總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的必要步驟,。在寫總結(jié)之前,可以先列出要點(diǎn)和重點(diǎn),,有條理地進(jìn)行總結(jié),。以下是一些總結(jié)的要點(diǎn)和注意事項(xiàng),供大家參考,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇一
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記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí),?!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,,倒在床上不想動(dòng)了,,還真覺得累。面對(duì)這一切,,我也曾動(dòng)搖過,,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么,?每當(dāng)一天的工作一天下來,,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,,這時(shí),,善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,,并笑著逗我起來吃飯,,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng),。是的,,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的,;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),,但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的`。
于是我重新振作起來,,堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,,天天認(rèn)真工作,以累為榮,,以苦為樂,,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),,而是我們生活的必需。
在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,,無論工作多么平凡,,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,,都要一步一個(gè)腳印地走下去,,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,,伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣,,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,,這才是真正的英雄,。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),,它也會(huì)對(duì)著你笑,,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛,。愛,是我們共同的語言,!
我深信,,全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè),、效,、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),,攜手共筑"全福元百年老店",!
同志們,我的演講即將結(jié)束了,。最后,,讓你,讓我,,讓他,,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,是我們共同的語言,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇二
當(dāng)任八年級(jí)(三),、(四)班的語文教學(xué)工作,相對(duì)上學(xué)期來說,,這學(xué)期對(duì)他們很熟了,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作,,自問無愧于學(xué)校和我那群可愛的學(xué)生,。經(jīng)過將近一年的語文教學(xué)以及與學(xué)生的交往使我對(duì)中學(xué)語文教學(xué)有了深刻的體會(huì)與感悟。語文是一門工具,、是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,。語文教育就是通過立言以育人,用我們民族與全人類最美好的精神食糧來滋養(yǎng)一代代學(xué)生,,讓他們的身心得到健全的發(fā)展,,為他們的人文精神積淀和終生學(xué)習(xí)能力“打底”。 在這個(gè)意義下,,要教好語文,,讓這些少數(shù)民族學(xué)生學(xué)好語文,對(duì)語文產(chǎn)生興趣,。以下是我的總結(jié),。
由于剛走上教師這個(gè)職業(yè),對(duì)語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,,所以在上課前,,我都要精心備課,爭取讓課堂更加生動(dòng)有意義,,讓學(xué)生更好的掌握新知識(shí),,在讀清楚的地方,積極向老教師請(qǐng)教,,課后多聽學(xué)生給我的意見,,每天都對(duì)教學(xué)進(jìn)行反思。
由于第一年走上中學(xué)語文教育講臺(tái),對(duì)很多知識(shí)的掌握不夠全面,,在遇到困難時(shí)多求助于互聯(lián)網(wǎng)和教學(xué)參考書,,同時(shí)也會(huì)請(qǐng)教學(xué)校其他語文老師。盡量做到把疑問解決在上課前,,給學(xué)生一個(gè)更準(zhǔn)確無誤的語文課堂,。
我要抓好學(xué)生的思想教育和對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo),還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,,常言道:“語言不是蜜,但可以粘住孩子的心,?!崩蠋煹囊粋€(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神都對(duì)學(xué)生起到鼓勵(lì)的作用,。對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,,從贊美著手,每一個(gè)學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重,,所以,,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,,這樣學(xué)生信任你、喜歡你,,自然也就喜歡你所教的這門課了,。
由于每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一要求是不可能的,,所以要改變以往的教育方式,采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用,,讓學(xué)生自我管理,,自我約束,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己,,多看優(yōu)點(diǎn),,讓學(xué)生找出自己的優(yōu)點(diǎn)與不足,增強(qiáng)他們的自信心,,學(xué)會(huì)努力學(xué)習(xí),!
平時(shí)積極參加各種學(xué)習(xí),并經(jīng)常注意翻閱報(bào)紙和雜志,,努力掌握最新的教育動(dòng)態(tài)和教育信息,,學(xué)以致用,,把一些優(yōu)秀教師好的教育教學(xué)方法靈活運(yùn)用于課堂,在學(xué)校組織的聽課中,,我學(xué)到了很多東西,,也感受到了自己教學(xué)上的不足與缺憾!
語文是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,,在開學(xué)時(shí)就要求每個(gè)學(xué)生多讀課外書,,多鼓勵(lì)他們?nèi)D書館借書看,并引導(dǎo)學(xué)生看一些有文化底蘊(yùn)的文學(xué)作品,,尤其是八(4)班,,我要求每個(gè)人都辦了借書證,要求他們每個(gè)星期都要閱讀,,在讀的同時(shí),,要求學(xué)生寫讀書筆記,學(xué)會(huì)積累一些名言佳句,,我定期進(jìn)行檢查,,在此基礎(chǔ)上,我明顯感覺到學(xué)生的寫作水平有了很大提高,,有一部分同學(xué)還能寫出很優(yōu)秀的作文,,這令我很欣慰。
這一點(diǎn)我主要從三個(gè)方面著手:一是認(rèn)真研究常規(guī)課堂,,每次聽備課組同行老師的課,我會(huì)一方面仔細(xì)記錄老師的課堂教學(xué)步驟和內(nèi)容,,另一方面我會(huì)思考如果這個(gè)內(nèi)容我來教該怎樣做,,這個(gè)環(huán)節(jié)我將怎樣處理,每聽一堂課我都會(huì)當(dāng)堂整理出個(gè)人的教學(xué)思路來,。此外我會(huì)從語文的性質(zhì)和學(xué)生的參與度,,以及一定的教學(xué)效果來認(rèn)真中肯的評(píng)價(jià)課堂教學(xué),并和同行誠實(shí)謙虛的交流,。二是及時(shí)反思個(gè)人的課堂教學(xué),。我每天有寫日記的習(xí)慣,如果遇到當(dāng)天的課感覺很精彩或有很大欠缺,,我會(huì)及時(shí)總結(jié),,寫出課堂教學(xué)反思。三是認(rèn)真探究名師的課堂教學(xué),。很多時(shí)候我會(huì)在網(wǎng)上觀看特級(jí)教師的視頻教學(xué)和閱讀他們的課堂實(shí)錄以及教案,。像于漪、李鎮(zhèn)西,、程紅兵,、程翔,、李衛(wèi)東、胡明道,、黃厚江,、余映潮等,這些在我國中學(xué)屆當(dāng)今頗負(fù)名氣的語文教學(xué)大師經(jīng)常是我光顧的對(duì)象,。通過研究這些名師處理教學(xué)內(nèi)容的方法,、展示課堂教學(xué)思路的藝術(shù)、以及課堂提問的方式和師生對(duì)話的方法等,,從而為自己的課堂教學(xué)帶來了很大的幫助或啟迪,。
當(dāng)然,通過教學(xué)實(shí)踐的檢驗(yàn),,自己在許多方面還做得不夠,。如,合作學(xué)習(xí)小組機(jī)制的建立,,在評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)上還有待改進(jìn),,在評(píng)價(jià)結(jié)果和學(xué)習(xí)過程之間不能很好的有效的聯(lián)系。此外個(gè)人的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),,諸如定課題來進(jìn)行有的放矢的實(shí)踐探究,;廣泛閱讀努力提升個(gè)人的文學(xué)修養(yǎng)等。
總之,,本學(xué)期做了一些工作,,也取得了一些成績,但工作中也存在著一些不足,,在今后的工作中,,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,,爭取讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)上都有所長進(jìn),。 在下學(xué)期的教學(xué)工作中,我將著重對(duì)學(xué)生閱讀理解的教學(xué)和作文教學(xué),,讓學(xué)生學(xué)到語文,,提高考試分?jǐn)?shù)。
時(shí)光過得飛快,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)服務(wù)了一年,,在這一年了,有我努力的身影,,有我滿足的微笑,,我愿意用我生命的七十分之二來獻(xiàn)給這里的學(xué)生!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇三
的熱情參與和傾力投入,。兩年來的實(shí)踐,,使我們深深體會(huì)到:
兩年來,,我們深切地認(rèn)識(shí)到,要做到堅(jiān)持不懈地引導(dǎo)同學(xué),,必須在開展工作過程中有更高的定位,,以特色活動(dòng)、專業(yè)活動(dòng)引導(dǎo)同學(xué),?;A(chǔ)部學(xué)生會(huì)通過堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自身的摸索,形成一套屬于自己的工作思路,,打造學(xué)生會(huì)的高品位活動(dòng)項(xiàng)目,,在廣大學(xué)生心目中樹立標(biāo)桿,引導(dǎo)學(xué)生成長成才,。
不斷更新觀念,,繼續(xù)開拓新的工作領(lǐng)域,優(yōu)化創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng),,開展精品活動(dòng),,打造強(qiáng)檔節(jié)目來滿足同學(xué)們的需要。如結(jié)合學(xué)校實(shí)際,,立足學(xué)生專業(yè)需求,,開展了“河南科技大學(xué)林業(yè)職業(yè)學(xué)院第四屆英語演講比賽”、具有西方文化特色的“平安夜晚會(huì)”和正在組織籌備中的“河南科技大學(xué)林業(yè)職業(yè)學(xué)院第二屆語音比賽”等項(xiàng)目,,創(chuàng)新項(xiàng)目形式,,拓展活動(dòng)內(nèi)容,增強(qiáng)基礎(chǔ)部學(xué)生會(huì)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的吸引力,,從而有效的調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,,工作總結(jié)《學(xué)生干部工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》。
作為一個(gè)群眾性組織,,是依靠學(xué)生開展工作的。只有深入同學(xué)之中,,了解學(xué)生需求,,維護(hù)學(xué)生利益,學(xué)生會(huì)才能蓬勃發(fā)展,。在開展工作中,,我們堅(jiān)持貼近實(shí)際,貼近生活,,貼近同學(xué),,結(jié)合廣大同學(xué)的思想特點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,,拓展活動(dòng)參與面,,做到最大層面地代表同學(xué),。在兩年來的工作實(shí)踐中,特別注重“ 堅(jiān)持與師生的密切聯(lián)系”,,一方面主動(dòng)聯(lián)系學(xué)院中心工作,,另一方面主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,全面服務(wù)于學(xué)生成長成才,。
學(xué)生工作是一項(xiàng)十分瑣碎的工作,,是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作,是一項(xiàng)長期的工作,。學(xué)生工作不是“喊口號(hào)”,,只有切實(shí)地服務(wù)同學(xué),才能得到廣大同學(xué)的信任,。兩年來,,活動(dòng)設(shè)計(jì)堅(jiān)持以學(xué)生成長成才為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建服務(wù)同學(xué)的工作體系,,切實(shí)服務(wù)同學(xué),。通過強(qiáng)化服務(wù)手段、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,把最廣大同學(xué)的根本利益落到實(shí)處,,竭盡全力地服務(wù)于廣大同學(xué)。
作為一名學(xué)生,,學(xué)習(xí)是天職,,必須把主要經(jīng)歷放在學(xué)習(xí)上;作為干部須承擔(dān)一定的工作,,客觀上要求他具備的各種知識(shí)也需要去培養(yǎng),。這就使干部勢(shì)必會(huì)遇到學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突和矛盾的問題。但部分學(xué)生干部缺乏協(xié)調(diào)能力,,分不清主次,,導(dǎo)致考試成績不理想,甚至有的出現(xiàn)幾門課程補(bǔ)考的現(xiàn)象,。究其原因有二:
一是學(xué)生干部主觀不努力,,即使是有時(shí)間也不去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);二是學(xué)生干部兼職過多,,負(fù)擔(dān)過重,。
二、在社會(huì)工作中重具體工作,,輕歸納總結(jié)部分學(xué)生干部干起事情來很有章法,,而讓他去介紹經(jīng)驗(yàn)、交流心得時(shí)卻講不出個(gè)所以然來,,這樣的學(xué)生干部,,就像是一臺(tái)工作機(jī)器,。有的學(xué)生干部舉辦活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后不論成功與否,,從來都不去總結(jié)等下一次辦活動(dòng)時(shí)還會(huì)出現(xiàn)與上次活動(dòng)相似的錯(cuò)誤或疏漏,。究其原因就是不善于歸納總結(jié),缺少研究探討,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇四
本人作為教學(xué)副院長,,認(rèn)真貫徹年底學(xué)校教學(xué)會(huì)議精神,按照《加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)提高本科教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》,,緊緊圍繞著專業(yè)建設(shè),、教學(xué)改革、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),,開展了以下工作:
1.自覺學(xué)習(xí)黨的理論,,努力提高政治理論水平。
積極參加校,、院組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),。學(xué)習(xí)了國家總書記在黨的群眾路線教育活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話、在十八屆中紀(jì)委三次全會(huì)上關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和防治腐敗工作的講話,;學(xué)習(xí)了學(xué)?!都訌?qiáng)內(nèi)涵建設(shè)提高本科教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》、開展黨的群眾路線教育的整改方案等相關(guān)文件政策,,參加了學(xué)校,、學(xué)院組織的相關(guān)研討和座談。圍繞著自己的崗位工作,,努力提高理論水平,,在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致,。
2.以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn),,扎實(shí)推進(jìn)專業(yè)建設(shè)。
2.1認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)教學(xué)管理,,選聘了各級(jí)教學(xué)建設(shè)負(fù)責(zé)人,。
按照學(xué)校統(tǒng)一部署,在學(xué)校文件的基礎(chǔ)上,,經(jīng)多次座談,征求意見,,細(xì)化了學(xué)院,、系在本科教學(xué)過程中的職責(zé);充分發(fā)揮本科教學(xué)建設(shè)負(fù)責(zé)人在教學(xué)活動(dòng)中的主導(dǎo)作用,,經(jīng)過認(rèn)真選拔,,選聘了學(xué)院6個(gè)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人,、1個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、2個(gè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心負(fù)責(zé)人和1個(gè)國家級(jí)實(shí)踐基地負(fù)責(zé)人,,以及部分課程群負(fù)責(zé)人,,制定相應(yīng)的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,,為各類教學(xué)建設(shè)負(fù)責(zé)人開展工作提供必要的基礎(chǔ)條件,。
2.2扎實(shí)推進(jìn)省重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)。
學(xué)院承擔(dān)了2個(gè)專業(yè)類共四個(gè)省重點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)任務(wù),為了確保專業(yè)建設(shè)落到實(shí)處,,經(jīng)嚴(yán)格評(píng)審,,共設(shè)置了各類教學(xué)課題39余項(xiàng),基本涵蓋了我院所有專業(yè),。為了督促各項(xiàng)課題的順利開展,,安排專人定期檢查各個(gè)課題的工作進(jìn)展,督促項(xiàng)目的實(shí)施,,目前各項(xiàng)課題正有條不紊地開展,,有些課題已經(jīng)提前按成,提交了結(jié)題報(bào)告,。
2.3精心準(zhǔn)備化學(xué)工程與工藝專業(yè)的認(rèn)證工作,。
化工專業(yè)是我校今年唯一通過專業(yè)認(rèn)證委員會(huì)初審的專業(yè),為了做好這項(xiàng)工作,,組織相關(guān)教師先后到天津大學(xué),、大連理工大學(xué)、華東理工大學(xué),、浙江大學(xué),、南京工業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)等兄弟高校調(diào)研學(xué)習(xí),,組織專家教授開展專題討論,,認(rèn)真審查專業(yè)的自評(píng)報(bào)告,積極準(zhǔn)備各種認(rèn)證資料,。10月28-31日專家組來?,F(xiàn)場(chǎng)考察,按照要求準(zhǔn)備了相關(guān)教學(xué)文件,,組織教師,、學(xué)生、學(xué)校相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo),、用人單位代表和畢業(yè)生校友到校參加各種座談會(huì),。經(jīng)過三天的認(rèn)真考察,認(rèn)證專家組對(duì)化工專業(yè)給出了積極評(píng)價(jià),對(duì)我們培養(yǎng)的畢業(yè)生質(zhì)量給予了充分認(rèn)可,,目前已提交到認(rèn)證委員會(huì),,等待大會(huì)審議。
2.4積極推進(jìn)卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃,。
目前,,學(xué)院有兩個(gè)專業(yè)入選教育部卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃:礦物加工工程、化學(xué)工程與工藝,。為了迎接4年后的驗(yàn)收,,學(xué)院提前啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),兩個(gè)專業(yè)分別遴選部分優(yōu)秀學(xué)生加入到卓越班的培養(yǎng),;組織專業(yè)教師,,多次討論培養(yǎng)方案,強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié),,增加實(shí)習(xí)時(shí)間與實(shí)習(xí)內(nèi)容,,積極與實(shí)習(xí)實(shí)踐基地溝通,探索工程人才培養(yǎng)的新模式,。
3.加強(qiáng)教學(xué)改革,,強(qiáng)化過程管理,提高教學(xué)質(zhì)量,。
3.1以教改項(xiàng)目為抓手,,進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)改革。
始終將教學(xué)改革放在工作的首要位置,,鼓勵(lì)引導(dǎo)教師開展教學(xué)研究,、教學(xué)改革。本年度,,我院獲校教學(xué)改革與建設(shè)課題(重點(diǎn)項(xiàng)目)2項(xiàng),,一般項(xiàng)目3項(xiàng),moocs課程1項(xiàng),,青年教改3項(xiàng),,微課程視頻建設(shè)2項(xiàng);獲校教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)1項(xiàng),,一等獎(jiǎng)1項(xiàng),,二等獎(jiǎng)3項(xiàng);1名教師榮獲學(xué)校首屆教學(xué)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),,7名教師當(dāng)選本年度百佳教師,,1部教材入選國家“十二五”規(guī)劃教材,出版教材3部,?!兜V物加工學(xué)》,、《選礦廠設(shè)計(jì)》已經(jīng)建成國家級(jí)精品資源共享課,即將正式上線,。
3.2強(qiáng)化過程控制,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,。
強(qiáng)化過程控制,,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開學(xué)初通過教學(xué)辦發(fā)短信,、打電話提醒上課教師,,避免教師不到崗現(xiàn)象的發(fā)生,進(jìn)行督促式檢查,;學(xué)期中間,,堅(jiān)持召開每個(gè)年級(jí)的學(xué)生座談會(huì),了解學(xué)生意見,;經(jīng)常深入課堂,,聽年輕教師、新開課教師講課,,掌握課堂教學(xué)的第一手信息,;在學(xué)院內(nèi)推行教授聽課制度,注重發(fā)揮校、院兩級(jí)督導(dǎo)的作用,,監(jiān)測(cè)教學(xué)正常運(yùn)行,;學(xué)期末嚴(yán)把試卷質(zhì)量、把好考核關(guān),,做到了教學(xué)工作的全過程管理,。
4.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)大學(xué)生科研創(chuàng)新能力,。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),,認(rèn)真執(zhí)行修購專項(xiàng)計(jì)劃,并積極準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)改造項(xiàng)目,,目前已經(jīng)邀請(qǐng)5個(gè)廠家來??疾欤岢鰧?duì)實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)系統(tǒng)改造初步方案,,組織教師討論,,為明年項(xiàng)目的實(shí)施做好充分的準(zhǔn)備;配合教務(wù)部做好實(shí)驗(yàn)室門禁系統(tǒng)的安裝,、驗(yàn)收工作,,為實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)一步開放打下了基礎(chǔ)。
針對(duì)化工專業(yè)認(rèn)證的具體要求,,參考兄弟院校的經(jīng)驗(yàn),,多方籌集資金,組織教師對(duì)化工原理實(shí)驗(yàn)室、化工專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行升級(jí)改造,,經(jīng)過幾個(gè)月的辛苦工作,實(shí)驗(yàn)室面貌有了質(zhì)的改善,師生們普遍反映,,改造后的實(shí)驗(yàn)室讓人耳目一新,認(rèn)證專家也給予了高度評(píng)價(jià),。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵建設(shè),,改革實(shí)驗(yàn)室管理方式,已經(jīng)草擬了《化工學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理的意見》,,目前正在全院征求意見,,計(jì)劃明年實(shí)施。
重視大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng),,鼓勵(lì)學(xué)生參加各種技能大賽,。在今年的江蘇省化學(xué)化工競(jìng)賽中,獲得一等獎(jiǎng)1項(xiàng),,二等獎(jiǎng)1項(xiàng),、三等獎(jiǎng)2項(xiàng);在今年的華東賽區(qū)化工設(shè)計(jì)大賽中,,獲得一等獎(jiǎng)1項(xiàng),。
5.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),做好學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作,。
針對(duì)目前學(xué)生上課出勤率低,、上課遲到早退現(xiàn)象普遍、學(xué)習(xí)積極性不高等問題,,會(huì)同學(xué)生工作負(fù)責(zé)人商討對(duì)策,,給學(xué)生做學(xué)風(fēng)、考風(fēng)專題講座,;邀請(qǐng)杰出校友回校給學(xué)生現(xiàn)身說法,,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;實(shí)施上課簽名制度,,每節(jié)課都有專人負(fù)責(zé)學(xué)生的考勤,,督促學(xué)生到課聽講。經(jīng)過多方面努力,,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有了提高,,出勤率有了明顯改善。
學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)關(guān)系到學(xué)生的切身利益,,是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn),,影響著學(xué)校的穩(wěn)定。為了做好這項(xiàng)工作,,學(xué)院專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,,召集各專業(yè)負(fù)責(zé)人,、學(xué)生班主任、輔導(dǎo)員等多次開會(huì)研究討論,,務(wù)求公開,、公正、公平地開展工作,,轉(zhuǎn)專業(yè)所有的環(huán)節(jié)都是公開透明的,。
6.教師本職工作。
本年度承擔(dān)了礦物加工工程專業(yè)的《無機(jī)與分析化學(xué)》教學(xué)工作,,教學(xué)實(shí)學(xué)時(shí)64,較好地完成了教學(xué)任務(wù),;指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文3人,,碩士研究生12人;承擔(dān)國家自然基金面上項(xiàng)目1項(xiàng),,973子課題1項(xiàng),,教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才資助計(jì)劃1項(xiàng),企業(yè)橫向課題1項(xiàng),當(dāng)選煤炭工業(yè)學(xué)會(huì)青年工作委員會(huì)委員,。
這些成績的取得,,離不開學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持,,離不開廣大教師的幫助,。在次,向長期給予我工作幫助和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示最衷心的感謝,!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇五
一年來,,xx鎮(zhèn)xx封村在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)支持及市,、縣有關(guān)單位的幫助下,緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展,,生活富裕,,鄉(xiāng)風(fēng)文明,村容整潔,,管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)方針,,按照綜合治理,整體推進(jìn)的工作思路,,科學(xué)規(guī)劃,,合理布局,因地制宜,,逐步到位,。經(jīng)過近一年的工作,,全村面貌有了大的改觀,新農(nóng)村建設(shè)效果十分明顯,。
xx村位于xx鎮(zhèn)中部,,為鎮(zhèn)政府所在地,全村人口4255人,,20個(gè)村民小組,,890戶,全村耕地面積2450畝,,黨員91名,,兩委干部7人,主要特色產(chǎn)業(yè)有四大懷藥種植加工,、塑料加工,、紙業(yè)生產(chǎn)等。20xx年人均純收入3880元,。
1,、強(qiáng)化組織,加大宣傳力度村里成立了以村委主任為組長的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,選出工作踏實(shí),、責(zé)任心強(qiáng)的村民代表為工作骨干,負(fù)責(zé)新農(nóng)村建設(shè)日常事務(wù),。利用各種宣傳方式,,大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義、辦法和建設(shè)目標(biāo),,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全村村民關(guān)心新農(nóng)村建設(shè),、投身新農(nóng)村建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。從而加快新農(nóng)村建設(shè)速度,。
2,、責(zé)任到位、分工合作,、建立獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制按新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的九項(xiàng)要求,,村新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組依任務(wù)性質(zhì)不同進(jìn)行了分工,將工作人員分成5組,,分別負(fù)責(zé)不同工作,,避免了推諉扯皮事件的發(fā)生。與此同時(shí),,經(jīng)村兩委和村民代表會(huì)議研究,,制訂了切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰措施,充分調(diào)動(dòng)工作人員的責(zé)任心和工作積極性,,各工作組定計(jì)劃定目標(biāo),,制訂了切實(shí)可行的工作日程表,,保證了各項(xiàng)工作的按時(shí)完成。
3,、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,,多方籌集資金,確保工程順利開展,。
針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)量大,,需用資金多的情況,村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量,,在取得多方支持的同時(shí),,借助市縣幫扶單位,籌措資金,,使各項(xiàng)建設(shè)工程有了可靠保障,。
1、完成村莊編制規(guī)劃,,村莊規(guī)劃編制合理,即符合農(nóng)村生產(chǎn)生活習(xí)慣,,又不失城鎮(zhèn)發(fā)展要求,。
2、全村計(jì)劃硬化道路9條2900米,,已完成8條2200米,,剩余一條道路鋪設(shè)已近尾聲,月底前保證按時(shí)按質(zhì)收工,。道路綠化已做好劃,,確保美化綠化率達(dá)100%。
3,、村莊排水工程已基本完成,,全村共挖排水溝3630米,路溝預(yù)制已基本完成,,村內(nèi)已建設(shè)積水坑塘3個(gè),。
4、全村共拆除低矮破舊房屋50間750平方米,,拆除違章建筑30間300平方米,,確保了村容村貌的整潔有序。完成了長久垃圾的清理以及村內(nèi)外的亂堆亂放清除,,落實(shí)了四有一落實(shí)的環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制,,規(guī)范了各種線路架設(shè),清除了村內(nèi)各種有礙觀瞻的標(biāo)語廣告,,美化墻體10000平方米,,使村容村貌煥然一新,。
5、完成118個(gè)露天糞坑和簡陋廁所的拆除,,改造衛(wèi)生廁所850個(gè),。
6、完成了村文化中心建設(shè),,建起了村衛(wèi)生室,,理發(fā)店、澡堂和公廁,,使村公益公共設(shè)施逐步完善,。
7、建設(shè)了文化游園,,保證了村民休閑時(shí)節(jié)的健身娛樂,。
1、由于時(shí)間緊任務(wù)重,,村內(nèi)建設(shè)3處景觀墻工程還沒有完工,。
2、由于村內(nèi)道路還沒完全結(jié)束,,道路綠化工程有待進(jìn)行,。
3、新農(nóng)村建設(shè)成果管護(hù)措施仍需落實(shí),。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇六
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即,,恍惚間一個(gè)月已經(jīng)過去了。它過的有些快,,快的我的時(shí)間觀已經(jīng)顛倒了,,它過的有些輕,輕得我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,它也略顯單調(diào),,它留給我記憶的仿佛只有我奮斗的背影和那一段段幽默的對(duì)白。
這一個(gè)月并不是那樣的豐富多彩,,更顯得有些不起眼,。本來我會(huì)像往常一樣淡忘這它,讓它慢慢在我的記憶中隱退,,可你的一段話讓我產(chǎn)生了拾起這一個(gè)月的想法,,認(rèn)真體會(huì)。這一個(gè)月的所見所聞,,所想所感,,總結(jié)這一個(gè)月來的得與失,或許必要的回首能幫助你我看請(qǐng)自己毫無顧忌的勇往直前,。
今年的九月雖沒有那么炎熱,,但我依然懷揣著一顆熾熱的心迎接新學(xué)期,,新的挑戰(zhàn),新變化,,把握新鍥機(jī),,新風(fēng)向、新動(dòng)態(tài),。這應(yīng)該可以從九月的我中感受到一點(diǎn),,而在內(nèi)心深處,我則認(rèn)為九月是我的一個(gè)適應(yīng)階段,。一群人不打招呼走了,,但給我留下了無盡的懷念與不適,卻帶走了我美好的遐想,,另一群人又高調(diào)的來了,,帶走了憂慮與失落,給我留下了一份踏實(shí)與自信,,這次我無法阻止的人遷徒,,機(jī)遇與失落并存,自信與留戀同在,,但我堅(jiān)信這一定時(shí)間的流逝而此消彼長的,。
這一學(xué)期我也從住校改為走讀,因?yàn)槲蚁朐谛聦W(xué)期,,在我的學(xué)習(xí)上創(chuàng)造新契機(jī)不短注入鮮活的血液,,以維護(hù)我成績的快速增長,,九月是一個(gè)試點(diǎn)期是我不斷探索更高效率學(xué)習(xí)的重要一環(huán),,在這個(gè)加速的過程中,我想我收獲到的最寶貴的東西不適贊揚(yáng),、分?jǐn)?shù)與老師的肯定,,而是一種學(xué)習(xí)態(tài)度,一套學(xué)習(xí)方法,,適應(yīng)新環(huán)境的能力與我重新確定的各階段的目標(biāo),,這一個(gè)月過去了,意味這我蓄勢(shì)的階段已經(jīng)過去了,,反攻的戰(zhàn)鼓從此打響,,我將邁上勻速推進(jìn)的步伐,去改變現(xiàn)狀,。
你所說展望十月,,可能還太片面,我們今天所做的一切只為了高考那兩天,。所以我將來的目光投射到接下來的高中生活,。我還有兩年在這兩年中我能為我的未來做些什么呢,?是啊,!只有努力,,是有一天比一天努力,這如同溫水煮青蛙一樣,,我就是那只青蛙每升高一度,,我都堅(jiān)信我熬得過去,并渴望更充實(shí)的明天到來,,或許有一天我會(huì)被沸騰的水煮得體無完膚,,蒼桑憔悴,尸骨無存,,但我靈魂仍將馳騁在這條路,。
還有兩年,我該以什么角色登上這個(gè)擂臺(tái),,我不能像以前一樣以一個(gè)無準(zhǔn)備者,,以一個(gè)偏科者迎接一場(chǎng)決定我一生的大考,我還有兩年,,我還有充足的時(shí)間去打造一個(gè)更加完美,,更加平衡的我,高一下學(xué)期我已經(jīng)邁出了建設(shè)性的一步,,但我仍堅(jiān)信真正的改變還在高二,,高三。
一個(gè)人之所以成熟,,是因?yàn)樗仁艿酱驌?,并在失落中覺醒、崛起,,曾經(jīng)的失敗一直在鞭策我,,要成為一個(gè)有備者,全能者,,期待高考的'雪恥,。
最后我要謝謝老師年7月10日對(duì)我說的那一番話,或許只是普通的一句,,只是一個(gè)老師對(duì)學(xué)習(xí)的要求和建議,,但在那個(gè)特殊的場(chǎng)合,特殊的時(shí)期對(duì)我說,,卻影響了我,,幫我養(yǎng)成了一種學(xué)習(xí)習(xí)慣。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇七
20xx年已經(jīng)過去,在過去的半年中,,我們學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)有了很大的改變,,成立了各系學(xué)生會(huì)。我們作為院系分開后的第xx屆學(xué)生會(huì),,系學(xué)生會(huì)工作還處于探索階段,。我系人數(shù)較多,班級(jí)較多給工作的開展帶來了很多困難,,在院學(xué)生會(huì)的指引下,,系老師的具體指導(dǎo)下,學(xué)生會(huì)積極探索,,鼓足干勁,,扎實(shí)工作,完成了學(xué)院,、系里的各項(xiàng)任務(wù),,取得了一定的成績,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了更多的不足和不盡合理的工作方式,、理念等需要進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
在系學(xué)生會(huì)成立之初,系輔導(dǎo)員老師通過與20xx屆學(xué)生會(huì)學(xué)生干部,、各班班長,、團(tuán)支書的交流,深入理解,,推薦了我系相對(duì)較優(yōu)秀,、工作能力較強(qiáng)、有較高責(zé)任心的同學(xué)組成了我系20xx屆學(xué)生會(huì),,并于新生入學(xué)后,,通過自薦、競(jìng)選,、面試等環(huán)節(jié),,吸收了一批相對(duì)優(yōu)秀的xx級(jí)新同學(xué)加入學(xué)生會(huì),。
在學(xué)生會(huì)成立后的全體部長以上會(huì)議中,,大家經(jīng)過討論確定了農(nóng)學(xué)院園藝工程系學(xué)生會(huì)的工作宗旨“盡心盡力為同學(xué)服務(wù)”,學(xué)生會(huì)干部的工作理念“勇于承擔(dān)責(zé)任,、敢于奉獻(xiàn)自己”,。為學(xué)生干部在日常工作中統(tǒng)一了工作思想理念。
“無規(guī)矩不成方圓”在接下來的時(shí)間里,,學(xué)生會(huì)主席團(tuán)帶頭,,明確了各部門,個(gè)學(xué)生干部的職責(zé),做到分工不分家,,思想?yún)R報(bào)專題在完成各自本職工作的同時(shí)注重加強(qiáng)各部門聯(lián)系的,。學(xué)生會(huì)根據(jù)工作的實(shí)際需要,制定了相應(yīng)初步的的工作制度,,如《xx院園藝工程系學(xué)生會(huì)例會(huì)制度》《xx院學(xué)生會(huì)衛(wèi)生檢查細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)》等為工作的順利進(jìn)行提供了可靠的制度保障,。
我系學(xué)生會(huì)非常注重新老生交流,在學(xué)生會(huì)成立初,,部長以上學(xué)生干部分成兩組與新同學(xué)進(jìn)行了心與心的交流,,從剛剛步入大學(xué)生活的學(xué)習(xí)、生活,、活動(dòng)等方方面面進(jìn)行了交流受到了同學(xué)們的熱烈歡迎,。進(jìn)而為了讓新同學(xué)更好更快的適應(yīng)大學(xué)生活,我們xx級(jí)與xx級(jí)對(duì)應(yīng)專業(yè)班級(jí)在學(xué)生會(huì)和班委的協(xié)調(diào)下“結(jié)對(duì)子”,,進(jìn)行交流學(xué)習(xí),。在學(xué)期末,學(xué)生會(huì)了解到新生對(duì)于如何應(yīng)對(duì)大學(xué)考試很迷惑的問題,,組織xx級(jí)學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的同學(xué)到xx體育部學(xué)生會(huì)工作總結(jié)級(jí)新生班集體中“傳授”學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,幫助新同學(xué)順利通過期末考試。
在平時(shí)學(xué)校學(xué)院組織的衛(wèi)生,、紀(jì)律,、早操等各項(xiàng)檢查活動(dòng)中,學(xué)生干部不僅自己以身作則,,還督促宿舍同學(xué),,班級(jí)同學(xué)做好各項(xiàng)工作,促進(jìn)了同學(xué)們形成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣,。對(duì)于一些調(diào)皮執(zhí)拗難管的同學(xué),,學(xué)生干部耐心開道,及時(shí)想有關(guān)老師反映情況,,基本杜絕了一些不必要麻煩的產(chǎn)生,,在省教育廳,省教委等的宿舍衛(wèi)生檢查活動(dòng)中,,學(xué)生干部不辭辛苦和同學(xué)們共同完成了學(xué)院,、院學(xué)生會(huì)交給的任務(wù)。
上學(xué)期,,系學(xué)生會(huì)根據(jù)院學(xué)生會(huì)的活動(dòng)要求,,以系為單位舉行了相關(guān)活動(dòng),取得了很好的效果,,如:系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部舉行的相關(guān)專業(yè)的報(bào)告會(huì),,張復(fù)君主任,、翟付順博士從如何快速適應(yīng)大學(xué)生活到園林、園藝的就業(yè)前景給xx級(jí)新生上了生動(dòng)的一課,,讓同學(xué)們了解了自己的專業(yè),,報(bào)告會(huì)受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。此外,,系學(xué)生會(huì)在院學(xué)生會(huì)舉行的活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,系里面還自行組織了一系列豐富多彩的活動(dòng),如綁腿跑等豐富多彩的活動(dòng),。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇八
我喜歡幫助他人,,因?yàn)樵谒顺錆M謝意的眼睛里我看到了我的價(jià)值;我熱愛接受挑戰(zhàn),,在這菁菁校園里,,我盡情的施展自己的才華。想想半年來的經(jīng)歷,,讓人回味咀嚼的真的很多,,我忙碌著,也快樂著,,向著自己追求的目標(biāo)努力,,我自認(rèn)為我做到了"創(chuàng)造自己,肯定自己,,超越自己",。
我們班級(jí)里擁有很多積極向上的同學(xué),一批樂于幫助,、甘于奉獻(xiàn)的同學(xué),。每次在個(gè)不同的活動(dòng)中都能看到他們的身影,不求回報(bào),、無私奉獻(xiàn),。我深深地被這些同學(xué)所感動(dòng)。他們也成為我班的砥柱中流,,這也值得大家向他們學(xué)習(xí),。在今后的日子里,我希望我們大家能夠共同努力,,共同進(jìn)步,。最后,我工作能力不足,,我會(huì)不斷地強(qiáng)化,,更好的為班級(jí)為同學(xué)服務(wù),。同時(shí)也使自己得到鍛煉,,完善自己。
在這個(gè)第三學(xué)期里我也嘗試過打工的滋味,感受到了賺錢的不易,,收獲了自己的勞動(dòng)果實(shí),,從這我也學(xué)會(huì)了節(jié)儉,學(xué)會(huì)了奮斗,,只有用知識(shí)武裝自己,,升華自己,我們才能更好的適應(yīng)社會(huì),,不用受打零工之苦,。
大學(xué)的每一天都留給我的是美好的回憶。這其中有成長的喜悅,,也有成長的痛楚,。再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對(duì)的是又一個(gè)新的學(xué)期,。在這個(gè)新學(xué)期里我要更加努力的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)才是根本,有句話說的好,,學(xué)習(xí)是一其他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,人脈等都是零,沒有了這個(gè)一,,零再多也沒有用,。同時(shí)我也要擴(kuò)展自己的人脈,多結(jié)交優(yōu)秀人士,,吸取他們的經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)為人處事的道理。同時(shí)還要更多的接觸社會(huì),,增加更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,豐富自己的社會(huì)閱歷,為以后的工作做好鋪墊,。
回顧昨天,,我百感交集;面對(duì)今天,,我信心百倍,;展望明天,我任重道遠(yuǎn),!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇九
一年來,,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),,因此結(jié)合具體情況,,全年的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),,做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,,進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。
再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì):
1、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),;始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,,腳踏實(shí)地工作。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),,但必須看到工作存在的不足:
1,、理論水平不高,,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),,導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,,影響來工作水平的提高,。
2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,,工作有廣度,,沒深度。
3,、只干工作,,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,,但與收效不成比例,,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,,善總結(jié),、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。
1,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,跟上時(shí)展的步伐,。
2,、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),,不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,建立健全良好的工作機(jī)制,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!
今天我真的很榮幸能站在這里,這要感謝貴公司給予我這么好的實(shí)習(xí)的平臺(tái),,給予我踏入人生的第一步,,讓我了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),,能來到貴公司實(shí)習(xí)真的很幸運(yùn)!
半年的實(shí)習(xí)生活即將過去,,新的一年即將開始,,仿佛一轉(zhuǎn)眼間,我們就送走了這個(gè)吉祥之鼠,,迎來了20xx的勤奮之牛,。回顧這半年來的工作經(jīng)歷,,感觸很深,,覺得人只有不斷地總結(jié),汲取教訓(xùn),,才能在今后的工作中揚(yáng)長避短,,更好的做好本職工作。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,,因?yàn)樵谑畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過許多次大大小小的實(shí)習(xí),,但這次卻與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,,關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)社會(huì),,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,,我對(duì)它的投入也是百分百的,!在經(jīng)過多次去施工現(xiàn)場(chǎng)的觀察,并在朱工的指導(dǎo)下,,我對(duì)“電”有了進(jìn)一步的了解,,同時(shí)學(xué)到了很多很適用、很具體的施工知識(shí),,這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,,很少注意的,但又是十分重要的基礎(chǔ)知識(shí),,可以說是用金錢買不來的,,但最讓我感動(dòng)的是,你們不僅教會(huì)了我知識(shí),而且還讓我懂得了如何去適應(yīng)新的環(huán)境,,正是因?yàn)橛辛四銈兊哪托慕虒?dǎo),,才讓我這個(gè)剛踏出校門的學(xué)生在彷徨、迷茫中找到方向,,所以在這里向你們表示衷心的感謝,。
回顧剛走過的這半年里,我看到自己很多不足,,學(xué)到了很多別人的優(yōu)點(diǎn),,同時(shí)不斷反省,不斷認(rèn)識(shí)自己,,還認(rèn)識(shí)許多新朋友,,更重要的是既學(xué)到了各種知識(shí),,又提升了自己的綜合素質(zhì)和人際交往等方面的能力,,歸納起來,可能概括為以下幾點(diǎn):
1,、財(cái)富,。
這半年對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分,,甚至在我的人生中都有著相當(dāng)重要的地位,,這是人生財(cái)富的一種積累。在我以后的生活中,,當(dāng)碰到相類似的事情時(shí),,我就能夠從容的去面對(duì),現(xiàn)在吃點(diǎn)苦,,受點(diǎn)氣,,受點(diǎn)累不要緊,以后會(huì)受益匪淺,,能有這樣一種積累是值得慶幸的事,。
2、學(xué)會(huì)自省,。
有了一定的積累,,就要試著去反省自己,懂得自我反省的人才能不斷成長,。生活中總是有那么一種壓力又或是動(dòng)力要我們做出改變,。實(shí)習(xí)讓我明白了自我反省是為了更好的去適應(yīng)環(huán)境的改變,適應(yīng)激烈的社會(huì)競(jìng)爭,,適應(yīng)原本我所不能適應(yīng)的一切,,是為了不再犯同樣的錯(cuò);經(jīng)常提醒自己,是為了讓自己在生活面前更好的做出抉擇,。
3,、重新定位。
反省過后,,總是會(huì)認(rèn)識(shí)一個(gè)新的自己,,發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題,接著就是對(duì)自己的一個(gè)重新定位,。有時(shí)候覺得自己是一個(gè)不容易相處的人,,因?yàn)橐郧疤^輕浮、太過急躁,,在這里接觸到很多人,,各種各樣的人,從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分,。首先就是放低自己,,明白自己所缺乏的,比如經(jīng)驗(yàn),、人際關(guān)系等等,。努力讓自己慢慢的積累這些,然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),,了解自己能做什么,,善于做什么,愿意和別人分享,,積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本,。
4,、培養(yǎng)責(zé)任感。
在今后的工作中,,我會(huì)更加的努力,,增強(qiáng)自己的責(zé)任感,做一個(gè)值得信任的人,,積極和上級(jí),、同事溝通、交流,,在與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)我完全體會(huì)到了責(zé)任的重要性,。我知道我長大了,我肩膀上多了一種東西叫責(zé)任,。
5,、樹立價(jià)值觀。
實(shí)習(xí)的日子讓我明白了學(xué)校的生活過的太安逸了,安逸讓我沉溺,、懶散,,想想生活還是充實(shí)點(diǎn)好,哪怕累點(diǎn)也值得,,最起碼還會(huì)看見自己的價(jià)值,。或許不高,,但總能看清自己,。半年來,我努力站在別人的立場(chǎng)上看問題,,去學(xué)習(xí)別人處理事情的方法,,這樣才會(huì)不斷提升自己的人生價(jià)值觀。
回首20xx,,展望20xx,,我將更加努力的投入到工作中,緊緊跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐,,有計(jì)劃,、有步驟的完成自己制定的各項(xiàng)目標(biāo),,把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能,,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),克服自己的缺點(diǎn)和不足,,吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,努力提高和完善自己,繼續(xù)鉆研技術(shù),,提高技術(shù)水平,,多鉆研工程管理方面的書籍,提高管理水平,。勤奮學(xué)習(xí),,努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和信任,。
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最后,,提前祝大家新年快樂!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十一
俗話說得好:"學(xué)校無大事,,處處有教育",,所以,在班主任工中我很注重自己的言行為給學(xué)生帶來的影響,。在班級(jí)建設(shè)中,,首先做到了從我自身做起,要求學(xué)生做到的,我自己首先必須做到,。比如:我要求學(xué)生要遵守紀(jì)律,,不遲到,不早退,,不說謊話,,那我就首先做到這些。在上課時(shí),,決不遲到;在集體性的活動(dòng)中如班會(huì),、升旗等集會(huì)期間,我決不和其他教師閑聊;學(xué)校規(guī)定學(xué)生只要走進(jìn)校門以內(nèi)就不得騎車,,那么我就一進(jìn)校門首先下車,,不管他們看到與否,我也要身體力行地做到這些,。用我滿腔的熱情,、勤奮的工作態(tài)度給學(xué)生樹立信心,讓他們看到希望,。一段時(shí)間后,,學(xué)生們開始信任我了,情緒逐漸穩(wěn)定下來,,各方面的工作順利展開,。我用我的.實(shí)際行動(dòng)贏得了學(xué)生的信任,。
二,、注意心理換位,以化解師生之間,、同學(xué)之間的矛盾,,融洽教師和學(xué)生之間的關(guān)系,。
五年級(jí)學(xué)生在人際交流上具有這樣一種心理特征:他們一方面渴望得到別人的理解,但同時(shí)又很少主動(dòng)地去理解別人,,在對(duì)待老師方面,,這一心理特征表現(xiàn)得尤為突出。作為班主任,,平時(shí)就應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理解他人,,而在處理師生關(guān)系問題上,則應(yīng)該學(xué)會(huì)理解老師,,其具體的做法是"心理換位",,把自己當(dāng)作老師,學(xué)著用老師的觀點(diǎn)去分析看待問題,,從老師的工作性質(zhì),、工作目標(biāo)出發(fā),,來理解老師這樣做的理由,這樣,,許多矛盾便會(huì)被化解,、消散了。在班級(jí)生活中,,同學(xué)間出現(xiàn)分岐或矛盾,,在所難免。我作耐心的心理疏導(dǎo),,一方面要讓學(xué)生懂得,,人生在世,各種矛盾沖突也是難免的,,涉及原則性的矛盾沖突,,當(dāng)然應(yīng)該爭出個(gè)是非來。在非原則性的矛盾沖突發(fā)生后,,即便是自已有理,,也不能得理不饒人,如果因?yàn)樽砸延欣砭腿?據(jù)理力爭",,不愿退讓,,其結(jié)果必然是讓對(duì)方、更讓周圍其他人難以接受,,解決矛盾沖突的過程應(yīng)本著"有理也要有禮"的原則;若是在矛盾沖突中自己是無理的一方的話,,那更應(yīng)該主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),多陪不是,。另一方面要引導(dǎo)雙方心理換位,,設(shè)身處地進(jìn)行體驗(yàn)和思考,這樣有助于理解對(duì)方,,減少誤會(huì)。這樣,,學(xué)生就會(huì)認(rèn)識(shí)自身欠缺,,主動(dòng)與他人協(xié)作,在更高層次上恢復(fù)心理平衡,。
三,、注意加強(qiáng)心理溝通,以求得班級(jí)群體對(duì)管理目標(biāo)在心理上的認(rèn)同,。
在班級(jí)管理理活動(dòng)中,,經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)校和教師對(duì)班級(jí)提出的要求與同學(xué)心理有差距,我從全局出發(fā),,及時(shí)溝通,,糾正學(xué)生心理上的偏差,,使學(xué)生的心理趨向與群體目標(biāo)保持一致。
四,、尊重?zé)釔蹖W(xué)生,,溝通師生之間的感情。
師德之魂在于"愛",,愛是師生交往中的粘合劑,,作為班主任,要懂得熱愛學(xué)生,,因?yàn)橐獙?duì)學(xué)生產(chǎn)生愛心是教育的前題,,是教育力量之所在。教師對(duì)學(xué)生的愛和理解,,可以使學(xué)生感到溫暖,、關(guān)懷,可以溝通師生之間的感情,。在我剛接手五年級(jí)一班時(shí),,有個(gè)叫馬磊的學(xué)生,自由散漫,,說話沒有禮貌,,上課說話搗亂,不久又因拔氣門芯破壞自行車,,受到學(xué)校紀(jì)律處分,。對(duì)于這樣一個(gè)學(xué)生,我沒有急于批評(píng),,而是進(jìn)行多方面觀察,,與他交談。在交談中,,我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度,,好像別人都欠他什么似的。有好幾次我發(fā)現(xiàn)他中午不回家,,在班里泡方便面吃,,吃完后就到街上閑逛,這更讓我感到奇怪,。后來我了解到他是因?yàn)楦改鸽x異,,才天天不想回家的。當(dāng)我了解到這個(gè)情況后非常同情他,,像他這樣的孩子如不及時(shí)教育,,給予特殊的愛,會(huì)使他失去學(xué)習(xí)的信心,,發(fā)展下去有可能走上邪路的,。為了能使他轉(zhuǎn)變,,我經(jīng)常找他談心,讓他樹立正確的人生觀,,正確對(duì)待家庭問題,。我記不清多少次和他促膝談心,有多少次和他一路同行,,我的關(guān)心教育終于融化了他冰冷的心,,他開始變了,變得有禮貌,,懂事了,。勞動(dòng)積極,學(xué)習(xí)也比以前用功了,,并且下決心及時(shí)趕上成績優(yōu)秀的同學(xué),,爭當(dāng)三好學(xué)生。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十二
不知不覺,,從參加工作至今,,時(shí)間已過大半年。在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)工作者,,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
其實(shí)工作也不是想象中的那么難,,面試也不是傳說中的那么艱難,,那只是一次思想或者是技術(shù)上的交流或了解!我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西,都是基礎(chǔ)的,,而在公司里所用到的則是更為深入一些的技術(shù),,是建立在這種基礎(chǔ)上的,如果在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就把基礎(chǔ)打好,,那相信找份工作不難,,參加工作后也將會(huì)更加容易。
我所在的公司是專業(yè)從事電信領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā),、系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè),。其項(xiàng)目來源是競(jìng)標(biāo)、接單,,根據(jù)客戶的需求實(shí)現(xiàn)所需要的功能。在這期間,,開發(fā)人員直接與客戶聯(lián)系,,由我們自己對(duì)客戶負(fù)責(zé),因此,,有些時(shí)候,,很多已完成的模塊,,都必須根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改動(dòng);有自己不了解的地方,自己必須聯(lián)系客戶以解疑問,,若有技術(shù)上的不解,,也必須請(qǐng)同事幫助或者自己找資料。就這樣,,在與客戶的溝通中,,讓我學(xué)到了一些與人溝通的技巧;在滿足客戶需求的情況下,更讓我提高了自己的技術(shù)水平,。
當(dāng)然,,有些時(shí)候,同事也得忙自己的事情未必能幫到你,,因此,,在公司中,與同事的相處也相當(dāng)重要,。畢竟,,對(duì)于剛畢業(yè)不久的我,無論經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)都有所不足,,特別是經(jīng)驗(yàn)方面,,那只能是在長期實(shí)戰(zhàn)中得來的,因此,,如果能得到有經(jīng)驗(yàn)同事的指點(diǎn),,那將是在自己迷惑時(shí)候?qū)Ψ街附o我們的一條明路。而且,,無論走到哪里,,與人的相處都是每個(gè)人必修的課程。而自己最深的體會(huì)就是,,在學(xué)校里,,你或許可以得過且過,應(yīng)付了任務(wù)就行了,。但在工作崗位上,,你一點(diǎn)也不能馬虎,因?yàn)槟憬唤o客戶的東西必須是完善的,。曾經(jīng)聽說過一句話“要想別人能發(fā)現(xiàn)自己,,首先得讓自己成為珍珠,放射出光芒”,。所以,,希望各師弟師妹,能珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)間,,打好基礎(chǔ)!只要自己能行,,工作沒那么困難!
不知不覺,,從參加工作至今,時(shí)間已過大半年,。在這段時(shí)間里,,我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)工作者,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì),。
其實(shí)工作也不是想象中的那么難,,面試也不是傳說中的那么艱難,那只是一次思想或者是技術(shù)上的交流或了解!我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西,,都是基礎(chǔ)的,,而在公司里所用到的則是更為深入一些的技術(shù),是建立在這種基礎(chǔ)上的,,如果在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就把基礎(chǔ)打好,,那相信找份工作不難,參加工作后也將會(huì)更加容易,。
我所在的公司是專業(yè)從事電信領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā),、系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。其項(xiàng)目來源是競(jìng)標(biāo),、接單,,根據(jù)客戶的需求實(shí)現(xiàn)所需要的功能。在這期間,,開發(fā)人員直接與客戶聯(lián)系,,由我們自己對(duì)客戶負(fù)責(zé),因此,,有些時(shí)候,,很多已完成的模塊,都必須根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改動(dòng);有自己不了解的地方,,自己必須聯(lián)系客戶以解疑問,,若有技術(shù)上的不解,也必須請(qǐng)同事幫助或者自己找資料,。就這樣,,在與客戶的溝通中,讓我學(xué)到了一些與人溝通的技巧;在滿足客戶需求的情況下,,更讓我提高了自己的技術(shù)水平,。
當(dāng)然,有些時(shí)候,,同事也得忙自己的事情未必能幫到你,,因此,在公司中,,與同事的相處也相當(dāng)重要,。畢竟,對(duì)于剛畢業(yè)不久的我,,無論經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)都有所不足,,特別是經(jīng)驗(yàn)方面,那只能是在長期實(shí)戰(zhàn)中得來的,,因此,,如果能得到有經(jīng)驗(yàn)同事的指點(diǎn),那將是在自己迷惑時(shí)候?qū)Ψ街附o我們的一條明路,。而且,,無論走到哪里,與人的相處都是每個(gè)人必修的課程,。而自己最深的體會(huì)就是,,在學(xué)校里,你或許可以得過且過,,應(yīng)付了任務(wù)就行了,。但在工作崗位上,你一點(diǎn)也不能馬虎,,因?yàn)槟憬唤o客戶的東西必須是完善的,。曾經(jīng)聽說過一句話“要想別人能發(fā)現(xiàn)自己,首先得讓自己成為珍珠,,放射出光芒”,。所以,希望各師弟師妹,,能珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)間,,打好基礎(chǔ)!只要自己能行,工作沒那么困難!
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十三
社會(huì)是個(gè)大熔爐,,無論你是誰,,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來就截然不同,。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,,你會(huì)樂意幫助別人,你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,,這不僅僅是為了方便別人,,你也是在幫助自己,幫助自己成長,,幫助自己進(jìn)步,,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你給予了別人多少不便,你也會(huì)得到多少,,或許會(huì)更多,。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人,。你或許本來做事不是很認(rèn)真,,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,你必須認(rèn)真,,否則你會(huì)受到批評(píng),,甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇;你必須勤奮,,因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工,;做個(gè)有責(zé)任心的人,把自己的工作做好,;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,,必須主動(dòng)承擔(dān),敢于面對(duì),。
我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,,在超市做第一次走進(jìn)超市,對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,,我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,,這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條,。在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為員工了,。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,,對(duì)著機(jī)器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音,,商品的價(jià)格、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅,她對(duì)我笑了笑,,大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請(qǐng)示的問題,,可以打給總臺(tái)去廣播,。
總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變,。一星期后,,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,,自己裝兜,,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。
幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,,常常詢問有沒有遇到困難,,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,,沒有車筐啦,,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,樓層高啦,,回民啦,。
總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,,認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,,努力學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),,也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,,在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí),,不可擅離,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,,以低于原價(jià)的,,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì),。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營私舞弊的懷疑,。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場(chǎng)上的商品,,尤其是特價(jià)商品,,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。做事情首先要考慮的是把事情做好,,而不是誰會(huì)從其中得到多少的利益,或者是名利,,如果你只是想著得到些什么,,而不是把事情做好,你會(huì)什么也得不到,,認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸,。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋,;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架,;瓶裝或罐裝的商品放在中間,,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,,要用繩子捆好,,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,,防止其遺忘商品在銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。
注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開銀臺(tái)時(shí),,要將“暫??睢迸品旁阢y臺(tái)上,;用鏈條將銀通道攔住,;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員,;離開銀機(jī)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬,;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題,。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),,以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),,樹立良好的工作形象,,同時(shí)也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,,選購自己喜歡的商品之后,,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。我先前以為,銀員的工作很簡單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,,但這不是銀工作的全部,,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,,選好商品結(jié)賬時(shí),,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,,超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。
為顧客提供結(jié)賬服務(wù),,此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。
為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí),,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),。到最后,。學(xué)會(huì)和別人合作。
我在超市收過錢,,也就是做過收銀員,看著是個(gè)很簡單的工作,,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,,挺簡單的,其實(shí)不然,,我考慮到把事情做的極致,,必須考慮到很多問題。最基本的問題,,你得會(huì)識(shí)別錢,,即使你識(shí)別了錢,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,,因?yàn)槌兴懈叻迤?,如果你的速度比較慢,就會(huì)有好多人排隊(duì),,在你收錢之前,,你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。
認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,,確保正確,,如果對(duì)不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的,,少的話,,你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,,必須認(rèn)真,,也得講效率,也就是速度,。如果你老出錯(cuò),,即使你補(bǔ)上來了,你也會(huì)被解雇的,,如果你工作效率不是很高,,或許也被解雇,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,,在同等條件下,,他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,,你是店里的一員,,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,,你得熟知商品的價(jià)格,,在操作的過程中,如果覺得有什么不對(duì)勁,,隨時(shí)把情況反映出來,,這樣隨時(shí)糾正,在問題出現(xiàn)之前,,就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,,如果不改正過來,,會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況,,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),,你得會(huì)把關(guān),,看他的單價(jià)對(duì)否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,,如果你忘了收錢,,他們知道也會(huì)不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn),。這是主要的問題,,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,,樂于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)和別人合作,。
工作中我們會(huì)和人交往,,在那交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,,一切事情的前因后果都是有人來操作的,,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,,處理和和人的關(guān)系,,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事,。顧客是上帝,,我們就先從顧客說起吧。
如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,,我提醒他們出示會(huì)員卡,,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,,如果比較忙的話,,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,,主動(dòng)去幫助他們,,如果他們有什么問題,要和解,,而不是用討論和爭吵來解決,。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,,他們高興字你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會(huì)增加,,效益會(huì)提高,,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,,我觀察了另一種現(xiàn)象,,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題,。
比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,,他會(huì)以很輕硬的語氣說,不可以,,這是要收錢的,,這樣會(huì)弄得顧客很不高興,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,,有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他,,這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,沒有了顧客,,你的上帝都走了,,你會(huì)待的更好更長久嗎?答案是否定的,。因此,,為了他們,更為了我們,,我們要把他們服務(wù)好,,這樣我們才會(huì)成長的更好,發(fā)展的更好,。還有就是處理好和同事的關(guān)系,,和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好,。試想一下這種情況,,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的那個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),,他會(huì)即使的提醒你,,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了,,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們,,和他們分享自己的快樂,,把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,,至少不會(huì)對(duì)你壞的,!你做的好,老板對(duì)你滿意,,你的工作會(huì)比較順利,,得到的回報(bào)更更多的。
做一個(gè)好員工,,首先,,要做好自己的本職工作。其次,,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱栴}解決了,,店才會(huì)有更好的發(fā)展,,最后,是態(tài)度問題,,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,,還要即使的去改正,。生活就是這樣,像五味瓶,,有苦也有樂,,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M?,希望在向你不停的招手,,太陽在向你微笑,你?huì)發(fā)現(xiàn),活著真好,。工作中合作精神非常重要,,如果我們不愿意和對(duì)方合作,自己去做的話,,結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做,。團(tuán)隊(duì)精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),,熟話說得好,,三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮,,宗仁的智慧是無窮大的,。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會(huì)高校的工作,,有團(tuán)隊(duì)精神,,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,,你有嗎,,這是一種心態(tài),一種境界,,好多人都做不到,。印象,讓客戶滿意,,各方面都需要到位,。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言,,不管在哪里心態(tài)很重要,,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處,,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到,。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,,后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,,同時(shí)收拾好辦公室,,在公司里主動(dòng)做事,,沒有什么壞處。后來我這么做了,,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,做自己該做的,,同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,,我會(huì)做的更好,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十四
__年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí),、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作,;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷售,、利潤雙豐收?,F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下:
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí),。
連鎖超市經(jīng)過__年全年的快速發(fā)展,,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價(jià),、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),,春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,,對(duì)連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換,;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求,;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決,。如:不同門店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能,,對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如:通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,,為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的,,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,,從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9,、80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空,。
通過大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,,取得了圓滿成功,。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí),。
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,、制度化、科學(xué)化,;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范,;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。
1,、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化,;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》,、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼,、端頭申報(bào)表》,,通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,,如:
1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,,不存在一個(gè)電話即將條碼新增;
3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表,,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,,通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元,。
2,、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰,;堅(jiān)持每兩月對(duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn),檢查是否存在短款,、挪用銷貨款等現(xiàn)象,。由于我們平時(shí)檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象,。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng),,活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3,、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作,。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決,,對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答,。在溝通會(huì)議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行,;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作,。
4、搞好盤點(diǎn)工作,。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),,做到嚴(yán)禁賒銷,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購掛帳者,,在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者,,將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符,。通過對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,,現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀,剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯,,有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,,通過加強(qiáng)管理,現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果,。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤,,對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤,。
5,、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購借款,,造成帳目不清,、庫存積壓過大等現(xiàn)象,;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購都從個(gè)人采購借款中分戶,分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來了極大方便,,使帳戶余額一清二楚,。
6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理,;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,,如何管理好物料包裝,就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用,,今年8月份在劉總的指導(dǎo)下,對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理,,視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制,,門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核,供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收,。
7,、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃,,在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作,,使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解,,使員工能更好的工作。
三,、加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí),。
今年公司推出“陽光服務(wù)”工程,掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí),,做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù),,一線為顧客服務(wù),全員為廠商服務(wù)”,。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù),。
1、服務(wù)好一線員工,。在平時(shí)工作中,,注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2,、服務(wù)好廠商,。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠商提供便利、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),,對(duì)于在付款過程中廠商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋,,確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。
四,、20__年工作計(jì)劃及目標(biāo),。
20__年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年,在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù),、把好家,。主要從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、深層次的挖掘軟件功能,;雖說用新系統(tǒng)后,,我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常,但還是有些方面存大不足,;如進(jìn)貨渠道的理順,、生鮮商品及加工商品管理等等。
2,、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制,;強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低,,進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果,。
3、加強(qiáng)全員效益觀念,,增加門店節(jié)約意識(shí),。__年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4,、理順新合作財(cái)務(wù)管理,。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣,距離市內(nèi)有一定的路程,,如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn),。
5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6,、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理,。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失,管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤,。
挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)”,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十五
經(jīng)過本次在北京華聯(lián)生活超市實(shí)習(xí),了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念,、倉儲(chǔ),、營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),,提高自我專業(yè)本事和技巧,。實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù),。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日,。
實(shí)習(xí)單位:北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司。
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):賣場(chǎng)營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品,,需用誠懇熱情地態(tài)度,,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,,商品管理盤點(diǎn)等等,。
每一天整理好自我的著裝,淡妝并穿工裝上班,,兩班倒,。
2、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展前景,。
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工,。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展供給了晉升的平臺(tái),只要具有商業(yè)意識(shí),,有本事完成到達(dá)目標(biāo),,并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機(jī)會(huì),,同時(shí)將在日照市開立許多分店,,只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能。
華聯(lián)成立于1996年,,集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市,、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),,擁有店鋪數(shù)家,,是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán),“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部,、食品部,、生鮮部,、收貨部,防損部,,客服部,,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,,部門健全,,制度完善。
(1)實(shí)習(xí)對(duì)我的影響,。
社會(huì)是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),,社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后,,我明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視,,不但要細(xì)心、周全,,還要有策略,,謀劃??傊?,任何事情都要全面地研究,認(rèn)真地對(duì)待,。
畢竟這是我人生中第一份工作,,我很珍惜。開始工作之前,,我:我會(huì)盡我的本事來為我人生中第一份工作留下一個(gè)完美的開始,。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài),。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起,,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),,更代表了我們超市的形象,。全心全意為人們服務(wù),讓顧客滿意宗旨和禮貌經(jīng)商,,熱情服務(wù),;提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,用微笑,、熱情和熟練換取顧客的滿意,。
(2)實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)定。
管理規(guī)定首先一個(gè)企業(yè)要有必須的準(zhǔn)則,、規(guī)定和宗旨,。我們要按照超市的規(guī)定圍繞必須的宗旨履行必須的準(zhǔn)則來完成必須的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多,,在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會(huì),,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯(cuò)誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰,。
1,、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,,還要有經(jīng)營技巧,。對(duì)此我們超市也采取了比較好的策略。
2,、盡可能大,、盡可能多、盡可能美觀并且風(fēng)格一致做堆頭,、端架,、貨架陳列。
4,、消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或必須金額的購物劵等;
5,、超市慶典(如店慶)供給特價(jià),、免費(fèi)產(chǎn)品等;
6,、盡供應(yīng)商本分,,做好售后服務(wù)。
反應(yīng)和解決問題的有序與從容,,這是事故可信賴我們的前提,,飽滿的熱情、滿腹的自信,、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶,。人與人的相互適應(yīng)、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,,顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造,此刻到處充滿著競(jìng)爭,,似乎身邊少了許多人情味,,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì)。
我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,,對(duì)于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理,。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡單的課本知識(shí)能夠解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的,,經(jīng)過豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),,做社會(huì)需要的有用之人的階梯,。
作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),。同時(shí),,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。這個(gè)假期我沒有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,,而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過的十分充實(shí),。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無窮。也對(duì)自我一向十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入,。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長,、成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,提高實(shí)踐本事,,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,接觸社會(huì),,了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),,了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,,并有效的為社會(huì)服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,。
經(jīng)過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,,增長了才干,,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無形中使我對(duì)自我有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。我是一名大三學(xué)生,,即將走上社會(huì),更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,。
學(xué)生的超市工作總結(jié)篇十六
寒假學(xué)生超市兼職工作總結(jié)你是怎么寫的呢?寒假實(shí)習(xí)有助于我們的成長,,下面就是寒假學(xué)生超市兼職工作總結(jié)范文!
通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),,我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,學(xué)校里有了錯(cuò)誤,,老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改,,但是社會(huì)上沒有人會(huì)給你機(jī)會(huì),甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò),。
老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,,但在社會(huì)上,你要提防隨時(shí)會(huì)有同類沖過來,,咬斷你的脖子!可能別的同學(xué)會(huì)很感激那個(gè)讓她們實(shí)習(xí)過的地方,,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時(shí)光,。
但是我恨那個(gè)地方,,那群奴性的嘴臉,那個(gè)苛刻,、森嚴(yán)的制度!許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天,,發(fā)現(xiàn)短款100多,再請(qǐng)個(gè)病假之類,,半個(gè)月的工資就扣光了,。
每天都是超負(fù)荷的勞動(dòng),許多人都不愿意去干,,為了生存又不得不干,。
曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,,所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機(jī)會(huì)培訓(xùn)她們,,她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想就是這樣的吧,,殘酷,、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了,留下能長久的干這一項(xiàng)工作的人都是或有這樣那樣的原因而需要這樣一份工作收入的人,。
這些人整日奔波,,連忙給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇,又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,,所以公司就任由其發(fā)展,,來個(gè)適者生存,反正中國的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的,。
如此惡性循環(huán),,我看不出公司將會(huì)有什么發(fā)展前景,。
當(dāng)一些人在超市里瘋狂購物,,大肆揮霍的時(shí)候,,我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計(jì)打算,為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)賬,,為選一件廉價(jià)商品而節(jié)衣縮食,,反復(fù)挑選。
那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們,。
我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,,路有凍死骨。
可悲又無奈的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。
其實(shí)有很多人都會(huì)像我這么想,,只是誰也無力去改變什么。
也許一個(gè)好的政策傳到基層就已經(jīng)變味了,,誰叫我們中華民族是個(gè)泱泱大國呢!我能做的只有改變自我,,我想我不會(huì)去適應(yīng)那種污濁的環(huán)境,就唯有離開,。
主管曾經(jīng)和我說:“你只有兩種選擇,,要么適應(yīng),要么離開!”我想我會(huì)選擇后者,,但是我離開了只是說明我不再接觸這種工作環(huán)境,,而不是這種工作環(huán)境不存在了。
朋友們,,努力吧,,多用自信去經(jīng)營自己的生活,多去點(diǎn)綴自己的生活,,少一份怨天尤人,,多一份寬容諒解,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活原來是如此的美好,。
在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。
我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),,對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。
和以往的實(shí)踐不一樣,,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,,做起事情來一點(diǎn)不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),,我自己也是這么認(rèn)為的,,原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),,讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,,到頭來一事無成。
我想這一次的打工,,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,,是要擁有知識(shí),、能力還要有持之以恒的決心。
沒有足夠的知識(shí),、能力是根本無法在社會(huì)上立足的,。
而沒有決心,你的一切都是徒勞,,都只是紙上談兵,。
因此,我要更加努力,,爭取成為社會(huì)的棟梁,。
這就是我在大豪超市為期半個(gè)多月的實(shí)習(xí)感受。
我想在我未來的工作中,,它也將會(huì)成為我曾經(jīng)的一段工作過的經(jīng)驗(yàn),。
人生的每一階段,總會(huì)有這樣或那樣的一段經(jīng)歷,,成為未來的珍貴財(cái)富,。
不管是愉快的,苦難的,,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時(shí)間中學(xué)習(xí)到一些什么,,才不覺辜負(fù)了這青蔥歲月。
我想,,某日的一個(gè)清晨,,當(dāng)我看到旭日東升時(shí),我不會(huì)忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子,。
一,、超市收銀員工作的實(shí)踐目的
寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的.收銀員工作,主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕,,響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召,,豐富自己的社會(huì)閱歷,積累自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活,,不至于手忙腳亂,。
同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞,分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi),,減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。
二,、超市工作環(huán)境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店,,主要服務(wù)于居民的日常生活需求。
周圍是居民生活區(qū),,各類商家緊挨著,,環(huán)境比較嘈雜擁擠。
超市總一層,,麻雀雖小但五臟俱全,。
上班時(shí)間是早八晚六,有時(shí)還需加夜班,。
由于超市地處中心位置,,每天客流量較大,又臨近年關(guān),,每天的生日火爆,。
三、實(shí)踐工作主要內(nèi)容
正值年關(guān),,超市用人格外緊張,,我報(bào)了名就被錄用了。
因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ?,我選擇了自己認(rèn)為相對(duì)簡單的收銀員工作,。
本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了,,但事實(shí)大大出乎我的意料,。
實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但這不是收銀工作的全部,。
顧客進(jìn)入超市看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),,接觸的還是收銀員,,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。
因此,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
趕上春節(jié),有很多員工都辭掉工作回了老家,,主管又沒有加薪招工,,導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。
上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間,,主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律,,把我弄得緊張兮兮。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,,必須遵守超市的紀(jì)律,。
工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。
上班時(shí)間不可擅離收銀臺(tái),,以免造成錢幣損失,或引起顧客的不滿與抱怨,。
在收銀臺(tái)上,,不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,,或臨時(shí)決定不購買的商品,。
收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生,。
雖然規(guī)矩較多,但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松,。
客流量少時(shí),,同鄉(xiāng)之間都會(huì)拉拉家常,,說說玩笑話,主管也很少在收銀臺(tái)附近巡視。
剛開始幾天工作還較為輕松,,但隨著新年的來臨,,辦年貨的人越來越多,,每天都忙得焦頭爛額,。
以便核算賬目,又要忙著裝大量的年貨,,動(dòng)作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨,,我又不敢吭聲。
好容易忙完那一段高峰期,,本想著可以偷閑一會(huì)兒,,但隨時(shí)都會(huì)被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類。
到了卸貨入庫的時(shí)候更是累人,,一大半女員工都要充當(dāng)免費(fèi)勞力,,把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。
忙完這段時(shí)間后,我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架,。
雖然人多力量大,,但身兼數(shù)職就難免有紕漏,有的貨品對(duì)不上賬目,,員工之間又免不了互相扯皮推脫,、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發(fā)麻,,腰酸背痛,,我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作,結(jié)束了實(shí)踐工作,。
四,、對(duì)工作問題的認(rèn)識(shí)在基層工作上班自然要能吃苦耐勞,。
特別是剛開始的時(shí)候笨手笨腳效率低,,甚至收錯(cuò)錢,所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的,,但我還是挺過來了,。
結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資,讓我更感超市工作的不容易,,多勞卻低薪,。
但這也讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了這份工作存在的種種問題。
超市布置不夠合理,,貨架之間非常擁擠,,一個(gè)人尚能轉(zhuǎn)身,兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了,。
超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯,,更缺少足夠的導(dǎo)購員,經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串,,買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈,。
衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo),這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯,,擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上,,有些腐爛的水果也沒人清理,盡管就一兩顆,,但讓人一看就沒有購買的欲望,,理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理。
員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動(dòng)合同,,也缺乏正規(guī)的培訓(xùn),。
并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。
員工都身兼數(shù)職,但分工卻不夠合理,,發(fā)生貨品不夠數(shù)的時(shí)候,,就會(huì)相互推諉,發(fā)生一些不愉快,。
更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題,。
我在上班之間。
超市幾乎每天都會(huì)發(fā)生一些爭吵事件,。
雖然說顧客是上帝,,但碰上難纏的顧客還是會(huì)讓人頭大。
按理說大家都是同鄉(xiāng),,彼此之間都比較客氣,,但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。
一到干活的時(shí)候就會(huì)撅個(gè)嘴不高興,,顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩,,碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。
奇怪的是,,主管就算看見了也視若無睹,。
我想,每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面,,只不過它暴露的比較徹底,。
五、實(shí)踐工作的收獲心得在工作的這段期間中,,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。
這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng),。
這次事件也更讓我體會(huì)到掙錢真的好不容易,。
在學(xué)校花錢覺得理所當(dāng)然,,完全不知道爸媽賺錢的時(shí)候有多心酸苦澀,。
不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。
我越發(fā)覺得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩,,學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道,。
不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作,,基層的勞動(dòng)人民真是無助。
當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會(huì)我許多內(nèi)在的東西,,有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空,,在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣,要與人為善才能收獲別人的笑臉,。
從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道,,會(huì)看臉色真的很重要,說話就更是一門藝術(shù)了,,只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢,。
但這并不意味著要變得市儈虛偽,而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng),。
總之,,這次寒假社會(huì)實(shí)踐收獲頗豐。
以后也會(huì)多參加不同的工作來積累經(jīng)驗(yàn),,增長閱歷,。