擁有一個(gè)清晰的計(jì)劃可以增強(qiáng)我們的決策能力和執(zhí)行力,。制定計(jì)劃時(shí)要考慮資源的合理利用和節(jié)約,，避免不必要的浪費(fèi),。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,，供大家參考。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

在三年的采購工作中，公司主要根據(jù)銷售部與市場(chǎng)部提供的訂單數(shù)據(jù),，基于原材料合格率假設(shè)為95的考慮進(jìn)行調(diào)整，與生產(chǎn)部共同制定出原材料采購的具體需要量,，并與堅(jiān)立科技有限公司、京華科技有限公司合作,，辦理采購業(yè)務(wù),，采購了原材料m1為67111個(gè)，m2為42823個(gè),，m31為37518個(gè)，m32為74536個(gè),，共花費(fèi)57,，913,，891,。25元（含稅）,。

以下為三年來的采購原材料m1,、m2,、m31,、m32情況的一個(gè)匯總表：

第八年合作供應(yīng)商：堅(jiān)立科技有限公司。

摘要采購總量單價(jià)折扣率購買金額總購買金額（含稅）,。

m115400137,。7552,，121，3502,，481,，980。

m2766519051,，456,，3501，703,，930,。

m31336034201，149,，1201,，344，470,。

m32672020901,，404，4801,，643,，242。

m119000152,。47552,，897，0253,，389,，519。

m214500203,。352,，947，8503,，448,，985。

m3112500365,。7554,，571，8755,，349,，094。

m3225000223。72555,，593,，1256，543,，956,。

第九年合作供應(yīng)商：堅(jiān)立科技有限公司。

三年的原材料采購工作都緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行,，為滿足生產(chǎn)而服務(wù),，努力爭(zhēng)取采購的優(yōu)惠，盡力減少公司采購成本的減少,。

（二）設(shè)備采購情況,。

足訂單的生產(chǎn)。

設(shè)備名稱動(dòng)力設(shè)備動(dòng)力設(shè)備動(dòng)力設(shè)備,。

采購量（套）121,。

設(shè)備單價(jià)（萬元）264（分期付款）262（分期付款）266。

采購金額（萬元）264524266,。

應(yīng)交稅額（萬元）44,。8889。0845,。22,。

安裝費(fèi)（萬元）102010。

總購買金額（萬元）318,。88633,。08321。22,。

（三）值得肯定的地方,。

（1）采購的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃,、預(yù)算,、方案策略,，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

（2）與供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本,。

二,、工作中出現(xiàn)的問題。

（1）填寫好采購預(yù)算的單據(jù)后，往往遺忘立刻傳遞給財(cái)務(wù)部,；在簽定好采購合同后,，沒能迅速填寫好匯總記錄的單據(jù)，有關(guān)采購的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳達(dá)給物流部門不夠迅速,?？偨Y(jié)而言是單據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)上不熟悉。

（2）在簽發(fā)采購費(fèi)用的支票后,，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),，未能迅速后清晰的應(yīng)答財(cái)務(wù)部關(guān)于支票數(shù)據(jù)的咨詢，致使財(cái)務(wù)部工作量加大,，減慢其部門工作效率,。

（3）對(duì)于庫存問題，對(duì)庫存成本的控制不夠嚴(yán)密,。采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析不夠詳盡,。在采購方案的選擇上，很多時(shí)候都沒考慮清庫存情況,。

（4）在簽定好采購合同后,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)的情況。

（5）常有計(jì)劃外的交易,，并且采購上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理得還不夠恰當(dāng),，預(yù)算數(shù)額常與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大。

（6）對(duì)定為戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商的考核評(píng)估工作做得不夠好,。

三,、解決的辦法。

（1）熟悉單據(jù)傳遞的環(huán)節(jié),。完成簽定合同工作后迅速填寫單據(jù),，加快單據(jù)的傳遞速度。同樣,，在簽定合同后,，也要及時(shí)將需要運(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)快速傳遞到物流部門。努力從整體上提高工作效率,。

（2）對(duì)支付采購費(fèi)用的情況做一些小筆記,。讓采購部各項(xiàng)支票的支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。減輕財(cái)務(wù)部同事工作量,。

（3）庫存問題的處理,，需要與物流部一些協(xié)調(diào)好。建議主動(dòng)咨詢,，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

（4）在簽定好采購合同后，謹(jǐn)記及時(shí)傳遞運(yùn)輸數(shù)據(jù),，若怕遺忘可請(qǐng)物流主管跟進(jìn)提醒,。

（5）對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,，則需要與市場(chǎng)部,、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,，盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算,。

（6）在供應(yīng)商的考核評(píng)估工作上的不完善，導(dǎo)致有時(shí)戰(zhàn)略伙伴提供的價(jià)格優(yōu)惠于有些公司一致,。沒能從采購成本的環(huán)節(jié)上做到差異化,，這個(gè)情況在第十年的采購過程中得到完善。建議往后進(jìn)行更充分的比價(jià),，對(duì)選中的戰(zhàn)略伙伴大膽進(jìn)行嚴(yán)格的考核評(píng)估,。

四、今后的打算,。

以上即是新時(shí)代科技有限公司在過去的三年工作開展的結(jié)果,、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。展望未來,，在新的一年里,，采購部全體員工將致力于改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,，更有效的對(duì)采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃,，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的最優(yōu),，為公司節(jié)省采購成本。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

xx年本人在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)述職述廉如下：

全年工作主要圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平,。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司20xx年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提高了工作的管理能力,。

拓寬工作思路,，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不是的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新,。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng),。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

公司開業(yè)初期,，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》,、《個(gè)人代理人管理辦法》,、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展,。

在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),、總結(jié),，不是藏著掖著，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法。

在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚,，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性,。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,，把“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好基礎(chǔ)工作,，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。

在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，管理能力也在不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

加強(qiáng)管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率,、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展,。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決,。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷,、承保,、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。

(六)以點(diǎn)帶面,，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì),。

高標(biāo)準(zhǔn),、高要求這是對(duì)工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動(dòng)部門員工工作能力,，提高他們工作能動(dòng)性,，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。部門工作壓力大,、進(jìn)度快,，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個(gè)人,，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,，需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要怎樣的支持,。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見,，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,。

努力完善自身道德體系,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。牢固樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕,。雖然我不是黨員，但我一直嚴(yán)格按一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干準(zhǔn)則》,，嚴(yán)格按照“八個(gè)禁止”、“52個(gè)不準(zhǔn)”的要求約束自己,，帶頭遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,。認(rèn)真抓好部門的廉政工作，做到嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格監(jiān)督。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著一些問題：1,、工作前瞻性不足，工作存在被動(dòng)接受的局面,，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足,。2,、工作解碼能力相對(duì)不足,，工作方式較為簡(jiǎn)單,，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,。3、政治思想覺悟有待提高,。

在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上嚴(yán)格規(guī)范,，以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

xx，男,，現(xiàn)擔(dān)任xx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,，兼管品控部、設(shè)備部,、倉儲(chǔ)部,、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制,、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流,、人員效率等方面;實(shí)際工作中也存在不少的問題,，值此年末之際匯總報(bào)告如下,，是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告。

成本控制,。

a,、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達(dá)到了兩個(gè)方面的目的,，一是成本核算更加真實(shí),、及時(shí)、有效,，二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù),。

c、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn),，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù),、目標(biāo)明確;。

d,、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析,，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度,。

通過以上方法,、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0.3.2%。

符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差,。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高,。

目前存在的主要問題：

b、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，指標(biāo)不清楚,，尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;。

c,、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》,、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統(tǒng)計(jì)不完善,，指標(biāo)不清楚,，未納入責(zé)任考核。

d,、非生產(chǎn)部門成本意識(shí)不強(qiáng),，沒有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度(例如：倉儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫費(fèi),、周轉(zhuǎn)費(fèi),、租庫費(fèi)等的控制;品控部客訴費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等),，部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng),。

二、質(zhì)量控制,。

a,、通過召開會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí);。

b,、全年無重大惡性質(zhì)量事故;,。

c、對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)處理并做通報(bào),，強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念;,。

d、考試工藝規(guī)范,、操作規(guī)范;,。

e、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等),、發(fā)貨記錄等,，使產(chǎn)品具備可追溯性;,。

目前存在主要問題：

a,、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);,。

c,、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);,。

d,、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施;,。

e,、需要明確品控員職責(zé);。

h,、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;,。

三,、效率管理。

a,、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率;,。

d、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值,、勞有所得;,。

e、明確工作目標(biāo),，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性;。

目前存在主要問題：

b,、對(duì)員工的工作情況記錄不完備,，不能做到每名員工做最適合自己的工作;。

c,、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;。

四、制度建設(shè)。

b、在制度貫徹方面堅(jiān)持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力;要想措施有力，必須檢查有力;要想檢查有力,，必須獎(jiǎng)懲有力,?！薄２⒃趯?shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé),，堅(jiān)持沒有檢查工作就不算完成(即便實(shí)際工作已經(jīng)完成),，強(qiáng)化各級(jí)管理人員的監(jiān)督檢查意識(shí)和接受監(jiān)督檢查的意識(shí)。

出自 www.sevw.cn

c、考核盡可能的量化,，以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩,。使得考核盡可能的公平合理,，同時(shí)輔助以有力的獎(jiǎng)懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性,。也通過數(shù)據(jù)考核增強(qiáng)了管理人員的數(shù)據(jù)觀念,，使工作有更直觀的參考和理性。

目前存在主要問題：

c,、有些制度時(shí)間較長(zhǎng),，不能及時(shí)修改，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬,。

五,、文化建設(shè)。

主要問題：

a,、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案,，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍;。

d,、沒有合適的業(yè)余生活,，沒有建立很好的團(tuán)隊(duì)觀念。

六,、人才儲(chǔ)備,。

主要問題：

七、安全管理,。

八,、思想教育、使命感教育,。

最后,，說幾句絕非客套的客套話：

感謝孫總、楊總!沒有您們的支持我什么都做不成;,。

感謝相關(guān)部門員工!沒有您們的配合我什么都做不好;,。

感謝我的部門員工!沒有您們的辛勤工作我什么都不是!!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

一,、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫存進(jìn)行了盤查,，摸清家底,，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，10月,，組織人員深人實(shí)際,，收集資料，歷經(jīng)一月,，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本,，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。

12月份,，今年8月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,，堵決了小金庫的存在,。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度,，堵決弄虛作假,。今年6月份，安排重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查,，規(guī)范了管理,。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,，財(cái)務(wù)核算工作更加合理,、真實(shí)、可靠,。

二,、受委托，從8月份開始,，對(duì)“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研,，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,，組織人員起草了《改革實(shí)施方案》,。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年2,、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn),。7月份率先對(duì)進(jìn)行了改革,。由于精心安排，周密布署,，取得了較好的結(jié)果,。

三、今年元月份,，主持制定了《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施辦法》,，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為中心，責(zé),、權(quán),、利相結(jié)合，按勞分配，績(jī)效優(yōu)先,，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系,，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的杠桿作用。

四,、重視職工技能培訓(xùn),，從8月到今年8月,，共組織舉辦了電工,、管工、焊工,、司爐工,、鍛工、泵工,、化驗(yàn)工,、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員人,，獎(jiǎng)勵(lì)人,，降崗人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高,。而且我廠也榮獲了職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào),。

五、今年4月份,，在“非典”肆虐時(shí)期,，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員,，設(shè)立檢查站保護(hù)水源,、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù),。

六,、協(xié)助開展戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,，并負(fù)主要責(zé)任,。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重,，焦點(diǎn)多,，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作,，近一年來,，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓,、家屬區(qū)了解情況,，解決問題，平息矛盾,，克服了諸多困難,，使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順利。

七,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,，從7月份開始，全廠干部,、職工實(shí)行掛牌上崗,，并制定了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查,，極大地改變了干部,、職工的工作作風(fēng)。

第二部分工作剖析和自身剖析,。

在一年的任職經(jīng)歷中,，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,，去不斷地改進(jìn),。

1、虧損,，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,，但我在查庫工作中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來了很大的負(fù)面影響,。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。

2,、《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少,，因而造成一些車間的經(jīng)營(yíng)情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3,、職工培訓(xùn)投入大,，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等,。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān),，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn),。4,、改革后，沒有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律,，最近,，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。

自身剖析,。

我分管經(jīng)營(yíng)工作,，管錢、管人,、管事,。可以說利在手中,，但我深知“貪欲一開始,，就意味著要在牢獄中去終”。所以,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手,，管住自己的口,，管住自己的腿。廉潔自律,，秉公辦事,。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力,，業(yè)務(wù)水平,，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際,，大膽工作,。但“金無赤金，人無完人”,，我自身還有許多缺點(diǎn),，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力,，更加自如地干好本職工作,，使的經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。

第三部分建議,、意見和今后工作努力的方向,。

1、建議,、意見,。

在改革過程中,，我們也聽到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常,，改革就是破舊立新,，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念,，舊的利益關(guān)系,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟，而我們的觀念不改變,，我們的機(jī)制,、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時(shí),，不能生存于長(zhǎng)久,。改革是大勢(shì)所趨，時(shí)代所迫,。為了機(jī)電修配廠的生存,，發(fā)展，各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn),。

2,、今后努力的方向。

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強(qiáng)道德修養(yǎng),，拒腐防變,。踏實(shí)干事，老實(shí)做人,，努力做到讓組織放心,、職工滿意、自己心中無愧,。在其崗,，謀其事。干好本職工作,。謀求經(jīng)營(yíng)工作的健康,，穩(wěn)步，有效開展,。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同道們,，大家好!

保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，北京保安招聘信息;以及部分所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部分的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，承前啟后為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一、安全保衛(wèi)工作,。

1.治安安全,。

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,，大醫(yī)生崗前培訓(xùn)日志地震發(fā)生后,，果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案,，確保震后安定;應(yīng)對(duì)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,，確保賓館各部分人人重視,，杜盡安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,，對(duì)員工提出要求與警示,。

這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時(shí)值北京會(huì)的召開，我們與東雷分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,，得到了上級(jí)好評(píng),。期間我館無安全事故發(fā)生。

我們賓館處于黃金地段,，又是著名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂種類全所以天天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)手,，本著無論什么原因,，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，對(duì)于滋擾的職員盡量勸其離開,，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免職員損傷,，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi),。

在維持賓館秩序方面,，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一,、三,、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周二,、四外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車進(jìn)位,，有序進(jìn)出,，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,，對(duì)閑雜職員,、可疑職員及時(shí)盤問跟蹤、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進(jìn)步,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng),。

2.消防安全。

火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，6―9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全,，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時(shí)積極與臨渭聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練,。

全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)職員達(dá)到300余人次,。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，忽然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃郁。由于平時(shí)接受過培訓(xùn),，本能反應(yīng)有題目,，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了,，使一場(chǎng)災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。

3食品安全。

食品安全也由我部分的監(jiān)管,。一年來,，我部在賓館各部分的配合下，對(duì)于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查,，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品,、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故,。

二,、進(jìn)隊(duì)伍員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來部分開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，通過對(duì)儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使祥龍企業(yè)文化深進(jìn)人心,。每周部分學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生回屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事練習(xí)使隊(duì)員發(fā)生改變,，樹立新形象,。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀,，使員工融進(jìn)我們祥龍團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進(jìn)步。

由于安保工作的特性,，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路,。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng),、賓館的通報(bào)表揚(yáng),。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會(huì)議,，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn)，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部分密切協(xié)作,，共同努力，為營(yíng)造安全,、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

三、日常工作,。

作為賓館的一個(gè)職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略的研究”結(jié)題報(bào)告賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作,。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持,。

保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,，記得有人說過能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下往就是不簡(jiǎn)單,，我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，由于我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做,。

2.地毯清洗,。

保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與,、誰清洗誰受益”的原則,，利用業(yè)余時(shí)間，及時(shí)高效的完成各部分地毯報(bào)洗工作,。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件,，北京保安公司,，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。

3,、花草養(yǎng)護(hù),。

賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們天天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查,，及時(shí)保養(yǎng),、

修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行*,，以保持花草的良好狀態(tài),。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加,，如何程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù),，將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購,，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低用申辦幼兒園的申請(qǐng)報(bào)告度,。同時(shí)制定了花草治理辦法,，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法,?；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗,。

4,、除四害工作。

保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,，除四害工作主要由我們來做,。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,，滅鼠40余只,，有效的殺滅了蚊、蠅,、老鼠等害蟲,。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,，取得了良好成效,。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。

5,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神,，哪里有困難哪里就有保安的身影,。客房搬桌椅,、布置會(huì)議室,、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期,，時(shí)間緊,、勞動(dòng)強(qiáng)度大，保安職員隨叫隨到,，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置,、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,，碰到大型的宴會(huì),，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的氣力。

四,、工作中存在的缺點(diǎn)和不足,。

在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的題目,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì),。

2、部分工作執(zhí)行力不強(qiáng),，要加強(qiáng)員工教育,。

3、部分治理水平需要進(jìn)步,，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì),。

4、部分工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定間隔,，需要進(jìn)一步努力,。

5,、消防工作需要加大力度。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,，在接下來的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部分實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部分全體職員的努力下,，在來年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期看與厚愛。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

述職報(bào)告是很嚴(yán)肅的工作報(bào)告，正如所有科學(xué)文章如議論文,、說明文一樣,，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句,，還要在報(bào)告中反復(fù)突出,。以下是小編整理的企業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!

春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)__市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。

通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)__市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。x月份市場(chǎng)商場(chǎng)開始構(gòu)想到x月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，個(gè)人簡(jiǎn)歷人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在x總與x店的指導(dǎo)下,，__市場(chǎng)商場(chǎng)得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)商場(chǎng)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在__市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

x月份因工作的需要,，我被調(diào)到x商場(chǎng)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了x商場(chǎng)這個(gè)大家庭，對(duì)__商場(chǎng)的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章,，虛心向x總x店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)__深入交流,。

在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。

與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理。

20__年別人在緊張和忙碌中度過,，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年,。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目,，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段,，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多,，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切,。回顧一年來,，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

1,、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：

深圳是一個(gè)以外來打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn),，再加上本公司還處在初建期,，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求,，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一,。

招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況,，我們通過多種方式進(jìn)行招聘,，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹,、利用朋友推薦,、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位,，保證20__年生產(chǎn)用工之需要,。

在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需,，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺,。20__年仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力,。

2,、做好宣傳培訓(xùn)工作。

為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度,，了解公司相關(guān)規(guī)定,，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定,，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化,。另外在20__年10月推出新修訂的《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn),，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容,，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和方便閱讀,，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放,，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳,，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容,，讓員工感受到公司文化氛圍的存在,，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行,。

針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況,，下半年我們加大了監(jiān)管力度,，特別是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理,，包括儀表議容,，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍,，還對(duì)一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過這些措施,，到20__年底,，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象,。

4,、做好后勤服務(wù)。

后勤服務(wù)方面,，為了保證一線員工有水喝,，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工,，還做好健康證檢查跟進(jìn),，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排,，讓他們放心在公司指定宿舍居住,，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌,、工衣發(fā)放工作,，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù),，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用,，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷,。

5,、設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度,、年度《優(yōu)秀員工》,、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)選方案，通過對(duì)優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)全體員工,、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，以改善之前工作比較松散的行為,，提高生產(chǎn)效率。

二,、20__年存在的問題,。

1、員工工作積極性不高,。上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有,，不只自己沒做好,，還影響到他人的作業(yè)。

2,、管理水平比較低,，極需提高?？傮w的生產(chǎn)管理水平不高,，班組長(zhǎng)生產(chǎn)組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來,。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題,，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下,。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn),，也影響了裝配效果,，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗(yàn),，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮,。

3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比較差,。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí),，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會(huì)吃虧,，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍,，更別說奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的提高,。當(dāng)然,，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。

4,、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處,。比如對(duì)生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng),，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃,，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善,。

5,、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩?，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱，活動(dòng)安排還比較單調(diào),。

三,、20__年展望機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。

1,、來自人力資源方面的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),。

2、打造團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),。

隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大,，來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對(duì)人生的價(jià)值觀的看法也不一樣,。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起,，并且還要發(fā)揮他們的潛能呢?首先要張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng),，量才而用,，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個(gè)展示平臺(tái)的空間;其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的長(zhǎng)處有效的組合在一起,。如果沒有一個(gè)良好的溝通平臺(tái),，信息就會(huì)受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起,，也就無法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動(dòng)來練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、和合作協(xié)同意識(shí)，并具有一定的奉獻(xiàn)精神,，同時(shí)讓員工在成長(zhǎng)中感受到公司濃郁的文化氛圍,，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神,。這是20__年的第二個(gè)挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費(fèi)投入才可以形成),。

3、提升日常管理的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),。

20__年很多數(shù)據(jù)不健全,，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展,，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用,、考核,、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對(duì)于那些受獎(jiǎng)或受罰,，對(duì)于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表揚(yáng)或批評(píng),，以彰顯公司的公平、公證,，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度,，使之更簡(jiǎn)明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守,。當(dāng)然,，在整個(gè)20__年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了,。

總之,，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好20__年的各項(xiàng)工作！

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，__年即將過去,，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高公司的知名度和利益最大化,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了__年的工作,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn),。

互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：

現(xiàn)我就將__年某某互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年某某,、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些,。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破,。截止__年11月30日某某互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi):545.427萬元,。其中團(tuán)險(xiǎn)：第2頁共3頁章11.4882萬元、銀保：335.5萬元,、個(gè)險(xiǎn):2.4萬元,、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層,，該成績(jī)的取得離不開上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持,。

工作中的不足：

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場(chǎng),，天地雖寬，但增員的路走的很艱難,。所以現(xiàn)某某,、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),！

在__股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，__年是__公司市場(chǎng)占有率提高,、銷量,、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,，__年我主要做了如下工作：

一,、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作,。

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述,，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,，不能自我約束，自我控制,，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題,。基于前車之鑒,，__年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量,，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題,，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的質(zhì)量,。

對(duì)應(yīng)這種想法,，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題,；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià),，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面,；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制,；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì),，與車廠的信息綠色通道等措施,，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確,、存放,、有數(shù)控制起到了積極的作用。

__年的質(zhì)量指標(biāo)中,，前三項(xiàng)__年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān),，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,，需要我們不懈努力。

二,、產(chǎn)量壓力較大的情況下,，狠抓了新品研究的工作。

__年新品的研制項(xiàng)目比較多,，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,，如__發(fā)動(dòng)機(jī)和__系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品,，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外,，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性,、合理性、現(xiàn)實(shí)性,；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性,；年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際,，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查,，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位,、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù),，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性,。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。

__年完成__樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn),，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,，__變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

三,、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作,。

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性,，要有前瞻性,，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備,，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期,。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析,，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善,，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整,，對(duì)__車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造,，對(duì)__和__車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)__和__車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整,，這些,，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益,。

四,、技術(shù)改造工作。

完成__億元__二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,，配合__研究院完成可行性研制報(bào)告,，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì),，并與國(guó)內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流,，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和__發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線,。

對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì),，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線,。完成前驅(qū)變速器的裝配線,。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試,。

__年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作__項(xiàng),，對(duì)壓盤,，油封漏油，齒輪折斷,，漲緊輪響,，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

狠抓了售后服務(wù)工作,，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,，溝通了和車廠的關(guān)系,，為整機(jī)營(yíng)銷提供了保證或消除部分障礙。

牽頭與__兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作,。

六,、不足之處。

自身的能力和水平有一定的差距,，在協(xié)助總經(jīng)理主,。

管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用,。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來的貢獻(xiàn)不大,。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握,、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距,。

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好,，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作,。重點(diǎn)抓好__前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力,，日產(chǎn)達(dá)__~__臺(tái)；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作,。

一,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、日常工作表格化,。

3,、檢查工作規(guī)律化。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化,。

5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化,。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

二,、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷,。

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)中級(jí)轎車市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象。

三,、注重信息收集做好預(yù)測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。整理等相關(guān)部門保持密切溝通,，做好相應(yīng)的銷售政策調(diào)整。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周周會(huì),，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

五、工作計(jì)劃。

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3,、市場(chǎng)分析,。

公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì),，宣傳促銷不夠新穎豐富,，對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告,。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

4,、銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時(shí)更改銷售促銷政策,。

5、銷售目標(biāo),。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！

6,、客戶管理,。

就是對(duì)開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

我于擔(dān)任公司項(xiàng)目經(jīng)理以來,，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時(shí)間了,，在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多,，也感受到了從來沒有過的壓力,，自己為此已改變了不少，在競(jìng)爭(zhēng)中摸索著一步步往前走,，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn),。以下是我對(duì)幾年做工程以來的一些總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì),。

我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn),。因此,，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí),，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》,、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí),，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累,、循序漸進(jìn),，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求,。

二,、廣泛宣傳，樹立了公司形象,。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力,、人員素質(zhì),、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,，同時(shí)取得他們的信任,，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間,，我從嚴(yán)格自律做起,，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們,，每個(gè)人的一言一行都代表著公司,，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈,，也要忍耐,，不能頂撞甲方。通過一系列工作,，維護(hù)了公司的良好形象,，為客戶留下了深刻的印象。

三,、完善制度,，強(qiáng)化了施工管理。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，針對(duì)以往工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際,，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究,，先后制定了《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序,。打鐵還需自身硬,，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到,，而且要做得更好例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地,，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)招集大家一起商議解決,，為下一步工作提供了時(shí)間和空間,，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員,，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的,，堅(jiān)決予以懲罰,，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，全面完成自己的工作任務(wù)。

四,、深入?yún)f(xié)調(diào),，推進(jìn)了工作進(jìn)程。

每個(gè)工程在剛開工時(shí),，各項(xiàng)工作同時(shí)起動(dòng),，在眾多頭序，我做到了抓大在放小,，分清主次,。因?yàn)橐粋€(gè)工程的成功與否，關(guān)鍵就是對(duì)施工成本,、進(jìn)度和質(zhì)量的把控,，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分,，然而,，合同管理不到位，對(duì)項(xiàng)目來說便成了一種負(fù)擔(dān),，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂,。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中,，如果加強(qiáng)及完善合同管理,，合同將是約束各方的主要工具。

五,、培養(yǎng)項(xiàng)目自己的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍,。

此項(xiàng)工作是項(xiàng)目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作,，在大型工程中項(xiàng)目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員,，是項(xiàng)目部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗(yàn)可言,。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域,，對(duì)于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外,，項(xiàng)目部還要對(duì)原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,，占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間。但付出總是有回報(bào)的,，經(jīng)過項(xiàng)目部精心的篩選,、培訓(xùn)與管理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍,。在今后的工作中我們肯定還會(huì)遇到更多的問題,，只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問題到來的時(shí)候迎刃而解,。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

回顧過去的半年，財(cái)務(wù)部從建立到行使工作職能,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門總監(jiān)的通力合作及各位同仁的全力支持下,，圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，很好地配合了公司廣告業(yè)務(wù)的開展,。在做好資金調(diào)度,，準(zhǔn)確辦理付款方面也取得了一定的成績(jī)。

組織財(cái)務(wù)活動(dòng),、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳,、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來,。我們?cè)诠窘⒅跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,，20xx年9月份，公司購進(jìn)了金蝶財(cái)務(wù)軟件,，經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),，現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

財(cái)務(wù)部人手較少，并分管元海集團(tuán)多個(gè)公司的財(cái)務(wù)工作,，但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。半年來,，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無一例外的'有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。元海春風(fēng)文化公司從無到有,，從當(dāng)初的兩,、三人到今天的三十多人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題,。在過去的半年中,，財(cái)務(wù)部在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的配合下,，相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定,、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司的廣告價(jià)格、績(jī)效考核方案,。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,，為達(dá)成本單位的任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財(cái)務(wù)部妥善地處理了集團(tuán)各子公司的往來款項(xiàng)的收支,。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，協(xié)調(diào)處理了與藝星夢(mèng)公司的財(cái)務(wù)關(guān)系,。半年以來，財(cái)務(wù)部圓滿的完成了建帳工作,，協(xié)助欽州同事成功將營(yíng)業(yè)地址遷移到南寧,，處理原欽州的涉稅事宜。

半年以來公司總共完成銷售收入132.6萬元（含置換及物品）,，全年帳面虧損348萬元,。半年以來，財(cái)務(wù)處理憑證1390張,，各種憑證均已裝訂入冊(cè)存檔,。

1、經(jīng)驗(yàn)不足,。公司只有兩個(gè)財(cái)務(wù)人員,，以前均未從事過廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)工作，對(duì)廣告業(yè)務(wù)不熟悉,，因此在公司建立初期走了一些彎路,，給公司的業(yè)務(wù)開展造成一定的不便,。

2,、由于公司的領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，財(cái)務(wù)人員適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式方面有待加強(qiáng),。

3,、財(cái)務(wù)流程較明確，但執(zhí)行過程中的速度仍稍顯緩慢,。

4,、現(xiàn)金流明顯不足,，對(duì)公司財(cái)務(wù)工作造成一定影響。公司自20xx年成立以來,，由于制度及薪酬方案未完善,，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司的認(rèn)同感不足等原因,，業(yè)務(wù)始終未見較大起色,，因此，財(cái)務(wù)一直處于需要元海集團(tuán)輸血狀況,，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作的正常開展造成一定的影響,。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

__年馬上過去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí),，又寄予希望與新的未來,。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞公司為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，把“安全第一”放在首位,。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話,，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī),，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意,，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去,。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng),，黃總本人為了公司效益著想,，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無言,，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng),，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食,，長(zhǎng)期漂泊在外,，背井離鄉(xiāng)有家沒時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出,，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠,。副隊(duì)在公司總體來講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過春節(jié),，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為,，能把大事做到,，把小事做好，把工作做到家,，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo),。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求,，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng),，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力,，公司有這個(gè)實(shí)力,。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

首先，我自己要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。幾年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成,。

其次,，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保公司安全生產(chǎn),，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

最后，我知道我想講的有太多,，我只想講一句,，我希望大家做好本職工作，在__年里沒有完成的,，在__里再繼續(xù),，再努力，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂,，馬上成功,，心想事成，加官進(jìn)爵!

__集團(tuán)股份有限責(zé)任公司,。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理,、人力資源管理,、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后,，需要辦理相關(guān)的'手續(xù)及證件,。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極辦理各類證件。通過努力,，我只用了很短的時(shí)間,，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。

2,、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章,、行文,、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定,。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”,、破規(guī)矩,。

3,、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作,。

1,、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作,，我們配合相關(guān)職能部門,，檢查、監(jiān)督,、考核,，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識(shí),，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作,。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí),。同時(shí)與相關(guān)部門配合,，對(duì)考核指標(biāo)，責(zé)任到部門,、責(zé)任到人,，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào),，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成,。

2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,，繼續(xù)做好降本增效工作,，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話,、油耗等費(fèi)用,，我們?cè)谑褂眠^程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門,、使用者，共同分析查找原因,，杜絕不合理的超支,，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低,。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

貫徹落實(shí)全省-工作會(huì)議精神,，回顧總結(jié)-年各項(xiàng)工作,，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人，分析研判行業(yè)形勢(shì),，安排部署-年重點(diǎn)工作,，動(dòng)員各部門和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，為推動(dòng)公司持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

20xx年,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，-行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩,，-產(chǎn)業(yè)供需失衡加重,，市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期,。

-持續(xù)多年高增長(zhǎng)后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大,、微增長(zhǎng)的新常態(tài),，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，盈利能力普遍降低,，大部分--遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境,。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和重重壓力，公司積極研究對(duì)策,，以變應(yīng)變,、創(chuàng)新發(fā)展，深入實(shí)施“--”發(fā)展戰(zhàn)略,，確定以“--”為工作重點(diǎn),，堅(jiān)持--的經(jīng)營(yíng)思路。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路,，公司在異常艱難的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。全年完成-收入-億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)-億元,，年利潤(rùn)達(dá)-萬元,。公司連續(xù)-年被-評(píng)為-，連續(xù)-年被-評(píng)為-,。

成績(jī)的取得,，是各經(jīng)營(yíng)部門辛勤努力的結(jié)果，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的故事,，在此,，我謹(jǐn)代表班子成員向-單位表示熱烈的祝賀!

一年來,，業(yè)務(wù)開展順利，同比增加利潤(rùn)-萬元,。企業(yè)盈利模式逐步由單一的-向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變,，公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng)。

一年來,，加強(qiáng)制度執(zhí)行,，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的,，多次組織召開財(cái)務(wù)工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)國(guó)家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī),，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定,，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制,，設(shè)法盤活存量資金,、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、全力保證資金安全,，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值,。高度重視安全工作,。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)管理制度,，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金-余萬元，組織安全教育-次,，累計(jì)參與人數(shù)-余人次,，職工受教育率達(dá)到-%以上，開展安全大檢查-次,，及時(shí)排查整改防火防盜,、用電用油、食堂餐飲,、交通運(yùn)輸,、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患-項(xiàng)，整改率100%,，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。

干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求,，全年共選拔任用-名中層干部,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒,、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，帶領(lǐng)廣大職工努力工作,，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

x月x日,，經(jīng)x集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,，我擔(dān)任x傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧x年來工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)x,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)x,、財(cái)務(wù)總監(jiān)x。由于我們團(tuán)隊(duì)僅有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)x共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)x來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉x傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)經(jīng)過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新,、進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

經(jīng)過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的`大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)x傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作本事,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我，鍛煉自我,。

在一年里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。x傳媒與x汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于x汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最終,，傳媒與x國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，x傳媒正與x酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

x傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但x傳媒僅僅成立一年了,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

貫徹落實(shí)全省xx工作會(huì)議精神,，回顧總結(jié)xx年各項(xiàng)工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人，分析研判行業(yè)形勢(shì),，安排部署xx年重點(diǎn)工作,，動(dòng)員各部門和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，為推動(dòng)公司持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

20xx年,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩,，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重,，市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期,。

xx持續(xù)多年高增長(zhǎng)后,，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長(zhǎng)的新常態(tài),，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，盈利能力普遍降低，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境,。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和重重壓力,，公司積極研究對(duì)策，以變應(yīng)變,、創(chuàng)新發(fā)展,，深入實(shí)施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“xxx”為工作重點(diǎn),，堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)思路,。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路，公司在異常艱難的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。全年完成xx收入xx億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)xx億元,，年利潤(rùn)達(dá)xx萬元,。公司連續(xù)xx年被xx評(píng)為xx，連續(xù)xx年被xx評(píng)為xx,。

成績(jī)的取得,，是各經(jīng)營(yíng)部門辛勤努力的結(jié)果，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的故事,，在此,，我謹(jǐn)代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀！

一年來，xx業(yè)務(wù)開展順利,，同比增加利潤(rùn)xx萬元,。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng),。

一年來,，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理,、科學(xué)管理的目的,，多次組織召開財(cái)務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)國(guó)家,、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī),，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理,，健全決策和監(jiān)督機(jī)制,，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡,、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、全力保證資金安全，確保國(guó)有資產(chǎn)保值,、增值,。高度重視安全工作。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金xx余萬元,，組織安全教育xx次,，累計(jì)參與人數(shù)xx余人次，職工受教育率達(dá)到xx%以上,，開展安全大檢查xx次,，及時(shí)排查整改防火防盜、用電用油,、食堂餐飲,、交通運(yùn)輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項(xiàng),，整改率100%,，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求,，全年共選拔任用xx名中層干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則,，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，帶領(lǐng)廣大職工努力工作，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

使酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢(shì),。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為酒店總經(jīng)理,，首要責(zé)任和工作,，就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，使酒店效益和利潤(rùn)最大化,。

隨時(shí)牢記自身的重大責(zé)任,，牢固樹立效益意識(shí)，在激烈的酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識(shí)和管理才能,，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人、財(cái),、物,、信息等社會(huì)資源力量，為實(shí)現(xiàn)酒店效益最佳,、服務(wù)最優(yōu)而努力。抓好酒店效益,，追求和實(shí)現(xiàn)酒店效益利潤(rùn)最佳,，是總經(jīng)理最大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物,。從上任的那天起，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長(zhǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步,、發(fā)展、提升,?？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù),，也是酒店能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無論簽約時(shí)間的長(zhǎng)短,，就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主,，制定出酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，盡到自己的責(zé)任,。

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù),。用品牌的力量來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度,，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理,，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn),，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨,，服務(wù)理念，vi形象識(shí)別系統(tǒng),，ci營(yíng)銷推廣體系,，良好的社會(huì)公眾形象、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)形象等等,。樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌,，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競(jìng)爭(zhēng)中，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，才能使酒店企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系,。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位領(lǐng)導(dǎo)者都必須做好的工作職責(zé)。作為酒店的最高行政長(zhǎng)官,，必須用共同的價(jià)值觀來凝聚每個(gè)員工,。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧,、經(jīng)營(yíng)智慧,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),，要文化定位鮮明,、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈,、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì),，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

善于經(jīng)營(yíng)于管理,，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí),，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè),。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營(yíng),。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施,、建筑風(fēng)格,、裝修特色,、服飾文化,、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想,、管理制度、管理體系,、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神,、服務(wù)理念,、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化,，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用,。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé),。

在當(dāng)今全球環(huán)境惡化,、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前,。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù),，為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源,，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè),，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國(guó)際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè),，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè),。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí),，做好節(jié)約每一滴水,、一度電、一方氣,、一張紙的管理工作,，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任,。

經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中,，做好水,、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約,，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù),，延長(zhǎng)使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用,、維修費(fèi)用,，還為社會(huì)節(jié)約了能源。同時(shí),，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備,、環(huán)保用品、綠色食品,，還能贏得更多的客源,，贏得良好的社會(huì)美譽(yù)。

沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益,，沒有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。縱觀國(guó)內(nèi)外,，發(fā)生重大安全事故的酒店,，輕則給酒店帶來不利的社會(huì)影響，形象受損,，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失,、人員傷亡、法律責(zé)任等,。酒店安全工作,，作為總經(jīng)理,，在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作,，做好酒店內(nèi)外“防火,、防盜、防食物中毒,、防詐騙,、防搶劫、防突發(fā)事件,，防工程設(shè)備事故,，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,。平安就是效益,，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問題。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任,。

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話話“沒有滿意的員工,，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高,，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作,。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,，是對(duì)客服務(wù)的先鋒,。作為酒店最高的管理者，在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策,、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,，服務(wù)的主動(dòng)性、對(duì)酒店的忠誠性,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。同時(shí)，要心存對(duì)每一位員工的感激之心,，感謝他們?cè)谝痪€服務(wù)工作中的辛勤付出,，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn),。

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),，是酒店具備了強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

企業(yè)經(jīng)理的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足,。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲,、茫,、忙、亂,、堵,、差”。接下來,，我將一一進(jìn)行解析：

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：

3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位,。

4、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢,，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合,、提高效能,，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面,。 以上問題,，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想。

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程,、工程物資采購流程,、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行,。流程如水,，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí),，甚至無從下手，不知從何做起,。總之是管理“混亂”,，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因?yàn)榱鞒滩缓侠恚瑒t很大程度決定了制度無法保障,，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下,，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行,，也等于沒有?！盁o以規(guī)矩,，不成方圓”,，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控,。

目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行,，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙,，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理,、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí),、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng),。而且關(guān)鍵的,，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告,、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批,、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層,，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力,，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng),，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

因此,，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。

這一段時(shí)間,，公司根據(jù)管理需要,，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度,、獎(jiǎng)懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來說,，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí),。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎(jiǎng)懲約束,，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分,。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守,。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度,。

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

管理的問題,，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng),。