心得體會(huì)可以幫助我們開闊思維,，增加對(duì)事物的觀察和理解力,。如何寫心得體會(huì)是一個(gè)需要思考和探索的問(wèn)題,。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，僅供參考,。希望通過(guò)閱讀這些范文,，大家能夠?qū)懽餍牡皿w會(huì)有更深入的理解,。祝愿你寫作順利,，展示出真實(shí)的思考和獨(dú)到的見(jiàn)解。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇一

1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作,。

2,、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成,。

4,、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。

2,、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3,、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果。

4,、工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5,、辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

1,、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量,。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂(lè),。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

明年工作計(jì)劃：

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī),。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇二

在我沒(méi)有加入xx公司前，印象里就是服務(wù)最廣,，是中國(guó)客戶群最大的xx企業(yè),。同時(shí)自己也是多年的xx老用戶，對(duì)xx的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)?滿意,，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),，我成為了一名xx新員工。

我熱愛(ài)我的工作,。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在xx公司做營(yíng)業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸,，抗壓性高,。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣,。

作為一名剛進(jìn)xx公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)xx公司接受服務(wù),，感受xx公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,，來(lái)為客戶服務(wù),，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與xx客戶直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用xx公司的服務(wù),。xx的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺(jué)得它很隱性,，看不到有形的成績(jī),，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑,，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想，xx公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,，連存電話號(hào)碼都不知道,，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，終于把他教會(huì)了,，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了,。

之后,，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,，聽到他的稱贊,，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳,，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外,，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我,，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到xx做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么,？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì),。

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到xx公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng),，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí)、摸索,，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,，但相比以前，不知快了多少,，我相信通過(guò)努力,，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意,，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何。首先,，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí),，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己。另外,，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò),。對(duì)我來(lái)講,，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富,，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西,。

人的一生,，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,，卻很快樂(lè),，很滿足。盡管現(xiàn)在,，我還是一名新員工,，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，能與xx共成長(zhǎng),，見(jiàn)證xx公司走向新的輝煌,，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇三

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì),。別的與我無(wú)關(guān),，也不想管，就當(dāng)沒(méi)有看到一樣?，F(xiàn)在身為組長(zhǎng)了那就不一樣了店里的很多事情都要負(fù)責(zé),，還要了解每一個(gè)員工的心思,，搞好團(tuán)結(jié)，控制好自己的情緒,，做好榜樣?，F(xiàn)在才知道作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)酸甜苦辣。

這樣我們就留住了很多客戶,，可是公司還有很多不足的地方,，愛(ài)嬰室定位在那個(gè)層次，在如今的社會(huì)里很多人開始看重不是金錢,，而是消費(fèi)環(huán)境,，和服務(wù)，就像一件衣服在市場(chǎng)里很便宜,，可是到了百貨大樓身價(jià)就不一樣了,，可是人還是會(huì)選擇在百貨大樓里去買，因?yàn)槟抢锃h(huán)境好服務(wù)好,，我們店里賣場(chǎng)里就像倉(cāng)庫(kù)一樣混了,，還有員工的文明用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度,，產(chǎn)品知識(shí),，我們重點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里我想這些知道的不是很多，重點(diǎn)商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推,，沒(méi)有人和錢過(guò)不去,。主要是對(duì)產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品,，文明用語(yǔ)不是不去說(shuō)是不知道該怎么說(shuō),，還有價(jià)格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪,。這些問(wèn)題也不是靠任何一個(gè)人就能解決的,，要靠大家的努力和公司的支持!

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇四

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。xx企業(yè)積極推出新舉措,，把“微笑是最好的語(yǔ)言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動(dòng)落到實(shí)處,，為xx購(gòu)物中心增添一道靚麗風(fēng)景,。

為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離,?！罢玖⑹椒?wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,。解決服務(wù)觀念問(wèn)題,，服務(wù)人員在服務(wù)上會(huì)真正以顧客為中心,，想顧客之所想、急顧客之所急,，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。

記得有一次,，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳,，我急忙走過(guò)去向他打招呼，你好,，過(guò)來(lái)啦,，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說(shuō)“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水,，你看怎么辦,？我忙問(wèn)：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦？他嚴(yán)厲的說(shuō),；沒(méi)有,，這是你們的質(zhì)量有問(wèn)題。他說(shuō)話的語(yǔ)氣很不友善,，我忙說(shuō)給你換一件新的吧,。他說(shuō)不會(huì)再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說(shuō)：你放心,，穿著不舒服你還拿來(lái),，他滿意的笑了。7月3號(hào),，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題啦,，走過(guò)去說(shuō)：你好過(guò)來(lái)啦？看有我?guī)兔Φ膯?，他說(shuō)你們的衣服穿上很舒服我過(guò)來(lái)幫別人帶一件,，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭,，他說(shuō)：不合適我來(lái)調(diào)換,，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感,，就像到自己家一樣,，感覺(jué)很好，我下次還來(lái)買,。我欣慰地笑啦,。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇五

二年前，帶著渴望,，帶著期盼,，懷著激情,，懷著敬意，我來(lái)到__,，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張,、充實(shí)的__年已過(guò)去,。__年是我人生中難以忘懷的一年，這一年,，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年,。在__這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多,，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!

這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng),，樹立“敬業(yè)愛(ài)崗,、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、道德觀和主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性,、主動(dòng)性和責(zé)任心,，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極進(jìn)取,，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,，共同做好本職工作,，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù),，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展,。

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。

營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,，是企業(yè)最普通,、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿,，代表著企業(yè)形象,，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān),。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是__企業(yè)形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征,。

干一行，愛(ài)一行,，鉆一行,，精一行，是我的工作宗旨,。在過(guò)去的工作中,，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨,。微笑服務(wù),，看起來(lái)簡(jiǎn)單,，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然,。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意,，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感,，為__企業(yè)贏來(lái)更多的效益,。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光,，滿意的笑容中,，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái),，我只是做了我應(yīng)該做的,，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,，我似乎又讀懂了很多,，明白了許多。五百多個(gè)工作日中,，我用真情服務(wù)每位客戶,，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離,，真正達(dá)到了心與心的溝通,。在__事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),，__的成立,，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行,。

快兩年了,，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可,，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作,。同事們,，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力,，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去,，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)__的培養(yǎng),。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶,?？蛻舻臐M意，我們的追求,，客戶的笑容,，我們的心愿。

__給了我們一片嶄新的天地,，我們就是最亮的星,，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，__集團(tuán)是一個(gè)大的整體,，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起,，永不放棄,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們__集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌,。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇六

回顧一年來(lái)的工作,，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足,，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的`經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌,，宣傳品牌形象,，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況,，現(xiàn)對(duì)20xx年一年工作心得如下：

自接管營(yíng)業(yè)廳以來(lái),，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度,，差錯(cuò)率有了明顯減少,，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23.1%,，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15.3%,，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5.7%，2g,、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng),。整體來(lái)看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變,，人員素質(zhì)有了明顯的提高,。

當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí),，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切,，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深,，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況,，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距,，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成,，營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散,，思想麻痹,，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象,。綜上所述,，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問(wèn)題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言,，對(duì)個(gè)別問(wèn)題要進(jìn)行全面分析,，斟酌考慮，查問(wèn)題所因,，從根源抓起,，多詢問(wèn)、多暗訪,、多聽取其他同事的建議,，具體要求如下：

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事物,；也可以結(jié)交很多的朋友,；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位,，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,，將工作做精,、做牢、做實(shí),。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái),，通過(guò)說(shuō),、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò),。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),，不以物小而不為,。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展,。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論,。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助,，互相尊重,。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理,，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé),。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇七

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2,、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部。

3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向,，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,，確保隨時(shí)有貨。

二,、銷售技巧方面,。

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任,。

出處 www.sevw.cn

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從穿著時(shí)間,、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象,、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,。

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃,、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能,，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng),，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作,。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇八

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過(guò)了四個(gè)春秋。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干,。四年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,。

勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè),。

剛剛接觸銀行柜員這個(gè)工作,，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是四年,。

當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”,，班前班后,，工作之余我都與加打憑條、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動(dòng),、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌,，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象,，作為老員工有義務(wù)幫助新同事。

在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇九

xx年3月24日,，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo),，我來(lái)到淄博人民警察培訓(xùn)基地，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓(xùn)班”,。轉(zhuǎn)眼,，四個(gè)月的培訓(xùn)生活馬上就要結(jié)束了，接下來(lái)將要陸續(xù)進(jìn)行結(jié)業(yè)考核,，回頭想想四個(gè)月的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，我感到從思想上對(duì)“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，鍛煉了強(qiáng)健的體魄,，磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí),，這讓我正逐漸從一名社會(huì)招考的大學(xué)生過(guò)渡成為一名人民警察。

剛開班時(shí),，無(wú)論是基地領(lǐng)導(dǎo)還是班主任老師都著重講了兩個(gè)——堅(jiān)持,。先期兩個(gè)多周的軍訓(xùn)下來(lái)，我又更深刻的體會(huì)了“堅(jiān)持”的含義,。

站立軍姿是辛苦的,，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的堅(jiān)持。咋暖還寒的季節(jié),，天氣情況不見(jiàn)得很好,，站立時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)感到面部表情抽筋，肩膀僵硬,，手腳發(fā)麻,，腰桿子也會(huì)作痛。但經(jīng)過(guò)十幾天的訓(xùn)練,，從二十分鐘,、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高,，但每次靠著不斷的堅(jiān)持,，卻越來(lái)越感到輕松，通過(guò)站軍姿形成的毅力也越來(lái)越堅(jiān)定,。

在訓(xùn)練中,，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步,。跑步是這次考核體能測(cè)試的一項(xiàng)大內(nèi)容,。訓(xùn)練一開始，每天我們都要堅(jiān)持跑上幾圈,，早上六點(diǎn)半出操跑上兩三圈,，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們?nèi)粘Ｓ?xùn)練的常規(guī)活動(dòng),。每次跑步,，雖然沒(méi)有百米沖刺的速度,，沒(méi)有幾十公里越野的長(zhǎng)度,，但跑起來(lái)也會(huì)很累，這時(shí),，要堅(jiān)持跑完所有的路程,，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來(lái)堅(jiān)持,，只有在堅(jiān)強(qiáng)的耐力支持下,，偷懶的念頭才會(huì)被拋到九霄云外,，完成訓(xùn)練任務(wù)，跑到終點(diǎn),。

誠(chéng)然,，在新警培訓(xùn)中，軍姿,、跑步,、引體向上鍛煉等等只是培訓(xùn)的鍛煉項(xiàng)目中的'幾個(gè)小小的環(huán)節(jié)，但在平時(shí)的鍛煉過(guò)程中,，我們明白了堅(jiān)持的重要真諦,，只要堅(jiān)信“堅(jiān)持就是勝利”。對(duì)于工作,、對(duì)于生活,、對(duì)于人生都是獲益良多的!堅(jiān)持，讓我們完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù),。每個(gè)行業(yè),、每個(gè)領(lǐng)域，甚至每個(gè)人生,，成功都離不開堅(jiān)持,，在我們作風(fēng)硬朗、敢打敢拼的公安隊(duì)伍里更是如此,。

“團(tuán)結(jié)就是力量,，這力量是鐵，這力量是鋼……”在各自隊(duì)里,，我們?cè)缰型砣颓敖?jīng)常要唱“學(xué)習(xí)雷鋒”“團(tuán)結(jié)就是力量”這些歌,，有時(shí)與其他隊(duì)拉拉歌、比一比,，歌聲響徹天空,，帶著輕松與釋放，更時(shí)刻鞭策著我們互相幫助,、團(tuán)結(jié)一致,，以領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要意義，并以和隊(duì)友的協(xié)作為榮,。

在培訓(xùn)課程《心理行為訓(xùn)練》課目中,，我所在的小隊(duì)有一個(gè)意義非凡的名——“勇拓隊(duì)”，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊(duì)訓(xùn)——“勇于挑戰(zhàn),、突破自我”,。攻堅(jiān)克難，大家齊心協(xié)力，整集思廣益,、步調(diào)一致,、相互鼓勵(lì)幫助，共同出色完成了“蛟龍出?！?、“寸步難行”、以及刺激的高空項(xiàng)目,，每每想起那響徹操場(chǎng)的加油吶喊聲,，便又增強(qiáng)了一次集體榮譽(yù)感，我想這都是由我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)帶來(lái)的收獲,。

另外,，這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自很多不同的地區(qū)、部門,，但大家從不熟悉到團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在日常訓(xùn)練生活中形成的合力意識(shí)，讓我印象尤深,。更讓我明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作是完成公安任務(wù)的保障,，我們公安民警和犯罪分子做斗爭(zhēng)是艱辛、危險(xiǎn)的,，在共同對(duì)付打擊犯罪活動(dòng)中,，所以更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，多方配合,，有組織又紀(jì)律地完成任務(wù),。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的半年已經(jīng)開始,。作為超市的一名__專柜營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來(lái)超市工作已有__個(gè)月了,，工作中學(xué)會(huì)了很多東西,，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣,。作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的'產(chǎn)品有信任感。

也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同,。如功能，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰(shuí)都想買的開心,，用的放心。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行,。以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工,，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì),。超市人的拼搏向上的精神。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十一

二年前,，帶著渴望,，帶著期盼，懷著激情,，懷著敬意,，我來(lái)到xx，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張、充實(shí)的xx年已過(guò)去,。xx年是我人生中難以忘懷的一年,，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年,。在xx這個(gè)大家庭里,，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,，在此我深表感謝！

這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng),，樹立“敬業(yè)愛(ài)崗,、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、道德觀和主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性,、主動(dòng)性和責(zé)任心,，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極進(jìn)取,，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,，共同做好本職工作,，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展,。

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。

營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,，是企業(yè)最普通,、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿,，代表著企業(yè)形象,，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān),。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是xx企業(yè)形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征,。

干一行，愛(ài)一行,，鉆一行,，精一行,，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),，看起來(lái)簡(jiǎn)單,，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然,。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意,，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感,，為xx企業(yè)贏來(lái)更多的效益,。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光,，滿意的笑容中,，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái),，我只是做了我應(yīng)該做的,，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,，我似乎又讀懂了很多,，明白了許多。五百多個(gè)工作日中,，我用真情服務(wù)每位客戶,，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離,，真正達(dá)到了心與心的溝通,。在xx事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),，xx的成立,，新業(yè)務(wù)的不斷推出,，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，勢(shì)在必行。

快兩年了,，通過(guò)自己的努力,，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),，取得了一定的成績(jī),，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作,。同事們,，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,，通過(guò)大家共同努力,，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去,，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)xx的培養(yǎng),。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶,?？蛻舻臐M意，我們的追求,，客戶的笑容,，我們的心愿。

xx給了我們一片嶄新的天地,，我們就是最亮的星,，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，xx集團(tuán)是一個(gè)大的整體,，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起,，永不放棄,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們xx集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌,。

在此我要說(shuō)：“我為xx多拼搏,，xx因我而精彩！”現(xiàn)在,，我深為自己是一名xx員工而感到驕傲和自豪,。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十二

服裝營(yíng)業(yè)員是零售行業(yè)中一個(gè)非常重要的職位,，也是直接面向消費(fèi)者的重要崗位。作為服裝營(yíng)業(yè)員,，我們需要做的不僅僅是向消費(fèi)者銷售商品,，更重要的是要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。在這份工作中,，我收獲了很多,，今天我想分享一下我的一些心得體會(huì)。

第二段：親和力是銷售之王,。

我認(rèn)為,，作為一名優(yōu)秀的服裝營(yíng)業(yè)員，最重要的是要具備良好的親和力,。顧客進(jìn)入店鋪的時(shí)候,，營(yíng)業(yè)員首先要展現(xiàn)的是熱情和友好，讓消費(fèi)者感受到店家的誠(chéng)意和用心,。如果營(yíng)業(yè)員能夠主動(dòng)與顧客溝通,，詢問(wèn)他們的需求、喜好,，同時(shí)耐心地給予建議和解答疑問(wèn),，在這個(gè)過(guò)程中，顧客自然而然地會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。

第三段：產(chǎn)品知識(shí)讓銷售更輕松,。

除了親和力外，我們的產(chǎn)品知識(shí)也必須得到充分的準(zhǔn)備,。了解商品的款式,、面料、工藝和價(jià)位,，可以快速解答顧客的問(wèn)題,，增強(qiáng)他們的購(gòu)買信心。如果我們對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)沒(méi)有足夠的了解,，就無(wú)法為顧客提供專業(yè)的服務(wù),，這樣讓可口信賴和交易不可能進(jìn)行下去。

第四段：量身定制服務(wù)滿足消費(fèi)者需求,。

不同的消費(fèi)者有不同的需求,，作為營(yíng)業(yè)員，我們需要根據(jù)消費(fèi)者的性別,、年齡,、身材、職業(yè)等方面考慮，為他們提供量身定制的服務(wù),。例如,，我們經(jīng)常有過(guò)來(lái)購(gòu)買西服的顧客，但這個(gè)群體存在著各種不同的體型,，因此我們便需要根據(jù)他們的實(shí)際情況,，為他們選擇合適的尺碼和款式，讓他們感受到店家的專業(yè)和溫馨,。

第五段：積極向上的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

最后，我認(rèn)為積極向上的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。在這個(gè)行業(yè),，顧客的評(píng)價(jià)可以對(duì)我們的業(yè)績(jī)產(chǎn)生決定性的影響。因此,，我們必須擁有超強(qiáng)的心理承受能力,，處理好消費(fèi)者的投訴和糾紛，時(shí)刻保持愉快的心情和微笑的面容,，用樂(lè)觀和積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作中的每一件事,。

結(jié)論：作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，需要具備親和力,、專業(yè)知識(shí),、量身定制服務(wù)和積極向上的心態(tài)。這些要素的提高有益于營(yíng)業(yè)員在零售行業(yè)發(fā)展,，并更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。我將繼續(xù)努力,，期望在工作中不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì),。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十三

工作分享是一種常見(jiàn)的管理方式，它能夠有效地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)造力,。在最近一次的工作分享會(huì)議中,，我有幸被安排為發(fā)言人，與同事們分享了一個(gè)我所做的項(xiàng)目,。在準(zhǔn)備這個(gè)分享的過(guò)程中,，我通過(guò)制作PPT的方式把項(xiàng)目的重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)呈現(xiàn)給了大家。在這篇文章中,，我將分享我在制作和演示PPT過(guò)程中得到的心得體會(huì),。

第二段：制作PPT的過(guò)程。

制作PPT并不是一件容易的事情,，需要我們掌握一些技巧,。首先，我們應(yīng)該選擇一種簡(jiǎn)潔明了的排版格式，做到內(nèi)容簡(jiǎn)練,、重點(diǎn)突出,。其次，顏色和字體的選擇也很重要,，我們應(yīng)該保持簡(jiǎn)潔,、明亮、具有吸引力,，并且避免過(guò)于花哨的設(shè)計(jì),，更不要使用閃爍的文本或圖像。最后,，我們應(yīng)該做到言簡(jiǎn)意賅,、邏輯清晰，通過(guò)簡(jiǎn)明的語(yǔ)言敘述主題,，使人一窺核心內(nèi)容,。

第三段：演示PPT的技巧。

與制作PPT一樣,，演示PPT也需要一定的技巧,。首先，我們應(yīng)該對(duì)演示的內(nèi)容有清晰的了解,，了解到足夠的細(xì)節(jié),，做到心中有數(shù)，故事通順,。其次,，我們需要通過(guò)口才的訓(xùn)練，保持一個(gè)自然流暢的語(yǔ)速,，以及保持情感的表現(xiàn),，使演示過(guò)程更加生動(dòng)、直觀,，如此能夠更好地表達(dá)我們的思想,。最后，在演示時(shí),，需要有自信,，展示自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)能力,，并充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn),，以提升演示效果。

第四段：PPT和演示的相互配合,。

PPT和演示技巧的結(jié)合詮釋了一個(gè)化整為零的思想,，我們需要確保我們制作的PPT與演示技巧的配合良好。即在演示的過(guò)程中，PPT在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠應(yīng)用,，做到合理搭配和順暢過(guò)渡,。我們不僅需要考慮到演示技巧的切入點(diǎn)和節(jié)奏，極大地提升演示的可視性和吸引力,，并且能夠掌控尺度,，讓PPT達(dá)到最佳的呈現(xiàn)效果。

第五段：總結(jié)歸納,。

在這樣的工作分享中,，制作PPT和演示技巧的有效結(jié)合可以讓我們更好地向同事展示自己的工作成果，同時(shí)也可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，做到共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。通過(guò)我們對(duì)制作和演示PPT的了解，我們不僅可以在工作中提高自己的表現(xiàn)力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，也可以在個(gè)人成長(zhǎng)方面得到提升,。總而言之,，制作和演示PPT的確是一項(xiàng)重要的技能,，值得我們?cè)谄綍r(shí)工作中來(lái)進(jìn)行不斷的實(shí)踐和磨煉。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十四

2018年3月9日,，總書記在中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議安徽代表團(tuán)參加審議時(shí),，關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的講話中，提到“既嚴(yán)以用權(quán),、嚴(yán)以律己,，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí),、做人要實(shí)”的重要論述,，稱為“三嚴(yán)三實(shí)”講話。本是三嚴(yán)三實(shí)心得體會(huì),，僅供參考。

今年3月9日,，總書記在參加十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議安徽代表團(tuán)審議時(shí)指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要做到嚴(yán)以用權(quán),、嚴(yán)以律己，做到謀事要實(shí),、創(chuàng)業(yè)要實(shí),、做人要實(shí)?！笨倳洀?qiáng)調(diào)的“三嚴(yán)三實(shí)”,，可以說(shuō)是繼“八項(xiàng)規(guī)定”以后，對(duì)我黨作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步升華，是對(duì)黨員干部作風(fēng)建設(shè)發(fā)出的又一新號(hào)令,，讓作風(fēng)建設(shè)步入一個(gè)新的階段,。作為一名機(jī)構(gòu)編制系統(tǒng)黨員干部必須從思想深處認(rèn)識(shí)到習(xí)總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”的真正含義和豐富內(nèi)涵，深學(xué),、細(xì)照,、篤行，以“三嚴(yán)三實(shí)”來(lái)嚴(yán)格要求自己,，以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作健康發(fā)展,。下面，我結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì),，跟大家作簡(jiǎn)單交流,。

一、深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握“三嚴(yán)三實(shí)”的思想內(nèi)涵和時(shí)代意義,。

(一)“三嚴(yán)三實(shí)”是黨的思想路線的高度概括,。

我們黨在長(zhǎng)期的革命、建設(shè)和改革實(shí)踐中,，形成了一條馬克思主義思想路線,，其精髓就是“解放思想、實(shí)事求是,、與時(shí)俱進(jìn),、求真務(wù)實(shí)”?？倳浱岢龅摹叭龂?yán)三實(shí)”要求,，與黨的思想路線一脈相承，既抓住要點(diǎn),，又有新的概括,，既堅(jiān)持了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，又有新的時(shí)代意義,，是對(duì)黨的思想路線的豐富和發(fā)展,，體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體從嚴(yán)從實(shí)的鮮明執(zhí)政風(fēng)格。

(二)“三嚴(yán)三實(shí)”是踐行黨的群眾路線的新要求,。

“三嚴(yán)三實(shí)”是總書記對(duì)踐行黨的群眾路線提出的再動(dòng)員,、新要求，是就如何更好,、更快,、更徹底地提升黨在群眾中的威信、增強(qiáng)黨對(duì)群眾的凝聚力,，提出的重要方法論和行為準(zhǔn)則,，也為深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)注入新的`動(dòng)力,。“謀事,、創(chuàng)業(yè),、做人”皆落實(shí)到一個(gè)“實(shí)”字，這是腳踏實(shí)地的要求,，只有接地氣,、自覺(jué)踐行黨的群眾路線，才能做人實(shí),、謀事實(shí),。

(三)“三嚴(yán)三實(shí)”是廉潔從政的護(hù)身符。

黨的十八大提出了“干部清正,、政府清廉,、政治清明”的政治建設(shè)新目標(biāo)?！叭龂?yán)三實(shí)”的“修身,、用權(quán)、律己”皆落實(shí)到一個(gè)“嚴(yán)”字,，三“嚴(yán)”與三“清”一一對(duì)應(yīng),，這既是對(duì)黨員自身的一種約束、一種要求,，也是對(duì)全黨如何進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的具體行動(dòng)指南和紀(jì)律要求,。“三嚴(yán)三實(shí)”既是強(qiáng)調(diào)自我修煉,、自我約束,、自我提高,，提倡領(lǐng)導(dǎo)干部既要加強(qiáng)“修”,，又要注重“養(yǎng)”，這是做人為官之要,，是領(lǐng)導(dǎo)干部的“護(hù)身符”,。我想,，如果大家都按照習(xí)總書記“三嚴(yán)三實(shí)”要求去做，切實(shí)做到為民,、務(wù)實(shí),、清廉，領(lǐng)導(dǎo)干部就都能夠成為焦裕祿,、孔繁森式的好干部，領(lǐng)導(dǎo)崗位也就不會(huì)成為高危崗位,。

(四)“三嚴(yán)三實(shí)”是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要保障,。

中國(guó)夢(mèng)是國(guó)家夢(mèng),、民族夢(mèng)，歸根到底是人民的夢(mèng),，必須緊緊依靠十三億人民來(lái)實(shí)現(xiàn),。當(dāng)前，全面深化改革是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的根本途徑,，這需要科學(xué)決策,、合理設(shè)計(jì)，決策如何可行,，關(guān)鍵在于堅(jiān)持從群眾中來(lái),、到群眾中去的工作方法?！叭龂?yán)三實(shí)”規(guī)范黨員干部言行,，凝聚黨心民心，是新時(shí)期加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的行動(dòng)指南,，打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍的內(nèi)在要求,，為推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定提供重要保障。所以,，我們必須把“三嚴(yán)三實(shí)”貫徹到工作中,、體現(xiàn)在行動(dòng)上，以優(yōu)良作風(fēng)提振精神狀態(tài),，抓緊每一天,、干好每一年，搶抓新機(jī)遇,、謀求新發(fā)展,，才能不斷把改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)推向前進(jìn)，才能最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),。

二,、堅(jiān)持加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，努力做到當(dāng)老實(shí)人,、說(shuō)老實(shí)話,、做老實(shí)事。

(一)加強(qiáng)黨性鍛煉,，錘煉良好作風(fēng),，是嚴(yán)格修身的根本途徑。

在中國(guó)的傳統(tǒng)觀念里,，判斷一個(gè)人好壞的基本標(biāo)準(zhǔn),，就是品行是否端正。品行是一條底線,，一個(gè)品行不佳的人,，不是一個(gè)好人,，同樣，一個(gè)品行出問(wèn)題的黨員,，不是一個(gè)合格的黨員,。具備高尚的品德言行，不僅是共產(chǎn)黨員品行修養(yǎng)的基本功,，更是發(fā)展黨和人民事業(yè)的需要,。“三嚴(yán)三實(shí)”是對(duì)共產(chǎn)黨人修身之道的凝練和提升,，也是對(duì)共產(chǎn)黨人做人為政之規(guī)的高度概括,。全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,，是當(dāng)代共產(chǎn)黨人的歷史使命,，需要大批德才兼?zhèn)洹⑵沸袃?yōu)秀的黨員干部克己奉公,、肩負(fù)重任,、開拓前進(jìn)。因此,，共產(chǎn)黨員的修身應(yīng)有自己更高的境界,，應(yīng)以黨性來(lái)衡量規(guī)制，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想和最終目標(biāo),，將“黨性”與“修養(yǎng)”相結(jié)合,，進(jìn)一步提升自我，達(dá)到傳統(tǒng)美德與共產(chǎn)黨人高尚道德的和諧統(tǒng)一,。

(二)正確行使權(quán)力,，保持清正廉潔，是嚴(yán)以律己的重要內(nèi)容,。

作為一名黨員干部,，首先要筑牢思想防線，加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí),?！拔锉叵雀笙x生”，分析一些領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗原因,，關(guān)鍵是放松了主觀世界改造,，動(dòng)搖了理想信念，喪失了黨性原則,。只有不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界,，追求高尚情操,，才能正確認(rèn)識(shí)權(quán)力,、對(duì)待權(quán)力，堅(jiān)持為民用權(quán),、秉公用權(quán)。二要知足常樂(lè),，保持平衡心態(tài),。作為一名公務(wù)員，收入與其他行業(yè)相比較,，比上不足比下有余,。知足者常樂(lè)，不要一味去攀比虛榮,、奢華,，欲望是沒(méi)有止境的。人活著不能一直欲望金錢,、一味追求虛榮和奢華,，這樣會(huì)為了一時(shí)貪欲而斷送前程。三要管住小節(jié),，守好自己的情操和品質(zhì),。我們要時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò),。時(shí)刻牢記慎獨(dú)慎微的箴言,，把嚴(yán)于律己、清正廉潔作為當(dāng)前重要的政治任務(wù),，在自我約束上保持高度的自覺(jué)性,。四要改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)守“八項(xiàng)規(guī)定”,。加大反腐倡廉力度,，帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺(jué)嚴(yán)格要求,、接受監(jiān)督,，自覺(jué)把權(quán)力行使的過(guò)程作為為人民服務(wù)的過(guò)程。

(三)強(qiáng)化忠誠(chéng)意識(shí),，做人老實(shí)本分,，是黨員干部的政治本色。

誠(chéng)實(shí)守信,、老實(shí)本分一直是中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德,，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。習(xí)總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),，對(duì)群眾忠誠(chéng)老實(shí)”,，“三嚴(yán)三實(shí)”的做人要實(shí),，強(qiáng)調(diào)的就是忠誠(chéng)意識(shí)。黨員干部必須把忠誠(chéng)作為最基本的政治操守和精神堅(jiān)守,，始終忠誠(chéng)于黨,、忠誠(chéng)于人民、忠誠(chéng)于事業(yè),，方能彰顯共產(chǎn)黨人的政治本色,。

(四)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，是干事創(chuàng)業(yè)的根本保證,。

“求真務(wù)實(shí)”的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是黨的“實(shí)事求是”思想路線在新時(shí)期的體現(xiàn)，是黨的群眾路線的核心內(nèi)容,。習(xí)總書記指出,，要有“功成不必在我”的思想境界，強(qiáng)調(diào)真抓才能攻堅(jiān)克難,、實(shí)干才能夢(mèng)想成真,。這些歸根結(jié)底還是要落實(shí)到求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)上來(lái),，以正確的政績(jī)觀,、科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)抓好當(dāng)前的工作,。領(lǐng)導(dǎo)干部要有強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí),，這是總書記黨的十八大以來(lái)系列重要講話中的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)。敢于擔(dān)當(dāng)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，是共產(chǎn)黨員的鮮明品格和必備素質(zhì),，在全面深化改革的新時(shí)期，大力弘揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)精神顯得尤為重要和迫切,。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是干事創(chuàng)業(yè),、實(shí)干興邦的根本保證,，兩者互為依托、相輔相成,。求真務(wù)實(shí)就是要求人們說(shuō)話辦事不搞形式主義,、教條主義，不擺花架子,，不做表面文章,，不搞華而不實(shí)那一套。

三、以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作健康發(fā)展,。

(一)機(jī)構(gòu)編制工作的性質(zhì)決定從事這項(xiàng)工作必須嚴(yán)實(shí),。

機(jī)構(gòu)編制是上層建筑的重要組成部分，是黨委,、政府重要的執(zhí)政資源和行政資源,。機(jī)構(gòu)編制工作的生命力，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上,，體現(xiàn)在與中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的不斷發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)上,。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和國(guó)家政權(quán)建設(shè)的重要基礎(chǔ)性工作,，是落實(shí)黨委政府中心工作的重要保障，是提升行政效能,、控制行政成本的重要手段,。黨的十八大提出的“嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制，減少領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),，降低行政成本”,，以及中央關(guān)于“本屆政府任期內(nèi)財(cái)政供養(yǎng)人員只減不增”的要求。這都充分體現(xiàn)了中央對(duì)機(jī)構(gòu)編制工作的高度重視和嚴(yán)格要求,。當(dāng)前的重點(diǎn),，就是嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制，把機(jī)構(gòu)編制管住管好,，這都離不開“嚴(yán)”,、“實(shí)”二字，嚴(yán)為要求,、嚴(yán)為目標(biāo),，實(shí)是態(tài)度、實(shí)是方法,。

一是管理要嚴(yán),。以嚴(yán)把機(jī)構(gòu)編制關(guān)為著力點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理的舉措,。嚴(yán)格控制新增機(jī)構(gòu),，在總量基礎(chǔ)上，按照“撤一建一”的原則,，從嚴(yán)掌握,。嚴(yán)格控制新增編制，通過(guò)規(guī)范人員編制管理,，充分發(fā)揮現(xiàn)有編制潛力,，實(shí)現(xiàn)人員編制效用最大化。要嚴(yán)格管理權(quán)限和程序，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制的集中統(tǒng)一管理和審批制度,，嚴(yán)禁政出多門和條條干預(yù),。目前，機(jī)構(gòu)編制資源的供求矛盾依然突出,，編辦作為編委的辦事機(jī)構(gòu),，壓力也很大。因此,，機(jī)構(gòu)編制部門既要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，較真碰硬，又要進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理舉措,，下力氣去解決當(dāng)前管理中存在一些突出問(wèn)題,。二是工作要實(shí)。機(jī)構(gòu)編制工作上下承接,、內(nèi)涵豐富,、有大有小，大到體制機(jī)制建設(shè),，小到一個(gè)單位的編制,、職數(shù)、人數(shù),，對(duì)此必須要有務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的鉆研精神,。

(二)當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)決定必須以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)來(lái)推進(jìn)工作。

今年是改革之年,，去年年末的事業(yè)單位分類為事業(yè)單位分類的改革拉開了序幕,，工商、質(zhì)監(jiān)和食藥監(jiān)管體制改革工作已經(jīng)啟動(dòng),，行政審批和權(quán)力清單制度改革正在進(jìn)行,，自治區(qū)關(guān)于地縣政府機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見(jiàn)下半年即將出臺(tái)，地縣政府機(jī)構(gòu)改革工作馬上就要正式實(shí)施,。如何轉(zhuǎn)變政府職能,，簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,，是擺在各級(jí)編辦面前的一道重要考題,。在日常管理上，如何適應(yīng)當(dāng)前機(jī)構(gòu)編制管理的新形勢(shì),，推進(jìn)法制化建設(shè),，嚴(yán)控機(jī)構(gòu)編制;如何研究機(jī)構(gòu)編制動(dòng)態(tài)調(diào)整管理辦法，營(yíng)造一池活水,，為機(jī)構(gòu)編制將來(lái)發(fā)展創(chuàng)造空間,，這都是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題,。

在新的形勢(shì)和任務(wù)面前，機(jī)構(gòu)編制工作機(jī)遇難得,，挑戰(zhàn)空前,。機(jī)遇難得，是因?yàn)槿嫔罨母?，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)需要體制機(jī)制創(chuàng)新，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要體制機(jī)制保障,，這些都為機(jī)構(gòu)編制工作發(fā)揮作用創(chuàng)造了廣闊的空間和客觀條件,。挑戰(zhàn)空前，是因?yàn)楦母镩_放發(fā)展到今天,，面臨的矛盾和問(wèn)題更加復(fù)雜,、更加艱巨，可持續(xù)發(fā)展的壓力增大,，統(tǒng)籌兼顧各方面利益的難度加大,，發(fā)展不平衡的問(wèn)題亟待解決，發(fā)展社會(huì)主義民主政治和先進(jìn)文化的要求更高,，改革到了“啃硬骨頭”的時(shí)期，使機(jī)構(gòu)編制工作的難度隨之增大,，任務(wù)更加艱巨,，責(zé)任更加重大。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,，機(jī)構(gòu)編制工作地位越加重要,，它更加成為黨科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政,、依法執(zhí)政的重要資源,，成為進(jìn)一步全面深化改革和提高對(duì)外開放水平的關(guān)鍵。機(jī)構(gòu)編制工作大有作為,，它可以在更多領(lǐng)域內(nèi),、更高層次上、更大范圍里發(fā)揮推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的不可替代的保障作用,。因此,，在新的形勢(shì)面前，機(jī)構(gòu)編制工作必須深入貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”,，以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng),、良好的狀態(tài)、一流的形象,、嚴(yán)明的紀(jì)律來(lái)推動(dòng)當(dāng)前的各項(xiàng)工作,，“有為”才能“有位”，要不畏艱難、不辱使命,，切實(shí)履行職責(zé),，充分發(fā)揮作用，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，作出新的貢獻(xiàn),。

(三)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)需要認(rèn)真落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”。

“打鐵還需自身硬”,，要做好當(dāng)前繁重的改革管理工作,，就必須要有一支能打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)構(gòu)編制干部隊(duì)伍,?！叭龂?yán)三實(shí)”是我們機(jī)構(gòu)編制干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的為政之道、成事之要,、做人準(zhǔn)則,，也是做好新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)編制工作的重要遵循。一要加強(qiáng)對(duì)黨員干部黨性修養(yǎng),、權(quán)責(zé)觀念,、紀(jì)律要求、工作作風(fēng)的學(xué)習(xí)教育,，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)改進(jìn)作風(fēng)，從嚴(yán)管理監(jiān)督,，務(wù)實(shí)干事創(chuàng)業(yè),。要經(jīng)常開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，培育良好的機(jī)關(guān)文化氛圍,，引導(dǎo)干部積極向上的生活情趣,。二要把“三嚴(yán)三實(shí)”思想教育與正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把“三嚴(yán)三實(shí)”要求貫穿到群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)始終,，搞好對(duì)照檢查,，抓好整改落實(shí)。三要按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求從嚴(yán)管理干部,，在工作措施上要實(shí),，在方法步驟上要細(xì)，確保布置的各項(xiàng)工作能圓滿有效完成,。

當(dāng)前,，行政審批工作已正式交由編辦承擔(dān)，下一步還將全面開展政府權(quán)力清單梳理,，確定權(quán)力清單,、責(zé)任清單,。據(jù)了解下一步機(jī)構(gòu)編制部門將承擔(dān)效能考核職責(zé)，這都是長(zhǎng)期而艱巨的工作,，也是機(jī)構(gòu)編制部門新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，急需一批學(xué)歷層次高、有專業(yè)能力,、有基層工作經(jīng)歷的年輕同志充實(shí)到隊(duì)伍里來(lái),，為編辦未來(lái)事業(yè)的發(fā)展增添新鮮血液。因此,，我們更要全力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、實(shí)處著力,，從嚴(yán)律己,，按照習(xí)總書記描繪的“信念堅(jiān)定、為民服務(wù),、勤政務(wù)實(shí),、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部“時(shí)代肖像”,，努力把編辦建設(shè)成為“忠誠(chéng),、團(tuán)結(jié)、清廉,、敬業(yè)”的模范部門,，不辱黨委政府交給我們的光榮使命。