當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

藥店實踐個人總結(jié)篇一

實踐經(jīng)歷：

在這個寒假里，我有幸在一家市中心的藥店實習(xí),，負(fù)責(zé)管理藥品的庫存和銷售,，并幫助顧客選購合適的藥品。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我深刻地感受到了藥品行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任,，也讓我對自己的專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識和思考,。

實踐期間，我主要負(fù)責(zé)藥品的陳列和庫存管理,。藥品的陳列需要遵循一定的原則,，例如：將最常用的藥品放在最顯眼的位置，將有效期較短的藥品放在離貨架較近的地方等等,。通過這些陳列技巧,，我可以更好地幫助顧客選購藥品，提高銷售額,。

在庫存管理方面,，我需要對每種藥品的進(jìn)貨量和銷售量進(jìn)行記錄，并及時跟進(jìn)缺貨情況,。這些工作需要非常細(xì)心和耐心,，因為任何的疏忽都可能導(dǎo)致藥品的短缺或者積壓。通過這些工作,，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任,，也讓我學(xué)會了如何更好地管理庫存和銷售數(shù)據(jù)。

除了藥品的陳列和庫存管理,，我還需要為顧客提供專業(yè)的藥品咨詢,。在這個方面，我主要負(fù)責(zé)回答顧客關(guān)于藥品的問題,，例如藥品的作用,、用法、用量等等,。通過這些工作,，我不僅提高了自己的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度，也更好地了解了顧客的需求和反饋,，為未來的工作提供了寶貴的參考,。

總結(jié)：

通過這次實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任,，也學(xué)會了如何更好地管理庫存和銷售數(shù)據(jù),。同時，我也意識到藥品行業(yè)的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度的重要性,，這將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

藥店實踐個人總結(jié)篇二

在這次藥店實踐過程中,，我有了許多收獲和感悟。以下是我對這次實踐的個人總結(jié)：

1.溝通技巧：在藥店工作,，需要與顧客進(jìn)行大量的溝通,。我學(xué)會了如何有效地詢問顧客的需求，如何詳細(xì)地向他們介紹藥品,，以及如何聽取他們的反饋,。

2.藥品知識：我對藥品的種類、用途,、劑量等有了更深入的理解,。這使我能夠更好地為顧客提供咨詢，并確保他們得到正確的藥品,。

3.服務(wù)意識：我學(xué)會了如何以顧客為中心,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅包括解答顧客的問題,，還包括為他們提供舒適的購物環(huán)境,。

4.團(tuán)隊合作：在藥店工作,，團(tuán)隊合作是非常重要的,。我學(xué)會了如何與同事有效地溝通和協(xié)作，以提供更好的服務(wù),。

通過這次實踐,，我對藥店的工作有了更深入的了解，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

藥店實踐個人總結(jié)篇三

在藥店實踐的這段時間里,，我深刻地感受到了藥店工作的辛苦和重要性。作為藥師的助手,，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助他們完成日常的銷售和用藥指導(dǎo)工作,。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在藥店實踐期間所做的工作,，并從中獲得的經(jīng)驗和感悟,。

實踐期間，我的主要工作是幫助藥師接待顧客,，詢問用藥情況,，開具藥品清單,，指導(dǎo)顧客正確使用藥品。同時,，我還負(fù)責(zé)管理藥品庫存,，定期整理貨架，確保藥品擺放整齊有序,。這些工作看似簡單,，但卻是藥店運營中不可或缺的環(huán)節(jié)。在實踐中,，我深刻認(rèn)識到藥品銷售和用藥指導(dǎo)的重要性,，以及藥店工作人員的責(zé)任和使命感。

在實踐過程中,，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),。例如，有些顧客對藥品使用方法不太了解,，需要耐心解釋和指導(dǎo),。有時候，藥品庫存管理不善,，導(dǎo)致藥品混雜或丟失,。此外，由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗,，我在藥品知識方面還有待提高,。然而，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，我逐漸克服了這些問題,，并取得了一定的進(jìn)步。

在藥店實踐期間,，我不僅學(xué)到了藥品知識和銷售技巧,，還深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力的重要性。與同事們密切協(xié)作,，共同完成藥品銷售和庫存管理等工作,，讓我深刻感受到團(tuán)隊合作的力量。同時,，我也學(xué)會了如何更好地與顧客溝通,，了解他們的需求和情況，提供個性化的用藥指導(dǎo),。

通過藥店實踐,，我深刻認(rèn)識到自己的不足之處。例如,，在藥品知識方面,，我需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)和了解,。此外，我還需要提高自己的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績,。

總之,，藥店實踐是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我更加深入地了解了藥品銷售和用藥指導(dǎo)工作的重要性,。通過實踐,，我不僅學(xué)到了很多實用的知識和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力,。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績,。同時,，我也希望藥店行業(yè)能夠更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店實踐個人總結(jié)篇四

在這次藥店實踐期間,，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個行業(yè)的興趣。通過實踐,，我學(xué)到了很多關(guān)于藥品的知識和銷售技巧,。

在實踐期間，我主要負(fù)責(zé)藥品庫存管理,、銷售和客戶服務(wù),。我發(fā)現(xiàn)藥品的存儲和保質(zhì)期管理是非常重要的,，因為過期藥品會對患者的健康造成危害,。在銷售方面，我學(xué)會了如何更好地向患者推銷藥品,，以及如何處理客戶的投訴和退換貨,。

在實踐過程中，我也遇到了一些困難,。例如,，有時候藥品庫存管理不夠及時，導(dǎo)致有些藥品缺貨,；有時候銷售技巧不夠熟練,，導(dǎo)致客戶不滿。但是,，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，我逐漸克服了這些困難,。

總的來說，這次實踐讓我更加深入地了解了藥品行業(yè)的運作和銷售技巧,，并且增強了我的實際操作能力,。我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)藥品相關(guān)知識，為將來的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備,。

藥店實踐個人總結(jié)篇五

在本文中,，我將分享我在藥店實踐的個人經(jīng)歷和總結(jié)。通過這次實踐,，我深入了解了藥品知識,、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),。

我所在的藥店位于市中心的繁華商業(yè)區(qū),，規(guī)模中等。藥店的藥品品種齊全,，包括非處方藥,、處方藥和醫(yī)療器械。藥店的顧客來源廣泛,，包括普通消費者,、醫(yī)生、護(hù)士和藥師等,。我的工作職責(zé)包括銷售藥品,、提供咨詢服務(wù)和協(xié)助顧客選購藥品。

在藥店實踐期間,，我主要負(fù)責(zé)銷售藥品和提供咨詢服務(wù),。銷售藥品時，我不僅要介紹藥品的療效和用法,，還要根據(jù)顧客的需求和身體狀況,，推薦適合他們的藥品。提供咨詢服務(wù)時,，我會與顧客交流,，了解他們的健康問題和需求，并給予專業(yè)的建議,。此外,，我還協(xié)助顧客選購藥品，幫助他們了解藥品的用途和副作用,。

在藥店實踐期間,，我獲得了豐富的藥品知識和銷售技巧。通過銷售藥品,，我了解到藥品的價格,、療效和用法等方面的知識,。同時，我也學(xué)會了如何與顧客建立信任和溝通,，了解他們的需求和擔(dān)憂,，并給予專業(yè)的建議。我還學(xué)會了如何處理藥品過敏,、藥品副作用等問題,，以及如何應(yīng)對緊急情況。

在藥店實踐期間,，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難,。例如，有些顧客對藥品知識了解較少,，難以溝通,；有些顧客對價格敏感，難以推銷高價藥品,。在這些情況下,，我學(xué)會了如何調(diào)整銷售策略，尋找共同點,，與顧客建立信任和溝通,，最終成功地幫助顧客選購藥品。

通過藥店實踐,，我深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足,。例如，我善于與顧客溝通,，能夠迅速建立信任和了解顧客需求,，但在藥品知識方面還需要進(jìn)一步提高。此外,，我還需要更好地掌握銷售技巧和溝通技巧,，以更好地應(yīng)對不同的顧客需求。

在藥店實踐期間,，我還學(xué)到了許多關(guān)于藥品監(jiān)管和藥品安全等方面的知識,。我了解到藥品的研發(fā),、生產(chǎn),、流通和銷售等環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，以確保藥品的安全和有效性,。同時,，我也意識到藥品安全問題的重要性，如藥品過期,、藥品失效等都會對藥品的安全性和有效性產(chǎn)生影響,。

在藥店實踐期間,，我還學(xué)到了許多關(guān)于社會和人的知識。我了解到藥店的社會責(zé)任,，如維護(hù)公眾健康,、促進(jìn)藥品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。同時,，我也意識到社會問題的重要性,，如人口老齡化、健康素養(yǎng)水平低等都會對藥品行業(yè)產(chǎn)生影響,。

綜上所述,，我在藥店實踐期間獲得了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)和知識，深入了解了藥品知識,、銷售技巧和顧客服務(wù),，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,，為藥品行業(yè)和社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥店實踐個人總結(jié)篇六

在我完成學(xué)業(yè),，準(zhǔn)備踏入社會的時候,，我一直期待著能夠找到一份與我的熱情和專業(yè)知識相匹配的工作。我選擇了藥劑學(xué)作為我的專業(yè),，因為我深深熱愛并尊重這個領(lǐng)域,。藥店，作為我選擇的第一份工作,，是一個讓我既感到興奮又有些緊張的地方,。在這個充滿活力的零售環(huán)境中，我不僅找到了我的定位,，也找到了我的成長,。

藥店是一個繁忙且復(fù)雜的場所，它不僅需要我處理日常的藥品銷售,，還要負(fù)責(zé)處理各種復(fù)雜的醫(yī)療狀況,。從顧客的需求，到藥品的配制,，再到藥品的配送,，每一個環(huán)節(jié)都需要我細(xì)致入微的把握。在這個過程中,，我不僅提升了我的溝通技巧,，也提高了我的問題解決能力。

我最初的工作是藥品銷售。在這個過程中,，我不僅需要熟知各種藥品的作用和使用方法,，還需要能夠有效地向顧客介紹藥品，以解決他們的實際問題,。我逐漸了解到,，良好的溝通技巧和專業(yè)的藥品知識對于一個藥劑師來說是多么重要。我也逐漸適應(yīng)了這種快節(jié)奏的工作環(huán)境,，并開始享受這種忙碌而充實的生活,。

在藥店工作的過程中，我也遇到了許多挑戰(zhàn),。例如,，有一次，我們遇到了一個復(fù)雜的藥品配送問題,，需要我們快速地解決,。當(dāng)時，我們只有一份藥品配送清單,，而且沒有其他可用的信息,。我快速地查閱了藥品的名稱和數(shù)量，并嘗試找到它們在地圖上的位置,。在我和同事們的共同努力下,，我們成功地找到了所有的藥品，并按時完成了配送,。這次經(jīng)歷讓我明白,，只有面對困難，我們才能更好地成長,。

在這個過程中,，我也收獲了很多。我不僅提升了我的藥品知識,，也提高了我的人際交往能力,。我學(xué)會了如何與顧客建立聯(lián)系，如何處理復(fù)雜的問題,，如何與團(tuán)隊成員協(xié)作,。我也明白了，無論面對何種困難,，我們都要保持樂觀和堅韌,。

我深刻地理解到，藥店工作并不僅僅是銷售藥品,，更是傳遞健康和關(guān)懷的過程,。每一次,，我們都在盡力幫助顧客找到他們需要的藥品,，幫助他們解決可能遇到的問題,。每一次，我們都在盡力讓顧客感到滿意,，讓他們知道,，他們不僅僅是在藥店購買藥品，更是在這里尋找健康和希望的伙伴,。

我期待在未來的日子里,，繼續(xù)在藥店工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)成長,。我期待能夠在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的崗位上，進(jìn)一步提升我的藥品知識,，提高我的溝通技巧,，更好地服務(wù)于每一位顧客。我期待,，在藥店這個獨特的舞臺上,，我能夠成為一位優(yōu)秀的藥劑師，用我的專業(yè)知識,，和我的熱情,，讓更多的人找到健康，找到希望,。

總的來說,，藥店的工作經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會。我不僅在其中找到了我的定位,，也找到了我的目標(biāo),。我明白了，作為藥劑師,，我們的責(zé)任不僅僅是銷售藥品,，更是為了人們的健康和幸福而努力。這份工作,，既充滿了挑戰(zhàn),，也充滿了滿足感。我期待在未來的日子里,，繼續(xù)在這個崗位上發(fā)光發(fā)熱,，為更多的人帶來健康和希望。

藥店實踐個人總結(jié)篇七

在這次藥店實踐期間,，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個行業(yè)的興趣,。通過實踐,，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于藥品的知識和銷售技巧，也更加了解藥品行業(yè)的競爭和挑戰(zhàn),。

在實踐中,，我主要負(fù)責(zé)藥品的采購和銷售。在這個過程中,，我遇到了很多困難,，比如供應(yīng)商的選擇、藥品質(zhì)量的鑒定,、藥品價格的制定等等,。但是，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，我逐漸克服了這些困難,，并取得了一定的成果。

通過這次實踐,，我不僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于藥品的知識,，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。同時,，我也深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)對于社會的重要性,，以及我對這個行業(yè)的熱愛和責(zé)任感。

總的來說,，這次實踐讓我受益匪淺,。我相信，在未來的工作中,，我會更加努力地學(xué)習(xí)和實踐,，為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

藥店實踐個人總結(jié)篇八

為了更好地了解藥師這個職業(yè),，發(fā)揮自己的專業(yè)才能,，我于2022年7月10日至7月20日在藥店進(jìn)行了實踐。在實踐期間,，我主要觀察了一位資深藥師的工作,，并協(xié)助其進(jìn)行藥品銷售。通過這段時間的實踐,，我對藥師的工作內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展有了更深入的了解,。

一、實踐目的,。

通過實踐,，我對藥師的工作有了更直觀的了解。我認(rèn)為,，藥師不僅是一個職業(yè),，更是一個使命,。我們的職責(zé)是確保患者安全,、有效地使用藥物,。為了實現(xiàn)這一使命，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能,。

二,、實踐內(nèi)容,。

1.觀察資深藥師的工作,。

在實踐期間，我觀察了一位資深藥師的工作,。她具有豐富的經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識,，能夠熟練地處理各種常見病癥。我觀察了她在藥品銷售中的溝通技巧和專業(yè)知識展示,，以及她在處理患者藥物不良反應(yīng)時的處理方式,。同時，我也注意到了她在處理特殊情況時的應(yīng)變能力,。

2.協(xié)助藥品銷售,。

我還協(xié)助了藥店的藥品銷售。在銷售過程中,，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶建立信任,，如何解釋藥品的功效和副作用，如何根據(jù)客戶的需求推薦合適的藥品,。我也學(xué)習(xí)了如何處理客戶的投訴和質(zhì)疑,，以及如何與客戶溝通，以便更好地了解他們的需求,。

3.了解藥品行業(yè)的發(fā)展趨勢,。

我還學(xué)習(xí)了藥品行業(yè)的發(fā)展趨勢。我了解到,，隨著科技的不斷發(fā)展,，藥品研發(fā)和生產(chǎn)的方式也在不斷變化。例如,，數(shù)字化技術(shù)正在被應(yīng)用于藥物輸送系統(tǒng),，智能穿戴設(shè)備也可以監(jiān)測患者的藥物反應(yīng)。同時,，我也了解到,，藥品行業(yè)的監(jiān)管和政策也越來越嚴(yán)格。

三,、實踐結(jié)果,。

通過實踐,，我更加深入地了解了藥師的工作，并對我所學(xué)的專業(yè)知識有了更深刻的理解,。我了解到,，藥師的工作不僅僅是開具處方和銷售藥品，更是要在藥物治療過程中,，為患者提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議,。同時，我也了解到,，藥師需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識,，以適應(yīng)藥品行業(yè)的發(fā)展。

通過這次實踐,，我更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃,。我認(rèn)為，藥師是一個有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì),。我希望能夠在未來的職業(yè)生涯中，不斷提高自己的專業(yè)水平,，為患者提供更好的服務(wù),。同時，我也認(rèn)為,，藥師應(yīng)該與其他醫(yī)療保健專業(yè)人員密切合作,，以提供更全面、更有效的治療,。

總之,，這次實踐讓我受益匪淺，不僅讓我更深入地了解了藥師的工作,，也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識,。我相信，在未來的工作中,，我會不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì),，為患者提供更好的服務(wù)。

藥店實踐個人總結(jié)篇九

通過了一段時間去西藥藥店的實踐的小伙伴們,，想必小伙伴明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性了吧,，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的西藥藥店實踐個人總結(jié)，希望大家希望!

本人自xx年8月1日-xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習(xí),。通過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺,，以下是我對本次實習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度,。上班不遲到,，不早退,，工作認(rèn)真，和睦與老師,、同學(xué)相處,。

現(xiàn)將整個實習(xí)情況作如下報告：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1,、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進(jìn)行分類,，按劑型可分為：片劑、膠囊劑,、針劑,、散劑,、水膏劑,、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類,、呼吸系統(tǒng)類,、心腦血管類、消化系統(tǒng)類,、易竄味的藥品等,。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名,、規(guī)格、生產(chǎn)批號,、有效期限,，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜,、雙人,、雙鎖管理。

二,、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名,、別名、商品名),、藥理作用,、用途,、劑型、規(guī)格,、劑量,、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方,、劃價,、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。

期間重點掌握如下：

一,、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出,。

二,、看處方：首先看病號，再看年齡,，最后看用法用量,。

三、拾處方,，拾處方要認(rèn)真,、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌,。

四,、處方的計價收費。

在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí),，終于到了暑假,。

去之前自己不知道改怎么樣去做，覺得自己的知識是那么的少,，如果別人問到不會自己會都不好意思啊,。

這見習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易,。

去到藥店的第一天,，感覺自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認(rèn)真的回答我,，因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,，第一天我自己看藥，很少問店里的員工，因為自己害羞,。開始自己一直都在看西藥,，很多西藥的名字好難記，看了n多遍都記不了,，或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了,。對于中藥，有些很容易認(rèn)出來,，但是相似的中藥我都辨別不出來,，看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥，而不是地道中藥)相,，不過相信經(jīng)過一個月的見習(xí)自己會去區(qū)別那些中藥的,，當(dāng)然也要對西藥有一定了解哦。

現(xiàn)在說說我在見習(xí)期間的生活吧!早上7點就要起床,，嗚嗚,，中午回家，晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家,。去的路上就打電話給死牛,，響一下就關(guān)他就會打過了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,，而且他們經(jīng)常說粗口,，也很八卦。還有就是因為店是私人的,，所以店員的專業(yè)知識有待提高，很多我問到的他們都不會回答,，呵呵不是我自大,，確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認(rèn)真的回答我的,。

首先總結(jié)實習(xí)的動機與概況,。作為一名連鎖藥店公司的財務(wù)人員，而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,，去了解基層運作是很有必要的,。我實習(xí)的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,，早上8點之前就得到達(dá),，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務(wù),。實習(xí)第二天,，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個班的人一起上班,，相對輕松的一天,。對比發(fā)現(xiàn)，兩個班的同事都很積極努力,，不甘落后,。班長熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到到頭榜樣的作用,。實習(xí)第三天也就是最后一天的門店實習(xí),，因為熊平與小方休假，我繼續(xù)上早班,，所以工作量最大的也就是第三天,。

其次總結(jié)實習(xí)所得。門店實習(xí)的收獲是豐富的,。因為是在藥房,，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生,。很多重要的用藥常識,，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性,。同時,，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識,，真正做到時時為顧客著想,。對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,，并且以會員價把價格算到最實惠,，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,，我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客,，我們要慎重推薦藥物,，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,，購買名貴藥材的顧客,，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人,。

最后也是最重要的,，總結(jié)實習(xí)的主要目的。這次實習(xí)主要目的是了解收銀的工作,，以方便知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體來源,。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,，由系統(tǒng)記憶,，到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項存進(jìn)銀行,，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對,，無誤后，將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部,。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,，以確保賬實相對。