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服務承諾書篇一

致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務為理念,，并公開,、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務,，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項目售后服務小組,，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針,。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

售后服務監(jiān)督電話：

服務承諾書篇二

為切實加強社區(qū)的治安防范工作，確保轄區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全,，為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個平安,、和諧的`生活環(huán)境，切實落實“熱情服務,、巡防為民”的宗旨,，推動我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：

1,、堅決遵守國家法律,、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項規(guī)章制度,。立足社區(qū),，認真細致的開展巡邏防范工作。

2,、堅守工作崗位,，不擅離職守；巡邏時認真細致,，不放過任何嶷點和漏洞,；盡職盡則、敬業(yè)愛崗,，提高巡邏防范水平,，切實做好社區(qū)的治安防范工作。

3,、在巡邏過程中注意自己的形象問題,，儀表端正,、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象,。

4,、始終牢記“熱情服務、巡防為民”的宗旨,，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時,，積極的開展各種為民服務工作。

5,、樹立群眾之事無小事觀念,，無論事情的大小，只要群眾需要,，我們一定盡心盡力的幫助解決,。

6、接待群眾來訪,、求助時,，態(tài)度熱情、語言文明,、止得體,，決不發(fā)生推委,、拖拉,、刁難現(xiàn)象,。

7,、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關系,，努力促進轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定,。

8,、虛心聽取群眾對巡防工作的意見與建議,，解決工作中的新情況,、新問題。

9,、及時,、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素,，詳細記錄并上報有關部門解決,，預防減少災害、事故的發(fā)生,。

以上承諾歡迎領導、群眾監(jiān)督執(zhí)行（03xx-xxxxxx）,。

社區(qū)治安巡防隊,。

200xx年x月,。

服務承諾書篇三

一、堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚"建百年弘濟,，樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨,，反應迅速，雷厲風行,，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，恪守醫(yī)德,，廉潔自律，遵紀守法,，不吃請,，不受禮，不收受病人"紅包",，不以醫(yī)謀私,，合理檢查，合理用藥,，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔,，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關系,。

三,、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實,，勤奮學習,，認真帶教，精心科研,，積極開展新技術,、新療法，不斷提高醫(yī)療技術水平四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī),、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全,，做到無事故,、無投訴、無糾紛,。

五,、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務標準,，嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制",，無"生,、冷、硬,、頂,、推、拖"現(xiàn)象,，做到熱情服務,，禮貌接診，細心問診,，科學施治,，為患者提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療服務，樹立"患者就醫(yī),，我為首選"的形象,。

六、互尊互重,，團結(jié)協(xié)作,，尊重同事，尊重病人,。

20xx年xx日xx月,。

服務承諾書篇四

我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務,。

1、投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構,，包括專門的安裝維修服務隊,，用戶的.定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢,。全國各大中型城市設立辦事處,，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,，讓客戶安心,、放心。

2、質(zhì)量保證期：產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,，產(chǎn)品使用壽命為xx年,。

3、日常管理,。

用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重,，售后服務的日常管理分三個層次：

第一：每月的電話專訪,，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄,；

第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次,，做好跟蹤記錄；

第三：在以上過程中,，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障,、問題，本廠立即派人到用戶單位,，解決出現(xiàn)的情況,。

4、售前,，在技術問題上與用戶保持對接,，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前,，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,，合格后方可進行批量生產(chǎn)。

5,、培訓計劃,。

本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次,，培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護,；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,，由專業(yè)人員集中授課,，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除,。技術培訓方式有現(xiàn)場培訓,、集中培訓兩種方式：

（1）現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任?，F(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前,，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現(xiàn)場,。培訓內(nèi)容包括安裝知識,、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。

（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓,。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范,、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等,。

6,、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料,、圖片等對產(chǎn)品的使用說明,、技術資料、圖片,，在施工過程,、工程結(jié)束驗收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中,，存檔記錄,。

7、投標方承諾報修響應時間為**小時,。服務維護方式為上門服務,，并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障,。

8,、質(zhì)量賠償承諾：對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

9,、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，不留問題給客戶。

11,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),、外的收費標準。

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),，保修范圍包括除人為破壞因素,、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng),；保修期外的,，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供,。

13,、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,，電話跟蹤,，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題,。

日期：

服務承諾書篇五

我戶自愿按照《地質(zhì)災害整治告知書》的要求治理屋后滑坡,。我戶承諾：

一、按照治理方案施工,，施工安全自己負責。

二,、治理工程在十二月十五日前完成,。

三、驗收合格后撥付“以獎代補”資金,。

承諾人：

20xx年10月19日,。

服務承諾書篇六

溫縣國土資源局：

如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施,。

中標后，我單位將從計劃管理,、技術質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:,。

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,，施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

況，在計劃中詳細進度,、材料,、勞力、設備,、資金等的細部計劃,。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱,。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責,。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立,、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的.人員,，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責,。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設立安全生產(chǎn)管理機構,，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護,。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,，確定消防安。

全責任人,，制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道,、消防水源，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設備等。

（13）采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

工程竣工后,，我方將負責工程質(zhì)量保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾,。（1）保修服務措施,，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)iso9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求,，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定,，并已實施多年，工程業(yè)主,、用戶對我公司的服務滿意,，為我公司贏得了良好的社會信譽,。我公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜。

（2）服務組織與服務程序,。

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,，工程驗收交付后，項目部負責人,、工程部有關人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡,，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對工程質(zhì)量問題的反映及改進意見,。工程部根據(jù)公司有關文件規(guī)定,，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,，及時反饋用戶意見根據(jù)國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期）,，熱情迅速地做好維修工作。

（3）工程回訪,。

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次,。

工程回訪或維修時,，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計劃,。

向業(yè)主發(fā)出回訪函,，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：

a關于回訪的原則和目的,；

b工程使用情況進行詢問,；

c工程質(zhì)量存在哪些問題,，性質(zhì)如何,；

d是否認為回訪必要，如果要求回訪,，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間,。

服務承諾書篇七

承貴公司錄用，本人在就職前向公司鄭重承諾：

1,、承諾向公司提供的.所有資料(身份證,、照片、體檢報告,、畢業(yè)證書,、戶籍住址、離職證明書,、學歷證)等文件資料全部屬實,，保證絕無偽造或詐欺,，若公司發(fā)現(xiàn)有詐欺事實的，視同勞動合同無效,，并立即無條件解除雙方勞動合同,。

2、承諾向公司簽訂勞動合同以前,，沒有受過行政拘留,、勞動教養(yǎng)和刑事處罰或被依法追究刑事的案件，若公司發(fā)現(xiàn)有相關事實的,，視同勞動合同無效,，并立即無條件解除雙方勞動合同。

3,、公司對本人已進行《員工手冊》的內(nèi)容培訓,、接受規(guī)章制度的培訓及公司制度、技能,、安全等培訓,，并且本人已認真閱讀公司《員工手冊》。本人接受進入公司后,，會遵守公司所有規(guī)章制度,、公司與部門公示的公告、職責執(zhí)掌相關規(guī)定,，并承諾會服從公司任何工作調(diào)遣與指令,。遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密,。并且不得因職務之便侵占,、或偷竊公司有價物質(zhì)，若公司發(fā)現(xiàn)有相關事實的,，視同嚴重違紀并且解除雙方勞動關系,，并且承諾須賠償相應之經(jīng)濟損失。

4,、愿按公司規(guī)定,，自錄用之日起接受勞動合同試用期限規(guī)定，試用期間必須經(jīng)考核合格,，始得正式任用,。試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職,，決不提任何離職條件和要求任何經(jīng)濟補償,。

5、試用期滿正式錄用后,，如違反公司制度,，給公司造成經(jīng)濟損失或信譽損害的,，愿按公司管理制度接受處置。

6,、公司當月薪資于次月15日發(fā)放,，承諾收到薪資后，若薪資有誤或與公司雙方約定的不符,，須于3天內(nèi)向財務部登記,，財務部會于一周內(nèi)進行查詢或更正，若超過時間視同發(fā)薪無誤,，無任何異議,。

7、公司因經(jīng)濟情況不良,，發(fā)生經(jīng)濟性裁員時,，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關政策發(fā)放的經(jīng)濟補償金,，不提任何其它條件和要求,，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。

8,、本人合同期滿前因故須離職時,，愿按《勞動合同》中雙方協(xié)議的提前日期盡早提出辭職申請，并經(jīng)公司批準后方離開工作崗位,，否則愿按公司規(guī)定接受處罰,。承諾人若未經(jīng)交接不告而別，有自動離職情況,，視為曠工,，屬于嚴重違反公司章程規(guī)定，公司有權解除雙方勞動合同,，并不需要支付任何經(jīng)濟補償或賠償,；同時，承諾人未經(jīng)交接,，自行離職,，應依法賠償公司因此造成的損失,。自行離職期間,，公司不予發(fā)薪，直到承諾人自行前往公司,，進行工作交接確認后,，于當天或次日發(fā)放薪資。

立承諾書人(簽名蓋章)：

時間：xxxx年xx月xx日,。

服務承諾書篇八

省糾風辦：

為確保全省住建系統(tǒng)政風行風建設取得新成效,，推進全省住房城鄉(xiāng)建設事業(yè)科學發(fā)展,、跨越式發(fā)展，省住房和城鄉(xiāng)建設廳承諾：

全面完成全省開工建設保障性住房和棚戶區(qū)改造住房33萬套,，竣工18.2萬套,，新增發(fā)放廉租住房租賃補貼3.4萬戶；新建保障性住房竣工驗收備案率達到100%,，保障性住房小區(qū)全部實現(xiàn)物業(yè)管理,；實施農(nóng)村危房改造8萬戶，全面啟動重點鎮(zhèn),、特色鎮(zhèn)建設,，新啟動200個宜居村莊創(chuàng)建，進一步緩解城鄉(xiāng)居民住房困難,。全省設市城市污水處理率達到83%以上,，垃圾無害化處理率達到81.5%，全省共創(chuàng)建市容環(huán)境美好示范路48條以上,，人居環(huán)境進一步改善,。推進城市供水設施建設與改造，建立健全燃氣安全管理和規(guī)范化服務評價制度,，確保群眾喝上“放心水”,、用上“安全氣”。

加大城市規(guī)劃公開公示力度,，規(guī)劃建設項目實行批前,、批后公示，區(qū)域重大基礎設施和區(qū)域重大項目選址100%公示,。各市州做到及時公開保障性安居工程的項目地段,、竣工套數(shù)和面積、計劃開竣工時間以及分配標準,。在廳政務大廳和政務網(wǎng)站上全面公開我廳行政審批事項的政策標準,、申請條件、辦事流程,、辦理時限,、辦理結(jié)果、聯(lián)系方式等信息,。暢通舉報投訴渠道,，舉報投訴件件必查處、事事有回音,，堅決糾正損害群眾合法權益的不正之風,。

進一步推進房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理，各類房產(chǎn)登記辦理時限在法定工作時間內(nèi)縮短20%以上。深化垃圾圍城,、沿街為市等六個城管專項整治,，提高文明執(zhí)法水平，杜絕惡性城管事件發(fā)生,。加大建筑市場監(jiān)管力度,，嚴厲打擊出借資質(zhì)、掛靠資質(zhì),、轉(zhuǎn)包工程,、違法分包工程的行為，建立黑名單制度,；在所有建筑工地開展文明施工活動,，定期組織現(xiàn)場圍擋標準化專項整治，有效減少噪音和施工灰塵,。

規(guī)范審批行為,，提高服務質(zhì)量，實行行政審批“零收費”,，審批項目由25項減到18項,，審批時限在法定工作時間內(nèi)縮短20%以上，實行首問負責制,，啟動網(wǎng)上審批,。認真做到開短會、發(fā)短文,、講短話,、簡辦事。促進企業(yè)提檔升級,，加快綠色低碳發(fā)展,，全年累計形成建筑節(jié)能能力105萬噸標煤，可再生能源建筑應用500萬平方米,，發(fā)展綠色建筑170萬平方米,。

熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督，多提寶貴意見和建議,。

20xx年x月x日,。