總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì),、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售公司工作總結(jié)篇一

今天已經(jīng)是xx年7月10日了,，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會,，這不到一個(gè)月的時(shí)間里,，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說這算是一個(gè)改變吧,！再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益,，只看眼前了,，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo),、高待遇去前進(jìn),；其次，由于時(shí)間不長,，自己的話術(shù),、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺,，有時(shí)候過于軟弱,，沒有形成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心,，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了,，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,，本來當(dāng)時(shí)成交了,，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”！

通過這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對巨大的壓力,，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者,！就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的,！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶,，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊,！但是終歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了,，見面機(jī)會少了,，但是友誼始終不會改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了,！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后,，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,，放心,，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,，時(shí)間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，大家會變的更加優(yōu)秀的,！

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個(gè)月即將開始了,，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn),！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn),！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！

伙伴們,，大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?，為了“金鉆盟“組,，為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天,，我相信青春沒有地平線！事在人為,，人定勝天,！相信自己是最棒的就足以了！

銷售公司工作總結(jié)篇二

剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下,，各銷售部的工作都取得了很大的'進(jìn)展,，但同時(shí)也暴露了不少問題。在我談問題之前,，我想首先強(qiáng)調(diào)的是,，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，群策群力,，充分的尊重市場和事實(shí)，才能夠取得成功,。因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,，毫無保留地,、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面,，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,，與大家共同交流和探討。

一,、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

甲：經(jīng)過努力,，最終賣出了一把梳子,。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,，碰到一個(gè)小和尚,，因?yàn)轭^癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去,。)

乙：賣出了十把梳子,。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去,，正在絕望之時(shí),，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對寺院的主持說,，這是一種對菩薩的不敬,，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多,。(在跑了幾個(gè)寺院之后,，沒有賣出一把，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望,。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字,，如虔誠梳,、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā),。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子,。)

態(tài)度決定一切,。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種,。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn),，以此為基點(diǎn),，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對大家進(jìn)行管理,，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中,，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友,、靠公司來解決,，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢,。不錯(cuò),，我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有,，還需要我們大家來干什么?如果作為一個(gè)省級經(jīng)理,，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司,、上級,、下級以及自己將來的發(fā)展。

市場競爭日趨激烈,，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司、每個(gè)人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。

銷售公司工作總結(jié)篇三

在為期__個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床,，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對__電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時(shí)不知道該聽誰的,，比較亂;。

(3)市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);,。

(4)售后服務(wù)太差，有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

最后衷心感謝__電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!

銷售公司工作總結(jié)篇四

時(shí)光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入**大家庭的，回顧在**的'這半年的工作、生活歷程,，作為**銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃,。

在我們**環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)**在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)（大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入**開始,，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),，也是**團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入**到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,，對于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是,，對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決,；未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。

這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn),。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們**做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

縱觀**面對的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn),。

另一方面,，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明,、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢,。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化**在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

銷售公司工作總結(jié)篇五

20xx年很快過去了，在這一年里,，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持下基本上完成了銷售任務(wù)工作,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

第一，銷售任務(wù)情況：年初所訂的不飽和樹脂任務(wù)量：3500t/年,。上半年完成1260t,；因公司原因減產(chǎn)，下半年銷售計(jì)劃調(diào)整為1200t,，截止到11月份統(tǒng)計(jì)完成1050t,。

第二,，銷售產(chǎn)品情況：本年度銷售樹脂產(chǎn)品主要分布如下：采光瓦樹脂占37%；管道樹脂占29%,；玻璃鋼樹脂占10%,；人造石樹脂占10%；腰線,，透明,，工藝樹脂占11%，其它樹脂占3%,。

第三,，資金回籠情況：截止到11月份，除了幾個(gè)客戶因?yàn)槌霈F(xiàn)質(zhì)量問題而賠償過3000元左右,，本年度所銷售樹脂資金基本上已回籠,，未出現(xiàn)壞帳。

第四,，客戶分布情況：這一年客戶基本還是集中在珠三角,，少部分客戶在四川，福建,，湖南和廣西,。

第五，新客戶開發(fā)情況：本年度開發(fā)新客戶數(shù)為：大大小小共16個(gè)客戶,，在開發(fā)過程也有一些客戶流失了,，這一點(diǎn)特別在注意客戶的維護(hù)。

第六,，銷售存在的情況：這一年的銷售工作中,，開發(fā)新客戶力度還是不夠，銷售方法還有待加強(qiáng),，維護(hù)客戶也不夠好,，所銷售的樹脂產(chǎn)品較集中，不夠分散,?？蛻羰酆蠓矫娓枰獙W(xué)習(xí)。

銷售公司工作總結(jié)篇六

自20xx年9月我加入凱民獸藥至現(xiàn)今,，已有2年的時(shí)間了,。在這兩年年時(shí)間中，我一直在技術(shù)部工作,，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，從一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生變成了專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術(shù)員。現(xiàn)對我在凱民獸藥的任職作一份獸藥銷售工作總結(jié)。

剛來公司時(shí),，我在公司的安排下進(jìn)行技術(shù)服務(wù),。這段時(shí)間中國畜牧業(yè)迎來了一個(gè)寒冷的冬天,，養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍(lán)耳病,。這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降,，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊,，獸藥行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們的凱民獸藥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，刻苦攻關(guān),，推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場贏得良好信譽(yù),，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風(fēng)大浪中能乘風(fēng)破浪,，立于不敗之地。

獸藥市場經(jīng)過低迷和沉寂,，在年底出現(xiàn)了可喜的拐點(diǎn),，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xxx元,，市場范圍擴(kuò)大,，公司在全國范圍內(nèi)的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。公司在取得成績的同時(shí),，也時(shí)刻關(guān)注員工的個(gè)人成長,，公司多次組織技術(shù)、銷售人員和經(jīng)銷商到香港,、澳門,、日照、青島等地旅游,，開闊了員工的視野,，進(jìn)一步拉近了經(jīng)銷商和公司的關(guān)系。

在剛剛過去的六月,，公司組織了化驗(yàn)室技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班,，通過這次集中培訓(xùn)，我掌握了化驗(yàn)室的工作技能,，臨床病料的處理,，細(xì)菌培養(yǎng)、鑒定等工作,，為我日后的工作添了一份力量,。

總之，在這兩年的工作過程當(dāng)中，我也加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，不斷學(xué)習(xí),。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。一方面通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍,，我勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn),，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系,。另一方面，我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實(shí)踐,，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法,，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。

在以后的工作中我一定會更加努力工作和學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，勤奮踏實(shí)工作，使自己能更上一層樓,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),！養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯(cuò),，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，“亂”字當(dāng)家，不正當(dāng),、不規(guī)范,、不對稱競爭短時(shí)間內(nèi)難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時(shí)期內(nèi)仍會存在,，獸藥市場的規(guī)范尚需時(shí)日,。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅(jiān)信,，在各位同事的努力下,，相信我們一定能夠所向披靡，戰(zhàn)無不勝,！

銷售公司工作總結(jié)篇七

xx已經(jīng)到來,，回首xx,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成績,，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,，回款達(dá)成率91%,，毛利達(dá)成率90% ,；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求,。

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

（1） 富有吸引力的銷售證策:

1．永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益,，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對方,，以誠動人,，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系,。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品,，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,，產(chǎn)品在心中,。

第二，做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

雖然在日常工作中,，有很多的困難，很多的波折,，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高,，贈品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”,， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它,。

第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶,，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性,，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作,。首先，調(diào)整好自己的心態(tài),，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃,。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1．學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.

2．任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù), 比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種,，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.

總之,，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精,。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,，不知流了多少汗,，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔,。一分耕耘一分收獲,，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù),。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康,，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌,！

銷售公司工作總結(jié)篇八

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟。

在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。

12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，xx年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議,，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1,、對外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2,、對會議信息得不到及時(shí)的了解,。

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。

銷售公司工作總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒,，今年上半年即將過去，下半年將要到來,?；厥走^去的上半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我公司上半年的銷售工作總結(jié),。

人才是營銷的核心資源,，本部門組建以來,，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進(jìn)入本部門時(shí),，銷售人員大部分從零開始，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判,、跟進(jìn)、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價(jià)值,。

初步形成根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級,、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià),、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱,。根據(jù)以上信息,，對市場及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律,，進(jìn)行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

問題總是和工作形影不分,，成績微不足道,，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且,，這些問題的有效解決,，也正是我們下半年努力目標(biāo)之所在,。

銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng)。溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高,。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在下半年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

以實(shí)用為原則,，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范,、快樂的銷售環(huán)境。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí),，掌握技巧,；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階,，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

銷售公司工作總結(jié)篇十

今年上半年，面對國內(nèi)轎車市場的.日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

上半年,，公司共銷售汽車輛,，銷售利潤達(dá)萬元。在汽車銷售和售后服務(wù)上,，主要做了以下幾方面的工作：

一是細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷,。針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們注重加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,，做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化,、檢查工作規(guī)律化,、銷售指標(biāo)細(xì)分化,。對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)，了解出租公司換車的需求,。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開展品牌介紹和文化宣傳，和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售。

二是注重信息收集,，做好科學(xué)預(yù)測,。在市場淡季來臨之際，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的半年銷售目標(biāo)。

三是抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表,；用戶進(jìn)站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范,；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語,，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則,；在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)公司要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時(shí)，我們先后對公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),；針對出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了等一系列活動,，在客戶中取得很大的反響，公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支,，量入為出,，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則,，建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作,，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。在實(shí)際執(zhí)行中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算,，確因特殊情況,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利完成,。為了加強(qiáng)收支管理，財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依,，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過財(cái)務(wù)部認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支的順利開展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

上半年，我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標(biāo),，但還存在一些問題和不足,，如，銷售部門沒有強(qiáng)有力的營銷方案,，精品銷售也沒大踏步的前進(jìn),；售后部門技術(shù)力量薄弱，團(tuán)隊(duì)不夠穩(wěn)定,；公司企業(yè)文化不夠深入,。下半年，我們將以4s店的大促銷方案為基礎(chǔ),，進(jìn)一步完善營銷方案,，加大精品銷售力度，努力爭取實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化,。進(jìn)一步加強(qiáng)對售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成,。