隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

本年度個人述職報告篇一

這一年來,，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作述職如下：

導(dǎo)診的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介,；導(dǎo)診臺還備有針線,、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人就會對導(dǎo)診工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢,，我們是咨詢員；患者行動不便,，我們是陪診員,；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi),，通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，其實在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,，對醫(yī)院一無所知,，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標,，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化,，到目前為止,，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責(zé),、制度,、工作流程、培訓(xùn)計劃,、考核標準等方面制定了計劃,。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少,、干好干壞一個樣狀態(tài),、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案,、與薪資掛鉤,。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當,，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護士兼 職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn),，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

此致

敬禮!

本年度個人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

轉(zhuǎn)眼一年時間快要過去,，回顧20xx年的工作,，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識,。主要方面

總結(jié)

學(xué)習(xí)使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起。

由于我是一名前臺員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這x年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù),；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延,；當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外，過去一年的工作,，我看到了自己的進步,，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,，多學(xué)習(xí)一些知識,，提高自身的科學(xué)理論水平。在今后的工作中,，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去,，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個信念,，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”,。明年,，我將在做好本職工作的.同時，從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款,，為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

本年度個人述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

一年來,，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位,。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下：

一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，學(xué)習(xí)認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想,。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。通過學(xué)習(xí)認識讓自己的眼光放的更長遠,，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備,。

在以前也許我只要求自己的語言,、行為，熱心服務(wù)客戶,，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行,，資料共享平臺?，F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當中,，本著為我們的客戶利益著想,，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶,，讓客戶的資產(chǎn)收益化,，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

在xx多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,，自己也是一樣,。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用,。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入,。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行,、信用卡,、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品,、存款等都比往年有了很大的提高,。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同事們的團結(jié)和相互配合下,，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展,，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力,。

總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足,，在維護客戶方面還需要提高自己的意識,，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步提高,，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),。

伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn),，因此我將時刻警惕自己,，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚長處,，彌補不足,，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),。

此致

敬禮!

本年度個人述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回首過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,。我以想干事,、會干事、干成事為目標,。認真履行職責(zé),，圓滿完成各項任務(wù)。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù),，總結(jié)經(jīng)驗,，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)對今年的工作述職如下：

充分利用車間班前班后會,，將公司做大做強的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標,，筑建員工以廠為家的思想。加強了自身專業(yè)知識學(xué)習(xí),。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此，了解產(chǎn)品的工藝要求,，認真學(xué)習(xí)工作標準,，使我能真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了今年的安全生產(chǎn),。充分利用周六生產(chǎn)例會時間,，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專職質(zhì)檢員,，加強了對產(chǎn)品的檢查力度,，對產(chǎn)品的工藝各項參數(shù)進行控制，避免不合格的產(chǎn)品流出車間,，減少了客戶的質(zhì)量異議,。

安全管理力度不夠。安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位，有好多時候,，由于我們的工作當中勞動量比較大,，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前,，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患,。為此,，我想在今后的工作中，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,。

交接班不協(xié)調(diào),。私自修改加工程序，對設(shè)備進行超負荷運行,，磨損刀桿,，對下一班的正常生產(chǎn)造成難度。管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全,，落實責(zé)任不到位。應(yīng)加大管理力度,，建立成本考核制度,，量化考核。

定置管理仍沒有完全到位,。到目前為止,，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放,，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清,，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點我們應(yīng)該建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,，對未按照標準進行擺放的,，進行嚴格處罰。

繼續(xù)堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，重點抓好班組管理,。發(fā)現(xiàn)問題立即處理當事人。對查出的安全隱患,，當作事故對待,，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,，把事故消滅在萌芽之中,。做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本,。會同車間制定班組交接班制度,，加大檢查力度，提高產(chǎn)量,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。加大低值易耗、輔材的考核,，低值易耗品,、切削液、機械油,、刀片進行計量,，降低產(chǎn)品消耗,。加強自身學(xué)習(xí)，并認真注重崗位培訓(xùn),。

綜上所述,，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時,，積極配合公司搞好各項活動,，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊伍,。

此致

敬禮!

本年度個人述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

光陰荏苒,、時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我在建筑行業(yè)已經(jīng)奮斗x年了?；仡欉@x年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況報告如下：

我最近所負責(zé)標段工程概況：建筑面積x萬平方米,，收尾工程x平方米,。在工程建設(shè)中,，我一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工,。

營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項目運作過程中涉及方方面面,，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中,，統(tǒng)一步調(diào),，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況,，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報,，作到溝通、協(xié)調(diào),，從而保證了項目建設(shè)順利實施,。

我在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目部項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在這次的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出主xx結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個階段,。在此工作過程中有成績也有失誤,，對于自己取得的成績將繼續(xù)保持發(fā)揚，對自己工作中存在的失誤,，將認真的總結(jié),，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生,。

我在每個階段的工作中勤勤懇懇,、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

建設(shè)施工過程是一項十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動,。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中,，而且還包括組織種類繁多的,，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn),、運輸,、儲存和供應(yīng)工作，組織施工機具的供應(yīng),、維修和保養(yǎng)工作,，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào),，對于多快好省地進行工程建設(shè)具有十分重要的意義,。

建設(shè)工程也具有時效性的特別，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展,，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí),，更應(yīng)該主動、互相交流,、互相學(xué)習(xí),、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù),。

1,、勤摸索多鉆研，精心備課,，認真設(shè)計每一篇教案,。

2,、多學(xué)習(xí)常讀書，探究

教學(xué)

3、及行文重反思,，多寫教育教學(xué)案例,、隨筆或教育故事，在反思中成長,。

4,、錘煉課堂教學(xué)能力，增長教育智慧,，讓課堂成為學(xué)生展示自信的舞臺,。

經(jīng)過時間的洗禮，工作的鍛煉,，我的工作能力有了一定的提高,，但也清楚的認識到自己的缺點和不足之處。在今后的工作中,，我會嚴以律己,，以工作為己任，踏踏實實的去完成每一項工作,；努力學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范,、新技術(shù)，做到把最新的技術(shù)運用到所負責(zé)的項目當中去,，為公司明天的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

本年度個人述職報告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

回顧一年來的工作,，感受很多，收獲很多,，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育,，同志們的幫助,、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘,、不懈努力的辛酸,。一年來，自己始終堅持老老實實做人,，實實在在做事這一宗旨,，做到做事不貪大,，做人不計小，認真履行自己的本職工作,。在此,，談幾點個人體會與收獲。一年來,，在支部的關(guān)懷下,，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí),，加強世界觀的改造,，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，嚴格落實各項規(guī)章制度,，工作取得了一定的成績，基本上完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的思想,、學(xué)習(xí)、工作,、生活情況做述職如下：

思想方面：認清形勢,，與時俱進，在思想上,、行動上努力與保持高度一致,。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性,。堅持從自身做起,，從嚴要求自己，從端正思想認識入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系,。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認真學(xué),、認真記,，寫體會、談感受,、說想法,，從思想深處認識到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進一步加強,。

學(xué)習(xí)方面：與時俱進,，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論,，只有加強學(xué)習(xí)不斷豐富和充實自我,，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進,，爭做學(xué)習(xí)型的好干部,，才能更好地勝任自己的本職工作。堅持學(xué)以致用,，不斷提高工作水平,。利用一定的時間加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己,，努力使自己成為工作的明白人,。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強學(xué)習(xí),，不斷充實完善自己,。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個干到老學(xué)到老的問題,，學(xué)習(xí)永無止境,，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢變化,，勇于面對問題,，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍,。

工作方面：加強責(zé)任心,，完成好各項工作任務(wù)。完成了年初民兵組織整頓,、軍事訓(xùn)練,、民兵武器裝備倉庫綜合治理、學(xué)生軍訓(xùn)等大項工作,，取得了一定的成績,。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績,，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿足于現(xiàn)有的理論水平,，缺乏向理論探索的意識,，事業(yè)心、責(zé)任感需要進一步培養(yǎng)和加強,。

二是工作標準不夠高,，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗、熟悉的套路辦事,，工作一般化,，只求過得去，不求過得硬,。

下一步工作打算：

加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)；注重團結(jié)協(xié)作,，從嚴要求自己,，始終堅持工作的高標準；堅持和發(fā)揚良好的工作作風(fēng),，努力培養(yǎng)時間觀念和快,、準、細,、嚴,、實的工作作風(fēng)；實事求是,、扎扎實實做好自己的本職工作,。

本年度個人述職報告篇七

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下,，通過自己的努力,，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：

一,、刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平

在工作之余，認真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神,，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，虛心學(xué)習(xí)、另外還參加了函授學(xué)習(xí),、自學(xué)了部分電腦知識,，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的效果,。

二,、認真工作，力求做好每一件事

一是做好稽核工作,。x月到x月份,，每天按時認真檢查g,、c網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費補卡工單,，發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來,。

二是做好收賬對賬工作。每10天為一個帳期,，我負責(zé)系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認,。銀行明細賬核實簽字并確認。5月份因工作調(diào)整,，主要負責(zé)賬務(wù)工作,，每天收完賬后仔細整理發(fā)票，并對銀行明細賬,，每月5號準時把銀行xx支付明細賬報到省分信息化部,。

三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心,、熱情,、細致，努力讓客戶滿意,。

四是做好送費和繳費卡激活工作,。

我負責(zé)的工作非常繁瑣，無論做那一項工作,，我力求做到精益求精,，退帳，調(diào)帳工作都是比較細,，工作量比較大的,，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成,，而且容不得一分一厘的差錯,，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因,，直到帳對上為止,。

三、樹立“以公司為家”思想,，處處為公司著想

我時刻牢記自己是公司的一員,，樹立“以公司為家”的思想，所以,，做每一件事都要為公司著想,。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”,，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示,，反映，爭取給客戶滿意的答復(fù)。

20xx年，我雖然取得了一定的成績,，但也存在不足，如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

20xx年，我將本著“一切為公司著想”,，奉行“用戶至上,，熱情報務(wù)”的理念，發(fā)揚成績,，克服不足,，做好自己的每一項工作，為xx分公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

以上是我20xx年工作,，不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

此致

敬禮!

本年度個人述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一個學(xué)年里,，我一直擔任配班老師一職，在工作中,，我能夠和班主任老師密切配合,，和睦相處，共同營造班級穩(wěn)定向上的良好氣氛,，為幼兒身心發(fā)展做了大量工作,，取得了一定的成果。

在做配班工作的過程中,，我認識到,，不管是班主任還是配班，都是幼兒園必不可少的角色,，兩者工作都很重要,，它們之間不應(yīng)有高低之分；無論身處哪個崗位,，都應(yīng)該認真努力地工作,，力爭讓家長滿意，讓幼兒得到充分全面的發(fā)展,。所以,，在即將到來的新學(xué)期里,，出于班級保持穩(wěn)定教師隊伍的考慮，我希望能繼續(xù)擔任配班工作,，和班主任老師繼續(xù)合作,，在工作中取得更大成績。

雖然我任職不久,，但我已在工作中積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗,，也取得了一些成績，但這都只能代表過去,，人的眼光應(yīng)該向前看,，不斷給自己制定新的目標，盡力做好本職工作,，生活才會充實到有意義,。

時代在進步，社會在發(fā)展,，xx世紀呼喚著高素質(zhì)的幼兒園老師,。在今年，我將利用業(yè)余時間攻讀大專學(xué)歷,，力爭做一名具有先進教育觀念和現(xiàn)代知識結(jié)構(gòu),，掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的教師。新學(xué)期,，在進入新的崗位后,，我將努力做好以下幾點：

認真做好班級衛(wèi)生清潔工作、幼兒生活習(xí)慣的培養(yǎng)工作,，在工作中堅持面向全體幼兒,，并注意個體差異。

主動,、熱情地為家長服務(wù),，利用早送晚接的時間與每位家長充分交流，并定期總結(jié)與家長交流的情況,，力爭做到不冷落任何一位家長,，讓每一位家長都能感受到老師對孩子的關(guān)愛之心。在工作中,，當家長遇到教養(yǎng)方面的難題時,，能及時為其解答疑問；當家長提出合理化建議時,，則應(yīng)該虛心接受,；當家長反映問題時，能及時認真地解決,。

xx世紀,，我國市場經(jīng)濟將逐步完善,，社會將進一步表現(xiàn)出競爭性、開放性,、創(chuàng)造性的特征,，為了更好地讓孩子們適應(yīng)未來的社會，從現(xiàn)在起,，就要在幼兒教育目標中,，體現(xiàn)未來社會對人才素質(zhì)的要求，培養(yǎng)孩子們的競爭意識,、開放的思維習(xí)慣,，重視幼兒創(chuàng)造力的開發(fā)，我們的美術(shù)科研課題《關(guān)于幼兒繪畫活動中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究》,，將努力讓幼兒在這三方面能夠得到充分的發(fā)展,。

1,、全球教育：讓幼兒了解世界,，關(guān)心中國在世界的地位；

2,、環(huán)保教育：讓幼兒從小形成強烈的環(huán)保意識,，養(yǎng)成自覺維護環(huán)境衛(wèi)生的習(xí)慣；

3,、合作教育：培養(yǎng)兒童從小樂于合作的態(tài)度,，善于合作的能力，增強交往技能,，在社會性方面得到健康的發(fā)展,。

總結(jié)過去，計劃將來,，都是為了把工作做得更好,，讓我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè),，為幼兒園的美好前景奉獻自己的力量,。

此致

敬禮!

本年度個人述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

日月如梭、時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了年底,，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐,。20xx年,，對于我來說，是不平凡的一年,。在這一年里,，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣,，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉,，迅速成長,。按照各級組織的工作思路、目標,、任務(wù),，立足本職，勤奮努力,、拼搏向上,，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨當一面,，在短時間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨自帶班作業(yè),，合理地安排師傅們完成活計,，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進步,，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

我將已無限熱情投身到我所從事的工作中,，時刻把政治理論政策作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，除了積極參加學(xué)習(xí)會議，還經(jīng)常通過報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想,，新政策,，不斷充實自己，提高思想認知水平,。

針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性,，技術(shù)含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學(xué)習(xí),。而作為一名技術(shù)人員,，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，做好電氣技術(shù)員的本職工作,，翻閱了大量有關(guān)電氣自動化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍，認真專研電氣知識,，學(xué)習(xí)工藝流程,，保證理論與實踐切實相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源,，解決問題的原理方法,，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,，大量的專業(yè)文獻資料更是我學(xué)習(xí)的法寶,，遇到難題時，再三推敲琢磨,，向老師傅們請教,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗,，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿足工作需要,。

1、檢修期間,，xx原煤機頭改造時,，連續(xù)六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期,，有些老師傅連續(xù)x天未回家,，親自協(xié)調(diào)外委工程隊的工作，并以身作責(zé),。經(jīng)過幾天的檢修工作,，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高,，更可貴的是,，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時常告誡自己：珍惜每一個學(xué)習(xí)機會,，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。從一點一滴做起，不怕臟,，不怕累,，沒有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊,，檢修任務(wù)艱巨的特殊性,，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員,。

2,、在一次洗煤生產(chǎn)時，x號變壓器突然掉電,，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示,，調(diào)度室發(fā)不出警報，現(xiàn)場起不了車,，經(jīng)過仔細查驗發(fā)現(xiàn)x號變壓器到高壓的電纜老化,，未及時更換,。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位，沒有及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患,，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底,，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性,，以免發(fā)生類似情況,。以這次事故為教訓(xùn)，強制檢修以及重點設(shè)備的定期檢查試驗,，必須落到實處,，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障,。

在年初,，就對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程,，工作標準及各崗位工作應(yīng)注意的細節(jié)問題,，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對每名員工進行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生,，提高工作效率,。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場的實際操作培訓(xùn),，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法,，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作,。在安全治理方面,，嚴格落實“預(yù)防為主”的方針，嚴格治理,，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài),，沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故,。積極配合車間的工作,，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患,，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現(xiàn)場設(shè)備工作原理只知其一,，不知其二,，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識不；對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強,。主要原因是任職時間較短,、缺乏經(jīng)驗。

在今后的工作中,，我一定要努力做到以下三點：

1,、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場,，理論結(jié)合實際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻,。

2,、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí),，多汲取高科技所帶有的簡便,，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3,、放下思想包袱,，多與員工溝通，特意增強協(xié)調(diào)能力,，想民之所想,，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員,。

以上是我任職一年來的述職報告,。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

此致

敬禮!