總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇一
我于xx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為璧山公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2,、存在的問題和不足
3,、xx年的思路及展望
我的xx年，工作分為兩個階段,，今年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下一年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標(biāo)40%,，于xx年28萬同比增長60%;此外,，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費計劃,。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。
在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。同時,，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費,、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項活動,，在xx年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動實施,。
在xx年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:
1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。
2,、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。
3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。
4、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會,。
xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。
2,、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè),。
3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。
5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。
最后，相信在xx年我們會做的更好,，支公司的明天會更加輝煌燦爛!
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇二
光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去,，在全體員工的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下,，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作。
11.4882萬元,、銀保：335.5萬元,、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元,、特需:192.4萬元,。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持,。
工作中的不足：由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場,，天地雖寬,，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某,、某某互動部團(tuán)隊的建設(shè)是一大問題,。
總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。
上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。
20xx年，我司實收毛保費*萬元,，同比增長*%,，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元,，賠付率為%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一,、圍繞目標(biāo),，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1,、計劃落實早,、措施。
20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇三
20xx年，xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx可謂受命于危難之際,，從10月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先,，確定公司的位置,。位置選得好不好，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓,。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。
其次,，對房屋進(jìn)行改建裝修,。x經(jīng)理帶著裝修隊伍,，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實地考察,，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計和修改,。從裝修開始，他常常以車為家,，累了就在車上睡一會,，餓了吃點快餐面,，恨自己不能有分身法,。幾個月來，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,，也沒有一天休息好過,，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。
第三，招聘培訓(xùn)公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進(jìn)分公司,。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財產(chǎn)保險的行列。分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
第四，分公司順利通過上級驗收,。經(jīng)過艱辛的籌備,，xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足。x月x日,，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作。x月x日,，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗收,。至此,，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
（二）確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。
1、分析形勢,，確立工作重點,。20xx年年底，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保、中國人壽,、太平洋保險）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒,。
2,、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險,、船舶,、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。
3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè),，培育保險誠信意識,，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障,。
（三）規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。
（四）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。
磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。
（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。
（二）面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。
隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。
（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標(biāo),保費收入20xx年xx萬元，占市場份額4--5,，20xx年xx萬元,，占市場份額20--25，20xx年xx萬元,，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi),。
（二）正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
（四）加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作,，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手,，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中,、收付費集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。
（五）針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。
總之，我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下,，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，因地制宜，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇四
三個月的時間下來,，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧,，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。
三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就,，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進(jìn)一步改善,，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點進(jìn)行改變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。
在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇五
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。
20xx年,，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%,，已賺凈保費***萬元,，凈利潤***萬元，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
一、圍繞目標(biāo),，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1,、計劃落實早,、措施。
20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇六
總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以,。
為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。今天本站小編給大家為您整理了財產(chǎn)保險公司,。
計劃,，希望對大家有所幫助。
我于xx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1,、個人發(fā)展及工作完成情況,。
2、存在的問題和不足,。
3,、xx年的思路及展望。
一,、個人發(fā)展及工作完成情況：
我的xx年,，工作分為兩個階段，今年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下一年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,，超出計劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%;此外,，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費計劃,。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。
在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。同時，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單,，算保費、業(yè)務(wù)講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，“萬事開頭難”營銷服務(wù)部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊在"價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展"這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項活動，在xx年"五四青年節(jié)",，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了紀(jì)念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān),。
活動方案,。
在"職工車技比賽"活動中我認(rèn)真策劃制定規(guī)則確保活動實施,。
二,、存在的問題和不足。
在xx年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:,。
1,、思想不夠解放，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。
2,、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。
4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機(jī)會。
三,、xx年的工作思路和展望,。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1,、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。
2、注重團(tuán)隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè),。
3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。
5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,，相信在xx年我們會做的更好，支公司的明天會更加輝煌燦爛!
20xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年,，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié),。
截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元，躉交保費x元,，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定,。
回顧20xx年走過的歷程,，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心,，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢,，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展",。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動,。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了"群英會聚人民大會堂"的競賽方案，樹明星,、拉標(biāo)桿,，布置"天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)"的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,，x個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。
1、針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識,。
2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。
3、針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確。
崗位職責(zé),。
切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費,，保證目標(biāo)達(dá)成。
1,、基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在20xx年,，x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制,，要在全轄樹立制度意識，明確"要工號就要上班工作"的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2,、抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。
二、20xx工作中存在的一些問題：
1,、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團(tuán)隊，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。
2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;,。
3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;,。
4,、團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。
三,、20xx作設(shè)想,。
針對20xx的經(jīng)驗和不足，x個險要做好以下工作：
1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2,、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標(biāo)。
3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長,。
4,、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作,。
5,、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級人員水平,。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚,。
定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié),、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷,、承保,、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。
(六)以點帶面,，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì),。
(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定。
努力完善自身道德體系,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕,。雖然我不是黨員,，但我一直嚴(yán)格按一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅決貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干準(zhǔn)則》,，嚴(yán)格按照“八個禁止”,、“52個不準(zhǔn)”的要求約束自己，帶頭遵守公司制定的各項。
規(guī)章制度,。
認(rèn)真抓好部門的廉政工作,，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格監(jiān)督,。
在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，堅持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識,，行動上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇七
(一)艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場xx年,，xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,，xxx同志可謂受命危難之際,，從10月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。
有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在xxx樓,。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),。
工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。
第三,，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進(jìn)分公司。從11月1日開始,，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財產(chǎn)保險的行列,。
分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗收,。至此,，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。
剛成立的保險公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒,。
2,、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險,、船舶,、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。
力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來拓展市場提供了保障,。
(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平,。
區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對每一份保單、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失,。
(四)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。
工做出來的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶。同時,，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。
二,、存在的不足的問題,。
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。
(二)面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。
三,、未來三年的工作思路。
隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來三年就保險費而言,，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。
(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標(biāo),保費收入xx年xx萬元,，占市場份額4--5，xx年xx萬元,，占市場份額20--25,，xx年xx萬元，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi),，綜合費用率控制在35以內(nèi)。
(二)正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。
95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中,、收付費集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。
(五)針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。
總之,，我們要在“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，因地制宜,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇八
xx年上半年我公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,，完成實收保費xxx萬元,，完成年度計劃的xx%,，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo),，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好?，F(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。
上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費xx萬元,，應(yīng)收保費占比xx%,。已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。
其中：企財險完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費xx萬元,，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元。
家財險完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費xx萬元，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元,。
石油險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費xx萬元,，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。
建工險完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費xx萬元,，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元。
（一）認(rèn)真分析面臨問題,、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo),。
今年公司的財產(chǎn)險保費任務(wù)是xx萬元，與去年同期持平,，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口,，西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,，烏石化xx多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費用,，造成公司費用嚴(yán)重不足,。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點的指導(dǎo)思想,?？茖W(xué)的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ),，實現(xiàn)新增xx萬的奮斗目標(biāo),。為此，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施,，首先,，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部,、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司,、西部勘探、西部管道的高層溝通,，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次，加強(qiáng)與各保險經(jīng)紀(jì),、中介代理機(jī)構(gòu)的合作,，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部,，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系,，構(gòu)建了組織平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全,、財務(wù)部門緊密聯(lián)系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同,、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經(jīng)紀(jì)公司,、新疆油田公司財務(wù)聯(lián)系,，積極加強(qiáng)溝通和信息交流，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用,。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力,。
（二）提早做出安排部署、加強(qiáng)財產(chǎn)險資源配置,。
年初公司總經(jīng)理室召開多次會議,，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,，落實今年大項目的情況，對外部市場情況,、中石油招標(biāo)動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析，確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點,。為此,，公司從政策、資金,、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整,。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)險發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口,，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點做文章,?？偨?jīng)理室身先士卒，引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展,，撲捉信息,、洽談目，每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影,；事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù),、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn),；為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法,、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費用支持；集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進(jìn)行跟蹤,、落實,。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財產(chǎn)險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,，集中攻關(guān)大項目,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。
（三）積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展,。
事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作,，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù),。
（四）區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。
xx年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報,，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息,、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時,、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
（一）下半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的主要問題,。
1,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。
1-6月,，財產(chǎn)險保費收入xx萬,，完成年計劃的xx%。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元,，但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,，實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與下半年任務(wù)xx萬元,，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口,，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
2,、費用不足,、缺口較大。
今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高30%，按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費用,；其次,，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險業(yè)務(wù)在xx多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費將高達(dá)xx萬元,，直接影響財產(chǎn)險承保利潤,。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩xx%，嚴(yán)重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展,。
3,、險種發(fā)展不平衡，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡,。
從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)度來看,，企財險進(jìn)度較快，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響,。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo),，有完成的部門,，也有缺口增大的單位。因此,，下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。
（二）重點加強(qiáng)的幾項工作,。
1,、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作,。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,，在外圍的大項目上有所突破，今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),、中石油新建項目,、新疆大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),。
2,、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題，推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,，是今后工作中仍然要堅持的。目前,，公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,，對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展，非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一,，因此也始終處于比較危險的地步。
3,、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析,，定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo),，充分利用公司的品牌效應(yīng),，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種,、鞏固老險種,，不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。
4,、要隨時掌握保險市場的變化,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場,、把握市場,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改變經(jīng)營方式和方法,，要使自己去適應(yīng)市場的變化,，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗,。
5,、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營，對超權(quán)限,、高風(fēng)險業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤,，認(rèn)真做好風(fēng)險評估工作，不斷提高每個客戶經(jīng)理的風(fēng)險防范意識,，對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險和賠付率,。
6,、下半年要加大應(yīng)收保費的管理和清收，防范經(jīng)營風(fēng)險,，各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費管理辦法執(zhí)行,。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度,、經(jīng)營動態(tài),，提出改進(jìn)的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),，適時調(diào)整經(jīng)營策略，促進(jìn)財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，確保財產(chǎn)險線全年保費,、利潤計劃等各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇九
積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、意外險等突擊活動,，下面是保險公司內(nèi)勤個人年度工作總結(jié)。
從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，x廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的`發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子,，個個有責(zé)任,，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇十
20xx年，是我在xx財險工作的第四個年頭,，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體工作,，給20xx年的工作做一下小結(jié)。
在工作思想方面,，積極貫徹省,、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器,。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,，工作上的每一點點變化,，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與,，嘗試,，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,，比如xx的電話營銷,，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起,，增強(qiáng)盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。
總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇十一
實收毛保費萬元，同比增長%,，已賺凈保費萬元,，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：
(一)抓管理,，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種管理辦法,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學(xué)、合理,、實用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學(xué)、合理和實用,，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機(jī)制,。隨著保險競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中,，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,，積極開拓市場,。
一是層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初,，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度,。今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場,，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。
三是積極參與競爭,。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況,，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜,。我們要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員;對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù),。同時與教育部門取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo),，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。
六是狠抓理賠管理。今年以來,，我們狠抓理賠質(zhì)量,，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,，把住核價關(guān),，做到準(zhǔn)確、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān),，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件,，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計,，截至目前,，告破騙賠案件、拒賠案件,、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元,。
(三)抓服務(wù),，樹立保。
險行業(yè)的良好形象,。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,，是客服中心工作的核心內(nèi)容,。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速,、合理,、簡捷,、周到，急客戶之所急,、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭讓客戶滿意,，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離,，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù),。為使保戶滿意,，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,，超公司上報審批案件5天賠付,。承諾服務(wù)制度的建立,，使我司今年接收的個理賠案件,，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右,，受到保戶的好評,。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率,。我們簡化辦事程序,，實行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員,，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù),。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,，為保戶提供了方便快捷的服務(wù),。實行大案、疑案跟蹤制度,，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,，實行現(xiàn)場定損,，一次性結(jié)案;在修理廠修車,，提前預(yù)算，車修好,，只需保戶交很少的差額,，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難,，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn),。
三是樹立保險形象，打造財保品牌,。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,，無論是誰,，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事,。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,，實行了禮儀服務(wù),、文明用語、禁服務(wù)忌語,，掛牌服務(wù),、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,，并對著裝,、儀表、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。
(四)抓隊伍,，不斷提高員工素質(zhì)。
一是加強(qiáng)思想教育,。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度,、有計劃,、有記錄,、有交流。我們堅持進(jìn)行了“兩個條例“,、黨的十七大和十七屆三中,、四中,、五中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識,，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,，定期召開民主生活會,，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié),、積極,、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度,，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,，公務(wù)招待實行“先審批、后登記,、再執(zhí)行“的管理制度,，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才,。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,，招聘和使用打破用人界限,，實際中以事業(yè)留人,，以感情留人,，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法,，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財產(chǎn)保險的行列,，保證了短期和中長期的人力資源,。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學(xué)成才,，提高全體員工的`專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險條款、公司規(guī)定,、汽車專業(yè)知識,、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,，每次測試都和業(yè)績掛鉤,，年終進(jìn)行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活,。公司始終把費用向一線傾斜,，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié),、拼搏,、向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ),。
一年來的工作雖然取得了一定成績,，但是。
離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職,，但沒到位,，工作力度不大，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位,，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少,，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,，如：制度建設(shè),、人員配備,、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng),、措施不力,，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多,，也沒什么特色,。
三、今后的打算,。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán),，加強(qiáng)爭奪市場的力度,，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場,。
一是加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識,、完善服務(wù)職能,，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施,，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強(qiáng)培訓(xùn),，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合,、理論與實際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),，從而提高服務(wù)水平,。
總之，新的一年,，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，面臨的困難很多，工作壓力將更大,，要求會更高,。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo),，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力,，勤奮工作,，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇十二
一年來，xx在省市公司正確下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費千萬元大關(guān)，今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年任務(wù),，各項順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對日趨激烈的xx保險,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強(qiáng)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)平和水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹,。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年任務(wù),，制定各個部室的周,、月、年銷售計劃,，制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織大家學(xué)知識,、找,，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。
3、經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的`業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入xx元,，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務(wù)xx元,，滿期賠付率為xx,。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步，更新觀念,，突破,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇十三
今年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年,，xx個險在x公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及xx下達(dá)的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險今年的工作情況總結(jié)如下：
我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，xx個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。
針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識,。針對精英高手強(qiáng)化榮譽感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作,。基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是x個險長期以來始終堅持的方向，xx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。
增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是xx團(tuán)隊,，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團(tuán)隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標(biāo),。做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進(jìn)精英隊伍成長,。大力開展增員活動，特別是x增員工作,。建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升,。
展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓xx的大旗永遠(yuǎn)飄揚,。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇十四
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認(rèn)識,，走進(jìn)了xx財產(chǎn)保險公司xx支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險,，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識,?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象。
2,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。
4,、整理歷史未解決的款項明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的'積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理,。
5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。
1,、堅持政治,、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預(yù)備黨員,，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神,。
2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù),。
3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：
1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作,。
2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。
3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。
4、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)篇十五
為傳承黨的'優(yōu)良傳統(tǒng),，大力弘揚沂蒙,，增強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾,、見行動”主題活動的實施方案》要求,，結(jié)合“兩學(xué)一做”有關(guān)教育活動，9月20日上午,，學(xué)校黨支部組織全體黨員在辦公樓一樓會議室召開會議,，圍繞全校各項事業(yè)發(fā)展，結(jié)合黨員自身業(yè)務(wù)情況,，深入開展“受教育,、亮承諾、見行動”集中研討活動,。研討活動圍繞：新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅持什么,、反對什么、改進(jìn)什么”,，如何“強(qiáng)黨性,、樹黨風(fēng)、守黨紀(jì)”,，如何“更好地貫徹人民立場,、落實馬克思主義群眾觀”，如何“圍繞貫徹落實學(xué)校重大決策部署,、中心任務(wù)和重點難點工作,，增強(qiáng)創(chuàng)新力、執(zhí)行力,、落實力”,，結(jié)合區(qū)委組織部《關(guān)于加強(qiáng)換屆紀(jì)律風(fēng)氣宣傳教育的通知》、《換屆“九嚴(yán)禁”紀(jì)律要求》等進(jìn)行了深入研討,。
