總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇一

月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)[某項目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會,，那段時間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在xx目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售,、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中,，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實(shí),。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

20xx年工作中存在的問題

1,、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

20xx年工作計劃

新年的確有新的氣象,，公司在x的商業(yè)項目——x，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師x;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、希望[某項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集x的數(shù)據(jù),，為x培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好x的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在x這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來臨,，我又投入新一輪的緊張工作,，其中有與同行的競爭、與同事的競爭,，更有與自己的競爭,。希望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項目名稱]銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理,，為公司創(chuàng)造更多的財富,。

祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步!

祝愿公司在新的一年中，生意興隆,、財源廣進(jìn)!

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

歲月匆匆,，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。

感謝潤東集團(tuán)xxxx夫人創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著。人的一生其實(shí)很短,，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體,，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的,，因此，回首這一年,。我的招商工作,，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的,?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。

一年來,，我努力進(jìn)取,，積極施展自已，少說話,，多做事,，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。自xx年底到xx年12月份,，成功銷售商鋪26套,，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套,，一期4套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。

xx年元月份,，在本部門嚴(yán)重少人的情況下,，與xx一起,，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚,，認(rèn)真及時作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。

xx年2月份,，一些前期,，拖欠公司費(fèi)用長達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面,，絞盡腦汁,，想盡辦法。列清單,，下催繳函,，打電話，發(fā)短信,。不厭其煩,，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作,，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò),，將拖欠的租金及呆帳,、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破,。

xx年3月份,，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé),，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用,，熟悉環(huán)境,，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù),。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元,。

xx年4、5月份，和新同事一起,，動之以情,，曉之以理,，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位?？們r款為：xxxx元,。累計約二百多百萬元,。

xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,，并聯(lián)系廣告公司,，作好各套倉庫的標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用,。營業(yè)收入約為:：xxxx元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù),，創(chuàng)年營業(yè)收入約：xxxx萬元,。

xx年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時,，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失,。充分發(fā)揮最大值,。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：xxx多萬元,。其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào),，每層漲xxxx的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。

另外新,、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余,。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進(jìn)駐市場,。時刻以公司利益為前提,，把客戶當(dāng)朋友,，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當(dāng)中,。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購房戶，推房,，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評,。

誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的感謝。

當(dāng)然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。

在就要到來的xx年,，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo),，將剩余xx套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化,。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，多掌握市場行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認(rèn)真細(xì)致作好市場調(diào)研,，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識,。不怕吃苦，不怕累,，把腿放勤快些,，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁,，在完成招商各項工作的同時,，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費(fèi)用的收取,，迎難而上,，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團(tuán)結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵,。

請各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn),。20xx年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

1、進(jìn)入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求。

2,、對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴,。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn),，分析對方價格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,，進(jìn)一步促成成交,。

1、誠實(shí),。做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí),，才能取得信任,。

2,、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心,。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4,、自信心,。這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。

5、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi),。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也很粗心,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇三

不知不覺就又半年過去了,，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問,。說到xxxx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實(shí)力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊,。很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個總結(jié),。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢？其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了,！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),，更要對自己的顧客負(fù)責(zé),?？梢赃@樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認(rèn)識不足,，談客戶時思路不夠清晰,；

2,、自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定,；

3、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。

4,、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后。

6,、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,，所以對于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備,。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時改善自己的銷售成績,，要做到：

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠(yuǎn)；

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3,、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,，努力做成功,，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員,！

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野,，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞?*年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù),。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊,，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的`銷售工作,，方便展開,。

第

三,、

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇四

不知不覺，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

20xx年工作中存在的問題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

20xx年工作計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己,，以下是今年上半年的工作總結(jié),。

由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺,，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說,，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊,。

作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善,。

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇五

不知不覺,，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分,。但是通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,，剛進(jìn)入康城,，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解,。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,，多學(xué)習(xí),，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此感染每個客戶,。

其次，由于進(jìn)入康城時所有的住房已基本售罄,，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已,。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外，由于進(jìn)入康城的時間不長,，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤,！

在銷售的工作崗位上,，我都是按照著公司的章程在行事，認(rèn)真地做好自己所有的工作,，努力的改變自己,，爭取能讓自己成長得無比的優(yōu)秀，我也相信自己的未來會有更大的成長與發(fā)展,，所以更是堅定著自己奮斗的方向。

面對工作我都是有端正自己的態(tài)度,，認(rèn)真地做好自己的工作,，以公司的規(guī)章來嚴(yán)格的要求好自己，讓自己盡可能地不在工作上犯下錯誤,。這份工作一直以來都是我非常認(rèn)真的在對待,，更是以自己最好的態(tài)度來做好自己的工作，也是希望自己能夠通過這樣的方式來促成自己更大的轉(zhuǎn)變,。在進(jìn)行工作中我也都是有以非常認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行,，所以便是希望自己能夠在工作上有一定的成績，更是讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長與奮斗的努力,。

這一年時間的銷售工作,，我基本都是完成了，但是與公司的“金牌銷售”確實(shí)是相差甚遠(yuǎn),，這也就讓我明白了自己接下來需要去奮斗的方面,，也是努力的讓自己去成長，真正地讓自己明白了在這件事上我還需要付出的一切奮斗與努力,。這一年工作的成果,，我并不突出，并且我通過自己的不斷奮斗與把控,，讓我真正地找尋到接下來的自己是非常地需要自己去成長,，去做更多的奮斗。銷售的工作確實(shí)是非常地鼓舞人心,，讓我在這份工作上越發(fā)地明白自己未來的方向,，所以更是堅定了自己奮斗的心,。

這份工作確實(shí)是帶給了我非常多的動力與激情，而我也是在不斷地努力與奮斗中逐漸地了解到了未來奮斗的方向,。從現(xiàn)在的情況來看,，我的銷售技能還有非常多的方面是需要去提升，需要去成長的,，所以我會努力的改變自己,，也是希望能夠在日后有更好的表現(xiàn)。當(dāng)然在我得銷售中更是需要對自己的抱有更大的信心,，這樣才能夠真正的促成我的改變與成長,，從我自己的角度來觀察，我更是非常地慶幸自己的未來有更好的轉(zhuǎn)變與成長,，這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優(yōu)秀,，未來的人生有更多的成長。

銷售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯誤性,，所以我更是希望自己能夠在日后的生活中去做更多,，更好的奮斗，我相信以后的時光,，我都是能夠有更棒的成長與收獲,，而我便是會讓自己在工作中去有更多的認(rèn)識，在內(nèi)心深處對自己有更多的轉(zhuǎn)變,。我相信在下一年的工作中我會將我的工作做得更好的,，為自己樹立更好的奮斗目標(biāo)，努力地向前去奮斗,。

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇六

20xx對我來說是十分充實(shí)的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫忙下，我較好的完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，為20xx年的xx陽光,、灃東城市廣場,、灃東新城第一學(xué)校等項目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,，主要負(fù)責(zé)在建項目前期規(guī)劃審查,、消防、人防,、測繪,、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理,。

臨電及正式用電：

1,、完成xx陽光項目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳納。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初,，由于六村堡變正在內(nèi)部改造,，等其增容完畢才可接入，通電準(zhǔn)確時間還要項目部配合土建施工進(jìn)度)

2,、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得,。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定)

3,、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進(jìn)度,。

4、完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。

天然氣：

1,、完成xx陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場施工手續(xù),。

2,、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場施工手續(xù),。

規(guī)劃審查,、消防、人防：

1,、完成xx溪源,、灃東新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防,、人防、綠化,、節(jié)能等審查,。測繪：

1、完成xx溪源項目,、灃東新城第一學(xué)校項目定驗(yàn)線復(fù)合,。

2、完成王寺城改,、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制,。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理,。

2,、配合完成xx溪源b區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3,、配合完成xx溪源,、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理,。

4,、配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作,。

5,、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

項目報建過程,，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步,，看多步,，分清輕重緩急，僅有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度，報建中對資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,，以備不時之需,，提高工作效率。

20xx年,，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)想起來,，仍然存在很多的不足：

1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要經(jīng)過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階,。

2,、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對于各項資料要善于總結(jié),、勤于歸納,。

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，做到戒急、戒躁,，提高工作效率,，堅持良好的心態(tài)，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,，性格決定命運(yùn),。

4、還須進(jìn)一步提高自我對外公關(guān)及協(xié)調(diào)本事,。

入行三年來,，應(yīng)對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中,，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù),，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規(guī)劃審查，接到任務(wù)后,，在張部長帶領(lǐng)下,，我們倒排時間節(jié)點(diǎn)，工作細(xì)化到每一天,，專人專項,，客服了時間緊、公關(guān)難,、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,，為公司節(jié)儉成本約3000萬元,。

1、提議加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí),，多一些涉外培訓(xùn),，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不一樣城市的房地產(chǎn)信息。

2,、提議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化,。

3、提議部門內(nèi)部能夠組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會，到達(dá)知識共享,，技能共同提升的效果,。

需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多,，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作,。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計部,、計劃合約部,、項目部需加強(qiáng)溝通，在辦理各項重點(diǎn)事項時列出詳細(xì)時間計劃,，尤其是需要其他部門配合時,，提前溝通，準(zhǔn)備資料,，這樣才能在辦理時提高效率,、節(jié)儉時間。

1,、配合本部門完成的xx陽光,、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃,，安排每一步的工作,。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗(yàn)收的計劃,，并按計劃實(shí)施,，確保項目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水、暖,、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,，并及時報批報驗(yàn),。

3,、配合本部門完成公司在建項目xx陽光、xx溪源,、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得,。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改,、秦時明月,、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率,，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件,。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，提升專業(yè)技能,，具體安排如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防,、人防,、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。

2,、吃透水,、電、氣,、暖,、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī)，整理出不一樣項目,、不一樣方式的報建流程,。

3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，豐富自身的知識,。

工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評,、指正,。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇七

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。現(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下,。

x月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作;x、x,、x月份進(jìn)行x號,、x號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xx的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，x,、x月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

1,、xxx期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、x期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xxxx,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

1、希望xxxx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集xxxxx的數(shù)據(jù)，為xxxxxx培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好xxxxx的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在xxxxx這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇八

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí),、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏,，開拓進(jìn)取,，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作。現(xiàn)作總結(jié)如下,。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到x萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗(yàn),。為此,，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實(shí)現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通,，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況,。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動,。經(jīng)過精心籌備，x月x日,，xx銷售部正式啟用,，三維動畫,、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項目信息,，使人們了解了xx的全貌;x月x日,，xx項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;x月x日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀xx之于xx的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從x月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源x組,，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為x期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作,，及時溝通財務(wù)信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動,，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進(jìn)行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見,，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，結(jié)合銷售部實(shí)際,，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實(shí)獎罰政策,，強(qiáng)化了對部門成員的管理,，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時,，我堅持以人為本,，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊,。

半年來,，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細(xì)致,，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率,。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,，改進(jìn)工作,，超越自我。

1.拼搏奮進(jìn),，下半年力爭完成以下目標(biāo),。一期一批及二批銷售均達(dá)到xxxx以上為目標(biāo);一期一批共x套，銷售面積x㎡,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的x%,，即x平方米，共x套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元,?；鼗\資金預(yù)計可達(dá)x萬元;、一期二批;共x套,，銷售面積,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的x%，即平方米,，共x套;自行車庫銷售金額為x萬元,。回籠資金預(yù)計可達(dá)x萬元,。

2.合理搭配,，科學(xué)制定廣告計劃

戶外,、xx、直投,、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯開發(fā)行時間，掌握宣傳時機(jī),，限度提高宣傳效果,，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益,。xx大橋以北道路在開盤前x天更換內(nèi)容,，公布開盤信息;xx廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行,，注意與xx廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與xx錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。

3.完善制度，提高管理水平

為進(jìn)一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門運(yùn)作,。一是制定案場管理制度,，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面,，學(xué)會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！

房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)匯報篇九

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場,，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié),?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了,；而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨,、等待與放棄,！

生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。