計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇一
xx年已經(jīng)結(jié)束,回首xx年的工作,,有碩果蕾蕾的喜悅,,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,。這一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,全體同事的熱心幫助下,,我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),,、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
1,、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作,。
2,、在xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市……的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了一定的了解!
3,、在公司的組織下,,在xx年9月份的xx市場調(diào)研,,使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn),,從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4,、xx秋冬的開發(fā)中,,我部門產(chǎn)品開發(fā)的.主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,,使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場,。
5、在訂貨會時候,,有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,,爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,,以便使他們能夠早日下單,早日出貨,。
6,、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,,導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步,。
1、配合各部門,,努力做好xx月份秋冬訂貨會和xx月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2,、在原有樣品的基礎(chǔ)上,我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù),、時尚,、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3,、休閑褲,、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,,我們會更加努力,,力求做的更合身與舒適。
展望明年,,我們充滿了信心,,即使道路坎坷荊棘,,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,,一點(diǎn)能做的更好,,我們的男裝的明天一定會更美好!
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇二
20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開始了,,作為一個服裝導(dǎo)購員,,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對新一年的工作,。
總的來講,,服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,,而且還起到加快銷售的作用,,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,,也應(yīng)該具有足夠的耐心,,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一,、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。
針對這一點(diǎn)工作,,我總結(jié)如下:
1、推薦服裝時候要有信心,,大方,、坦誠地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心,,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,,提示相關(guān)細(xì)節(jié),,幫助客戶選擇。
3,、結(jié)合不同款式服裝,,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4,、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,,如功能,設(shè)計,,質(zhì)量和其他方面,,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5,、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候,語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,,再向顧客推薦。
6,、觀察,、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。
二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上,。
銷售是有針對性的營銷,,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,,要對服裝的功能,,質(zhì)量,價格,,時令,,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),,運(yùn)用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié):
1、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,,促進(jìn)銷售成功,。
2、言辭簡潔,,字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,,應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。
3、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況,,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,,不去打擾顧客,,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽,、細(xì)心講解,。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié),在新的一年里,,我將繼續(xù)努力工作,,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗(yàn),,不斷改進(jìn)自己的工作方法,,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
服裝銷售年度工作總結(jié)|服裝銷售年終工作總結(jié)|服裝銷售個人工作總結(jié),。
服裝銷售年度工作總結(jié)|服裝銷售年終工作總結(jié)|服裝銷售個人工作總結(jié),。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇三
的模型集合作為一名服裝銷售員,首先,,我始終記得:把每一位顧客都當(dāng)成他們的親戚,。這種感覺會讓客戶對我們感到親切,縮短我們與客戶之間的距離,。然后我熱情地向客戶介紹我們的每一種產(chǎn)品,。我的感覺是,我不是在為客戶銷售產(chǎn)品,,而是選擇每一款適合我親戚的產(chǎn)品第二,,堅持每天學(xué)習(xí),遵循“活到老學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí),,我可以逐漸增強(qiáng)我的自信。今年,,我贏得了銷售第一名但這離我心中的目標(biāo)還有一點(diǎn)距離,。我努力超越公司規(guī)定的目標(biāo)。融入公司的大集團(tuán),,每個人都很認(rèn)真,。在努力工作的同時,我們應(yīng)該有一些經(jīng)驗(yàn),尤其是成功的好例子,。更多的交流將對我們的表現(xiàn)有很大幫助,。以下是我銷售工作的總結(jié):
首先,我們永遠(yuǎn)不要厭倦接待顧客,。直到最后一刻我們才會放棄,。即使客戶嘗試了很多,我們?nèi)匀恍枰托?。只要他們愿意嘗試,,我們就鼓勵他們。
第二,,當(dāng)客戶希望我們成為顧問時,,我們應(yīng)該像朋友一樣幫助他們選擇合適的產(chǎn)品,而不是他們想要的,。這樣一來,,顧客就可以穿上舒適體面的衣服,帶上他們的`親朋好友,。
第三,,看著顧客的眼睛,幫助他們選擇,、推薦并鼓勵顧客在合適的時間試穿衣服,,我們的成功率將翻倍第四,查看年齡,、體型和膚色,幫助客戶選擇和試穿褲子我今年在這方面做得不好,。真的很難感到敷衍,。從現(xiàn)在起,這需要一顆長長的心,。俗話說:文字沒有基礎(chǔ),,一切都需要確認(rèn)。
以上是我今年服裝銷售工作的總結(jié),。請對不足之處給予更多指導(dǎo)和批評,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇四
時間過得很快,馬上就要迎來春節(jié),,在此我現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部,。
3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的'最新的優(yōu)惠信息,。
4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨,。
店員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時要有信心,,向顧客推薦服裝時,,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任,。
2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,,推薦適合的服裝。
3,、配合手勢向顧客推薦,。
4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售。
6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,,對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,,最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。
重點(diǎn)銷售有下列原則:
1,、從穿著時間、穿著場合,、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功,。
2,、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,,如有時間再逐層展開。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認(rèn)真的計劃,、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能,,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,,我一定會積極主動,,充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇五
20xx年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下,,我從一個淺顯員工生長為柜的柜長,我感受力有未逮,。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙,,營業(yè)才干不強(qiáng),另一方面是我感受堅苦良多,,社會經(jīng)歷缺少,,學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì),缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣,。
在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程,作為xx服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,,在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,,壓服顧客采辦產(chǎn)物。
依照顧客的需求去進(jìn)貨,,依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物,,依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類,依照面料的特性去組織貨源,。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng):氣溫一降,,冬令商品的發(fā)賣就直線下降。
經(jīng)過這段時分的考驗(yàn),,我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員,,有的成為發(fā)賣主干,,為完成20xx年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。
營業(yè)員任務(wù)總結(jié),,服裝銷售工作總結(jié),,20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領(lǐng)和擺設(shè)下,,在兄弟柜組的支持下,,經(jīng)過部分味員的配合勤奮,勝利地完成了服裝發(fā)賣任務(wù),。
20xx年我們柜組當(dāng)真進(jìn)修發(fā)賣學(xué)問,,增強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步,熱忱為顧客辦事,,睜開對勁在xx,,教師工作總結(jié)辦事為顧客的營銷勾當(dāng),想顧客之所想,,勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況,,做到進(jìn)貨、貯備,、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實(shí),,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝,采辦者絡(luò)繹不絕,,一些男式冬裝,,如毛料大衣,皮夾克等固然價錢不菲,,但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊,。爾后我們要做一些思慮。
我深切感應(yīng)xx服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢,,xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市20xx年發(fā)賣功績愈加暢旺!
在任務(wù)營業(yè)員任務(wù)總結(jié),服裝銷售工作總結(jié)中,,我愈加當(dāng)真敬業(yè),,熱忱為顧客辦事,團(tuán)結(jié)柜組一班人,,勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強(qiáng)得多,。針對不異的成績,,普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆,,而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流,一針見血,,切確地供給客戶想知道的動態(tài),,在最短的時分外給出對勁的回覆。
她們行為約束才干強(qiáng),,深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重?fù)?dān),。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時期表了xx的籠統(tǒng),。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學(xué)問,進(jìn)步自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的請求自己,,在發(fā)賣實(shí)際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷,較好體會整個服裝市場的靜態(tài),,走在發(fā)賣市場的前沿,。
我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門,部門員工,,剛到超市時,,包羅我,對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作總結(jié),,關(guān)于新情況,、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下,,我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場,,以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截,,熟悉統(tǒng)一,,勤奮做好自己的本職任務(wù)。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇六
在今年我感受到,,要做好銷售能使業(yè)績得到提升,,首先需要腳踏實(shí)地的,在店鋪中做銷售榜樣的力量,,更應(yīng)該尋找新的方法去推動,、去實(shí)踐,因?yàn)槌R?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了,,只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績,,和那些我們想要的收獲,才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰,,如果我們還在墨守陳規(guī),,那我們一定會跟不上別人的腳步,,更難以實(shí)現(xiàn)未來理想。
不知不覺中,,20xx已接近尾聲,,加入沈陽燁禹服飾已有2年時間,在這2年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn),,短短的2年,讓我深深的融入到了這個家庭里,,在這里埋下了不可割舍的親情,。20xx更是讓我難忘的一年,在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏,,正因如此,,更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅,、一份悲傷,、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):
自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后,,通過在日后的工作溝通中,,已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系,,更加熟記掌握加盟商店鋪情況:店鋪所屬商圈地理位置,、店鋪sku數(shù)量、人員數(shù)量配備,、店鋪薪資情況,、客戶其他經(jīng)營狀況。
根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo),,劃分到每個月份中,,合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪,督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上,,根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn),,定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn),更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo),雖然全年區(qū)域計劃目標(biāo)沒有按照計劃完成,,但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo),、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo),,使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升,也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定,。
在加盟商貨品情況上,,每周都根據(jù)商品部貨品分析表,進(jìn)行貨品分析之后,,將表格下發(fā)給店鋪,,與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況,季前,、季中,、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議,進(jìn)行合理性對貨品清理,。
在每次換季新品到貨時,,及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整,并會同時根據(jù)公司的fab資料,,進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況,,進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。
存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足:
店鋪員工與老板之間存在猜忌,,不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛,、凌源地鋪)。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升,,不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性,。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會,例會只是在做形式或是在注重商場工作,,沒有能給銷售上帶來幫助,。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員,員工之間無任何競爭力,,不能使賣場變得有活力和激情,,每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪:建平、凌源,、錦州),。
店鋪在vip卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視,促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴,,更不能幫助到店鋪業(yè)績,。個人自身存在的問題及不足:
工作中多以注重個人獲益,在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升,,忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系,,經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡,,彼此之間缺少溝通,互相沒有深入的了解,,沒有建立很好的合作關(guān)系,,從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的配合,同時使自己變的被動,,今后工作一定改變個人性格與主動性,。
有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性,不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者,,有時隨著環(huán)境所受改變,,使得自己會很被動,這是我很大的問題,,也是以后極為改善的問題,。
由于個人性格不是很成熟性子比較急,還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑),,促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切,。
個人在工作中上不能做到始終如一,使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執(zhí)行,,自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻,,今后要做到嚴(yán)以律己,使得做的最初夢想,。公司存在的問題及不足:
公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會,,關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面,能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會,,讓每個人自信滿滿,,對未來充滿希望,時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量,。
公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員,,一次集體旅游的機(jī)會,讓大家盡情歡樂與釋放,,使得大家互相了解與融洽,,更能會讓所有付出的人記得這里歡樂,增加對公司的信賴與親情,。
今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力,,讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt,讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市,,給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量,,主要加大些開店政策,與拓展的力量。
公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的,,個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助,,定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來,定期的溝通會一個人感受到溫暖,、感受到愛,、感受到關(guān)注,定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿,,工作充滿力量與激情,。
20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下,利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶,,或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會,讓公司不在承受店鋪下滑,,業(yè)績目標(biāo),、訂貨額難以下發(fā),難以完成的狀況,。
20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo),,這是我的20xx年銷售目標(biāo),需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo),,更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn),、店鋪人員銷售技巧也要提升,個人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度,,20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事,,改變他個人銷售能力得到進(jìn)步,重抓店長店鋪例會時的銷售關(guān)系性,,不在行駛會議過程,,店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時輔助同事,這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增,。
在20xx年重視貨品售罄管理,,時時跟進(jìn)店鋪銷售狀況,隨時要了解到地區(qū)商場活動,,需要參加活動盡全力建議客戶參加活動,,以防沒有參加造成像12年品的積壓,20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理,,更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通,,20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力,及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策,,促使客戶不能在為壓貨犯愁,,讓店鋪運(yùn)作得以正常。
20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的,但沒有換過新形象的店鋪,,建議全部換上新的3代或4代形象,,以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增,更能增加品牌形象檔次,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇七
時間過得很快,,馬上就要迎來春節(jié),在此我現(xiàn)將的工作作如下總結(jié)匯報:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。
2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部,。
3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對產(chǎn)品需求的'最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。
4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨,。
店員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:1、推薦時要有信心,,向顧客推薦服裝時,,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任,。
2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,,推薦適合的服裝。
3,、配合手勢向顧客推薦,。
4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,,如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時,,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,,對于服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量、價格等因素,,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1,、從穿著時間,、穿著場合、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,,有利于銷售成功,。
2,、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開,。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認(rèn)真的計劃,、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能,,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,,我一定會積極主動,,充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇八
時間過得真快,,20xx年即將成為過去,在20xx年里我們學(xué)到了什么,,收獲了什么,,現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下:
3、店里的員工在銷售上也比較積極,,大家都為同一個目標(biāo),,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,,陳列等等都還有待提高,。
20xx年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),,將我們這一年做的不好的地方及時改正,,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為20xx年的工作做鋪墊,。
新的一年掀開新的一頁,,20xx年年度計劃如下:
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放,;
6:加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,,加大對新員工的培訓(xùn)力度,;
7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,讓團(tuán)隊更有凝聚力,;
8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣,;
在20xx年,,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),,增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,,新的一年,新的希望,,新的起點(diǎn),,讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標(biāo),,再創(chuàng)業(yè)績新高,。
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服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇九
時間過得真快,20xx年即將成為過去,,在20x'x年里我們學(xué)到了什么,,收獲了什么,現(xiàn)對20x'x年全年工作總結(jié)如下:
3,、店里的員工在銷售上也比較積極,,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,,比如銷售,陳列等等都還有待提高,。
20x'x年是承上啟下的一年,,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),,為20xx年的工作做鋪墊。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十
能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,,首先感謝老板對我的信任,,各位同仁對我的'支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,,由于精通業(yè)務(wù),,熟練銷售技巧和老板的信任,xx月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來,,本著迪圖公司的經(jīng)營理念,,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。
1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。
3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),,能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,,和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),,都讓我感受到品牌的力量無窮的,,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量,。
1,、銷售額完成,較去年同期增長經(jīng)常變換店鋪的陳列,,吸引顧客,,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機(jī),,想辦法把顧客請進(jìn)店里來,,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,,在顧客進(jìn)店后,,注意顧客的一舉一動,,觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,,說明對這件服裝感興趣,,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,,可以叫顧客試穿,,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2,、培養(yǎng)員工3名,,達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,,平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。
3、在調(diào)動員工積極性方面,,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配,,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,,消除員工的負(fù)面情緒,,以利于銷售工作的開展。
4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,逐步完善會員維護(hù)體系,。要時刻面帶微笑,,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,,了解會員的需求,,經(jīng)常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,,促進(jìn)銷售額的提升,。
5,、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,,配合商場工作,,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,,將興隆的制度較好的執(zhí)行,,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,,及時傳達(dá)給員工,,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6,、配合好望奎,,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調(diào)配,,加大員工的培訓(xùn)力度,,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,,才能使自己和店主雙雙受益,。
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2,、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,,降低了自己的工作熱情。
3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通,,不能及時調(diào)動店員的積極性。
1,、加強(qiáng)管理,,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,,做到獎懲分明,,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2,、加大員工培訓(xùn)力度,,每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),,對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。
3,、做好其他店銷售管理工作,,分三步進(jìn)行:一、做好分店的獎勵機(jī)制:第一,,實(shí)施月銷售額評比制度,,對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;第二,每個月的測試成績進(jìn)行通報,,實(shí)行獎勵;第三,,對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。二,、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),,做到賞罰分明。
4,、繼續(xù)維護(hù)好會員體系,,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,,及時送去迪圖的祝福,,特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載,使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,,愛上迪圖服飾,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十一
通過xxx年度對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面,。工作非常被動,,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),,缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,,只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況,我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能,。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題,;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員,,下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,,對于無促銷員渠道的店面,進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,,我們不僅僅是機(jī)器上了柜,同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售,。對于銷售技能方面,我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),,讓他們對我們公司的形象,、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們,。同樣,,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件,。
在幫助銷售的同時,認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過這樣的培訓(xùn),,店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣,,在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時,在信心上都會有一定的提高。
通過多次的成功,,很容易就會形成:某些店員專會推薦xxx品牌,,而且成功率非常高;以后有客人上門,,都會主動的推薦xxx的款式,。這就是成功的慣性推銷,這對于我們xxx服裝在終端門店沖量是很有效果的,。
促銷,,無論在哪一行,都是一個客觀存在,、無法回避的常見主題,。受天時、地利及人脈的限制和影響,,其資源和方法往往有很多種,,這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路,、目標(biāo)專一,、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,,在不同場合,,用不同方法對待不同的顧客,達(dá)成銷售,。
從分析顧客心理的角度,,往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場,,不外乎兩種情況:
這個時候,,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,,從而達(dá)成向他推薦衣服的目的,。
這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷,,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離,,進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡述,就是“巧觀顧客,,當(dāng)機(jī)立斷”,。
這里,,又可分為兩種,一種是想買,,但沒帶錢的,;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的,。這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中,。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,,了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,,促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。
簡述之,,即“情感互動,,和諧營銷”。
從銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。xxx產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個,,加上沒有記錄的概括為xxx個,,八個月xxx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,xxx就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十二
時間過得真快,,20xx年即將成為過去,,在20xx年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,,現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下:
3,、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),,但做得不足的地方也還有很多,,比如銷售,陳列等等都還有待提高,。
20xx年是承上啟下的一年,,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),,為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計劃,。
新的一年掀開新的一頁,,20xx年年度計劃如下:
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;,。
6:加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,,加大對新員工的培訓(xùn)力度;。
7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,讓團(tuán)隊更有凝聚力;。
8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,,更重要是激勵員工的士氣;,。
在20xx年,我們將不斷的學(xué)習(xí),,不斷總結(jié),,增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識,新的一年,,新的希望,,新的起點(diǎn),,讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標(biāo),,再創(chuàng)業(yè)績新高,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十三
自己20xx年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止20xx年12月24日,,20xx年完成銷售額元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),;
5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之,,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響,,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善,。
例如:
1,、今年九月份,河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881—h11防腐涂料,,當(dāng)時奧運(yùn)會禁運(yùn)剛剛結(jié)束,,生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,由于工期急對方要料急迫,,自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通,,這樣既節(jié)約了時間,又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨,,在生產(chǎn)線努力配合下,,很及時給客戶供了貨,受到了客戶的好評,。
2,、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,,自己深知,這是個有潛力的大客戶,,多次前去和客戶進(jìn)行溝通,,雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī),,但是通過和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如:有客戶投訴901涂料白色差別太大,,自己及時反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:
(一)市場需求分析,。
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項目在新一年形成空白,,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,,銷售任務(wù)的加30%,,銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,,為明年打拼多了份保障,,如果上三版市場,,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對涂料市場的了解,,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時銷售價格下調(diào),,有的銷售價格同我公司基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,,此類企業(yè)銷售價格較低,,如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,,石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大,,很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,,尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),14年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上:
二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等,,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開銷售工作,比如上海某貿(mào)易公司,。
(二)20xx年首先要積極追要往年的欠款,,并想辦法將欠款及時收回,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,取得公司的支持,。
(三)20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,,解除固定八小時工作制,,采用定期匯報總結(jié)的形式,,銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),,資金占用費(fèi),,減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
銷售服裝計劃書。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十四
這段時間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,,轉(zhuǎn)變思想,,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
1,、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,,沒有細(xì)心注意天氣突變,,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài),。
2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,,影響整個買場形象,。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時候看問題看得不夠通徹,,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:
1,、銷售工作最基本的會員信息維護(hù),,信息反饋,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。
2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),,老員工的流失,,新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。
1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。
2,、完善會員制定,,建立一套明確的專人管理辦法。
3,、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),,每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為公司明年的`發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十五
通過這時間的學(xué)習(xí),,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,,同時,我通過各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?,F(xiàn)對20xx年銷售年終工作總結(jié)如下:
3,、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),,但做得不足的地方也還有很多,,比如銷售,陳列等等都還有待提高,。
作為一名服裝銷售員,,需要我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
1,、堅持每天都要學(xué)習(xí),,遵循“活到老、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí),,能逐步增強(qiáng)我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績,。
但離我心中的目標(biāo)還差一些,,我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團(tuán)體,,每個人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗(yàn),,尤其成功的,、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié):
2,、接待顧客時要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,,我們還是要耐心招待。只要他們想試,,我們就多鼓勵,。
3、當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,,幫其選購適合的商品,,而不是他想要的。這樣,,顧客穿著舒適得體,,會帶其親友一起來。
4,、看顧客眼色,,幫其選擇,在適當(dāng)時機(jī)推薦,,鼓動顧客試穿衣服,,我們成功率會提高一倍。
5,、看年齡,、身材,、膚色,來幫顧客選試褲子,。
今年我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,,俗話說:口說無憑,,什么事情都要確認(rèn)才行。
對于新客戶,,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時刻變化的,,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅持多出去走走,,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié),,不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評,。
服裝銷售年終總結(jié)和下一年計劃篇十六
我代表xx全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),,懇請各位指導(dǎo),。下面,我從三個方面進(jìn)行總結(jié),。
從銷售數(shù)量上看,,xx增長17%,而其他柜組是負(fù)增長,。從金額上看,,xx增長了4%,xx增長了5%,。從類別上看,,成正增長的有:xx褲子數(shù)量增長56%,金額增長35%,,上裝數(shù)量增長11%,,xx上裝金額增長3%,褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%,。另外,,配件方面,xx有8%的金額增長,。xx有163%的金額增長率,。整體三個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響,,但從發(fā)展的角度說,,這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長和員工,,我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,,店衰我恥”的思想,認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念,,努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,,調(diào)動他們的積極性,樹立信心,。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)銷售技巧,學(xué)習(xí)服裝審美,、配搭,,學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,,學(xué)習(xí)處理好各個部門,,各個班之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù),。還要橫向了解同業(yè)信息,,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,,我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,,甚至是心有余而力不足,。
因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,,必須改變不合適的銷售態(tài)度,,銷售方式。另一方面,,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,,因此,如何留住一個好的員工,,也是我們應(yīng)該努力思考的問題,。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導(dǎo),,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務(wù)的,、和愿意服務(wù)的銷售隊伍,,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,,需要我們大家的努力,。
下半年,我們有信心:
一是要努力打造得力的銷售隊伍,,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,,用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才。
二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,,向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,努力改變自己。
三是從自身找問題,,努力反思,,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度,。
“長風(fēng)破浪會有時,,直掛云帆濟(jì)滄海?!庇欣习宓年P(guān)愛,,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,,下半年我們將用業(yè)績告訴你們,,我們b班是非常棒的!伙伴們,加油吧,,老板賺錢了,,我們也會沾光的。