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城市管理人員的述職述廉報告篇一

現(xiàn)就20xx年度的學(xué)習(xí)、思想、廉政建設(shè)和履行崗位職責(zé)等情況匯報如下,，請予批評指正,。

作，勘察工程有限公司按照局和集團的部署,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真組織和開展廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí),、監(jiān)督,、檢查工作。本人自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和經(jīng)常性教育活動,，把深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀作為一項政治紀(jì)律,，開展廉政文化建設(shè)，營造反腐倡廉氛圍,；提高“防腐”免疫力,，認(rèn)真執(zhí)行和落實各項管理制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我公司通過自查,、檢查,、考核等各項舉措，本人和分管部門職工,，沒有發(fā)生違法違紀(jì)的事件,。

今年以來，本人能夠不斷加強政治理論學(xué)習(xí),，利用電視,、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志等媒體，積極了解國內(nèi)國際發(fā)生的大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨和政府相關(guān)的政治思想文件,、書籍，深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報》和《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,，并以之作為思想綱領(lǐng)和行動的指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會局黨委正確決策及文件精神,，積極參加局和集團公司組織的學(xué)習(xí)活動,，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí),，提高了自己思想政治水平和貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的能力,。

20xx年,，本人擔(dān)任地質(zhì)建設(shè)集團勘察工程有限公司副經(jīng)理,，分管深基坑工程監(jiān)、檢測,、巖土工程咨詢等業(yè)務(wù)工作,。今年以來，在總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下,，一方面加強制度和人才建設(shè),，和公司其他領(lǐng)導(dǎo)、檢測部同志進一步完善了管理臺帳,、合同管理,、審批程序、現(xiàn)場檢查等各項管理制度,。重視人才引進和加強新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，組織檢測部全體人員參加了市深基坑監(jiān)測上崗培訓(xùn),，并全部通過考試,，獲得監(jiān)測工作從業(yè)證書。另一方面,，積極拓展業(yè)務(wù)市場,，通過大家一年多的共同努力，通過了江蘇省計量認(rèn)證初次審核和擴項審核工作和市深基坑監(jiān)測資質(zhì)換證工作,，增強了測量,、監(jiān)測業(yè)務(wù)的競爭力?；颖O(jiān)測和巖土工程咨詢等新業(yè)務(wù)也已穩(wěn)步開展,，完成了紫金南苑、鴻意萬嘉公寓等多項深基坑工程的監(jiān)測,、波速測試,、沉降觀測、勘察設(shè)計咨詢等項目的合同簽訂和施測工作,，質(zhì)量,、安全均沒有發(fā)生異常情況。

20xx年,，本人和其他同志起參加了地質(zhì)局組織的人力資源管理系列培訓(xùn)和其他講座學(xué)習(xí),，參加了江蘇省土木學(xué)會和市勘察協(xié)會等單位組織的科技交流和培訓(xùn)活動，并積極參加專利和優(yōu)秀工程設(shè)計工作,，其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國勘察設(shè)計行業(yè)優(yōu)秀工程勘察二等獎,，通過這些學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動，科研創(chuàng)新意識和創(chuàng)新實力有了明顯提高。

一年來,，本人遵守公司各項規(guī)章制度,，團結(jié)同事，認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，特別結(jié)合有色地質(zhì)局和集團公司融入大地質(zhì)產(chǎn)業(yè)的要求,，自覺加強了對海洋地質(zhì),、環(huán)境地質(zhì)地下空間、城市非開挖技術(shù),、巖土工程遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù),、城市地下管線探測技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在一年的工作中,，通過不斷碰到和解決工作中碰到的問題和矛盾,，業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了煅煉和提高。

在一年來的工作中,，深感個人政治理論水平,、管理水平、業(yè)務(wù)理論水平不夠,，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí),，按照局和集團公司具體部署，積極鉆研新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，加強人才隊伍建設(shè)，大力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,、管理,、技術(shù)人才，加強基礎(chǔ)管理工作,，扎實工作,，積極拓展業(yè)務(wù)市場。

城市管理人員的述職述廉報告篇二

為了規(guī)范財務(wù)行為,，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的__年至__年的財務(wù)自查活動,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能,。

下半年,，為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議,。

配合__集團總部進行收入,、成本、費用的專項檢查,，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,。

2,、為更好地加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)__集團總部結(jié)算中心的工作計劃安排,，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。

3,、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度,、會計人員崗位考評辦法等,。

4、__集團總部財務(wù)處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,，本公司是先行試點單位,，因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

5,、做好年終財務(wù)決算的各項前期準(zhǔn)備工作,，工作中遇到不能解決的問題，及時反映,，以求得到及時解決,。

并注重與__集團總部財務(wù)處、分部,、本公司等各有關(guān)部室的溝通,，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

城市管理人員的述職述廉報告篇三

我叫xxx,，19xx年參加工作,，20xx年2月被任命為食堂管理員。在任職期間,，我緊密圍繞中心工作,，不斷改進工作方法,，積極配合協(xié)助管理食堂工作，努力提升食堂的工作效率和工作質(zhì)量,，較好地完成了各項工作,，現(xiàn)將20xx年工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志述職：

作為一名黨員，我能夠按照上級要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,，努力提升自身的政治素質(zhì)和理論水平，自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，保證在政治上,、思想上,、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學(xué)習(xí)方面,，我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí),，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，使自己的思想理論水平得到不斷提升,。

作為,，我負(fù)責(zé)食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作：

一是食堂賬目清晰準(zhǔn)確,、成本控制合理,。把住食品進貨關(guān)非常重要。支隊食堂和中隊食堂合并后用餐人數(shù)增加,，需要經(jīng)常外出采購各種食品,，如：肉、菜,、蛋,、禽、主,、副食等,。我能夠嚴(yán)把食品采購關(guān)，沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,，切實保證每位職工的身體健康。另外,，我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律,，每次采購時總是所要收拒、及時上帳,，保證了經(jīng)費的.?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支,，五天一結(jié)帳,、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉,。

二是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個集體食堂,，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全,，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先,，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不於上崗。其次,，不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),，提升工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。切實做好中隊食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位,。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn),。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購,、可長期存放的食品定期采購，食堂內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一,，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃,。

三是設(shè)備管理規(guī)范,、保證安全。食堂是消防安全的重點部位,。因此,，對于食堂每日用液化氣、油,、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法,，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護保養(yǎng),，杜絕一切安全隱患,。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，我相信在我的督導(dǎo)下,，食堂全體人員必將逐步形成一個愛崗,、敬業(yè)、務(wù)實,、奉獻(xiàn)與合作的團隊,，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

城市管理人員的述職述廉報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年的工作即將結(jié)束,，回顧這一年來的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求，在加強學(xué)習(xí),、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)把20xx年工作簡要匯報如下，誠請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事給予批評,、指正。

20xx年3月,，我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作,。

時隔一年多，國家相關(guān)部門和中心對學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求,。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”,，我感覺到身上的責(zé)任與壓力，時刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感,、廣闊的胸懷,、強烈的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,，才能勝任這一角色。因此,，在抓好部門日常工作的同時,，我采取多種方式加強自身學(xué)習(xí),。

一是向書本學(xué),。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、《新黨章》及十六屆四中全會精神,。

二是向電腦學(xué),。利用電腦辦公設(shè)備，經(jīng)常查看中國高校后勤網(wǎng),，時時關(guān)注了解國家對高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法,。

三是向同行學(xué)。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點,。

我利用云南省高?；锸硨I(yè)委員會召開的會議及活動、利用與各兄弟院校的交往,，與飲食同行進行討論,、交流，學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗,。通過學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高,。

20xx年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟目標(biāo)管理責(zé)任書,，

在加強內(nèi)部管理,、調(diào)整經(jīng)營策略方面做了大量工作，取得了較好的效果,。

（一）,、加強學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識,，營造良好的工作氛圍,。本年度召開27次部門工作會議，即使傳達(dá)上級精神,，提出要求,。

（二）,、加強日常監(jiān)督,，發(fā)揮食管委作用,。通過食管委同學(xué)的參與,，部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強，學(xué)生投訴比上年有明顯減少,。

（三）,、開源節(jié)流、增收節(jié)支突出：

1,、靈活調(diào)整售飯時間,，方便同學(xué)就餐的同時，提高就餐率,。

2,、拒收現(xiàn)金，增設(shè)臨時餐券售票處,，僅此一項就比上年增收6萬余元。

3,、投資2.6萬元建成兩個冷飲店,，使冷飲經(jīng)營更加規(guī)范，同時經(jīng)營效果明顯,，當(dāng)年收回全部投資,。

4、利用學(xué)院迎評契機,，爭取學(xué)院資金加強太陽能供熱系統(tǒng)改造,。大大降低燃油成本。同時加強節(jié)支工作,，06年與05年相比,，許多項目支出有明顯減少。

（四）,、調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人,，使食堂就餐面積、就餐環(huán)境,、生產(chǎn)條件得到較大改善：

1,、對回族食堂、小吃店進行搬遷改造,。

2,、租用紅塔集團閑置房屋，改為學(xué)院第六食堂,。

3,、更新、增置部分食堂設(shè)備。

（五）,、群策群力,，共渡難關(guān)。20xx年8月以來,，食堂物資

價格普遍上漲,，給飲食部食堂經(jīng)營帶來較大壓力。面對這情況,，飲食部在加大采購力度,、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應(yīng)對措施，加強各環(huán)節(jié)的管理,，減少浪費,，確保學(xué)院食堂飯菜價格的穩(wěn)定。

（六）,、齊心協(xié)力,，為玉溪創(chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。20xx年,，

為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作,，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作,，迎接了多個小組的不同檢查,。所做工作得到了檢查組的一致好評，也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表揚,。

成績已成為過去,，下步工作更加艱巨。07年學(xué)院將接受國家教育部的教學(xué)評估,，做為學(xué)院的一名員工,，我將以飽滿的熱情，積極投入到學(xué)院的迎評工作中,，為學(xué)院迎評工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

城市管理人員的述職述廉報告篇五

工程操作員述職述廉報告我于年月日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn),，又使我了解了以“質(zhì)量第一,、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議,。

一.熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng),。

作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認(rèn)識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

二.熟悉裝載機上料的操作,。

在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，馬上進入工作,。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,。

三.配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物,。

任勞任怨、孜孜不倦,。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋,、清理廢棄池的廢料。

四.三個月的工作體會,。

通過三個月的融入和磨合,，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的`本職工作,，能夠正確,，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,，保證出勤,，態(tài)度決定一切，在日常工作中,，必須踏踏實實,、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做事,，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣,，才能有好的工作成果出來,。

以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

總之，經(jīng)過三個月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

城市管理人員的述職述廉報告篇六

一年來,，在局機關(guān)及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持幫助下,，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年度的思想,、工作、廉政情況述職如下：

一,、積極開展專項活動,，切實保障勞動者合法權(quán)益。

一年來,，勞動監(jiān)察,、大隊緊緊圍繞維護勞動者合法權(quán)益的根本宗旨，服務(wù)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的大局,，認(rèn)真開展各項專查,。

1、積極開展專項執(zhí)法檢查,。根據(jù)省,、市勞動監(jiān)察部門的統(tǒng)一工作部署,，結(jié)合我區(qū)實際，監(jiān)察,、大隊工作人員就用工單位內(nèi)部的勞動和社會保障制度的制定和執(zhí)行情況以及參加社會保險和繳納社會保險費等情況作了認(rèn)真專查,。開展了“農(nóng)民工工資支付情況專項檢查”、“非法用工檢查”,、“用工單位遵守勞動合同法情況專項檢查”等專查共計40余次,，共檢查用人單位328戶，補簽勞動合同5000余份,。配合社會保險局開展了“社會保險擴面征繳”專項檢查,，檢查用人單位117戶，催繳社保登記63戶,。

2,、認(rèn)真做好投訴舉報案件處理工作。對勞動者投訴上訪案件嚴(yán)肅認(rèn)真查處,，做到接案一起,，受理一起，結(jié)案一起,。全年共受理勞資糾紛案件68起,，結(jié)案65起，結(jié)案率96%,，法定限期內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%,。其中拖欠農(nóng)民工欠資案件32起，涉及農(nóng)民工440人,，涉及金額500余萬元,，全年無一起勞動監(jiān)察案件被行政復(fù)議或行政訴訟，通過對投訴上訪案件的嚴(yán)肅查處,，既幫助勞動者維護了自身的利益，又震攝了一部分別有用心的用工單位,，使我區(qū)勞動市場呈現(xiàn)出一片和諧規(guī)范的良好局面,。

3、加強日常巡查工作,。日常巡查工作是勞動保障監(jiān)察主動執(zhí)法的重要方式,。今年在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對全區(qū)進行全年不間斷日常巡查,，深入了解各用人單位的遵守勞動法情況,，并通過和用工單位負(fù)責(zé)人和廣大勞動者座談、調(diào)查詢問等方式,，認(rèn)真講解關(guān)于國家當(dāng)前勞動方面的各項法律法規(guī),。對有可能造就勞務(wù)糾紛的事態(tài)時時敲響警鐘,，及時責(zé)令糾正，把維護勞動者合法權(quán)益的中心工作提前擺在了用工企業(yè)的議事日程,，有效抵制了各類違反勞動法規(guī)的事件發(fā)生,。

二、提高自身廉政行政執(zhí)法思想意識,。

作為勞動保障監(jiān)察,、大隊的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終嚴(yán)格要求自己,，在當(dāng)前形形色色社會生活中,，價值觀不斷充斥著人們的思想，我們的生活也有了很大的改善,，但越是在這種形勢下,，我們就越要保持清醒的頭腦，拒絕來自各方面的誘惑,，時刻保持艱苦奮斗的作風(fēng),，在大是大非面前，堅定不移自己做人的標(biāo)準(zhǔn),，做到不貪不占,，兩袖清風(fēng)，對于危害國家利益,、危害人民利益的行為或方式給予嚴(yán)厲的指正,，時刻提醒自己要做個清清白白的執(zhí)法人員。

三,、嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，規(guī)范自己的從政行為。

在公務(wù)活動和社交活動中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定,，做到了廉潔奉公,，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定,。沒有假公濟私,、化公為私的行為;奉公守法，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益的行為;做到了講究艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約,，不講排場、比闊氣,、揮霍公款,、鋪張浪費;自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，規(guī)范著自己的從政行為,。

四,、自覺律已,，切實貫徹防腐倡廉精神。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，做到了正確對待和行使手中的權(quán)利,，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位,，用責(zé)任心看待和運用權(quán)力,，做到立黨為公，執(zhí)政為民,，即做到了“慎權(quán)”,。二是做到了“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益,，不放縱自己的欲望,，不貪吃喝、不貪錢財,、不貪享樂,、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人,，明明白白地工作,。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動,，艱苦奮斗,，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操,。三是做到了“慎微”,。做到了時時刻刻從大處著眼，小處著手,，見微知著,，防微杜漸。力爭做到大事不糊涂,、小事不馬虎,，自覺增強“守一”意識，不越雷池一步,，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界,。四是做到了“慎獨”,。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時候,、任何情況下,，都自覺以道德規(guī)范衡量,、約束自己，沒有人前一套,、人后一套,，嚴(yán)格進行自我監(jiān)督。

4,、認(rèn)真做好來信來訪工作,。對來信來訪者本著接待熱情，服務(wù)周到,，答復(fù)及時的原則,，用心聽取來訪者的陳述，耐心解答問題,，及時按規(guī)定受理處理,，盡最大努力使來訪者疑難而來，滿意而歸,。全年共受理來信來訪8次,，結(jié)案8起。

五,、存在問題與不足,。

一是對反腐倡廉工作的特點及規(guī)律的研究還不夠深入，還停留在認(rèn)識的層面上;,。

二是自身的理論學(xué)習(xí)還有待于提高,。

六、今后工作努力的方向,。

在今后的工作中,，我將進一步加強自身的理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時俱進的要求;進一步加強對反腐倡廉工作特點,、規(guī)律的研究;長期不懈地抓好廉政建設(shè)工作,，以重實際、辦實事,、求實效的工作作風(fēng),，進一步完善自我。

文檔為doc格式,。

城市管理人員的述職述廉報告篇七

20xx年在集團公司指揮部,、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我作為行政管理負(fù)責(zé)人,，團結(jié)帶領(lǐng)班子成員,，依靠全體員工的努力,，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成,，員工收入穩(wěn)步提高?，F(xiàn)將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：

一年來,，將集團公司和有限公司兩會精神貫穿在全年工作中,，主動參加中心組學(xué)習(xí)，參加并支持黨組織開展的各項活動,，遵守公司的規(guī)章制度,，政治立場堅定;在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則,，堅持按章辦事,。自覺接受組織和群眾監(jiān)督，重大事項集體討論,，民主決策,，堅持黨政會簽制度，做到廉潔行政,。

1,、深入推進標(biāo)準(zhǔn)化施工，從嚴(yán)格資質(zhì)審核入手,，配置精干高效的管理隊伍,，主抓過程控制落實，做到規(guī)范施工,、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);通過一系列激勵措施,，在外觀成形、現(xiàn)場管理,、形象建設(shè)等方面初見成效,。

2、注重創(chuàng)新管理,，強調(diào)落實執(zhí)行力,，加強相互溝通，增強團結(jié)協(xié)作,，搭建公平考核平臺,，擴大考核范圍，有效激勵調(diào)動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃,，()責(zé)任成本得到較好的控制。

3,、安全上推進一崗雙責(zé)、轉(zhuǎn)變管控思想,，激勵全員參與,，發(fā)揮群眾安全員的作用,，重在現(xiàn)場管控，及時排查,、消除隱患;質(zhì)量上堅持科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說話,，嚴(yán)格執(zhí)行兩級復(fù)核程序,，科學(xué)分析決策，做到雙重檢查;通過大家共同努力,，安全質(zhì)量有序可控,，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。

通過對中紀(jì)委五項規(guī)定和《警鐘長鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，在行政中對比自查,，做到防微杜漸、警鐘長鳴,，及時矯正自己的工作方法,。始終把自重、自省,、自警,、自勵作為衡量和約束自己的重要標(biāo)準(zhǔn)，時刻警醒,，時刻鞭策,，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比,，發(fā)揚艱苦樸素;工作中嚴(yán)格按程序和政策辦事,，自覺抵制不正之風(fēng);能夠認(rèn)真開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，力爭做到清清白白做事,，堂堂正正做人,，樹立和維護良好的自身形象。

回顧過去一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同志們的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé),，團結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，但也還存在不少的差距和不足，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距,，新的管理制度有待引進,。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí),，揚長避短,，扎實工作，在二處和集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的支持下,，將圓滿完成項目的各項任務(wù)指標(biāo)，推進第二工程公司的發(fā)展再上新臺階,。

述職完畢,，請各位代表審議!

城市管理人員的述職述廉報告篇八

職場中，述職報告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律,，促進領(lǐng)導(dǎo)干部自我認(rèn)識,、自我學(xué)習(xí)、自我提高的作用,。以下是小編收集整理的酒店管理人員述職述廉報告,，歡迎大家前來閱讀。

回顧過去的第三季度,，酒店預(yù)計實現(xiàn)季度銷售收入超__萬元,，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%,，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%,。

一,、管理服務(wù)以人為本。

人，是工作的核心，而酒店服務(wù)行業(yè),，人的重要性高于其他因素,。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點,，部門內(nèi)分工不同,，酒店多次組織員工培訓(xùn)實踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗,，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧,，由管理者教授,，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

如,，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題,；廚房切配量化個人技巧分享,、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練,、客房樓層打掃順序等,。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務(wù)熱情用心,、技能熟練創(chuàng)新的員工,，并對進步明顯、學(xué)習(xí)積極,、風(fēng)氣良好的員工進行表揚,。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會形式,、員工交流形式等,。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦,，使管理層認(rèn)識到進步的空間,。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。

二,、安全生產(chǎn)以勤為本,。

安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障,，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一,，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件,。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的,。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),，掌握“三懂”、“三會”,、“三提示”等,，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設(shè)備,，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設(shè)備保障部門，做到有處理,、有登記,。

同時設(shè)備保障部要承擔(dān)驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性,、消防應(yīng)急處理的可行性工作,。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視,，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理,。勤檢查,、勤處理、勤反饋,，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子,，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解,。

三,、初步完成新樓擴張運營。

本酒店新樓,，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作,。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境,。新增設(shè)的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務(wù)活動市場打下了堅實的基礎(chǔ),。

四,、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢,，積極拓寬銷售渠道,，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu),，增加了營業(yè)收入,。開挖潛力、節(jié)源開流,，合理利用資源,，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制,，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗,，增加了利潤,。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能,，從而贏得了客人的肯定,，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢,。

五,、四季度工作計劃目標(biāo)。

酒店發(fā)展中還遇到很多問題,，員工流動性大,、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學(xué)習(xí)能力不強,，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),，并主動學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。問題就是機遇,，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策,。同時,，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象,。

在即將結(jié)束的第三季度,，每位員工都在積極熱情地工作，為__的發(fā)展添磚加瓦,。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，為__旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

一,、成立安全督查小組,，提高酒店整體形象。

為了進一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式,，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務(wù)質(zhì)量,，執(zhí)行日、周,、月檢查的制度,，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實”的工作作風(fēng),。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起,，滲透到工作中的每一個細(xì)節(jié),，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,，履行好我們的基本職責(zé),，健全了服務(wù)項目，規(guī)范操作程序,，注重細(xì)節(jié)服務(wù),，加強執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度,，有力地督促了各部門的管理,，推動了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。

二,、維護內(nèi)部外部聯(lián)系,，促進酒店合作與發(fā)展,。

1、維護和發(fā)展外部關(guān)系,。

在工作中,，我始終保持與外部的良好關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流,。及時了解市場的信息與政策發(fā)展方向，同時也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗,，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營策略,，采擇其善，取其精華,。在積極維護原有固定客源的合作關(guān)系的同時,，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

2,、協(xié)調(diào)和促進內(nèi)部合作。

在日常事物的處理中,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,，潤滑部門之間的關(guān)系，耐心協(xié)助解決部門的困難,，促進各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營造團結(jié)合作的工作氛圍,，帶動各部門以酒店利益為出發(fā)點,，齊心協(xié)力，科學(xué)管理,，使酒店及各部門的工作更加順利進行,。

3、重視大型接待活動,。

在酒店有大型會議或者接待活動的時候,，我都十分予以重視，親自接待,，并與對方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通,，了解進程，關(guān)注其出現(xiàn)的問題,，并監(jiān)督及時改進,，直至大型接待活動圓滿成功。

三,、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí),，培養(yǎng)個人管理素養(yǎng),。

利用時間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理,、服務(wù)等實際情況，與時俱進,，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

四,、制定計劃積極籌備，迎接五星復(fù)評工作,。

酒店將迎來五星的復(fù)評,。根據(jù)五星復(fù)評的新標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)真地進行查閱和對比,，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,，制定了迎接復(fù)評工作計劃。

1,、發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

在日常工作中,，我將更加重視監(jiān)督管理,，及時發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題，進行總結(jié),，同時提出有效的政策引導(dǎo)各部門進行規(guī)范管理,，以符合復(fù)評的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營與管理,，積極借鑒國際先進管理經(jīng)驗,，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路，同時加強管理力度，完善酒店設(shè)備功能,，努力提高酒店基層員工的對客服務(wù)意識,。

2、管理創(chuàng)利,，服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費用,、物料消耗、采購庫管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制。酒店通過引進品牌管理,，強化《員工手冊》關(guān)于“儀表,、微笑、問候”等的培訓(xùn),，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、動員全體員工，樹立主人翁責(zé)任感,。

動員酒店全體員工齊心協(xié)力,，共同迎接五星復(fù)評工作。營造家外之家的氛圍,，樹立員工的主人翁責(zé)任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任,，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識,，一要細(xì)心、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起,。時時刻刻、事事處處,，都要認(rèn)真,、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行,，共同為了順利通過五星復(fù)評而努力,。

在新的第三季度里,，我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，緊跟時代發(fā)展及公司步伐,，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),。以酒店大局觀為重,，加強主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,，深挖潛力能力,。我堅信，酒店會向更高更好的發(fā)展方向前進,。

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

__年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年,，若干五星級酒店開業(yè),，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),，銷售工作面臨前所未有的壓力,。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的積極協(xié)助下,，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn),，拼搏工作,，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力,，但是實際經(jīng)營指標(biāo)與集團公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬元,，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾,。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面,。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假,，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn),，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微,，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn),，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報,，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一盡職盡責(zé),，努力拓展客房銷售市場,。

__年，作為銷售主管的我,，深感市場競爭的巨大壓力,，時刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適,，持續(xù)堅守崗位工作,，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后,，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作,。

1創(chuàng)新思路,，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實際,，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路,，推出“延伸服務(wù)”等項目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持,。1月份,，與當(dāng)?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌,，在機場出港大廳設(shè)置酒店免費咨詢臺,，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機場免費接,、送機服務(wù),、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元,，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚,，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,，推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長,。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高,，周邊省會城市增加較多,。

2總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度,。堅持工作邊總結(jié),，提高銷售工。

作成效,。每月召開銷售經(jīng)營分析會,，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題,，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路,，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向,。

3多措并舉,，盡力擴寬客房銷售渠道。

激勵員工搜集同行市場信息,，有針對性地推出酒店銷售活動,，爭取他家客戶流向我家；與__,、__,、__、__,、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強合作,，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場,，取得顯著成效,，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%，成為一大亮點,；組織開展客戶大拜訪活動,，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量,，加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜訪,，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的銷售力度,，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議__家,，新簽協(xié)議占比超過__%,。對偶爾有消費的部分大客戶,，采取贈送代金券、贈送果籃,、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系,，挽回了部分協(xié)議客戶。

二抓好促銷,，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升,。

起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪,、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售,，到住宅小區(qū)、新建樓盤,、婚慶公司,、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度,；后期推出贈送宴會紗幔背景,、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀,、紅地毯,、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù),；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴,、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn),，不斷提高宴席餐標(biāo),，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績,，同比增長339%,。同時，推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動,，及時調(diào)整商務(wù)套餐品種,，以客房帶動餐飲銷售；另外,，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將,，帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施,，使餐飲收入同比增長4%,。

三強化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊,。

戶提供便捷的服務(wù),，得到了客戶的好評,，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進步,，但也存在明顯的差距:。

二是創(chuàng)新意識不夠,，營銷策劃能力不強,，市場分析預(yù)測不強，對于客房,、餐飲等營銷方案設(shè)計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子,，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實施低價競爭策略,，協(xié)議價格下降,，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預(yù)測能力和敏感度需要提高,。

三是銷售團隊建設(shè)亟待加強,，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊,，缺乏吸引力,。今后我將加強學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力,，內(nèi)強素質(zhì)抓管理,，強化銷售團隊培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力,；外樹形象抓市場,，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動,，提高服務(wù)質(zhì)量,，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶,，培養(yǎng)忠誠客戶,，切實提高銷售業(yè)績。

__年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇,；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭,。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇，我將會同銷售部同仁,，堅定必勝的信心,，與全體民航人團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，開拓創(chuàng)新,，拼搏工作,，極力擴大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!

經(jīng)理,，主管,，以及各位同事：

我于20__年擔(dān)任pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān),，經(jīng)理,，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，完成了pa區(qū)各項工作任務(wù)。現(xiàn)做如下述職：

一,，一年來的工作情況,。

（一）從實際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項工作問題,。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期,，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題,；而老員工工作強度大工作時間長,，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此,，我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責(zé),，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時,，加強對他們的監(jiān)督和引導(dǎo),，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式,，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,，獨立處理工作中的問題。而另一方面,，對于老員工因上班時間長,，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下,，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解,。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情,。

（二）加強對員工的培訓(xùn)。

按照以往的經(jīng)驗,，在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求,。而在今年,，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計劃上制定出"一個循環(huán),，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,，并在新員工的培訓(xùn)課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,，并在節(jié)約用水,，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā),，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好,。

（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動,。

在今年全運會志愿者服務(wù)中,，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作,。雖然開荒的工作很累,，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路,。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項工作,，最終順利完成了全運會的全部工作,。同時，我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號,。

在此期間,，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流,，取其精華,，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進,。

針對上述問題,，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1,，加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。

2,，工作上創(chuàng)新,。轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力，解決好工作中存在的各個問題,。

3,，采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成,。

4,，加強對員工的督促和培訓(xùn)。

5,，主動和同事溝通,，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題,。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持,，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,。以百倍的信心,，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新,，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手,，予以整改：

1,，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。

2,，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力,，解決好工作中存在的各個問題。

3,，采取過硬措施,，確保工作保質(zhì)保量完成。

4,，加強對員工的督促和培訓(xùn),。

5，主動和同事溝通，多采納大家意見,，共同協(xié)作處理問題,。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督,，指導(dǎo)以及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

時光如梭,，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20__年的第三個季度,，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在酒店兄弟部門的密切配合下,，在部門全體干部員工的大力支持和努力下,，大膽經(jīng)營,、勇于創(chuàng)新、銳意進取,，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,，為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié),、報告,。

一、第三季度經(jīng)營情況,。

二,、主要工作與做法。

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實際,，著手開展了以下方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營,，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。

創(chuàng)收,、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排,，作了以下幾方面的工作：

（1）為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,，促銷期間,，部門共銷售特價菜__份，金額達(dá)__余元,，得到的消費者的一致好評,。

（2）為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能,，鞏固與搶占更大的市場份額,，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,，克服重重困難,，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,，部門共銷售圣誕票__張,，金額為__萬元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅,、唐孜等一批促銷能手,。

二是轉(zhuǎn)變觀念，強化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本,。

質(zhì)量就是根本,，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。三季度,，為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下方面的工作：

（1）為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,，部門根據(jù)總體工作安排，早于x月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中,，榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎,、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽,。

（2）部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際,，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,，在分管領(lǐng)導(dǎo)x副總的帶領(lǐng)下,，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲,、吉首等地的原材料市場,、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野,，同時也引進了巴西烤肉,、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,，受到了廣大顧客的一致好評,。

三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵,。

為進一步穩(wěn)定客源,，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面,，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

四是張馳有度,，奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)。

第三季度是部門新老員工交替的一個季度,，也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,，為此部門為提高整體凝聚力,，緩解員工工作壓力,，分批組織員工前往生意較好的社會餐館聚餐，不僅加深了員工間的相互了解,，而且吸取了社會餐館的長處,；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結(jié),，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn),、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機,，組織部分表現(xiàn)較好,、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果,，而且增強了員工的自信心和榮譽感,，總之通過以上舉措的實施，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ),。

五是狠抓班子建設(shè),，形成了爭抓落實這一氛圍。

為強化部門骨干的責(zé)任意識,，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進行質(zhì)量檢查,，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評,，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進行獎勵,；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進行工作講評，實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求,，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,，部門專門對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，同時也強化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機意識,。

三、存在的主要問題,。

第三季度,，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,，其主要表現(xiàn)在：

3、在對前臺員工實施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠,，被叫服務(wù)還時有發(fā)生,；

4、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多,。

四、四季度主要工作安排,。

四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度,，更是餐飲為__年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個季度,。第四季度,，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點,，以狠抓“兩個質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量）,，強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊伍為前提,，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),，齊心協(xié)力，努力拼博,，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收__元,，重點從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收,；

四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點,、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升,。

總之，我堅信,，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,，在部門全體干部員工齊心協(xié)力,，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成,，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),！

第一部分，__年大堂副理主要工作,。

本人于__年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作,，并于__年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,，有幸加入__大酒店,。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,，將理論知識和實踐結(jié)合,，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,，除了感謝總經(jīng)理__女士,、客房部總監(jiān)__先生、客房部經(jīng)理__先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部,、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一、大堂副理是一根紐帶,，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門,；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合,。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有__,、__,、__、__,、__,、__等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們,。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二,、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實戰(zhàn)經(jīng)驗,。很榮幸在__年的4月能夠與前臺主管__女士共赴廣東深圳__酒店進行為期10天的見習(xí),。在見習(xí)的實踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時間雖短,，但機會難得,、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報告,。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實際工作,。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,，對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對內(nèi)負(fù)責(zé)維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用,。在__年,，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作,，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P卡的收集和整理,；客人投訴案例分析,；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析,。

第四,、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,，其中重要一項素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓(xùn),，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù),。

第五,、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,，尤其是?？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。

第六,、大堂副理同時還擔(dān)任著對基層員工進行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作,。在過去的一年時間里，大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督,，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)培訓(xùn),。本職根據(jù)崗位要求對總機提出培訓(xùn)計劃，并配合總機進行英語培訓(xùn),，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù),。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓(xùn)。

第二部分,，__年工作目標(biāo),。

在即將到來的__年，我和我的同事將繼續(xù)努力,。具體將從以下幾個方面進行：

第一,、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進建立客戶關(guān)系管理,，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二,、樹立"以客戶為中心"的思想,，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,，最終達(dá)到提高客戶獲取,、客戶保留、客戶忠誠,、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三,、大堂副理在酒店必須以身作則,，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派,，儀容優(yōu)雅大方,。自信、果斷,、沉著,、睿智、活潑,、細(xì)膩,、真誠、高效是大堂副理的'崗位性格描述,，也是大堂副理的自我要求,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售,、入住登記,、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺,，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,，輪換工作,，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明,，不出錯,。最重要的是，這樣的工作方式,，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長,。在這半年我主要做到以下工作：

一,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的應(yīng)對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點,。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn),。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、加強我的銷售意識和銷售技巧,。

提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

四,、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,。

保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意,。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧,！

城市管理人員的述職述廉報告篇九

首先，我預(yù)祝大家新年快樂,、工作順利!回首過去的一年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長,，我始終堅持以身作則,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作述職如下：

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃,。如：根據(jù)顧客的消費心理,，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜,。

以人為本,，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn),，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力,，員工整體素質(zhì)得以提高,，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧,、優(yōu)質(zhì)、高效,、創(chuàng)新的團隊,。

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色,、香,、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,，總結(jié)每日出品問題,，并在每日例會中及時改進不足。我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣,，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把好食品加工的'各個環(huán)節(jié),。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時,，由我進行不定期檢查;其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，廚房、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全,，防止顧客食物中毒,，造成不必要的后果。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下,，降低成本,，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo),。作為廚師長,，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況,，堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品,，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益化,。

綜上所述,，在本年度，通過團隊的共同努力,，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績,。當(dāng)然，我們也還存在不足,，比如,，受甲流和金融危機的影響,，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響,。但面對不可抗力,，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入,，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機的良好效果,。從這個事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。今后,，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美的菜肴,。

我的工作述職報告完畢，謝謝大家!

城市管理人員的述職述廉報告篇十

2017年,，我院在區(qū)衛(wèi)計委及鎮(zhèn)黨委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，全院干部職工緊緊圍繞年初任務(wù)目標(biāo)，團結(jié)一致,，扎實工作,，強勢推進，創(chuàng)新發(fā)展,，全面完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),。具體匯報如下：

一、業(yè)務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)中有升,，財務(wù)管理日趨規(guī)范,。

2017年全院干部職工緊緊圍繞目標(biāo)定位，注重業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新,，注重業(yè)務(wù)提升,，強化經(jīng)濟效益、社會效益雙重發(fā)展,。2017年業(yè)務(wù)收入xxxx萬元,，同比xxxx萬元，增加xxx萬元,，增長xx%,，其中醫(yī)療收入xxxx萬元，占總收入xxxx%,，藥品收入xxxx萬元,，占業(yè)務(wù)收入xx%，出院病人xxxx人次,，病床使用率達(dá)xx%。2017年總支出xxxx萬元，財政基本收入xxxx萬元,。收支節(jié)余xxx萬元。同時強化財務(wù)管理,，設(shè)備招標(biāo)、工程建筑,，費用支出按財務(wù)規(guī)范列支,。

二、病房樓改擴建工程有序推進,。

完善了各項審批手續(xù),，爭取了國家資金xxxx萬元及區(qū)政府配套資金xxxx萬元，拆除了危房,，新建并搬遷了配電間,，新建污水處理系統(tǒng)，工程完成了地基開挖部分,。各項建設(shè)工作有序推進,。

三、醫(yī)院服務(wù)水平有力提升,，醫(yī)療安全意識逐步加強,。加強法律知識學(xué)習(xí)，強化維權(quán)自律意識,，醫(yī)療安全意識在全體醫(yī)務(wù)人員意識中得以強化,。醫(yī)院狠抓醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療規(guī)范十八項核心制度建設(shè),，注重考核考評,，開展“三好一滿意”活動，結(jié)合實際,，加強中醫(yī)建設(shè),，拓展中醫(yī)診療服務(wù)業(yè)務(wù)，對照中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院功能定位,，逐漸加強中醫(yī)藥服務(wù)建設(shè),，注重中醫(yī)藥文化，大力推進臨床路徑工作,，加強中醫(yī)藥業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。制訂了重點?？瓢l(fā)展規(guī)劃,、工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施，完善了?？苾?yōu)勢病種和常見病種中醫(yī)診療方案,，突出中醫(yī)藥診療方法的綜合運用,，診療方案基本要素齊全，并對中醫(yī)臨床療效進行了分析,、總結(jié)和評價,；中醫(yī)專科疼痛科,、肛腸科,、糖尿病科通過市級驗收。

強化醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,，注重平時考核，加強醫(yī)護人員的繼續(xù)教育,，年內(nèi)先后選派xx名醫(yī)護人員去上級醫(yī)院進修培訓(xùn),，以推動我院醫(yī)療理論和技術(shù)的創(chuàng)新。嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，對各級人員按培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),、考核，不斷提高三基理論與操作水平,。5月份在全區(qū)護理操作技能競賽中取得了三個一等獎,、三個二等獎的優(yōu)異成績。衛(wèi)生應(yīng)急區(qū)比賽獲第2名,。血透室在省市檢查,，在同級醫(yī)院中處于領(lǐng)先地位。

加強醫(yī)療安全教育,。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進行醫(yī)療安全教育,，組織全院性會議，并通過院周會等強調(diào)醫(yī)療安全,，不斷強化職工的醫(yī)療安全意識,。全院今年無重特大醫(yī)療事故發(fā)生。

二,、三等獎,；協(xié)助市婦聯(lián)、區(qū)疾控聯(lián)合在開展的留守婦女艾滋病防治講座,；承辦了市政法委,、市衛(wèi)計委聯(lián)合開展的精神病防治工作督查現(xiàn)場會。村衛(wèi)生室加大內(nèi)涵建設(shè),，五個村衛(wèi)生室通過省示范衛(wèi)生室驗收,。

五、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈，創(chuàng)建全國文明城市一著不讓,。2017年我院緊緊圍繞區(qū)衛(wèi)計委黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,，明確一崗雙責(zé)，兩個責(zé)任主體,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，學(xué)習(xí)十九大會議精神，開展“兩學(xué)一做”強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，加強藥品耗材設(shè)備購銷規(guī)范學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)正反典型，圍繞中央八項規(guī)定,，及省市區(qū)十項規(guī)定及衛(wèi)生部九不準(zhǔn)自查自糾嚴(yán)格按科室申請,，分管院長審核，院長同意集體會辦方式,，規(guī)范購銷及建筑行為,，堵絕公車私用，違規(guī)公款吃喝,，對照黨員標(biāo)準(zhǔn),，率先垂范，接受行風(fēng)監(jiān)督員及區(qū)衛(wèi)計委監(jiān)督,，今年區(qū)衛(wèi)計委第三方評價調(diào)查,，無一例收受紅包現(xiàn)象，全院收到錦旗xx面,，表揚信xxx封,，群眾滿意度達(dá)到95%以上。班子成員能注重自身素質(zhì)的提高和形象建設(shè),，能樹立大局意識,，政治意識，加強學(xué)習(xí),，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨,，主動帶頭拒絕吃請、拒收紅包,。業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)量穩(wěn)中提升,，主動做嚴(yán)于律己清正廉潔的表率，自覺接受職工監(jiān)督,，在醫(yī)院病房樓改擴建工程項目及醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中,，班子成員、中層干部及大部分職工提出了很多合理化建議,，為醫(yī)院明天的發(fā)展,，添加了動力支撐,。

以創(chuàng)建全國文明城市為契機，全院職工上下一心,，圍繞醫(yī)院實際，為了優(yōu)化環(huán)境優(yōu)化服務(wù)流程按照區(qū)衛(wèi)計委及鎮(zhèn)政府交代的工作任務(wù)一著不讓,，身體力行,，樹正氣抑邪氣，以社會主義核心價值觀為支撐,，切實提高工作作風(fēng),，創(chuàng)新工作方式，受到區(qū)督察組及鎮(zhèn)政府相關(guān)部門的好評,。

成績的取得,，歸功于區(qū)衛(wèi)計委及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的辛勤努力，在取得成績的同時,，我們要清楚的認(rèn)識到我們的不足：

1,、由于醫(yī)院底子薄，發(fā)展滯后,，醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施還很落后,，病房樓改擴建項目還沒有完成，原有的職工宿舍搬遷難度大,。

2,、部分同志大局意識，以單位為家的意識還不強,，逐利意識,，得過且過意識還很強，學(xué)習(xí)意識,，吃苦耐勞,，樂于奉獻(xiàn)精神還很不夠。

3,、由于編制限制及待遇職稱職稱等問題,，人才難引進；單位實用人才后備力量不足,。

4,、制度建設(shè)績效考核還有待加強。

2017年已過去了,，我們的班子是團結(jié)的,，職工大局是和諧穩(wěn)定的，絕大多數(shù)同志是積極干事的,，我院發(fā)展的后勁是強勁的,，我愿帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子以求真務(wù)實的作風(fēng)以激情干事勇于擔(dān)當(dāng),，團結(jié)一致，嚴(yán)于律己的精神狀態(tài),，銳意進取,，開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)我院跨越發(fā)展新局面,，打造鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院新天地,，建設(shè)“服務(wù)環(huán)境美、業(yè)務(wù)精,、特色強,、職工生活好“的鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院新形象而努力奮斗！

2017年1月8日,。

城市管理人員的述職述廉報告篇十一

冷淡處趣味彌長,。一年來，我堅持以自律為本,，以廉潔從政為起點,，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中,，從嚴(yán)要求自己,，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪,。華西村吳仁寶所說的：“家有黃金數(shù)噸,，一天也只能吃三頓，豪華房子獨占鰲頭,，一人也只占一個床位”是我學(xué)習(xí)的座右銘,。不斷強化自律意識，努力勤政,、廉政,，積極起到好的表率作用。

一,、不斷加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

我始終認(rèn)為在新的歷史時期,，領(lǐng)導(dǎo)干部加強自身的政治理論,、業(yè)務(wù)知識、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí),，顯得尤為重要和迫切,。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個方面入手,，一是深入學(xué)習(xí)政治理論,。一年來,，重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、十七大會議精神,、科學(xué)發(fā)展觀以及公司各時期的文件及領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，進一步堅定理想信念,，增強認(rèn)真貫徹落實黨的基本理論,、基本路線的自覺性。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個為主,、三個結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主,，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主,，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī),。一年來,，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,，通讀,、精讀了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則(試行)》實施辦法、《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)材料,，多次觀看了反腐倡廉電視錄像,。俗話說：“不鏡于水、而鏡于人,、則吉兇可鑒也,。”我就是通過不斷的學(xué)習(xí),，努力強化廉政自律意識,，提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進模范人物,。一年來,，我以孔繁森等先進人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公,、無私奉獻(xiàn),、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀,、價值觀,，進一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感,、使命感,。四是學(xué)習(xí)新知識,、新技能。一年來,，我本著與時俱進的原則,，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷拓寬知識面,，提高先進文化素養(yǎng)。

二,、不斷強化自律意識,，努力勤政、廉政,。

古人說,，世風(fēng)之狡詐多端，到底忠厚人顛撲不破;末俗繁華相尚,，終覺冷淡處趣味彌長,。一年來，我堅持以自律為本,，以廉潔從政為起點,，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中,，從嚴(yán)要求自己,，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪,。華西村吳仁寶所說的：“家有黃金數(shù)噸,，一天也只能吃三頓，豪華房子獨占鰲頭,，一人也只占一個床位”是我學(xué)習(xí)的座右銘,。不斷強化自律意識，努力勤政,、廉政,，積極起到好的表率作用。

在廉政上,，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,。

自重，就是珍重自己的言行,、人格和名譽,，絕不干那些自輕自賤,、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽,。

自省,，就是經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程,，有萌發(fā)階段,，別人是很難發(fā)現(xiàn)的，往往是到了一定程度別人才能發(fā)現(xiàn),，但那時已為時已晚,。所以，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部要做到防微杜漸,，確保不出問題,，重要的還是靠自省。要經(jīng)常提醒自己在教育家屬,、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬,。

自警,，就是用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為,。要知法懂法,，還要時時對照違紀(jì)違法案件中的反面典型，從中吸取教訓(xùn),，警告自己時刻以黨的利益為重,，不以公謀私。那些被查處的違紀(jì)違法干部,，正是從不自警走向犯罪深淵的,。這些人存有僥幸心理，總認(rèn)為只要大錯不犯,，小錯不斷也沒關(guān)系,，其結(jié)果是“小洞不補，大洞受苦”,，一發(fā)不可收拾,。

自勵，就是始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),。我認(rèn)為一個人在工作,、學(xué)習(xí)、生活的道路上,，無論是一帆風(fēng)順,，還是坎坷不平,，都要有一個良好的精神狀態(tài)。始終做到成績面前不滿足,，失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn),，生活上低要求。并正確認(rèn)識和處理“三個關(guān)系”,，即：奉獻(xiàn)精神與利益原則的關(guān)系,、黨的事業(yè)與個人價值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系,，為此,，我時時自勵，始終以新的精神狀態(tài)投入到醫(yī)務(wù)工作中,，認(rèn)真處理遺留問題,。力所能及地為患者服務(wù)。

我們有信心,，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),，為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量,。

本站(),。

城市管理人員的述職述廉報告篇十二

年以來，在各級黨委,、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力下,，我院堅持以公立醫(yī)院的公益性為主導(dǎo)，扎實開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、“三好一滿意”等系列活動,，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時,，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，對照《黨章》、行業(yè)法規(guī),、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及個人存在的問題,，通過認(rèn)真整改落實，黨風(fēng)廉政建設(shè),、服務(wù)能力,、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評議基層站所有關(guān)工作要求,，我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,，對年黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要匯報。請予審查與評議,。

一,、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

我院高度重視醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作,，并納入年度綜合目標(biāo)管理人物，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實,、同檢查、同考核,。切實加強反腐倡廉建設(shè),，筑牢“三道”防線。按照實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,，扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。

（一）遵紀(jì)守法，廉潔奉公堅持以黨的群眾路線教育實踐活動等工作為動力,，倡導(dǎo)敬業(yè),、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動為載體,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全,，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德,、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),，堅決抵制各種假,、冒、偽,、劣藥品,，做好藥品購銷監(jiān)督,。

（二）講求實效，加強管理,。

對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進行有計劃,、有組織的協(xié)調(diào)和運作，使衛(wèi)生院的人,、財,、物等各種因素合理安排、充分利用,，有效的完成治病救人的要務(wù),，為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病、多發(fā)病提供便利,，使衛(wèi)生院的社會效益穩(wěn)步提高,。日常事務(wù)中，實行院長負(fù)責(zé)制,，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行,。每月組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、業(yè)務(wù),、行風(fēng)等。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí),；加強行風(fēng)建設(shè),。從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項管理制度,。

（三）狠抓教育,、強化學(xué)習(xí)。

堅持以全院集中學(xué)習(xí)為主導(dǎo),，科室學(xué)習(xí)和自學(xué)為重要補充,，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標(biāo)和要求，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，努力打造學(xué)習(xí)型班子,、學(xué)習(xí)型團隊、學(xué)習(xí)型醫(yī)院,。1-10月,，召開了黨建、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會議x次,，觀看警示教育,、先進人物事跡錄像x次，書寫。

心得體會,。

x余頁,。

二、業(yè)務(wù)工作情況,。

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況,。

1.通過全員職工共同努力，1-9月我院的門診人數(shù)為x人次,，較去年同期增長x人,，住院人數(shù)為x人,較去年同期增長x人，對緩解老百姓反映集中的“看病難,、看病貴,、看病煩”起到了積極作用。年業(yè)務(wù)收入共x萬,，較去年同期增長x萬元,，2.加強公共衛(wèi)生工作的建設(shè)。年初,，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科,，分別負(fù)責(zé)防疫、婦幼,、慢病和重性精神病,、居民健康檔案，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓,。在疾病預(yù)防工作方面,，全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達(dá)到了國家要求,，積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用,。在婦幼保健工作方面，加強孕產(chǎn)婦,、兒童兩系統(tǒng)管理，通過宣傳,，逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率,，使婦幼保健各項工作指標(biāo)均達(dá)到了上級的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作,。

全院職工嚴(yán)格遵循職業(yè)操守,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏的局面,。

（二）完成工作采取的主要措施1.強化醫(yī)院管理,，規(guī)范醫(yī)療行為。一是在制度建設(shè)上下功夫,實施科學(xué)管理，強化服務(wù)意識,。把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機地結(jié)合起來,，先后制定了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》,、《首診負(fù)責(zé)制》,、《舉報投訴制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學(xué)管理制度；二是在隊伍建設(shè)上下功夫,加強人才培養(yǎng),，提高人員素質(zhì),，今年安排x人次到上級醫(yī)療機構(gòu)進修或參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護人員間相互交流學(xué)習(xí)活動,；三是優(yōu)化用人機制,，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內(nèi)職工自評,，及院領(lǐng)導(dǎo)班子的推薦,，將其放置在最適合的崗位，發(fā)揮其最大的作用,。

2.強化醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”等醫(yī)療核心制度,，對重點部門、重點崗位,、重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控,。不斷強化各種診療規(guī)范和操作流程，做到工作有安排,，有檢查,，有總結(jié)。加強對醫(yī)療質(zhì)量的實時監(jiān)控,、定期評價,、及時整改，堅持對醫(yī)務(wù)人員實施“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),。

3.提升服務(wù)理念,，樹立良好形象。認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,，進一步增強醫(yī)務(wù)人員依法履職的責(zé)任心和廉潔行醫(yī)的意識,。創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立“人人都是服務(wù)員,，人人都是導(dǎo)診員”的意識,。暢通急診綠色通道，實行無假日門診,，對院前急救,、急診、住院,、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化,。認(rèn)真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策，定期進行物價檢查,，做到“檢查,、用藥、治療,、收費”四合理,。認(rèn)真履行知情告知義務(wù)，讓病人明白診斷,、明白治療,、明白醫(yī)療費用，今年第一,、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上,。

4.勇?lián)鐣?zé)任，彰顯公益性質(zhì),。始終把公共衛(wèi)生,、應(yīng)急救援、免費送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，1-10月,，組織全院職工開展深入農(nóng)戶給予老百姓免費體檢，開展家庭病床服務(wù),，為老百姓免費送藥x余元,，深得老百姓好評。

三,、存在的問題及下一步工作打算,。

今年，盡管醫(yī)院做了很多工作,，也取得了一些成績,，但由于各方面的原因，還存在一些不足：一是個別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬,，服務(wù)質(zhì)量需進一步提高；二是各?？瓢l(fā)展不平衡,，學(xué)科建設(shè)需進一步加強,；三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位,，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情,，最精湛的醫(yī)療技術(shù),，為廣大人民群眾的健康服務(wù)，努力建設(shè)服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好，讓政府放心,，讓群眾滿意的醫(yī)院,。

城市管理人員的述職述廉報告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！20xx年,，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,，我部門緊緊圍繞工作職責(zé),，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新,，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù),、督促、檢查”的職能作用,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé),，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,，完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正,。

（一）個人思想品德方面。

能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針,；能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重,，以大局為重,，注重維護公司形象；能夠腳踏實地,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作,；注重學(xué)習(xí)，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識,，同時努力拓展自己的知識面,，研讀各類政策、閱讀各類書籍,，以開闊自己的視野,，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

（二）公司基礎(chǔ)管理工作,。

為進一步規(guī)范公司工作流程,，提高工作運行效率，20xx年全年制定,、修訂了14項制度,，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展,，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系,，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障,，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,。

（三）行政管理工作,。

綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會,、辦事”三個方面開展,；“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理,、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作,，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力,；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù)、會后落實等工作,；“辦事”即主要完成公司證照,、印鑒的審核,、使用及保管，辦公用品,、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策,，打造了一套規(guī)范,、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程,，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序,、高效運轉(zhuǎn),。

（四）人力資源管理工作,。

與員工實現(xiàn)“共贏”,。

（五）黨群,、企業(yè)文化建設(shè)工作,。

在黨群,、企業(yè)文化建設(shè)方面,，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動,，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線,，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作,。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察,、與合作單位聯(lián)誼,、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí),、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式,，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,。

（六）后勤服務(wù)管理工作,。

協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂,；從規(guī)范辦公用品,、報刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手,，多措并舉節(jié)約辦公成本,。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境,，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障,。

回顧20xx年的工作,，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績,，但仍存在很多不足之處,。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善,，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等,。這些問題我部門將認(rèn)真研究,，在今后的工作中著力加以解決。

20xx年,，我部門將以團隊建設(shè)為主線,，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力,，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用,。

重點工作思路。從制度建設(shè),、檔案管理,、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作,。細(xì)化子公司管理體系,、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化,、目標(biāo)化管理水平,。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),，構(gòu)建長期,、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群,、企業(yè)文化建設(shè)年,，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),，以團隊建設(shè)為主題,，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識,，打造精良團隊,。

個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng),，不斷完善自己,，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì),。

以上是本人在20xx年度的述職報告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正,。

特此報告。

二0一xx十二月月十九日,。

城市管理人員的述職述廉報告篇十四

一,、思想、學(xué)習(xí)情況,。

能從提高自身的綜合素質(zhì)入手,，堅持講學(xué)習(xí)、講正氣,、講團結(jié),、學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針,、政策,，實踐"三個代表"，落實科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動,。加強政策,、法規(guī)、經(jīng)濟管理和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,、分析總結(jié)和依法辦事的實際工作能力。

二,、工作作風(fēng)方面,。

注重堅持講實話、務(wù)實事,、求實效的工作作風(fēng),。能傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題,，促進業(yè)務(wù)工作的開展,。

能認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫(yī)院的重要事項都由班子集體研究,，做出的決定以職工認(rèn)可不認(rèn)可,、擁護不擁護為衡量標(biāo)準(zhǔn)，保證決策不出偏差,。會前開展談心,，相互交換意見。會后堅持原則,，履行職責(zé),。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題,，又講究方法,，注意分寸，達(dá)到互相尊重,、互相諒解,、互相支持、增進團結(jié),、推進工作的氛圍和目的,。

三、廉潔自律執(zhí)行情況,。

能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求：做到制度之內(nèi)"不缺位",，制度之外"不越位"。切實履行好自己工作職責(zé),，能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為,，能夠自覺抵制各種不良風(fēng)氣,，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。

四,、履行本職工作情況,。

一方面圍繞抓好黨的建設(shè)，加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,，加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，充分調(diào)動職工積極性，參與醫(yī)院管理,，保證醫(yī)院任務(wù)完成,。另一方面，積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作,，努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接,，保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定，協(xié)助院長加強后勤管理。

1.圍繞黨組織的日常工作,，從支部堡壘作用,、模范作用、組織生活,、會議制度,、交納黨費、黨的紀(jì)律七個方面,，以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點,。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情況》,、《積極分子培養(yǎng)考察》,、《黨員學(xué)習(xí)》、《黨員到會考勤》等制度,，使支部工作落到實處,，不走過場。

態(tài)度,、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等"熱點"問題，能及時與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,、制定措施,、反饋的信息、及時改進,。

3.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓,，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容,，開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下,，明確把拒收紅包,、回扣、提成和開搭車藥,、搭車檢查等列入承諾之中,。在門診大廳設(shè)置意見箱，在病房設(shè)患者評價卡,。建立并完善意見箱開啟制度,。

4.加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動職工積極性,。

舉辦各種文藝,、體育活動，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進醫(yī)院文化建設(shè),，為他們開展工作創(chuàng)造條件,。

5.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理，有效利用人力,、物力等資源,，提高效率，降低醫(yī)院運營成本,，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平,。

6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù),、服務(wù),。

質(zhì)量為切入點，開展新技術(shù)新項目,，規(guī)范管理,，降低醫(yī)療風(fēng)險，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益,。

7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

五,、存在的不足,。

1.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單,、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，影響了工作效果。

2.專業(yè)知識有待進一步提高,，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善,。

3.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和"啃硬骨頭"的精神,。

動,，對照《黨章》、行業(yè)法規(guī),、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及個人存在的問題,，通過認(rèn)真整改落實，黨風(fēng)廉政建設(shè),、服務(wù)能力,、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破,。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評議基層站所有關(guān)工作要求,，我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,，對xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要匯報。請予審查與評議,。

一,、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

我院高度重視醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作,，并納入年度綜合目標(biāo)管理人物，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實,、同檢查、同考核,。切實加強反腐倡廉建設(shè),，筑牢“三道”防線。按照實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,，扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。

（一）遵紀(jì)守法，廉潔奉公,。

關(guān)法律法規(guī),，堅決抵制各種假、冒,、偽,、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督,。

（二）講求實效,，加強管理,。

對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進行有計劃,、有組織的協(xié)調(diào)和運作，使衛(wèi)生院的人,、財,、物等各種因素合理安排、充分利用,，有效的完成治病救人的要務(wù),，為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病、多發(fā)病提供便利,，使衛(wèi)生院的社會效益穩(wěn)步提高,。日常事務(wù)中，實行院長負(fù)責(zé)制,，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行,。每月組織職工集中學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù),、行風(fēng)等,。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)；加強行風(fēng)建設(shè),。從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起,，建設(shè)健全各項管理制度。

（三）狠抓教育,、強化學(xué)習(xí),。

堅持以全院集中學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，科室學(xué)習(xí)和自學(xué)為重要補充,，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標(biāo)和要求,，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力打造學(xué)習(xí)型班子,、學(xué)習(xí)型團隊,、學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

1-10月,，召開了黨建,、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會議x次，觀看警示教育,、先進人物事跡錄像x次,，書寫心得體會x余頁。

二,、業(yè)務(wù)工作情況,。

（一）xx年業(yè)務(wù)工作開展情況。

期增長x人,，對緩解老百姓反映集中的“看病難,、看病貴、看病煩”起到了積極作用,。xx年業(yè)務(wù)收入共x萬,，較去年同期增長x萬元，2.加強公共衛(wèi)生工作的建設(shè),。年初,，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科，分別負(fù)責(zé)防疫,、婦幼,、慢病和重性精神病、居民健康檔案,，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓,。在疾病預(yù)防工作方面,，全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達(dá)到了國家要求,，積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用,。在婦幼保健工作方面，加強孕產(chǎn)婦,、兒童兩系統(tǒng)管理,，通過宣傳，逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率,，使婦幼保健各項工作指標(biāo)均達(dá)到了上級的要求,，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作。

全院職工嚴(yán)格遵循職業(yè)操守,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏的局面。

（二）完成工作采取的主要措施,。

交流學(xué)習(xí)活動,；三是優(yōu)化用人機制，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長,，年初通過院內(nèi)職工自評,，及院領(lǐng)導(dǎo)班子的推薦，將其放置在最適合的崗位,，發(fā)揮其最大的作用,。2.強化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”等醫(yī)療核心制度，對重點部門,、重點崗位,、重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。不斷強化各種診療規(guī)范和操作流程,，做到工作有安排,，有檢查,，有總結(jié),。加強對醫(yī)療質(zhì)量的實時監(jiān)控、定期評價,、及時整改,，堅持對醫(yī)務(wù)人員實施“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。

3.提升服務(wù)理念,，樹立良好形象,。認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,，進一步增強醫(yī)務(wù)人員依法履職的責(zé)任心和廉潔行醫(yī)的意識。創(chuàng)新服務(wù)模式,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立“人人都是服務(wù)員，人人都是導(dǎo)診員”的意識,。暢通急診綠色通道,，實行無假日門診，對院前急救,、急診,、住院、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化,。認(rèn)真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策,，定期進行物價檢查，做到“檢查,、用藥,、治療、收費”四合理,。

認(rèn)真履行知情告知義務(wù),，讓病人明白診斷、明白治療,、明白醫(yī)療費用,，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上,。

4.勇?lián)鐣?zé)任,，彰顯公益性質(zhì)。始終把公共衛(wèi)生,、應(yīng)急救援,、免費送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，1-10月,，組織全院職工開展深入農(nóng)戶給予老百姓免費體檢,，開展家庭病床服務(wù)，為老百姓免費送藥x余元,，深得老百姓好評,。

三、存在的問題及下一步工作打算,。

今年,，盡管醫(yī)院做了很多工作，也取得了一些成績,，但由于各方面的原因,，還存在一些不足：一是個別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬,，服務(wù)質(zhì)量需進一步提高；二是各?？瓢l(fā)展不平衡,，學(xué)科建設(shè)需進一步加強；三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高,。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，正視不足,，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位，以最昂揚的工作斗志,，最飽滿的工作熱情,，最精湛的醫(yī)療技術(shù)，為廣大人民群眾的健康服務(wù),，努力建設(shè)服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，讓政府放心,，讓群眾滿意的醫(yī)院。

xx年10月15日,。

一,、思想、學(xué)習(xí)情況,。

和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識、分析總結(jié)和依法辦事的實際工作能力,。

二,、工作作風(fēng)方面。

注重堅持講實話,、務(wù)實事,、求實效的工作作風(fēng)。能傾聽群眾的意見,，幫助科室職工解決工作中的實際問題,，促進業(yè)務(wù)工作的開展。

能認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則,，強化民主意識,，凡醫(yī)院的重要事項都由班子集體研究,，做出的決定以職工認(rèn)可不認(rèn)可,、擁護不擁護為衡量標(biāo)準(zhǔn),，保證決策不出偏差。會前開展談心,，相互交換意見,。會后堅持原則，履行職責(zé),。能誠懇地開展批評與自我批評,，既觸及問題，又講究方法,，注意分寸,，達(dá)到互相尊重、互相諒解,、互相支持,、增進團結(jié)、推進工作的氛圍和目的,。

三,、廉潔自律執(zhí)行情況。

能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求：做到制度之內(nèi)不缺位,，制度之外不越位,。切實履行好自己工作職責(zé)，能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，一年來,，沒有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風(fēng)氣,，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動,。

四、履行本職工作情況,。

一方面圍繞抓好黨的建設(shè),，加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，充分調(diào)動職工積極性,，參與醫(yī)院管理，保證醫(yī)院任務(wù)完成,。另一方面,，積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作，努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接,，保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定,，協(xié)助院長加強后勤管理。

1.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用,、模范作用,、組織生活、會議制度,、交納黨費,、黨的紀(jì)律七個方面，以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點,。實行了《黨員基本信息》,、《黨費收繳情況》、《積極分子培養(yǎng)考察》,、《黨員學(xué)習(xí)》,、《黨員到會考勤》等制度，使支部工作落到實處,，不走過場,。

2.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢,，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢，樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,。針對群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等熱點問題,，能及時與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,、制定措施、反饋的信息,、及時改進,。

3.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓，從改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開展醫(yī)德滿意度調(diào)查,。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下,，明確把拒收紅包、回扣,、提成和開搭車藥,、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設(shè)置意見箱,，在病房設(shè)患者評價卡,。建立并完善意見箱開啟制度,。

4.加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動職工積極性,。

(2).支持工會圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動,，充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用,。鼓勵他們參與醫(yī)院管理,，并對行政工作進行監(jiān)督,。支持工會,、共青團舉辦各種文藝、體育活動,，活躍醫(yī)院職工的文娛生活,，促進醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開展工作創(chuàng)造條件,。

5.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理,，有效利用人力、物力等資源,，提高效率,，降低醫(yī)院運營成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平,。

6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)療工作,，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點,，開展新技術(shù)新項目,，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險,，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益,。

7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。

五,、存在的不足。

1.工作中有急躁情緒,，方法有時過于簡單,、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，影響了工作效果,。

2.專業(yè)知識有待進一步提高,，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。

3.工作中存在惰性,，對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神,。

正文第一篇：醫(yī)院院長的述職述廉報告過去的一年,，收獲著成功與喜悅，新的一年,，充滿激情與希望,。一年來，承蒙院班子成員的精誠協(xié)作,，得力于全院干職工的鼎力支持,，憑著一份熱情，做了一些平凡而扎實的工作,。下面是本人的述職述廉報告匯報：

制,。為人正直，原則性強,，不搞行業(yè)不正之風(fēng),，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感;三是常懷公心，樂于奉獻(xiàn),。與人相處,，始終懷有一顆善良之心、博愛之心,，能看到和學(xué)習(xí)他人長處,，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解,，是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ),。工作中，我為人豁達(dá),，胸懷開闊,，不爭名利，和班子成員相處和諧,，配合默契,，具有較強的合作和奉獻(xiàn)精神。

檔案》,，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平,。

議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為，醫(yī)院對三例投訴事件,，進行了調(diào)查核實,，對當(dāng)事人進行了行政通報批評和經(jīng)濟處罰。

四,、創(chuàng)新人事制度,，營造敬賢選能惜才的環(huán)境。一是加大了對醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進力度,。醫(yī)院以技術(shù)為核心,，抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進行三基考試，選送x人到省級以上醫(yī)院進修,，x多人參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵在職繼續(xù)教育，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到x%;同時,，加大了人才的引進力度,，通過提高待遇，首次聘用了x名碩士研究生,，填補了我院全日制研究生的空白,。二是認(rèn)真開展首次崗位設(shè)置工作。對我院來說,，首次崗位設(shè)置是一項復(fù)雜而艱難的工作,，主要原因是單位人員編制較少,、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理,。此事關(guān)系到職工切身利益，不能有半點失誤,。我們制訂了具體方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專職工作小組，召開了動員大會;深入領(lǐng)會上級文件精神,，掌握好政策,，反復(fù)校對信息;開展了崗位設(shè)置的考試，考場紀(jì)律嚴(yán)格,，全場錄像;人員聘用后清理校對,，認(rèn)真申報，崗位設(shè)置工作順利完成,。

投稿共x篇,。二是突出醫(yī)院文化的個性化追求。民族的就是世界的,，個性化的就是品牌,，個性化既是一個醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn)，更是長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需求,。xx年,，我們設(shè)計了自己的院微及一整套標(biāo)識系統(tǒng)。兩年來,，我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報紙,、宣傳、標(biāo)牌,、標(biāo)示,、信封等資料和醫(yī)院用品上,，突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續(xù)認(rèn)真辦好《xx婦幼》院報,，逢單月出刊x份,，共x期，內(nèi)容豐富多彩,、形式多種多樣,。促進了院內(nèi)職工之間的文化、保健,、醫(yī)療等知識的交流與溝通,，提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開展了一系列健康向上的文娛活動,。黨總支組織了慶七一活動和到我縣社會主義新農(nóng)村關(guān)山村學(xué)習(xí)考察活動,。院工會組織了慶祝三八節(jié)表彰大會及女職工拔河比賽，組織了新時代新女性為主題的座談會,，環(huán)城馬路賽等活動,。團支部開展了學(xué)雷鋒做傳人，情系災(zāi)區(qū)送溫暖,，慶祝五四青年節(jié)等活動,。醫(yī)務(wù)科、護理部開展了醫(yī)師節(jié)和護士節(jié)的表彰慶祝等活動,。積極配合衛(wèi)生局開展了一推行四公開橫市義診活動和黨外知識分子一對一幫扶活動,。通過形式多樣的活動，增加了干職工凝聚力和戰(zhàn)斗力,，彰顯醫(yī)院的奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂,。

室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流,，溝通,，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會,，協(xié)助科室管理,，協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個全院最大的科室形成了一種團結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑,、積極向上、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍,。同時,，堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論x多次,，參與急危重癥病人搶救x多例,，進行醫(yī)療質(zhì)控病歷近x份,。產(chǎn)科年分娩量近x人，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，醫(yī)療安全基本保障。

第二篇：醫(yī)院院長述職述廉報告xx醫(yī)院副院長述職述廉報告xxx（xx年xx月xx日）各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：大家好,！現(xiàn)在，我把自己一年來的思想工作情況向大會作匯報,，不足之處敬請批評指正,。

一、履行職責(zé)情況xx年我緊密團結(jié)在院黨支部周圍,，以“院長工作報告”確定的目標(biāo)任務(wù)為工作核心,，圍繞“以人為本，服務(wù)群眾,，凝聚人心,，促進和諧”的主線積極工作。在我分管的醫(yī)療,、護理,、科教,、藥房,、醫(yī)技等工作中，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“主題大討論”,、“四治”等活動為載體，積極教育引導(dǎo)干部職工充分發(fā)揮主人翁精神,，搶抓機遇,，努力工作，實現(xiàn)了醫(yī)院護理,、科教等工作全面協(xié)調(diào)推進,，以優(yōu)異的成績向黨的“十八大”獻(xiàn)禮。具體做了以下幾方面的工作：

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全按照醫(yī)院,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家好,！轉(zhuǎn)眼之間,，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年,，在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步,。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體,，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師,，是你們給了我信任和支持,，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！作為一名新世紀(jì)的護理職員：在工作中,，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神,，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),，做到慎言守密,，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上,，我深知自己不僅要有扎實的理論知識,，還要有較強的臨床操縱技能，所以我要不斷學(xué)習(xí),，自我充電,，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng),，熟練的操縱能力贏得患者的信任和合作,。不管是基礎(chǔ)護理，還是各項?？撇倏v技能,，從陌生到熟悉，從熟悉到把握,，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外,，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操縱培訓(xùn),，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操縱技能,，切實保證了護理工作的安全性,；在思想上，我本著一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以安全為條件的服務(wù)理念,，端正工作態(tài)度，勤奮工作,，積極進取,，想病人之所想，急病人之所急,，需病人之所需,，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評,，這是對我工作最大的肯定,。我知道，自己要做的工作還有很多,，要學(xué)習(xí)的東西也有很多,。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上,，永遠(yuǎn)要前進,。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),，努力做好自己的本質(zhì)工作,。以上便是我簡短的個人。

假如有什么寶貴意見?？创蠹夷軌蛱岢?。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

根據(jù)組織安排,，我現(xiàn)己到中心衛(wèi)生院任職,，任職后，我感到了巨大責(zé)任和壓力,，現(xiàn)在的工作，對我來說,，既是一項全新的事業(yè),，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握,，我深感重?fù)?dān)在肩,，但是我會把壓力當(dāng)作動力和挑戰(zhàn)，加強學(xué)習(xí),，不斷努力,。下面主要匯報現(xiàn)在的工作：

一、加強自身建設(shè),，不斷增強管理能力,。在新的崗位上,，虛心向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，使醫(yī)院分管各項工作進一步規(guī)范，履行好自己的管理職能,，做好分管工作,。密切聯(lián)系群眾，樹立清廉之風(fēng),，維護醫(yī)院聲譽,、維護班子形象、維護群眾利益,，做到讓患者滿意,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高政治思想水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀，用科展的理論武裝頭腦,，提高了政治思想水平和用科學(xué)方法解決問題的能力,。加強黨建工作，嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，做出廉政和服務(wù)公開承諾，做到“五帶頭”,，并嚴(yán)格落實在自己的工作和行動中,，奉公守法，不謀私利,，廉潔勤政,，廉潔行醫(yī)，帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點,。實事求是，工作講原則,、講政策,，守紀(jì)律，以贏得班子成員及廣大職工的尊重,、信任,、和支持。

三、勇于學(xué)習(xí)實踐,，推進醫(yī)院工作,。

平，為廣大人民群眾的健康保駕護航,，保障服務(wù),。形成職工上下一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力干工作的良好氛圍,。

四,、廉潔勤政，克己奉公,。

在院長領(lǐng)導(dǎo)下,，做好分工的工作，認(rèn)真履行職責(zé),，與院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致,，精誠協(xié)作，小處事講原則,，大事講風(fēng)格,，按規(guī)范程序辦事，積極協(xié)調(diào)有關(guān)科室的工作,，不斷深入科室協(xié)調(diào)幫助和解決他們遇到的困難和問題,，提出建設(shè)性工作建議。及時向院長匯報工作情況,，接受建議,，將醫(yī)院安排的工作，落實好,。不斷加強院風(fēng)院紀(jì)的檢查督導(dǎo),。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務(wù)，立足把服務(wù)市場做大,，把臨床學(xué)科做強,，把醫(yī)療技術(shù)做精，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。

由于崗位職責(zé)轉(zhuǎn)變，我深感自己在管理水平,、業(yè)務(wù)能力、人文科學(xué)等存在諸多不足,，與組織和群眾要求還有一定的差距,。站在這個新的起點，我將盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí),，不辱使命,，以回報組織的重托和群眾的信任。謝謝,。

過渡,，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務(wù)?，F(xiàn)報告如下：

一,、強化理論學(xué)習(xí)，增強服務(wù)本領(lǐng),。

上臺階上水平,。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持團結(jié)務(wù)實，在學(xué)習(xí),、工作,、紀(jì)律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng),，引領(lǐng)干部職工改進作風(fēng),，團隊決策力、執(zhí)行力不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強,，全院抓黨建、謀發(fā)展,，抓服務(wù),、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu),、促和諧氛圍日漸濃厚,。

二、強化內(nèi)涵管理,，提升服務(wù)品牌,。

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改進服務(wù),。

母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務(wù),，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障,，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,，推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展,。今年全院診療病人xxx人次，收住院病人xxx人次,，開展各類手術(shù)xxx人次,，分別比上年同期增長xxx%、xxx%,、xxx%,，病床使用率達(dá)xxx%，實現(xiàn)醫(yī)療收入xxx萬元,，比去年同期增長xxx%,，經(jīng)濟、社會效益明顯提高,。

三,、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力,。

性事件和惡性事件,，構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理,，執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策,，在新農(nóng)合報銷中切實遏制醫(yī)藥費用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動,，引導(dǎo)臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術(shù),，進行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費用公示制度,，經(jīng)常采用“下科室,、進病房”的日常化監(jiān)督模式,，按照“事前公開,，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則,，保證參合農(nóng)民的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保資金的正常運行和合理使用,，杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生,，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人xxx人次,，總費用xxx萬元,；核報金額xxx萬元；自付費用xxx%,，控制在10%以內(nèi),；藥占比xxx%,，符合規(guī)定要求,；各種特殊檢查報告陽性率達(dá)85%,，符合要求。

四,、強化作風(fēng)建設(shè),，服務(wù)廣大群眾。

鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村,、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動,，對調(diào)研中的問題梳理歸類，協(xié)調(diào)解決,；完善健全院工會,、共青團等群團組織，深化醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè),，積極開展平安創(chuàng)建,、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化,，講文明,、守信用成為主流，講奉獻(xiàn),、求進取成為時常,，積極向上、健康生活成為全院上下的共同行動,。

五,、強化紀(jì)律約束，堅持廉潔從政,。

3,、3“目標(biāo)(三零、三無,、三杜絕),。

工作要點。

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好管理,，深化五精和對標(biāo)管理，實行6s安全管理,，完善各項規(guī)章制度,，布置實施各項工作措施，推動醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展,。

2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，開展“三好兩滿意“活動,，積極參加“診療服務(wù)小分隊“，深入職工,、深入家庭,，為職工和家屬提供醫(yī)療知識和技術(shù)服務(wù)。

3,、完成“上傳下達(dá)“任務(wù),，做到“三個及時“(及時傳達(dá)、及時布置,、及時落實),。

4、規(guī)范個人行為,，落實文明用語,，展示企業(yè)風(fēng)尚。

5,、做好物品消毒,，實現(xiàn)雙零目標(biāo)(零感染、零污染),。

6,，控制成本耗費，減少成本支出,，達(dá)到降本增效目標(biāo),。

7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作,，做好工資審批和票據(jù)管理工作,。

8、做好計算機維護和工傷報工作,，保證了計算機正常運行,，實現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。

9,、了解思想變化,，化解內(nèi)部矛盾，實現(xiàn)了和諧穩(wěn)定,。

工作業(yè)績,。

一、當(dāng)好助手,，抓好管理,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

平面圖13幅，物品統(tǒng)計,、歸類,、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報表70余份,，各種會議記錄4500字,。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問題5件,。

強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)20次,，完成學(xué)習(xí)筆記1萬字。開展“三好兩滿意“活動,，積極參加“診療服務(wù)小分隊“,，走訪家庭36戶，解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務(wù)8次,，回答醫(yī)療問題12件,，開設(shè)急救知識講座3次，服務(wù)職工156人,，豐富了職工醫(yī)療知識,，提高了職工自我急救能力。

隨時接聽通知內(nèi)容,，及時傳達(dá)通知要求,，合理安排工作部署，按時實,。

施工作步驟,，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%,，完成了“上傳下達(dá)“任務(wù),，實現(xiàn)了“三個及時“。

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執(zhí)行用電制度,，合理使用水電,，實行電子辦公，減少紙張使用,，一切從節(jié)儉開始,，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣。

開展科室精神文明教育,，規(guī)范文明用語,，美化個人形象,，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng),，創(chuàng)文明科室,，爭優(yōu)秀員工。

紙張使用3000張,，回收舊墩布13把,，廢物利用達(dá)到100%。

三,，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、工資審批和票據(jù)保管工作。

及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù),，積極參加院務(wù)考核,，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果,，執(zhí)行財務(wù)管理制度,，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度,，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作,。

堅持工傷報，按時上報每日費用,，準(zhǔn)時通知工傷人員結(jié)算,，及時取回工傷結(jié)算單，工傷住院38人次,，結(jié)算金額萬元,，回納資金100%。

做好計算機維修工作,，硬件維修18次,，數(shù)據(jù)庫整編和備份11次，更換絡(luò)線路50米,，打印機維護5次,，更換色帶18條，保證了計算機正常運行,，促進了工作開展,。

四，加強政治學(xué)習(xí),，提高廉潔自律能力,，增強職業(yè)道德修養(yǎng)。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以病人為中心,，不斷學(xué)習(xí)政治理論,，思想上，積極進取,，行動上,，與醫(yī)院黨政保持一致，不斷深化提升自己,，嚴(yán)格遵守《十條禁令》和《八條禁令》,，以身作則，嚴(yán)格要求,，不謀私,，不圖利，按原則辦事,，一切從實際出發(fā),，廣泛聽取科室意見，合理,，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛,，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員,，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧集體,。

五,，搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定,。

實行五精管理和對標(biāo)管理,，做好安全確認(rèn)，遵照操作流,。

絕隱患蔓延,，建立安全登記，實施安全對標(biāo),，明確責(zé)任目標(biāo),，落實責(zé)任措施，形成了安全防范體系,，做好科室消防工作,，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng),，提高消防意識,，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器,，形成了“自保,，互保，聯(lián)?！绑w系,。

六，創(chuàng)“四好“班組,，爭十佳明星,。

認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，爭星奪旗活動,，積極布置設(shè)崗定責(zé)措施,，擬定爭星內(nèi)容，確立奪旗目標(biāo),，樹立“五個一“模范,，創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團結(jié)協(xié)作好,、工作業(yè)績好,、作風(fēng)建設(shè)好)。班組是面旗,，員工是顆星,，班組的建設(shè)，離不開成員的努力,，充分調(diào)動成員的積極性,，為班組的建設(shè)增光添彩。,，一年來,，通過大家團結(jié)協(xié)作、共同努力,，為爭星奪旗奠定了良好的基礎(chǔ),。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及個人存在的問題，通過認(rèn)真整改落實,，黨風(fēng)廉政建設(shè),、服務(wù)能力、服務(wù)水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破,。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評議基層站所有關(guān)工作要求，我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,，對年黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要匯報,。請予審查與評議。

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況,。

我院高度重視醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在年初將黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作，并納入年度綜合目標(biāo)管理人物,，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實、同檢查,、同考核,。切實加強反腐倡廉建設(shè)，筑牢“三道”防線,。按照實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,，扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

（一）遵紀(jì)守法,，廉潔奉公,。

購銷監(jiān)督。

（二）講求實效,，加強管理,。

對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)和運作,，使衛(wèi)生院的人,、財、物等各種因素合理安排,、充分利用，有效的完成治病救人的要務(wù),，為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病,、多發(fā)病提供便利，使衛(wèi)生院的社會效益穩(wěn)步提高,。日常事務(wù)中,，實行院長負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行,。每月組織職工集中學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù),、行風(fēng)等,。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)；加強行風(fēng)建設(shè),。從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起,，建設(shè)健全各項管理制度。

（三）狠抓教育、強化學(xué)習(xí),。

堅持以全院集中學(xué)習(xí)為主導(dǎo),，科室學(xué)習(xí)和自學(xué)為重要補充，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標(biāo)和要求,，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，努力打造學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型團隊,、學(xué)習(xí)型醫(yī)院,。

1-10月，召開了黨建,、黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作會議x次,，觀看警示教育、先進人物事跡錄像x次,，書寫心得體會x余頁,。

二、業(yè)務(wù)工作情況,。

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況,。

病煩”起到了積極作用。年業(yè)務(wù)收入共x萬,，較去年同期增長x萬元,，2.加強公共衛(wèi)生工作的建設(shè)。年初,，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科,，分別負(fù)責(zé)防疫、婦幼,、慢病和重性精神病,、居民健康檔案，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓,。在疾病預(yù)防工作方面,，全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達(dá)到了國家要求,，積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用,。在婦幼保健工作方面，加強孕產(chǎn)婦,、兒童兩系統(tǒng)管理,，通過宣傳，逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率,，使婦幼保健各項工作指標(biāo)均達(dá)到了上級的要求,，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作,。

全院職工嚴(yán)格遵循職業(yè)操守，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏的局面,。

（二）完成工作采取的主要措施。

1.強化醫(yī)院管理,，規(guī)范醫(yī)療行為,。一是在制度建設(shè)上下功夫,實施科學(xué)管理，強化服務(wù)意識,。把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機地結(jié)合起來,，先后制定了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》,、《首診負(fù)責(zé)制》,、《舉報投訴制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學(xué)管理制度；二是在隊伍建設(shè)上下功夫,加強人才培養(yǎng),，提高人員素質(zhì),，今年安排x人次到上級醫(yī)療機構(gòu)進修或參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護人員間相互交流學(xué)習(xí)活動,；三是優(yōu)化用人機制,，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內(nèi)職工自評,，及院領(lǐng)導(dǎo)班子的推薦,，將其放置在最適合的崗位，發(fā)揮其最大的作用,。2.強化醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”等醫(yī)療核心制度,，對重點部門、重點崗位,、重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。不斷強化各種診療規(guī)范和操作流程,，做到工作有安排,，有檢查，有總結(jié),。加強對醫(yī)療質(zhì)量的實時監(jiān)控,、定期評價、及時整改,，堅持對醫(yī)務(wù)人員實施“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),。

3.提升服務(wù)理念,，樹立良好形象。認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,，進一步增強醫(yī)務(wù)人員依法履職的責(zé)任心和廉潔行醫(yī)的意識,。創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立“人人都是服務(wù)員,，人人都是導(dǎo)診員”的意識。暢通急診綠色通道,，實行無假日門診,，對院前急救、急診,、住院,、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化。認(rèn)真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策,，定期進行物價檢查,，做到“檢查、用藥,、治療,、收費”四合理。

認(rèn)真履行知情告知義務(wù),，讓病人明白診斷,、明白治療、明白醫(yī)療費用,，今年第一,、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。

好評,。

三,、存在的問題及下一步工作打算。

今年,，盡管醫(yī)院做了很多工作,，也取得了一些成績，但由于各方面的原因,，還存在一些不足：一是個別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬,，服務(wù)質(zhì)量需進一步提高；二是各?？瓢l(fā)展不平衡,，學(xué)科建設(shè)需進一步加強；三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高,。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導(dǎo)地位,，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情,，最精湛的醫(yī)療技術(shù),，為廣大人民群眾的健康服務(wù)，努力建設(shè)服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好，讓政府放心,，讓群眾滿意的醫(yī)院,。

xx市中醫(yī)院xxx尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

一年來,，在市委,、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持下,，我與班子成員以及全院職工一道,，堅持以黨的群眾路線為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹形象,、促提升，始終堅持以病人為中心,，以持續(xù)改進就醫(yī)環(huán)境,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為核心,，牢固樹立“仁愛為本,、健康百姓”的宗旨，不斷提高醫(yī)院管理水平,，認(rèn)真履行院長職責(zé),，下面將我接任院長以來主要履職情況做一匯報：

一、堅持科學(xué)發(fā)展理念,，認(rèn)真履行院長職責(zé),。

1、以病人為中心,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。我和班子成員以科學(xué)的態(tài)度,，確定了“以病人為中心,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”這個核心,，圍繞這個核心制定了相關(guān)的制度和措施,，強調(diào)突出公益性，追求社會效益,，強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，全面提升管理水平。

2,、實施強化管理,，加強監(jiān)督檢查機制，以方便快捷服務(wù)群眾,。

3,、加強中醫(yī)藥文化建設(shè)，圍繞中醫(yī)特色療法,，做好名醫(yī)驗方的挖掘,、整理、繼承工作,，臨床廣泛應(yīng)用中藥湯劑,，提高中藥使用率。

4,、醫(yī)院隊伍穩(wěn)定,，運行良好，民生工程門診綜合樓正在緊張施工中,。

5,、加強醫(yī)院信息化建設(shè)，添置臨床急需的診療設(shè)備,，滿足臨床治療需要,，強化特色病癥管理，落實診療規(guī)范,。

6,、積極參加國家視頻會議、交流與培訓(xùn)等工作,，建立遠(yuǎn)程會診,。

平臺，并開展會診工作,。

7,、制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，在設(shè)備設(shè)施建設(shè)與投入,、人才培養(yǎng),、醫(yī)院環(huán)境的改善,，注重從長考慮，從醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,。

二,、加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，強化廉潔自律意識,。

加強我院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，推進我院行風(fēng)建設(shè)工作深入、持久,、有效地發(fā)展,，創(chuàng)建“廉潔、誠信,、為民”醫(yī)院,，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立舉報電話和舉報信箱,，接受群眾監(jiān)督,。在醫(yī)院門口、門診大廳,、住院大廳設(shè)立便民服務(wù)臺,，全天候茶水供應(yīng)等，方便群眾就醫(yī),。定時開展下鄉(xiāng)義診,、對口支援等活動，組織專家每周到聯(lián)系的鄉(xiāng),、鎮(zhèn),、村衛(wèi)生室等開展健康咨詢、健康教育,、健康講座,、健康服務(wù)，切實為基層的老百姓解決困難,。

加強員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，強化員工廉潔自律意識，自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng),，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，我院醫(yī)務(wù)人員未出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)行為,。

存在問題：

1,、就醫(yī)環(huán)境亟待解決；

2、醫(yī)院信息化建設(shè)不能滿足就醫(yī)需要,，需盡快落實,；

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)仍需加強,，服務(wù)水平仍需提高。

在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺悟,，身體力行,，抓行風(fēng)、強管理,、抓質(zhì)量,、促發(fā)展，扎實工作,，服務(wù)百姓,。

謝謝大家！

城市管理人員的述職述廉報告篇十五

在大隊xxxx的關(guān)心支持下,，在這一年的工作之中,，科室全體員工能夠兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力,、盡職盡責(zé),，較好地圓滿完成了大隊所交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將這一年的工作,、學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一年來,，科室人員始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導(dǎo)學(xué)習(xí),、工作和生活實踐。

一年來,，科室人員始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力工作，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。工作用心主動，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。在質(zhì)量管理工作中,，采取一系列行之有效的措施,，嚴(yán)把項目質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理工作落到實處,，使質(zhì)量管理工作職責(zé)落實到人,，有效地控制了地質(zhì)工程質(zhì)量，使我隊質(zhì)量管理工作始終步入良性軌道運行,。項目一次通過率100%,，從未出現(xiàn)過質(zhì)量事故問題。繼續(xù)實施“科學(xué)技術(shù)委員會”行政職能,，主要對構(gòu)成的報告,、設(shè)計和合同等進行評審。并出據(jù)了評審意見書,。有關(guān)人員按照修改意見對報告進行了修改后交付甲方使用,，目前甲方反應(yīng)良好。在項目評審過程中,，進行了十分嚴(yán)格的把關(guān),，從野外中間檢查到成果驗收，只要是發(fā)現(xiàn)問題,，無論問題大小都及時提出,，以便及時修改。力爭在單位審查時早發(fā)現(xiàn)問題,、多發(fā)現(xiàn)問題,，使問題及早地得到改正?？傊?，在報告審查中我部門能夠本著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度，使問題消滅在萌芽狀態(tài),，以提高我隊報告質(zhì)量,。樹立良好的社會形象。全年無質(zhì)量事故發(fā)生,，確保我隊質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

今年我部門承擔(dān)全隊地質(zhì)市場工作，通過一年的努力取得較好的成果,，地質(zhì)市場開拓較往年有明顯提高,。

通過一年的質(zhì)量管理工作,，繼續(xù)使單位質(zhì)量工作程序化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，使管理工作落到實處,，但還存在一些不足之處,，主要是質(zhì)量管理工作力度不夠，在明年的工作中,，我部門在搞好質(zhì)量管理工作的同時,，用心參加各項經(jīng)濟活動，多攬活,，為我隊又快又好快速發(fā)展，盡職盡責(zé),，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

城市管理人員的述職述廉報告篇十六

在當(dāng)下社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,，報告具有成文事后性的特點,。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的管理人員述職報告,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好,！

借此機會首先向關(guān)心、幫助,、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議,！

一年來,，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅守生產(chǎn)一線,，有針對的制定了工作計劃,，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運行方式,、負(fù)荷分配,、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用,、檢修工作安排和值班人員等情況,，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài),，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,，工作分清輕重緩急，不推不拖,，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù),。

“沒有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導(dǎo),?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞,。以“真誠合作”帶動他們,。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作,。讓他們時刻感受到有困難,，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,，特別是下半年,，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料,、備品備件時有不足,，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多,，所以值長的工作量也日益俱增,，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽,、工作任務(wù)的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工,、怠工影響生產(chǎn),。

一年來，我改變以往的工作方式,，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,，因此我前夜后夜班多溜,、多看、多交流,、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間,，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干,，進而減少中暑情況的發(fā)生,，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律,，對違反的人員進行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù),。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石,，上請下達(dá)，按照公司要求,，督促動力運行人員“勤觀察,，細(xì)調(diào)整”，加強與處調(diào)聯(lián)系,，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng),，積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定,。網(wǎng)電限流期間，限流時間長,、幅度大,、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持,，出現(xiàn)異常的情況很多,，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況,，而后通知車間做好槽子的保溫,，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系,，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,，并確保工作票和操作票合格率百分之百,。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛,、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,，工作中做到多指導(dǎo),，少指揮,，多教育,，少考核,，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),，嚴(yán)格交接班,、巡回檢查,、工作監(jiān)護等制度,，組織車間班組長會議,，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想。

一年來,，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,，是非分明，公正,、公平地對待所車間發(fā)生的任何事,。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢,，一車間值長跑來告訴我,，四萬噸空壓機方向有煙，當(dāng)時天還沒亮,，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門,，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,，我在巡檢時督促車間值長,，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接,，處理期間人手不夠,，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的.發(fā)生,。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大,，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任,，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,，我要全力做好,，首先嚴(yán)格要求自己,，要求別人做到的，首先自己做到,，不讓別人說半個“不”字,。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好,，那樣我能面面俱到,，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場,、勞保穿戴及違章操作等情況328次,，考核149項次，糾正及說服教育123人次,，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生,。

1、在管理方法上力求創(chuàng)新,，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位,，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

2、積極主動學(xué)習(xí)新知識,，新技術(shù),，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要,。

3、隨著設(shè)備的老化,，故障率的逐年升高,，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。

4,、常做多做事故預(yù)想,，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全,。

5,、加強人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人,；加強設(shè)備的“故障”管理工作,，對于一些易出、老出的故障點,，要追究到底查出原因,。

6,、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率,，工作中積極創(chuàng)造條件,，全盤考慮，統(tǒng)籌安排,，樹立主人翁意識,，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé),，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,，開拓進取，做一名合格的管理人員,。

我的述職完畢,，謝謝大家！

城市管理人員的述職述廉報告篇十七

各位同事：

20xx年,，本人在公司的正確,。

領(lǐng)導(dǎo)。

下,，立足本職,，真抓實干，團結(jié)部門同事,，努力提高自身素質(zhì),，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，嚴(yán)格落實各項管理規(guī)章制度,，以確保完成公司質(zhì)量,、安全、環(huán)保目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),。通過一年來的努力,，公司設(shè)備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升,，公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)也已全面完成,。

下面，我就一年來的工作述職如下：

不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升個人素養(yǎng)20xx年我首先從業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)入手,，重點學(xué)習(xí)了有關(guān)設(shè)備管理的國家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設(shè)備管理辦法,，解決了業(yè)務(wù)能力不精等問題,。其次，根據(jù)自身實際情況制定了學(xué)習(xí)計劃,，不斷加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),，努力提高發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力。

20xx年,，公司設(shè)備管理工作緊密圍繞xx公司設(shè)備管理工作會議,。

精神。

并結(jié)合20xx年公司設(shè)備管理工作安排以落實xx公司設(shè)備管理工作安排和部署為重點強化基礎(chǔ)資料加強現(xiàn)場管理完善xx公司設(shè)備管理系統(tǒng)信息庫不斷提高設(shè)備利用率促進公司設(shè)備管理水平踏上新臺階,。

(一)20xx年設(shè)備管理工作開展情況,。

進入20xx年以來，為了保證設(shè)備安全,、穩(wěn)定和高效運行,，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：

1、明確職責(zé),，轉(zhuǎn)變觀念,，強化基礎(chǔ)建設(shè)工作。一是加強組織,。

領(lǐng)導(dǎo),。

健全組織機構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況及時調(diào)整了公司設(shè)備管理委員會和各單位設(shè)備管理小組成員并制定了相關(guān)職責(zé)保證了設(shè)備管理“專管成線群管成,。

網(wǎng)

”,。二是完善設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，強化基礎(chǔ)資料管理,。根據(jù)xx公司和xx事業(yè)部相關(guān)管理辦法,，編制下發(fā)了公司《設(shè)備管理實施細(xì)則》，進一步規(guī)范了公司的設(shè)備管理,。三是持續(xù)推進精細(xì)化管理,，打造xx設(shè)備管理特色模式。按照xx公司統(tǒng)一要求,，對公司設(shè)備臺帳,、設(shè)備技術(shù)檔案、設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進行了更新和完善,。

的通知》相關(guān)要求,，開展了對設(shè)備管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化宣貫學(xué)習(xí)及推進工作,，重點對設(shè)備,、管線、設(shè)備管理牌的顏色及規(guī)格進行了規(guī)范整頓,，為形成xx特色管理模式,，有效提升公司管理水平和企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。

3,、加強特種設(shè)備檢驗與監(jiān)測裝置的校驗工作,，保證設(shè)備的安全穩(wěn)定運行,。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥,、壓力表,、報警器、電壓表,、電流表等829只(塊)監(jiān)視和測量裝置進行了校驗,，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設(shè)備安全穩(wěn)定運行,。

4,、加強設(shè)備動靜態(tài)管理，做好新舊設(shè)備管理信息系統(tǒng)對接工作,。根據(jù)xx公司《關(guān)于加強設(shè)備信息管理工作的通知》要求,，為推進xx服務(wù)事業(yè)部與xx公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了xx公司和我公司組織的培訓(xùn)班,，有力保證了我公司設(shè)備管理系統(tǒng)推進工作,。目前，公司設(shè)備數(shù)據(jù)庫基本信息錄入已到收尾階段,。

5,、認(rèn)真組織開展設(shè)備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設(shè)備管理工作人員積極性和主動性,。20xx年,，公司共評選出了“設(shè)備管理先進集體”2個，“設(shè)備管理先進個人”10人,，“設(shè)備操作能手”16人,。設(shè)備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設(shè)備管理人員及操作人員工作積極性,，為公司今后設(shè)備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎(chǔ),。

(二)20xx年公司設(shè)備管理重點工作安排。

1,、加強,。

領(lǐng)導(dǎo)。

充分發(fā)揮設(shè)備管理,。

網(wǎng)

絡(luò)的作用,。公司將根據(jù)《設(shè)備管理實施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實際，建立和完善隊站級設(shè)備管理,。

網(wǎng)

絡(luò),，明確。

網(wǎng)

絡(luò)內(nèi)每一位成員的職責(zé)和管理范圍，要充分發(fā)揮設(shè)備管理小組的作用,，特別是班組長的作用,，管好、充分利用好班組所管理的設(shè)備,，分班組制定設(shè)備管理目標(biāo),，確保設(shè)備管理各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

2,、進一步夯實基礎(chǔ)工作,，逐步實現(xiàn)精細(xì)化管理。一是進一步完善并嚴(yán)格落實設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn),。20xx年公司將從設(shè)備管理的實際需要出發(fā),，進一步完善并嚴(yán)格落實設(shè)備潤滑管理制度、設(shè)備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn),，確保設(shè)備管理有章可循,、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強落實公司設(shè)備維護保養(yǎng)制度,、油水管理制度,、巡回檢查制度、交接班制度,、“三定制度”,、“五級檢查制度”、現(xiàn)場“十字”作業(yè)要求等各項制度,、標(biāo)準(zhǔn),，確保設(shè)備管理各項規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)落到實處,。

3,、狠抓現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度,。設(shè)備現(xiàn)場管理的好壞直接影響設(shè)備的使用壽命,。設(shè)備現(xiàn)場管理堅持“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的`管理模式,，設(shè)備出現(xiàn)故障落實到人頭,，設(shè)備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場管理,。公司每季度將組織一次設(shè)備專項檢查,，設(shè)備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導(dǎo)工作。要求各中心每周至少開展一次設(shè)備檢查,，班組每天對管理范圍內(nèi)的設(shè)備進行一次全面檢查,，設(shè)備操作人員每兩小時巡回檢查一次。

4,、推廣應(yīng)用xx公司設(shè)備系統(tǒng),，促進設(shè)備管理的信息化和科學(xué)化建設(shè)。一是根據(jù)20xx年xx公司及xx服務(wù)事業(yè)部統(tǒng)一安排,，繼續(xù)對公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)所有設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行完善,，并對基層單位管理人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，切實提高基層單位種設(shè)備管理管理水平,。二是進一步推廣設(shè)備管理系統(tǒng)在基層單位的應(yīng)用,，不斷提升公司設(shè)備管理信息化水平。

5,、繼續(xù)推廣應(yīng)用“三新”技術(shù),，提高物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效能力。20xx年公司將繼續(xù)加大新技術(shù),、新工藝,、新材料的推廣應(yīng)用，不斷提升物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效核心能力,。鼓勵各單位結(jié)合工作實際,，本著確實提高物業(yè)服務(wù)水平、提升公司核心競爭力的原則,，廣泛進行技術(shù)交流和技術(shù)引進,，大膽推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo),。

的

精心,。

培育和教導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，無論是,。

思想。

上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了很大的收獲，能夠較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)個人述職如下：

1,、

思想。

政治方面：

思想,。

積極進步,，始終保持政治覺悟，敢于同各種反動,。

思想,。

作斗爭,。解放。

思想,。

實事求是與時俱進能夠辯證,、理性地看待事物和問題大事大非面前始終保持清醒的頭腦。堅持學(xué)習(xí)自我提高既積極參加單位和支部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)馬列主義,。自覺維護,。

黨

的團結(jié)統(tǒng)一；堅決抵制享樂主義和奢靡之風(fēng),；加強反腐倡廉,，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費,。能清醒的意識到自己所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任,，定位個人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)。

2,、工作方面：

今年我被調(diào)到s207線重鋪維修工程擔(dān)任路基組技術(shù)員,。工作中我一直服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé),，踏實肯干,，講求實效。不怕苦,，不怕累,，充分利用自己所學(xué)知識，發(fā)揮其所長,，踏實工作,。始終突出“養(yǎng)護是第一要務(wù)”的養(yǎng)護理念。把新方法,、新工藝,、應(yīng)用到項目工程中去。自開工以來,，一直堅持在施工一線,，絲毫不敢放松。今年的s207的重鋪工程量大,、路險,、車多、施工干擾大,，加上施工技術(shù)人員少,，技術(shù)力量薄弱，工程預(yù)算單價較低,，且項目要求施工工藝相對往年較高,。上級單位要求我們必須保質(zhì)保量優(yōu)質(zhì)完成重鋪任務(wù),！所以項目部面臨非常大的困難！也是對項目建設(shè)中每一個人的巨大挑戰(zhàn)和考驗,！

幾次開會討論,，決定路基組原則上盡量保證路基縱斷面平順、曲線圓滑,，在原有的老路基上最大優(yōu)化拓寬。路面工程開始后,，我參與基層和底基層鋪筑工作,，施工過程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求施工，嚴(yán)格控制路面平整度,、壓實度和縱橫接縫,。為保證工期，加班加點平均每天的工作時間達(dá)到12個小時,。超負(fù)荷的工作使我原有的椎間盤突,、椎動脈供血不足更加嚴(yán)重，每天腰部都伴隨嚴(yán)重的疼痛,，并且經(jīng)常感覺頭暈,。在醫(yī)院檢查后醫(yī)生要求立即修養(yǎng)治療，但是項目上“一個蘿卜一個坑”本來就缺少技術(shù)人員,，所以我決定堅持帶病工作,！在重鋪項目的8個月里我盡職盡責(zé)，基本圓滿的完成了,。

領(lǐng)導(dǎo),。

給予的工作任務(wù)。

　述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

城市管理人員的述職述廉報告篇十八

述職述廉報告醫(yī)院(精選多篇)第一篇：年醫(yī)院院長述職述廉報告團場醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級醫(yī)院年度述職述廉報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好,！

年,，在師市、團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的共同努力下,，堅持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”等主題實踐活動為載體，加強醫(yī)院管理,，提升服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效的推動了醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)將我本年度工作開展情況總結(jié)如下：

一,、理論學(xué)習(xí)。

良好的知識素養(yǎng),，是順利完成工作的基礎(chǔ),，在日常工作過程中使我不斷認(rèn)識到要想長久保持先進性，就必須注重理論學(xué)習(xí),，從而提高自己的政治,、思想和文化知識水平。一年來,，特別是結(jié)合先進性教育活動,，積極參加醫(yī)院、黨支部,、科室組織的政治業(yè)務(wù),、法律法規(guī)學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),，個人思想覺悟得到了提高,，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識，提高了決策能力和處理醫(yī)療的水平,，避免了工作的失誤,。進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

二,、本職工作。

1,、發(fā)展改善就醫(yī)環(huán)境,。

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，考慮到醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的要求和實際情況,，安全,、舒心、高效,、滿意的就醫(yī)環(huán)境才是立院之本,，然而我院狀況已不能滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。為此,，我多方奔走,，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)部門反應(yīng)情況，在團黨委,、衛(wèi)生局,、師發(fā)改委的大力支持下,，利用國家項目資金0萬元，團里自籌資金2萬元,，新建了面積逾平方米,，總造價2萬元的多功能醫(yī)技樓。新樓竣工后,，下設(shè)放射科,、心電b超室、檢驗科,，使這些設(shè)備多,、對設(shè)備安裝環(huán)境要求高的科室得到滿足，特別是放射科的dr設(shè)備,，年就已經(jīng)到位,，由于老放射科的安裝環(huán)境問題,，所以遲遲未能安裝,，現(xiàn)在新的醫(yī)技樓無論從病人就醫(yī)環(huán)境上，還是高端儀器安裝條件上,，和醫(yī)務(wù)人員自我防護上都有了質(zhì)的跨越,，新的醫(yī)技樓里還設(shè)計了多媒體室，給醫(yī)院的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及全團廣大職工的健康宣教帶來很大益處,。按照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，還對醫(yī)院的草坪、花卉,、樹木,、圍欄、道路等進行了新建和修葺,，這一系列的變化改觀了醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境,，大大提高和方便職工群眾看病就醫(yī)，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、數(shù)字工程建設(shè)。

部環(huán)境和內(nèi)部機制都發(fā)生了很大的變化,。醫(yī)院間的競爭已從單純爭奪病源變成了綜合實力和經(jīng)營理念的較量,，醫(yī)院管理的難度也變大。因此醫(yī)院要不斷通過管理創(chuàng)新來提高競爭能力,，才可適應(yīng)醫(yī)療市場變化快,、技術(shù)更新迅速的形勢。而當(dāng)今計算機信息和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速深入發(fā)展為提高醫(yī)院管理水平創(chuàng)造了良好的條件,，醫(yī)院信息化建設(shè)亟須進行,。在我的參與分配下,，我院三大信息化系統(tǒng)：醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)（his）、醫(yī)療影像存儲與傳輸處理系統(tǒng)（pacs）和臨床檢驗信息系統(tǒng)（lis）得到鞏固與發(fā)展,，特必電子病歷的運用,，合理性的縮短了醫(yī)生對病歷的書寫，使醫(yī)生有更多的時間走到患者身邊服務(wù),，為創(chuàng)造更加和諧的醫(yī)患關(guān)系提供了保障,。

3、落實貫徹惠民措施,。

值,。根據(jù)行業(yè)要求，所有連隊衛(wèi)生室全部按規(guī)定配備使用基本藥物,，必須在醫(yī)院進購藥品,，對于擅自通過其他渠道采購藥品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查處，正是由于我們的真抓實干,，我院通過了“藥品安全示范團”的驗收,，使我院藥品規(guī)范化上升到另一個新的臺階。

對于降低職工群眾看病就醫(yī)費用,，除嚴(yán)格實施國家基本藥物制度外,，自9月1號起，我院由二級醫(yī)院收費改為一級醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),，此項收費降低,，有力的維護群眾利益，推動了我院醫(yī)療水平的發(fā)展,。

4,、著力隊伍建設(shè)。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，對以人為本這個核心有了深刻的理解,，我們以病人為中心是以人為本，為病人全心全意是實踐科學(xué)發(fā)展觀,，但為病人服務(wù)的職工更是醫(yī)院的主體,。作為主管領(lǐng)導(dǎo)，首先想到的應(yīng)該是以職工為本,，職工的氣順了,，利益得到保障了，他們主人翁意識,、責(zé)任感增強了,，服務(wù)水平自然也就提高了，患者就醫(yī)得到了更好的服務(wù)，因此,，在院大會上我提議拿出專項資金為職工辦理保險,，職工的后顧之憂減輕了，工作起來也就踏實了,。

二,、廉潔自律。

醫(yī)院的發(fā)展,，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè),，并在工作中做到三個帶頭：

1,、帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流,，工作上多通氣,，決策上多商量”。

2,、帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”,，堅持民主決策,。對重大決策,、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性,，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后,，由有關(guān)科室進行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,，然后報政府采購辦組織招標(biāo),。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,，避免采購中的不正之風(fēng),。

3、帶頭廉潔自律,。在日常生活與工作中,，始終嚴(yán)格自律,，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán),，強化表率作用,，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做。

四,、存在的問題和今后努力的方向,。

以加強醫(yī)療安全和質(zhì)量管理，加強綜合績效管理,，確保單位衛(wèi)生工作安全穩(wěn)定,，在師市、團黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，牢記社會責(zé)任,，不斷塑造衛(wèi)生行業(yè)新形象。

謝謝大家述職人：mmm年月日,。

我是年1月份到位任現(xiàn)職的,。一年來，在市委,、市政府,、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院黨委,、院委的帶領(lǐng)下,，我盡心履行崗位職責(zé)，扎實有效開展工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作簡述如下：

一、開展工作情況,。

年,，我以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，著力解決影響科學(xué)發(fā)展觀的突出問題，著力解決黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題，著力加強對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行的監(jiān)督,，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，在具體工作中認(rèn)真加以落實。

購使用行為,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、規(guī)范醫(yī)療收費行為，推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，營造和諧醫(yī)患關(guān)系,。

2、實行糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制,。醫(yī)院對科室,、科室對個人層層明確糾風(fēng)工作責(zé)任，落實工作任務(wù),，建立一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào),，各職能科室齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高廉潔行醫(yī)自覺性,。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個主題,，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu),、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動,，全院動員,，上下宣傳、利用班子會,、接頭會觀看影視教育片,，開展思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、廉潔自律教育,，提高了醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，樹立,、誠信服務(wù)理念,。

4、深入開展專項治理，完善監(jiān)督機制,。今年市紀(jì)委深入開展民生領(lǐng)域突出問題專項治理工作,，我院按照統(tǒng)一安排和部署，圍繞專項治理重點內(nèi)容,，以“民生領(lǐng)域突出問題專項治理百日行動”為載體,，召開會議，明確專項治理工作的主要內(nèi)容,、要求和方法,。開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，向病人或家屬發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表,，召開社會監(jiān)督員座談會,、電話會、實行出院患者隨訪服務(wù)制度,、全院按照“三對照三檢查”,，即對照規(guī)章制度，檢查存在問題,；對照崗位職責(zé),，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照“病人第一”,，檢查服務(wù)態(tài)度,。開展多層面,、廣范圍的自查自糾工作,，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、管理水平及工作效率的提高,。

5、落實便民服務(wù)措施,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。把病人滿意不滿意作為衡量工作實效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了病人,，一切方便病人,，一切服務(wù)于病人，收到了良好的社會效益,。全面推行“首問負(fù)責(zé)制”,、“首診負(fù)責(zé)制”等制度，對病人的疑問誰接待誰負(fù)責(zé),，在第一時間內(nèi)給病人滿意明確的答復(fù),；在門診大廳,、候診處、診斷室設(shè)置了咨詢,、導(dǎo)診,、便民及志愿者服務(wù)臺，進行人性化服務(wù),，縮短了就診時間,，緩解了“三長兩短”現(xiàn)象（三長兩短：患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長,、繳費取藥時間長和診斷時間短(推薦打開本站)）,。

6、建立信息公示制度,，拓寬社會監(jiān)督渠道,。推行黨務(wù)、政務(wù),、院務(wù)公開制度，完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度,。完善醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制,，增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度,。實行了“一日清單制”,、“醫(yī)藥費用查詢制”,、“醫(yī)藥價格公示制”,、“藥品和設(shè)備公開招標(biāo)制”等,，設(shè)立舉報電話,、意見箱,，接受群眾監(jiān)督,。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式,，提高公開質(zhì)量,，增強公開實效,，拓寬社會監(jiān)督渠道，增強我院衛(wèi)生工作透明度,。

7,、實行藥品招標(biāo)采購,，降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮醫(yī)院藥物與治療學(xué)委員會的作用,，用藥全部按照省統(tǒng)一招標(biāo)價格實行跟標(biāo)采購。多個品種的臨床用藥價格下調(diào),，讓利于患者,。每天的處方回收記賬時統(tǒng)一進行審核。通過用藥情況進行監(jiān)督管理,，有效遏制了藥品回扣,、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象,。杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量,，保證病人用到放心藥,。

8、深化醫(yī)德考評制度,。我院對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實行一人一檔案，圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療價格,、就醫(yī)環(huán)境等指標(biāo)進行每月調(diào)查、定期考核,、年終評價、及時記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,。考評結(jié)果一般和較差的要進行重點幫助教育和限期整改,，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用,、評先評優(yōu),、績效工資,、醫(yī)師定期考核等直接掛鉤,，實行一票否決制。

9,、強化服務(wù)承諾,。在醒目位置公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，懸掛張貼我院廉潔從業(yè)十二不準(zhǔn)及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則,，重申對紅包,、回扣,、亂收費等相關(guān)禁令,。手術(shù)科室懸掛“無紅包科室”公示牌,。,、查處違規(guī)違紀(jì)案件,。重視群眾來信來訪,，開通網(wǎng)上投訴,，意見箱置于醒目位置，及時收集匯總,，不定期進行明察暗訪,，及時查處群眾舉報或反映的熱點問題,，今年共查處違紀(jì)違規(guī)案件件,，處分人,。放射科門診李俊生私自收費案，給予停止執(zhí)業(yè)活動3個月,，離崗培訓(xùn),，扣除本人當(dāng)月獎金,，并對放射科予以全院通報批評,，扣除科主任當(dāng)月獎金,；駐市醫(yī)院忻府區(qū)醫(yī)保辦工作人員孟花美上班時間看電視、張美清脫崗,，二人均給予離崗處理,。、開展民主評議行風(fēng)活動,。圍繞群眾反映的熱點焦點問題,，對政風(fēng)行風(fēng)面對面、政風(fēng)行風(fēng)熱線以及評議代表提出的問題,，立查立改,，當(dāng)場承諾，按規(guī)定反饋,。開展溫馨服務(wù),、微笑服務(wù)；開展規(guī)范禮儀服務(wù)和文明用語行為活動,，用一言一行讓患者體會到溫暖,，消除掉顧慮。,、抓好建章立制,。建立并完善項核心制度。制訂醫(yī)療安全管理,、合理應(yīng)用抗菌藥物監(jiān)督等項管理制度,；修訂護理規(guī)章制度項。工作中狠抓落實,，真正讓制度管事,、讓制度管人。

二,、加強自身建設(shè),，不斷提高綜合素質(zhì)。

1,、不斷加強學(xué)習(xí),。把學(xué)習(xí)作為永恒的主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神,，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平,。

2,、注重樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。安排部署工作講實效,，檢查調(diào)度,。

工作看實效。工作有部署,、有調(diào)度,，定重點,、定責(zé)任人,、定時限、定要求,。

3,、嚴(yán)格要求自己，時刻做到自重,、自省,、自警、自勵,。思想上不斷完善,，政治上不斷求強，業(yè)務(wù)上不斷求精,，使自身綜合素質(zhì)不斷提高,，更好地適應(yīng)了日益艱巨的工作任務(wù)的需要。

4,、以身作則,，廉潔自律。用“四大紀(jì)律八項要求”對照檢查自己的言行,。要求別人做到的,，自己首先做到；要求別人不做的,，自己堅決不做,。潔身自好，率先垂范,。

5,、嚴(yán)格遵守各項規(guī)定，坦誠接受監(jiān)督,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎罡欣碚搶W(xué)習(xí)上還不夠深入、系統(tǒng),，對新形勢下反腐倡廉工作的新路子,、新方法探索還不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，彌補不足，扎實工作,，積極進取,，努力取得更好的工作成績。

二〇一四年一月十七日第三篇：醫(yī)院述職述廉報告述職述廉報告,。

—向華過去的年,，是繁忙的一年也是倍感壓力的一年，在李院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機制,，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為業(yè)務(wù)副院長,，我同全院職工一道,，在今年主要做了以下工作：

一、思想情況：

思想政治立場堅定,。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，始終和黨委保持高度一致。積極參加先進性教育,，貫徹黨的十八大精神,，認(rèn)真落實“科學(xué)發(fā)展觀”，強化職工政治思想,、理想信念,、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法,、職業(yè)道德,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督,，并虛心吸取群眾意見,，改進不足。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力,。

二,、職責(zé)情況：

傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報告及處理程序,，進行自我防護訓(xùn)練,，并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài),，及時啟動應(yīng)急機制,。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認(rèn)真負(fù)責(zé),，堅持對于傳染病人,、腹瀉、不明原因肺炎,、死亡病人及時網(wǎng)絡(luò)上報,，工作成績突出。

2,、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用,，抗菌素濫用,，后患無窮。組織科室相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，提高對合理用藥的認(rèn)識,，加強合理用抗菌素的宣傳力度督促醫(yī)生加強學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)制度,，規(guī)范臨床用藥,，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時上報藥品不良反應(yīng)規(guī)范麻醉藥品使用,，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定,，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證,，嚴(yán)禁濫用,，杜絕隱患。

3,、為了切實加強應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力,，我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗，按照上級有關(guān)文件要求,，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，組建應(yīng)急隊，在各臨床科室反復(fù)強化首診負(fù)責(zé)制教育，定期組織訓(xùn)練,，提高應(yīng)急處理能力,。

紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率,。

四,、今后努力方向：

1、進一步加強醫(yī)院管理工作,。

2,、專研業(yè)務(wù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,。

3,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極進取,，爭優(yōu)創(chuàng)先,。

4、抓好醫(yī)療安全,，杜絕和減少醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5,、積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作,。年月日。

第四篇：醫(yī)院院長的述職述廉報告過去的一年,，收獲著成功與喜悅,，新的一年，充滿激情與希望,。一年來,，承蒙院班子成員的精誠協(xié)作，得力于全院干職工的鼎力支持,，憑著一份熱情,，做了一些平凡而扎實的工作。下面是本人的述職述廉報告匯報：

一,、孜求黨性修養(yǎng),，做一名合格黨員。

黨性修養(yǎng),，是作為一名共產(chǎn)黨員所必須的基本素質(zhì)和要求,。一年來，我始終牢記自己是一名黨務(wù)工作者,，在政治思想,、道德品質(zhì),、知識水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面,，自覺實行黨性鍛煉和自我完善,，爭做一名讓群眾滿意的共產(chǎn)黨員,讓組織放心的黨務(wù)工作者。

一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí),，擁護黨的路線方針政策,，服從組織安排，對局黨委,，院委安排的工作能夠認(rèn)真落實,、積極主動完成;二是能顧全大局，擺正位置,，自覺維護班子和醫(yī)院的形象,，做到了思想上有涵養(yǎng)，言行上有節(jié)制,。為人正直,，原則性強，不搞行業(yè)不正之風(fēng),，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感;三是常懷公心,，樂于奉獻(xiàn)。與人相處,，始終懷有一顆善良之心,、博愛之心，能看到和學(xué)習(xí)他人長處,，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解,，是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ),。工作中，我為人豁達(dá),，胸懷開闊,，不爭名利，和班子成員相處和諧,，配合默契,，具有較強的合作和奉獻(xiàn)精神。

二,、銳意固本清源,，著力加強隊伍建設(shè)。

一是加強班子隊伍建設(shè),。本人認(rèn)為,，作為書記,，如何構(gòu)建一個團結(jié)、和諧,、勤奮,、務(wù)實、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子,，如何建設(shè)一支精神飽滿,、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊伍，是職責(zé)所在,。我們院委,、院總支、院支部分別于4月份,、6月,、月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上,，大家都能抱著對事業(yè)負(fù)責(zé),、對同志負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各抒己見,，使成員之間更加相互信任和團結(jié)。我院班子成員都能嚴(yán)于律己,，率先垂范,，工作廉潔，作風(fēng)優(yōu)良,，起到了良好的帶頭作用,。

二是加強醫(yī)院組織建設(shè)。今年,，經(jīng)組織考驗按期轉(zhuǎn)正黨員x名,，考察調(diào)查培養(yǎng)了三名預(yù)備黨員，選送了三名建黨積極分子;落實了三會一課制度,，全年組織召開黨總支委員會x次,、黨員大會x次、上黨課x堂,。聘請縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)給全體工作人員上了《常思己德,，常思己過，做一名清正廉潔的黨員干部》和《加強職業(yè)道德,，做一名優(yōu)秀員工》的黨課;推行黨務(wù)公開,，以醫(yī)院的公開欄、xx婦幼通訊,、醫(yī)院質(zhì)量管理通訊,、內(nèi)部qq群,、院務(wù)會、中層干部會,、黨員組織生活會,、黨員大會、職代會等作為黨務(wù)公開的主要形式,，增加了醫(yī)院工作的透明度;認(rèn)真組織開展了黨員春訓(xùn),、民主評議和嚴(yán)肅處置不合格黨員活動;深化了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建三好一滿意服務(wù)單位,。

三是加強了廉政建設(shè),。醫(yī)院開展了崗位風(fēng)險防控，制訂了實施方案,，全院每一位工作人員就本職崗位風(fēng)險進行了認(rèn)真排查,，評估了風(fēng)險等級并制定了整改措施;加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，對院領(lǐng)導(dǎo)使用權(quán)力,、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī),、后勤物資和醫(yī)療器械采購等進行全面監(jiān)督，藥品采購嚴(yán)格實行網(wǎng)上集中招標(biāo),。今年,，所有大型設(shè)備均實行了科室申請、院委集體討論,、局黨委批準(zhǔn),、市場調(diào)查、招標(biāo)采購的原則;開展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》,，并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》,，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。

三,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，切實評議政風(fēng)行風(fēng)。

今年三月份開始,，醫(yī)院積極貫徹落實局黨委的精神，扎實開展了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)評議活動,。一是制訂了切實可行的實施方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作任務(wù)和目標(biāo);二是廣泛宣傳,。醫(yī)院召開了專題動員部署大會;三是設(shè)立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員,，對醫(yī)院工作評議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為，醫(yī)院對三例投訴事件,，進行了調(diào)查核實,，對當(dāng)事人進行了行政通報批評和經(jīng)濟處罰,。

四、創(chuàng)新人事制度,，營造敬賢選能惜才的環(huán)境,。

一是加大了對醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,，抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進行三基考試，選送x人到省級以上醫(yī)院進修,，x多人參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵在職繼續(xù)教育，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到x%;同時,，加大了人才的引進力度,，通過提高待遇，首次聘用了x名碩士研究生,，填補了我院全日制研究生的空白,。二是認(rèn)真開展首次崗位設(shè)置工作。對我院來說,，首次崗位設(shè)置是一項復(fù)雜而艱難的工作,，主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理,。此事關(guān)系到職工切身利益,，不能有半點失誤。我們制訂了具體方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專職工作小組,，召開了動員大會;深入領(lǐng)會上級文件精神，掌握好政策,，反復(fù)校對信息;開展了崗位設(shè)置的考試,，考場紀(jì)律嚴(yán)格，全場錄像;人員聘用后清理校對,，認(rèn)真申報,，崗位設(shè)置工作順利完成。

五,、注重文化建設(shè),，彰顯奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂。

醫(yī)院文化反映了一個醫(yī)院特有的品格,、精神和作風(fēng),，它既根植于本院歷史傳統(tǒng)，又在不斷創(chuàng)新中發(fā)展,。一是加強院外宣傳工作,，提升醫(yī)院品牌效應(yīng),。全年在院外報紙、報刊,、雜志投稿共x篇,。二是突出醫(yī)院文化的個性化追求。民族的就是世界的,，個性化的就是品牌,，個性化既是一個醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn)，更是長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需求,。年,，我們設(shè)計了自己的院微及一整套標(biāo)識系統(tǒng)。兩年來,，我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報紙,、宣傳、標(biāo)牌,、標(biāo)示,、信封等資料和醫(yī)院用品上，突出了婦幼保健院的文化個性和特色,。三是繼續(xù)認(rèn)真辦好《xx婦幼》院報,，逢單月出刊x份，共x期,，內(nèi)容豐富多彩,、形式多種多樣。促進了院內(nèi)職工之間的文化,、保健,、醫(yī)療等知識的交流與溝通，提高了干職工的文化素養(yǎng),。四是開展了一系列健康向上的文娛活動,。黨總支組織了慶·七一活動和到我縣社會主義新農(nóng)村關(guān)山村學(xué)習(xí)考察活動。院組織了慶祝三·八節(jié)表彰大會及女職工拔河比賽,，組織了新時代·新女性為主題的座談會,，環(huán)城馬路賽等活動。團支部開展了學(xué)雷鋒·做傳人,，情系災(zāi)區(qū)送溫暖,，慶祝五四青年節(jié)等活動。醫(yī)務(wù)科,、護理部開展了醫(yī)師節(jié)和的表彰慶祝等活動。積極配合衛(wèi)生局開展了一推行四公開橫市義診活動和黨外知識分子一對一幫扶活動,。通過形式多樣的活動,，增加了干職工凝聚力和戰(zhàn)斗力,，彰顯醫(yī)院的奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂。

六,、貼心分管科室,，產(chǎn)科工作亮點紛呈。

根據(jù)院委的分工,，本人聯(lián)系產(chǎn)科,。產(chǎn)科是一個高風(fēng)險、高壓力,、高工作強度的科室,，科室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流,，溝通,，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會,，協(xié)助科室管理,，協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個全院最大的科室形成了一種團結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑,、積極向上、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍,。同時,，堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論x多次,，參與急危重癥病人搶救x多例,，進行醫(yī)療質(zhì)控病歷近x份,。產(chǎn)科年分娩量近x人,，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，醫(yī)療安全基本保障,。

第五篇：醫(yī)院院長述職述廉報告xx醫(yī)院副院長述職述廉報告xxx（xx年xx月xx日）各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！現(xiàn)在,，我把自己一年來的思想工作情況向大會作匯報,，不足之處敬請批評指正。

一,、履行職責(zé)情況,。

xx年我緊密團結(jié)在院黨支部周圍，以“院長工作報告”確定的目標(biāo)任務(wù)為工作核心，圍繞“以人為本,，服務(wù)群眾,，凝聚人心，促進和諧”的主線積極工作,。在我分管的醫(yī)療,、護理、科教,、藥房,、醫(yī)技等工作中，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“主題大討論”,、“四治”等活動為載體，積極教育引導(dǎo)干部職工充分發(fā)揮主人翁精神,，搶抓機遇,，努力工作，實現(xiàn)了醫(yī)院護理,、科教等工作全面協(xié)調(diào)推進,，以優(yōu)異的成績向黨的“十八大”獻(xiàn)禮。具體做了以下幾方面的工作：

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全,。

按照醫(yī)院創(chuàng)等達(dá)標(biāo)的要求，結(jié)合醫(yī)院實際認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了醫(yī)院等級評審的相關(guān)文件,、評分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則等,，使醫(yī)院等級評審的“以評促建、以評促改,、評建并舉,、重在內(nèi)涵”的方針及各項要求深入人心，全面推動了醫(yī)療質(zhì)量的整體提升,。

一是醫(yī)療安全意識得到了進一步的提升,。通過組織對《侵權(quán)責(zé)任法》、《病歷書寫基本規(guī)范》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)的認(rèn)真學(xué)習(xí),，使廣大醫(yī)務(wù)人員“依法行醫(yī)”“規(guī)范執(zhí)業(yè)”1和“確保安全”的觀念不斷得到加強。

二是以規(guī)范病歷書寫為抓手,，狠抓病歷質(zhì)量,。以此推動醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，確保了醫(yī)療安全,，達(dá)到了全年無任何重大醫(yī)療事故,、糾紛發(fā)生的即定目標(biāo),。

三是充分利用資源，拓寬治療手段,。工作中克服了各種困難,、積極協(xié)調(diào)整合各方資源，開展了無抽搐電休克治療,，目前已成功為xx多人次提供了安全有效的治療，不但豐富了這一重要的治療手段,，而且充分利用了資源,，也爭取到了醫(yī)保部門給以的較其他同類醫(yī)院優(yōu)惠的政策支持，為患者帶來了福音,。

四是醫(yī)療業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高,。各項指數(shù)大幅度提升，創(chuàng)歷史新高,。服務(wù)水平得到進一步優(yōu)化和加強,，醫(yī)療工作呈現(xiàn)良好局面。截止x月x日,，普通門診就診人xx人次,，比去年同期增加xx人次，收治各類病人xx人次,，比去年同期增加xx人次,。共治愈出院xx人次，比去年同期增加xx人次,，搶救危重病人xx人次,。目前共有住院病人xx人，比去年同期增加xx人,。

業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,，截止x月x日，事業(yè)收入實際到賬xx萬元,。

（二）注重護理服務(wù),、提升醫(yī)院競爭力。

按照衛(wèi)生行政部門的要求,，結(jié)合實際,，在科開展了“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”的建設(shè)，以此為契機全面推動了護理服務(wù)質(zhì)量的提高,，不斷提升了醫(yī)院競爭軟實力,。

了全面提高。

二是制定《**市精神病院分級護理規(guī)定》,，在認(rèn)真落實護理分級管理的同時,，嚴(yán)格按照云南省護理文書書寫規(guī)范的要求結(jié)合實際,，簡化了護理病歷文書書寫，使護理人員的實際工作時間真正的回到了患者身上,，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念,。

三是指導(dǎo)審定了多個護理崗位工作職責(zé)，強化了護理安全管理,。確保了護理各崗位的工作權(quán)責(zé)明晰,，有力的保障了護理質(zhì)量及患者的安全。

四是開拓創(chuàng)新,，努力打造康復(fù)護理工作新亮點,。通過強化康復(fù)工作管理，組織開展多項康復(fù)技能培訓(xùn),，進一步拓展康復(fù)護理工作,。截止x月x日，住院患者參加康復(fù)活動達(dá)xx余人次,，特別是通過定崗職業(yè)康復(fù),，開設(shè)手工室、圖書書畫室,、音療室,、體療室、棋牌室,，代幣行為強化治療,、“活力七小健身操”等康復(fù)活動的開展，拓展了我院精神科康復(fù)護理工作的內(nèi)涵,，使之成為我院護理工作的一道亮麗風(fēng)景線,。

（三）科教工作成績突出。

一是著力培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,，抓好職工教育培訓(xùn)工作,。今年累計安排業(yè)務(wù)骨干到發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)x人次，省內(nèi)進修x人次,；省外進修x人次,；參加省市級業(yè)務(wù)培訓(xùn)x人次；安排院內(nèi)學(xué)術(shù)講座x次,，全員培訓(xùn)x次,；實踐技能操作培訓(xùn)x次，從多角度全方位提高了醫(yī)務(wù)人員技能,。

優(yōu)提供了更客觀,、真實的考核評價依據(jù)。三是科研工作取得新的成效,。

（四）藥房,、醫(yī)技工作穩(wěn)步推進,。

一是進行分級管理，把藥房分為門診藥房和住院藥房,，嚴(yán)格做到季度檢查盤點,，形成了責(zé)任明確，管理有序的工作格局,，強化了毒麻藥品的管理,，確保了藥品安全。加強了藥品不良反應(yīng)匯總,、網(wǎng)絡(luò)直報工作,，為安全用藥提供了保障。

二是完善藥品,、醫(yī)療器械供貨商資質(zhì)評定工作，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,，通過規(guī)范藥品管理制度,，包括新藥、特藥的引進制度和程序,，藥品處方點評制度等手段,，確保用藥安全。

三是按照《云南省醫(yī)療保險,、公傷保險和生育保險》等文件精神及新版藥品目錄,，及時完成新版藥品目錄更新工作，確保醫(yī)保病人的藥品費用與醫(yī)保中心正常接軌,。

四是完成了設(shè)備的更新安裝,，加強了固定資產(chǎn)的管理及運行效益監(jiān)管，進一步加大了醫(yī)院整體硬實力的提升,。

（五）勤勤懇懇,、廉潔行醫(yī)。

我始終嚴(yán)格按照《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及“五好,、五帶頭”的要求,，不斷強化正確的人生觀、價值觀,、政績觀,。在工作中，始終堅守廉政勤政要求,，切實履行廉潔自律,，不貪不占，廉潔行醫(yī),、踏實做事的承諾,，全年無任何違反廉政紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生,。

銷程序、過程等環(huán)節(jié)的監(jiān)管管理制度,，在實際操作中嚴(yán)格執(zhí)行,，杜絕了不良現(xiàn)象的發(fā)生。

二,、存在的不足,。

（一）理論學(xué)習(xí)不主動，自覺性不高,，理論鉆研還不深入,，系統(tǒng)性不強。學(xué)習(xí)存在實用主義傾向,，與工作關(guān)系密切的才學(xué),，與工作關(guān)系不大的少學(xué)，遇到問題才翻理論,、尋政策,，碰到需要才找依據(jù)、查資料,。學(xué)習(xí)停留在一般化水平,，缺乏擠勁和鉆勁。運用理論指導(dǎo)實踐的意識不強,，沒能把理論和實踐緊密地聯(lián)系起來,，很好地解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,。

（二）工作中對醫(yī)院遠(yuǎn)期規(guī)劃如何與當(dāng)前建設(shè)有機結(jié)合的思考不到位,。醫(yī)院以搬遷建設(shè)項目為契機，已經(jīng)制定了科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃,，力圖按“精品規(guī)劃,、精細(xì)施工”的要求建設(shè)新醫(yī)院，按照設(shè)備一流,、功能齊全,、西南一流民政精神病院的規(guī)劃，逐步推行二級學(xué)科的建設(shè),，著力為群眾提供高效優(yōu)質(zhì),、方便快捷的服務(wù)。雖然目前醫(yī)院面臨編制,、自身建設(shè)等方面的發(fā)展瓶頸,，但沒能以創(chuàng)新性思維長遠(yuǎn)考慮遠(yuǎn)期規(guī)劃與當(dāng)前建設(shè)和發(fā)展有機結(jié)合，使得二級學(xué)科建設(shè)和專業(yè)人才隊伍培養(yǎng)明顯滯后,。

三,、努力的方向,。

在今后的工作中將努力做到以下幾點：

果，經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結(jié),、汲取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高素質(zhì)能力。

教學(xué),。

和醫(yī)技等工作的監(jiān)督指導(dǎo),，堅決杜絕醫(yī)療服務(wù)中的安全隱患和不到位現(xiàn)象。

（三）要堅持統(tǒng)籌兼顧,、合理發(fā)展,，積極推動醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。為醫(yī)院法制建設(shè)貢獻(xiàn)自己全部的力量,。

謝謝,！

城市管理人員的述職述廉報告篇十九

7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會心態(tài),、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護,，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心,、耐心和專心,。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計,，上報財務(wù)部進行核算工資,；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理,。報文工作看似簡單,，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處,，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽,，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進行操作,，保證公司印章不丟失,。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿完成任務(wù),。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評,。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫,，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象,。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事,，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,，終于順利完成此次檢查。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊,，同時完善公司其他制度,。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料,，特組織“員工滿意度調(diào)查“,，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,，以及員工對公司的意見和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述,，是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持,、關(guān)心和信任,。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神,，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

城市管理人員的述職述廉報告篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、職工同志們:。

大家好!

今年是公司高速發(fā)展的一年,，也是我提升最多的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過近年來的學(xué)習(xí)與工作,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:,。

作為一名管理人員，我深深認(rèn)識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,，使自己在改革的浪潮中不被淘汰,，首先要提升自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識,，掌握現(xiàn)代辦公技能,，才能做好本職工作。因此,，我積極主動學(xué)習(xí)工會、婦會等各項法規(guī)政策,，學(xué)習(xí)實踐公司的規(guī)章制度,，開拓進取、勇于創(chuàng)新,，使自己的理論水平,、寫作水平、組織能力,、協(xié)調(diào)能力,、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提升,，及時完成工會日常工作,。

職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難,，解決實際困難是我們義不容辭的責(zé)任,。

出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》,，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工,。今年來,，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金,；為遭遇車禍的員工侯建兵送去了2000元的慰問金,，為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題,。人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑,。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規(guī)定(暫行)》,。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢,，并將體檢情況及時通報本人，讓員工及時了解自己的身體的健康狀況,。

為了職工的收入多元化,，提升職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M行管理,，組織召開了職工持股二,、三會、圓滿完成了侯甲煤礦,、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù),，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進行核對登記，并在短時期內(nèi),，制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份,。

我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進行錄入,，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福,。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時,，我們都主動及時看望,，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖,。

婦女工作是黨群工作的重要組成部分,。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟中,，立于不敗之地,。我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會，讓她們談感想,、談發(fā)展,，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物,。今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯(lián)合會授予"三八紅旗集體"的.光榮稱號,。

同時，我們沒有還不忘公司內(nèi),、退休老干部,、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè),。九九重陽佳節(jié),，我們安排退休老同志召開了"九九重陽節(jié)"茶話會，并組織參觀了省煤運系統(tǒng)雙文明站卡陽濟站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站,。讓他們及時了解公司的發(fā)展?fàn)顩r,，提出寶貴意見。

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力,，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在公司積極開展,、廣泛征集合理化建議活動,。自開展活動以來，我們共收到來自公司各科(室),、下屬各單位合理化建議131條,。內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機構(gòu)設(shè)置,、基層站點建設(shè),、薪酬分配、人才招聘,、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容,。經(jīng)我們集體討論、精心篩選,，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會,，對被采納的建議人,，以及優(yōu)秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵,，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力,。

職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重,，其合法權(quán)益都得到保護,。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會,。分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司實施方案》,、《陽城縣煤運公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運公司關(guān)于成立重點工程特殊貢獻(xiàn)獎的意見》,、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運協(xié)議書》,、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實施意見》。

同時為了強化民主監(jiān)督力,，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ),，實施"企務(wù)公開、民主管理,、民主監(jiān)督"制度,，以職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點,，以強化民主管理,、民主監(jiān)督為核心，推動我們公司民主化進程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展,。保障職工的民主權(quán)益,，促進公司各項工作的順利完成。我們建立《陽城煤炭運銷公司企務(wù)公開實施細(xì)則》,，對企業(yè)的財務(wù)收支情況,、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費,、小車費用,、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進行公示,。更是把職工關(guān)心的焦點,、熱點、難點問題作為工作的重點來抓,。同時建立健全企務(wù)公開檔案,，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離,。

為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù),，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點,，走訪群眾,、調(diào)查研究,、制定方案，根據(jù)所包村的發(fā)展需求,，想群眾所想,、急群眾所急、干群眾所需,，扎扎實實開展工作,，取得了明顯成效，受到了包扶村干部,、群眾的一致好評,，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號。

今年,，我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶,，共為蟒河鎮(zhèn)臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元,，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項目,；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元,，變"輸血"為"造血",，從根本上來改善他們的生活狀況。同時,，我們還對鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井,，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>

在對貧困村進行幫扶的同時，我們不忘"百年教育,、百年樹人"的教育理念,；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué),，河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué),，革命老區(qū)坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品,、為他們解決資金達(dá)23萬余元,；七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金,。同時,，我們還設(shè)立了"煤運"助學(xué)基金，啟動資金38萬元,，用于資助貧困大學(xué)生,，和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。

更值得一提的是:7月14日,，一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū),，位于該地區(qū)的我公司桑林營業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重,。在這種困難情況下,，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn),。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許,，并在陽城電視臺進行了宣傳報道。

截止目前,，我公司共向社會累計捐助資金達(dá)百萬余元,，真正實現(xiàn)了反哺社會、回報社會的目的,。我們的義舉也得到了縣委,、縣政府的充分肯定，近日,，陽城縣委,、縣政府已向山西省委、省政府申報我公司為省級"扶貧先進單位",。

為推進企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余生活，"五一,、五四"期間,，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動,，多次組織拔河,、集體跳繩、健美操等比賽項目,；與此同時我公司文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演,，受到社會各界的廣泛好評。

我們還成立了"假日,、休閑,、運動、健康,、陽光"俱樂部,，設(shè)立了十余個興趣愛好小組，多次組織員工到黃圍山,，云蒙山,、楊柏、平泉,、析城山等地進行野外拓展訓(xùn)練,，通過拓展訓(xùn)練,，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體,，增強了團隊精神,，培養(yǎng)了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實有效地推進了"企業(yè)文化年"的建設(shè),。

我們和黨辦,、團委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進行文體活動,，今年的"慶中秋,、迎國慶"攝影書法大賽，真正讓每個員工參與,，從參賽都投票,，讓每一個員工在比賽的同時，得到學(xué)習(xí),，陶冶了情操,。同時，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計制作了宣傳版面,，為公司的文化宣傳起到了重要的作用,。

為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽,、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽,。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式,，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí),，取得進步。

更值得一提的是:9月份,，在時間短,、人員緊張的情況下，我們克服困難,，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運系統(tǒng)"興我煤運"文藝匯演中,，獲得一等獎，音樂快板《奮進之歌》獲得優(yōu)秀獎,。至此,，在分公司組織的文藝活動中，我們成功實現(xiàn)了"三連冠",。

我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓,，體現(xiàn)公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜,；"興我煤運"文藝匯演結(jié)束后,，為慶祝我們"三連冠"的殊榮,，組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工,。

可以說這一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤:成績的取得,，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果；存在的缺點錯誤也請大家批評指正!在今后的工作中,，我仍會努力腳踏實地,、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進步!我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正!

謝謝大家!

城市管理人員的述職述廉報告篇二十一

20**年即將過去,，回顧這一年,，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù),，帶領(lǐng)工作人員狠抓管理,，嚴(yán)查防范，完善制度,，落實責(zé)任,。雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績，但同時也存在著缺陷和不足,。

通過這一年的工作,，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制,，深抓細(xì)算,，節(jié)能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績,。

歲末年初之際是收獲的好時節(jié),，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足,，彌補過失的最佳時段?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一、安全管理方面,。

1,、制訂了詳細(xì)的材料專職管理人員（各隊班組長）管理責(zé)任和材料支領(lǐng)、統(tǒng)計,、出納等管理細(xì)則,。

2,、通過民主選舉推選出4名班組長。擔(dān)任現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理工作,。

3,、出臺了班組長崗位責(zé)任制和帶班、值班管理制度,。

4,、選舉產(chǎn)生了10名班組長，負(fù)責(zé)各設(shè)備維護保養(yǎng)工作,。

5,、制定了機電設(shè)備班班檢，隊巡檢管理體系,。

6,、積極配合廠家人員售后服務(wù)工作。

7,、開展設(shè)備定期維護保養(yǎng)和自檢自修工作,。

8、確定包機人和設(shè)備編號,。

9,、新建安全警示牌和警示標(biāo)志。

10,、劃分責(zé)任區(qū),，加油區(qū)、停車區(qū),、整備區(qū),、材料庫等。

11,、組織工作人員進行采礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜,，移挪防護網(wǎng)，配合輸干泵,，設(shè)備搶修等）,。

12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員,，以此加大好作風(fēng),，好業(yè)績，好方法等宣傳力度,。

13,、帶領(lǐng)工作人員進行4#礦現(xiàn)場培訓(xùn)工作，同時，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作,，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù),。

14、將各制度實行掛墻懸掛,，開展班組建設(shè)制度化管理,。

15、做好設(shè)備初期空載磨合和試運轉(zhuǎn)等各項準(zhǔn)備工作,。

16,、詳細(xì)歸納了設(shè)備存在的突出和疑難故障統(tǒng)計工作，并及時上報有關(guān)部門,，進行存檔備案,。

17、帶領(lǐng)和培訓(xùn)班組長專業(yè)帶班和管理職能工作,。

118、積極搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，確保實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)和全面達(dá)標(biāo),。

二、生產(chǎn)管理方面,。

1,、控制各類違章違紀(jì)行為，保證裝車質(zhì)量和設(shè)備出動臺次,。

2,、加強帶班班長現(xiàn)場管理工作。

3,、做好生產(chǎn)工序銜接工作,。

4、加強作業(yè)現(xiàn)場管理工作,，杜絕裝載量不足或裝偏車現(xiàn)象,。

5、充分利用輔助設(shè)備進行運行線路修復(fù)工作,，確保設(shè)備正常安全運行,。提供良好運行條件。

6,、制定現(xiàn)場作業(yè)聯(lián)?；ケ＃魡緫?yīng)答方案,。

7,、及時清理各設(shè)備粘廂存貨問題，減少生產(chǎn)量誤差。

8,、實施保持車距控制車速管理辦法,，提高裝車速度和質(zhì)量。

9,、做好現(xiàn)場對職交接班工作,，責(zé)任落實到包機，到設(shè)備,，到責(zé)任人,。

10、規(guī)范各作業(yè)場地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，確保動態(tài)達(dá)標(biāo),，全面達(dá)標(biāo)。

三,、機電管理方面,。

及時與供應(yīng)部門進行協(xié)商聯(lián)絡(luò)；及時支領(lǐng)設(shè)備維護保養(yǎng)及設(shè)備檢修材料供給,；故障處理急需部件預(yù)算工作,；統(tǒng)計各種燃油、輔油統(tǒng)支領(lǐng)和存儲工作,；配合電務(wù)部門進行照明電路,；預(yù)熱電路，供電線路的鋪設(shè)和安裝工作,；設(shè)專人進行各設(shè)備蓄電池補電充電工作,，有效推動各設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和投入生產(chǎn)使用。

四,、故障處理方面,。

針對108t新型設(shè)備進行空載磨合、半載試運,，滿載作業(yè)過程中,，不斷出現(xiàn)配件易損，性能呆滯,，以及各種跑,、冒、滲,、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題,。

及時與廠家專業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗,，并做到勤聯(lián)絡(luò),，勤溝通，勤反映設(shè)備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。

同時,，教育工作人員必須細(xì)檢查,，多動手，勤觀察,，早匯報,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患死角,，杜絕帶病作業(yè)行為,。防止各種機電擊破事故發(fā)生。

五,、20**年工作規(guī)劃,。

加強工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術(shù)培訓(xùn)工作,，確保工作人員按章作業(yè),，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮,，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉(zhuǎn)變,。

嚴(yán)格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系,，細(xì)化崗位管理細(xì)則,，規(guī)劃生產(chǎn)工序,，加強設(shè)備維護保養(yǎng)工作,，增強工作人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任意識，確保實現(xiàn)動態(tài)達(dá)標(biāo)和全面達(dá)標(biāo),。

重點加強班組長,、群監(jiān)員、司機長職能作用,，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用,。

制定詳細(xì)的考核辦法，實行公平,、公正,、公開評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作任務(wù)圓滿實現(xiàn),。

一年來,，帶領(lǐng)108t班組一班人員，克服作業(yè)條件,，保安全,，促生產(chǎn)，強管理，創(chuàng)效益,，雖然在安全,、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處,，在新的一年里堅決從自我做起,，彌補不足，尋找差距,，逐步完善自己,，力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績。