,，對領(lǐng)導交辦的工作,，不討價還價,，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待，互幫互學,。
在認真完成本職工作的同時,，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性,，有時會出現(xiàn)不及時完成任務的情況,，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因,，我會盡量克服缺點,，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務員。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇三
體檢中心自20xx年1月至6月,，在醫(yī)院黨支部,、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫忙下,，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,，堅持“科學、公正,、準確,、高效”質(zhì)量方針,，充分利用分配體制與考核細則要求，嚴格管理,，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力,，取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統(tǒng)計：共完成體檢15000余人次,，開展體檢項目共20余項：內(nèi)科,、外科、婦科,、眼科,、耳鼻喉科、檢驗科,、放射科,、心電圖、心電工作站,、ct,、mri、胃鏡,、彩超,、陰超、乳腺鉬靶,、腸鏡,、胃鏡、骨密度,、鷹眼,、腦血流圖、口腔,、病理等,。
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,，當好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選取,。完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作。
2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識,。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,，理解教育人員達900人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢,。從20xx年1月至6月,，到我院參加健康體檢的單位100個，體檢預約登記人數(shù)15876人次,，實檢15405人次,，建檔12405份，經(jīng)濟收入合計共440萬元,。透過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3,、為了廣大人民群眾的健康,，避免誤檢、誤診,，體檢中心工作人員任勞任怨,，對每一位體檢人員認真檢查，耐心詢問,、耐心解答,，專心指導，得到群眾的一致好評,。
4,、對公務員錄取體檢，體檢中心嚴格按照標準實施,，不照顧關(guān)系,，不降低標準，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務人員的職責心,，得到各級領(lǐng)導高度肯定和贊賞,。
5、不定期向院領(lǐng)導匯報工作狀況,，讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策,。
6,、用心配合相關(guān)單位，進行慢性病篩查,、職業(yè)病篩查,、高考體檢,、公務員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復查等超多職責重大的體檢工作,。
1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于體檢中心成立初期,，經(jīng)驗,、潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2、對工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3,、體檢工作宣傳力度有待加強,。
4、捕捉市場信息,、開拓市場方面有待進一步提高,。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。體檢中心成立后一個年度已經(jīng)過去,，新的一個年度即將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點,；改善方法；掌握實情,；加強管理,；改善服務；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。
1,、著眼工作重心，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實,、抓出實效,，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷,。
2,、加強宣傳，外樹形象,。
（1）爭取醫(yī)院領(lǐng)導和上級部門支持,，與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,，進一步開展健康教育,、健康知識講座，讓廣大群眾更關(guān)注健康,、預防疾病,，擁有健康身體，建立和諧社會,。
（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料,，宣傳科普知識。
（3）出好科普宣傳欄,。
（4）制作《健康體檢》手冊和課件,，便于各單位演講和采要。
3,、加強學習,，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵,。
4,、進一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,，做好各單位與中心的銜接工作,。
5、爭取建立參加體檢的干部職工健康個人檔案,，便于今后查詢,，規(guī)范檔案管理和指導臨床。
20xx年,，是充滿生機的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，半年來取得的成績離不開醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去工作中的不足,，取長補短,，努力提高工作服務水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，把下半年的工作做到最好,。
體檢中心
20xx年6月15日
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇四
20__年，對__集團來講,，是一個風險與機遇并存,，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工,，省四院東院即將開業(yè)應診,，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,，具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜,、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪姡盐覀兊姆兆黾氉錾?，現(xiàn)就__年上半年心的工作總結(jié)匯報如下：
一,、經(jīng)營狀況分析。
1,、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，__年上半年遠遠超過__年同期水平，包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行,、新奧,、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計院、通信,、建行,、人行等,，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈,、加強攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成,。
2,、散客戶收入情況比較分析表示：除1月份不及__年外，其余每月均超過__年收入,，另每月收入水平比較穩(wěn)定,，這足以個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度,，并非我們的預期目標,，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,，堅持做好散客服務,，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二,、市場管理,。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解,，并予以適當激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識,。
在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1、加強質(zhì)量和服務監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組,，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率,，并認真負責的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象,，以達到穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的。
2,、加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃,、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度,，對曾經(jīng)在中心體檢過但__年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復得。
3,、加強散客戶服務力度,，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢,、全程導診,、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程,。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量,，針對高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,，8月份已試運行)，細化體檢流程,，具體措施：嚴格預約機制,，限制人數(shù)，團體客戶避開周日,，設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,，新流程體檢指引單,，護士全程陪同導診，制定科室流程細節(jié),，提高早餐標準,，采血一次性襯墊等。全體動員,，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,，也是展示我們高端服務水準,、展現(xiàn)自我、提升自我,，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施,。
4、加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓,，市場部現(xiàn)有業(yè)務員7人,，其他兼職團體客戶業(yè)務員5人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力,，加大面對面拜訪力度,，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力,。
5,、加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源,，河北日報,、燕趙晚報、河北工人報,、移動電視,、樓宇電視、廣播電視,、出租車流動電子屏,、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新,、充實內(nèi)容,，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn),，降低利潤,，如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等,。
三,、服務管理。
1,、吸納員工合理化建議,，提升整體服務水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,，展開自我檢查與修正,，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強硬件改善與建設(shè),，春節(jié)放假期間,，對中心墻面、隔斷,、門窗進行粉刷和漆補,，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境,。引進彩超、生化,、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ),，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3,、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理,，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試,，各科室安裝微機,，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機打報告和建議,。
4、提高員工自身服務意識,，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,，從員工心態(tài)、服務流程,、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識。
5,、打造完善的檢后服務流程。
(1)通過粘貼《健康邀請函》,，對免費復查起到了積極的促進作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著,。
(2)體檢報告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理,，提供了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。
(3)在高血壓科的積極參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場,。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓,，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
四,、質(zhì)量管理,。
1、引進更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成,。
2,、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié),，周一例會予以通報,，并給予適當獎懲。
3,、形成內(nèi)部會診機制,，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。
4,、外送人員學習培訓，春節(jié),、夏季安排超聲,、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習,。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
五,、其它管理,。
1、用電負荷評估及改造制定,，冬季淡季再施工,。
2,、高端客戶體檢流程方案與方案制定。
3,、在人財物管理方面,，響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一直由劉國興分管,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇五
時光荏苒，20__年很快就過去了,，健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，中心職工積極開展工作，各項工作有了一定的進展,，為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距，促進中心各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將2012年工作總結(jié)匯報如下,。
一、工作開展情況,。
1,、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士,。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。
2、截止20__年12月底,，全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢,，參檢人數(shù)2萬左右人(殘疾人鑒定、入所健康體檢,、健康體檢),，體檢費用純收入共計220萬左右元。
3,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達4523人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。
二,、存在的問題,。
1、由于體檢科工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
3、捕捉市場信息,、開拓市場業(yè)績不理想,。
5、群眾健康意識增強,，現(xiàn)有體檢項目難以適應,，需要增加一些體檢項目。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。20__年已經(jīng)過去,，20__年已經(jīng)到來。在20__年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇六
老年人免費體檢工作是一項在我們?nèi)?zhèn)具有十分重大意義的“民心工程”,。該項工作自今年年初開始籌劃以來,，在轄區(qū)各村委員會以及市衛(wèi)生局的大力支持與關(guān)懷下，在轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的熱心參與和緊密配合下,，經(jīng)過我院全體同仁近三個月的辛勤努力,，到12月底止，已圓滿完成?，F(xiàn)將這項工作的主要情況作如下簡要總結(jié)：
一,、領(lǐng)導重視、組織有力,、經(jīng)費保障,。
開展65歲以上老年人的免費體檢工作，是我市認真貫徹黨的十八大精神具體體現(xiàn),，是一件真正將黨和政府的關(guān)懷與溫暖送達到廣大人民群眾心里的大事,。為切實搞好這次體檢工作，從市政府,、鎮(zhèn)政府到市衛(wèi)生局,、__鎮(zhèn)轄區(qū)的各村委員會乃至我們__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等各級領(lǐng)導都十分重視,。我院多次召開全體醫(yī)務人員會議，認真研究和落實這次體檢工作的具體細節(jié),，對整個體檢工作力求做到認真,、細致、完美,。
醫(yī)院對這次體檢工作還進行了精心組織,，成立了體檢工作領(lǐng)導小組，由副院長負責,。領(lǐng)導小組下設(shè)有：資料組,、體檢組、服務組,、后勤保障組,，各組都安排了專人負責。
二,、廣泛宣傳,、深入動員,、提高認識,。
育，詳細講解老年人免費體檢工作的重要性和必要性,，加大宣傳與動員的力度,，鼓勵各村符合體檢要求的老年人積極參與到這次體檢工作中來,。通過廣泛的宣傳和動員，不論是醫(yī)院工作人員,，還是轄區(qū)老年朋友,，思想認識得到了很大提高，參與體檢工作的積極性普遍高漲,，很多同志自覺地幫助村委會深入到老年人家庭去動員老年人來接受體檢。
三、熱情服務,、精心照顧，保證體檢工作的順利進行,。
老年人的體檢工作,，必須要結(jié)合老年人身體狀況的特點,，切實做到熱情、細心,、周到,。這次體檢工作一開始,，我們就要求每一位工作人員必須嚴格做到這一點。體檢工作進行中,，對老年人我們都給予了無微不至的關(guān)心和照顧。對年老體弱者,，我們幫助攙扶,、精心照顧。通過我們的熱情,、周到的服務，在這次體檢工作中,，沒有發(fā)生一次意外事故,，保證了體檢工作的順利完成。
1,、體檢后老年人患病統(tǒng)計與分析：
這次老年人體檢,，主要體檢了老年人的一般檢查、血脂,、血糖,、生化指標、心電圖等,。通過對所有老年人的體檢結(jié)果的統(tǒng)計和分析,，我們能夠得出的結(jié)論是：
(2)、從老年人所患的病種來看,，排在前三位的是：高血壓,、2。
糖尿病,、慢性支氣管炎,。除此之外，冠心病,、聽覺視覺減退,、骨關(guān)節(jié)病等也比較嚴重;。
(3),、老年人的健康,、衛(wèi)生意識和醫(yī)療保健知識教欠缺，個人衛(wèi)生行為較差,，不良的生活習慣在一些老年人中還比較嚴重,。
2,、健康評價及生活方式指導：
根據(jù)市衛(wèi)生局文件要求，在體檢結(jié)束后,，及時完成了對每一位體檢對象的健康評價,，并就不同人群進行相應生活方式指導，及時反饋體檢結(jié)果,，提示異常體檢人群及時復診或住院治療,。在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務工作較為扎實,，本次體檢深受群眾的擁護和認可,。通過體檢結(jié)果反饋、健康咨詢,，提高了老年人對自身健康意義的認識,，學到了一些維護自身健康的知識。同時也深感到了黨和政府對他們身心健康的關(guān)愛,，對大眾健康的重視,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇七
用物準備：查房車上備查房病歷、血壓計,、聽診器,、皮尺、壓舌板,、筆,、記錄本。
病人取仰臥位,，查體者站在病人右側(cè),，向病人問候，并作自我介紹,，告知查體注意事項,，通過簡短的交流,，消除病人緊張情緒,，并了解病人的應答和言語狀況。
一.全身狀態(tài)檢查,。
生命征：給病人測量體溫,、脈搏、呼吸(一般測30″),、血壓,，并作好記錄。
觀察病人營養(yǎng)狀況：(觀察前臂曲側(cè)或上臂背側(cè)下1/3處皮下脂肪充實程度),、
發(fā)育與體型：(無力型：體高肌廋,、頸細長,、肩胛下垂、胸廓扁平,、腹上角小于90°,。
超力型：體格粗壯、頸粗短,、面紅,、肩寬平、胸圍大,、腹上角常大于90°,。
正力型：身體各部分結(jié)構(gòu)勻稱適中)。
面容與表情：(常見幾種典型面容有急性面容,、慢性面容,、貧血面容、肝病面容,、腎病面容,、甲亢面容、粘液性水腫面容,、二尖瓣面容,、滿月面容、病危面容),。
體位：(自主體位,、被動體位、強迫體位),。
皮膚顏色,，濕度，彈性,，有無皮疹,、脫屑、紫癜,、蜘蛛痣,、水腫、皮下結(jié)節(jié),、瘢痕等,。
二.頭部：觀察頭發(fā)、頭顱外形,、檢查頭顱有無壓痛,、包塊、損傷等,。
眼：觀察眼瞼有無下垂,、水腫,。檢查眼瞼結(jié)膜、球結(jié)膜,，眼球外形,，有無突出或下陷，雙側(cè)瞳孔是否等大等圓,，取手電筒檢查對光反射,。
耳：檢查耳廓有無畸形、結(jié)節(jié)或觸痛,，觀察有無溢液,。鼻：觀察鼻部皮膚和外形。
口唇：取手電筒和壓舌板觀察口腔粘膜,、牙齒和牙齦,，輕輕壓迫牙齦，注意有無出血和溢膿,。
三.頸部：充分暴露頸部,，觀察頸部皮膚，有無頸靜脈怒張,。將示指與環(huán)指分別放在兩側(cè)胸鎖關(guān)節(jié)上,，中指置于氣管上判斷有無氣管移位。
四.胸部：充分暴露病人胸部,，視診皮膚,，觀察呼吸運動是否均衡，規(guī)整,，對稱,，肋間隙寬度，胸壁靜脈有無曲張,，按壓兩側(cè)胸壁及胸骨柄,，觀察胸廓彈性及有無壓痛。肺部聽診按照鎖骨中線,、腋前線和腋中線三條線上中下左右對稱部位,，比較兩側(cè)呼吸音有無異常變化，是否有干濕性啰音,，必要時囑病人做深吸氣動作,。
五.背部：囑被檢者坐起,，暴露背部,，觀察背部皮膚，聽診肩胛間區(qū),、脊柱兩側(cè)共四點呼吸音是否異常,，有無干濕性啰音,。
然后進行腹部淺觸診(一般自左下腹開始滑行觸診，然后沿逆時針方向移動,，同時觀察病人的反應及表情,。用指尖深壓麥氏點(臍與髂前上嵴連線中外1/3交界處)，檢查有無反跳痛,。再深觸診,，左手與右手重疊，觸摸深部臟器(順序同淺觸診),。
肝臟觸診：左手拇指置季肋部,，其余四指置背部，右手吸氣逐漸向肋緣滑行移動,，呼氣時壓向腹深部,。
脾臟觸診：左手置于病人左腰部第7-10肋處，右手掌平放于腹壁,，從臍部開始隨呼吸運動向肋部觸診肝臟,，必要時取左側(cè)臥位再作觸診。
聽診腹部有無雜音,，腸鳴音,。
七.四肢：檢查上臂皮膚、關(guān)節(jié)活動,、手指及指甲,。比較雙側(cè)橈動脈搏動是否一致，有無交替脈,。囑病人深吸氣,，檢查有無奇脈。將病人手臂抬高過頭,，判斷有無水沖脈,，檢查上肢肌力。
檢查雙下肢皮膚,、關(guān)節(jié)活動及趾甲,。觸壓脛骨前內(nèi)側(cè)觀察有無壓陷性水腫(先左后右)。同時觸摸兩側(cè)足背動脈,，檢查雙下肢活動情況,。
體檢完畢，蓋好被子,，感謝病人配合,，詢問病人排便規(guī)律、睡眠與休息,、活動與鍛煉等情況及心理狀態(tài),，包括對疾病的認識,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇八
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了一大半,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備,，增加專職工作人員,，不斷強化服務意識，嚴格內(nèi)部管理,，目前共體檢免費體檢四千余人次,，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
在院領(lǐng)導的親自參與下,，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了**學院空,、管委會全體職工,、**中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足,，但是在逐漸摸索中不斷進步,，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點和就餐方式,，取得了體檢客人的一致好評,。
為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,，在院領(lǐng)導同意之后,，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,，確實為體檢客人帶來了更大的方便,，受到體檢客人的一致稱贊。
在時間短,，經(jīng)驗少,，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,，標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平,。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,，相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強,，面對問題態(tài)度不夠積極,，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,，無法保證穩(wěn)定的體檢客源,，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中,。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇九
1.1護理服務的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康的內(nèi)涵和外延有了新的認識,，生活質(zhì)量在不斷的提高,，人們對自身的健康要求越來越高，進行自我醫(yī)療的人越來越多,。護理人員為體檢工作的重要實施者,，對體檢護理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中,，護理人員缺乏先進的服務理念的指導,，大部分停留在服務態(tài)度的改善、服務設(shè)施的完備,、針對反饋意見的改進等幾個方面,，沒有做到全方位、全時段,，沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念,。
1.2護理人員對健康體檢業(yè)務知識缺乏全面性醫(yī)學在不斷地發(fā)展，護理緊跟其次,。體檢的項目不斷增多,，各種機器設(shè)備越來越復雜，護士需要掌握體檢工作中的各項醫(yī)療護理知識和機器設(shè)備的操作技能,。體檢中心是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，需要配備全面發(fā)展的護理人才，就現(xiàn)有的服務來說,，護士的知識結(jié)構(gòu)相對較窄,，更新不夠迅速。
1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對浮動大，計劃性不強,，當大批體檢者涌入時,，人員配置由于機動性欠缺，難以迅速調(diào)整,，呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀,，導致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
1.4體檢后跟蹤延伸服務不夠及時體檢是一項長期的工作,，針對個人的體檢結(jié)果具有長時段的指導意義,。但是在現(xiàn)有的工作中，體檢更多是被當成一次性的服務,，缺乏更長遠的追蹤與指導,。
2.1程序培訓體檢者來院后，介紹體檢流程及注意事項,。另外,，還包括附加項目檢查前準備和注意事項的宣教;異常結(jié)果通知的培訓;指導專科進一步就診的培訓,。
2.2知識培訓護士對?？浦R的了解程度，向體檢者提供指導,，例如糖尿病,、高血脂、高血壓,、心血管疾病診治和預防;健康生活方式(清淡飲食,、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉,、控制體重)等,。
2.3.溝通交流技巧和禮儀的培訓接待來訪者禮儀，宣教禮儀,，引導體檢禮儀,，保密禮儀，電話禮儀,，禮貌親切的有聲語言和準確適時的態(tài)勢語言在工作中的良好運用,。
傳播醫(yī)學知識，給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注,，已經(jīng)成為促進人們健康的使者,，所以開展體檢人群生理、心理,、社會以及健康知識的宣教,，改變不良的行為習慣和生活方式,，是提高人們生活質(zhì)量的保證。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病如：腫瘤,、高血壓,、糖尿病、脂肪肝,、高血脂等,。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,，杜絕隱患,，對逆轉(zhuǎn)病情,、提高生活質(zhì)量,。向體檢對象講解體檢前需注意的事項。其內(nèi)容是體檢前3天應禁酒,、按時作息,、清淡飲食，停服對肝臟有損害的藥物,，體檢前禁食,、禁水12h以上，以保證體檢結(jié)果的真實性,，減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血,、做腹部b超者體檢當天要空腹，做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,，應先告知醫(yī)務人員,，勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時間等。
健康體檢人群對護士主動服務,、微笑接待需求較高,，護理人員應語言親切、態(tài)度熱情,、解釋詳細,，增加體檢者的信任感，使其配合完成各種項目的檢查,。設(shè)立導醫(yī)崗位,，直接提供便捷的體檢服務，縮短體檢者排隊和等待的時間,，使就診者更加滿意,。堅持以人的健康為中心的服務宗旨，全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、舒適的體檢服務。
補充了“以人為本,，以病人為中心”整體護理內(nèi)涵,，充分展現(xiàn)了護士的多重角色功能，擴大了護理范疇,，從而使體檢者更加溫馨,、舒適、滿意,、放心地接受體檢,，達到早診斷、及時治療,、早日康復的目的,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十
20xx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,，是一個風險與機遇并存,，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工,，省四院東院即將開業(yè)應診,，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,，具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜,、腳踏實地,、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?，把我們的服務做細做深，現(xiàn)就xx年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：
一,、經(jīng)營狀況分析,。
1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（16月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，xx年上半年遠遠超過08年同期水平,，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀錄7000余人,，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧,、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院,、通信,、建行、人行等,，對于全年任務的完成,，業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年,，力保全年任務順利完成。
2,、散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定,，這足以個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度,，并非我們的預期目標,，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,，堅持做好散客服務,，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二,、市場管理,。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解,，并予以適當激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識,。
在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1、加強質(zhì)量和服務監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組,，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率,，并認真負責的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象,，以達到穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的,。
2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃,、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度,，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復得。
3,、加強散客戶服務力度,，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢,、全程導診,、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程,。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量,，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運行），細化體檢流程,，具體措施：嚴格預約機制,，限制人數(shù)，團體客戶避開周日,，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,，護士全程陪同導診,，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準,，采血一次性襯墊等,。全體動員，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,，也是展示我們高端服務水準、展現(xiàn)自我,、提升自我,，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施,。
4,、加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓，市場部現(xiàn)有業(yè)務員7人,，其他兼職團體客戶業(yè)務員5人,，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度,，擴大市場宣傳,，提高長城體檢中心在省會的影響力。
5,、加強市場宣傳力度,，充分利用置換媒體資源，河北日報,、燕趙晚報,、河北工人報、移動電視,、樓宇電視,、廣播電視、出租車流動電子屏,、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新,、充實內(nèi)容,，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn),，降低利潤,，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等,。
三,、服務管理。
1,、吸納員工合理化建議,，提升整體服務水準,。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正,，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用,。
2、加強硬件改善與建設(shè),，春節(jié)放假期間,，對中心墻面、隔斷,、門窗進行粉刷和漆補,，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境,。引進彩超、生化,、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ),，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3,、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理,，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試,，各科室安裝微機,，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機打報告和建議,。
4、提高員工自身服務意識,，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,，從員工心態(tài)、服務流程,、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識。
5,、打造完善的檢后服務流程,。
1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,，成效顯著,。
2）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心,，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導認可,，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
3）在高血壓科的積極參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,，上半年共有后期教育20余場。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓,，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺,。
四、質(zhì)量管理,。
1,、引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。
2,、成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報,，并給予適當獎懲,。
3、形成內(nèi)部會診機制,，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4,、外送人員學習培訓，春節(jié),、夏季安排超聲,、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習,。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
五,、其它管理,。
1,、用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工,。
2,、高端客戶體檢流程方案與方案制定。
3,、在人財物管理方面,，響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一直由劉國興分管,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十一
20xx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,，是一個風險與機遇并存,，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工,，省四院東院即將開業(yè)應診,，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,，具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜,、腳踏實地,、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?，把我們的服務做細做深，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：
１.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，09年上半年遠遠超過08年同期水平,，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人,，上半年任務的完成主要依靠于工行、新奧,、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計院,、通信、建行、人行等,，對于全年任務的完成,，業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年,，力保全年任務順利完成。
2．散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入,，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度,，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的,。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標,，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務人員市場壓力,，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：
1．加強質(zhì)量和服務監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,，降低客戶投訴率,，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,，維護長城體檢的品牌形象,，以到達穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的,。
２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,。尤其春節(jié)前有計劃,、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導,，加強了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著,，如中化,、通建、農(nóng)行等失而復得,。
３．加強散客戶服務力度,，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢,、全程導診,、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務流程,。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量,，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運行），細化體檢流程,，具體措施：嚴格預約機制,，限制人數(shù)，團體客戶避開周日,，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,，護士全程陪同導診,，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準,，采血一次性襯墊等,。全體動員，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準,、展現(xiàn)自我,、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施,。
4．加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓，市場部現(xiàn)有業(yè)務員７人,，其他兼職團體客戶業(yè)務員５人,，旨在提升業(yè)務人員團隊實力,，加大應對面拜訪力度，擴大市場宣傳,，提高長城體檢中心在省會的影響力,。
５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源,，河北日報,、燕趙晚報、河北工人報,、移動電視,、樓宇電視、廣播電視,、出租車流動電子屏,、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新,、充實資料,，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn),，降低利潤,，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等,。
１．吸納員工合理化推薦,，提升整體服務水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推薦,，展開自我檢查與修正,，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了用心作用。
２．加強硬件改善與建設(shè),，春節(jié)放假期間,，對中心墻面、隔斷,、門窗進行粉刷和漆補,，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境,。引進彩超、生化,、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。
３．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,，進行修改調(diào)試，各科室安裝微機,，實現(xiàn)客戶憑指引單,，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和推薦,。
４．提高員工自身服務意識,，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài),、服務流程,、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識,。
５．打造完善的檢后服務流程
１）透過粘貼《健康邀請函》,，對免費復查起到了用心的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,，成效顯著,。
２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心,，對高血壓患者的管理，帶給了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導認可,，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
３）在高血壓科的用心參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,，上半年共有后期教育２０余場。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓,，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺,。
１．引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。
２．成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié),，周一例會予以通報,，并給予適當獎懲。
３．構(gòu)成內(nèi)部會診機制,，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
４．外送人員學習培訓,，春節(jié),、夏季安排超聲、心電到省四院,、長城醫(yī)院進修學習,。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，透過交流與學習期盼整體業(yè)務水平提高,。
１．用電負荷評估及改造制定,，冬季淡季再施工。
２．高端客戶體檢流程方案與方案制定
３．在人財物管理方面,，響應集團部門垂直管理倡導,。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一向由劉國興分管,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十二
一是方案制定方面,。根據(jù)《省縣級融媒體中心建設(shè)具體實施意見》、《關(guān)于加強省縣級融媒體中心建設(shè)的意見》文件精神和《縣級融媒體中心建設(shè)實施方案》,。在上級部門的指導支持下,，我縣已制定下發(fā)了《縣融媒體中心建設(shè)工作方案》，明確了主要目標及任務,，重點內(nèi)容,，實現(xiàn)效果，建立了由縣委書記為組長,，縣長和縣委常委,、宣傳部長為副組長的縣融媒體中心建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并確定了各成員單位職責,。
二是在機構(gòu)設(shè)置方面,。已制定《關(guān)于成立縣融媒體中心的報告》上報省編辦，成立以廣播電視臺為基礎(chǔ),，整合全縣各類媒體資源的縣融媒體中心,，機構(gòu)設(shè)置為正科級全額撥款事業(yè)單位，領(lǐng)導職數(shù)3名（主任1名,，副主任2名）,。目前省編辦已下發(fā)縣融媒體中心成立批復，明確為政府直屬事業(yè)單位,，歸口縣委宣傳部領(lǐng)導,。經(jīng)縣委同意,，縣融媒體中心已于4月1日正式掛牌成立，并為縣融媒體中心增設(shè)10個事業(yè)編,，并納入全省事業(yè)單位統(tǒng)一招考,，目前，已招考完畢,，正式上崗,。
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下一步，縣融媒體中心將重點在內(nèi)容上加強建設(shè),，從單純新聞宣傳向公共服務領(lǐng)域拓展,，突出“媒體+政務+服務”功能，以綜合性,、服務性為主，把我縣融媒體中心打造成“媒體+政務”“媒體+服務”的`信息服務綜合平臺,。一是強化內(nèi)容建設(shè),。堅持移動優(yōu)先原則，對“發(fā)布”app客戶端及微博,、微信公眾號等新媒體平臺的新聞資源進行全面整合,，成為集新聞發(fā)布、黨務政務公開,、理論宣講,、輿論監(jiān)督、生活資訊,、便民服務,、交流互動等為一體的新型綜合黨媒。二是打造融媒體生產(chǎn)和指揮系統(tǒng),。通過中央廚房的建設(shè)實現(xiàn)組織機構(gòu),、生產(chǎn)流程、體制機制,、人才資源等方面的深度融合,，實現(xiàn)“一次采集、多種生成,、全媒傳播”,。嚴格審稿制度。既要適應新媒體短平快的傳播節(jié)奏,建立移動化,、快捷化的審稿程序,又要在審稿各環(huán)節(jié)系統(tǒng)上留痕,責任可追溯,。三是強化新媒體建設(shè)。依托省電視臺技術(shù)力量,，進一步完善“發(fā)布”app客戶端欄目,、內(nèi)容,。正在籌建縣抖音官方賬號。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十三
一年很快過去,，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展,，為年工作奠定了基礎(chǔ),。
醫(yī)院領(lǐng)導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事,，讓我院的大型設(shè)備三維ct機,、四維彩超等服務于民，讓利于民,。特別是為適應當前人們以主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點工作。
其工作情況開展甚好,。在優(yōu)化體檢服務質(zhì)量的理念上,，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,，大力宣傳醫(yī)療科普知識,，對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座,，提高了人們的健康意識,；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨,，得到了群眾的好評,。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題,。
在工作上每次都希望完成得最好,，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美,；還要大力拓展體檢市場,；加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到,，在心的一年里,，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導，在其帶領(lǐng)下,，客服缺點,、改進方法、掌握實情,、加強管理,、改進服務，大膽探索體檢工作的'新思路,、新方法,，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻,！
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十四
我體檢中心在董事長及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標，以科學,、準確,、高效的服務質(zhì)量為中心，嚴格管理,，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力,，積極穩(wěn)妥的開展健康體檢和職業(yè)性健康體檢，現(xiàn)就本工作做總結(jié)如下：
（一）健康體檢方面,。
1,、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士,。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。
2、認真開展并完成了中小學生體檢工作,，為以后的工作積累了一定的經(jīng)驗,。
3、認真完成了新兵及公務員體檢工作,，為確保工作順利開展,，體檢前組織培訓,，嚴明紀律,，體檢中嚴格按要求標準實施，加強工作責任心,，得到了受檢單位領(lǐng)導的高度贊揚及肯定,。
4、把控質(zhì)量方面：1）醫(yī)檢質(zhì)量：定期組織各科室負責人及老專家召開醫(yī)檢質(zhì)量會，對工作中存在的問題提出合理化建議及解決辦法，以全面提高我中心的醫(yī)療質(zhì)量,。對《醫(yī)檢質(zhì)量責任追究制》進行了再次修訂,，更好的起到質(zhì)量監(jiān)督作用。2）服務質(zhì)量：規(guī)范了店內(nèi)外所有體檢結(jié)果出報告的流程,，做到每個環(huán)節(jié)事事有人管，人人有事做。
5、人員及培訓方面：20xx年新進人員9人,，主要崗位有婦科、檢驗,、口腔,、彩超及導檢。20xx年共開展了三類培訓，新進人員的培訓,、服務類培訓及專業(yè)知識的培訓。具體內(nèi)容有急救心肺復蘇術(shù)的現(xiàn)場操作、采血操作、夏、秋季常見病處理及預防,、急救藥品,、設(shè)施的配備及相關(guān)知識的培訓,、安全知識的學習及應急演練,、常見病的健康常識普及等方面,。
（二）職業(yè)健康體檢。
1,、本共承接體檢單位73個,，對每位參檢職工的職業(yè)健康監(jiān)護檔案做了合理保存，并按照上級部門的要求進行網(wǎng)絡直報,。
2,、規(guī)范了職業(yè)病下鄉(xiāng)體檢流程，及時補充下鄉(xiāng)體檢的設(shè)備設(shè)施,。
1,、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是,，早發(fā)現(xiàn),、早干預、早治療,、很多受檢者并不能正確的認知,，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的'不同,，受檢者對體檢賦予的期望太高,，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施,。
2、體檢中心工作是在臨床,、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,，而各科室之間的協(xié)調(diào)溝通仍有不足之處,。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中，我們的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,，還需要進一步學習專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門人員來協(xié)助指導，在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動性,。
4,、計算機操作水平尚待提高,。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,，以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
5,、外出參觀學習機會少,，人員不足，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯,，專業(yè)及管理水平有待進一步提高,。
1、檢區(qū)調(diào)整：詳見平面圖,。
圖中在二樓和三樓的東梯口分別設(shè)有服務臺，實現(xiàn)本樓層參檢人員的增項,、收費,、合理排隊和指引的功能；在西梯口設(shè)置采血臺,，以緩解一樓采血廳的壓力,。
2、科室設(shè)置：
新增健康管理科,，主要職責是：
健康檔案的管理,；
線上咨詢、現(xiàn)場咨詢及電話咨詢的回答,；
常見病,、多發(fā)病的日常保養(yǎng)及注意事項；
常見癥狀指導意見的收集整理,。
健康講座的開展,。
店內(nèi)專業(yè)知識的授課。
心理宣教工作的開展,。
3,、人員設(shè)置：根據(jù)檢區(qū)新的布局，即一樓區(qū),、二樓區(qū),、三樓區(qū)和vip區(qū)，四個區(qū)域分別設(shè)置主管崗位,，負責本區(qū)范圍內(nèi)的諸項工作,。四位主管分屬護士長管轄。
4,、設(shè)備管理：具體到科室,，責任到人，定期維護和保養(yǎng),，在有效使用期限內(nèi)發(fā)揮最大作用,。
5、進一步加強業(yè)務開展（主要是各科室增項工作的開展）：
制定20xx年增項銷售工作計劃，按照公司下達的任務逐月按科室合理完成,。
6,、各項業(yè)務知識的培訓學習及強化。做為專業(yè)技術(shù)人員,，主要任務就是結(jié)合實際工作不斷鉆研科學前沿的新技術(shù),、新理論、新知識并能夠靈活運用到工作中來,。讓我們的體檢質(zhì)量永遠處于行業(yè)的前列水平,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十五
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,，以科學、準確,、高效的服務質(zhì)量為中心,，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點,，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,，截至目前共承接體檢單位xx個,，體檢人次xx人，體檢費收入xx萬元,，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
1,、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士,。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇，較好地完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作,。
2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下,，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點,，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,，工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3,、充分調(diào)動全院職工的積極參與,，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào),，爭取到縣部分機關(guān),、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,，在內(nèi),、外、婦,、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務理論,，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科,、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容,、結(jié)果進行綜合分析評估,，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的'要求,，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講,。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識,，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識,，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性,。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的xx名參檢人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常者約占xx%，檢出發(fā)現(xiàn),，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例,，男性中以脂肪肝,，膽囊炎，膽囊結(jié)石,，甲狀腺,，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多,。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者,。
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,，早發(fā)現(xiàn),、早干預、早治療,、很多受檢者并不能正確的認知,，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,，受檢者對體檢賦予的期望太高,，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2,、體檢中心工作是在臨床,、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,，無法為健康體檢者開通綠色通道,，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為,，我中心安排體檢時間上又處于被動地位,，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室,，影響了各項檢查工作的正常運行,，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響,。
3,、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能,，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務,，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十六
１,、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依靠于工行,、新奧,、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計院、通信,、建行,、人行等，對于全年任務的完成,，業(yè)務人員仍需堅持不懈,、加強攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年,，力保全年任務順利完成,。
2．散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入,，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度,，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的,。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標,，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務人員市場壓力,，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：
1．加強質(zhì)量和服務監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,，降低客戶投訴率,，并認真負責的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象,，以到達穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的。
２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的.關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃,、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度,，對以前在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復得。
３．加強散客戶服務力度,，上半年主要靠提前預約,、錯峰體檢、全程導診,、一對一健康教育與咨詢,、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶,，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運行）,，細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制,，限制人數(shù),，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診,，制定科室流程細節(jié),，提高早餐標準，采血一次性襯墊等,。全體動員,，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,，也是展示我們高端服務水準,、展現(xiàn)自我、提升自我,，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施。
4．加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓,，市場部現(xiàn)有業(yè)務員７人,，其他兼職團體客戶業(yè)務員５人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力,，加大應對面拜訪力度,，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力,。
５．加強市場宣傳力度,，充分利用置換媒體資源，河北日報,、燕趙晚報,、河北工人報、移動電視,、樓宇電視,、廣播電視、出租車流動電子屏,、公交車站牌,，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實資料,，以提高長城體檢中心的知曉率,。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn),，降低利潤,，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等,。
１．吸納員工合理化推薦,，提升整體服務水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推薦,，展開自我檢查與修正,，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了用心作用,。
２．加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間,，對中心墻面,、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗,、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境,。引進彩超,、生化、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。
３．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,，進行修改調(diào)試,，各科室安裝微機，實現(xiàn)客戶憑指引單,，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機打報告和推薦。
４．提高員工自身服務意識,，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,，從員工心態(tài)、服務流程,、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識。
５．打造完善的檢后服務流程,。
１）通過粘貼《健康邀請函》,，對免費復查起到了用心的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,，成效顯著,。
２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心,，對高血壓患者的管理，帶給了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導認可,，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。
３）在高血壓科的用心參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,，上半年共有后期教育２０余場,。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺,。
１．引進更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成,。
２．成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié),，周一例會予以通報,，并給予適當獎懲。
３．構(gòu)成內(nèi)部會診機制,，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
４．外送人員學習培訓,，春節(jié),、夏季安排超聲、心電到省四院,、長城醫(yī)院進修學習,。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過交流與學習期盼整體業(yè)務水平提高,。
１．用電負荷評估及改造制定,，冬季淡季再施工。
２．高端客戶體檢流程方案與方案制定,。
３．在人財物管理方面,，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一向由劉國興分管,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十七
xxxx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,，是一個風險與機遇并存,，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,，新病房樓即將奠基開工,，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,，具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜,、腳踏實地,、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?，把我們的服務做細做深，現(xiàn)就上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報如下：
1.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（1－6月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，09年上半年遠遠超過同期水平,，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人,，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧,、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計院,、通信、建行,、人行等,，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈,、加強攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成,。
2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定,，這足以證明個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預期目標,，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務,，對體檢中心的`長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的,。
年初根據(jù)董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務人員市場壓力,，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1．加強質(zhì)量和服務監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,，降低客戶投訴率,，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,，維護長城體檢的品牌形象,，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的,。
2．加強大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,。尤其春節(jié)前有計劃,、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導,，加強了感情溝通的力度,，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著,，如中化,、通建、農(nóng)行等失而復得,。
3．加強散客戶服務力度,，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢,、全程導診,、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程,。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量,，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運行），細化體檢流程,，具體措施：嚴格預約機制,，限制人數(shù),，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,，護士全程陪同導診,，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準,，采血一次性襯墊等,。全體動員，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準,、展現(xiàn)自我,、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實效措施,。
4．加強市場部建設(shè)及業(yè)務人員培訓，市場部現(xiàn)有業(yè)務員7人,，其他兼職團體客戶業(yè)務員5人,，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度,，擴大市場宣傳,，提高長城體檢中心在省會的影響力。
5．加強市場宣傳力度,，充分利用置換媒體資源,，河北日報、燕趙晚報,、河北工人報,、移動電視、樓宇電視,、廣播電視,、出租車流動電子屏、公交車站牌,，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新,、充實內(nèi)容，以提高長城體檢中心的知曉率,。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn),，降低利潤,，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等,。
1．吸納員工合理化建議,，提升整體服務水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,，展開自我檢查與修正,，在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2．加強硬件改善與建設(shè),，春節(jié)放假期間,，對中心墻面、隔斷,、門窗進行粉刷和漆補,，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境,。引進彩超、生化,、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ),，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3．實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理,，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,，進行修改調(diào)試，各科室安裝微機,，實現(xiàn)客戶憑指引單,，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議,。
4．提高員工自身服務意識,，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài),、服務流程,、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識,。
5．打造完善的檢后服務流程,。
1）通過粘貼《健康邀請函》,，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,，成效顯著,。
2）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心,，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導認可,，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。
3）在高血壓科的積極參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場,。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓,，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
1．引進更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成,。
2．成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報,，并給予適當獎懲,。
3．形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。
4．外送人員學習培訓，春節(jié),、夏季安排超聲,、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習,。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
1．用電負荷評估及改造方案制定,，冬季淡季再施工,。
2．高端客戶體檢流程方案與方案制定。
3．在人財物管理方面,，響應集團部門垂直管理倡導,。3月15日將財務工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十八
時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了一大半,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，從零起步,，不斷增加體檢專用設(shè)備,，增加專職工作人員，不斷強化服務意識,，嚴格內(nèi)部管理,，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次,，合計收入八十多萬元,。主要工作體此刻以下幾方面：
1.精心組織，認真準備在院領(lǐng)導的親自參與下,，協(xié)調(diào)全院十三個部門,，完成了xx學院空、管委會全體職工,、xx中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢,。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步,，目前已經(jīng)理順了體檢流程,，調(diào)整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評,。
3.提前上班,，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,，在院領(lǐng)導同意之后,，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,，確實為體檢客人帶來了更大的方便,，受到體檢客人的一致稱贊。
4.精誠協(xié)作,，共謀發(fā)展在時間短,，經(jīng)驗少，人員不足的前提下,，與我院信息科和體檢軟件公司的'工程師大力合作,，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運行,。新系統(tǒng)的正式開通,，標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍到達全市先進水平,。但是，尚存在一些問題,，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強,，應對問題態(tài)度不夠用心,，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,，無法保證穩(wěn)定的體檢客源,，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改善中,。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇十九
[]時光荏苒,，xx年很快就要過去了,，體檢中心在院黨委的正確和親切關(guān)懷下，干部職工黨的衛(wèi)生方針,，以鄧小平·理論和“xxxx”·為指導,，以深化改革為動力，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重點,，以提高人民群眾平為目標,，不斷強化服務意識，深化科室內(nèi)部,，提高醫(yī)療,、服務質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,，提高職工的積極性,；強化職工的和素質(zhì)教育，增強了職工的心,，取得了一定的效益和效益,，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了差距，促進科室各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下,。
1,、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事,、辦,，讓我院的大型設(shè)備ct機、彩色b超等服務于民,，讓利于民,，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點工作,，體檢中心的打造是我院工作的'重中之重。
2,、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個科室,，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m,，有4名工作人員,。其中：中級職稱1人，初級職稱2人,，臨時工1人,。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電,、沙發(fā),、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈,、鮮蔟擁,，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的,。
3,、體檢組成員由三位院長和各科室的技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出,。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職,，工作卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵，相互。
1,、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各或自由,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。
2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止,，到我院參加健康體檢的單位32個,，人數(shù)1102人，個人27人,，共建立電子檔案1102人份,。檢查結(jié)果，患病567人,，總發(fā)病率為51.45%,。其中常見病,、多發(fā)病為：血脂增高214人,，發(fā)病率為19.45%；高血壓69人,，發(fā)病率為6.26%,；血尿酸增高65人，發(fā)病率為5.8%,；腎結(jié)石46人,，發(fā)病率為4.1%；乙肝病毒攜帶者45人,，發(fā)病率為4.08%,；膽囊結(jié)石33人，發(fā)病率為2.99%,；脂肪肝29人,，發(fā)病率為2.63%；慢性咽炎28人,，發(fā)病率為2.54%,；腎囊腫25人,，發(fā)病率為2.26%；膽囊炎24人,，發(fā)病率為2.39%,；鼻炎20人，發(fā)病率為1.81%,；高血糖16人,，發(fā)病率為1.45%；脾大12人,，發(fā)病率為1.08%,；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和健康指導，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定,。
3,、認真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識,。參合農(nóng)民的健康體檢,，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,，配備有b超機,、心電圖機、化驗,、體格檢查等設(shè)備,，并整個工作做好周密安排。從9月1日—12月31日止,，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,，風無阻，不通公的村寨,，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時,，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累,。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié),、假日和雙休日，任勞任怨的工作,，得到群眾的一致好評,。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)11204人,。查出患有各種疾病1121人,，患病率達到10.01%，其中：膽囊結(jié)石215人，高血壓245人,，腎結(jié)石152人,，腎積水29人，肝囊腫21人,，子宮肌瘤68人,，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石31人,，肝血管瘤3人,，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人,，建檔11204份,。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行,。院領(lǐng)導高度重視,，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織,，嚴明,。4天中體檢應征140人次，初檢合格52人,。體檢中嚴格按照標準,，不照顧關(guān)系，不降低標準,，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務人員的責任心,，得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞,。
5,、完成“一村一名生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人,。確保他們順利完成本的選聘,。
6、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,，讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策,。
1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
4、埔捉信息,、開拓市場業(yè)績不,。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點,；改進；掌握實情,；加強管理,；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。
20xx年工作目標：
1,、著眼工作重心，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實,、抓出實效，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷,。
2、加強宣傳,，外樹形象,。
（1）印發(fā)簡介，我院技術(shù)力量,、設(shè)備,、就醫(yī)環(huán)境,、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī),。
（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料,，宣傳科普知識。
（3）出好科普宣傳欄,。
（4）制作《健康體檢》手冊和,，便于各單位和采要。
3,、加強學習,，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵,。
（1）科室業(yè)務學習：每月安排一次,；
（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識,，提高工作效率,。
4、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的,、安排,，做好各單位與中心的銜接工作。
5,、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導臨床,。20xx年,，是充滿生機的一年，也是挑戰(zhàn)的一年,，xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本科室的問題,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短,，努力提高工作服務水平,，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇二十
半年來,，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在科室同事的支持和努力合作下,，將科室的各項工作順利地開展,，盡職盡責地完成了上半年的工作計劃，現(xiàn)將半年來科室的工作總結(jié)如下：
1,、全科室同志認真貫徹,、執(zhí)行、落實黨的路線,、方針和政策,，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學習,、實踐科學發(fā)展觀活動,，緊緊圍繞xxx鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院xxx目標,，結(jié)合開展xxx先鋒承諾大行動xxx,、xxx公立醫(yī)院改革xxx、xxx醫(yī)療質(zhì)量萬里行xxx等活動,，引導員工履職盡責創(chuàng)先進,、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì),、轉(zhuǎn)作風,、抓質(zhì)量、促發(fā)展,、保增長,。能遵紀守法、廉潔行醫(yī),，與各科協(xié)作關(guān)系好,，醫(yī)德醫(yī)風高尚，工作熱情高,，業(yè)務精,，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務和黨建工作雙提高,。無差錯發(fā)生,。
2、做好健康體檢中心的工作計劃,，健全和完善工作規(guī)范,、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施,，做到分工明確,、職責到位、職責到人,。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作,。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,，做到專業(yè)化、全方位服務,。我們的理念是堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務,，不僅僅要為每一個受檢者帶給優(yōu)質(zhì)全面的檢查,，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務。
3,、我院健康體檢中心的`工作重點,，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者的健康,，管理受檢者的健康,，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制，這是個核心工程,。改善受檢者的健康,。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生,，提高生活質(zhì)量,、延長健康壽命的目的。這是個目標工程,。
4,、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項,。體檢各崗位均配有貼合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員,，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號,。
5,、體檢中心1--6月份工作狀況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次,、金額為約xx萬元;個人,、家庭體檢共xxx人次，金額為約xx萬元,。上半年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元,。
1、立項及獲獎的科研項目：無,。
體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇二十一
時光荏苒,，20xx年很快就過去了，健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，中心職工積極開展工作,，各項工作有了一定的進展,，為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進中心各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下,。
1,、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。
2,、截止20xx年12月底，全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢,，參檢人數(shù)2萬左右人（殘疾人鑒定,、入所健康體檢、健康體檢）,，體檢費用純收入共計220萬左右元,。3、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識,。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢,。
1、由于體檢科工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
3、捕捉市場信息,、開拓市場業(yè)績不理想,。
5、群眾健康意識增強,，現(xiàn)有體檢項目難以適應,，需要增加一些體檢項目。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。20xx年已經(jīng)過去,，20xx年已經(jīng)到來,。在20xx年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點,；改進方法；掌握實情,；加強管理,；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。
xx人民醫(yī)院師部健康中心,。
二0xx年二月一日。
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體檢中心工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析篇二十二
從心做起，聽似簡潔,，其實不簡潔,，如何才能夠從心動身把工作做得更好呢?好，即完善,，完善的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：由于生病,，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,，原來就對醫(yī)院有恐驚感，剛一進醫(yī)院大門,，就始終哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來到了打針的地方,，就見有位阿姨穿立腳點白大褂,，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色,，一手舉著針,，一手拿著棉簽,，面無表情地來到了我的面前,，我更加可怕，嚇得始終往后退，雖然被父母強行按住身體,，但還是不停地扭動,，就這樣，折騰了老半天,，那阿姨急了,，大嚷道："你再動，再動就給你多打幾針!'還邊責令母親將我按得動彈不得,，現(xiàn)在想來,，假如當時那個護士不是那么急躁，而是微笑著鼓舞我,，或許我就不會那么可怕了吧!
隨著時間的推移,，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,，成了人們眼中的"白衣天使'，當我成為兒科護士的第一天起,，我就告知自己說：既然我也是一名兒科護士,，就確定要用我的微笑來面對生病的孩子，轉(zhuǎn)變我孩提時腦海中那種面無表情,，看上去讓人生畏的護士形象,。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的,。第一次給這個小男孩做治療的時候,，我就像平常一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看,，到了其次天,，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說原來有護士預備給他打針的,，可他硬是不愿,，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我,。
"三分治療,，七分護理。'于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要,。曾經(jīng)有人說過,。"拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,。'是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)懷和悉心照看呢?"護理工作是一門精細的藝術(shù)。"護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手,。新形象的護士是會用她們的愛心,，急躁，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。"神話中天使的美麗在于她的圣潔與和善，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,。'進入新的世紀,，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時代護士的新形象就應當從心開頭,，從心做起!
人們常說："眼睛是人類心靈的窗戶'，人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,，而人們更希望看到的是醫(yī)務工像火一樣熱鬧的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開一個個行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門作為"窗口'行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象,，離不開醫(yī)生護士的共同努力,。
必需要以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力，棄舊圖新,，銳意進取,，并要有堅韌的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地,，奮力拼搏,，不斷地完善自己，充實自己,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，擅長學習,，借鑒,，取長補短，實踐著護理模式由個案護理,，小組護理到功能制護理,，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,，而是將病當作一個整體的人來進行護理,。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面,，更整體,，更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士，我確定順應時代的要求,，堅持不懈的努力,，為塑造醫(yī)務人員新形象貢獻一份力氣，為提升醫(yī)務人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革進展的步代,，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
