通過(guò)總結(jié),，我們可以更好地認(rèn)識(shí)到自己的成就和不足,。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以參考相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀總結(jié)范文,，借鑒其表達(dá)方式和思路,。根據(jù)我們的需求，下面給出的是一篇總結(jié)范文,，供大家參考,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇一

時(shí)光飛逝，xx年已成為過(guò)去,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，雖然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁,，但本人能夠做到繁而不亂,，一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

1,、9月份,，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到xx水庫(kù)活動(dòng);

2、重陽(yáng)節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過(guò)節(jié)費(fèi);

3,、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會(huì)和本中心年底會(huì)餐并發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi),。

1、參與全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)匯總工作;

2,、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作,。

1、參與創(chuàng)建xxxxxx系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作;

2,、參與人大代表xx區(qū)xx選區(qū)的換屆選舉工作;

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段,，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié),，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài),，用心去做好每一件事情,。不管將來(lái)改革的方向如何，也不管將來(lái)會(huì)何去何從,，最重要的是時(shí)刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員,，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作,，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，無(wú)愧于共產(chǎn)黨員的身份,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇二

a. 做一項(xiàng)工作,，要講究實(shí)效，不要做重復(fù)性的工作(盡量一次搞定,，細(xì)心是前提),。

b. 見(jiàn)到的人,，一定要記住他的名字,、聯(lián)系方式、特征,、特點(diǎn),，不會(huì)出現(xiàn)第二次見(jiàn)面時(shí)叫不出、叫錯(cuò)誤的情況(人脈),。

c. 處理的書(shū)面材料,，至少?gòu)念^到位、從上到下,、從左到右,、四角、橫向,、豎向全面細(xì)致地檢查三遍以上;要求：“看清,、看懂、好看”,。不能存在錯(cuò)別字是最低的要求,。

d. 做完一件事情，再去做另一件事情,。放一件東西,、走一段路、作出的每一個(gè)行為要記下來(lái),，防止被突然而來(lái)的“小插曲”打斷思路,，忘記剛才的事情或行為。

e. 說(shuō)話要過(guò)大腦,，下筆之前要在腦中有思維,，謹(jǐn)言慎行。

f. 說(shuō)話清晰,、有條理,、絕不“口吃”、少說(shuō)臟話,。

g. 敏感度：對(duì)證據(jù)的審查(不懂的絕對(duì)不能收),、對(duì)案件的理解,、處理方式、利益均衡,。

h. 卷宗皮上標(biāo)明：舉證期限,、開(kāi)庭日期,、工作人員及其當(dāng)事人的聯(lián)系方式,、開(kāi)庭地點(diǎn)。

i. 開(kāi)庭卷宗內(nèi)放置：筆,、白紙,、相關(guān)法律法規(guī)等,。

j. 關(guān)鍵是思維,。辦事情、寫(xiě)文章,，思維先出發(fā),。比如說(shuō)話如果沒(méi)有思維,，那么就容易結(jié)巴和無(wú)條理。

k. 追求速度,，勿盲目,，高質(zhì)量是目標(biāo)。

l. 把自己當(dāng)成律師,，當(dāng)成是自己在辦理案件，在這種態(tài)度下配合陳律工作,。

m. 今日事,、今日畢，不拖延,。

n. 宜早不宜晚,，提前準(zhǔn)備、出發(fā),，防止突發(fā)時(shí)間,。

o. 勤總結(jié)、勤反省,。(由“皇崗口岸救人事件”有感而發(fā)),。

p. 發(fā)郵件附件要打包,，發(fā)郵件、傳真后要電話確認(rèn)是否收到,、是否清晰,。

q. 發(fā)快遞件要注意填寫(xiě)日期，并讓郵遞員簽收,、封口,，防止郵遞員私自變換快遞公司(到律所第一次嚴(yán)重的錯(cuò)誤)。

r. 辦公室的水及時(shí)換,、地毯保持干凈,。把握原則：從哪拿的，放哪里去,。

s. 喝酒喝多但是一定克制自己,。把握原則：喝酒喝醉但頭腦清醒、不說(shuō)胡話,、不辦蠢事。

t. 謹(jǐn)慎,，看不懂,、不會(huì)、不明白的一定要問(wèn),，不要迷迷糊糊,，凡是要清晰明了。

u. 委托合同,、顧問(wèn)合同及所有手續(xù),，務(wù)必在20分鐘內(nèi)處理完畢。

v. 到任何一個(gè)地方,，第一件事情就是買張地圖,，熟悉生活的環(huán)境、風(fēng)情,、民俗,，利于自己的工作的開(kāi)張(由“皇崗口岸救人事件”有感而發(fā))。

w. 結(jié)合自身實(shí)際(實(shí)事求是,、量力而行),，創(chuàng)新完美方式(由陳律“集體面試”有感而發(fā))。

x. 每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)(每日三省,，問(wèn)自己是否有進(jìn)步,、有收獲)。

y. 要知山多高,，請(qǐng)問(wèn)過(guò)來(lái)人(站在巨人的肩上看的才會(huì)遠(yuǎn)),。凡事不懂就多問(wèn),。

z. 融入陳律思維的最快捷方式是：閱讀陳律正在辦理的案件、熟讀陳律書(shū)寫(xiě)的法律文書(shū),。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇三

進(jìn)xxxxx公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),，更重要的是,，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己,，感覺(jué)變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望,。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到,，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績(jī)的增加,。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次有公司名片,，記得印好的時(shí)候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,。”開(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,，還有些時(shí)候我就站在旁邊,，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對(duì)工作有足夠的了解,，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺(jué)做的決定,，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工,，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,，很難對(duì)朋友、老師,、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不,，但工作就不一樣了,，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,，就先試用，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力,，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái),，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底,，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了,，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,，因?yàn)檫@個(gè)事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開(kāi)，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出,，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置,，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo),。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),，時(shí)間很緊迫,，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊,，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題,。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作,。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館,，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到,，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn),，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇,，覺(jué)得很幸福。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好,！

今年是公司成立10周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興,，親身感受

到公司的不斷發(fā)展和變化,，我對(duì)工作更加充滿了信心！自20xx年8月24日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí),，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：20xx.3.14至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立,、報(bào)價(jià)跟蹤、安排物流發(fā)貨,、技術(shù)項(xiàng)目表的整理同時(shí)協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作,。20xx.8.2420xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和一些行政方面的工作。

1,、商務(wù)助理期間的工作心得

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式,、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知物流發(fā)貨,、財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票,。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)的報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子,，做到報(bào)價(jià)一周內(nèi)有跟蹤,，建立了報(bào)價(jià)單跟蹤回訪記錄表。跟蹤結(jié)果及時(shí)反饋小史和衣總,。

3)管理客戶訂貨信息：整合了發(fā)貨記錄,、庫(kù)存記錄、在途訂單建立了客戶訂貨參考表,。根據(jù)此表隨時(shí)協(xié)助商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)各型號(hào)的訂貨需求,，并協(xié)助安排客戶貨物的訂單分布。

4)做會(huì)議記錄,、協(xié)助技術(shù)整理項(xiàng)目表：做會(huì)議記錄發(fā)送想關(guān)人員,，改進(jìn)了技術(shù)項(xiàng)目表的布局、協(xié)助技術(shù)整理完善項(xiàng)目表,。

5)協(xié)助小史處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià),、合同傳真、電話催款,、管理好技術(shù)協(xié)議,、隨時(shí)處理小史安排的工作任務(wù)等。

6)承擔(dān)了技術(shù)交流會(huì)的部分籌備工作：聯(lián)系客戶,、確認(rèn)參會(huì)人員,、準(zhǔn)備會(huì)議用品、協(xié)助會(huì)議召開(kāi)等,。通過(guò)這項(xiàng)工作,，使自己對(duì)公司客戶有了一個(gè)進(jìn)一步的熟悉和了解；同時(shí)也借此機(jī)會(huì)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,。該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：

1)建立了商務(wù)訂貨參考表,，使得各型號(hào)的貨物狀態(tài)便于查詢和管理,。通過(guò)這個(gè)表格的使用，一方面使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀,、另一方面也在一定程度上加快了工作效率,。通過(guò)這個(gè)表格的建立，加深了對(duì)產(chǎn)品型號(hào)的掌握,，了解了部分常規(guī)產(chǎn)品的客戶群,，但是這個(gè)表格目前剛步入正軌運(yùn)行階段，難免會(huì)出現(xiàn)一些的錯(cuò)誤,，今后的工作重點(diǎn)就是,，進(jìn)一步熟悉常規(guī)產(chǎn)品的用戶，在接到供應(yīng)商反饋的發(fā)運(yùn)單和backorderreport的時(shí)候認(rèn)真的核對(duì)每一個(gè)型號(hào),，及時(shí)和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通貨物狀態(tài),，力求準(zhǔn)確。

2)建立了商務(wù)報(bào)價(jià)跟蹤表,、并定期分析報(bào)價(jià)跟蹤結(jié)果,。通過(guò)對(duì)這20xx年4月20xx年7月這4個(gè)月來(lái)的報(bào)價(jià)跟蹤結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)成合同的客戶類型中oem廠家是主力,，占客戶類型的半數(shù)以上,，配套、維修和貿(mào)易類公司的詢價(jià)轉(zhuǎn)成合同的數(shù)量較少,，且比例不穩(wěn)定,。根據(jù)近幾個(gè)月的報(bào)價(jià)跟蹤，得出以下經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于配套,、維修和貿(mào)易類公司的報(bào)價(jià)跟蹤,，一般來(lái)講具有：周期較長(zhǎng)、不確定性強(qiáng)的特點(diǎn),。由于客戶公司的性質(zhì),，決定了需要我們及時(shí)跟蹤、并根據(jù)客戶的意見(jiàn)即時(shí)做出反饋?lái)憫?yīng),，一方面能夠體現(xiàn)我們的真誠(chéng),、專業(yè)，增加合同簽訂的可能性,，另一方面也能夠盡可能多的掌握客戶信息,、盡早做出判斷并調(diào)整跟蹤計(jì)劃、同時(shí)也能發(fā)掘一些潛在的商機(jī),。對(duì)于oem廠家的報(bào)價(jià)跟蹤，重點(diǎn)在于確認(rèn)對(duì)方收到報(bào)價(jià)的同時(shí)盡可能多的獲得對(duì)方的機(jī)型,、用量,、期望交貨期等信息,，以此判斷是否需要提前準(zhǔn)備貨物事宜等（盡量通過(guò)海運(yùn)保證供貨）；相對(duì)于配套,、維修和貿(mào)易類廠家的報(bào)價(jià)跟蹤流程,，oem廠家的報(bào)價(jià)跟蹤較為系統(tǒng)和規(guī)范，跟蹤周期比較規(guī)律（一般來(lái)講是一單報(bào)價(jià)跟蹤1-3次即可確認(rèn)是否能夠形成合同訂單）,，并且由于和客戶的良好合作關(guān)系,，我們能夠很快的確認(rèn)此單報(bào)價(jià)是否成功。

3)處理商務(wù)發(fā)貨的工作,，此項(xiàng)工作我的原則是：響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的運(yùn)費(fèi)成本控制,，基本在客戶中形成了中小貨物自提、大貨物物流送貨的模式,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，基本上總結(jié)出這樣一個(gè)工作流程：

在接到發(fā)貨通知時(shí)，首先,，根據(jù)貨物重量和物流部溝通,，確認(rèn)最節(jié)省的運(yùn)輸方式。然后,，結(jié)合客戶的交貨期限與客戶溝通確認(rèn)發(fā)貨信息,，最終達(dá)到客戶能夠高興的認(rèn)同我們的貨物運(yùn)輸方式這個(gè)結(jié)果（對(duì)于多是老客戶來(lái)講，合作關(guān)系融洽,，溝通方便,，基本是按慣例模式進(jìn)行；對(duì)于新客戶,，經(jīng)常遇到不接受中小貨物自提的情況,，多數(shù)是通過(guò)一些語(yǔ)言上的溝通技巧使客戶最終能夠自然接受。）,；最后,，對(duì)于一些突發(fā)的緊急提貨的客戶，發(fā)貨方式是按領(lǐng)導(dǎo)的要求處理,。

在此期間我的工作主要是以下的內(nèi)容：

6)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作,，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行；

7)按月采購(gòu)辦公用品,、定期清點(diǎn)庫(kù)存并上報(bào),，做好辦公用品的管理、發(fā)放,。8)公司電器及各類設(shè)備的供給,、保養(yǎng)、維修,。9)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

該階段形成的工作流程及正常情況下的案例分享：1)我們的專業(yè)精神是樹(shù)立公司形象的第一張名片,。

在協(xié)助發(fā)貨的工作上，結(jié)合實(shí)際和客戶需求設(shè)計(jì)了新版的物流部送貨單并

投入使用,，版面整齊,、信息豐富。滿足了客戶要體現(xiàn)物料號(hào),、貨物包裝描述等的需求,；對(duì)于客戶貨物的全程跟蹤及時(shí)回訪，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻反饋并積極做出響應(yīng),，以及積極的協(xié)助為客戶提供貨物簽收信息等,，都體現(xiàn)出了我們的專注和專業(yè)精神，努力滿足客戶要求,，給客戶留下好印象,。2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事,。

認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，用心對(duì)待日常工作。例如：設(shè)計(jì)了物流商務(wù)

的工作日?qǐng)?bào)表并投入使用,；將原來(lái)零散的辦公用品采購(gòu),，更改為每月按計(jì)劃采購(gòu)，并建立了采購(gòu)成本記錄,，方便今后的查詢參考,；收集客戶信息，分類整理成客戶通訊錄,，方便公司同事的快速查詢,；認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

1,、在技術(shù)交流會(huì)的籌備工作中,，采購(gòu)會(huì)議禮品優(yōu)盤(pán)。收到的樣品質(zhì)量低劣與詢價(jià)產(chǎn)品不符,，導(dǎo)致采購(gòu)工作無(wú)法按預(yù)想正常進(jìn)行,，當(dāng)時(shí)的處理是：拿出備選方案、即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，簽訂了樣品合同,，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。通過(guò)這個(gè)事情得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)就是：對(duì)于接收到工作任務(wù),，在按照計(jì)劃進(jìn)行的同時(shí),，要充分考慮各方面的因素，準(zhǔn)備一套完整的備選方案，以防萬(wàn)一,。對(duì)于采購(gòu)的事宜,，要根據(jù)實(shí)際情況先簽訂樣品合同，得到實(shí)體的樣品確認(rèn)無(wú)誤后再行采購(gòu),，不能盲目的下訂單，以免造成不必要的損失,。遇到異常情況,，不能退縮，要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，勇敢面對(duì)事實(shí),、敢于承擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問(wèn)題放在首位,，確保工作的順利進(jìn)行,。

2、對(duì)于電子版的工作資料,，定期的整理備份到光盤(pán)存儲(chǔ),，防止由于電腦異常而丟失。已經(jīng)寫(xiě)了一個(gè)公司資料存檔的流程文件,，暫時(shí)在商務(wù)部試行中,。

將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫(xiě)成書(shū)面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔,，當(dāng)由于請(qǐng)假或其它事宜不能及時(shí)到崗時(shí),，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理，并確保整理出來(lái)的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個(gè)同事看懂,。

以上就是我的工作總結(jié)匯報(bào),。今后的工作中我會(huì)重點(diǎn)克服上面提到的不足之處，繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中,！2)快速判斷對(duì)方的身份,，很難第一時(shí)間就分清身份的“同等對(duì)待”也很重要。

3)當(dāng)遇到開(kāi)會(huì)或者同事暫時(shí)不方便接聽(tīng)時(shí),，針對(duì)事情的緩急作出合理處理,，留下對(duì)方信息（公司、姓名,、電話,、事情）并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。

4)了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi),，能簡(jiǎn)要回答好客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

客戶來(lái)訪接待工作,，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周

到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視,，給對(duì)方留下好印象,。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng),。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇五

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

（一）做好人事基礎(chǔ)工作

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我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批、通過(guò),、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

（二）完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的`,。

（三）保障員工福利機(jī)制

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù),。

（四）規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排,，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過(guò)這些日常的工作,，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié),、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過(guò)去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細(xì),、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤,。

通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神,、規(guī)章制度和管理模式。

1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。

2、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門(mén)完成日常工作,。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求,。

在過(guò)去的四個(gè)月里里,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足,。20xx年,，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇六

今年上半年,，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第 位,，完成形象進(jìn)度的 %,。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶,，有人值守公話新增 戶,，普通電話新增 戶。市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃， 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一,、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元，達(dá)到5月份的 元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

1,、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

2,、 加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

4,、 繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源,。 管理,、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇七

我到午臺(tái)社區(qū)擔(dān)任居委會(huì)主任助理已經(jīng)近一年的時(shí)間了,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，我已經(jīng)適應(yīng)了新的環(huán)境，工作得以順利開(kāi)展,。午臺(tái)社區(qū)是一個(gè)擁有500多戶居民的大社區(qū),，舊村改造還未全部完成。社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,，社區(qū)集體企業(yè)午臺(tái)實(shí)業(yè)公司年創(chuàng)收入1億2千萬(wàn)元,，行業(yè)涉及建筑、機(jī)械加工,、金屬材料、汽車銷售服務(wù),、服裝加工,、高效農(nóng)業(yè)等。午臺(tái)社區(qū)在曹余舉書(shū)記的帶領(lǐng)下,，同舟共濟(jì),，眾志成城，克服一個(gè)個(gè)困難,，取得了一系列成績(jī)?，F(xiàn)在社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，多次被評(píng)為“先進(jìn)單位”“優(yōu)秀社區(qū)”“綜合治理先進(jìn)社區(qū)”等,。

這一年是充滿挑戰(zhàn)的一年,，同時(shí)也是令人振奮的一年。在大家的幫助下,，我從一名初涉社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名合格的大學(xué)生村干部,，在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。下面就一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一．是配合社區(qū)做好迎春大街拆遷改造工作,。此次拆遷是萊山區(qū)的重點(diǎn)工程,，區(qū)委區(qū)政府非常重視，社區(qū)作為基層單位,，一定要全力配合好,。拆遷范圍主要包括初家、曹家,、午臺(tái)三個(gè)村,。我社區(qū)共有170多戶居民在拆遷之列，全是建于上世紀(jì)60年代平房,。由于眾所周知的原因,，拆遷工作非常不好做，好象老百姓對(duì)此有天生的抵抗情緒,。政策還沒(méi)公布,，大家就紛紛涌入居委會(huì)打聽(tīng)情況。為了此次拆遷工作的順利開(kāi)展,，社區(qū)多次召開(kāi)會(huì)議,，并劃分小組，將拆遷戶劃分到組,，展開(kāi)動(dòng)員,。在此期間，我多次到群眾家走訪,，摸清大家對(duì)此次拆遷的基本態(tài)度以及每戶的具體情況,，以便做到有的放矢。鄉(xiāng)親們表示拆遷是利國(guó)利民的好事,，只要補(bǔ)償合理,、安置到位，我們一定積極配合,，馬上搬家,。但在以后開(kāi)展具體工作時(shí)卻遇到了若干問(wèn)題，最主要的是一些歷史遺留問(wèn)題。由于以前的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)在不同,，所以很多拆遷戶房檔上的面積少于實(shí)測(cè)面積,，而現(xiàn)在補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)又是按照房檔登記面積計(jì)算的，于是就出現(xiàn)了補(bǔ)償面積少于實(shí)際面積的問(wèn)題,。少則2,、3個(gè)平方，多則10—20個(gè)平方,，所以老百姓很有意見(jiàn),，抵制合同的簽定。還有一部分自建房屋不在房檔登記之列,；廁所,、門(mén)樓、庭院等,，均不是按照面積補(bǔ)償,，而是以貨幣形式一次性補(bǔ)償。村民對(duì)此不理解,，感覺(jué)吃了虧,，對(duì)拆遷工作不配合甚至開(kāi)始抵觸。以上是主要問(wèn)題,，還有諸如生活習(xí)慣問(wèn)題,、孩子上學(xué)問(wèn)題、福利待遇問(wèn)題等,。

我認(rèn)為之所以會(huì)產(chǎn)生上述問(wèn)題,，不排除極少數(shù)村民借機(jī)起哄，索要更高補(bǔ)償,，但更重要的原因是政府工作做得不夠細(xì),，透明度不高，沒(méi)有處理好細(xì)節(jié)問(wèn)題,，另外就是工作方式僵硬,，不靈活，還在走行政強(qiáng)制的老路子,。解決老百姓的問(wèn)題宜疏不宜堵,，越堵積累的問(wèn)題越多。

在此次拆遷工作中,，我只是做了一些力所能及的工作,。首先我仔細(xì)閱讀了《段大偉書(shū)記在萊山區(qū)迎春大街改造拆遷動(dòng)員會(huì)議上的講話》和《萊山區(qū)迎春大街改造拆遷工作方案和拆遷補(bǔ)償安置方案》，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,，認(rèn)識(shí)到此次拆遷的重要意義,，并將拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)熟記胸中,。對(duì)于村民們的來(lái)訪熱情接待,，耐心解釋,，做好拆遷戶的思想工作。在工作中運(yùn)用自己所學(xué)的法律知識(shí),，從法律的角度向村民們講解拆遷政策,、拆遷流程。對(duì)于不熟悉拆遷標(biāo)準(zhǔn)的村民,，我將印有拆遷補(bǔ)償安置方案的《萊山政務(wù)》送到他們家中,，并幫助一些老人和生活困難家庭聯(lián)系房屋、聯(lián)系搬家人員和車輛,、聯(lián)系孩子的學(xué)校,，直到安頓好為止。經(jīng)過(guò)社區(qū)和全區(qū)各個(gè)機(jī)關(guān)的努力,，拆遷工作已順利完成,。通過(guò)這次拆遷工作，我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村工作雖然繁雜,，歷史遺留問(wèn)題多,，但只要細(xì)心、耐心,，實(shí)心實(shí)意為老百姓做事,，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，就沒(méi)有過(guò)不去的檻,。我們還應(yīng)注意工作的方式方法,，耐心細(xì)致，前期鋪墊工作一定要做好,；同時(shí)要避免亂答復(fù),、亂承諾，最終不能兌現(xiàn),，日后就成為隱患,。所以下一步，我要致力于本社區(qū)工作的程序化,、規(guī)范化,，“苔米花雖小，也學(xué)牡丹開(kāi)”,，雖然我們只是一個(gè)社區(qū)居委會(huì),，但我們也可以像大機(jī)關(guān)、大公司一樣運(yùn)轉(zhuǎn)流暢,，誠(chéng)信高效,。

以上說(shuō)的是拆遷，下面說(shuō)一下日常工作：

在曹余舉書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)工作和諧流暢,、團(tuán)結(jié)高效,。我只是配合兩委班子做了一些輔助性的工作：

（1） 是做好通訊員。曹書(shū)記公務(wù)繁忙,，招商引資任務(wù)重,，經(jīng)常在外奔波，所以溝通協(xié)調(diào)工作非常重要,。在平時(shí)工作中,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題、客戶的來(lái)電,、上級(jí)發(fā)放的文件等做好記錄,，然后及時(shí)匯報(bào)。對(duì)于曹書(shū)記安排的任務(wù)按時(shí),、保質(zhì)完成,。

（3） 是做好勤務(wù)員。年輕人應(yīng)該手腳勤快些,，樓道和辦公室衛(wèi)生及時(shí)打掃,，盆景及時(shí)換水，電燈空調(diào)電腦出現(xiàn)故障盡快聯(lián)系維修人員,，領(lǐng)導(dǎo)需要用車安排妥當(dāng),，經(jīng)常到各辦公室走一走看看大家有沒(méi)有需要幫助的，另外就是給一些老同志普及電腦知識(shí),。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇八

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一,、20xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

（一）做好人事基礎(chǔ)工作

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我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試、審批,、通過(guò),、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

（二）完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

（三）保障員工福利機(jī)制

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù),。

（四）規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排,，協(xié)助各部門(mén)按進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過(guò)這些日常的工作,，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作,。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的四個(gè)月中,，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細(xì),、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤,。

二,、20xx年工作總結(jié)

通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。

2、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門(mén)完成日常工作,。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求,。

在過(guò)去的四個(gè)月里里,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足,。20xx年,，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作,。

感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作,，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇九

我是四月底來(lái)到***公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理,，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行,。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷售部娛樂(lè)活動(dòng),，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好。

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū),，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》。

4,、參加公司銷售部門(mén)每周一的例會(huì),、各部門(mén)的溝通會(huì),、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知,、安排和簽到,，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門(mén)),、協(xié)助人(或部門(mén)),、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工

無(wú)人事資料),，并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

1、收集各部門(mén)崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對(duì)于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見(jiàn)的匯集,、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工

進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤,，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同,，最長(zhǎng)不超過(guò)15天,。同時(shí)將其oa開(kāi)通，發(fā)放工作牌,、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過(guò)對(duì)他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。3,、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記,，并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室,，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批,。

3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品,、公司消耗品的采購(gòu),、入庫(kù)。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái),，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問(wèn)題,，以免給今后的工作造成不利的影響。

1,、勞動(dòng)合同的簽定,，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成,。

2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳。4,、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十

20xx年公司發(fā)展迅速,，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷,，從年初的折扣到4月份開(kāi)始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù),，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接,，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上,。銷售部的各位同事更是各顯其能,。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門(mén)的后勤工作,，與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求,，對(duì)自己的要求也是對(duì)銷售部其他各位同事的要求。

1,、提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求,，不僅僅是對(duì)填寫(xiě)合同的書(shū)寫(xiě)要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求,。

2,、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼,，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果,。

3、提高投訴處理工作效率,。每日檢查投訴信箱,，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭(zhēng)取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴,。

4,、及時(shí)與各部門(mén)溝通，將銷售部同事的問(wèn)題及時(shí)解決,，并將其他部門(mén)的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事,。

為旁觀者的`身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中,。分享是一種快樂(lè),、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快!

20xx年依然不變的是對(duì)自己嚴(yán)格的要求和對(duì)工作的責(zé)任心,，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部,，歡迎找麻煩!

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十一

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是年初來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的.,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。概括來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),。

熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來(lái)的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十二

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,，因此我們要做好歸納,，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢,？以下是小編幫大家整理的商務(wù)助理年終總結(jié),，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

自10年8月至現(xiàn)在,，我的工作主要分為2部分：

xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立,、報(bào)價(jià)跟蹤、安排物流發(fā)貨,、技術(shù)項(xiàng)目表的整理同時(shí)協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作,。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和一些行政方面的工作。

1,、在技術(shù)交流會(huì)的籌備工作中,，采購(gòu)會(huì)議禮品優(yōu)盤(pán)。收到的樣品質(zhì)量低劣與

詢價(jià)產(chǎn)品不符,，導(dǎo)致采購(gòu)工作無(wú)法按預(yù)想正常進(jìn)行,，當(dāng)時(shí)的處理是：拿出備選方案、即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，簽訂了樣品合同,，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。

2,、對(duì)于電子版的工作資料,，定期的整理備份到光盤(pán)存儲(chǔ)，防止由于電腦異常而

丟失,。已經(jīng)寫(xiě)了一個(gè)公司資料存檔的流程文件,，暫時(shí)在商務(wù)部試行中,。

3,、剛開(kāi)始在報(bào)價(jià)的跟蹤的過(guò)程中,，由于在致電客戶前沒(méi)有詳細(xì)掌握?qǐng)?bào)價(jià)信息，以至于客戶在詢問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)時(shí)不能及時(shí)完整的解答出來(lái),，讓客戶感覺(jué)不是很專業(yè),。

通過(guò)此事，形成了一個(gè)習(xí)慣：在致電客戶跟蹤之前,，首先溫習(xí)報(bào)價(jià)單內(nèi)容,，結(jié)合報(bào)價(jià)查詢商務(wù)訂貨參考表落實(shí)貨物情況，再聯(lián)系客戶,，確保能夠流利的為客戶解答報(bào)價(jià)單上的相關(guān)內(nèi)容,，給客戶留下專業(yè)的好印象。

將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫(xiě)成書(shū)面文檔,，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔,，當(dāng)由于請(qǐng)假或其它事宜不能及時(shí)到崗時(shí)，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理,，并確保整理出來(lái)的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個(gè)同事看懂,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十三

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是6月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十四

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

(一)做好人事基礎(chǔ)工作,。

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試,、審批,、通過(guò)、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理,。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情況,。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的,。

(三)保障員工福利機(jī)制,。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,，通過(guò)我的不懈努力,，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作,，為員工服務(wù),。

(四)規(guī)范行政工作流程。

在從事人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺。從鄭州回來(lái)后,，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作,。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的四個(gè)月中,，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中,、生活中，更加仔細(xì),、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤。

通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神,、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面,。

2、做好上傳下達(dá)工作,，積極配合各部門(mén)完成日常工作,。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的四個(gè)月里里,，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年,，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司,。

關(guān)于會(huì)計(jì)助理的述職報(bào)告,。

關(guān)于物業(yè)助理個(gè)人簡(jiǎn)歷。

有關(guān)于超市主管助理的競(jìng)聘書(shū),。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十五

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去的一年里,，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在,，及時(shí)解決問(wèn)題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂,，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等,。

很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理,。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，以的姿態(tài),、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,。回顧即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷,。

公關(guān)助理專業(yè)簡(jiǎn)歷,。

教師助理專業(yè)簡(jiǎn)歷。

文員助理簡(jiǎn)歷模板,。

總裁助理簡(jiǎn)歷模板,。

教學(xué)助理的年終總結(jié)篇十六

今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶,。市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,，達(dá)到5月份的元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源,。管理,、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。