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售后質(zhì)量承諾書篇一

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務,。

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應,。

3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等),。

5、設備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費,。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心,，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：______有限公司,。

投標人代表(簽字)：_________,。

日期：20___年___月___日

售后質(zhì)量承諾書篇二

第一、本公司按iso9001：質(zhì)量體系要求,，對原材料進廠,、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠,，不合格的半成品不流入下工序,，不合格產(chǎn)品絕不出廠。

第二,、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年,。

第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝,，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護,。

第四、本公司按iso9001：質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組,。

第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗,，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品,。

第六、本公司對所銷售產(chǎn)品,，二年內(nèi)免費保養(yǎng),，終身維護，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，由供方負責,，實行“三包”（包修、包退,、包換）服務,，并承擔修理、調(diào)換或退貨的實際費用,，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用,。

第七、本公司內(nèi)設有售后服務機構(gòu),，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持,，在保修期內(nèi),，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報后,，珠三角用戶6小時內(nèi)響應,，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故，外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,。若故障在約定時間內(nèi)無法修復,，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。

承諾人：xxx,。

時間：x年xx月xx日,。

售后質(zhì)量承諾書篇三

為提高產(chǎn)品銷售量與客戶滿意度，很多公司都會有產(chǎn)品售后,。

承諾書,。

第一、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求,，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理,，保證不合格的原材料不進廠,，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠,。

第二,、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。

第三,、客戶必須嚴格按照安裝,。

說明書。

的要求來安裝,，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi),。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi),，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護,。

第四、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營,，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組,。

第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗,，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品,。

第六、本公司對所銷售產(chǎn)品,，二年內(nèi)免費保養(yǎng),，終身維護,，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責,，實行“三包”(包修,、包退、包換)服務,，并承擔修理,、調(diào)換或退貨的實際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用,。

第七,、本公司內(nèi)設有售后服務機構(gòu)，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持,，在保修期內(nèi),，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報后,，珠三角用戶6小時內(nèi)響應,，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復,，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用,。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日,。

首先,，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴格的功能測試,，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的狀態(tài)交付給客戶,。測試過程嚴格遵循國家標準進行。

全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___1__年,，即___1__年的質(zhì)保期/服務期,，質(zhì)保期/服務期內(nèi)提供上門維修服務;質(zhì)保期/服務期后，只收取設備或產(chǎn)品成本費,。

如遇以下任何情況,，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災,、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障,。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日,。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、設備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、對設備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,，待設備被確認驗收,。

1、為了保證設備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設備技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、設備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底,。

2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

3,、服務原則：設備保修期為一十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日,。

售后質(zhì)量承諾書篇四

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的'原則向您鄭重承諾：

1、設備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程,、全性能檢查,，待設備被確認驗收。

1,、為了保證設備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設備技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

1、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底,。

2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

售后質(zhì)量承諾書篇五

為公司秉持全方位,、高品質(zhì),、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標,，謹此公開承諾,。

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔,。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1.所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務承諾最終解釋權(quán)歸x有限公司所有,。

x有限公司。

20xx年5月9日,。

售后質(zhì)量承諾書篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品,，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后,，本公司向您承諾以下幾點：

1,、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組電腦,，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

3,、專業(yè)組：xxxx電腦公司嚴格按照組程序及流程進行操作,，以保證電腦的機質(zhì)量。

4,、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴,，保證給顧客一個滿意的答復。

5,、技術支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6,、售后服務：

a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務,，后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務,。

b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務,，后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務,，只收取來回車費。

xxx,。

20xx年x月x日,。

售后質(zhì)量承諾書篇七

為公司秉持全方位、高品質(zhì),、快速度的服務標準,，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾,。

1,、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換,。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換,。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔,。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7,、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二,、運輸方式,。

1、所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止,。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三,、退換貨物承諾,。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2,、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b、非正常情況下存儲,、潮濕,。

c、未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d,、產(chǎn)品的正常的磨損。

e,、超出保質(zhì)期,。

本服務承諾最終解釋權(quán)歸___有限公司所有。

__有限公司,。

20__年5月9日,。

售后質(zhì)量承諾書篇八

我公司生產(chǎn)的系列水處理設備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年,，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,，本廠負責保修、包換,，一年質(zhì)保期滿后,，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠,，以成本價供應,，并提供終身服務。本廠所提供的主體設備使用壽命均保證在十年以上,，并嚴格按標準生產(chǎn)制造,。因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失，本公司負責賠償。

售后服務承諾

對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程,，我廠在售后服務方面作如下承諾：

一,、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì),、包換,、保修;

二,、合同簽訂后,，保證保質(zhì)、保量,，按時交貨;

三,、本公司確保所提供的設備調(diào)試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格,，我廠將及時整改直至合格為止,，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。

四,、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作,、維修人員的培訓，并能獨立操作;

五,、對于需方的技術咨詢,，隨時給予解答;

當接到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復,，并于2個工作日內(nèi)派出服務人員,，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題,。

承諾人：xx

時間：xx年x月x日