通過總結(jié)，我們可以收獲更多的經(jīng)驗和教訓(xùn),，為未來做好準備,。在寫總結(jié)時,，我們可以加入一些具體的案例或事例，使文章更具說服力和可讀性,。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)范文,，希望能給大家提供一些啟示和借鑒,。
保安主管職責與工作總結(jié)篇一
我自20xx年擔任x物業(yè)服務(wù)中心保安大隊長,，過去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與保安大隊全體,，同心協(xié)力,，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面,，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
安保行業(yè)是一只特殊的隊伍,，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執(zhí)勤和安保等工作中,，我都要求保安隊員,，嚴格的按照半軍事化標準執(zhí)行任務(wù)。
為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化,，20xx年我將保安大隊的各項規(guī)章制度,，進行了全面的'整改，制定了一套全新的工作規(guī)則,，進一步細化,、完善各項規(guī)章制度,，使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循，促進工作開展,，提高工作效率。
為了使隊伍整體水x得到提升,，一年中,，先后組織,、安排隊員參加呼倫貝爾市x局,，舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次，同時定期組織保安隊員,，利用休班時間開展軍體訓(xùn)練,，大力培養(yǎng)隊員軍事素質(zhì)，通過多種培訓(xùn)方式,，促進隊員綜合素質(zhì)得到提升,。
在隊伍建設(shè)上，我重點抓了隊伍科技含量的提升,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,，保安大隊先后在幾個重點部位，增設(shè)了電子阻車器,、防盜器,、監(jiān)控設(shè)備等先進的安保設(shè)施，大大提高了隊伍技防水x,，通過人防和技防的有效結(jié)合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定。
通過嚴格的管理,，隊伍的安保水x有了進一步提升,，20xx年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起,，抓獲違法人員30余人,，同比20xx年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性x事件37起,，勸阻非正常程序x人員600余人次,，配合x部門,、x機關(guān)到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次,，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。
作為一個基層管理者，個人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要,。工作中,，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn),、學習活動,，對中央八項規(guī)定、神華21條,、集團公司28條進行了認真學習,，有效地提高了自身管理水x。
另一方面積極學習業(yè)務(wù)知識,，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條例》《保安管理》等工具書,。并觀看了保安管理方面的視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經(jīng)驗,，豐富了自身業(yè)務(wù)知識,。通過學習與實踐結(jié)合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水x,，增強了對安保隊伍的管理能力,。
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績，但是,，還存在著很多問題和不足,，
2、安保工作專業(yè)知識不足,，還需要進一步的學習補充,。
3、工作中缺乏創(chuàng)新意識,，管理方式死板,，需要進一步改進。
新的一年里,，我會加強學習,，廣開思路，努力提升管理水x,，帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作,，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。
保安主管職責與工作總結(jié)篇二
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的`認可和信任,。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認真負責的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責,，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認可和道德操守的信任,。20xx年,，本人調(diào)到蔚藍國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一,、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位,。
二、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子,。
三、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)和擒擊拳基本動作的訓(xùn)練，提高隊員防火意識和防身技能,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng),。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全。
四,、制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2,、以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。
3,、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4,、在工作,、生活中細致、認真,，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況,，引導(dǎo)隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5,、在各類理論培訓(xùn)中,，通過講解、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面,。縱觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1,、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高,。
2,、工作中時有松懈。
3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,、積累。20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
保安主管職責與工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
親愛的同事們,！時間在不經(jīng)意中從指尖劃過,，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡?014年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成！其主要表現(xiàn)在,，安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評,、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：
1,、如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點,。身為隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾,，在隊伍中有著至關(guān)重要的作用,。
2、為了隊伍整體提高,，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和專業(yè)知識考評,，促進了共同學習。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用,，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力,。不定期對全體隊員進行培訓(xùn)，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好,、做的更到位。
3,、由于細致的培訓(xùn)不僅減少了對保安隊伍的投訴,，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評,，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,，還為保安隊建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)！
由于我隊服務(wù)單位的特殊性,，所以就要求隊員加強軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì),，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識,。
為此,，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿,、軍體拳,、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見,。進一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系,。
為了養(yǎng)成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié)：
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背,。
2、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路,，二人成列規(guī)范一言一行,。
1、正所謂安全無小事,，積極搞好安全工作是我隊在本服務(wù)單位的又一個重中之重的大事,。為了落實公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊集合隊伍情況每晚對本服務(wù)單位廠區(qū)進行巡夜查點小組,，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒,、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。
2、主要巡查火,、漏電,、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保廠區(qū)各個地點安全隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評,。
1、在工作中我們是同事,，在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,，影響工作積極性的問題進行排查并一一解決,。
2,、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,，把問題最小化的解決。
1,、客戶單位0投訴,，表揚信一封。
2,、保安隊員0投訴,。
3、執(zhí)勤點消防類事件0起,。
4,、執(zhí)勤點治安類事件0起。
5,、公司各項任務(wù)完成率100%,。
其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報,。當然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功,！也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正,！
保安主管職責與工作總結(jié)篇四
時間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年,?；仡檁_年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成,！其主要表現(xiàn)在,，安全管理、人員管控,、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步?，F(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：
加強隊伍建設(shè),。
1、如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點,。身為隊長我是隊伍的中層骨干,、是兵頭將尾，在隊伍中有著至關(guān)重要的作用,。
2,、為了隊伍整體提高,，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和專業(yè)知識考評，促進了共同學習,。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用,，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓(xùn),，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位,。
3,、由于細致的培訓(xùn)不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象,，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評,，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,，還為保安隊建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),！
加強軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風,。
由于我隊服務(wù)單位的特殊性,，所以就要求隊員加強軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進一步強化崗位紀律,，增強憂患意識,。
為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列,、軍姿,、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見,。進一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養(yǎng)成良好作風,，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié)：
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背,。
2,、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行,。
3,、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發(fā),、長指甲,、衣帽不整潔,，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理,。
4,、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對老,、弱,、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜,。
搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作,。
1、正所謂安全無小事,，積極搞好安全工作是我隊在本服務(wù)單位的又一個重中之重的大事,。為了落實公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊集合隊伍情況每晚對本服務(wù)單位廠區(qū)進行巡夜查點小組,，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。
2,、主要巡查火、漏電,、漏水情況,，在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保廠區(qū)各個地點安全隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評,。
做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定隊伍各項工作開展的源頭,。
在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難,、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查并一一解決,。
我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心,。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,，把問題最小化的解決,。
1、客戶單位0投訴,，表揚信一封,。
2、保安隊員0投訴,。
3,、執(zhí)勤點消防類事件0起,。
4、執(zhí)勤點治安類事件0起,。
5,、公司各項任務(wù)完成率100%。
以上是我的年終總結(jié),。
其中,，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量,！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功！也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正,！
保安主管職責與工作總結(jié)篇五
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,，在強調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，各項管理工作正常有序的開展,。
半年來,，物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下,，得到了進一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
年完成的主要工作加強保安隊伍建設(shè)，加強保安隊伍建設(shè),，樹立保安隊伍良好形象上半年來,，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際，強調(diào)要以“外樹形象,，內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實際操作中不斷總結(jié)提高,，使保安工作逐步走上規(guī)范化,、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,，操作規(guī)范,，紀律作風，使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓(xùn)練,，從實踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操,，每周兩次訓(xùn)練,，既鍛煉身體,、增強體質(zhì)，又起到威懾壞人,、鼓舞士氣,、展示保安精神風貌的作用。
第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進工作,，要求保安員保持宿舍整齊,、衛(wèi)生、統(tǒng)一,，按準軍事化的標準進行管理,，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費,、設(shè)備損壞的弊端;加強綠化,、保潔、加強綠化,、保潔,、機電工作指導(dǎo)1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,，并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時,、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,，以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺階;2、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,，提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;3,、結(jié)合實際,，制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修,、保養(yǎng)制度,，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),，對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標準記錄進行評述,，使機電員更明瞭崗位操作方法,，對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng)，確保機電設(shè)備正常運行。
開展工作培訓(xùn),，開展工作培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃,，分期分批對新入職員工,、在職員工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員,、綠化工,、管理員、機電工進行崗位知識測驗,，取得較好的學習效果,。
加強精神文明建設(shè)，加強精神文明建設(shè),，促進各項工作開展1,、年初注冊成立了物業(yè)管理有限公司南寧分公司，同時成功競標接管了**項目的物業(yè)管理工作,。
完善了物業(yè)的管理體制,，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平,。
2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù),。
3,、舉行保安演練，營造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢,，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機,，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌,。
回顧上半年的工作中,，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,，處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”，,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意,，員工滿意,。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，出國留學從自身找原因,，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。
保安主管職責與工作總結(jié)篇六
物業(yè)管理處是物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標準,。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):,。
一,、治安防范方面。
保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責,。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德,、崗位職責,、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責》,、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等,。
二、消防,、監(jiān)控方面,。
前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
三,、裝修管理方面,。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理,、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責,確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
四,、服務(wù)規(guī)范方面,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象,。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學習培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,細小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標準,嚴要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;2、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn);3,、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。
x年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取x年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把*小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安主管職責與工作總結(jié)篇七
時間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過全體員工的起勁,，連合協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚長避短,，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),。
1.提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊,，共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進修和思惟教育活動,，通過對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的進修,，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,，樹立正確的人生價值觀,，使保安員融入我們的團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。因為安保工作的特性,，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點，是物業(yè)的第一道靚麗風光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),。保安部在執(zhí)行職責同時,，對業(yè)主主動服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚,。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經(jīng)驗,，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作,，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。
3.完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。
4.保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作,。
5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,，共貼消火栓封條190張,。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作,。
1.為了應(yīng)對緊急事件的'發(fā)生,，外保在9~11月份進行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。
2.本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,，達到了表格化,、標準化、規(guī)范化,。
3.本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標準,，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中,、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),，每日堅持訓(xùn)練軍姿和進行崗位技能培訓(xùn),，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。
5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。
1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。
新的一年,，對自己來說又是新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。
感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
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保安主管職責與工作總結(jié)篇八
保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益,，保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海,，綜合素質(zhì)參差不齊,，務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度,，實行外來人員登記制度,，盡量把安全隱患減小。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,，得到了酒店的大力支持,。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括：軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識,、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責》,、《交接班制度》、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等。
前期介入階段,，同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,，正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》,，定期組織隊員進行消防演練,，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,，處理電梯使用違章25起,，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為,，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條,，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴格把關(guān),，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴格檢查,，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全,；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理,、清運,，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進場機動車輛實行一車一位,，規(guī)范了車輛管理,；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止,；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責,，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,，是我們工作的指導(dǎo)思想,，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,，服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,，我們要不斷的加強學習培訓(xùn),，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務(wù),，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,，細小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,，只有高標準,，嚴要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,，管理制度，使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì),，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1,、上級安排的工作沒有落到實處,，個別員工不重視，直接影響了工作效率,。
2,、服務(wù)意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn),。
3,、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事,，原則性不強,，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。
4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,，希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。
xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但每一個發(fā)展和進步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取xxxx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，抓住機遇,，積極進取，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作,！
樓p樓分頁標題樓e樓。
20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了,。回顧20xx年,，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：
一年來，在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管,，誰負責”的原則,，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故,、無火災(zāi)責任事故。
1,、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,，擔任消防主管，一上任就面臨元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日,，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,，自覺加強防范。春節(jié)臨近,，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，全體員工的不懈努力,，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災(zāi)事故和安全責任事故。
2,、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多、點多面廣消防管理難度大,，針對這一特點我們加強了,，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,，做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,，我們加強了三級管理,、三級檢查,、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實,。避免意外事故的發(fā)生,。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作,，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通，使問題及時得到解決,。
3,、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司,、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,，深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故,，結(jié)合冬,、春季火災(zāi)發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總,，及時上報集團和相關(guān)部門。
4,、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際,，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求,，開展一系列的民族團結(jié)教育工作,。通過為期三個月的學習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍,，通過此次學習教育,，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結(jié)的重要性,，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人,。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵,。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,，做好各項工作,，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn),，提高管理者的消防意識,，明確消防管理責任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,，建立了防火例會制度,、消防活動日制度、學習培訓(xùn)制度,、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來,，由于種種原因,，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語,、印發(fā)幾本宣傳資料,，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,，我們在確保搞好以上活動的同時,，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,，積極開展六月安全月,、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育,；通過對開展圖片,、火災(zāi)紀實、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司,、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣,、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,，常見火災(zāi)的案例分析,、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法,、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn),，提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災(zāi)事故來看,，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障,。因此,，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念,，在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃,。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入,。20xx年投資100萬元對消防設(shè)施,、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng),。三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn),，開展火場逃生,、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的能力,，為現(xiàn)實生命安全提供了保障,。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn),，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月,、9月15日至30日,、11月9日期間開展“查隱患、找死角,、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施,、消防器材完好情況,，危險源,、危險點控制情況，安全知識學習,、培訓(xùn)和安全制度,、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查,，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,，不斷增添消防設(shè)施,，完善了消防責任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度,。
回顧20xx年,，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現(xiàn)了財產(chǎn),、人身安全生產(chǎn),，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查,、定期檢測消防設(shè)備和消防器材,、及時進行整改維護，加大對一線職工,、新進職工的消防知識技能培訓(xùn)力度,，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機制，使職工自我安全防范意識,、技能水平更高,，能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件,，確保人身和財產(chǎn)安全,，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展,。
在即將到來的20xx年,，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收,。完善自己，提高自己,，與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面,。
樓p樓分頁標題樓e樓。
xx月份已經(jīng)結(jié)束,，回顧全月的工作,，在緊張,、忙碌、充實,、學習中xx月過去了,，回顧xx月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù),，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實效、積極進取,。
總的看來,，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中,，揚長避短,，取得更大的成績，作如下總結(jié)：
抓緊培訓(xùn)不放松,，由于部門新進員工增多,，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識,，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,，部門所有員工得到了全面強化,、細致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無處不在,，無時不在,。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。
通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新,、以強帶弱、部門指導(dǎo),。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實效性,、針對性,、可操作性，確實以培訓(xùn)帶動和促進部門各項工作順利完成,，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒,，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標,，部門領(lǐng)導(dǎo)細化制訂安保部服務(wù)標準和服務(wù)流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿、坐姿,、哪怕是一句細小的問候語言,，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程,，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
部門始終懷著以抓安全,，勝過抓一切工作的高度責任感,，增強安全防范措施、落實安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi),、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,，從不懈怠,，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責任制,、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域,、重點時段,。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,，及時糾正消防安全隱患,，在xxxx月xx日、xxxx月xxxx日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22樓,、31樓,、30樓、35樓,、29樓,、26樓、38樓,、60樓樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試（如煙感,、溫感,、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試,、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試,、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結(jié)果正常,。在xxxx月xxxx日,、xxxx月xxxx日凱安人員對中心園區(qū)23樓樓進行消防設(shè)備的檢測。以保證23樓機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運營,。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求,，利用各類器材設(shè)施,，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用,，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律,。xxxx月xx日的白班,，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,，對其進行了口頭嚴肅批評和相應(yīng)的懲罰,，當值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理,。通過部門的討論,，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查,，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤,，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的,，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰,；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒,。
1,、個別員工服務(wù)意識不強,，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差,。
2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3,、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。
1、加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
2、高溫季節(jié)來臨之際,，做好防暑降溫工作,，關(guān)心生活條件困難的員工，并進行家訪,。
3,、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務(wù),。
4,、按照中心行政部要求，落實安全措施,，做好6號樓的安全接收工作,，認真負責完成搬運工作。
5,、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時的指派任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次,，60+1培訓(xùn)共計1次消火栓點檢共計1次,，部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件,。
保安主管職責與工作總結(jié)篇九
xx物業(yè)管理處是xx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,，對于這個年輕的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索新課題的一年。在酒店的支持下,，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，自接管以來，公司倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念,。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，客戶至上的工作標準。開展日常安全管理服務(wù)工作,，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié)：
保安部自組建以來,，一直肩負著維護公司利益,，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責,。由于新隊員來自五湖四海,，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn),。為了加強小區(qū)的治安防范力度,，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小,。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,，得到了酒店的大力支持,。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括：軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責、服務(wù)意識,、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理、裝修管理,、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識,、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等,。
前期介入階段,，同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,，制定了《消防安全管理制度》,，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,，處理電梯使用違章25起,，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為,，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條,，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴格把關(guān)，憑證出入小區(qū),；對進出物品嚴格檢查,，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全；對進場裝修材料實行定點擺放,，及時清理,、清運，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象,；對所有進場機動車輛實行一車一位,，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止,；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
我們一貫本著酒店式管家服務(wù)的經(jīng)營理念,，是我們工作的指導(dǎo)思想，時刻心系客戶,，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的`高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象,。第一時間接觸客戶的是我們保安,，我們要不斷的加強學習培訓(xùn)，心系客戶,，主動熱情的為業(yè)主服務(wù),，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,，只有高標準，嚴要求,，來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,，管理制度，使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì),，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1,、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視,，直接影響了工作效率,。
2、服務(wù)意識淡薄,，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn),。
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,，個別員工膽小怕事,，原則性不強，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂,。
4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。
xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€發(fā)展和進步,，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知，工作中還存在很多不足,，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,，總結(jié)吸取xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，抓住機遇,，積極進取,，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作,！
保安主管職責與工作總結(jié)篇十
x年x月x日加入的物業(yè)有限公司,。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗,。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情,。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。
回憶過去,展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標,。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實訓(xùn)練一支"招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝"的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達到目標除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計劃、組織,、激勵等方面著手,。
一,計劃。
1,計劃工作的劃分與計劃工作的管理,。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人,。主要采用三種方法:。
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作,。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔,。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作,。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:,。
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應(yīng)有專人負責,。
在計劃工作時必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便,。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào),。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用,。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展,。
二,組織。
1,集權(quán)與分權(quán)管理,。
〈1〉集權(quán)管理:也稱"獨裁式"管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,包括人員休假,、請假,、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做,。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊長,、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視,。但只能說是適當分權(quán),。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性,。
2,組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行,同時,集合全體組織,、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項工作順利進行,。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:是指建立適當?shù)谋韮砸宰饔涗?記錄是一切報告的根據(jù),匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一,。
在組織運用時,除上述四項具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.
3,組織管理.
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責,每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達到組織的目的.
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結(jié)的活動,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培養(yǎng)感情或想辦法對付問題.屬于組織社會環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項原則:。
1統(tǒng)一目標做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局.
2謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標的原則下謀求任務(wù)的一致.
3權(quán)責相稱:一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責都有明確的劃分,權(quán)力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù).
4劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當?shù)姆秶?
5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達,下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,應(yīng)聽取直接主管的見意.
6適當授權(quán):部門規(guī)模擴大,業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后,應(yīng)當建立授權(quán)制度.這是因為業(yè)務(wù)繁雜后,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),管理所需要的知識日趨專精,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,同時現(xiàn)在職工都希望被重視,參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性.
7必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形.
8節(jié)約費用:組織精干而有效,不能因為人設(shè)事或者因人設(shè)機構(gòu),規(guī)定幾個人干就幾個人干.
其它如專業(yè)化\有較控制\多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮.
三.激勵.
1,正面的激勵.
1激勵可以調(diào)動人潛在的積極性,出色地去實現(xiàn)目標,不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的\中等的\差的之分,可以通過各種激勵辦法,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻的成員,促使更多的人自愿為實現(xiàn)部門目標而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給錢\權(quán)誼和關(guān)心\尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動等等.
2通過激勵可以把有用的,部門所需要的人留下來或吸引過來,并長期為該部門工作;通過激勵可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能,變消極為積極,從而保持工作的有效性和高效率.
2,反激勵.
是通過經(jīng)濟處分,間接影響其升職或者其它手段來達到目的.
總之通過以上三方面的管理,可以搞好人員的管理,發(fā)揮其積極因素,通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力,引導(dǎo)和激勵人員來實現(xiàn)本部門目標,為公司發(fā)展盡職盡力,。
保安主管職責與工作總結(jié)篇十一
本人xxx,，今年37歲。20xx年x月x日進入海開倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管,，工作至今已有3個月了,。在工作中一直恪盡職守，認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,，隨時彌補工作中的不足之處,，努力做好本項目的各項安全保衛(wèi)、管理工作,。
進入龍源項目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進行了解,，對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進行了檢查并登記入檔,，制定了消防巡查制度,。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時向廠區(qū)安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號,、排序,、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔,、歸檔工作,，制定了各項安全保衛(wèi)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案，并予以培訓(xùn)落實到人。完成了老宿舍的`搬遷工作,，并對老宿舍的衛(wèi)生進行了清理,。落實新宿舍的安全,、衛(wèi)生管理制度,，并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進行了培訓(xùn)整頓，做到半軍事化管理,。119消防日配合廠區(qū)進行了一次消防預(yù)案演練比賽,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了安監(jiān)委的表揚,。
保安部定期組織公司員工進行安全培訓(xùn),，和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力,。元旦期間對廠區(qū)進行了節(jié)日前期安全大檢查的工作,。配合了前臺對來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi)，做到合理布置,、禮貌接待,。在項目經(jīng)理以身作則的帶動下，同志們加班加點,，任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學到了很多東西,。
工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗,，由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,，有時出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當，出現(xiàn)了個別投訴;部門引起高度重視,，會同項目經(jīng)理及時回訪客戶,，征求意見，及時反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn),，定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓(xùn),，以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn)，在工作實踐中得以提高完善,。
由于前期保安工作管理混亂,，造成了部門人員流失率較大，隊員的思想不穩(wěn)定;經(jīng)過和隊員們溝通,，了解他們的思想動態(tài),，在生活上給予他們關(guān)心、照顧和幫助,，穩(wěn)定了隊伍的流失,，增強了隊伍的凝聚力，也為今后保安隊伍的建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠,，還有很多地方亟待我們?nèi)W習去完善,。在新的一年里，安保部將認真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,，加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，完善各項保安管理的制度，不斷提高自身服務(wù)品質(zhì),。做到項目全年無安全重大責任事故的發(fā)生,。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻。
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保安主管職責與工作總結(jié)篇十二
不知不覺中,，20__年即將去,。在這新的一年即將來臨之時，作為一名__公司的保安人員,，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下,，及時的完成了年度工作計劃。現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：
一是抓隊伍建設(shè),。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，我們對值班,、交接班,、學習、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。
三是抓思想建設(shè),。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。
以上是我作為保安隊長這一年來的工作總結(jié),，若有不妥之處,，還請多多包涵。
保安主管職責與工作總結(jié)篇十三
2,、負責保安隊員的招聘,，確保符合崗位要求的人員及時到位。
3,、負責管轄區(qū)域內(nèi)保安員的業(yè)務(wù)知識,、消防知識,、公司制度等培訓(xùn)和思想教育工作。
4,、負責管轄區(qū)域內(nèi)門店保安因請假,、離職等原因頂班人員的協(xié)調(diào)處理及安排。
5,、負責管轄區(qū)域內(nèi)保安員的員工關(guān)系處理工作,。
6、負責與管轄區(qū)域內(nèi)客戶工作的溝通,、協(xié)調(diào)工作,，保持良好的客戶關(guān)系。
7,、負責轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理工作,。
保安主管職責與工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間，一個學期又過去了,，我在沙崗子小學又擔任了一學期的保安工作,。在此期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體老師、同學的支持下,，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定,。
在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠,。我始終把學校的財產(chǎn)安全,、學生的個人安全記在心上。
每天早晨,，我都會一一打開教室的門,、窗，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。
然后我會堅守崗位,，站在大門口,，關(guān)注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們,，開始他們嶄新的一天,。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花,。有時候,，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。
當孩子們上課的時候,，我除了接待偶爾來學校的家長,，也會拿起工具，除除草,，撿撿石塊,。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來,。
每天放學的時候,，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路,。學校門口是一個十字路口,，人來車往，非常危險,。特別是接孩子的家長很多,，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了,，因此,，我格外小心。過馬路的時候,，我一只眼睛看著孩子們,，一只眼睛盯著來往的車輛?？赡芤驗槲业谋M職吧,，每當有孩子過馬路的時候，只要我一抬手,，行駛的車就會停下來讓行,，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。
等學生們都放學走了,，我會拿著鑰匙打開每個教室,，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好,，風大,，玻璃就會碎的。期末學生放假后,，我立即把教室里的`窗戶都用鐵絲擰緊了,，既安全又防風。
每天夜里10點以前,，我都在學校周圍檢查,，觀察那些可疑的人,。10點以后，我睡一覺,，半夜還會再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下，學校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象,。
有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解,，不支持。惡言粗語,，我都盡量克制自己,，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己,，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,，因為我知道我也代表了學校的形象。
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自從做了學校的保安,，我沒有請過一天假,，除了那次暈倒之外。我不僅是保安,，我也喜歡學校,，喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,，恪盡職守,，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議,，謝謝!
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必......
保安主管職責與工作總結(jié)篇十五
3.負責制定部門員工月度,、季度,、年度培訓(xùn)計劃，并按照計劃開展專業(yè)培訓(xùn);,。
4.負責根據(jù)公司制度按月度對部門員工進行績效評估和考核;,。
5.負責制定園區(qū)大型活動應(yīng)急方案，并組織部門實施;,。
6.負責定期檢查部門各項記錄,，糾正不合格項，并跟進整改結(jié)果;,。
7.負責與各部門之間保持良好溝通關(guān)系,，做好協(xié)助配合工作;,。
8.負責與政府相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)溝通，保持良好關(guān)系,，配合協(xié)助政府部門安全工作;,。
9.負責部門員工出勤排班的審核批準;。
10.完成上級交付的其他任務(wù),。
保安主管職責與工作總結(jié)篇十六
***物業(yè)管理處是***物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念,。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):。
保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責,。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前***物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,***物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責、服務(wù)意識,、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理、裝修管理,、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識,、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責》,、《交接班制度》、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等。
前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責,確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學習培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,細小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標準,嚴要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;2、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn);3,、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。
xxxxx年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取2xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把***小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安主管職責與工作總結(jié)篇十七
20xx年初，xx說出了“發(fā)展,、提升,、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針,，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制,?？茖W安排，強化“三全管理”,，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接,，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié)：
年初,，按董事會下達的.目標管理責任進行分解,，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標,。一年來,，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入xxx多元,。代辦理房屋出租收入xxxx元,，代為服務(wù)收入xxxxx元。名都交接增收xxxx元,。
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實處,，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習,，學時近10個小時共8盤,，自編培訓(xùn)講義x課題宣，講x次（全員）并加強崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,，在新進職員多,、員工進出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位,，先培訓(xùn)再上崗,。并著重抓責任制的落實，并結(jié)合工作實際對各崗位職責完善量化,，操作起來簡便易監(jiān)督檢查,，確保了各項制度的落實?？隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯嵲诟鞑块T推廣,，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規(guī)范,，要求在崗員工定崗定職,，做好工作。
今年公司一項重大工作，新物業(yè)xxx大廈交接,，年初開始就名都交接作了充分準備,。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃,，又必須按名都大廈落成交接的階段,，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,，部門之間分工明確,，較好完成了交接任務(wù)，實施對新物業(yè)的管理,。半年多來的實踐,，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作,。
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章,，為讓業(yè)主滿意,，必要時業(yè)主需要的都主動去服務(wù)，業(yè)主全家外出,，家里的花木要澆水,，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙,，很好完成任務(wù),。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務(wù)公司,，幫助協(xié)調(diào),，先后調(diào)換多人，終于請到滿意的保姆,。業(yè)主汽車xxx通行證要辦理,，主動幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系,。受到業(yè)主的贊揚和感謝,，企業(yè)形象得到了提高。
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,，新物業(yè)管理員上崗,，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的,，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時調(diào)整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作,。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管,、經(jīng)理協(xié)調(diào),，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個別問題在部門教育大多數(shù),，有利調(diào)動了大家工作的積極性,。能發(fā)揮主觀能動性，使團隊精神得到了發(fā)揚,。
保安主管職責與工作總結(jié)篇十八
1,、協(xié)助經(jīng)理做好保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，和制定培訓(xùn)計劃,，以及詳盡的培訓(xùn)方案,。
2、了解各崗位的工作情況,，及時將重要情況匯報,，做好上傳下達的`工作。
3,、負責本部門的考勤,，并制定各崗排班表。
4,、負責處理保安部的日常事務(wù),，做好辦公用品的發(fā)放及登記。
5,、負責各種設(shè)備及消防器材的登記,，建立詳盡的消防檔案。
6,、對保衛(wèi)部文件進行整理和歸檔,。
7、負責保安的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，并定期組織考核,。
8、如遇緊急事情,，能解決并處理各種問題,。
9、在經(jīng)理不在的情況下,，可代理經(jīng)理主持保安部的工作,。
10,、完成經(jīng)理交辦的其它各項任務(wù)。
1,、對所分管的部門員工進行管理,。
2、對部門員工的上崗值勤情況進行檢查,、督導(dǎo),。
3、對考核不合格的員工的處罰有建議權(quán),。
4,、在工作中遇到一般問題有臨時處理權(quán)。
