總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作,、學習或生活經(jīng)歷的總結(jié)和概括,。寫總結(jié)時,，要注意語氣的把握,，既要客觀冷靜，又要積極向上,。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，希望能給大家提供一些啟示和參考。

四季度工作總結(jié)民警篇一

一年之始在于春,，一年之盡在與冬,，2009年的四季度是我們電信員工在本年度中是否能良好完成工作任務(wù)的關(guān)鍵時刻，在本季度的三個月中我們開始了個人積分考核記分制度,，因此工作壓力和服務(wù)要求也比以前更大更高，通過對考核要求的各項指標進行分析和理解后我們姚莊電信線務(wù)員認真仔細的去操作和完成各項任務(wù),，并且成績良好,，在平時的機線工作中一如既往的不斷學習技術(shù)，不停提高技能，無論在工作技能,，工作態(tài)度,，服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)知識等方面,，都有了一定的提高,。

學海爾當標桿，已經(jīng)成為我們心中的一面鏡子,，時刻不忘,，時時反思，做的對和好的方面決不驕傲,，力求更上一層樓,，做的不對和不好的方面，決不放過,，總結(jié)原因,，分析方式，保證盡快改良改善,。

學海爾的品牌金光閃耀永不退色,！

學海爾的服務(wù)用心良苦感動客戶！

學海爾的精神勇于創(chuàng)新力求完美,。,。。

老生常談,，還是那一句話,，在我的個人腦海中學海爾只是第一步，我和我們電信人的共同目標應(yīng)該是學海爾,，趕海爾,，超海爾，我們不能只學別人,，我們要比別人更強,，我們要讓別人學我們，到那時候,，我們每一個電信人都會自豪的說,，我是一名中國電信的員工，我為此而驕傲,！

當標桿,，保質(zhì)量的完成個人工作任務(wù)！

當標桿,，團結(jié)同事不斷學習能力提高技能,！

當標桿,，客戶第一優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶感動！

當標桿難,，當標桿苦,，當標桿壓力大，那又有什么呢,？當我們通過不斷的努力奮斗后,，所創(chuàng)造出優(yōu)良成績時，什么難和苦,，什么汗水和壓力一切都會變的無所謂,，成功的興奮和喜悅，是無論什么都無法取代的,。

努力拼搏吧,，可愛的電信員工。

奮飛發(fā)展吧,，偉大的中國電信,。

四季度工作總結(jié)民警篇二

時間一晃而過，三個月的試用期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲,。在這段時間里公司給了我極大的支持與幫助,，讓我感受到了領(lǐng)導關(guān)懷的溫暖和同事之間關(guān)系相處的融洽，更體會到了xx人開拓,、不斷創(chuàng)新的拼搏精神和勇攀高峰,、追求卓越的堅定信念。此時,，我為有機會能成為xx的一份子而感到驕傲,。

八月份初來公司時，雖然我是一名土木工程專業(yè)畢業(yè)生,，在項目上也待了兩個月,，但是對于工程管理上還是不熟，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,，所以試用期中如何實際理解工程的含義,，懂得施工的具體步驟，以及需要注意各項事項,，成為我的主要任務(wù),。

現(xiàn)將這三個月的試用期工作情況做如下總結(jié)，以便從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進,，從而提高工作水平。

我的試用期是從10份開始算起,。進入十月,，我們工程處主要的一項任務(wù)就對各個項目進行大檢查,，了解他們的現(xiàn)狀，以及對冬季施工所采取的一些方案,，檢查的內(nèi)容有施工資料、施工方案,、工程質(zhì)量,、工程安全、安全資料,、工程形象以及工程安裝,，我負責檢查的內(nèi)容是安全資料。

其實我對安全資料并不熟,，不知道需要檢查些什么,，注意些什么，于是我們工程處的安全工程師朱工就耐心的為我講解,，教我在檢查的時候著重檢查哪幾項,、需要注意哪幾項，而我也是虛心的接受并把相關(guān)的資料看了一遍,。在檢查的過程中我發(fā)現(xiàn)了他們安全資料中許多不足的地方并給他們指了出來,，我從中也學到了不少知識，知道了安全資料這塊需要做哪些,，他們的規(guī)范性是哪些,。

到了十一月底十二月初的時候，我們部門另一項主要任務(wù)就是對各個項目進行年底評估,，評估的內(nèi)容還是施工資料,、施工方案、工程質(zhì)量,、工程安全,、安全資料、工程形象以及工程安裝,，而我自然而然的就是對安全資料這塊進行評估,，在評估的過程中我還是學到了不少東西，學會了怎么樣才能更好的和項目上人員進行溝通交流,，這在我以后的工作中有很大的幫助,。

除了這兩次比較重要的事項外，平常我也會和同事一起去項目上看一看,，不懂的地方也會問一問他們,，他們也會細心地為我講解。不去項目的時候我會看一看《建筑施工手冊》以及一些施工方案,，從中提高我的理論知識,，為以后實際工作奠定基礎(chǔ),。

試用期期間我也發(fā)現(xiàn)了自身不足的地方，比如說：自己的理論知識還是不太過硬,，對于一些力學計算以及施工方法,、施工步驟不太熟悉，實踐的東西也太少,，許多都只是停留在理論的層面上,。在以后的工作中我會繼續(xù)加強對理論知識的學習并更多的時間在項目上進行實踐。

總之,，在這三個月時間里,，既有收獲、又有進步,，但也有不足,，我學到了很多，也感悟了很多,?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深感驕傲和自豪,，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自身的價值,，和公司共榮辱,、同成長。我一定會加強學習,，刻苦鉆研,，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛謹慎的態(tài),。

度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

在此申請轉(zhuǎn)正,，希望公司領(lǐng)導能給予批準。

四季度工作總結(jié)民警篇三

20xx年,，我們紅崗采油廠為進一步落實好公司的企業(yè)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略,，進一步推進好基層建設(shè)，真正地實現(xiàn)以“人為本”的和諧發(fā)展,，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，從安全生產(chǎn)的實際行動上向公司看齊。以文化戰(zhàn)略引領(lǐng),、激勵,、塑造的功能,，最大限度地調(diào)動好員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,。全面推進基層站隊的“六建”工作的開展,，以構(gòu)建和諧的、模范的,、規(guī)范的站隊建設(shè)體系,，使各個站隊學有榜樣，做有目標,。

通過一系列的“六建”活動建設(shè)新標準，強化基層站隊建設(shè)的規(guī)范性,，始終堅持人文關(guān)懷的“家”文化引領(lǐng)戰(zhàn)略,。上半年，我們側(cè)重對各站隊選樹的各個典型,，重新進行了水平和資質(zhì)的認證,，對劃分出來的兩個站隊和四個班組進行了整體的“側(cè)重關(guān)懷”，并有針對性地對兩個比較突出的班組進行了包干制服務(wù),，真正地從“家”文化的引領(lǐng),、激勵、塑造入手,，先后在廠采油二隊的19號計量點和采油七隊的4號計量間召開了“學先進,、趕先進”現(xiàn)場推優(yōu)會。通過樣板式的組織和管理,，使其他站隊學習興趣增加,，趕超先進的氣氛濃厚，目前已經(jīng)先后有7個班組達到或超過一季度初選樹的兩個典型班組,。

在20xx年總體的“六建”活動中,，我們始終把推進文化戰(zhàn)略放在重中之重，通過“規(guī)定動作”的操作,，以引領(lǐng)的模式為基層服好務(wù),，構(gòu)建好基礎(chǔ)，醞釀好良好的背景和大環(huán)境,，從真正意義上為基層搭建好平臺,，更進一步地推動“六建”活動的順利開展。在具體的活動中,，我們始終把握全局,、認真對待、詳細部署,、宣傳策劃,、扎實推進,、務(wù)求實效，并積極鼓勵基層站隊在創(chuàng)新工作上做文章,，更好地保證好此項工作,，向著健康、有序,、穩(wěn)步,、扎實、有效推進,。

為普及好文化引領(lǐng)的戰(zhàn)略高點,，更好地落實活動方案,，一是抓好學習宣貫,，濾布提高認識。按照上級精神,，抽調(diào)精兵強將制訂好符合本單位的引領(lǐng)戰(zhàn)略方案,，并有目的地把握好20xx——20xx年的遠端發(fā)展目標,；二是選準載體,，拓寬途徑,。針對引領(lǐng)文化戰(zhàn)略的目標,，利用各級會議為依托,，強化對各級領(lǐng)導的思想認識，從高層確立文化戰(zhàn)略的思想認識,，大力宣傳好公司重組整后的新形式下實施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的目的和意義,，切實提高各級領(lǐng)導,、管理者,、廣大員工對實施文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的認識,；三是探索方法，引導滲透,。我們利用好廠內(nèi)的廣播、電視,、廠報、網(wǎng)絡(luò)等信息化媒體,，立體式,、多方位地開展好輿論導向工作，在積極釀造好大環(huán)境和良好背景的前提下,，本著全力為基層服務(wù)的基本功，從真正意義上展開工作，“以人為本”循序有進地把握好工作全局,。

20xx年前三季度,，我們紅崗采油廠黨群工作科在公司黨務(wù)工作處,、工會和廠黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞采油廠的各項目標,，按照“四定”原則及精細量化管理原則，堅持以人為本,，以效益為中心,，以產(chǎn)量為重點，以建設(shè)科技,、清潔,、人文,、和諧,、平安紅崗為愿景，開展了宣傳,、工會、團委,、企業(yè)文化四路工作，較好地完成了各項業(yè)績指標,。

20xx年前3個季度里,，我廠的企業(yè)文化工作將重點工作繼續(xù)放在了打基礎(chǔ)、提素質(zhì)上,，我們通過開展下發(fā)《人人必知》,、舉辦黨支部書記及班組長培訓班、開展“知崗,、愛崗,、講崗”暨崗位宣講員大賽等活動，提高了廣大員工對企業(yè)文化工作的重視程度,。

1,、組織“知崗愛崗講崗暨崗位宣講員大賽”。崗位宣講員活動是20xx年及20xx年企業(yè)文化的重點工作之一,。為了對工作進行檢驗及總結(jié)，舉辦了此次比賽,，共有14個站隊的97名班組,、崗位員工參與了此次大賽。經(jīng)過各個站隊的優(yōu)選和文學協(xié)會的篩選,，最后有11名員工進入了最后的決賽,。比賽的前五名選手被聘為“紅崗采油廠崗位宣講員”，并給這五名選手增加了一項任務(wù)：每個人要在兩周時間內(nèi)在本單位帶出3名崗位宣講員,。目前,，我們已對她們兩周時間內(nèi)，自由選擇培訓出三名合格的崗位宣講員,，進行了逐一過關(guān)考核,，已經(jīng)全部通過。

2,、以大慶精神,、鐵人精神為指引，提高員工思想覺悟。我們組織了部分團員青年在紅崗采油廠第一口井旁,，由“學大慶,、學鐵人課外輔導員——黨玉璽”為他們上了一堂生動的愛國主義課，隨后,，又在油氣處理一站進行了座談會,，通過座談，使員工們對大慶精神,、鐵人精神的內(nèi)涵有了更深一層的了解,。

3、開通短信平臺,，送去溫馨祝福,。為在員工心中營造一個好的心情，采油廠購置了短信平臺設(shè)備,，在每個節(jié)日到來之際,，向員工及家屬送去一片溫馨的祝福。發(fā)送的內(nèi)容為：根據(jù)不同形勢下的重大要聞進行發(fā)送,，讓員工在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會精神,；根據(jù)不同季節(jié)、天氣向駕駛員進行安全溫馨提示,。同時,，也通過短信互動形式，簡捷,、快速收集員工提出的合理化建議,，從而調(diào)動了員工參與管理的積極性，增強了隊伍的凝聚力與向心力,。

4,、發(fā)揮協(xié)會作用，調(diào)動員工組織,、參與活動的積極性,。20xx年我們優(yōu)化了“班長、攝影,、書畫,、體育、文藝”五大協(xié)會,，重新成立了涵蓋意義上的“文學,、班長、體育,、文藝,、技術(shù)”協(xié)會,。前三季度里，我們充分發(fā)揮協(xié)會作用,，相繼由他們承辦或協(xié)助完成了“安全演講宣傳隊”,、“知崗、愛崗,、講崗”崗位宣講員比賽,、集輸系統(tǒng)卡拉ok歌曲挑戰(zhàn)賽、廉潔書畫展等一系列活動,。通過活動,，既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又鍛煉了員工的組織協(xié)調(diào)能力,，為我廠今后各項活動的開展奠定了基礎(chǔ),。

5、挖掘理念故事,，帶動員工工作主動性,。為了起到用身邊的事教育身邊的人的作用，通過基層站隊推薦及在員工中調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)了很多我們紅崗員工的“靚點”,，挖掘了“細致讓我們‘家’走在前列”、“情深一片天”——局勞動模范邢玉軍,、油氣處理三站的“尖刀班”,、“半夜盜油遇巡井、誰知硬漢奪路逃”,、“老黨哭了”,、“老黨笑了”等理念故事，并將其打印出來,，發(fā)放到各班組,，起到了教育、引導的作用,。

6、“致新入廠員工的一封信”,，針對新分配來廠的53名軍轉(zhuǎn)人員和200名勞務(wù)派遣工,。我們及時地草擬了253份“致新入廠員工的一封信”，在信中,，我們針對公司及采油廠的成長歷史和學大慶,、學鐵人精神，以及和諧油田發(fā)展的理念,，及盜公,、偷油案例事實懺悔錄等內(nèi)容,，寫進了信里，以更好的形式教育和引導新入廠員工,，在加強自身修煉上下功夫,，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，為和諧油田的發(fā)展,，立足崗位,，完成好本職工作。

1,、學大慶,、學鐵人，做新時期優(yōu)秀的紅崗人,。11月份將開展“大慶精神,、鐵人精神”征文活動；xx月份組織宣講團（主要由被聘為采油廠宣講員的員工及崗位明星,、勞動模范組成）,，到基層宣講大慶精神及鐵人精神。

2,、員工過關(guān),、干部過關(guān)，爭做技能型員工,。今年四季度,，我們將與人事勞資科共同對全廠的基層員工進行考試，將通過這種方式,，調(diào)動全員的學習熱情,。在人人過關(guān)的基礎(chǔ)上，我們還將從12月開始,，開展“我給明星下戰(zhàn)書”活動,，壓濾機濾布如果某一位員工認為自己在某一項工作中，與崗位明星相比,，技高一籌,，則可以給該崗位明星下挑戰(zhàn)書，一試高低,，通過這一活動,，將促進員工鉆研業(yè)務(wù)的能力，使其向技能型員工邁進,。

3,、空間交換、人員互動,，共建美好家園,。四季度,，我們將開展三期交換空間，交流12個班組,。目前我們第一期班組交流空間已經(jīng)結(jié)束,。基層站隊及員工對這種形式都表現(xiàn)出濃厚的興趣,，通過交換,，使他們對其他班組的狀況有所了解，并激發(fā)了員工建設(shè)班組的熱情,，增進了交流,、促進了和諧。

4,、充分發(fā)揮協(xié)會作用,，調(diào)動員工參與、組織活動的積極性,。11月份及12月份,，在采油系統(tǒng)將分兩個組，開展歌曲挑戰(zhàn)賽,。四季度,，我們也將組織各基層站隊開展趣味運動會。

5,、繼續(xù)加大示范區(qū)建設(shè),。xx月中旬，在采油二隊19#計量點及采油七隊4號班組將召開現(xiàn)場交流會,，介紹班組建設(shè)的經(jīng)驗,，并通過座談的形式，共同探討班組建設(shè)的途徑,。

6,、做好“六好”站隊中文化氛圍好的驗收工作,。我們將繼續(xù)每月到基層檢查,、指導一次工作，12月底,，做好今年工作的總結(jié)工作,。

為使黨群工作再上新臺階，我們20xx年的工作思路即：以人為本,，以產(chǎn)量為中心,，按照“四定”原則,，堅持精細量化管理,，全面打造科技,、清潔、人文,、和諧,、平安的紅崗。繼續(xù)開展好公司的企業(yè)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略,，從引領(lǐng)上做文章,，從激勵上找差距，從塑造上找培養(yǎng)點,，繼續(xù)搞好文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的活動,。以“打基礎(chǔ)、重提素,、樹典型,、抓亮點、創(chuàng)品牌,、見實效”為工作準則,，切實做好“細”、“小”,、“實”三篇文章,。通過有效的思想政治工作充分地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，努力營造和諧融洽,、團結(jié)向上的人際環(huán)境和工作氛圍,，培育員工的責任意識。提高隊伍的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。我們將重點開展以下工作：

扎實開展提素工作。今年,，我廠相繼分來了53名轉(zhuǎn)業(yè)軍人和200名松原市勞務(wù)派遣人員,，我廠的人員緊張狀況得到了極大的緩解。針對這些員工的狀況,，20xx年里,，我們將大力開展提素工程。首先,，加大培訓力度,，年初在員工之間簽定師徒協(xié)議。與人事勞資科共同做好崗位培訓工作,，并每半年舉辦一次技術(shù)大比武活動,。其次，請技術(shù)人員定期為他們講授專業(yè)知識,，使他們不僅僅懂得簡單的操作,，對地質(zhì),、工藝等知識也有所了解，更有助于工作,，使得他們逐步向技術(shù)型員工邁進,。

調(diào)動女員工積極性與主動性。將通過開展迎“三八”詩歌朗誦,、母親節(jié)征文,、健身操表演等活動，調(diào)動全廠女員工的參與積極性,，尤其在集輸系統(tǒng),、后勤等崗位的女員工居多，將開展“我的崗位,，我行”女工技術(shù)比武活動,，展示出巾幗不讓須眉的新一代紅崗女工新形象。

（1）,、延長乒乓球,、臺球室的開放時間。

（2）,、組織健身操活動,。

（3）、豐富閱覽室內(nèi)的書籍,。

（4）,、多組織各類球賽。

（5）,、在各大協(xié)會的協(xié)助下,，組織各基層站隊之間的小型體育活動、文藝活動,。

做好班組“送”文化工作,。將全面啟動班組“五送”（送安全、送企業(yè)文化和理念,、送形勢任務(wù),、送健康、送歡樂）活動,?；顒硬扇〈笈褴囆问剑ㄆ诮M織部分員工到基層去演出,，演出節(jié)目包括舞蹈,、歌曲、演講等多種形式，使員工在娛樂的同時,，加深對安全生產(chǎn)工作的責任心,，加強對企業(yè)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略的認識，以及對當前形勢任務(wù)的認知,。

加強班組文化、站隊文化,、廠院文化的建設(shè),。20xx年是我廠進行廠廠區(qū)規(guī)劃的第二年，我們將進一步挖掘紅崗的文化底蘊,，通過張貼標語,、警句提示等引導員工做文明員工。在文化建設(shè)過程中,，將本著“以人為本”的原則,，廣泛征集意見及建議，使文化建設(shè)工作更人文化,。

加強對“六建”工作的進一步開展,，展開站隊文化、廠院文化的建設(shè),，突出做好“明星班組”,、“明星個人”、“明星站隊”的建設(shè)工作,，造就一批學大慶,、學鐵人精神的新型“鐵人”。使員工們真正地認識到學大慶,、學鐵人,，做新形式下的吉林石油人，有榜樣,，有目標,。

四季度工作總結(jié)民警篇四

在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強制和資金影響,，選擇社會保險的越來越多,，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟能力購買,，受經(jīng)濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,，我部在三季度,，以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務(wù)為主，利用一切機會開拓法人意外險，最終取得八萬余元的保費,，但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險,，脫保了兩個法人客戶！損失保費近2萬元,。

三季度,，在市公司總經(jīng)理室和團險部領(lǐng)導高度關(guān)心和幫助下，在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下,，我本人和張敏經(jīng)理,，辭別太平洋壽險公司，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,，大膽開拓小額信貸業(yè)務(wù)工作,。

市公司領(lǐng)導讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享，說實話談不上分享,，因為我們還沒有做出成績,，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,，業(yè)務(wù)的開展并不是一帆風順的,，有過測試成功開單的驚喜，也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務(wù)的失落,，有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導不支持工作吃閉門羹的心酸,，也有保費平臺維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務(wù)的開展,，是需要大量時間,、精力的投入，針對我們泗洪的情況,，在此向各位領(lǐng)導匯報我們開展的歷程,。從8月16日開始，針對全縣26個可以開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,，借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機,，我們再一次對網(wǎng)點的進行大追蹤，大拜訪,，并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況,，做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日,，堅持下鄉(xiāng),，風雨無阻，不管什么原因,，堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖,！

三季度是學平險銷售旺季,，但是今年的業(yè)務(wù)開展并不理想，受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,，以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學生險影響截止九月底,，實際收取學生險保費僅15萬余元，已生效保費12萬余元,，與市公司既定的40萬元指標相差較大,，達成率僅37.5%，沒有達到預期效果,！但是失落之余也有收獲,，泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動認領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標,，同時任務(wù)指標的完成也與個人中秋福利掛鉤，雖然金額不多,，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情,。

綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正,。四季度工作已經(jīng)開始,，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導匯報，請指正：

一,、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松

借助三季度良好勢頭,，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務(wù)放在第一位，努力開拓農(nóng)商銀行同時,，加大對工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開拓和銜接，爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接,。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點,，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展,。

二,、法人客戶的開拓

四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊,，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,，大力開拓法人客戶，挖掘準客戶,，為明年開門紅奠定基礎(chǔ),。

在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中，積極與銀行的公司部進行聯(lián)系,，積極索求大客戶信息,，從銀行入口出發(fā),，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人,！擴大合作空間,，使資源利用最大化。

三,、計劃生育獨生子女保險

在四季度中,，我們也將借助一部分關(guān)系，與計生局部分領(lǐng)導銜接,，努力開展獨生子女保險,，期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。

四,、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的.問題及建議

1,、單證問題

三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,，與同業(yè)中國人壽,、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍,！厚度也增加了不少,，關(guān)于保險單證的打印，各支行的會計分別反映我們的單證過大,，不方便農(nóng)貸記賬員出單,，更不利于后期會計在整理單證的裝訂，前期業(yè)務(wù)量小的情況下,，會計疊好后可以裝訂,，后期在四季度甚至開門紅一季度中，業(yè)務(wù)量突飛猛進的時候,，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩,！為此，農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,，不利于業(yè)務(wù)的辦理,！

出自 www.sevw.cn

2、系統(tǒng)問題

在業(yè)務(wù)開展中,，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以打印憑證,！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便,。反之再問公司,，農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全,，包含了身份證復印件,、擔保人以及詳細的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,，則顯的累贅了不少,，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言,，各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分,，以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā),。

3、花園口支行特殊出單問題

花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地,，截止目前為止,，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理,。由于花園口支行地處縣城中心,，每日客流量極大,，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大,！在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單,，農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下,。

目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務(wù)時均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單，與銀行存款單大小一致,，由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,，每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務(wù),，我公司必須要準備類似的一式三聯(lián)投保單,，以方便合行會計每周一次的出單。

綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，同時將業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和建議向公司匯報,，請各位領(lǐng)導批評指正！

四季度工作總結(jié)民警篇五

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的。造成時間,，資金上的`浪費,。

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

具體的其他工作計劃如下：

第一步:招聘員工。

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品,。

2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標,。

3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。

第二步：培訓員工,。

1,、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。

2,、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧,。

3、培訓員工的快速成交法,。

4,、引發(fā)員工的積極性和責任感。

5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處,。

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。

1,、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活,。工作情況,，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2,、幫助員工找出自己的位置,，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解),。

3,、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷,。

第四步：讓員工去市場上鍛煉1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。

2,、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致),。

3、不斷地修正自己,，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會議,，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),，提高效率,。

第五步：凝聚團隊的力量。

1,、凝聚團隊的力量,，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動,?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取,，讓我的團隊更強大,。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶,。

1,、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因,，找出原因及解決方法,。

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè),，達到更好的收益,，同時開拓更大的市場。

4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,，保持更密切。更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益,，使從無意向到簽單。

第七步目標達成,。

1,、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大,。

2,、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。

3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。

4,、讓自己擁有奧迪a6l。

5,、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,，希望公司給予支持與幫助。

四季度工作總結(jié)民警篇六

1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù),，并對工作區(qū)和設(shè)備,、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,，強化了員工的安全意識和責任意識。

2,、健全,、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購,，入庫檢查制度,，做到層層把關(guān)，責任到人,。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確,，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,，還增加了兩個涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。

提示“節(jié)約用電,，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考,。

5,、鍋爐班,、維修班、綜合班,，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6,、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片,。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人,，還進行一次“安全知識”的電教課,，參加人數(shù)：118人次。

小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,，重點推行,，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動,，從而營造人人重視安全,，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

四季度工作總結(jié)民警篇七

第四季度以來,，部門堅持以貨比三家,，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點,，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,，認真履行采購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務(wù),，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一,、主要工作與作法：

2、貨比三家,，確保采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價,，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整,，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨,、更換,，有效降低了酒店經(jīng)營成本;其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,，部門堅持橫向調(diào)查,，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定,。

3,、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進異地特色原材料,，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州,、深圳進行了中高檔原材料市場的考察,，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的'保障,，并得到了廣大消費者的一致好評,。

3、想方設(shè)法,，降低酒店運營成本

二,、存在的不足：

三,、下一步努力方向：

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,，加強學習,，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,，主動溝通,，勤于調(diào)查，嚴格把關(guān),，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作,，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

回顧10月-12月工作,，本人特將20xx年第四季度的采購工作總結(jié)如下：

兩項產(chǎn)品彌補了系統(tǒng)內(nèi)魚產(chǎn)品的銷售空白,，第一次實現(xiàn)了魚產(chǎn)品的全國統(tǒng)采，經(jīng)過與供應(yīng)商多次的協(xié)商磨合,，該產(chǎn)品現(xiàn)已可正常銷售,，xx年魚泡實現(xiàn)銷售額*元，魚肉方坯實現(xiàn)銷售額*元,，通威魚磚實現(xiàn)銷售額*元,，物流公司實現(xiàn)利潤*元，為店面實現(xiàn)利潤*元,。

2,、內(nèi)蒙古科銀淀粉制品有限公司的淀粉類制品

為滿足店面需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，特引入無明礬粉條產(chǎn)品,，該產(chǎn)品也是我公司為認真貫徹公司《食品安全管理辦法》引入的重點產(chǎn)品。自6月份引入以來,，實現(xiàn)銷售*元,，物流公司利潤*元，店面實現(xiàn)利潤*元,。

3,、上海諾德生物實業(yè)有限公司的茶飲系列產(chǎn)品

受運營總部委托，我公司于引入,，因xx年4月錯過了茶飲系列產(chǎn)品銷售旺季,，定于xx年開始全面推廣，屬于高潛力新品,，自引入以來實現(xiàn)銷售*元,，物流公司利潤*元。

4,、上海味可思肉類食品有限公司的澳洲牛肉類產(chǎn)品

5,、四川綠島油脂有限公司的豬油系列產(chǎn)品

該產(chǎn)品引入后得到了店面的一致好評,，自xx年8月合同簽訂后，香滿都純正豬油(15kg)銷售額*元,，物流公司利潤*元,，店面節(jié)約成本*元;香滿都純香豬油(15kg)銷售額*元，物流公司利潤*元,，店面節(jié)約成本*元;香滿都純香豬油(25kg)銷售額*元,，物流公司利潤*元，店面節(jié)約成本*元,。

處于談判及合同簽訂中的項目：

1,、大山合集團的菇類產(chǎn)品

2、天津中譽清真肉業(yè)有限公司的新西蘭羊肉系列產(chǎn)品

3,、北京靚果園商貿(mào)有限公司的鮮榨果汁系列產(chǎn)品

4,、北京日創(chuàng)科技有限公司的酸奶機系列產(chǎn)品等，

預計年底前完成引入工作,。

在新品引入工作中還存在不足之處,，規(guī)劃不細、與各部溝通不到位等,，xx年百尺竿頭,，更進一步。xx年我們將引入牛頭肉,、海藻,、色拉油、魚漿,、鴨掌,、蝦類等。

二,、非食品方面

截止xx年12月份,，新品完成銷售額為*元，為店面節(jié)省采購成本共*元,，為物流公司創(chuàng)收*元,，共創(chuàng)利潤*元，降價獲利*元,。說明如下：

2,、完成聯(lián)想m6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價,，在原有采購價格的基礎(chǔ)上分別降低*元,、*元和*元，聯(lián)想公司為店面免費贈送windows home版正版操作系統(tǒng),，降價后的m6955液晶電腦為店面節(jié)省采購成本*元,。

四季度工作總結(jié)民警篇八

1,、7份初進魅力，圓滿完成10,、11區(qū)交付工作,，得到業(yè)主好評。

2,、十區(qū),、十一區(qū)交房后,，負責日常維修管理工作,，秉著“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度,，妥善解決每一位業(yè)主的問題,，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚,，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見圖1,、2），十區(qū),、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上,。

3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動,，使十區(qū),、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié),，讓業(yè)主放心滿意,。

4、在十區(qū),、十一區(qū)日常維修管理工作中,，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。

5,、10,、11區(qū)在交付后半季度時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條,，均已全面解決,，無重大客戶投訴。

6,、認真對待客戶報修的問題,，總結(jié)維修過程經(jīng)驗及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識,，不斷的提高自我的綜合能力,。

7,、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù),，積極參加公司組織的各項活動,，并參加了部門負責人競聘。

8,、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題,，使業(yè)主滿意。

在魅力保修中心這半季度來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，一點小小心得,，與各位同事共勉：

（1）擺正個人位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉,，”勤學肯鉆,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（2）主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪,。

（3）在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流,、溝通，解決工人工作上的情緒問題,。人心就像一扇門,，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙,。這把鑰匙不由你的喜好決定,，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決,！

（4）維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題,，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心,，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系,。講究方法,，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。

1,、第四季度初來維修組,，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富,，學無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

3,、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執(zhí)行力,，真正做到“自律律人”,。

4、應(yīng)充分利用一切維修資源,，降低維修成本,，講原則也要注意規(guī)避風險。

針對第四季度工作中存在的不足,，為了做好第四季度的工作,，突出做好以下幾個方面：

1,、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實,，應(yīng)認真學習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的.工作開展打下堅實基礎(chǔ),。

2,、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點,，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面,，積極面對，妥善解決,，增進與業(yè)主及維修工人間溝通,。

3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨,，我們作為公司客服的代表,，應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理,，以誠待人,，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。

4,、加強學習公司規(guī)章制度,、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位,、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理,，提前做好風險控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù),、證據(jù)丟失,。

5,、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時,，必須做到不折不扣,。及時、認真的完成領(lǐng)導安排的工作,，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導反饋,。將每項工作都具體化、明確化,，工作做到日清日結(jié),。

我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺,，目前離領(lǐng)導的要求還較遠,，但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢,，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

四季度工作總結(jié)民警篇九

xx月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近,?？梢哉f，第xx季度是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

1,、在第xx季度里,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

2,、注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

3,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1,、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,，去xx集團xx萬噸干熄焦項目、xx煤化工xx萬噸xx項目,，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機會,，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

2,、烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,，擁有良好的石灰石資源，建成xx條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做,。

3、通過長xx公司介紹,，認識xx公司的xx及集團的董事長xx總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強工作。

在這個季度的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有堅持銷售原則,，落實好銷售工作,，認真做好本職工作，才能及早簽單,。

4,、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

(一)開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認識和知識水平,。

1、經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

2,、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。

3,、在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

4、回顧這一季度自己的工作情況,，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

四季度工作總結(jié)民警篇十

二季度以來,，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規(guī)章制度,，積極推動酒店的整體運作,。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領(lǐng)導予以匯報,。

第二季度的營業(yè)目標額是400萬，而我們只完成了230萬,，也就是57.5%,。其中4月份的收入為705125，5月份為765971,，6月份為788631,，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,，而我們的目標是毛利60%,，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升，是一個很好的趨勢,，但是毛利卻很低,，離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應(yīng)來看,，不光是未完成目標營業(yè)額,，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高,。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢,？我本人總結(jié)以下幾點：

1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍,。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,，從一個員工準備上班，到迎接客人,，到為客人服務(wù),，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,，為提高我們酒店員工的禮儀層次,，各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度,。

2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,，只有將技能不斷完善,，才能提高服務(wù)質(zhì)量,。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,，價格等,；缺少對各種作業(yè)工具的練習，如電腦系統(tǒng)的操作,；缺少對運作流程的反復實踐,，工作速度慢；缺少自我完善的心態(tài)及上進心,。

3.互動能力不強,，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識,，遇到一些小問題要這人幫忙,、那人協(xié)助，拖延了時間,?；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時有發(fā)生,。

4.各個部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。

5.管理者對任務(wù)的下達及執(zhí)行速度存在問題,。凡是都要三令五申才能做到位,。

6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓,，以身作則,，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。

7.營銷意識薄弱,，客人進店消費過程中沒有得到應(yīng)有的重視,，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去,。

針對我們自身存在的問題,，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺,，互相勉勵共同努力,，提高賣錢額，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造一個公司形象好，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店,。

酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃：

1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié),，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶,。這三項工作是我們下個季度的工作重點,，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業(yè)額,。

2.維護好客戶是重中之重,，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視,。

3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,，這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。

4.通過召開客戶懇談會,，與新老客戶面對面的溝通,，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后,，我們盡可能進行全過程仔細,、靈活的跟蹤服務(wù)，主動向客人征求意見,，并及時把聽到的意見反饋給各部門,，盡量滿足不同客人的需求。

5.穩(wěn)定員工隊伍,，進一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,，改善員工福利和生活環(huán)境，進一步完善勞動合同簽訂,、建立定量員工訪問制度,、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路,。以此穩(wěn)定員工,。

6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度（即自部門例查、總辦抽查）,。

7.落實節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導,，在員工中積極倡導節(jié)約能耗，保障工作質(zhì)量,。

8.各部門仔細跟進工作,，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度,；努力克服各種困難,，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。

9.嚴抓出品,。細化管理,，落實監(jiān)督體系,，利用部門職能監(jiān)督部門（如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務(wù)部對成本指標的監(jiān)督等）,，制定各項工作指標,、逐步推行量化績效考核體系。

10.確立人員編制,、架構(gòu),，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備,，加強人員培,。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行,，節(jié)約控制人力成本,。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足,，除了人才市場招聘,、勞動力市場招聘外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對酒店上個季度的總結(jié)以及下個季度的工作規(guī)劃,。

總之,，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領(lǐng)導下,，我們將加強對酒店的科學管理,，從主客觀上認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，立足實際,，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,，互相配合,，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),。

四季度工作總結(jié)民警篇十一

20xx年第四季度以來,，我公司在上級主管部門及公司領(lǐng)導的大力支持下,公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進一步深入貫徹落實《消防法》,，全公司緊緊圍繞“安全第一,，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則,，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實處，通過公司各部門和全體職工的共同努力,，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故,、無火災事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面,，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障,，現(xiàn)將20xx年第四季度消防工作總結(jié)匯報如下：

為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導下,，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,，專門成立安全工作領(lǐng)導小組,，確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加區(qū)重點單位法人,、管理人消防安全培訓,，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任,，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門,、各客戶，并實行隱患事故排查責任制,，建立了消防安全巡查制度,、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

長期以來,，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標語,、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,，我們在確保搞好以上活動的同時,，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領(lǐng)導(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見,，在實際工作中,，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片,、火災紀實,、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識,。

從眾多的火災事故來看,，完善消防設(shè)施是減輕火災損失的重要保障。因此,，我們本著“一分消防投入,，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟指標建設(shè)的同時,，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施,、消防器材進行了更新,，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領(lǐng)導到公司檢查指導工作,，及時消除安全隱患,，加強“四個能力”建設(shè)組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生,、疏散演練,，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力。

在抓消防工作中,，我們認真貫徹“安全第一,，預防為主”的方針，結(jié)合公司實際,，把消防安全防范工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了應(yīng)急小分隊，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防安全防控體系,。全面提高安全防范意識,。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現(xiàn),，公司安全領(lǐng)導小組組織各部門,、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年元旦,、5.1,、10.1期間開展“查隱患、找死角、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查,，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產(chǎn)大檢查，并對存在的隱患進行了認真的整改,。通過整治消防隱患,，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責任制,，努力確保不發(fā)生任何消防安全事故,。

20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理,，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應(yīng)有的貢獻。

四季度工作總結(jié)民警篇十二

根據(jù)市委,、市政府關(guān)于生態(tài)環(huán)保工作的精神,，按照街道的統(tǒng)一部署，進一步創(chuàng)造整潔,、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境,，切實改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，保護居民的身心與健康,，本社區(qū)以綠化社區(qū),、美化社區(qū)、亮化社區(qū)為工作目標,，努力營造人居環(huán)境,，開展了以下一系列的環(huán)保工作。

3月份,，社區(qū)成立了以書記為第一責任人,，由副書記負責組織活動，社區(qū)工作人員成立生態(tài)環(huán)境保護工作小組,。我們在認真制定了生態(tài)環(huán)境保護工作計劃的基礎(chǔ)上,，定期與不定期召開生態(tài)環(huán)境保護工作專題會使社區(qū)生態(tài)環(huán)境各項工作落到實處。

社區(qū)組建了一支15余人的生態(tài)志愿者隊伍,，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊伍的作用,。創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境，建立健全環(huán)保管理體系和良好的生態(tài)環(huán)境,，努力提高居民的環(huán)保意識,。社區(qū)共出宣傳欄2期，印制生態(tài)環(huán)境宣傳資料300余份,，懸掛橫幅1條,。組織志愿者對轄區(qū)垃圾“死角”、野廣告、白色污染進行督促整改2次,。環(huán)保工作做到常抓不懈并加強對清潔工的考勤,，實行每月定期與不定期的'考核制度、獎罰分明,，職責到人,，保證小區(qū)環(huán)境的整潔。

木不被破壞：我們定期舉辦環(huán)境保護知識講座,、環(huán)保志愿者護綠活動,，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了明顯醒目的環(huán)保宣傳牌，以營造良好的長效宣傳氛圍,，對擴大環(huán)境保護的影響力也起到了很好的促進作用,。在以后的日子里我們還將繼續(xù)努力將社區(qū)生態(tài)保護做的更好讓居民有一個綠色的生活環(huán)境。

四季度工作總結(jié)民警篇十三

20xx年xx月,，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行,，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底,，在這短短的四個月中,，無論是在工作上，學習上還是在思想上,，我都逐漸變得成熟起來,。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè),，其實不然,，卓越始于平凡，完美源于勤勉,，柜臺作為一線崗位,，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能,。剛開始接觸柜面工作,，因知識不熟悉，技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀,，于是積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,，俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù),，將工作更上一層樓,。

作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，時刻不放松業(yè)務(wù)學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我,、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi),，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙,，接待客流眾多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,，始終如一地要求自己,，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發(fā)現(xiàn)問題的時候,，虛心地向其他同事請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?，千方百計地把自己薄弱之處加強補足,。于是在領(lǐng)導、老師的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學習頻率,，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”,，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的贊許,，則謙虛謹慎，戒驕戒躁,。

牢記“善待別人,，便是善待自己”，換位思考,，將心比心,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機感,，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，雖甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),，將工作做細,、做好、做精,。青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充,，因為敢闖敢拼,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來,，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!

總結(jié)之后,，回顧自身存在的問題,，一是學習不夠,，技能不足。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時,，有過松弛思想,，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題,，今后的努力方向為：一,、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導和同事批評,、指正。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)**銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

四季度工作總結(jié)民警篇十四

餐廳從開辦之日起,，就組織了強有力的班子對餐廳進行科學化管理重點抓餐廳規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,，做到有目標計劃、有重點,、有措施，層層落實責任,。

2,、餐廳工作重中之重。

民以食為天，食以衛(wèi)為先,，以人為本,，健康第一,，是餐廳管理工作的重中之重,，為此,，我餐廳高度重視食品衛(wèi)生管理工作,，牢固樹立安全第一,、衛(wèi)生第一,、健康第一,、質(zhì)量第一的思想,，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督,，為客人提供一流的服務(wù)，讓客戶滿意,、放心。我們在餐廳管理方面不斷探索,，建立了解一套科學規(guī)范的管理機制，贏得了社會的認可,。

1、健全規(guī)章制度,。

健全的規(guī)章制度,，是實施科學管理的基礎(chǔ)，餐廳管理嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),，在此基礎(chǔ)上,，制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》,，建立健全各崗位職責,，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定,，做到食品衛(wèi)生管理有章可循,，有規(guī)可依,。

2,、強化流程管理,。

進貨、倉儲,、加工,、出售是餐廳操作的主要流程,，必須強化管理,。在這一過程中，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進貨,，我們餐廳主要原料,、輔料均采用定點,、合同制進貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求,，附有供貨商的身份證復印件,、詳細家庭住址,、聯(lián)系方式,，每天由廚師長負責驗貨，采取看(生產(chǎn)日期,、合格證,、質(zhì)量檢測報告,、包裝情況、有無變質(zhì),、發(fā)芽,、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方式把住進貨關(guān),，凡遇“五一”,、“十一”等大假，假前余下的作料等要全面更換;餐廳進貨必須由餐廳驗收,，并作好進貨入庫登記,。建立了購物索證,、報告資料。第二關(guān),，加工嚴格按操作規(guī)程,，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等,，加工時不重復使用油料，加工儲藏場所無關(guān)人員不得進出,，除做好留樣外,，每餐由一名餐廳工人提前就餐，記錄食后反映,，讓試嘗成為一道工序,。第三關(guān)，食品分餐關(guān),，食品分餐,，嚴格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛,，變質(zhì)及污染食品,，一旦發(fā)現(xiàn),，立即嚴厲處罰。二防他人投毒,，在食品衛(wèi)生管理中,，餐廳管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，嚴禁非操作人員進入餐廳,，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的.發(fā)生,。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作,，采用藥物消毒,，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染,。定期做好滅蠅,、滅蚊、滅蟑螂,、滅鼠的工作,，切斷傳染源，保證師生健康,。

3、建立監(jiān)督機制,。

為了加大對餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,，成立了管理機構(gòu)，組建了餐廳管理領(lǐng)導小組,，負責餐廳日常管理工作,，檢查、監(jiān)督,、試嘗,、留樣、填表和餐廳檔案,。學校餐廳管理領(lǐng)導小組不定期對餐廳工作情況進行抽查,，還在師生開展民議測評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，不定期請防疫部門對餐廳進行檢查指導,。形成了管理部門、教師,、學生,，對學校餐廳管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用,。

1,、嚴格用工制度,。

餐廳從業(yè)人員與學校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,，在選聘員工時,，學校注重思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，事業(yè)責任心,，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員隊伍。

2,、加強培訓,，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

上崗前員工必須進行崗前培訓,，學習相關(guān)的法律,、法規(guī)條例和學校餐廳的各項規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識,，堅持每周召開餐廳管理人員會議,，每個月餐廳從業(yè)人員人自主學習三小時以上。對新進人員個人健康檢查,，對未體檢的不能上崗,，對身體不合格堅決不準上崗，不穿工作服的堅決不準上崗,，并建立個人檔案資料,，通過崗前培訓和加強學習，提高了從業(yè)人員的素質(zhì),，深化了服務(wù)意識,，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，滿足了師生的需求,，為學校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證,。

利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建,，添置了部分硬件設(shè)備和用具,，達到布局合理，通風采光,，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了“三防”預案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入餐廳有提示語“餐廳重地,、閑人免進”,。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,，餐廳供應(yīng)的免費湯專人看管,。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢,、生熟分開,、無四害、三餐保潔,，冷葷“五?！钡龋槍@些工作,，思想上高度重視,，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全,。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念,。膳食科做到以人為本,，給客戶創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境。

飲食是一個值得全民關(guān)注的問題,，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣,、健康證的管理、采購索證,、食物驗收每一個環(huán)節(jié)都嚴格把關(guān),，杜絕事故的發(fā)生,。嚴防食物中毒事件的發(fā)生,，切實保證每位師生的身體健康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。結(jié)合餐廳實際,，想方設(shè)法給消費者提供一個舒適放心的消費環(huán)境，餐廳自然是離不開飲食,，食是每個人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的餐廳這是至關(guān)重要的,。作為管理方更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為保證每位同事的身心健康而考慮。

以上就是餐廳這個季度的總結(jié)，相信下個季度餐廳的業(yè)績會更加輝煌,。