總結(jié)是與他人分享自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷的一種方式。寫(xiě)總結(jié)時(shí),，我們可以適當(dāng)引用一些名人名言或相關(guān)案例,，以增加文章的文采和說(shuō)服力?？偨Y(jié)范文可以幫助我們找到寫(xiě)總結(jié)的切入點(diǎn)和思考角度,，使總結(jié)更具針對(duì)性和深度。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
精誠(chéng)合作又一年,，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn),，在過(guò)去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛,、努力配合下,，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效,。舊的一年過(guò)去了,，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作,，繼往開(kāi)來(lái),，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作,，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：
精誠(chéng)合作又一年,，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里,，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛,、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力,，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效,。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至,，為總結(jié)工作,，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展,、完成新一年的工作,，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：
一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作,，以最大限度地挽回公司的損失,。
二0××年的公司的催收貨款的訴訟案件,，主要有三個(gè)，一是××縣××鎮(zhèn)潘××拖欠貨款案,，二是廖××貨運(yùn)合同糾紛案,，另一是廣東省××縣何××等人拖欠貨款案。現(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序,。前一案,，經(jīng)我們與××縣人民法院的積極、主動(dòng)配合,，并多次,、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力,，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金,，潘××所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案,，執(zhí)行工作很不順利,，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無(wú)定所且現(xiàn)下落不明,，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所,，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié),。從而無(wú)形中導(dǎo)致了公司的眼前損失,。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡,，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作,，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。
二?依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū),，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作,。主要表現(xiàn)如下：
(一)向河南省××股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款,，以使得公司貨款及時(shí)回籠,，避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),，維護(hù)公司員工人身權(quán)利,，應(yīng)公司的要求，依法出具了多份法律意見(jiàn)書(shū),。
20××年10月份,，前公司員工孫××多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李××并進(jìn)行敲詐勒索錢(qián)物,。接到公司的通知時(shí),，我們深感事情的嚴(yán)重性,，即刻同公司取得聯(lián)系，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果,。通過(guò)研究分析,，我們認(rèn)為孫××的行為已構(gòu)成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫××的行為性質(zhì)嚴(yán)重,，根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定,，其已涉嫌犯罪,。為制止不法行為發(fā)生,，保障李××人身安全，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案,，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查,，以追究孫××的刑事責(zé)任。為此,，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫××涉嫌敲詐勒索罪的法律意見(jiàn)書(shū),，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。
三,、為規(guī)范公司管理,，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)出謀劃策,。
公司的經(jīng)營(yíng),、管理，特別是大公司的經(jīng)營(yíng),、管理活動(dòng),，依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，使其科學(xué),、有序進(jìn)行是非常必要的,。我公司是一個(gè)大公司，且日益發(fā)展壯大,，為此,，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要,。因此,，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,，及時(shí)調(diào)整,、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進(jìn)行細(xì)化,，使公司,、員工的行為盡量做到規(guī)范化,。同時(shí)，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面,，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改,，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面,，我們依法向公司修改并提交了《對(duì)中國(guó)××行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文,，供公司參考。
四,、制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度,，辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù)。
(一)制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度,。對(duì)公司歷年的營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度進(jìn)行了總結(jié),，并進(jìn)行了完善，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》,、《保證合同》,、《內(nèi)部銷(xiāo)售承包合同》、《擔(dān)保人基本情況表》,、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等,。
(二)辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù)。20××年3月份,，分別到桂林,、玉林、貴港,、柳州等地,，辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù)。
(三),、為維護(hù)公司利益,，挽回經(jīng)濟(jì)損失，繼續(xù)對(duì)李××等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴,、抗訴,。李××等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審,，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù),，由公司自行解決。我們認(rèn)為,，法院裁決依法無(wú)據(jù)?，F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至××區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴,。
五,、舉辦法律講座，對(duì)公司員工進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn),。
20××年12月29日,，我所在夏威夷國(guó)際大酒店舉辦新公司法法律培訓(xùn)講座，出函邀請(qǐng)李××總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)參加,，因臨近年終,，公司事務(wù)多不能出席。鑒此,，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時(shí)參閱,，并附送律師事務(wù)所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識(shí)和當(dāng)前的法律動(dòng)態(tài),。
以上是我們一年以來(lái)的顧問(wèn)工作總結(jié),，回顧過(guò)去的一年，盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠,，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到,，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，公司的運(yùn)行有序規(guī)范，訴訟事項(xiàng)明顯減少,。這在客觀上,，與我們顧問(wèn)律師的努力工作是分不開(kāi)的。對(duì)于工作中的不足之處,，我們深表歉意,，并真誠(chéng)希望在未來(lái)的20××年內(nèi)，我們能通力合作,，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營(yíng)與管理,，為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識(shí)和法制觀念,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中運(yùn)用法律知識(shí)這個(gè)武器,，共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實(shí)地維護(hù)公司的合法權(quán)益,，努力地增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，使公司取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
積極參與企業(yè)的制度制定工作，認(rèn)真思考并提出建議，為企業(yè)的制度完善方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
參與并共同制定了宏豐公司合同會(huì)簽管理制度,，參與并討論了集團(tuán)公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理方面的制度，參與并討論了集團(tuán)公司品牌戰(zhàn)略方面的制度,，等等,。
(五)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方面。
積極與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部分不斷溝通,，力求全程參與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,。結(jié)合法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了公司成立以及法人治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略等,。
(六)培訓(xùn)方面,。
1、堅(jiān)持日常工作過(guò)程中的熏陶培訓(xùn),。
在工作過(guò)程中,，及時(shí)糾正相關(guān)工作人員的不規(guī)范行為，并及時(shí)給予法律知識(shí)的培訓(xùn),。在訴訟業(yè)務(wù)過(guò)程中,，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通培訓(xùn)，以便讓業(yè)務(wù)人員了解訴訟方面的法律知識(shí)和技巧,，使他(她)成為法律顧問(wèn)(律師)在訴訟過(guò)程中配合默契的良好搭檔,。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
在合同審核過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮,，逐條地審查,，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見(jiàn)和建議。盡管有時(shí)工作量很大,，但也不得有一點(diǎn)馬虎,，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查,。目的只有一個(gè),，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失,。
(三)積極參與商務(wù)談判,。
在法律顧問(wèn)工作過(guò)程中，積極參與多起商務(wù)談判,，并結(jié)合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見(jiàn)和建議,，為商務(wù)談判提供有力的支撐。
在談判之前,，積極搜集談判對(duì)方的資質(zhì),、信用、資金、業(yè)績(jī)以及前景預(yù)測(cè)等信息,，并規(guī)劃談判的步驟和策略,。在談判過(guò)程中，有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征,，及時(shí)調(diào)整策略和方法,，以便達(dá)到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判,，達(dá)到雙贏,，形成合作伙伴。
談判之后,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足,，以便在將來(lái)的商務(wù)談判過(guò)程中更進(jìn)一步。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
總結(jié),。
“置業(yè)顧問(wèn)”,，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間,，我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友,，給予了我不小的幫助，在他們身上,，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。親愛(ài)的讀者,，豆花問(wèn)答網(wǎng)小編為您準(zhǔn)備了一些置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人年度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納,！
__月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。
我是__月5月有幸被__顧問(wèn)錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。
時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
同事給我了很大的幫助,，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝,！
我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：
1.對(duì)不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來(lái)源分析,、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等。
2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策,。
現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán),，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。
時(shí)近月末,，不經(jīng)意間__月轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),，從參加工作,，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了,。半月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò),。
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子,，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì),。
我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程,。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城,。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾月全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng),。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所,。雖然工作很單一，十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我,，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。
離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來(lái)也是,。有同事離開(kāi)就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了,，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇,。
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,，在__經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái),，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰！在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：
1,、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶,。
在接待完后，x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒(méi)有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在x客戶交談時(shí)很不自然,、不放松、有小動(dòng)作,、語(yǔ)氣僵硬等,。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,，但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解,，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信,，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做，錯(cuò)了就改,，以后不要犯第二次”,，對(duì)我影響很大。
2,、處理__售后事宜。
每個(gè)流程的意義,，才能做好,！在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好,！
3,、在新的一個(gè)月里我要做到以下：
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正,；
在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心；
加強(qiáng)自己的信心,，積極工作,；
加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語(yǔ),；
遇到問(wèn)題，馬上解決,。
x月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,，讓我十分沮喪，在同事和x經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量,，增強(qiáng)了自己的信心,。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧?，F(xiàn)就x月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:,。
1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷(xiāo)售心態(tài),，總是太急功近利,，急x求成，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。
2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3）,、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住,。
4）,、對(duì)x專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。
在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī),。
回顧這一個(gè)月來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，做好自己的本職工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常工作,。
作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員,，清楚地認(rèn)識(shí)到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。
2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神,。
3,、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,；
所有的文件、資料、整理歸檔入冊(cè),。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高工作效率,。
公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三,、
存在的問(wèn)題和今后努力方向,。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。
第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三,，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
作者辛苦了,，感謝給我們呈現(xiàn)出這么優(yōu)秀的作品,！
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
一轉(zhuǎn)眼，一年就過(guò)去了,，業(yè)績(jī)跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容顧問(wèn)。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在,，及時(shí)解決問(wèn)題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。
這就是我這一年以來(lái)的工作總結(jié)，在之后的時(shí)間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，補(bǔ)充欠缺的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新的水平,，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
再者,，出具的法律或建議過(guò)于直率和犀利，不過(guò)我相信,，自己會(huì)慢慢改變這種工作作風(fēng),，使工作更為和諧一點(diǎn)。
最后,，不太會(huì)把工作和生活分開(kāi),，沒(méi)有充分利用生活、娛樂(lè)有效釋壓,，把工作帶到家庭,，以后努力改進(jìn)。
四,、思考與展望。
首先,，信任是第一位的,。法律顧問(wèn)(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提,。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(wèn)(律師)相應(yīng)的信任和待遇,，法律顧問(wèn)(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠(chéng)信去贏得管理層的信任和支持,，建立不可分割的信任體,。
其次，法律顧問(wèn)需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，不驕不躁，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能力不斷提升和升華,，能在企業(yè)法律顧問(wèn)(律師)得心應(yīng)手,，為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn),。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié),。
一、即使是最根底的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,，就是投標(biāo)工作,，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí),，如果用心多思考一下,，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。
二,、態(tài)度決定一切,，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司,，我有太多的茫然,。整天看書(shū)好似還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開(kāi)始,，我甚至疑心我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星,，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗,。如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有開(kāi)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的時(shí)機(jī),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的'工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。
三,、學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),，整天的翻閱書(shū)本,，為的是能盡快熟悉工作，有時(shí)機(jī)接觸實(shí)踐工作,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題,。四、我也存在著一些缺乏之處：因?yàn)槿スさ氐臅r(shí)機(jī)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)也太少,，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉時(shí)機(jī);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合,。我建議工程部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到工程部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能表達(dá)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理,。我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合,，利用自己精力充分,、承受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的開(kāi)展盡我綿薄之力,。
以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作。相信我在以后的工作中,，我還是會(huì)不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化,，我會(huì)一步一個(gè)腳印,，開(kāi)始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng),，我會(huì)在公司中不斷的努力,，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的奉獻(xiàn)!
好了，這篇效勞參謀年底個(gè)人工作總結(jié)的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里了,。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
20xx年即將悄然離去,，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程,，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。
第四：開(kāi)拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
從事燈具銷(xiāo)售三年多了，有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技巧,，也許并不能幫到大家,，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用,。
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門(mén)市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳,，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,。
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳，銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,，比如餐宴,、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合,。
燈具門(mén)市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,，里面名片、本店的燈具宣傳材料,、預(yù)約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷(xiāo)售有補(bǔ)充的工作,。
燈具門(mén)市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè),，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái),，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷(xiāo)出去,。
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋,。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,，并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致,。
這樣的話,，門(mén)市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),，并成功定單,。
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢,，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的,，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促成顧客的定單。
要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象,，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),，比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì)找到你,，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。
門(mén)市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如,，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。
但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。
第四：開(kāi)拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。
一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問(wèn),。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分,。
去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱,。
今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售速度大大加快，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。
20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷(xiāo)售部，成為其中的一員,。
不知不覺(jué),，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年,，在一年里，我在金科獲得的'實(shí)在太多太多,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。
出處 www.sevw.cn
我原本只是一個(gè)普普通通的大專(zhuān)畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣(mài)過(guò)魚(yú),、賣(mài)過(guò)衣服、賣(mài)過(guò)酒類(lèi)產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了大量和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷(xiāo)售這一行列中,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門(mén)的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷(xiāo)人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事間的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。
所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi)，我總共銷(xiāo)售了將近5300萬(wàn)左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),，在日常銷(xiāo)售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。
但是，通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類(lèi)似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己,。
其次，由于進(jìn)入銷(xiāo)售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類(lèi)高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，日后還想再買(mǎi)。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷(xiāo)售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外,，由于正式進(jìn)入部門(mén)的時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。
20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活，對(duì)工作,，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,，通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為，在新的一年,，錫城樓市市仍將保持堅(jiān)挺,。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂(lè)!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!
雖然本人上任不是多久,，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查,，問(wèn)題之明顯,，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1,、客服意識(shí)不強(qiáng),，客史檔案的不健全。
2,、成本控制的力度不大,，績(jī)效管理尚未到位。
3,、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。
4、硬件改造,、設(shè)備維保力度不夠,，進(jìn)度太慢。
5,、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活,。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì),，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心，以質(zhì)量為核心,，牢記“用心做事,，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美”的宗旨,，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念,，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度,、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,，建立和完善客史檔案,，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn),，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施,，適時(shí)整改,。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)結(jié)束,。屈指算來(lái),，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx湖銷(xiāo)售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了,。從xx年4月底入職到現(xiàn)在，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握,，背后努力只有自己知道,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,，所以剛來(lái)的半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有了一定的認(rèn)識(shí),。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,，但在主管和同事的協(xié)助下,，都順利將工作完成，從中很快得到成長(zhǎng),。一個(gè)月后自己對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但是由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從6月份開(kāi)始進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,，成交量明顯下降。公司樓盤(pán)8月,、9月的成交量屈指可數(shù),。所以我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),，剛性需求客戶也說(shuō)要等到xx年上半年再考慮定房,，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶60組左右,，接聽(tīng)各種客戶來(lái)電80人次左右,。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,，對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù),。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶,，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認(rèn)籌,，工作更加繁忙,，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定來(lái)訪時(shí)間,，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的`解答等,。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班,，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心,，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī),，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這其間,，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上班、不早退,、不無(wú)緣無(wú)故休假,。積極參加部門(mén)的培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn),、總結(jié),、運(yùn)用,。與同事們真誠(chéng)相待,、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn),，讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè),。在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：交通便利,、西高鐵,、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Γ?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語(yǔ)幼兒園,；高級(jí)多功能會(huì)所,；風(fēng)情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準(zhǔn)現(xiàn)房,，而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：西藥廠,、購(gòu)物不太方便，小區(qū)附近沒(méi)有重點(diǎn)中小學(xué),，西區(qū)的整體市政配套不齊全,；項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便,；小區(qū)一期交房房源還沒(méi)達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn),、路、水電,、園林綠化較慢,、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過(guò)客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)：一號(hào)樓七十多和五十多平方的戶型入戶門(mén)外開(kāi)時(shí)遮擋樓梯出口,，七十多平方和四十多平方的入戶門(mén)挨的太近,，進(jìn)出不方便，建議向里開(kāi),；樣板間能不能早點(diǎn)裝修好,，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器，能不能加寬加長(zhǎng),。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
20xx年xx月,，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組,，先后擔(dān)任策劃文案,、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn),，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施,，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭,。
回顧過(guò)去,，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐,，這兩年,，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話,，有太多值得總結(jié)和歸納的東西,，因?yàn)閤x廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈,。
在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人,，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān),，下到每一個(gè)同事,，每一個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù),、生活,、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度,，使我從無(wú)到有,、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余,，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤(pán)的策劃工作,，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情,、溫暖的氣氛和專(zhuān)業(yè),、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：
我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源,，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點(diǎn),，制定適合本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。雖然之前對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解,，但單純就房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣,，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我利用兩周的時(shí)間,，一方面認(rèn)真熟悉項(xiàng)目的基本情況，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順,，并多次經(jīng)過(guò)接觸,、達(dá)到深入了解,，將各媒體的宣傳特點(diǎn),、宣傳周期、媒體價(jià)格,、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè),，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中,，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則,，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中,，共參與制定并整理的'營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達(dá)xx多份。
基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手,，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限,，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好，因此,，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力,，先后策劃組織了建筑師沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約,、中秋書(shū)畫(huà)筆會(huì),、客戶答謝會(huì)等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明,，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果,，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng)，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,。
可,。
無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì),，還是各個(gè)交階段制定,、提的營(yíng)銷(xiāo)方案，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料,，還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等,，都分門(mén)別類(lèi)地整理,、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作,，并能夠利用空余時(shí)間,，定期不定期與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充和完善工作,，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄,。
項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，我先后參與了xx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作,，并參與撰寫(xiě)xx項(xiàng)目前期定位報(bào)告，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí),，也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作,，這對(duì)我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì)。
教育顧問(wèn)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,，回首這一年來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。
一,、工作表現(xiàn),。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫正確認(rèn)識(shí)自身的工作正確處理與同事之間的關(guān)系把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處改掉自身存在的不足虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)不斷改進(jìn)工作方法充分發(fā)揮崗位職能在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。
二,、今后的努力方向。
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，在未來(lái)的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間,。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個(gè)很重要的方面,，還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力,！
三,、小結(jié)。
總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通。不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容,！
20xx年即將悄然離去,，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程,，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。
第四：開(kāi)拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。
