總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇一
我于20xx年12月xx日正式在客服部前臺工作,,試用期三個(gè)月,,時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個(gè)月,,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,,對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識,。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān),、探索,、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。
我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作,,期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,,及時(shí)提交各種報(bào)表,,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),,我對本職工作有了一個(gè)更深刻的`認(rèn)識,,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,,我也有了清楚的認(rèn)識,。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。
當(dāng)然,,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),,今后一定盡力做到,。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,,工作會越做越好,。
在此,在對試用期的工作情況及做一匯報(bào)后,,我想借此機(jī)會,,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇二
作為前臺文員這份工作的新人,,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,,一言一行都代表著公司,,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),,對待同事要虛心真誠等等。
1.完成部門交辦的事項(xiàng):
以下:每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),,盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的'領(lǐng)料單,。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
以下:更換傳真機(jī)的色帶,,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄:
以下:過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。
4.來訪客人通報(bào)及接待;,。
以下:事先放好手紙、廁紙,,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,,指引客人到所需地方等候接洽,,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒離開,,自己就不會下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇三
從20xx年xx月xx日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了,,從開始對一切的陌生和不懂,,到努力適應(yīng),我在公司同事,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,,明確了工作的程序,、方向,有了明確的工作思路,,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,,工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),那中間學(xué)會了很多東西,,也對自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,,現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡要總結(jié):
這段時(shí)間,,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司,,是由一位同事教我的,,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),,更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對自己的這份工作更加的熟悉,,操作減少了難度,。我總結(jié)了下我日常主要工作是:
1,、負(fù)責(zé)接聽電話,回答客戶的問題,。
2,、接待來訪客人,記錄來訪的資料,,讓來訪客人登記,,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,,離職,調(diào)場表和工衣的發(fā)放,。
4,、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記,。
5,、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),,或打電話通知。
6,、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作,。
7、審批oa上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請,,比如名片申請等,。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。
都說前臺是公司對外形象的窗口,,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,,處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,,對待同事要虛心真誠,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。
前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,,因?yàn)槭虑榉彪s,,和各部門打交道也比較多,二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中難免會碰到一些坎坷,,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,,減少工作中的空白和失誤,。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯,;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,及時(shí)地和部門溝通爭取把工作做好,,服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,要給客人留下良好印象,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,,會提醒來電方,,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,,做一個(gè)合格,,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,!
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)xx個(gè)月了,在這xx個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作,。試用期間的xx個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化,。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個(gè)崗位的話,,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,,從前臺迎客開始,,好的開始是成功的一半。我覺得,,不管哪一個(gè)崗位,,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。
前臺的主要工作是接待客人,,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一,、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫xx先生送水,。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾,、復(fù)印紙等,。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),,要電話通知xx先生加墨,。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。
二,、接收傳真,要注意對方傳給誰,,問清傳真內(nèi)容,,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,,是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。
三,、前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,,最重要的.是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,,耐心細(xì)致,,親切大方。引客入座后倒上茶水,,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào),,冬天開窗,,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢,。
四,、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xxxx公司!之后問有什么可以幫到您的,,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找xx總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找xx總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xxxx,。找xx助理,、xx經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。
試用期xx個(gè)月所作的前臺工作,,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,,工作時(shí)集中力不夠,,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事,。為公司做的多些,。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,,工作質(zhì)量,、效率。
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇五
自x月x日進(jìn)入公司至今,,已有半年多的時(shí)間,,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,,但總體的付出,,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,,為了搞好工作,,經(jīng)常向x經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
我認(rèn)為做好前臺這個(gè)崗位,,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半,。我覺得,,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。以下是我試用期工作總結(jié):
b、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理;,。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);,。
d,、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,,避免類似錯誤的再次發(fā)生;e,、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。
1、辦公用品的管理,。
起初剛到公司的時(shí)候,,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記,,根據(jù)平時(shí)使用的情況,,尋找一家專門做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,,經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來,。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),向x經(jīng)理報(bào)告,,請示下個(gè)禮拜所需用品,,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,,在周五的時(shí)候會提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,,以免耽誤裝訂工作,。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),。
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),,都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì),大到電腦,、復(fù)印機(jī),,小到桌椅、微波爐,。
3,、月底工作。
每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,,做最后的考勤表上交x經(jīng)理,。
每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi),、停車費(fèi),、保潔費(fèi)、電話費(fèi),、快遞費(fèi),、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交x經(jīng)理,,并做出本月與上月金額的對比,。
4、招聘新員工,。
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要,,年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?;叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),,以公開、公平,、公正為選拔原則,,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,,對每一位有機(jī)會前來面試的'應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。
5,、把小事做好,。
行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,,天下大事始于細(xì),。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),,踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,,以及花卉的保養(yǎng),。上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),,要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來,,不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。
(2)前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作,,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,,要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,,耐心細(xì)致,親切大方,。引客入座后倒上茶水,,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等,。
(3)轉(zhuǎn)接電話,,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xxxx!問清楚對方找哪位,,貴姓有什么事情,,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,,看到來電顯示也可親切問候。
1,、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向。
領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;,。
2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,,做事麻利,有效率,,細(xì)心不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。
2,、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,,公共關(guān)系學(xué),。
3、不斷充電,,每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源,,爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
以上是我的試用期工作總結(jié),,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,,時(shí)有不知道該干什么的感覺,,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后,,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會以及對我工作的支持與肯定,,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,勤能補(bǔ)拙,,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,加上自己的不懈努力,,相信xx公司明天會更好!行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三),。
我于xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個(gè)月,,時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個(gè)月,,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,,對xx有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,,我也慢慢領(lǐng)會了xx承擔(dān),、探索,、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,,為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。
我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),,期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,,及時(shí)提交各種報(bào)表,,做到主動工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn),,我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識,,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,,我也有了清楚的認(rèn)識,。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,,也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),,今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,,我相信經(jīng)過努力,,工作會越做越好。
在此,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇六
我于20xx年10月19日進(jìn)入公司成為試用員工,,作為一個(gè)剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對我來說都很陌生,。如今時(shí)間已經(jīng)過去兩個(gè)多月,,在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍,,努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,,在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少東西,,各方面也取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié):
在這段時(shí)間內(nèi),我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位:
初到公司,,我擔(dān)任公司的行政前臺一職,,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓(xùn),,學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn),,我對公司有了一定的了解,,同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間,,從復(fù)印,、掃描、傳真到發(fā)放,。
報(bào)刊雜志,、傳遞文件,以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,,包括一些來訪人員的接待工作,??每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。
辦公用品的領(lǐng)用登記,。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作,保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,,及時(shí)上報(bào)及申購庫存所缺物品,,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的,。
這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,,把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,,并且歸檔存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料,,以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。
經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,擔(dān)任軟件測試員一職,,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的.,,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程,。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷,大體可以概括為:準(zhǔn)確,、簡潔,、完整、規(guī)范,。
描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯誤要點(diǎn),;操作過程描述出測試的整個(gè)過程,包括工作環(huán)境,,測試機(jī)器的運(yùn)行條件,,盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,。最后總結(jié)測試報(bào)告及評估模式要點(diǎn):標(biāo)題,、版本號、測試人員,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、概率性、及個(gè)人對此次版本測試的評估等,。
為何必須修復(fù),,并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,,這對節(jié)約成本,、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測試過程中,盡量做到“80—20”原則,,在分析,、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug,,而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80,,最后的5的bug可能只有在用戶的大范圍、長時(shí)間使用后才會暴露出來,。因?yàn)闇y試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤,,無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷,。
在這兩個(gè)月的工作中,,公司給了我很多機(jī)會學(xué)習(xí)和發(fā)展,人的生活方式有兩種,,第一種方式是像草一樣活著,,盡管活著,每年還在成長,,但是畢竟是一棵草,,吸收雨露陽光,但是長不大,,人們可以踩過你,,但是人們不會因?yàn)槟愕耐纯?,而他產(chǎn)生痛苦,,人們不會因?yàn)槟惚徊龋鴣響z憫你,,因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你,,所以每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣的成長,,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,,即使你被踩到泥土中間,,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來,,當(dāng)你長成參天大樹以后,,遙遠(yuǎn)的地方,人們就能看到你,,走人一片綠色,,活著是美麗的風(fēng)景,死了依然是棟梁之才,,活著死了都有用,,這是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn),。
在這兩個(gè)月的工作中,我體會到有一個(gè)和諧,,共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,,有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,公司給我這樣的機(jī)會,,我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),,謝謝!時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。兩個(gè)月的試用期很快過去了,在這兩個(gè)月里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會,,更感謝公司對我的信任和栽培,!現(xiàn)在我將過去兩個(gè)月的前臺工作內(nèi)容和體會作一個(gè)匯報(bào)。
1,、轉(zhuǎn)接電話,,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,,提高工作效率,;
2、來訪人員接待及指引,,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,;
5、負(fù)責(zé)出差員工的訂票,;
7,、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督,禁止復(fù)印私人文件,;
8,、門口車位停放監(jiān)督;
9,、公司文件的分發(fā),,及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,;
12,、下班時(shí)檢查燈光,、門窗是否關(guān)上,確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。
13、每月尾盤點(diǎn)文具,,制文具盤點(diǎn)表,。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公。
用品羅列成《辦公用品申購表》,,給行政總監(jiān)簽名審批,,再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí),方能進(jìn)行辦公用品購買,。辦公用品購買后,,將清單錄入《辦公用品入庫表》。
14,、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì),,把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計(jì),制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表,。
15,、每月對公司人員的話費(fèi)情況,經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后,,進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查,。
16、按情況處理好鐵通話費(fèi)月結(jié),,ems快遞月,,合作辦公文具月結(jié),旅易訂機(jī)票月結(jié),。
17,、協(xié)助做好招聘工作;
18,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。
總的來看,這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的,,但也有不少不足的地方:
1,、工作的確不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺,。
2,、在接待客人方面,反應(yīng)不夠積極,,給人冷淡的感覺,。
3,、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng),接到臨時(shí)任務(wù)時(shí),,不能快速地完成任務(wù)和,。
遇見特殊情況未能及時(shí)向上級反饋。
4,、做事不夠細(xì)心,,考慮問題不夠全面,有時(shí)候會出現(xiàn)丟三落四的情況,。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,,做事麻利,有效率,,不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧,;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),;加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門沒人,,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,,或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在今后的日子里我會嚴(yán)格要求自己,,做得更好,!
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇七
我于202x年xx月xx日正式在行政部前臺工作,,試用期三個(gè)月,時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過去的三個(gè)月,,內(nèi)心不由感嘆萬千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷,,也給我留下了杰出而美好的回想。雖然沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果,,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考核和磨礪,。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完全的認(rèn)識,;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識,。在熟悉工作的進(jìn)程中,我也漸漸領(lǐng)會了同方人環(huán)承當(dāng),、探索,、超出的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開辟創(chuàng)新,,為同方人環(huán)的'穩(wěn)步發(fā)展增加新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的盡心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,各方面均獲得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情形作以下匯報(bào),。
我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理、物質(zhì)管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作體會,,期初的一段時(shí)間里常常顯現(xiàn)問題,,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助,讓我及時(shí)發(fā)覺工作中的不足,,并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)體會教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,,及時(shí)提交各種報(bào)表,,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),,我對本職工作有了一個(gè)更深入的認(rèn)識,,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識,。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。
當(dāng)然,,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí),,今后一定盡力做到,。工作中需要超出的精神,我相信經(jīng)過努力,,工作會越做越好,。
在此,期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),,以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)我全部的氣力,。
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇八
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。
這兩個(gè)月的主要有以下幾項(xiàng):
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作,。
在這兩個(gè)月中,,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),,個(gè)人簡歷積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;,。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;,。
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布,,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;,。
(8)后勤工作的管理,,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報(bào)的更換;,。
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);,。
(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;。
(3)加強(qiáng)文功底;,。
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,,監(jiān)督工作沒有做到位,,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,,做事缺少主動,。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,,我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法):(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,,后勤方面的管理混亂,,管理模式跟之前沒有行政部差不多。(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),,建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,,規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,在本單位服務(wù)一年以上返還,,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用,。(3)建議增加員工福利,車間計(jì)件,,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,,還要提供一些福利待遇,。例如:在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發(fā)放%........五年以上的發(fā)放%逐年增長(打工就是為了賺錢,,提升工資外獎金是很重要的,,在企業(yè)能承受的情況下)。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金塔,,金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇九
在行政部從事前臺三個(gè)多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
1 ,、認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,,做好訂水工作;
2 ,、做好每月的考勤工作;
3 、做好倉庫的管理工作;
4 ,、做好公司的檔案管理工作;
5 ,、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 、協(xié)助做好招聘工作;
7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。
總的來看,,這三個(gè)月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,,時(shí)有不知該干什么的感覺,。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。在今后的日子里我希望做得更好!
物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)篇十
1,、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,,委婉對待騷擾電話,,提高工作效率。
2,、來訪人員接待及指引,,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3,、通訊錄更新,,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,,通訊錄不能及時(shí)更改,,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,,及時(shí)更新通訊錄,,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息,。
4,、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,,做好考勤補(bǔ)充記錄,。
5,、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔,。
6,、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,,若出現(xiàn)故障,,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。
7,、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔。
8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
9,、公司文件的分發(fā),,及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,。
10,、會務(wù)工作,會議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會,,并準(zhǔn)備茶水,。會議時(shí)要及時(shí)添加茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔,。
11,、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,。
12,、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,,確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。