寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白,，實事求是,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

2xxx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,，回望過去的一年,，感慨萬千,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步,，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理,、檔案管理,；95500協(xié)調(diào)回訪,；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠?zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作,。但這并不意味著我們減少了工作量，相反,，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專注保險主業(yè),，價值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。

因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé),。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作,。通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4,、爭取在2xxx年通過公司中級保全員考試。

財務(wù)報銷方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷,。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，在公司一年多的時間，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是心存感激,，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上也得到了很多的鍛煉,，其中也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近一年的工作中，我通過參加各種形式的會議以及培訓(xùn),，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。接觸這一行僅有一年時間,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻。

在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高，再者也可通過接力的方法將困難提出,，請求部門領(lǐng)導(dǎo)及同事一起解決，也是非常好的解決途徑,。

相信每位同事都知道這一年一路走過來是多么的艱辛,，還好有各部門的鼎力配合，才能使工作的順利進行,，售后是一個大集體,，我也很快的融入到這個大集體里面,，使我的后續(xù)工作開展的比較順利，作為服務(wù)內(nèi)勤,，我深知內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、填寫報表等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,?；蛟S我們這個年齡段還不能體會此工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,，但我一直有認真履行崗位職責(zé)。

1,、嚴(yán)格對固化項目的管控，對不明事項及時反映領(lǐng)導(dǎo),，不能擅自主張。

2,、對要向廠家反饋的文件要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的核實,，確認無誤后才可反饋，要保證此文件的嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)肅性,。

3,、對廠家發(fā)來的郵件要第一時間反饋給責(zé)任人，要保證信息的通暢嚴(yán)密性,、準(zhǔn)確性,。

4,、對來店客戶資料存檔的及時性和客戶信息的準(zhǔn)確性。

1,、發(fā)現(xiàn)客戶檔案上的客戶地址未更新（資料登記不全）

2、在銷售顧問要出保險的時候,，在客戶資料上登記上名字，以免影響自身的提成,。

3、為了保證工作的嚴(yán)密性,，我將所有有關(guān)數(shù)據(jù)的相關(guān)文件發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)郵箱里,，如有需要查數(shù)據(jù)的同事可到領(lǐng)導(dǎo)那里索取。

1,、感謝公司給我一個這樣的發(fā)展平臺，通過和大家一起工作的機會,，讓我從大家身上學(xué)到不少知識和道理，相信在以后的工作當(dāng)中我能更順利的在崗位中獨立成長起來,。這些都是我財富的積累。

2,、自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績不是很滿意,，希望能盡快提高自己，為以后的工作打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和工作效率。

20xx年是有意義的一年,，在20xx年里,，唯有全身心投入，切記患得患失才能取得進步,。

祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，在每一名員工的努力下,，在新的一年中會有新的突破，新的氣象,，使我們能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間輝煌的2017年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,，歲月匆匆,，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首,，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號,，內(nèi)心不僅感慨萬千,，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候,，不由捫心自問，我應(yīng)該如何才能讓2017年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧,，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年自我提升,，自我完善。

我是一個剛?cè)肷鐣男率?，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了,，大家都想一家人一樣,，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧,。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設(shè)計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄,，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，又充滿了興奮,，從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配,、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等),，到接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思、焦灼,，經(jīng)過痛苦煎熬,，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,，自己的勞動成果得到大家的肯定時,，便是工作中最大的快樂!充滿了快意,。2017年，對我來說,，是自我調(diào)整的一年。

作為一名繪圖設(shè)計師我靜下心來想想,，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了，綜合考評了一下自身,，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫,。設(shè)計來源于生活，又運用于生活,。當(dāng)然,，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因為熱愛自己的工作,，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識,。

嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績，堅守工作崗位,，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，要求自己要加班加點,，毫無怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作,，為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累，任勞任怨,，多付出少抱怨，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點,，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身繪圖水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。爭取在2018年實現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個代表”重要思想,、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù),、處處事事以集體利益為重，增強了責(zé)任感和自覺性,。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

1、電話方面：對待上級部門的來電,，問清什么事，什么要求,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。對待北京的來電,，問清什么事,，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙,。對待其他單位或個人來電,，問清什么事，禮貌回答,，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會,，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報材料,，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問,。

2,、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲,，為單位樹立了良好形象,。積極做好接待客人的后勤工作,，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。

3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助,，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等,。

4,、外出方面：注意自身安全,，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的,，不知道的事情，及時給相關(guān)負責(zé)人打電話問清,，有效地落實了工作任務(wù)。

5,、其它方面：實事求是，從不亂說話,，亂造謠,。始終堅持以人為本的原則,，

(一)積極及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

我于**年*月份任職于××公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

三,、今后努力的方向。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的'學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

四、下一年的計劃：

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

自16年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時間了，回頭看看自己這一年多走過的路,，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長了許多,，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下,，使得銷售工作順利進行,。雖然說銷售量非常不錯,，可是回款率稍有待提高,，2018年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少,，現(xiàn)將17年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，2018年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;,。

3,、確度,、仔細審核;,。

4、貨物的及時處理;。

5,、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

最后，總結(jié)下,，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題,。例如：

1,、庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2,、回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。

3,、對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5,、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6、派車問題,。

7,、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,?？墒俏覀冞€要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,，不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠!在新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，讓自己變得更加專業(yè),，更好的為公司貢獻自己的一份力,。

回顧加入xxxx有限公司的這幾個月，我先后擔(dān)任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位,，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃,，以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化自身的工作素質(zhì),，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職,，制訂了內(nèi)勤工作計劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行,。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項本職工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況,。

(一)重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨。

響應(yīng)總指揮的工作要求,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化,、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和規(guī)章制度，進一步認識我們的企業(yè),，進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅持原則，忠實地做好本職工作,。

(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，努力開展實施工作計劃，做好本職工作,。

識，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際。在實際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對本職工作的要求,。

8、及時聯(lián)系通訊公司,，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時維修,，服務(wù)到位;。

11,、加強管理，開源節(jié)流,。

資金是公司的命脈。按照總指揮的要求,，公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性,、服務(wù)性、科學(xué)性,、全局性。做到物資申購有計劃,、有審批,、有手續(xù),。加強紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低,。

二、存在不足,。

一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠,，很多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。

三,、今后努力方向,。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)今后工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

時間過得真快,，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員,，要感謝的`是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一,、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

1,、主要工作內(nèi)容：

負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理；

2,、負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護,、報修,、定期檢查；

3,、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；

4,、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；

5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；

6,、負責(zé)公司宿舍人員安排管理；

7,、負責(zé)公司出差人員機票、車票,、酒店等購買和預(yù)訂；

9,、公司年報刊雜志的訂閱,。

2、簡述工作情況,。

1,、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭,，能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé),。

內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：

1,、一切以公司利益為出發(fā)點,、切實履行崗位職責(zé),。

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款；為了避免虛報的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進行倉庫物品的盤存，不虛報,，不漏報,，不謊報，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作,。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查,。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行,。

愛護和保管好公司的財產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機,、投影機,、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護,，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命,。

3,、及時準(zhǔn)確、認真負責(zé),、謹(jǐn)慎細致的文件管理。

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,，

高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)三年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，在這里談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識,。

當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，作為內(nèi)勤人員要自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體的方針，懂得協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系,，而不是像無頭蒼蠅一般將事情做得一塌糊涂。

圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出各種工作建議,，適時提出參謀意見。同時根據(jù)客觀要求提出可行的工作思路等等,。

辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，發(fā)揮參謀助手作用,，善于站在全局的高度，在了解總體工作的基礎(chǔ)上,，還需要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

二個月的試用期下來，自己努力了不少,，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，讓我更加嚴(yán)格的要求自己，把工作做好做細,。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不足之處,，但是我都積極改善,，避免再犯。所以,，很快的，我就融入了沁園這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻。對我而言,，不論在哪里，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的準(zhǔn)則,。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)很重要的,。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處,。

在沁園，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,，負責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報,、每月費用報銷的初步審核。同時,，負責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞,。

三個月來，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,。向周圍的同事學(xué)習(xí)同樣如此，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作態(tài)度。要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,。你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，激勵著我的進步,，朝著這個方向努力,，不斷改進，不斷提升,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α耍灰湴?，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒,，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作得更好，生活得更精彩,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我20xx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中,，我恪守己責(zé)，優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

1,、勤于學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

2、恪盡職守,，出色的完成本職工作。

一年來,，認真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路,，我堅持進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù),，我必然保質(zhì)保量的去完成,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

201*年以來,，在市局和中心領(lǐng)導(dǎo)下,，我以"三個代表"重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞后勤服務(wù)中心工作，較好的完成了全年的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、政治理論學(xué)習(xí)部分

二,、圍繞后勤服中心工作，認真開展各項基礎(chǔ)工作,，面對任務(wù)重、戰(zhàn)線長,、頭緒多,、工作量大的情況,，我與派出所民警一道，積極投入工作,。

三、加強內(nèi)務(wù)管理工作,，不斷改變所容所貌作為一名內(nèi)勤民警,，我始終按照周**部長四句話嚴(yán)格要求自己,，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌,，保持辦公室整潔衛(wèi)生。推進完成了派出所外觀標(biāo)示更換工作,，進一步規(guī)范了派出所內(nèi)務(wù)管理的'各項制度,。認真落實民警考勤制度,、工作實績考核制度，堅持按原則辦事,。做為一名內(nèi)勤，我主動開展調(diào)查研究,，為所領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考依據(jù),。加強對經(jīng)費,、裝備的管理，嚴(yán)格內(nèi)部各項制度的監(jiān)督,，不斷強化水、電,、公物和機關(guān)辦公秩序,、各類資料,、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務(wù)，保證了派出所的正常運轉(zhuǎn),。

當(dāng)然，在工作中,，我還有一些不足：

一是由于身處內(nèi)勤崗位,，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠重視,；

二是在后勤服務(wù)工作中還有墨守陳規(guī)的現(xiàn)象，工作的創(chuàng)新意識不強,。

三是在內(nèi)務(wù)管理中有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象；

四是后勤保障還有不到位的地方,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我xxx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,，所以在工作中,，我恪守己責(zé),，優(yōu)秀的完成了以下資料：

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。用心參加公司的群眾活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

一年來,，認真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路,，我堅持進一步強化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和職責(zé)感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃，何以掃天下,？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé),，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),，來肯定我一年來的工作,，并放心交給我新的工作任務(wù),，我必然保質(zhì)保量的去完成,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心助下,，較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:

半年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作,。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵麥票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

2,、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3,、空車過磅:今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很的進步，但是還存在著以下不足:

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就勝作量多,、時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三

在做了一段時間的辦公室內(nèi)勤工作之后，我有了一定的心得體會,，在此對自己這段時間的工作作一個大致的總結(jié)。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好各種矛盾。

1.處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

2.處理好主動和被動的矛盾,。

辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機動，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù),。

3.處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。

政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策,，但不能瞎摻和。

二,、要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”

內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢,，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題,、分析問題,，提出新觀點、新思想,、新認識;要深入基層,、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析、有建議,、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

三、要當(dāng)好群眾的“勤務(wù)員”

內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳印,！我于20xx年x份進入xx公司，在職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個團體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情景，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式）,。

5、各種促銷活動情景了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度）。

7,、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）,。

8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進。

對于xxx解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術(shù)上頭的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,、每周,、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一年來,，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重研究，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我,，爭取更大的提高！

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。我將對一來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1,、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2、恪盡職守,，認真做好本職工作。

一來,，認真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3,、嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，一來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

二,、20__的工作思路。

1,、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣,。

2,、進一步強化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

3,、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。一來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負眾望，重塑輝煌,，如有差錯,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

我仍然想說那句話：

一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識;二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會,，當(dāng)然,，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六

非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團的一員,，轉(zhuǎn)眼間,，已過了兩個多月,，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下,，已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，并順利開展本職工作,，取得了一定的進步，同時也有一些需要改進的地方,。通過這一個多月的工作,，對森管部內(nèi)勤工作也有了初步的認識，現(xiàn)就近期工作情況總結(jié),、匯報如下：

1.了解了會議紀(jì)要的編寫；

通過和分公司同事,、管護人員的電話溝通,，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠,、淡定的與其交流,，一切將順理成章,，也深刻的認識到“敬人者,，人恒敬之”的道理,。

2.時間觀念的增強

在這一個多月的時間里,，非常清楚的意識到,，做事情必須要

有很強的時間觀念,，否則就會影響整個事情的進度,，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣,，爭取做到不拖延,、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務(wù),。

3.了解森管內(nèi)勤的本職工作

在這一個月時間里，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，對森管部內(nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解,，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度,。

4.公司資料的歸檔

在此試用期間,，把公司紙質(zhì)文件進行了統(tǒng)一的歸檔編號，目前已經(jīng)把所有文件分類,，完成了300多個文件的編號,。通過對資料的整理,，認識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷,。

1.對公司組織架構(gòu)不熟悉

領(lǐng)導(dǎo)和同事都介紹過公司的架構(gòu),，但由于平時少于走動,，對公司人員架構(gòu)了解還是不夠,，有時會遇到人和名字對不上號的情況,，這個必須在接下來的工作中，盡快熟悉,。

2.工作時間安排

工作中的事情有輕、重,、緩,、急,，剛進入中天地工作的時候,，有時分不清輕重緩急，也給公司同事開展其它工作帶了麻煩,，但后來慢慢的認識到了,，應(yīng)把重、急的事情放在前面,，這樣才讓工作有條不紊的開展,。

至目前,， 對森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認識如下：

1.森管部資料的收發(fā),，電話的接聽,，文件掃描等,；

2.每日登記生產(chǎn)下材情況，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對,；

3.每月需與管護人員溝通20個人次以上，并記錄對方的反饋,；

4.每周,、月,、半年,、年的報表收集、整理,；

6.對分公司發(fā)文的收集,、處理（如林權(quán)糾紛等各類報告）

生產(chǎn)部的月底相關(guān)報表的收集,；

8.森管資料的歸檔,、整理；

9.每周項目部,、森管部工作總結(jié)與計劃的收集、整理并發(fā)送給相關(guān)部門,；

10.部門出差,、外出申請的辦理、出差費用管理與報銷,；

11.曾總?cè)展ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)的編寫并交總經(jīng)辦

12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作,；

13.其它（以后工作中出現(xiàn)其它各類事項）

1.集團公司同事相處,；

來到中天地這個大家庭感覺很溫暖,，同事相處非常愉快,，尤其是我們辦公室的幾位同事都很優(yōu)秀、待人熱情,，剛來有很多不懂的地方,，同事都耐心教導(dǎo)，這才讓我的工作得以順利進行,。

領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心支持我的工作，并加以指點,，以致于在工作中少走很多彎路,。在此對同事和領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的謝意。

2.管護人員溝通方面

雖然在少數(shù)民族區(qū)存在一些語言上的溝通問題,，但基本上還是能完成交流,，顯管護人員都非常認真,、熱情的反饋林區(qū)情況,，才使得我的工作順利進行,。

3.分公司同事方面

分公司同事方面，雖然有時會需要催幾次,，但目前為止,，所有的工作,，都得到了他們的支持與配合。

通過這段時間個人的觀察,，針對森管部目前存在的問題提出個個人觀點：

1.林區(qū)情況不夠清晰

據(jù)我所知，目前中天地林地的面積,、樹種數(shù)量、分布,、界線都不太清晰，這導(dǎo)致我們后期可能會出現(xiàn)林權(quán)糾紛,、盜伐等問題。

【解決方法】：應(yīng)安排森管部專人對集團擁有的林區(qū)的分布,、樹種、面積,、界線等問題做一個詳細的核查、落實,，并由森管部存放好資料檔案,。

2.工作目標(biāo)不夠明確

目前來說,，森管部可能缺少一個大致的方向,，不太清楚將來要把這個部門發(fā)展到個什么程度，發(fā)揮一個什么樣的作用,，所以在工作中，難免會盲目,；【解決方法】：這個是需要團隊來完成的，結(jié)合眾人的智慧來確定接下來一年或者幾年,，森管部的發(fā)展方向以及最終目的,。（目前曾總已經(jīng)提出，森管部主要是做到協(xié)助解決問題的一個管理理念,。）

3.文件較散亂,，不易查找,；

公司文件有點散亂,，找起來不容易，尤其是紙質(zhì)文件,，沒有合理的分類；【解決方法】：把所有的文件重新歸類,，并用檔案盒裝上，每一份文件編號,，制作一個電子檢索，便于查找,。

4.分公司提交材料不夠積極

雖說分公司每次資料還是交上了上來,，但如果不去催,，就不一定能及時交上來，這是工作積極性的問題,。【解決方法】：要加強制度管理,，需要把森管部的管理制作行之有效的利用起來,，也可制定相應(yīng)的獎懲機制,。

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

首先,，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募?、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。

對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。明年工作打算：

1,、繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；

2、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”,；

3,、進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無。

從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進的依據(jù)。這對目前資料管理所以,，在20xx年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理。

擴展閱讀：

內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八

今年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過半年的銷售內(nèi)勤,，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,，對銷售內(nèi)勤已經(jīng)游刃有余，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)將我上半年的工作狀況簡要總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、買賣合同的簽署,、招投標(biāo)文件的修改,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候,，一時轉(zhuǎn)變但是來主角，還一向處理著辦公室事物,，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng),，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會,。

因此，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考,，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息搜索,、客戶資料登記、合同,、標(biāo)書的修改等工作,，不斷提高自身潛力。

信息搜索方面,，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員,，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。客戶咨詢電話,，做到登記清楚,、詳細、匯總,、反饋,；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類,、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作,。

合同,、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦,、備案,、整理、歸檔,。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同,，做到條款清楚,、明確，措辭準(zhǔn)確,，以確保公司利益,；了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況,，確保貨物安全到達客戶地點,，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況,，確保資金安全,。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保銷售計劃指標(biāo)的完成,。

在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位。對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的'狀況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況,。