總結(jié)是一種自我管理的方法,，它能夠幫助我們更好地規(guī)劃和安排自己的學(xué)習(xí)和工作?？偨Y(jié)應(yīng)該具備一定的創(chuàng)新性和獨(dú)特性,，不要墨守成規(guī)。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們把握總結(jié)的風(fēng)格和結(jié)構(gòu),，增加寫作的自信心,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇一

20xx年在護(hù)理部及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下及科主任的指導(dǎo)下,，在全科護(hù)士的辛勤工作下,，取得了各方面的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責(zé)任護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則,、崗位職責(zé)的修訂,、考評制度等，加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核,，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理,，爭創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量,。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項目,，每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,。另外,，對于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題,，每月在質(zhì)量分析和討論會上進(jìn)行分析并提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。在日常工作中,，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想,，真誠地對待每一位病人,，充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中。

重視安全工作,，落實到實際工作中,。護(hù)理安全工作應(yīng)長抓不懈，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛,，保障病人就醫(yī)安全,。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次,。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識,。要求所有的護(hù)士時刻把好安全關(guān),，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育,、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制,、高危時段嚴(yán)格警示”堅持護(hù)士長每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、術(shù)前、術(shù)后,、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人,。

優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程,，合理利用人力資源,，實行彈性排班，排班以規(guī)律,、平等,、彈性,、科學(xué)合理為原則。保證護(hù)理工作質(zhì)量,，合理安排人員休息,，以充分發(fā)揮其主觀能動性。

重視各項檢查,，進(jìn)行常態(tài)管理,。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到,，但也時刻準(zhǔn)備著,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇二

xxx年，我應(yīng)聘成為xx公司的一員,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,，我履職集團(tuán)審計部xx崗位。在工作當(dāng)中,，我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗和知識,。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我與審計部近兩任經(jīng)理一道,，帶領(lǐng)審計部的全體同仁按照審計計劃，積極主動地開展內(nèi)部審計工作,。組織（參與）xx年后續(xù)審計,、專項審計和日常監(jiān)控，編寫（復(fù)核）審計工作底稿與審計工作報告,，主持部門工作會議,，組織審計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加公司管理制度評審,。經(jīng)過大家的共同努力，內(nèi)審工作取得了一定的成績,，主要表現(xiàn)在：1,、xxx；2,、審計人員的工作能力逐步提高,，審計工作也逐步規(guī)范；3,、被審計單位對審計工作逐漸認(rèn)同,、理解，集團(tuán)審計部的管控職能正逐步得到體現(xiàn),。但仍存在一定的不足,，這與領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求還存有較大的差距,，不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有各部門及各子公司管理層的理解,、支持和配合,，再加上我們?nèi)w審計人員的勤奮工作、以身作則,，公司的內(nèi)審工作一定會干得有聲有色,。下面我從三個方面匯報個人工作：

1、后續(xù)審計,、跟蹤,。

xx、制度執(zhí)行,、xx等方面進(jìn)行了后續(xù)跟蹤審計,。為確保審計工作順利進(jìn)行，我們結(jié)合年度的審計情況和各單位的自查自糾情況,，編制了操作性和針對性較強(qiáng)的審計方案,，并對關(guān)聯(lián)事項進(jìn)行了細(xì)化和完善，對各單位上報的相關(guān)整改回復(fù)資料進(jìn)行認(rèn)真的歸類和梳理,，充分做好審前準(zhǔn)備工作,。進(jìn)行現(xiàn)場審計前，組織召開審前會議,，進(jìn)一步明確審計范圍和審計目標(biāo),，提高各子公司管理層的認(rèn)知度。從后續(xù)審計初期的情況來看,，由于大部分整改回復(fù)與實際整改情況不完全相符,，通過審計組細(xì)致、耐心地幫助相關(guān)人員落實整改措施,，后續(xù)審計從xx月x日開始至x月xx日結(jié)束,，整改率達(dá)到xx%。后續(xù)審計報告如實地反映出后續(xù)審計的情況后,，引起了集團(tuán)高層的高度重視,，通過鞭策，各子公司逐步認(rèn)識到了整改的重要性,，提高了認(rèn)識,，形成了一種“比、學(xué),、趕,、幫、超”的氛圍,。至跟蹤審計結(jié)束時,，審計發(fā)現(xiàn)的xx個問題,，除x項因特殊情況未能整改到位外，其他問題均在計劃的時間內(nèi)整改完畢,，整改率達(dá)到xx%,。

本次后續(xù)審計，對增強(qiáng)大家做好工作的責(zé)任心,，起到了較好的效果,。同時，我也獲得了一些工作經(jīng)驗和體會：

1）進(jìn)一步熟悉了公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,、業(yè)務(wù)流程,，在各。

子公司學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗,；

2）加深了與各子公司管理層的了解,，取得了他們的信任；

3）更加深刻地體會到自己工作責(zé)任的重大,，審計監(jiān)督與服務(wù)意識相,。

輔相存的重要性，在今后的工作中,，我更應(yīng)把握好“一幫二審三促進(jìn)”的`原則,；

4）在后續(xù)審計過程中，我們的工作得到了各級管理層的支持與配,。

合,，責(zé)任單位對內(nèi)部審計與審后整改工作的認(rèn)識也進(jìn)一步地提高。我也更加清楚地認(rèn)識到,，所有職員的盡職盡責(zé)是締造公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),；更加深刻地體會到“責(zé)任是職業(yè)和企業(yè)的生命線”這句話的含義；作為監(jiān)督服務(wù)的各級審計人員更加應(yīng)該恪盡職守,、嚴(yán)于律己,、行為規(guī)范。

2,、審計部日常事務(wù)管理,。

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力,。

審計工作能否正常進(jìn)行，與審計人員的綜合素質(zhì)與能力息息相關(guān),。為更進(jìn)一步掌握內(nèi)部審計準(zhǔn)則,、規(guī)范和最新的內(nèi)審制度，我已報名參加中國xx協(xié)會組織的xx繼續(xù)教育,。平時注意收集,、學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識,，如xx、xx,、xx管理等方面,，以適應(yīng)全面審計、深度審計的要求,，爭取適當(dāng)彌補(bǔ)目前xx審計人員的缺位,。

2）指導(dǎo)業(yè)務(wù)，建設(shè)團(tuán)隊,。

3）建章建制,，工作有據(jù)。

審計工作效果的好壞,，很大程度上取決于是否有章可循,，相關(guān)制度是否建立健全。根據(jù)xx要求和xx調(diào)整,，協(xié)助xx進(jìn)一步明確了本部門各工作崗位的崗位職責(zé),，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求；對部分審計事項作出了較為詳細(xì)的規(guī)定,，為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證,。但由于審計工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越,，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善,，各相關(guān)部門對公司制度的執(zhí)行力還有待提高。

4）工作嚴(yán)謹(jǐn),，注重細(xì)節(jié),。

要做好審計工作，需要進(jìn)行大量基礎(chǔ)性的工作,，包括檢查,、分析各類資料，掌握有關(guān)規(guī)定,，收集相關(guān)證據(jù),，提取有用信息，必要時,，還需進(jìn)行實地調(diào)查,。審計依據(jù)是否充分、審計證據(jù)是否有效,、審計結(jié)論是否準(zhǔn)確,，與審計工作人員能否細(xì)致認(rèn)真地工作關(guān)系密切,，往往一個細(xì)小的過失和疏忽,，增加了審計風(fēng)險,，甚至可能會導(dǎo)致審計結(jié)論的錯誤,。工作底稿是審計人員在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料，它是審計證據(jù)的載體,，也是形成審計結(jié)論的依據(jù),。但由于我個人的工作經(jīng)驗尚欠缺，難免還存在工作上疏忽和失誤,，敬請大家批評和指正,。

5）溝通協(xié)調(diào)，注重實效,。

審計報告是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考依據(jù),，xx對審計工作倍加關(guān)注，對,。

審計報告認(rèn)真批閱,，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證,。在今后的工作中,，我們要更加注重實效，在認(rèn)真做好審計工作,、編好審計報告的同時,，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任,。

3,、日常費(fèi)用審計。

主要工作是xx費(fèi)用,、xx費(fèi)用,、xx費(fèi)用、xx費(fèi)用的監(jiān)控,。xx月份開始,，依據(jù)《xx費(fèi)用監(jiān)控審計辦法》對xx公司提供的《xx費(fèi)用統(tǒng)計表》、《xx統(tǒng)計表》進(jìn)行分析,，現(xiàn)該工作由于所獲取的相關(guān)資料有限,，雖然只是停留在較淺層次的分析上，但各子公司已漸漸重視車輛的費(fèi)用管理,。xx月份開始,，依據(jù)公司《xx監(jiān)控審計辦法》收集、整理,、分析“xx,、xx,、xx”三項費(fèi)用工作,，現(xiàn)xx公司暫處于初步適應(yīng)階段,，也在努力配合審計部的工作，審計部將從初步的分析階段逐步過渡到監(jiān)控階段,。

4,、其他工作。

我參加的其他主要工作是集團(tuán)管理制度評審,、處理投訴事件,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司管理制度評審前,，我首先會仔細(xì)閱讀待審制度,，并結(jié)合公司的實際情況提出自己的觀點(diǎn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策,；對于投訴事件的處理,，我遵循的原則是“及時、穩(wěn)妥”,，及時地了解投訴事件的因果關(guān)系,，用穩(wěn)妥的方式盡快與相關(guān)人員溝通爭取最佳處理辦法，避免矛盾激化,。

二,、xx年的工作計劃。

在過去的一年里,，我個人的工作雖然取得了一些成績,，但是，我也深知自己的不足和欠缺,。在新的一年里,，我要以更加高度的責(zé)任心和忠誠度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，做好份內(nèi)的事,，擔(dān)當(dāng)職責(zé)使命，讓責(zé)任成為一種職業(yè)習(xí)慣,，實現(xiàn)自己的崗位價值,。

1、按照集團(tuán)審計工作計劃,，制定個人工作計劃,，理清思路；

2,、加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，與大家一道共同提高業(yè)務(wù)能力,、分享審計工。

作經(jīng)驗,；

3,、以認(rèn)真的工作作風(fēng)、務(wù)實的工作態(tài)度,、良好的工作結(jié)果,，進(jìn)一步。

提高審計質(zhì)量,。以公司利益不受損害為衡量一切利益關(guān)系和處理一切矛盾時的最高法則,；

4、協(xié)助推進(jìn)內(nèi)部審計工作標(biāo)準(zhǔn)化,，完善審計工作程序及相關(guān)的工作,。

5、結(jié)合公司實際,，著眼于為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),，把服務(wù)意識融于整。

來自 www.sevw.cn

6,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思路,，改進(jìn)審計方法、審計手段,，突出審計工作重點(diǎn),，

識別和查找業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險點(diǎn)和可控制點(diǎn)，從“事后追蹤”逐,。

7,、增加團(tuán)隊凝聚力，組織或參加團(tuán)隊活動,；

8,、利用公司現(xiàn)有的信息平臺，擴(kuò)大內(nèi)部審計的影響力,；

9,、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

三,、結(jié)語,。

我們都知道，當(dāng)水的溫度升到99℃時,，還不是開水,，其價值有限；若再添加一把火,，在99℃的基礎(chǔ)上再升高1℃就會使水沸騰,，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機(jī)器,，從而獲得巨大的動力和經(jīng)濟(jì)價值。這也就像我們的工作,，完成99%不算成功,，往往是“差一點(diǎn)”而導(dǎo)致整個工作不到位。俗語說“眾人拾柴火焰高”,，在今后的工作中,，我會一如既往地與全體xx一道,，努力工作,，盡職盡責(zé)，精于細(xì)節(jié),，“肩負(fù)責(zé)任,，創(chuàng)造未來”。

xx年xx月xx日,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇三

轉(zhuǎn)瞬之間,，20xx年已至年末，在我入職的這兩個月里,，得到了部門經(jīng)理,，部長以及同事的細(xì)心幫助和指導(dǎo)，讓我更好的融入集體,，更快速的了解弱電工程師的工作,，讓我對本職工作有關(guān)信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò),，以及監(jiān)控的工作流程和操作規(guī)范有了一個具體詳細(xì)的概念,。經(jīng)過自己積極的學(xué)習(xí)和實踐，在過去的兩個月里,，我已經(jīng)能夠熟練掌握工作的要點(diǎn),，難點(diǎn)。并且能夠獨(dú)立解決相應(yīng)的突發(fā)問題,，以保證公司內(nèi)部通信,，辦公不受影響。在取得成績的同時,，工作中也有很多不足,，本人對20xx年入職以來的工作總結(jié)如下：

工程部弱電小組針對現(xiàn)有設(shè)備的日常維護(hù)制定計劃，每周定期對監(jiān)控,，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查,，發(fā)現(xiàn)問題即刻處理，不能及時解決的問題及時上報,，小組討論,，做到在短時間內(nèi)恢復(fù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，辦公樓，倉儲,，以及部門辦公室出現(xiàn)系統(tǒng),，網(wǎng)絡(luò)，通信故障,，及時就位,，快速排查解決問題。

對于新安裝的設(shè)備,，嚴(yán)格遵循安裝手冊,，確保設(shè)備的穩(wěn)定性，高效性以及兼容性,。

在本職工作全部完成的同時,，積極的參與到其他同事的工作中，盡自己所能挺高部門的工作效率,，并積極的學(xué)習(xí)其他專業(yè)技術(shù),，擴(kuò)大自己的知識范圍。

最后再次感謝,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),，主任以及同事的細(xì)心幫助和指導(dǎo)。

預(yù)祝永業(yè)集團(tuán)在20xx年碩果累累,，員工團(tuán)結(jié),，穩(wěn)步發(fā)展，再創(chuàng)輝煌,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇四

20xx年是我個人學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗很重要的一年,，這一年中我先后擔(dān)任了出品部主管、辦公室主管,、培訓(xùn)教官等多崗位職務(wù),，從每個崗位中我更加全面的學(xué)到了各崗位業(yè)務(wù)知識以及如何管理各崗位人員。

20xx年中,，隨著自己身上的擔(dān)子越來越重,，和以前在出品部相比工作的'全面性更廣了，很多方面自我認(rèn)為都沒有做到滿意：像人員的流失率的控管,、人事招聘工作的開展,、行政對現(xiàn)場的監(jiān)督方面、市場部老客戶的回訪,、新客源的拓展還是比較滯后,。

以上問題的出現(xiàn)主要在于個人沒有將辦公室的各崗位工作流程以及崗位。

崗位職責(zé)梳理明確,，在20xx年初對于此類工作已初步實施,，現(xiàn)辦公室工作已逐步走向正規(guī),，各崗位人員也能夠按照個人的工作重心操作，后一部將會逐步加強(qiáng)辦公室各崗位的業(yè)務(wù)技能,。

在20xx年我又增加了2個部門的管理（技術(shù)部,、工程部）對這兩個部門的工作流程以及人員情況本人能夠基本了解，但在業(yè)務(wù)技能方面幾乎為零,，在下面的時間了,，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面努力將工程,、技術(shù)以及辦公室工作帶領(lǐng)做到更好,。

對營運(yùn)、出品,、保潔,、安保這些部門不直接由我這邊管理,，但對于工作上面我會帶著這些二線部門積極協(xié)助，也會經(jīng)常與現(xiàn)場各部門管理干部形成良好的溝通機(jī)制,，有問題的及時溝通解決,，力爭將音悅匯帶領(lǐng)成真正的分工不分家。

對于我個人會加強(qiáng)對ktv行業(yè)走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

第一,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

第二,，本著實事求是的原則,，真正做好音悅匯團(tuán)隊的帶頭人,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇五

根據(jù)林業(yè)局營林總體工作思路，結(jié)合實際情況,，我們狠抓提高苗圃的經(jīng)營管理水平,，達(dá)到育苗工作文明生產(chǎn)，集約經(jīng)營,，使之步入科學(xué)化,、正規(guī)化的軌道。在管理上我們制定了適合我局育苗生產(chǎn)發(fā)展的中,、長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo),，頒布了《**林業(yè)局加強(qiáng)苗圃管理的規(guī)定》，完善兩個轉(zhuǎn)變,，一是管理形式的轉(zhuǎn)變,；二是向珍貴鄉(xiāng)土樹種、經(jīng)濟(jì),、藥用,、綠化樹種培育為重點(diǎn)樹種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。確保三項指標(biāo)：換床苗成活率95%,、成苗率95%,、苗木合格率90%以上。

林業(yè)局及時組織苗圃技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論培訓(xùn),，傳達(dá)年度工作要點(diǎn)落實質(zhì)量指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),，增強(qiáng)了每個職工的責(zé)任心和主人翁意識，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高職工素質(zhì),，培養(yǎng)敢打硬仗的職工隊伍，為苗木質(zhì)量有效提高打下了堅實的基礎(chǔ),。切實做好苗圃職工的崗前培訓(xùn),，技術(shù)人員親自做現(xiàn)場示范，按規(guī)程要求嚴(yán)格而細(xì)致的進(jìn)行崗前培訓(xùn),，確保作業(yè)正常進(jìn)行,。有了這樣的隊伍，才能培育出優(yōu)質(zhì)壯苗,。

有效管理,，科學(xué)提高苗木的質(zhì)量。一是秋季作床避免春季作床不整,、苗木不齊的問題,。二是處理種子，嚴(yán)格程序，檔案記錄,。以保證種子萌發(fā)效果,。掌握好時機(jī)，能夠及時,、細(xì)致抓好播種的幾個環(huán)節(jié),，提高出苗率。三是新播換床育苗,，嚴(yán)格規(guī)程,，科學(xué)管理。嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,，使播種達(dá)到床面平整,、散種覆土均勻、保證出苗率,。加大起苗力度,，以科學(xué)手段大力推廣使用“雙板”換床，保證了苗齊苗壯,，保證換床成活率95﹪,，窩根率低于5﹪，幼苗利用率80﹪以上,。四是對育苗田間管理,，細(xì)化分包責(zé)任到人。實行分床到人,、分工到人的管理辦法。增強(qiáng)苗圃的凝聚力,、核心力,。五是加強(qiáng)了苗圃的檔案建設(shè)。苗圃檔案主要從基本情況,、技術(shù)管理和科學(xué)實驗三個方面進(jìn)行規(guī)范建設(shè),，做到了記錄求實，數(shù)字有據(jù),，資料齊全,。

林業(yè)局嚴(yán)格按《規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)營林生產(chǎn)，檢查作業(yè)質(zhì)量以服務(wù)基層為宗旨,。做到生產(chǎn)前指導(dǎo),，生產(chǎn)中檢查，生產(chǎn)后驗收,。采取積極有效的調(diào)控手段,，嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省國有林營林檢查驗收辦法》，規(guī)范管理,，成立專門的驗收小組,，負(fù)責(zé)苗圃的各道生產(chǎn)工序的驗收工作,。實行驗收員包圃制度，對育苗生產(chǎn)的作業(yè)項目實行各項工序驗收,，從嚴(yán),、細(xì)、實上下功夫,，嚴(yán)肅“自檢,、專檢、局檢”三級管理驗收制度,。

同時在苗圃管理上嚴(yán)格執(zhí)行“兩證一簽”制度,，積極開展林木種苗專項執(zhí)法檢查，整頓規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序,。實行苗木成本管理,。使我局育苗工作逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化管理軌道,。

存在的問題：一是種苗生產(chǎn)管理與林業(yè)發(fā)展要求還有一定的差距,。優(yōu)良樹種種苗生產(chǎn)供需矛盾還比較突出。二是種苗管理機(jī)構(gòu)不健全,，管理設(shè)施設(shè)備不足,，手段落后，隊伍建設(shè)不完善,，行業(yè)管理和依法行政能力弱,。

今后工作方向：一是強(qiáng)化監(jiān)督、加快種苗工程建設(shè)新機(jī)制,；二是組織實施好種苗科技攻關(guān),；三是繼續(xù)搞好花卉種苗發(fā)展。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇六

膠濟(jì)客運(yùn)專線zh-2標(biāo)征地拆遷工作在客專公司建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，xx年突破了一個個難關(guān),，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

zh-2標(biāo)征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大,，涉拆面較廣,。zh-2標(biāo)線路從東往西穿越濰坊市五個縣（市）區(qū)（安丘市、坊子區(qū),、高新區(qū),、奎文區(qū)、濰城區(qū)）,，9個鎮(zhèn)（街道辦事處）,，31個村，設(shè)計征地1100畝，房屋拆遷956戶,，市直企業(yè)6家,。二是時間緊迫，施工壓力較大,。zh-2標(biāo)是典型的邊開工邊拆遷工程,，有效施工工期很短，而且開工即面臨春節(jié),，前期時間欠賬較多,。三是被拆遷戶工作難度較大，有的被拆遷戶經(jīng)過了膠濟(jì)電化工程,、省道改建等拆遷經(jīng)歷,，“反拆遷”經(jīng)驗較為豐富。

面對困難,，zh-2標(biāo)把拆遷工作列為各項工作的重中之重,，指揮部指揮長任宗軍親自掛帥征地拆遷工作，并指定副指揮部羅俊分管,，指揮部成立了征地拆遷部,，定員3人，配備了專門的交通工具,，負(fù)責(zé)線下工程施工的第一,、二項目部分別成立了征地拆遷部門，定員2-3人,，標(biāo)段專職征拆人員10人,。同時，指揮部和項目部分別成立了征地拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組,，由指揮長或項目經(jīng)理任組長,，征拆部、工程部,、安質(zhì)部等相關(guān)部門人員組成，加強(qiáng)了征地拆遷組織建設(shè)和隊伍建設(shè),。

為了確保有序推進(jìn)拆遷工作,，zh-2標(biāo)對拆遷工作進(jìn)行了組織分工，明確工作范圍,、目標(biāo),，明確工作職責(zé)、責(zé)任,，明確了獎罰措施和額度,，本著分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作方針，不斷解放思想,，改變工作方式,，強(qiáng)力推進(jìn)征拆工作。

兵馬未動,，糧草先行,，膠濟(jì)客運(yùn)專線開工即進(jìn)入大戰(zhàn)，要求征地拆遷工作必須快速打開局面,，為施工創(chuàng)造條件,。為貫徹落實建設(shè)指揮部“實干巧干三個月，突破征地拆遷關(guān)”活動,，實現(xiàn)重點(diǎn)工程在春節(jié)前開工,，zh-2標(biāo)從三個方面大下功夫，圓滿完成了任務(wù),。

一是加強(qiáng)了路地關(guān)系建設(shè),，為征遷工作打下基礎(chǔ)。指揮部及各項目經(jīng)理部一邊安攤建點(diǎn),，一邊開展地方關(guān)系的走訪活動,。在沒有任何圖紙的情況下，本著先交朋友,，再談工作的原則,，指揮部和各項目經(jīng)理部分管領(lǐng)導(dǎo)、征拆人員逐一走訪了本標(biāo)段涉及的市,、縣,、區(qū)及鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)行感情投資,，為下步的協(xié)商合作奠定了基礎(chǔ)。指揮長任宗軍在各項工作尚未明瞭之前,，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)堅決不能等靠,，要特事特辦，超常發(fā)揮,，牢固樹立超前意識,，在賓館建起臨時辦公地點(diǎn)，使各項工作及活動正常的開展,。

二是抓住機(jī)會,，突破征拆難關(guān)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大戰(zhàn)果,。在拆遷補(bǔ)償協(xié)議未簽訂及拆遷補(bǔ)償款未到位,、以及地方征拆部門工作沒有開展之前,，指揮部下發(fā)文件，鼓勵各項目部采取多種方式打開局面,。加強(qiáng)路地關(guān)系建設(shè),，其目的非常明確，只有一個字：“地”,。在實際工作中,，各項目部采取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現(xiàn)金,，或快速做村組負(fù)責(zé)人工作等方法,，必須先“借”到地、“租”到地,，讓機(jī)械設(shè)備,、人員進(jìn)場，先開工,，后辦手續(xù),。采取這種方法，快速開工了汶河大橋,、濰坊東特大橋等40多個工點(diǎn),。造成既成事實后，一方面為擴(kuò)大征地拆遷成果找到了突破口,，一方面斷了一些地方官員分包工程,、供砂石料等想法，減少了地方干擾,。

三是全力推進(jìn)征拆工作,。xx年1月中旬，zh-2標(biāo)在濰坊市分三組展開了征地,、拆遷工作,，一組為：土地勘察定界；二組為：附著物,、構(gòu)筑物清點(diǎn)丈量登記造冊：三組為：入戶對房屋勘察丈量登記造冊,。工作人員舍小家、為大家,、保國家重點(diǎn)工程,，主動放棄回家和親人過春節(jié)，把征地,、拆遷工作一直干到臘月二十九。在春節(jié)前,，zh-2標(biāo)完成1110.03畝土地征地手續(xù),，其中坊子區(qū),、高新區(qū)附著物全部清點(diǎn)、丈量登記造冊完畢,，取得良好成績,，率先完成了建設(shè)指揮部確定的征拆目標(biāo)。春節(jié)后地方政府上班,，zh-2標(biāo)征拆工作人員分別和地方政府聯(lián)系,，采用人盯人、見縫插針,，辦不成事堅決不走人的工作方式,，對地上附著物清點(diǎn)、丈量完的地段協(xié)調(diào),、要求進(jìn)場施工,，沒有清點(diǎn)丈量的抓緊清點(diǎn)、丈量登記造冊并配合各區(qū)房地產(chǎn)評估公司對拆遷房屋評估,。在xx年一季度,，zh-2標(biāo)完成182845.12平方米房屋清點(diǎn)、丈量工作,，并協(xié)助建設(shè)指揮部與地方政府簽訂補(bǔ)償協(xié)議共計約6000萬元,。至此，zh-2標(biāo)北線（客專線）除房屋外基本拉通,，掃清工程路面障礙,，為施工生產(chǎn)大干局面的形成創(chuàng)造了條件。中鐵二局zh-2標(biāo)在建設(shè)指揮部“實干巧干三個月,，突破征地拆遷關(guān)”活動中取得了第一名,。

拆遷補(bǔ)償協(xié)議簽訂后，地方政府仍以各種借口,，不予配合,。指揮部和各項目部采取因人而異，因地制宜,，強(qiáng)攻硬上,，和諧拆遷的方式擴(kuò)大的鞏固征拆成果。

一是加強(qiáng)與市政府高層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，依靠政府做工作,。濰坊市委常委、副市長徐振溪同志多次組織召開全線拆遷動員會,，到施工現(xiàn)場實地踏看拆遷進(jìn)度,，召開專題調(diào)度會，下達(dá)死命令,，責(zé)任到人頭,給各級地方政府施加壓力,，要求各級地方政府要以高度的政治責(zé)任感,，充分認(rèn)識到建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線對濰坊經(jīng)濟(jì)建設(shè),、和諧社會建設(shè)的重要性,，認(rèn)真落實省、部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，以大局為重,，以全力支持建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線。

二是加強(qiáng)與具體辦事部門和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),，切實解決征拆工作中遇到的問題,。指揮部和各項目部針對各自面臨的不同情況，分析原因,，有的放矢做工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。

針對鐵三局,、十局在膠濟(jì)電氣化改造遺留問題，個別地方政府不但不予配合反而阻止膠濟(jì)客運(yùn)專線工程施工的特殊情況,，zh-2標(biāo)一方面積極向有關(guān)部門反映情況,，一方面向地方政府領(lǐng)導(dǎo),、村民解釋,、協(xié)商、說明膠濟(jì)鐵路客運(yùn)專線工程的重要性,、緊迫性,，說明鐵三局、十局和中鐵二局關(guān)系,，膠濟(jì)電化和膠濟(jì)客運(yùn)專線的關(guān)系，求得理解和支持,，歷盡千辛萬苦,，才得到了地方政府的配合。

三是艱苦細(xì)致開展工作,，力撥釘子戶,。zh-2標(biāo)征拆工作人員與地方征拆部門工作人員一起，進(jìn)村入戶,，切實解決被拆遷戶的一些政策范圍內(nèi)可以解決的困難,，撥掉釘子戶,，進(jìn)一步掃清障礙。

“只要功夫深,，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅信只要工作做得細(xì)致,、以理服人,、以情感人，和諧拆遷,，一不定期可以順利推進(jìn)征拆工作,。二季度，在建設(shè)指揮部“拼搏大干二季度,，力爭線下主體完”活動中,，zh-2標(biāo)的征地、拆遷工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為濰坊市四個城區(qū)的房屋拆遷,。其中坊子區(qū)6191.05平方米,、高新區(qū)41410.82平方米、奎文區(qū)61412.87平方米,，濰城區(qū)73899.08平方米,。四個區(qū)共計房屋拆遷182913.82平方米。在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下和濰坊市地方各級政府的支持下,，zh-2標(biāo)征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室,，每家每戶入戶做工作，宣講膠濟(jì)客運(yùn)專線建設(shè)的重要性,，工期的緊迫性,，宣講國家補(bǔ)償政策、標(biāo)準(zhǔn),，取得了大多數(shù)被拆遷戶的認(rèn)可,，按期簽訂了補(bǔ)償協(xié)議搬家，拆除房屋,，讓出施工場地,。對一些困難戶，拆遷人員不分上下班時間找拆遷戶談話宣講,，對最困難的家庭,，入戶談話宣講多達(dá)近60次。通過做工作,，除奎文區(qū)丁家道口村和濰城區(qū)康家村的拆遷戶拒絕簽協(xié)議外,，路內(nèi)的走了50%，鐵三局走了38%,。

濰坊市濰城區(qū)丁家口村26戶拆遷戶集體不拆,，還上訪到市,、省政府。zh-2標(biāo)和地方政府相關(guān)人員一起,，按程序當(dāng)面與上訪戶集體對話解釋,，但對方仍然漫天要價，無法達(dá)成協(xié)議,。面對困難,，經(jīng)與地方政府、公安部門協(xié)商,，在xx年9月2日上午9時,，警民合作，對丁家道口村20多戶進(jìn)行協(xié)助拆遷,。

濰坊站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關(guān)鍵,。建設(shè)指揮部主管拆遷領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，到路局找領(lǐng)導(dǎo),，請求鐵三局,、青西車務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助拆遷宿舍樓，并對鐵三局,、青西車務(wù)段宿舍樓被拆遷戶宣講拆遷政策,，宣傳建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專線的重要性。為達(dá)到效果,，工作人員每天分3-5組,，不按時敲門入戶做工作，每晚堅持開碰頭會,，匯總情況,，分析當(dāng)天情況，查找癥結(jié),，找到解決方案,，作好第二天的工作安排。截止xx年11月15日,，在每平方米加300元作為搬遷獎勵和強(qiáng)大的宣傳勸說下,，青西車務(wù)段400多戶全部搬遷完畢，鐵三局大部份搬遷,，剩下18戶困難戶,。工作人員把剩下的18戶挨家挨戶再多次進(jìn)行勸說、解釋,，截此xx年11月24日,，剩下5戶成為釘子戶。11月25日9時30分，在地方政府和公安部門的配合下,，幫助釘子戶完成搬遷,。至此，zh-2標(biāo)征地拆遷工作全線貫通,。

zh-2標(biāo)強(qiáng)力推進(jìn)征地拆遷工作,，為施工生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)，超額完成了建設(shè)指揮部三個活動的階段目標(biāo),，工程進(jìn)度超前,，安全質(zhì)量良好，質(zhì)量信譽(yù)評價連續(xù)名列前茅,，確保了zh-2標(biāo)在保持了領(lǐng)先優(yōu)勢。

總結(jié)回顧中鐵二局膠濟(jì)客運(yùn)專線xx年的征地拆遷工作,，能夠克服面臨的困難,，沒有因為征地拆遷滯后影響工程施工，沒有因為征地拆遷造成地方人民群眾生產(chǎn)生活和的不和諧,，取得了地方政府滿意,，被拆遷戶滿意，建設(shè)單位滿意的良好效果,，主要得益于建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持,。在xx年的工作中，在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，中鐵二局一定能夠取得更大成績,，為膠濟(jì)客運(yùn)專線建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇七

xx年1月8日,，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在班組成員的期盼下正式成立了，一年以來,，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“服務(wù)顧客、完善自我,、回饋社會”的企業(yè)宗旨,，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“xx”班組xx年的工作情況匯報如下,。

xx年1月起，截至到10月底,，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實際接通數(shù)為xx個,，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,，“xx”班組累計營銷機(jī)票為：x張,，累計成單數(shù)為：x單。

一,、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,，強(qiáng)化安全管理。

自成立以來,，“xx”班組堅持以“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,，將安全工作開展到日常生活與工作中,，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境,。

（一）落實責(zé)任,，確保安全運(yùn)行。

xx年初,，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書,，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項保障措施，為確保各項措施的落實,，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查,。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機(jī)房,、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi),。

（二）強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力,。

進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理,，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實際,，將安全意識深入到日常工作中,，全年總共辨識危險源多達(dá)11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估,，實施降低風(fēng)險的措施,，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時,，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴,，全年共提出48條合理化建議。

（三）開展應(yīng)急演練,，提升應(yīng)急處置能力,。

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,，具有很強(qiáng)的操作性,。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》,、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力,，全面提高了員工的安全警覺性,，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

（四）以制度建設(shè)為抓手,，全面提升隊伍素質(zhì),。

無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度,，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件,。

二、提升服務(wù)質(zhì)量,，打造卓越服務(wù)窗口,。

（一）積極推進(jìn)行動計劃，完善工作流程,。

自xx成立以來,，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,，從思想上和行動上對服務(wù)意識,、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解,。從接聽電話的隨意性強(qiáng),、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,，有了一個質(zhì)的飛躍,；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力,。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,，班組成員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,，不斷地完善每一項工作流程,。

（二）用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為一線客服代表成員,，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題,。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù),?！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù),，我們多次受到旅客表揚(yáng),，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

（三）細(xì)化培訓(xùn)工作,，切實提高成員業(yè)務(wù)水平,。

“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧,、營銷技巧等培訓(xùn),，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個,。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分,。

為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益,，開展“互幫互助”,、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措,，自開展這四項舉措以來,，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享,。本著不拋棄,，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措,，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃,、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項輔導(dǎo),。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固,。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分,。

三、推進(jìn)班組建設(shè),，打造和諧團(tuán)隊,。

“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,，讓每位組員都有歸屬感,。

（一）分工合作，攜手共進(jìn),，共同建設(shè)優(yōu)秀班組,。

“xx”班組在班組建設(shè)中,，組員分工明確，各展所長,，人盡其能，相互協(xié)作,。同時在人員管理方面,，自主創(chuàng)新,，制定《小組長輪崗制度》,，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事,、想其事”,。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn),，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯,，也取得了優(yōu)異的成績,。

（二）打造團(tuán)隊氛圍，開展班組活動,。

“xx”班組是一支充滿活力的隊伍,，在工作之余我們開展了多次班組活動,，增加了彼此間的情感,。

存在的不足,。

在過去的10個月里,，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處,，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié),、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

一,、班組的成員雖然都很積極努力,，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況,。

二,、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少,。

三,、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁,，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟,。

對于xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),，必須從意識上樹立服務(wù)意識,，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù),。具體計劃如下：

一,、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ),，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握,，并有鉆研精神,。

二、狠抓培訓(xùn),。通過開展各類培訓(xùn),、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,。

三,、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制,。

四、更深層次開展班組建設(shè)工作,。及時發(fā)現(xiàn)問題,，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑,。

總結(jié)不足，肯定付出,。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo),，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,、服務(wù)、熱情,、合作,、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo),，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組,，打造團(tuán)隊競爭力。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇八

一年來,，我區(qū)民政系統(tǒng)法制工作在市民政局的指導(dǎo)下,，在區(qū)法制辦的`配合下，以依法行政為目標(biāo),，以貫徹落實民政法律,、法規(guī)、規(guī)章為核心,，通過實施行政執(zhí)法責(zé)任制,，提高了依法行政、依法辦事,、依法管理水平,，加強(qiáng)了民政法制法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，提高了全局的法制工作水平,。

工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，據(jù)我區(qū)民政工作實際，研究制定了依法行政工作規(guī)劃和《紅崗區(qū)民政局行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制》,，《紅崗區(qū)民政局一九九九年行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案》等近10項80余條規(guī)章制度,，并認(rèn)真組織實施。首先,，狠抓了干部職工的法制教育,。根據(jù)民政工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定了教育學(xué)習(xí)計劃,，采取集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,，系統(tǒng)地學(xué)完了《社會主義法制建設(shè)基礎(chǔ)知識》，《黑龍江省執(zhí)法人員必讀》《村民委員會組織法》等法律法規(guī),。與各街道黨委,、杏樹崗鎮(zhèn)、興隆牧場簽訂社會治安綜合治理推進(jìn)依法治區(qū)工作責(zé)任狀，推行公示制,、承諾制,，設(shè)立監(jiān)督臺，健全和完善錯案追究制度,，形成制約機(jī)制,。對行政執(zhí)法人員持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，設(shè)立舉報電話,。

其次,，下大力氣抓了民政法律、法規(guī)的匯總,、分解工作,。我們組織精干力量，對民政工作中適用的法律,、法規(guī),、規(guī)章做了統(tǒng)計、歸類和分解,，制定了一系列行政執(zhí)法制度,。包括《依法行政工作制度》，《民政局責(zé)任人行政執(zhí)法崗位職責(zé)》,，《民政局錯案追究制度》等一系列規(guī)章制度,。

第三，把推行政務(wù)公開作為拓寬和延伸依法行政的重要措施,。向社會公開民政工作的政策法規(guī)服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序，堅持做到“五個公開”,。一是全區(qū)民政系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo),，各業(yè)務(wù)部門責(zé)任人管理職責(zé)分開;二是辦事法律依據(jù)公開;三是辦事程序公開;四是辦事結(jié)果公開;五是管理規(guī)定公開。

憗推進(jìn)基層組織的規(guī)范化和制度化建設(shè),，全區(qū)15個村委會和104個居委會建立健全了《村規(guī)民約》和居民守則》等各項規(guī)章制度,。特別是抓住今年“愛心獻(xiàn)功臣行動”的契機(jī)，起草了《紅崗區(qū)民政局“愛心獻(xiàn)功臣行動”方案》,，并組織18個單位為1x戶優(yōu)撫對象解決住房難的問題,，為8戶優(yōu)撫對象解決醫(yī)藥費(fèi)9450元，聘請區(qū)人大,、區(qū)政協(xié),、區(qū)紀(jì)檢委主要負(fù)責(zé)人和各基層單位民政助理共10人作為義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，隨時監(jiān)督,，反饋行政工作開展情況,，使我區(qū)民政工作實現(xiàn)了程序公開化,、行為規(guī)范化、權(quán)限法定化,、責(zé)任明晰化的“四化”目標(biāo),，使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運(yùn)行。

堅持以依法行政統(tǒng)攬民政工作,，把依法行政這根主線貫穿到民政工作的各個環(huán)節(jié),，做到了人人守法，事事依法,，不斷提高執(zhí)法水平,。首先，把依法行政工作進(jìn)一步深化,，細(xì)化。舉辦法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40期,，職工干部每人法律學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬字以上,，并在窗口服務(wù)單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項文書都齊整無缺，檔案保管合理,，受到市民政局執(zhí)法檢查組的好崐評,。同時，每項業(yè)務(wù)都明確了執(zhí)法主體,，執(zhí)法責(zé)任,，執(zhí)法程序。

其次,，大膽改革創(chuàng)新,，努力提高民政工作的層次和水平。一是改革救災(zāi)款物發(fā)放形式,，走自我積累脫貧致富的路子,。二是積極發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)實力,，變輸血型救災(zāi)為造血型救災(zāi),。設(shè)立扶貧捐贈站，設(shè)專人管理,，并將所發(fā)放的救災(zāi)款物都向民眾公開,，做到持證上崗，對各項工作的開展情況進(jìn)行執(zhí)法檢查,，對檢查過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí),。

今后，我們將繼續(xù)結(jié)合實際,，以解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為突破口,，重點(diǎn)進(jìn)行治理,，培養(yǎng)和樹立更多的先進(jìn)典型，干部和職工依法辦事,，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮和招商引資工作的開展創(chuàng)造更好的投資環(huán)境,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇九

20xx已經(jīng)過去，20xx正在來臨,，回收20xx年,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng),，提高自己的文化理論水平和專業(yè)知識,、技能，盡努力做好本職工作,。做好日常維修工作的同時,，積極做好技術(shù)交流和創(chuàng)新，完成多項設(shè)備的更新改造任務(wù),。先將一年工作總結(jié)如下：

一,、不斷學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng),。

要說這一年工作的感觸,，我想說：選擇了綜合維修行業(yè)，就選擇了終生不斷的學(xué)習(xí),。其一是自覺地學(xué)習(xí)知識技能,，綜合維修是當(dāng)今社會發(fā)展最快的行業(yè)，天天在發(fā)展,，時時在更新,，維修理論日新月異，新設(shè)備層出不窮,，時刻感覺到知識和能力的不足,，是自己工作的障礙。

其二,，做事先做人,，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中，留心向周圍的師傅學(xué)習(xí)他們做人做事,，多看他們身上各自的優(yōu)點(diǎn),，從別人上學(xué)習(xí)到了不少的知識、技能,，也學(xué)到了不少做人的方法和道理,，對自己是一種很大的幫助和教育。尤其是技術(shù)性要求很強(qiáng)的行業(yè)來不得半點(diǎn)虛假,，踏實工作,，虛心學(xué)習(xí),，不得有一點(diǎn)馬虎和差錯。

其三,，注重修養(yǎng),，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位置,，端正自己的態(tài)度,，找準(zhǔn)自己的定位，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo),。對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心誠懇地聽取別人指點(diǎn)和建議,。其四,，不斷學(xué)習(xí),，提高自己思想素質(zhì)和覺悟,。我是一個有著xx年黨齡的黨員，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動已成為了習(xí)慣,，聽廣播,，看電視,，看報紙,，及時了解新聞,，領(lǐng)悟精神實質(zhì)和發(fā)展趨勢。

同時也認(rèn)識到,，人的社會性,，決定了人必須融入國家、社會和團(tuán)體,，我們必須保持符合當(dāng)前時宜的思想覺悟和行為規(guī)范,，成為一個國家、社會,、團(tuán)體需要的人,，有用的人，對家庭,、對自己負(fù)責(zé)任的人,。人，都要屬于某一群體,，團(tuán)體意識,、團(tuán)隊精神，是不可或缺的,。不斷地學(xué)習(xí),，保持思想的先進(jìn)性,，眼光的長遠(yuǎn)性，成為一個有胸懷,、有志遠(yuǎn)的人,。

二、踏實工作,，打鐵還得自身硬,。

日常工作中注意養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決,，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮,，特別是安全隱患,，這就是我們的責(zé)任，也是考驗,。20xx年中心成立機(jī)動室,，做機(jī)電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案,、想辦法,，帶領(lǐng)大家一起做好設(shè)備的維修工作，有急,、難的故障自己首先走在前頭,，干在前頭，首先做好帶頭作用,，承擔(dān)責(zé)任,。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作,。

三,、注重形成團(tuán)隊合力。

日常工作,、學(xué)習(xí)中,，社交中，同事,、朋友是一個重要的組成部分,，平時就要注重真心相待，誠心相處,，搞好同事間的交流溝通和互助合作,，形成一個良好的團(tuán)隊和集體。團(tuán)結(jié)就是力量，有團(tuán)隊才能做好每一項工作,，才能有個人發(fā)揮的空間,，起到傳、幫,、帶的作用,，履行好自己的職責(zé)，在一個團(tuán)體中起到模范帶頭作用,。

從事維修電工工作以來,，經(jīng)過自己努力工作，不斷學(xué)習(xí),，積累了一些技能和知識,，憑著自己的能力，解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)難題和故障,。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,，給了不少榮譽(yù)，是對我的極大的鼓勵和促進(jìn),。同時感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,，給我提供了發(fā)揮自己一技之長的平臺和機(jī)會，成為一個為社會承認(rèn)的,、有用的人,。相信我會努力的，認(rèn)真做人,、做事,。在新的一年里，我要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識和技能,，不學(xué)習(xí)就要被淘汰,，這是客觀現(xiàn)實,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇十

我自20xx年2月到公司參加工作,，參與工程預(yù)結(jié)算和成本控制，負(fù)責(zé)**港灣,、**港灣的現(xiàn)場工程成本控制及前期和景觀零星結(jié)算具體工作,，另外完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工程結(jié)算和預(yù)算工作。日月如梭,，回顧這近一年來的工作,，我就經(jīng)歷了***安置工程交房，***交房,，******交房,，******交房，*******交房等攻堅會戰(zhàn),，也經(jīng)歷了*******項目開工,、******開工,、******開工、*****灣****港灣*****港灣二期開工等新的戰(zhàn)斗號角,，更是在一個接一個的銷售佳績直至銷售冠軍的的捷報中興奮度過,。在20xx年以來房地產(chǎn)形勢一片蕭條的新情況下，我公司還是逆市前進(jìn),，勇于攀登并抓住了寶貴發(fā)展的機(jī)遇,。在公司蓬勃的發(fā)展中，作為公司的一名員工,，在為公司的跨越式發(fā)展感到興奮和自豪,，但同時也深深的感到自己也更要與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)成長。公司輝煌離不開領(lǐng)導(dǎo)正確的決策和每位員工辛勤的勞動,，只有善于及時總結(jié)過去的成績與過失,，才能更好的提高我們的工作能力，下面是20xx年的主要工作完成情況上半年的主要工作完成情況：

1,、******1#樓土建預(yù)算：建筑面積15564m2造價1223.2萬元,。

2、******2#樓土建預(yù)算：建筑面積17289m2造價1336.1萬元,。

3,、******2#樓土建預(yù)算：建筑面積38506m2造價3674.7萬元（與張工合作共同完成）。

4,、******5#6#樓土建預(yù)算：建筑面積28220m2造,。

價2284.6萬元。

7,、******12#19#樓消防室變更預(yù)算,。

9、處理*******項目現(xiàn)場測量造價及其設(shè)計變更單預(yù)算,。

下半年的主要工作完成情況：

1,、******5#、9#,、20#,、21#地下室改造預(yù)算、結(jié)算,。

2,、*****環(huán)島南側(cè)標(biāo)段景觀結(jié)算。

3,、*******二標(biāo)段的景觀抽查及結(jié)算,。

4、*******1、5標(biāo)段的景觀抽查及結(jié)算,。

5,、********3、4標(biāo)段的景觀抽查及結(jié)算,。

6,、*********9#預(yù)算、14#預(yù)算,。

7,、********5#、8#,、15#預(yù)算,。

8、******f地塊3#,、4#樓預(yù)算及調(diào)整,。

9、******廣告牌預(yù)算,、結(jié)算,。

10、*******二標(biāo)段景觀及中心水系景觀預(yù)算,。

11,、******22#樓a,b預(yù)算。

經(jīng)過這半年的工作,，雖然成績得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定,，工作中的不足同樣需要領(lǐng)導(dǎo)及同事指點(diǎn)批評，展望20xx年我將會更加勤奮的做好本職工作并時學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和管理方法,。只有努力工作才能使公司更快發(fā)展,，只有努力身學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)水平，只有及時總結(jié)自己的得失,，才能使我更好的完善不足,。

在工作中對公司的建議：

擇到了真正誠實的朋友。

2,、公司能根據(jù)各部門需求安排更多的學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，業(yè)務(wù)知識到管理能力,，我認(rèn)為能得到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是對每員工最大的福利,。

12、*******12#15#工程結(jié)算,。

工作態(tài)度及企業(yè)文化理解,。

工作的態(tài)度決定了工作的質(zhì)量，在，并以預(yù)算工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，強(qiáng)烈的責(zé)任心，忠于職守,，以公司的利益最大為最高行動準(zhǔn)則,。通過學(xué)習(xí)公司文化和身體力行的交房攻堅戰(zhàn)活動，使我真正的理解了公司快速發(fā)展的強(qiáng)大動力和靈活高效的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,。我深深的體會到每個員工的“執(zhí)行力”就是企業(yè)的前進(jìn)車輪,，每一個員工的“結(jié)果第一，理由第二”就是企業(yè)的目標(biāo)的實現(xiàn),。團(tuán)隊精神是我們企業(yè)能面對風(fēng)雨更加從容,，團(tuán)隊精神是我們部門工作更加完整迅速，因而我為融入到公司的團(tuán)隊之中并為建立一個良好的團(tuán)隊而努力感到而榮幸,。所以,，我在工作中，與同事密切協(xié)作,，為工作順利的完成盡最大的努力,，能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，具有較強(qiáng)的全局意識,、團(tuán)隊意識,。在工作當(dāng)中只要是領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)，都會堅決的按時,、按量,、準(zhǔn)確的完成，提供一個領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果,，不講任何理由,、借口和條件。企業(yè)文化是公司所有員工步伐一致目標(biāo)一致的源泉,，是公司員工向著公司目標(biāo)前進(jìn)的精神食糧,。因而每次公司培訓(xùn)我都認(rèn)真學(xué)習(xí)時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓,，使公司文化真正的指導(dǎo)我的工作,。

工作中的得失與改進(jìn)。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇十一

20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情,、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,，同心同德、真抓實干,，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,，企業(yè)各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

公司全年完成產(chǎn)值xx萬元,，比上年同期增長xx%,；完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%,；實現(xiàn)利稅xx萬元,，比上年同期增長xx%；工業(yè)增加值xx萬元,，比上年同期增長xx%,。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實,。完成上述指標(biāo),，我們主要做了以下工作。

1,、狠抓安全不放松,，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本,。在全年的工作中,，做到人員落實，制度落實,，機(jī)構(gòu)落實,，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實,。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患,；堅持制止各種違章行為,；堅持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識,；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,，及時整改安全隱患,，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,，安全事故得到了有效的遏制。

20xx年,，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破,。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢,。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題,。我們通過層層推薦,、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理,，同時還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部,。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回,，為了確保我們選擇的正確性,，我們制定了公開、公平,、公正的選拔機(jī)制,，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn),、考評和試用機(jī)制,。通過半年來的鍛煉，事實證明,，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,，推薦和選拔也是客觀公正的。其次,，我們下決心投入了大量的資金,，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率,。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道,，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的,。

2,、克服兩大難題，確保任務(wù)完成,。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的,，因此初,，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，新年伊始,，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,，但往往事與愿違,，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸,，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人,。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地,，這個1800平方的場地,，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題,。所以，租賃廠房不是長久之計,，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮,，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn),，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章,。困此,，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備,。

今年以來,，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加,。

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1,、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（高中低）,，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b,、報價表。

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表（pricelist）,。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略,，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價,，以免成為報價工具,，浪費(fèi)時間。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯,。

2,、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度。

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣,？信心和信譽(yù)是雙向的,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇十二

回顧20年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在網(wǎng)點(diǎn)同仁們的大力協(xié)助下,，本人較好的完成了年度工作計劃任務(wù)，履行了本職崗位職責(zé)?，F(xiàn)具體匯報如下：

一,、基本業(yè)績完成情況,。

20年底,，信用社年末存款余額超額完成4500萬，日平均超額完成五百萬,，小指標(biāo)業(yè)務(wù)(除全卡種消費(fèi),，代理三方電費(fèi)外)其余均超額完成任務(wù);此外，歷史性遺留貸款已請求核銷未收到現(xiàn)金,。

二,、主要工作完成情況。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高內(nèi)涵,。

注重學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn),，不斷自我充電,，自我加壓，更好的適應(yīng)本職崗位,，做好本職工作,，20年，在學(xué)習(xí)方面,，深入學(xué)習(xí)大三中全會精神及中央的“八項規(guī)定”和“四風(fēng)建設(shè)”要求,，努力用行動和結(jié)果來匯報、來檢驗,，不斷提高自我的黨性修養(yǎng),，端正自身的人生觀和價值觀;同時，本人還積極信用社舉辦的各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，不斷給自己充電;并在工作之余,，要求自己不斷思考,，思考工作，努力拓展視野,，更好的提高自我解決問題,，處理問題的能力和水平。并注重將學(xué)習(xí)所獲的知識成果轉(zhuǎn)換為服務(wù)本職工作的內(nèi)生動力,，學(xué)用結(jié)合,，用與促學(xué)，不斷提升學(xué)習(xí)的實用性,，服務(wù)好本職工作,。

(二)帶頭遵章守紀(jì)自覺做到廉潔自律。

在日常工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行信用社的各項規(guī)章制度,、不遲到不早退、認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔規(guī)定等文件,，無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，努力營造和諧氛圍,。

在實踐工作中,，本人能夠積極加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，一方面,，加強(qiáng)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),，另一方面，嚴(yán)格按照單位的各項規(guī)章制度進(jìn)行管理,，此外,，作為信用社網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人，在生活中,，對于有困難的職工,，我能夠耐心幫助他們解決生活和工作中存在的各種問題和困難，并能夠虛心學(xué)習(xí)同事們的身上優(yōu)秀的品質(zhì),，同時,，對待同事們提出的意見個人能夠耐心聽取，不斷完善自我,。

(四)加大作風(fēng)轉(zhuǎn)變建設(shè),。

在工作崗位上，本人勤勤懇懇,，任勞任怨,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的八項規(guī)定，注重自我的作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，切實提升自我的效能建設(shè),。同時，努力提高客戶的滿意度和信任度,。

三,、存在的不足及20年工作計劃。

20年,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的大力幫助下，個人雖然取得了一些成績,，但仍然存在很多不足,，離單位的要求還有很大差距，如：理論學(xué)習(xí)深度不夠,、創(chuàng)新意識不強(qiáng)等,，在即將來臨的20年里，我將鼓足干勁,，不斷完善自我,，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，讓自身的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升,，努力為單位的的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。具體工作計劃如下：

一是加大自我綜合素養(yǎng)的提升。多學(xué)習(xí),，多思考，敢于創(chuàng)新,，尤其是在新常態(tài)環(huán)境下,，努力尋求更加科學(xué)的工作方式和更加人性化、溫馨化的服務(wù)模式,，增強(qiáng)與客戶之間的粘連度,。

二是努力完成信用社的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，確保各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠圓滿完成任務(wù),。

三是加強(qiáng)團(tuán)隊管理,，通過形式多樣的活動，不斷提高團(tuán)隊的整體協(xié)作力和戰(zhàn)斗力,，不斷提升團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)能力,。

四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇十三

20xx年在公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我科室圍繞公司下達(dá)的質(zhì)量檢驗工作任務(wù),、認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎扎實實的開展質(zhì)量檢驗工作，全面完成我公司質(zhì)量檢驗工作的各項任務(wù),，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、20xx年質(zhì)量控制科的基本情況。

（一）成品及待包裝產(chǎn)品檢驗情況,。

20xx年01月至12月31日質(zhì)量控制科共接收半成品,、成品共294個批次，其中傷科靈噴霧劑成品116批次,，痹痛寧膠囊成品29批,，桂附地黃膠囊3批，愈傷靈膠囊8批,，克痹骨泰膠囊6批,，芩連膠囊16批，斷血流膠囊8批,，共計186個批次,。其余108批次為半成品和待包裝產(chǎn)品。其中克痹骨泰膠囊待包裝品1201批次經(jīng)檢驗,，含量及水分不合格,；痹痛寧膠囊待包裝品701、20140802,、20140803,、20140804、20140901,、20140903,、20140904、20141001,、20141002,、20141003、20141101共計11個批次經(jīng)檢驗含量不合格外,，其他檢驗項目及批次均合格,。

（二）物料檢驗質(zhì)量情況。

其中8批次藥材不合格,。外包材238個批次,，其中17個批次不合格（主要不合格項目為克重及印刷質(zhì)量），內(nèi)包材47個批次,，有2個批次無菌檢驗不合格,。

（三）20xx年穩(wěn)定性考察情況。

20xx年共進(jìn)行穩(wěn)定性考察136次,，所有品種檢查結(jié)果均合格且在考察規(guī)定范圍內(nèi),。

（四）gmp文件完成情況,。

20xx年按新版gmp要求對公司原有g(shù)mp文件進(jìn)行了修改，其中起草文件11個,、修訂文件3個,、修改文件達(dá)57個（達(dá)不到文件修訂標(biāo)準(zhǔn)），完成設(shè)備確認(rèn)與驗證6個,。并協(xié)助其他部門完成部分驗證工作,。

二、小結(jié),。

20xx年初公司gmp文件基本起草完畢,，由于部門人員流動性大，檢品繁多,，給gmp的實施帶來了一定的困難,，造成檢驗現(xiàn)場及實際操作中未能及時按gmp文件執(zhí)行、或部分文件無法執(zhí)行,。針對這一問題我部門在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了多次gmp文件培訓(xùn),，并修改了部分文件；使文件不僅符合gmp要求,，而且符合公司使用要求,。同時對公司所有檢品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量,；對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)管理部進(jìn)行處理,，保證市場銷售需求。

三,、20xx年的工作計劃,。

20xx年我科室將嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp文件為宗旨，不斷提升質(zhì)量檢驗?zāi)芰?，全面保障我公司的藥品質(zhì)量,。

（一）積極履行崗位職責(zé)。

結(jié)合我公司品種多,，檢驗復(fù)雜的特點(diǎn)，制訂檢驗的周期,。嚴(yán)格控制質(zhì)量檢驗操作過程,、細(xì)化檢驗標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步規(guī)范檢驗操作規(guī)程,，強(qiáng)化檢驗員對藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗的重要性,，加強(qiáng)對各品種檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

（二）質(zhì)量檢驗水平的提高,。

穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗水平,，在現(xiàn)有的水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過交流學(xué)習(xí)等措施，全面提升檢驗人員的檢驗技能水平,，提高專業(yè)素質(zhì),，保證檢驗結(jié)果可靠。

（三）加速gmp認(rèn)證工作進(jìn)度,。

在20xx年的gmp認(rèn)證工作中,，應(yīng)提前作好工作計劃和準(zhǔn)備，嚴(yán)格按gmp文件執(zhí)行檢驗工作,，確保gmp認(rèn)證工作圓滿完成,。

年終總結(jié)的職責(zé)與工作篇十四

20xx年上半年，人民路社區(qū)幫教工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，繼續(xù)貫徹落實“幫教社會化,，就業(yè)市場化，工作職責(zé)規(guī)范化”的幫教工作思路,，勇于探索,，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)新局面,，維護(hù)社會穩(wěn)定全面落實社會治安綜合治理各項措施,，努力預(yù)防和減少重新犯罪。為社會治安防控體系作出新的項獻(xiàn),。

貫徹落實中央八部委《關(guān)于進(jìn)一步做好刑滿釋放,，解除勞教人員促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作的意見》推動全面奔小康提供穩(wěn)定社會環(huán)境奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)積極探索促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作的新途徑。人民路社區(qū)大力宣傳黨和政府對刑釋解教人員幫教的方針政策,，系統(tǒng)開展打擊,，防范，教育,，管理,，建設(shè)等各項工作，對刑釋解教人員提供指導(dǎo)和教育,。應(yīng)落實有關(guān)社會保障措施,，對刑釋解教人員一定及時落實上級有關(guān)政策，合理介紹就業(yè)渠道,，落實有關(guān)稅收優(yōu)惠政策,，扶持發(fā)展。鼓勵刑釋解教人員過靈活多的形式實現(xiàn)就業(yè),，逐步實現(xiàn)就業(yè)市場化社會化,。20xx年度適當(dāng)時機(jī)對轄區(qū)刑釋解教人員就業(yè)和社會保障情況進(jìn)行檢查。

人民路社區(qū)充分運(yùn)用廣播,，電視,、報刊,、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播，通過各種組織形式,，大力做好宣傳工作,，引導(dǎo)廣大干部，群眾正確對待刑釋解教人員,，消除社會偏見,，動員組織社會各方面力量參與幫教工作，形成社會關(guān)注,，積極探索在新形勢下整合各種社會資源參與幫教工作新方法,，社區(qū)老齡委，關(guān)心下一代協(xié)會等社會組織開展志愿活動,，并將其與基層安全創(chuàng)建精神文明創(chuàng)建,，科教文體、法律,、衛(wèi)生“四進(jìn)農(nóng)村”等工作有機(jī)結(jié)合起來,，各地在開展公民道德教育活動中，要把對刑釋解教人中的道德,，法制教育作為一個重點(diǎn),，因人而異，因地制宜地開展多種形式的教育活動,，不斷增強(qiáng)幫教工作的實效,。

人民路社區(qū)充分認(rèn)識做好幫教工作的重要意義，把刑釋解教人員幫教工作作為預(yù)防和減少違法犯罪,，維護(hù)社會穩(wěn)定的一項重要工作納入社會治安綜合治理機(jī)制,，擺上議事日程切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實,，把幫教工作實績作為社會治安綜合治理考核的一項重要內(nèi)容,，重點(diǎn)治理社會治安，為社會長久治安條件的好轉(zhuǎn)打下堅實的基礎(chǔ),。人民路社區(qū)切實加強(qiáng)對幫教工作的領(lǐng)導(dǎo),，注意總結(jié)典型經(jīng)驗，加強(qiáng)工作指導(dǎo),。進(jìn)一步加強(qiáng)幫教機(jī)構(gòu)。完善工作制度,，充分發(fā)揮組織督調(diào)檢查,，綜合運(yùn)用政治，經(jīng)濟(jì),、行政,、法律、文化,、教育作用,。

xxx社區(qū)

20xx年6月