報告是一種向上級或相關(guān)方匯報工作,、研究或調(diào)查結(jié)果的書面材料,。報告應(yīng)該有一個清晰的結(jié)構(gòu),，包括引言、主體和結(jié)論等部分,。報告的寫作是一個不斷學(xué)習(xí)和積累的過程，希望大家能夠保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇一

這段時間對我而言是有意義,，有價值，有收獲的,。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》,。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任,，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個責(zé)任,。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職。

2.招聘工作要加強,，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況,。

5.安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.熟悉各個業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求,。

一步一步走過來,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇二

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。__產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

三,、市場分析,。

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。

四.__年工作計劃,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇三

醫(yī)師,，是指受過高等醫(yī)學(xué)教育或長期從事醫(yī)療衛(wèi)生工作的,、經(jīng)國家衛(wèi)生部門審查合格的高級醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員。今天本站小編給大家整理了醫(yī)師職位,。

希望對大家有所幫助,。

本人于x年畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，后分配到建始縣人民醫(yī)院,，輪轉(zhuǎn)一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今,。經(jīng)歷了見習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師?，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面,，堅持四項基本原則，政治立場堅定,，擁護(hù)黨的路線,、方針政策，擁護(hù)改革開放,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及“”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,。以“”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

在工作中,，任勞任怨,、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重?fù)?dān),，服從組織分配,，努力工作，圓滿完成了各項工作任務(wù),。本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平，努力學(xué)習(xí)理論知識,，學(xué)習(xí)有關(guān)泌尿科理論基礎(chǔ),，同時記錄。

讀書筆記,。

聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座從而開闊了視野,，擴大了知識面始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握泌尿的常見病,、多發(fā)病的診治技術(shù)處理本科急診,、熟練本科各類小手術(shù)及一般中型手術(shù)操作工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，并能換位思考,，從病人的角度出發(fā),，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人，對患者極端負(fù)責(zé)任,，想病人之所想,、急病人之所急，詳細(xì)詢問病史,，認(rèn)真體格檢查，嚴(yán)密觀察病情變化，在最大程度給于患者精心治療,，自工作以來,，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定,。

注重臨床科研工作,，積極科內(nèi)科研工作，并取得相關(guān)成績,，總結(jié)臨床資料,。

工作以來，能以身作則,，積極接受上級醫(yī)師指導(dǎo),，完成一般患者診治工作。同時進(jìn)一步提高自身基本理論知識,。當(dāng)然在工作學(xué)習(xí)方面還有很多不足,，比如：有時對一些疑難病例還不能很好的進(jìn)行診斷治療，手術(shù)操作方面還待進(jìn)一步提高,，理論知識還待進(jìn)一步學(xué)習(xí),。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技術(shù),、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高,。今后將會努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項水平。

在過去的一年里,，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想,，努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階,。

思想政治上始終與黨中央保持一致,，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動,，緊跟國際國內(nèi)形勢,，拒絕收受紅包、提成,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項,。

規(guī)章制度。

;服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛,。

工作中,，一切以病人為中心，全心全意為病人著想,，本著“節(jié)約,、節(jié)省、高效”的原則,，為病人選擇最佳的治療方案,。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤于總結(jié)，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，開闊了視野,，擴大了知識面,。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫,、輸入,，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較復(fù)雜的手術(shù)及手外科的常見手術(shù)，并能輔助上級醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換,、脊柱的相關(guān)手術(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生,。

今后,，要更加善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié),，與時俱進(jìn),，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù),，在造福社會,，造福病人的同時，完善豐富自己的人生,。

時間如白駒過隙,，算算我已經(jīng)進(jìn)院第三個年頭了，我在醫(yī)院溫暖的大家庭里生活和成長,。即將過去的20xx年,，給予我總結(jié)與提高，收獲和積累,。下面,，我將從思想、工作,、活動等方面做一總結(jié)匯報：

本人有堅定正確的政治方向,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、”三個代表“重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨的會議精神，始終堅持黨的路線,、方針,、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,。本人定期交納黨費,，按時參加黨員電教活動，積極參加黨,、團(tuán)委組織的各項活動,，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持不懈加強黨性修養(yǎng),，帶領(lǐng)科室同事共同進(jìn)步,。

本人遵守職業(yè)道德，履行職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，全面履行了一名住院醫(yī)生的。

崗位職責(zé),。

本人已通過國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,，于20xx年9月獲得臨床處方權(quán)20xx年大部分的時間是在呼吸、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn),，學(xué)習(xí)科室常見病,、多發(fā)病的診斷及治療于今年7月到急診icu科輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維,，學(xué)習(xí)有創(chuàng),、無創(chuàng)呼吸機的使用，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù),，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛,，在急診icu轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包500元整本人利用業(yè)余時間加強理論知識學(xué)習(xí)，多次參加新疆急危重癥學(xué)術(shù)會議,，開闊了視野,，擴大了知識面于今年9月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識培訓(xùn)工作，參加第八屆新疆國際旅游節(jié)后勤保障工作,，參與石河子市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練,，通過這些活動鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高了業(yè)務(wù)水平,。

本人積極參加院黨委,、團(tuán)委組織的各項活動,，參與20xx年醫(yī)院春節(jié)聯(lián)歡晚會及第二屆青年才藝展示大賽主持工作。作為科室工會小組長,，本人以身作則,，帶領(lǐng)大家積極參與工會的組織的排球比賽等活動，促進(jìn)了職工的積極性和主動性,，為科室員工在生活上和工作上提供幫助,。

回顧一年來的工作，我得到了較大的鍛煉,，取得了一些進(jìn)步,，但我也深刻認(rèn)識到自己的不足之處：在思想、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向,，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評指正,，我會虛心學(xué)習(xí)改正。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇四

現(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議，請予審議,，并請各位同志提出意見,。

過去一年工作的回顧。

工程改造完畢初期,，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo),，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn),。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟,、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面,，對工程掃尾進(jìn)行專項整治,。

——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴展,。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余,。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來,，我們信守承諾，履行義務(wù),，行使權(quán)利,，贏得較好聲譽,，促進(jìn)了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強,，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴大，和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，員工安全感增強。

——精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合,。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一年里,，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,?！鞍菰L客戶”計劃開局良好。這個月,，是全店上下在董事長的各會議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個月;是凱瑞面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、市場影響日益擴大的一個月,。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力!

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇五

自從_年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團(tuán)隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機會,。

一,、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力,。

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé),。

1、管理銷售活動,，促使完成銷售目標(biāo)。

2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。

4,、要致力于銷售部的盈利,。

5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位,。

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目,。

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境,。

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

2,、值班人員與接待人員的安排,。

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事,。

3、展廳車輛的陳列,。

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū)。

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時,，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間。

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味,，并配有紙巾，干手紙,，洗手臺要無積水,，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理,。

1,、整理：將不要的東西立即處理。

2,、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會積極進(jìn)取、扎實地工作,，努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合,。

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績,，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面,。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合,，相互支持,，相互關(guān)心，相互快樂,。是我們公司的宗旨,。

三、以身作則,。

公司的各項制度在不斷完善，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

四、總結(jié),。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇六

總經(jīng)理助理處于“總管家”與“部管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾,，事務(wù)、政務(wù)都要過問,。今天本站小編給大家整理了助理職位。

希望對大家有所幫助,。

通過實業(yè)公司的竟聘上崗,，有幸從一名普通的員工走上管理崗位,，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位,，我主要是協(xié)助,、配合經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作,。下面，我就將到崗以來的工作情況,，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,，以接受大家評議,、指正：

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

20xx年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)：

1,、堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平,。我堅持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí),，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》,。

2、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書,。

3、向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí),。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)專家,，有科技尖兵,，有文字高手,。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，才能勝任當(dāng)前工作。

二、加強內(nèi)部管理工作,。

2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作,，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度，為實業(yè)公司經(jīng)營和財務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

3,、負(fù)責(zé)與人力資源部,、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作,，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除。

合同,。

為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。

4,、按實業(yè)公司重組精神,，組織人員對應(yīng)收應(yīng)付款、材料,、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點,。

5、核算人工成本費用,，編制人工費用報審表，負(fù)責(zé)與公司審計部門聯(lián)系,。

6,、負(fù)責(zé)上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作,。

7、負(fù)責(zé)省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。

8,、負(fù)責(zé)辦事處日常合同的簽定和管理工作,。

三,、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。

在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做好服務(wù)主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍,，加強對施工隊伍的管理,確保工程質(zhì)量,，截至年底審定工程1189項,，工程質(zhì)量合格率達(dá)95%以上，得到主業(yè)的認(rèn)同,。

20xx年是撫州建設(shè)項目較多的一年，我公司承接了大部分工程,，尤其是承擔(dān)撫州市區(qū)的線路施工，在積極配合撫州主業(yè)建設(shè)項目,，同時需滿足地方政府的工程進(jìn)度，做好市政通信工程配套建設(shè)工作,，所有工程均按時完工，沒有因工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展,。

四、協(xié)助經(jīng)理,，完成了實業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)。

1,、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),。

2,、對外業(yè)務(wù),。

積極拓展對外業(yè)務(wù),，與崇仁移動和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項目,，截至年底，共完成對外業(yè)務(wù)收入1183734.72元,，預(yù)計明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破,。

3、加強辦事處的防火,、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求,，對倉庫、辦公樓配備了滅火器,，提高員工的防范意識。

六,、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。

作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作,、做好工作的義務(wù)。在平時的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極,，今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的,。

總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥讈淼焦镜倪@半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、思想修養(yǎng),。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二,、素質(zhì)提升。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三,、工作內(nèi)容,。

2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了.

現(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議,，請予審議,，并請各位同志提出意見。

過去一年工作的回顧,。

工程改造完畢初期,，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標(biāo)，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn),。一個月來,，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

——在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強,。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化,?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

----在工程方面,，對工程掃尾進(jìn)行專項整治。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi),，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利，贏得較好聲譽,，促進(jìn)了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽取大家意見,。基層民主進(jìn)一步擴大,，和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強,。

——精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展,。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合,。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一年里，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計劃開局良好,。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個月;是凱瑞面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、市場影響日益擴大的一個月。本人認(rèn)真履行職責(zé),，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力!

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇七

司法所是中國司法行政系統(tǒng)的基層單位,是基層司法組織的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著落實司法行政各項業(yè)務(wù)工作的重要職能,。今天本站小編給大家整理了司法所職位。

希望對大家有所幫助,。

一年來,，馬安司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以黨的和xx屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞司法局和馬安鎮(zhèn)中心工作,，以維護(hù)社會穩(wěn)定為第一職責(zé),，以滿足群眾法律需求為第一目標(biāo)，以人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，全面貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動,、深入開展普法依法治理,、人民調(diào)解、安置幫教,、“法制副主任”,、社區(qū)矯正和基層法律服務(wù)等工作，取得了一定的成效,，為轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要做法和成效總結(jié)如下：

一、全面貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動,，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),。以黨的和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹中央,、省、市和區(qū)委的工作部署,，認(rèn)真貫徹系列講話精神,，嚴(yán)格落實黨中央八項規(guī)定，堅決反對“四風(fēng)”把執(zhí)法為民宗旨落到實處,。

(一)抓好“五學(xué)五看”,。一是學(xué)習(xí)理論，看思想武裝強不強,，通過開展學(xué)習(xí)教育,，領(lǐng)會黨的群眾路線的精神實質(zhì)，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性,。二是學(xué)黨章,，看履行義務(wù)好不好,。通過研讀黨章，進(jìn)一步明確黨員應(yīng)盡的義務(wù),，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,。三是學(xué)黨史，看立場信仰牢不牢,。通過區(qū)黨史專家授課學(xué)習(xí)黨史,，不斷增強貫徹群眾路線教育的自覺性和堅定性。四是學(xué)黨紀(jì),，看執(zhí)行規(guī)定嚴(yán)不嚴(yán),。通過學(xué)習(xí)中央八項規(guī)定和組織觀看反腐倡廉警示教育片，開展警示教育,，促使心靈受震撼,、認(rèn)識得到提高。五是學(xué)典型,，看聯(lián)系群眾緊不緊,。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物的事跡，教育黨員干部照鏡子,，尋差距,、改作風(fēng)。

(二)深入基層,，廣泛聽取意見,。一是下發(fā)征求意見表，就“四風(fēng)”突出問題和加強作風(fēng)建設(shè),，統(tǒng)一征求各村居委會,、各部門對司法所的意見,。二是司法所工作人員之間采取談心活動,、個別訪談黨員群眾、到田間地頭等方式聽取意見,。

(三)注重實效,，堅持邊學(xué)邊查邊改。緊密結(jié)合工作實際,，把上級機關(guān)需要配合落實的整改任務(wù)特別是專項整治任務(wù)和已經(jīng)查擺出來的具體問題,，列出清單，建立臺賬,，從一開始就干起來,，即知即改，立行立改,。

通過學(xué)習(xí)理論,、聽取群眾意見,、確實改進(jìn)“四風(fēng)”突出問題，司法所工作人員思想得到進(jìn)一步提高,、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實,。

二、創(chuàng)新載體,，豐富內(nèi)容,，普法依法治理工作深入開展。

今年是“六五”普法第四年,，馬安司法所創(chuàng)新載體,，不斷拓寬普法宣傳面，采用多媒體視頻,、普法宣傳車,、戶外廣告等新方式，開展了豐富多彩的普法宣傳活動,。

一是扎實開展普法禁毒,、打黃掃非、安全生產(chǎn),、食品安全,、交通安全、廣東省信訪條例等法律法規(guī)宣傳活動,。圍繞全鎮(zhèn)禁毒專項整治活動,，深入推進(jìn)新一輪禁毒工作，全面宣傳貫徹實施《禁毒法》,，按照上級禁毒部門的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，20xx年6月25日,，利用馬安鎮(zhèn)群眾趕集民眾相對集中這一優(yōu)勢,，我所聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊,、交警,、關(guān)工委、信訪辦,、計生辦,、農(nóng)業(yè)辦、工青婦,、綜治辦,、勞動站,、科技、文化站,、衛(wèi)生等部門在馬安市場順安街開展禁毒宣傳活動,。這次集中宣傳活動，共發(fā)放各類禁毒宣傳資料3000余份,，接待前來咨詢?nèi)罕?00余人次,，前來觀看圖展的群眾達(dá)20xx多人。通過宣傳,，使廣大群眾普遍知道毒品的危害,，特別是對新型毒品的危害有所認(rèn)識,，提高了廣大群眾識毒,、防毒和拒毒的能力,，為禁毒工作的開展?fàn)I造了良好的社會氛圍,。6月23—25日,，馬安司法所聯(lián)合安監(jiān),、交通、消防等部門相繼在興昂制革,、勝華電子等企業(yè)開展了安全生產(chǎn)法制宣傳活動。在企業(yè)活動現(xiàn)場,，來自相關(guān)部門的工作人員，排開一字型隊型，現(xiàn)場設(shè)攤，開展宣傳咨詢活動?；顒又校l(fā)放《掃黃打非》,、《依法禁毒,，構(gòu)建和諧》、《建設(shè)綠色生態(tài)惠城,，提高環(huán)保法制意識》宣傳折頁9500多份,。在活動現(xiàn)場還擺放著許多宣傳掛圖，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)知識,，吸引了眾多員工前來觀看,。此次法律宣傳活動極大普及了與群眾密切相關(guān)的法律知識，營造平安和諧的節(jié)日氛圍,。通過宣傳,，警示教育，做到警鐘長鳴,，使廣大企業(yè)員工防微杜漸,，牢固樹立安全意識，有效維護(hù)社會穩(wěn)定,。

鑒于今年5,、6月份期間,，新樓村的承包戶反映，有個別村民到承包戶種植的玉米地偷摘玉米,，當(dāng)承包戶上前制止時,，個別村民不以為然，說自己只是來摘玉米,、撿玉米的,，不是偷,，也不是搶,，認(rèn)為自己的行為不構(gòu)成違法，更談不上犯罪,。針對這種情況,，我所立即于7月3日在新樓村開展了村民普法知識培訓(xùn)大會，村民小組長,、村民戶代表400多人參加了此次培訓(xùn)大會,。此次普法培訓(xùn)大會由司法所所長授課，授課內(nèi)容主要是針對前段時間該村村民到承包戶田里偷搶摘玉米的違反行為作出法律探討,，以案說法,，讓村民知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做,，使村民更能理解在生活中較常接觸的撿,、偷、搶行為的區(qū)別,。題材生動活潑,，深受村民喜歡。普法培訓(xùn)大會結(jié)束后,，在活動現(xiàn)場還擺放著許多宣傳掛圖,，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)、禁毒,、食品安全,、邪教知識，吸引了眾多村民前來觀看,?；顒又校l(fā)放《掃黃打非》,、《依法禁毒,，構(gòu)建和諧》、《建設(shè)綠色生態(tài)惠城,，提高環(huán)保法制意識》宣傳折頁3500多份,。

從8月份開始,，在我鎮(zhèn)各村(居)委會開展《廣東省信訪條例》法制講座，主要由駐村法制副主任授課,。9月29日我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)府迎賓館二樓會議室召開了馬安鎮(zhèn)關(guān)于貫徹落實《廣東省信訪條例》法制宣傳講座,。鎮(zhèn)府干部、職工,，各村(居)委會,，部門負(fù)責(zé)人共300多人參加了此次講座，講座由鎮(zhèn)黨委員林惠權(quán)主持,，馬安司法所所長鄧啟英主講,。講座會上，鄧啟英所長主要講解了《廣東省信訪條例》意義,、內(nèi)容,、新亮點以及信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容,。并結(jié)合當(dāng)前群眾在上訪過程所涉及的實際問題逐一解釋闡明,，使參加講座學(xué)習(xí)的人員懂得，良好的信訪秩序,，不僅是確保社會穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會的需要，也是維護(hù)信訪當(dāng)事人的權(quán)益的需要,。

11月份在全鎮(zhèn)各中,、小學(xué)校開展送法制讀本，共發(fā)放《樂樂的成長故事》1300多本,。

按惠城普法辦[20xx]9號文件規(guī)定于12月1日至12月15日進(jìn)行干部職工學(xué)法考試,，全鎮(zhèn)共有84名干部職工參加了本年度的無紙化普法學(xué)法考試，全面提高了廣大干部職工的法律素質(zhì)和參與依法治鎮(zhèn)治村(社區(qū))的能力和水平,。為全面實施“六五”普法規(guī)劃,，大力宣傳憲法和法律，深入推進(jìn)法制宣傳教育,，貫徹和落實中宣部,、司法部、全國普法辦《關(guān)于開展20xx年“12.4”全國法制宣傳日系列活動》文件精神,，我所于11月下旬開始,，聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊,、交警,、關(guān)工委、信訪辦,、計生辦,、農(nóng)業(yè)辦,、工青婦、綜治辦,、勞動站,、科技、文化站,、衛(wèi)生等部門利用電子顯示屏,、法制宣傳欄、標(biāo)語橫幅,、手機短信,、法律咨詢等載體在馬安市場興安路開展法制宣傳活動。

二是推進(jìn)依法治村,，夯實民主法治基礎(chǔ),。以新樓,、新樂村為試點,，認(rèn)真開展民主法治示范村創(chuàng)建活動，并以此作為我鎮(zhèn)法治創(chuàng)建的重要載體,，支持群眾自治組織開展自治活動,。在民主法制示范村的創(chuàng)建活動中，一方面抓好法治示范村的軟件建設(shè),，嚴(yán)格遵守“四民工作法”制度,，以村民自治章程為根本，不斷健全和完善各項管理制度,，實行民主理財,、民主管理，做到村務(wù)公開內(nèi)容具體化,、形式標(biāo)準(zhǔn)化,、程序規(guī)范化;另一方面抓好法制示范村的硬件建設(shè)。嚴(yán)格按照要求配備了工作專干,，做到了“四到位三上墻”,，即組織機構(gòu)到位、工作人員到位,、經(jīng)費落實到位,、臺賬規(guī)范到位，工作職責(zé),、制度,、網(wǎng)絡(luò)等上墻。一年來,，共開展法制宣傳活動38場次,，受教育13000多人次;其中,，開展法制宣傳25場次，發(fā)放宣傳資料16000多份,，撰寫普法簡報7期,，建立法制宣傳欄目28次，各法制副校長到學(xué)校上法制課20場次,。

三,、創(chuàng)新組織，完善機制,，人民調(diào)解工作有序進(jìn)行,。

今來，馬安鎮(zhèn)人民調(diào)解工作以貫徹落實“社會矛盾化解年”為主線,，以“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”,、“重大社會矛盾和積案化解行動”為載體，按照“事要解決”的要求,，通過開展“社會矛盾化解年”活動,，做到“早排查、早化解,、早控制,、早解決”，積極開展矛盾糾紛排查化解工作,。

一是創(chuàng)新人民調(diào)解組織,，做到人員、陣地,、印章,、登記薄“四落實”。指導(dǎo)各村(社區(qū))開展人民調(diào)解工作,，推動區(qū)域性,、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)進(jìn)程,。

二是不斷提高辦案質(zhì)量,。在人民調(diào)解案件評查工作中，認(rèn)真開展自查,，查缺補漏,，規(guī)范案件登記和。

協(xié)議書,。

制作,，切實提高了人民調(diào)解辦案質(zhì)量。

三是注重重大矛盾和積案的有效化解,。按照鎮(zhèn)的安排部署,，精心組織實施了“重大社會矛盾和積案化解攻堅行動”,，集中時間排查化解了一些矛盾糾紛和隱患，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定,。一年來,，共受理各類糾紛26宗，成功調(diào)處25宗,，1宗正在調(diào)處中,，調(diào)處成功率達(dá)96.1%，糾紛受理率達(dá)100%,。

四,、積極落實幫教措施，完善考察記錄,。

刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務(wù),。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式,，確保安置幫教工作真正落到實處,。完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄，對外出打工的刑滿釋放人員,，采用書信,、電話等形式落實幫教考察。一年來我鎮(zhèn)刑釋解教人員7人,，幫教率和安置率均達(dá)100%。

五,、依法管理,，做好社區(qū)矯正工作和民主評議社區(qū)矯正政風(fēng)行風(fēng)工作。

一年來,，我鎮(zhèn)社區(qū)矯正管理對象共有11人,，其中2人分別在5月11日和10月3日已到期解矯。為了把社區(qū)矯正工作做得更好,，我所把社區(qū)矯正對象逐一建立檔案,，做到“一人一檔”根據(jù)上級有關(guān)要求，社區(qū)矯正對象每星期與我所電話聯(lián)系一次,，每月到所里見一次面,，并匯報一個月的思想情況，定期舉行思想教育和公益勞動,，使其端正矯正態(tài)度,，轉(zhuǎn)變其思想，使其順利回歸社會,，無一出現(xiàn)脫管現(xiàn)象,。

六,、切實做好萬眾評公務(wù)(政風(fēng)行風(fēng)評議)工作。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)司法局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的要求,，緊緊圍繞司法行政工作職能，以解決黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問題為導(dǎo)向,，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題,。通過評議活動，努力做到依法行政的水平明顯提高,，干凈干事的風(fēng)氣明顯形成,，監(jiān)督管理的機制明顯加強，服務(wù)群眾質(zhì)量明顯進(jìn)步,，進(jìn)一步樹立“為民,、務(wù)實、清廉”的良好形象,。行評活動主要做到“六查六看”,，即一查執(zhí)行黨的群眾路線工作是否到位，看是否樹立起立黨為公,、執(zhí)政為民意識;二查服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高,，看是否樹立起執(zhí)法為民、服務(wù)為民的觀念;三查工作效能是否提升,，看工作作風(fēng)是否得到進(jìn)一步改進(jìn);四查政務(wù)信息是否公開,，看接受群眾監(jiān)督的措施是否落是到位;五看依法行政各項職能是否全部履行到位，看在基層廣大群眾中是否樹立起司法行政機關(guān)依法行政,、嚴(yán)肅執(zhí)法的良好形象;六查廉政建設(shè)制度是否完善,，看廣大黨員干部是否做到廉潔自律。還有根據(jù)“上下聯(lián)動,、條塊結(jié)合,、面向社會、群眾參與”的方法,，按照“分級評議,、分類指導(dǎo),、整體推進(jìn)”的方式進(jìn)行,。主要是做好自評方面的工作。司法所結(jié)合局的安排,，組織好自身的評議工作,。

七、貼近基層，法律服務(wù)觸覺延伸到村(居)和企業(yè),。

我們以“維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，維護(hù)法律的公平正義”為宗旨，嚴(yán)格遵守誠實守信,、依法辦案的良好執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,，充分發(fā)揮法律服務(wù)所和法律援助工作站的職能作用，將法律服務(wù)工作進(jìn)一步向基層傾斜,，將觸角延伸到村(居),，企業(yè)。把法律服務(wù)向基層延伸,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，開展了“送法下鄉(xiāng)、構(gòu)建和諧”,、“法律服務(wù)進(jìn)村入戶”等活動,。

八、深入開展“法制副主任”工作,。

“法制副主任”制度的有效實施,，對指導(dǎo)村(居)開展依法治理工作起到很大作用。我所結(jié)合農(nóng)村實際,，利用田間地頭,、農(nóng)閑時節(jié)開展法律咨詢和舉辦法制講座，從而充分調(diào)動村民學(xué)法,、用法,、守法的積極性，不斷提高村民法律素質(zhì)和法治觀念,，解答群眾法律咨詢,，為村民百姓提供“一站式”法律服務(wù)，為農(nóng)村困難群眾提供法律援助,，依法調(diào)處各類矛盾糾紛，引導(dǎo)村民群眾依法理性表達(dá)合理訴求,。

九,、創(chuàng)新理念，完善制度,，全面加強司法所規(guī)范化建設(shè),。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我認(rèn)真按照中央,、省,、市、區(qū)委和上級司法機關(guān)的安排部署，結(jié)合本單位和自己工作實際,，以高度的思想自覺,、政治自覺和行動自覺，扎扎實實,、認(rèn)認(rèn)真真開展教育實踐活動,，在此基礎(chǔ)上，我認(rèn)真查擺了自己在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,，認(rèn)真梳理了自己在宗旨意識,、工作作風(fēng)、廉潔自律方面工作,。

一年來,，司法所擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會和諧穩(wěn)定和社會管理創(chuàng)新的重要職責(zé),，在進(jìn)一步深化改革新形勢下,，我們不斷創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，大力加強司法行政隊伍建設(shè),，堅持內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，以制度建設(shè)為保障,，建立健全了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、內(nèi)部人員管理,、崗位目標(biāo)責(zé)任,、業(yè)務(wù)檔案管理等。

規(guī)章制度,。

強化管理從嚴(yán)治所初步形成了制度完善,、管理規(guī)范、運作有序的司法所工作新機制全所工作人員思想認(rèn)識有大的提高精神面貌有了極大的改變工作水平有極大的提升隊伍整體素質(zhì)明顯增強為馬安鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和法律保障,。

一年來,，a路辦事處司法所在上級各業(yè)務(wù)部門、辦事處黨工委的指導(dǎo)下,，以普法依法治理,、人民調(diào)解工作,、安置幫教工作和創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位為中心，切實發(fā)揮其職能作用,，積極為依法治理,，社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展提供服務(wù)，取得了較好的成績,。為此,，現(xiàn)將一年來的各項工作作以總結(jié)。

一,、普法依法治理和創(chuàng)建工作：

1,、普法宣傳教育工作：

今年是“四五”普法的第四年，也是普法工作的關(guān)鍵之年,，作為司法行政工作的重中之重,，我們的主要任務(wù)仍是依法治街道、依法治村,，在進(jìn)行普法宣傳教育的基礎(chǔ)上,，達(dá)到依法治理的目的。

一是根據(jù)辦事處的實際和上級業(yè)務(wù)部門的要求,，在年初就制定了普法依法治理,。

年度工作計劃。

并與各村黨支部簽訂了“目標(biāo)責(zé)任狀”,，明確了工作任務(wù),，工作要求和工作目標(biāo)，簽約率達(dá)到100%一年來,，各村委會,、辦事處有關(guān)部門都能依據(jù)“目標(biāo)責(zé)任狀”的要求，完成普法宣傳教育工作,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),。

二是采取多種形式，積極開展普法宣傳教育,。辦事處及其各村根據(jù)不同實際,、不同情況，及時宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章,。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪,、糾紛較多，我們就充分利用村定頻音箱和廣播喇叭,，宣傳《土管法》、《城市房屋拆遷條例》,、《農(nóng)村土地承包法》等,。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動中，利用墻報、版報,、過街橫幅標(biāo)語,，書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳材料等形式，對憲法,、刑法等進(jìn)行宣傳,。據(jù)統(tǒng)計、各村及辦事處機關(guān)在此次活動中,，書寫標(biāo)語240多條,，辦板報8塊、墻報8塊,，懸掛過街標(biāo)語10條,。

三是利用“科技之冬”和各種集會活動進(jìn)行法制宣傳教育。辦事處根據(jù)民族團(tuán)結(jié)月活動,，各階段的嚴(yán)打整治,、集中整治活動、游園活動,、6.26禁毒日等各具體情況,，進(jìn)行咨詢和宣傳活動，今年在亞中廣場,、亞中商城,、北公園舉辦咨詢活動4次，發(fā)放《憲法》,、《婚姻法》,、《行政許可法》、《道路交通安全法》,、《消防法》知識問答等學(xué)習(xí)材料20xx多份,，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人。在“科技之冬”三下鄉(xiāng)活動中,，講授《合同法》,、《土地承包法》8場次，受教育人數(shù)達(dá)400多人次,。對機關(guān)干部,、村干部舉辦集中培訓(xùn)2期，聽報告會3期,，專門法律講座2期,，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。

四是利用憲法宣傳月活動,，掀起學(xué)習(xí)憲法,，增強公民憲法意識的高潮,。辦事處普法辦在四月中旬到五月底，邀請老師和自己組織,，先后舉辦機關(guān)干部,、轄區(qū)人大代表、村兩委成員憲法法培訓(xùn)班3期,，并組織上述人員100多人參加《電信杯》學(xué)習(xí)憲法知識競賽,，寫出學(xué)習(xí)心得50多篇，使憲法及其歷次修正案的有關(guān)內(nèi)容有了比較全面的了解,。

2,、創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位工作。

創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位工作是今年司法行政工作的重要內(nèi)容之一,，重點是依法治街道,、依法治村，以期達(dá)到依法行政,、依法辦事,，維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展之目的。今年,，我們在創(chuàng)建活動中所做的工作：

一是加強領(lǐng)導(dǎo),、健全機構(gòu)、明確責(zé)任,。成立了以黨工委書記為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為付組長，各村支部書記和各單位第一責(zé)任人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了上有人管,、下有人抓，上下聯(lián)動齊抓共管的管理網(wǎng)絡(luò),。

二是積極動員,、明確目標(biāo)、認(rèn)真規(guī)劃,。今年一開始,，辦事處就上下動員，先后兩次召開專門會議進(jìn)行安排,，一次召開座談會進(jìn)行研討,，兩次下發(fā)專門文件進(jìn)行規(guī)范。確立的一個目標(biāo)即力爭在今年轄區(qū)各單位創(chuàng)建率達(dá)75%以上,。要求各村,、各有關(guān)單位上報年度工作規(guī)劃，依“雙目標(biāo)責(zé)任狀”具體細(xì)化并落實到實處,。

三是強化教育,、抓好普及,、提高素質(zhì)。20xx年我們從機關(guān)干部到村兩委成員,、從人大代表到村民、從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通群眾,，有針對性的舉辦培訓(xùn)班2期,，學(xué)習(xí)班5期、聽報告會3期,、法律講座2期,，各村委會出墻報、板報10塊,，張貼宣傳掛圖160多幅,，充分利用民族團(tuán)結(jié)月、嚴(yán)打整治階段,、游園,、農(nóng)牧民運動會等進(jìn)行宣傳，使廣大的干部和村民的法律意識明顯增強,，從今年各村發(fā)生的各類矛盾糾紛明顯減少就可看出,，村民的依法維權(quán)依法辦事的意識大大提高。

四是突出重點依法治理,。辦事處建立健全各項制度36個,，村委會都依各自的實際制定相應(yīng)的制度，以制度管理人,，以制度約束人,，實行政務(wù)公開、村務(wù)公開,，提高辦事透明度,。八一村是今年的重點整治單位，村內(nèi)有蔬菜市場,、瓜果市場,，流動人員是常住人口的近30倍，情況比較復(fù)雜,，秩序比較混亂,，年初辦事處就專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組和抽調(diào)專人組成工作組，派出所,、綜治辦,、司法所、信訪辦,、衛(wèi)生,、社區(qū)管理等業(yè)務(wù)部門配合村委會進(jìn)行整治,，通過組織準(zhǔn)備、宣傳動員,、重點整治,、建章立制5個階段的工作，已初見成效,，市政法委在調(diào)研時給予認(rèn)可,。

二,、人民調(diào)解,，安置幫教,，法律服務(wù)工作,。

1,、人民調(diào)解工作：

辦事處共有調(diào)解委員會9個(中g(shù)村2個),，共有調(diào)解人員48人,，是維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線和基石,，調(diào)委會今年主要工作有：

(1)堅持服務(wù)大局,，化解矛盾糾紛,。辦事處今年的不穩(wěn)定因素主要來自二輪土地承包遺留問題和因土地被征用而引發(fā)的一系列矛盾糾紛。a路辦事處屬于典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,，城市擴容,、村鎮(zhèn)建設(shè)都涉及征用土地和村民讓地搬遷的問題，安置補助費,、青苗補償費的發(fā)放不免會引起糾紛,，特別是存在土地流轉(zhuǎn)關(guān)系的情況更為復(fù)雜，所以,，司法所及其各調(diào)委會,，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定積極做好調(diào)解預(yù)防工作，防止村民越級上訪,、群體上訪,。中g(shù)村26戶外嫁女、新增人口的二輪土地承包經(jīng)大量工作后,，終于落實,。

(2)鞏固一個基礎(chǔ)、抓好培訓(xùn)教育,。一個基礎(chǔ)即人民調(diào)解工作的“五有四落實”;由于客觀原因,，各調(diào)委會除印章和標(biāo)示牌外，均已達(dá)到上級的要求,。同時將人民調(diào)解與法制宣傳教育,、業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)結(jié)合起來，統(tǒng)一組織調(diào)解員集中學(xué)習(xí)3次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,，并組織小三四工二村調(diào)委會成員參加法院旁聽一次,，使各調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)有所提高。

(3)建立各項制度,，完善信息網(wǎng)絡(luò),。由司法所統(tǒng)一打印并發(fā)給調(diào)委會，包括糾紛排查,、糾紛登記,、請示匯報、統(tǒng)計,、檔案管理、回訪和工作制度等,，有效的規(guī)范了調(diào)委會的工作,，強調(diào)落實的是糾紛排查制度，這樣就建立了橫向到邊,，縱向到底的信息網(wǎng)絡(luò),，使各情況在一線掌握，問題在一線解決,，把群眾的情緒作為“第一信號”,，通過這樣的渠道，我們在今年收集信息10多條,，其中就有2次80人左右的集體上訪是通過這樣的渠道獲得而得到及時的遏制,。

一年來，辦事處各調(diào)委會共調(diào)處各類矛盾糾紛120起,，成功率在90%以上,，制止群體性上訪2起80人，但還是有部分糾紛未得到及時的調(diào)解而造成上訪或訴訟,，出現(xiàn)的一個新特點就是贍養(yǎng)和土地流轉(zhuǎn)中的糾紛有上升趨勢,，分析其原因。一是土地被征,，子女將補償費不給老人或用于其他,，造成贍養(yǎng)糾紛;二是土地增值，加之以前的合同或協(xié)議(口頭協(xié)議更多)不規(guī)范造成土地流轉(zhuǎn)過程中的糾紛,。其他糾紛如鄰里,、婚姻、債權(quán)債務(wù),，生產(chǎn)經(jīng)營等未出現(xiàn)波動,。

2、安置幫教工作：

20xx年辦事處有2名勞教回歸人員，均為“flg”習(xí)練者,，回歸后其思想波動是很不穩(wěn)定的辦事處,、派出所、村支部都給給予極大的關(guān)注,，按市有關(guān)部門的要求,，想方設(shè)法給予安置并落實相關(guān)政策，定人定期給予幫教,，未出現(xiàn)脫管現(xiàn)象,，經(jīng)市政法委今年10月份的集中教育，均表示徹底與“flg”決裂,。

3,、法律服務(wù)工作：

此項工作的開展，主要從兩個方面做起,。一是為前來咨詢的村民提供服務(wù),，解答生產(chǎn)、生活和其他方面的疑惑和有關(guān)法律問題,，代寫各類法律文書,，代理一些民事、經(jīng)濟案件,。由于沒有法律服務(wù)所,，所以今年解答咨詢?nèi)藬?shù)50多人次、代書5份,、代理案件2件,。二是與辦事處合同管理委員會對合同、協(xié)議的見證提供服務(wù),，因合同管理在農(nóng)經(jīng)站,，我們只起一個指導(dǎo)和把關(guān)的作用。

三,、存在的問題：

1,、在創(chuàng)建普法依法治理先進(jìn)單位工作中，個別村組認(rèn)識不足,，重經(jīng)濟發(fā)展,、輕創(chuàng)建工作，檔案管理有不規(guī)范之處,。

2,、人民調(diào)解工作中有推諉現(xiàn)象，造成上訪或訴訟,、信息傳遞不及時,，調(diào)解力度不夠。

3、法律服務(wù)工作人員缺乏,，法律服務(wù)所的撤銷,，為村民提供服務(wù)渠道受阻。

在縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和鎮(zhèn)黨委,、政府的支持幫助下,，我所緊緊圍繞和服務(wù)于鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞黨的xx大和xx屆六中全會精神，圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo),，按照“執(zhí)法為民”的要求,，認(rèn)真實踐依法治國的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作,，拓展和規(guī)范法律服務(wù),，夯實基層基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè),，堅持執(zhí)法為民思想，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念,，切實改進(jìn)工作作風(fēng),，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變，思想上有新飛躍,，思路上有新調(diào)整,，工作上有新突破。緊緊圍繞府谷鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定開展工作,，充分發(fā)揮司法行政工作職能,，針對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅持“調(diào)防結(jié)合,、以防為主”的方針,，及時化解矛盾糾紛，確保了社會安定,，人民安居樂業(yè),，取得了較好成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：

一、以總結(jié)“四五”普法,、部署xx普法工作為契機,，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)，創(chuàng)建“平安府谷”為目標(biāo)，充分發(fā)揮法制宣傳教育職能,，加快推進(jìn)法制化建設(shè),。

(一)、進(jìn)一步提高對法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認(rèn)識,，把普法和依法治理列入重要議事日程,，認(rèn)真抓好落實。健全普法工作責(zé)任制,，我所加強了對全鎮(zhèn)普法工作落實的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,、檢查和服務(wù),。各村根據(jù)不同實際情況，及時宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章,。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪,、糾紛較多，我們除上門調(diào)解外還極時的宣傳《土管法》,、《城市房屋拆遷條例》,、《農(nóng)村土地承包法》等。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動,，利用墻報,、版報，書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳材料等形式,，對憲法,、刑法等進(jìn)行宣傳。據(jù)統(tǒng)計,、各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在此次活動中,，書寫標(biāo)語240多條，辦板報8塊,、墻報8塊,。

適時舉辦法制講座,，普法培訓(xùn)等活動,，進(jìn)一步提高普法宣傳效果。

(二),、總結(jié)“四五”普法教育成果,，積極開展xx普法工作,。利用“科技之冬”和各種集會活動進(jìn)行法制宣傳教育。我所根據(jù)各階段的嚴(yán)打整治,、集中整治活動,、6.26禁毒日,、12.4普法宣傳日期間,，進(jìn)行法律咨詢和宣傳活動,，今年在金三角廣場、海富商城,、河濱公園舉辦法律咨詢活動1次,，發(fā)放《憲法》、《婚姻法》,、《行政許可法》,、《道路交通安全法》、《消防法》知識問答等學(xué)習(xí)材料多份,，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人,。還不定期的下鄉(xiāng)講授社會治安、婚姻家庭,、計劃生育,、義務(wù)教育、土地管理等與群眾自身生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)知識,，開創(chuàng)了上下聯(lián)動,，互相呼應(yīng)，豐富生動的法制宣傳教育新局面,。提高了農(nóng)村人口的法律素質(zhì),，使其知法、守法,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。對機關(guān)干部、村干部舉辦集中培訓(xùn)1期,，專門法律講座2期,，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。

(三),、對青少年法制教育做到常抓不懈,。以法制教育工作從娃娃開始的教導(dǎo)為方針,，加強對在校學(xué)生的法制教育。我們幫助鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各中小學(xué)校將法制教育列入教育大綱,，抓好青少年的法制宣傳教育,，不斷提高青少年法制教育的質(zhì)量和效果。促進(jìn)他們珍愛生活,，遠(yuǎn)離犯罪,。

二、以加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè),，創(chuàng)建“平安府谷”,，維護(hù)社會穩(wěn)定為抓手，為實現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障,。

(一),、切實加強司法所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)基層社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用,。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作,，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鎮(zhèn)政府依法行政的顧問和助手,，努力做好排查社會不安定因素和調(diào)處社會矛盾糾紛工作,，及時掌握動態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化,，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會的作用,，20xx年共調(diào)解各類糾紛起，調(diào)解成功起,。糾紛受理率達(dá)到100%,，調(diào)處成功率達(dá)到98%，在司法所調(diào)處的糾紛中,，集訪案件5起,，全部予以化解并妥善處置，全年無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡,。針對今年以來我鎮(zhèn)矛盾糾紛出現(xiàn)的新情況,、新問題，我們及時整理思路,，調(diào)整重心,，重點加強了對涉及土地征用、土地承包,、企業(yè)改制引發(fā)的勞資糾紛等社會突出問題的控制力度,。對每位來訪群眾我們做到熱情接待，認(rèn)真辦理,，件件有答復(fù),、事事有落實,，受到來訪群眾的交口稱贊。,。

(二),、切實加強刑滿釋放人員安置幫教工作，刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務(wù),。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力,，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實處,。全鎮(zhèn)20xx年刑滿釋放人員人,，對所有刑滿釋放人員全部建立了個人檔案，并確定了具體的幫教人實施幫教,，完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄,。對外出打工的刑滿釋放人員，采用書信,、電話等形式落實幫教考察,。

(三)、以創(chuàng)建“民主法治村”為載體,，完善行政村民主制度,，切實加強農(nóng)村法制建設(shè)。今年,，府谷鎮(zhèn)在56個行政村開展了“民主法治村”的創(chuàng)建工作,，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善了民主自治章程和村規(guī)民約,。

三,、不斷提高隊伍綜合素質(zhì)，增強機關(guān)效能建設(shè),。

(二),、切實加強村級調(diào)委會建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會在調(diào)處矛盾,、糾紛中的生力軍作用。今年,，對全鎮(zhèn)56個行政村的調(diào)委會進(jìn)行了調(diào)整,、充實，并進(jìn)一步完善基層組織建設(shè),，堅持以人為本的原則,，將素質(zhì)高、能力強,、威望高的人員充實到調(diào)解組織,，不斷提高調(diào)委會隊伍的整體素質(zhì),，確保調(diào)解質(zhì)量。并通過會議組織各類培訓(xùn)活動,，如組織調(diào)委會成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和人民調(diào)解卷宗的歸檔工作,，為調(diào)委會成員不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，熟練掌握調(diào)解技巧,，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，為維護(hù)社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。

(三),、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，振奮精神，樹立司法行政干部隊伍的新形象,。進(jìn)一步樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識,，進(jìn)一步弘揚以作為求地位，以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神,，進(jìn)一步堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng),，發(fā)揚真抓實干的精神，切實抓好普法宣傳,、人民調(diào)解、兩勞幫教等職能工作的落實，以人民滿意為根本，開創(chuàng)司法行政工作新局面,。

四、工作中存在的不足。

(一)、普法工作資金缺乏,，普法宣傳工作須進(jìn)一步加強,。

(二),、個別村調(diào)委會業(yè)務(wù)水平急待提高，未能起到的“第一道防線”作用,。

(三),、兩勞釋放人員安置幫教工作須進(jìn)一步加強,。

總之，在今后的工作中,，x司法所將針對存在的問題,，高舉鄧小平理論偉大旗幟,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的xx屆五中全會精神，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實，真抓實干，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局,，以深化改革,，強化管理及切實搞好自身建設(shè)為保障，努力提高隊伍素質(zhì)，增強工作力度,，進(jìn)一步發(fā)揮化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。

20xx年度工作要點,。

一,、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì),。

二,、抓好“五五”普法工作，并探索將普法教育和公民思想道德教育結(jié)合起來,。

三,、踐行“三個代表”，積極化解基層矛盾糾紛,，真正起到“第一道防線”作用,。

四、加大安置幫教工作的力度,，努力消除各種重新違法犯罪隱患,。

五、探索在沒有基層法律服務(wù)所建制下,，如何為群眾進(jìn)行法律服務(wù),，幫他們排憂解難。

六,、完成司法局部署的各項工作目標(biāo)任務(wù),。

七、完成鎮(zhèn)黨委,，政府交辦的工作,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇八

自__年_月_日進(jìn)入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間,。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個多月的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面。

來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。

二,、工作方面。

在來到公司時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場,。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比,，了解自己需要加強哪方面的知識,，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢,。

三、思想方面,。

來到公司兩個多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升,，對團(tuán)隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊協(xié)作很重要,，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

四,、__年工作計劃。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長補短,。20_年,，我希望能擁有自己的住房，在__安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),，我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)20_年銷售情況和市場變化,，著重尋找a類客戶群,，發(fā)展b類客戶群，以擴大銷售渠道,。

2,、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付,。

3,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息,。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

5、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。勇挑擔(dān)子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大市場占有額,。我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20_年,，我一直在期待!

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇九

在中國,，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū),、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書,。今天本站小編給大家整理了導(dǎo)游職位,。

希望對大家有所幫助。

當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年,，欣然回首所走過的每一步,，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足,。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展,。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者,。

20xx年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團(tuán)隊130多個,，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人,，總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入,、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降,。總結(jié)20xx年的工作計劃20xx年的工作,。重點應(yīng)該從以下幾方面著手：

第一勤學(xué)習(xí),。

第二抓質(zhì)量。

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪,，團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映,。我社結(jié)合自己的實際情況,，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn),、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等,，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通,，同時處處宣揚文明旅游的理念,，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,，變被動為主動,。

第三常回訪,。

為了確保旅游市場,，旅行社品牌的提升新客戶,、老客戶、團(tuán)隊,、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果,。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,，質(zhì)量的好壞,，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話,，落實到個人,。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話,，包括探訪,、拜訪、回訪,。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場,，拉籠客人，保證客源,。

總之20xx年將是我社更具考驗的一年,，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了,，過去的一年無論是對社里而言,，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年,。總結(jié)一年中的工作,，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里,、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想,、去品味,、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,，她不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷,，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的,，因為我喜歡這個職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20xx年帶團(tuán)的成功之處,，大致如下,。

1、通過多年的工作實踐,，我深深的體會到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實、提高,。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放,，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快,，作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”，“人外有人,，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2,、要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理條例》，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯(lián)系游客,、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,、認(rèn)真講解等服務(wù)工作,。堅持“賓客至上,、服務(wù)至上,、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、耐心,、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點,，以服務(wù)為出發(fā)點,，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則,，不能有親疏之分，厚此薄彼,，對每個游客都熱情,、周到、友好,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過程中,，時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見,、要求,，冷靜分析、仔細(xì)甄別,，合理又能實現(xiàn)的,，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,，就想辦法及時彌補,，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。20xx年導(dǎo)游,。

工作總結(jié)。對游客提出的不合理的,、不可能實現(xiàn)的要求和意見,，本著實事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說明,，得到游客的理解、信任,，使游客心悅誠服,。

3、努力讓自己的講解做到更好,，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面,。包括途中講解、景點講解,、自然景觀,、人文景觀、歷史文物,、民俗風(fēng)情等的介紹,。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚,、生動”三者相輔相成，缺一不可,，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，做到不胡編亂造,、張冠李戴、信口開河,，使游客沒有被蒙蔽,、愚弄的感覺，不引起游客的反感,、責(zé)備,、投訴，不影響旅游計劃的實施,。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念,、播灑藏區(qū)文明的重任,，因此我們導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任,，其次,，在導(dǎo)游講中，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá),，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時,，其歷史背景,、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明,。另外,，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊和諧氣氛的重要手段,。生動形象,、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài),、歡樂的情緒、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂、積極,、高昂團(tuán)隊氣氛,，給人的是一種美的享受。當(dāng)然,，“幽默”要建立在“品位”上,，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì),?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的,、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn),。

4、旅游是一種社會群體活動,，它涉及到社會生活的方方面面,，包含“吃、住,、行,、游、購,、娛”六大要素,，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說,，自己是“合法的人販子”,，常言說，“林子大了,，什么鳥都在,，世界大了，什么人都有,?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層，從事著不同的職業(yè),，文化層次高低不等,，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異,，身體狀況不盡相同,。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團(tuán)隊,，就要迅速的觀察團(tuán)隊人員的年齡結(jié)構(gòu),、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通,，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次,、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點,，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點,，是自己能很快和游客融為一體，打成一片,，是游客對自己有初步的好感,。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心,，在吃,、住、行,、游,、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化,，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通,，了解游客的心里狀態(tài),，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好,，在游覽時間,、游覽順序上，在講解方式,、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次,、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏,、勞逸的強度,，適度的進(jìn)行娛樂活動。

5,、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多,，一次團(tuán)隊旅游活動不是也不可能是一個導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持,。作為一個地方導(dǎo)游來說,，景點導(dǎo)游、飯店,、賓館,、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動,。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神,，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提,，只有地陪,、司機等各方密切協(xié)作，共同努力,，旅游活動就會順利和諧的進(jìn)行,，我們所做的各項旅游服務(wù)也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受,，獲得心里上的最大滿足,，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽,，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤,。

從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖,，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬,。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步,，無以致千里,，不積小流,，無以成江海”,，所以在20xx年的工作中,，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和文化，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足,，使自己在新的一年里有一個更大的提高,，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù),，做到服務(wù)最優(yōu)秀,，利潤最大化，游客滿意化,。

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的,，起早貪黑,，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情,，都說付出和收入是成正比的,，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,，沒有固定的工作,，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,，但是因為個人喜歡這個職業(yè),，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在,，也是今年才找到組織,，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗,，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩,，可以免費進(jìn)入各個景區(qū),，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證,，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月,，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,，我便找到一份工作,，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼,，也更別說帶團(tuán)了,。

我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí),，才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè),，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊,，學(xué)習(xí),，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用,，正好趕上旅游旺季到來,，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán),，去的第一個地方是六盤山,，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵,，真的很生氣,，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊質(zhì)量的問題,，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來,，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊，客人都很好,，我上車雖然很緊張,，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量,，雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊,，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了,，但是這份工作工資收入太低,，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作,，那就是進(jìn)入國旅的那一年,，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍,，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩,，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長,，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起,，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來,，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識,，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了,，覺得這個工作還是很不錯的,，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了,，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在,。

今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客,，去了西寧，司機不認(rèn)識路,，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情,，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機,、全陪,、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了,，在這個投訴問題里我也是沖動了,，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢,，我要反映的問題是旅行社降低成本可以,，但是不要再用不認(rèn)識路的司機了，這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響,。第二次投訴,，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,，結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵,，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡,，本來是蘭花花的新酒店,，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標(biāo)準(zhǔn),，便要求換房,，把睡夢中的人都叫了起來,，換了房子，第二天也把我給換了,，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài),，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好,，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢,，因為至今旅行社就這個問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報賬,。第三次投訴，我只帶了一個人,，真的是更不應(yīng)該被投訴的,，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了,，天哪,，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我,，作為宣傳我們寧夏的使者,，一個人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了,，賺不到錢了,，就粗心大意，話說,，別拿村長不當(dāng)干部,，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了,，高興了就ok了,。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書,，甚至還被社里扣了三個月的工資,，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平,，但是我是一名導(dǎo)游,，我要為旅行社維護(hù)的客戶，因為我,，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了,，我只能接受了。

總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識,，還得處理好你和客人,，你和旅行社，你和家人所有的問題,，雖然你不是神,，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會淘汰,，你就要天天爬在電線桿上等著被電死,，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了,，學(xué)著做第一個吃螃蟹的人,，只有有十分的信心，才能做成九分得成績,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十

在縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和鎮(zhèn)黨委,、政府的支持幫助下，我所緊緊圍繞和服務(wù)于鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨的xx大和xx屆六中全會精神,，圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo),，按照“執(zhí)法為民”的要求,，認(rèn)真實踐依法治國的方略,，創(chuàng)新普法與依法治理工作，拓展和規(guī)范法律服務(wù),，夯實基層基礎(chǔ),，加強隊伍建設(shè)，堅持執(zhí)法為民思想,，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念,，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變,，思想上有新飛躍,，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破,。緊緊圍繞府谷鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定開展工作,，充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素,，堅持“調(diào)防結(jié)合,、以防為主”的方針，及時化解矛盾糾紛，確保了社會安定,，人民安居樂業(yè),，取得了較好成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：

一、以總結(jié)“四五”普法,、部署xx普法工作為契機,，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)，創(chuàng)建“平安府谷”為目標(biāo),，充分發(fā)揮法制宣傳教育職能,，加快推進(jìn)法制化建設(shè)。

(一),、進(jìn)一步提高對法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認(rèn)識,，把普法和依法治理列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實,。健全普法工作責(zé)任制,，我所加強了對全鎮(zhèn)普法工作落實的指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、檢查和服務(wù)。各村根據(jù)不同實際情況,，及時宣傳學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章,。上半年由于土地征用引發(fā)的各種上訪、糾紛較多,，我們除上門調(diào)解外還極時的宣傳《土管法》,、《城市房屋拆遷條例》、《農(nóng)村土地承包法》等,。在農(nóng)村開展反邪教警示教育活動,，利用墻報、版報,，書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳材料等形式,，對憲法、刑法等進(jìn)行宣傳,。據(jù)統(tǒng)計,、各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在此次活動中，書寫標(biāo)語240多條,，辦板報8塊,、墻報8塊,。

適時舉辦法制講座，普法培訓(xùn)等活動,，進(jìn)一步提高普法宣傳效果,。

(二)、總結(jié)“四五”普法教育成果,，積極開展xx普法工作,。利用“科技之冬”和各種集會活動進(jìn)行法制宣傳教育。我所根據(jù)各階段的嚴(yán)打整治,、集中整治活動,、6.26禁毒日、12.4普法宣傳日期間,，進(jìn)行法律咨詢和宣傳活動,，今年在金三角廣場、海富商城,、河濱公園舉辦法律咨詢活動1次,，發(fā)放《憲法》、《婚姻法》,、《行政許可法》,、《道路交通安全法》、《消防法》知識問答等學(xué)習(xí)材料多份,，接待咨詢?nèi)藬?shù)200多人,。還不定期的下鄉(xiāng)講授社會治安、婚姻家庭,、計劃生育,、義務(wù)教育、土地管理等與群眾自身生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律,、法規(guī)知識，開創(chuàng)了上下聯(lián)動,，互相呼應(yīng)，豐富生動的法制宣傳教育新局面,。提高了農(nóng)村人口的法律素質(zhì),，使其知法、守法,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。對機關(guān)干部、村干部舉辦集中培訓(xùn)1期,，專門法律講座2期,，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用,。

(三)、對青少年法制教育做到常抓不懈,。以法制教育工作從娃娃開始的教導(dǎo)為方針,，加強對在校學(xué)生的法制教育。我們幫助鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各中小學(xué)校將法制教育列入教育大綱,，抓好青少年的法制宣傳教育,，不斷提高青少年法制教育的質(zhì)量和效果。促進(jìn)他們珍愛生活,，遠(yuǎn)離犯罪,。

二、以加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè),，創(chuàng)建“平安府谷”,，維護(hù)社會穩(wěn)定為抓手，為實現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障,。

(一),、切實加強司法所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)基層社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用,。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作,，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鎮(zhèn)政府依法行政的顧問和助手,，努力做好排查社會不安定因素和調(diào)處社會矛盾糾紛工作,，及時掌握動態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化,，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會的作用,，20xx年共調(diào)解各類糾紛起，調(diào)解成功起,。糾紛受理率達(dá)到100%,，調(diào)處成功率達(dá)到98%，在司法所調(diào)處的糾紛中,，集訪案件5起,，全部予以化解并妥善處置，全年無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡,。針對今年以來我鎮(zhèn)矛盾糾紛出現(xiàn)的新情況,、新問題，我們及時整理思路,，調(diào)整重心,，重點加強了對涉及土地征用、土地承包,、企業(yè)改制引發(fā)的勞資糾紛等社會突出問題的控制力度,。對每位來訪群眾我們做到熱情接待,，認(rèn)真辦理，件件有答復(fù),、事事有落實,，受到來訪群眾的交口稱贊。,。

(二),、切實加強刑滿釋放人員安置幫教工作，刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務(wù),。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力,，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實處,。全鎮(zhèn)20xx年刑滿釋放人員人,，對所有刑滿釋放人員全部建立了個人檔案，并確定了具體的幫教人實施幫教,，完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄,。對外出打工的刑滿釋放人員，采用書信,、電話等形式落實幫教考察,。

(三)、以創(chuàng)建“民主法治村”為載體,，完善行政村民主制度,，切實加強農(nóng)村法制建設(shè)。今年,，府谷鎮(zhèn)在56個行政村開展了“民主法治村”的創(chuàng)建工作,，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善了民主自治章程和村規(guī)民約,。

三,、不斷提高隊伍綜合素質(zhì)，增強機關(guān)效能建設(shè),。

(二),、切實加強村級調(diào)委會建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會在調(diào)處矛盾,、糾紛中的生力軍作用,。今年，對全鎮(zhèn)56個行政村的調(diào)委會進(jìn)行了調(diào)整,、充實，并進(jìn)一步完善基層組織建設(shè),，堅持以人為本的原則,，將素質(zhì)高,、能力強、威望高的人員充實到調(diào)解組織,，不斷提高調(diào)委會隊伍的整體素質(zhì),，確保調(diào)解質(zhì)量。并通過會議組織各類培訓(xùn)活動,，如組織調(diào)委會成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和人民調(diào)解卷宗的歸檔工作,，為調(diào)委會成員不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，熟練掌握調(diào)解技巧,，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，為維護(hù)社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。

(三),、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，振奮精神，樹立司法行政干部隊伍的新形象,。進(jìn)一步樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識,，進(jìn)一步弘揚以作為求地位，以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神,，進(jìn)一步堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng),，發(fā)揚真抓實干的精神，切實抓好普法宣傳,、人民調(diào)解,、兩勞幫教等職能工作的落實，以人民滿意為根本,，開創(chuàng)司法行政工作新局面,。

四、工作中存在的不足,。

(一),、普法工作資金缺乏，普法宣傳工作須進(jìn)一步加強,。

(二),、個別村調(diào)委會業(yè)務(wù)水平急待提高，未能起到的“第一道防線”作用,。

(三),、兩勞釋放人員安置幫教工作須進(jìn)一步加強。

總之,，在今后的工作中,，x司法所將針對存在的問題，高舉鄧小平理論偉大旗幟,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的xx屆五中全會精神,，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,，求真務(wù)實,，真抓實干，以普法依法治理工作統(tǒng)攬全局,，以深化改革,，強化管理及切實搞好自身建設(shè)為保障，努力提高隊伍素質(zhì),，增強工作力度,，進(jìn)一步發(fā)揮化解矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定的作用,。

20xx年度工作要點,。

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。

二、抓好“五五”普法工作,，并探索將普法教育和公民思想道德教育結(jié)合起來,。

三、踐行“三個代表”,，積極化解基層矛盾糾紛,，真正起到“第一道防線”作用。

四,、加大安置幫教工作的力度,，努力消除各種重新違法犯罪隱患。

五,、探索在沒有基層法律服務(wù)所建制下,，如何為群眾進(jìn)行法律服務(wù)，幫他們排憂解難,。

六,、完成司法局部署的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

七,、完成鎮(zhèn)黨委,，政府交辦的工作。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

站在大家面前有點單瘦的我，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚,，溫和而不懦弱,，愚鈍而不懶惰,，正直而不固執(zhí),。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來,。今天,，我參加編輯部副主任職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：

一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的素質(zhì),。

一是有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神。我是一個農(nóng)村伢子,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。當(dāng)兵前,，我參加過“雙搶”,，上山砍過柴禾；當(dāng)兵后,，經(jīng)受過炎炎烈日下負(fù)重五十多斤日行軍五十公里的考驗,，更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練，特別是嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦,、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì),。我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人,，干一行,，愛一行，努力把工作做得最好,。

二是有虛心好學(xué),、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師,。我熱愛文秘工作,，平時愛讀書看報,，也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟方面的書籍,。到辦公室工作后,，我謙虛好學(xué),，不恥下問,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各級各類文件精神,，初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務(wù)知識和政策水平。還自學(xué)了計算機知識,，能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作,、文字處理和日常維護(hù)等。我思想比較活躍,，愛好廣泛,，接受新事物比較快，勇于實踐,，具有開拓精神,；同時我朝氣蓬勃,，精力旺盛,，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

三是有嚴(yán)于律己,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道,。我曾經(jīng)多年在上百人的連隊工作,，既要維護(hù)連隊干部的權(quán)威，又要和戰(zhàn)士們打成一片,，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,，同戰(zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了戰(zhàn)士們的愛戴,，在我轉(zhuǎn)業(yè)離隊時,，好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面，自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行,。到市委辦工作后,，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉,，以“老老實實做人,、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

四是有雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實的工作作風(fēng)?！聊甑能娐蒙?，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊,，辦事不拖拉的工作習(xí)慣,，造就了我不唯書、不唯上,、只唯真,、只唯實的工作態(tài)度。至今,，我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話：小蔡啊,，你不管到哪工作，在什么崗位上,，作為一個經(jīng)過部隊多年摔打的共產(chǎn)黨人,，做什么事不僅要上不愧黨，下不欺民,，更要對得起部隊的培養(yǎng)和自己的良心,。

另一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任的才能。

一是有一定的政治素養(yǎng),。我平時比較關(guān)心社會生活中的大事,，對國家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺悟,。尤其是到地方工作后，我更加注重了政治理論知識的.學(xué)習(xí)和思想意識的改造,，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。

三是有一定的管理能力,。我在部隊工作期間,，在基層連隊任職達(dá)×年之久,，從事過連隊的日常管理和思想工作,。

四是對編輯工作有初步了解。轉(zhuǎn)業(yè)前我當(dāng)過近兩年的新聞干事,，在空軍報社實習(xí)過三個月,，是空軍報的特約記者和解放軍報的特約通訊員,，從事過團(tuán)里簡報和廣播稿的主編工作，對攝影也不是個外行,。

假如我有幸競聘成功,，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望,，不辱使命,，做到“以為爭位,，以位促為”。

文檔為doc格式,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十二

行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,。今天本站小編給大家整理了行政助理職位,。

希望對大家有所幫助。

我是四月底來到*公司工作,，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

一、企業(yè)文化,。

1,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行,。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好。

二,、日常辦公管理工作,。

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等,，做好會前通知、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

三、文件檔案管理,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表,、《員工簽定。

勞動合同,。

情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實和張貼,。

四、招聘培訓(xùn)1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對新入職的員工,。

進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20xx0720期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

4,、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多,。

五、勞動紀(jì)律管理,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團(tuán)隊,。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六,、辦公設(shè)備及辦公用品,。

1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計,，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理,。

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部;,。

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八,、工作中存在的不足與問題,。

進(jìn)入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好,、更出色,，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1、勞動合同的簽定,，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

今年11月,，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們能之原大家庭,，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一個多月里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報,。

一、人事管理方面,。

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案,。

我知道，及時更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，及時將最新的信息復(fù)印并上傳至易訊。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的,。

簡歷,。

進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面(“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報),。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證,。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料,、遞交資料,、驗證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證??每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3、其他行政工作,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房、訂機票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,，自20xx年10月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，使我受益匪淺,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、主要工作。

(一)認(rèn)真做好曬圖工作,，及時將圖紙送達(dá)甲方處,。

一年來，我認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

較好地完成了各項工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計圖紙的曬圖,、存檔,、整理、發(fā)圖工作,。在工作中我嚴(yán)格按照曬圖工作流程來接收“曬圖任務(wù)單”按曬圖任務(wù)單要求認(rèn)真核對圖紙名稱,、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全,、是否存在缺頁情況,、圖框內(nèi)容是否填寫完整視輕重緩急曬圖發(fā)圖及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯圖紙勤歸檔,。20xx年全年共計曬圖101762張存檔圖紙331套。

(二)文檔及其他工作,。

負(fù)責(zé)北京公司快訊發(fā)布,、會議紀(jì)要整理以及一些輔助性文字工作?？煊嵉淖珜懸龅酱笫峦怀?、要事不漏、一事一條,、文字簡潔,，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時有效，不拖延遺漏,。會議紀(jì)要整理要詳細(xì)明確,，不拖沓，上報及時,，無漏報遲報等現(xiàn)象,。20xx年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀(jì)要40篇,。

此外還有一些日常性的辦公室工作,，包括文件書刊的管理、物品采購,、快遞收發(fā),、宿舍管理,、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。

(三)管理中心工作,。

負(fù)責(zé)公司文件編號,、排版、發(fā)文,、存檔,，單位月報、快迅,、周例會紀(jì)要,、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā),，各類公文的收發(fā),、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作,。20xx年管理中心共發(fā)文18號,，總公司發(fā)文17號，共計發(fā)布快訊16篇,。

二,、成績與收獲。

(一)加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學(xué)到的知識用到工作實踐當(dāng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容,，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,。在工作中，還要找準(zhǔn)切入點,，整理每一項工作內(nèi)容,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗,，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題,。

(二)恪盡職守，做好本職工作,。

努力做好每一項工作,，認(rèn)識到工作無小事，時刻為公司著想，及時,、認(rèn)真完成每一項工作,，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時要仔細(xì)整理所曬圖紙,，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準(zhǔn)確,，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確,，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家,，確保采購用品的性價比最優(yōu)，保證所需物品采購的準(zhǔn)確性,、及時性等,。

(三)態(tài)度端正，強化責(zé)任意識,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;有條理、負(fù)責(zé)任的做好每項工作,。不要覺得工作細(xì)小就可以不認(rèn)真,，不負(fù)責(zé)，要知道,，不是所有細(xì)小的工作都能夠完全做好，而一件細(xì)小的工作,，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

三、存在的不足,。

在這一年的工作中,，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作,，但仍有許多不足之處需要注意改正,。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真,，崗位意識還需進(jìn)一步提高,。辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀(jì)錄時,，沒有抓住重點,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、辦事不夠謹(jǐn)慎,，不夠細(xì)心，有時一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，急于求成,，就忽略了工作中的一些細(xì)節(jié)，對事情考慮不全面,，致使工作無法完美的完成,。

3、對工作的認(rèn)識不足,，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的,，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽,，未能嚴(yán)格按公司要求完成,。

四、20xx年工作思路,。

(一)進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識,。

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。用知識指導(dǎo)實踐,，在實踐中總結(jié)知識,。在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識,，向理論習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論知識和工作水平。

(二)提升專業(yè)知識,，增強責(zé)任感,。

隨著公司的發(fā)展，會有越來越多未接觸過的知識出現(xiàn),，只有跟隨公司的腳步,，強化專業(yè)知識，熟悉熱力行業(yè),，才能提升工作效率,，保證工作有條理，做事要謹(jǐn)慎,。

還要增強事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,。在每一件事情做完之后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃，有落實,。還要多自省,，多提高。

在20xx年的工作中,，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,，在以后的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上華熱的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

總之,，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十三

0xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。

2,、通過完善工作流程,、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時核對計算機,。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理,。藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

三,、做好財務(wù)對賬工作。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確,。

2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日,，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì)、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常,。

四、規(guī)范抗菌藥物管理,。

嚴(yán)格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況。

五,、規(guī)范特殊藥品管理,。

對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

六、做好藥房各種表格的登記,。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記,。

七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十四

根據(jù)過去一學(xué)期的工作，主要總結(jié)以下幾點：

1,、進(jìn)行納新和新老交替工作,，擴大編輯部的隊伍、提高編輯部的實力,。

20xx年9月,，在新學(xué)期伊始，編輯部同各部門一道,，進(jìn)行了新成員的廣泛招募。隨著新成員的加入，編輯部的隊伍規(guī)模也迅速得到了擴大,。同時,，隊伍規(guī)模的擴大也為部門的自我管理工作提出了更高的要求。但經(jīng)過編輯部全體成員的共同努力,，最終使編輯部整體實力從原來的基礎(chǔ)上有了長足的進(jìn)步,，體現(xiàn)了新隊伍對待工作的大膽創(chuàng)新和認(rèn)真細(xì)致的良好態(tài)度。

2,、藍(lán)風(fēng)鈴文學(xué)報稿件審核,。

在新成員參加報紙編輯工作的過程中，我們?nèi)處ьI(lǐng),。當(dāng)然,，在實際的操作過程當(dāng)中，由于對工作環(huán)境和情況不熟悉,，新成員和原來編輯部成員之間的磨合期明顯偏長,，出現(xiàn)了編輯過程中大量質(zhì)量問題的出現(xiàn)，如：稿件的'格式規(guī)范問題,、文字校對出錯問題等等。但經(jīng)過編輯部全體成員的努力下,，這些問題都得到妥善解決,。

本次審稿針對分為兩部分：第一，首先對征集來的全部稿件進(jìn)行初評,，對所有稿件有了初步評分;第二,，進(jìn)行第二次審核,，這次主要任務(wù)是選出二十篇左右優(yōu)秀文章;第三,，最終審核。從二十篇優(yōu)秀文章中選出十篇左右,，并節(jié)選部分經(jīng)典語句。

3,、兩次筆會,。

本學(xué)期共進(jìn)行了二次筆會。其主題分別為：一是“唐詩的發(fā)展“二是“宋詞發(fā)展及填詞技法”,。筆會前夕,，成員們進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，使得活動順利召開,。筆會期間,，編輯部所有人員均全部出席并積極發(fā)言。場內(nèi)氣氛活躍,，活動圓滿成功,。

4、兩次練筆,。本學(xué)期編輯部宮頸醒了兩次練筆活動,，以提高成員的寫作能力。其效果顯著,。我們分別選出三份優(yōu)秀習(xí)作交流探討,，提高了成員寫作水平與交流能力,。

5、關(guān)于近代詩歌意識源流的主題報告會,。

本次報告會,，開展于第二次筆會之后，是作為第三次筆會召開的,。這次活動，，使成員的文學(xué)素養(yǎng)得到很大的提高,，加強了成員間的文化交流，還大大提高了文學(xué)社的形象,。

6,、與本社組織部進(jìn)行了友誼籃球賽。

本次籃球賽不僅加強了各部室之間的交流,，增進(jìn)了各部門之間的聯(lián)系,，也更加使編輯部這個部門得到更多的了解和支持。另一方面,，也極大地豐富了本社成員的生活和學(xué)習(xí),。

7、經(jīng)驗和不足之處,。

在本學(xué)期的工作中,，無論是在舉辦活動還是參與活動，都積攢了經(jīng)驗,，也存在很多不足之處?，F(xiàn)作出如下剖析：

1、在日常的生活中,，我們采取責(zé)任制,，將成員分為六小組，負(fù)責(zé)部內(nèi)工作。取得顯著成效,。

2,、由于隊伍的壯大，我們未及時建成通暢的信息傳遞網(wǎng),，使一些信息未能及時傳達(dá),，從而加大了平時工作的難度。

3,、因新老交替等因素,，在干事培養(yǎng)工作上我們做的還不夠充分。尤其是在新聞稿的采寫上,，不能夠讓干事交付一份十分合格的新聞稿,，這也增加了我們工作的繁瑣性。我們會在下學(xué)期繼續(xù)這方面的培訓(xùn)工作,，一是使今后的工作能夠更加有效的進(jìn)行,，二是為編輯部的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)新的力量。

4,、組織不夠健全,，學(xué)生工作效力尚沒有充分調(diào)動起來。對策：健全組織機構(gòu),，有針對性地選拔合適的學(xué)生擔(dān)任相關(guān)職務(wù),，例如選拔打字速度快的學(xué)生來為文學(xué)社輸入文章;要放手讓新成員去做，在實踐中鍛煉自己的能力,，老成員在一旁指導(dǎo);強化日常管理,，增強社員干部的組織性，同時促進(jìn)他們的交流合作,。

5,、學(xué)生普遍作文水平尚待提高。對策：文學(xué)社拓展途徑吸引學(xué)生投稿,，并要給予適時的指導(dǎo);文學(xué)社開展趣味化,、多樣化的作文競賽，促進(jìn)學(xué)生的寫作水平的提升,。

在過去的一學(xué)期中,，我部成員同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作,，努力做好自己的工作,，有經(jīng)驗，也有不足和教訓(xùn),。希望在日后的工作中,，得到大家更多的支持,，能夠更好的相互配合。我們也會更加努力的做好本職工作,，讓編輯部更加壯大,，讓我們的社團(tuán)更壯大。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十五

藥師即藥劑師,。指受過高級藥學(xué)專業(yè)教育或在醫(yī)療預(yù)防機構(gòu),、藥事機構(gòu)或制藥企業(yè)中，長期從事藥物調(diào)劑,、制備,、檢定和生產(chǎn)等工作，并經(jīng)衛(wèi)生部門審查合格的高級藥學(xué)人員,。今天本站小編給大家整理了中藥師職位,。

希望對大家有所幫助。

本人于x年畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),，后分配到建始縣人民醫(yī)院,，輪轉(zhuǎn)一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今。經(jīng)歷了見習(xí)醫(yī)師,、住院醫(yī)師?，F(xiàn)將本人的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，堅持四項基本原則,，政治立場堅定,，擁護(hù)黨的路線,、方針政策,，擁護(hù)改革開放，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,。積極參加各項政治活動,、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

在工作中，任勞任怨,、兢兢業(yè)業(yè),。勇挑重?fù)?dān),，服從組織分配，努力工作,，圓滿完成了各項工作任務(wù),。本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平,，努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)有關(guān)泌尿科理論基礎(chǔ),，同時記錄,。

讀書筆記。

聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座從而開闊了視野,，擴大了知識面始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術(shù)處理本科急診,、熟練本科各類小手術(shù)及一般中型手術(shù)操作工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，并能換位思考,，從病人的角度出發(fā)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人,，對患者極端負(fù)責(zé)任,，想病人之所想、急病人之所急,，詳細(xì)詢問病史,，認(rèn)真體格檢查，嚴(yán)密觀察病情變化,，在最大程度給于患者精心治療,，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定,，同時獲得患者及家屬的肯定注重臨床科研工作,，積極科內(nèi)科研工作，并取得相關(guān)成績,，總結(jié)臨床資料,。

工作以來，能以身作則,，積極接受上級醫(yī)師指導(dǎo),，完成一般患者診治工作。同時進(jìn)一步提高自身基本理論知識,。當(dāng)然在工作學(xué)習(xí)方面還有很多不足,，比如：有時對一些疑難病例還不能很好的進(jìn)行診斷治療,，手術(shù)操作方面還待進(jìn)一步提高，理論知識還待進(jìn)一步學(xué)習(xí),。綜上所述,，本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技術(shù),、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高,。今后將會努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項水平。

時間如白駒過隙,，201x年就要畫上一個句號,，算算時間自己來醫(yī)院也有一年多的時間了。去年的我?guī)е┰S緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位,，而如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為信心和熱情,，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力,。

下面我把一年來的思想,、工作等方面的表現(xiàn)匯報如下：

在政治思想方面，本人有堅定正確的政治方向,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，始終堅持黨的路線、方針,、政策,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律,、法規(guī),、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本人定期交納黨費,，按時參加黨員電教活動,。積極參加醫(yī)院組織的各種活動，堅持不懈地加強黨性修養(yǎng),。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德,，履行職責(zé),，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),，全面履行了一名住院醫(yī)生的。

崗位職責(zé),。

“救死扶傷,、治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分,，在工作中我盡最大可能的關(guān)心,、愛護(hù)、尊重患者,、保護(hù)患者隱私,。

在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則,，堅持業(yè)務(wù),、學(xué)習(xí)不放松。努力鉆研業(yè)務(wù),、更新知識,，提高專業(yè)技術(shù);嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;經(jīng)常閱讀雜志,、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野,，很好地擴大了知識面,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;熱情接待每一位患者,，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者,，受到了社會各界的好評;同時,，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿,，堅持以工作為重,，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

這一年,，本人在思想,、工作和學(xué)習(xí)方面都取得了一定成績,，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評指正,，我會虛心學(xué)習(xí)改正,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

20xx年,，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的精神,，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。

為了提高自己的工作能力,，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，豐富自己的理論知識,，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，不計較個人得失，能想病人所想,，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真,，做到細(xì)心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧。

在這過去的一年里,，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，特別是專業(yè)知識,，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強,。為適應(yīng)新形勢下工作的需要,，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足,，踏實工作，再接再厲,，不斷提高自身素質(zhì),，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對我的期望。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的,。“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績,，希望在新的一年里,，我們能始終堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓患者放心,、滿意。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十六

行政后勤部門是一個單位的必要部門,，只是結(jié)構(gòu)設(shè)置形式的差別,。大型單位專設(shè)一個機構(gòu)負(fù)責(zé)行政后勤管理，小型單位則以其他機構(gòu)兼管形式,。今天本站小編給大家整理了行政后勤職位,。

希望對大家有所幫助。

經(jīng)過一年的工作和實踐,，我對行政后勤工作更加的具有信心,，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習(xí)慣，干后勤不能怕臟怕累,，不能“挑肥撿瘦”,，做實做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成績。衛(wèi)生管理,、環(huán)境綠化,、班車管理和5s現(xiàn)場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的后勤保障,無論是作為個人還是團(tuán)隊,，在這一年中我都付出了辛勤勞動,，取得了成績也得到了鍛煉。

同時也深知工作要求的嚴(yán)格,，不敢有絲毫大意,，平時經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料,，向各方面的老師請教，以方便把工作做好,，現(xiàn)對整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

一,、綠化工作的有序開展為公司的優(yōu)美環(huán)境提供了有力的支持,。

1,、公司的綠化概貌和日常工作。

公司共有草坪60余畝,，紅花草1.5畝,，百日紅1xx余棵、和一些雪松,、銀杏,、黃楊球、鐵樹,、針魁等苗木,。平時主要的工作是對草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照計劃的工作程序澆水,、施肥,、修剪、除草,、修補,、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動換來了成績,，我們的草坪全年生長良好,，往年出現(xiàn)的病蟲害都得到了及時正確的預(yù)防或治理，全年生病期不到1個月,，死亡率不到5%,，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。

2,、設(shè)計修建牡丹園,，為公司的美化增色增力。

我們在10月份新建了一個5畝大小的花園,，花園以牡丹為主,，從計劃到施工大體完成共用了八周時間。從買土平地到種植,，我們有條不紊的一步步進(jìn)行,。為了做好這個工程，我們利用上了所有可以調(diào)動的資源,，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合,。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵,、紫荊9棵,、月季21棵、灑金杯45棵,、碧桃12棵,、垂柳8棵、龍槐7棵,、芍藥380棵,。并參照圖紙進(jìn)行合理的配置和安排。

花園中還設(shè)計了美麗的小湖和林間小道,，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園,，是放松心情的歸宿,，清新的小園讓人陶醉其中。

3,、改造空地荒地,。

公司東墻內(nèi)一直是荒地，共有四畝左右,，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平,，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內(nèi),，我們在建成牡丹園后,，迅速對其進(jìn)行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈,，以備明年春天種上草坪等綠化作物。

二,、做好住宿接待和管理,。

宿舍管理主要包括房屋租賃、維修,、衛(wèi)生,、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業(yè)管理費,，保障其正常供應(yīng),，對需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修;對物品進(jìn)行了清查和建賬。

隨著經(jīng)驗的增加,，有很多問題都能進(jìn)行提前預(yù)防,，如水電的及時供應(yīng),，電視信號的使用，物業(yè)處關(guān)系的處理,，小物品的正常使用時的點檢,，夏天取涼冬天取暖的問題等。

有多次公司宿舍隨機出現(xiàn)停電停水的情況,，都能有效組織人員備好必需品,，以方便來客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況,，經(jīng)過多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系,，終使有線信號可以使用,。

一年來,，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù),。

三,、維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做好除“四害”工作,。

1,、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn),。

2,、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時清理,，做好及時保潔,。

3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系,，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,，并對公司進(jìn)行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評,。

4,、對公司的死角(東北角、西南角,、東墻內(nèi),、鐵道北等空地)進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時不合理的空地更為平整,，為公司的防火,、防盜、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

5,、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作,，使其每時每刻都處于一個正常使用的狀態(tài)。

四,、5s現(xiàn)場管理工作的培訓(xùn)和現(xiàn)場整改,。

1、針對公司現(xiàn)有的條件和情況,，本年度共進(jìn)行了12課時的培訓(xùn),，各部門在主管的帶領(lǐng)下積極參加。由于對5s工作的認(rèn)識已經(jīng)加深,，各車間都把5s現(xiàn)場管理工作當(dāng)成了工作的基本要求,，同時也在逐漸的提高職工的素質(zhì),，讓5s成為個人的良好習(xí)慣,。

2,、提出了對新報到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場管理培訓(xùn)，新員工是公司的新動力,，他們大多擁有極大的熱情和工作動力，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài),，容易起到好的效果,。同時也能提高他們對公司的評價,。

五、保障班車的安全行駛,。

今年班車運行有規(guī)律時間準(zhǔn),，全年安全行駛，為公司的員工提供了方便,，獲得了一致的好評。

六,、xx年的。

工作計劃。

1,、廠區(qū)仍有衛(wèi)生死角需要用機械清理，改良土壤種上草坪，把空地充分利用;,。

2、東墻內(nèi)空地改良后可以種植草坪和其它苗木，如：香瓜,、欒樹,、合歡、銀杏等,。

3,、草坪抗病性能弱,，病情繁雜，藥品種類使用時隨機性強,，計劃趕不上,，需要一次性采購這樣可以促進(jìn)工作的順利開展。

4、紅花草表現(xiàn)了強大的生命力和低成本的管理,，明年應(yīng)擴大紅花草種植面積,。

5、公司公共場所物品時有損壞,，需要維修部門能及時提供支援,。

6、5s現(xiàn)場管理針對性培訓(xùn),，為公司現(xiàn)場管理提供有力的保障,。

7、向?qū)I(yè)的保潔公司和綠化公司學(xué)習(xí)工作中需要的知識和理論,，只不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)才能使本職工作更上一層樓,。

本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任,、主任職務(wù),，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任,，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年。

如下：

一,、主要工作內(nèi)容,。

xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,，其工作重點是進(jìn)行公司,。

規(guī)章制度。

的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)**項目部的全面管理工作,，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實際上是從事了12個月的行政,、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作,，2個月的項目部管理工作,。

二、主要工作業(yè)績。

出自 www.sevw.cn

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程，使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理,，對公司檔案進(jìn)行了分級,、分類、編號登記管理,，對檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。

4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對內(nèi)、對外的會議,，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，都能全面完成，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開,。

6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

總之，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作,。

1.加強了網(wǎng)站的管理工作,，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁,，及時上傳新信息、搜集外來信息,，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài),。

2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,，并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條,。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，同時也提高了工作效率,。

(三)人力資源管理工作。

1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程,。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項目開工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大,、小六場培訓(xùn)活動,，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽,，以及印發(fā)《項目簡報》41期,、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作,。

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記,，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人,，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收,、入庫,、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理理、費用控制,、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果,。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化,。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要,，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本,。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作,。

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理,，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團(tuán)隊精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴(yán)要求,、勤指導(dǎo)的方式,，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,，加強本部門員工的教育和培養(yǎng),。

三,、主要工作經(jīng)驗。

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師,，當(dāng)同事朋友,。

2.做事原則：原則堅定，獎(社區(qū)矯正工作總結(jié))罰分明;身先士卒,，帶頭實干,。

3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確,，責(zé)任必到人。

四,、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳,，行政監(jiān)督職能不強。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時有寬松之短,、仁慈之弊。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善,。

五,、新年工作愿景。

1.為總經(jīng)理分憂解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。公司行政后勤工作總結(jié)公司行政后勤工作總結(jié),。

2.不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

六、新年工作設(shè)想,。

3.建立企業(yè)危機管理機制,，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;,。

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度,。

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;。

2.加強成本控制管理,，避免資源浪費,。

最后，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥,、身體健康,、事事如意!

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì)，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作。

1.為加強公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用,。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作。

1.對打印機,、復(fù)印機,、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),，

公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二,、工作中的不足,。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學(xué)功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路,。

1."沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實,，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋,。

5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十七

執(zhí)業(yè)藥師是我國對藥學(xué)技術(shù)人員實行職業(yè)準(zhǔn)入控制的產(chǎn)物,是藥品質(zhì)量的把關(guān)者,是藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)力量,是合理用藥的重要保障,。今天本站小編給大家整理了藥師職位,。

希望對大家有所幫助。

在這過去的一年里,，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，特別是專業(yè)知識,，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強,。為適應(yīng)新形勢下工作的需要,，我如果有來生我只想做一杯茉莉清茶，在午后的時光,，不需要祈禱,，也有人陪我一起慢慢變老走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

20xx年，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的精神,，強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位,，履行,。

崗位職責(zé)。

服從領(lǐng)導(dǎo)分配不計較個人得失能想病人所想急病人所急刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程對工作認(rèn)真做到細(xì)心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員“院興我榮院衰我恥”建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上積極為科室的發(fā)展出謀劃策希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧,。

在這過去的一年里，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有一定差距,。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識,，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強。為適應(yīng)新形勢下工作的需要,，我決心在以后的工作中,，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足,，踏實工作,，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì),，更加扎實地做好各項工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對我的期望,。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的,?！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績,，希望在新的一年里,，我們能始終堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓患者放心,、滿意。

時光任冉,，日月如梭,。走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。屈指算來從20xx年在藥劑科這個崗位上已經(jīng)有2年了,。如何把工作做得“病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”,，是我工作以來一直追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù),。為了提高自己的工作能力，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,，在實際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，豐富自己的實踐知識,，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

二、忠于職守,，認(rèn)真做好本職工作,。作為一名藥劑科工作人員，在實際工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的各項,。

規(guī)章制度。

工作中嚴(yán)以律己忠于職守生活中勤儉節(jié)樸寬以待人能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)以禮待人熱情服務(wù)耐心解答問題向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用讓患者能夠放心的使用。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，營造良好的工作氛圍,。工作中服從領(lǐng)導(dǎo),、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志,，團(tuán)結(jié)新同志,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德,，服從工作安排,，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排，熱情為患者服務(wù),，堅持從自身做起,，營造良好的科室工作氛圍。完成工作很容易,，但要把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一個工作崗位上都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠,。在過去的一年里,，我始終堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中,，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,，進(jìn)一步改正缺點和不足。我相信，在新的一年里,，在我們所有員工的共同努力下,，我們中心醫(yī)院藥劑科將會迎來更輝煌的明天!

回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,，實踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取。

在工作中,，每個月抽取我院的歸檔處方,，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析,，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),，并對藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評價后,，上報國家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計上報不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù),。20xx年共計抽查病歷400余份,，并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價,，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人,，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,，對醫(yī)生,、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時不能給予解答,，及時記錄,，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊,，20xx年編制藥訊4本,，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況,，給予分析評價，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài),。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管,。從事這項工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識,，對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān),，對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫,，每次憑單入庫,，做好入庫記錄，每次憑單出庫,，準(zhǔn)確無誤的核實出庫數(shù)量,，禁止非正常渠道的入庫，出庫,。每季度進(jìn)行庫存盤存,，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告,，使損失降到最低,。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,，我會不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn),。

學(xué)校管理職位的個人工作總結(jié)報告篇十八

_年對我而言,，是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管,。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,，在這一年我的工作邁進(jìn)了一個新的里程碑。

一,、營運二部的現(xiàn)場管理工作。

本人自__年_月份加入營運二部,，融入這個集體的一份子以后,，本著對工作的熱情，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事,，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程,，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1,、公平公正處理每一個導(dǎo)購出現(xiàn)的問題,。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，導(dǎo)購員現(xiàn)場勞紀(jì)就是我需要管理的一部分,，要求每位員工做到在賣場不準(zhǔn)帶食物吃東西,，玩手機，串柜聊天,，擅自離崗等等,。導(dǎo)購違紀(jì)處理要一視同仁，做到公平公正,，有理有據(jù),，要讓導(dǎo)購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤,。如果不能公平對待,，對以后工作開展,，任務(wù)下發(fā)就會很難自行下去。

2,、作為一個賣場管理員,，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài),。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀(jì)過多,，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起,，懷疑自己能力不夠,，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理,、主管,、同事對我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情,，我從那段迷茫的日子中走了出來,，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作,，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路,，才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序,。

3、堅持工作原則,，工作要緊抓落實,。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持,，例如：私收銀私打折,、超范圍、私自調(diào)班請假等問題,，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起,。維護(hù)商場及廠家商戶的利益。導(dǎo)購人員較亂,，這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時要及時跟定落實,，保證工作按時完成。

4,、團(tuán)隊意識觀念的加強,。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團(tuán)隊觀念,，如果每個人以自我以專柜為中心,，那么樓層就會亂,，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團(tuán)隊意識,，有團(tuán)隊榮辱觀,，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成,。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會給導(dǎo)購灌輸團(tuán)隊意識,。

在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開,，在二樓的這段時間,，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽,、虛心的學(xué)習(xí),，這使我管理經(jīng)驗得到了豐富，管理方法更多樣化,。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助,。

二、營運四部的主管工作,。

對于營運四部這個大家庭,。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層,，一些基本的情況我還是比較熟悉的,。__年_月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門,，也許正是自己對樓層的熟悉,，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當(dāng)中，很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài),。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調(diào)整工作,，在接下來的幾個月,，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動,，大家頂住壓力,，克苦攻堅、分秒必爭,，終于順利超額完成公司下達(dá)的年終任務(wù),。

擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個多月了，在這幾個月,，我感覺自己學(xué)到了很多,，又接觸到了很多新東西,，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開,。我覺得自己還有些多的不足之處,，主要有以下幾個方面：

1、全局意識不足,。在工作中有時候考慮問題不夠全面,，想的太少，把問題簡單化了,，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情,。

2、業(yè)務(wù)洽談能力不足?，F(xiàn)在與商戶,、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺,，例如談一些活動往往談不下去需要經(jīng)理出面解決,。

3、現(xiàn)場管理掌控不夠,。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換,，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴(yán)格把控,，安排下去的事情落實不下去,。

三、__年工作計劃,。

1,、增強自己的全局意識。在接下來的工作當(dāng)中,，解決任何問題,。要多考慮一些因素，不能盲目的處理,，多聽各方面意見,，逐步提升自己解決問題的能力。

2,、深入現(xiàn)場,，了解專柜的方方面面，多去分析總結(jié)專柜的問題,，在與商戶,、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題;虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí),，提升自己的洽談能力,。

3,、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度,，跟盯落實,，爭取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事情按時順利完成。

4,、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情,，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭取樓層業(yè)績更上一步,。

總的來說,，自己雖然在這段時間學(xué)到了很多，但是我覺得不足之處更多,，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí),，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好,，業(yè)績更突出,。