總結能夠幫助我們更好地總結經(jīng)驗，形成良好的學習和工作習慣。最后,，要對總結進行反思和修改,，確保語句通順、意思清楚,。小編為大家精心挑選了這些總結范文,，希望可以給大家寫總結提供一些啟示和參考。

銷售員工作總結發(fā)言篇一

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自我的本事,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下頭是公司xx年總的銷售情景：

從上頭的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高,。

此刻市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但應對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售,。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。能夠用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今日，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務本事提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。（提議試行）,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情景,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情景分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售員工作總結發(fā)言篇二

28日廣告宣傳打出,，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6,，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯,。從數(shù)據(jù)上看,，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號,，目標定位在時尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺,。符合商場和目標群體共性。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,，雖然具備了一定市場基礎,，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,，不但影響到活動力度,，還影響到了商場凝聚力。

各樓層專廳促銷活動,，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上,，不能將商場活動與專廳活動結合,，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立,，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,，失去立場。

一項活動,，無論大小,，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性,，即使再好的策略,，沒有人去實施，他還是等與零,。員工對活動的促銷知識了解不夠,，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理,，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長。

企劃部成員應常走出去,，了解最新市場信息,，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊,。

銷售員工作總結發(fā)言篇三

_是_公司重要的戰(zhàn)略轉折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，_專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷,。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20_年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我_公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測。

當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點,。

我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

三,、注重團隊建設,。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。

同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對20_年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,，確保公司2_x年公司各項工作的順利完成,。

銷售員工作總結發(fā)言篇四

20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在xx，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關,。

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們xx運動商品服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭,。20xx年我柜組完成銷售任務,。

我們作為運動商品服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對運動服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質,，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

20xx年在公司領導的關心下,，我從一個普通員工成長為x柜的柜長，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候,，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中,，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務，團結柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之,，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。

來自 www.sevw.cn

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取,，團結創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們xx的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿xx,，讓更多的顧客再來xx!

銷售員工作總結發(fā)言篇五

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿期望和活力的20xx年。

一轉眼,，來上海遠智熱熔膠有限公司已經(jīng)過了大半年了,。回顧這8個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的大半年的時間里，首先感激公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步,。其次感激這個業(yè)務團隊,，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他她們身上學到了不少知識,，讓自我更加的成熟,。

經(jīng)過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此,，經(jīng)過這8個月的工作積累,。我認識到自我現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：

(2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)本事,、生產(chǎn)技術水平、設備情景及服務方式,、發(fā)展前景等,。

(3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。

(4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情景,，進行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。

(5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，了解不一樣行業(yè),，不一樣公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作,。

(6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心,、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

(1)工作中的心里感言,。多謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，經(jīng)過和大家一齊工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙,。這些都是我財富的積累,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務。

(3)客戶的開發(fā)與維護,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

(4)自我工作中的不足,。經(jīng)過這么長時間的工作積累,，整體上對自我的業(yè)績是很不滿意，主要表此刻業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富,，目標不夠明確,。韌性本事和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)本事還有待加強,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足,，發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業(yè)務銷售技巧,。

20xx年的展望及規(guī)劃：

20xx立刻就要過去,，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為自我播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一,，從理念上：我應當和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二,，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處,，學會謙虛,，學會與上級、朋友,、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標,。經(jīng)過了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情景等,，挖掘客戶需求，投其所好,，這樣才能更好的服務客戶,。其次要看重市場行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè),，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高,。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自我的業(yè)務時間,，提高自我的工作效率,。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自我永遠都比別人快一步,。

最終,，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成,，心想事成!

銷售員工作總結發(fā)言篇六

銷售員工作總結開場白：

我做銷售才半年的時間,，是xx年6月份開始的。在短暫而有漫長的日子里,，有得有失,，開心大于傷心。我的客戶也看到了這點,，因為我對他說過：看到你們?nèi)绱藷崆槲?，出了你的門后心里就樂開花了，并沒有因為你現(xiàn)在就拿出錢給我,，而是你作為我的客戶認真的和我交流了,。

正文：

剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為手頭上有點客戶資料,，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，在電話里客戶有時會很不耐煩,，所以我的策略變了,，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的,。沒有人指點我應該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后,，總結出了進各個客戶門的方法,，不要怕路遠，不要怕門不好找,，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間,，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰,。

做什么都得學習。銷售也一樣,?！皶凶杂悬S金屋，書中自有顏如玉”,，它會告訴你有什么方法有什么方式和客戶溝通,。還有多和做銷售的朋友交流，從中做得到很多,?！洞蔟埩健防镎f過即使以后不做銷售了用來教育孩子,，孩子也會成龍成鳳的。要達到這種境界真得是要好好學習,。

一個好漢三個幫,。在業(yè)內(nèi)多結交一些對你有熱心的朋友，和他們達成共識,，互惠互利,，互幫互助，我們誠心地幫助這些業(yè)內(nèi)人士,，反過來他們也會幫助我們的．首先要讓這些業(yè)內(nèi)人士覺得你是真心和他做朋友做合作伙伴,。但是，如果我們用我們的熱臉換來的是冷屁股,，則馬上棄之,，不要在這些無用的人身上花太多的時間和精力，因我們的時間和精力是有限的,，我們要好鋼用在好刃上,。這就是區(qū)別對待的原則?！盁o利不起早”用在我們做銷售身上不要覺得臉紅,，做銷售就是這樣。之所以我還能坐在這里寫這篇總結,，是在我快要從這個公司出局的時候一個朋友給我介紹了一個客戶,，談成了，我就留了下來,，這個朋友在不到一個月的時間給了我三個優(yōu)質的客戶,。結交朋友的重要性體現(xiàn)出來了。這點在我沒做銷售之前從公司的一個前輩那里學來的,。三人行必有我?guī)?，在此要感謝那位仁兄！

銷售員工作總結發(fā)言篇七

我于xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將xx年的工作總結如下：

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,，文書處理，綜合情況,，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的,，同時,，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理,、合同的簽署,、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，xx年來我基本上做到了事事有著落,。

去年年度總結大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxxx時,，總結到了五勤,，通過工作的實踐，我感觸頗深,，在工作中堅持做到五勤,，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責。

一是眼勤,，每天閱讀文件,，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要熟悉情況，看出問題,。

二是手勤,，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄,，對看到的問題,，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤,，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教,，對不清楚的情況,、細節(jié)逐一落實，勤問,，勤打聽,，勤催辦。

四是腿勤,，要與相關部門多聯(lián)系,，互相交流情況，互相支持配合好各項工作,。

五是腦勤,，對各類業(yè)務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索,、積累和總結。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點,，就能做好內(nèi)勤工作。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候,，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題,，有困難的事情，努力去處理它,，克服它,，在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學習的過程,，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高,。

xx年來,，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一，對業(yè)務員的服務大于管理,，20xx年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的管理,。

第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù),。

第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面工作。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責任感,，求真務實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

銷售員工作總結發(fā)言篇八

回首20xx年,，有太多的完美的回憶，20x年本人來到x工作,，可是唯有20xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.

在銷售顧問崗位上,，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升,。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習,、盡快提高自我的銷售技能,。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常堅持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2,、因x限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月應當盡努力完成銷售目標,。

2,、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售員工作總結發(fā)言篇九

**年了，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去,，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么,，結果,，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,，首先要了解社會,，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活,，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學一起參加實踐,，這樣就減少了上當?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識,，有事情的時候也好有個照應,。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠也學不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了,。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的,，這些在主板那里有提示正負極方向。

經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學有所成的感覺了,。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學發(fā)展進步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔心腦袋會負荷不起,，還好我的同學看起來。

不怎么煩躁,，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣,。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來,。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,，也甘甜的,。

銷售員工作總結發(fā)言篇十

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售員工作總結發(fā)言篇十一

大家上午好！

我是縣實驗初級中學的一名教師,。此刻,，我雖誠惶誠恐地站（坐）在這兒，但我卻要代表一線老師們說說心里話,。若有失宜之處,，權請原諒我的坦率個性。在此,，我先說聲謝謝,！謝謝大家！

有人說,，天下的老師都姓“窮”,，在擁擠而功利的塵世中，要錢——有囊中羞澀的尷尬,！要權——有辦事不成的苦惱,！要人——有心累身體垮現(xiàn)實！真的,，面對大千社會,，面對自己的狀況，面對自己的身體，不少一線教師變得不安,，有了困擾,，找不到身心的快樂與幸福！一群要給予一屆又一屆學生快樂與幸福的人,，如果自己沒有快樂與幸福,，那就太讓人無語和傷感了。

真的很慶幸,，我們的縣委縣政府領導是英明而睿智的,！始終在關注著教育，為我們辦實事,，辦大事,。在《第xx個教師節(jié)擬出臺的教育十件實事》的征求意見稿中，把關愛教師身心健康列入其中,！

其是家人的期待,，甚至一些社會公眾的品評。滿足眾多的期望實在太艱難,，但又必須竭力去滿足,，去成全。作為老師,，我們只有擠時間挖精力,，只有傾真情拼身體。我們時常感到身心疲憊,，有許多老師忙在學校,，忘了家里，不少老師遭受職業(yè)病和病痛的困擾折磨,。

然而在講臺上,，我們總是笑容可掬，神采飛揚,，似乎有使不完的勁,。只因我們習慣了累，接受了苦,！學生家長和領導們不經(jīng)意的一句“老師辛苦了”,、“請注意身體呀”，就足以讓我們忘卻酸辛,，樂道心底,，越干越歡！

請不要誤會,，我不是在夸飾，更不是抱怨，只是表達一下自己的切身感受,。真心祝愿：全天下的老師能健康地站在三尺講臺上,！做最美的老師！

謝謝大家,！

銷售員工作總結發(fā)言篇十二

大家好,！

我是來自重慶xxx公司的銷售代表，首先感謝xx公司的安排,，我有幸站在在這里發(fā)言和來自全國各地的各位同行共同探討學習,，總結不足，分享經(jīng)驗,。

這一年是不平凡的一年,，國際金融危機的持續(xù)震蕩，國家宏觀經(jīng)濟帶來的負面影響使我們的市場面臨一定挑戰(zhàn),，再加上我們重慶公司發(fā)生了一些變故,，想必大家對我們的事情也都有所了解。前兩年重慶市場發(fā)展比較快,，我們作為xxx銷售商對取得的成績比較驕傲,，這一年突然出了變故才意識到我們xxx其實一直存在很多誤區(qū)：包括公司的系統(tǒng)結構，人力配置,，特別是缺乏一定的溝通力,。

導致部門主管帶人另立山水，這樣的局面一度讓我們陷入困境,。面對這樣的困境,，憑著對xx品牌的熱愛與信任,，我們沒有放棄,，以誠為本，經(jīng)過和xx的多次溝通得到了李總的理解和包容,，李總沒有放棄我們xxx,，并給予我們足夠的時間進行調(diào)整。誠信是合作的根本,，xx的誠信讓我感動,，李總的寬容讓我感動,。那么我們的代理商的誠信當然也是xx品牌戰(zhàn)略的長治久安，如果我們能容忍不誠信的人在xx的銷售團隊那就是對xx品牌的最大傷害,。不損人利己,，不投機取巧,，不白占別人的便宜,，扎扎實實，言而有信是我對自身的基本要求,。我們不怕問題,，重要的是共同發(fā)現(xiàn)問題的關鍵所在，這樣我們就能著手解決,，對癥下藥。因這次事件導致的問題,，現(xiàn)在已經(jīng)有了較大的改善,，也幾經(jīng)在短期內(nèi)迅速組建起了一支新的銷售團隊,。企業(yè)就是要在競爭中成長,，在成長中豐富，在不斷的豐富中升華,。我們代理商自身不能上臺階，上層次,，上品位xx的發(fā)展就會受到影響。我們不需要形式上的外交辭令,，我們必須和xx心心相通,。

再次感謝xx，感謝李總,，新的一年我們希望繼續(xù)與大家一同開拓市場，共圖發(fā)展大業(yè),。謝謝,！

銷售員工作總結發(fā)言篇十三

忙碌的x月已經(jīng)過去，在x月份當中,，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當月工作和各項任務指標,，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作,，我在此認真的完成x月工作總結,，為自己在下階段工作找到方向,，認準下階段應該堅持的一些好的方面,。

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;,。

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;,。

(四)借物還貨的及時處理;,。

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。

雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

(這種現(xiàn)象非常嚴重),。

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。

很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。

經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。

為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。

有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

銷售員工作總結發(fā)言篇十四

本人進公司已有兩個多月的時間,，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習,，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析,。如有不妥之處,，敬請諒解指正,。

自從xx月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)：

3,、從產(chǎn)品銷售分析來看,，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,，xx月份到xx月份有很大的增長，主要是當時以xx為主的xx的比較有實力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠低于市場價格而很多進貨,，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象,。

從以上三點問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：

第一、銷售額和利潤的問題,。

從公司目前的形式來看,，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,，而外部的市場壓力會越來越大,，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視,，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,，在這種情景下，競爭同行肯定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格,，來搶占客戶資源,。其次,，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力,，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,，本身來說,，公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何能夠再壓縮的空間,，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,，那么銷售額越高，利潤就越低,，也能夠說是虧損越來越大,。

第二,、有關客戶的管理和控制的問題,。

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場,。對于xx市場，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來說,，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx,、xx兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言,，為了在做市場而生存,，他們的目的就是為了追逐利益的最大化,。所以，沒有任何忠誠信任可言,?？墒且阅壳暗氖袌鲂蝿輥砜?，他們又是我們公司的主要針對客戶，所以,，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經(jīng)銷商.可是,，目前的這些小散戶對于我們公司來說,，在扣除人工及各方面銷售成本，都能夠說是在虧損經(jīng)營,。

銷售員工作總結發(fā)言篇十五

年度銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。比如,，通過市場分析,，很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”,。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產(chǎn)品、價格,、通路,、促銷,、傳播、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。

4,、在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促銷”的原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,，充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2,、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結構,，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,，根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結構比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價,、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,，使有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經(jīng)驗,，制定了如下的營銷策略：

1,、產(chǎn)品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略,，高質,、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”,，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校、社區(qū),、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,，實施全方位,、立體式的突破。

4,、促銷策略，在“高價位,、高促銷”的基礎上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金,、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。

二是連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三是促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的`。

5,、服務策略,，細節(jié)決定成敗,，在“人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新,，人新我轉”的思路下,，在服務細節(jié)上狠下功夫,。提出了“5s”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務觀念，在售前,、售中,、售后服務上,，務求熱情、真誠,、一站式等等。通過營銷策略的制定,，胸有成竹，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

在這個模塊，主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,，比如，20xx年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內(nèi)到位,，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2、團隊管理,，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,，并根據(jù)這個目標,，采取了如下幾項措施：

一是健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”,，都進行了修訂和補充,。比如,，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》《營銷人員市場作業(yè)流程》《營銷員管理手冊》等等,。

二是強化培訓，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。比如，制定了全年的培訓計劃,，培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種，內(nèi)訓又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等,。

三是嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升、破格提拔,、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團隊”,。

所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預算,。即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如,，所在的方便面企業(yè)，銷售目標5個億,，其中,，工資費用：500萬，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元,，費用占比2%，通過費用預算,，可以合理地進行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具,，比如,，銷售目標的分解,、人員規(guī)劃、培訓綱目,、費用預算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然，而且還具有對比性,、參照性,，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定,，不僅理清了銷售思路,，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變,。

2,、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化,、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持,。

4,、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂,，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

銷售員工作總結發(fā)言篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx家具的一名員工我深切感到xx家具超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx家具人的拼搏向上的精神,。祝愿xx家具xx年銷售業(yè)績更加興旺!

xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了銷售任務,。

xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在xx家具,，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關,。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx家具家具超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流,，她們通過家具銷售,，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷家具的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應,，使顧客接受你的意見和建議。

我們作為家具超市的一個銷售部門,，部分員工,，剛到超市時,，包括我,，對家具方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其家具市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx家具的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質,，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個家具市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

xx年在公司領導的關心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,，家具銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中,，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務，團結柜組一班人,，努力學習家具銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的家具銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的.業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的家具銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求,、好的解說技巧、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務,，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售,。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之,，我柜組全體員工以xx家具為家,，牢固樹立奉獻在xx家具，滿意在xx家具的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在家具品牌,、檔次、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康、質優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取,，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念,，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去,。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服家具銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務,，為顧客省錢,，為公司盈利，讓滿意在xx家具的理念進一步得到拓展,，讓xx家具美名譽滿十堰,，讓的顧客再來xx家具!

銷售員工作總結發(fā)言篇十七

3、確度,，仔細審核;,。

4、物的及時處理;,。

5,、維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6,、每一件事情，堅持再堅持!

1,、庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2,、回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重),。

3,、購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5,、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6、及派車問題,。

7,、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的,?？墒俏覀冞€要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售員工作總結發(fā)言篇十八

大家下午好！

今天參加會議的同事盡管來自不同崗位,，不同部門,，但其工作性質和職責都與銷售工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，都是順利完成銷售工作不可或缺的重要環(huán)節(jié),，是關系江南不斷發(fā)展壯大的重要力量,。

隨著暑期的開始，旅游旺季的來臨,，我們xx大酒店也迎來了一年一度的銷售旺季,，今天我們也將拉開20xx年銷售旺季的序幕?，F(xiàn)在整個公司、整個酒店,，上至董事長,、下至普通員工，都在為做好xx村項目,、酒店旺季銷售而忙碌起來,。

財務結算中心·佘xx。

在20xx年旺季銷售來臨之際,，我們作為xx的員工,，要做好以下幾點工作：

1、要把巧干,、快干,、實干運用到實際工作中去，加大工作力度,，加快工作節(jié)奏,，立足工作崗位，在工作效率上再提升,，不斷開拓工作新思路,。

2、“走進xx門人人都是服務員”,，在客房需要清房的時候,，我們會出現(xiàn)在房間，做好客房服務員的工作,；客人在餐飲需要服務的時候,，餐飲就會有我們的身影，廚房需要幫忙的時候,，我就是一名刷碗工,，無論時間、不分部門,，我們愿做xx的一塊磚,，在哪里需要的時候，我們都會毫不猶豫的挺身而出,，積極配合,。

3、“走出xx門人人都是銷售員”,，借助旅游旺季的有利時機,，加強和外界的聯(lián)系，實現(xiàn)友情營銷，親情營銷,，誠信營銷,，為xx村項目、xx大酒店做好宣傳,，全面圍繞公司,、酒店的銷售目標和本次會議的精神，積極開拓客源,，爭取更多的效益,。在銷售上下大力氣，發(fā)揮大局應有作用,，為完成全年各項目標任務而努力,。

公司的前景和大家的利益是息息相關的，“店興我榮,、店衰我恥”,，在以后的工作中，我將以：“xx為我搭舞臺,，我為xx添光彩”的座右銘時刻鞭策自己,，為xx的發(fā)展著想。我深信：只要我們團結一心,，發(fā)揚xx人的團隊精神,，互幫互愛、協(xié)作謙讓,，一定能取得最佳成績,，讓我們攜起手來，為實現(xiàn)“xx村”銷售3000萬元,、xx大酒店銷售350萬元共同努力吧,！

銷售員工作總結發(fā)言篇十九

大家好！

值此新春佳節(jié)來臨之際,，在這辭舊迎新的美好時刻,，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福,！

細數(shù)過去一年的種種，作為集團的創(chuàng)始人,，感謝所有員工的付出和努力,，今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，xx的明天因你們而更加精彩輝煌,！

過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水,，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際,，分享勝利喜悅的同時,，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中,，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn),，物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇,，迎接新的挑戰(zhàn),，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。

新的一年開啟了新的歷程,，托舉著新的希望,，承載著新的夢想。讓我們?nèi)w同仁共同努力,，以百倍的激情,、誠實的勞動，同心協(xié)心,，共創(chuàng)佳績,，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖,，我們滿懷信心,，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年,！

最后,，再次感謝大家為xx的付出和努力，祝大家新春愉快,，工作順利,，身體健康，合家幸福,，萬事如意,！給大家拜個早年了！

謝謝,！

銷售員工作總結發(fā)言篇二十

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關邁進,，xxxx猶那江水已去不復,；xxxx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上,！

xxxx年xx地區(qū)實現(xiàn)銷售xx萬,；其中主力品牌：xx牌子xx萬,、xx牌子xx萬；較xx18年xx增幅xx%,、xx增幅xx%,；與xxxx年相比整體持平的主要因素是xx、xx等整體萎縮,，另xx國xx,、xx庫存的轉代銷沖抵銷售等。

1,、市場競爭白熱化：xxxx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是,；直接導致三四線品牌生存壓力加劇,；例如：xx的部分型號利潤空間可到達xx余元,，并且零售價位并不高。

2,、促銷活動拉升年：xxxx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了很多銷售,；搞活動生,，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死,，并且死的很慘；例如：xx經(jīng)過與xx合作,，一場活動銷售xx冰箱xx余臺,、xx洗衣機xx余臺！

3,、渠道變革加速：xxxx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；經(jīng)過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題,；例如：我們的xx市場xx、xx區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協(xié)會的成立,。

4、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設十分重要，構成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,；例如：xx冰箱經(jīng)過xx一場“惠民”活動銷售就到達我司一年在該地區(qū)的銷量，xx冰箱在xxxxxx年的銷量將近xx萬,。

1,、團隊建設：團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售活力的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才能夠做大做強三四線品牌；我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團隊,！

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務,、內(nèi)勤,、行政、財務,、倉管物流,、各級領導的權、責,、利,；應避免多頭領導、權責不明,，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼,、達成公司高端愿望,、實現(xiàn)銷售；建立簽字職責制十分有必要,，誰簽字誰就要承擔職責,；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作,；但,，必須要有意識的去關注、去引領,，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,！

3、品牌架構：針對xx這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構還遠遠沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務必構成高,、中,、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語權,，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有本事引進其他品相，構成規(guī)?；\營,；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

4,、應對措施：市場白熱化證明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施,！應當來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，經(jīng)過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn),！

具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額,，構成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場,；再三,，務必確保經(jīng)銷商的.合理利潤,，使其有利可圖,；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不必須適合市場,，我們應了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待,。

xxxx年褪去了年少,，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自我,，這一載的平凡也僅有自我知曉,，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢想；懂得了應當更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會,、融入團隊中去,，不僅僅需要堅持自有的個性，也要參考社會的標準,；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自我年輕的夢想,；謙遜,、和氣、包容,、樂學,、勤奮、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務必時時提醒自我,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我能夠走的更加堅定,、更加沉穩(wěn)！

來年——也堅信我們所處的團隊能夠更好的駕馭市場,，實現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來年——我們依舊在路上！

銷售員工作總結發(fā)言篇二十一

大家好,！

很高興能有這樣的機會,，和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點點滴滴；剛才陳列總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動,、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失,，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者,，我來公司時間不長,，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經(jīng)理的指示和關懷下,，公司發(fā)生的巨大變化和進步,！我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝！

下面我做為營銷總監(jiān)和大家一起分享下有關營銷的方方面面,，關于營銷這塊,，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說,，今年打了個非常漂亮的戰(zhàn)役,！

我們自己的品牌也實現(xiàn)了零的突破，目前網(wǎng)絡有10多家,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅實的第一步,，雖然比較艱辛,，但已經(jīng)有了很好的開端。

如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的`第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰(zhàn)爭時代,，都說商場如戰(zhàn)場,，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,！

我們?nèi)〉眠@些業(yè)績,，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的＇在走,，不積跬步,，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步,！在這里,，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位,、以及公司的領導、各位商業(yè)朋友,，對你們的支持和配合表示感謝,！