演講稿是一種以口頭形式向觀眾傳達(dá)信息,、表達(dá)觀點(diǎn)的文本,,它需要具備清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,,能夠引起聽(tīng)眾的興趣和共鳴,。演講稿的內(nèi)容可以包括自我介紹,、觀點(diǎn)陳述,、事實(shí)論證、例證引用等,。在各種場(chǎng)合,,如學(xué)校演講比賽、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),、公開(kāi)演講活動(dòng)中,,我們經(jīng)常需要準(zhǔn)備一篇演講稿。寫(xiě)一篇好的演講稿不僅可以展示我們的思維能力和表達(dá)能力,,還可以有效地傳遞我們的觀點(diǎn)和理念,。在寫(xiě)演講稿之前,可以多做一些口語(yǔ)練習(xí),,提高口語(yǔ)表達(dá)的流利度和自信心,。感謝大家的關(guān)注,接下來(lái)請(qǐng)欣賞我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的一些優(yōu)秀演講稿范例,,希望對(duì)您的寫(xiě)作有所幫助,。
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好,!著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù),?!睉{著這句話的鼓勵(lì),也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶部經(jīng)理,,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己,。
我深知,,一份耕耘一份收獲。所以工作中,,我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績(jī),,也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定,。
今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,,不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己能力以及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)充滿自信,,更是因?yàn)槲蚁M谛碌膷徫簧鲜┱共拍埽瑸橥七M(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。具體來(lái)說(shuō),我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):
第一,、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí),。工作幾年來(lái),我先后從事過(guò)很多崗位,,每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī),。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),特別*年的信貸會(huì)計(jì)工作,,使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),。另外,我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí),。我是專業(yè)畢業(yè),,具有大學(xué)學(xué)歷,同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,,時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),,閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍。
第二,、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向,,喜歡和人溝通,通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí),、妥善的處理,。因此,從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理,,我應(yīng)算是一塊可造之才,。
第三、多年的工作實(shí)踐,,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,,不干則已,,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平,。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,,高效快捷,,講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,,為了完成繁重的工作任務(wù),,經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),。在做信貸工作中,,我熱情服務(wù)客戶,嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。同時(shí),,這些年的工作,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些,都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,在這里,,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足,。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),,虛心求教,加以彌補(bǔ),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,,不斷完善自己的人格,。
如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶部經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,,不辱使命,,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇,。我將努力做好如下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,,支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事,,做到多理解,多鼓勵(lì),、多支持,。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作,。
二是加強(qiáng)信息收集工作,。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,,方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,,我將建立信息收集制度,,引導(dǎo)員工樹(shù)立信息意識(shí),收集各類信息,,建立,,信息反饋機(jī)制,。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,建立客戶檔案,,實(shí)施親情化服務(wù),,提高經(jīng)營(yíng)分析水平,提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道,,掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo),,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。
1,、打牢一個(gè)基礎(chǔ),,即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);
2,、堅(jiān)持一個(gè)中心,,即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;
5,、筑好一堵墻,,就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí),,把管理辦法和操作流程,,以及控險(xiǎn)方案一并制定出來(lái),讓業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就有章可循,,有規(guī)可依,,從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展,;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏,。
最后,我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),,勤奮學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,,校正好人生航向,,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的農(nóng)行事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,,我年輕,有激情,,有膽識(shí),,有思想,有韌勁,,更有一顆責(zé)任心,。如果競(jìng)聘成功,我將不負(fù)重托,,不辱使命,,以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中,我會(huì)用鍥而不舍的精神開(kāi)創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,,向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷,。
謝謝大家!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:,。
感謝大家給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是支行大堂經(jīng)理,,我叫李繼紅,,今年41歲,畢業(yè)于廊坊財(cái)貿(mào)學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè),,中專學(xué)歷,,在農(nóng)行工作18年,隨著我行改革的深入,,對(duì)每位員工提出了更高的要求,。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),,我喜歡挑戰(zhàn),,喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志,,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢去面對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中的毎一次挑戰(zhàn),。我競(jìng)聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢(shì):
1,、政治思想過(guò)硬,。本人能夠正確理解,、貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和法律,、法規(guī),,具有良好的職業(yè)操守,,誠(chéng)實(shí)守信,,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔自律,,工作責(zé)任心強(qiáng),,能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律,,能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,,擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2,、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì),。自1994年參加工作以來(lái),我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,,票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作:18年來(lái)我一直在基層工作,,對(duì)國(guó)家的金融政策,、會(huì)計(jì)制度,銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,,會(huì)計(jì)知識(shí)、銀行業(yè)務(wù),、技能功底扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,,有較高的業(yè)務(wù)水平,,具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)在與對(duì)公單位的業(yè)務(wù)合作中,,積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),,有較強(qiáng)的觀察分析能力,能了解客戶需求,,貼近客戶心理;工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證,,反假幣證書(shū),代理理財(cái)從業(yè)資格證書(shū)等,目前正在學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù),,提高自身各項(xiàng)綜合能力,。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,,才能為客戶提供更多,、更好、全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。
如果我有幸/競(jìng)聘上大堂經(jīng)理崗位,我將腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好主任的得力助手,,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶資源,,和同事們一起,按照支行的要求,,將網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。
大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無(wú)法開(kāi)展工作的,。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,,因此在以后的工作中,,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。這就要多傾聽(tīng)同事們的意見(jiàn),,并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),,幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),,要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士,;其次要樹(shù)立“客戶至上的服務(wù)理念,,服務(wù)好客戶”,,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì),幫團(tuán)隊(duì)避免不必要的投訴。
大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,,與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo),,帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和氛圍,爭(zhēng)取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn),。
靈活的大腦,、超前的思維、豐富的信息,、周到的服務(wù),,是贏得客戶良好口碑的法寶??蛻舴诸惞芾?,是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,,提供差異化的服務(wù),。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣,,才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競(jìng)聘成功與否,,我將一如既往,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。謝謝!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平,、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),,各顯其能。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),,而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,,更獨(dú)特?!?這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,,提高自己,,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),,使自己在事業(yè)上更上一層樓,。
首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解,。
自參加工作那天起,,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),,提高專業(yè)技能放在首位,。我于20xx年順利通過(guò)了國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計(jì)5月份就能拿到國(guó)家理財(cái)師的證書(shū);我還取得了中國(guó)銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)證書(shū)及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書(shū),。同時(shí),,多年的工作經(jīng)歷使我對(duì)私會(huì)計(jì)、公會(huì)計(jì),、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對(duì)xx的客戶群體較為熟悉,,并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,,我于20xx年xx月銷(xiāo)售貸記卡xx張,在xx年第一季度營(yíng)銷(xiāo)貸記卡xx卡,,據(jù)了解是xx營(yíng)銷(xiāo)貸記卡單項(xiàng)的第一名,。
不去播種,不去耕耘,,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果,。如果這次能夠得到大家的信任和支持,,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,。
首先,盡職盡責(zé),,全力做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作
營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作搞不好,,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。為此,我將協(xié)助xx,,在工作中從以下幾個(gè)方面著手:
第一,,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),,提出改進(jìn)的建議,,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,,并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。
第二,大膽創(chuàng)新,,探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式,。在工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,,把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念,。 第三,,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度,,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn),,完善服務(wù)。
第四,,挖掘新的客戶資源,,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在今后的工作中,,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,,努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,,新業(yè)務(wù),,為銀行多創(chuàng)效益。
第五,,創(chuàng)新工作方法,,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,,柜面顧客排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)已成為我行的突出問(wèn)題,,這不僅耽誤可顧客的時(shí)間,也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。為此,,我將針對(duì)這一問(wèn)題,做好以下工作:
第一,,協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員,,增加對(duì)外服務(wù)窗口......
第二,充分利用柜面資源,,開(kāi)放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù),。為方便私人客戶,減少排隊(duì)等候時(shí)間,利用客戶叫號(hào)系統(tǒng),,引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),,以充分利用柜面資源。
第三,,在營(yíng)業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷(xiāo)售專區(qū),,減少?gòu)?fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,,另一方面可以為顧客提供更好,、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。
第四,,注重源頭分流,,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,,特別是在公司客戶,、私人客戶開(kāi)戶時(shí),推介辦理網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),,從源頭上分流客戶,,減少柜面壓力,,提高服務(wù)效率。
第五,,協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合,。對(duì)一些辦理時(shí)間長(zhǎng)的特殊業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,,減少正??蛻襞抨?duì)等候時(shí)間。
第六,,加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),,改善客戶等候環(huán)境。
再次,,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解,。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問(wèn)題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一,。在處理這個(gè)問(wèn)題上,,可以說(shuō)我是占有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決,。
在處理誤解問(wèn)題時(shí),我將本著實(shí)事求是的原則,找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵,,看問(wèn)題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦,。當(dāng)然,還要加強(qiáng)員工培訓(xùn),,把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,,提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。并對(duì)員工進(jìn)行全方位教育工作,,教育他們要學(xué)會(huì)換位思考,,在各類爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題發(fā)生時(shí),多站在顧客的角度思考問(wèn)題,,并盡量解決,。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,,只有拚搏,,才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,,我仍將一如既往的努力工作,,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講結(jié)束,,謝謝大家!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評(píng)委:
大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來(lái)說(shuō),體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),,是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,,我積堅(jiān)決支持,并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委厚愛(ài),讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,,我將不辱使命,,勤奮工作,,開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),,用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望,。具體來(lái)講,我將做到:
我認(rèn)為,,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版,,而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調(diào)員,,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人,。所以,在工作中,,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,工作中,,主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向,,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),;向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問(wèn)題,;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲,,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,,文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),,處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。
我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動(dòng)聽(tīng),,細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受,視客戶為親友,,增強(qiáng)服務(wù)的.親合力,,一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。
我們知道,,服務(wù)工作無(wú)小事,,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),,是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”,。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),甚至一個(gè)表情,、一個(gè)眼神,,都會(huì)左右著客戶的心理感受,,影響著我們服務(wù)的效果。所以,,在工作中,,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,工作中,,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),,學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,,在工作中不斷提升,。
如果我這次競(jìng)聘成功,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),,我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng),、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,,恪盡職守,,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言,。如果我競(jìng)聘落選,,說(shuō)明我還有差距,,決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,,重要的是如何對(duì)待工作,,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,與各位同仁一道,同心同德,,努力拼搏,,共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、在座的各位同事:,。
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開(kāi)公平競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì),。今天,我競(jìng)聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫——,,現(xiàn)年48歲,學(xué)歷函授???,1980年入行,一直在榆樹(shù)臺(tái)分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。多年來(lái),,我一直堅(jiān)守在營(yíng)業(yè)崗位第一線,,扎扎實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),,勤勤勤懇懇,,為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能,。工作三十二年年中,,本人從事記賬員年,綜合員年,,主管會(huì)計(jì)年,,多年的崗位磨練,,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,還是新業(yè)務(wù),,我能夠做到懂原理,會(huì)操作,,善營(yíng)銷(xiāo),。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐,。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,,因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,,對(duì)客戶非常了解,,也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng),,能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉?wù),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,,敬業(yè)愛(ài)崗,,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。四是工作中力求“三好”,,即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,,如看到有人在利率牌前議論,,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,,解決問(wèn)題??诓藕?,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為梨樹(shù)支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好,!
聽(tīng),,春的腳步近了,萬(wàn)物復(fù)蘇,,呈現(xiàn)勃勃生氣,。看,,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,,支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),一個(gè)公開(kāi),、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),,今天,,我擬競(jìng)聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***,,現(xiàn)年**歲,,學(xué)歷函授本科,19**年入行,,先后在**辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室,、**分理處,,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員,、國(guó)際業(yè)務(wù),、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。****年*月至**月間,我服從組織安排,,走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,,會(huì)操作,善營(yíng)銷(xiāo),。
第二:有良好的個(gè)人形象,,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,,在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,,其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,假如我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,,確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心,、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。四是工作中力求“三好”,即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,,相機(jī)行事,,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注重傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,,解決問(wèn)題??诓藕?,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,假如我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為**支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、在座的各位同事:
大家好,!
聽(tīng),春的腳步近了,,萬(wàn)物復(fù)蘇,,呈現(xiàn)勃勃生機(jī)???,我行__正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),,一個(gè)公開(kāi),、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),,今天,,我擬競(jìng)聘的崗位是__分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫__,,現(xiàn)年__歲,,學(xué)歷函授本科,20__年入行,,先后在__辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室,、__分理處,,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員,、國(guó)際業(yè)務(wù),、辦公室文秘、__分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲__“青年崗位能手”和“__市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。
__年x月至__月間,,我服從組織安排,走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,,會(huì)操作,,善營(yíng)銷(xiāo)。
第二:有良好的個(gè)人形象,,文明的言談舉止作支撐,。
大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,,代表著工行的形象,,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。
由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,,在__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,其中絕大部分為《__人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸再次走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,,敬業(yè)愛(ài)崗,,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì),。
既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。
即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。
第三是繼續(xù)做到“四勤”,。
即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。
四是工作中力求“三好”,即眼好,、耳好,、口才好。
眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,,相機(jī)行事,,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,解決問(wèn)題,??诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。
五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo),。
大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為_(kāi)_支行美好的明天勤奮工作,,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇八
導(dǎo)語(yǔ):歡迎閱讀小編為您推薦的銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、在座的各位同事:
大家好!
聽(tīng),,春的腳步近了,萬(wàn)物復(fù)蘇,,呈現(xiàn)勃勃生機(jī),,支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),一個(gè)公開(kāi),、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),,今天,,我擬競(jìng)聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳,,現(xiàn)年39歲,,學(xué)歷函授本科,1994年入行,,先后在營(yíng)業(yè)室,、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、支行客戶部,,歷經(jīng)銀行綜合柜員,、營(yíng)業(yè)室主任、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管,、客戶部副經(jīng)理,、營(yíng)現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“2011年支行業(yè)務(wù)能手”2010年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。2012年4月至6月間,,我服從組織安排,走上營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十九年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,,會(huì)操作,,善營(yíng)銷(xiāo)。
第二:有良好的個(gè)人形象,,文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,,代表著工行的形象,,因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。
業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,,我常結(jié)合崗位實(shí)際,,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸再次走上支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,,當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手,,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,,分析客戶需求腦勤,,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。
四是工作中力求“三好”,,即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,,聽(tīng)到不和諧的聲音,,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,,解決問(wèn)題,。口才好,,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。
五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事:
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開(kāi)公平競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì)。今天,我競(jìng)聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫——,,現(xiàn)年48歲,學(xué)歷函授???,1980年入行,一直在榆樹(shù)臺(tái)分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。 多年來(lái),,我一直堅(jiān)守在營(yíng)業(yè)崗位第一線,,扎扎實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),,勤勤勤懇懇,,為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,,嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,,本人從事記賬員 年,,綜合員 年,主管會(huì)計(jì) 年,,多年的崗位磨練,,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,還是新業(yè)務(wù),,我能夠做到懂原理,會(huì)操作,,善營(yíng)銷(xiāo),。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐,。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的'形象,,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年,,近距離接觸廣大客戶,,對(duì)客戶非常了解,,也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng),,能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉?wù),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,,敬業(yè)愛(ài)崗,,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,,確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心,、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,,如看到有人在利率牌前議論,,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,,解決問(wèn)題??诓藕?,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為梨樹(shù)支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好,!
首先感謝支行黨總支,、辦公室給我參加這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫,,20xx年畢業(yè)于x大學(xué)金融學(xué)專業(yè),,目前在分理處工作,。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),,我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志,,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn),。行未來(lái)的發(fā)展,,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,,展示自己。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),,我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì):
來(lái)自 www.sevw.cn
1,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中,,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,,一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā),。但事在人為,我抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,,認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距,,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析后,,我采取了針對(duì)性的措施―就是抓住新開(kāi)戶用戶不放,,凡是新開(kāi)戶的用戶我們都要求他們開(kāi)通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會(huì)操作的,,我們也要親自教會(huì)他,,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營(yíng)銷(xiāo),有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展,。截至今日,,我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%,。
2,、具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力,。
由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習(xí),,具備一定的理論水平,。在前面第一季度前4期的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)勞動(dòng)競(jìng)賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名,、第3名,、第1名、第4名,,綜合排名為第1名,。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實(shí)現(xiàn)了兩年多來(lái)保險(xiǎn)銷(xiāo)售為零的突破,;基金,、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績(jī)充分證明了我具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力,,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合,。而且我也相信在今后的工作中我會(huì)做得越來(lái)越好。
3,、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,。
大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象,。我始終以成人達(dá)己的理念來(lái)要求自己,全力做到以客戶為中心,,通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,,與用戶交流,,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來(lái)很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,,按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),,分理處也實(shí)現(xiàn)零投訴的目標(biāo),我本人也實(shí)現(xiàn)了從滅火器向潤(rùn)滑劑的轉(zhuǎn)變,。
如果我競(jìng)聘成功了,,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,,和同事們一道,,按照區(qū)分行,、支行的要求,將我分理處各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,,把分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行。
首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果,。
一季度的電子銀行勞動(dòng)競(jìng)賽的經(jīng)驗(yàn)告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒(méi)有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,,是無(wú)法開(kāi)展工作的。只有緊緊的依靠整個(gè)分理處的團(tuán)隊(duì)的力量,,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用,,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì),。
既要學(xué)習(xí)金融、營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí),,又要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)科等方面的知識(shí),;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行,、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),,提高綜合理財(cái)能力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對(duì)比,,特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對(duì)比,認(rèn)清我們的優(yōu)勢(shì)和差距,,然后爭(zhēng)取利用支行提供的各種資源,,依靠整個(gè)分理處的智慧和力量,開(kāi)拓創(chuàng)新,,率先在片區(qū)建成社區(qū)銀行,,打造服務(wù)品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行,。
大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,,與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法和手段,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和氛圍,,爭(zhēng)取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平,。
靈活的大腦、超前的思維,、豐富的信息,、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶,??蛻舴诸惞芾硎谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),,就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,存在各種不確定因素,,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,與客戶之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求,,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,,才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)健康的發(fā)展,。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)有激情,、有活力,、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會(huì)給大家?guī)?lái)更多的驚喜,,創(chuàng)造更大的奇跡,。讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧!謝謝,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事:。
大家好,!
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開(kāi)公平競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì),。今天,我競(jìng)聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫——,,現(xiàn)年48歲,學(xué)歷函授???,1980年入行,一直在榆樹(shù)臺(tái)分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):第一:有飽滿的.工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能,。
第二:有良好的個(gè)人形象,,文明的言談舉止作支撐。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。
第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,,分析客戶需求腦勤,,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。
我行產(chǎn)品,。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,,解決問(wèn)題??诓藕?,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:
大家好,,首先作一個(gè)自我介紹,我是xx,,現(xiàn)年31歲,,在工行營(yíng)業(yè)部工作,大專文化,,助理會(huì)計(jì)師,。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來(lái),,深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái),,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,,展示自己,。今天我要競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),,我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1,、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。
以績(jī)效考核為動(dòng)力,,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道,、全方位開(kāi)展攬存增存工作,。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系,、抓關(guān)系,,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),,捕捉每條信息,。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源,、存款源,。
2、思想總攬全局,,做好表率,。
作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問(wèn)題,,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,,如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等,。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,,熟話說(shuō)得好,正人先正已,,自己要做好表率,,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,,享受在后,。
3、內(nèi)抓管理,,外樹(shù)形象,。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的.學(xué)習(xí),用制度來(lái)規(guī)范行為,,提高工作效率,,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),,服務(wù)好客戶,,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響,。
4,、服務(wù)是銀行的生命線。
要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),,促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,,急客戶所急,,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,,銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,。因此,,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。
一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶單位。目前,,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。
二是挖他行存款,,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),,全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!
12月份,,因工作需要,,我接手了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作;
為做好工作,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下發(fā)的各種理財(cái)產(chǎn)品的說(shuō)明,,并積極聯(lián)系客戶。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,,我圓滿完成了工作任務(wù),,取得了較好的成績(jī),并在今年1至2月份的網(wǎng)點(diǎn)人民幣排名中綜合排名第一,。
我認(rèn)為大堂經(jīng)理的職位不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,,而是一種責(zé)任,他不僅要肩負(fù)著定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),,還要提出改進(jìn)的建議,;不僅要搞好服務(wù)使客戶滿意,還要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,;不僅要做好信息的收集,還要做好信息的處理,。
所以,,我認(rèn)為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實(shí)的金融知識(shí),還應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳感,;不僅要具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),,還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)處理棘手問(wèn)題的能力。當(dāng)然,,作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,,其較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,認(rèn)真的工作態(tài)度等素質(zhì)也是必須具備的。
如果這次能夠得到大家的信任和支持,,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造,。具體做好以下工作:
第一,,協(xié)助負(fù)責(zé)人做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。我會(huì)積極協(xié)助主任,,做好銀行大堂的'管理工作,。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。
第二,,大膽創(chuàng)新,探索新的,。工作中,,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念,。
第三,,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度,,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn),,完善服務(wù)。
第四,,提升服務(wù)層次,,豐富服務(wù)內(nèi)涵。把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通,,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。
第五,挖掘新的客戶資源,,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。我會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),積極尋找新的客戶群體,,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),,以積極拓展新客戶,,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益,。
最后,,我想說(shuō)的是:為我行奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好,!
聽(tīng),,春的腳步近了,萬(wàn)物復(fù)蘇,,呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。
看,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,,支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),,一個(gè)公開(kāi)、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,,我擬競(jìng)聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理,。
我叫xx,,現(xiàn)年xx歲,,學(xué)歷函授本科,,19xx年入行,先后在xx辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室、xx分理處,,歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲“青年崗位能手”和“市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。
xxxx年xx月至xx月間,我服從組織安排,,走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,,會(huì)操作,善營(yíng)銷(xiāo),。
第二:有良好的個(gè)人形象,,文明的言談舉止作支撐。
大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,,代表著工行的`形象,因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。
由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,,在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,,我常結(jié)合崗位實(shí)際,,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性xx,,其中絕大部分為《xxxx人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸再次走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,。
當(dāng)好分理處主任的得力助手,,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。
四是工作中力求“三好”,,即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,,如看到有人在利率牌前議論,,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,,解決問(wèn)題??诓藕?,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
五是立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。
謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,,首先作一個(gè)自我介紹,,本人xx,現(xiàn)年31歲,,在工行營(yíng)業(yè)部工作,,黨員,,大專文化,助理會(huì)計(jì)師,。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,,近兩年來(lái),深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái),,我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國(guó)參加世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,,想輕輕松松工作,,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng),。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),,工行要生存要開(kāi)展,靠的是我們每一位熱血青年,,因此,,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己,。
1,、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看,,我是從部隊(duì)回來(lái)的,,經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞,、辦事果斷,、令行制止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)屢次,,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),,我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),,在《xx日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)展的宣傳,取得了良好的效果,。進(jìn)展以來(lái),,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快適應(yīng)銀行工作,。xx年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,xx年通過(guò)xx省英語(yǔ),、計(jì)算機(jī)等級(jí),,20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師,。
2,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)展以來(lái)先后從事出納,、會(huì)計(jì)等崗位的工作,,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大過(guò)失,,xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng),,想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,,苦干實(shí)干,,全面奉獻(xiàn)自己。
3,、我深刻懂得這一崗位的重要性,。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分表達(dá)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望,。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望,,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
4,、能夠看到自己的弱點(diǎn),。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò),,但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題,在今后工作中,,我將不斷地調(diào)整自己,,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),,超越自我,。
這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,,帶著各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,,搞好優(yōu)質(zhì)效勞,挖掘市場(chǎng)潛力,,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,,開(kāi)創(chuàng)分理處新場(chǎng)面,全面超額完成行黨委,、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),,將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),,我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1,、思想總攬全局,做好表率,。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,,要從多方面考慮問(wèn)題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,,在行黨委,、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺,。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,,如制度執(zhí)行、平安保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等,。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的`課題,熟話說(shuō)得好,,正人先正已,,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,,吃苦在前,,享受在后。
2,、統(tǒng)一思想,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,,充分調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng),,利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作,。鼓勵(lì)員工找關(guān)系,、拉關(guān)系、抓關(guān)系,,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息,。作為我本人更要主動(dòng)出擊,,尋找客戶源、存款源,。
3,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),??蛻羰巧虡I(yè)銀行開(kāi)展的根底,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,,銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水,、無(wú)本之木,。因此,,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶單位。目前,,信用社的結(jié)算功能相比照擬滯后,,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,,全面出擊,。加強(qiáng)效勞,全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度,。
4,、效勞是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),,促進(jìn)效勞的深層次,、高水平、全方位開(kāi)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑效勞,,要在效勞質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,,想客戶所想,急客戶所急,,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。
5、內(nèi)抓管理,,外樹(shù)形象,。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),,用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)行為,提高工作效率,,同時(shí),,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),效勞好客戶,,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)展報(bào)道,,擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,,我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱,。謝謝大家!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好,!
我是xxxx行的xxxx,,我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平,、公正,、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),,各顯其能,。作為其中的一員,,我感到非常榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),,而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,,更獨(dú)特?!?/p>
這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,,提高自己,,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的,,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階,,使自己在事業(yè)上更上一層樓,。
首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解,。
(簡(jiǎn)歷部分由客戶自己添加),。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù),。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
第一,,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。
我很欣賞這樣一句話:持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以,不論在部隊(duì)里還是參加工作后,,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),,掌握了牢固的專業(yè)知識(shí),為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。
第二,,富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,,但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手,。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。
我是一名退伍軍人,,在部隊(duì)的時(shí)候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無(wú)論做任何事情,,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的努力去做的,。雖然我不一定能夠成為將軍,,但就算作為士兵,我也一定要做一名的士兵,!
第四,,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,,善于與客戶溝通。
第五,,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,,能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,,做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析,制定出可行的操作方案,。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。
不去播種,不去耕耘,,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼,;不去奮斗,不去創(chuàng)造,,再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),,如果這次能夠得到大家的信任和支持,,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,,積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
作為大堂經(jīng)理,,我會(huì)積極協(xié)助主任,,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),,提出改進(jìn)的建議,,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,,并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退,。兵書(shū)云:兵無(wú)常法,。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在工作中,,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念,。
競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,,從中發(fā)現(xiàn)人才,,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度,,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,,鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn),,完善服務(wù),。
服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,,代表銀行對(duì)外的形象,,所以,,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)與客戶建立一種良好的.感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,,促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,,無(wú)本之木,。所以,在今后的工作中,,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),,積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,,努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,,新業(yè)務(wù),,為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,,才是真正的享受,,只有拼搏,才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,,我仍將一如既往的努力工作,,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家,!
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、在座的各位同事:,。
大家好!
聽(tīng),,春的腳步近了,,萬(wàn)物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī),,支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),,一個(gè)公開(kāi)、公平,、公正的.競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,,我擬競(jìng)聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理,。我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,,學(xué)歷函授本科,,1994年入行,先后在營(yíng)業(yè)室,、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、支行客戶部,歷經(jīng)銀行綜合柜員,、營(yíng)業(yè)室主任,、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管、客戶部副經(jīng)理,、營(yíng)現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉,。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
第一:有飽滿的工作熱情,,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。20xx年4月至6月間,我服從組織安排,,走上營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,,會(huì)操作,善營(yíng)銷(xiāo),。
第二:有良好的個(gè)人形象,,文明的言談舉止作支撐。
業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,,我常結(jié)合崗位實(shí)際,,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,,如果我有幸再次走上支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,,當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手,,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。
第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤,。四是工作中力求“三好”,即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,,相機(jī)行事,,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,,要及時(shí)上前溝通,,化解矛盾,解決問(wèn)題??诓藕?,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo),。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,各位同事們:
大家好,!
我是,來(lái)到銀行工作已經(jīng)三年了,,我一直都在保持著較好的狀態(tài),,這次來(lái)競(jìng)選大堂經(jīng)理一職我是充滿信心的,我也一樣我能夠得到大家的肯定,,對(duì)待自己的工作我一直都非常的上心,,知道自己應(yīng)該做什么事情,我也相信在下一階段的工作當(dāng)中我要進(jìn)一步完善好自己,,這次的來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職我也在一步步的把控自己的狀態(tài),,為了能夠在我們銀行保持一個(gè)順利的工作心態(tài)我也再嚴(yán)格要求自己,做大堂經(jīng)理一定要有能力,,所以我也會(huì)極力的展示自己,。
我一直都在嘗試著讓自己變得優(yōu)秀,在這份工作當(dāng)中也表現(xiàn)的非常好,,作為一名銀行的老員工了,,我時(shí)刻都在在積極的做好自己的工作,我知道做一名大堂經(jīng)理,,在能力上面一定要特別出眾,,一定要優(yōu)秀,做好這份工作,,不是說(shuō)說(shuō)而已,,更多的是要付出足夠的實(shí)際行動(dòng),這次我來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職,,我也對(duì)自己充滿了信心,,首先我從自己的工作上面出發(fā)來(lái)講,我是一名老員工,,在銀行工作了三年的時(shí)間,,對(duì)這里的業(yè)務(wù)非常的熟悉,,我知道,作為一名銀行員工,,要有哪些方面的素養(yǎng),?要知道哪些方面應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做,知道自己要做好哪些能力,,上面要達(dá)到什么要求,?這一方面我都比較熟悉,,這三年來(lái),,我對(duì)自己的能力也有一個(gè)正確的判斷,我知道再下一階段的工作當(dāng)中,,可能會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,,但是我還是義不容辭,我還是會(huì)堅(jiān)定起來(lái),,做好自己,,特別是做大堂經(jīng)理這一職位,我已經(jīng)想了很久了,,我想知道自己的能力到底有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),?為銀行付出更多,為我們銀行繼續(xù)服務(wù)下去,,這就是我的一直來(lái)心愿,,我也希望能夠達(dá)成這一點(diǎn),給大家一個(gè)圓滿的交代,,特別希望大家能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì),。
想要做一名銀行大堂經(jīng)理,就應(yīng)該達(dá)到要求,,在能力上面一定要讓大家服氣,,我三年來(lái)一直都在提高自己,大家對(duì)我有一個(gè)直觀的了解,,我相信我的能力,,大姐也有看到了,我還是挺適合做這一職務(wù)的,,我想問(wèn),,我們銀行做出一個(gè)貢獻(xiàn),都是更多的貢獻(xiàn),,讓大家得到一個(gè)肯定,,我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中更加強(qiáng)勢(shì)的展示自己,所以我也希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我展示自己的能力,,我相信我能夠給銀行帶來(lái)更多的價(jià)值,,讓自己的.能力得到一個(gè)發(fā)揮,在下一階段的工作當(dāng)中,,繼續(xù)為銀行服務(wù),,為客戶服務(wù),做好一名大堂經(jīng)理應(yīng)該做的本職工作,,雖然說(shuō)現(xiàn)在我或許有一些不足,,有一些地方做的不是很好,但是我相信我能夠糾正這些,,我有一顆積極向上的心態(tài),,這一點(diǎn)在什么時(shí)候我都會(huì)一而然的去做好,去提高自己,,讓大家相信我,。
來(lái)競(jìng)聘銀行大堂經(jīng)理一職不是我一時(shí)的沖突,我一直都覺(jué)得自己達(dá)到了要求,,我也感覺(jué)自己能夠在這一條路上走的更遠(yuǎn),,能夠把我們銀行的價(jià)值觀傳遞到更多的人,在下一階段的銀行工作當(dāng)中更加強(qiáng)大起來(lái),,讓自己變得更加優(yōu)秀,,更加優(yōu)秀,希望大家能夠給我這么一個(gè)機(jī)會(huì),,讓我發(fā)揮出自己的價(jià)值,,為銀行繼續(xù)服務(wù)下去,為客戶繼續(xù)服務(wù)下去,。
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學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事:。
大家好!首先感謝支行黨總支,、辦公室給我參加這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。我叫陸泰百,20xx年畢業(yè)于xxxx大學(xué)金融學(xué)專業(yè),,目前在xx分理處工作,。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),,我喜歡挑戰(zhàn),,喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn),。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的.一些優(yōu)勢(shì):
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中,,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,,一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā),。但事在人為,我抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,,認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距,,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析后,,我采取了針對(duì)性的措施―就是抓住新開(kāi)戶用戶不放,凡是新開(kāi)戶的用戶我們都要求他們開(kāi)通網(wǎng)上銀行,,哪怕是不會(huì)操作的,,我們也要親自教會(huì)他,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營(yíng)銷(xiāo),,有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展,。
由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習(xí),,具備一定的理論水平,。在前面第一季度前4期的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)勞動(dòng)競(jìng)賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名,、第3名,、第1名、第4名,,綜合排名為第1名,。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實(shí)現(xiàn)了兩年多來(lái)保險(xiǎn)銷(xiāo)售為零的突破,;基金,、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績(jī)充分證明了我具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力,,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合,。
大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象,。我始終以成人達(dá)己的理念來(lái)要求自己,,全力做到以客戶為中心,通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,,為客戶提供便利,,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào),。
一季度的電子銀行勞動(dòng)競(jìng)賽的經(jīng)驗(yàn)告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒(méi)有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,,是無(wú)法開(kāi)展工作的,。
既要學(xué)習(xí)金融、營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí),,又要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)科等方面的知識(shí),;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行,、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),,提高綜合理財(cái)能力。
大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,,與廣大客戶交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì),。
學(xué)生銀行大堂競(jìng)聘演講稿的關(guān)鍵要素篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,,只要你認(rèn)為自己有才華,,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?!睉{著這句話的鼓勵(lì),,也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶部經(jīng)理,,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己,。
我深知,,一份耕耘一份收獲。所以工作中,,我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力,。因而在工作取得了一定的成績(jī),也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定,。
今天之所以走上講臺(tái),,參加競(jìng)聘,不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己能力以及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)充滿自信,,更是因?yàn)槲蚁M谛碌膷徫簧鲜┱共拍?,為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō),,我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):
第一,、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)。工作幾年來(lái),,我先后從事過(guò)很多崗位,,每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī)。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),,特別xx年的信貸會(huì)計(jì)工作,,使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。另外,,我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí),。我是xx專業(yè)畢業(yè),具有大學(xué)學(xué)歷,,同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的`理論學(xué)習(xí),,閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍,。
第二、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,,喜歡和人溝通,,通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí),、妥善的處理,。因此,從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,,作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理,我應(yīng)算是一塊可造之才,。
第三,、多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,,無(wú)論什么工作,不干則已,,要干就要追求卓越,,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn),,竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,,一絲不茍,高效快捷,,講求效率,。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),,經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中,,我熱情服務(wù)客戶,,嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí),,這些年的工作,,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些,,都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障。