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2023年銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告(模板10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-10 21:05:04
2023年銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告(模板10篇)
時(shí)間:2023-12-10 21:05:04     小編:MJ筆神

報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,。今天本站小編給大家為您整理了銀行員工個(gè)人年度總結(jié),,希望對(duì)大家有所幫助。

如下:

一,、20xx年工作情況。

(一)腳踏實(shí)地,,努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,,確保管理行,、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,,加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理、用印管理,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,,無論是接個(gè)電話還是迎來送往,,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

(二)積極主動(dòng),,撰寫材料。完成了全年,。

工作計(jì)劃,。

各種請(qǐng)示報(bào)告通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”“市級(jí)巾幗文明崗”“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高,。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),,使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二,、自身存在的不足之處。

1,、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,,對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),,鉆研不夠,,學(xué)習(xí)形式化。

2,、工作中不夠大膽,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)??偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣,。

3,、經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題表面化,,對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,,有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒,。

三,、改進(jìn)措施及20xx年工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,,不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。

2、提高創(chuàng)新能力,,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性,。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到注意集中,、反應(yīng)靈敏,、理解深刻、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見,,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己,。

3、積極主動(dòng),當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作,,確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息,,加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),,盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,全力協(xié)助,,熱心服務(wù),,按時(shí)、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作,。

二〇一六年對(duì)于我來說是意義非凡的一年,這一年,,我擁有了自己的小家,,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),新的一年,,我會(huì)更加成熟,,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn),。

20xx年,,營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以凝聚人心為動(dòng)力,,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,,求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元,,比年初凈增萬元,,日均存款萬元,儲(chǔ)蓄存款凈增萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:

一,、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,因此,,我們將凝聚人心放在突出的位置。

1,、率先垂范,,正人先正己主任室一班人以身作則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,,更是實(shí)踐者。為人師表,,清正廉潔,,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見,,只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,,實(shí)行公開化,,增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,,其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,,積極培養(yǎng)后備力量,,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),運(yùn)籌制勝千里,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,,本站訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育,。

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等,。

規(guī)章制度。

不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”真正把客戶當(dāng)衣食父母倡導(dǎo)“用心”服務(wù)把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制。

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,,營造“多干多得,,少干少得”的公平競爭機(jī)制,形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員,,客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,,表彰先進(jìn),鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。

營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,,同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,,取得了萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平,,及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三,、求真務(wù)實(shí),,勇拓市場(chǎng)。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起,。年初,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以服務(wù)為手段,,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,,確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),,不達(dá)目的不罷休,。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況,。

建立大戶臺(tái)帳,,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),,對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),,向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,,已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2、拼服務(wù),、情勝一籌,。

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,,當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),,用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊(cè)資金xx萬,。

3,、群策群力,挖掘存款源,。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營銷,,有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,,積極攬存150萬,。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作,。

今年8月,,江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題,。我部積極配合,,并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全,。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬,。

20xx年已過去,回望我今年整體的工作情況,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)步專業(yè)技能,,完善服務(wù)素質(zhì),,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來,在xx銀行的大家庭里,,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:

一、勤奮努力,,愛崗敬業(yè),。

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合,、賬款符合,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),,整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,,蓋章清楚。對(duì)客戶普通話,、三聲服務(wù),,細(xì)致地解決客戶題目,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,,奇妙應(yīng)對(duì),,不傷和氣,面對(duì)客戶的稱贊,,謙虛謹(jǐn)慎,,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),,在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)步速度,,單月業(yè)務(wù)量接近筆,日均業(yè)務(wù)量近筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無過失,。

二,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同進(jìn)步,。

銀行工作需要的是集體合作,,一個(gè)人的氣力是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗(yàn),,向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身綜合素質(zhì),。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,,考取了。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),,利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,,真的是“三人行,,必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,但我依然存在著不足,,如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),,但是還需要繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,。

總而言之,,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己,,對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系,,能夠精誠合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),,積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),并參加相干考試來努力充實(shí)自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,,我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲,與xx銀行共同成長,,謝謝!

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間飛逝,,光陰如梭。在勞碌而充溢的工作中我們度過了意義非凡的20xx年?;仡櫼荒甑娜抗ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,,認(rèn)真履行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)限制度,,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:

本人于20xx年6月入職,,從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資,、反洗錢信息補(bǔ)錄等??此坪啙嵉牟僮?,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,,專注,、細(xì)致、耐性對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,,尤其是對(duì)公業(yè)務(wù),。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大,為了削減退票率,,也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平,,我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),,也將內(nèi)部限制制度牢記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,,工作近一年的時(shí)間里,,我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的變更,,她讓我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)建,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),,才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先,,在一個(gè)工作團(tuán)體里,,大家要團(tuán)結(jié)一樣,互助進(jìn)取,,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提,;其次,做好自己的本職工作是基本要求,,作為一個(gè)柜員應(yīng)當(dāng)懂得自己該做什么,什么不能做,,有主見有膽識(shí),;另外,客戶是我們進(jìn)展的主體,,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),,探討客戶,通過對(duì)客戶的探討從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭使每一位客戶滿足,,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,,通過對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)和對(duì)企業(yè)內(nèi)部限制的了解之后,,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進(jìn)展提出建設(shè)性的看法是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的奉獻(xiàn),。

在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今日,,在具有熱忱的服務(wù)看法,嫻熟的業(yè)務(wù)實(shí)力的同時(shí),,還必需要不斷的學(xué)習(xí),,提高自己各方面的實(shí)力水平,才能向客戶供應(yīng)更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動(dòng)參加各類培訓(xùn),,堅(jiān)持認(rèn)真聽課,,結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)實(shí)力水平,。通過一段時(shí)間的工作,,我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,辦理每一筆業(yè)務(wù)都要留意到每一個(gè)小微小環(huán)節(jié)和要素,它可以是一個(gè)復(fù)核,、一個(gè)簽章,、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印,、一個(gè)登記,、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)微小環(huán)節(jié)問題,,假如因?yàn)轳R虎大意,,不用心想,漏掉一個(gè)沒有做到,,都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),,就比方放貸款。微小環(huán)節(jié)不是兒戲,,需要我們肅穆對(duì)待,。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的限制,,更是對(duì)自己的負(fù)責(zé),。

回顧20xx年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順當(dāng)?shù)拈_展,,但深知自身照舊存在缺乏,,需要進(jìn)一步改善。其一,,學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新狀況新問題層出不窮,,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世,,面對(duì)嚴(yán)峻的`挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐燃眉之急,,不容緩慢,。我始終信任機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以,,在工作之余,,我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備,。其二,,個(gè)人心情限制不佳。針對(duì)以上問題,,今后的努力方向是:其一,,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素養(yǎng);其二,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極心情,用飽滿的工作狀態(tài),,提高工作質(zhì)量和效率,,主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的酷愛和所學(xué)的專業(yè)學(xué)問,,將個(gè)人志向與企業(yè)的進(jìn)展緊密結(jié)合,,充分發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、創(chuàng)建性和主動(dòng)性,,我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

忙忙碌碌間,,一年時(shí)間匆匆而過,,對(duì)我個(gè)人而言,,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年,。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,,周圍的`一切都是陌生的,,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),,我對(duì)此也十分珍惜,,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié),。

一,、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí),。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),,控制流程,,在遇到不明白的地方時(shí),,我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,。

二,、遵守制度,、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行,,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,,快速的提高自己,,勝任自己的崗位,。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù),。

總體來說,,我對(duì)2014充滿了期望,,新年新氣象,,希望在2014年里,大家相互共勉,,共同打造美好的藍(lán)海,。

售后服務(wù)與質(zhì)量保障部xxx。

2017年01月9日,。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),,對(duì)于二道門,我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣,;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),,于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞,。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已經(jīng)接近尾聲,。回顧本年度的工作,,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提升,,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名銀行柜員,,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

學(xué)則進(jìn),,不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力,。只有增強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。

我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)”,這更加使我注重增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,注重學(xué)習(xí)黨的'基本路線,、方針政策、理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十九大精神等。

通過學(xué)習(xí),,進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場(chǎng)堅(jiān)決,,處處以集體利益為重,,先集體、后個(gè)人,,思想逐步走向成熟,。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,使自己的交際能力持續(xù)提升,,解決、思考問題逐步走向周全,。

自工作以來,,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,,克服各種困難,,勤奮工作,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè),,恪盡職守,。

平常,我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要增強(qiáng)的方面。因此,,在開始工作時(shí),,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時(shí)間,,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

通過平常的積累,我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),,換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),,同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),,使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念,,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作,。

認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);增強(qiáng)管理,,搞好團(tuán)結(jié),,凝聚士氣,;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),,合理建議,,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),,充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。

首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,,建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,,開展多種形式的崗位練兵,,提升內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí),。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與增強(qiáng)管理兩方面入手,,做好龍頭柜員即時(shí),、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)落到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,,發(fā)覺問題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

(四)提升服務(wù)理念,,全面提升規(guī)范化服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個(gè)理念,,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展,,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn),。提升了服務(wù)質(zhì)量,,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之,,以上就是20xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,。在工作中雖然取得了一定的成績,,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,,發(fā)揮自己的工作潛能,。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

你們好,!

我叫,。。,,現(xiàn)在,,我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

我所在的崗位是,。。的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,,,。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的'學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,,更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

一年來本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,,在同事的幫助和配合下,,以認(rèn)真實(shí)干的工作作風(fēng),踏實(shí)地完本錢職工作?,F(xiàn)將我一年來履職情況報(bào)告如下:

一年來,,我能積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),并通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和為人民效勞的思想,增強(qiáng)了工作使命感,、責(zé)任感和效勞意識(shí),。

在工作上,我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),、向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí),,利用業(yè)余時(shí)間來給自己增加知識(shí),,積極參加各項(xiàng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核,通過虛心請(qǐng)教,,刻苦鉆研,,反復(fù)練習(xí),,熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序和技能,以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率,,適應(yīng)新的工作要求,。

今年,本人因工作調(diào)用,,11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作,,無論在哪個(gè)支行工作,作為一名臨柜人員,我深刻地意識(shí)到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的'形象,,并時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,以嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、踏實(shí),、高效的優(yōu)質(zhì)效勞和熱忱的態(tài)度留住客戶,。每天,我都以飽滿的情緒投入工作,,熱情誠懇地對(duì)待每一位客戶,,急客戶所急,想客戶所想,。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己〞,,即使有時(shí)工作得不到理解,我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作,,讓客戶滿意而歸,。同時(shí),根據(jù)工作調(diào)動(dòng)情況,,及時(shí)適應(yīng)新的工作環(huán)境,,以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。

“存款是立行之本〞,。由于現(xiàn)在投資渠道開闊,,一定程度上阻礙了儲(chǔ)蓄的增長,但我仍積極宣傳我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)品種,,努力開展吸儲(chǔ)任務(wù),,力爭使儲(chǔ)蓄余額增加,以完成行里的吸存方案,,為我行存款指標(biāo)到達(dá)新起點(diǎn)盡自己的微薄之力,。

在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,,得到了長足的進(jìn)步,,較好地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己,,做到自律,、自省、自立,、自強(qiáng),,為我行做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn),做到與我行共榮辱,、齊奮進(jìn),、同開展。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間過得很快,,轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,,在開始工作時(shí),,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時(shí)間,,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),,能很快的適應(yīng)新工作,,大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),,使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),;加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),,凝聚士氣,;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),,合理建議,,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),,充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,,建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的`崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,,開展多種形式的崗位練兵,,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,,我已經(jīng)進(jìn)入x銀行三個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,在這短短三個(gè)月的時(shí)間里,,我學(xué)到了很多,,下面將我試用期的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),我了解到了x銀行的企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司、國結(jié)的基本知識(shí),,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),,認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),,我在x支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),,我總感覺手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí),,我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,而對(duì)于銀行來說,,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此,,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,,微笑待人,禮貌用語,,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,以客戶為中心,,力爭做到讓客戶高興而來,,滿意而歸。

要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對(duì)于我來說,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器,、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,,因此,,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,,力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證使用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的`工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,在柜面的營銷過程中,,我的營銷能力還欠佳,。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,在實(shí)踐中不斷磨練,。

三個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,,擺正心態(tài),,用心做事,立足崗位,,廉潔奉公,,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,,共發(fā)展,。

銀行員工年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠全體同事的共同努力,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,為我行的建設(shè)和發(fā)展,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了肯定的成果,,現(xiàn)就二三年度我的主要工作做個(gè)簡要總結(jié),。

1、本人能仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針政策,,特殊是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策,,努力提高執(zhí)行政策的水平。平常利用一些業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件,,報(bào)刊及書籍,,同時(shí)能主動(dòng)參與市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn),為做好金融工作打下了肯定的基礎(chǔ),。

2,、本人能堅(jiān)決共產(chǎn)主義信念,明確工作目標(biāo),,作為一名股級(jí)干部能在工作中起帶頭作用,,團(tuán)結(jié)同志一起為我行的目標(biāo)任務(wù)而努力工作。

單位預(yù)算是我行完成各項(xiàng)工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)的重要保證,,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,,仔細(xì)做好我行的收支預(yù)算具有非常重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作,依據(jù)支行的發(fā)展實(shí)際,,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行狀況,,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,,還要廣泛征求部門看法,,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,,在行總部允許范圍內(nèi),,挖掘潛力,本著“以收定支,,量入為出,,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,,使預(yù)算更加切合實(shí)際,,利于操作,,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的主動(dòng)作用。在實(shí)際執(zhí)行中,,嚴(yán)格根據(jù)預(yù)算執(zhí)行,,不得隨意調(diào)整預(yù)算,確因特別狀況,,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子探討確定,,充分發(fā)揮了資金的運(yùn)用效益,確保了支行各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成,。

固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件,,其種類繁多,規(guī)格不一,。在這一管理上,,許多人長期不重視,存在著重錢輕物,,重選購輕管理的思想,。為加強(qiáng)這方面管理,我在平常的工作中,,依據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的,,剛好進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,并定期與辦公室進(jìn)行核對(duì),,確保帳實(shí)相符,。通過清查盤點(diǎn)能夠剛好發(fā)覺和堵塞管理中的漏洞,妥當(dāng)處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,,制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施,,確保了固定資產(chǎn)的平安和完整。

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,,加強(qiáng)收支管理,,既是緩解資金供需沖突,發(fā)展業(yè)務(wù)的須要,,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,我們參照總行的有關(guān)規(guī)定,,基本健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,通過仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行,,收效特別明顯,,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順當(dāng)?shù)亻_展,,又使各項(xiàng)收支的支配運(yùn)用符合年初安排和財(cái)政政策的要求,極大地提高了費(fèi)用的運(yùn)用效益,,達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

針對(duì)我行發(fā)展中的新形勢(shì)和出現(xiàn)的`很多新狀況,新問題,,為了提高全體柜面人員的應(yīng)對(duì)實(shí)力,,常常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),例如組織了真假身份證識(shí)別的培訓(xùn),,反假的錢專業(yè)學(xué)問的考核,,月季卡常識(shí)的考試等,通過培訓(xùn),,提高了大家的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和理論水平,,增加了分析問題和解決問題的實(shí)力,受到了大家的歡迎,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定,,效果比較明顯。

在優(yōu)質(zhì)競賽活動(dòng)中,,以提高服務(wù)水平,,提升企業(yè)形象為目標(biāo),緊緊圍繞讓客戶更滿足,,讓存款者更放心的競賽主題,,以落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),,自我加壓,,主動(dòng)參加競賽。同時(shí)狠抓環(huán)境衛(wèi)生,,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,,競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī),全面清掃環(huán)境,,并堅(jiān)持每日一小掃,,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,,服務(wù)環(huán)境明顯得到提高,,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評(píng)。

年終決算是一項(xiàng)比較困難和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支狀況的書面文件,,是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解狀況,,駕馭政策,指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,,也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支安排的基礎(chǔ),。所以我特別重視這項(xiàng)工作,放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,,加班加點(diǎn),,仔細(xì)細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了較為詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,,對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和探討,,做出正確的評(píng)價(jià),通過分析,,總結(jié)出管理中的閱歷,,揭示出存在的問題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,,提高管理水平,,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù)??傊?,在二三年,我雖然做了一些工作,,但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的,,展望20xx年,支行即將搬遷到xx地區(qū),,在新的一年里,,我要總結(jié)閱歷教訓(xùn),揚(yáng)長避短,,應(yīng)對(duì)新狀況,,實(shí)行新措施,加大汲取存款的力度,,改進(jìn)內(nèi)部管理方法,,力爭完成行總部和支行下達(dá)的各項(xiàng)個(gè)人目標(biāo)任務(wù),以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作看法,,為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力氣。

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