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2023年市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃 市委辦公室秘書工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-02 17:32:06
2023年市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃 市委辦公室秘書工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)9篇)
時間:2023-12-02 17:32:06     小編:FS文字使者

當我們有一個明確的目標時,,我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,,并為之制定相應(yīng)的計劃。因此,我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用,,并在日常生活中加以應(yīng)用。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇一

不知不覺一年又過去了,回顧20__年,,在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,,在本公司的各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,作風務(wù)實,思想堅定,,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下:

一是素質(zhì)進一步提高。

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,,一年來,,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。十六屆三中全會決定等篇章,,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,,提高了自己政治洞察力,,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二是當好參謀助手,。

按照辦公室分工,,我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料,,承辦有關(guān)會務(wù),,搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,,經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究,,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,,積極為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù),,當好參謀助手。_年,,協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委,、市政府下達的各項工作目標,使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理,、文化旅游、廣播電視以及郵政,、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實高效,。

按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,,積極轉(zhuǎn)變工作作風,增強公仆意識,,為民務(wù)實高效,。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意,、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,,積極熱情為基層和群眾辦事,,恪守為民之志,為百姓解難,,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實,任勞任怨,,務(wù)實高效,,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,,自我激勵,,自我鞭策,,時時處處以黨員標準嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,。

一年來,,雖然自己在工作上取得了一定成績,,但還存在著不足,。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多,,為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,,使工作被動,。在新的一年里,,我將揚長避短,發(fā)奮工作,,克難攻堅,,力求把工作做得更好。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇二

今年以來,,市委辦公室緊緊圍繞市委中心工作和全市工作大局,,圍繞“強素質(zhì)、樹形象,、做表率”工作總要求,,按照“更主動、更細心,、更高效”和“抓緊每一天,、做好每一件事、珍惜每一個崗位、尊重每一份勞動,、關(guān)心每一位同志”的工作新理念,,強化主動服務(wù),、協(xié)調(diào)團結(jié)、繼承創(chuàng)新、自律表率意識,加強政治、業(yè)務(wù),、作風建設(shè),“三服務(wù)”水平有了新的提高,,各項任務(wù)圓滿完成,。

堅持以文輔政,,參謀輔政,,打造精品文稿,,當好參謀助手,,組織重大調(diào)研活動30 余次,完成講話、報告,、匯報文稿200萬余字,,多項調(diào)研成果進入市委決策。嚴格公文把關(guān)審核,,規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序,,提高公文運轉(zhuǎn)效率,公文數(shù)量同比減少20%,,質(zhì)量明顯提高,,受到省委辦公廳通報表彰。優(yōu)化信息服務(wù),,暢通信息網(wǎng)絡(luò),,中辦、省辦采用數(shù)量創(chuàng)歷史之最,,省辦采用信息位居全省前列,。狠抓決策落實,創(chuàng)新工作方法,,強化專項督查,,將全市重點工作分12條線督促檢查,對重要會議分解立項調(diào)度通報,,推動重點工作開展,。發(fā)揮維穩(wěn)協(xié)調(diào)職能,加強社會風險評估,,狠抓源頭預(yù)防,、治本控源,認真做好重要節(jié)日期間維穩(wěn),,確保全市社會和諧穩(wěn)定,。切實改進會風,嚴格執(zhí)行無會期制度,,對各類會議進行精簡整合,,全市綜合性會議同比減少21%。深入貫徹中央八項規(guī)定,,嚴格執(zhí)行公務(wù)接待要求,,優(yōu)化接待規(guī)程,提高服務(wù)品質(zhì),,推動接待工作規(guī)范化運行,。機要通信優(yōu)質(zhì)高效,保密工作安全規(guī)范,,未發(fā)生任何失泄密事件,。

認真做好全市推動科學發(fā)展建設(shè)幸福德州表彰大會,、黨政考察團赴省內(nèi)七市考察學習、迎接全省轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)現(xiàn)場觀摩會,、省委巡視組駐德等重大活動的組織協(xié)調(diào)工作,。深入推進招商引資和區(qū)域合作工作,引進項目總投資15,。92億元,,項目簽約落地率100%。積極做好網(wǎng)格化黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作,,扎實開展走訪調(diào)研和特困幫扶,,聯(lián)系基層黨員300余名,服務(wù)群眾400余名,。

認真落實中央八項規(guī)定和省委,、市委實施辦法,嚴格遵守“八條禁令”,,健全完善規(guī)章制度,,不斷加強自身建設(shè),。集中開展“廉政教育月”,、“庸懶散”專項治理、爭創(chuàng)五星級黨支部,、“厲行勤儉節(jié)約,、反對鋪張浪費”等活動,,教育引導廣大黨員干部自覺加強黨性修養(yǎng),提升思想境界,。深入開展機關(guān)大講堂活動,,舉辦6期講座,有效提高機關(guān)黨員干部學習的自覺性和主動性,。認真做好常委值班,、機關(guān)服務(wù)、后勤保障等工作,,確保市委機關(guān)運轉(zhuǎn)暢通,。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇三


(一)全力落實推進“一帶一路”等國家戰(zhàn)略,服務(wù)國家總體外交,。

1.積極參與制定相關(guān)工作方案,。作為我市實施“一帶一路”戰(zhàn)略的重要參與部門,,市政府外辦緊緊圍繞我市作為新亞歐大陸橋經(jīng)濟走廊主要節(jié)點城市和海上合作戰(zhàn)略支點的重要定位,,積極參與了《青島市落實“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃總體實施方案》、《青島市推進“一帶一路”建設(shè)2016年重點工作計劃》等重要方案的制定工作,。

2.統(tǒng)籌編制全市因公出訪計劃,。根據(jù)全市推進“一帶一路”戰(zhàn)略的實際需要,,統(tǒng)籌組織編制了2016年全市因公出訪計劃,并做好組織實施工作。其中,,市主要領(lǐng)導率團出訪毛里求斯,、塞舌爾、斯里蘭卡等“一帶一路”沿線3國取得豐碩成果,。海爾,、青建等13家隨團企業(yè)與三國240余家企業(yè)達成多項合作意向;推進了“青建集團+青島港模式”參與塞舌爾港口擴建項目,,以及魯海豐集團在毛里求斯開發(fā)遠洋漁業(yè)資源并參與漁業(yè)碼頭項目,,得到我駐當?shù)厥桂^的充分肯定。

3.認真配合做好“一帶一路”沿線國家黨賓,、國賓等重要來訪團組的接待工作,。共接待了包括吉爾吉斯斯坦副總理基爾、烏茲別克斯坦第一副總理兼財政部長阿濟莫夫,、柬埔寨副首相尹財利在內(nèi)的重要來訪團組67批近800人次,,為國家“一帶一路”戰(zhàn)略的深入實施做出了貢獻。

4.著力拓展和優(yōu)化沿線國家友城布局,。與印度海德拉巴市,、毛里求斯大港大區(qū)締結(jié)為友好城市;與意大利安科納市,、南非德班市,、新西蘭達尼丁市締結(jié)為友好合作關(guān)系城市;與馬來西亞吉打州首府亞羅士打市,、斯里蘭卡加勒市簽署了締結(jié)友好合作關(guān)系城市意向書,;與塞舌爾維多利亞市、塔吉克斯坦首都杜尚別初步達成建立友好城市意向,;與土耳其安塔利亞市簽署了友好交流合作備忘錄,,實現(xiàn)了南亞、西亞地區(qū)友城“零”的突破,。

5.積極爭取國家政策支持,。積極推薦中國海洋大學、魯海豐集團等單位申報“中國—東盟海上合作基金”和“亞洲區(qū)域?qū)m椯Y金”,,協(xié)助邀請東盟國家人員參加“亞洲區(qū)域?qū)m椈鸶呒壓Q笕瞬拧迸嘤栱椖?,促進我市與東盟國家的交流合作。

6. 參與并促進國家間合作機制建設(shè),。為落實中國,、澳大利亞兩國領(lǐng)導人“建立省州負責人交流合作機制”的共識,成功接待南澳洲州長率領(lǐng)的250多人大型代表團訪青,,舉辦了山東省——南澳洲合作發(fā)展論壇青島分論壇及經(jīng)貿(mào)洽談會,。人民日報,、香港大公報等25家重要媒體予以報道。積極配合市文廣新局等相關(guān)部門,,為在我市舉辦的中日韓三國“東亞文化之都”活動提供了全方位外事服務(wù)保障,。


1.經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域。引進亞洲最大進口商品城—平湖國際進口商品城,,并舉辦了“吉上國際進口商品節(jié)”,,成為主城區(qū)首個跨境電商示范基地;促成我市和韓國大邱市就青島國際啤酒節(jié)與大邱啤酒節(jié)進行交流與合作,;舉行了“馬邦制造進行時—印度與中國(青島)”交流會,,促成海爾集團享受印度工業(yè)推廣補貼、稅費減免等一系列優(yōu)惠政策,,促成南車四方,、海信等企業(yè)與馬邦一系列合作意向;促成澳大利亞麥格理集團投資11億元建設(shè)市北區(qū)“悅薈廣場”項目,;支持并推動了橡膠谷舉辦第二屆“四海聚‘膠’—絲綢之路合作對話”活動等,。

2.科技教育衛(wèi)生領(lǐng)域。赴泰國出席了“第三屆亞歐會議—省市長會議”,,介紹了青島在城市管理方面的.經(jīng)驗做法,;促成南澳州在青島投資設(shè)立中國南澳生物科技合作中心;舉辦了“超凡大使,、南澳體驗”阿德萊德—青島友好城市學生大使發(fā)布會,;跟蹤推進了對外經(jīng)貿(mào)大學和美國佐治亞州立大學合作項目、青島大學與烏拉圭共和國大學共建孔子學院項目,;促成彼爾姆國立科研理工大學與中國石油大學,、山東大學與以色列希伯來大學、中國海洋大學與新西蘭奧塔哥大學交流與合作,;促成法國盧瓦爾大區(qū)代表團與市衛(wèi)計委,、市立醫(yī)院集團等就探索中西醫(yī)結(jié)合治療癌癥達成初步意向;促成澳大利亞澳中國際醫(yī)療集團與青島中心醫(yī)院簽訂醫(yī)療研究培訓合作交流項目等,。

3.文化體育領(lǐng)域,。促成首屆“中國(青島)-印度國際瑜伽節(jié)”在青島舉行;推動我市與埃及開羅中國文化中心和南非德班共同舉辦了“齊魯民風——中國山東木版年畫展”,;與肯尼亞國家博物館簽署了文化遺產(chǎn)交流合作關(guān)系協(xié)議書,;組織我市運動員參加了韓國群山國際馬拉松比賽;組織我市青少年選手參加了南非西開普省op級國際帆船賽,;組織我市體育代表團參加了2016年德國基爾帆船周,。

4.藍色經(jīng)濟與港口領(lǐng)域。促成青島港與巴基斯坦瓜達爾港,、柬埔寨西哈努克港,、斯里蘭卡科倫坡港等國外3個著名港口交流合作,;深化了我市與法國布雷斯特市在海洋領(lǐng)域的合作,;邀請日本神戶港,、高知港和下關(guān)港參加了第三屆青島國際郵輪峰會,推動了我市郵輪母港與下關(guān)港之間開通郵輪航線等,。

5.國際化城市建設(shè)領(lǐng)域,。主動學習借鑒深圳、廈門等城市先進做法,,建立健全了青島市國際化城市戰(zhàn)略推進委員會國際規(guī)范組組織架構(gòu)和工作體制,;為營造國際化語言環(huán)境,撰寫上報了《關(guān)于我市開展外語標識規(guī)范工作情況的調(diào)研報告》,,得到市領(lǐng)導充分肯定,。

6.“外事為民”服務(wù)領(lǐng)域。助力海爾,、海信,、魯海豐集團等企業(yè)開辟“一帶一路”沿線國家市場,組織企業(yè)參加了印度,、泰國,、柬埔寨等“一帶一路”國家投資環(huán)境說明會。進一步加大了apec商務(wù)旅行卡辦理力度,,為企業(yè)“走出去”開辟綠色通道,,上半年共為企業(yè)申辦apec卡202張,同比增長312%,。妥善處置了10起境外領(lǐng)事保護案件,,得到外交部表揚和當事企業(yè)贊譽。


1. 進一步增強黨對外事工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導,。年初召開了市委外事工作領(lǐng)導小組全體會議,,傳達了中央外事工作會議精神,審議并原則通過了領(lǐng)導小組2014年工作總結(jié)和2016年工作要點,,以及關(guān)于2014年度全市國家工作人員因公臨時出國(境)計劃執(zhí)行情況和2016年度計劃編制情況的報告,;重點研究了“一帶一路”、國際化城市建設(shè)等重要外事事項,,為我市當前和今后一個時期的外事工作作出了科學部署,。

2.因公出訪、領(lǐng)事管理,、境外記者采訪,、禮賓指導工作科學有序推進。因公出訪管理方面,,按照“因事定人,、人事相符”的原則,,嚴把黨政機關(guān)出訪審核審批關(guān)。領(lǐng)事工作方面,,韓國簽證中心已正式落戶青島,;協(xié)調(diào)處置涉外案事件20余起。境外記者工作方面,,接待斯里蘭卡記者團,、中非新聞中心記者團來青參觀采訪,進一步提升了我市的國際知名度和影響力,。禮賓指導方面,,重點完成了聯(lián)合國教科文組織總干事博科娃來青參加國際教育信息化大會的禮賓指導和接待工作,贏得一致好評,。

二,、下半年工作打算


(一)突出重大戰(zhàn)略引領(lǐng),繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)國家外交大局的基礎(chǔ)性作用,。

1.繼續(xù)服務(wù)國家“一帶一路”戰(zhàn)略,。一是加強對全市“一帶一路”涉外活動的規(guī)劃和管理。二是做好市領(lǐng)導重點團組的出訪,,發(fā)揮高層出訪的拉動作用,。三是繼續(xù)爭取上級政策和資金支持。四是推動東亞海洋合作平臺的建設(shè)實施,。

2.參與和促進國家“四大重要對外機制”建設(shè),。一是參與金磚國家友好城市暨地方政府合作論壇機制,與圣彼得堡續(xù)簽兩市締結(jié)友好城市協(xié)議書,。二是配合中美地方合作機制,,加強在經(jīng)貿(mào)、教育等領(lǐng)域的交流與合作,。三是參與東北亞地方議長會議機制,,通過文化交往推動地方交流。四是積極籌備“世界友城大會”等重要國際活動,。

(二)突出中心工作導向,,繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)全市發(fā)展的“外事虹橋”作用。

1.深化對外務(wù)實交往,。圍繞全市中心工作和“一帶一路”戰(zhàn)略,,重點在經(jīng)貿(mào)、科技,、教育,、衛(wèi)生、文化、藍色經(jīng)濟與港口等領(lǐng)域加強與“一帶一路”沿線國家交流與合作,。同時,,配合中央做好高訪和黨賓、國賓重要團組來青接待工作,。

2.做好“三方面外事服務(wù)保障”工作,。一是做好世界休閑體育大會等全市重大節(jié)會活動的重要外賓邀請接待、禮賓禮儀指導和政務(wù)翻譯,。二是繼續(xù)為企業(yè)和市民“走出去”做好服務(wù)保障,。繼續(xù)做好apec商務(wù)旅行卡,、邀請確認函,、領(lǐng)事認證的申辦工作。三是繼續(xù)做好高級翻譯人才庫建設(shè),。

(三)突出管理水平提升,,繼續(xù)發(fā)揮全市涉外領(lǐng)域的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。

1.抓好中央和省委外事工作會議,,以及省外事與港澳工作會議精神的貫徹落實,;做好我市國際化城市建設(shè)有關(guān)工作;進一步提升外事戰(zhàn)略研究水平,。

2.強化“四項管理”,。一是因公出訪管理。嚴格執(zhí)行全市2016年因公出訪計劃,;會同相關(guān)部門開展因公出訪專項整治工作,。二是領(lǐng)事管理。繼續(xù)做好外國駐青領(lǐng)館的管理服務(wù)工作,;做好涉外突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處置工作,。三是友城管理。爭取與南非開普敦市達成友城結(jié)好協(xié)議,。四是境外記者管理,。配合有關(guān)部門做好境外記者采訪管理和服務(wù)工作。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇四

20xx年,,市委辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其它科室同志的支持配合下,,認真學習貫徹xx屆xx全會精神,以“三個代表”重要思想為指導,,按照“認真,、高效、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的工作思路,,緊緊圍繞市委中心工作,充分發(fā)揮秘書服務(wù)職能,圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),,有力促進辦公室整體工作上臺階?,F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:

秘書科是市委辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口,科室人員的一言一行都直接關(guān)系到市委在人民群眾心目中的形象,。這就要求我們工作人員既要謹言慎行,,執(zhí)行嚴格的保密制度,又要具備較高的政治覺悟,、良好的道德品質(zhì),、豐富的文化知識和社會知識。為此,,我們堅持學習,,樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,,努力使自己具備高度責任感,強烈的事業(yè)心,、嚴明的紀律性,。并結(jié)合工作,努力強化四種修養(yǎng),,即:強化政治修養(yǎng),,做到政治上永遠合格;強化職業(yè)道德修養(yǎng),,做到忘我奉獻,,淡泊名利;強化工作作風修養(yǎng),,做到嚴謹務(wù)實,,扎實高效;強化業(yè)務(wù)修養(yǎng),,做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強,。同時,我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性,,力圖使各項工作程序化,,制度化,規(guī)范化,,標準化,。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息,不斷提高各項工作的預(yù)見性,,不僅時刻有應(yīng)付和完成突發(fā)情況與工作的思想準備,,還要求從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作,。

秘書科的服務(wù)工作既對領(lǐng)導,又對科室,,還直接接觸群眾,,工作任務(wù)繁重而艱巨。我們堅持實踐第一的觀點,,牢固樹立創(chuàng)新觀念,,強化五種意識,即“奉獻意識,、參謀意識,、勤政意識、窗口意識和進取意識”,,積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律,,實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,,使辦公室的工作水平有了明顯提高,。

一是踏實辦好事。針對秘書科事務(wù)性工作多,、工作被動,,我們對諸多工作進行分門別類,突出主次緩急,,科學安排,。在眾多工作中,抓住重點辦大事,。將著眼點始終盯住有決定影響的關(guān)鍵性工作,,決不被零碎的事務(wù)所左右,干擾工作的主攻方向,。對日常的機關(guān)工作,,兼顧一般辦常事。印信管理嚴格按程序辦事,,強化辦事責任,,實行基礎(chǔ)工作規(guī)范管理,保證了日常工作順利進行,。對突擊性工作和領(lǐng)導交辦的事務(wù),。分清輕重緩急,以急為主,,做到急事急辦,,特事特辦,按時按質(zhì)按量完成了各項事務(wù)。

二是認真辦好會,。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì),、工作精神和耐勞負重的檢驗。上級精神需要開會傳達貫徹,,市委市政府的重要決策需要開會部署,,會議組織工作十分繁重。一年來,,秘書科共承辦會議140余次,。為確保每次會議圓滿成功,我們進一步完善了辦會程序,,建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度,,從會議通知、會場布置到食宿安排,、車輛調(diào)度等都精心謀劃,、周密部署。對于重要會議,,我們都做到了會前充分準備,、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié),,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,受到領(lǐng)導和與會人員的好評。

三是認真搞好來客接待,。為切實做好接待工作,,秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關(guān)接待方面的知識和常識,本著熱情,、周到,、節(jié)儉的原則,跳出了“就接待搞接待”的思維模式,,努力創(chuàng)新接待理論和方法,,高標準的完成了各項接待工作。

綜合協(xié)調(diào)工作是秘書科的一項重要職能,。我們牢固樹立全局觀念,,堅持從全市經(jīng)濟快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā),結(jié)合辦公室工作實際來思考,、籌劃,、安排和處理問題。一是加強與市人大,、市政府,、市政協(xié)等幾大家辦公室聯(lián)系,,及時了解市“四大家”工作動態(tài),避免了市“四大家”工作部署和領(lǐng)導活動出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象,。二是密切與各鎮(zhèn)辦場區(qū),、市直各部門聯(lián)系,及時了解和掌握基層工作情況,,為領(lǐng)導決策提供依據(jù),。三是搞好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。盡量與辦公室各科室多溝通,、多配合,、多商量、多補位,,互相提供方便,。同時,注意處理同事之間的關(guān)系,,做到少說話,、多做事,努力營造辦公室團結(jié),、和睦的氛圍,,共同推進辦公室工作。

當前,,我市正處于建設(shè)強而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時期,,大力地招商引資新進企業(yè)入住,帶來的拆遷,、征地等矛盾和問題比較突出。我們在接待來信來訪過程中,,全力處理好這些矛盾和問題,,切實為領(lǐng)導分憂,為基層和群眾解難,。一是對來訪者做到熱情,、耐心,認真傾聽群眾呼聲,,對群眾反映的問題,,凡能解決的,盡快解決,;解決不了的,,也給來訪者一個說法,并耐心細致地做好疏導,、解釋工作,,不回避,、不漠視、不敷衍了事,。二是對上訪信件做好登記,,分別呈送給分管領(lǐng)導閱示,并及時將情況反饋給上訪者,,盡力為來信上訪者解決實際困難,。20xx年,我們收到各類上訪信件210多件,,接待上訪者300多人次,,幫助群眾解決問題100多件,切實為群眾解決了一些急事,、難事,、瑣事。

新一年,,新機遇,,新挑戰(zhàn),秘書科將增強服務(wù)意識,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作標準。

一是增強服務(wù)意識,。把服務(wù)作為秘書科的職責所在,,樹立良好形象。市委辦公室是市委的“窗口”,,聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,。秘書科又是窗口的前沿,我們要靠服務(wù)樹形象,,靠服務(wù)贏認同,,做到一張笑臉相迎,一聲熱情問候,,一把椅子讓座,,一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新,。針對人員少,、事雜、量大等實際,,實行首問負責制,、告知制等制度,做到事事有回音,、件件有著落,。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變,,工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時上呈下達,。做到不讓領(lǐng)導交辦的工作在我的手中延誤,,不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理,。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋,,不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”,、“慎行”,、“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說,。對反應(yīng)問題的做好解釋,,絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦,。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念,。認真對待每一個電話,每一次通知,,不讓一件小事出現(xiàn)差錯,,不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

20xx年,,秘書科干部將一如既往努力奮斗,,做到待人精誠、為學精深,、辦文精準,、辦會精細、辦事精干,、撰文精彩,、制度精用;爭創(chuàng)一流的服務(wù),、一流的干部隊伍、一流的業(yè)績,、一流的形象,,爭當維護大局的表率、解放思想的表率,、真抓實干的表率,、廉潔自律的表率,努力把各項工作做得更好,。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇五

為領(lǐng)導服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說,,服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。近年來,市委辦公室從四個方面入手,,努力做活服務(wù)文章,,取得了較好的成效。

一,、強化服務(wù)意識,,實現(xiàn)思想認識的新突破。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),,決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞,,辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此,,我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,,通過學習教育促、健全制度保等措施,,使全辦上下自覺認識到:服務(wù)是天職,。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基,、謀事之道,,是天職,也是靈魂,。離開了服務(wù),,辦公室工作就會成為無源之水、無本之木,。因而,,我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,把服務(wù)作為自己的情感所系,、職責所在,、事業(yè)所求,寓服務(wù)于工作,,寓工作于服務(wù),,不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向,。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,,打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,,理應(yīng)順時應(yīng)勢,,把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,,我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,,努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象,。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,,是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價,。因此,,我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象,要靠服務(wù)贏認同,,通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念,,實現(xiàn)工作方式的新突破,。

辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求,,致力創(chuàng)新服務(wù)理念,,積極創(chuàng)新服務(wù)方法,大力推行“三個轉(zhuǎn)變”,,實現(xiàn)了工作方式的新突破,。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù),,也是辦公室服務(wù)的主題,。近年來,我們自覺從繁忙的.日常事務(wù)和文山會海中走出來,,把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,,放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上,放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,,放在政府重大事項的督查落實上,,有效地提升了工作水平,贏得了領(lǐng)導的充分肯定,。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性,。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少,。近年來我們主動克服這一弊端,,緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求,,充分發(fā)揮主觀能動性,努力超前思考運籌,,正確預(yù)測發(fā)展趨勢,,緊貼領(lǐng)導求主動,圍繞大局謀主動,,尊重規(guī)律贏主動,,從而牢牢掌握了工作的主動權(quán),逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變,。我們從改革會議、精減文件入手,,力改過去務(wù)虛多,、務(wù)實少的工作方式,少蹲機關(guān),、多下基層,,少開會、多調(diào)研,,少發(fā)文,、多抓落實,力戒形式主義和官僚主義,,潛心研究和解決政府工作中的重大問題,,創(chuàng)造性地開展工作。

三,、把握服務(wù)重心,,實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。

辦公室是綜合部門,,工作紛繁復(fù)雜,。要提高服務(wù)水平,必須抓住關(guān)鍵,,把握重點,,才能取得事半功倍的效果。在實際工作中,,我們著重把握了四個方面:

第一,,捕捉信息,當好“耳目”,。辦公室就是為領(lǐng)導收集情況,、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”,我們堅持把信息工作擺在重要位子,。一是拓寬視野采,。主動走出就信息抓信息,編信息純粹為了上報信息的習慣作法,,讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導服務(wù),、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來,,把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,,對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上,對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展,、社會穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來,從而極大地增強了信息對政府工作的指導性,。二是健全機制集,。近年來,我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,,鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度,,并以市委辦信息科為中心,,計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,縣直單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,,基層信息員為基礎(chǔ),構(gòu)建了上下貫通,、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年,,我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列,。xx年,我辦上報信息1200多條,,被國,、省、市,、辦采用400余條,,上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘,。在實際工作中,,我們并不滿足于單純的信息收集和編報,,而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度,,主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,,進行分析提煉,找出帶有傾向性,、普遍性,、規(guī)律性的東西,總結(jié)經(jīng)驗及時推廣,。第二,,高效辦事,當好“管家”,。近年來,,我們按照規(guī)范化、制度化,、科學化的要求,,在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦,、歸檔三個環(huán)節(jié),,確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴格程序,,嚴格審核,,嚴把質(zhì)量,有效地杜絕了不規(guī)范文件,,精簡了文件數(shù)量,,提高了文件質(zhì)量。在辦會中,,對大型會議活動建立了審批制度,,通過統(tǒng)籌考慮,合理安排,,從嚴控制,,講求時效,盡可能地減少了會議,,并加大了協(xié)調(diào)力度,,提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,,堅持從工作的大局考慮每一個細小問題,,力求把每一件事情都考慮得更周全,,安排得更細致,處理得更完善,,堅持高效率,、快節(jié)奏,雷厲風行,,急事急辦,,特事特辦,快事快辦,,辦公室辦事效率明顯提高,。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇六

1、初到公司,,無論從業(yè)務(wù)能力,,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助,,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,,但自己不會主動牽著工作走,,很被動。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神,,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度,。

3,、工作不很扎實,不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生,,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學習新知識,、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,,不能專注于工作學習,,很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,,以更大的熱情投入到工作中去,。首先,加強學習,,主動學習,。身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習方能不落伍,,所以我將把加強學習,,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,,飽滿的熱情,,嚴格的紀律,全身心地投入學習,,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,提高服務(wù)意識,,改進工作作風,。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,,熱情,、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,,提高工作能力,勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習,、進取,、完善自己,,以便更好地完成自己的本職工作。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇七

一年來,,在市委的直接領(lǐng)導下,,市委辦公室努力適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求,以“三個服務(wù)”(為領(lǐng)導服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù))為宗旨,以“三個滿意”(讓領(lǐng)導滿意,、讓基層滿意,、讓群眾滿意)為目標,注重發(fā)揮辦公室領(lǐng)導左右手,、參謀部和后勤部的作用,,狠抓工作落實和作風轉(zhuǎn)變,有力的促進了各項工作的開展,。

一,、抓學習,努力提高素質(zhì),。

一年來,,我們把學習擺在突出位置,本著急用先學實用自學的原則注重突出了五個方面學習:一是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀,,不斷提高理論水平,,增強了工作的自覺性。特別是xx大過后,,我們組織班子成員進行了深入學習,,在深刻理解xx大精神實質(zhì)、領(lǐng)會會議精神,、落實會議精神等方面得到了極大提高,。二是學習政策法規(guī),進一步提高了政策水平,,增強了法制觀念,。三是學習市場經(jīng)濟,提高了為市委當參謀的能力,。四是學習實用科技,。突出抓了計算機的操作,每個人都能熟練的掌握了計算機的使用技術(shù),。五是學習公文寫作,。從主任到科員每個人都要會寫材料,都要具備文字綜合能力,。

二,、抓管理,,嚴格行為規(guī)范。

為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭,、協(xié)調(diào),、管理的職能,參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù),我們把深化內(nèi)部管理,,加強辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置,,常抓不懈,嚴格規(guī)章制度,,明確行為規(guī)范,,著力向管理要質(zhì)量、要效益,、要水平,、要形象。

一是狠抓制度建設(shè),,重點解決規(guī)范化、程序化問題,。在認真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,,通過各科室認真討論,主任辦公會認真研究,,對辦公室工作制度做了進一步明確,,對各科室、各個崗位的職責任務(wù),、目標要求,、工作程序等都做了明確具體規(guī)定。一切事情按照制度規(guī)定辦理,,力求規(guī)范化,、程序化,努力做到職責明確,,有條不紊,,運轉(zhuǎn)有序,全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率,。

二是不斷加強隊伍建設(shè),。針對辦公室工作人員在思想、作風,、紀律等方面存在的問題,,進一步明確了辦公室服務(wù)宗旨,,要求工作人員從形態(tài)、言語,、待人,、辦事等各個方面進行了改進,改善了工作作風和服務(wù)態(tài)度,,提高了工作效率,。為解決辦公室工作人員不足的問題,經(jīng)辦公室主要領(lǐng)導研究,,在全市公務(wù)員中開展廣泛調(diào)查,,挑選了2名優(yōu)秀年輕公務(wù)員進入辦公室隊伍,在增強隊伍活力的同時,,也增強了整個辦公室隊伍的實力,,確保了辦公室工作更有效地開展。

三,、抓業(yè)務(wù),,認真履行職責。

辦公室的工作涉及面廣,,工作量大,,要取得明顯成效,就必須善于在被動之中爭主動,,抓住工作中的.重點,、難點和弱點進行突破。在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫,。準確把握領(lǐng)導意圖,,抓好文字綜合工作。在工作中,,把握工作熱點,、難點和重點,掌握情況,;把握領(lǐng)導的思路,,協(xié)助完善;把握領(lǐng)導思想的閃光點,,加以深化,;多角度捕捉領(lǐng)導意圖,綜合歸納,。在文稿起草把關(guān)中,,力求使綜合文字材料體現(xiàn)最新思想和最高水平,體現(xiàn)對基層的針對性和指導性。在我的組織下,,全年共起草各類較為重要的會議材料,、領(lǐng)導講話、匯報材料等70余篇,。圍繞市委的中心工作,,抓住社會熱點、難點問題組織相關(guān)科室進行深入調(diào)研,,完成了調(diào)研報告4篇,。按時限要求,整理編發(fā)《九辦通報》9期,,及時準確地向有關(guān)部門和單位傳達了市委會議精神,。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇八

半年以來,秘書科全體同志在辦公室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,,緊緊圍繞市委的中心工作,,立足工作實際,以“部門精神”為導向,,以為準繩,,努力學習,刻苦工作,,較好地完成了各項工作任務(wù),。

一、加大學習力度,,進一步提高了自身技能,。

在學習形式上,我們采取集中學習與個人自學相結(jié)合,,對辦公室統(tǒng)一規(guī)定的集體學習時間,嚴格執(zhí)行,,雷打不動,;同時提倡同志們利用業(yè)余時間加強自學。在學習內(nèi)容上,,一是理論學習,,認真學習了中央和省、市委一系列方針政策,,注意加強了對_建設(shè)有中國特色社會主義理論和江___“三個代表”重要思想的學習,,尤其是對江___“·”重要講話精神的學習是三是學習本職業(yè)務(wù),加強崗位訓練,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。為加強辦公室工作的制度化、規(guī)范化,、科學化建設(shè),,進一步提高服務(wù)水平,,我們定期對、等與工作密切相關(guān)的內(nèi)容進行學習,,人人做到權(quán)責明晰,;積極參加微機知識培訓,除了辦公室統(tǒng)一安排的時間外,,科里還給每位同志制定學習計劃表,,利用晚上時間到辦公室學習微機操作,使每位同志都能夠上機操作,,進一步提高了工作技能,。在學習過程中,我們采取崗位練兵與骨干幫帶相結(jié)合,,對新調(diào)入的同志,,專門指定一名骨干與其結(jié)對子,以老帶新,,開展一幫一活動,,搞好傳幫帶,使新兵盡快地適應(yīng)了工作需要,。

二,、發(fā)揮職能作用,高標準嚴要求,,確保全年工作任務(wù)的順利完成,。

秘書科是辦公室的“門頭”,是辦公室的“臉面”,,擔負著很多重要的事務(wù)性服務(wù)職能,,秘書科工作的好壞直接關(guān)系到辦公室的形象。為確保各項工作有序,、高效,、優(yōu)質(zhì)運行,秘書科全體同志自我加壓,,高標準,,嚴要求,以為指導,,嚴格操作規(guī)程,,確保了全年各項工作任務(wù)的順利完成。

文書管理與檔案工作,。

堅持管理,、開發(fā)并舉的方針,進一步改善文件、檔案保管條件,,加大開發(fā)力度,,使整個文檔管理工作初步走上了制度化、規(guī)范化的軌道,,在今年的檔案檢查評比中,,被_評為文書檔案工作先進單位。根據(jù)文件管理要求,,對去年市委,、市委辦公室形成的各類文件材料進行了清查、清退,,并按要求進行了集中銷毀,;對今年形成的各類文件材料的分類設(shè)攤作了進一步完善,配齊了各類登記簿,,使文件的管理使用更科學,、方便;對年度各類文件材料進行了立卷歸檔,,同時,,為改善檔案的保管條件,對檔案室進行了徹底整理,,對檔案的存放重新進行了規(guī)范,,更加方便了檔案的查閱。

文印工作,。

由于市里大事多,,各類文件材料的形成較往年也大幅增加,文印工作也是歷年來最繁忙的一年,。在這種情況下,,文印人員克服人手少,任務(wù)重的困難,,勤勤懇懇,,任勞任怨,對交給的各項打印任務(wù)都快速,、及時、準確地完成,,保證了各項工作的順利進行,。、值班工作,。嚴格執(zhí)行小時值班制度,,準確、及時處理各項電話記錄,熱情接待來人來訪,,做到堅守崗位,,忠于職守,嚴格把握辦事程序,,及時,、準確、完整地辦好每一項事務(wù),。一年來,,沒有因為值班不力而給領(lǐng)導、給辦公室工作造成任何影響,,解除了領(lǐng)導的后顧之憂,。

會務(wù)工作、

今年特別是市委班子調(diào)整以來,,市里的各項工作逐步走上正軌,,各類會議、活動也相應(yīng)增加,,在這種情況下,,秘書科在秘書長和分管秘書長的正確帶領(lǐng)下,協(xié)同合作,,認真負責,,使每次會議和活動都取得了圓滿成功,受到了領(lǐng)導們的好評,。今年以來共承接組織各類會議,、活動次,其中會議次,,活動次,,在辦公室的事務(wù)服務(wù)方面做出了突出貢獻。

衛(wèi)生工作,、

環(huán)境衛(wèi)生是一個單位精神面貌的體現(xiàn),。為更好地搞好環(huán)境衛(wèi)生,今年以來,,秘書科對衛(wèi)生區(qū)進行了分片量化,,責任到人。要求衛(wèi)生區(qū)每天一打掃,,每周一次衛(wèi)生大清除,,使我們辦公室在每周的衛(wèi)生檢查中都名列前茅,使領(lǐng)導和同志們擁有一個清潔的工作環(huán)境,,進一步樹立了部門形象,。

總之,,去年以來,經(jīng)過全科同志的共同努力,,我們的各項工作取得了較大成績,,得到了辦公室領(lǐng)導的充分肯定和基層的普遍好評。但也存在著一些差距和不足,,主要是服務(wù)水平,、工作質(zhì)量和效率有待于進一步提高,工作人員的整體素質(zhì)有待于進一步提高,。對這些問題,,我們將在今年工作中,采取切實有效的措施,,認真加以解決,,以推動各項工作再上新臺階。

市委辦公室工作總結(jié)和工作計劃篇九

市委辦公室人員工作總結(jié)范文(1)

為領(lǐng)導服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說,,服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。近年來,市委辦公室從四個方面入手,,努力做活服務(wù)文章,,取得了較好的成效。

一,、強化服務(wù)意識,,實現(xiàn)思想認識的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞,,辦公室工作的核心就是服務(wù),。為此,我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,,通過學習教育促,、健全制度保等措施,使全辦上下自覺認識到:服務(wù)是天職,。服務(wù)是辦公室的立身之本,、輔政之基、謀事之道,,是天職,,也是靈魂。離開了服務(wù),,辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木。因而,,我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,,把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在,、事業(yè)所求,,寓服務(wù)于工作,寓工作于服務(wù),,不斷提高服務(wù)水平,。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,,打造服務(wù)型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,,理應(yīng)順時應(yīng)勢,,把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,,我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`理念,,努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象,。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,,是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價,。因此,,我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象,要靠服務(wù)贏認同,,通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象,。

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