通過總結(jié),，我們可以收獲更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為未來做好準(zhǔn)備,。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以加入一些具體的案例或事例,，使文章更具說服力和可讀性。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)范文,，希望能給大家提供一些啟示和借鑒,。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇一
我自20xx年擔(dān)任x物業(yè)服務(wù)中心保安大隊(duì)長，過去的一年中在公司和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與保安大隊(duì)全體,，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作,，下面,，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
安保行業(yè)是一只特殊的隊(duì)伍，因此在隊(duì)伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,，在日常執(zhí)勤和安保等工作中,，我都要求保安隊(duì)員，嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù),。
為了使隊(duì)伍的管理更加的規(guī)范化,，20xx年我將保安大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行了全面的'整改，制定了一套全新的工作規(guī)則,，進(jìn)一步細(xì)化,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安隊(duì)員在執(zhí)勤工作中有章可循,，促進(jìn)工作開展,，提高工作效率。
為了使隊(duì)伍整體水x得到提升,，一年中,，先后組織、安排隊(duì)員參加呼倫貝爾市x局,，舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次,，同時(shí)定期組織保安隊(duì)員，利用休班時(shí)間開展軍體訓(xùn)練,，大力培養(yǎng)隊(duì)員軍事素質(zhì),，通過多種培訓(xùn)方式，促進(jìn)隊(duì)員綜合素質(zhì)得到提升,。
在隊(duì)伍建設(shè)上,，我重點(diǎn)抓了隊(duì)伍科技含量的提升，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下,，保安大隊(duì)先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位,，增設(shè)了電子阻車器、防盜器,、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施,，大大提高了隊(duì)伍技防水x，通過人防和技防的有效結(jié)合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定,。
通過嚴(yán)格的管理，隊(duì)伍的安保水x有了進(jìn)一步提升,，20xx年,，保安大隊(duì)抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人,，同比20xx年發(fā)案率降低了50%,，一年中處置群體性x事件37起，勸阻非正常程序x人員600余人次,，配合x部門,、x機(jī)關(guān)到外地接訪3次，參與大型活動(dòng)安保工作11次,，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境,。
作為一個(gè)基層管理者,，個(gè)人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中,，我一直不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng),，對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定,、神華21條、集團(tuán)公司28條進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，有效地提高了自身管理水x,。
另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l例》《保安管理》等工具書,。并觀看了保安管理方面的視頻及資料,。學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn),，豐富了自身業(yè)務(wù)知識(shí),。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水x,，增強(qiáng)了對(duì)安保隊(duì)伍的管理能力,。
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績，但是,，還存在著很多問題和不足,，
2、安保工作專業(yè)知識(shí)不足,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。
3、工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí),，管理方式死板,，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
新的一年里,，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，廣開思路，努力提升管理水x,，帶領(lǐng)全體隊(duì)員做好企業(yè)安保工作,，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇二
斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程,，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的`認(rèn)可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé),，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。20xx年,，本人調(diào)到蔚藍(lán)國際二期保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作,、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。
二,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍(lán)機(jī)廣場進(jìn)入商部偷盜的可疑男子,。
三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)和擒擊拳基本動(dòng)作的訓(xùn)練,，提高隊(duì)員防火意識(shí)和防身技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng),。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全,。
四、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。
五,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作,。抓班級(jí)管理兩者同等重要,，可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到：
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2,、以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。
3,、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng),、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4,、在工作,、生活中細(xì)致、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任,。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓(xùn)中,，通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1,、工作方式過于急燥,，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2,、工作中時(shí)有松懈,。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累,。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄,。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
親愛的同事們！時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過,，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年,。回顧2014年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿完成,！其主要表現(xiàn)在，安全管理,、人員管控,、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評(píng),、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：
1、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我隊(duì)全年工作的重點(diǎn),。身為隊(duì)長我是隊(duì)伍的中層骨干,、是兵頭將尾，在隊(duì)伍中有著至關(guān)重要的作用,。
2,、為了隊(duì)伍整體提高，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)考評(píng),，促進(jìn)了共同學(xué)習(xí),。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用，同時(shí)也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力,。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),，讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好,、做的更到位。
3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴,，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信,。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心，還為保安隊(duì)建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),！
由于我隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,，所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。
為此,，每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列、軍姿,、軍體拳,、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見,。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系,。
為了養(yǎng)成良好作風(fēng)，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)：
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背,。
2、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路,，二人成列規(guī)范一言一行,。
1、正所謂安全無小事,，積極搞好安全工作是我隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事,。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位廠區(qū)進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作,。
2,、主要巡查火、漏電,、漏水情況,，在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保廠區(qū)各個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
1,、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難,、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進(jìn)行排查并一一解決,。
2,、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過困難時(shí)期,，把問題最小化的解決。
1,、客戶單位0投訴,，表揚(yáng)信一封,。
2、保安隊(duì)員0投訴,。
3,、執(zhí)勤點(diǎn)消防類事件0起。
4,、執(zhí)勤點(diǎn)治安類事件0起,。
5、公司各項(xiàng)任務(wù)完成率100%,。
其中,，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào)。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功！也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正,！
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇四
時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過,，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡檁_年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿完成！其主要表現(xiàn)在,，安全管理,、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高,、綜合素質(zhì)考評(píng),、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步。現(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。
1,、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我隊(duì)全年工作的重點(diǎn)。身為隊(duì)長我是隊(duì)伍的中層骨干,、是兵頭將尾,，在隊(duì)伍中有著至關(guān)重要的作用。
2,、為了隊(duì)伍整體提高，我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)考評(píng),，促進(jìn)了共同學(xué)習(xí),。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用，同時(shí)也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力,。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),，讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位,。
3,、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象,，受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),，并在服務(wù)單位樹立了很高的威信。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,，還為保安隊(duì)建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),！
加強(qiáng)軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng),。
由于我隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,，所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。
為此，每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列,、軍姿,、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練,。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見,。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養(yǎng)成良好作風(fēng),，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié)：
1,、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背。
2,、在本服務(wù)單位上班期間出去巡邏必須三人成路,，二人成列規(guī)范一言一行。
3,、不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),，染頭發(fā)、長指甲,、衣帽不整潔,，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理,。
4,、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對(duì)老、弱,、病,、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜。
搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作,。
1,、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事,。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求,。我隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位廠區(qū)進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒,、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2,、主要巡查火,、漏電、漏水情況,，在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保廠區(qū)各個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
做好每一名隊(duì)員的思想工作是穩(wěn)定隊(duì)伍各項(xiàng)工作開展的源頭,。
在工作中我們是同事,，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難,、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,，影響工作積極性的問題進(jìn)行排查并一一解決。
我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心,。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過困難時(shí)期，把問題最小化的解決,。
1,、客戶單位0投訴，表揚(yáng)信一封,。
2,、保安隊(duì)員0投訴。
3,、執(zhí)勤點(diǎn)消防類事件0起,。
4、執(zhí)勤點(diǎn)治安類事件0起,。
5,、公司各項(xiàng)任務(wù)完成率100%,。
以上是我的年終總結(jié)。
其中,，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào)。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,！在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功！也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正,！
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇五
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取”的精神,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管理工作正常有序的開展,。
半年來,，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下,，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
年完成的主要工作加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),，樹立保安隊(duì)伍良好形象上半年來,，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn),，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高,，使保安工作逐步走上規(guī)范化,、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,，操作規(guī)范,，紀(jì)律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練,，從實(shí)踐出發(fā),，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練,，既鍛煉身體,、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人,、鼓舞士氣,、展示保安精神風(fēng)貌的作用,。
第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn)工作，要求保安員保持宿舍整齊,、衛(wèi)生,、統(tǒng)一，按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,，并采取有效措施,，大大減少了以前水電浪費(fèi)、設(shè)備損壞的弊端;加強(qiáng)綠化,、保潔,、加強(qiáng)綠化、保潔,、機(jī)電工作指導(dǎo)1,、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí),、不定點(diǎn)抽查保潔,、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺(tái)階;2,、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,，提出改進(jìn)的意見并進(jìn)行指導(dǎo),。使之更合理和更規(guī)范;3、結(jié)合實(shí)際,，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理,、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理,。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法,，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng),，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。
開展工作培訓(xùn),，開展工作培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃,，分期分批對(duì)新入職員工,、在職員工進(jìn)行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工,、管理員,、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測驗(yàn)，取得較好的學(xué)習(xí)效果,。
加強(qiáng)精神文明建設(shè),，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展1,、年初注冊成立了物業(yè)管理有限公司南寧分公司，同時(shí)成功競標(biāo)接管了**項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,。
完善了物業(yè)的管理體制,，使本部門的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平,。
2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動(dòng)任務(wù),。
3,、舉行保安演練，營造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢,，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī),，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌,。
回顧上半年的工作中,，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng),，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”,，，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，業(yè)主滿意，員工滿意,。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，出國留學(xué)從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì),，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇六
物業(yè)管理處是物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念,。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,，F(xiàn)對(duì)半年來的工作做如下總結(jié):,。
一、治安防范方面,。
保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊(duì)員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn),。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實(shí)行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、物業(yè)常識(shí),、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì),。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等,。
二,、消防、監(jiān)控方面,。
前期介入階段,同開發(fā)商對(duì)消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做,。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修,。
三,、裝修管理方面,。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對(duì)進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全;對(duì)進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理,、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對(duì)所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
四,、服務(wù)規(guī)范方面,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時(shí)刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象,。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化,、制度化、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級(jí)安排的工作沒有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,直接影響了工作效率;2,、服務(wù)意識(shí)淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn);3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個(gè)別員工膽小怕事,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識(shí),。
x年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取x年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把*小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇七
時(shí)間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過全體員工的起勁,，連合協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短,，承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1.提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì),，共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),，通過對(duì)儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修,，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象,。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,，樹立正確的人生價(jià)值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦裕０簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚(yáng),。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作,，為營建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用,。
3.完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。
4.保安部辦理施工人員出入證512個(gè),，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。
5.本年度特別事件記錄共18起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條190張。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。
4.本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作,。
1.為了應(yīng)對(duì)緊急事件的'發(fā)生,，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。
2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,，達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅(jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求,。
5.本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。
1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。
新的一年,，對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。
感謝你們對(duì)我的關(guān)懷,，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇八
保安部自組建以來,，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益，保護(hù)業(yè)主生命,、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊(duì)員來自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊,，務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn),。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度，實(shí)行外來人員登記制度,，盡量把安全隱患減小,。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持,。8月份以后,，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次,，內(nèi)容包括：軍訓(xùn)、思想品德,、崗位職責(zé),、服務(wù)意識(shí)、物業(yè)常識(shí),、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì),。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等。
前期介入階段,，同開發(fā)商對(duì)消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,，正常運(yùn)做,。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐，實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,，開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次，處理電梯使用違章25起,，利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次,，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),，能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修,。
為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對(duì)進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),，憑證出入小區(qū)；對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,，確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全,；對(duì)進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理,、清運(yùn),，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對(duì)所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,，規(guī)范了車輛管理,；對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé),，確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念，是我們工作的指導(dǎo)思想,，時(shí)刻心系客戶,，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,，服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象,。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，心系客戶,，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,，細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,，管理制度,，使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1,、上級(jí)安排的工作沒有落到實(shí)處,，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率,。
2,、服務(wù)意識(shí)淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn),。
3,、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個(gè)別員工膽小怕事，原則性不強(qiáng),，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂,。
4、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,，希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識(shí),。
xx年即將過去，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取xxxx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，抓住機(jī)遇,，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作,！
樓p樓分頁標(biāo)題樓e樓。
20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了,?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：
一年來,，在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故,、無火災(zāi)責(zé)任事故,。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,，擔(dān)任消防主管,，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,，針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,，自覺加強(qiáng)防范,。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法,，避免火災(zāi)事故的發(fā)生,。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力,，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故,。
2、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多,、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了,，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作,，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,，為此加強(qiáng)了監(jiān)督,、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級(jí)管理,、三級(jí)檢查,、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí),。避免意外事故的發(fā)生,。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位，平衡計(jì)分卡檢查考核工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改,，對(duì)小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級(jí)聯(lián)系溝通，使問題及時(shí)得到解決,。
3,、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,，深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作,，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬,、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況,，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個(gè)小區(qū)（大廈）存在問題進(jìn)行匯總,，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門,。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際,，在所屬各單位保安隊(duì)伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作,。通過為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育,，使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過此次學(xué)習(xí)教育,，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性,，并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開的思想,，做好各項(xiàng)工作,，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn),，提高管理者的消防意識(shí),，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制,，建立了防火例會(huì)制度,、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因,，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料,，過于單調(diào)和表面化,。針對(duì)這些問題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí),，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月,、“119”消防宣傳日等活動(dòng),，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對(duì)開展圖片,、火災(zāi)紀(jì)實(shí),、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí),。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣,、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng),、組織員工進(jìn)行，常見火災(zāi)的案例分析,、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救,、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識(shí)培訓(xùn),，提高了員工自救防范意識(shí),。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障,。因此,，我們本著“一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念,，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃,。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入,。20xx年投資100萬元對(duì)消防設(shè)施,、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù),，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作,，及時(shí)消除安全隱患,，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生,、防震疏散演練,，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障,。
在抓消防工作中,，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合公司實(shí)際,，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍,，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系,。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查,，20xx年6月安全月、9月15日至30日,、11月9日期間開展“查隱患,、找死角,、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施,、消防器材完好情況,，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況,，安全知識(shí)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況,，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查,，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患,，不斷增添消防設(shè)施,，完善了消防責(zé)任制,，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
回顧20xx年,，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理,，實(shí)現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材,、及時(shí)進(jìn)行整改維護(hù),，加大對(duì)一線職工、新進(jìn)職工的消防知識(shí)技能培訓(xùn)力度,，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機(jī)制,，使職工自我安全防范意識(shí)、技能水平更高,，能有效應(yīng)對(duì),、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全,，實(shí)現(xiàn)安全,、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年,，我仍然會(huì)鼓足干勁,，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。爭取實(shí)現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收,。完善自己,，提高自己，與時(shí)俱進(jìn)的給自己的工作開創(chuàng)一個(gè)新局面,。
樓p樓分頁標(biāo)題樓e樓,。
xx月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作,，在緊張,、忙碌、充實(shí),、學(xué)習(xí)中xx月過去了,，回顧xx月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù),，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實(shí)效,、積極進(jìn)取。
總的看來,，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長避短,，取得更大的成績,，作如下總結(jié)：
抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多,，服務(wù)意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn),。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化,、細(xì)致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無處不在，無時(shí)不在,。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。
通過多樣的培訓(xùn)方式方法,，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱,、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性,、針對(duì)性,、可操作性,，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標(biāo),，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿,、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感,，增強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位,。部門在安全工作管理上，從不懈怠,，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制,、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段,。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,，及時(shí)糾正消防安全隱患,，在xxxx月xx日,、xxxx月xxxx日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22樓、31樓,、30樓,、35樓、29樓,、26樓,、38樓、60樓樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進(jìn)行測試,，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試（如煙感、溫感,、手動(dòng)報(bào)警器控制測試,、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測試,、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測試,、消防廣播啟動(dòng)測試）本次測試結(jié)果正常。在xxxx月xxxx日,、xxxx月xxxx日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23樓樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測,。以保證23樓機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營,。在對(duì)部門員工安全管理上,，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施,，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用,，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力,。
要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。xxxx月xx日的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,，責(zé)令其對(duì)照員工手冊進(jìn)行書面檢查和罰款的處理,。通過部門的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查,，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的,，所以按員工手冊的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒,。
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)技能水平較低,，履行職責(zé)能力差。
2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。
1,、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
2,、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作,，關(guān)心生活條件困難的員工,，并進(jìn)行家訪。
3,、配合各部門做好工作,，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
4,、按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施,，做好6號(hào)樓的安全接收工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。
5,、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次,，部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次,，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇九
xx物業(yè)管理處是xx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,，對(duì)于這個(gè)年輕的管理處來說是成長和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，自接管以來,，公司倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，客戶至上的工作標(biāo)準(zhǔn),。開展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,，F(xiàn)對(duì)半年來的工作做如下總結(jié)：
保安部自組建以來，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,，保護(hù)業(yè)主生命,、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來自五湖四海,，綜合素質(zhì)參差不齊,，務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,，實(shí)行外來人員登記制度,，盡量把安全隱患減小。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,，得到了酒店的大力支持,。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括：軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí),、物業(yè)常識(shí),、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。期間處理突發(fā)事件5起,，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等,。
前期介入階段,，同開發(fā)商對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,，正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,，實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,，處理電梯使用違章25起,，利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),，能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為,，組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條,，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對(duì)進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān)，憑證出入小區(qū)；對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,，確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全,；對(duì)進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理,、清運(yùn),，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對(duì)所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,，規(guī)范了車輛管理,；對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止,；對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé),，確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
我們一貫本著酒店式管家服務(wù)的經(jīng)營理念,，是我們工作的指導(dǎo)思想,，時(shí)刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,，服務(wù)水平的`高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安,，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，心系客戶，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,，細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,，只有高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,，管理制度，使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì),，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1,、上級(jí)安排的工作沒有落到實(shí)處,，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率,。
2,、服務(wù)意識(shí)淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn),。
3,、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個(gè)別員工膽小怕事,，原則性不強(qiáng),，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。
4,、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,，希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識(shí),。
xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€(gè)發(fā)展和進(jìn)步,，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知，工作中還存在很多不足,，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,，總結(jié)吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取,，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十
x年x月x日加入的物業(yè)有限公司,。在此工作,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部主管,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗(yàn),。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情,。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會(huì)從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。
回憶過去,展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo),。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支"招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝"的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年,很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計(jì)劃,、組織、激勵(lì)等方面著手,。
一,計(jì)劃,。
1,計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。
計(jì)劃工作的劃分主要是指:將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人,。主要采用三種方法:,。
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作,。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:,。
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作,。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān),。
計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:,。
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
〈2〉按計(jì)劃的類型管理:各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。
〈3〉按計(jì)劃的階段管理:計(jì)劃制訂后,每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé),。
在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做,。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào),。4必須考慮人員的需要和滿足,。5盡量減少費(fèi)用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展,。
二,組織,。
1,集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理:也稱"獨(dú)裁式"管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,包括人員休假,、請假,、日常生活管理等,對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做,。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊(duì)長,、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊(duì)員也會(huì)覺得被重視,。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性?？紤]有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性,。
2,組織的運(yùn)用,。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集報(bào)告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?記錄是一切報(bào)告的根據(jù),匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一,。
在組織運(yùn)用時(shí),除上述四項(xiàng)具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.
3,組織管理.
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé),每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的.
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng),盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問題.屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則:,。
1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.
2謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.
3權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù).
4劃定管理范圍:一個(gè)部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實(shí)際情況,而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?
5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,應(yīng)聽取直接主管的見意.
6適當(dāng)授權(quán):部門規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專業(yè)化之后,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),管理所需要的知識(shí)日趨專精,一個(gè)主持人不可能對(duì)各種知識(shí)均能通曉,同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重視,參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性.
7必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形.
8節(jié)約費(fèi)用:組織精干而有效,不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu),規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干.
其它如專業(yè)化\有較控制\多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮.
三.激勵(lì).
1,正面的激勵(lì).
1激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性,出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的\中等的\差的之分,可以通過各種激勵(lì)辦法,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門多做貢獻(xiàn)的成員,促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵(lì)的辦法,包括多給錢\權(quán)誼和關(guān)心\尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動(dòng)等等.
2通過激勵(lì)可以把有用的,部門所需要的人留下來或吸引過來,并長期為該部門工作;通過激勵(lì)可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能,變消極為積極,從而保持工作的有效性和高效率.
2,反激勵(lì).
是通過經(jīng)濟(jì)處分,間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的.
總之通過以上三方面的管理,可以搞好人員的管理,發(fā)揮其積極因素,通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力,引導(dǎo)和激勵(lì)人員來實(shí)現(xiàn)本部門目標(biāo),為公司發(fā)展盡職盡力。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十一
本人xxx,，今年37歲,。20xx年x月x日進(jìn)入海開倚源物業(yè)公司龍?jiān)错?xiàng)目部任職安保主管，工作至今已有3個(gè)月了,。在工作中一直恪盡職守,，認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，隨時(shí)彌補(bǔ)工作中的不足之處,，努力做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)安全保衛(wèi),、管理工作。
進(jìn)入龍?jiān)错?xiàng)目部以來首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進(jìn)行了解,，對(duì)前期保安工作遺留的工作問題進(jìn)行了分析和調(diào)整,。對(duì)廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查并登記入檔,，制定了消防巡查制度,。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時(shí)向廠區(qū)安檢委進(jìn)行匯報(bào)并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號(hào),、排序,、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔,、歸檔工作,，制定了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案，并予以培訓(xùn)落實(shí)到人,。完成了老宿舍的`搬遷工作,，并對(duì)老宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行了清理。落實(shí)新宿舍的安全,、衛(wèi)生管理制度,，并對(duì)新宿舍的內(nèi)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)整頓，做到半軍事化管理,。119消防日配合廠區(qū)進(jìn)行了一次消防預(yù)案演練比賽,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了安監(jiān)委的表揚(yáng),。
保安部定期組織公司員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，和安全消防義務(wù)教育,。增加全員的防火安全意識(shí)及自身保護(hù)能力。元旦期間對(duì)廠區(qū)進(jìn)行了節(jié)日前期安全大檢查的工作,。配合了前臺(tái)對(duì)來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi),，做到合理布置、禮貌接待,。在項(xiàng)目經(jīng)理以身作則的帶動(dòng)下,，同志們加班加點(diǎn)，任勞任怨沒有一個(gè)人有怨言;從中我們也學(xué)到了很多東西,。
工作中有很多收獲;也有不足之處,。大門崗作為物業(yè)的形象崗，由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,，有時(shí)出現(xiàn)對(duì)客人接待工作方法不得當(dāng),，出現(xiàn)了個(gè)別投訴;部門引起高度重視，會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)回訪客戶,，征求意見,，及時(shí)反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn)，定期為全體隊(duì)員進(jìn)行了禮儀禮貌培訓(xùn),，以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),，在工作實(shí)踐中得以提高完善。
由于前期保安工作管理混亂,，造成了部門人員流失率較大,，隊(duì)員的思想不穩(wěn)定;經(jīng)過和隊(duì)員們溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài),，在生活上給予他們關(guān)心,、照顧和幫助，穩(wěn)定了隊(duì)伍的流失,，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力,，也為今后保安隊(duì)伍的建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠(yuǎn),，還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善,。在新的一年里，安保部將認(rèn)真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)全員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，完善各項(xiàng)保安管理的制度，不斷提高自身服務(wù)品質(zhì),。做到項(xiàng)目全年無安全重大責(zé)任事故的發(fā)生,。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
undefined
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十二
不知不覺中,，20__年即將去,。在這新的一年即將來臨之時(shí),，作為一名__公司的保安人員，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下,，及時(shí)的完成了年度工作計(jì)劃?，F(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請__市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二是抓制度建設(shè),。
工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè),。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。
以上是我作為保安隊(duì)長這一年來的工作總結(jié)，若有不妥之處,，還請多多包涵,。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十三
2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的招聘,，確保符合崗位要求的人員及時(shí)到位,。
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)保安員的業(yè)務(wù)知識(shí),、消防知識(shí),、公司制度等培訓(xùn)和思想教育工作。
4,、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)門店保安因請假,、離職等原因頂班人員的協(xié)調(diào)處理及安排。
5,、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)保安員的員工關(guān)系處理工作。
6,、負(fù)責(zé)與管轄區(qū)域內(nèi)客戶工作的溝通,、協(xié)調(diào)工作，保持良好的客戶關(guān)系。
7,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理工作,。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間，一個(gè)學(xué)期又過去了,，我在沙崗子小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作,。在此期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體老師,、同學(xué)的支持下，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定,。
在平時(shí)的工作中我牢記自己的使命,，不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全,、學(xué)生的個(gè)人安全記在心上,。
每天早晨，我都會(huì)一一打開教室的門,、窗,，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識(shí),。
然后我會(huì)堅(jiān)守崗位，站在大門口,，關(guān)注著來上學(xué)的孩子,。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天,。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,，我的臉上就笑開了花。有時(shí)候,，我也會(huì)拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,，我只會(huì)用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。
當(dāng)孩子們上課的時(shí)候,，我除了接待偶爾來學(xué)校的家長,，也會(huì)拿起工具，除除草,，撿撿石塊,。我想象著孩子們下課時(shí)快樂玩耍的樣子，就不由自主地動(dòng)起手來,。
每天放學(xué)的時(shí)候,，我都會(huì)積極配合班主任老師,，幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個(gè)十字路口,，人來車往,，非常危險(xiǎn)。特別是接孩子的家長很多,，又停了很多車輛,，道路顯得就更擁擠了，因此,，我格外小心,。過馬路的時(shí)候，我一只眼睛看著孩子們,，一只眼睛盯著來往的車輛,。可能因?yàn)槲业谋M職吧,，每當(dāng)有孩子過馬路的時(shí)候,，只要我一抬手，行駛的車就會(huì)停下來讓行,，大家對(duì)我這個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的,。
等學(xué)生們都放學(xué)走了，我會(huì)拿著鑰匙打開每個(gè)教室,，再檢查一次窗戶,，生怕哪個(gè)窗戶忘記插好，風(fēng)大,，玻璃就會(huì)碎的,。期末學(xué)生放假后，我立即把教室里的`窗戶都用鐵絲擰緊了,，既安全又防風(fēng),。
每天夜里10點(diǎn)以前，我都在學(xué)校周圍檢查,，觀察那些可疑的人,。10點(diǎn)以后，我睡一覺,，半夜還會(huì)再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下，學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象,。
有時(shí)我還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長對(duì)我工作的不理解,，不支持。惡言粗語,，我都盡量克制自己,，避免發(fā)生沖突,，盡量去說服他人同時(shí)也說服自己,，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,，因?yàn)槲抑牢乙泊砹藢W(xué)校的形象。
轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn
自從做了學(xué)校的保安,，我沒有請過一天假,，除了那次暈倒之外。我不僅是保安,，我也喜歡學(xué)校,，喜歡孩子們。
在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守,，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議,，謝謝!
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，因此十分有必......
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十五
3.負(fù)責(zé)制定部門員工月度、季度,、年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并按照計(jì)劃開展專業(yè)培訓(xùn);。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司制度按月度對(duì)部門員工進(jìn)行績效評(píng)估和考核;,。
5.負(fù)責(zé)制定園區(qū)大型活動(dòng)應(yīng)急方案,，并組織部門實(shí)施;。
6.負(fù)責(zé)定期檢查部門各項(xiàng)記錄,，糾正不合格項(xiàng),，并跟進(jìn)整改結(jié)果;。
7.負(fù)責(zé)與各部門之間保持良好溝通關(guān)系,，做好協(xié)助配合工作;,。
8.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)溝通，保持良好關(guān)系,，配合協(xié)助政府部門安全工作;,。
9.負(fù)責(zé)部門員工出勤排班的審核批準(zhǔn);。
10.完成上級(jí)交付的其他任務(wù),。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十六
***物業(yè)管理處是***物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念,。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對(duì)半年來的工作做如下總結(jié):,。
保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊(duì)員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實(shí)行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前***物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,***物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí),、物業(yè)常識(shí)、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等,。
前期介入階段,同開發(fā)商對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做,。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修,。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對(duì)進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全;對(duì)進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對(duì)所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時(shí)刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級(jí)安排的工作沒有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,直接影響了工作效率;2、服務(wù)意識(shí)淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn);3,、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個(gè)別員工膽小怕事,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識(shí),。
xxxxx年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取2xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把***小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十七
20xx年初，xx說出了“發(fā)展,、提升、規(guī)范,、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”,，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來的工作作如下小結(jié)：
年初,，按董事會(huì)下達(dá)的.目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書,，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來,，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收,，經(jīng)努力銷純凈水收入xxx多元。代辦理房屋出租收入xxxx元,，代為服務(wù)收入xxxxx元。名都交接增收xxxx元,。
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤,，自編培訓(xùn)講義x課題宣,，講x次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下,，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗,。并著重抓責(zé)任制的落實(shí),，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查,，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)?？隙ū嵐さ穆氊?zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化,，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職,，做好工作。
今年公司一項(xiàng)重大工作,，新物業(yè)xxx大廈交接,，年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備,。明確交接各項(xiàng)工作流程,，招收新員工計(jì)劃，又必須按名都大廈落成交接的階段,，逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分,，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù),，實(shí)施對(duì)新物業(yè)的管理。半年多來的實(shí)踐,，員工隊(duì)伍得到鍛煉,，已能勝任各自的工作,。
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則,，在拓寬服務(wù)上大做文章,，為讓業(yè)主滿意,，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù),，業(yè)主全家外出,，家里的花木要澆水,，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆,，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào),，先后調(diào)換多人,，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車xxx通行證要辦理,，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系,。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝,，企業(yè)形象得到了提高。
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望,，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好,，影響工作心理不好受，及時(shí)調(diào)整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù),，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù),，有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng),。
保安主管職責(zé)與工作總結(jié)篇十八
1、協(xié)助經(jīng)理做好保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，和制定培訓(xùn)計(jì)劃,，以及詳盡的培訓(xùn)方案。
2,、了解各崗位的工作情況,，及時(shí)將重要情況匯報(bào)，做好上傳下達(dá)的`工作,。
3,、負(fù)責(zé)本部門的考勤，并制定各崗排班表,。
4,、負(fù)責(zé)處理保安部的日常事務(wù),，做好辦公用品的發(fā)放及登記,。
5,、負(fù)責(zé)各種設(shè)備及消防器材的登記,，建立詳盡的消防檔案,。
6,、對(duì)保衛(wèi)部文件進(jìn)行整理和歸檔。
7,、負(fù)責(zé)保安的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，并定期組織考核,。
8,、如遇緊急事情,，能解決并處理各種問題,。
9,、在經(jīng)理不在的情況下,，可代理經(jīng)理主持保安部的工作,。
10、完成經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)任務(wù),。
1、對(duì)所分管的部門員工進(jìn)行管理,。
2,、對(duì)部門員工的上崗值勤情況進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),。
3、對(duì)考核不合格的員工的處罰有建議權(quán),。
4、在工作中遇到一般問題有臨時(shí)處理權(quán),。
