在撰寫報告之前,，我們需要進行充分的調(diào)研和資料搜集,，以提供可靠的信息支持。接受他人的意見和建議，根據(jù)反饋進行修改和改進,，提高報告的質(zhì)量和可信度。在下面的范文中,，你可以看到不同領(lǐng)域和專業(yè)的報告例子,，希望能夠給你一些寫作的思路。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇一

我首先簡單介紹一下這家公司,。武漢君安投資擔保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準成立的企業(yè)法人,，注冊資本20xx萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務提供專業(yè)配套服務的公司,，公司在武漢商業(yè)金融中心,，武漢市建設(shè)大道933號武漢市商業(yè)銀行廣場1610室。

回顧走過的點點滴滴,，實習的過程即難忘又充實,。短短的一個月實習，讓我從一個從未接觸過金融擔保行業(yè)的普通學生,，逐漸了解和熟悉了金融擔保業(yè)的基本專業(yè)知識,，業(yè)務流程以及現(xiàn)代公司的運營理念和工作方式，使我受益匪淺,。

剛進公司,，公司標準化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務業(yè)績表格懸掛于醒目的地方,，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的,，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨,，各種細節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化,，不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠規(guī)劃和打算的,。

我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待,，在了解了我的基本情況之后，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,，我也表達了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解,，宋總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻,，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于武漢大學的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓,，共同學習公司業(yè)務和規(guī)章制度。

首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度,。公司資料非常多,，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完,。仔細想想當天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝,，一身休閑裝束,，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,，離開辦公桌必須把椅子還原,，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,，公司規(guī)定接電話必須先說“您好,，君安擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾,，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌,。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次,。通過這次公司規(guī)章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹?shù)牧晳T必須努力改掉，否則很難適應現(xiàn)在公司的工作方式,。

接下來的幾天我認真的學習了與公司業(yè)務息息相關(guān)的《中華人民共和國擔保法》,，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,，抵押權(quán),、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押,、權(quán)利質(zhì)押,、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力,，由于該法里面的權(quán)責義務太多和明細,，我在后來對于借、貸和擔保三方的權(quán)責義務越看越糊涂,，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒,。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學畢業(yè),，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責義務關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋,。在后來的學習中由于吳聆的通俗講解,，我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》,、《納稅擔保試行辦法》,，而且基本可以比較順利的學習其他的法規(guī)，學習了國家關(guān)于擔保行業(yè)的大政方針之后,，我基本了解了擔保行業(yè)所從事的業(yè)務性質(zhì),、業(yè)務范圍和業(yè)務特點，但是對于公司具體的業(yè)務操作流程仍是一片空白,。

下一步的實習計劃理所當然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務流程上來了,。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會,，下面是總經(jīng)理,，在下面細分為幾個部門，財務部,、行政人力資源部,、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部、車貸部,、房貸部,、教育貸款部等，由于公司仍處在初期發(fā)展,，部門再沒有細分下去,。作為一名實習生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務都掌握。吳聆告訴我了后面的實習計劃安排,，由于深圳總部的工程師不能及時回來,，按照我的專業(yè)，后面的任務是在基本了解和熟悉公司業(yè)務流程的基礎(chǔ)上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)（oa）作必要的一些初始化設(shè)置和管理,。

我的壓力一下子加大了,，雖然我學的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題,。但是既然是來實習來學習,，既然接到任務，我還是必須認真去完成的,。接下來的一周,，我開始努力學習公司業(yè)務,，從房貸業(yè)務入手,，一邊學習具體業(yè)務，一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作,。房貸擔保業(yè)務是君安的主要業(yè)務,，公司大部分的案子（他們把一個具體業(yè)務統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務,，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對《武漢君安投資擔保有限公司個人消費貸款擔保業(yè)務操作實施細則》的學習,，加上仔細觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程,，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理，到房貸部,，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,，到行政部門之間的復雜關(guān)系，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途,，以及合同特別是格式合同的填寫,。不局限于此，由于房貸業(yè)務十分復雜,，這中間又牽扯到房地局,、銀行、房屋中介機構(gòu),、評估公司,、保險公司等多家單位的業(yè)務往來，單據(jù)也十分多,，為此我也是經(jīng)常請教黃經(jīng)理,，黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。

公司其他部門的業(yè)務都是十分相通的,，在房貸部學習了大部分業(yè)務流程之后,，對于其他部門的基本流程我學習得也非常快,，在后半周的時間基本都能夠幫助各個部門的員工處理一些事情,。壓力到最后就剩下如何處理公司的oa系統(tǒng)了。公司是在一月前買的“用友志遠oa系統(tǒng)”,，系統(tǒng)一直連到在深圳的集團公司,，那邊的董事會一直要求公司能盡快上馬這個系統(tǒng)，以便能及時掌握公司的運營情況,，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來,。公司把這個任務給了我，我要面子接下來就后悔了,，弄不好那就不是面子的問題了,，這可關(guān)系到公司的發(fā)展。我意識到這個任務的重要性,，要來了該系統(tǒng)的使用說明（電子版）,，沒想到整整有14m的文本文件。周末在家,，天天挑夜燈研究,，不明白的干脆到網(wǎng)上找,，為此我還專門注冊了用友公司的論壇，在上面咨詢,。好在我的專業(yè)比較對口,，自己在學校還算比較努力，在后來的具體應用的時候我綜合了各方面的資料,，《管理信息系統(tǒng)》,、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《軟件工程》以及《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》的相關(guān)知識來解決一些技術(shù)問題,。系統(tǒng)的入手是從各種專用表單開始的,，那是辦公自動化的基礎(chǔ)，其實我后來認為這個系統(tǒng)的核心就是：通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，使電子表單的能以公司特定的流程自動傳遞,，從而提高工作效率，協(xié)同完成目標工作,，當然僅是我的理解,。所以表單的制作和流程的設(shè)置是系統(tǒng)的核心內(nèi)容。

制作表單是件異常繁雜的事情,，耗費時間不說,，你還要知道哪些表單該做哪些不該做，該做的做哪些,，如何分類,，具體怎么做，雖然我面前有一些參考表單式樣,，但是必須結(jié)合公司的情況,，所以基本上每個表單式樣都是要修改的。我花了整整花了三天時間制作了諸如《催款通知單》,、《請假單》,、《經(jīng)費審批單》、《工資發(fā)放單》等整整124個表單,，讓后就是運用《軟件工程》,、《管理信息系統(tǒng)》知識來為各個表單手繪流程圖，讓后報各個經(jīng)理審閱,，對的就按照這個流程輸入系統(tǒng),，否則就修改甚至干脆重新畫,。

系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了,，接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個性化處理,，如各個員工基本信息的錄入、信息發(fā)布欄的設(shè)置、公文管理欄的公文錄入,、日程計劃會議欄的信息錄入等等。

基本完畢之后,，我向各個經(jīng)理提出申請,，公司專門抽出一個下午，由我向各個員工講解這個系統(tǒng)的使用方法和注意事項,。那天,，我感覺十分的自信和自豪，沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專家”還能為他們“上課”,。從那之后,，哪些本來有些看不起實習生的員工，也對我有些刮目相看了,。

由于我提前完成了實習的任務,，最后幾天的實習是有些自由的，我向宋總提出了要求,，想出去學點業(yè)務,，她欣然同意了，并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出,。

那幾天,，陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個客戶家里，談了三筆二手房業(yè)務,。每天外出的時候要簽出并告知大致回來的時間,，回公司要簽到，制度非常嚴,，我先認為在戶外辦公應該比較自由的想法顯得十分幼稚,，而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費有限，五站路的路程,，他們基本都是步行到各個客戶家,，跑了幾天我的腳都磨腫了。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務的最前線,，不僅要負責公司業(yè)務的推廣,，接洽客戶，了解客戶情況,，還要對客戶的信息真實性負責,，也要負責整個案子的流轉(zhuǎn)過程，到各個單位辦理業(yè)務直到整個案子結(jié)案,?？蛻艚?jīng)理的收入雖然不算很低，但是是個十分累的職務，“我們的部門經(jīng)理都是從業(yè)務員升上來的,?！标惤?jīng)理一句話，好像在告訴我不要現(xiàn)因為工作累而輕易放棄,，艱辛是成功的第一步,。

我為期四周的實習，結(jié)束了,。正如我開頭所說：“時間雖短,，收獲不少?！蹦憧赡軙栁沂斋@在哪里,？為此我總結(jié)以下五點，也算是為此次畢業(yè)實習畫上一個圓滿的句號：

1,。使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè),，特別使金融企業(yè)的運營理念和工作方式，了解一些基本商務禮儀,，懂得了如何嚴謹踏實做事,，如何誠實守信做人。

2,。使我了解和熟悉了擔保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī),、專業(yè)流程和專業(yè)技能。

3,。使我學以致用,，把所學運用到了具體的實踐中，不但強化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動手能力和創(chuàng)新能力,。

4,。使我在一個嶄新的公司環(huán)境里，增強了團隊協(xié)作能力,，積攢了上下級溝通的方式技巧等有用的社交技能,，增強了自信心和榮譽感。

5,。使我踏出校門了解到社會真實的一面,，為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗，也為我日后形成一個成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料,。

末了,，感謝武漢君安投資擔保有限公司為我提供的寶貴實習機會，也感謝學院三年來對我的精心培養(yǎng),。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇二

實踐是檢驗真理的惟一標準,，實踐同樣是檢驗我們學習的效果如何,，讓我們更清楚，更客觀的看待自己,，正視自己,。實習，是實踐的一種途徑,，也是學習的另一種方式,，是學生與社會的橋梁。我通過自己與同學的努力,，在xxxx市場研究有限公司進行了差不多一個月的實習,。

公司的簡介,。

xx市場研究公司于1997年8月成立,，總部位于上海，在北京和xx設(shè)有分公司,。作為一家全國領(lǐng)先的市場研究公司,，xx市場研究公司自成立之日起，就以其可靠的數(shù)據(jù),、最佳的服務及專業(yè)的研究能力為客戶提供高質(zhì)量的研究服務,。同時我們已成為中國市場研究協(xié)會、歐洲esoma,、美國ama的成員,。

我們的業(yè)務范圍從日用消費品拓展到醫(yī)藥、金融和it等專業(yè)領(lǐng)域,。為了提供最佳的服務我們訪問的方式也在不斷革新和突破,，使我們的執(zhí)行能力始終處于行業(yè)的前端成為全國成長最快的研究公司之一。經(jīng)過我們的不懈努力,，在20xx年度被評為wal-mart最佳供應商稱號,。

我們通過領(lǐng)導、創(chuàng)新,、鉆研及團隊合作精神,，建立一流的“xx”企業(yè)組織，為客戶,、員工,、公司和股東提供優(yōu)異的投資獲利回報。

xx的優(yōu)勢,。

1.物超所值的高質(zhì)量研究服務,。

2.對中國市場的透徹了解。

3.量身定做的服務,。

4.專業(yè)的研究人員,。

5.標準的執(zhí)行操作體系,。

6.豐富的資源：

7.電腦輔助電話訪問系統(tǒng)(cati)。

專業(yè)實習是為了讓我們在深入了解本專業(yè)的社會實踐基礎(chǔ)上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習的過程中，提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論,、基本方法、基本技能,，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,，進一步提高自己。

第一：為自己而學習,。

實習是學習的另一種方式,，在社會上實習，可以學習到課本上沒有的知識,，豐富與擴展自己的知識面,，提高自己的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗。

在社會上可更多的學習到為人處事的方法與原則,，同時可以把自己在客戶關(guān)系管理和企業(yè)管理,，電商實訓學到的東西運用起來。

在課外的知識方面可以加強自己的動手能力,，溝通能力以及活躍自己的思維,。

第二：實習鍛煉自己。

在社會上實踐可以鍛煉出一些實際的能力,，如,，溝通能力，職業(yè)能力,，思考能力,，獨立工作的能力，綜合能力以及適應環(huán)境的能力,。同時可以增強自己的責任感,，從而提高企業(yè)電子商務的全面認識，為以后的工作奠定基礎(chǔ),。

第三：培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力,、自主學習能力和職業(yè)能力。

通過專業(yè)實習,，可以培養(yǎng)我們崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強對專業(yè)的適應性,，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時也可以意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力方向，增強自覺學習的意識與動力,。

20xx-6-20到20xx-7-16,。

xx市xx區(qū)xxx路xx集五：實習單位和崗位。

實習單位：xxxx市場研究有限公司,。

崗位：訪問員,。

作為一個訪問員，一定要對自己的崗位盡職盡責,，做好自己的本職工作,，較少自身的失誤，讓工作更有效率,，讓自己更有激情,。

訪問員：以交談方式來搜集資料,，與其他方法相比,，訪問的最大特點是通過交談獲取資料,可以作為搜集研究所需資料的主要方法,也可以作為輔助方法去驗證或補充其他方法獲得的資料。我的主要工作是：

1,，首先要熟悉,，牢記訪問員的守則。(這是每天所必須的),。

2,，按照入戶登記表上的住址，找到選定的被訪者家,，敲門入戶,，并據(jù)實記錄入戶的情況。如被訪者三次不在家,，則按放棄處理,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇三

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，為了跟上時代的步伐,，也為了實現(xiàn)當代社會的需求,，學校專門為我們電子商務專業(yè)提供了一個實習的平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理,。

我們這次實習上從20xx年x月x日至20xx年x月x日,，在這近x個月的實習里，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力；讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進的管理水平,。

我們這次的實習時間是從20xx年x月x日--20xx年x月x日,。

這次我們的實習地點主要是在xx有限公司和xx有限公司。我這次主要被分配在xx有限公司實習,。

在這x個月的實習中,，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務行業(yè)對我們大學生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務活動的開展,，將電子商務專業(yè)理論知識融于實際應用操作中,，使我們更能全面掌握開展電子商務業(yè)務所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ),。在這將近x個月的實習中,，我們在中城互聯(lián)中，從最開始的注冊登錄--然后尋找商家--再上傳圖片--進行后臺操作--再進行訂單處理到最后的交易成功,，具體內(nèi)容如下：

（一）,、實習目的。

在這兩周的實習里,，我們首先是聽公司x總及其他幾位公司職員為我們講解xx電子商務方面的發(fā)展史和專業(yè)知識,，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的,，首先在中城網(wǎng)上注冊,，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里,，商品圖片上傳后,，再在xx地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買商品,，顧客下訂單后我們應及時處理,，送貨上門，貨到付款,，開具收據(jù),，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了,。

（二）實際操作流程,。

由于x號和x號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務，所以我們正式實施任務是從6號開始的,，在任務開始時至結(jié)束,，我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。

（1）尋找商家,。

由于xx商務網(wǎng)主要是針對xx地區(qū)的,，所以我們也只能在xx地區(qū)找商家,，也只能在xx地區(qū)范圍內(nèi)進行銷售，到時送貨上門,，貨到付款,。經(jīng)過兩天的尋找，終于找到了兩家個體工商戶,，一家是化妝品店,，另一家是賣時尚休閑包的，之所以會看上這兩個商店,，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好,，而且價格公道，堪稱價廉物美,，最初在與商家協(xié)商時,，他并不是很相信我們，我們交談了很久,，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學生證,，他們才開始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過后,，他們都表示愿意,。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照，然后和商家簽立了協(xié)議書,，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系,，保證到時能有貨提,。

（2）在中城網(wǎng)上注冊,。

首先進入，這是xx學院與xx商務網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務人才的實習網(wǎng)店平臺,，進入頁面后,，在左上角點擊“學生注冊”--“同意注冊聲明”--“認真填寫登記信息”--“完成注冊”，這樣,，就完成了在實習網(wǎng)店上的注冊,。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時，都要真實填寫,，保證信息的真實可靠性,。因為我們不只是在這上面實習兩周，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè),，所以我們要認真填寫,，不要夸大其詞，這樣顧客才會相信我們,，才會購買我們的商品,。

（3）上傳商品圖片,。

在商家那拍到自己滿意的圖片，說實話,，拍照對于從來沒學過攝影的我來說,，簡直就是難上加難，拍了幾十張,，可以上傳的才幾張,，第一次借了沈總的照相機，但是由于拍攝不來,，沒有拍到理想的照片,，所以后來把我同學喊上了，因為他學過攝影,，所以后來的照片都還可以,；然后選擇“學生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼,，單擊“登錄”,，然后選擇“直接進入后臺操作”，選擇“圖片上傳”,，記住,，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,，還要上傳一張自己的照片,，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣,，買家才更容易相信你的店鋪,。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了,。

（4）對自己網(wǎng)店和商品進行宣傳,。

在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進行宣傳,，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度,，我采用了qq群、飛信,、空間,、貼吧等方式進行了宣傳，在商品圖片上傳后,，我就不停的在做宣傳,，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單,。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳,，在百度德陽吧里進行了宣傳，后幾天陸續(xù)有人進網(wǎng)店訂購,，這樣就達到了宣傳的效果,。

（5）商品銷售發(fā)布和商品信息管理。

在后臺管理中,，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”,，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標志圖片。在填寫過程中,，產(chǎn)品介紹尤其重要,，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影,，同時也在賣書,。在介紹包的時候，要把包的質(zhì)地,、開袋方式,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部結(jié)構(gòu),、風格,、箱包圖案、顏色,、硬度,、成色、尺度等描述得一清二楚,；介紹眼影的時候,，要把眼影的顏色、粉質(zhì),、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服,、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚,。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的和試題的準確率,。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯,、隱藏或刪除的。

（6）商品訂單處理,。

登錄后進入后臺管理系統(tǒng)中,，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人,、訂購商品,、訂購地址及訂單處理狀態(tài),。如果收到訂單信息應及時與買家聯(lián)系，由于銷售是爭對德陽地區(qū)的消費者,，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了,。直接為買家送貨上門，貨到付款,，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”,，這樣，一項商品交易從上架到買家的手里就基本完成了,。

通過長達x個月的實習,，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細而深刻的了解，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣,。

（1）在這些天里,，我們已不是學生了，而是網(wǎng)店主人,，或者是公司的一名職員,，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務能力,，這次實習中,，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里,，然后再做大量,、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累,，也沒賺到利潤,，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。

（2）這次能得到這么好的實習機會,，要感謝學校和公司給了我們這個實習的平臺,。最初，我認為公司的老總都是比較嚴肅的,，兇神惡煞的,，然而當我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了,，沈總和藹可親,、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人,，他們都會很樂意的為我們講解,，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會更加輝煌,。其次,，也要感謝學校能提供這么好的實習的平臺，讓我們理論聯(lián)系實踐,，這讓我們能學得更多,，收獲得更多。

總之,，這次實習給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富,。雖然這次實習并不是很累，但是我在公司學到了許多前輩們和自己在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗,，不管是去找商家洽談還是業(yè)務素質(zhì)方面,，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學不到的經(jīng)驗和教訓,，而且為我們以后從事電子商務方面工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇四

經(jīng)過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的本事,。而創(chuàng)新又不僅僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自我的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條:。

1),、精神狀態(tài)的準備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種進取的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備必須禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多。

2),、身體的準備,，

如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

3)、專業(yè)知識的準備,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4),、對顧客的準備。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，僅有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝,。

2個月的實習生活，十分感激公司對我供給的幫忙,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的，感覺自我真的是很幸運,。在那里,，我能夠有機會經(jīng)過實踐來加深自我的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學到了許多為人處世的道理與方法,，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自我,，使自我始終堅持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,，適應社會,，融入社會，我們要不斷地學習新的知識,，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自我的素質(zhì)，鍛煉自我的本事,，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習,，我學習了很多。在未來的日子,，我將努力做到以下幾點:,。

(1)、繼續(xù)進修學習,。

作為一名年輕人更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑,。走上工作崗位后，我進取響應單位號召,，結(jié)合工作實際,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野,。

(2),、認真實踐。

僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的,，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。

從學校走向社會,，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題,。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上,，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異,。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,，并將知識應用于實踐,，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異,。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種主角的轉(zhuǎn)換,。

(3)、工作進取主動,。

這次實習帶給我很多重要的東西,，對社會又有了進一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認識,。實習中碰到了很多的問題,，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西,，從而更深層次的了解社會,，更好的應對人生。

(4)堅持學以致用,。

網(wǎng)絡(luò)拍賣,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習,，對企業(yè)經(jīng)營有必須的了解,。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情景下實際操作還是比理論要復雜,、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自我所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強英語及專業(yè)知識的學習,。

對于網(wǎng)拍人員而言,，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，并且還必須會用英語與一些國外客戶交流,。如果英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長,。所以,，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎(chǔ),。

(6)要有堅持不懈的精神,。

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄,。

再者,，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事,，承受本事差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自我的失誤,，必須要改正錯誤，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯;如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會,，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭,，可是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了,，一個月,，兩個月……經(jīng)過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活,，我的獨立性越來越強,。我相信，以后不管走到哪里,，我能很快地適應新的環(huán)境,，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。

(7)要虛心學習，不恥下問,。

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,。同時，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。如此循序漸進,，必須能夠得到實質(zhì)上的提高。

(8)要確立明確的目標,，并端正自我的態(tài)度,。

平時，我們不管做什么事,，都要明確自我的目標,，到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握,。所以,，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做,。僅有這樣我們才能把事情做好,。

經(jīng)過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自我專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學校的模擬實習中,，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓練,，我已經(jīng)能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得僅有經(jīng)過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如,。

經(jīng)過這次實習,，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足,，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的本事，年少的我們,，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我成長的機會,，讓我受益匪淺?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇五

根據(jù)區(qū)人大常委會20**年工作計劃安排，6月下旬,，區(qū)人大法工委在常委會副主任王建華的帶領(lǐng)下,，對我區(qū)城市管理工作情況進行了調(diào)研。調(diào)研組實地視察了城區(qū)勞動路,、青年路,、橫街路等路段，了解城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生,、交通秩序等方面的管理情況,。詳細聽取了區(qū)府辦、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、區(qū)行政執(zhí)法分局的有關(guān)匯報,，召開了由黃巖公安分局、區(qū)環(huán)境保護局,、區(qū)水利局,、區(qū)衛(wèi)生局、黃巖工商分局,、東城街道辦事處等相關(guān)部門及部分區(qū)人大代表參加的座談會,，征求了對城市管理工作的意見和建議。在此基礎(chǔ)上,，法工委進行了認真的梳理和分析?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、基本情況,。

1,、進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍,。市民既是城市的主體,，也是城市管理的主體，市民素質(zhì)的高低直接決定了城市管理的方式和成效,。市民的衛(wèi)生習慣,、文明意識、法制觀念是城市管理的重要因素,，因此,，要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，下大力氣努力提高市民的素質(zhì),。盡管這是個漫長的過程,，但是必須加以規(guī)范和引導。一方面要提高執(zhí)法者本身的素質(zhì),，法律再完善沒有良好的執(zhí)法者和良好的執(zhí)法環(huán)境也不能管理好城市,；另一方面要深入開展文明市民教育活動，提高人民群眾的素質(zhì),，積極引導市民加強自我約束,、自我教育、自我管理,，努力增強市民參與城市管理的責任感,，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

2、進一步加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，不斷提升城市功能作用,。要加強規(guī)劃執(zhí)法管理。充分發(fā)揮規(guī)劃在城市建設(shè)和管理中的龍頭作用,，在制定和執(zhí)行規(guī)劃時通盤考慮市區(qū)市容市貌,、環(huán)境衛(wèi)生和城市功能問題，同時,，要注重維護規(guī)劃的嚴肅性和連續(xù)性,，加大規(guī)劃執(zhí)法力度，確保規(guī)劃有效實施,。要完善市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加大對共享率高、集中體現(xiàn)民生的老城區(qū),、社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,，逐步推進舊城改造工作，全面推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造建設(shè),，切實解決馬路市場,、停車難等問題，增強城市服務功能,。要探索城市管理市場化運作,。探索將城市綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生保潔,、市政設(shè)施維護,、戶外廣告等實行市場化改革，實行管建分離,、管養(yǎng)分開，通過招標選擇專業(yè)公司或社會組織進行維護,，努力形成規(guī)范有序的良性運行態(tài)勢,，減輕行政執(zhí)法壓力。

3,、進一步發(fā)揮行政執(zhí)法職能,，扎實推進城市管理工作。要堅持堵疏結(jié)合的原則,，加強對流動設(shè)攤,、占道經(jīng)營現(xiàn)象的專項整治，規(guī)范馬路市場,，引導流動攤點集中設(shè)置,；探索完善渣土管理長效機制，創(chuàng)新執(zhí)法手段，從嚴從重查處渣土違規(guī)處置行為,；加強對違章建筑,、戶外廣告、餐飲業(yè)的管理,，及時制止擾民現(xiàn)象的發(fā)生,。針對違章建筑等“頑癥”，應樹立“源頭管控”理念,，切實采取有效措施把違章建設(shè)控制在源頭上,，消滅在萌芽中，以降低執(zhí)法成本,，提高執(zhí)法效能,。

4、進一步整合資源,，建立健全執(zhí)法聯(lián)動機制,。要建立城市管理重大事項協(xié)調(diào)機制，定期或者根據(jù)專項整治工作的需要召開綜合執(zhí)法聯(lián)席會議,，圍繞城市管理中的重點難點問題展開研討,，通報和交流執(zhí)法工作情況，協(xié)調(diào)處理執(zhí)法爭議,。要建立信息資源共享機制與信息互通平臺,，通過建立相關(guān)信息庫，真正做到互聯(lián)互通,。要建立城市管理行政執(zhí)法配合協(xié)作機制,，進一步完善城市管理制度體系，積極探索有利于深入推進城市管理的新機制,、新辦法,。針對牽涉面廣，單一執(zhí)法很難奏效的違法行為,，實施聯(lián)合執(zhí)法,，形成高效聯(lián)動、相互滲透,、齊抓共管的良好格局,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇六

我是中國海洋大學青島學院商務系xx級電子商務專業(yè)的學生，電子商務畢業(yè)實習報告兩篇,。在本科學習期間,，我學習了電子商務概論、電子金融與支付,、國際貿(mào)易理論與實務,、管理學原理,、客戶關(guān)系管理等課程，對電子商務和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個初步的理論層面的認識,。

廣義的講,，凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率,、高收益,、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關(guān)注。不可否認的是隨著科學技術(shù)在通信,、運輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢，因此電子商務在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會得到廣泛的應用,。

通過從xx年3月9日到xx年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實習,，我從實踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應用有了基本的認識和了解,。在實習的過程中,，我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高,。

（一）,、實習單位簡介

青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元,，位于青島市東海西路34號,，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。

食品業(yè)務以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務為主,，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū),。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏,、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè),。

公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應商,，以賺取傭金為目的,。

公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會、業(yè)務部（包含業(yè)務經(jīng)理,、業(yè)務員和單證管理人員）,、財務部和行政部,。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽,、重人才的經(jīng)營方針,，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才,，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進出口行業(yè)的知名企業(yè),。

（二）、具體實習情況

在實習的6周時間里,，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿(mào)易的流程中,，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船,、提單,、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證,。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票、包裝清單（packing list）等,，核對信用證開立確認書,，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù),。

（2）在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后,，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下,，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題,。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

（3）在熟悉了基本業(yè)務操作后,，我主動的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財務部門并獲得了批準,。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行,、公司,、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據(jù),，例如出口核銷單,、發(fā)票等,。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應用問題，結(jié)合自己在電子商務,、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見,。同時也了解了電子商務在整個國際貿(mào)易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇七

1,、b2b:這次的實習我們是從b2b的交易平臺開始的,，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做,，才能夠到達交易的成功,。

首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后,，登陸開始真正進入b2b的交易平臺,。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自我去到后臺審核自我的身份,。身份和信用度確認后,，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易。

買家登陸b2b交易平臺,，目的就是要買到貨真價實的商品,，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的,，需要產(chǎn)生交易憑證,，高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風險,，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景,。

b2b的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品,，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用,。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳,、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中,，題,。

2、b2c:這次實習操作的第二個資料便就是企業(yè)和個人的交易平臺,，賣家僅有在購買了商品后,，才能在b2c平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好b2c的交易,，當自我在b2b的交易平臺上購買了一些商品后,，就可在布商品注冊、登陸,，后就順利發(fā)布商品,，由于是直接應對的是終端消費者，應當把自我公司的信譽和形象搞好,，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品,。買家在b2c交易中，有很多的選擇空間,，并且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車,，方便消費者看到自我喜歡的商品時，時間購買,。買家的權(quán)利顯然增多了,，能夠?qū)u家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性,。當然在這個環(huán)節(jié),，消費者是直接和企業(yè)進行購買，門的物流公司托運產(chǎn)品,。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的,，與b2c不一樣的是買家需要的是個人的帳戶。

3,、c2c:與b2b,、b2c相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了,，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶,，還有“認證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就能夠在網(wǎng)上開店。在交易平臺上,，需要把b2b,、b2c的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間,，品,，買家不再是沉默的,，能夠?qū)u家的商品,、信譽進行評價,，大大掌握了交易的主動性,。個人與個人的交易方式,，商品比較單一,，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入,，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易,，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款,，c2c的交易,。

實習班級:市場營銷本科0801。

實習時間:20xx年x月x日,。

1,、組織貨源;包括實物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務,。

2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時,、準確,、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險,。

3,、網(wǎng)上支付;。

4,、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確地到達對方手中。

5,、售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高,，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進行經(jīng)營，這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務從基礎(chǔ)到全面深入的了解,，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會,。在這個過程中，在學校內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程,，積累了工作經(jīng)驗,，好的基礎(chǔ)。

1,、現(xiàn)有實訓軟件的不足,。

現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只供給了模擬軟件,，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù),，很多的信息都需要我們杜撰出來，以保證,，遠沒有真實商品生動,、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學生興趣全無,，單憑教師強迫著去完成,，效果往往很差。現(xiàn)有軟件是沒有消費者的,，也就是模擬市場中沒有購買力,，者。比起在線運營的免費電子商務平臺,，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解,，根本不需要一到四周去使用,。另外，實訓軟件也存在界面單一,、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少,、用戶易用性差、無專人維護等問題,。

2,、對電子商務模擬實訓軟件的要求。

實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境,，其次應能在短時間內(nèi)完成交易,，體系，能夠確定學生們的工作孰優(yōu)孰劣,，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情景直接評分,。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性,、用戶易用性,、可維護性。

實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始,，在該初始環(huán)境中,，自身的初始狀態(tài)，如商品種類,、銷售額,、庫存數(shù)量、信譽度,、處理圖片及頁面的技術(shù)水平,、網(wǎng)絡(luò)營銷本事等。

教學軟件要想到達應有的實訓目的,，必須要具備初始的產(chǎn)品,、商務活動。

1、建立電子商務企業(yè)初始信息庫,。首先應存儲若干企業(yè)信息,，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情景,、人力資源情景等,。企業(yè)信息庫能夠供學生選擇，或由教師指派,，一旦確定下來,，就是該學生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學所擁有企業(yè)的競爭,。根據(jù)我校的實際情景,，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算,，企業(yè)數(shù)量在40—80比較適宜,。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組,，更能檢測出學生綜合應用的本事,。

2、建立消費者信息庫,。首先應存儲若干不一樣個性特征的消費者,，按他們的購買習慣劃分成不一樣的消費群。消費者信息庫供教師選擇,，教師能夠隨機選取消費者,，也能夠針對學生經(jīng)營商品情景進行針對性的選擇。選取出來的消費者構(gòu)成模擬市場中的購買群體,，學生不再擔任購買者主角,。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費本事，這樣學生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個主角,。信息庫中同一類型的消費者能夠有多個名稱,，但擁有不一樣的姓名和性別，他們只會出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中,。

3,、建立例外事件庫。能夠設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間異常受到歡迎,，使其銷售量大增,。或者是不是有個親戚自我開有工廠,，能夠拿到一手貨源,，這樣就能夠獲得商品的溢價,，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓,、差評,、被用戶投訴、發(fā)錯了貨,、快遞包裹遺失等,，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售,，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用,。

1、在一周的實習操作過程中,，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進行b2b,、b2c、c2c的交易,，需要強大物流公司作后盾，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依靠著物流,，當然也能夠理解是電子商務促進了物流的發(fā)展,。比如，比較成功的電子商務網(wǎng)站美國的亞馬遜,，是一個零售電子商務網(wǎng)站,，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個十分重要的環(huán)節(jié),，正的商品轉(zhuǎn)移必然經(jīng)過運輸工具,，這便構(gòu)成了物流，物流在供應連中不可缺少,，少了他,，供應連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應連的流程,。

2,、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和,，密碼問題,，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設(shè)好,，軟件平臺上,，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題,。

3,、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設(shè),，樹立自身的良好信用形象,，用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用本事處于最佳狀態(tài),。

4,、不管是b2b想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪,，讓更多的了解和認識,，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里,，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分,，實際操作了后，感覺也是這樣,。

5,、在網(wǎng)上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點,，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善,，出現(xiàn)糾紛問題怎樣去解決不得不需要我們?nèi)パ芯?。怎樣涉及到這些，可是這也是在交易中很重要的一個資料,。

6,、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自我喜歡的商品,，往往要花費很多的時間,，程，而是始終找到價格適中,，并且質(zhì)量不錯的商品,。

經(jīng)過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,，務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識,，融會貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場,，域不端影響著我們,。

通常包括制造、流通和服務企業(yè),，其最大的特點是:交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務,，這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍,、鮮花,、計算機、通信用品等商品,。

網(wǎng)上銀行是指經(jīng)過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就能夠享受到網(wǎng)上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,，也是電子商務中不可缺少的一環(huán),。

這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做，也期望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐兔?。感激教師給我們這次實習的機會,，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新本事,。所以,，很感激這次實習，讓我有信心去應對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網(wǎng)上市場,，為中國電子商務的發(fā)展而努力!所以在以后的學習工作中我們要加強自我各方面知識和本事的培養(yǎng)，做好每一件事,。再次感激教師!

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇八

系統(tǒng)分數(shù)：第三年第一季度,。

（備注：以第三年的分數(shù)為準，無分數(shù)的寫上破產(chǎn)時間,。）班級排名：第五名附實訓圖表：

一：根據(jù)本企業(yè)的資金的運作能力制定總體策略,，按照市場地位，市場態(tài)勢,，市場需求等條件來分配客戶訂單,，我們以穩(wěn)中求發(fā)展的宗旨,，建立辦公地，配送點,，分析產(chǎn)品的需求量,，市場份額，制定產(chǎn)品的價格,，作出合理的投標,。

二：分析對手的市場走向，投標價格的變動和廣告的投向,，開發(fā)未知市場,。建立商品的交易平臺，選擇合理的促銷手段,，加強品牌的建設(shè)力度,，鞏固商品的銷售渠道，創(chuàng)建多樣的銷售渠道,。

三：積極做好應對市場變化帶來的有利和不利影響,，調(diào)整總體的策略。

1,、小組在比賽中的得與失：

得：經(jīng)過競賽,，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實訓的日子里,，感覺收獲還是挺多的,，市場競爭是激烈的，也是不可避免,，這就要求企業(yè)知己知彼,，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓,，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性,，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個企業(yè)的運營從采購,、生產(chǎn),、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓,，概括了一個企業(yè)的運營情況,，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點,，各司其責,，相互協(xié)作，共同實現(xiàn)目標,。失：未能及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營盈利帶來的增值稅的問題,，導致繳納增值稅的費用不足,，說明我們還是不夠細心。

2,、如果再來一次,，你們會做什么調(diào)整？：

更加時刻關(guān)注在經(jīng)營的過程中帶來的盈利和負債等的款項,，細心經(jīng)營每一步,，做好各項的款項的登記和分析，做到穩(wěn)中發(fā)展,。

1,、小組各成員對于這次合作的其他成員的評價：：能及時分析市場方向，很多我們想不到的細節(jié)她都能一一抓住,，很細心關(guān)注庫存,，借貸個方面信息，鼓動整個團隊積極應戰(zhàn)而且執(zhí)行后很有效果,。特別是我們解決錯誤的時候她總能立刻覺察后幫助我們糾正,，在關(guān)鍵時刻絕對是最好的執(zhí)行者。

：在比賽中能夠以十分集中精神調(diào)動整個團隊進行各項工作,，也很有魄力,，在投放媒體廣告時，經(jīng)常能放眼全場,，結(jié)合失敗的經(jīng)驗,，把每一步投資盡力做到最好。雖然在第二年第一季度手誤,，導致我們下一季度破產(chǎn),，但是在整個過程，她的功勞還是很大的,。

：他一直保持清醒的頭腦，總能冷靜思考,，及時給我們提供正確的采購信息,，幫助企業(yè)正常運營。

：時刻關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,，能細心制定,，分析商品價格，對企業(yè)的數(shù)據(jù)都積極記錄下來,。具有非常敏銳的市場洞察力,，是團隊中不可或缺的人才。

2,、本組最有貢獻成員（兩名）：

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇九

伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物,，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜,。

一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì),，電子商務是指利用算機技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣),。

來自 www.sevw.cn

還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式,，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比,。

這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。學校給的這次實訓,，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,，正是因為這份危機感,，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

開始實訓的第一天,，看著那份實訓題目,，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半,，感覺這個星期都不好過的了,，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活,，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤,。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐,，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著,，那他將擁有生活中的充實與成功,。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓,，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中,。

通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務,，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十

提前做好準備,，做好電商運營計劃，按照計劃進行實驗運營,。實驗組各成員按照分配的角色完成實驗,，記錄并熟悉操作步驟，各實驗組成員從用戶,、管理員,、后勤部門、企業(yè)各部門輪流擔任角色,。

1,、b2b業(yè)務流程,。

2,、b2c業(yè)務流程。

3,、c2c業(yè)務流程,。

1,、發(fā)布分類廣告。

這部分,，導師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上分類廣告,。我選擇了58城市網(wǎng)、焦作市場網(wǎng),、焦作人民網(wǎng)進行培訓,。

流程如下:。

注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁,，點擊“注冊”填寫注冊信息；

查看發(fā)布成功的信息,；

最后根據(jù)需求,，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁。并將結(jié)果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護]郵箱,。這個任務完成了,。

這個任務教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布采購和供應信息，將課堂上學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐和實踐活動,。大大增加了我們對電子商務的興趣和了解,。過了一段時間，所有在線的人都可以在這個平臺上看到我的信息,，這讓我真正感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的便利,。通過這次培訓，我看到了電子商務的發(fā)展?jié)摿退鼛淼恼嬲憷?，增加了我對電子商務的信心?/p>

b2b是一種按交易對象分類的電子商務,，即企業(yè)間的電子商務。這個模擬要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過分配角色來完成交易過程,，要求我們熟悉b2b在線市場的交易流程,，掌握不同角色的角色和功能。

實習中的工作需要個人和團隊的配合,，所以老師讓我們分組,。實驗分為三個角色:企業(yè)用戶、貨場和管理員,。企業(yè)用戶是交易的買方和賣方,，網(wǎng)上商城用于完成合同評審、開票,、付款和收款,。貨場是貨運代理企業(yè)，負責接單、發(fā)貨等功能,，并從中獲利,。商城管理員負責處理商城信息，確認并發(fā)布各類交易信息等,。,，并向貨場企業(yè)收取一定的費用。

流程如下:,。

首先,。各方注冊信息。我的角色是貨場,，商場是電商不可或缺的角色之一,。一方面，作為賣家,，他為個人消費者提供各種商品進行網(wǎng)上購物,；另一方面，商場也可以作為買家,，與其他商場或廠家進行商務活動,。我申請了資質(zhì)，以逸風商城的名義開了銀行服務,。

然后賣家添加產(chǎn)品,，買家購買。管理員發(fā)布買方的購買信息,。

然后,，買方?jīng)Q定訂購并生成訂單，賣方創(chuàng)建合同并將其發(fā)送給買方,。

買方確認合同,。

然后，貨場將新訂單轉(zhuǎn)換為正常訂單(或短缺訂單),，并通知買方付款,。

賣方創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場交付付款訂單,。買方確認電子收據(jù),。

交易完成后，各方核對財務收入,。

這個btob流程就是我們第一次培訓的電商模式,，既好奇又驚喜。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程,，了解btob的工作流程,，買賣雙方和管理員之間的業(yè)務關(guān)系，以及電子商務的基本框架和初步應用,。在訓練的過程中，最重要的是知道自己的不足,，在老師和同學的幫助下,，得到了很大的提高。別人問電商是怎么運作的,，他們也不會無語,。整個過程不僅要自己小心翼翼的完成，還需要各方的配合,，知道每個角色的盈利點,。為今后btoc和ctoc的培訓打下基礎(chǔ)，提供參考,。

btoc的培訓內(nèi)容,。實驗由物流、采購部,、財務部,、門店管理員、銷售部,、門店用戶,、儲運部完成。從購買到部署到交付的整個交易過程,。涵蓋正常采購,、缺貨采購、預警采購與退貨,、服務環(huán)節(jié),。實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的電子商務流程。

有了上一次的經(jīng)驗和總結(jié),，我們一被分配扮演角色,，就開始直接按照角色的任務去做。我的角色是物流公司,。物流是電子商務的重要組成部分,。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務不可或缺的一部分,。

以下是我的任務:,。

交易流程如下:。

各方登錄并設(shè)置初始注冊信息,。商場管理員允許您使用商場信息,，添加商品類型,，添加商品信息，以及打開物流公司,。物流公司申報資質(zhì),。用戶注冊信息，開放物流服務,。企業(yè)部門完成注冊信息,。

正常消費流程:。

退貨流程:,。

商城用戶查看訂單和退貨-銷售部門接受并處理訂單-商城用戶接收信息,。

定期采購:。

預警購買:,。

脫銷采購:,。

過程結(jié)束，我的任務完成了:,。

btoc是電子商務的一種重要模式,，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了一個新的購物環(huán)境，而個人消費者則通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物,。這種模式為客戶和企業(yè)都節(jié)省了時間和空間,，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的費用,。通過實際操作,，掌握了btoc交易的全過程。

這一次,，btoc實驗的過程相對簡單,，只有一方完成了某一步，另一方才能繼續(xù)完成實驗,。做完整個作業(yè)后,，我真的學到了很多。從最簡單的開始,，填寫個人信息,，再到輸入商品信息和一些簡單的業(yè)務操作，這些看似簡單的流程,，需要我們注意很多細節(jié),，所以要小心翼翼，一絲不茍,。

在btob和btoc之后,，是ctoc模式的訓練。在我看來,，客戶之間的商業(yè)模式是電子商務中最有吸引力的一種,。沒有規(guī)模限制,，實現(xiàn)了消費者之間的自由貿(mào)易。

培訓內(nèi)容要求我們通過電子商務教學實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)環(huán)境中不同角色的分配,，完成交易流程,，掌握交易流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程。

實驗由幾個成員和ctoc管理員完成,。在交易中,，買方在商場平臺上購買第一價格(或拍賣)的商品。賣家向賣家詢問有關(guān)產(chǎn)品細節(jié)和關(guān)注的問題,，并向管理員提供反饋。賣家和管理員回答問題,，最終完成交易,。

實驗過程如下:。

ctoc雙方和管理員進入系統(tǒng),，完成個人檔案信息,，并根據(jù)需要修改、刪除和添加自己的信息,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述,。商店平臺管理員發(fā)布公告信息。

買方和賣方進入ctoc購物中心平臺,，交易開始,。

買方查看產(chǎn)品信息，購買產(chǎn)品,，選擇交易模式,，并詢問賣方相關(guān)的產(chǎn)品信息。

賣家回答問題,。

交易在雙方協(xié)商后完成,。

買賣雙方向店長反饋，店長處理反饋,。

雙方查看交易信息。

該角色任務按如下方式完成:。

ctoc是電子商務的一種重要模式,，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新的購物環(huán)境,，個人消費者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物。這種模式為買賣雙方節(jié)省了時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的費用，讓更多的人受益,。模擬實驗中的在線談判其實很有意思,。在實際交易中,，要協(xié)商的東西要多得多，不僅是質(zhì)量,、款式,、顏色，還有更多,，比如運輸方式,、保險等。以后有機會一定要再現(xiàn)現(xiàn)實,，進行真正的談判,。

通過實際操作，掌握了ctoc交易的全過程,。ctoc給了消費者足夠的自由交易空間,，這種模式在未來會有很大的發(fā)展空間。

經(jīng)過兩周的模擬訓練,，這次訓練給了我很大的收獲,，也給了我很深的感受?？萍嫉牧α坎豢傻凸?，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度。讓我們對電子商務的理論核心有更深入的了解,。電子商務一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式,，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷,、網(wǎng)上客服,、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等,。意識到電子商務已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的一種新的商業(yè)模式,。

通過這次實習，我對電子商務的特點和應用領(lǐng)域有了更深入的了解,，獲得了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,，了解了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)的經(jīng)濟管理模式，學習和體會了電子商務的核心理念,。在動手電商的過程中學習和提高,。在這次培訓中，我對電子商務的主要交易流程和核心概念有了深入的了解,。在現(xiàn)代信息時代,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，所以掌握這方面的知識越來越重要,，這是我們更多了解電子商務,，感受電子商務優(yōu)越性的一個非常好的機會,。

我不僅學到了很多，也認識到了自己的不足,。既有知識上的不足,，也有理解上的不足。我們每個人都不得不承認,，中國目前正處于傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領(lǐng)域遠不如歐美國家發(fā)達?？梢妵鴥?nèi)電商還有很長的路要走,，還不成熟。以后要自學一些必要的軟件知識,，多去訪問一些關(guān)于電子商務的網(wǎng)站,，在實際環(huán)境中增長見識。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十一

我所在的實習單位是一家成立于2003年一家注冊資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司,。該公司的主營業(yè)務致力于經(jīng)營中西尖端保健精品,，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經(jīng)營情況不是很理想，一直處于嚴重虧損狀態(tài),。在我進入這家公司的時候,，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說,，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習?？梢赃@樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。

我被分配到公司電子商務部來參加實習工作,，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn),，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去,。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是,，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手里,，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習工作非常被動,。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受。

因此,，我在實習中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?

經(jīng)過一段時間的調(diào)整,，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏經(jīng)驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情,。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”,，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業(yè)之后的主要的方向是什么,。

抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業(yè)務不熟悉,，但是我可以多花時間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是,，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會,，而且很認真地為我指出了今后的學習方向，并盡可能的保護了我的信心,。

剛開始作一些比較枯燥的工作,，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做,，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機,，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程,。

經(jīng)過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢,，但是通過這件事情堅定了我的信心,，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可,，在最初了的電子商務資料庫,。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新,。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務,。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。

在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習,，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略,。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作,。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到,。

為了解決這樣的一個問題我開始學習、net技術(shù),。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學習當中。

這其中我還在積極思考各種問題,，包括公司管理上的一些問題,。由于公司一直都在轉(zhuǎn)型期間，內(nèi)部的管理有一些混亂,。我很珍惜自己的第一分工做,，因此很希望能夠在這個崗位上做好。但是自己的能力十分有限,。

學校意在培養(yǎng)“多面手”,，但是就個人而言沒有能真正地完成學校的培養(yǎng)計劃,。自己在這一方面感到非常慚愧,。同時，個人也覺得在培養(yǎng)電子商務的復合型人才時,，應該有一個明確的就業(yè)方向,。

以上文字均是在此次實習中的一些親身感受和體會。一定有很多不成熟的地方,，懇請各位老師批評指正!

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十二

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實習目的：

第一,，提高專業(yè)能力;第二,，鍛煉自己與人交往的能力;第三，豐富暑期生活,，增加社會經(jīng)驗及實踐收獲,。

實習內(nèi)容：

大三下學期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學生,，希望把自己所學的理論知識應用于實踐,，也從實踐中學到其他的知識，不斷分析總結(jié),，以提高自身解決問題的能力,。考慮到假期時間和地理位置的原因,，于是申報了xxxxxxxx暑期實習生的崗位,。

報道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開始正式的實習工作,。每天上午8點到12點,，下午3點到6點，工作的內(nèi)容大致如下：

日常工作:1.銷賬,，調(diào)賬,，停復機。這部分的內(nèi)容跟著班組的馬工學習,，并且在過程中給予指導,。首先登陸xxxxx本地系統(tǒng)，查看申請調(diào)賬工單的信息和部門審核信息,，根據(jù)這些內(nèi)容在crm系統(tǒng)中進行調(diào)賬,、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點審核通過,。在這些內(nèi)容的處理中學會了判斷不同的申訴情況,，從而進行審核處理，工作中要細致耐心才能準確地完成任務,。

2.聯(lián)創(chuàng)賬號維護,，網(wǎng)絡(luò)激活過寬帶業(yè)務。這部分內(nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交,，在工作過程中遇到的各種不同的`情況班組的各個人員也都給予了細心的指導和幫助,，還有吳班長的詳細解釋，培養(yǎng)了我獨立判斷的能力,。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單,，查看業(yè)務內(nèi)容和出錯原因，根據(jù)不同的情況,，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號或進行修改,，同時在crm系統(tǒng)中查看詳細資料和任務進行情況。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務的后臺運作和各個系統(tǒng)的精密配合,。

3.施工調(diào)度(派單),。在服務保障及電子運維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進行處理，根據(jù)派單規(guī)則將施工單派發(fā)給各個施工班組。在這項工作中應對無法選擇時間片的情況自己開始對系統(tǒng)的軟件的自主學習,，鍛煉了對軟件快速上手的能力,，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導。

(抵用券延期,、修改套餐時間,、轉(zhuǎn)賬本)。it服務管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時處理,，在系統(tǒng)中接收表單,，根據(jù)不同表單的信息在bmp業(yè)務管理系統(tǒng)中進行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉,。這是一個流程傳遞的平臺,。系統(tǒng)的快速反應能力體現(xiàn)了很高的技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)。在操作的過程中學習了新的業(yè)務系統(tǒng),，認識到技術(shù)在整個業(yè)務運營中的重要性,。

非日常工作：在日常工作的間歇，會協(xié)助完成一些非日常的工作,。在工作中鍛煉了熟練使用excel進行統(tǒng)計操作的能力;了解了pl/sqldeveloper軟件的一些功能信息,，使用了一些sql語句進行臨時表刪除和寬帶查詢;運用了網(wǎng)頁制作的技術(shù)，認識到自己數(shù)據(jù)庫知識的不足和網(wǎng)頁后臺建設(shè)的生疏,，為自己以后的學習明確了方向,，有的放矢。

實習體會：

實習是每個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野,，長了見識,，也從接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也的得到了一定的提高,。

在工作中與別人溝通非常重要,。人在社會中都要融入社會這個團體中,，人與人之間合作去做事,，使其做事的過程更加融洽，事半功倍,。在工作的過程中還要善于傾聽別人的意見,，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學習和成長,。

在工作中還要有自信,。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨立的判斷,，自己對自己能力做出的肯定,，只有這樣才能不斷進步。經(jīng)驗的缺乏,，陌生的環(huán)境等都可能會使自己缺乏自信,，但是沒有誰一開始就是十全十美的，要有解決問題的信心一切就會容易的多,。

知識的積累也是非常重要的,。這次的崗位最多的是應用軟件的學習和使用，這鍛煉了快速學習的能力和分類處理的判斷力,，這一切都是在有良好的學習技能的基礎(chǔ)上的,。

另外也涉及了一些技術(shù)上的知識，也讓自己認識到不足,，以后更有針對性地彌補,。例如：數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應用;sql語句的學習;網(wǎng)站后臺建設(shè)和管理。

最后,，非常感謝xxxxxxx給我這次實習的機會,，雖然因為個人原因沒能做到實習結(jié)束，但是在這里真得學到了很多,，對社會,、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十三

班級：09營y。

學院：延陵學院,。

專業(yè)：市場營銷,。

指導老師：徐德力。

學期：20xx/2012年度第1學期,。

完成時間：20xx年1月12日,。

孫蓉0912211809營y。

電子商務模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié),。通過該實驗的學習,，我基本子商務中網(wǎng)店的搭建、安裝,、運營和維護等各個方面的具體操作,。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解,，增強自己的動手操作能力,，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結(jié)合,。為我后從事電子商務相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務相關(guān)的操作工作,。

二,、模擬實驗所做的主要內(nèi)容。

本次實驗主要內(nèi)容包括,，糖果的市場調(diào)查,，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè),，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務操作,，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：

第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷,。

我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷,，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分,，第一部分關(guān)于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查,，了解大學生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性,。

第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告,。

實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份,，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié),。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的,，尤其是贈送女朋友上,。所以就導致了，大學生對糖果口味的關(guān)注不是特別高,，但是對于糖果的樣式,、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析,，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店,，銷售喔喔奶糖的想法。

第三步：建立網(wǎng)上商店,。

這部分是我最糾結(jié)的,，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。

首先我注冊了淘寶賬號,，然后是激活支付寶,，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證,，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過,，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試,，完成了店鋪信息的填寫,。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列,。希望勾起大學生對童年的回憶,，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾,，主要以橙色調(diào)為主,，顯得更加童真。

第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務操作,。

店地址分享到了人人,、qq上，讓我的同學來購買,。

購買完之后,，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨,，再互相評價,。其中遇到了些小問題，比如貨品不足,，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的,，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂,。

1,、收獲/感受。

本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下,，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程,，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂,。

每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店,、咖啡屋、服裝店,，什么都好,，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友,、煮酒論詩,。這個夢想不再只是想想了，只要我們想,，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店,。我們也不用擔心賠本了怎么辦,，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方,。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺,，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去,，當然不是現(xiàn)在,，等我畢業(yè)以后吧。

2,、經(jīng)驗總結(jié)與建議,。

通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務模擬實驗的經(jīng)驗,。

首先是市場調(diào)查部分,，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷,。問卷的設(shè)計必須有條理,，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性,，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效,。

第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分,，我的感慨頗多,，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用,。一,、準備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則,，找好貨源,、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議,，在開店之前,，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習,，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子,。

二、好的服務決定店鋪信譽,。對待消費者一定要有充足的耐心,，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任,，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑,。三,、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的,，天道酬勤,。

最后一點也是我最總要的一點,。做任何事情都必須有耐心和專研的精神,。起初接到這次實驗，我是有很大意見的,，怎么這么多報告啊,，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成,。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間,，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的,，可是通過我的一步步完成,，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學到很多東西,。最明顯的是,，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了,。隨后我的態(tài)度就樂觀了,，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的,。

感謝老師能給我這次試驗的機會,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十四

我的實習單位是xx化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務企業(yè),，化妝品行業(yè),。企業(yè)主營店鋪分別是xx商城旗艦店，及xx商城旗艦店,，xx集市店,，兼xx平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中xx和xx和xx是去年才上市的,，xx店鋪有x個皇冠,，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳,，目前還是在推廣發(fā)展期,。我應聘職位是xx客服，主要做售前售后工作,，以及店鋪的日常維護,，有空時,，還去倉庫幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了,，主要是店鋪的推廣,，以及店鋪的日常運營。

實習崗位：xx客服及推廣員,。

實習過程,，我主要的崗位是xx客服，在此過程中,，我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉,。

（1）售前接待顧客，在此過程,，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧,。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝,，我們不能得罪他們,，得想辦法讓顧客滿意。

（2）訂單處理,。及時準確,、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險,。在發(fā)貨的時候,，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞,，揀貨的時候,，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

（3）物流配送,。選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式,，準確的到達對方手中。

（4）售后服務,。如果顧客對產(chǎn)品有疑問,，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪,，做好記錄,，如顧客有建議，可以記錄下來,，向企業(yè)反映,。還可以做會員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果企業(yè)有新活動,，及時通知新老顧客,。

（5）店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián),。除了站內(nèi)的推廣,，還進行站外的推廣。

實習中,，我學習了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬、客戶管理,、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。

我主要的崗位是客服,，同時我也學習網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣員,，平時我也會請教他相關(guān)的推廣知識,，通過學習，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作是很講技巧的,，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣,、微信推廣,、微博推廣，美麗說推廣,，比較少用的是搜索引擎,。

（1）網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌,。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,，內(nèi)容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容,。同時,，開設(shè)專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音,，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,，擴大企業(yè)的知名度。這種方式,，通常是一些大企業(yè)適應的方式,。

（2）電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便,、快捷等優(yōu)點,，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段,。在出售產(chǎn)品時,，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣,，推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通,。比如,，做貿(mào)易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候,。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品,。

在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余,，開辟出一條更高效,、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制,，不受店面空間限制,，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務活動相比,，它具有下列競爭優(yōu)勢：

（2）可以控制庫存,。開設(shè)網(wǎng)店不像實體店，備貨量大,，可以根據(jù)銷售量計劃庫存,，甚至是從工廠那邊調(diào)貨,，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多,，首要原因就是囤貨太多,。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元,，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨。傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時,，得先把原來積壓的貨物處理掉,，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱,，隨時都可以更換品種,，或者改行做別的生意。

（3）增加商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制,，而電子商務則是xx小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

（4）減少中間環(huán)節(jié),。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對電子商務行業(yè)的認識,，我認為網(wǎng)上開店有以下特點：

（1）豐富的功能,。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"發(fā)紅包"、"雙十一,、雙十二促銷活動"團購等促銷功能,，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時,，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性,。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機短信群發(fā)功能,，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶,。

（2）更易的推廣。擁有更加易記的域名,、空間,，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了,，而推廣的結(jié)果（包括流量,、知名度）都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。

（3）拓展網(wǎng)絡(luò)市場。如果是企業(yè),，更應該開設(shè)自己的獨立網(wǎng)店,。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳,。另外,，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺,、加盟商平臺等功能,，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

（4）降低成本,。網(wǎng)上開店投資甚微,，基本不需要水、電,、管理費等方面的支出,，網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資,。

學習的最終目的就是應用,，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學習的理論知識運用到社會實踐中,，學習才能達到最終目的,。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識,，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,。

對于就業(yè)競爭里的認識,，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能，當然學歷也是重要的,，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,，能否為企業(yè)解決問題，工作態(tài)度好不好,。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng),。

在學習過程中，我對網(wǎng)店有了進一步的認識,，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程,，還學習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,，我總結(jié)了以下幾點體會：

1,、找準目標,，保證充足的貨源，如果沒有貨源,，很難保證庫存的穩(wěn)定,。

2、上傳寶貝時,，標題要簡明扼要,，突出關(guān)鍵字，描述祥盡,。

3,、店鋪裝修要新穎，獨具一格,，富有吸引力,。

4、合理設(shè)計上架時間,，保證買家能瀏覽到寶貝,，盡量選擇上架時間為x天，這樣可以增加訪問的機會,。

5,、定價合理，做到貨真價實,，以誠信為本,。一直以來，我始終堅信開始的艱難,，終究會被以后的成功所替代,。因此，在此步驟中,，進展得較為順利。

6,、鍛煉團隊合作,，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮,。一個人的力量是微不足道的,。團結(jié)就是力量。

以上是我的實習心得體會,。

通過這次的實訓,，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路,，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程,，它有不可估量的作用,，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展,。

實踐是學習的真理,。通過實習，我接觸到新的東西很多,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會,。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折,。尤其是有的時候作得不到結(jié)果的時候,，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱,，也正是因為這樣,，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,，我認識到了要學好電子商務,，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要,，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識,。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此,，我堅信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,。

在企業(yè),，我謙虛謹慎，勤奮好學,。注重理論和實踐相結(jié)合,，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導,，對于別人提出的工作建議,，可以虛心聽取。在實習期間,，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強的求知欲,，并能夠仔細觀察、切身體驗,、獨立思考,、綜合分析,，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強,。但是也存在一些不足,，主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,，努力積累更多的工作經(jīng)驗,，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能,，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維,。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力,，就得多看相關(guān)視頻及帖子,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十五

二、實驗內(nèi)容及過程,。

（一）網(wǎng)上購物流程（以淘寶網(wǎng)為例）,。

1，如果還沒有在淘寶網(wǎng)上注冊用戶,，應該先注冊用戶,，成為淘寶會員，以方便在網(wǎng)上進行購物,；如果已注冊,，就可以直接進行下一步了。

2,、選擇購物平臺,。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在的購物平臺比較多,，可以根據(jù)自己的消費需要進行選擇,，比如，b2c模式的京東商城,，亞馬遜卓越,，當當網(wǎng)；c2c模式的淘寶網(wǎng),，拍拍，易趣等,。

3,、挑選商品。根據(jù)自己的消費需求進行挑選,，可以到產(chǎn)品類別中去找,，也可以通過搜索功能找到自己所需的產(chǎn)品,。

4、找到自己所需的產(chǎn)品后,，應該仔細閱讀產(chǎn)品介紹,，也可以與客服聯(lián)系，詳細了解產(chǎn)品,。

5,、將自己所需要的產(chǎn)品都添加到購物車，類似我們在超市購物,。

6,、付款。登陸淘寶賬戶,，填寫完相關(guān)信息后,，提交訂單完成訂購，再選擇付款方式進行付款,。主要的支付方式有支付寶,，網(wǎng)銀，信用卡等,。付款成功,，待賣家發(fā)貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了,。

7,、確認收貨。等收到自己購買的產(chǎn)品確認產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,，跟描述的無誤后應確認收貨,。

（二）購物過程中注意的事項。

1,、當你準備購買一件商品時,，最好看一下購買者對商品的評價，因為購買者的評價往往都是最真實的,，可以給自己一個參考,。畢竟在網(wǎng)上購物只能看到圖片，這可以作為商品跟實際描述狀況的一個參考,。

2,、在確定購買前應該仔細查看產(chǎn)品說明，或者多與賣家客服聯(lián)系,，問清楚自己想要知道的問題,。在詳細了解產(chǎn)品后再作出決定，以免買到不滿意的產(chǎn)品,。

3,、在網(wǎng)上購物應要注意看一下賣家的信用度,。

三、實驗過程中遇到的問題及對策,。

1,、提防網(wǎng)上購物陷阱。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購物環(huán)境已經(jīng)相對安全,，但是還是會存在一些陷阱,。比如，（1）低價誘惑,，在網(wǎng)站上,，如果許多產(chǎn)品以低于市場價格的半價甚至更低的價格出售，這是我們就要提高警惕性,，想想為什么會這么便宜,，特別是名牌產(chǎn)品，因為一般正規(guī)渠道進貨的名牌產(chǎn)品與市場價格不可能相差那么遠,。（2）虛假廣告,，有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至是虛假宣傳，消費者購買到的實物與網(wǎng)上看到的產(chǎn)品不一致或是相差甚遠,。所以我們在網(wǎng)上購物時,，不要被網(wǎng)上的廣告信息所迷惑，不要輕信網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品,、打折商品信息,，并且要選擇有正規(guī)經(jīng)營權(quán)的網(wǎng)站進行交易行為。

2,、網(wǎng)上購物要提高安全防范意識,，嚴防網(wǎng)絡(luò)釣魚。網(wǎng)上購物正被越來越多的消費者所接受,，但是由網(wǎng)絡(luò)引起的欺詐案件也開始增多,，“網(wǎng)絡(luò)釣魚”就是其中的一種，詐騙者們往往通過在網(wǎng)上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價作為誘餌,。除此之外,，“網(wǎng)絡(luò)釣魚”者們還會利用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播木馬病毒，竊取電腦機密,，或者建立虛假網(wǎng)站實施欺詐行為,，從而達到“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件,，最根本的是要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁,，安裝殺毒軟件，從技術(shù)層面封堵網(wǎng)站欺詐；另一方面,，應提高警惕性，不要輕易點擊不明網(wǎng)頁或郵件中提供的可疑鏈接,。

3,、在買到商品后，如果對商品不滿意,，想要退貨,，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質(zhì)量問題,，來回運費都是需要我們自己承擔的,。在實驗過程中發(fā)現(xiàn)，我們可以支付0,、6元的運費保險,，如果遇到類似情況想要退貨，則可以免郵費12元,，可以給我們減少一些損失,。

4、在網(wǎng)上購物過程中,，有時候因為物流的原因,，會出現(xiàn)到貨不及時或者沒有收到商品的情況，這時可以與賣家溝通解決的辦法,，如果實在不行,，可以要求退款。

5,、在收到商品后,，如果發(fā)現(xiàn)商品有破損，可以與賣家聯(lián)系,，要求退換,。這種情況可能是賣家發(fā)貨時就已經(jīng)存在的，也可能是運輸過程中造成的,，但是作為消費者,，我們有權(quán)利維護自己的合法權(quán)益。

四,、實驗總結(jié)及體會網(wǎng)上購物的優(yōu)點和缺點,。

（一）優(yōu)點。

1,、購物方便,，與傳統(tǒng)購物相比，足不出戶就可以買到想要的商品，既省時又省力,。

2,、選擇性多。網(wǎng)上購物為消費者提供了更多的可選性,，包括商品的種類,，價格等。

3,、購物不受時間限制,。消費者可以隨時在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品。

4,、有機會買到本地市場難覓的商品,。消費者在網(wǎng)上可以搜到來自各地的商品，可以買到一些在本地市場沒有的商品,。

5,、可以貨比三家。同一種商品,，在網(wǎng)上我們可以找到不止一個賣家,，我們可以通過比較商品的價格，消費者的評價,，賣家的信譽度等再作出決定,。

6、價格相對市面上的同樣商品優(yōu)惠,。因為網(wǎng)店的賣家會省去一些店面費等,，所以其商品的價格相對而言會比市面上優(yōu)惠一些,。

總的來說,，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙,，無論對消費者，企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,。雖然網(wǎng)上購物給我們提供了很大的方便,，但也有一些避免不了的問題：

（二）缺點。

1,、看不到商品的實物展示,，只能看到賣家提供的商品的圖片。

2,、有可能實物與商品不符或者差距比較大,，有些商品比如服裝有時候會與賣家展示的存在一定的色差。

3,、質(zhì)量難以保證,。因為網(wǎng)上購物只能看到圖片展示,，觸摸不到商品，所以對商品的質(zhì)量比較難以把握,。

4,、網(wǎng)絡(luò)安全存在安全隱患，擔心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號和密碼,。

5,、物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者沒有收到。

盡管網(wǎng)上購物存在兩面性,，但是只要消費者能夠自習識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召徫锏姆执?，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程,，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十六

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實習前言。

不知不覺,，為期三年的電子商務專業(yè)學習生涯就要結(jié)束了,，我們學習了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,，為了能夠?qū)⒗碚搼糜趯嶋H工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況,，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作,。

實習單位簡介：

青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團公司下設(shè)七個合資企業(yè),、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工5000人,，2003年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號,，先后榮獲“全國創(chuàng)重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號,。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽,，積極開拓國際市場,。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈,、真鱈,、鰻魚、紅魚等多個品種),，年加工魚類,、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國,、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū),，(出口注冊代號：q60、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產(chǎn),。同時,，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國,、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作,，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此,，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用,。

實習時間：

我的實習工作從2019年2月28日進行到2019年4月22日,，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。

工作任務：

由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度,，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時檢查,，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務,。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時,、準確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨貨單和進倉單,，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時,，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點、分類,、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作,，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗,。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實踐緊密結(jié)合,。

實習心得：

在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務,，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時,，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率，受到領(lǐng)導和員工的好評,。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關(guān),，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務專業(yè)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十七

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篇一。

實習目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于20xx年4月9日至16日期間,，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在4月9日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務,，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

實習過程。

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,，及時準確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險,。

(3)網(wǎng)上支付;,。

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中,。

(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高,，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

實習總結(jié)。

對于b2b,、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

3,、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復雜。在學習c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽,，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢都能準確及時到對方手中,。

在4月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬、客戶管理,、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用,。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應用也非常廣泛,，它常應用于廣告公司、相館等,。學好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息。

3,、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見,。

4,、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單,。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應對措,。

實習感想。

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后，同學聚會,，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多,，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應在第一時間爬起來,，再努力、再奔跑,，就像風箏一樣,，永遠都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強大的服務,，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內(nèi)容，使成交機會提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務：獨一無二的av認證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪,，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序,，方便查看和管理,。留言反饋，買家詢盤,，第一時間即時了解,。2.線下服務：展會，采購洽談會,，與國內(nèi)外大買家做生意,。培訓會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,，分享成功經(jīng)驗;服務人員為您提供3658小時專業(yè)咨詢服務.此外,，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中,。1,、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片,、公司介紹,，展示您的誠信記錄,。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣,、媒體宣傳,、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣!3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址,，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用,。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟,。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解,。

于是,，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字),、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān),。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。同時,，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會,。

篇二,。

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習,、實習中,，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則,、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里,，我學到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受,、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié),。

跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說,，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說，這是一個不一般的暑假,。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習,。

20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務,。就這樣，我們,，45位同學帶著滿懷希望,、激動、好奇的心情來到xx集團,，開始了我們的實習生涯,。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識,。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務,、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來,。在實習的8個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月,，240個日夜,，每一天、每一時,、每一分,、每一秒，都是我們成長的見證,。

初到xx公司,。

早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備,。

初到xx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。

感受xx公司文化,。

來到xx公司后,，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格,。可能對很多人來說,，嚴格的管理制度讓他們難以適應,，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,，印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方,，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化,、服務理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務為目標。

2,、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務,。團隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應,，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任,、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠向善服務永遠,，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務上，我們永不止步,，直到永遠,。看似很簡單的39個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號,。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績,，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。

篇三,。

實習時間：20xx年x月x日20xx年x月x日。

實習地點：xx省xx中專學校,。

一,、實習單位簡介。

xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。xx中專學校，原名xx計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。2003年初，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準,，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

2005年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至2006年8月,，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省xx中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念,，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事,、學會求知,、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。

目前,，該校先進的辦學理念,、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺名校風采欄目組,、《中國企業(yè)報》、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》,、xx電視臺、《xx日報》,、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價：xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口,。

二,、實習內(nèi)容。

(一)實習目的,。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。

(二)實習過程。

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2009年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況,，學校的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、教育理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇*作,。當然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題,。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習,，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛,。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然,，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理,。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者,，就應想方設(shè)法創(chuàng)造*和諧的教學氣氛,，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友,。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是十分重要的,。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導,。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生,，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學生，我會輔導他們,，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來,。

教師是書本知識與學生之間的.聯(lián)系紐帶、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：師者,，傳道、授業(yè),、解惑者也,。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程,。在xx實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內(nèi)容,，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓過程中,，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓練很少,，還遠遠不能達到應有的效果。

在企劃處實習期間,，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實習的最初三天,，xx主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板,，一塊是教務處的，一塊是學生處的,，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務處與學生處的情況的信息資料,，最后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進很多：我學會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事,、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析,、判斷問題。

我將設(shè)計展板提交給xx主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在xx主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點,。

緊接著,，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在xx主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

三、實習體會,。

近兩個月的實習,，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里無法感受到的。在大學,，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的是,，學校的理論學習很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習,，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導,，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多，他們就是的老師,，正所謂三人行,，必有我?guī)煛Ｎ业倪@次寒假社會實踐,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

電子商務實訓報告的電子商務數(shù)據(jù)分析篇十八

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起,，我抱著對電子商務的好奇，高考自愿填寫了電子商務專業(yè),，學校讓我們理論聯(lián)系實踐,，為了跟上時代的步伐，也為了實現(xiàn)當代社會的需求,，學校專門為我們電子商務專業(yè)提供了一個平臺,，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理。

xx,。

這次我們的實習地點主要是在xx科技有限公司和xx信息技術(shù)有限公司,。我這次主要被分配在xx科技有限公司實習,。

在這兩周的實習中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務行業(yè)對我們大學生的素質(zhì)要求,，針對企業(yè)日常電子商務活動的開展,，將電子商務專業(yè)理論知識融x實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業(yè)務所需的各種技能和方法,。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ),。在這將近半個月的實習中，我們在xx公司中,，從最開始的注冊登錄然后尋找商家再上傳圖片進行后臺操作再進行訂單處理到最后的交易成功,，具體內(nèi)容如下：

（一）企業(yè)文化。

xx商務網(wǎng)是xx本土最大的互動商務站,，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,，正規(guī)、合法經(jīng)營,，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì),。融合國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的,、真實的,、有效的,、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢,、商家評價、宣傳和溝通平臺,。

xx商務網(wǎng)按24大行業(yè),，248個小行業(yè)細分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確,、劃分詳細,，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位,、多層面,、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值,。

在我們?nèi)ス镜牡谝惶?，就了解到加入公司的好處和?yōu)勢：

本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通,，內(nèi)部人員也非常團結(jié)和友愛,，雖然xx商務網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值,，可見公司先進的管理和內(nèi)部人員的團結(jié),。

（二）實習目的,。

在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的`發(fā)展史和專業(yè)知識,，為了提高我們的綜合動手能力,，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在xx網(wǎng)上注冊,，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家,，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后,，再在xx地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳,，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應及時處理,，送貨上門,，貨到付款，開具收據(jù),，這樣,，從尋找商品到交易成功就基本完成了。