總結(jié)是對過去一段時間工作的檢查和總結(jié)，可以提高我們的工作效率,。成功的總結(jié)需要我們先明確總結(jié)的目標(biāo)和目的,。分享了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家寫作的靈感,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇一

我自20xx年8月份進入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點,、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),、開荒實踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對過去的半年做以簡要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點,，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,；地面光潔,、無塵、無腳??；墻面無污漬。

：要嚴(yán)格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，違法必究,。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時候,，都積極配合，服從管理,。

能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性要使員工端正服務(wù)態(tài)度對工作盡職盡責(zé)不怕臟、不怕累做到生活上多關(guān)心她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂使其專心工作,。

搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改，并請甲方檢查,。

在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

七、正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇二

在二月份,，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),，強化危機意識,，提倡實干意識，同心同德,，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。

二月我公司工作重點主要有以下幾個方面：

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點,，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點加強監(jiān)督檢查,，對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,，對存在的發(fā)出意見書，落實整改,，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度,，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負(fù)著調(diào)控公司各項費用的合理支出,，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通,，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí),，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化、制度化,，做深,、做細(xì)、做好日常財務(wù)管理工作,。

行辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作,。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍,，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。

市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實,。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,，提供詳細(xì)資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進一步細(xì)化,，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠策，享受府補貼,，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

物競天擇,、適者生存,。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競爭能力,，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺,。實施成本控制戰(zhàn)略,，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制,，降低工作銜接成本,，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動,。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，只有走出去，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍,，通過不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才,。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題,。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,，目前公司(含外聘)員工,，僅有10名人員，距離還有很大差距,。所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴展服務(wù)思路,，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細(xì)化,，物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性,、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,，致使部分服務(wù)部分達不到需求,。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù),、高能力人才的引進,，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力。

今后的展望：

第三,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展家,、委托,、代理、中介,、商業(yè)服務(wù)等項目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益,。

第四,，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力,、科技水平,、管理水平、服務(wù)水平,、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,，創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造物業(yè)管理品牌。

第五,、在條件成熟的情況下,，規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路,。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式,，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力,、物力,，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇三

在20xx年x月份下旬，本人在工作中情緒化,，不能嚴(yán)格要求自己,。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài),，改觀目前不良現(xiàn)狀,，全心投入日常工作,。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,，真誠創(chuàng)造卓越,。我和我的同事們將不斷努力，打造xx“特色化服務(wù)”,，以真情鑄就服務(wù),！商場保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時刻保持著我們身邊的衛(wèi)生,，我們需要做的是不隨手扔垃圾,，為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān)。

保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,，直接服務(wù)于商家,、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣場管理,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1、樹立高度的責(zé)任心,，關(guān)心商場的利益,，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔,、布置合理，隨時保持清爽,、美觀,，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角,。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

2,、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到,，不早退,，不擅自離崗，如有急事須向主管請假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),，方才能到休息室休息。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)x次未達標(biāo)者，分別給予警告,、罰款,、辭退的處罰,。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄,。

4,、保潔人員對商家,、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊,，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝,，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5,、上班時必須穿著清潔,，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候,，任何工作場所都不得穿短褲,、背心、拖鞋,。

6,、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作,，以禮相待,，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。

7、不準(zhǔn)私拿公物,，私賣廢品,，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退,。如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價賠償。拾到物品,，應(yīng)及時上交主管,。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,，用垃圾桶,、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上,、樓梯及周圍的污漬,、垃圾必須及時清除。

9,、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻,、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理,、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10,、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行,。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1、主要走道、通道,、店堂中廳,，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況,。

2,、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3,、玻璃墻,、玻璃柜、展臺,、折疊門,、護欄及燈箱等清潔情況。

4,、衛(wèi)生間的門墻,、地面、鏡面設(shè)備,、潔具等清潔情況,。

5、店堂場外公共地面,、玻璃幕墻,、玻璃大門等清潔情況。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇四

斗轉(zhuǎn)星移,，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,，又迎來了美好的xx年。

回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)1#地的環(huán)境工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求,，本著用心服務(wù)的宗旨,，以"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對xx年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立"業(yè)主至上、服務(wù)第一",、"客戶就是上帝"讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——"想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂"，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓(xùn)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

二,、進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到"定人定崗,，責(zé)任到人"讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取,。

三,、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的.實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點、劃片、劃區(qū),，劃樓,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū),，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的"個性化服務(wù)"能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個xx年度,，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責(zé)任到人、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二、管理要素實施正規(guī)化,。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、3高窗、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化,。

1,、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強。

5日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇五

斗轉(zhuǎn)星移20xx年即將過去,，回顧過去的一年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在戴爾物管部部長的親臨親為指揮下,，按照公司的要求本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“樹立形象,，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條,。在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、我作為戴爾物管部一名保潔主管：主要管理戴爾一二三號樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓(xùn),，班長及新老保潔日常培訓(xùn),，工作質(zhì)量檢查等相關(guān)工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問題下單給各班班長，由班長負(fù)責(zé)組織整改,，然后再以抽查確認(rèn),。

二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取,。

三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求,，我處對保潔人員的儀表,、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓(xùn),，員工的統(tǒng)一著裝,、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、以禮先人微笑服務(wù),。

四,、定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結(jié)合實際情況分配,，以便發(fā)揮其特長更好地做好本職工作,。

五、非常重視公司定期和不定期的檢查,。公司成立物管處以來檢查次數(shù)多,、嚴(yán)要求，標(biāo)準(zhǔn)高,，對此情況,，我處高度重視，處長經(jīng)常督促要求主管巡檢,，班長勤檢,，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞,，死角的形成就是對保潔工作的極大否認(rèn),，時刻警惕提高工作質(zhì)量,。

六、能自己的親和力團結(jié)每一位員工,，形成一股凝聚力,，以自己的形像力去影響每位員工，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，無論工作中生活中盡所力幫助她們,，讓無后顧之憂積極工作及生活,。

七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問題如：同樣的電梯不同的材質(zhì)不同的養(yǎng)護,。如電梯的空調(diào)出風(fēng)口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng),，效果非常明亮，如果空調(diào)出風(fēng)口設(shè)在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng),，否則不銹鋼梯體會出現(xiàn)花痕不明亮,。在如：天然理石地面在做過結(jié)晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護了理石,，人造理石只需用無塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本,。

八、在兼管一二三樓工程,、空調(diào)日常巡檢及報修,，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門需維修的問題報給相關(guān)樓宇管理人員,，而后跟蹤確認(rèn)以保及時報修及時處理,，如遇緊急事件或特殊情況有權(quán)臨時調(diào)動各樓宇相關(guān)工作人員協(xié)助完成。

九,、對突發(fā)事件現(xiàn)場做第一指揮官：第一到現(xiàn)場人作為現(xiàn)場第一指揮官,，有權(quán)指揮、調(diào)動任何人對現(xiàn)場事故的處理和控制,，同時要及時準(zhǔn)確向上一級匯報現(xiàn)場情況和處理情況,。待上一級領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場時，向上一級匯報現(xiàn)場情況,，將第一指揮官移交給上一級領(lǐng)導(dǎo),，積極支持、配合領(lǐng)導(dǎo)對事情的處理和有效控制,。

一,、供給物品數(shù)量的統(tǒng)計、入庫,、出庫如：咖啡,、茶葉,、面巾紙、擦手紙,、白板筆等,，戴爾各部門日常物品庫房整理、管理,。

二,、協(xié)助戴爾其他各供貨商出入跟蹤統(tǒng)計如：飲用水?dāng)?shù)量清點，樓層接入送出跟蹤服務(wù)等,。

三,、對日本財務(wù)社內(nèi)件定期整理包裝，規(guī)定數(shù)量送往郵件收發(fā)室,。四,、檢查辦公家俱損壞數(shù)量及時報給戴爾相關(guān)人員同時維修跟蹤服務(wù)。

五,、與甲方日常溝通并協(xié)助日常工作如：小家電,、花卉、鐘表,、掛畫及l(fā)ogo的位置擺放,、數(shù)量增減等。

六,、戴爾所有家電,、供給物品及其他設(shè)施的友情提示貼的添加整理。

七,、戴爾的工藝活動如：定期歡樂下午茶的場地布置,、音響調(diào)試、跟蹤服務(wù),、散場整理,，捐贈物品的整理、重要會議的相關(guān)協(xié)助工作等等,。

八,、每周定期清理一號樓三號樓的數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生。數(shù)據(jù)中心重要區(qū)域得小心加小心不敢有半點大意,。

瑣碎的工作能磨練意志,，繁忙的工作更能充實生活！

物業(yè)管理,，管理的是物,，服務(wù)的是人，通過對物的管理,，實現(xiàn)對人的服務(wù),！自零三年至今一直在戴爾樓宇主管保潔,，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百強企業(yè)戴爾有著不斷提高工作質(zhì)量的空間,，,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇六

我自20xx年x月份進入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點,、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),、開荒實踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對試用期工作做以簡要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ),。

1,、因地制宜，分清工作重點：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點,，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,；地面光潔、無塵,、無腳??；墻面無污漬。

2,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面,，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，違法必究。嚴(yán)格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

3,、公司是一個整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時候,，都積極配合，服從管理,。

4,、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，要使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟,、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作,。

5、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查。

6,、抓好節(jié)能降耗工作,，在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

1,、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問,。

3,、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點一滴的小事做起,。

1、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能,，不斷提高管理能力,。

2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

3,、節(jié)能減材方面,，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

4,、正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇七

我自xx年x月份進入****公司,，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員,，人才管理、培訓(xùn),，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，兢兢業(yè)業(yè),，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

一、xx年工作總結(jié)

1,、以因地制宜,，分清工作重點。在工作中,，通過一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬,。

差的進行批評,。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

4,、親力親為,，注重團隊合作,。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟,、不怕累,，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

5,、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中,，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出,，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標(biāo)。在xx年中具體有以下實例,。例：從xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用),，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中,，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個,，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個,，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手,，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),，我深感高興。

順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點一滴的小事做起。

三,、xx年工作計劃

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中,，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

不斷節(jié)能減材,，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識,，能修理的必定修理，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

3,、加強人文關(guān)懷,，提高團隊績效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績，克服缺點,，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇八

20xx年來,，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視212省道沿線衛(wèi)生保潔工作,，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)和大力支持下,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了很大進展。為了加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐,，全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平,，今年縣上實行了聘用保潔員制度，我鎮(zhèn)共配備了31名衛(wèi)生保潔員,，負(fù)責(zé)公路沿線7個村的衛(wèi)生打掃工作,。經(jīng)過一年來的工作運行，全鎮(zhèn)村容村貌有了明顯改善,，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效機制也得到了良好建立,，現(xiàn)將一年來的衛(wèi)生保潔工作運行情況匯報如下：

為了使衛(wèi)生保潔工作管理責(zé)任落到實處，去年年初,，我鎮(zhèn)召開了衛(wèi)生保潔工作專題會議,，對衛(wèi)生保潔工作進行了安排部署,，成立了以鎮(zhèn)長為組長，主管副鎮(zhèn)長為副組長,，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事,、各村委會主任為成員的衛(wèi)生保潔員工作監(jiān)督及考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對各村衛(wèi)生保潔員的督促檢查和考核工作,。經(jīng)過認(rèn)真審核,，確定了各村衛(wèi)生保潔人員共31人，明確了每位保潔員的保潔范圍,，并聘請了1名垃圾清運人員,，對全鎮(zhèn)六個垃圾臺定期進行清運。在成立機構(gòu),、確定人員的基礎(chǔ)上,，制定完善了相關(guān)制度，對保潔員工作加強管理,，嚴(yán)格考核,，及時兌現(xiàn)保潔員工資。明確了分工,，落實了保潔責(zé)任,。

為了使衛(wèi)生保潔工作有章可依，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員工作制度》和《xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員考核制度》,，要求各村保潔員嚴(yán)格按照工作制度的規(guī)定,，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾，每兩天清掃一次路面,，及時把垃圾箱內(nèi)垃圾清運到垃圾臺,；二是定期對花壇綠地進行修剪和除草；三是在有公共廁所的地段,，該區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)每日打掃廁所衛(wèi)生,，保持清潔；四是在縣上有重大活動或需要臨時進行衛(wèi)生保潔工作時,，保潔員要根據(jù)通知調(diào)整工作時間,，及時上路打掃衛(wèi)生，保證路面干凈整潔,；五是垃圾臺內(nèi)垃圾堆滿后,，由鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和干事通知垃圾清運人員定期將垃圾運到東河橋垃圾填埋場進行填埋處理。通過整套衛(wèi)生保潔機制的建立,，始終保持鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生清潔,，村莊環(huán)境優(yōu)美。

為了確保對保潔員的考核工作公平,、公正,，我鎮(zhèn)各村都在每位保潔員的工作區(qū)域制定了標(biāo)示牌,，明確了打掃范圍，責(zé)任落實到人,，形成鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，包村干部配合抓,，村干部一線抓的工作路子,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次,，對各村衛(wèi)生保潔員工作開展情況進行檢查,，并將檢查結(jié)果記錄作為考核依據(jù)。對于衛(wèi)生打掃不徹底的責(zé)令其及時進行再次打掃,，直至干凈為止,。對于因事、因病沒有上路的保潔員,，村上及時找人頂替,。每周五干部例會時,，包村干部負(fù)責(zé)匯報本村一周的衛(wèi)生保潔工作,，及時總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題并整改,。

各村村委會主任負(fù)責(zé)對保潔員的日?？记冢逦瘯魅魏炞稚w章后,，于每月末將考勤表報送鎮(zhèn)政府,，鎮(zhèn)衛(wèi)生干事結(jié)合抽查情況并最終形成保潔員每月考核結(jié)果，按季度及時匯總上報縣愛衛(wèi)辦,。年終,，根據(jù)考核結(jié)果，對工作業(yè)績突出,、工作責(zé)任心強,、考核結(jié)果優(yōu)秀的保潔員，鎮(zhèn)上給予了相應(yīng)的獎勵,，從而進一步提高我鎮(zhèn)保潔員的工作積極性,。

通過衛(wèi)生保潔員一年來的工作，我鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，但也存在以下幾方面的問題：

1,、農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作，是一項全民參與的工作,，環(huán)境衛(wèi)生整治涉及家家戶戶,，農(nóng)村環(huán)境需方方面面共同來維護,。由于農(nóng)民群眾衛(wèi)生意識的欠缺，甚至不關(guān)心,、不理解,，只知享受保潔員保潔后的成果，但不知共同愛護,，不積極主動參與,，缺乏共同創(chuàng)建清潔美好家園的氛圍，影響保潔員的工作積極性,，影響整治效果,。

2、基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠,。各村的垃圾桶,、垃圾箱嚴(yán)重不足，且分配不夠均勻,，由于各村沒有專用垃圾車,，以致個別垃圾箱和垃圾臺的垃圾不能及時清理，影響了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌,。另外,，除東河橋村外，其他各村缺乏相應(yīng)的污水,、糞便處理設(shè)施,，也給衛(wèi)生保潔工作帶來一定難度。

3,、由于我鎮(zhèn)處于鐵路及公路沿線,，鐵路兩邊及路面垃圾較多，保潔員工作量大,，工資待遇較低對保潔員工作積極性造成了一定影響,。

在去年工作的基礎(chǔ)上，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，研究解決工作中出現(xiàn)的問題,，在今年做好以下幾方面：一是繼續(xù)加大宣傳力度。不斷強化保潔員的工作責(zé)任心,，提高廣大村民的衛(wèi)生保潔意識,。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,。三是對農(nóng)村衛(wèi)生公廁,、主街道、路燈,、綠化帶等公共設(shè)施的管理要建立長效管理制度,，落實專人負(fù)責(zé),。四是加大對衛(wèi)生保潔員的考核管理力度，獎優(yōu)罰劣,，努力提高保潔員的工作積極性和工作責(zé)任心,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，把衛(wèi)生保潔工作做細(xì)做到位,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇九

不知不覺我來到xx物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下按照公司的工作要求,，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了底保潔工作,。

在此對的工作做一下簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為的工作打好基礎(chǔ)。

1,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

2,、進一步執(zhí)行各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取,。

3,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。根據(jù)各崗位的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點、劃片,、劃區(qū),，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū),，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。今年,，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關(guān)系,。深知搞好與業(yè)主的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改。

6,、用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

7,、能及時做好周計劃和月度計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

8,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的`實際情況采取了，每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請購，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

9,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每天巡視各崗位,，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實各種會議制度,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

最后,，在保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在來年有更好的表現(xiàn),。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律,、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔,。

2,、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的.檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼,。主動問好,。

項目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn),。

1,、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標(biāo)扣xxx分,。

2、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達標(biāo)扣xxx分,。

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬,，光亮透明不達標(biāo)扣xxx分,。

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標(biāo)扣xxx分,。

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標(biāo)扣xxx分,。

6、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標(biāo)扣xxx分,。

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達標(biāo)扣xxx分,。

8,、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵,、無污漬無煙頭不達標(biāo)扣xxx分。

9,、花盆應(yīng)無塵、無污漬,、無枯葉不達標(biāo)扣xxx分。

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標(biāo)扣x分。

11,、門、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣x分。

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣xxx分,。

13,、地腳線應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣xxx分,。

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標(biāo)扣xxx分,。

15、洗手間,、墻身,、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標(biāo)扣xxx分,。

17、洗手盆,、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十一

在狠抓經(jīng)濟建設(shè)的同時,，我們沒有忘記狠抓環(huán)保工作,，現(xiàn)在，就20xx年度環(huán)保工作總結(jié)如下：

我公司自成立以來,，就十分重視環(huán)保工作,，今年,，為了進一步加強環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)班子，公司明確了xxx為環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組總負(fù)責(zé)人,，xxx為公司環(huán)保主管,，各部門負(fù)責(zé)人任環(huán)保小組長,，并明確了相關(guān)職責(zé),。公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度組織召開一次環(huán)保工作例會,，聽取環(huán)保工作匯報,，研究環(huán)保工作,，并作出相應(yīng)的部署,，使我們的環(huán)保工作能夠有序進行,。

1,、在對公司的污染源進行調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，今年由公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了xxxx公司季度度環(huán)保規(guī)劃,，各部門制定落實了公司環(huán)保規(guī)劃的具體行動計劃,。

2,、為深入貫徹實施國家和廢棄資源綜合利用行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī),，結(jié)合我公司環(huán)境保護管理的實際,，在充分調(diào)查研究的.基礎(chǔ)上,，制定了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃,，同時,，還制定了環(huán)境保護管理制度等一系列規(guī)章,，規(guī)范了管理,，明確了職責(zé),。

1,、企業(yè)新上的重點建設(shè)項目—廢鋼鐵加工配送中心的環(huán)境影響評價率達到100%，與此同時,，在環(huán)評質(zhì)量上，通過多次與環(huán)評單位交流,、座談提出改進意見,，在保護目標(biāo)和保護重點的準(zhǔn)確性,，環(huán)保措施的針對性和實用性,，環(huán)境監(jiān)測和管理計劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到了明顯提高,。

2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起,，“三同時”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工階段的環(huán)境保護。

3,、在項目實施過程中,，一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓(xùn)計劃,、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃,；二是對參與環(huán)境管理的人員進行培訓(xùn)，確保其業(yè)務(wù)熟練,、基礎(chǔ)扎實,；三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責(zé)任到人,，加強操作規(guī)程管理,，確保治污設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；四是在項目開工后,，進一步細(xì)化了環(huán)保措施,，其中對廢氣和油污的處理方面制定了細(xì)化措施。

1,、關(guān)于環(huán)保宣傳從公司成立以來,，每季度的世界環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動，如張貼宣傳標(biāo)語,、組織講座,、座談會和交叉檢查。今年,，在宣傳的規(guī)模和深度上有了較大的提高,，公司干部員工的資源意識和環(huán)保意識普遍增強。

2,、開展了多種形式的環(huán)保培訓(xùn),，主要做法有：集中培訓(xùn)和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓(xùn)和請進來培訓(xùn)相結(jié)合,，普及性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合,。

1、生活垃圾集中處理,，職工所產(chǎn)生的生活垃圾由西團鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門集中處理,，避免亂拋亂棄。

2、生活污水經(jīng)地埋式無動力化糞池物化,，生化處理達標(biāo)后排入xx企業(yè)園污水管網(wǎng),。

3、各類噪聲源采用“合理布局”的原則,，并采取了隔聲,、吸聲、降噪和減振等措施,，確保了廠界噪聲達標(biāo),。

4、棄油和金屬碎屑收集后統(tǒng)一出售,，委托有資質(zhì)的部門處置,。

5、今年,，完成了xx環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證,。

1、要有機構(gòu),、人員,、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能,。

2,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下,，層層抓落實,，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。

3,、各級領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員,，要有高度的責(zé)任感、使命感,，決不能有急功近利的思想,。

在這里我代表xxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表xxx物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十二

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去又迎來了美妙的20xx年,，回憶過去的一年我負(fù)責(zé)x和x的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在x經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下,，遵照公司的工作要求,，本著“您的滿足是我們恒久的追求”的效勞宗旨,，“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為開展目標(biāo)以“效勞第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。

經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)找出缺乏為20xx年的工作打好根底,。

1、抓好保潔隊伍的素養(yǎng)和思想教育,。

謹(jǐn)慎抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建立加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能相識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。

狠抓員工的效勞意識樹立“業(yè)主至上、效勞第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。

同時還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才實力求開展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2,、健全規(guī)章制度。

進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能相識到自己的缺乏之處并踴躍尋求改良和進取,。

3,、員工外在形象。

狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建立狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑效勞,。

4、責(zé)任劃分細(xì)致,。

定人,、定崗、定位責(zé)任到人,。依據(jù)園區(qū)的實際狀況依據(jù)每位員工的工作實力和特長劃點,、劃片、劃區(qū)劃樓,、劃樓道定人,、定崗,、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況每天進展檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、干凈。讓住戶和甲方滿足,。

5、確保每一次檢查平安通過,。

特別重視上級的定期和不定期的檢查,。今年x公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高,。對此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

6,、維護好關(guān)系,。

注意搞好與甲方的關(guān)系,。x公司x當(dāng)主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的x主管溝通征求甲方的'看法增進感情,。對于提出的問題剛好整改并請甲方檢查。

7,、以身作則,，關(guān)愛員工。

能用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)懷她們,、愛護她們，有困難剛好協(xié)助她們解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上,。

8、打算剛好,。

能剛好做好月度和周工作打算,。使工作做到有打算性目的性做到有條不亂無遺漏。

9,、用具損耗,。

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逐步標(biāo)準(zhǔn)保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗,，號召我們依據(jù)自身的實際狀況,，采納了在每天的工作中，對各設(shè)備要勤檢查,、多清理,，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修。

每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要剛好關(guān)水龍，頭從一點一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固細(xì)心維護，盡可能延長設(shè)備的運用壽命,，袋子抹布等運用能用三次決不只用二次,。

在每月報領(lǐng)保潔用品時按打算請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

10,、嚴(yán)把考核關(guān)口,。

嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分，3標(biāo)準(zhǔn)實行工作檢查制度,，包括自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

做到獎勤罰懶賞罰清楚,。堅持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

11,、自我調(diào)整工作,，不落下一項。

x月份調(diào)任x主管以后更是從零起先抓起聘請人員,，耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種打算進場,、開荒人員定崗、定位,，溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑,。同時兼管x街x廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

1,、不斷學(xué)習(xí)與改良,。

專業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔學(xué)問的方法上還無法全面的進展徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路,。

2,、表格的完善與統(tǒng)一。

各種記錄的不標(biāo)準(zhǔn),、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏,、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的缺乏之處,，我將在來年把工作重點放在，專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的效勞標(biāo)準(zhǔn)上,，讓我們的“特性化效勞”能夠更好的向外開展,。出去適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿足,，讓甲方滿足,，造就一支專業(yè)性能強、效勞熱忱周到,、能打硬仗的保潔隊伍,，來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的旺盛壯大下去。

在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn),。

依據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作打算、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。

努力造就和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍，才能適應(yīng)x公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。

為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有打算的組織員工進展全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論在崗示范的方法進展培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳,、幫,、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的踴躍性。這樣新員工也簡單承受和駕馭,。

即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點做到眼勤,、手快，即眼勤看手快,，做先粗后細(xì),、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾,、雜物,、工具全帶走。

把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔根本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作平安》、《清潔劑的性能和運用》,、《機器設(shè)備的運用》等,。同時在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度培訓(xùn)完了,，要進展考核考核標(biāo)準(zhǔn)實際操考核101合格理論考核95及格,。

2、標(biāo)準(zhǔn)化劃分,。

按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗,、定人、定樓層責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有依次操作起來標(biāo)準(zhǔn),。整個工作區(qū)無死角無遺漏。

3,、檢查按標(biāo)準(zhǔn)化,。

去查主管、班長在檢查工作中,，不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)，檢查自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等,，檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查催促保潔工作發(fā)覺問題剛好訂正,。

1,、根底設(shè)施管理的正規(guī)化。平常細(xì)致檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題剛好報修故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔本錢潛力杜絕奢侈為公司節(jié)約本錢提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài),。依據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進展識別針對危急源制定措施并對員工進展工作中的自我愛護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備運用、機械設(shè)備運用作為重點內(nèi)容進展教育和提示確保平安無事故做到平安效勞,。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。剛好做好各種報表并使之正規(guī)化,、程序化。

針對上級的檢查,，高度重視剛好組織人力物力搞好各項工作,，讓甲方滿足讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；?、和諧化為工作締造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn),。我們要謹(jǐn)慎總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn)發(fā)揚成果克制缺點在總公司的指導(dǎo)下在x經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為x廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)x品牌形像作出更大的努力,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十三

在學(xué)校“健康第一”的教育思想指導(dǎo)下,，衛(wèi)生室積極開展學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳教育與包干清掃工作,，讓健康衛(wèi)生意識深入每個學(xué)生，深入每個家庭,。師生的環(huán)境衛(wèi)生意識不斷提高,。

要搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，需要建設(shè)一支強有力的衛(wèi)生保潔隊伍,。在黨支部,、校長室領(lǐng)導(dǎo)下，32個班主任具體抓好各班的衛(wèi)生保潔工作,；每班有兩名衛(wèi)生員協(xié)助老師關(guān)心教室及保干區(qū)的`衛(wèi)生打掃工作,，全校師生人人都有衛(wèi)生保潔意識。三年級以上的衛(wèi)生員同時擔(dān)任學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比工作,。

衛(wèi)生室對這些同學(xué)進行每月一次的培訓(xùn)活動,，讓他們以學(xué)校小主人的身份參加學(xué)校的衛(wèi)生管理工作，不僅提高了他們衛(wèi)生保潔意識,，同時也鍛煉了他們的工作能力,，從小培養(yǎng)了他們?yōu)榇蠹曳?wù)的思想。

為改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生面貌,，衛(wèi)生室定期做好檢查反饋工作,。每月一次將檢查評比結(jié)果公布于校園，并為成績好的班級發(fā)流動紅旗,，以資鼓勵,。衛(wèi)生室平時做好一天四次的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并把發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方法在校園上公布,，以引起大家的重視。

根據(jù)《區(qū)教育局關(guān)于開展“人人動手,、清潔家園”活動的方案》的精神,，結(jié)合我校實際情況，制定《開展“人人動手,、清潔家園”活動方案》,。在今后一個階段，結(jié)合————區(qū)建設(shè)健康城區(qū),，創(chuàng)建健康校園等工作的開展,，在全校廣泛開展“人人動手、清潔家園”的活動,，將進一步改善學(xué)校及校園周邊的環(huán)境衛(wèi)生面貌,。

學(xué)校是人口密集的地方,，人口流動大，給防病帶來了很大的困難,，衛(wèi)生室在在學(xué)校黨支部,、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)實際情況積極開展衛(wèi)生防病工作,。

（1）做好晨檢工作,，控制病情班主任每天負(fù)責(zé)進行晨檢，一旦發(fā)現(xiàn)病人,，馬上回家隔離,。有的家長怕影響孩子的學(xué)習(xí)，不肯回家隔離的,，學(xué)校進行耐心的說服,，不讓病人留在學(xué)校中。

（2）做好消毒工作,，切斷傳播途徑,。開窗通風(fēng)，做到定時定人,。每天早上早鍛煉時間,，每天中午休息時間，下午放學(xué)時間由各班衛(wèi)生員專人負(fù)責(zé)教室的開窗通風(fēng)工作,，這樣,，既保證了學(xué)生鍛煉時間，又能使教室通風(fēng)換氣,。藥物消毒,，做到重點與普遍結(jié)合。必要時,，以50：1的過氧乙酸噴霧進行全面預(yù)防性消毒,，對重點教室進行400毫升的過氧乙酸熏蒸消毒,。

（3）預(yù)警應(yīng)急學(xué)校的防病工作領(lǐng)導(dǎo)重視,，工作抓在實處，基本上能預(yù)防,、控制各類學(xué)生中常見的傳染病,。但我們沒有放松緊急情況下的應(yīng)急措施。一旦疫情發(fā)生,，學(xué)校傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按照政府統(tǒng)一部署,，啟動應(yīng)急工作預(yù)案。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十四

斗轉(zhuǎn)星移,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，又迎來了美好的20xx年,。

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。

三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，責(zé)任到人,。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。

五,、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況,，我們高度重視，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查。

七,、能自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

八、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了,，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護,，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分,。

標(biāo)準(zhǔn),，實行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實各種會議制度,，堅持天有天評，周有小結(jié),，月有講評,。

十一、十月份調(diào)任萬達主管以后,，更是從零開始抓起,，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各種計劃,，進場、開荒,，人員定崗,、定位、溝通關(guān)系,，事事想在前,，件件做在前，樓上下來回跑,。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（二）,、管理要素實施正規(guī)化。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺,、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

（三）,、人力資源管理規(guī)范化。

1,、對員工進行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強,。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

（四）,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

（五）,、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

總結(jié)人：

20xx年12月27日,。

保潔主管衛(wèi)生工作總結(jié)篇十五

根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的.管理,。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；?、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)潔仕管家品牌形像,，作出更大的努力。

總結(jié)人：

20xx年12月12日,。