隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

暑期超市實踐報告總結(jié)篇一

暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,，是一件有著非同尋常意義的大事,。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的，學(xué)校方面,，當然希望學(xué)生能深入社會,、了解國情、體驗社情,，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解,；而作為學(xué)生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物,、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認,，找出自己的不足，來鍛煉自己,，完善自己,，實現(xiàn)自我價值。

這個暑期我沒有去任何學(xué)校實習(xí),，但是去打了一份我這輩子都難忘的工,，雖然沒有去實習(xí)，可是我一點都不后悔,，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧,，現(xiàn)實的殘酷，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多,，明白了很多,。

炎炎夏日，期待著考試完后我的暑期生活,，我是一個很倔強和要強的孩子,，再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學(xué)一起去打工，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話,，我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣,，也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家里人還在以我為榮,，說我終于長大了,，學(xué)會幫家里分擔(dān)了，可是我剛剛考試完,，爸爸突然打電話來說家里還有很多事要我做,，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有,，其實我知道那是他們故意那樣說,，只是不放心我出去打工,，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心,，由于爸媽扭不過我倔強的性格,，沒辦法還是放我出去了，我當時心里很是高興,，想到終于可以去自己掙錢了,，可以獨立了！

回到我們那偏僻的房子,，我們的手機都要沒電了,，可是我們就算充電也是開機充的，因為就怕職業(yè)介紹所的電話來的時候打我們電話打不通,，我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的,，所以這似乎是我們的最后希望，我們真的都很在乎,，在接下來在家等消息的兩天里,，我們還在租的房子里自己做了稀飯，因為沒有買那些調(diào)味品,，所以做的很簡單,，可是我們心里都美滋滋的，也初嘗了以前家里的每天對于我們來說最普通的,，在家里習(xí)慣了衣來伸手,，但是現(xiàn)在自己做起來其實真的不怎么容易，就在我們吃完飯正在看書的時候,，電話突然響了,，我們馬上過去看，職業(yè)介紹所告訴我們說現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工,，里面有收銀跟營業(yè)這兩個職業(yè),，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮,，那個晚上我們都在討論明天要穿什么,，因為我們從家里離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且?guī)У囊路膊皇呛艽?，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看,，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最后協(xié)商出來,，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的衣服,，終于等到要去的時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們,，排擠我們新來的,，所以我們都很勤快,，好不容易，我們終于過了試用期,，我們也終于可以松了口氣，就這樣,，她做了收銀員，我做了營業(yè)員，我們同在一家超市里工作,，可是工作就是工作,，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市里,，記得有次我們出去發(fā)傳單的時候,，由于提前問過她們知道我們的行車路線會經(jīng)過我的舅舅那里，而我舅舅那里一向都有好吃的,，于是我們一路高興的有說有笑,，想要一會一起下車，然后順便去舅舅那里吃好吃的,，可是科長卻故意要把我們兩個隔開,，把我們分在不同的組，讓我們在不同的地方下車,，這讓我們很是舍不得,，但是先下車的我卻還是不死心，馬上登上qq,，就這樣我們還是一直聯(lián)系著,，直到我甩掉我的科長然后朝她下的那個站走，終于在那個路口看到她了,，我跟她好是興奮,，于是馬上就一路去了舅舅那里，然后舅舅就知道了我們打工的事情,，由于我們打工已經(jīng)好多天沒吃到好吃的了,，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說干脆別去打工了，還說讓我們把那些好吃的都帶回去,，我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把,，可是還是沒有放棄工作，于是沒過多久我們就準備著回去了,，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上,，天突然下起了暴雨，等我們回去的時候都還在下,，不過還好有人打傘來接我們,，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單,，因為我們在發(fā)傳單的過程中私自離隊，但是我也在超市聽說科長全身淋濕了,，可能要回去換衣服,，我之后才知道，原來科長是因為我私自掉隊而來尋找我淋濕的,，其實我心里覺得蠻對不起他的,，因為自己的任性，而把集體的利益置于不顧,，在之后的工作中我不僅沒有因為給我開罰單而說科長的閑話,，相反，我蠻佩服他的,，每次自己去后區(qū)的時候都看到他賣力的提貨,，所以他的手上時常會戴著手套，說實話,，剛開始我覺得他有病,，因為大熱天的嘛，然后也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲,，每次他讓我拉排面我雖然很賣力,，可是總是沒有他拉的好，因為他的手好像就是一把尺子,，可以把商品的角度都調(diào)好,，以至于看起來真的很舒服。

時間就這樣一天天的過,，我們已經(jīng)做了一個月了,，由于在學(xué)校還有功課要補，

打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當中去,，1要善于與別人溝通，2要有自信,，3要克服自己膽怯的心態(tài),，4在工作中不斷地豐富知識。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇二

教育科學(xué)學(xué)院,。

萬家樂超市,。

7月20日至八月20日。

暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說,，是一件有著非同尋常意義的大事,。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的，學(xué)校方面，當然希望學(xué)生能深入社會,、了解國情,、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物,、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇,，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足,，來鍛煉自己，完善自己,，實現(xiàn)自我價值,。

這個暑期我沒有去任何學(xué)校實習(xí)，但是去打了一份我這輩子都難忘的工,，雖然沒有去實習(xí),，可是我一點都不后悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧,，現(xiàn)實的殘酷,，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多,。

炎炎夏日,，期待著考試完后我的暑期生活，我是一個很倔強和要強的孩子,，再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學(xué)一起去打工,，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣,，也說了很多豪言壯志的話,，剛剛開始家里人還在以我為榮，說我終于長大了,，學(xué)會幫家里分擔(dān)了,，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家里還有很多事要我做,，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了,，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說,，只是不放心我出去打工,，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強的性格,，沒辦法還是放我出去了,，我當時心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了,，可以獨立了!

回到我們那偏僻的房子,，我們的手機都要沒電了，可是我們就算充電也是開機充的,，因為就怕職業(yè)介紹所的電話來的時候打我們電話打不通,，我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最后希望,，我們真的都很在乎,，在接下來在家等消息的兩天里，我們還在租的房子里自己做了稀飯,，因為沒有買那些調(diào)味品,，所以做的很簡單，可是我們心里都美滋滋的,，也初嘗了以前家里的每天對于我們來說最普通的,，在家里習(xí)慣了衣來伸手，但是現(xiàn)在自己做起來其實真的不怎么容易,，就在我們吃完飯正在看書的時候,，電話突然響了，我們馬上過去看,，職業(yè)介紹所告訴我們說現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工,，里面有收銀跟營業(yè)這兩個職業(yè)，讓我們明天去試試看,，我們聽了都好興奮,，那個晚上我們都在討論明天要穿什么，因為我們從家里離開的時候其實也沒帶多少衣服,，而且?guī)У囊路膊皇呛艽?，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮,，最后協(xié)商出來,，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點的衣服。

終于等到要去的時候了,，剛開始的時候生怕同事不高興我們,，排擠我們新來的，所以我們都很勤快,，好不容易,，我們終于過了試用期，我們也終于可以松了口氣，就這樣,，她做了收銀員,，我做了營業(yè)員，我們同在一家超市里工作,，可是工作就是工作,，也是不容許有一點馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市里,，記得有次我們出去發(fā)傳單的時候,，由于提前問過她們知道我們的行車路線會經(jīng)過我的舅舅那里，而我舅舅那里一向都有好吃的,，于是我們一路高興的有說有笑,，想要一會一起下車，然后順便去舅舅那里吃好吃的,，可是科長卻故意要把我們兩個隔開,，把我們分在不同的組，讓我們在不同的地方下車,，這讓我們很是舍不得，但是先下車的我卻還是不死心,，馬上登上qq,，就這樣我們還是一直聯(lián)系著。

直到我甩掉我的科長然后朝她下的那個站走,，終于在那個路口看到她了,，我跟她好是興奮，于是馬上就一路去了舅舅那里,，然后舅舅就知道了我們打工的事情,，由于我們打工已經(jīng)好多天沒吃到好吃的了，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說干脆別去打工了,，還說讓我們把那些好吃的都帶回去,，我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把，可是還是沒有放棄工作,，于是沒過多久我們就準備著回去了,，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上，天突然下起了暴雨,，等我們回去的時候都還在下,，不過還好有人打傘來接我們，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單,，因為我們在發(fā)傳單的過程中私自離隊,，但是我也在超市聽說科長全身淋濕了，可能要回去換衣服，我之后才知道,，原來科長是因為我私自掉隊而來尋找我淋濕的,，其實我心里覺得蠻對不起他的，因為自己的任性,，而把集體的利益置于不顧,，在之后的工作中我不僅沒有因為給我開罰單而說科長的閑話，相反,，我蠻佩服他的,，每次自己去后區(qū)的時候都看到他賣力的提貨，所以他的手上時常會戴著手套,，說實話,，剛開始我覺得他有病，因為大熱天的嘛,，然后也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲,，每次他讓我拉排面我雖然很賣力，可是總是沒有他拉的好,，因為他的手好像就是一把尺子,，可以把商品的角度都調(diào)好，以至于看起來真的很舒服,。

打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當中去：

1、要善于與別人溝通,。

2,、要有自信。

3,、要克服自己膽怯的心態(tài),。

4、在工作中不斷地豐富知識,。

大學(xué)是一個教育,、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地,，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程,，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學(xué)生接觸社會,，了解社會,，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,，而不是閉門造車,，認識社會,，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇三

本文目錄,。

實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑,。

在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成效,、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識,。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán),。

當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。

我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地,。

于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委,、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段為日后的工作添籌碼。

有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的,。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別,。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的,。

xx年暑假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份暑假臨時工——做促銷員,。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的,。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品,。

我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張,。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步,。

在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客,。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身,。”

在學(xué)校,每天有作息時間表約束你,。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做,。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。

積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這也實在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措,。

我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去,。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù),。

可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。

盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài),。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實踐中,這一點我感受很深,。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。

有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。

更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ),。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐,。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學(xué)一樣,。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù),。

而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學(xué)生找不到好工作,。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān),。大學(xué)生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學(xué)生,。

這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益,。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗,。

這次暑假社會實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少,。在這,我總結(jié)認為以下四點是在實踐中不可缺少的,。

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人,。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。

與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍,。別人給你的意見,你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二.在社會中要有自信,。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性,。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了,?！?/p>

其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄,。”

四.工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次暑假社會實踐中所學(xué)到的,是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求,。

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風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳,；家事國事天下事,，事事關(guān)心。年少輕狂的我們,，有著意氣風(fēng)發(fā)的激情,，有著指點江山的銳氣。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮,，輕狂就能忍得住大社會的磨練。在暑假來臨之即,，我決定走出校園,，踏上社會，為社會,，為學(xué)校,，為自己書寫了一份滿意的答卷。

大學(xué)的第一個暑假就這么匆匆地過去了,。我在這期間體會了很多,，感受也很深,。我家在農(nóng)村，父母是純樸的農(nóng)民,，家境一般,。父母開始皆反對我出外打工，怕出現(xiàn)意外事故,。因此,，我用了一星期的時間說服他們，而且再三保證每天打電話,，他們才答應(yīng)了,。于是，我開始了我的第一次打工之旅,。

首先,，我想明確的是打工并不是為了賺錢，而是希望在社會實踐中鍛煉自己,，充實自己,。有了這樣的認識，我和我的一位同學(xué)開始去縣城找工作,。工作真的很難找,，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂,，逐漸明白需要一些時間,，徹底知道后也就該離開了。我們最多就干一個月,。在找了一天,，瀕臨絕望時，我和同學(xué)終于在一家超市找到了工作—當售貨員,。

剛開始,，我們對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟悉,，對商品價格已有所了解,。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個人都有自己不同于別人的體會,。我這次在超市打工的時間也不是太長,，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次,。很不容易,，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。

一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì),。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的,。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力,。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會事半功倍."紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。

但是也會有一段小插曲,。記得有一次,，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的,，我們就做一塊聊起天來了,。很不幸，,，被老板看到了,。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓,。呵呵,，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,，因為我們都接受這個教訓(xùn)了,！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的,，隨便找個地方就談東論西的,。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市,、公司的形象,。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會,。

不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,。我們都會因涉事而成長.其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣.以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!

社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點,。"艱辛知人生,實踐長才干"尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命,。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過社會實踐,讓我們大學(xué)生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還要進行社會實踐.因為很多大學(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人才,。大學(xué)生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力,。同時在實踐中幫助別人。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

陶淵明說過：“盛年不再來,，一日難再晨,，及時宜自勉，歲月不待人,?！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富.在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

最后,，我要感謝我最愛的爸爸媽媽,，謝謝他們的理解和支持，還有尊敬老師和超市的老板,，謝謝他們提供這樣的機會,。

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炎炎夏日,烈日當頭,這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心.我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時,也想通過親身體驗,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在.

8月15號下午,我走進了這家超市,正好銷售部的班長是我四年級的數(shù)學(xué)代課老師.所以我就讓她找點事讓我做做.她說:”今天剛來了貨,你就幫著點貨上貨吧.”這幾天下來,我學(xué)到了了不少知識和做人的道理.

在這次時間中,，我也進一步了解了“樣品”這個詞語,。在校學(xué)習(xí)過程中，“樣品”是被檢測的商品,。在這里,，“樣品”是被記錄的商品。它代表著這次進貨過程中這種商品的數(shù)量,，便于以后查賬需要,。反應(yīng)出企業(yè)工作人員嚴謹不懈的態(tài)度。

在服務(wù)態(tài)度方面,顧客至上。在我們服務(wù)過程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提醒,。

在人際關(guān)系方面,，員工之間要保持和睦的關(guān)系.每個人分管一個銷售領(lǐng)域.其中不定期的上貨.貼標簽之類的事就必須有人幫忙才是,否則只身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟,。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工,，只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”:二是:可以和同事們小聲說說話,解解悶，疏散了幾分無聊,。

在超市站店這種工作薪水不高,，但卻需要每天長達7個小時的忠于職守。每逢家里有事,，為了超市正常運轉(zhuǎn),，員工就會私下調(diào)班。其實每個人站7個小時都累了,，但是誰不會遇到特殊情況呢,？現(xiàn)在幫別人，不等于就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎,？所以我覺得人要互相理解,、互相支持、互相照顧,！

同時,在實踐過程中,我還發(fā)現(xiàn)了這家超市的不足之處,我想在此做幾點建議:,。

一:標價牌發(fā)黃陳舊.站在顧客的角度,我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望。

二:該超市沒有降價商品,就算貨架上的東西堆放的時間很長了,也不會做一下降價處理,。后來,經(jīng)我了解,此類商品可以退回,那我覺得這也是一種收回成本的好方法,。但我在想，如果降價處理的話,，可以把價格定在進價以上一點,，一方面可以收回成本，另外還可以多一點收益,。當然,，如果貴超市不在乎這一點收益的話，那另當別論,。而且,，在某種意義上，退回廠商這種方法也減少了客流量,。如果有降價促銷商品的話,就會有一些人不定期光顧.這抓住了消費者的求宜心理,從而帶動消費,。站在一個消費者的角度，我覺得消費者的宗旨是價不在高,質(zhì)量要好,。

三：借鑒超市成功經(jīng)營的例子,，我覺得超市應(yīng)該設(shè)立一個大的方便的辦理會員卡的平臺,。我個人覺得會員卡是帶動消費，圈住老顧客,，吸引新顧客的大好“手段”,。會員可以享受積分商品和特殊降價商品，還可以用積分換取物品,，這可以大大調(diào)動消費者的消費積極性。

幾十天的實踐,，我感覺自己長大不少,，終于認識到校園其實還是很小的，雖然它占地千余畝,，但它僅僅是社會的一小部分,，僅僅是一個引導(dǎo)人的機構(gòu)。在學(xué)校,，我們學(xué)的是理論,，講的是道德文化，而走出校門,，步入社會,，我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力，講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵,，但兩者還是相通的,，為的都是順利進入激烈的社會競爭，求的都是出類拔萃,。

“千里之行,，始于足下”，這近二十天短暫而又充實的實踐,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位,。

規(guī)章制度。

與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干事們的教導(dǎo)這是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實踐也讓我深刻了解到在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人要明白做人的道理如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說需要學(xué)習(xí)的東西很多他們就是最好的老師正所謂“三人行必有我?guī)煛蔽覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識,、道理。

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實踐單位：合肥永輝超市,。

實踐時間：20xx年07月15日至20xx年08月30日,。

實踐目的：

本次實踐的目的著重在于體驗社會生活,，鍛煉自己的社會適應(yīng)能力,。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛,。同時在工作中獲得自己的人生價值,。廣而言之,，通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢,，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷,。

實踐內(nèi)容：

今年年暑期7月15日至8月30日,，為期一個多月的時間，我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作,。

首先,，通過同學(xué)的介紹我進入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,，錄用我為暑期工。暑期實踐過程,，采取倒班制,，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制,。由于我是新人，剛來超市的三天,，我遇到了不少的困難,，比如我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格,，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,，起初,，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多,，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求,，時刻想著顧客就是上帝的宗旨,。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢,。

另外,，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費心理,。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的,。顧客總是喜歡物美價廉的東西,，晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理,，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程,。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,，進而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人!

實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

通過這一個多月的暑期社會實踐活動,，讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。

第一,，做事要嚴謹,。

以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數(shù),，任何一個漢都不能寫錯,，一錯就得作廢,，這就必須細心，更甚的時候,，當面臨促銷點產(chǎn)品報廢時,，要及時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,，以確保工作的順利交接,，才能保持有條不紊的工作秩序。此外,，要加強與其他促銷員的交流,，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。

第二,，學(xué)會堅持,。

每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強,，很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的,，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,，但我達到我的目標及要求,。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲,。

第三,，學(xué)到寬容。

在與顧客進行交流時,，難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突,。同時由于天氣炎熱。

的緣故,，客戶的心情不是特別的好,，偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況，因而,，只有時刻保持一顆寬容的心,，才可能順利地完成每一項工作。

通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴,，知道了工作的辛苦,，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極地去與人打交道,，如何全身心的投入到工作中,，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足,，能夠有一個更加明確的目標去面對未來!

由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的,，比正式員工的工資要低一些,，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵,，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成,。我想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠珍惜的寶貴財富,。

我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,，將自己塑造成當代人才!

暑期超市實踐報告總結(jié)篇四

工作與xx超市，xx超市是一所中小型連鎖超市,。其總店位于xxxx路,，二店位于xx屯，三店位于xxx區(qū),，四店位于xx,，五店位于xx。在連鎖店中總店和而點的規(guī)模較大,。而我暑假是在xx總店中進行的,。因為超市坐落于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村之間，經(jīng)銷的商品主要以中低檔商品為主,，高檔商品為輔,。

實踐環(huán)境介紹

超市賣場里的工作崗位有促銷員、理貨員,、收銀員三種,。所有的商品分為食品和非食品兩大部分。每個部分又分為幾個小區(qū),。其中食品組分為五個小區(qū),，食品一負責(zé)膨化食品；食品二負責(zé)飲料酒水,；食品三負責(zé)方便面,，掛面和冰柜里的冷凍食品；食品四負責(zé)點心等一系列散裝的小食品,。食品五負責(zé)蔬菜,，水果，糧油,。我在食品三做理貨員,。每天早上七點半上班，就要開始打掃衛(wèi)生,，補充臺面,，充實商品,，調(diào)整價簽，到八點時這些工作基本完成,，顧客也陸續(xù)來到商場購物,。從八點到十點半是購物的高峰期，這段時間的主要工作就是服務(wù)消費者,，回答消費者對商品的問題,。十點半到十二點半休息。十二點半上班工作到下午六點半,。

實踐中遇到的問題

1,、用秤的問題冰柜里有許多商品在出售時先要稱量，例如散魚蝦丸,，散蟹棒等,。這就要求我們要學(xué)會用電子秤，記住秤碼,。但由于商品種類繁多,，所有的秤碼羅列在紙上就好像是一堆數(shù)字的隨機組合，毫無規(guī)律可循,。每次稱重時,，都要在寫滿秤碼的.紙上找上好一會，嚴重影響工作效率,，耽誤消費者的時間,，給消費者的聲譽帶來不良影響。針對這個問題,，在前輩的指導(dǎo)下,，對商品進行了分類,，對不同類別的商品進行分別記憶,。通過這樣的方法在記憶秤碼方面取得了一定的進步。記憶秤碼的過程讓我充分體會到“熟能生巧”的含義,，秤的次數(shù)多了,，秤碼自然而然就記在腦子里了。

一,、實習(xí)目的：為了更好地了解電子商務(wù)的b2b,、b2c、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運用,，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程,，提高電子商務(wù)地操作,、實踐能力,，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道......

時光如白駒過隙,，不知不覺法律診所的結(jié)課悄然而至,。到來的，除了歲末,，還有我們的勞動法律診所實習(xí)的劇終,。有人說，曲終人散是一種凄涼,，更是一種情調(diào),。

xx年的寒假，和前兩年沒什么差別,，就這樣不知不覺過去了,。每一年其實都應(yīng)該有新的收獲，但我仔細想了一下,，仍舊是一貫的借口和年輕人喜歡的語氣,，想來高三那年的寒假都是渾噩中過去的，那時還沒有等到中大的消息,，忘記過年時怎么過的,，只通過機械實習(xí)，我了解許多課本上很難理解的許多知識,。機械的傳動構(gòu)造,，一些機器部件的構(gòu)造原理等等，了解了許多常用工具,。通過電工技術(shù)實習(xí),，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,，我主要的收獲有以下方面,。掌握......大三已經(jīng)結(jié)束了，這一年我過的很充實,，暑期就開始了我們的實習(xí),，的缺失以往暑假沒有的過的實習(xí)的經(jīng)歷。七月十日一大早我就來到了工地,，之后就跟著施工員下工地工作去了,，由于今年夏天比往年的溫度都要高，給我們施工帶來了很大的不便,。近年來,，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域，尤其是機械制造業(yè)中,，由于數(shù)控化加工可以讓機械加工行業(yè)朝高質(zhì)量,，高精度，高成品率,，高效率方向發(fā)展,，最重要的一點是還可以利用現(xiàn)有的普通車床，對其進行......

時間過的真快,，在xx年的7月我們走出了校園,，踏上了工作崗位，開始了實習(xí)生活,，一眨眼的工夫,，我們已經(jīng)工作快一年了，在這一年中我們學(xué)會了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識,。一年中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸,、甜、苦各種味道,。

匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過,，回頭翻看這一個月的每一天，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,，感悟,。很幸運選擇了頂崗實習(xí)，不僅鍛煉了自己,，也使生活充滿樂趣,，驚喜，有滋有味,！

暑期超市實踐報告總結(jié)篇五

了解社會,，體驗工作，掙點零花錢,。

二,、實踐時間。

xxx年x月x日,。

三,、實踐地點,。

修武縣興和特產(chǎn)量販,。

四、實踐內(nèi)容,。

今年的暑期社會實踐我是在超市打工,，我認為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實踐，增強自己適應(yīng)社會的能力，為將來走上社會多一些經(jīng)驗,。由于家庭經(jīng)濟狀況并不是很好,，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神,。

在超市里打工的還有我一個同學(xué),。我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回去,，在路上我們一起談笑,。這可說是我們一天中的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子,，我們打工的目的也基本一樣,，即為家庭減輕點經(jīng)濟負擔(dān)，同時也使自己得到鍛煉,。工作中,，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務(wù),，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這兩個大學(xué)生不僅能夠吃得了苦,，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯,，這是非常難得的,，就連經(jīng)理也在夸他們”，這是他們的說法.“窮人的孩子早當家”,，是的,，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子,，但我沒有給農(nóng)村人丟臉,，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累,，但是自己動手掙來的錢花得舒服,。

累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣,，只要自己努力,，不放棄，堅持到底,，等自己有了一份自己的事業(yè)以后,，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，自己努力努力再努力,，成功屬于有準備的人,。

到超市打工只是自己為了生存,，為了家庭所需的工作，不是最終的工作,，自己要把握好大學(xué)的機會,，大學(xué)是自己的希望之路，有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁,，我卻認為,，大學(xué)是逃避社會的港灣。因為經(jīng)歷,，因為失去,，因為付出，因為成長,，因為好多,，自己在大學(xué)的感受與別人不同，我是一個堅強的人,，同時是一個脆弱的人,，我需要關(guān)懷，需要有人替我分擔(dān)壓力,，有時我感覺壓力大得無法呼吸了,。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當不能改變現(xiàn)實時得學(xué)會承受現(xiàn)實.

在打工期間還認識了幾個出色的員工，他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能,、參加各種技能培訓(xùn),。為了立足社會，他們有了一技之長,，仍不斷學(xué)習(xí),，真令人感動，反思自己,，自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己,，對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì),，我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點,。

通過打工的體驗和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系，我認為,，以后畢業(yè)找工作時,，一定調(diào)整好心態(tài)，腳踏實地地做好每件事,?！白鋈艘欢ㄒ线M，做事一定要踏實”———這是我們必須明白的道理,。我們在大學(xué)校園里讀書,，有著那么好的條件，卻有人逃課,、亂花零用錢,，想來真是慚愧。我認為,，認真貫徹落實好大學(xué)生社會實踐,，對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高，以及知識的增進起著重要的作用,。

社會實踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步,，因為我們將來必然走上社會，多與社會接觸,，早接觸社會的殘酷性,，為將來就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來適應(yīng)社會做鋪墊,，每一段經(jīng)歷都是一段財富,，都是成功的基石，還有三年,，努力吧,，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過得更充實,，多學(xué)多練多記,，一切為了目標前進。

這次超市打工我鍛煉了許多,，也學(xué)到了許多,。我耕耘，我收獲,。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇六

在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素,。相信許多人會覺得報告很難寫吧,，以下是小編精心整理的大三暑期超市社會實踐報告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

社會總是不同于學(xué)校的，學(xué)校中的那份純真,，學(xué)校中那份輕松的氣氛,，在社會上是不存在的，在學(xué)校中,，我們所接觸的人和事都是那么單純,、那么簡單,，在學(xué)校中，我們除了學(xué)習(xí)沒有多少事情需要去做,，生活的輕松而且自在,，但在工作單位，就不是那么簡單了,，我們要做的事情是那么多,，那么繁碎，然而,，沒有人會告訴你,，你要做什么，你要怎么做,，只能憑自覺去做,，要做好，做的認真漂亮,，要把最簡單的事情以最認真的態(tài)度去做,，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價,，我們才能有一個漂亮的開頭,，同時，我們也會發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識,，才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法，才能高自己的能力,。

在大三最后一個暑假這段時間的工作中,，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,，社會生活中有著很大的學(xué)問,，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于我家里的店子很忙又缺人手,，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,，順便籌集我的生活費用。家里做的是超市行業(yè),，和我的專業(yè)是很不搭調(diào),，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店里跟著工作了兩天,，原本以為這行業(yè)很簡單嘛,，就是問下進門的顧客需要什么東西。但真的做起來還是需要很多的技巧的,，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,，進行銷售,。

剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，由于我愛干凈,，而我現(xiàn)在所做的工作都是收拾搬運貨物,。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,，弄的我雙手都臟兮兮的,。

最讓我尷尬的'是我根本就不認識一些酒水類和香煙,，老是拿錯了,，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。,，把東西都亂放都搞混了,，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法,，畢竟自己弄錯了,，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧,。

短短的的工作時間里,，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題，很簡單的我作為一個通信系的大學(xué)生,，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,，平時沒注意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,，當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好,。免得以后找工作上在這個上面摔跤,。

社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的,，有些人就是真的很不好相處,，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付,，于是關(guān)系弄的很僵,，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,，當然我少不了挨一頓批評,，同時也告訴我一些與人溝通的技巧,，以及隨時應(yīng)對問題的方法。

顧客就是上帝,，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象,。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的,。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,，沒有一個好的心里素質(zhì),，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊,。

回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷,，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家,，一天幾乎都是坐著在對賬本,，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,，然后把貨款全結(jié)算一下,，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的,，要些對著賬本把貨物都先點一遍,，再開始慢慢的一本一本的對帳。

這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,，比單純的在店子里待著要麻煩很多,，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳,，三天了才弄完,。而且每天都是那個點來回跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,，等忙完了休息了好久才恢復(fù),。

在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好,，還是咬牙硬撐了過來,，最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,，只要認定的事情就要堅持把它做好,，現(xiàn)在也是將來也是，這個好的習(xí)慣可以成就我們的未來。

在以后我們將面臨的社會工作中,，我們可能也會遇到類似的事情,，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎,？不能,。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力,，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好,。

這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門,，但是從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西,，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗,，這都是我們以后的工作中要碰到的東西,，我們的專業(yè)再好,，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力,。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,，在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機會,，多學(xué)點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備,。我相信成功始終會眷顧有準備的人的,。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識,。

這次的社會實踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了自己的奮斗目標。實踐,，可為以后找工作打下基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其它知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。陶淵明說過“盛年不再來,，一日難再晨，及時宜自勉,，歲月不待人,。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉,。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇七

的,，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈,，遇到客人的責(zé)怪,，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易,，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧！??！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個一的,，每天看以簡單的工作,，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,！我們真是被一群寵壞的孩子,！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,，也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已,，只有靠自己慢慢體會了,！

疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會,！

大學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)（論文）報告

（2012年）

論文題目： 大學(xué)生社會實踐報告

系 別： 管理工程系

姓 名： 錢 躍

班 級： 物流管理111班

填表日期： 2012年8月20日

暑期超市收銀員社會實踐報告

一,、摘要

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方,，走進去再走出來就截然不同,。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人,，你會學(xué)會寬容別人,，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己,，幫助自己成長,，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便,，你也會得到多少，或許會更多,。學(xué)會做人,，學(xué)會愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認真,，但是現(xiàn)實是殘酷的,，你必須認真，否則你會受到批評,，甚至隨時都會被解雇,；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工,；做個有責(zé)任心的人,，把自己的工作做好；當出現(xiàn)錯誤的時候,，必須主動承擔(dān),，敢于面對。人非圣賢,，孰能無過,；過而改之，善莫大焉,。敢于承認自己所犯的錯誤就是您自己收獲的“第一桶金”,。

二、超市實踐

高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,，認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他收銀員請教和學(xué)習(xí),，能踏實、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認為必須遵守超市的紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象,。我在上班時,，沒有擅離職守，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,，以低于原價的,，以超市利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象,。員工在工作時不可在工作臺上放置任何私人物品,，這是因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不在購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起不必要的誤會和引起不必要的麻煩,。

三,、收銀員規(guī)則

其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益,，或者是名利，如果你只是想著得到些什么,，而不是把事情做好,，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,，或者經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中，裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中,。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨,，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，樹立良好的工作形象,，同時也為超市建立了良好的形象,。隨著超市日益走進尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。我先前以為,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀元工作的全部，不能簡單地把收銀員工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為,，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市,，看到的第一個超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)等方面的重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀員的工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,，以達到超市營業(yè)利潤的最大化,。

的。這是主要問題,，當然還會有其他的細節(jié)問題,。。,。,。。,。如果你想把自己的工作做的好,、做的高效率，你就得必須有認真負責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情，樂于助人的心,。有團隊精神,，學(xué)會和別人溝通，學(xué)會和別人合作,。

四,、實踐認知

白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回回答顧客提出不明白的問題,，這樣也會給顧客一種不好的印象，沒有了顧客,，您的上帝都走了,，您會期待您的超市更好更長久嗎,？答案是否定的。因此,，為了顧客，更為了您的超市，我們要把顧客服務(wù)好,，這樣您的超市才會成長的更好,，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系,，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價格要改了,，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯,，他會即使的提醒你,，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢,？你平時樂意幫助他們,，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友,，他們也會對你好的,，至少不會對你壞的！你做的好,，老板對你滿意,，你的工作會比較順利，得到的回報會更多,。

個臭皮匠,，頂個諸葛亮”，集體的的智慧是無窮大的,，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源,。學(xué)會高校的工作，有團隊精神,，恐怕找不到工作也很難,！把每一件簡單的事情最好了就不簡單，把平繁的事情做好了就不平凡,；你有嗎,？這是一種心態(tài),，一種境界，好多人都做不到的,。印象,，讓客戶滿意，各方面都需要到位,。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，這樣既可以拓展自己的人際關(guān)系，還可以培養(yǎng)自己有團隊的合作精神的價值取向,，并且還會受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,，一舉兩得。

五,、實踐總結(jié)

通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要,，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，思考如何把事情做好,，怎么做才能做到最好,，做事情要考慮的十分周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,，后來同事告訴我：要學(xué)會察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前就把水倒好，同時收拾好辦公室,，在超市里主動做事,，沒有什么壞處。后來我這么做了,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的,，同時做自己力所能及的,。這次的社會實踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,，我會做的更好,。

一、實踐目的

通過本次暑期實踐，了解和熟悉本專業(yè)外的一些技能知識,。培養(yǎng)多方面的能力,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),；學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中交往知識對工作的重要作用等方面的知識,。

二、實踐時間,、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責(zé)事務(wù)

(一)實踐時間： 2011年7月16日 至 2011 年8月20日

(二)實踐單位： 佛山市某一卜蜂蓮花超市

(三)實踐崗位與負責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員 主要負責(zé)確保收銀工作正常進行,。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)、咨詢服務(wù),，現(xiàn)金管理,，超市防損，推廣促銷活動等,，保證收銀工作順暢有序地進行,。

三、實踐主要內(nèi)容

(一)實踐單位簡介：卜蜂蓮花超市是世界五百強之一泰國正大集團投資的連鎖超市,。中國卜蜂蓮花在過去的11年中,，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來，卜蜂蓮花已在中國開了75多家購物中心,。依靠最先進的現(xiàn)代購物理念,，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店，它提供了新的購物體驗,、舒適的購物環(huán)境和天天低價的高質(zhì)量商品,。

國的連鎖網(wǎng)絡(luò)并擴大天天低價的原則。

卜蜂蓮花提供很多種類,，高質(zhì)量的低價商品,，從新鮮的蔬菜到點心，從家電到交通工具,，從服裝到家具,，從健康美容用品到玩具等等。

卜蜂蓮花的目標是為所有顧客提供溫馨的,、友好的服務(wù),，希望給中國帶來更多的就業(yè)機會并使人們在生活質(zhì)量和生活水平上有所提高。

2004年“易初蓮花”由“萬客隆”變身而來,，2015年4月在易初蓮花的年會上,，相關(guān)材料已更改為“卜蜂蓮花”。

(二)實踐具體過程

實踐具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長,，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月16--07月20日的學(xué)習(xí)期階段,。這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗，熟悉,，改進,，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了準確唱收唱付的相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機的使用,，還全面了解整個商場商品的布局等等。

單,，避免了單椐遺漏,。每日終了，將錢放入保險箱中,，并做好當日營業(yè)報表,。還有就是嚴格遵守了財務(wù)保密制度，嚴格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作,。

四、 實踐總結(jié)與收獲

(一)實踐工作的總結(jié)

在這段將1個多月的實踐時間里,，從對超市收銀工作迷糊的情況下,，通過在收銀部，由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對收銀部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,，使我對超市收銀工作以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結(jié)算時,，應(yīng)請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品,，以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結(jié)算時,，不可立即離開,，以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其它收銀臺結(jié)算,，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定,，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上,。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉，防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢,，應(yīng)給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺調(diào)換,。收銀員如有掃描商品變動,、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,，應(yīng)及時請總收銀協(xié)助。在營業(yè)期間收銀員不可看報或與其他人說笑,，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內(nèi)情況,，以防止和避免不利于企業(yè)異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答,。

2、作為收銀員,，要熟悉收銀機,，要學(xué)會辨別錢的真假，收銀操縱時,，

先掃描,，再消磁和取防盜硬標簽，再手工輸進,，核對好了后就結(jié)算,，最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序,。做到對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

(二)實踐工作的體會、收獲

這次暑假實踐,，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會：

1、更加重視實踐

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。當書本知識與實踐結(jié)合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單,、輕松和高效,。

2、正確處理人際關(guān)系

1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,。

2）要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,。

3、自學(xué)能力很重要

在實踐中認識到很多自己的不足,。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,。一方面是因為自己實踐經(jīng)驗不足，不會運用,。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

通過這次暑期社會實踐，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。

我在開始做收銀員工作的時候,，認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實,、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆,，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

（2）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中,；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序,。離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

同時也為超市建立了良好的形象。

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。

我先前以為，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進超市,，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時,，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,，超市作為一個經(jīng)營實體,，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化,。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。

三、超市防損

顧客在結(jié)賬時,，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時，收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,，避免不必要的損耗,。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員,。

四,、推廣促銷活動

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：

1．得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2．有關(guān)注意事項,，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,，應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客，比如：截止日期,、參與條件等,。

3．促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分,。在“不累計”計算的促銷活動中,，收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。

通過這次的實踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會貢獻自己的力量,，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇八

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的`現(xiàn)象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象,。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

剛學(xué)習(xí)的時候，只是站在老員工后面,，看他們怎樣操作,，各個步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程,。剛開始總覺得自己記住了就一定會了,，所以申請獨立上機操作，可是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了,，心里緊張造成手忙腳亂,，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了,。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進,，還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧,。

pos機是專門為收款設(shè)計的，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用,，由主機,，專用顯示器，小票打印機,，專用錢箱,，專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,，如：紅外線條碼掃描設(shè)備，刷卡器等組成,。當顧客到收銀線結(jié)賬時,，我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),，所有商品掃描完畢時,，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了,，用起來十分簡便,，而且提高了速度。

接下來就是結(jié)賬過程,。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式,，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬（也包括外幣卡,，信譽卡）,，三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,，只要唱收唱付就可以了,，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵,，錢箱會自燃彈開,，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了,，不會出錯,。銀行卡結(jié)賬時，要特別小心,，一定要看好錢數(shù),，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后,，在鍵盤上按“信用卡”鍵,。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費卡，在刷完銀行卡后,，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡,，同樣錢數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客,，所以要看好是哪種卡再刷,，如果刷錯，到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。

作為服務(wù)行業(yè),，文明用語自然必不可少,。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語,。要詢問顧客是否要打包袋,，以及消費方式。注意離開收銀臺時的工作程序,，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,，若有顧客遺留商品,，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況,。如果收銀期間需要離開收銀臺時,，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺,，鎖好錢箱,，攔擋收銀通道，放上暫停牌,，檢查妥當后方可離開,。

除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會整理退貨,，查詢商品價格,，這些都很重要。退貨的整理要分為三種,，“非食,、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進行分類,，這也豐富了我對商品的分類知識,。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核，員工必須知道所查詢商品的原所在位置,，知道歸屬于哪個課,，要快速的查出價格，節(jié)省顧客等待時間,。

實習(xí)期間,，我嚴守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來的服務(wù),，圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準備工作，使收銀臺整潔,，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好,，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同,，但是每天要面對的顧客形形色色,，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧,，加快了速度,，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種,，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點,。

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深,。同時我對收銀員也有了更深的認識,。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),。我先前以為,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。結(jié)賬時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

2,、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,。

3,、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。超市作為一個經(jīng)營實體,，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤化,。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇九

了解社會,，體驗工作，掙點零花錢,。

xxx年x月x日

修武縣興和特產(chǎn)量販

今年的暑期社會實踐我是在超市打工,，我認為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實踐，增強自己適應(yīng)社會的能力,，為將來走上社會多一些經(jīng)驗,。由于家庭經(jīng)濟狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟收入,，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神,。

在超市里打工的還有我一個同學(xué)。我們每天早上都一起去工作,，傍晚一起回去,，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中的放松時間和方式,。我們都是農(nóng)村的孩子,，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經(jīng)濟負擔(dān),，同時也使自己得到鍛煉,。工作中，我們都很盡心,，都很熱心的為顧客服務(wù),，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干, “這兩個大學(xué)生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索,，基本沒有在工作期間出過錯,，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們”,，這是他們的說法.“窮人的孩子早當家”,，是的，我是農(nóng)村人,，我是窮人的孩子,，但我沒有給農(nóng)村人丟臉,，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累,，但是自己動手掙來的錢花得舒服,。

累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣,，只要自己努力，不放棄,，堅持到底,，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富,，自己努力努力再努力,，成功屬于有準備的人。

到超市打工只是自己為了生存,，為了家庭所需的工作,，不是最終的工作，自己要把握好大學(xué)的機會,，大學(xué)是自己的希望之路,，有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁，我卻認為,，大學(xué)是逃避社會的港灣,。因為經(jīng)歷，因為失去,，因為付出,，因為成長，因為好多,，自己在大學(xué)的感受與別人不同,，我是一個堅強的人，同時是一個脆弱的人,，我需要關(guān)懷,，需要有人替我分擔(dān)壓力，有時我感覺壓力大得無法呼吸了,。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當不能改變現(xiàn)實時得學(xué)會承受現(xiàn)實.

在打工期間還認識了幾個出色的員工,，他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn),。為了立足社會,，他們有了一技之長，仍不斷學(xué)習(xí),，真令人感動,，反思自己,，自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己，對社會有用的知識,。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì),，我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點。

通過打工的體驗和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系,，我認為,，以后畢業(yè)找工作時，一定調(diào)整好心態(tài),，腳踏實地地做好每件事,。“做人一定要上進,，做事一定要踏實”———這是我們必須明白的道理,。我們在大學(xué)校園里讀書，有著那么好的條件,，卻有人逃課,、亂花零用錢，想來真是慚愧,。我認為,，認真貫徹落實好大學(xué)生社會實踐，對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高,，以及知識的增進起著重要的作用,。

社會實踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步，因為我們將來必然走上社會,，多與社會接觸,，早接觸社會的殘酷性，為將來就業(yè)打基礎(chǔ),，為將來適應(yīng)社會做鋪墊,，每一段經(jīng)歷都是一段財富，都是成功的基石,，還有三年,，努力吧，為自己加油,，讓自己在大學(xué)期間過得更充實,，多學(xué)多練多記，一切為了目標前進,。

這次超市打工我鍛煉了許多,，也學(xué)到了許多。我耕耘,，我收獲,。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇十

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會實踐的不足，我決定在這個暑假找一份工作,，在家的周圍剛開了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員。因為我是文秘專業(yè)經(jīng)常會有人際關(guān)系的溝通工作,，,，收銀員是負責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān),，所以,，我想鍛煉自己，為自己多一些社會實踐的經(jīng)驗,，為踏入社會打下基礎(chǔ)。通過將近一個月的實踐工作,，我得到了一些心得,。

一、競爭激烈,，找到對口的工作難,。

進入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，“工作”這個詞成為我們每天必不可少的,。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會到,，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗,，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到,，不需要的到處都有,。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識,、掌握一技之長，多拿資格證,，一專多能,，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會,、了解社會,，才能適應(yīng)社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

二,、人際關(guān)系的處理。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系,、上下級關(guān)系,、客戶關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系,、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存,，你就無法逃避,，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財富,。我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,，但我們可以肯定的是，一個道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣,。

俗話說：物以類聚、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,，當然，還必須掌握一些交際藝術(shù),。首先,，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,，更有效率,。其次，必須學(xué)會尊重同事,。在人際交往中,，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重,，必須首先尊重他人。要做到尊重同事,，就必須自覺保守同事的秘密,。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會與各種類型的同事打交道,。每一個人，都有自己獨特的生活方式,，要尊重他們,。剛開始做業(yè)務(wù)時，我就確立一個理念,，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力,。

三,、自我獨立能力的鍛煉。

我們從小就在家長的呵護下長大,，自我獨立的能力欠佳,，我們幾個同學(xué)一起，相互之間也有個照應(yīng),，但畢竟還是自己一個人時侯多,，有時會想家，尤其是在工作不順利的時候,。家的那種溫馨就會格外的令人向往,，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來,。覺得,，這次的實踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會了應(yīng)該如何面對這些困難，因為是在超市工作,，所以晚上下班的時間會比較晚,，天氣又熱，穿了一天的工作服,，回來后就要立即清洗出來,，以免影響第二天的工作,，因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時洗出來,。在社會實踐過程中,，通過獨立生活、獨立思考,、獨立自主的去面對問題,，分析問題、解決問題,，對社會的認識更加清晰,。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，面對社會更加自信。

四,、

工作總結(jié),。

心得體會。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時,，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品,。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。我先前以為,，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為,，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進超市,，看到的第一個超市員工就是銀員,，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。

(1)為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。(2)為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),，學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作,，你只要記著那幾個鍵就好了,，挺簡單的，其實不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題。最基本的問題,，你得會識別錢,，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別,，因為超市他有高峰期,，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。(3)認真敲擊每一個鍵,，確保正確,，如果對不上賬單的話，你是要負責(zé)的,。在做這些細節(jié)工作的時候,，必須認真，也得講效率,，也就是速度,。沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下,，他們會喜歡高效率的員工,。你是一個收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格,，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來,，這樣隨時糾正,，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。另一種情況,，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因為搭稱的那邊可能會出錯,，你得會把關(guān)，看他的單價對否,，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合,。

這次社會實踐活動讓我學(xué)會了很多以前在課本上不曾見過的知識，我將用它來作為我即將步入社會的經(jīng)驗與教訓(xùn),。努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力,，找到自己的不足，盡快彌補改正,。我將以更積極主動的工作態(tài)度,，更扎實牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識，面臨即將走進的工作崗位,，提高自己的工作能力,，對事業(yè)盡心盡責(zé)!今后，我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識更多,，使自己體會社會更多方面，為自己的未來打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,，在實踐中好好利用知識。

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。

我先前以為，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時,，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外，超市作為一個經(jīng)營實體,，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,，以達到超市利潤化,。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。

一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。

三,、超市防損,。

顧客在結(jié)賬時，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時,，收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗,。從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員。

四,、推廣促銷活動,。

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：

1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2.有關(guān)注意事項,，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時，應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,，比如：截止日期,、參與條件等,。

3.促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分,。在“不累計”計算的促銷活動中,，收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。

通過這次的實踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會貢獻自己的力量,，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。

暑期超市實踐報告總結(jié)篇十一

社會是個大熔爐,，無論你是誰,，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同,。你會更加去考慮別人的想法和感受,，你會樂意幫助別人，你會學(xué)會寬容別人,，這不僅僅是為了方便別人,，你也是在幫助自己，幫助自己成長,，幫助自己進步,，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你給予了別人多少不便,，你也會得到多少,，或許會更多。學(xué)會做人,，學(xué)會愛人和關(guān)心人,。你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的,，你必須認真,，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇;你必須勤奮,，因為老板喜歡勤奮的員工;做個有責(zé)任心的人,，把自己的工作做好;當出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔(dān),，敢于面對,。

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做第一次走進超市,，對于一切都很新奇,。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份,，從旁邊的員工通道進去,。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空,，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,，我就真正成為員工了,。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅,。我的第一個師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,，商品的價格,、名稱、編號等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅,，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼,，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。

還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,，需要請示的問題,，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗不是學(xué)得來的,，而是慢慢積累來的,，重要的是應(yīng)變。一星期后,，我不能再在師傅的庇護下生存了,。我開始自己找錢，自己裝兜,，自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,，沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦,，樓層高啦,，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。我在進行上班時,，不可擅離，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品,。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,，而不是誰會從其中得到多少的利益,，或者是名利，如果你只是想著得到些什么,，而不是把事情做好,，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。

注意離開銀臺時的工作程序,。離開銀臺時,，要將“暫停款”牌放在銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨,，為顧客提供精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象,，同時也為超市建立了良好的形象,。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時候，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。我先前以為,，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部,，不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進超市,，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時,，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象。

因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,，以達到超市利潤最大化,。所以，超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后,。學(xué)會和別人合作,。我在超市收過錢，也就是做過收銀員,，看著是個很簡單的工作,，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的,，其實不然,，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題,。最基本的問題,，你得會識別錢，即使你識別了錢,，你還得會以更快的速度識別,，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢,，就會有好多人排隊,，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認真敲擊每一個鍵,，確保正確，如果對不上賬單的話,，你是要負責(zé)的,，少的話，你是要補上來的,。在做這些細節(jié)工作的時候,，必須認真，也得講效率,，也就是速度,。如果你老出錯，即使你補上來了,，你也會被解雇的,，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇,，因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工,。你是一個收銀員,，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價格，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁,，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正,，在問題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉。

比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,，系統(tǒng)上仍然是以往的價格,，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益,。另一種情況,，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因為搭稱的那邊可能會出錯,，你得會把關(guān),，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你,，尤其是在小城鎮(zhèn),。這是主要的問題，當然還會有其他的細節(jié)問題,，如果你想把自己的工作做的好做的高效率,，你必須有認真負責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情,，樂于助人的心。有團隊精神,，學(xué)會和別人合作,。