心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力,，促進(jìn)與他人的交流和分享,。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義,。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
加油站工作心得體會(huì)篇一
每個(gè)人從出生開始都要學(xué)習(xí)各種各樣的技能,，以贏得未來的生活。我曾經(jīng)是一名普通的加油站員工,，這個(gè)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了技能,，也讓我更深刻地體會(huì)到了工作的重要性。
第二段：工作內(nèi)容,。
作為一名加油站普通員工,，我的工作職責(zé)主要包括為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我需要準(zhǔn)確地檢查和標(biāo)定汽車的油量,，并確保為客戶注入正確的油品,。此外，我還負(fù)責(zé)接待顧客,，并向他們介紹加油站的各種服務(wù)和促銷活動(dòng),。為了確保工作的順利進(jìn)行，我需要保持高度的注意力和細(xì)致的操作,。
第三段：工作困難,。
在加油站工作并不輕松，尤其是對(duì)一名普通員工來說,。我需要應(yīng)對(duì)不同的工作場(chǎng)景,，包括高峰時(shí)段的忙碌、惡劣天氣的不便以及客戶投訴的處理等,。加油站是一個(gè)對(duì)員工要求非常高的工作環(huán)境,，因此我必須時(shí)刻保持警惕和專業(yè)。
第四段：成長(zhǎng)與收獲,。
盡管工作困難重重,，但在這段時(shí)間里，我逐漸學(xué)到了很多技能和知識(shí),。首先,，我學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人溝通和合作，因?yàn)槲倚枰c各種各樣的顧客打交道,。其次,，我也學(xué)會(huì)了如何在高壓力和快節(jié)奏的環(huán)境中保持冷靜和專注。這些技能對(duì)我之后的職業(yè)生涯有著很大的幫助,。
第五段：對(duì)工作的感悟,。
通過這段時(shí)間的工作,，我意識(shí)到了任何一個(gè)工作崗位都是有價(jià)值的。雖然加油站只是一份普通的工作,，但我從中學(xué)到了很多東西,。工作不僅僅是為了換取薪水，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。每一個(gè)員工都有自己的重要性和作用,，只有每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造出更美好的工作環(huán)境,。
總結(jié)：
通過在加油站工作的經(jīng)歷,，我意識(shí)到了努力和專注的重要性。無論哪個(gè)行業(yè),，只要我們付出真誠(chéng)和努力,，就會(huì)取得成功。加油站普通員工雖然工作艱辛,，但是通過工作,，他們能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也體會(huì)到了工作的快樂和價(jià)值,。加油站普通員工不僅僅是一個(gè)職業(yè),，更是一種精神，一種對(duì)工作的認(rèn)真和敬業(yè),。
加油站工作心得體會(huì)篇二
當(dāng)加油員才說辛苦,，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。作為一名加油員,，要認(rèn)真履行自己的職責(zé),。下面是本站帶來的，希望可以幫到大家,。
玉不琢，不成器,?！贝髮W(xué)培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法，過慣了在學(xué)校慵懶散慢的生活,，雖說自身個(gè)性得到了充分地展現(xiàn),，但當(dāng)我真正走上工作崗位上時(shí)，才發(fā)覺這一切都是那么地行不通,。藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)的我是活潑有余嚴(yán)肅不足,，如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中,，如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,，如何將自己個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,，如何順利完成這一蛻變是我這一時(shí)期的主要課題。
剛來公司報(bào)到時(shí),，主任的一席話,，讓我深思。好高騖遠(yuǎn),、缺乏定性是80后的通病,，現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了?！凹埳险劚K覺淺,絕知此事要躬行”,，好高騖遠(yuǎn)、心態(tài)漂浮,，結(jié)果終究是一事無成,。痛定思痛，端正心態(tài),，下定決心,，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途,，也有些或大或小的坎,。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮，大家很熱情,。站長(zhǎng)給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，同事們?yōu)槲壹?xì)心講解，在短期內(nèi)對(duì)加油站工作有了較全面的了解,，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作,。在加油、發(fā)卡,、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中,，大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦,，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕,、元旦倆個(gè)節(jié),，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入,。原來工作就是這個(gè)樣子啊,，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質(zhì),，但內(nèi)心還是不能釋懷,，突然覺得自己很孤單,，很悲哀，也很失敗,。不久,，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢,，過了沒幾天手指就腫起來了,，站上的同事告訴我這是凍瘡，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了,，心里委屈極了,。后來，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡,，大家想辦法預(yù)防,、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中,，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì)到,，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執(zhí)著的追求,。
石化人的熱情,、認(rèn)真和專業(yè)，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍,。在這段實(shí)習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向,，并由部門的業(yè)務(wù)范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí),，我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善：
規(guī)章制度,。
職業(yè)禮儀道德等。員工應(yīng)要有文化,、勤學(xué)習(xí),、精業(yè)務(wù)、職責(zé)強(qiáng),、品德好,、遵章紀(jì)、樂助人,、團(tuán)隊(duì)心強(qiáng)培訓(xùn)合格后上崗。建全培訓(xùn)基地多開展技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽,、崗位練兵,。通過競(jìng)賽促使員工爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)尖子以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平提升公司整體形象,。
第二,，信息交流,、匯總工作亟待加強(qiáng)。在這個(gè)信息化的時(shí)代,，對(duì)于信息的掌握速度和程度對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,。促進(jìn)公司內(nèi)、外部信息交流與溝通,，加強(qiáng)信息的匯總,、日常管理與維護(hù)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí),。做好每天的每一件小事,，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，大處著眼,，細(xì)處著力,，加強(qiáng)時(shí)間觀念，提高辦事效率,。
第三,，員工的工作、生活環(huán)境亟待改善,。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,，這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念,，而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的,。真正的深入基層、關(guān)心基層設(shè)施建設(shè),，改善和提高員工的工作,、生活環(huán)境是重中之重、當(dāng)務(wù)之急且應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本性工作,。
短短兩月時(shí)間,，談不上什么深刻見解，對(duì)于工作各個(gè)環(huán)節(jié)只是初步了解和認(rèn)識(shí),。因此,，在今后的實(shí)踐中會(huì)繼續(xù)虛心的學(xué)習(xí),不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力。
在加油站實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，感受到了一個(gè)人的成長(zhǎng)。那些讓我獲得成功和認(rèn)可的事,，那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實(shí)習(xí)生活,，都給了我最大的饋贈(zèng)——性情的修煉，讓我真正學(xué)會(huì)了獨(dú)立和勇敢,、隱忍和堅(jiān)持,。在實(shí)踐中對(duì)我從事的這份工作的理解得以不斷深入,，站長(zhǎng)、同事以及許多朋友,，給了我數(shù)不清的幫助,、指點(diǎn)和教誨，這一切使我心存感激,。
器必試而后之其利鈍,，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學(xué)的知識(shí)和公司的要求還有一定差距,，但我相信通過虛心努力和銳意進(jìn)取,，能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)自身的不足，并發(fā)揮自己的特長(zhǎng),。
長(zhǎng)夜漫漫,，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥,。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,，它好像是怕我(們)害怕黑夜,，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的。不遠(yuǎn)處有一洗車行,，時(shí)不時(shí)地看見有人走動(dòng),，夾雜著沖洗車的水聲。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,，俯瞰著大地。除此之外,，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,，伴著這音樂的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng),。,。。,。,。
六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧,，不知不覺地便來到了中油,，聽從公司安排來到花垣縣大營(yíng)盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難,、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的心得體會(huì),。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種,，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語，我那時(shí)從來都沒有任何反應(yīng),，只是左耳聽右耳冒,，從不在乎也從來體會(huì)不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí),，他眼睛都是飽含著淚水,，濕潤(rùn)地、紅紅地,，而我卻從不多想,。但此時(shí)此刻，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦,。的確,，打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易,。使我日益成長(zhǎng)起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳,，懂得一切從儉不再奢侈,。
其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂，在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí),，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣,，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問他們?cè)挄r(shí)，他們卻惡語相向,，還說些侮辱罵人的臟話,。此時(shí)的我感覺我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),，但我沒有,，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,，說心里話,，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有了,。這一個(gè)多月以來我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的,，說實(shí)在話,，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦,。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心,、多一點(diǎn)照顧。作加油員的確很辛苦,，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念,，切實(shí)地為員工著想，想員工之所想,、急員工之所急,，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,。只有如此,，才能更好地為中油創(chuàng)效益、促發(fā)展,。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展,，邁上一個(gè)新臺(tái)階，永葆青春生命力,、立于不敗之地,。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議,，絕沒有批評(píng)的意思,，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。
其三,，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們,、好兄弟,，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了,。我也融入了他們的集體,，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖,。上班時(shí)我們一起努力,，認(rèn)真地上班，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班,，從不計(jì)較誰干的多誰干的少，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí),，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失,。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃,、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享，有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動(dòng),，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí)。具備了團(tuán)隊(duì)精神,，互相幫助,、互相關(guān)照，感覺幸福!!
感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友,、好兄弟!
我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí),，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展,。不能每天毫無目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了,。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油，“發(fā)展是硬道理”嘛!
以上是我作為一名加油員的心得體會(huì),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,，如有不妥之處，還望諒解,。
時(shí)光匆匆,，回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如俊，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。
剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作,，我決定用心去干好這份工作,，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。
一,、思想方面。
自從進(jìn)入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下,，通過自身不斷努力，無論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，對(duì)油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證,。
二,、工作方面,。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此,，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助、靈活處理;不要不理不睬,、置之不理。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通,，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是，一定要問清楚對(duì)方要什么,、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三,、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作?,。愛崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
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加油站工作心得體會(huì)篇三
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財(cái)富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會(huì)人生的酸甜苦辣和艱辛,。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟,。無論生活、工作有多么艱辛和困難,，也無論壓力有多么重,，我們只有一個(gè)信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來,，那些受傷的地方一定會(huì)變成我們最強(qiáng)壯的地方,。
幾年的時(shí)光雖然短暫，但我們感到很充實(shí),，困難和壓力磨練了我們,，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力，我們也要頂住,，堅(jiān)強(qiáng)的性格注定我們一定會(huì)抗?fàn)?據(jù)理力爭(zhēng)),，因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲)，即便不是法盲,，也是一個(gè)毫無原則,、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪,，還管它什么原則,，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭,，這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),。事不關(guān)已,，高高掛起，民生民本就不管那么多了,。一份倡議書弄得他們手忙腳亂,，如坐針氈，不知如何處置,。
在國(guó)企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣,，那怕丟掉"職務(wù)"，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高,，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲,、違法亂紀(jì)，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火,，不許百姓點(diǎn)燈,，誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)屁股擦不干凈,，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時(shí)還要捎點(diǎn)回家,趁著在位有權(quán),，不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請(qǐng)安送禮,，生活滋潤(rùn),、無憂、吃吃喝喝喜洋洋,。在單位人模狗樣、一本正經(jīng),、肆無忌憚,、發(fā)號(hào)施令、蠻橫霸道,、強(qiáng)勢(shì)......
我是誰?紅帽子經(jīng)理,，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個(gè)小站長(zhǎng)算啥?臭蟲一個(gè),，還不是隨便撳撳,，在這里我說了算。什么?加工資你休想,，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的"八步法"做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測(cè)幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場(chǎng)亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實(shí),在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績(jī),是年薪,是紅包,是灰色收入,。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
20xx年4月的上海石油零售管理中心(以下簡(jiǎn)稱零管中心)黑云密布,，零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評(píng)價(jià)考核辦法》在員工中掀起波讕,，一次神秘顧客檢測(cè)不合格員工要扣200元，站長(zhǎng)連帶也要扣200元,，三次不合格站長(zhǎng)降為見習(xí)站長(zhǎng),，民怨沸騰,。4月零管中心的罰款額高達(dá)17萬，戰(zhàn)功顯赫,。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋,，就像將軍們打了一場(chǎng)勝仗一樣，大小會(huì)議宣傳,。
6月零管中心再接再厲又出臺(tái)《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》,，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅(jiān)決予以辭退，對(duì)神秘顧客檢測(cè)不合格站的站長(zhǎng)堅(jiān)決降為見習(xí)站長(zhǎng),，絕不姑息,。好家伙，腦袋一拍,，重拳出擊,，大有黑云壓城城欲摧之勢(shì)。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前,，領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了,，排名就是命令，排名就是政績(jī),，排名就是年薪,，排名就是..."絕不姑息"——在過去是對(duì)敵特分子，是對(duì)刑事犯罪分子,。如今卻用在了員工和站長(zhǎng)們身上,，員工和站長(zhǎng)們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻,，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大,，政績(jī)就是至高無上的榮譽(yù)，有了政績(jī)不就保有了自己的年薪,。在那一刻,，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了，法律被權(quán)力所替代,，理智被政績(jī)牢牢占據(jù),。可想而知領(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大,，領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心,，一定要?dú)⒊鲆粭l利益血路。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時(shí)候,，那會(huì)是一件多么可怕的事,，領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對(duì)立面，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單，對(duì)沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)罰款,，好像是交通警察在馬路上對(duì)違章駕駛員進(jìn)行罰款一樣,，引起員工和站長(zhǎng)們的強(qiáng)烈不滿。
零管中心危機(jī)四伏,，暗流涌動(dòng) ,矛盾進(jìn)一步升級(jí),。有的加油站長(zhǎng)也對(duì)受到扣罰200元員工進(jìn)行追加處罰，員工則抱成團(tuán),，故意三次檢測(cè)不合格好讓站長(zhǎng)早點(diǎn)降職,，加油站站長(zhǎng)和員工摩擦不斷，站長(zhǎng)的命運(yùn)居然掌握在員工的手上,，管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒,。
整個(gè)零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣,、怨恨,、混亂的氛圍中，在這一時(shí)期加油站加錯(cuò)油事故頻發(fā),，服務(wù)規(guī)范投訴激增,。也就在這一時(shí)期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存,，就有抗?fàn)?據(jù)理力爭(zhēng)),。幾個(gè)臭蟲一合計(jì)----違法,告到市公司。戲法人人都能變,，就看掌握在誰的手里,，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元,，降為見習(xí)站長(zhǎng)也變得有彈性了,。領(lǐng)導(dǎo)說了，要以人為本,，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多,，一天不知要加多少油,，也不知要喊多少遍"您好"和"再見"，兩個(gè)加油工忙的時(shí)候,，前后左右不停來回招呼,、加油、收錢,、開票,，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了,。夏天,，尤其是三伏天,，一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了，也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問,。冬天,，寒風(fēng)凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭,，也沒有人來關(guān)心你,。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句，即便你在理也不能吱聲,，一個(gè)投訴又要扣錢,。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢,，加錯(cuò)了油得賠錢,，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個(gè)王八蛋弄出個(gè)"八步法",，其實(shí),，在實(shí)際操作中太煩瑣，八個(gè)步驟不能漏掉一個(gè),，漏掉一個(gè)就要扣分,，要像電腦一樣精確，實(shí)在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時(shí)候,。況且我們是活生生人啊,，難免有差錯(cuò)。"您好"和"再見"忙的時(shí)候忘了,，可偏偏遇到神秘顧客檢查,，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油,，才能賺回來,，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報(bào)站器,，不是挺好,。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修,，錢嘩啦嘩啦流,，不知流到誰的口袋里。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本,，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個(gè)不停,，還得一天到晚喊個(gè)不停，忙的時(shí)候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了,，這是服務(wù)窗口,，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛,，見第一就爭(zhēng),。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭(zhēng)!
在加好油,，做好"八步法"的同時(shí),，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個(gè)員工,，完不成指標(biāo)就扣獎(jiǎng),，每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站，而且指標(biāo)逐月遞增,，像個(gè)無底黑洞,，壓得員工和站長(zhǎng)透不過氣來。三個(gè)月完不成指標(biāo),，站長(zhǎng)要挨批(戒勉懇談),，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝,，沒車輛進(jìn)站加油商品就賣不動(dòng),，站長(zhǎng)們思來想去，也沒什么好辦法,。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大,，像非洲來的大河馬。那就動(dòng)員親戚朋友來買,，一場(chǎng)轟轟烈烈商品推銷活動(dòng)在上海加油站便利店展開,，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫,。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度),，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來,。多干了一份活,，也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬,，不吃草也能跑得快。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績(jī),，領(lǐng)導(dǎo)說了,，這叫"壓力層層傳遞"，傳到員工這里就變成動(dòng)力，變成搖錢樹,。領(lǐng)導(dǎo)笑了,，四千多萬指標(biāo)完成八千多萬，領(lǐng)導(dǎo)們長(zhǎng)舒一口氣,，年薪到手了,，還外加中石化大紅包。而員工呢,，除個(gè)別站獎(jiǎng)勵(lì)外,，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有,，獎(jiǎng)勵(lì)就更談不上了,。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠，手拿陰陽二本帳,，像收租院里的劉文彩,，什么都要扣錢。加油站的油品損耗,、服務(wù)規(guī)范,、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊(cè)系統(tǒng)等等,，月考,、季考、半年考,、全年考,、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了,，就是變著法兒,、千方百計(jì)扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅,，領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān),。領(lǐng)導(dǎo)說了，不扣錢什么都做不好,，他們就是賤骨頭,。
20xx年5月，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報(bào)電話和郵件網(wǎng)址,。哇噻,，整個(gè)零管中心炸開了鍋，舉報(bào)電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞,，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方,，久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了,，這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了,，你們這樣做是塌上海人臺(tái),，挖上海人墻角。
20xx年我們參加是平安醫(yī)療保險(xiǎn),，到了20xx年突然變成人壽醫(yī)療保險(xiǎn),，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在20xx年都可以報(bào)銷,，換了家保險(xiǎn)公司許多常規(guī)藥都不能報(bào)銷了,，實(shí)在讓人看不懂!個(gè)中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問,，領(lǐng)導(dǎo)說了,，就你們花頭透，好了,，我們開會(huì)研究研究,。
近期，市場(chǎng)柴油又開始緊張了,。這不禁使我們想起20xx年
4,、5月份為了保市場(chǎng)供應(yīng)，(當(dāng)時(shí)市場(chǎng)柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌＜佑停?/p>
一,、二佰元加(限量加油),，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執(zhí)行,。就為了保市場(chǎng),、保供應(yīng)，為了中石化上海零售管理中心的面子,，員工們冒著被顧客打罵的危險(xiǎn),，以血肉之軀保證市場(chǎng)供應(yīng)，順利完成保市場(chǎng),、保供應(yīng)的任務(wù),。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案,，這月工資青一色1200元,。辛辛苦苦，為了保市場(chǎng)供應(yīng)干了兩個(gè)月員工們都傻眼了,，員工們的心都放進(jìn)冰箱里,，透心涼啊!一問，領(lǐng)導(dǎo)說了,，加得多虧得多,，所以沒有錢發(fā),。
20xx年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪,。站長(zhǎng)的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元,、普通員工加200元,，并且補(bǔ)發(fā)20xx年下半年工資，但是到了20xx年8月份后,，站長(zhǎng)加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝?jī)效工資,。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會(huì)議表決的情況下,，糊里糊涂被挪到績(jī)效工資這一塊,。按銷量在500噸以下加油站計(jì)算站長(zhǎng)們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元,，放到績(jī)效工資后變?yōu)?100元,。站長(zhǎng)們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
三,、四十萬,，還不包括灰色收入。在這期間社會(huì)物價(jià)節(jié)節(jié)攀升,，我們的工資卻不增反降,，350元崗位工資一夜之間消失在績(jī)效工資里，變得模糊不清,。就像原本住在固定的房子里一夜之間強(qiáng)拆了一樣,，活生生搬到了活動(dòng)房，連你想當(dāng)釘子戶機(jī)會(huì)都沒有,，說拆就拆,，說沒就沒了。
面對(duì)這種嚴(yán)重違法的行為,，面對(duì)這種嚴(yán)重克扣員工工資行為,，領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛,。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個(gè)銅板也不少,，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪,，他們比臺(tái)巴子(富士康)還要狠心,，他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼,，到了20xx年底竟然預(yù)發(fā)20xx年1到9月份工資,，實(shí)在讓人目瞪口呆,，太不可思議啦!也太給力啦!20xx年我們一天活都沒干，況且20xx年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況還是未知數(shù),，怎么就預(yù)發(fā)20xx年的工資了呢?令人憤怒的是一個(gè)在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工,，到了20xx年1月退休時(shí)，就因?yàn)轭A(yù)發(fā)少拿8千元,。這是什么邏輯?這是"強(qiáng)盜"邏輯,。
在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會(huì)發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情,，令人百思不得其解,。其實(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時(shí),，什么事情都會(huì)發(fā)生,。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個(gè)明證，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營(yíng)許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪,、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利,，至今加油站的員工還在補(bǔ)差，最高補(bǔ)差額高達(dá)555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營(yíng);他們可以偷逃國(guó)家的稅收——加油站便利店可以實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽,、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲,，忽悠,、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆,，欺上瞞下,、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司,，也是我們這個(gè)社會(huì)一個(gè)縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對(duì)立和緊張的根源,。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓,，魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系,。
加油站工作心得體會(huì)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我是留泗路加油站的一個(gè)普通加油員,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我“優(yōu)秀員工”的稱號(hào),。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的,。在此,，我要特別感謝我們站的汪進(jìn)義站長(zhǎng)。留泗路是一個(gè)新型加油站,，很多都是新員工,，記得汪站長(zhǎng)剛到本站的時(shí)候我們的銷量與服務(wù)質(zhì)量都不是很好,，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng),。這位辛勤的園丁就是汪站長(zhǎng),。站長(zhǎng)對(duì)我們每一位員工進(jìn)行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，讓我們學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識(shí),。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營(yíng)良好,，服務(wù)水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道,。為他們提供服務(wù),。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識(shí),、技能,、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ),。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力,。是生活的一種方式，只有通過不斷的學(xué)習(xí),，完善自己,，豐富自己，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,。作為一名中國(guó)石化的加油員,，所從事的是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。不僅對(duì)油站運(yùn)營(yíng)流程,，設(shè)備,，安全，油品都要十分熟悉,，對(duì)顧客的心理,，服務(wù)技巧等方面也要有一定的了解，要學(xué)習(xí)的東西的'確很多很多,。
記得有一次,，我為一顧客加油，該顧客是坐在車?yán)锏?，?dāng)加完油后,，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看,，你們是中石化的,，難道你們還會(huì)給我們?nèi)苯鸲虄蓡?？其他加油站的油價(jià)比你們便宜，但我們就是相信你們,。你們的質(zhì)量與服務(wù)得到了我們的肯定,，相信你們的品牌！”當(dāng)我聽完這簡(jiǎn)單的幾句話,，我的內(nèi)心既感動(dòng)又興奮,，它讓我深刻的明白，一個(gè)品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的,，是在長(zhǎng)期的不懈努力中形成的,。完善的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對(duì)每一位顧客,，我們都要用心對(duì)待,，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對(duì)待每一位員工,，團(tuán)結(jié)友愛,，互相幫助。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),，我們只有不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)取把點(diǎn)點(diǎn)滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方,，我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),，豐富自己，完善自己,，才能走出更寬闊更精彩的人生路,。
讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來,，為同一個(gè)夢(mèng)想加油吧,！致謝。
加油站工作心得體會(huì)篇五
應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)化改革不斷深化的要求,中國(guó)成品油市場(chǎng)逐步放開,。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于加油站員工作,。
吧。
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省,、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”,、“安全生產(chǎn)月”,、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)。
工作總結(jié),。
如下：
一,、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施,，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制,，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開展。我站充分利用宣傳手段,，采取安全知識(shí)竟賽,、觀看安全生產(chǎn)錄像,、張貼安全標(biāo)語等多種形式,，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí),，提高全體職工的安全防范意識(shí),，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓,、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍,。
二,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭,、保安全”的工作思路,，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí),。我站堅(jiān)持每天值班檢查,、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓,、天天有人管,，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式,。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí),，防止了事故的發(fā)生,。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn),。我站積極參加安監(jiān)局,、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育,，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式,，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員,，三人持有安全資格證,，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書,。
四,、健全、完善安全工作檔案,。按照安全管理工作做到“有章可循,、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全,、完善安全工作檔案,，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理,。
五、完善安全工作機(jī)制,。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人,。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,。同時(shí),，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),。
六,、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案,，定時(shí),、不定時(shí)開展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力,。
三,、今后的努力方向。
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo),。但我們不能滿足,，要不斷完善各項(xiàng)安全。
規(guī)章制度,。
狠抓落實(shí)加強(qiáng)管理讓安全工作朝著科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展?fàn)幦∪〉酶蟮某尚А?/p>
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。
一、經(jīng)營(yíng)情況,。
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。
二、安全管理,。
1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。
2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。
三、服務(wù)方面,。
1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。
過去的一年,，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一,、安全生產(chǎn),，上下重視，措施有力,。
我站是20xx年3月開始營(yíng)運(yùn)的,，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓,，副站長(zhǎng)具體抓,，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二,、制度保證措施到位,。
1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂。
責(zé)任書,。
明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心,。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油數(shù)量質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意希望你們能堅(jiān)持下去保證油品的質(zhì)量和數(shù)量我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)我們的一個(gè)老職工這樣說值了彎腰打車蓋聽點(diǎn)難聽話受的委屈都扯平了。
三,、生產(chǎn)量化,，目標(biāo)大站。
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從20xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的20xx計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列,。
四、展望明天,，更好發(fā)展,。
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育,，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
加油站工作心得體會(huì)篇六
加油站的員工是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡?，他們?yōu)槲覀兲峁┝朔奖憧旖莸募佑头?wù)。而如皋加油站的員工更是一群敬業(yè)肯干,、服務(wù)周到的人才,。在這里，讓我們一起傾聽他們的心得體會(huì),，了解他們?cè)谶@個(gè)職業(yè)中所獲得的成長(zhǎng)和收獲,。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的提高。
作為一名加油站員工,，職業(yè)素養(yǎng)顯得至關(guān)重要,。在如皋加油站工作的幾年中，我逐漸提高了對(duì)自己的要求,。我意識(shí)到,，只有將自己錘煉成一個(gè)“精益求精、服務(wù)至上”的人才,，才能更好地完成加油站的工作,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,，我不斷提高自己的工作技能,，以更專業(yè)的態(tài)度面對(duì)每一位客戶。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。
在像加油站這樣需要團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境中,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。在如皋加油站,，我們始終將團(tuán)隊(duì)合作作為工作的核心,。在工作中，我們會(huì)相互協(xié)助,，互相支持,，同舟共濟(jì),，給客戶提供一流的服務(wù),。相信只有這樣,，我們才能為客戶提供最好的服務(wù)，成就最大的利益,。
第四段：人際交往和語言表達(dá)能力的提高,。
作為一名加油站員工，在工作中必須有良好的人際交往和語言表達(dá)能力,。在如皋加油站,，我們每天都要面對(duì)各式各樣的客戶，每位客戶都有自己不同的需求,。對(duì)此,，我們必須有良好的溝通和表達(dá)能力，才能幫助客戶解決問題并獲得他們的信任和滿意,。在這個(gè)過程中,，我的人際交往能力以及語言表達(dá)能力得到了極大的提高。
第五段：總結(jié),。
作為一名如皋加油站的員工,，我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有自己持之以恒地修煉職業(yè)技能,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人際交往能力,，才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),。同時(shí),，我也將把這些積累用于以后的工作中，產(chǎn)生更好的效益,，不斷提升自我,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
加油站工作心得體會(huì)篇七
通過加油站安全培訓(xùn)活動(dòng),，我積極的學(xué)習(xí)了加油站的安全知識(shí),，參與了加油站安全問題的討論。通過學(xué)習(xí),，我從思想深處認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性,，真正樹立了“我要安全”、“責(zé)任在我”的理念,。為什么我們要安全?上級(jí)三令五申,，加強(qiáng)安全管理，可是從事實(shí)情況看,，加油站的安全事故還是不斷出現(xiàn),，說明了什么?說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里,，就在我們的松懈思想里,。所以,，講安全，重安全,，是我們每個(gè)人的責(zé)任,，也是我們每個(gè)人的需要。安全,，是油站工作的重中之重,，是我們一切工作的核心，也是我們責(zé)任的核心,，我們必須樹立“沒有安全就沒有效益,，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素,，把安全作為第一需要,，把安全作為應(yīng)盡的首要責(zé)任。我們的安全責(zé)任是什么?我們?nèi)绾伪ＷC安全?我們的首要責(zé)任,，就是安全,，首先是對(duì)自己的崗位安全責(zé)任制有正確的認(rèn)識(shí)，有熟練的安全理論水平和強(qiáng)烈的安全意識(shí);其次,，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)格按安全流程辦事，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象,，認(rèn)真工作,，實(shí)事求是。
通過一天的培訓(xùn),，再結(jié)合現(xiàn)實(shí)中我們加油站的管理,，發(fā)現(xiàn)了不少隱患：
2.由于加油站某些時(shí)段車輛進(jìn)出站加油較多，員工都在忙著加油,，不能及時(shí)制止加油站周邊以及站內(nèi)一些容易引發(fā)安全事故的行為,。
3.某些時(shí)段加油站車輛進(jìn)出較多，員工忙著加油,，沒能對(duì)車輛進(jìn)行正確方便的引導(dǎo),，致使車輛停滯在站口一帶，對(duì)過路以及進(jìn)出站的車輛造成了不便,，并且存在事故隱患,。
4.很多油站把油站安全自檢當(dāng)成是一個(gè)任務(wù)來完成，不是為了油站的安全而去自覺,、認(rèn)真的進(jìn)行檢查,。
2.加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。讓員工都能明白安全生產(chǎn)與個(gè)人,、家庭,、企業(yè)、社會(huì)之間的關(guān)系,。
5.加強(qiáng)油站的安全。
應(yīng)急預(yù)案,。
演練,，在演練中讓每個(gè)員工都熟悉自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)與配合,。
加油站的安全工作就像在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng),，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng),。只有持之以恒,，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作,，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安,，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零,，也只有這樣,，才能不斷的提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟,，安全出效益,。
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財(cái)富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會(huì)人生的酸甜苦辣和艱辛,。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟,。無論生活、工作有多么艱辛和困難,，也無論壓力有多么重,，我們只有一個(gè)信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來,，那些受傷的地方一定會(huì)變成我們最強(qiáng)壯的地方,。
幾年的時(shí)光雖然短暫，但我們感到很充實(shí),，困難和壓力磨練了我們,，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力，我們也要頂住,，堅(jiān)強(qiáng)的性格注定我們一定會(huì)抗?fàn)?據(jù)理力爭(zhēng)),，因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個(gè)毫無原則,、明哲保身的泛泛之輩,。只要保有自己的年薪，還管它什么原則,，說什么在中石化的屋檐下,，我們不得不低頭，這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),。事不關(guān)已,，高高掛起，民生民本就不管那么多了,。一份,。
倡議書。
弄得他們手忙腳亂,，如坐針氈,，不知如何處置。
在國(guó)企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣,，那怕丟掉“職務(wù)”,，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲,、違法亂紀(jì),，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈,，誰家定的規(guī)矩,。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時(shí)還要捎點(diǎn)回家,趁著在位有權(quán),，不拿白不拿,。逢年過節(jié)還有人來請(qǐng)安送禮，生活滋潤(rùn),、無憂,、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣,、一本正經(jīng),、肆無忌憚、發(fā)號(hào)施令,、蠻橫霸道,、強(qiáng)勢(shì)......
我是誰?紅帽子經(jīng)理，上海灘的紅帽子都屬我管,，你一個(gè)小站長(zhǎng)算啥?臭蟲一個(gè),，還不是隨便撳撳,，在這里我說了算。什么?加工資你休想,，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測(cè)幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場(chǎng)亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實(shí),在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績(jī),是年薪,是紅包,是灰色收入,。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
20xx年4月的上海石油零售管理中心(以下簡(jiǎn)稱零管中心)黑云密布,，零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評(píng)價(jià)考核辦法》在員工中掀起波讕,，一次神秘顧客檢測(cè)不合格員工要扣200元，站長(zhǎng)連帶也要扣200元,，三次不合格站長(zhǎng)降為見習(xí)站長(zhǎng),，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達(dá)17萬,，戰(zhàn)功顯赫,。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋,，就像將軍們打了一場(chǎng)勝仗一樣,，大小會(huì)議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺(tái)《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》,，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅(jiān)決予以辭退,，對(duì)神秘顧客檢測(cè)不合格站的站長(zhǎng)堅(jiān)決降為見習(xí)站長(zhǎng)，絕不姑息,。好家伙,，腦袋一拍，重拳出擊,，大有黑云壓城城欲摧之勢(shì),。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前，領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了,，排名就是命令,，排名就是政績(jī)，排名就是年薪,，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對(duì)敵特分子,，是對(duì)刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長(zhǎng)們身上,，員工和站長(zhǎng)們都成了刑事犯罪分子,。
在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大,，政績(jī)就是至高無上的榮譽(yù),，有了政績(jī)不就保有了自己的年薪。在那一刻,，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了,，法律被權(quán)力所替代，理智被政績(jī)牢牢占據(jù)?？上攵I(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大,，領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心，一定要?dú)⒊鲆粭l利益血路,。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時(shí)候,，那會(huì)是一件多么可怕的事，領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對(duì)立面,，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單,，對(duì)沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)罰款，好像是交通警察在馬路上對(duì)違章駕駛員進(jìn)行罰款一樣,，引起員工和站長(zhǎng)們的強(qiáng)烈不滿,。
零管中心危機(jī)四伏，暗流涌動(dòng),矛盾進(jìn)一步升級(jí),。有的加油站長(zhǎng)也對(duì)受到扣罰200元員工進(jìn)行追加處罰,，員工則抱成團(tuán)，故意三次檢測(cè)不合格好讓站長(zhǎng)早點(diǎn)降職,，加油站站長(zhǎng)和員工摩擦不斷,，站長(zhǎng)的命運(yùn)居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒,。
整個(gè)零管中心籠罩在一種壓抑,、憤懣、怨恨,、混亂的氛圍中,，在這一時(shí)期加油站加錯(cuò)油事故頻發(fā)，服務(wù)規(guī)范投訴激增,。也就在這一時(shí)期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥,。
要生存，就有抗?fàn)?據(jù)理力爭(zhēng)),。幾個(gè)臭蟲一合計(jì)----違法,告到市公司,。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里,，母雞也能變成小雞,。這不200元變成100元，降為見習(xí)站長(zhǎng)也變得有彈性了,。領(lǐng)導(dǎo)說了,，要以人為本，人性化操作,，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多,，一天不知要加多少油,，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個(gè)加油工忙的時(shí)候,，前后左右不停來回招呼,、加油、收錢,、開票,，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了,。夏天,，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了,，也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問,。冬天，寒風(fēng)凜冽,，一天忙下來一雙手腫得像饅頭,，也沒有人來關(guān)心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句,，即便你在理也不能吱聲,，一個(gè)投訴又要扣錢,。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢,，收到了假幣得賠錢，加錯(cuò)了油得賠錢,，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢,。也不知是那個(gè)王八蛋弄出個(gè)“八步法”，其實(shí),，在實(shí)際操作中太煩瑣,，八個(gè)步驟不能漏掉一個(gè)，漏掉一個(gè)就要扣分,，要像電腦一樣精確,，實(shí)在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時(shí)候。況且我們是活生生人啊,，難免有差錯(cuò),。“您好”和“再見”忙的時(shí)候忘了,，可偏偏遇到神秘顧客檢查,，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油,，才能賺回來,，碰到神秘顧客算你觸霉頭,。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報(bào)站器，不是挺好,。中石化又不差錢?樣板店到精品店,，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流,，不知流到誰的口袋里,。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個(gè)不停,，還得一天到晚喊個(gè)不停,，忙的時(shí)候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了,，這是服務(wù)窗口,，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛,，見第一就爭(zhēng),。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭(zhēng)!
在加好油,，做好“八步法”的同時(shí),，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個(gè)員工,，完不成指標(biāo)就扣獎(jiǎng),，每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站，而且指標(biāo)逐月遞增,，像個(gè)無底黑洞,，壓得員工和站長(zhǎng)透不過氣來。三個(gè)月完不成指標(biāo),，站長(zhǎng)要挨批(戒勉懇談),，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝,，沒車輛進(jìn)站加油商品就賣不動(dòng),，站長(zhǎng)們思來想去，也沒什么好辦法,。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大,，像非洲來的大河馬。那就動(dòng)員親戚朋友來買,，一場(chǎng)轟轟烈烈商品推銷活動(dòng)在上海加油站便利店展開,，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫,。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度),，有的商品不能退貨,，也要員工自己買下來。多干了一份活,，也沒有多一份工資,。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快,。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績(jī),，領(lǐng)導(dǎo)說了，這叫“壓力層層傳遞”,，傳到員工這里就變成動(dòng)力,，變成搖錢樹。領(lǐng)導(dǎo)笑了,，四千多萬指標(biāo)完成八千多萬,，領(lǐng)導(dǎo)們長(zhǎng)舒一口氣，年薪到手了,，還外加中石化大紅包,。而員工呢，除個(gè)別站獎(jiǎng)勵(lì)外,，其他站員工一年忙到頭,，一只銅板也沒有，獎(jiǎng)勵(lì)就更談不上了,。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠,，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩,，什么都要扣錢,。加油站的油品損耗,、服務(wù)規(guī)范,、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊(cè)系統(tǒng)等等,，月考,、季考、半年考,、全年考,、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了,，就是變著法兒,、千方百計(jì)扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅,，領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān),。領(lǐng)導(dǎo)說了,，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭,。
20xx年5月,，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報(bào)電話和郵件網(wǎng)址。哇噻,，整個(gè)零管中心炸開了鍋,，舉報(bào)電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方,，久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了,，這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了,，你們這樣做是塌上海人臺(tái),，挖上海人墻角。
20xx年我們參加是平安醫(yī)療保險(xiǎn),，到了20xx年突然變成人壽醫(yī)療保險(xiǎn),，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在20xx年都可以報(bào)銷,，換了家保險(xiǎn)公司許多常規(guī)藥都不能報(bào)銷了,，實(shí)在讓人看不懂!個(gè)中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問,，領(lǐng)導(dǎo)說了,，就你們花頭透，好了,，我們開會(huì)研究研究,。
近期，市場(chǎng)柴油又開始緊張了,。這不禁使我們想起20xx年4,、5月份為了保市場(chǎng)供應(yīng)，(當(dāng)時(shí)市場(chǎng)柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌＜佑?，一,、二佰元?限量加油)，超限量還要扣錢,，條件苛刻也必須執(zhí)行,。就為了保市場(chǎng)、保供應(yīng),，為了中石化上海零售管理中心的面子,，員工們冒著被顧客打罵的危險(xiǎn)，以血肉之軀保證市場(chǎng)供應(yīng),，順利完成保市場(chǎng),、保供應(yīng)的任務(wù),。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案,，這月工資青一色1200元,。辛辛苦苦，為了保市場(chǎng)供應(yīng)干了兩個(gè)月員工們都傻眼了,，員工們的心都放進(jìn)冰箱里,，透心涼啊!一問，領(lǐng)導(dǎo)說了,，加得多虧得多,，所以沒有錢發(fā)。
20xx年中石化加薪,，上海石油零售中心也加薪,。站長(zhǎng)的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元,、普通員工加200元,，并且補(bǔ)發(fā)20xx年下半年工資，但是到了20xx年8月份后,，站長(zhǎng)加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝?jī)效工資,。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會(huì)議表決的情況下,，糊里糊涂被挪到績(jī)效工資這一塊,。按銷量在500噸以下加油站計(jì)算站長(zhǎng)們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元,，放到績(jī)效工資后變?yōu)?100元,。站長(zhǎng)們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
20xx年中石化減員增效,，上海石油分公司買斷了一大批員工,。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年,，7年之癢啊!好不容易等到這一天,，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(rùn)(凈利潤(rùn))從1個(gè)多億猛增到十個(gè)億,，而領(lǐng)導(dǎo)們(處級(jí))的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬,，還不包括灰色收入,。在這期間社會(huì)物價(jià)節(jié)節(jié)攀升，我們的工資卻不增反降,，350元崗位工資一夜之間消失在績(jī)效工資里,，變得模糊不清,。就像原本住在固定的房子里一夜之間強(qiáng)拆了一樣，活生生搬到了活動(dòng)房,，連你想當(dāng)釘子戶機(jī)會(huì)都沒有,，說拆就拆，說沒就沒了,。
面對(duì)這種嚴(yán)重違法的行為,，面對(duì)這種嚴(yán)重克扣員工工資行為，領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說,，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛,。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個(gè)銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益,，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪,，他們比臺(tái)巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼,。
也就是這一群西伯利亞餓狼,，到了20xx年底竟然預(yù)發(fā)20xx年1到9月份工資，實(shí)在讓人目瞪口呆,，太不可思議啦!也太給力啦!20xx年我們一天活都沒干,，況且20xx年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況還是未知數(shù)，怎么就預(yù)發(fā)20xx年的工資了呢?令人憤怒的是一個(gè)在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工,，到了20xx年1月退休時(shí),，就因?yàn)轭A(yù)發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強(qiáng)盜”邏輯,。
在光鮮亮麗的中石化——上海,，竟然會(huì)發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解,。其實(shí),，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時(shí)，什么事情都會(huì)發(fā)生,。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個(gè)明證,，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營(yíng)許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利,，至今加油站的員工還在補(bǔ)差,，最高補(bǔ)差額高達(dá)555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營(yíng);他們可以偷逃國(guó)家的稅收——加油站便利店可以實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽,、巧立名目克扣員工的工資,。
明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄,、蒙騙是他們一貫伎倆,，欺上瞞下、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段,。
這就是中石化上海石油公司,，也是我們這個(gè)社會(huì)一個(gè)縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對(duì)立和緊張的根源。脫離廣大群眾,，心中沒有裝著老百姓,，魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系。
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加油站工作心得體會(huì)篇八
如皋加油站，作為一個(gè)服務(wù)社會(huì)的單位,，從事著繁重的汽油,、柴油的卸油與加油工作。作為加油站里的一份子,，每位員工都擔(dān)負(fù)著不容小視的工作,，需要時(shí)刻保持警覺。但是,，在這個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作崗位上,，員工們也不斷從工作中領(lǐng)悟人生哲理，在為人服務(wù)的過程中不斷地磨練著自己的意志和情感,。本文將從員工的角度出發(fā),，談一談在如皋加油站工作期間的心得體會(huì)。
二,、危機(jī)意識(shí),。
如皋加油站所處的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，因此最核心的職責(zé)就是為用戶提供優(yōu)良的服務(wù),，經(jīng)受住用戶的審核,。但是，這套服務(wù)體系也存在著很多隱患,，如油品的質(zhì)量問題,、操作的安全問題和用戶的安全問題等，在此背景下,，服務(wù)的質(zhì)量成為令用戶最為關(guān)心的問題,。因此，員工們要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),，有所保留,，做好各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì),，以提高服務(wù)的質(zhì)量,，并博得廣大用戶的信任和好評(píng),。
三、服務(wù)理念,。
在如皋加油站工作期間,，員工們不僅要做好服務(wù)品質(zhì)，還要注重服務(wù)態(tài)度,。十年修得同船渡,，百年修得共枕眠，這也是服務(wù)的精粹所在,，即要有耐心,，要有恒心。所以,，不論是忙碌時(shí),，還是休息之余，員工們都需要多關(guān)心用戶,，善待用戶,，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。只有如此,，才能真正地為用戶所服務(wù),，讓用戶成為我們最好的朋友。
四,、技能水平,。
如皋加油站操作復(fù)雜，深挖性的掌握技術(shù)是做好工作的基礎(chǔ),，需要掌握多項(xiàng)技能,，才能完美完成工作任務(wù)。比如,，加油技能,、調(diào)制油品的操作技巧，以及油機(jī)的維護(hù)等多項(xiàng)技能,，這就需要員工們不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提升能力，才能把這些技巧做到琢磨得精通,，才能真正發(fā)揮出嫻熟的技能水平,，提高工作效率，并為用戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
五,、團(tuán)隊(duì)精神,。
員工們是組成團(tuán)隊(duì)的重要成員，通過團(tuán)隊(duì)的力量,，員工們可以完成任務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)搭建一個(gè)平臺(tái),，讓每個(gè)成員都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)光發(fā)熱,，培養(yǎng)每個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)精神，幫助每名員工成長(zhǎng),。在這樣的氛圍中,，員工們不僅能夠在技術(shù)和服務(wù)方面不斷提高，還可以在團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、合作中交流各自的經(jīng)驗(yàn),，共同探討解決問題的方法，不斷促進(jìn)自我成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。
六,、總結(jié)。
如皋加油站員工們?cè)诠ぷ髦?，學(xué)會(huì)了危機(jī)意識(shí),，掌握了技能，喚醒了服務(wù)理念,，擁有了團(tuán)隊(duì)精神,。這些都是在工作中領(lǐng)悟人生哲理的源泉。在努力工作的同時(shí),，員工們也不斷修煉自我的心靈,，讓自己更加完美和別致，所以,，我認(rèn)為,，在如皋加油站工作是充實(shí)而豐富的，值得每個(gè)人去嘗試,、去追求,。
加油站工作心得體會(huì)篇九
時(shí)光匆匆，回首過去,。我以在這個(gè)公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。
剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí),，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說您好,，歡迎光臨都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說小姑娘，你們的服務(wù)真好!我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作,，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
一,、思想方面,。
自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下,，通過自身不斷努力,，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
二,、工作方面,。
圍繞公司零管部的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。
2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助,、靈活處理;不要不理不睬、置之不理,。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通,，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是,，一定要問清楚對(duì)方要什么,、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。
xxxx年在xx加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)鐵人王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四,、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗,。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作?,。愛崗敬業(yè)，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，以人為本從心開始聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說不!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
加油站工作心得體會(huì)篇十
開頭段：
正文1：
在快節(jié)奏的時(shí)代中,，加油站員工需要在繁忙的工作中保持耐心和熱情。對(duì)于每一位顧客,，他們都要保持微笑和禮貌，這是他們工作的基本要求,。針對(duì)不同品牌和型號(hào)的汽車,，他們需要準(zhǔn)確地識(shí)別并提供合適的加油服務(wù)。同時(shí),，他們還需要在不同氣候和環(huán)境下工作,，面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)是常人難以想象的。他們通過自己的努力和工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能,，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
正文2：
加油站員工的工作不僅僅是加油,，還需要負(fù)責(zé)維護(hù)和清潔加油站周圍的道路,、設(shè)備和清潔衛(wèi)生。在維護(hù)加油站設(shè)備中,，他們要時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的使用情況,，及時(shí)排查和解決設(shè)備故障，保證加油站的正常運(yùn)行,。在清潔衛(wèi)生方面,，除了對(duì)加油站內(nèi)部的清潔和整理，還需要保證周圍環(huán)境的衛(wèi)生和美觀,。
正文3：
在日常工作中,，加油站員工也面臨一系列的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。例如：照明不足時(shí),、灑出來的油或者車禍,，所遭受的傷害,，這都是常見的事情。所以,，對(duì)于加油站員工來說,，安全就是最重要的，他們需要時(shí)刻關(guān)注安全,，確保自己和顧客的安全得到保障,。在緩解壓力方面，加油站員工通過互相合作,、相互照顧,，讓工作變得更加輕松和愉快。
結(jié)尾段：
總之,，加油站員工的工作不僅需要技能和經(jīng)驗(yàn),，更需要耐心、細(xì)心和熱情,。他們?yōu)槲覀兲峁┝朔奖愫涂旖?，也成為了城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。希望社會(huì)更加關(guān)注加油站員工的貢獻(xiàn),，珍惜他們?yōu)槲覀兎?wù)的付出,，也希望他們能夠保持愉悅的心態(tài)，繼續(xù)創(chuàng)造更美好的工作和生活,。
加油站工作心得體會(huì)篇十一
經(jīng)過市公司的培訓(xùn),，我被分配到肇一加油站從事加油員工作，經(jīng)過近一個(gè)月的工作,，我對(duì)肇一站有了深刻的感受和較強(qiáng)的歸屬感,。
首先從本職崗位說起。我們站實(shí)施"三班倒"值班制度,，從未從事的加油員工作對(duì)我來說很陌生,，到站后我不僅學(xué)會(huì)了加油員的基本工作，還對(duì)加油站有了深層次的了解（如加油,、收款,、巡夜、安全防護(hù)等）,；除此外我還學(xué)會(huì)了如何銷售非油品（如燃油寶,、玻璃水、柴汽機(jī)油,、防凍液,、便利店商品等）。在培訓(xùn)課中學(xué)到的推銷六技巧讓我找到了方向，我不錯(cuò)過每一輛進(jìn)站加油車輛的機(jī)會(huì),，主動(dòng)詢問是否需要什么商品,，只要有一線希望就會(huì)盡到最大的努力，每一次將非油品銷售后我內(nèi)心都會(huì)有一種自豪和喜悅的感覺,，因?yàn)槭墙?jīng)過努力的結(jié)果也算是一次次小小的成功,。
其次兄弟姐妹們的盡心盡責(zé)，是我的標(biāo)桿,。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯?duì)商品的詢問給予耐心的回答和講解,，從沒有帶著情緒化工作的時(shí)候，無論是白天,、深夜及清晨,，始終都一如既往的面待笑容為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客購(gòu)買的商品較多時(shí)毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車,，多次得到顧客的一致好評(píng),。前兩天，有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機(jī)問計(jì)量員王健有沒有熱水,，當(dāng)時(shí)水壺里的熱水已經(jīng)沒有溫度了,，王健當(dāng)時(shí)說"您稍等一會(huì)",順即拿起電水壺為其燒開水，燒好后為其倒?jié)M水杯,，貨車司機(jī)說"你們真像樣,，服務(wù)太周到了！",。
我現(xiàn)在雖然是一位普通的加油員，但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻(xiàn),，為顧客加好油,，也為我的未來加油！
加油站工作心得體會(huì)篇十二
第一段：介紹主題和目的（150字）,。
加油站是城市中重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,，為了解員工對(duì)加油站工作的心得體會(huì)，本文將總結(jié)他們的觀點(diǎn),。通過員工對(duì)加油站工作的體驗(yàn)和感悟,，可以了解加油站行業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，并且為提升工作效率和客戶滿意度提供指導(dǎo),。
第二段：工作挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（300字）,。
加油站是一個(gè)高壓力和高負(fù)荷的工作環(huán)境，員工們遇到了許多挑戰(zhàn),。首先,，員工們需要面對(duì)寒冷、酷暑,、強(qiáng)風(fēng)等極端天氣條件下的工作,。其次,，員工們需要應(yīng)對(duì)繁忙的工作節(jié)奏和高度負(fù)責(zé)的任務(wù)，例如快速服務(wù)汽車并在短時(shí)間內(nèi)完成充油,、收款等工作,。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，員工們發(fā)展了一些應(yīng)對(duì)策略,。他們通過團(tuán)隊(duì)合作和相互支持來減輕壓力,，并且注意自我管理和調(diào)整，保持積極的心態(tài)和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,。
第三段：客戶互動(dòng)和服務(wù)技巧（300字）,。
加油站員工與客戶互動(dòng)非常頻繁，因此良好的服務(wù)技巧至關(guān)重要,。員工們認(rèn)識(shí)到對(duì)客戶的態(tài)度和專業(yè)化的服務(wù)是提升客戶滿意度的關(guān)鍵,。一方面，員工們重視耐心和友善,，積極傾聽客戶的需求并提供幫助,；另一方面，他們也注重快速而準(zhǔn)確地完成工作,，例如熟練操作加油泵和清點(diǎn)收費(fèi),。通過技巧性地與客戶互動(dòng)，并且提供專業(yè)化的服務(wù),，員工們?cè)鰪?qiáng)了客戶的信任感并提高了整體服務(wù)質(zhì)量,。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和工作效率（200字）。
在加油站工作,，團(tuán)隊(duì)合作和高效率是至關(guān)重要的,。員工們發(fā)現(xiàn)，通過良好的團(tuán)隊(duì)合作和配合,，能夠提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。例如，他們互相協(xié)助完成繁忙時(shí)段的工作任務(wù),，以確保順利運(yùn)營(yíng)和客戶滿意度,。此外，員工們互相分享心得和經(jīng)驗(yàn),，并且在工作中學(xué)習(xí)新技能,，提高自身的綜合素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)合作為員工之間建立了強(qiáng)大的職業(yè)聯(lián)系,，同時(shí)也增加了工作的樂趣與成就感,。
第五段：心得體會(huì)和展望未來（250字）。
總結(jié)對(duì)加油站工作的心得體會(huì)，員工們深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。他們的努力和勤奮使得工作盡可能地高效率,，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)保持了良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作,。他們希望通過個(gè)人的進(jìn)步和整體工作質(zhì)量的提高,，為加油站行業(yè)帶來更多正面的變革。雖然行業(yè)面臨一些問題和亟需解決的挑戰(zhàn),，但員工們對(duì)未來持有積極的態(tài)度,，并致力于推動(dòng)加油站的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)發(fā)展。
總結(jié)：
加油站員工通過工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，提出了許多關(guān)于加油站行業(yè)的觀點(diǎn)和建議,。總體而言,，員工們認(rèn)為應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)需要良好的自我管理和團(tuán)隊(duì)合作,。他們也強(qiáng)調(diào)了客戶互動(dòng)和技巧化服務(wù)的重要性，以及工作中的高效率和專業(yè)素養(yǎng),。雖然行業(yè)面臨著一些問題,，但員工們依然對(duì)加油站的未來持有積極態(tài)度，并愿意為其發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
