學(xué)會撰寫和演講報告對于個人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,。在編寫報告時，我們需要注意提供具體的案例和實例來支持我們的觀點和結(jié)論,。這份報告是對公司財務(wù)狀況和業(yè)績的詳細分析,，以及對未來發(fā)展的預(yù)測和建議。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間,，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長和同事們的關(guān)心幫助下,，我學(xué)習(xí)到了更多的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下,。

一,、工作回顧。

進入藥房以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進入新的工作崗位時,，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售,，接觸中藥知識不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工,，使我對中西藥知識有了全面的了解,，掌握了更多地知識，因此,，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。

其次，工作這幾年來,，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣,，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,，做一個合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責。因此,，我時刻不忘自己的責任,，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，既為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時,，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，認真參加gsp認證,、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認證,、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作,，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,，提高了自己的綜合素質(zhì)。

二,、工作目標,。

在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時,，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作,。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實,、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí),，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

此致

敬禮!

__,。

20__年_月_日,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇二

公司總部：

我自20xx年8月到河北省xxx市場工作以來，經(jīng)歷了xxx市場啟動,、受挫,、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

一,、xxx市場前期的啟動情況：

我在20xx年8月剛接手xxx市場時,，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,，奔波在八大xx醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕、臘染,、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二,、天災(zāi)人禍同時危害xxx市場時，堅持做好本職工作:,。

當xxx市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。

非典之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對**制藥的忠誠來完成的,。

胡非離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青,，由于他對市場生疏,、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點火,，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下,，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù),，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

三,、xxx的再啟動情況以及下步打算：

20xx年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了xxx市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元,，而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔,、百廢待興!

此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路，開始了xxx市場的復(fù)興之路。

凡事說起容易做起難!

面對巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對**公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!

“有志者，事竟成;苦心人,，天不負,。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,，又挖掘了一名**膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒,，六月可以超過300盒,。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,，這兩人原是**和***(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售**250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售**200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標,。

站在北國六月的驕陽里,，回首我在**公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來,，我努力過,，挫折過,，彷徨過，喜悅過,，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心,，給我動力，給我機會,，讓我做的更多,、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣**膠囊等**公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!

篇三,。

一,、我先講幾個故事。

我曾在中國航油某省陸地石油公司任職,。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全,、油品安全,、人員安全的基礎(chǔ)上,，主要業(yè)務(wù)就是為飛機，為地面特種車輛加油,。航油的領(lǐng)導(dǎo),、職工基本上都是技術(shù)型出身,，他們的職責第一是安全，第二還是安全,。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,，這對于原先的航油和航油人來說,，是一個新領(lǐng)域、新課題,，就像是第二次創(chuàng)業(yè),。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后,，計劃經(jīng)濟的理念不能完全拋棄,，導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定，成品油遲遲進不來,，油庫空空,，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗,，油品銷售不出去,，經(jīng)營狀況一直不佳，每月的固定計劃來油后進不了庫,，油庫憋罐,，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走,，連續(xù)兩個月,，剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了，陸地公司經(jīng)營不善,，連續(xù)虧損,。

在這個困惑時期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理,。他到任后,，內(nèi)部抓全面安全管理，積極向總公司申請借貸資金,，保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠,，重辟上游油源，重視采購計劃合理,，計劃與庫存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘,、成立,、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊伍，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強油庫和加油站的收購,、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成,，油源采購計劃順利進行,，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進入正?；壍馈＿@就是銷售,，準確點說,，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位。

再有一個例子,，**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家,、營銷渠道獨立,，**品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級銷售部任務(wù)月月低迷，市場工作進展不了,，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數(shù)第一。

總部經(jīng)過全面考察,，提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練,，360度訪談考察后,，正式擔任該省級銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財務(wù)、市場,、計劃,、售后、銷售,、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強市場推廣、促銷活動力度,，終端銷售培訓(xùn),、獎勵力度，對外橫向聯(lián)系王牌電視,、與彩電,、小家電,、空調(diào)、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷,、推廣活動,，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動;財務(wù)上嚴格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業(yè)務(wù)人員考核,、月例會各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況,、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結(jié);計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,，針對性做好備貨,、出貨計劃，產(chǎn)品性能分析,，加強物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論,，靈活制訂各種營銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當年末,，全國任務(wù)完成率排名全國第二。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部,，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，一直做到負責整個公司,。

在工程項目中,，銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的，而為了做好一個工程項目,，換句話說為了銷售好這個項目,，作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得，和甲方人員特別是負責人,、總經(jīng)理的有效溝通,，設(shè)計方案交流，投標工作,，工程報價協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議,、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進度安排,、跟蹤,，現(xiàn)場安裝、調(diào)試,、試車,，回款，售后服務(wù)全面熟悉,、負責,，基本上實行的是項目經(jīng)理負責制。在這其中,，銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案、對方項目都要有所了解,，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴謹細致、熱情得體,，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作,。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門甚至是設(shè)計院的權(quán)威,，你是代表公司,，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋,、技術(shù)交流,，所以你要對自己的定位一定要高。

從以上兩個事例,，我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售,，而是充分發(fā)掘、整合,、運用手中的資源,，這些資源包括上級、下級,、橫向,、縱向、內(nèi)部,、外部,，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量,，統(tǒng)籌好計劃物流、財務(wù)安全等各方面因素,，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來,，全面服務(wù)于銷售，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面,，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,，就具備了做項目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭，而不是技術(shù),，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢,，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒有生存的意義,。這就是銷售的重要性,，這就是銷售的定位,。

1,、敬業(yè)精神。賣耗子藥不論春夏秋冬,、刮風(fēng)下雨,，堅持徒步、風(fēng)塵仆仆,，渴了，腰間有水壺,、餓了背包里有干糧,，雨大了找屋檐避避雨，天黑了,，找個破地方睡一覺,。業(yè)務(wù)員同樣,，一年四季,，有時候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團圓，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細,、興奮,。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個行當?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細化耕作。賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒有休息的時候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,，家電、化妝品,、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥,、it,，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報,。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項目,，亦然,，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點出競爭對手的項目情況,，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況,。這些都是精細化管理的體現(xiàn),。

4、注重宣傳,。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,，口中念念有詞，簡潔明亮,。而我們也相同,，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等,。

5,、在合適的時候說合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相,，但他絕對是見什么人說什么話,，男的、女的,、老的,、少的，他們可是閱人無數(shù)啊,。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色。

出處 www.sevw.cn

6,、裝備齊全,。買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么,。我們業(yè)務(wù)更是這樣,，名片、電腦,、u盤,、數(shù)碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子),、樣本、業(yè)績,、公司資質(zhì),、計算器、,，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,，甚至水杯、電池,、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個業(yè)務(wù)新手,，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備,，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細作吧,，相信通過努力,，你會得到回報。但是成功有辦法,，失敗必有原因,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇三

時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識,，新的技能,，積累新的經(jīng)驗，能力也是在的,，此時此刻需要制定一個詳細的計劃,。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的藥品銷售經(jīng)理述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

20__年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度,；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

五,、以身作則,，作為一個店長，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上,，貨比三家，比質(zhì)量,、信譽,、比價格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對20__年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

公司總部：

我自20__年8月到河北省__市場工作以來,，經(jīng)歷了__市場啟動,、受挫、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

一,、__市場前期的啟動情況：

我在20__年8月剛接手時，該市場在__醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點終端,，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大__醫(yī)院之間,，從細微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細致,、溫柔的特長，把工作做細做好,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,。特別在20__年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻,、茅臺酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高,。

二,、天災(zāi)人禍同時危害__市場時，堅持做好本職工作：

當__市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生,，在非典最嚴重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。

胡非離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏,、對業(yè)務(wù)生疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度,，日常工作抓不住重點,，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗,，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

三、__的再啟動情況以及下步打算：

20__年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了__市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院,、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足100盒！只有省二院稍好一些,，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元！整個市場千瘡百孔,、百廢待興,！

此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了__市場的復(fù)興之路。

凡事說起容易做起難,！

面對巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂的激情,，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,，還是臨床費用不到位時我四處舉債；無論是國家嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信！那樣快樂,！快樂我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報！

“有志者,，事竟成,；苦心人，天不負,?！痹诮^大部分藥品受國家的政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟（我為工作拜認的干媽）等人銷量的同時，又挖掘了一名__膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了200多盒,，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是__和__（藥名）的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售__250盒,；在得知李嚴患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售__200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標,。

站在北國六月的驕陽里,，回首我在__公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表；兩年來,，我努力過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過！現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,，給我信心，給我動力,，給我機會,，讓我做的更多、更好,！我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔,！

一,、我先講幾個故事。

我曾在中國航油某省陸地石油公司任職,。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全,、油品安全,、人員安全的基礎(chǔ)上,，主要業(yè)務(wù)就是為飛機，為地面特種車輛加油,。航油的領(lǐng)導(dǎo),、職工基本上都是技術(shù)型出身，他們的職責第一是安全,，第二還是安全,。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展，成立了陸地石油公司,，陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,，這對于原先的航油和航油人來說，是一個新領(lǐng)域,、新課題,，就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后,，計劃經(jīng)濟的理念不能完全拋棄,，導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定，成品油遲遲進不來,，油庫空空,，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來，油品采購回來了,，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗,，油品銷售不出去，經(jīng)營狀況一直不佳,，每月的固定計劃來油后進不了庫,，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油,，自備車返空不走,，連續(xù)兩個月，剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了,，陸地公司經(jīng)營不善,，連續(xù)虧損。

在這個困惑時期,，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理,。他到任后，內(nèi)部抓全面安全管理,，積極向總公司申請借貸資金,，保證采購及公司運營資金充足；外跑煉廠,，重辟上游油源,，重視采購計劃合理，計劃與庫存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性,；提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘,、成立,、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊伍，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強油庫和加油站的收購,、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務(wù)月月超額完成，油源采購計劃順利進行,，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正?；壍?。這就是銷售,，準確點說,，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位。

再有一個例子,，__品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家,、營銷渠道獨立,，__品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級銷售部任務(wù)月月低迷，市場工作進展不了,，回款比原先下降很大,。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數(shù)第一,。

總部經(jīng)過全面考察，提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法,、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后,，正式擔任該省級銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財務(wù)、市場,、計劃,、售后,、銷售、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強市場推廣,、促銷活動力度，終端銷售培訓(xùn),、獎勵力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào)、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷,、推廣活動,，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動；財務(wù)上嚴格回款制度,，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴防呆賬壞賬；銷售上加強業(yè)務(wù)人員考核,、月例會各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況,、細化到客戶分析,、工作計劃制訂與總結(jié)；計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,，針對性做好備貨,、出貨計劃，產(chǎn)品性能分析,，加強物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù)；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,，提升服務(wù)水平,；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論,，靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末,，全國任務(wù)完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負責整個公司,。

在工程項目中，銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的,，而為了做好一個工程項目,，換句話說為了銷售好這個項目，作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得,，和甲方人員特別是負責人,、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計方案交流,，投標工作,，工程報價協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議,、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進度安排、跟蹤,，現(xiàn)場安裝,、調(diào)試、試車,，回款,，售后服務(wù)全面熟悉、負責,，基本上實行的是項目經(jīng)理負責制,。在這其中，銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案,、對方項目都要有所了解，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴謹細致,、熱情得體，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計院的權(quán)威,，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋,、技術(shù)交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個事例,，我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運用手中的資源，這些資源包括上級,、下級,、橫向、縱向,、內(nèi)部,、外部，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量,，統(tǒng)籌好計劃物流,、財務(wù)安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來,，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,，就具備了做項目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。

被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭,，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢,，但你銷售不出產(chǎn)品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,，這就是銷售的定位,。

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),，看看我們的相同點在哪兒呢,？

1、敬業(yè)精神,。賣耗子藥不論春夏秋冬,、刮風(fēng)下雨,，堅持徒步、風(fēng)塵仆仆,，渴了,，腰間有水壺、餓了背包里有干糧,，雨大了找屋檐避避雨,，天黑了，找個破地方睡一覺,。業(yè)務(wù)員同樣,，一年四季，有時候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團圓,，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細,、興奮,。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個行當?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細化耕作,。賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒有休息的時候，走街串巷,，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢？不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,，家電,、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥,、it,，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報,。在it行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項目，亦然,，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績，而且圈點出競爭對手的項目情況,，還有自己接下來準備攻克的項目,，以及潛在的'項目情況。這些都是精細化管理的體現(xiàn),。

4,、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,，口中念念有詞,，簡潔明亮。而我們也相同,，比如格力空調(diào),，好空調(diào)格力造等等。

5,、在合適的時候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話,，男的,、女的、老的,、少的,，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色,。

出處 www.sevw.cn

6,、裝備齊全。買耗子藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么,。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片,、電腦,、u盤、數(shù)碼相機,、筆記本,、各類辦公用品（筆、尺子,、鉛筆,、橡皮、尺子）,、樣本,、業(yè)績、公司資質(zhì),、計算器,、，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,，甚至水杯,、電池、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品,，我們身上真是大全啊。

所以我覺得假如是一個業(yè)務(wù)新手,，那你就看看街邊的賣耗子的人吧,。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣,，去精耕細作吧，相信通過努力,，你會得到回報,。但是成功有辦法，失敗必有原因,。

時光飛逝,，不經(jīng)意間，已是20__年的二月份，我心中充滿著感慨,，記得20__年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志，激情昂揚,。

轉(zhuǎn)眼間,，一年過去了，回顧這一年,，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程。

生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕,。本次會議歷時一天,，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會,。

會議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告,，主要就公司度的相關(guān)工作進行了總結(jié),，并對20__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓(xùn)計劃,，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場總監(jiān)市場部20__年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃,，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ),。

本次會議表揚了內(nèi)蒙、河南,、深圳,、天津、黑龍江,、云南等六個辦事處,，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗，同時也向公司表明堅決完成20__年的工作計劃,，來年再來拿獎,！

此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,，不時還在低聲地討論,，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年,，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,，克服困難，為公司,，為自己交上一份滿意的答卷,！

毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年,，在會議中,，各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報告內(nèi)容,，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去,，“暖春”即將來臨，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，利用手中有利的資源和條件,，20__年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年,！

會后,，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20__年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是,，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實際問題，相互協(xié)商,，進行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說,，本次會議取得了圓滿的成功,，達到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,，通過坦誠布公,，分析討論，反復(fù)論證,，確定了20__年的工作計劃和銷售方案,，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)！這次會議也是一次動員和鼓勵大會,，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后,，憋足了力量，紛紛表示20__年一定要再接再厲,，奮力拼搏,，創(chuàng)下銷量新高峰,！

我們有共同的理想，共同的事業(yè),，共同的希望,，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”,！

上述只是我對銷售的愚見,，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心,，上進心,，永不滿足，利用有限的時間和精力,，去多學(xué)習(xí),，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備,。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得,，老板與同事之間,，同事與同事之間，只有虛心請教,，相互探討，相互交流,，相互學(xué)習(xí),，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展,，為公司盈利,，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,，深有體會。

最后：我真心祝愿各位同事20__身體健康,，工作順心,，心想事成，祝愿公司生意興隆,，財源滾滾。

光陰似箭，20__年又過去了。回顧過去一年里,，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下,，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動地同所有員工,，團結(jié)一致，努力進取,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，全面完成20__年各項醫(yī)藥銷售任務(wù),。

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團隊,，應(yīng)該是團結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解,，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個目標,，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用,，一個月的時間改變了員工面貌,，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn),，周67鄒經(jīng)理團隊訓(xùn)練,，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距,，首先從自己開始,，認真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤,，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動向,。不放走一元的銷售,，為了和顧客達成銷售協(xié)議，絞盡腦汁,，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商,。并堅持開早會，發(fā)現(xiàn)問題及時給員工講解,，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標準,，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進門有迎聲走時有送聲,，為顧客分憂解難,，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對,，他年齡又大,，不認識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局,，幫助顧客辦理手續(xù),，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。12月我們又迎來新店的開業(yè),，知道此消息我很興奮,，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證,，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認證有不想影響銷售,，我們想方設(shè)法,，創(chuàng)造每一筆銷售，認證當天,，我早晨6點到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄,，商品陳列再次進行檢查,，雖然有一點累，但是我們很高興,，走過杏林的10年,，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè),。

為了更好的工作,，我堅持學(xué)習(xí)，同時感謝李總對自己的嚴格要求,，我決不讓自己成為掉隊的那一個,，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè),，和杏林同步發(fā)展,。

20__年已經(jīng)勝利走過，在新的一年里,，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工,，與時俱進，創(chuàng)造更高銷售,！

藥品銷售述職報告總結(jié)篇四

的歲末鐘聲即將敲響,，回首，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤最大化,，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好,，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

五、以身作則,，作為一個店長,，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格,，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇五

時光飛逝,，不經(jīng)意間，已是2015年的二月份,，我心中充滿著感慨,，記得2012年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志,，激情昂揚.

轉(zhuǎn)眼間,，一年過去了，回顧這一年,，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程,。

生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會,。

會議中,，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告，主要就公司度的相關(guān)工作進行了總結(jié),，并對2011年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望,。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),，貫徹公司的人才理念,，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司2011年的員工培訓(xùn)計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場總監(jiān)市場部2011 年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ),。

本次會議表揚了內(nèi)蒙,、河南、深圳,、天津,、黑龍江、云南等六個辦事處,，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,，同時也向公司表明堅決完成2011年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外,，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對有理由相信,，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,，克服困難,，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的,，是市場環(huán)境極為惡劣的一年,，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足,，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報告內(nèi)容,，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，利用手中有利的資源和條件,，2011年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年!

會后,，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2011年的銷售計劃進行具體溝通,，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實際問題,，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路,。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功,，達到了預(yù)期的效果,，拉近

了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公,，分析討論,，反復(fù)論證，確定了2011年的工作計劃和銷售方案,，為來年的銷售的`提高打下了堅實的基礎(chǔ)!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量,，紛紛表示2011年一定要再接再厲,，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!

我們有共同的理想,，共同的事業(yè),，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生,，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見,，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心,，上進心,，永不滿足，利用有限的時間和精力,，去多學(xué)習(xí),，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備,。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,，我覺得，老板與同事之間,，同事與同事之間,，只有虛心請教，相互探討,，相互交流,，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進步,，共同發(fā)展，為公司盈利,，為自己謀前程,。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,，深有體會,。

最后：我真心祝愿各位同事2015身體健康，工作順心,，心想事成,，祝愿公司生意興隆，財源滾滾,。

時光飛逝,，不經(jīng)意間，已是2015年的二月份,，我心中充滿著感慨,，記得2012年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志,，激情昂揚,、、,、轉(zhuǎn)眼間,，一年過去了，回顧這一年,，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號,，這期間,，自我覺得沒浪費時間，我學(xué)到了很多新知識,，產(chǎn)品知識,，word,excel,有的是別人了解不到的,。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的,，自己也能寫個大概的時候,，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會,。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售,，回顧做銷售的這幾個月，有曲折坎坷,，更有驚喜和收獲,。一個業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績，這是鐵定的事實,。

也許是心中的渴望和愿望激勵著我,，其實大家也應(yīng)該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候,，學(xué)得快做得好,，我也深有體會，我一心想做銷售,，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右,，我就學(xué)會了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒,，但我仍然要感激他,，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的,，皮毛的,，要做得更好，做得最好,，必須自己親身力行,，自己去學(xué)習(xí)，去進步,，去摸索,，去體會，有的學(xué)到的東西,，自己深有體會,，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索,，勇往直前,，才會進步，才會有所收獲,。做銷售這行,，從基本的上傳產(chǎn)品,，發(fā)催款，做滯銷,，寫銷售報表,，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等,，里面無不充滿著技巧和方法,，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好,，生活習(xí)性等等,，就像美國人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣,，美國人和英國人要過圣誕節(jié),，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品,，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行,。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷,，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產(chǎn)品等等,，只有這樣,，才能更好的做好銷售。

上述只是我對銷售的愚見,，我說的這些并不是要炫耀什么,，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心,，永不滿足,，利用有限的時間和精力，去多學(xué)習(xí),，多進步,，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,，我覺得，老板與同事之間,，同事與同事之間,，只有虛心請教，相互探討,，相互交流,，相互學(xué)習(xí),，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展,，為公司盈利,，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗,，深有體會。最后：我真心祝愿各位同事2015身體健康,，工作順心,，心想事成，祝愿公司生意興隆,，財源滾滾,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端,，四月，五月悄悄溜走,，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去,，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

四月,，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實,，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶,，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐，不堪入目,，無地自容,。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化,，自己有時措手不及,，有時束手無策,，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端,，主要心思放到陽春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費用高,，效率低，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市常廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等),，每個月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大,。陽江市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少,。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店,，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳埃所以沒有開成功!

此致

敬禮!

__。

20__年_月_日,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇七

"xx"期間,，我區(qū)酒類流通管理工作按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》（商務(wù)部令xx年第25號）的要求，認真履行職責,，廣泛宣傳,，以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心,，以規(guī)范酒類市場秩序為重點,，以廣大人民群眾喝上"放心酒"為目的，切實加強對酒類流通行業(yè)的監(jiān)督管理,，確保酒類市場的繁榮穩(wěn)定?，F(xiàn)將我區(qū)""工作總結(jié)如下：

xx年辦理酒類流通企業(yè)備案211家。其中：批發(fā)兼零售企業(yè)13家,、零售企業(yè)164家,、餐飲服務(wù)企業(yè)34家。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，成立組織。

自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項清理結(jié)果的通知》（宿政發(fā)〔x〕21號）下達后,，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，專門成立酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責全區(qū)酒類流通管理工作。

2,、制定方案,，明確任務(wù)。

根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求，制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》,，提高酒類流通市場整頓工作的主動性,、針對性以及實效性。圍繞目標任務(wù),、運行機制,、管理范圍、運作和管理方式,、保障措施,、加強領(lǐng)導(dǎo)等方面，從全區(qū)的實情出發(fā),，提出了可操作性的工作意見,。尤其對加強領(lǐng)導(dǎo)，分工配合,，成員之間明確了具體工作職責,，為形成合力促進酒類流通管理工作規(guī)范化，凈化我區(qū)酒類流通市場,，營造了氛圍,，奠定了基礎(chǔ)。

3,、深入基層,，開展調(diào)研。

根據(jù)我區(qū)實際情況,，埇橋區(qū)商務(wù)局按"先城區(qū),、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先抓批發(fā),、后抓零售"的工作方針,，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手，開展了對酒類生產(chǎn),、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季,，埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi),，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料。

4,、廣泛宣傳,，營造氛圍。

為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展,，加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,，進一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識，我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單,、宣傳畫冊3000份,。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義，讓廣大人民群眾家喻戶曉,，營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍,，為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5,、依法行政,，辦理登記。

酒類經(jīng)營備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一,，為搞好登記辦理工作,，完善登記辦理程序，埇橋區(qū)商務(wù)局對經(jīng)營資質(zhì),、申請資料,、辦理手續(xù)、辦理時限進行明文規(guī)定,，實施陽光操作,；在辦法登記工作中，我們有專人負責,，建立臺帳,，做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取,、登記,、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅決不能發(fā)給隨附單,，防止將隨附單發(fā)亂,，失去其控制作用。

酒類流通管理工作涉及的范圍較廣,，點多,、線長，由于今年工作剛起步,，加之各方面的原因,，存在的問題也比較突出，主要有：

一是實行酒類經(jīng)營備案登記制和經(jīng)營溯源制,，是酒類流通管理的一項基礎(chǔ)性工作和重點工作,，但絕不是管理工作的全部，大量的工作是對酒類流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理,，這是一項長期的工作,。

二是建議對現(xiàn)有酒類管理人員進行全員培訓(xùn),，提高行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì)，切實樹立正確的管理理念和服務(wù)思想,。

《酒類流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺的第一部酒類監(jiān)管的部門規(guī)章,，實施酒類經(jīng)營實行登記備案制和溯源制是政策性強、涉及面廣的一項全新工作,。這就要求我們必須把此項工作做細做實,，積極、穩(wěn)妥地推進酒類流通管理工作,。具體做法：

一是進一步加大宣傳力度,，提高全民對加強酒類流通管理工作的重要性的認識，提高酒類經(jīng)營者執(zhí)行國家相關(guān)政策的自覺性,，確保我市酒類流通市場的'健康和安全,。

二是進一步規(guī)范酒類經(jīng)營行為，嚴格實行酒類備案登記和溯源制度,，不斷加強管理,，對貨源不清、渠道不明,、手續(xù)不全的企業(yè)要及時整改,，指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和規(guī)范經(jīng)營管理。在酒類商品交易過程中保證質(zhì)量安全,，保證酒類商品交易信息的真實性,，完整性和可追溯性，建立健全酒類商品安全信用檔案,，積極推進"放心酒"工程,。

三是集中開展嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項行動。""期間埇橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門,，對市區(qū)集中開展打擊制售假冒偽劣酒類商品的行動,。對酒的名稱、原料,、酒度,、價格、出廠日期,、生產(chǎn)企業(yè),、廠址等進行檢查。嚴厲查處無生產(chǎn)許可證的白酒,、散裝酒的銷售,，防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場,。

四是積極開展"放心酒示范店"工程,，建立酒類商品信用檔案，對各個經(jīng)銷企業(yè)的資信狀況、良好信用,、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進行記錄,，構(gòu)建信用監(jiān)督和失信警戒機制，建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的學(xué)習(xí)與工作中,，經(jīng)過各位師傅的精心指導(dǎo),，我能較好的把書本上所學(xué)的知識與工作實踐有機的結(jié)合起來了，取得了很大進步,。

藥品是一種特殊的商品,，它直接關(guān)系到人們的生命與健康，而作為一名醫(yī)藥工作者,，我深知自己責任的重要性,。

從今年開始，現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名,，這就給我們的工作帶來了新的要求,。有的顧客來購買感冒藥，為了增加藥品的效果,，經(jīng)常會把兩種藥品同時服用,，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時服用,，不僅不會增加療效還會造成重復(fù)用藥,，產(chǎn)生嚴重的不良反應(yīng)，對身體造成很大危害,。例如：治療感冒引起的鼻塞,、頭痛、咽喉痛,、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名,，是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱，但由于生產(chǎn)廠家,、劑型,、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同,，以及為了參與激烈的市場競爭,，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕克”“泰克”“太福”等,，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱,。但他們都屬于同一種藥物,。對于顧客來說并不十分了解，遇到這種情況,，我就會對他們一一解釋,，并說明藥品的用法用量，不良反應(yīng),，禁忌癥以及注意事項,，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書，以免出現(xiàn)不良的后果,。

為了人們的身體健康與用藥安全,，今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方，這就要求我的工作要更加嚴謹,、細致,。有些顧客不理解，我會向他們耐心的解釋,，并做好藥品的銷售工作,。仔細的審方：要求處方上患者的姓名、性別,、年齡,，單位（或住址）、病情及診斷,，藥品的名稱,、規(guī)格、用法用量都要寫清楚,，醫(yī)師的簽字清晰,，處方當日有效，準確無誤的發(fā)藥,，請藥師核對處方并且在處方上簽字,，最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確?；颊哂盟幇踩行?，減少藥物對人體的不良反應(yīng)。

雖然我參加工作僅僅有一年時間,，但我十分熱愛我得職業(yè),，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去，持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識,，認真接待好每一位顧客,，為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，貢獻出自己的一份力量,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

我是xx公司的一名銷售人員,，我叫梁xx，很高興能夠加入公司的銷售團隊,，下面是我這個月的工作述職報告。

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標,。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。

目前,，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月,，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達到70%,。

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1,、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決,，錯過了最佳的機會。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

因此，根據(jù)以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨詢,！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻,！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的'工作,。

2、了解產(chǎn)品品牌,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,，得出其優(yōu)缺點,！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

4,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過訂貨會等方式,。

5、針對不同客戶類型,，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。

沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,，做到隨機應(yīng)變,。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃,。

謝謝,！

述職人：xx。

20xx年xx月xx日,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會,。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,。

一、收獲與認識,。

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時,，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真,，細心負責,，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

在實習(xí)過程中,，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺,，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),，非常鍛煉人,。每天做清潔，寫,，與顧客交流,，對賬。雖然繁瑣,，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪,。

二、存在的不足與努力方向,。

近半年的實習(xí),，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯,，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的,。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此致

敬禮!

xxx,。

20xx年x月x日,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會,。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高,。

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月,，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時,，更是鍛煉了工作的耐性,，認識到做工作要認真，細心負責,，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實習(xí)過程中,，我認識到自己的學(xué)識,，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔,，寫,，與顧客交流，對賬,。雖然繁瑣,，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪。

近半年的實習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的,。當然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此致

敬禮,！

述職人：xxxx,。

20xx年xx月xx日。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼間,，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長和同事們的關(guān)心幫助下,，我學(xué)習(xí)到了更多的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。

進入藥房以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進入新的工作崗位時,，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售,，接觸中藥知識不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工,，使我對中西藥知識有了全面的了解,，掌握了更多地知識，因此,，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。

其次,，工作這幾年來,，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病,、康復(fù)療養(yǎng)的,，做一個合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的`職責,。因此，我時刻不忘自己的責任,，熱情接待顧客并作詳細的解答,，同時向患者講解藥物的性能、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用,。在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時,，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，認真參加gsp認證,、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認證,、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作,，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,，提高了自己的綜合素質(zhì)。

在今后的工作中,，我在全面學(xué)習(xí)的同時,，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，進一步深化對藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度,、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實,、樂觀上進,，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻,。

此致

敬禮！

xxx,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年的學(xué)習(xí)與工作中，經(jīng)過各位師傅的精心指導(dǎo),，我能較好的把書本上所學(xué)的知識與工作實踐有機的結(jié)合起來了,，取得了很大進步,。

藥品是一種特殊的商品，它直接關(guān)系到人們的生命與健康,，而作為一名醫(yī)藥工作者,，我深知自己責任的重要性。

從今年開始,，現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名,，這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥,，為了增加藥品的效果,，經(jīng)常會把兩種藥品同時服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的,，如果同時服用,，不僅不會增加療效還會造成重復(fù)用藥，產(chǎn)生嚴重的不良反應(yīng),，對身體造成很大危害,。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛,、咽喉痛,、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名，是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,，但由于生產(chǎn)廠家,、劑型、規(guī)格,、生產(chǎn)工藝的不同,，以及為了參與激烈的市場競爭，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕克”“泰克”“太?！钡?，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物,。對于顧客來說并不十分了解,，遇到這種情況,，我就會對他們一一解釋,，并說明藥品的用法用量，不良反應(yīng),，禁忌癥以及注意事項,，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書，以免出現(xiàn)不良的后果,。

為了人們的身體健康與用藥安全,，今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方,，這就要求我的工作要更加嚴謹、細致,。有些顧客不理解,，我會向他們耐心的解釋，并做好藥品的銷售工作,。仔細的審方：要求處方上患者的姓名,、性別、年齡,，單位(或住址),、病情及診斷，藥品的名稱,、規(guī)格,、用法用量都要寫清楚，醫(yī)師的簽字清晰,，處方當日有效,，準確無誤的發(fā)藥，請藥師核對處方并且在處方上簽字,，最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作,。以確保患者用藥安全有效,，減少藥物對人體的不良反應(yīng),。

雖然我參加工作僅僅有一年時間，但我十分熱愛我得職業(yè),，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去,，持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識，認真接待好每一位顧客,，為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,，貢獻出自己的一份力量。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十四

一段時間的銷售工作結(jié)束了,，回顧這段時間,，作為銷售員，是時候該寫一份述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的藥品銷售工作述職報告,，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間,，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了,。在大藥房店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下,。

一、工作回顧,。

進入藥房以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū),，雖說本人過去從事西藥銷售,，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累,，可正是這樣的分工,，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識,，因此,，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗,。

其次,，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,，深刻認識到藥品是用于防病治病,、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責,。因此，我時刻不忘自己的責任,，熱情接待顧客并作詳細的解答,，同時向患者講解藥物的性能、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用,。在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時,，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，認真參加gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作,，為藥店獲得gsp認證,、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，起到了重要的作用,。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì),。

二,、工作目標。

在今后的工作中,，我在全面學(xué)習(xí)的同時,，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，進一步深化對藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度,、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實,、樂觀上進,，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻,。

此致

敬禮!

__,。

20__年x月x日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間飛快,，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端，四月,，五月悄悄溜走,，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時間雖去,，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

四月，業(yè)績非常一般的我,，只能面對現(xiàn)實,，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶,，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐,，不堪入目,，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,，自己有時措手不及，有時束手無策,，有時郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份,，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進終端,，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去,，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,，難訂貨，跟車下去費用高,，效率低,，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房,，而對我的藥,，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,，不容置疑的效果,，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,，才是我銷售的最大市常廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等),，每個月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少,。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高,，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳埃所以沒有開成功!

此致

敬禮!

__,。

20__年x月x日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年讓我學(xué)會了很多,，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們,，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助,、信任,、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作,。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,，因為這不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時候變得心事重重，走在路上,，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人,，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后，我的心平靜后,，很認真的請求說,，希望他能多給我一個月，說真的,，面對這個市場,，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔,，艱難地走過了第三個月,，終于在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候,，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍,。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲,，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他,，記得當時他說了三個字,，還可以。這對于我來講就是一句表揚,，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個月,，成績都有進步。但好景不長,，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵,，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月__日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人于__年__月__日來到__分店上班,，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在藥店工作期間，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的,，作為藥店工作人員,，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識,，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深,，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的,，如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,、雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部,，如黃精,、玉竹等。另外,，還有皮類中藥,、葉類中藥、花類中藥,、果實及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別。

二,、實踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏,、川烏、附子用浸,、漂,、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際,，不斷探索和創(chuàng)新,，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法,，干好本職工作,，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。

此致

敬禮!

述職人：__,。

20__年x月__日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!

一眨眼間，一年的時間很快過去了,，回顧上一年我店主要做了以下幾點工作：

一,、由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店,。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,，它位于我店東側(cè)，騎車僅5分鐘的路程就能到達,。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多,，對我們的影響很大,。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力,，看到我們自己的優(yōu)勢,。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房,，知名度大,，有固定的老顧客。另外,，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認可,。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處，工作中努力發(fā)揚,，把兩家新開門店的影響降到最小,。

二、除了保證銷售額穩(wěn)定以外,，我們要完成全年任務(wù),，也須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售,，為此,，我們做了以下工作：

1.每月定期打印一次主推商品明細目錄，關(guān)注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品,。

2.在主推商品價簽上做明顯的標志,，使店員能夠在銷售中掌握好種類。

3.下達主推任務(wù),，分配主推占比,，用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況。

通過以上幾點方針使的差價率從__年上一年的24.73%提高到今年的27.73%,，提高了三個百分點,。

三、門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制,。

四,、開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性,。同時績效工資的分配也透明了,，起到了激勵的作用。

以上幾點的工作使的我們上一年的利潤任務(wù)得以完成。

下一年我們要再接再厲,，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時,，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務(wù)的完成,。

一,、通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核，努力提高客單價,，提高員工的服務(wù)水平,。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤,。

二,、做好會員的發(fā)展和維護，多辦會員卡,，把老顧客留住,。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標，每天督促完成,。

此致

敬禮!

述職人：__,。

20__年x月__日。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十五

一是落實職責,，督查督辦,。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見，以目標任務(wù)分解形式把食品安全職責落實到各級政府和相關(guān)部門,。透過召開全市食品安全工作會議,、聯(lián)絡(luò)員例會等，層層推進食品安全工作,。對國家,、省、市的工作文件,、要求及時傳達貫徹到位,，做到有布置、有檢查,、有反饋,。二是專項整治，凈化市場,。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全,、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項整治,，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤),。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施有力、目標明確,、成效顯著”的高度評價,。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當好抓手,。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度,，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn),、流通,、消費環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測信息,。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》,，加強食品安全法律、法規(guī)宣傳,，普及食品安全知識,。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣建立工作成果，全程指導(dǎo)幫忙丹徒區(qū)建立省級食品安全示范區(qū),，目前該區(qū)正在用心迎檢中,。四是過渡監(jiān)管，破解難題,。配合有關(guān)部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作,，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新狀況和新問題,，及時向省食安委和市政府作出請示,，并提出可行性推薦。主動走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié),、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗,，初步構(gòu)成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想,。

一是突出質(zhì)量認證管理。加強新版gmp相關(guān)政策宣傳,，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證,，監(jiān)督幫忙5家企業(yè)順利透過gmp復(fù)認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度，加大認證前的指導(dǎo),、上報資料的審核以及模擬檢查力度,，上半年受理gsp認證136家,，安排認證113家，配合省局對江蘇科誠,、康仁公司進行了gsp復(fù)認證。二是突出日常監(jiān)督管理,。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核,、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次,。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次),，登記不良行為1次。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負責人在職在崗狀況,、疫苗以及冷鏈藥品,、醫(yī)療機構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管,。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建立步伐,，成立由分管副市長任組長、分管秘書長,、市食藥監(jiān)局局長為副組長,、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《建立城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實施方案》,，并兩個街道先行開展試點工作,，力爭京口、潤州區(qū)第一批透過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗收,。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份，其中新的,、嚴重的報告205份,，報告質(zhì)量評比位列全省第一。三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,。出臺《關(guān)于加強全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》,，建立基本藥物中標狀況報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備,、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查,，對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查。四是突出專項整治,。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治,，制定專項整治聯(lián)席會議、督促檢查,、狀況通報,、新聞發(fā)布,、案件督辦、信息報送,、統(tǒng)計報表,、重要案件掛牌督辦等制度，扎實推進,。結(jié)合鎮(zhèn)江實際,，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及透過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場,、非藥品冒充藥品,、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備,、虛假藥品廣告等專項檢查活動,。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次,，受理投訴,、舉報59件，立案查處案件55件,，結(jié)案65件,，涉案物品標值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機構(gòu)制劑室違法配制制劑,、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件,。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量。五是突出檢驗技術(shù)支撐,。市藥檢所順利透過實驗室認可第二次監(jiān)督評審,。共完成抽樣455批，送樣63批,，凈化檢測17批;抽樣不合格39批,，不合格率8.6%。非標檢驗取得突破,，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗方法,、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)透過省所復(fù)核。

一是服務(wù)重點掛鉤醫(yī)藥項目,。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案》,，打造“三大工程”，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程,、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程,、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程，對魚躍,、海昌,、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導(dǎo),。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當時,、很重要,。望能以只爭朝夕的精神抓落實”。上半年,，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo)次,，為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資,、項目推進、人才培養(yǎng)等方面排憂解難,。截止目前,，17個重點項目進展順利，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗,，即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設(shè)，其中數(shù)字x射線機已拿到產(chǎn)品注冊證,，電動輪椅車已透過美國fda,、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經(jīng)啟動;等等。二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可,。進一步簡化審批程序,，縮短辦理時限，減免收費項目,，推行“四零服務(wù)”(零收費,、零距離指導(dǎo)、零時限辦理,、零假日服務(wù))和vip服務(wù),，實行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批,，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率,、收費標準最低、服務(wù)態(tài)度”和“黨和政府滿意,、人民群眾滿意,、行政相對人滿意”的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。目前,，藥品,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項,，辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個,。累計接待各類咨詢1070余人次,，受理各類辦件243件，辦結(jié)率100%,。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè),。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區(qū))實現(xiàn)點對點結(jié)對幫扶,。上半年,，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對幫扶單位對接幫扶，全局共計有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動,，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份,，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期，受訓(xùn)人次達400余人次,。截止6月底,，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶，個體工商戶188戶,，私營企業(yè)50戶,，企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元，樹立創(chuàng)業(yè)典型2個,，綜合指標位居丹徒區(qū)首位,。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家，增長了7.5%,。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%,。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元，比去年同期增長41.4%,。

我們以迎接市人大效能建設(shè)評議和省級禮貌行業(yè)建立檢查為契機以開展“打造‘三型’機關(guān),、服務(wù)跨越發(fā)展”主題實踐活動為平臺大力加強干部隊伍建設(shè)力求實現(xiàn)全局干部職工“精神狀態(tài)大振奮、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,、履職潛力大增強,、辦事效率大提速、服務(wù)水平大提高,、隊伍形象大提升”,。一是提升隊伍素質(zhì)。出臺《xx年干部教育培訓(xùn)計劃》實行“分層次,、分級別,、多渠道、重實效”培訓(xùn)透過開展“為誰監(jiān)管,、怎樣監(jiān)管”,、“為誰檢驗、怎樣檢驗”大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,、讀書日,、黨風(fēng)廉政教育等活動全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的潛力、依法行政的潛力,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的潛力,、破解難題的潛力和勤政廉政的潛力。二是開展自查自糾,。以“五個不讓”為標準(即不讓布置的工作在我那里延誤,、不讓需要辦理的事項在我那里積壓、不讓各種差錯在我那里出現(xiàn),、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我那里受到損害,、不讓一齊重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生)努力尋找部門或個人在潛力素質(zhì)、工作效能和服務(wù)水平等方面的.差距做到邊查邊糾邊整邊改,。三是完善規(guī)章制度,。對建局以來的103項規(guī)章制度進行梳理完善對不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進行修訂或廢除,。截止目前已廢除17條、修訂41條,、新訂10條規(guī)章制度,。四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項實行“一月一督查,、一季一通報”確保各項重點工作落到實處,。出臺《效能建設(shè)績效考核實施辦法》把改善工作作風(fēng)、提高行政效能,、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu),、個人評先等結(jié)合起來與干部職工工作津補貼發(fā)放等獎懲措施結(jié)合起來以構(gòu)成弘揚先進、奮發(fā)向上的工作氛圍,。五是推進禮貌建立,。透過每一天在鎮(zhèn)江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設(shè)簡報》,、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡報》以及拍攝專題片,、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳透過發(fā)放征求意見表、開通12345服務(wù)熱線等加強社會監(jiān)督透過開展廉政書畫征集,、每周“志愿奉獻一小時全民共創(chuàng)禮貌城”志愿服務(wù)行動等豐富建立載體,。目前已透過省級禮貌建立檢查驗收。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗檢測大樓建設(shè),。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁,、承臺等施工平面設(shè)計、施工圖設(shè)計,、土建招投標等工作正在有序推進,。

一是嚴守紀律,，營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構(gòu)改革期間政治,、財經(jīng),、人事等各項紀律，加強思想政治工作,，干部職工“想干事,、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)構(gòu)成,。二是用心溝通,，制定“三定方案”。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》,、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制狀況的說明》，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,，最終獲得了市政府的認可透過,。同時，7月14日,，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建,，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是加強協(xié)調(diào),，協(xié)助基層機構(gòu)改革,。將轄市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方,，用心向各轄市,、區(qū)組織部介紹轄市、區(qū)局相關(guān)狀況,。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達后,，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào)，推薦食藥監(jiān)部門單獨設(shè)置,，持續(xù)隊伍和人員相對穩(wěn)定,，保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責。目前,，丹陽,、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨設(shè)置,。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間,，我來到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。

進入藥房以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進入新的工作崗位時,，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售,，接觸中藥知識不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工,，使我對中西藥知識有了全面的了解,，掌握了更多地知識，因此,，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。

其次,，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,，深刻認識到藥品是用于防病治病,、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責,。因此，我時刻不忘自己的責任,，熱情接待顧客并作詳細的解答,，同時向患者講解藥物的性能、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，又讓患者能夠放心地使用。在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時,，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，認真參加gsp認證,、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認證,、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作,，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,，提高了自己的綜合素質(zhì)。

在今后的工作中,，我在全面學(xué)習(xí)的同時,，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，進一步深化對藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度,、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實,、樂觀上進,，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻,。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高。

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月,，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時,，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真,，細心負責,，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

在實習(xí)過程中,，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺,，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人,。每天做清潔,，寫，與顧客交流,，對賬,。雖然繁瑣，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪。

近半年的實習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的,。當然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥品銷售述職報告總結(jié)篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

本人于xxx年xx月xx日來到xx分店上班,，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在藥店工作期間，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病,，康復(fù)醫(yī)療的,，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者,，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識,，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,，不隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法,，性狀、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通,、雞血藤等,；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤,；藥作為莖枝的,，如鬼見羽；藥用為莖髓部的,，如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點、雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部,，如黃精,、玉竹等。另外,，還有皮類中藥,、葉類中藥、花類中藥,、果實及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別。

二,、實踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑,。增強藥物療效：如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份,；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的.藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補中益氣,；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸,、相思子用炮制可降低毒性,；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。