總結(jié),,是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,,從而提高認(rèn)識(shí),,以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇一
xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,,為了做好xx年的后勤工作,,現(xiàn)對(duì)xx年的后勤工作總結(jié)如下:
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題,。xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,,確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴,;同時(shí),xx年,,員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間,。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,,以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實(shí)行宿舍值日制,,區(qū)域包干制,,做到及時(shí)打掃,每天檢查,,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài),。
(三)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求,。
為保證員工良好的工作環(huán)境,,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,,在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問題,;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,,xx年,,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作,。
(一)閑置資產(chǎn)管理,,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng),,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xx年,,在采購(gòu)需求執(zhí)行前,,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),,最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái),,滿足了客房部的需求,,節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序,,加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督,。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,,對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米,、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng),,隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,,確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,以保證以就低價(jià)格采購(gòu),,加強(qiáng)監(jiān)督,。
(三)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著,。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對(duì)鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查,,重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,,避免不必要的消耗,;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,。
(四)費(fèi)用使用分析,,及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,,包括:伙食費(fèi),、電費(fèi)、水費(fèi),、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,分析差異與變化原因,,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,,通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,,及時(shí)采取調(diào)整措施,,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1,、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,,文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,,導(dǎo)致工作組織沒有章法,,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3,、工作效率低,,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如:?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4,、服務(wù)能力欠缺,,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。
5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。
6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通,,存在“上邊熱,,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。
針對(duì)以上問題,后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,,后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,,全面提升后勤服務(wù),。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。
4、解決效率偏低的問題,,將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),,進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善,。
總之,,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對(duì)此,,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇二
20__年全年,,人事后勤部的工作是在“總部服務(wù)門店”這一工作思想的指導(dǎo)下,圍繞“人員支持”,、“設(shè)備維護(hù)”,、“后勤保障”、“安全保障”,、“溝通培訓(xùn)”五個(gè)服務(wù)重點(diǎn)展開的,。回顧一年以來(lái)的工作,,成敗得失兼而有之,,為了能夠更有效地做好20__年度的工作,特對(duì)20__年工作做一客觀的總結(jié),。
部門全體員工思想上是統(tǒng)一的,。一年以來(lái)為了能夠更好的地將“服務(wù)門店”這一思想落到實(shí)處,本部門多次組織部門會(huì)議進(jìn)行溝通,,達(dá)成了“有分工,,有合作,小事責(zé)任人自己解決,,大事難事大家合作完成”的共識(shí),并以此為部門工作指導(dǎo)總則,,指導(dǎo)全年工作,。服務(wù)門店工作是有成效的。服務(wù)門店工作是圍繞“人員支持”,、“設(shè)備維護(hù)”,、“后勤保障”、“安全保障”,、“溝通培訓(xùn)”五個(gè)方面進(jìn)行的,。
在“人員支持”方面,不管是采取常規(guī)招聘,,還是假期工,鐘點(diǎn)工的臨時(shí)聘用,還是組織門店之間的人員調(diào)配或互相支持,20__年一年基本沒有出現(xiàn)過大范圍和長(zhǎng)時(shí)間的人荒,。但要從所聘人員的素質(zhì)上看,不容樂觀,,層次較低,而且流動(dòng)量大,,可以這樣說(shuō):20__年,,鑫牛超市的人員聘用還沒有達(dá)到“擇優(yōu)錄用”的高層次聘用階段,?!霸O(shè)備維護(hù)”和“后勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負(fù)責(zé),,一年以來(lái),,大家本著“及時(shí)解決,、節(jié)約開資”的原則,,積極組織日常工作,能修的修,能補(bǔ)的補(bǔ),,兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,基本做到了九個(gè)門店,,包括總部的有效后勤保障,,所有的設(shè)備設(shè)施都能得到及時(shí)性維修,所缺乏的是設(shè)備的預(yù)見性維護(hù)工作有些滯20__年,,為做好“安全保障”工作,,本部門分工明確,張東娥主要負(fù)責(zé)住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查,,郭建華主要負(fù)責(zé)門店的設(shè)施設(shè)備的安全檢查,,尤其是電路,、用電器,、電器開關(guān)的定期安全檢查及維護(hù)。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備定期檢查,,組織基本的使用方法培訓(xùn),。
總之,所有可以預(yù)見到的可控安全隱患,,基本都消滅在了萌芽狀態(tài),。“溝通培訓(xùn)”方面,,雖然做了一些工作,,比如說(shuō)每周定期培訓(xùn)溝通,下門店,、去宿舍與員工溝通,,但還是沒有顯著成效,基礎(chǔ)員工的'成長(zhǎng)緩慢,,持續(xù)發(fā)展性差,。而且由于基礎(chǔ)員工流動(dòng)量大,各項(xiàng)培訓(xùn)基本都在最基礎(chǔ)的階段徘徊不前,,成效甚存在的問題及__改進(jìn)措施,。問題顯而易見,,20__年人事后勤部后勤工作強(qiáng)于人事工作,20__年度,,我部門要將工作重點(diǎn)要向人事工作上轉(zhuǎn)移,,通過“外部引進(jìn)”、“內(nèi)部培養(yǎng)”兩個(gè)渠道選拔更多優(yōu)秀人才,。當(dāng)然要制定出一套嚴(yán)格有效的培訓(xùn),、競(jìng)聘制度。
四,、公司其他回顧以上是20__年人事后勤部工作總結(jié),。如果說(shuō)20__年為20__積淀下了些什么,我認(rèn)為是林總對(duì)原則性和關(guān)鍵性工作的執(zhí)行力較強(qiáng),,比如說(shuō):對(duì)門店為總部打分的這項(xiàng)工作的落實(shí)執(zhí)行,。通過這一制度,各部門服務(wù)門店的水平有了很大提高,。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇三
轉(zhuǎn)眼一年有接近尾聲,,各個(gè)工作崗位上的人們也逐漸開始了自己的工作總結(jié),某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞工作目標(biāo),,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)。
1,、上級(jí)下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元,。截止xx年12月 日,征收通行費(fèi) 元,,超額完成計(jì)劃 %,。
2、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí),,路面整潔,,邊溝排水暢通,隔離柵基本完好,,道路安全暢通,,沒有因路面,隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。
3,、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格,定人定崗定機(jī),,實(shí)行單機(jī)成本核算,,設(shè)備車輛安全運(yùn)行無(wú)事故。
4、行政管理工作規(guī)范,,制度健全,,內(nèi)業(yè)資料齊全,內(nèi)部穩(wěn)定,。
5,、加強(qiáng)了精神文明建設(shè),班子團(tuán)結(jié),,黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處,,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,全所干部職工無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為,。被評(píng)為萬(wàn)安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào),。
6、社會(huì)治安綜合治理,,計(jì)劃生育,,群團(tuán)工作一齊抓,全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo),。
加強(qiáng)費(fèi)收工作力度,,認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作
1、為迎接順利開通,,保障征費(fèi)工作正常開展,,管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,選派骨干參加技能培訓(xùn),,在全所開展崗位大練兵,以老帶新,,互相學(xué)習(xí),,使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展,。
2,、 以優(yōu)質(zhì)、高效,、文明收費(fèi),,“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,,大力開展收費(fèi)工作“過五關(guān),、抓三少、落實(shí)四規(guī)范、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動(dòng),。過好政治關(guān),、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān),、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯(cuò)少,、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少;落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范;實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意,。通過活動(dòng),,增強(qiáng)了員工職業(yè)道德,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,,優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境,,促進(jìn)了費(fèi)收工作。
3,、積極配合有關(guān)部門,,治理超限超載工作,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),,為司乘人員做好解釋工作,,取得了階段性成果。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇四
行政后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,,是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)保障,,其主要的任務(wù)是“服務(wù)”與“管理”。xxxx-xxxx學(xué)年第二學(xué)期已經(jīng)結(jié)束,,本學(xué)期為了給師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,保障學(xué)校整體工作不斷穩(wěn)步發(fā)展,工會(huì),、總務(wù)處,、辦公室和信息中心諸位老師大膽實(shí)踐,認(rèn)真工作,,不斷創(chuàng)新,,為營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境,付出了努力和艱辛?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一年來(lái)全體后勤工作人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、全局意識(shí),全心全意為師生服務(wù),為教學(xué)第一線服務(wù),。工作中,,相互協(xié)調(diào),遇事不敷衍,,不推諉,,努力為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、愉悅,、安全,、舒心的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,。做到及時(shí)發(fā)放教學(xué)教育用品;主動(dòng)了解會(huì)議,、教科研及少先隊(duì)活動(dòng)的日期、人數(shù)等,,以保證按時(shí)參加教育局組織的各項(xiàng)活動(dòng);及時(shí)做好教育教學(xué)用品的日常維護(hù)與維修;積極協(xié)調(diào)綠化養(yǎng)護(hù)工作順利進(jìn)行。學(xué)生用桌椅和教師的辦公桌椅的安裝已經(jīng)全部完成,,為暑假后學(xué)生的開學(xué)做好了準(zhǔn)備,。
學(xué)校的安全責(zé)任重于泰山,師生的人身安全牽動(dòng)著千家萬(wàn)戶,。在工作中,,經(jīng)常巡視,排查哪些地方存在安全隱患,,哪些環(huán)節(jié)易出問題,,然后對(duì)癥下藥,制訂措施,。如徐主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生上下樓擁擠的問題,,馬上利用班會(huì)時(shí)間和課余時(shí)間,教育引導(dǎo)學(xué)生上下樓梯靠右行,。
建立了安全監(jiān)督檢查的長(zhǎng)效機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,每天上,、放學(xué)要與保安一起在校門口值班,,并且每天對(duì)校園的安全巡查不少于4次;校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng),、安全管理員每天要對(duì)學(xué)校進(jìn)行安全巡查;每月組織一次全面的安全隱患排查,。通過巡查建立安全臺(tái)賬,對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改,。并且按照教育局的要求,,每周三課間操時(shí)間都會(huì)進(jìn)行相關(guān)演練。
學(xué)校還加強(qiáng)了學(xué)生的晨午檢工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似手足口病例,,勸其及時(shí)到醫(yī)院就診,,一周后,持醫(yī)院康復(fù)證明方可返校,,有效杜絕了手足口病的傳播,。
本學(xué)期辦公室能快速、客觀地報(bào)道學(xué)校各項(xiàng)工作,、活動(dòng),。在各級(jí)報(bào)紙和網(wǎng)站發(fā)表信息近百篇,對(duì)學(xué)校工作從不同側(cè)面進(jìn)行了宣傳,。尤其是我??萍紕?chuàng)新學(xué)院的建立和3d教學(xué)的實(shí)施,山東電視臺(tái)進(jìn)行了專門的宣傳報(bào)道,,大大提升了學(xué)校的知名度,。
本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,成立“物資采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“物資采購(gòu)監(jiān)督小組”,,做到收入發(fā)票統(tǒng)一,進(jìn)出發(fā)票手續(xù)齊全,、責(zé)任到人,,制度健全;緊縮開支,以確保教學(xué)的正常經(jīng)費(fèi);逐步改善辦學(xué)條件;嚴(yán)格按區(qū)物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,。在總務(wù)處和財(cái)務(wù)室老師的努力下,財(cái)務(wù)工作有序規(guī)范,,清清楚楚,。
我們加強(qiáng)了教師職業(yè)道德修養(yǎng),樹立了良好的為人師表形象,。具體做了以下三個(gè)方面:一是熱愛學(xué)生,,建立平等、民主,、和諧的新型師生關(guān)系;二是以身作則,,作為一名教師,要“衣著定位”,,讓學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻受到審美教育,。三是自覺修身養(yǎng)性,淡泊名利,,以德服人,,以德立教,,要不斷塑造鮮活、生動(dòng)的人格魅力;四是要面向全體學(xué)生,,切實(shí)貫徹“因材施教”的原則,,讓每一名學(xué)生都得到充分的發(fā)展。
1,、針對(duì)施工中出現(xiàn)的問題,,多次以口頭形式和書面形式向籌建處反映,尤其是學(xué)校雨季存在大面積積水現(xiàn)象,,排水系統(tǒng)存在較大隱患,。我們還積極提出合理化建議,為進(jìn)一步完善施工中出現(xiàn)的問題提供了參考,。
2,、積極協(xié)調(diào)樹木綠化和草坪綠化的工作人員,提出綠化建議,,促進(jìn)了校容校貌的改觀,。我們建議暑期將所有草坪進(jìn)行重新栽種,確保草的質(zhì)量和后期的管理,。
學(xué)校主要加強(qiáng)了采購(gòu),、加工、存放,,餐具的清洗消毒等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的管理,。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí),,平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一,,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供,。并堅(jiān)持索證制度,,索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,,由總務(wù)處驗(yàn)收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān),。食品的加工,、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,,明確職責(zé),,及時(shí)記載,總務(wù)處不定期檢查,。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育,,樹立為教育服務(wù),、為師生服務(wù)的思想。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,,每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,,穿戴統(tǒng)一的工作服,、工作帽。把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),,為師生的健康保駕護(hù)航,。
回顧一學(xué)期的工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤人員的共同努力下,,不論在后勤服務(wù),,還是管理方面都取得了一定的成績(jī),有些工作受到領(lǐng)導(dǎo)的贊可;由于總務(wù)后勤工作事務(wù)繁雜,,還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,,有待于我們今后的努力,后勤工作今后面臨的任務(wù)還很多,,我們決心大膽探索,,不斷實(shí)踐,努力創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇五
xx年1月1日至xx年4月30日,,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作,,該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作,,6個(gè)月的人力資源管理工作,2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。
二,、主要工作業(yè)績(jī)
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。 主持制定了17套規(guī)章制度,,其中親自主筆編寫11套,,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程,使公文的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,,確保了公文傳送的及時(shí)性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實(shí)行了專人管理,,對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類、編號(hào)登記管理,,對(duì)檔案的歸檔,、保管、調(diào)閱,、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,。
4.完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái),,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,,并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議,,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,都能全面完成,,無(wú)論是會(huì)議接待,、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開,。
6、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,,對(duì)印章的啟用、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,,公司的行政管理工作,,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的.公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,、更新網(wǎng)頁(yè),,及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息,,為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,,并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總,,及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài),。
2.建立了企業(yè)信息庫(kù),完成了公司信息的統(tǒng)一管理,,規(guī)范了公司信息的使用流程,。目前已建立客戶信息、通訊信息,、項(xiàng)目信息,、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù),,并完成了通訊信息,、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,共收集信息515條,。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,,增大了公司的信息量及信息流,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制,并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時(shí)也提高了工作效率,。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,,規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。
2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,,規(guī)范了人事檔案管理流程,。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項(xiàng)目開工典禮,、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng),,組織了大,、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),并組建了籃球隊(duì),,開展了多場(chǎng)籃球比賽,,以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì),、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化,。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類,、編號(hào)登記,,并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人,,規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu),、驗(yàn)收、入庫(kù),、領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇六
我校土地存量較大,,為減輕財(cái)政投入壓力,,改善我校辦學(xué)條件,學(xué)校多年來(lái)提交的吸納外來(lái)資金,,校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,,我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研,反復(fù)論證和多次修改,,完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述,、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案,并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖,,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù),。
我校1號(hào)教學(xué)樓始建于1972年,年久失修,,校舍破舊老化嚴(yán)重,,安全隱患突出,去年在全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級(jí),、建議拆除,。為了保障學(xué)校師生安全,改善辦學(xué)條件,,學(xué)校做了大量工作,,終于爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗(yàn)同時(shí),,迅速拿出了加固改造建議書,、請(qǐng)示以及裝修方案,6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù),,如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在通過政府采購(gòu)渠道進(jìn)行中,,校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查,本項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告也正在完成當(dāng)中,,期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實(shí)現(xiàn),。
校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作,本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息,,專門從外地購(gòu)運(yùn)了兩車價(jià)廉物美的觀賞石,。經(jīng)過學(xué)校積極爭(zhēng)取,在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下,,學(xué)校與全國(guó)著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同,,我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng),目前校徽及其相關(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速,。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇七
一,、宿舍方面:
1、宿舍管理員的調(diào)整:今年1月聘用新宿舍管理員,,從以前的管理員和清員調(diào)整為一名,,每月節(jié)資500-800元月左右。2,、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房18套,,我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間,房屋租憑方面針對(duì)每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽,。
合同,。
維修、維護(hù)方面:維修,、維護(hù)方面:宿舍房間,、娛樂等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán),我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理,,并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù),,保證每個(gè)宿舍員工的正常生活衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進(jìn)行打掃(上午、下午,、晚飯后)衛(wèi)生檢查方面:各一次,,宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查,,每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍水電方面:水電方面:每天對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,、核對(duì),每周上報(bào)一次,,能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺(tái)帳,,并不定期進(jìn)行核對(duì),,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)員工住宿方面:?jiǎn)T工住宿方面:我能及時(shí)安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,,保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品,。
二、食堂方面日常管理方面:
保障食堂衛(wèi)生清潔,,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿意的飯菜,,每周正餐保證有五個(gè)菜品,第天更換菜樣,,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識(shí),,讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作,,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作,能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工,,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜,。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目,,能更好的了解和調(diào)情成本,,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交,做到賬目清楚,。
三,、門衛(wèi)方面:
針對(duì)我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作,。進(jìn)廠要求:外來(lái)車輛,、人員進(jìn)廠前有檢查,有填寫,,能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng),。出廠要求:外來(lái)車輛、人員出廠有檢查,,能嚴(yán)格按檢查手續(xù),,核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告,,對(duì)夜間出入單位車輛,、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求:進(jìn)出物資能按制度辦理,,不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請(qǐng)示,,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時(shí)都能拿出核對(duì),。治安方面:門衛(wèi)值班人員能開動(dòng)腦筋對(duì)外來(lái)車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查,,今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來(lái)人員及外來(lái)車輛攜帶物資出廠事例。
四,、民兵建設(shè):
我能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對(duì)企業(yè)需要做出(民兵條例),,選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好通知到每個(gè)民兵,。
五,、存在的問題:
存在的問題:1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。2,、食堂管理及員工剩飯的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。3,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。
行政后勤年終工作總結(jié)思路篇八
xx年因公司規(guī)范化管理的要求,,行政部的主要工作,,就是從簡(jiǎn)單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面:
(一)制度建設(shè),。
行政部先后擬定了制度,、規(guī)定、細(xì)則,、流程等,,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù),、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面。
(二)組織設(shè)置與人員到位,。
xx年,,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能,。
(三)各項(xiàng)工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位,、制度適用性等因素,,管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn),但作為一項(xiàng)制度,,直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施,,春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理,、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二,、存在的困難與不足,。
(一)困難:
1.行政部較頻繁的人員流動(dòng),帶來(lái)工作不連續(xù)的問題,。
1)自進(jìn)入新址以后,,行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷,如公司更名等,。
2)辦事風(fēng)格的不同,,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2.負(fù)面影響延續(xù)的問題,。
1)行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,,積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),,還有陰影,。
3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題,。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對(duì)待,,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段,,有規(guī)范管理的必要性,,但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下,,工作推進(jìn)的難度可想而知,。
4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,由此引發(fā)的問題,。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,,但在前述幾項(xiàng)的共同作用下,此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。
(二)不足:
1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。
1)部門關(guān)鍵崗位,職業(yè)相關(guān)性方面,,要么初入職場(chǎng),,所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,要么缺乏專業(yè)素質(zhì),,這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題,。
2)置換現(xiàn)有人員,以目前的條件,,在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入,,一時(shí)也無(wú)必要。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足,。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng),,需要部門員工普遍做到一專多能,,且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),,但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
2)行政部?jī)?nèi)部管理,如車輛,、文件傳遞等,,仍有提高的余地。
3.責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì),決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。
2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問題,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,,責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。
4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,,主要還不是責(zé)任心的問題,,而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,,好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),,且大部分均有上進(jìn)心。
三,、改進(jìn)措施及下一步工作,。
(一)改進(jìn)措施。
針對(duì)前述的困難及不足,,行政部將正視困難,,廣泛溝通,保持耐心,,虛心求教,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常培訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,嚴(yán)格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn),。
(二)下一步的工作,。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),,制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2.以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī),強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),,通過梳理每個(gè)崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,,提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
4.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
5.以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),每個(gè)崗位就自己的管理范圍,,從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,提升規(guī)范化,、制度化管理的水平,。
6.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,,辦一些有文化特色的活動(dòng),。
7.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。
四,、小結(jié)。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,,行政部在其中的作用首當(dāng)其沖,。
困難是存在的,現(xiàn)實(shí)的,,難免的;我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
xx年已經(jīng)過去,,在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!