在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們：上午好,！

上半年，xx物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，學(xué)習(xí)貫徹公司 “業(yè)務(wù)聚焦，管理改進”,、“聚沙成塔,、扭虧為盈”等重要舉措，動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，緊跟公司資產(chǎn)盤活,、構(gòu)建和諧等管理目標，收到了比較好的效果,。

上半年,，各管理小區(qū),、農(nóng)貿(mào)市場、門面,，堅持落實經(jīng)營管理責(zé)任制,，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目標管理,，有效控制了成本支出,，保證了經(jīng)營指標的完成。

2,、因地制宜,，開辟經(jīng)營新市場，順利實現(xiàn)了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場的搬遷,。由于公司擬對響石嶺農(nóng)貿(mào)市場房產(chǎn)的盤活變買,，造成了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場無經(jīng)營場地的問題。為此,，我們積極開闊思路,，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾,、社會主管部門干預(yù)等等困難,，通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解,，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù),，保證了新農(nóng)貿(mào)市場的正常開業(yè)，贏得了好的經(jīng)濟和社會效益,。

3,、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，按期實現(xiàn)了電大樓的拆遷,。隨著二十三冶和公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā),，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實問題,，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,，贏得了大部分住戶的理解與支持,；對于少數(shù)住戶的特殊情況，我們積極向上級反映,，在不違背原則的基礎(chǔ)上解決了他們的搬遷問題,。

4、按期實現(xiàn)了學(xué)堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房,，涉及業(yè)主237戶,，采取了封閉式管理,，為提升物業(yè)管理服務(wù)樹立了一個典范,。

5、積極配合公司的資產(chǎn)盤活,，作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關(guān)準備工作,。

2、員工結(jié)構(gòu)失衡,。在冊員工年齡,、專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào),，發(fā)展后勁不足,；物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏,，管理升級艱難,。

2、強化業(yè)務(wù)流程信息化管理,。借助公司力量,，全面引入公司管理信息化系統(tǒng)，按照公司要求,，組織有關(guān)部門進行重點跟進,，并派相關(guān)人員參加培訓(xùn)；確實提高業(yè)務(wù)運營效率和數(shù)據(jù)集合的準確性,、可靠性,。

3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu),。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大,，物業(yè)公司將組織有關(guān)人員進行薪酬調(diào)研分析，進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,，突出薪酬與績效對等的原則,，充分調(diào)動員工的積極性。

4,、全面推進管理創(chuàng)新工作,。下一步，各物業(yè)管理部門,，要以創(chuàng)新管理為主題,，以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體，在內(nèi)部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現(xiàn)狀和問題,，提出解決方案,，將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制，擴大經(jīng)營,、節(jié)約資源,、提升品質(zhì)、增加盈利上,。尤其是學(xué)堂沖一村和二村兩個物業(yè)管理區(qū)域,，要在如何提高收費率問題上下工夫。

5,、公司門面拍賣后,，物業(yè)公司生存發(fā)展的應(yīng)對措施。

一是廣開門路,，積極爭取公司的扶持,，尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務(wù)。建議在與公司經(jīng)營方針不發(fā)生沖突的情況下,，公司將一定的內(nèi)部物資貿(mào)易業(yè)務(wù)歸并到物業(yè)公司來經(jīng)營,，以此來維持或提高員工的工資待遇,。

二是加強員工的開發(fā)與培訓(xùn),，逐步吸收與培養(yǎng)適應(yīng)物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才,，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì),。

三是實施精簡高效策略,。計劃用三年的時間,，通過自然減員,、公司內(nèi)部分流及優(yōu)化配置,，使在冊員工的編制控制在20～30名以內(nèi),。

四是在三年過渡時期內(nèi),，公司對物業(yè)公司予以補貼，確保和諧與穩(wěn)定,。

五是做好宣傳,，加強業(yè)主自治。與房管局,、街道辦,、居委會等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利與義務(wù)等,，增強廣大業(yè)主物業(yè)管理知識,、參與小區(qū)管理的意識、物業(yè)交費的意識等,；強化業(yè)主自治管理,，力爭減負,。

六是在增強員工工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，贏得業(yè)主的理解與支持,，并通過業(yè)主委員會,，重新定位調(diào)整物業(yè)服務(wù)標準及收費標準。

當(dāng)前,，公司的管理涵蓋了物業(yè)管理,。我們認為，公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,，而應(yīng)包括非建安產(chǎn)業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展,。物業(yè)管理是公司房地產(chǎn)開發(fā)與管理的延伸產(chǎn)業(yè)，物業(yè)公司不僅承擔(dān)了公司穩(wěn)定和后方服務(wù)的職能,，而且還將是公司資產(chǎn)盤活增效中一個不可或缺的重要工作，物業(yè)公司的發(fā)展應(yīng)成為公司發(fā)展的一個客觀因素,。

由此,，我們期待公司就物業(yè)公司的穩(wěn)定問題，予以專題研究,，以推進物業(yè)公司的發(fā)展,，并使物業(yè)公司成為公司和諧的一個亮點。

謝謝各位,！

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇二

隨著我們年紀的'增長,，越發(fā)的覺得時間流逝的越來越快，滿滿的一年一不小心就逝去了,，這一年里藏著悲歡喜樂,，也裝滿了我們各自的成果。過去的時光就讓我們銘記于心,，在這次年底為自己做一次總結(jié),，為將來做一個規(guī)劃，以下是我對這一年所有工作情況的一個總結(jié),。

無論我身處一份怎樣的工作中,，周圍的環(huán)境如何，我們首先要做的就是要培養(yǎng)自己,。有一句話說得很好,，要先學(xué)會愛自己，才能更好的愛他人,。而對于工作我們也是這樣的,，如果我們不先為自己做足準備工作，及時提高自己的個人修養(yǎng)和能力,，那么也許我們就沒有夠強的能力去處理工作中的事情,，這樣我們就不能更好的做好這份工作,。所以在工作中我們也必須先愛自己，然后再管其他,。只有將自己發(fā)展起來,，我們才有可能去照顧到別人，才有能力去幫助公司的發(fā)展,。所以在物業(yè)的這段時間,，雖然有時候工作很枯燥，但是我仍然堅持學(xué)習(xí),，因為我相信一個行業(yè)的存在是需要一定的基礎(chǔ)的,，我們現(xiàn)在看到的只是表面，還有太多的未知我們不曾發(fā)現(xiàn),，所以只有明確了自己真正的方向,，樹立好了正確目標后，我們才有可能在這場決戰(zhàn)中取勝,！

在公司的這一年里,，我常常感到很開心的一件事情就是我們部門是一個非常團結(jié)的部門，有時候同事出現(xiàn)一些問題時,，我們都不會互相推責(zé)任,，而是一起想辦法，一起解決它,。我們就像是一個非常有愛的家庭,。這一部分原因也是因為我們部門主管是一個非常溫柔的人，他有自己獨特的管理方針,，和我們之間也保持著一種非常溫順的關(guān)系,。大家和主管相處起來都是非常的舒服，所以我們之間的溝通也更加的順利了,，所以大家之間也不存在的任何矛盾了,。我們部門經(jīng)常會有一些活動，經(jīng)常一起出去玩,，這樣使得我們這個集體也更加的團結(jié)了,。只有當(dāng)一個集體足夠團結(jié)了，我們公司的發(fā)展才會加快,，個人推動小集體,，小集體推動大集體。

在工作中我常常會檢討自己每天在什么地方出現(xiàn)了什么問題,，或者一天內(nèi)我到底做了什么,，有了什么收獲沒有。只有常常為自己及時做總結(jié),，我們才可能在不足之中找到問題所在,，然后進步,。在我的工作中，我常常很在乎一些小細節(jié),，如果一些小細節(jié)沒有做好,，我會反復(fù)思考許久，想辦法在今后如何更好的避免或者解決,。一份工作雖然不會在短時間內(nèi)改變太多,，但是我們?nèi)说乃枷霊?yīng)該是靈活的，只有這樣我們才能更好的進步啊,。未來一年就快要來了,，我很激動也很憧憬，我希望將來的生活會是我期盼的那樣,，我也希望我們公司可以因為我們的存在而更加美好,！

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇三

20xx年11月，對于保潔服務(wù)有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一月,，也是具有挑戰(zhàn)性的一月,，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下,，在沐野公司各部門的積極配合下，我們本著誠信,、熱情,、耐心、細致的服務(wù)理念,，較好地完成了上半年的工作任務(wù),。11月入冬以來，對我們保潔工作帶來相應(yīng)的難度,，防凍,、防水、防火及安全意識等,，我們做了相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)將11月來的工作總結(jié)如下：

1、完善各項規(guī)章制度,，建立全新的內(nèi)部管理制度,。

通過對以往工作的分析、總結(jié),，物業(yè)保潔公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,，因此,，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制。現(xiàn)實行項目管理層層負責(zé)制：王蒙任源盛廣場項目經(jīng)理,，源盛廣場的各項工作由其全權(quán)負責(zé),，包括秩序維護員、保潔,、綠化養(yǎng)護,、工程等工作，王永梅任寫字樓領(lǐng)班,，做好本職工作外,，協(xié)助項目經(jīng)理完成其他工作；這項制度明確了管理工作中的責(zé),、權(quán),、利，使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦,，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā),、以解決問題為目的,，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》,、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護員處罰與管理辦法》,、《秩序維護員的崗位職責(zé)》,、、《檔案管理制度》,、《考勤制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)保潔公司的各項工作有計劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的展開,。

2,、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高,。

第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展,，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度,，服裝統(tǒng)一等,，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度,。實施幾個月來,，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識,、水平都有了顯著提高,。

第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,，在實際的工作中,，對于業(yè)主提出的意見，進行廣泛的收集,，合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進行采納,、使用，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在保潔細節(jié)上,，針對這個問題，我們做出了有效的處理,，首先,，我們從項目經(jīng)理抓起，加大巡場力度,，監(jiān)督員工執(zhí)行力上下功夫,。根據(jù)項目現(xiàn)場的實際情況做出來相應(yīng)的調(diào)整，工作劃分出“輕,、重、緩,、急”工作法則,。

3、節(jié)能降耗,、及時匯報,，管理效益明顯提高。

物業(yè)保潔公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認識到,，必須強化全體員工的服務(wù)意識,、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度,、節(jié)約耗材,，發(fā)揮主人翁精神，遇事果斷冷靜,，源盛廣場因為運營時間短,，業(yè)主裝修工作量大,，無形當(dāng)中增加了工作量，只有這時才能顯示出保潔公司的重要性,，必須做到隨丟隨清,，及時反饋，及時匯報,，能解決的就地解決,，不能解決的匯報解決，始終給所有業(yè)主一個干凈的環(huán)境,。四,、12月工作目標和計劃。

1）,、公司結(jié)合現(xiàn)有的人員編制做出調(diào)整,，年關(guān)來勁，廣場入住率提高,，原有保潔員工24人,，先提升到28人，a/b/c座15人,，地下車庫3人,，地上廣場3人，拉垃圾1人,，收垃圾2人,，裙樓1人，機動1人,，主管2人,。

2）、保潔員定人,、定崗,、定位、定工作量,，哪里出現(xiàn)問題,，處理哪里問題，參考公司落實,。

3）,、12月份前，從外到內(nèi),，從高到低,，做一次全面突擊性保潔工作，為20xx年的到來做好鋪墊，工作目標主要是死角,、細節(jié),。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主,，三次沒能清理,，由保潔人員清理（并通知保潔辦公室）。公司準備應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急措施,，一些防水工具,，除雪設(shè)備等。

4）,、本次工作,，一定做到防范意識強，工作效率高,，效果顯著,，目的明確。

為xx廣場的保潔工作,，我們一直在路上,。

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇四

20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定,，完成三個突破,，實現(xiàn)四個延伸”。

（一）注重“一個轉(zhuǎn)變”,，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變,。

20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年,。新條例的實施,，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則,。因此,，我們要在認真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展,。

（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定,。

項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵,?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,，并積極的采取預(yù)防措施,，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ),。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的'人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用,、使用機制,，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長,。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,，積累了豐富的管理經(jīng)驗,，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破,。因此,，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理,，突破現(xiàn)有模式,，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

（四）實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一,、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸,；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸,；第三,、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸,。

1、按照“標準化,、程序化,、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,，20xx年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié),，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸,；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。

4,、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標,，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間,，實現(xiàn)向效益目標延伸,。

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量,，通過推行“精細化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程,。

2,、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn),，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要,。

3,、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識,，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力,，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生,。

4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,，狠抓設(shè)備的治理,、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準,，確保設(shè)施設(shè)備運行正常,、健康。

5,、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu),、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益,。

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇五

1,、1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展培訓(xùn)，針對鄉(xiāng)街道,、社區(qū)進行走訪,，對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導(dǎo)，對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機構(gòu)設(shè)置是否到位等問題進行了檢查,，對人員不到位的鄉(xiāng)街道進行督促整改,，確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。

2,、2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進行了巡檢,，對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識落后,、管理體制不健全等問題,，當(dāng)場提出整改意見，并協(xié)同屬地鄉(xiāng),、街道,、社區(qū)負責(zé)人展開聯(lián)席會議，對物業(yè)公司進行約談并要求限期整改,，整改完成后由鄉(xiāng),、街道、社區(qū)進行跟進處理,，落實整改情況,，對屢次整改不到位的企業(yè)，下達整改通知,，并上報市物業(yè)科進行處罰,。當(dāng)月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達a,、b區(qū)住宅項目，多部門聯(lián)合對萬達開發(fā)公司,、及物業(yè)公司下達了清退通知,，目前深圳開元物業(yè)公司項目經(jīng)理已經(jīng)被開除，由萬達開發(fā)公司暫時接回進行大力度投入整改,。

3,、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求，每周協(xié)同市政協(xié),、市物業(yè)科專家組成員,、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進行互查，互相監(jiān)督,，本月檢查組已經(jīng)對我區(qū)萬達住宅c,、d區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進行了檢查,，且得分較高,，發(fā)現(xiàn)扣分項目當(dāng)即要求物業(yè)公司整改，對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會成立工作進行了專項輔導(dǎo),。

本季度接待信訪案件2件,，分別為南山酈都、萬達a,、b區(qū)住宅,，處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng),、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知,，要求限期完成整改工作，有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生,。

1,、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴格按照__市76號文關(guān)于進一步加強物業(yè)管理工作的通知，對各鄉(xiāng),、街道進行考核,，并將考核辦法正式下發(fā)，召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng),、街道,、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。

2,、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,，對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行巡查，按照新制定的考核標準對物業(yè)公司高標準,、高要求的進行考核,，對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,，對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報，并進入物業(yè)企業(yè)黑名單,，禁止其在本市招投標及發(fā)展,，對已接手的項目進行勸退，聯(lián)合鄉(xiāng)街道,、社區(qū)同步做工作。

3,、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查,，對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促，對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報,，嚴格追究負責(zé)人責(zé)任,，避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。

我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會,，并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件,，有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，調(diào)解制度健全,，人員配備到位,，案件卷宗規(guī)范，在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位,。

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇六

隨著社會的不斷發(fā)展,，安全防范工作是所有企業(yè)的前提和保障，尤其是期貨大廈作為全國四大期貨交易場所之一,，同時作為東北地區(qū)最高的超高層寫字樓,，安全工作就顯得尤為重要。

為了確保期貨大廈安全運行,，20xx年初在大連商品交易所的大力支持下,，在行政公司成立安保工程部（籌），指導(dǎo),、配合物業(yè)公司相關(guān)工作,，使其更好地服務(wù)業(yè)主。同時借助自身的專業(yè)優(yōu)勢給相關(guān)的公司,、部門,、及業(yè)戶提供培訓(xùn)及技術(shù)支持。強化人員安全防范意識,，括展安全教育培訓(xùn),，加大檢查防范力度，及時消除不安全因素,，20xx年全年無重大安全責(zé)任事故,，保證交易所及大廈租戶的正常運營,。

期貨大廈安全工作涉及大廈公共安全、設(shè)備設(shè)施安全,、供電及網(wǎng)絡(luò)安全,、食品安全及車輛安全等幾個方面，現(xiàn)將全年安全工作情況匯報如下：

第一部分 20xx 工作總結(jié)

一,、團隊建設(shè),、規(guī)章制度與培訓(xùn)體系的完善

（一） 部門建設(shè)

1.對于剛剛組建的隊伍，與行政公司其他業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性較小,，人員素質(zhì)與職業(yè)背景完全不同,，所以通過這一年的嚴管嚴教，部門人員素質(zhì)穩(wěn)步提升以及工作方向感與工作目標逐漸清晰,，為能夠完成領(lǐng)導(dǎo)所提出的各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),，提供了有力的保障。

2.期貨大廈作為東北地區(qū)的高端寫字間,，在大廈硬件配置方面基本都選擇了目前最為前端的設(shè)備,，為了全面提高安保工程師的專業(yè)水平，在20xx年5月末安保工程部（籌）擬推薦梁巖國同志參加本次由遼寧省消防局舉辦的建（構(gòu)）筑物消防員技能培訓(xùn)課程,。通過本次培訓(xùn),，一方面給員工提供一個良好的學(xué)習(xí)平臺，開闊消防管理視野,，拓寬消防管理思維,，同時也提高員工消防業(yè)務(wù)工作的技術(shù)能力。

（二）完善安全管理機制及制度

1.規(guī)范的管理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段,。20xx年在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，制定并實施了《安全月報管理制度》、《安全工作管理制度》,。

2.協(xié)助物業(yè)公司完成評定省優(yōu)以及標準化建設(shè)等多項涉及安全管理的規(guī)章制度,。這些制度的制定，為進一步規(guī)范管理,，及時有效處理突發(fā)事件奠定了堅實基礎(chǔ),。

（三）加強教育培訓(xùn)力度

1.7月12日為了加強消防監(jiān)控人員對消火栓的基礎(chǔ)知識及消火栓系統(tǒng)原理的了解，進行了消火栓系統(tǒng)原理,、消火栓配件參數(shù),、維護保養(yǎng)及消火栓的使用方法進行培訓(xùn)。

2.7月25日,、8月8日利用保衛(wèi)部培訓(xùn)日早7:00-8:00對當(dāng)班保安人員進行消火栓系統(tǒng)原理,、配件相關(guān)數(shù)據(jù)、維護保養(yǎng)以及使用方法,。

3.9月12日全體消防監(jiān)控人員進行噴灑滅火系統(tǒng)定義,、特征,、自動噴水滅火系統(tǒng)的分類、自動噴水滅火系統(tǒng)的組成各類系統(tǒng)的特點,、原理及適用范圍,、噴頭及控制組件、供水設(shè)施,。

通過專業(yè)技能的培訓(xùn),，增強了各相關(guān)部門人員的消防安全意識，使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,，也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力,。所有培訓(xùn)制定了培訓(xùn)評估表，并將培訓(xùn)結(jié)果進行評估,、總結(jié)，同時將資料裝訂保管,。另外,，根據(jù)培訓(xùn)的實際情況調(diào)整了培訓(xùn)計劃，以便提高培訓(xùn)效果,。

二,、完成安全保障系統(tǒng)工作

（一） 協(xié)助保衛(wèi)部日常管理

1.通過對保安部的工作檢查、管理督導(dǎo),、制度落實,、

以及體系文件執(zhí)行等溝通方式，協(xié)助保安部,、工程部,、四海維保單位對期貨大廈安全、消防管理的進一步完善,。力爭確保期貨大廈全年無治安,、火災(zāi)火險事故發(fā)生。

修復(fù)此路段,。

3.巡檢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)在廣場通往諾德大廈方向的押款車輛車速過快,，按照規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)控制在每小時5公里以內(nèi)，更何況在我們的正門廣場人員密集區(qū)域,。一旦出現(xiàn)刮碰事件,，后果不堪設(shè)想。與物業(yè)公司保安部房經(jīng)理聯(lián)系,，諾德大廈以及大安押運車隊負責(zé)人,，凡是進入期貨大廈廣場內(nèi)，必須按照我們規(guī)定進行駕駛,。并要要加快押運車輛行駛地下停車場路線,。諾德負責(zé)人回復(fù),，此事已經(jīng)提上日程，近期會與各銀行溝通并執(zhí)行,。

4.協(xié)助物業(yè)公司工程部,、保衛(wèi)部日常或節(jié)假日前以及對四海維保公司每月底進行消防安全檢查,。

5.協(xié)助保衛(wèi)部對國家級,、省級、市級大型接待任務(wù)的工作配合,，保障所有接待任務(wù)的順利進行,。

6.協(xié)助保衛(wèi)部做好夏季防洪漏雨以及冬季防凍除雪工作。通過每次惡劣天氣前的準備工作,，大大減少了因惡劣天氣所造成的損失,。

7.到地下停車場巡檢發(fā)現(xiàn)b1fvip崗位對面有一條新增設(shè)的道路分隔線不太符合安全行車規(guī)范，但是新增設(shè)的導(dǎo)向標識非常合理,，聯(lián)系保衛(wèi)部房經(jīng)理到現(xiàn)場討論,，最終保留導(dǎo)向標識，清除分隔線,。

8.協(xié)助保衛(wèi)部聯(lián)系相鄰單位（百年匯物業(yè)）開通西坡道,，由于開通西坡道后通往“黑石礁方向”需要經(jīng)過百年匯商鋪門前，百年匯物業(yè)都總擔(dān)心開通此條路段影響商鋪的利益,。另外擔(dān)心開通此條路段后,，車流量過大。容易造成事故,。百年方面不同意最終只能通向體壇路方向,。目前西坡正在由諾德大廈方進行裝修改造處于封閉狀態(tài)。

9.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部順利完成20xx年度期貨大廈聯(lián)合多警種公安,、消防,、防暴、特警,、安監(jiān)等部門進行了緊密合作,，在相關(guān)部門的配合下，保證了期貨大廈防恐防爆演習(xí)的順利進行,。建議加強與這些部門的溝通,、交流與合作，一方面提高這些部門對期貨大廈安全工作的重視程度,，另一方面也增加我們學(xué)習(xí)交流的機會,。

10.協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部完成滅火器年檢工作，因期貨大廈屬于特殊金融機構(gòu)，消防工作又為重重之重,，滅火器年檢按照區(qū)域以及分批進行,，手推車式50kg干粉滅火器為350個，5kg干粉滅火器為2228個目前已經(jīng)全部完成,。

三,、安全巡檢與施工現(xiàn)場管理

（一）通過安全巡檢，對13f,、16f,、34f、35f,、49f-52f等施工現(xiàn)場進行安全檢查,。發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時有效聯(lián)系并跟進物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部人員責(zé)令整改,。

大量可燃物堆積事宜,，工程部派人清理完畢。

（二）通過對b3f食堂區(qū)域以及辦公區(qū)域的巡檢發(fā)現(xiàn)多處安全出口指示標識不符合規(guī)范要求,，查出明細提出整改方案報物業(yè)公司工程部已經(jīng)整改完畢,。

四、安全大檢查

（一）7月1日根據(jù)行政公司下發(fā)的《期貨大廈安全大檢查工作實施方案》安排,，部門商討了內(nèi)部責(zé)任分工，并擬定了《關(guān)于安保工程部對安全大檢查工作的責(zé)任分工報告》,。

（二）組織物業(yè)公司相關(guān)部門一起對大廈以及交易所區(qū)域進行檢查,，檢查結(jié)果社會租戶、會員單位11家隱患,、交易所區(qū)域4家隱患,，河口技術(shù)中心區(qū)域6家隱患。

（三）查出的隱患基本分為吸煙情況,、堆積物阻礙消防疏散逃生門,、庫房貨物堆放過高離照明過近以及阻擋消防設(shè)施、用電不符合規(guī)范,，私自改變格局造成獨立區(qū)域沒有煙感等,。

（四）由安保工程部組織安全大檢查會議,并對會議進行工作如下跟進：

1.制定夜間入戶、餐廳,、公共區(qū)域,、倉庫的檢查表準。

2.保衛(wèi)部房經(jīng)理已經(jīng)跟星海分局鄭大隊進行溝通,，每天早7:00到南廣場協(xié)助保衛(wèi)部,，管理廣場遛狗等影響期貨大廈南廣場形象的居民。

3.經(jīng)過安全大檢查會議，保安人員對夜間入戶檢查進行調(diào)整,，目前已經(jīng)由原來的保安人員入戶檢查改為由消防監(jiān)控人員進行入戶檢查,。由此以來大大提高了巡檢的質(zhì)量。每月單日巡檢1區(qū),、3區(qū)每月雙日巡檢2區(qū),、4區(qū)。

4.通過星海灣分局鄭大隊聯(lián)系內(nèi)保大隊再如果到其他高端的寫字樓進行安全檢查,，最好能帶保衛(wèi)部人員一起交流學(xué)習(xí),。

5.關(guān)于門禁管理系統(tǒng)進行市場調(diào)研，由于門禁系統(tǒng)屬于各大廈保密協(xié)議范疇內(nèi)的,，不便于參觀,，保衛(wèi)部只能通過電話調(diào)研等方式進行詢問，經(jīng)了解目前高端寫字間,，如：森茂大廈,、希望大廈都安裝了門禁管理系統(tǒng)。

6.為加強49f-52f施工現(xiàn)場的安全管理,，從上周起,，凡是每周五由基建辦組織的施工現(xiàn)場安全會議保衛(wèi)部主管以上人員全部參加。

7.保衛(wèi)部每月對河口技術(shù)中心區(qū)域進行安全檢查,。

8.為提高期貨大廈無死角的安全保障,，通過安全大檢查工作推進，安保工程部,、物業(yè)公司品質(zhì)部,、保衛(wèi)部工程部以及客務(wù)部，定于每周進行一次每針對于b3f,、b1f食堂的設(shè)備/設(shè)施進行安全檢查,。

五、市場調(diào)研

（一）保安人員服裝的市場調(diào)研：由于公安系統(tǒng)要求保衛(wèi)人員著裝于20xx款保安服裝,，通過對萬達公館,、大連園酒店、大連百年匯酒店及公寓,、大連宜家家居商場等多個帶有保安領(lǐng)域進行調(diào)研,，絕大多數(shù)單位已經(jīng)更換服裝，并拍攝照片傳送至管轄區(qū)域的公安派出所存檔,。

（二）由于今年消防維保單位以及電梯廠家維保合同都要到期,，所以協(xié)助物業(yè)公司采購部進行市場調(diào)研，調(diào)研分兩部分進行,，一是維保單位自身實力,，另一部分為使用單位的口碑以及維保費用及方式,。本人負責(zé)使用單位的調(diào)研，聯(lián)系凱賓斯基,、城市廣場,、萬達公館、亞太金融中心等,。

六,、物管會議

1.本人實屬物管會成員其主要目的站在專業(yè)的角度替物業(yè)公司把關(guān)。今年參與共計10項,。

（1）光勝綠化公司由于綠植成活率不高,、病蟲害治理不及時，以及合同到期后要求合同金額上漲一倍,。所以物業(yè)公司決定進行市場調(diào)研公開招標,，最終根據(jù)相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)選擇大連明珠綠化公司來為我們未來的綠化維護保養(yǎng)工作。

（2）由于清洗外墻的公司價格公道,，服務(wù)態(tài)度比較積極,，并能保證施工作業(yè)時的安全標準，服從管理最終續(xù)約清洗外墻的公司,。

（3）保衛(wèi)部外委公司吉田物業(yè)的續(xù)簽議案,，通過市場調(diào)研，吉田物業(yè)的工作以及公司工作態(tài)度都對大廈有比較濃厚的續(xù)簽興趣,。態(tài)度也是比較誠懇的,，所以同意續(xù)簽。

（4）保險到期,，由于20xx年度,，目前的保險公司出現(xiàn)以及與大廈配合比較默契，所以同意續(xù)簽,。

（5）電梯維保合同到期，目前期貨大廈由其士電梯來進行維保工作,，乙方希望能得到5年的維保工作合同,，并贈送鋼纜，目前也沒有比較好的企業(yè)能對其士電梯有沖擊所以領(lǐng)導(dǎo)同意續(xù)簽,。

石材養(yǎng)護,、樹苗選擇、大連期貨大廈物業(yè)管理標準化建設(shè)等,。

七,、消防管理工作

（一）針對四海維保單位加裝消防主機crt系統(tǒng)情況進行分析了解，發(fā)現(xiàn)大廈所有的消防聯(lián)動設(shè)備（卷簾,、排煙風(fēng)機,、正壓送風(fēng)機）等報警信號無法在crt系統(tǒng)是體現(xiàn)，詢問安裝系統(tǒng)新普利斯工程師，回復(fù)為我們設(shè)備不支持此項功能,。因本人在其他項目經(jīng)驗,，國產(chǎn)部分設(shè)備都能實現(xiàn)此項功能，并經(jīng)過市場調(diào)研（大連宜家家居,、萬達公館,、國際會議中心、綠環(huán)消防工程公司）關(guān)于新普利斯消防主機聯(lián)動設(shè)備以及監(jiān)視信號的相關(guān)圖形顯示是否能夠?qū)崿F(xiàn),，經(jīng)過了解完全可以實現(xiàn),，原因為如果實現(xiàn)此項功能工期較長，編程繁瑣并與工程部黃工取得聯(lián)系,。此項功能會由四海維保單位請專業(yè)的工程師在明年初實現(xiàn),。

（二）協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部、工程部做好消防自動化報警,、聯(lián)動設(shè)備年檢工作,，通過全天候的`配合得知期貨大廈目前消防自動化報警、聯(lián)動設(shè)備處于完全正常狀態(tài),。

（三）協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好二區(qū),、三區(qū)、四區(qū)辦公區(qū)域的煙感已經(jīng)檢測工作,，通過檢測未發(fā)現(xiàn)煙感故障情況,，出現(xiàn)報警地址錯誤或報警crt圖形顯示不準確已經(jīng)讓四海維保單位進行調(diào)整。

（四）加強禁煙宣傳,，簽署禁煙合同,，由于期貨大廈的安全消防級別，特設(shè)為無煙大廈,，去年考慮到解決惡劣天氣下一少部分人員的煙癮問題,，進行疏堵并舉，在大廈40層和26層避難層設(shè)置了吸煙區(qū),。今年5月份,，為了保證大廈的整體安全和個人健康，大力開展了禁煙宣傳活動以及給所有業(yè)戶負責(zé)人簽署禁煙責(zé)任令,，并在各層電梯出口均設(shè)置了宣傳板,，在電梯轎廂內(nèi)播放禁煙宣傳教育視頻，同時加強樓內(nèi)吸煙管控力度,，達到了共同努力戒煙的目的,。通過大力的禁煙宣傳和設(shè)置吸煙區(qū)域，對吸煙人群進行集中管理,，既宣傳禁煙健康知識,、又宣傳安全防火知識,。吸煙問題一直是大廈面臨的安全管理重點和難點，本年我們將繼續(xù)加強禁煙工作,，采取有效措施,，盡量杜絕樓內(nèi)吸煙問題。

（五）協(xié)助保衛(wèi)部順利完成20xx年度消防演習(xí),、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案考核以及防恐防爆消防演習(xí)等,。

（六）協(xié)助保衛(wèi)部對大廈消防通道、避難層消防標識標牌完善以及地下停車場的導(dǎo)向標識進行完善,。

八,、針對一區(qū)安全評估

（一）為提高大連商品交易所（以下簡稱交易所）安全管理的服務(wù)品質(zhì)，完善交易所區(qū)域的安防硬件設(shè)施,，以保障交易所安全運行以及全體人員的生命財產(chǎn)安全為宗旨,。按照安全總結(jié)匯報會議的要求，行政公司安保工程部對目前交易所區(qū)域安全管理工作情況進行評估,。

（二）在安全總結(jié)會議結(jié)束后,，由陳總組織安保工程部人員召開關(guān)于交易所區(qū)域安全評估工作開展的實施方案會議，會議強調(diào)應(yīng)著重于安全防范體系來進行展開安全評估工作,。安防工作體系主要由物業(yè)公司的人員服務(wù)和技術(shù)設(shè)備監(jiān)控兩部分組成,，二者的關(guān)系是相互支撐互補，揚長避短,，共同作用,。安保工程部立即同物業(yè)公司客務(wù)部、工程部,、保衛(wèi)部開會進行深入討論目前的人員管理,、設(shè)備管理的實際困難。

（三）并對目前市場上最高端的安防設(shè)備進行市場調(diào)研以及按照期貨大廈目前系統(tǒng)的升級的可行性進行深度剖析,。

第二部分20xx年 安全工作計劃

（一）不斷的加強學(xué)習(xí),，不斷提高對安全管理工作的認識，提升安全管理能力,。切實為大廈安全工作保駕護航,。協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防凍等工作。

（二）配合物業(yè)公司完成弱電系統(tǒng)的驗收工作,，通過對市場的調(diào)研隨時掌握最先進的安防設(shè)備設(shè)施,，充分發(fā)揮技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備的重要作用,，人防技防結(jié)合,，并逐漸以技防為主，人防為輔,，充分利用先進技術(shù)手段,，提高安全保障能力,。

（三）繼續(xù)健全完善行政公司安保工程部相關(guān)應(yīng)急機制和應(yīng)急處置預(yù)案；針對目前各項制度,，協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部進行行反復(fù)的演練和實踐,，保證各應(yīng)急預(yù)案能夠真正發(fā)揮作用，在突發(fā)情況下,，可以保障大廈租戶的生命和財產(chǎn)安全,。

（四）加強消防安全工作，做好消防維保工作,，強化對消防維保單位的管理,，使其切實履行職責(zé)，消除大廈各類消防安全隱患,，完成消防crt系統(tǒng)工作,。協(xié)助物業(yè)公司工程部、保衛(wèi)部做好消防設(shè)備的年檢工作,。無論四海維保公司是否續(xù)簽,，明年初提前啟動市場調(diào)研工作。

（五）加強對租戶的禁煙管理,，強化安全責(zé)任意識,，將禁煙工作仍然作為重要的安全事項，切實改善大廈內(nèi)租戶吸煙問題,。明年五月份,、11月份會繼續(xù)組織業(yè)戶進行消防培訓(xùn)。

（六）協(xié)助物業(yè)公司保衛(wèi)部開展消防演習(xí),、防恐演習(xí),、急救培訓(xùn)等工作，以趣味運動會等方式吸引大廈租戶參與,。同時加強對新租戶的安全管理,，入住前需進行全員消防安全培訓(xùn)，提高租戶的安全意識,。

（七）加強教育培訓(xùn)力度,，通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強了各相關(guān)部門人員的消防安全意識,，使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識,，也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力。

20xx年安全保衛(wèi)工作將面臨新新的考驗,，要不斷提高大廈安全保障能力,，完善大廈的應(yīng)急預(yù)案和技防設(shè)備設(shè)施，加強消防安全,，從根本上消除期貨大廈的安全隱患,，杜絕一切重大事故的發(fā)生,，使安全工作做到萬無一失。為交易所及大廈租戶提供安全,、舒適的工作環(huán)境,，樹立期貨大廈全新的形象。

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇七

懷著勝利的喜悅送走了2020年,，歷史對揭開了充滿希望的一頁,。過去的一年，在集體公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)公司人團結(jié)奮斗,，積極向上，頑強拼搏,，銳意進取,，再度喜獲佳績?；仡欉^去,，主要收獲表現(xiàn)在“八新”上。

剛剛過去的一年,，我們高度重視財務(wù)工作,，及早明確征管目標，嚴格依規(guī)辦事,，千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位,，努力夯實物業(yè)基礎(chǔ)。健全財務(wù)制度,，厲行節(jié)約,，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上,。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入221.2萬元,；比上年度增加56.7萬元；完成全年收入目標任務(wù)100.5%,，當(dāng)年總支出194.1萬元,。全年收支平衡，略有盈余,。

在開展財務(wù)工作中,，立足主動，搶抓春節(jié)前后的有利時間,，組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動員工作,，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費,，切實把工作做細做好。財務(wù)人員立足本職,，發(fā)揚釘子精神,，勤通知，勤上門,，多跑腿,，耐心細致做好工作，不留收費缺口,，不交收費難點,。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規(guī)費收繳理想效果,。

在強化收繳同時,，從嚴管理支出，嚴格執(zhí)行物業(yè)開支“三先”,、“三后”制度：

一是每筆支出必須先申請后開支；

二是較大額支出先會審后辦事,；

三是所有辦公物資先計劃后采購,，實行專人負責(zé),，集中采購，嚴格監(jiān)督把關(guān),。

一年來，有效地杜絕了不合理開支,，盡力做到少花錢，多辦事,，辦好事，確保把錢用到工作實處,。

小區(qū)和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作,，范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,。在日常工作中，我們切實做到五個加強,。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程,，一把手親自抓，親自過問,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體管，全力抓,；管理層輪流值班保安全。

2,、加強保安和義務(wù)消防員隊伍建設(shè)，配齊配足安保人員,，重視崗位培訓(xùn)，不斷提高工作技能,。

3、加強節(jié)假日和重要營銷活動的安全管理,。每逢周末和節(jié)假日，每次商城營銷活動,，物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣,，帶領(lǐng)保安加班加點,，切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護,。

4、加強安全事故防范和消防安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保全年無偷盜,，無火災(zāi),。

5、加強安保巡察工作,。落實安全制度，建立安保專班,，明確工作責(zé)任范圍，堅持全年每天24小時專人巡邏,。不留治安,、消防監(jiān)管死角,，確保治安,、消防管理無疏漏，確保小區(qū)商城無重大事故發(fā)生,。

衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項繁重的工作，區(qū)域廣,、活兒臟，難管理,，既有小區(qū)又有商城；既有地面又有樓頂,；既有店鋪，又有車庫,；既有廣場，又有花園；既有街道,，又有小徑。保潔工作異常復(fù)雜,，任務(wù)十分艱巨，想要把這項工作做好,，非下苦功不成。因此,，我們安排得力領(lǐng)導(dǎo)抓，挑選優(yōu)秀員工干,。精誠所至,，金石為開,，通過保潔工人一年的苦干,，小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質(zhì)量步步提升，得到業(yè)主和店戶的普遍好評,。

衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境，主要歸功于三個得力：一是保潔員工隊伍得力,。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心，個個都能吃苦耐勞作奉獻,。二是領(lǐng)導(dǎo)得力。保潔部工作認真負責(zé),，方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力,。三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責(zé)任制,，細化落實各保潔員工作責(zé)任范圍和質(zhì)量衛(wèi)生標準,，嚴肅工作紀律，定期檢查結(jié)賬,，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動了保潔質(zhì)量的全面提升,。

裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。工程部克服人少事多的困難,，積極開展裝修管理和維修服務(wù)。全年換門窗16個,；修門鎖51次；換污水管18處,；外墻補漏41家次,；協(xié)調(diào)上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶,；門禁修理196次。與此同時進行了發(fā)電機組維修保養(yǎng),；消防設(shè)備維修保養(yǎng)；四期車庫地面防浸水工程和各個道閘,、電腦的維護保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工,、物業(yè)維修服務(wù)及時，確保公共設(shè)備正常運行,。

為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量，我們舍得投入,，利用新技術(shù)對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強,、壽命長的新型led燈管,，照明效果好，住戶很滿意,。商業(yè)街全部改造成120v—240v寬電壓led燈泡，解決了因電壓低路燈啟動難的弊病,。夏季高溫到來前,，商城中央空調(diào)提高進行檢修,，確保高溫及時制冷。

2020年,，物業(yè)廣泛開展“學(xué)先進,、樹新風(fēng)、比貢獻”活動,，物業(yè)管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區(qū)花園義務(wù)養(yǎng)護任務(wù)，為公司節(jié)省支出幾千元,。

商城今年托管給物業(yè),，我們深知責(zé)任重大,，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血，物業(yè)員工付出了辛勤勞動,。從治安維護到消防安全，從衛(wèi)生保潔到供電照明,，從維修服務(wù)到規(guī)費收繳，無時無刻不牽動著物業(yè)經(jīng)理的心,，無時無刻不勞物業(yè)人的神,。對于商城管理與服務(wù),，帥經(jīng)理堅持常年親自抓,，親自過問,。今年加強了日夜治安巡邏密度,，強化了衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了規(guī)費收繳方法,。店戶訴求及時接待，及時辦理,，一時難于辦好的事，盡量做好解釋工作,，并設(shè)法盡快辦理好。

過去的一年,，物業(yè)公司取得了有目共睹的驕人成績,，但也存在不容忽視的問題和不足，集中反映如下：

1,、部分員工自身安全意識不強,，遇事急燥莽撞,，容易造成自身傷害,，給公司和個人帶來損失。

2,、少數(shù)員工物業(yè)法規(guī)知識不強，辦事不講程序,，遇到問題不冷靜,，處理不當(dāng),，給公司帶來負面影響。

3,、物業(yè)管理與服務(wù)科技含量不高，有待更新升級,。

4、工作創(chuàng)新意識不強,，車庫管理、車位售銷有待探索有效途徑,。

5、由于條件限制,，員工待遇與本縣其它同等次行業(yè)員工待遇對比嘉隆偏低，有礙隊伍穩(wěn)定和在崗人員工作積極性發(fā)揮,，亟待統(tǒng)籌解決。

物業(yè)公司總結(jié)報告簡單篇八

20××年××月份,，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。年中了,，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,，此刻就將20××年上半年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有日常報修,、投訴處理,、收費、基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、蚊蟲,、老鼠的消殺,；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處××××年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒,，有書文處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強化工作意識,、注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確,、適度、避免疏漏和差錯,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足,；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高,；第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。

第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二，本著實事求是的原則,、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致,、群策群力的氛圍,。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。