隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。通過報告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應的行動,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售工作個人述職報告篇一

新的一年,，新的氣象,。不知不覺又要進入新的一年了?；仨鴂___年我的工作基本做的還算滿意,，在這期間我學到了很多,，收獲的也很多,。

我的工作是以公司項目產(chǎn)品采購為主,，銷售為輔,，以及協(xié)助和配合項目部的招投標工作,，還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識,，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的,，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解,，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,，讓我很快的融入到裝修的工作中來,，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知,，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。

當然在____年我感覺最大的收獲,，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動,，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程，并享受了自己工作的成果和美景,。

在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解,，也加深了我自身專業(yè)水平的過程,，希望真正能夠做到學以致用,，把學到的理論知識運用到實際工作中來,，使自己的知識層面更加全面也更加實用,。

今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格,，并且要在工作中不斷學習提升,，不僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化,，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才,，這也是我今后的發(fā)展目標,，我會為這個目標努力奮斗,，爭取更大的進步。

二：____年工作計劃,。

對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因,，(也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務)做的很是不夠,，總結(jié)起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的,，以后會保持工作方法靈活變通,，做到愛崗敬業(yè),，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生,。我認為____年是一個充滿挑戰(zhàn),、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識的一年,，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作,，認真學習,。在此,，我訂立了公司商務____年的工作計劃,，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

(1)本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務的開展工作,。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定,，特別是在新業(yè)務方面,，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓，對業(yè)務必須有深入的了解,，作為公司一名長期從事業(yè)務的人員,，必須以身作則,，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度,，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃,。

(2)本著對自身工作的性質(zhì)，把公司當成自己的家,，將以公司利益為主,，在商務談判方面追求公司成本最小化,，利益最大化,。對現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商,，使自己在詢價方面有可比性,。

(3)、本著對自身工作的性質(zhì),，時刻要保持高度的警惕性，要對項目,、價格,、項目名稱，不得泄漏,，積極配合項目部做好各項投標工作,。

(4)在商務工作空閑的情況下，積極聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶,，維持好自己的分銷銷售工作,，認真探索銷售工作的新模式,、新方法，在總結(jié)銷售經(jīng)驗的基礎上推陳出新,，創(chuàng)出自己的新思路,，在這方面還希望各業(yè)務經(jīng)理給與我最大支持,。

(5)制訂學習計劃，這對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員的前進步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)工作需要，調(diào)整我的學習方向,。從而來補充自我的不足,。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要補充的內(nèi)容，學習他人的長處,，借鑒他人的有效經(jīng)驗,，以此更好的提高工作效率。

(6)增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上，落到實處,。我將盡我最大的能力減輕公司、領導,、同事的負擔,。

三：總結(jié)。

以上是我對____年的工作計劃和決心,，有些地方還很不成熟,，希望領導和同事們給予補充指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的鼓勵和支持。

展望__x__,，我會更加勤奮,、認真,、負責的去對待每一項的工作,，努力開發(fā)潛在客戶，為自己,，為公司創(chuàng)造更多的價值,，積極完善業(yè)務、開展工作,，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望,，才能迎接x__年新的機遇與挑戰(zhàn)，我相信機會是永遠留給有準備的人,。

給公司的提議：

2：公司財務起到監(jiān)督作用,，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。

3;規(guī)范公司的訂貨流程,，貨物的質(zhì)量和數(shù)量落實到責任人,。

銷售工作個人述職報告篇二

在當下這個社會中,，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？以下是小編精心整理的銷售工作個人2022述職報告，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

尊敬的領導：

您好!

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的'部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是__萬多,，回款是_萬多,，而我只有_萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在明年里爭取做到__萬,，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮!

銷售工作個人述職報告篇三

述職報告使用的范圍越來越廣泛,，我們在寫報告的時候需要注意報告具有一定的格式。那么,，你會寫述職報告了嗎？以下是小編收集整理的銷售工作個人述職報告,，歡迎大家前來閱讀,。

今年以來,，隨著國家宏觀經(jīng)濟的調(diào)控,，經(jīng)濟下行壓力增大，需求增長趨緩,，鋼鐵等相關行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)鋼鐵市場整體一片跌勢,，不同鋼鐵價格下調(diào),，由于下游需求疲軟,，而外鋼進口又急劇增加,，港口鋼鐵庫存持續(xù)攀升，導致國內(nèi)鋼鐵供需矛盾日益惡化,。我公司的鋼鐵銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn),，下面我將我公司20__匯報如下：

一,、鋼鐵銷售逆勢求進,。

鋼鐵化廠處于限產(chǎn)、保爐,、庫存大,、資金回籠慢,、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀,。面對種種被動局面,，我部克服重重阻力,，迎難而上，今年1—6月份共計銷售鋼鐵__噸,，圓滿完成了今年上半年的銷售任務指標,。

二、把握市場效益為先,。

面對瞬息萬變的鋼鐵市場,，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷售,、庫存,、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要,，我部采取“走出去”的調(diào)研方式,，做到了知己知彼，準確掌握了我公司鋼鐵價格的市場定位,，并科學合理地把握了價格調(diào)整的時間差,，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。

三,、鋼鐵管理精益求精,。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在鋼鐵購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經(jīng)過去,，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證,。銷售部結(jié)合原材料部門,，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)材料進入倉庫,；本著對用戶負責任的原則,，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念,，不摻雜,，不使假，不急功,，不近利,，用優(yōu)質(zhì)的鋼鐵贏得了市場和用戶的認可。

面對當前日趨低迷的鋼鐵市場,，以及競爭對手的各種優(yōu)勢,，下一部計劃為：

1、密切關注國內(nèi)各省市的鋼鐵價格變化，掌握大背景下的鋼鐵市場走向,，為我公司的鋼鐵價格在市場中準確定位,，實現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。

2,、積極收集客戶信息,，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化,、鋼鐵庫存變化,、鋼鐵消耗情況等等。

3,、堅持“以質(zhì)取勝”,，進一步加強鋼鐵管理，重視鋼鐵的變化,，對于客戶提出的鋼鐵要求要及時反饋解決,，進行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的鋼鐵,，增強我公司市場競爭力,。

4、“走出去”開展市場調(diào)研,，了解主要競爭對手及周邊鋼鐵市場動態(tài)等,，掌握他們的生產(chǎn)、銷售,、庫存,、價格等各項指標信息情況。

5,、增強危機意識,，著眼長遠，積極鞏固老用戶,，開辟拓展新用戶或者潛在用戶,，做到未雨綢繆。

6,、轉(zhuǎn)變以往的工作方式,、方法和作風,，加強對銷售員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，打造一支素質(zhì)過硬、作風頑強,、敢打敢拼的銷售隊伍,。

7、提升服務質(zhì)量。堅持“市場導向客戶至上”的營銷理念,，認真對待和改進用戶提出的意見和建議,，倡導微笑服務。

20__年銷售工作任務將十分艱巨,，我們要切實增強責任感和使命感,，凝心聚力，真抓實干,，變壓力為動力,，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力,！

在剛剛過去的20__年里,，本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務的矛盾，在勤于學習業(yè)務知識,、盡心盡力盡職盡責地做好內(nèi)勤工作的同時,，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責的內(nèi)勤工作外,，全年共完成保費業(yè)務7.5萬元,。

一是勤于學習，力求做財險方面的行家里手,。

本人認為,，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證,。因此,，本人除積極學習保險有關條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。如去年春天,，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓，本人一課不拉地參加了學習培訓,，并順利通過了考試,。上級組織的視頻學習培訓活動，本人也都非常珍視,，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目,，也非常注意保險方面的內(nèi)容,，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學習,，提高了自己的專業(yè)技能,，做好本職工作和業(yè)務營銷的基礎更加牢固。

二是利用各種渠道,，積極做好保險營銷工作,。

自己雖然是一名為外勤服務的內(nèi)勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提,?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健?，一個公司如果沒有相當?shù)臉I(yè)務量做支撐,，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎。因此,，本人在做好本職工作的同時,，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾，充分利用各種便利條件,，積極向外拓展業(yè)務,。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認識的人相對較多,，加上我公司又是本地最早的公司,，牌子比較響亮，信任度也較高,。自己就充分利用這種便利條件,，積極向外拓展業(yè)務，收到了良好效果,。另外,，自己的老家因為離縣城較遠，地理位置相對偏僻,，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈,，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢，積極在那里開展保險營銷業(yè)務,，也收到了豐碩成果,。

三是積極改善服務，以良好的服務贏得顧客,。

近年來,，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知,，而業(yè)務員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務,，就成了決定成敗的關鍵因素。在開展保險業(yè)務時,，自己時刻注重做到為保戶著想,，積極為他們提供力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象,，又增強了對保戶的吸引力,。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單,。對于這樣的保戶,，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶,，有的雖然答應續(xù)保,，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶,，自己常常親自掏錢為其臨時墊付,，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶,，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適,。對于這樣的客戶,，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，并設身處地為保戶著想,，親自為其謀劃所入保險的種類,，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識,，不斷提高服務質(zhì)量,，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務開展打下了良好基礎,。

總之,，通過自己的不懈努力，在過去的一年里,，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,，還完成了7余萬的保費業(yè)務，比上年4萬的業(yè)務量超出近3萬元,。在新的一年里,，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作,，以祈取得比20__年更加優(yōu)良的業(yè)績,，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月,，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對,；在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護,；在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓,；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念,；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：

一,、工作方面：

1,、做好基本資料的整理，及時向上級領導反映客戶的狀況,、向上級領導反映客戶的信息,；

2、陳列問題的改善和創(chuàng)新,。

3,、維護老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題。

1,、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,，從而影響了工作的整體進程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

三、自我剖析,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)個性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我只有我們,。

四,、下月規(guī)劃。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從此刻開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行,。

3,、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

不知不覺中,，20__年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f，在__的這段時間中,，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面述職報告。

一,、學習方面,。

學習，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面,。

剛進公司的時候,，__項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但x月進入__之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學習,。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

三,、完成的主要工作任務,。

1、共計銷售__套,，銷售面積__平米,，銷售額__元，回款額__元,；

2,、到__后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

四,、工作中存在的不足,。

1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平；

2,、及時完成領導交給的各項任務,；

3、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正?；?/p>

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務的順利完成,；

5,、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的一年，雖然我來__公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司。

20_年以來,，我作為酒廠業(yè)務部經(jīng)理,，負責__地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中,，我珍惜這份工作,，在工作中認真負責，在競爭中成才,，不折不扣做好銷售工作,，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關,，堅定信心,、追求卓越、趕超一流,，解放思想,，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準,，實現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績,。

一,、開展了“零風險”服務。

自__酒類“零風險”以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助__加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了__元。

二,、拓寬了市場,。

在年初以前，__市場上__酒類占市場達90%以上,。而__酒類較我們的酒類落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使__地老百姓對__酒類家喻戶,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

三,、總結(jié),。

總之，一年來,，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年__酒類的銷售中，我們會做得更好,。

今年以來,，我負責白酒銷售工作。一年中,，我認真履行職責,，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作小結(jié)如下：

一,、我通過專業(yè)化的服務，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的畫報招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個成為樣板工程，白酒賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了__元,。

二、拓寬了市場在年初以前,，市場上白酒占市場達__%以上,。而競品白酒較我們的白酒先進許多，對于競爭對手,，我們采取了提高服務質(zhì)量和大做銷售廣告的辦法,，比如在__節(jié)期間，開展我公司白酒節(jié)活動,，收到了明顯的效果,，結(jié)果使當?shù)氐睦习傩諏ξ夜镜陌拙萍矣鲬魰裕巳私灾?。同時我們大力在農(nóng)村促銷白酒,。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力,，消費時認準了這一品牌。

三,、我提出一點看法,，就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，應該能受到農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

四、今后的工作思路和目標,。繼續(xù)自我增值,，不斷擴充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識。努力開拓新的網(wǎng)點,，維護好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情，思考相應的促銷方案,。極力做好公司領導交辦的每一件事,。把這份工作當成自己的事業(yè)來做，努力,，在努力,。流汗怕什么，太陽曬又有什么關系呢,？關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,，我也相信我會做的很好，我更相信__酒終有一天會在這個市場做老大的,。

總之,，這一年在領導正確指導下，在我不斷努力下,，取得很不錯的成績,，但是在好成績下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),，售量會更上一層樓,！

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足,。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。

一、20_年具體工作總結(jié),。

客戶維系,、挖掘,、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,，運用__系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶,。

2,、進一步收集完善客戶基礎資料，運用__系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理,，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息,、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,，進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效,。

3,、加強了宣傳，通過報社,、移動短信,，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果,。

4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、x銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下,，今年x月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,，脫產(chǎn)參加接受afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,，今年通過了全國組織的__資格認證考試,，并取得資格證書，通過__系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經(jīng)過本階段的學習后,，提升了自己素質(zhì),。

在工作中，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時,，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標,。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓,，不斷提高自己業(yè)務能力,。

二、存在的不足,。

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴大中間業(yè)務收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財,。

不足處：

1、基礎理財客戶群(中,、高端客戶)較少,，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護,。

2、營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力。

3、業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

三,、來年工作打算。

1,、在鞏固已取得的成績基礎上,，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭,，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務,。

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平,。

3、加大營銷力度推進各項目標工作,，有效的重點放在客戶量的增長,。

4、結(jié)合我行工作實際加強學習,，做好__新系統(tǒng)上線工作,，做好個人工作計劃。

銷售工作個人述職報告篇四

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我很榮幸能進入xx4s店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學會了很多知識,，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功,！在新年年初，回顧20xx的工作,，具體總結(jié)如下：

作為配件專員,，我的日常主要有：

1、負責倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫,、出庫等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2,、做到對倉庫配件動點,、定期盤點，做好帳,、卡,、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然,，每月協(xié)助財務做好盤點工作,。

3、嚴格把好驗收關,、按訂單的要求,，對已到貨物應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗,，并做好相關記錄,。

4、合理做好產(chǎn)品進出庫,。出庫單必須有領領料人簽字,，采用貨位編號，做到先進先出,、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設合理。

5,、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示,。一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù)，不會隨意操作,。

6,、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓,、質(zhì)量損壞,、等問題，及時反饋并協(xié)助領導妥善處理,。

7,、配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單,，認真做好備貨工作,，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品,，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解,。

8,、做好每天的5s工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮,、防火,、防盜的工作,。整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),，一個不漏,。

9、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,，包括配件和專用工具,。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績,，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作,。

銷售工作個人述職報告篇五

尊敬的各位領導：

你們好,，我叫xxx，今年歲,，現(xiàn)任桂園不動產(chǎn)銷樓部置業(yè)顧問,。一年來，自己在領導和同事們的幫助下,，在公司這個大熔爐里,，恪盡職守，自覺地歷煉著自己,，熟悉與掌握業(yè)務知識,，不斷提升市場營銷才能，學中干,，干中學,，較好地完成了業(yè)務工作任務?，F(xiàn)借此機會，想公司領導述職如下：

置業(yè)顧問是在售樓部通過現(xiàn)場服務引導客戶購買,，促進樓盤銷售,、為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性崗位,。工作職責主要包括守盤期和銷售期的職責,，在守盤期，對項目周邊的市場和項目進行踩盤,，充分了解周邊的詳細情況;熟記銷講說辭和百問的內(nèi)容,，積極演練，充分了解和熟悉本項目產(chǎn)品;認真細致的做好來電、來訪登記;在項目總監(jiān)及經(jīng)理的帶領下做好開盤演練,。在銷售期：認真接待每一位到訪客戶,，做好來電、來訪登記;按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務;對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,，及時掌握競爭樓盤的銷售動態(tài);負責催繳客戶余款,，保證開發(fā)商的回款;與客戶保持良好的關系，做好售后服務,。

歲月荏苒,，時光似箭?；仡?0xx年的工作不禁感慨萬千,，從加入“不動產(chǎn)”至今已年多，通過自己的不懈努力,，已經(jīng)完全融入到這個大家庭中。截止20年月日共銷售住宅套,，總銷售金額為元;銷售商鋪一套，總金額元,。有得到就有付出,，一分耕耘一分收獲。這一年多的工作包含了諸多的艱辛與不易,。

(一)政治思想上，對公司忠誠,，愛崗敬業(yè),。

(二)業(yè)務營銷上，對工作用心,，追求卓越通過以這種學習,、思考、總結(jié),、探討的方式,，來幫助我部自己與同事提高銷售技巧,。

(三)在團隊合作上，對同事友愛,，共同進取總而言之,，自己20xx年收獲不小，過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月,。自己進步的一點一滴,，離不開公司的培養(yǎng)與教育，離不開銷樓部團隊的幫助與支持,。當然,，工作中存在著這樣那樣的不足，需要今后的工作中改進,。

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

銷售工作個人述職報告篇六

您好!

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xxxx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xxxx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的'各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大一年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

對于xxxx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，xxxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxx天星由于比較早的進入河南市場,，xxxx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxx個,，加上沒有記錄的概括為xxxx個，八個月xxxx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx個,。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因為xxxx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在河南xxxx市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

此致

敬禮!

述職人：xxxx。

20xx年xx月xx日,。

銷售工作個人述職報告篇七

尊敬的各位領導：

大家好,！

我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié),。不足之處,，還請各位領導多多指教。

我于xxxx加入公司,，先后經(jīng)歷了辦公室助理,，業(yè)務部到銷售助理的崗位調(diào)動。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺,，也非常感謝公司對我的培養(yǎng),，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會,，助我成長,。

從加入公司起,，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),，更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理,，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情,，真誠的價值觀,。

代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài),，提前做好會議及活動準備,，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn),，不拋棄,，不放棄。從xxxx月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達xxxx余次,，每次活動我都積極參加,，并獲得了活動舉辦方的認可。

讓我印象最深刻的xxxx月份xxxx展銷會,，雖然我們是臨危受命,，并沒有過多的經(jīng)驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,，而且讓我們的展品成為會場的焦點,，會后xxxx日報，xxxx晚報等多家媒體都進行了相關報道,。我非常感謝領導對我的信任,，而且通過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助,，感謝xxxx在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協(xié)助我到活動結(jié)束,。

轉(zhuǎn)到業(yè)務部之后,，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任,，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,，通過對外貿(mào)客戶的服務經(jīng)歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的.職責,?？蛻粲肋h是正確的,，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任,，他們很多不遠千里開車過來,，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長,，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時,，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部,，我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和能力,，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品,，不是價格而是信任,。

在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業(yè)知識,，更好的服務于客戶,，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時我也希望能得到大家的信任與支持,，謝謝大家,，以上是我的述職報告。

此致

敬禮,！

述職人：xxxx,。

20xx年xx月xx日。

銷售工作個人述職報告篇八

大家好,！20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1,、xx市場全年任務完成情況。20xx年,，我負責連,、xx地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標1xx%,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶銷售額有望，有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作,。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織xx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。xxx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊。

5,、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結(jié)合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調(diào)查,，20xx年消滅xx省空白縣市,。

3、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。20xx年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4、服從大局,，團結(jié)協(xié)作,。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗,。

銷售工作個人述職報告篇九

尊敬的領導：

您好！

xxxxxxxx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年,；首先要感謝教誨的領導,，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1,、xxxx市場全年任務完成情況,。xxxxxxxx年，我負責連,、xxxx地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xxxx萬元，完成全年指標xxxx%,，比去年同期增加了xxxx萬元長率為xxxx%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，xxxx21年新客戶銷售額有望,，有較大突破。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡,。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作,。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織xxxx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,，通過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。xxxxxx地區(qū)三個地區(qū)xxxxxxxx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。xxxxxxxx年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，xxxx區(qū)域今年銷售量比xxxxxxxx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好xxxx區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

一年下來,，雖然xxxx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的`進展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3,、xxxx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。

結(jié)合xxxxxxxx年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙xxxxxxxx年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展xxxx21的銷售工作：

1、加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。xxxxxxxx年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4,、服從大局,，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。xxxxxxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭xxxxxxxx年公司生活用紙銷量增長xxxx%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗,。

xxx

20xx年xx月xx日

銷售工作個人述職報告篇十

尊敬的領導：

您好!

自20xx年xx月入職以來，不覺已一年有余,。在同事及公司領導的關懷下,，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進行闡述,，請公司領導給予修正。

(一)秉承原則與目標,。

1原則：全心實意,、愛廠如家、相信團隊的力量,、把崗位工作當作事業(yè)來做,。

2目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國的xx供應商’為目標來嚴律其行,。

(二)具體工作內(nèi)容,。

1、自我學習,、塑造,。

本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多,，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,，我首先自己在學習產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。

2,、團隊建設與發(fā)展,。

經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請,。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個,、到6個,，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術方案的草繪,，我們團隊也逐漸完善起來,。人心齊，泰山移,。我相信隨著時間的推移,、團隊的完善建設，我們的'銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。

有了‘自我學習,、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來,，項目信息量逐漸增加,，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大,。

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情,。在這一年的時光里,，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應該不為過。

(一)充分的信任,。

“高山因為有大地的信任,，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當中,，我仍以此心去實施。

(二)敢想,、敢做,。

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間,，其余諸如業(yè)務,、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,，我就要去克服,、去努力、去實現(xiàn),。于是,，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況,、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售,。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略,。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持,，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,，雖沒有達到自己預期目標,，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

此致

敬禮!

銷售工作個人述職報告篇十一

尊敬的領導：

您好!

回首,，有太多的完美的回憶,，本人來到工作，但是惟有這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。初，我都是在經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的`客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升,。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一：對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二：因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

1：每月就應盡最大努力完成銷售目標,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著x的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

銷售工作個人述職報告篇十二

尊敬的領導：

您好!

屈指算來，到公司已近一年的時間,，回顧這一年里的工作,，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達的要求和任務,，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上,，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,，并切實的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步,。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在xxxx手機專區(qū),，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,，我用心的做著領導交給我的每一項任務,。xxxx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識,、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心,、細心，認真對待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責,，盡我所能,，為他們做出貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措,。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,，讓他們滿意;顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。

讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率,，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后xxxx手機專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機,，這樣我可以向顧客推薦xxxx手機的機會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負責的事情多了,，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急,。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,，向周圍領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行,，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團隊工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學習,，借簽對方的長處，學為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習,，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學習自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因為工作中,，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟,。

20xx已成為過去,，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標,，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司做出的貢獻,。

此致

敬禮!

述職人：xxxx。

20xx年xx月xx日,。

銷售工作個人述職報告篇十三

尊敬的各位領導：

大家好,！

我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié),。不足之處,，還請各位領導多多指教。

我于xx加入公司,，先后經(jīng)歷了辦公室助理,，業(yè)務部到銷售助理的崗位調(diào)動。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺,，也非常感謝公司對我的培養(yǎng),，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長,。

從加入公司起,，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì),，更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理,，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員,，以展示公司熱情,，真誠的價值觀。

代表公司參加市級以上活動時,，要注意儀表儀態(tài),，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流,。為榮譽而戰(zhàn),，不拋棄，不放棄,。從xx月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達xx余次,，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可,。

讓我印象最深刻的xx月份xx展銷會,，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗和準備,，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后xx日報,，xx晚報等多家媒體都進行了相關報道,。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高,，同時也很感謝同事對我的幫助,，感謝xx在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協(xié)助我到活動結(jié)束,。

轉(zhuǎn)到業(yè)務部之后,，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任,，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶,，通過對外貿(mào)客戶的服務經(jīng)歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責?？蛻粲肋h是正確的,，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任,，他們很多不遠千里開車過來,，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長,，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時,，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部,，我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和能力,，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品,，不是價格而是信任,。

在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業(yè)知識,，更好的服務于客戶,，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時我也希望能得到大家的信任與支持,，謝謝大家,，以上是我的述職報告。

此致

敬禮,！

述職人：xxxx,。

20xx年xx月xx日。

銷售工作個人述職報告篇十四

尊敬的各位領導,、同事：

20__年是我任賓館經(jīng)理的第二個年頭,，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰,，因為一份耕耘一份收獲,，我的付出有了收獲，我的努力有了回報,。兩年來,，我以賓館為家，兢兢業(yè)業(yè),，與賓館全體員工齊努力共奮進,，讓賓館經(jīng)營管理穩(wěn)步前進，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,，員工薪水進一步提高,，賓館硬件設施逐步改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升,，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善,，20____年，賓館經(jīng)濟效益顯著,。

(一)在賓館經(jīng)營方面：

800的目標任務;超出20____年經(jīng)營收入440萬元,。

(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、對各部門及班組推行績效管理,。

由于經(jīng)營當中存在溝通上的問題,，績效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團隊的戰(zhàn)斗力相對較薄弱,，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善,，促使管理層關注業(yè)績,。2,、通過自主管理,，調(diào)整了管理方向，打造自身品牌,。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位,。由于我們自身管理團隊的"戰(zhàn)斗力"有限，在新的一年里,，我將為此加強協(xié)作,、努力學習和提高，并竭力為賓館努力奮斗",。

3,、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓，不斷完善賓館制度,，制定細化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,，在20____年我將對其進行徹底整治。

4,、做好政務接待,，樹立行業(yè)品牌形象。

20____年賓館先后接待了五一,、十一旅游旺季接待,、外賓客人、陜科大會議及各種培訓會議會等,，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格,，全年接待量最多的一年，全年承接大小會議54多余次;大型婚宴15余次。由于我們各階層員工精心準備和現(xiàn)場跟蹤,，未出現(xiàn)重大服務質(zhì)量事故,，尤其在接待高標準會議工作中受到客人表揚和認可。賓館務實經(jīng)營管理,，注重品牌形象建設,，在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作,，我會努力與決策層領導及管理人員一同研究,，在新的一年里做出新的成績。

二,、工作中存在的主要問題與不足：

(一)賓館經(jīng)營管理方面：

1,、由于賓館在20____年正式接手投向市場，初期經(jīng)營成本大,，對賓館凈利潤指標而言就出現(xiàn)不盡人意的地方,，賓館的成本控制也是今后工作的重點。

2,、賓館人力資源的匱乏,，經(jīng)營部門人手短缺，經(jīng)導致管理員頂崗,，管理工作放松跟進,，日常服務細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題。

3,、賓館各部門一線員工的流動性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受賓館體制所限,，減員增效和制定一套行之有效的,、合理的薪資制度是當務之急。

三,、20____年任職想法：

1,、明確市場定位，提高銷售收入：

(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念,，擴展銷售新思路,，進一步挖掘賓館客源市場，為更好的展開賓館全員銷售工作奠定了基礎,。

(2)市場的認知度得到進一步提升,。加強了市場宣傳力度，通過各種宣傳方式,，對賓館進行營銷推廣,，以增加賓館的知名度,。

新的菜式品種。

(4)集中精力,，全員關注中秋,、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作,，通過全員的努力銷售,，節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)橘e館將帶來了可觀的收入。

2,、提高中層人員管理水平,，加強員工培訓工作：

堅持把員工素質(zhì)培訓持之以恒地放在首位，通過對員工采取集中培訓,、專項培訓等培訓方式,，使員工能夠更好的適應本職工作，了解賓館的實際運營情況,，遵守賓館現(xiàn)行的規(guī)章制度,，讓每位員工都明確意識到優(yōu)質(zhì)的服務及節(jié)能降耗工作在賓館運營過程中的重要性，并將此落實到實際工作中,。并加強了對員工服務禮儀,、儀容儀表方面的培訓，讓員工在對客服務中提高服務質(zhì)量,，樹立賓館形象,，體現(xiàn)賓館企業(yè)文化,。

3,、安全管理工作常抓不懈，保證賓館正常運行：

安全生產(chǎn),，始終作為賓館工作中的重中之重,。要求保安部在日常工作中考慮到賓館的特殊地理位置和人員不足的情況下，一是對員工進行不同層次,、內(nèi)容的安全消防知識培訓,，提高處置突發(fā)事件的應急能力;二是對加強對賓館安全巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改;三是對全員進行了安全知識考核,，提高了職工的安全意識,，做到警鐘長鳴。

4,、關愛員工,，做好后勤保障工作，增強企業(yè)凝聚力：

賓館組織豐富多彩的文體活動,，增強了賓館的凝聚力和向心力,，對內(nèi)豐富了賓館員工的文化業(yè)余生活,，陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識,，對外弘揚了賓館精神,，展現(xiàn)了賓館風貌，營造了一種輕松和諧向上的賓館文化氛圍,。

以上是本人20____年度的述職報告,，在迎接挑戰(zhàn)的20____年工作中，我將與全體員工一道,，齊心協(xié)力,，不辜負上級領導的厚望，我會以飽滿的工作熱情,、扎實的工作作風,，強化管理、全面落實科學發(fā)展觀,，取得更好的成績,。