總結可以幫助我們總結經驗并吸取教訓,，從而更好地應對未來的挑戰(zhàn),。寫總結時要注意結構的合理，分段明確,，使整篇文章條理清晰，邏輯嚴密,。下面是一些成功的總結范文,，希望可以激發(fā)大家的寫作靈感和動力。

銷售助理的年度銷售工作總結篇一

在前段時間的工作中,，我一直很努力的想要做得更好,，其中收獲不少，也發(fā)現了很多自身需要改進的地方?，F將前段時間的工作做個總結,，目的在于吸取教訓，提高自己,，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計劃,，自己有信心也有決心達到自己的目標,。

一,、工作報告。

在沒有負責銷售助理工作以前,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，一切從零開始，我一邊學習產品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多行業(yè)知識,，也學會了一些和客戶溝通的技巧,。

我每天的工作內容主要以辦理合同、維修件登記,、郵件的發(fā)送為主,。每個任務不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了，而是要進一步的跟進,，直至期望值的完成,。

1、辦理合同,。辦理一個合同,，不只是寫合同和傳合同，還要負責協(xié)助銷售和客戶溝通,，落實合同的回傳和貨款,，及時與商務和庫管溝通,，落實訂貨，監(jiān)督產品的出庫,，直到合同的完成,。

2、維修件登記,。每一件維修的貨物,，堅持經過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則,，通過登記達到每件貨物的來源和去向一目了然,。負責提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時返還客戶,，一般超過3天提醒一次,。

3、發(fā)送郵件,。負責提醒銷售人員及時將發(fā)票領走,，并進行登記，及時將發(fā)票寄給客戶,，堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記(郵件單號,、發(fā)票號、發(fā)票金額,、郵寄物品類型,、數量、郵件發(fā)送人等明細),。

另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權,，先將授權書寫好，再在_平臺上申請,，經過審批才能蓋章,。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作，學習項目的有關知識,。不過對于項目的運作仍欠缺了解,，以致項目資料的整理缺乏規(guī)范化。

二,、工作存在的問題,。

1、返修貨的處理還不得當,，有時沒有及時提醒售后進行登記,，會有修好未能及時返還客戶的情況。

2,、應該加強與各個部門的溝通,。辦理合同前跟業(yè)務員了解甲方的行業(yè),，何時辦款，付款方式,、歸還日期以及交貨地點和聯系人等明細,，并堅持要業(yè)務員在合同上簽字。及時跟商務說明訂貨和出庫的需求,，跟庫管落實到貨情況,，與財務人員落實貨款。偶爾會有交易完成,，而我還不知道貨款已落實的情況,，所以這方面的整理工作還需加強。

3,、具體問題具體分析,。遇到問題時，略過急躁,，急于速度而沒有注重質量,。主要是我太在意自己拖拉的習慣，所以總提醒自己更快點更快點,，以致于很容易將某些細節(jié)遺漏,。跟客戶交流時,，需要注意方式方法,，先穩(wěn)住客戶，千萬不能隨便允諾客戶,，弄清情況再答復客戶,，堅持維護公司的前提下盡量滿足客戶的要求。

三,、工作計劃,。

1、堅持每天寫銷售日記,，記錄每天的工作,。

2、及時整理當天的工作,，把第二天要做的事情做好備忘,。

3、加強對產品知識的熟悉,，以及公司運作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務。

4,、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，便于查詢,。

5、在業(yè)余時間報讀一些培訓班,，加強鍛煉,，讓自身的能力得到提高，素質也能夠進一步提高,。

總之,，我會和大家一起努力，并肩作戰(zhàn),，將長沙分公司做得到更好,，相信在不久的將來，_分公司一定會比其他分公司成長的更快更好!

銷售助理的年度銷售工作總結篇二

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結,。

1,、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份,，我調到了國內部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確,，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題,，不過請教了經理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2,、自20xx年5月份月底到現在,，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤,！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,！上交總公司,。應收賬款，我把好關,。督促銷售員及時收回賬款,！財務方面，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教，把工作做得更出色,！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,。接下訂單！（當然價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現在電話,，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心,?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時,?？蛻舨粷M足！接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問題

1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯,。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉,。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號！

2）返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結,。有不對之處,，還望上級領導指點！

不知不覺就又半年過去了,，這半年我做了很多事,，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問,。說到xx集團,，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā)、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,，是我們公認的自主有信譽的房地產開發(fā)商，實力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊,。

很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足,，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢,？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個房地產開發(fā)中算是佼佼者,！了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了,！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責,，更要對自己的顧客負責,。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結,、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職。

其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質量好，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢,？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,，需要我們去協(xié)調,、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰,；

2,、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定,；

3,、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶,。

4、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后,。

6,、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對,。

總結不僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當前的形勢現狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展,、競爭對手現狀與動向預測、區(qū)域市場現狀與發(fā)展,、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2,、內部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3、自身現狀分析,。自身的目標與定位,、工作思路和理念,、個人素質方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因，總結經驗,，并使之得以傳承,，是實現工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎,。

成績固然要全面總結,，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的,，同時改善自己的銷售成績,，要做到：

2,、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標；

3,、完成計劃的具體方法,，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當做一個新開始,，努力做成功,，完成目標,，讓自己成為最偉大的推銷員！

銷售助理的年度銷售工作總結篇三

xxxx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結,。

1.我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現在,，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:,。

1)財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題,。

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的.印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結.有不對之處,，還望上級領導指點!

銷售助理的年度銷售工作總結篇四

本人20xx年xx月進入公司，大專學歷,，一直從事銷售工作,，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。20xx年xx月,，公司任命我為營銷公司總經理，在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%,。在銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展全國市場,，出色的完成了各項銷售,、管理工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,，我將從以下三個方面向大家報告工作情況,，請公司領導給予修正。

1,、自我學習,、發(fā)展、塑造,。

本人大學畢業(yè)進入企業(yè),，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司,，我從基層調到營銷公司,，從事銷售部經理的工作，入職后,，我首先自己在學習產品知識,、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,。在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收,，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源,，提高了效率,，管理水平大大提升。

經過幾年的學習與鍛煉后,，我更加熟悉了產品知識及其行業(yè)情況,。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理,，兼管xx。管理的省份有：xx,、xx,、xx。在該工作區(qū)間,，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務,。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,，增加了很多新的內容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。

20xx年xx月,，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間,，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6xx4和9xx4重型自卸車,，并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產品亮點,，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

20xx年10月,，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,，本人在原有的銷售網點基礎上,，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡,。在福建,、浙江,、市場大力推廣6xx2,、6xx4、9xx4自卸車,，該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地,，逐步拓展國內市場份額。

作為企業(yè)中層領導,，我深深地體會到,，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實際工作中不斷加以運用和實踐,，實事求是，扎實工作,。做好自己分管的工作,，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2、重視團隊的力量,。

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團隊的這幾年中,，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊,。通過團隊有效的結構設立,、組合，各輝其職,，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊,。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來,。人心齊，泰山移,。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

3,、重視執(zhí)行力。

為完成預定目標,，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售、市場調查,、市場開發(fā)、市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效,。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內市場進一步擴大,。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標,，使公司的業(yè)務快速增長,。

用還不夠,，今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性,，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。

(一)、形式的分析。

現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格,。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售,。我們公司進入xx等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話,，沒有壓力就沒有動力,。因此,，我們還要克服困難，頂住壓力,，實現跨越。市場是良好的,，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快的今天,，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,，外國汽車廠商將提供專門技術和資金,，人才的需求數量也會相對增大，涉及很多專業(yè),，而且從第一線到最后的檢測,，要求的人員層次也要提高,。可能新的投資重點不外乎降低成本,、增加收益、完善服務等,，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜,。

從而，我們將在成本降低,、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,，其銷量也會隨之顯著提高,，并且在增強品牌影響力、提高產品品質,、完善銷售服務體系方面,，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術,、資金,、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,，滿足消費者對廠商,、對產品、對價格,、對服務更高層次的要求,。從而我們的`品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此,，在汽車銷售未來的發(fā)展中,，我們要更新理念，集中精力,，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務,、完成任務。并把握銷售節(jié)點,，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,，不斷完善、調整營銷策劃方案,，充分做好售前,、售中、售后服務等工作,，強力推進新車型運作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,，加大銷控力度,，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升,。

(二),、今后的設想。

1,、建立一支具有凝聚力,，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊首先要優(yōu)化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,，我們要建立健全銷售員,、技術支持、銷售助理,、市場策劃,、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,，每人的崗位職責更明晰,、分工更明確、更專業(yè),，銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標準化、可執(zhí)行化,。同時整合營銷,，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力,、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷,。

2、提高銷售業(yè)績,，擴張市場銷售網絡,。

引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗,，強化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額,，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。

3、三是推廣主導型號車型,，搶占國內市場,。

大力推廣主導型號xx、xx,、xx自卸車車型,，銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展國內市場,。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識,、了解我們,，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會,，搶占國內更多的市場份額,。

4、做好客戶優(yōu)質服務,。

銷售及售后服務是我們的核心部門,，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務,。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化,、程序化,，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。

銷售助理的年度銷售工作總結篇五

xx年接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手,！想當初進入公司時的懵懵懂懂，經過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信,，機會留給有準備的人。在此,，感激領導的信任和同事的熱情幫忙,，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：

我很多學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重研究,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網絡營銷員：

首先要熟悉業(yè)務知識,，進入主角,。有必須的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

經過1年多的學習和鍛煉,，我們在工作上取得必須的提高,，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高,。在錯誤中總結經驗,，在經驗中成長，一年來的銷售工作,，我總結了以下的銷售心得：

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1,、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶,。

2,、向客戶請教，要做到不恥下問,。

3,、學會“進退戰(zhàn)略”。

4,、知已知彼,，揚長避短。

5,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起,，學會感情投資。

8,、應變能力要強,，反映要敏捷。

9,、相互信任,，銷售產品先要銷售自己，認同產品,，先人品后產品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，禮貌用語。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成。

作為一名合格的`銷售人員首先要對自己所售產品十分熟悉了解,，了解自己產品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析確定，提議客戶經過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了必須的成績,，但也存在一些不足，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

三,、思想服務程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有必須差距,，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸,。

在今后的工作中,，我將經過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務,，我堅信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好。20xx年我會加油,！

銷售助理的年度銷售工作總結篇六

首先,，十分高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭，感激鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,，多謝,！

20xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx,，說實話,，我心里面沒底。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機?？墒?，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時,，我有信心了,，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯！

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,，期望各位領導和同事能給予指正。

截止20xx年xx月x日,，我總計開發(fā)有效客戶x家,，上門拜訪客戶x次,，每一天堅持打電話xx個以上,，完成銷售xx萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不夢想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，可是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學習,，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不夢想,，我覺得主要有一下幾個原因：

1,、剛進入it行業(yè)，對產品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中,，我會努力學習，提升自己的內功,。

2,、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單,，今后的工作中，我會多向前輩學習,，多多自己總結,，提升自己的銷售能力。

3,、不夠勤快,，我在今后的工作中，必須要全身心投入到工作中,，增加自己的工作量,，都說勤能補拙，我相信,，在來年,，我必須能創(chuàng)造出更好的成績,。

4、我個人認為還有一些市場原因,，根據客戶的信息反饋,，年底了，商家都忙著清理庫存,，不愿意再用現金向外面調貨,，從而造成我們銷售困難，并且客戶手上有些單子,，也會拖到年后再交貨,。

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領導的安排,。

2、參加了公司一個禮拜的培訓,，同期,，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多,。

3,、經常幫忙公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨,、送文件,、幫忙看門市等。

4,、輪流主持早會,，訓練了自己的組織能力和應變能力。

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,，截止20xx年xx月xx日,，我的.應收賬款回收率為100%，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,，保證公司的資金安全。

1,、電話營銷技巧：打電話之前,，必須要組織好自己的語言，不要緊張,，也不能激動,。跟客戶溝通時，必須要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則,。當客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調整自己的心境，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，必須要堅持謙卑的態(tài)度,，遞送名片時,，必須要雙手奉上，多說一些恭維的話,。在進行商業(yè)洽談時,，必須要頭腦清醒，立場鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持，否則,，后面的工作我們會十分被動。

3,、客戶訊息搜集：除了公司供給的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還經過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們必須要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大。

4,、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔,，異常是加了qq好友的客戶，我進行了重要,、次要和一般三個級別的分類,，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率,。

5,、其它心得體會：

1、我覺得公司應當給我們多進行一些培訓,，不管是產品知識或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長。

2,、我們由于是職場新人,，對財務這塊不是很熟悉，我期望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤,。

綜上,，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處,，請各位領導和同事指正,，多謝！

銷售助理的年度銷售工作總結篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

剛到xx時,，對xx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，很快了解到公司的性質及其xx市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的.門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個xx市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現象,，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任,。

協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

銷售助理的年度銷售工作總結篇八

返修貨問題,，我會與總公司有關部門協(xié)商,、洽談，盡快將這個問題落實解決,！

產品價格方面跟一些產品包裝問題,，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,，將最新的信息傳達給北京部的銷售員,，使得公司產品的銷量更好！

對于自己能力的問題,、我會虛心討教,，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高,、素質也能夠進一步提高！

我的計劃主要分為兩大部分：

1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,，手工帳跟電腦帳，

2,、xx年年的應收賬款把握的不是很好,、這一年我會把嚴,，盡量的避免風險、

3,、及時準確登記銀行,、現金日記賬，做到日清月結,、

4,、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作。另外,、我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了,、我在打算報讀一些培訓班、加強一下,，到時假如條件不答應的話,，我也會買一些書來自己自習！

1,、我將做到及時填寫建立產品分類帳,，核準產品等，做到帳目清楚,，可查,。發(fā)現問題及時匯報，改正,。達到了帳物一致,。

2、庫存方面,、盡量做到不積壓太多的庫存,！因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年,，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現象發(fā)生,！

3,、認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發(fā)生混亂,！凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗,、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好,，同樣也希望各位銷售員能夠配合我,、共同把北京辦事處做好,！

我主要的計劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標,、

總之,、大家一起努力，將北京辦事處做到更好,！在不久的將來,、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！

銷售助理的年度銷售工作總結篇九

光陰似箭,，20xx年上半年即將過去,，回顧這整整一個念頭，生活,、工作沒有太大的轉變,，平平淡淡的過了半年，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠過去了，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的,。

xx年xx月份,，一次偶然的機會我接觸到房地產行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員,。我非常熱愛這份工作,，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年xx月8日,，我成為xx公司的一名銷售人員,，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽,，工作上互相幫助,，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力,。我來公司兩個月了,，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習,，努力工作的,。

20xx年xx月xx日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績,。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,，整個銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提升,，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識,。

從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了很多銷售心得,。誰也不能否認，情緒是會傳遞的,，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨,，憂郁和黑暗,，那客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗,。

因此說,，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒,，在接待當中,，始終要保持熱情和不錯的心態(tài)。不錯的心態(tài)是邁向成功的第一步,，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),，這樣才會事半功倍。如果沒有一個不錯的心態(tài),，那肯定是做不好的,。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結為個人能力,、經驗的不健全,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的`態(tài)度決定什么樣的生活.

20xx年,，我會給自己制定周詳的計劃,，找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。

人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

凡事不是盡力而為而是全力以赴,，因此這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會有新的突破,，新的氣象,，能在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好,！

不知不覺就又半年過去了,，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團,，成為了一名置業(yè)顧問,。說到成都清鳳集團,公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發(fā)商,，實力非常雄厚，因此我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊,。

很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足,，因此更需要鍛煉自己,！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發(fā)中算是佼佼者,！了，因此相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的,，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任,，做自己的工作不但要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說,，房產是銷售中最慎重的買賣，不但是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職。

其實像我們談客戶是有較大的競爭力的,，雖然我們的房子質量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，服務好，但作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，因此這個時候我們的工作能力就表現出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,，需要我們去協(xié)調,、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1.主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰,；

2.自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定,；

3.計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶,。

4.對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5.對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后。

6.來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，因此對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十

一.實習時間：

二.實習地點：寧波志清實業(yè)有限公司,。

四.公司背景：我公司創(chuàng)建于1984年，以20xx元人民幣起家,，位于浙江省寧?？h躍龍街道外環(huán)西路12號，現有員工500余人,，現址占地面積30275平方米,，建筑面積32574平方米。現正在建造的寧?？h科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米,，主要研發(fā)、制造,、銷售閥門及管件等產品,，同時涉足投資、貿易等多個領域,。

1996年起,，我公司先后通過iso9001國際質量管理體系、iso14001/ohsas18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證,、壓力管道元件安全體系認證;1998年起,，產品先后通過美國和加拿大ul及csa認證、美國fm,、upc及nsf認證,、法國acs認證、歐盟en331認證;20xx年,，erp正式上線運行;20xx年,，通過浙江省二級機械制造企業(yè)安全質量標準、浙江省清潔生產標準驗收;20xx年,，榮獲“浙江省首批創(chuàng)建和諧勞動關系先進企業(yè)”稱號;20xx年,，榮獲寧波市首批“高新技術企業(yè)”稱號;20xx年，企業(yè)閥門工程技術中心榮獲“省級企業(yè)技術中心”稱號;20xx年,，榮獲“全國模范職工之家”稱號;20xx年,，榮獲“全國模范勞動關系和諧企業(yè)”稱號;20xx年榮獲“全國雙愛雙評先進企業(yè)”稱號;“浙江省專利示范企業(yè)”稱號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱號、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱號;erp系統(tǒng)易拓版本正式上線運行,。20xx年榮獲“寧波市幸福感民營企業(yè)”稱號,。

1990年起，我公司先后同國內北京燃氣,、港華燃氣,、華潤燃氣等1200多家知名企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系;1997年起,，“志清”閥門開始出口歐美市場，與30多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務關系,，在52個國家和地區(qū)注冊了“志清”商標,，形成了國內、國外銷售并舉的良好局面,。20xx年,，“志清”商標被評為浙江省商標;20xx年，“志清”產品被評為浙江省產品;20xx年,，“志清”品牌被評為中國機電產品進出口商會推薦出口品牌;20xx年,，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內外市場享有較高的信譽,，被市場認定為可信任品牌。

我公司擁有一支快速開發(fā),、快速制造,、快速銷售,、快速服務,、快速反應的現代企業(yè)專業(yè)人才隊伍，本著“共創(chuàng)價值,，造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清,，引領行業(yè)經典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產品和改進老產品,，不斷進行自主創(chuàng)新和技術改造,，堅持科學發(fā)展，承擔社會責任,，構建和諧企業(yè),，現已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。

“誠招天下賢士,，廣結四海良緣”,，公司董事長陳志清先生愿與海內外各界人士建立友好關系，攜手共創(chuàng)美好未來!

五.習位的內容：

1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,。

2).負責各類銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢,。

3).負責收集、整理,、歸納市場行情,、價格，以及新產品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報告,，為部門業(yè)務人員,、領導決策提供參考。

4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理,。

5).負責客戶、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關部門妥善處理。

六：實習的主要過程,。

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠,。我們廠是生產基本的原件,，整個廠大概是五百人。

而作為一名大三學生,，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有,。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里,，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,、接受日常郵件并上報林經理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點,、壓力大點,，但很充實,，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時候，還真有點不習慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細,，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累,，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信,，服務到位,，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,，這是我的失誤,，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽,，雖然我們的長不是很大的一個工廠,，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人,。

七.實習的收獲與體會,。

將近五個月的.實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!

剛接觸工作時,，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,，剛開始的工作確實有點難,，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,，專業(yè)知識的應用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長,。但這個只是一種本領,，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質,。經過這些日子的實習,，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人,，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現得好別人都看得到,，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,，多觀察,，多聽,，少講,，不要說與工作無關的內容,，多學習別人的藝術語言,，和辦事方法。除努力工作具有責任心外,，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程,，這主要是記錄，計劃,，和總結錯誤,。通過我們自己的不斷學習,，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己,。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此,，認真地履行實習要求,，努力完成實習,，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,。

通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習,、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個人能力,，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神,、協(xié)作精神的重要性,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十一

20xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了年度的銷售會議,，公司領導在會議上也做了全年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己一年的工作做個人總,，希望通過總我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一年的工作?，F在我對我這一年來的工作總結如下：

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的'.問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

在20xx年銷售總會議上,，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她一年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在20xx年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標,，在20xx年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量,。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在20xx年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在今年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在20xx年再創(chuàng)佳績。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十二

總結是事后對某一階段的學習,、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢,？以下是小編為大家收集的銷售助理年度工作總結，歡迎大家分享,。

白駒過隙，轉眼我在金網絡已經工作快半年了,，自20××年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,，這對于剛入職場的我來說,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),。回望20××年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成長,。自20××年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團隊建設正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現將半年來的工作事項總結如下：

1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數據,，定時上報有關銷售報表,。

2,、銷售數據統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表,，如日報,、周報,、月報等,。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算,。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,，如物料、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內取得結果。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F場銷售程序順利進行。

上述工作事項，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務不熟練，工作中出現過一些紕漏,，給領導和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,，加強自己的業(yè)務操作能力,，逐漸能獨立完成工作,，到現在已可以做到按照公司的'規(guī)定嚴格要求自己,，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先，做事還是不夠細心,，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次,，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏,。

再次,，在工作中,，要不焦躁,，腳踏實地，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理，主次分明,。

在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

針對20××年度工作中的不足，根據本職工作的性質,，現對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1,、業(yè)務體行政助理的工作要求細心,、有條理,，在20××年里，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式,，整合人際關系,。在執(zhí)行現場制度的時候,，公私分明,，責任到人,。

3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率,。

4,、進一步改進工作方式,，避免重復性工作,。

近半年的工作經歷,，已經開始改變當初學生時代的我,，生活習慣,、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐：

1,、工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎上講求質量,。在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成，就會導致后續(xù)的工作無法進行,。

2,、結果導向,，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則,，任何事請,，只要是自己接手的,，不僅要注重過程,，更重要的是結果,，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力，但是結果是有目共睹的,。

3、細節(jié)決定成敗,，千里之堤,，潰于蟻穴,，助理的工作可能有些繁雜,，如果不仔細,，工作可能就是一團亂麻了。

新的開始,，雖然充滿了未知,，但是也蘊含著新的希望,，希望在新的一年里,，我們大家都可以在保持現有實力的基礎上,，再創(chuàng)新高,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十三

時光荏苒，歲月蹉跎,。一年的時光又過去了，身為銷售助理的我們又要開始寫年終總結了,。下面是由小編為大家整理的"年度銷售助理工作總結"，僅供參考,，歡迎大家閱讀本文,。

在各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現將我的一些銷售工作情況總結如下：

一,、認真學習,，努力提高,。

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習,。

二,、腳踏實地,，努力工作,。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理,，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

三,、存在問題。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,。

作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現在我對自己的工作進行總結,，內容主要有以下幾項：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

二,、工作質量成績和貢獻,。

三,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是__月份來到公司工作，擔任公司銷售助理,，由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學習新產品的知識,，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導,，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現,，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領域中也能有自己的見解,。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2,、認真負責的完成各項任務,，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多,。

總結兩個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下,，我快速的適應了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。

20--年即將過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結,。

1.我是__月份到公司的,，__月份,，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題,，但是請教了經理跟同事后,，之后慢慢的我能夠清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自__月底到此刻,，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調動到了__辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的狀況大概如下：

1)財務方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫狀況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨.造成斷貨的現象,，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談.接下訂單!這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經不成問題了!但是前幾天因為我粗心.客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題。

1)總公司倉庫期望能把嚴點,，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.之后稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。__辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個,，__個月的時間,，總體計算__個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結.有不對之處,，還望上級領導指點!

在中心和醫(yī)事部正確領導下，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了__年的體檢工作,，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定,，以下就是為您提供的銷售助理個人年終工作總結,。

在我心中建立了“榮辱我有責，發(fā)展我受益”的責任意識,?！百|量第一,，客戶至上”的服務意識不斷增強,。特別是經過體檢高峰期,，全體員工的毅力,、耐力,，服務技能得到了鍛煉和提高,。醫(yī)療質量、服務質量不斷提升,。

主要做了以下幾方面的工作：

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,，努力做好總經理的參謀,、助手，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務。__年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之__以上;效益增加百分之__以上;帶好醫(yī)療護理隊伍,，提高體檢質量,，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴,。

2,、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施,、檢查、督導,、落實情況。

3,、協(xié)助總經理調查研究,、了解公司經營管理情況,，并提出處理意見或建議,，供總經理決策,。

4,、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。起草公司工作計劃,、總結等,。

5,、做好中心內外文件的發(fā)放,、登記、傳遞,、催辦,、立卷,、歸檔工作,。

6、負責中心內外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜,，及時處理,、匯報,。

7,、負責中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。

8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設計并完善中心崗位特點,，人員資源結構,，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢,、申領各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。

10,、完成總經理交辦的臨時性工作,。

二,、認真做好人力資源招聘工作,。

1、根據中心工作需要和領導要求,，與各業(yè)務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務的調整,，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務,。通過保持積極,、負責的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,，如從電話通知應聘者現場進行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理,，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到,，態(tài)度和藹，個性服務,。

人力資源工作既是公司形象的代言人,，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,，)又是公司利益的維護者,，尤其當涉及員工薪資福利,、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平,，相應的勞動法律知識的學習,，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人,。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關系,。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關系，讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整,，以便能使各部門的招聘計劃順利完成,。

3,、人才庫的初步建立,。根據各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,，針對人才進行了工作年限,，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔,，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯系方式的正確。

4,、員工入司,、轉正和調動相關手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才,，感情留才，文化留才,，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才,，發(fā)展留才,。根據“__法則”,，公司__%的業(yè)績有賴于__%的優(yōu)秀人才,，因此,，管理并激勵__企業(yè)中的關鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

到這天__個月試用期已滿,，根據公司的規(guī)章制度,，現申請轉為公司正式員工,。我于__年__月二日成為公司的試用員工,，根據公司的需要,，目前在__公司傳媒部門擔任銷售專員一職,，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到__傳媒這個團隊中來了,。

本人工作認真,、細心且具有較強的職責心和進取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強,，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作,。

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

現將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：

一,、試用期期間工作,。

在實習期間,，我是在傳媒部門學習工作的,。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯系,，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一向嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，期望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場,，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務方面的工作,。

1.子夜時段項目,。

在子夜時段準備初期,，資料由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責線上的市場調研工作,。了解到__婚介行業(yè)的分布狀況,，并匯總了各大婚介公司的相關資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調研具有必須幫忙,。除了針對婚介公司調研之外,，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀,、蜜月游等，構成了一些匯總資料,。

透過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整,。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息,。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的資料和形式已經確定,，到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成,，與__招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進,。在__的生活頻道,，《__》欄目將于__號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照__公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎,。

2.__項目。

根據傳媒確定的調研目標,，前期我主要負責針對__現狀和證券行業(yè)的調研工作,。

3.印章媒體項目,。

經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務,，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員,，同時承擔了部門內部的內勤工作,。

1.流程制定：配合__,、__完成市場調研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒__年目標、現狀分析,、實施策略、實施步驟,、實施計劃,、財務分析,、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改,。從__公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在__公司的定位,。__年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫,。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程,，能夠提高會議開展的效率,，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀要的時候,，能提高自己的總結概括潛力,，對自己的工作任務,、資料等也有較深的認識,。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候,，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現的問題和學習的資料,。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查,。

二、對__規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解,。

對__規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講,，__是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業(yè)模式,，逐步進入相關行業(yè)中介,、物流,、銷售,、生產等領域,。從政府角度而言,，電子政務包含三個層次,，一是政府機關內部的辦公自動化,，二是政府上網工程,，政務信息在網絡上發(fā)布,，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化,。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程,，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取,。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè),，其營業(yè)指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺,，讓人們以最小的代價滿足最大的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源,，節(jié)省人力,，物力,，財力,，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求,。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營,、以供人們進行信息使用和匯總的平臺,。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段,，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè),，擁有主人翁的心態(tài),，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等,。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,，不管遇到什么問題,，我們一齊解決,。自己的努力是務必的,，但只有團結一致,，才有成功的可能性,。

對傳媒規(guī)劃理解：

__傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,，她不同于現存的廣告公司、制作公司,、公關公司或者是媒體,。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力,。那我們拿什么去整合上述的公司呢__傳媒不生產產品,，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產創(chuàng)意,，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司,、制作公司等等,，最終獲取利潤,，實現創(chuàng)意的價值,。由此可見，策劃好的創(chuàng)意,，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝,，是__傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務的關鍵點,。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源,，然后找合作方去實現,，我們在中間起到調節(jié)作用,。

雖然這個項目剛開始,，但整體框架和目標定位已經很明確,，并且有了具體的實施步驟,，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,，積累運作經驗,，同時積累運作資金,，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作,，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為__公司的總戰(zhàn)略方針服務,。

三、自己的不足之處和需要改善的地方,。

幾個多月來,，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強,，隨意性較大;。

2.有時候辦事不夠干練;,。

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;,。

4.業(yè)務知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。

四,、轉正后,。

__傳媒此刻分為資料研究組,、媒體合作組,、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,，以媒體為主,，政府為輔,，包括電視,、報紙,、雜志,、廣播,、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司,。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用,。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案,，解決如何向合作方推銷項目產品,，包括政府,、媒體,、合作方等等,?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案,。在接下來的時間里，近期工作主要是從__媒體著手,，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十四

時間悄然流逝,。不知不覺，來到公司快x個月了,。從剛進來不認識任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻,，時間就這樣過去了。作為一個新人,，我意識到事情并沒有我想象的那么簡單,，我也對公司的業(yè)務運作有了一個大致的了解?，F在我總結一下我的工作,，主要包括以下幾項：

熱愛本職工作,，能夠正確認真對待每一項工作,，努力工作,，熱情服務大家,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，確保工作能夠按時完成。

開工前制定個人工作計劃,，優(yōu)先及時完成工作,，達到預期效果。同時,，我在工作中學到了很多,，鍛煉了自己。通過不懈的努力,，我的工作水平有了很大的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應有的貢獻,。

我是x月份來公司工作的，是銷售助理,。由于我們公司的新產品上市時間較短,，我在這個崗位上還是比較自由的,。最多的時間就是學習新產品的知識,，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響,。在同事的指導下,，在部門會議期間,，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現,，也從他們身上學到了一些專業(yè)知識，可以在這個領域有自己的見解,。

在過去的x個月里,，我以“把工作做得更好”為目標,，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識,，積極,、順利地完成了以下職責：

1,、對自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負責,，這樣才不會影響到自己和他人的工作環(huán)境,。

2、認真負責地完成所有任務,。進入公司不久,，就和公司領導一起去x參加了醫(yī)藥展，讓我學到了很多東西,。

總結兩個月的工作,，雖然取得了一些進展和成績,，但在一些方面還存在一些不足,。比如個人工作不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，需要在以后的工作中提高,。在公司兩個月的工作中,，得到了公司領導和同事的大力幫助，這也是我非常感謝他們的原因,。在他們的幫助下,，我很快適應了公司的工作，對此我感到非常感激,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十五

一,、銷售的心得體會：

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題,。而對于我們來說講，做一名銷售員容易,，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。

1,、耐心細致：工作看似輕松簡單，實則不然,。比如：我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡單的小事,，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,，所以只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風,，才能讓客戶享受到更優(yōu)質的服務,，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍,。

2,、寬容平和“寬容比原諒更重要”,，這是我的工作心得,。在某些時候,，我們常常會受到客戶的指責和質問,，我們應該以寬容之心對待,，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心,、換位思考的話,，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對方的過錯,，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。

3,、復雜的人際關系在服務活動中,，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。建材市場是一個復雜多變的環(huán)境,，我們面對的是層次不同,、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實,、情緒激動,、甚至責罵的客戶,，我們也要全身心地投入,，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問題,，以維護良好的關系,。但這也無疑會使工作壓力增加,。

二,、公司的心得體會,。

北京華千新技術有限公司的客戶數額月月增加,、市場的占有率已由原來的華北地區(qū),、東北地區(qū),、西南地區(qū)；開始策劃向華東,、西北地區(qū)拓展。華千產品銷售和華千灌漿料的品牌在國內信譽大大提高,，為華千公司在國內的市場拓展作了良好的鋪墊,。由于主客觀因素,，與公司的要求尚有相當距離,。公司在總結某某年度工作基礎上，決心圍繞某某年度公司目標,，堅持以“內抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標管理”方式,，認真扎實地落實各項工作。

膠晶部門在公司的領導,、幫助和大力支持下,，膠晶部門已具有初步規(guī)模。某某年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下,，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟,，華千的n3———600、n3————700,、n3———800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響,。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好,。

三,、個人的心得體會：

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認為只有——學習,。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”,，即使已經參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反,，作為企業(yè)員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等,，使讓我受益匪淺,。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮,，我站的學習也在如火如荼的進行,。學以致用,，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習,，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足,。雖然,，我們也許已沒有機會成為解放軍,，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好,，但是,，我深信，只要我努力了,，就是進步,，就有成功的可能,。

下面,，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求,，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

一,、與企業(yè)同呼吸,、共命運，堅守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職,，是神圣的使命。

然而,，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置,、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎,？不勞無獲,，一切都不是理所當然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候,，你有沒有認真的審視過自己，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當成自己的家,、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎,？如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責怪你自己,；如果沒有,，你就應該摒棄埋怨，積極進取,，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻,，相信總有一天,，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切,。

二,、堅決服從安排,，不折不扣地完成工作任務,。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀律、有制度,、有目標的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領導的某個安排你內心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體,。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的,、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性,。而領導則不同,，他所考慮的是全局、是整體,。所以,，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中,，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務的圓滿完成。

三,、高標準,、嚴要求,，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學時,，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗,，是會碎的；文憑是鐵飯碗,，是會銹的；本事是金飯碗,，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中,，對待自己,，對待工作,，一定要高標準,、嚴要求,，不要滿足于已經掌握的,，這個世界是大變,、多變,、快變的,，要努力尋求更好,、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利,。

四,、努力培養(yǎng)團隊精神,，善于更要樂于與他人合作,。

在現代社會,，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨斗的時代已經過去,，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量,。所以,，現代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標準,，但是,，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至,，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處，團結才有力量,，團隊成員之間相互取長補短,，精誠合作,，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理,。

五,、自信樂觀，積極向上,。

現實生活中,，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下,，向前邁一步，再邁一步,，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人,，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己,，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負重擔,，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天,，你會發(fā)現，自己是那個的最遠的人,。

六,、謙虛謹慎，戒驕戒躁,，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進步,，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導,。謙虛是美德，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿，自滿就會失敗,?；蛟S因為我們還年輕,，沒有多少經驗,，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成,。但是,，要知道，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通,，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前,，趾高氣揚。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹慎,，戒驕戒躁，求真務實,，腳踏實地的做好每一件事,。

但是，我們也不應該滿足于現在,，不思進取,，停滯不前。而是應該可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進步,，我們也算是取得了成效。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十六

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題,。而對于我們來說講，做一名銷售員容易,，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了,。

1、耐心細致:工作看似輕松簡單,，實則不然,。比如:我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,，所以只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風,，才能讓客戶享受到更優(yōu)質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍,。

2,、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得,。在某些時候,，我們常常會受到客戶的指責和質問，我們應該以寬容之心對待,，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心、換位思考的話,，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯,，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系,。

3,、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系,。建材市場是一個復雜多變的環(huán)境,，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實、情緒激動,、甚至責罵的客戶,，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問題，以維護良好的關系,。但這也無疑會使工作壓力增加,。

二、公司的心得體會,。

北京華千新技術有限公司的客戶數額月月增加,、市場的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū),、西南地區(qū);開始策劃向華東,、西北地區(qū)拓展。華千產品銷售和華千灌漿料的品牌在國內信譽大大提高,，為華千公司在國內的市場拓展作了良好的鋪墊,。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當距離,。公司在總結xx年度工作基礎上，決心圍繞xx年度公司目標,，堅持以“內抓管理,、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式,，認真扎實地落實各項工作,。

膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下,，膠晶部門已具有初步規(guī)模,。xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟,，華千的n3---600,、n3----700、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響,。銷售額雖然還比不上其他部門,，但我們有信心做得更好。

三,、個人的心得體會:,。

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學到老”,，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反,，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經驗，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節(jié)決定成敗》,、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺,。新年伊始,，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行,。學以致用,，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習,，經過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然,，我們也許已沒有機會成為解放軍,，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好，但是,，我深信,，只要我努力了，就是進步,，就有成功的可能,。

下面,，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求,，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

一,、與企業(yè)同呼吸,、共命運，堅守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現實中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子,。其實,，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取,，當你伸手向企業(yè),、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責怪你自己;如果沒有,，你就應該摒棄埋怨，積極進取,，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻,，相信總有一天,，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切,。

二,、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務,。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律,、有制度,、有目標的合成體。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫,，不服從管理。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性,。而領導則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以，對于領導分配的工作任務,，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中,，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成,。

三,、高標準、嚴要求,，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功,。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的,?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋,，F代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中,，對待自己，對待工作,，一定要高標準,、嚴要求，不要滿足于已經掌握的,，這個世界是大變,、多變、快變的,，要努力尋求更好,、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利,。

四、努力培養(yǎng)團隊精神,，善于更要樂于與他人合作,。

在現代社會，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量,。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準,，但是,，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,，如果其團隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,，沒有團隊意識的人,，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至,，由于其自高自大、排斥他人,，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強，總有能力不能達到之處,，團結才有力量,，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作,，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理,。

五,、自信樂觀，積極向上,。

現實生活中,，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步,，再邁一步,，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人,，而是自己,，凡事都不會是一帆風順,，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己,，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負重擔,，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天,，你會發(fā)現，自己是那個的最遠的人,。

六,、謙虛謹慎，戒驕戒躁,，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進步,，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導,。謙虛是美德，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿，自滿就會失敗,?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗,，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成。但是,，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經徹底精通,，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前,，趾高氣揚,。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，求真務實，腳踏實地的做好每一件事,。

但是,，我們也不應該滿足于現在，不思進取,，停滯不前,。而是應該可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,，我們也算是取得了成效,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十七

20xx年4月8日，我進入xx公司,。對于我實習期間有很多不足之處,，領導又讓我實習一個月，很感謝領導多給我這一次機會,。經過這四個月的實習,，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識,。

一,、對嘉士孚的印象,。

北京嘉士孚電子材料有限公司，領導：徐領導,，趙領導,。同事：小于，小鄭,。嘉士孚就像是一個家一樣,。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

二,、工作內容,。

1.工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學習,。如銅的各國牌號,，材質標準，技術標準,。

2.前兩個月,，在網上尋找客戶，如汽車散熱器,，開關彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設備，互感器,，五金機械,，等等產品的生產商，然后摘錄下來,，登記成表,。

3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話,，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|,，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯系方式,，如：qq。

4.后兩個月,，領導把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬安達,，正標,，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負責這些客戶的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認貨到沒貨,，客戶的一些問題和領導反映,。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價,，網上宣傳,。

三、工作感想,。

1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識,。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認真。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會寫能跑。因此,，今后我要加強這方面的鍛煉與學習,。向小于看齊。

3.以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事,。經過同事和領導的幫助,，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學會了主動與同事交流,，聽取同事對自己的批評和建議。

四,、個人收獲,。

這四個月的實習讓我收獲很多。

1.每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有,。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā),，貨到了沒有,。這些教會了我做事，做人都要有責任心,。對自己負責,，對公司負責,，對客戶負責,。這樣別人才能更信任你。

2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭,，語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經驗,。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學,。聽小于,，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步,。

3.有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣,。所以有時小于,，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現我剛才打電話你沒聽見嗎?,。所以我又學會了,，當辦公室來電話時,，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習慣,，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯系,。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作,。

4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領導問,，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學習的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯系方式都是要記錄的。

5.學會了做付款通知,，材質報告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正,。也都會了我如果做合同,，銷合用。學會了看sgs報告,。

6.學會了溝通,，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催貨，等和小于溝通,?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。

7.對每個客戶的聯系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢,。我要了解的永遠不是一個點,，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,，因為我的工作職責是助理,，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。

五,、認識自己的不足,。

經過四個月的實習，收獲良多,，同時也認識到自己的不足,。

在工作上,，有時比較粗心大意，不夠細心,，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳,。

1)一次換標簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意,，沒把標簽的批號看得重要,，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯，就忽略略了批號,。沒用動腦子,。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負責,，怕做不好,，怕讓大家著急,，結果就自己急了,，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包,，還有領導看著,，心里就慌了，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信,。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3)有時出錯多了,，就過分小心了，一點小事也不敢做了,，怕出錯,。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩,。我覺得這是一個很不好的現象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵，怕擔責任,。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認識。

4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難。有時辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時候，總是有電話打進來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的,，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想下一分鐘再打吧,。

這心里很明白這是個極差的事情,。我的工作內容就是這兩大塊,?？蛻暨@邊我不擔心,，給客戶打電話,，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時,，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后,，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難,。

5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習慣。以后改,，一定改,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十八

回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見識,，同時也讓我積累了一定的工作經驗。

自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責是負責現金收付,、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務,。剛剛開始的時候,，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票,、填填支票,、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后,，我才知道,，我對出納工作的認識和了解是錯誤的,，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,，雖然工作基本圓滿結束,，但也有一定的失誤和不足之處。根據一期經歷總結以下幾條：

1,、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達的銷售價格表認真復核,，還要針對姓名、房號,、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,，如有出入，立即和銷售人員聯系,。

2,、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領導簽字）方可優(yōu)惠,，否則以正常價出售,。

3,、根據以往經驗,，有個別客戶在交首付款時,，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據,，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條,，收條上只注明暫收現金金額,。

4、為了保證公司財產安全,，在收到現金時要及時送存公司銀行賬戶,，大額現金要有兩人送存銀行。

5,、協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

1,、學習不夠。當前,，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。

2、在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加強理論學習，進一步提高自身素質,。對業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務工作制度,、市場經濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

2,、增強大局觀念，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇十九

在中心和醫(yī)事部正確領導下,，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了x年的體檢工作,，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定,，以下就是為您提供的銷售助理個人年終工作總結,。

在我心中建立了“榮辱我有責，發(fā)展我受益”的責任意識,?！百|量第一,，客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期,，全體員工的毅力,、耐力，服務技能得到了鍛煉和提高,。醫(yī)療質量,、服務質量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

1,、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,，努力做好總經理的參謀、助手,，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務。x年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之x以上;效益增加百分之x以上;帶好醫(yī)療護理隊伍,，提高體檢質量,，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴,。

2,、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施,、檢查,、督導、落實情況,。

3,、協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經理決策,。

4,、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結等,。

5、做好中心內外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。

6、負責中心內外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

7、負責中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網絡運行,、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8,、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構,，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢、申領各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。

10、完成總經理交辦的臨時性工作,。

1,、根據中心工作需要和領導要求，與各業(yè)務部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務的調整，崗位所招聘人數要求,，一絲不茍的完成招聘任務,。通過保持積極、負責的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,，如從電話通知應聘者現場進行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到,，態(tài)度和藹，個性服務,。

人力資源工作既是公司形象的代言人,，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者,，尤其當涉及員工薪資福利,、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平,，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益,，成為領導的參謀，員工的貼心人,。

2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關系。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關系,，讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整,，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。

3,、人才庫的初步建立。根據各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求,，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔,，并保持跟蹤回訪，確保人才聯系方式的正確,。

4,、員工入司、轉正和調動相關手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才，感情留才,，文化留才,，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才,，發(fā)展留才。根據“x法則”,，公司x%的業(yè)績有賴于x%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵x企業(yè)中的關鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。

銷售助理的年度銷售工作總結篇二十

1、現時藥價不斷降落,、下調,，沒有多在利潤，空間愈來愈小,、客戶難以操縱,。

2、即便有的產品中標了,，但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產品，沒銷量,，客戶不愿操縱,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在,。相比在別的省,、市，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每個月也有銷量,，究其緣由，我覺得要找就找一個網絡全,，這樣的供貨平臺更有益于產品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經驗上不足,，致使落標的情況經常發(fā)生，在這點上,，我需做深入的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡可能做足工課,，進步自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技能也需側重加強，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進點是很輕易找到,，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進步,，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元,，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大,，據了解,，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產品,，加上今年當地的政策是,，凡屬掛網限價品種，只要所報的'價在所限價錢以內都可進圍,，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院,，每一個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操縱的市場也不是很大，可以操縱的空間是小之又小,。

省內,，我所負責的xx地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點：

1,、當地的市場需求決定產品的整體銷量。

2,、藥品的利潤空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這類情況應避免,。

5,、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底,。

6、代理商需求減少,，大部份找到合適的產品,，思想匯報專題已有好的渠道。

銷售助理的年度銷售工作總結篇二十一

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。

（一）確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總,；

（三）銷售報表的精確度，仔細審核,；

（四）借物還貨的及時處理,；

（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情,，堅持再堅持！

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現象非常嚴重）

（三）質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

銷售助理的年度銷售工作總結篇二十二

白駒過隙,，轉眼我在金網絡已經工作快半年了,，自20××年7月2日到崗，至今五月有余,，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛入職場的我來說,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),。回望20××年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,，跟大家一起慢慢成長,。自20××年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團隊建設正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作事項總結如下：

1,、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數據，定時上報有關銷售報表,。

2,、銷售數據統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表,，如日報,、周報、月報等,。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算,。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內取得結果。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確保現場銷售程序順利進行,。

上述工作事項,，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務不熟練，工作中出現過一些紕漏,，給領導和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,，加強自己的業(yè)務操作能力,，逐漸能獨立完成工作，到現在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先,，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。

其次,，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式，盡量做到雙贏,。

再次,，在工作中，要不焦躁,，腳踏實地,，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理,，主次分明,。

在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

針對20××年度工作中的不足,，根據本職工作的性質,，現對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務體行政助理的工作要求細心,、有條理,，在20××年里，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

2,、注重自己的工作方式,，整合人際關系。在執(zhí)行現場制度的時候,，公私分明,，責任到人。

3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率。

4,、進一步改進工作方式,，避免重復性工作。

近半年的工作經歷,，已經開始改變當初學生時代的我,，生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

1,、工作中，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎上講求質量,。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成,，就會導致后續(xù)的工作無法進行。

2,、結果導向,，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則，任何事請,，只要是自己接手的,，不僅要注重過程，更重要的是結果,，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力,，但是結果是有目共睹的。

3,、細節(jié)決定成敗,，千里之堤,，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜,，如果不仔細,，工作可能就是一團亂麻了。

新的開始,，雖然充滿了未知,，但是也蘊含著新的希望，希望在新的一年里,，我們大家都可以在保持現有實力的基礎上,，再創(chuàng)新高。