在當下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
大學生實踐報告總結篇一
為鍛煉自己的社會實踐能力,,學校組織寒假社會實踐活動,。為了弘揚中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德,,加強青少年尊老愛幼的觀念,,通過對敬老院的訪問,了解目前中國老年人療養(yǎng)情況,,以及老年人社會工作的發(fā)展狀況,,再結合當今我國老齡化相當嚴重,空巢老人越來越多,,敬老院便成了她們的家,,她們需要社會的關愛,需要人性的溫暖,,讓他們在這寒冷的冬天感覺到溫暖,,給老人們帶去歡樂。
1.實踐方案:本次實踐以小組為單位,,四到五個人為一個小組,,負責兩個老人。主要以談話和表演節(jié)目,、做游戲的方式進行,,另外一些小組還主動幫助老人料理一些生活,比如洗頭,、喂飯等,。通過與老人建立良好,和諧的關系,,了解他們日常生活以及內心的想法,。另外,還通過實地觀察,,以及與該單位工作人員的交流,,調查敬老院實際工作狀況、工作中的困難和老年人社會工作整體發(fā)展,。
2.具體過程:我們一大早就來到敬老院,,該敬老院的地理位置不是很好,位于幾棟高大建筑之間,,很難接受到充足的陽光,,這對老人的身體是很不利的,特別是現(xiàn)在冬天,,一些身體不好的老人很容易生病,。敬老院的規(guī)模不是很大,,一座簡單構造的兩層小樓房,,房前一個狹窄的小院子,,院內是些簡單的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特別多,,我們去的時候他們可能剛剛起來,,都在院子里活動。整個敬老院給我的感覺并不是很好,。首先對于我們的到來老人似乎并沒有表現(xiàn)出很大的熱情;其次,。工作人員的態(tài)度也并不是很好,對老人的照顧也不是很盡心,。雖然給我這樣一些負面的印象,,但是我們仍然抱著很大的積極性去開展活動。在與老人的互動中,,大部分老人還是比較配合的在表演節(jié)目和做游戲的環(huán)節(jié),,氣氛也十分融洽,但是一些老人由于身體原因,,聽的不是很清楚或者說話不清楚也給我們的工作帶來了不便,。我們?yōu)榱诉@次實踐活動準備了幾個節(jié)目,包括兩首合唱的歌曲和兩段舞蹈,,還排了一個小型的話劇,,老人們在觀看的過程中都很認真。在做游戲環(huán)節(jié),,一些會手工的同學還提前準備了一些作品作為游戲的獎品,,這也提高了老人們的參與熱情。在與老人的交談中,,我們盡量做到不觸及老人的隱私和一些傷心事,,因為大部分來到這里的老人都是由于兒女不愿意照顧他們或是不想照顧他們,他們渴望家的溫暖,,親人的陪伴,。我覺得這是無論再好的生活條件都不能替代的。實踐中我們發(fā)現(xiàn)很多這里的工作人員都不是很盡心地在照顧老人,,老人的穿著都不是很好,,住宿條件都很差,生活用品都很久,,而一些工作人員還在一邊很悠閑地看電視,,也不經常和老人進行交流,所以很多老人都感覺很孤獨,、寂寞,,都不喜歡這里,,更別說把這里當成是家了。他們感覺自己被拋棄,、遺忘,,只有等待死亡,這些都令我們同學感到很難過,,卻又無能為力,。
結束了當天的實踐后,我感到很不輕松,,從這些老人的眼中,,我讀到一種深深的絕望,孤獨,,我想這除了是因為他們的兒女不孝順造成的外,,還有一部分原因在于社會。這里的老人大多身體不是很好,,甚至有些都不能自理,,他們覺得自己不再被兒女需要,不再被社會需要,,只是一個累贅,,等待死亡,所以他們不把敬老院看作是自己的一個家,,這對他們來說只是一個收容所,,一個社會唯一能容納他們的地方而已。這令我反思,,究竟怎樣為老人提供良好的養(yǎng)老環(huán)境?僅僅只是提高老人的生活條件嗎?我并不這樣認為,。人活著的意義不僅在于吃飽穿暖,還要有精神上的滿足,,就像馬斯洛需求層次理論中介紹的一樣,,人首先需要生理上的保障,這是人類維持自身生存的最基本要求,。然后是安全上的需要,,包括:人身安全、健康保障,、資源所有性,、財產所有性、道德保障,、工作職位保障,、家庭安全。其次是情感和歸屬的需要,,這就包括了親情,。接著是尊重的需要,,包括:自我尊重、信心,、成就,、對他人尊重、被他人尊重,。最后是自我實現(xiàn)的需要,,這是最高層次的需要,,它是指實現(xiàn)個人理想,、抱負,發(fā)揮個人的能力到最大程度,,達到自我實現(xiàn)境界的人,,接受自己也接受他人,解決問題能力增強,,自覺性提高,,善于獨立處事,要求不受打擾地獨處,,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要,。
只有在低層次的需求滿足后,才回有高層次的需求,。我們國內的很多養(yǎng)老機構大多只重視老人的最基本的需求,,及生理需求,而忽略了其他的需求,,或者根本就認為老人沒有更高層次的需求,,這些都是我們老年人社會工作中的思想誤區(qū)。在這點上,,國外的養(yǎng)老機構的做法很值得借鑒,。有報道新聞說國外有家養(yǎng)老院,為老人們制定了一整套“延緩衰老”,、“保持年輕”的課程,,每天都給老人們布置作業(yè),鼓勵他們開動腦筋,。這就是為了滿足老人自我實現(xiàn)的需要,。反觀我們的養(yǎng)老院,最常見的情景是老人們在一塊兒閑聊,,除了偶爾打牌下棋,,就是毫無興致地翻翻報紙雜志,或獨自散步,,或呆坐著曬太陽,。院方開展的集體活動很少,。不動腦筋,精神空虛,,會加速人的衰老,,可我們的很多養(yǎng)老院顯然沒意識到這一點,把對老人的關心,、體貼單一地表現(xiàn)在物質條件改善,、生活待遇提高上,精神方面卻很少顧及,,老人在養(yǎng)老院只能消磨時光,,閑度余生。有些老年人剛進養(yǎng)老院時還挺有精神,,幾個月呆下來,,便蒼老了許多,衰老的速度很讓家人擔心,。只有當一些學校組織的志愿者來到養(yǎng)老院時,,和老人們做游戲、聊聊天,,他們才會很開心地笑,。其實國外養(yǎng)老院的“不老經”早已告訴我們,讓老人們快樂,、充實一點,,有時并不需要多大的成本。
(一)對我國未來養(yǎng)老模式的思考與建議,。
由于我國老年人口基數(shù)過大,,同時由于計劃生育政策的執(zhí)行,養(yǎng)老問題更加突出,。目前我國的養(yǎng)老模式仍以傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老為主,,但在社會服務系統(tǒng)完善以前,這種養(yǎng)老方式已越來越難以適應未來社會發(fā)展的需要,。而“社會養(yǎng)老”又存在明顯的不足,,同時很難設想政府能夠拿出一筆巨大的資金建立眾多的養(yǎng)老機構。因此我們的當務之急,,一是要發(fā)揮社會各界力量,,調動社會各界的積極性,通過各種方式建立完善的服務系統(tǒng),,通過良好的社會服務幫助老年人在原有住所內安度晚年;二是要建設適合老年人居住的住宅,,或對現(xiàn)有住宅進行改造,以適應老年人需要,使家庭養(yǎng)老成為可能,。老年人退休后仍住在原有社區(qū),,保持原有社會關系的連續(xù)性;同時鼓勵活躍期和自理期的身體健康的老年人發(fā)揮原有專長,投入到社區(qū)建設中來,,做一些力所能及的工作,,如負責社區(qū)安全巡視與監(jiān)管,參與幼兒園和托兒所的工作,。這樣,,老年人參與社區(qū)服務機構的工作,不僅能為社區(qū)建設貢獻余熱,,而且能通過勞動充分肯定自身的社會價值,,樹立健康向上的人生觀,延緩衰老過程,。既有利于老年人身心健康又可減輕政府負擔,。
(二)關于老年居住環(huán)境的創(chuàng)造。
采用社區(qū)服務與家庭養(yǎng)老結合的養(yǎng)老模式,,應注重創(chuàng)造適合老年人的居住環(huán)境,并注意解決好以下幾個問題,。
1.住宅建設上應考慮老年人的生活需要,。日本建設省在1995年推出了“長壽社會對應住宅設計指針”,規(guī)定今后所有住宅建設都應考慮老年人生活需求,,“盡可能在同一樓層配置門廳,、廁所、浴室,、老年臥室”,,“在樓梯、廁所,、走廊等空間設置扶手”,,“廁所、浴室盡可能確??晒┳o理的空間”,,為老年人創(chuàng)造獨立生活的居住環(huán)境,為家庭養(yǎng)老創(chuàng)造條件,。結合我國具體情況,,在住宅建設中至少應在多層住宅的底層按照老年住宅的要求進行設計,或為改造成為老年住宅創(chuàng)造條件,,如減少室內外高差,、將踏步改為坡道、將浴缸與洗臉盆分開以做到干濕分離等等。
2.建立完善的社區(qū)服務體系和社區(qū)文化設施,。目前在大多數(shù)居住區(qū)中服務設施十分欠缺,,社會服務基本上是一片空白,老年人僅有的娛樂場所就是條件簡陋的麻將室,。這種狀況亟待改變,,建議在居住區(qū)規(guī)劃中配套建設老年人活動設施,如修建老年人活動中心,,為老年人提供休閑,、娛樂和交往場所;修建老年人日托中心,白天可為老年人提供餐飲等服務,,晚上老年人可回到家中與兒女團聚,,共享天倫之樂;建立社區(qū)醫(yī)療服務機構,為老年人提供健康咨詢,、衛(wèi)生保健等服務,,同時可吸收身體健康的老年人參與到社區(qū)服務中來。
3.在居住區(qū)中大力推廣“兩代居”房型,。鼓勵兒女成家后與父母就近居住,,既可在生活上相互照應,又能保持相對的獨立性,,使各自的生活方式不受影響,。在這一點上國外也為我們提供了很好的經驗,如日本在70年代推出的“高齡者同居戶入居優(yōu)待辦法”對兩代近居予以獎勵,,因為這種做法既有利于老年人養(yǎng)老,、又減輕了政府的負擔,具有很好的社會意義,。這一做法十分值得我們借鑒,。
4.居住區(qū)規(guī)劃和住宅設計中應注重老年人戶外活動空間的設計。根據(jù)老年人的行為特點,,設置晨練場,、門球場,各種形式的休息空間,、交往空間等,,尤其應鼓勵老年人與青年人、兒童等不同年齡群體的相互交往,,使老年人融入社會大環(huán)境之中,。戶外空間宜相對開放,使老年人與社區(qū)有更多的視覺和心理上的互動,,避免過于封閉造成心理上的社會隔離感,。住宅設計利用架空層及樓梯休息平臺等,稍加改造即可作為交往空間。
綜上所述,,解決老年人的養(yǎng)老問題,,必須從老年人自身特點出發(fā),結合我國現(xiàn)有社會,、經濟,、文化、環(huán)境等特殊情況,,建設適合老年人生活的居住環(huán)境,,為老年人創(chuàng)造出一個安度晚年的幸福樂園。
經過這次實踐我有很深的體會,,首先我們在思想上存在著不重視老人的觀念,。尊老一直是中華民族的傳統(tǒng)美德,而在當今社會,,這種美好的品質似乎在逐漸被人遺忘,。也許是生活所迫,但我們始終都不應該忽略生育我們的父母,,他們把年輕給了我們,,現(xiàn)在我們成年了,而他們老去,,這是我們的責任也是義務去關心他,,照顧他們,給他們提供一個安詳?shù)耐砟?。從政府的叫的來說,隨著中國人口老齡化的不斷加劇,,養(yǎng)老成為一個不可回避的問題,。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務是不夠的,政府需要建立一套符合中國國情的,,有效的,,完善的養(yǎng)老體系,要有適宜老人居住的環(huán)境,,要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員這些都是當務之急,。
從整個社會來說,我們要大力支持養(yǎng)老工作的發(fā)展,。值得欣慰的是,,現(xiàn)在有一些民辦的養(yǎng)老院已經陸續(xù)在一些發(fā)達的城市出現(xiàn),這是養(yǎng)老工作的一個希望,,但這還是不夠的,,這需要社會各界以及國家的的支持。一位民辦養(yǎng)老院負責人說道:“在發(fā)展養(yǎng)老機構增量的時候,國家應當實行民辦公助的政策,,鼓勵民辦養(yǎng)老院發(fā)展,,并給予適當補貼,當然對于偏僻貧困地區(qū)的養(yǎng)老院,,如果沒有民間力量愿意進入,,還是應當由當?shù)嘏d辦;而在盤活存量的時候,應當實行公辦民營的政策,,如果有民間力量有進入的意愿,,就應該通過改制改造將給民間力量興辦?!彼A測,,“一旦國家放手并資助民間力量,民辦養(yǎng)老院將步入發(fā)展的快車道,。
自從走進了大學,,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,,增進自己的社會閱歷,,擴大與社會的接觸面,,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,于是我們開始了假期輔導班的工作,。
我?guī)У陌嗉壥切W二年級的數(shù)學,初一數(shù)學,,高一化學,。我們主要開展的是兩個類型的班級,分別是提高班和預備班,,提高班是給同學們打好基礎,,把上一學年不懂的有疑問的難點重點給細剖析,使他們的基礎提高,,為了下一學年更容易的學習,。預備班是需要提前了解學習下一學年知識的班級。雖然只是相處了短短的一個月,,但是我們之間建立了深厚的友誼,,我們不僅使師生關系更是好朋友。
有的孩子很頑皮,,上課期間老愛交頭接耳,,做小動作,,動動這動動那,心思根本不在課堂上,,剛開始對這些“釘子戶”我真的是沒法,,不敢訓更不敢打,有時候真的讓人哭笑不得,,后來在一些有經驗的老師的指導下,,我慢慢地學會了與這些孩子相處,下課后我會找他們談心,,主動地去關心他們,,一朋友的語氣開導他們,幫助他們,,給他們講一些道理,,慢慢地他們上課也更加專心了,作業(yè)也完成的更好了,,學習的積極性也有很大的提高,。看到這些我真的好開心好,,有成就感,,聽到他們叫我老師,我感到自己身上的責任真的很重,,我所做的事情必須要對孩子們負責,,因為這個職業(yè)真的很神圣,我一定會努力的,,真心的對這些孩子們好,,幫助他們在學習上生活上有所提高。
由于離開初中高中的時間也挺長了,,對他們說要學的內容不是很熟悉,,不太了解他們的學習層次,所以我專門借了相關的書,,在輔導之前認真的看了看,了解了一些他們的學習方法和內容,,以便在教學中能提高效率,,真正找到適合這個年級的教學方法,用他們已經掌握的東西來解決遇到的問題,。真正起到假期補習班的作用,。對他們也有所幫助。在開始沒多久,,我也針對每個學生的特點和他們的學習程度制定了不同的應對方法,,希望能夠從各方面起到好的作用,。有時候會感覺工作真的很辛苦,需要應對孩子,,家長等等許多人,,但是這就是生活,我們遲早要面對的,,生活當中充滿了挑戰(zhàn),,我覺得這是一種激勵,明白了人生,,感悟了生活,,接觸了社會,了解了未來,。我發(fā)現(xiàn)做任何工作都需要自覺,,在那里我不僅需要解決好自己負責的學生的事情,有時候還需要干一些別的,,并且是要自覺的去做,,而且要緊自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學校只有學習的氛圍,,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,,每個人都會為了獲得更高的報酬而努力,無論學習還是工作,,都存在著競爭,,在競爭中就要不斷地學習別人的先進之處,也要不斷學習別人怎樣做人,,以提高自己的能力!
很多企業(yè)都反映學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距,。在這次實踐中,這一點我感受很深,。在學校理論的學習很多,,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,。而在實際工作中,,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似地就能完成一項任務,。有時候我會埋怨,,實際操作這么簡單,,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,,但是總算是社會的一部分,,這是不可否認的事實。不管是因為何種原因,,參加這個假期補習班都是對自己人生的一大突破,,在這里我學的是寶貴的人生經驗,結交了可愛的朋友,,認識了很多熱心的人,。在這過程中我雖然經歷了挫折,飽嘗了苦味,。但我不后悔,,百折不撓才能錘煉成鋼,在今后的日子里,,我會更加努力把每一件事都做好,。
不管這次實踐是不是成功,都要感謝老師孜孜不倦的教誨,,有些問題有了課堂上的認真消化,,有平時作業(yè)作補充,我比其他人就具有更高的起點,,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少,。畢竟,,幾年之后,我們已不再是一名大學生,,是社會中的一分子,,要與社會交流,為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,我們必須多多參加社會實踐,。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,,不愿在校讀書,,而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,,學習先進的科學知識,,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,,明天才能更好地為社會服務。
回想一下,,在實踐的過程里覺得自己真的很值,,在這期間學到的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,,我做了如下的總結:
第一,、要善于溝通:在工作上遇到不順心的事情,不能總是憋在心里,,有時自己在工作上有什么問題要及時與領導溝通,,并及時解決,這樣工作才會有動力,,辦事情也會更有效率,,同時自己的心情也好了。
第二,、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,,這樣會讓大家都感覺很舒服,大家一起生活學習也會更和諧,,這樣我們這個大家庭才能更好的運行下去,,孩子們在這樣輕松愉快的環(huán)境中學習,自然學習效果也會更好,。
第三,、要勤勞:有時候一些細微的東西可能或讓領導更欣賞你,比如在我空閑的時候就打掃打掃辦公室,,整理整理文件,,幫幫別人的忙,領導就會夸獎我勤勞,,有付出就真的有回報的,。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處,例如不夠主動做事,,有時別人叫了才知道要去做;社會經驗比較缺乏,,經常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,,雖然這些都是我心酸的歷史,,不過也都是我寶貴的經驗,,他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤,。
短期的社會實踐一晃而過,,在這其中,讓我從中領悟到了很多東西,,而這些東西都會讓我終身受用,,回到家時爸媽也說我變得懂事多了。學校讓我們去實踐真的很有用,,我們從中受益匪淺,,社會實踐讓我們知道了,掙錢真的很不容易,,也明白工作的辛苦,,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,,增長了才干。社會和大學一樣,,也是一個學習和受教育的地方,,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A,。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,,尤其在注重素質教育的今天,,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,,鍛煉才干的有效途徑,,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式,。
所以為了同一個目標,同一種信念,,我們加入了寒假社會實踐活動,。一個月的寒期就這樣匆匆結束了,還有我這一次的社會實踐,。整日呆在學校中的我,,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲,。
實習期間,,我利用此次難得的機會,努力工作,,嚴格要求自己,,社會真的是很殘酷,很現(xiàn)實,。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措,。這一次參加社會實踐,,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,,接觸社會,,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,,向人民群眾,,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,,樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,,吸收新的思想與知識,。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,,一個月的社會實踐,,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,,而這些東西將讓我終生受用,。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,,那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略,,輕輕的一聲問候,,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,。僅僅幾天的時間,,我就和同事們打成一片,我想,,應該是我的真誠,,換取了同事的信任。他們把我當朋友,,也愿意把工作分配給我,。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用,。認識一個人,,首先要記住對方的名字。了解一個人,,則需要深入的交流,。而這些,都要自己主動去做,。
其實,,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),,精益求精,。激情與耐心互補促進,,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好,。
當你可以選擇的時候,,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,,剛進實習單位的時候,,都做過類似復印打字的“雜活”?;蛟S同事們認為你是小字輩,,要從小事做起,但有些時候,,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需,,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,。有些東西不能選擇,,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問、勤學,、勤做,,就會有意想不到的收獲。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,。“做什么事情都要有條理,,”這是經理給我的忠告,。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍,。
對于這次大學生寒假社會實踐,,自己作為兼職導游中的一名,對此講述一些自己對于導游的認識,。
實踐目的:通過實踐讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序,,如服務程序、服務流程,、服務標準,、服務技能;根據(jù)已學的知識,學會設計旅游路線;練習導游詞的寫作方法;進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求,、基本技巧,、常用的講解方法、副語言的使用等技能;理論與實踐有機結合,,更好的鞏固所學的內容,。
實踐體會:1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情,。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,,為游客提供高質量的服務。2,、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中,,各種社會背景、文化層次不盡相同,,導游就應該做一個雜家“,,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,,就可運用所掌握的知識和智慧來應對,。3、具有組織協(xié)調應變能力,。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,,因此要頭腦清晰,,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行,。4,、要有自信。面對初來乍到的游客,,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源,。5,、語言清晰準確,講解生動活潑,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,,才能抓住他們的注意力。6,、實踐讓我認識到,,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學的來,,像如何安排路線,,如何應對突發(fā)事件,如何與游客進行溝通等等,。所以,,要當好一個導游的確很不容易,而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受,。
這次旅行社實習,對我來說受益匪淺,,讓我對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了進一步了解,,旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心,。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經驗的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,,讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。社會才是學習和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。希望以后還有這樣的機會,,讓我從實踐中得到鍛煉。
這些天來,,雖然付出了不少汗水,,也感覺有些辛苦,但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂,。
這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力,,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)臓顟B(tài),,不斷提高自身的綜合素質,,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,,加快融入社會的步伐,,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,,駛向成功的彼岸,。
總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經驗者優(yōu)先”的感悟,。
大學生實踐報告總結篇二
白駒過隙,一轉眼,,我們已迎來了大學的第一個寒假,,這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學長學姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,,是啊,,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已,準備用整個寒假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,,而現(xiàn)在已然是一名大學生一年有余了(當然,,如果按開學時間來算自然是不大到一年),弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣,,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味,。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防,。來不及多多回憶大一的生活,,寒假伊始我就投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,,是啊,付出勞動后并有所得,,心總是會感到些許欣慰吧,!不再多言,且說這個寒假我是如何度過的吧,!
坦白說,,本打算在寒假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,,附近的工廠里都沒有熟人,,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠,,后來聽說許多同學都在外地打工,,而沒有回家,由此不免感到有些慚愧),。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作,,不過離家較遠加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,,后來讓我給推辭掉了,,因為那樣一來幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親,。就這樣一連十多天都悶在家里,,沒有找到任何工作,。一天接到高中同學打來的電話,說是次日七八個同學小聚一下,,心想也是,,畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市,連見面都不太可能,,更別說弄一個小小的聚會了,,遂決定參加聚會。
事實證明,,我的決定是非常正確的,,聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候,大家無話不說,,最讓我受益匪淺的是,,有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力,,此外還有一個同學就在這個寒假辦了一個補習班,,收了五六十個即將上高中的學生,保守估計一個寒假下來凈賺幾千元,。其間,,“社會”一詞必然成為話題的重中之重,彼此交流闖蕩社會的經驗,、趣聞,,以及個人對社會的認識,一頓飯的工夫,,我覺得自己的思想已經相當落后了,自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧,!因此,,我自是沉默而少言,有同學禁不住問我這個寒假沒出去打工,?我如實訴說,,不想同學竟幫我出主意,他們比較了解我的性格,,有些內向,,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,,說在社會上不會交際是不行的,!最后,一同學說寒假有很多商場都在搞活動,,恰好他姨市某大型超市的經理,,說可以幫我問問她那要不要人,。我欣然說好!不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作,,同時還有另一個同學和我一塊,。到那兒之后,工作并不是當售貨員,,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,,也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份,。具體細節(jié),,在下文中會有詳細說明。
那是一個有點陰的早晨,,給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市,,到那后與另一個參加工作的同學會面,然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨,,我們都很有禮貌的稱她為姨,。隨后,她把我們倆領到了一個會議室,,讓我們在這先休息休息,,過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時,,會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了,。大約十分鐘后,來了一個二十五六歲的男子,,進門后他做了一個極其短暫的自我介紹,,隨即切入主題,現(xiàn)在由他正是為我們培訓,。他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單,,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng),,以舊換新’,,什么意思呢?就是說,,你們看著那張傳單,,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,,另一個是以舊換新價,。什么叫以舊換新呢?怎么個換發(fā)呢,?傳單上說的很清楚,,但是我還是要跟你們講一遍,,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是,?,!”在座的有人點頭,有人說是,,還有人在莫名的偷笑,。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊,!這可不跟你們上課一樣,,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧,?但是在這,,一會沒聽明白給我走人?!蔽覀兌夹α?。笑后想想,他說的很在理,,等到真正參加工作時,,如果態(tài)度不認真負責,那么結果很可能就是失去這份工作,!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金,,當然這現(xiàn)金不能兌換,只能用于買傳單上的那些電視機,,舊家電不一定非得也是電視機,,什么洗衣機、電磁爐的,,只要是家電就行,當然手電筒是不行的,?!蔽覀冇质且魂嚉g笑,漸漸佩服起他的幽默來,,“這家電呢,,不論它壞沒壞,不管它壞的程度怎樣,,都能拿來換,。當然有人會問,,21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對,!大家都知道,,舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的,。說句實在話,,舊家電值不多少錢,關鍵是國家補貼的那13%,。不同價位的電視優(yōu)惠不同,,你看那傳單上,是不是越貴的優(yōu)惠的越多,?”我看了一下,,的確是。
培訓臨近結束,,那人說道“大家都明白了吧,?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,,好,,沒機會啦!”我們只是笑,,聽他講的那么細,,誰還會不懂呢?看見我們都懂了,,他接著說“好,。看來大家動明白了,,那現(xiàn)在我給你們分派一下任務和地點,,咱們還有幾個分店,總店這邊就留兩個人,。一會呢,,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張,,再一個,,不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛,。你們工作的地方呢,,條件還是很好的,到時候在超市門口外邊搭一個帳篷,你們就在那個帳篷里,,有人就會過來問你們了,。”之后,,他給我們分了工作地點,,我很幸運的留在總店。
其實,,在以前我曾見過這種活動,,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜,。于是,,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話,。想歸想,,還是要付諸實踐才行。半個小時后,,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,,上寫著“咨詢處”,,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”??粗杏X著這些,,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作,,不想?yún)s是分開的,,超市有兩個入口,可謂前后門,,所以一個門口搭了一頂帳篷,。不過,自己干就自己干,,沒什么大不了的,。
我的第一個服務的對象是一位老大爺,他說一口地地道道的本地話,,受他影響我怎么也說不出普通話來了,。老大爺似乎對一切都很好奇,一直在問,,問得很是仔細,,我并沒有感到厭煩,反而覺得能把我知道到表達出來,,從而讓別人明白,,這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候,,老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤?,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀,!我想這就是社會,這就是生活吧,,與人打交道,,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了,。我盡自己的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰,!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,,都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里,,再熱的天有頂帳篷,心里也會感到一絲涼意的,,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落,。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,,明白了許多道理,,對人生也有了新的領悟。
這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài),,漸漸認識到說話也是一種藝術,,要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣,要循序漸進,,語氣要恰當溫和,,要給人一種親切的感覺。顧客是上帝,,這話沒錯,,一定要微笑待人,決不能板著一張臉,,尤其是不能帶著情緒上班,,這是工作的大忌,。社會是人的社會,在社會上就要認識人,,認識更多的人,,與人交流,與更多的人交流,,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認識到認識的,,試著讓自己去接受他人,,同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰,,手有余香,。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。真的,,通過實踐,你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,,通過實踐你把自己的知識也好,,思想也好,都和實踐相聯(lián)系,,并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了,。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,,我想強調的是,,通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的!
總而言之,,作為大學生的我們,,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,,更好的認識和適應社會生活,,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,,走向社會打下牢固的基礎,!
大學生實踐報告總結篇三
經過暑假將近一個月的打工,我既鍛煉了自己又豐富了人生的閱歷,。雖然這時間很短,,但初步入社會讓我感受頗多!
沒放假前,,我還豪情壯志地跟宿舍人說:這個暑假我要自己掙錢買個相機,!剛放假時我便興致勃勃地去找工作,,但初求職就處處碰壁。首先是我漫無目的地去轉悠找,,碰壁是肯定的,。之后,因為走關系才很不容易地找了個工廠來兼職(也能夠說是實習,,因為他們那今年是第一次招大學生當普通工人)
剛去工廠一切都不適應。首先,,地方不適應,。那工廠坐落在廣州的一個郊區(qū),而我是xx人且常年在xx待著,,所以剛去廣州那會我不適應那的氣候,,天氣很熱且比較干,我每一天必喝很多水,。每次去超市買東西,,必買的是六七瓶水。其次,,是工廠里的人不熟悉,。剛到那車間,看見其他工人之間互相開玩笑,,嬉笑打鬧,,而我很無聊的站在旁邊,覺得很沒意思,。最重要的是,,我對那生產工作不熟悉。因為剛去,,一切都是零,。所有東西必須從頭學起。幸好,,分配工作時,,我一般干的都是比較簡單的事剛開始幾天,我才真正感受到什么叫度日如年,!天天數(shù)著進廠的天數(shù),,感覺跟進監(jiān)獄差不多。
等適應一段時間后,,我的狀態(tài)也漸漸調整好了,,漸漸適應那的一切。和車間同事打成一片,,干的活也漸漸熟悉起來,,接觸的事情也漸漸多起來,。
在這實習的短短時間里,我從一個小小的車間里,,感受著社會的一,。讓我感受也很多。
首先,,我慶幸我讀大學了,!那車間普通工人幾乎都是初中畢業(yè)后踏入社會,有的是離開家鄉(xiāng)來到千里迢迢的廣州打工的,。他們成年在這廠里打工,,一個月基本工資才八百塊錢,僅有靠加班來多掙點錢養(yǎng)家糊口,。因為廣州的消費也挺高的,,他們的這點錢是很難結余的。所以他們很樂意加班,。這次我才明白,,原先加班是公司規(guī)定要不要加班的,不是自己想加班就加班,,不加班就不加班,。我在那一個月僅有一個周的周日放假了,其余連著上班,。并且每一天晚上加班到十點半,。加班得根據(jù)出貨的需要。
如果一批訂單下來,,且數(shù)目大,,要的緊的話,肯定最苦了最底層的普通裝配工人,。有時甚至分兩批,,分黑白班導。在那廠里我看的最多的是:普通工人有的進來了,,有的走了,。幾乎每一天都有進的和走的。因為廠里太幸苦了,,有許多人忍受不了,,便辭職走了,而廠里得保證產品的按時出貨必需得有足夠的人手,。所以又得招人,。而有了文憑便不一樣了,一般坐辦公室的都是大學及以上文憑的,。所以車間的普通工人最羨慕的是同公司在辦公室里工作的人,。他們和我說的最多的一句話是:你好啊,,以后不用和我們一樣在車間加工工資又低,又十分幸苦,!以后你應當?shù)侥欠N辦公室的,,就舒服了!其實我能不能坐上辦公室,,在心里還得打個問號呢,!
這才是社會的一點點,是我用短短的一個月體會出來的,。慢慢人生路何止這些,。實習雖然短暫,但讓我初步接觸到社會,。既有完美的一面又有陰暗的一面。也許這就是五味人生吧,!
大學生實踐報告總結篇四
回想起從8月1日開始到現(xiàn)在,,四個多月的村官日子,xxx多天的點點滴滴,,真的感觸很深,。
記得我第一次接觸“村官”這個詞語是在大二的一次下課后,老師在和我們討論大學生畢業(yè)之后的出路時,,說道我們大學生畢業(yè)以后可以去考村官,,當時對村官這個詞語很陌生,老師告訴我們的是,,村官就是回到村里協(xié)助村干部工作,,聽老師這樣說完,很多同學當時就說自己不會去考村官,,自己讀了大學出來,,就不想在回去了,因為有些農村實在是太窮了,,這樣的討論因為上課鈴聲的到來而終止了,,那是我對于村官的認識也便是定格在了村官就是去很遠很偏的農村工作,然后一輩子就這樣了,,后來就一直沒有接觸過,。
第二次接觸“村官”這個詞語,是我在回學校拿畢業(yè)證的路上,,那時候因為公務員考試沒考好,,心情不是很好,在和朋友發(fā)短信的時候,,朋友告訴我說現(xiàn)在xx在招村官,,讓我去報名試試,,基于我大二的時候對于村官的膚淺認識,我當時并沒有想法報,,回到學校以后,,大家在一起討論,同學們都說現(xiàn)在找工作真的很難,,所以現(xiàn)在不管是什么樣的考試,,就都要去考考,考上了至少可以暫時解決工作的問題,,于是我決定報名參加村官考試,。如果說當時報考村官只是一時的偶然,只是單純的想解決自己的工作問題的話,,那么現(xiàn)在我真的是要感謝這次偶然的出現(xiàn),,因為我越來越覺得,村官的道路給了我太多的東西,,短短的幾個月的村官之路,,就讓我感受到了很多,學到了很多,,也懂得了很多,,這些都是我以前不曾有過的。
我的第一點感觸就是:當村官要樹立遠大的理想,,但更要有從小事認真做起的習慣,。理想是奮斗的階梯,理想是成功的基石,。遠大的理想,,對于一個有抱負的青年顯得尤為重要。在沒當村官之前,,我對于理想的認識就停留在這樣的階段,,加上一開始,我報村官時并沒有要為農村建功立業(yè)的遠大理想,,所以后來我考上村官在武漢參加培訓的時候,,聽了那些成功的村官在和我們分享經驗之后,我就想我回去以后也要努力爭取做件大事,,給父老鄉(xiāng)親致富,,但是通過這幾個月的學習,在不段的和父老鄉(xiāng)親打交道的時候,,我漸漸的明白了,,我們做任何事都需要的是量力而行,我們是要以別人為榜樣,要向黎錦林那樣優(yōu)秀的村官學習,,但是我們學習他們的前提是,,首先要認清自己和他的差距,就像是到一顆很高的樹上去摘果子,,因為他們先走,,所以他們在梯子的上端,而我們才剛剛起步,,他們離果子很近,,我們則還需要不斷的向上爬。不是說他現(xiàn)在做出了什么成績,,我們也就必須馬上做出,,因為我們所處的階段不一樣,我們的基礎是不一樣的,?;蛟S三年下來,還數(shù)不出來一件我們?yōu)榇謇镛k的很大的實事,,但是我想,,只要在這三年里,我做的每一件事,,都能把它盡量的做好,,即使在別人的眼里,,那是一件很小的事情,,我也要認認真真的去做。我們是初來乍到,,對于很多事,,我們都還需要認真的學習,我記得有人說過,,讓你們這些大學生下來,,也不是非要你們來為某個村做一件驚天動地的大事,其實更主要的是希望你們在這樣的環(huán)境里,,養(yǎng)成一種吃苦耐勞的良好品質,,這才是最重要的。也許三年以后,,我們就不能在這個崗位上了,,可是我們學到的是一種精神,一種走到哪里,,到任何時候都需要的精神,,那就是認認真真、踏踏實實的做好自己做過的每一件事情,這也許就是我們所有村官朋友在三年或是更久的日子里所得到的最寶貴的財富吧,。
我的第二點感觸就是:做任何的工作,,都要自己積極主動,不能老是等安排,。和村里的老百姓打交道,,如果我們自己不積極主動的去和他們溝通的話,村民對我們這一批人還是了解的很少,,很多村民還是認為我們是剛從學校出來,,什么事都不懂,所以讓我們去幫助他們解決問題,,總是顯得不牢靠,。記得我剛到村里工作半個月左右,有一天剛好書記和主任都開會去了,,來了一位伯伯找村干部蓋章,,書記他們臨走時候是怕有人會來蓋章,就把鑰匙給了我,,我就對那位伯伯說,,您先坐吧,我來幫你蓋章,,那伯伯就說了:“這姑娘是新來的嗎,,你蓋的章管用嗎”?我說:“我是新來的大學生村官,,剛來幾天,,主任他們開會去了,您放心吧,,這是村里的章,,我?guī)湍w了也是一樣的”,。其實說實話,,這是一件很小的事,我之所要在這里把它舉出來,,是因為我覺得,,當時我到村里的也有段日子了,,但是由于我工作的被動,沒有自己積極主動的到老百姓的身邊去,,平時都是書記他們要去哪個組,,我就跟著去哪里,才有了這位伯伯在我?guī)退w章時,,對我的不信任,,我必須要積極主動和村民進行溝通。所以從那以后,沒什么事的時候,,我就會到附近的組去向周圍的村民請教,,和他們拉拉家常。慢慢的也就和他們熟悉起來了,,大家也都不在把我當什么都不懂的大學生了,。我覺得這是我的自我價值得到認可的一種體現(xiàn),是一種能促使人更有信心積極向上的巨大精神動力,。所以我們要積極的去工作,,去不斷的體現(xiàn)自我的人生價值。
我的第三點感觸就是:農村工作不能照搬理論,,要結合實際,。村里的事情一般都很瑣碎,但是關系確實很復雜的,,也許是因為我自己是學法律的,,所以很多事情如果讓我去解決,總是首先從法律的角度去考慮,,往往容易犯“想當然”的錯誤,,認為這件事按照法律來講就是應該這樣,但是農村不一樣,,它有它的風土人情,,有它的實際情況?;夂靡粋€矛盾,,不僅是要它合法,更重要的是要它合理,。這樣才能被老百姓所接受,。所以一個好的村干部,,是要把各方面的情況都了解了之后,,才能很好的做好工作的。
從八月至今,,村官之路才走了四個多月,,但這四個多月的點點滴滴,卻給了我很多不同的感受,,教給了我很多不同的道理,,讓我學到了很多不同的知識。未來的路誰也說不清楚,,也許三年之后我會在此繼續(xù)奮斗,,也許會離開,但是不論怎樣,這樣的精神,,這樣的感悟會伴隨我的一生,,讓我受益匪淺,無論在何時,,在何地,,我都會因為有過這樣的經歷而心存感激,激勵自己不斷進取,。
大學生實踐報告總結篇五
自從走進了大學,,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,。
為了拓展自身的知識面,,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,,鍛煉和提高自己的潛質,,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,,距離放假還有一個月的時刻我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉,。
通過朋友的幫忙,,放假后我就跟朋友一塊到了深圳,來到了xxxx有限公司,,簡稱xx,。xx是一個玩具廠,主要生產應用于塑料玩具及其配件生產,。緊之后于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員,。雖應聘上了,但仍需等二天才能進廠,,(每一位要進廠的都要先體檢,,拿到健康證!)但是還好廠里給我們這些暑期打工的學生帶給了簡易的住宿空間——12人一個宿舍,。剛開始晚上不敢出門,,正因聽說深圳很亂,但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,,發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖,,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你,。
接下來的幾天我換了好幾個崗位,,每換到一個新的崗位,,都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作,,偶爾那些老員工會給你講一下,。若碰到不給你講的,必須要勤問,、敢問,,把自己不懂的都要問清楚,不能模棱兩可,,不然自己做起工作來就會后悔的,。這是我在那工作總結出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位,,開始了正常的工作,。一般進車間的都要先學習幾個工序。
剛開始工作的時候,,不熟悉那里的環(huán)境,,不熟悉那里的人,一切都是陌生的,!雖然之前在學校里也做過一些兼職,,但來到那里還是有些沒來由的心痛,這時才感覺到大學生是多么的不堪一擊,!才明白為什么有那么多的大學生找不到工作,。而且剛工作的時候,并不適應一天坐在那里機械地工作十一個小時,,工廠里面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂,,自己所學的也都浪費了,本想著能夠學到與自己專業(yè)相關的知識,,但沒想到來到那里只是機械地做這些手工勞動,,完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤,自己來到那里真的是一種浪費,。在那時才感覺到學習知識的重要性,,發(fā)誓一定不能再浪費自己的大學光陰了,要發(fā)奮學好自己的專業(yè)知識,!沒有知識只能干這些體力勞動,,只能干這些毫無生趣的機械工作,,一輩子只能生活在別人的掌控之中,,只能不停地為別人工作,而自己卻得到那么一點可憐的工資,!
除了每一天的上下班,,生活沒有多大的樂趣,。在與眾多打工者接觸一個多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,,學會了如何去與別人交往,,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼,。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,,而你的精神世界也將是空虛的,,因此在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,,最終你一定有所收獲,!
在一個多月的打工生涯中,發(fā)現(xiàn)實際工作中不必有太多地方用到專業(yè)知識,,更多的是我們要耐心,、細心,一步一個腳印,、腳踏實地的去工作,,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,,才有機會展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,,而決定一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,,正可謂:一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實踐的機會,,通過這樣的實踐,,我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,,它為我今后步入社會打下了牢實的根基,。
大學生實踐報告總結篇六
《xxx報》是內蒙古五大主流報紙之一,其針對巴彥淖爾地區(qū)讀者開設的“巴彥淖爾新聞版”已逐漸成為《xxx報》吸引巴彥淖爾地區(qū)讀者的一大亮點,?!鞍蛷┠谞栃侣劙妗苯ò嫒陙恚恢眻猿帧百N近實際,、貼近生活,、貼近群眾”的原則,在營造和諧輿論環(huán)境,,培育文明道德風尚,,創(chuàng)造良好文化條件方面,,做了卓有成效的工作,已經成為巴彥淖爾地區(qū)政府部門與市民百姓溝通和交流的重要渠道和橋梁,,成為深受河套地區(qū)讀者喜愛和歡迎的主流報紙,。三年來,鐵肩道義,,激揚文字,,說百姓話,想百姓事,,幫百姓忙,,進百姓家,一直秉持“太陽一出,,我們上路”的辦報宗旨,。三年來,“巴彥淖爾新聞版”因讀者而生,,因讀者而榮,。
作為xx學院20xx級新聞采編與制作專業(yè)的學生,為了更好的將我在學校學習到關于專業(yè)的理論知識應用到實踐中去,,我有幸在該報社社會實踐,。這是我第一次踏上工作崗位。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,,身邊接觸的人也完全變了角色:老師變成了領導,,同學變成了同事,相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,,我有過彷徨,迷茫,,開始很難適應新的環(huán)境,,但這只是暫時的,我逐漸認識了新的自己,,明白我眼前需要做到和必須做到的事情,。
社會實踐前期,報社的老記者教會了我如何做有價值的新聞,,我學會了很多專業(yè)用于實踐的方法,,主要參與戶外的采訪活動,基本與民生新聞以及相關活動打交道,,還通過“掃街”找新聞,、和從其他各大網站和報紙上找好的新聞素材來提高自己的新聞敏感性。
社會實踐中期,,我在參與采訪活動的同時,,也開始接觸了排版以及《民生·社會》版面的制作,。我提高了報紙版面排版的計算機操作能力,,可以自己制作版面,。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪,鍛煉我的膽量和應變的能力,。
由于受到很多老師的照顧和關心,,我得到了很多不同崗位的社會實踐鍛煉機會,學到了很多實用的東西,,也逐漸認識了我自己,,明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過這一個月的社會實踐認知,,我對學習和生活有了新的認識和打算,。應該說這整個過程就象海綿吸水一樣,是個大量吸收的過程,。但是短短的一個月的時間,,不可能說學到所有的技術和能力。老師說得對,,大二的社會實踐機會最重要的不是說要學怎樣的寫新聞,,而是要看到在資訊發(fā)達的社會,作為一個媒體人是怎樣做的或者作為記者,,是怎樣做新聞的,。每一天,我都會記錄下自己看到的學到的和自己的感觸,,因為我覺得記錄是一種習慣,,一種姿態(tài),可以讓自己在停留的時候回頭看看自己做了什么,,也因此會有更加明確的方向,。
這次為期近兩個月的社會實踐給我最大的收獲就是心靈的蛻變,是一個茫然到理性,、幼稚到成熟,、虛幻到現(xiàn)實的變化過程。我雖然是新聞專業(yè)的學生,,但是一直以來,,我認為學校學習的新聞理論知識是沒什么用的,甚至覺得學不到什么東西,,一切只是為了應付考試,,但是社會實踐之后,我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐是息息相關的,,如果沒有理論知識做基礎,,那么可能連自己現(xiàn)在能干什么都不知道,。其實在學校學習的理論知識已經潛移默化地融入到了實踐中,特別體現(xiàn)在知道我們如何采訪的操作上,,只有掌握了理論知識,,才不會對手里的工作手忙腳亂,不知所措,,所以我認為在學習了理論知識的同時要注意鞏固,,不要埋沒了自己的優(yōu)勢也不要淡忘了所學習的專業(yè)知識。
我認為最難掌握的就是突發(fā)事件的采訪,,記得有一次,,我們發(fā)現(xiàn)某商場有人銷售假冒偽劣產品,當時我們記者喬裝進入,,老師在路上已經對我們說了一些采訪的.要點,,但是我當時到了現(xiàn)場還是十分緊張,雖然采訪順利完成了,,但我對自己的表現(xiàn)很不滿意,,事后我對突發(fā)事件的采訪總結了一套自己的方法。
首先,,在趕往事發(fā)現(xiàn)場的途中,,需要根據(jù)熱線電話的線索內容整理出事件大概情況,迅速制定采訪提綱,。根據(jù)對事件的理解確定采訪對象(這里是指身份上的確定,,例如目擊者,當事人),,以及需要問的問題,。由于是突發(fā)事件,現(xiàn)場狀況一般會比較混亂,,如果沒有一個大概的計劃,,則會在采訪過程中由于慌亂而漏掉一些細節(jié)。
然后,,到達時間現(xiàn)場后,,迅速確定采訪對象(這里是指具體人的確定,即選擇哪一個目擊者進行采訪),。當然,,要客觀的報到時間則需要盡量多的采訪各個方面,除了當事人,、目擊者還有相關事件處理部門負責人或工作人員,。但是,有時候時間上并不允許,所以要在盡量短的時間內尋找能給予最大量信息的人進行采訪,。同時,,還要對現(xiàn)場進行詳細地觀察,以利在新聞稿件中描述現(xiàn)場,。
最后,,一些大的事件的現(xiàn)場處理需要一定的時間,在基本采訪結束后,,可在腦中做一個構思,,組合出新聞稿,,在這個過程中也有利于發(fā)現(xiàn)采訪的不足而及時彌補,。
按照以上的三個步驟應對,在面對突發(fā)事件的采訪時通常就會比較順手而不至于慌亂,。整個采訪過程也會井井有條,。在采訪的過程中,我還了解到,,應急事件處理部門有其新聞發(fā)言的一些規(guī)則,。例如,事件處理現(xiàn)場職位最高者有權利向記者發(fā)布現(xiàn)場情況以及回答在場記者的問題,,明確了這一點,,在采訪過程中就會少碰一些壁,節(jié)省時間,。
這一次的社會實踐,,讓我將課堂上學到的專業(yè)知識有了運用的機會,更讓我得到了實際的鍛煉,,從中總結了經驗,,使得我的專業(yè)能力有了進步,同時也讓我吸取了一些教訓,。
1.要抓緊時間,。突發(fā)事件的采訪沒有規(guī)定時間,從得到線索到趕赴現(xiàn)場的過程中,,一定要盡可能的節(jié)省時間,,因為事情在不斷的發(fā)展改變過程中,很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機會,。
2.為了盡量使采訪到的信息真實,,要記錄被采訪者的姓名,同時要在新聞稿件中體現(xiàn),。這是我常常忽略的一點,,也因此常常被批評。
3.在一些揭露性報道中,要注意保存證據(jù),。在曝光一些超市未將不合格產品按時下架的事件過程中,,由于我沒有用最恰當?shù)姆绞奖4孀C據(jù),而使得采訪內容未被采納,,這也是我這次工作中的一大遺憾,。
雖然僅僅是一個月的社會實踐,但是我從中獲益良多,。不但是專業(yè)知識的一次實戰(zhàn)考核,,還是我更明確了記者這一職業(yè)所要肩負的責任感。我還需要更多的鍛煉和知識上的積累,,為了有一天我能夠勝任這一職業(yè),。在社會實踐過程中,點點滴滴的真實和刻骨銘心讓我經歷了一個逐漸成熟的心理過程,,知道了自己如何在社會這個大坐標軸上迅速找到自己的位置,。
這次社會實踐,我參與了不同的活動,,記者采訪,、編輯、校稿,,對新聞領域的各個職位都有了基礎的了解,,也更了解媒體人,最重要的是真實地感受到自己的弱點也知道了自己想要的生活,。通過這次社會實踐,,我感受到了壓力,感覺要學習的東西實在太多了,,要彌補的知識也太多了,。新聞人每做一步,當中都有理論和業(yè)務知識的影子,,而且知識也是必要的,,無論是采訪還是采訪前的準備,都需要一定的知識面和對該行業(yè)的了解,,雖然臨時準備很重要,,但也絕對不能忽視平時學習積累的過程。從社會實踐的開始到社會實踐的深入,,再到社會實踐的結束,,我進一步了解了自己,有了自己關于媒體人的一個理想定位,,一個用將來的時間慢慢完成的新聞夢想,。
恩格斯說:“新聞工作者的最大榮幸就在于他們能夠目睹歷史怎樣形成”,。我深深地體會到了作為媒體人的責任和光榮。
現(xiàn)在,,我已經成為了一名電視臺的記者,,從事了我心愛的新聞事業(yè),這跟我社會實踐期間所學習的實踐掌握是分不開的,。我依然會努力學習專業(yè)知識,,不斷充實自己,擴大專業(yè)以及其他的知識面,,提高自己作為一個媒體人的素質和涵養(yǎng),。信心在工作中也很重要,要抓住一切可以把握的機會鍛煉自己的膽量,。更要注意提高動手能力的培養(yǎng),,更要學會吃苦,為自己的事業(yè)貢獻出自己的能量,!
大學生實踐報告總結篇七
指導老師姓名:xxx,。
社會實踐單位:xxx報巴彥淖爾記者站,。
社會實踐時間:20xx.2---20xx.4,。
20xx年2月到4月,我有幸在xxx報巴彥淖爾記者站社會實踐,。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,,開始與以往學生時代不一樣的體驗。
《xxx報》是內蒙古五大主流報紙之一,,其針對巴彥淖爾地區(qū)讀者開設的“巴彥淖爾新聞版”已逐漸成為《xxx報》吸引巴彥淖爾地區(qū)讀者的一大亮點,。“巴彥淖爾新聞版”建版三年來,,一直堅持“貼近實際,、貼近生活、貼近群眾”的原則,,在營造和諧輿論環(huán)境,,培育文明道德風尚,創(chuàng)造良好文化條件方面,,做了卓有成效的工作,,已經成為巴彥淖爾地區(qū)政府部門與市民百姓溝通和交流的重要渠道和橋梁,成為深受河套地區(qū)讀者喜愛和歡迎的主流報紙,。三年來,,鐵肩道義,激揚文字,,說百姓話,,想百姓事,幫百姓忙,進百姓家,,一直秉持“太陽一出,,我們上路”的辦報宗旨。三年來,,“巴彥淖爾新聞版”因讀者而生,,因讀者而榮。
作為xx學院20xx級新聞采編與制作專業(yè)的學生,,為了更好的將我在學校學習到關于專業(yè)的理論知識應用到實踐中去,,我有幸在該報社社會實踐。這是我第一次踏上工作崗位,。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,,身邊接觸的人也完全變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,,相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,我有過彷徨,,迷茫,,開始很難適應新的環(huán)境,但這只是暫時的,,我逐漸認識了新的自己,,明白我眼前需要做到和必須做到的事情。
社會實踐前期,,報社的老記者教會了我如何做有價值的新聞,,我學會了很多專業(yè)用于實踐的方法,主要參與戶外的采訪活動,,基本與民生新聞以及相關活動打交道,,還通過“掃街”找新聞、和從其他各大網站和報紙上找好的新聞素材來提高自己的新聞敏感性,。
社會實踐中期,,我在參與采訪活動的同時,也開始接觸了排版以及《民生·社會》版面的制作,。我提高了報紙版面排版的計算機操作能力,,可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪,,鍛煉我的膽量和應變的能力,。
由于受到很多老師的照顧和關心,我得到了很多不同崗位的社會實踐鍛煉機會,,學到了很多實用的東西,,也逐漸認識了我自己,,明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過這一個月的社會實踐認知,,我對學習和生活有了新的認識和打算,。應該說這整個過程就象海綿吸水一樣,是個大量吸收的過程,。但是短短的一個月的時間,,不可能說學到所有的技術和能力。老師說得對,,大二的社會實踐機會最重要的不是說要學怎樣的寫新聞,,而是要看到在資訊發(fā)達的社會,作為一個媒體人是怎樣做的或者作為記者,,是怎樣做新聞的,。每一天,我都會記錄下自己看到的學到的和自己的感觸,,因為我覺得記錄是一種習慣,,一種姿態(tài),可以讓自己在停留的時候回頭看看自己做了什么,,也因此會有更加明確的方向,。
這次為期近兩個月的社會實踐給我最大的收獲就是心靈的蛻變,是一個茫然到理性,、幼稚到成熟,、虛幻到現(xiàn)實的變化過程。我雖然是新聞專業(yè)的學生,,但是一直以來,我認為學校學習的新聞理論知識是沒什么用的,,甚至覺得學不到什么東西,,一切只是為了應付考試,但是社會實踐之后,,我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐是息息相關的,,如果沒有理論知識做基礎,那么可能連自己現(xiàn)在能干什么都不知道,。其實在學校學習的理論知識已經潛移默化地融入到了實踐中,,特別體現(xiàn)在知道我們如何采訪的操作上,只有掌握了理論知識,,才不會對手里的工作手忙腳亂,,不知所措,所以我認為在學習了理論知識的同時要注意鞏固,,不要埋沒了自己的優(yōu)勢也不要淡忘了所學習的專業(yè)知識,。
我認為最難掌握的就是突發(fā)事件的采訪,,記得有一次,我們發(fā)現(xiàn)某商場有人銷售假冒偽劣產品,,當時我們記者喬裝進入,,老師在路上已經對我們說了一些采訪的要點,但是我當時到了現(xiàn)場還是十分緊張,,雖然采訪順利完成了,,但我對自己的表現(xiàn)很不滿意,事后我對突發(fā)事件的采訪總結了一套自己的方法,。
首先,,在趕往事發(fā)現(xiàn)場的途中,需要根據(jù)熱線電話的線索內容整理出事件大概情況,,迅速制定采訪提綱,。根據(jù)對事件的理解確定采訪對象(這里是指身份上的確定,例如目擊者,,當事人),,以及需要問的問題。由于是突發(fā)事件,,現(xiàn)場狀況一般會比較混亂,,如果沒有一個大概的計劃,則會在采訪過程中由于慌亂而漏掉一些細節(jié),。
然后,,到達時間現(xiàn)場后,迅速確定采訪對象(這里是指具體人的確定,,即選擇哪一個目擊者進行采訪),。當然,要客觀的報到時間則需要盡量多的采訪各個方面,,除了當事人,、目擊者還有相關事件處理部門負責人或工作人員。但是,,有時候時間上并不允許,,所以要在盡量短的時間內尋找能給予最大量信息的人進行采訪。同時,,還要對現(xiàn)場進行詳細地觀察,,以利在新聞稿件中描述現(xiàn)場。
最后,,一些大的事件的現(xiàn)場處理需要一定的時間,,在基本采訪結束后,可在腦中做一個構思,,組合出新聞稿,,在這個過程中也有利于發(fā)現(xiàn)采訪的不足而及時彌補,。
按照以上的三個步驟應對,在面對突發(fā)事件的采訪時通常就會比較順手而不至于慌亂,。整個采訪過程也會井井有條,。在采訪的過程中,我還了解到,,應急事件處理部門有其新聞發(fā)言的一些規(guī)則,。例如,事件處理現(xiàn)場職位最高者有權利向記者發(fā)布現(xiàn)場情況以及回答在場記者的問題,,明確了這一點,,在采訪過程中就會少碰一些壁,節(jié)省時間,。
這一次的社會實踐,,讓我將課堂上學到的專業(yè)知識有了運用的機會,更讓我得到了實際的鍛煉,,從中總結了經驗,,使得我的專業(yè)能力有了進步,同時也讓我吸取了一些教訓,。
1.要抓緊時間,。突發(fā)事件的采訪沒有規(guī)定時間,從得到線索到趕赴現(xiàn)場的過程中,,一定要盡可能的節(jié)省時間,,因為事情在不斷的發(fā)展改變過程中,很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機會,。
2.為了盡量使采訪到的信息真實,,要記錄被采訪者的姓名,同時要在新聞稿件中體現(xiàn),。這是我常常忽略的一點,,也因此常常被批評。
3.在一些揭露性報道中,,要注意保存證據(jù)。在曝光一些超市未將不合格產品按時下架的事件過程中,,由于我沒有用最恰當?shù)姆绞奖4孀C據(jù),,而使得采訪內容未被采納,這也是我這次工作中的一大遺憾,。
雖然僅僅是一個月的社會實踐,,但是我從中獲益良多。不但是專業(yè)知識的一次實戰(zhàn)考核,,還是我更明確了記者這一職業(yè)所要肩負的責任感,。我還需要更多的鍛煉和知識上的積累,,為了有一天我能夠勝任這一職業(yè)。在社會實踐過程中,,點點滴滴的真實和刻骨銘心讓我經歷了一個逐漸成熟的心理過程,,知道了自己如何在社會這個大坐標軸上迅速找到自己的位置。
這次社會實踐,,我參與了不同的活動,,記者采訪、編輯,、校稿,,對新聞領域的各個職位都有了基礎的了解,也更了解媒體人,,最重要的是真實地感受到自己的弱點也知道了自己想要的生活,。通過這次社會實踐,我感受到了壓力,,感覺要學習的東西實在太多了,,要彌補的知識也太多了。新聞人每做一步,,當中都有理論和業(yè)務知識的影子,,而且知識也是必要的,無論是采訪還是采訪前的準備,,都需要一定的知識面和對該行業(yè)的了解,,雖然臨時準備很重要,但也絕對不能忽視平時學習積累的過程,。從社會實踐的開始到社會實踐的深入,,再到社會實踐的結束,我進一步了解了自己,,有了自己關于媒體人的一個理想定位,,一個用將來的時間慢慢完成的新聞夢想。
恩格斯說:“新聞工作者的最大榮幸就在于他們能夠目睹歷史怎樣形成”,。我深深地體會到了作為媒體人的責任和光榮,。
現(xiàn)在,我已經成為了一名電視臺的記者,,從事了我心愛的新聞事業(yè),,這跟我社會實踐期間所學習的實踐掌握是分不開的。我依然會努力學習專業(yè)知識,,不斷充實自己,,擴大專業(yè)以及其他的知識面,提高自己作為一個媒體人的素質和涵養(yǎng),。信心在工作中也很重要,,要抓住一切可以把握的機會鍛煉自己的膽量,。更要注意提高動手能力的培養(yǎng),更要學會吃苦,,為自己的事業(yè)貢獻出自己的能量,!
大學生實踐報告總結篇八
暑假里,我通過服裝店營業(yè)員的工作,,積累了豐富的社會經驗,,了解了作為營業(yè)員應該掌握的營業(yè)禮儀與銷售方式。通過實踐,,我明白營業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀,,熟悉商品的展示要求,對塑造企業(yè)形象,、提高市場競爭力有著重要的作用,。關鍵詞:服裝店收銀銷售收獲寒假如約而至,我同大部分同學一樣,,選擇在寒假找一份工作,,這樣我既能夠在經濟上獲得一定的收獲,也能增加社會經驗,,更重要的是,,這讓象牙塔里的我能夠更加深入的了解社會,為不遠的將來踏入社會做好充分的準備,。通過艱難的尋覓,,我終于在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做營業(yè)員,,雖然我學的是與機械設計相關的專業(yè),,與此并不相關,但我總覺得多嘗試一些,,多實踐一些,,多些經驗總是對以后會有幫助的。記得第一天上班,,出于對初次工作的羞澀,,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,,自己卻幫不上什么忙,,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,,以前逛街的時候,,無數(shù)次經過專賣店,,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,,親身體會工作的滋味,,后悔自己的當初,幸運的是,,同事們對我挺照顧的,,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,,他總是和我配合,,把工作做好。其他的同事,,他們都會詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等,。中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,,要學會隨機應變,,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,,像還價等不合理要求要婉言拒絕,,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等,。今年的我即將大三,,離真正參加工作也不遠了,從我進大學以后,,覺得時間過得真快,,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的同學有的已經踏入社會,,有的甚至已經結婚生子,。我深感到,進入大學并不是人生的終點,,只有多吃苦,,才知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個月短短的時間,,我卻覺得像經歷數(shù)年,,自己長大了許多。通過寒假的工作,,我明白了縱使是一名小小的營業(yè)員,,其工作也同樣大有乾坤,一個優(yōu)秀營業(yè)員的銷售業(yè)績明顯突出很多。營業(yè)員禮儀和服裝的展示與介紹是成為一名優(yōu)秀營業(yè)員的基本功課,。營業(yè)員禮儀是一家商店的競爭軟實力,。禮儀的本質是表達人際間相互敬重、友善和體諒的一種規(guī)范化行為,。禮儀是人類文明演變的結果,,是文化的沉淀物,它也是任何一個企業(yè)道德文化水平的標志之一,。
中,,應當遵循的一系列禮儀規(guī)范,是用以維護企業(yè)形象,,對顧客表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例,,是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)。商業(yè)禮儀一般包括:如何在營業(yè)活動中熱誠地接待顧客,,如何成功地宣傳自己的商品,,如何向顧客介紹商品,如何妥善地解決商務糾紛等,。
客購買欲的一項重要指標,。所以,作為一名優(yōu)秀的營業(yè)員,,需要充分把握服裝的展示與介紹這一環(huán)節(jié),。為了激發(fā)顧客對商品的興趣,使商品給顧客留下較深刻的印象,,向顧客介紹和展示商品具有重要意義,。通過展示仿佛可以讓商品自己說話,再配以營業(yè)員的解釋則更有說服力,。
1,、如何展示服裝。展示是形象介紹服裝的一種形式,,是由營業(yè)員施展特定的手法技巧,,借以充分顯示服裝自身的特性、美感的銷售手段,。無需比試和表演的服裝最好放置在主通道旁邊,,并要隨時注意觀察顧客的反應。有經驗的營業(yè)員,,從不對試穿大衣或西服的顧客采取袖手旁觀的態(tài)度,,她懂得由于自己幫助能提高商品的可信度和在顧客心中的威信。有些顧客似乎并不準備買東西,,展示服裝也可能改變他的意向,。展示服裝的目的是為了能引起顧客的興趣和聯(lián)想,,從而促進購買行為的發(fā)生。營業(yè)員展示服裝時,,方法要得當,,語言要簡潔,態(tài)度要誠懇,,做到既要全面介紹,又要突出重點;既要實事求是,,又要突出宣傳式樣的特點;既要做好服裝的宣傳,,又要尊重顧客的不同愛好。營業(yè)員要針對顧客的特點,,詳盡有度地介紹服裝的知識,。介紹服裝時的語言表達不要繁瑣、不要抽象,、不要模棱兩可,,要簡明扼要、具體,、準確,,不要把自己的觀點強加于人。對不同國家,、不同民族的顧客還要尊重他們的風俗習慣和宗教信仰,。
2、向顧客介紹商品,。顧客面對五彩繽紛的商品,,選擇的余地很大,容易在購買時眼花繚亂,,猶豫不決,。因此需要營業(yè)員在售貨過程中加以介紹。盡管介紹商品的技巧各種各樣,,但從商務禮儀和商業(yè)道德角度講,,根據(jù)顧客的購買心理和需要,如實準確地介紹商品,,幫助顧客買到稱心如意的商品,,就是對顧客的敬重。相反,,作虛假的介紹就是對顧客的褻讀,,就不可能得到顧客長久的信任和回報。營業(yè)員向顧客介紹商品,,是在懂得顧客的心理和熟悉商品知識的基礎上進行的,,是售貨過程中一個重要的環(huán)節(jié),。介紹的作用是為了使顧客了解商品,便于選擇,。得體的介紹在于能體察顧客心理活動,,因勢利導,進一步激起消費者購買欲望,,達到滿意的成交,。對商品的用法、式樣,、性能,、質量價格等方面,用簡單明了的語言介紹,,要著重介紹最能打動顧客購買心理的部分,。特別是隨著科學技術的發(fā)展,新面料,、新款式層出不窮,,營業(yè)員要能掌握一套全面介紹商品的技術是很重要的。因為它不僅要求對不同顧客所需要的不同商品做清楚的,、正確的介紹,,還必須對顧客生疏的商品或大力推銷的商品展開熱情的宣傳介紹,以提高成交率,,加快售貨速度,。營業(yè)員要不失時機自然而親切地向顧客介紹所需購買的服裝。當顧客發(fā)問時,,營業(yè)員的素質將在片刻展露無遺,。介紹服裝的特點時,要注意使用的對象,。要根據(jù)購買服裝的不同對象,,不同時間,不同地點,,不同目的,,抓住主要特點,有重點地進行介紹,。具體介紹時并非每一種服裝款式都是同一內容,,也并非向每位顧客都把這些內容,從頭到尾全面背誦式的做介紹,,要針對不同的服裝款式,、不同的對象有的放矢??傊?,營業(yè)必須遵守禮儀原則,,銷售展示也必須禮貌而有效。營業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀,,熟悉商品的展示要求,,對塑造企業(yè)形象、提高市場競爭力有著重要的意義,。社會實踐的時間并不長,,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,,真正的學校只有一個,,那就是社會。
一個月的時間一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,,增長了才干,,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎,。我會不斷實踐,,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,。在今后的學習生活中會更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。