總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤,；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇二

xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設(shè)等中心工作，按照辦公室職責(zé)要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立為臨床服務(wù)的理念，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)文書及印章管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞、落實(shí)等工作,。做到文件撰寫,、印發(fā)規(guī)范，文件處理及時(shí),；負(fù)責(zé)醫(yī)院行政及重要文書檔案的收集,、整理、立卷存檔,、保管利用工作,，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；嚴(yán)格按照行政公章使用管理辦法,，公章使用有登記,；及時(shí)收取各職能科室的月度工作計(jì)劃并匯總上報(bào)；完成年度工商,、勞動(dòng)保障,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可等證照的年審及校驗(yàn)工作。

2,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作,，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì),、院中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，做到通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,；較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。

3,、積極配合其它科室,，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成,，需要我們配合的任務(wù),，不遺余力積極努力完成的'工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),；配合營養(yǎng)科辦理食堂衛(wèi)生許可證，配合醫(yī)務(wù)處辦理候診室公共衛(wèi)生許可證,，配合醫(yī)保辦完成市新農(nóng)合的年度申報(bào)工作,，配合財(cái)務(wù)部編制節(jié)假日福利費(fèi),、月度獎(jiǎng)金等發(fā)放明細(xì)表，配合各職能科室做好“創(chuàng)衛(wèi)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準(zhǔn)備工作,；協(xié)助做好醫(yī)院黨團(tuán)工會(huì)等工作。

1,、廣開招聘渠道,。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的支柱，廣納賢才是醫(yī)院增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,。目前,，我院已形成網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，網(wǎng)絡(luò)搜索,、主動(dòng)邀約應(yīng)聘為主,，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的招聘格局,，加上面試環(huán)節(jié)的制度化,、流程化，使招聘工作穩(wěn)健良性的發(fā)展,，有力的配合了醫(yī)院人力資源建設(shè)工作,。全年面試321人次，入職129人次,，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)7場(chǎng),，共計(jì)130人次。

2,、努力做好人事勞資工作,。醫(yī)院目前處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段，人員流動(dòng)性較大,，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎,，臨時(shí)性事務(wù)多的不利因素，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成好人事勞資工作：

2）,、及時(shí)辦理醫(yī)生,、護(hù)士執(zhí)業(yè)變更60人次，確保持證上崗,；

3）,、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續(xù)簽；

4）,、做好員工請(qǐng)休假的登記（276人次）,；

5）、受理試用期滿員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,；

7）,、統(tǒng)計(jì)新增院齡員工，交財(cái)務(wù)核發(fā)院齡工資,；

8）,、編制新入職員工薪酬表，轉(zhuǎn)正,、加薪等員工薪酬調(diào)整表,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；

9）,、月末對(duì)各科室考勤表進(jìn)行審核,、匯總，交財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)工資及夜班費(fèi),。

3,、逐步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，對(duì)醫(yī)院各類行政制度,、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂,，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。

目前，我院共租賃員工宿舍12處,，另有6人給予租房補(bǔ)貼（個(gè)人租房）,，其中集體宿舍10處（男宿舍4處，女宿舍6處）,。既有供專家教授居住的套間，又有供醫(yī)生護(hù)士居住的集體宿舍,。在租賃房屋時(shí)，我們既要考慮到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)狀況,，又要為居住人員作想,，盡可能讓他們感到舒適、安全,、上班方便,。平時(shí)多征求他們的意見，及時(shí)和房東溝通,，妥善解決居住過程中出現(xiàn)的問題,。特別是年輕醫(yī)生護(hù)士居住的集體宿舍，由于居住人員較多，使用頻率高的水電設(shè)施容易出現(xiàn)故障,，我們總是盡快的安排工程組的人員上門維修。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)集體宿舍的巡查,，幫助寢室長管理好宿舍事務(wù),，督促各宿舍按時(shí)交納水電氣等費(fèi)用,，幫助各宿舍天燃?xì)饨毁M(fèi)充值，確保宿舍安全無事故,。

醫(yī)院小車班既承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車,，又承擔(dān)著醫(yī)療救護(hù)用車，還承擔(dān)著接送教授上下班用車,，同時(shí)承擔(dān)著同市場(chǎng)人員到下面縣市拓展市場(chǎng)用車的任務(wù),。我們嚴(yán)格按照車輛使用管理規(guī)定，根據(jù)實(shí)際需要,，合理安排用車,；堅(jiān)持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛,；對(duì)車輛燃油費(fèi)、修理費(fèi)等進(jìn)行審核,、登記，合理控制成本開支,；堅(jiān)持自己動(dòng)手清洗,，保持車輛干凈整潔，厲行節(jié)約,。全年車輛安全運(yùn)行無事故,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇三

20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院長,、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下,，我院行政部門通過不懈努力、積極工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長,、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源,，挖掘潛力,，增加收入，提高效益,，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室,、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》,。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

自xx月xx日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來,，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度,，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,，職能科室分頭負(fù)責(zé),，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi),、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展,，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視,，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,，從而使大家更能放手工作,，大膽工作。

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé),，履行好服務(wù)職能,，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,，我們將自xx月xx日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制,。

在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科,、人事科,、文明辦、信息科,、財(cái)務(wù)科,、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）,；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的xx%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的xx%）,。這項(xiàng)考核由文明辦,、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議,。最后,，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的'效益工資進(jìn)行重新分配,，量化分?jǐn)?shù)低于xx分者,，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者,，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放,。

xx月xx日上午，xx市副市長在市衛(wèi)生局長的陪同下,，來我院視察指導(dǎo)工作,，xx市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。xx市長等一行四人在院長xx陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解,。之后,，xx市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革,，醫(yī)院改制,，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討,。xx月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和xx院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察,、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院xx副院長,、信息科xx主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇四

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作,，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別,，提供了醫(yī)院文員的。

給大家欣賞,！

自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線,、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

一,、及時(shí)上傳群眾意見,，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知,、咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)等，并認(rèn)真記錄,。

二,、修訂和完善醫(yī)院。

規(guī)章制度,。

工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作有序化制度化。

三,、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當(dāng),，無泄密及丟失事件發(fā)生。

五,、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。

在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績,，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：

一,、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜,，知識(shí)需求面比較廣泛,，自己對(duì)此深感不足。

二,、思想解放程度還不夠,，組織、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。

三、工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

四,、由于自己還年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力,。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

二,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,，以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步和更好的成績,。

201x年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識(shí)和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所了解,，但是真正進(jìn)入辦公室后,，了解感觸就更深了。的確,，文員的工作很零碎,，很雜亂，但是通過這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活,，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的魅力,。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性,。這些瑣碎的工作,，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,，五臟俱全”,，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用,。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè),。

公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生,，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好,，并開始認(rèn)真執(zhí)行,。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作,，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡單了,。剛開始的時(shí)候,，我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開，但通過慢慢地學(xué)習(xí),，我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作,，還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置、財(cái)務(wù)賬單的制作,、傳真的收發(fā),、會(huì)議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的,，是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,。

以下幾點(diǎn)是自己通過實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)。

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式，剛開始的時(shí)候,，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用,，但通過慢慢學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會(huì)在變化,，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落后,。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,，沒有不會(huì)做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做,。

工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的,，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做,，去付出，才會(huì)有收獲。

對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待,，自然“有話好說，有事好商量”,。辦起事來自然事半功倍,，水到渠成。面對(duì)不同的人,，要懂得什么樣的人,，說什么樣的話。交流,，會(huì)使你變得更加自信,。

實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富,。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺,，同時(shí)也打開了視野，增長了見識(shí),，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇五

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,，沒有不會(huì)做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇六

20xx年9月4日開始,，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的,，盡管在未來辦公室之前也有所了解,，但是真正進(jìn)入辦公室后，了解感觸就更深了,。的確,，文員的工作很零碎，很雜亂,，但是通過這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活,，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的'魅力,。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性,。這些瑣碎的工作,，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,，五臟俱全”,，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,，產(chǎn)生不可缺少的作用,。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我才更全面而深刻的了解了文員的工作,，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè),。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作,，同時(shí)也會(huì)協(xié)助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作,。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣,。我每天按時(shí)上班,，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ),。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好,，并開始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字,，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作,，而不再是在學(xué)校的純理論,，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡單了,。剛開始的時(shí)候，我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開,，但通過慢慢地學(xué)習(xí),，我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作，還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置,、財(cái)務(wù)賬單的制作,、傳真的收發(fā)、會(huì)議的記錄和與人交際的技巧等等技能,，這些技能是在課本上學(xué)不到的,，是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。以下幾點(diǎn)是自己通過實(shí)習(xí)的收獲總結(jié),。

一,、努力學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力,。

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式,，剛開始的時(shí)候,，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用，但通過慢慢學(xué)習(xí),，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會(huì)在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。

二、以極大的熱情投入到工作中,，做事要積極主動(dòng),。

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度,，不斷的做好一些小事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,，沒有不會(huì)做，沒有做不好,，只有你愿不愿意做,。

工作當(dāng)中做任何的事情，都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的,，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做，去付出,，才會(huì)有收獲,。

三、與人相處,，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境,。

與同事和睦相處，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行,。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人,，要懂得與人相處的溝通技巧,。在辦公室中,，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng),，讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中，有了團(tuán)體的力量支持,，你的工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn),、孤立無援的境地，同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松,、和諧的環(huán)境中工作,。而對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待，自然“有話好說,，有事好商量”,。辦起事來自然事半功倍，水到渠成,。面對(duì)不同的人,，要懂得什么樣的人，說什么樣的話,。交流,，會(huì)使你變得更加自信。

實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富,。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，使我受益匪淺,，同時(shí)也打開了視野，增長了見識(shí),，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇七

20__年度即將過去,，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長,、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長,、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理,。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源,，挖掘潛力,，增加收入,，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室,、職工的主觀能動(dòng)性,，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理,，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的,。

自__月__日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度,，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi),、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進(jìn)展,，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,，從而使大家更能放手工作，大膽工作,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床,，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制,。

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責(zé),，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率,，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自__月__日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制,。

在此次量化考核中,，將對(duì)包括行政科,、人事科,、文明辦,、信息科、財(cái)務(wù)科,、總務(wù)科在內(nèi)的__個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核,。考核分三個(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的__%);二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議(占量化考核總分的__%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)(占量化考核總分的__%),。這項(xiàng)考核由文明辦,、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議,。最后,，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配,，量化分?jǐn)?shù)低于__分者,，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在__分以上者,，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放,。

三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革,。

__月__日上午,，__市副市長在市衛(wèi)生局長的陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作,，__市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研,。__市長等一行四人在院長__陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后,，__市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談,，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制,，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討,。__月__日，我院赴__市__縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行__人在我和__院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察,、學(xué)習(xí)。__縣人民醫(yī)院__副院長、信息科__主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑,。

醫(yī)院文員工作總結(jié)篇八

??1,、文員工作嚴(yán)要求。

??公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

??2,、下發(fā)公文無差錯(cuò)。

??做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

??辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)：耐心。這一年以來,，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

??3,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與,。

??這一年以來積極參與了公司及工會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)：為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

??一年以來,，我無論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進(jìn)步的,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng),。

??新的一年,，要有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。