在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇一
前言:該書(shū)為著名社會(huì)心理學(xué)家西奧迪尼所著,,是一本通俗的社會(huì)心理學(xué)讀物。本書(shū)語(yǔ)言較少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ),讀起來(lái)不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味且從實(shí)際案例出發(fā),,深度剖析影響力的邏輯,。
正文:書(shū)中介紹了六種影響力的武器,分別是互惠,、承諾與一致,、社會(huì)認(rèn)同,、喜好、權(quán)威,、稀缺,、其實(shí),這些都是利用了人性的弱點(diǎn),。
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互惠
互惠原理認(rèn)為,,我們應(yīng)該盡量以類(lèi)似的方式報(bào)答他人為我們所作的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),,就是對(duì)他人的某種行為,,我們要以一種類(lèi)似的行為去加以回報(bào)?;セ菰从谖覀儍?nèi)心的負(fù)債感和感恩圖報(bào)的心理,。當(dāng)別人給我們一些小恩小惠,就能提高我們照其要求做的概率,。
2
承諾與一致
承諾與一致深深地扎根在我們心里,,無(wú)聲無(wú)息地影響我們的行動(dòng)。人人都有一種言行一致的愿望,。一旦我們做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),,就會(huì)碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力,迫使我們按承諾說(shuō)的那樣去做,。在這樣的壓力之下,,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明之前的決定是正確的。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大?其實(shí),,依照人們普遍的感覺(jué),,言行不一是一種不可取的人格特征。信仰,、言語(yǔ)和行為前后不一的人會(huì)被看成表里不一,,易遭人詬病。另一方面,,言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng),、智力出眾掛鉤,它是穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心,。
3
社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理指出,,我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一取決于他人是怎么做的,尤其是我們要決定什么是正確的時(shí)候,。而產(chǎn)生這種心理的原因是:當(dāng)我們自己不確定,、情況不明或含糊不清意外性太大的時(shí)候,我們才有可能覺(jué)得別人的行為是正確的,。
提個(gè)技巧:當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候,,最佳的策略是減少不確定性,,讓周?chē)娜俗⒁獾侥愕臓顩r,搞清楚自己的責(zé)任,。盡可能精確地說(shuō)明你需要什么樣的幫助,,而不要讓旁觀者自己判斷,因?yàn)橛绕涫窃谌巳豪?,社?huì)認(rèn)同原理有可能會(huì)使他們認(rèn)為你的情況并不緊急,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇二
當(dāng)賞讀完一本名著后,大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想,,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了,。想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀書(shū)筆記而煩惱吧,以下是小編整理的《影響力》讀書(shū)筆記范文(通用5篇),,歡迎閱讀與收藏,。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉,商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品,,推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上,。即使你的朋友和家人,不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上,。但到底是為什么,,當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí),你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢,?帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn),,我翻開(kāi)了《影響力》。它妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠,、投入和一致,、社會(huì)認(rèn)可、喜好,、權(quán)威,、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理,?;セ菰碚J(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切,。由于互惠原理的影響力,,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物,、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起,?;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,,它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此,,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),,其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去,。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái),,錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助,、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,,給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益,。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了,。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范,。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄,,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀?lài)帳,、忘恩負(fù)義之類(lèi)的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下,比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,,也不是完全不可能得到大家的諒解,,但一般說(shuō)來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的厭惡,。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳,、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的,。因此,,一方面是發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起,,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān),。了解了這一點(diǎn),對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了,。而且,,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),,往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助,。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了,。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量,。在它的影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求,。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾,。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話:給予是一種義務(wù),,接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù),。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù),。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,,把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。隨著我們加入wto,,與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多,,共贏是主題,也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題,,與互惠原理有異曲同工之妙,。如果一個(gè)人只想著自己的利益,那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益,,但他會(huì)從此失去合作伙伴,,沒(méi)有社會(huì)分工、什么事都要自己去干,,縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的,。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。
這篇文字是用來(lái)描述自己看完書(shū)單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過(guò)必留痕跡,;另一方面,,也是希望讀過(guò)的東西能慢慢的忘掉,,內(nèi)化成自己的一部分,。
在這本書(shū)中,著名的心理學(xué)家羅伯特,。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,,正是這一切的根源,。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,,讓我們就范,。
在這本書(shū)中,羅伯特,。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),,學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后,,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),,你不會(huì)再說(shuō)“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力,。
讀這本書(shū)的時(shí)候,,常常有種“原來(lái)如此”、“我又被套路了”的感覺(jué),。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師,,讓人不自主的認(rèn)同他們的觀點(diǎn),達(dá)到他們的意愿,。當(dāng)然,,如果可能的話,這會(huì)是極為成功的“共贏”,。而要提防這些技巧,,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來(lái),,整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗,。
技巧本身無(wú)可厚非,甚至在我讀來(lái),,偶有撥云見(jiàn)日的感覺(jué),。如果不把其作為技巧來(lái)理解,,當(dāng)成為人處世的一種方式,想來(lái)會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗,。那如果把他作為和《菜根譚》一類(lèi)的書(shū)來(lái)理解,,想來(lái)更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來(lái)說(shuō),,這樣尤為直白的書(shū)籍,,或許更加有價(jià)值。
不說(shuō)廢話,,對(duì)我從這本書(shū)里獲得的有效知識(shí),,我想用三個(gè)詞和一句話來(lái)概括,三個(gè)詞分別是“共贏”,、“冷靜”和“底線”,;一句話則是:讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書(shū)中出現(xiàn)多次,,很多時(shí)候,,共贏不是一個(gè)目的。是的,,我必須再次重申自己的觀點(diǎn),,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒(méi)有意義的——正如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒(méi)有價(jià)值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺(jué),。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,順從大師們從某些角度,讓你覺(jué)得獲得了好處(這種好處可能是贏得什么便宜,,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象),,然后依從他們的建議,達(dá)到對(duì)方的目的,,實(shí)現(xiàn)“共贏”,。那么你說(shuō),如果你看到這里,,你會(huì)怎么想,,是的,這只是你自己覺(jué)得你獲得了好處,。
事實(shí)上,,當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下,很有可能,,這位美麗的女士,,你柜子里買(mǎi)來(lái)卻從未穿過(guò)的衣服要少上一大半還多。那么,,應(yīng)對(duì)這種“共贏”的最好的方式,,自然是“冷靜”,。
“冷靜”,有時(shí)候戲稱(chēng),,深夜十點(diǎn)之后,,人類(lèi)開(kāi)始有了靈魂。我相信,,很多人在這個(gè)時(shí)候,,開(kāi)始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問(wèn)題,比如人生的終極意義,,比如明天和意外哪個(gè)先到來(lái)等,。雖然更多的情況是,,在沒(méi)有思索出任何意義的迷糊中,,明天就意外的到來(lái)了。所以,,可能,,對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō),更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”,。但這并不是代表“冷靜”就沒(méi)有價(jià)值,。很多人在選擇之后,為了證明我沒(méi)錯(cuò),,我不會(huì)錯(cuò),。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感,,試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn),,甚至不斷的說(shuō)服自己,我是對(duì)的,,世界不一樣了,。那么,你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想,,如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況,,我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇,如果答案是“不,,我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”,,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,,這是止損,。如果不需要自己說(shuō)服自己,答案還是堅(jiān)定的“是”,。那么不妨多付出點(diǎn)什么,,這叫投資,。
那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用,“底線”,。
“底線”,,某種程度上來(lái)說(shuō),這個(gè)詞也是非常主觀的,。而一旦說(shuō)到這個(gè)詞,,就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說(shuō),,她反而是全書(shū)中最真實(shí)最有底線的人,,尤其是在愛(ài)情上。只是她的底線,,更多的也許是出于無(wú)力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”,。而在本文中,如果你向這位女性學(xué)習(xí),,或許會(huì)有不一樣的收獲,。你必須設(shè)置你的底線,你必須了解你的底線,,你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線,。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性,而且,,在從惡方面不需要人教導(dǎo),。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中,惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡(jiǎn)單的方式,。所以,,在你認(rèn)為自己該說(shuō)不的時(shí)候,堅(jiān)決說(shuō)不,。不然,,你可能會(huì)失去說(shuō)不的機(jī)會(huì)。
讓保護(hù)自己的底線成為潛意識(shí)中的東西,,這樣會(huì)輕松許多,。
看完這本書(shū)呢,好像學(xué)到了挺多,,可是又好像什么都沒(méi)學(xué)到,。所以,最后的那句話,,就是讓自己獲得舒適,。
人和人的`交往,說(shuō)到底是有目的和需求的,?;蛟S是出于利益,,或許是出于情感,甚至或許是出于百無(wú)聊賴(lài)和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說(shuō)服自己去接受“我不太樂(lè)意”的事物,,但是身體可能更誠(chéng)實(shí),。就像張愛(ài)玲的名句,也只是告訴你,,身體更誠(chéng)實(shí),。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候,你的腸胃會(huì)告訴你,,不,,我不樂(lè)意?;蛘呤?,你的雙腳會(huì)想“逃跑”。親愛(ài)的們,,這時(shí)候,,你真的是非常不樂(lè)意了,你身體的所有細(xì)胞都在叫囂,,好可怕,他在套路我,。那么,,就逃吧,不要怕,。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,,很有必要,因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的,,你樂(lè)意的“好”上更加熱情,。畢竟,你我一樣,,都是普通人啊,。
《圣經(jīng)》上有一句話,我常常對(duì)自己誦讀,,“凡事都可做,,只是不都有益?!边@是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許:因?yàn)橛辛怂木融H,,信者做什么就都可以,只是,,不一定是好的,。如果作為人生哲學(xué),,那么,請(qǐng)告訴自己,,在道德的范圍里,,甚至是在法律的框架內(nèi),我做什么都是被允許的,。只是,,對(duì)我,不一定有益,。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn),,請(qǐng)你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成,、讓你“最在意的人”更加快樂(lè),。至少,我說(shuō)的是至少,,也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”,。
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,,讀罷收獲頗多,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧,,可以幫助我們更好地解決一些事情,。
此外,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱,。應(yīng)該說(shuō),這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān),,它沒(méi)有抽象高深的理論,,而更多的是生活中常見(jiàn)的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助,。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器,,分別為互惠、承諾和一致,、社會(huì)認(rèn)同,、喜好、權(quán)威以及稀缺,,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞,。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng),,只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,,原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的,。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),,我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答,,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答,。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議,,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,,我們一旦接受了這些恩惠,,往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品,這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理,。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R?jiàn)的,。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異?;鸨?。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書(shū),,我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑,。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,,多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?,而不是過(guò)于依賴(lài)別人的行動(dòng),這就是這本書(shū)教給我們的,。
由于對(duì)心理學(xué)方面的知識(shí)比較感興趣,,所以讀了一本有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍《影響力》,作者是羅伯特·西奧迪尼,。這本書(shū)主要分析了心理學(xué)原理在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和社會(huì)事件中所產(chǎn)生的巨大影響力,,作者通過(guò)很多例子將原理闡述得清晰易懂,,書(shū)中提出的現(xiàn)象和觀點(diǎn)與實(shí)際生活聯(lián)系緊密,讓我產(chǎn)生很多共鳴,。
作者先介紹了影響力的武器,,之后揭示了六種順從策略,即:互惠原理,、承諾和一致原理,、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理,、權(quán)威原理,、稀缺原理,下面就這六個(gè)原理談一談自己的感悟,。
第一,、互惠原理。
其實(shí)我們無(wú)形中陷入了對(duì)方給我們的一個(gè)看似“恩惠”的圈套里,,它利用我們內(nèi)心的負(fù)債感“迫使”我們主動(dòng)花時(shí)間填完問(wèn)卷,,讓我們以“涌泉”來(lái)回報(bào)對(duì)方開(kāi)始給予的“滴水”。書(shū)中將互惠原理總結(jié)為:給予,,索取,,再索取。商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換,,人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系,,肯定是基于禮尚往來(lái),雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西,。
個(gè)人認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)講究“人情”的社會(huì)里,,互惠原理可謂是所向披靡。因?yàn)榛セ菰碓试S了這樣的情況發(fā)生:一個(gè)人靠硬塞給我們一些好處,,就能觸發(fā)我們的虧欠感,。法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾·莫斯在描述人類(lèi)文化圍繞贈(zèng)禮過(guò)程產(chǎn)生的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō):“人有送禮的義務(wù)、接受的義務(wù),,更有償還的義務(wù),。”由此可見(jiàn),,互惠原理很容易遭到利用,,可以觸發(fā)不對(duì)等交換,畢竟,,虧欠感讓人覺(jué)得并不舒服,,并且人們都不愿被貼上“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。
當(dāng)今社會(huì)我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,,以善意回報(bào)善意,。但我們也要擦亮眼睛,對(duì)于別人強(qiáng)加過(guò)來(lái)的恩惠,,超出原則底線的要堅(jiān)決抵制,,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖,,就是一個(gè)順從的伎倆,,那么我們也不必受它影響,完全可以置之不理,。
第二,、承諾和一致原理。
它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望,。事實(shí)上,,我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己,堅(jiān)信自己做得選擇沒(méi)錯(cuò),。心理學(xué)家很早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量,,它經(jīng)常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。
為什么人的一致性動(dòng)機(jī)如此強(qiáng)大,?在我們的文化里,,言行高度一致展現(xiàn)了一個(gè)人個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀特質(zhì),。因此,,許多營(yíng)銷(xiāo)高手就會(huì)利用這些引我們?nèi)搿捌缤尽薄?shū)中舉了冥想術(shù)的例子,,很明顯是騙人的把戲,,卻有人愿意追隨,其實(shí)是他們?cè)诟冻鼋疱X(qián)的那一刻便做出承諾,,愿意相信這件事,,之后也就矢志不渝地追隨了。
我們可以看到,,承諾在這一過(guò)程中是關(guān)鍵,它相當(dāng)于播放鍵,,激活了難以抵擋的一致性磁帶,。這也就提醒我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心,因?yàn)橐坏┩饬?,它就有可能影響我們的認(rèn)知,。它不僅能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度,還能使我我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場(chǎng),,你便不得不去努力維持,,顯得前后一致。
第三,、社會(huì)認(rèn)同原理,。
美劇中經(jīng)常會(huì)有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,,但電視臺(tái)高級(jí)主管卻十分喜歡,,因?yàn)閷?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)用“罐頭笑聲”會(huì)讓觀眾在看到滑稽節(jié)目時(shí)笑得更久更頻繁,尤其對(duì)“糟糕的笑話”最為有效,。這便是另一種強(qiáng)大的影響力在起作用:社會(huì)認(rèn)同原理,。通俗一點(diǎn)就是“別人都在做的事前肯定錯(cuò)不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑,。
人們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的方式完全是無(wú)意識(shí),、條件反射式的,這樣以來(lái),,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們,。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說(shuō),人一到群體中,,智商就嚴(yán)重降低,,為了獲得認(rèn)同,個(gè)體愿意拋棄是非,,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感,。
書(shū)中展示了“看客袖手旁觀”的經(jīng)典例子,與國(guó)內(nèi)老人摔倒無(wú)人扶的情景是類(lèi)似的,。在人們自己不確定或意外性太大的時(shí)候,,最有可能等待看別人怎么做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,,因等待其他人采取行動(dòng)而顯得“冷漠”,。所以當(dāng)我們需要緊急救助的時(shí)候,最佳策略是減少不確定性,,讓周?chē)俗⒁獾侥愕那闆r,,最好指定一個(gè)人告訴他你需要什么幫助。
反過(guò)來(lái),,當(dāng)我們作為旁觀者時(shí),,我們需要謹(jǐn)慎判斷情況,若明確是自己有責(zé)任插手的緊急事件,,應(yīng)義不容辭提供幫助,。我們生活在群體中,,而群體通常是“無(wú)意識(shí)”的,個(gè)體很容易被引誘,,放棄了自主的思考投身于領(lǐng)袖思想的懷抱里,,人云亦云。因此,,我們?cè)谌后w中要有意識(shí)地減少由于社會(huì)認(rèn)同造成的影響,,面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù),保持警惕,。
第四,、喜好原理。
大多數(shù)情況下,,我們喜歡與自己相似的人,,不管是在觀點(diǎn)、個(gè)性,、背景還是生活方式上,。所以我們更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)或喜歡的人的要求。相似性,、接觸與合作,、條件反射和關(guān)聯(lián)都能增強(qiáng)我們對(duì)某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產(chǎn)品與當(dāng)前的文化熱潮,、與流行藝人聯(lián)系起來(lái),。生活中,我們不需要識(shí)別出所有導(dǎo)致好感的因素,,將注意力放在效果而非成因上,,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區(qū)分開(kāi)來(lái),,防御感性偏見(jiàn)對(duì)我們理性決策造成的影響,。
第五、權(quán)威,。
書(shū)中開(kāi)篇舉了著名心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn),,我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對(duì)權(quán)威還是選擇將電壓加到最大,,盡管他們內(nèi)心是惶恐的,,但仍不敵權(quán)威的壓力。驚人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果強(qiáng)有力證明了:人們對(duì)權(quán)威根深蒂固的責(zé)任心在很多情況下使我們喪失理性的獨(dú)立思考,,選擇不假思索地服從,。
盡管服從權(quán)威大多數(shù)能做出適當(dāng)行為,但盲目服從產(chǎn)生的例外情況也不在少數(shù),。避免受到權(quán)威地位的誤導(dǎo),,有效的方法就是先發(fā)問(wèn):這個(gè)權(quán)威是真正的專(zhuān)家嗎?這些權(quán)威及資格是否與眼前的問(wèn)題相關(guān),?最近紅黃藍(lán)幼兒園事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注,,單從權(quán)威角度看,年幼的孩子們受到來(lái)自老師的權(quán)威壓力下,,加之缺乏相關(guān)自我保護(hù)的意識(shí),,最后釀成悲劇。因此,,拒絕權(quán)威下的順從,,除了對(duì)權(quán)威資格的質(zhì)疑,更重要的是相關(guān)知識(shí)的了解,。
第六,、稀缺原理。
物以稀為貴,,機(jī)會(huì)越少見(jiàn),,價(jià)值似乎越高,這是大家普遍認(rèn)同的,。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),,渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng),。這也解釋了為什么拍賣(mài)場(chǎng)里,,人們會(huì)不由自主地不停舉牌。很多企業(yè)就是利用所謂“限量版”,、“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的方式吸引大眾,,營(yíng)造一種產(chǎn)品稀缺而珍貴的現(xiàn)象。
總體來(lái)看書(shū)中列舉的六種順從策略,,本質(zhì)上都利用了人們懶惰,、走捷徑、貪婪,、無(wú)知的特點(diǎn),,但也正是這些糟糕的特質(zhì)證明了人類(lèi)的進(jìn)化——融入社會(huì)、作為社會(huì)的個(gè)體活下去,?!队绊懥Α返某踔允菐椭藗儽媲迳鐣?huì)生活中可能遇到的陷阱,個(gè)人覺(jué)得,,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱,。當(dāng)然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,,關(guān)鍵在于使用人的動(dòng)機(jī),。
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),,合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,,此外,,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱,。應(yīng)該說(shuō),,這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān),它沒(méi)有抽象高深的理論,,而更多的是生活中常見(jiàn)的案例,,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器,,分別為互惠,、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同,、喜好,、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞,。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng),,只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,,這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,,原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的,,舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),,我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答,,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度,我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答,,推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議,,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,,我們一旦接受了這些恩惠,,往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品,,這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理。另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R?jiàn)的。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,,因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆,。這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,,讀完這本書(shū),我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑,。一言以蔽之,,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?,而不是過(guò)于依賴(lài)別人的行動(dòng),,這就是這本書(shū)教給我們的,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇三
無(wú)意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書(shū),這本書(shū)在排行榜上,占據(jù)著經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)銷(xiāo)售排行第一的位置,,是一本百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū),非常值得一讀,,讀了這本書(shū),,改變了我觀察世界的視角,令我感觸頗多,。
在這本書(shū)中,,著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙,。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,,總是熟練地運(yùn)用它們,,讓我們就范。
在這本書(shū)中,,羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),,學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后,,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),,你不會(huì)再說(shuō)“是”,,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
《影響力》這本書(shū),,教會(huì)我們要避免盲目從眾,,既然你知道盲目從眾的心理原因,你就可以避免落入俗套,,使自己不受他人操縱,,按照自己的興趣所在,從事自己想做的事,;學(xué)習(xí)影響他人的技巧,。影響無(wú)處不在,即使在飯桌上,,你也能感受到,。該書(shū)可以教會(huì)你無(wú)數(shù)招影響他人的方法。自出版以來(lái),,由于它的影響,,使得勸說(shuō)成為一門(mén)科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè),、觀點(diǎn)游說(shuō)的人,,這都是一本最最基本的書(shū),是你理解人們心理的基石,。
本書(shū)解讀了人類(lèi)的6大影響力:互惠,、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同,、喜好,、權(quán)威、稀缺,。讀完后,,感覺(jué)是人類(lèi)的心理分析多一些,以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類(lèi)的影響力,,并從中教會(huì)大家影響他人的技巧,。
對(duì)于這6大影響力,我感觸最多的就是互惠,、承諾和一致這兩點(diǎn),,就這其中兩點(diǎn)影響力,闡述一些看法吧,。
關(guān)于互惠,,先給于,再索取,以此觸發(fā)不對(duì)等交換,。如超市經(jīng)常打出“免費(fèi)試用”的牌子,,就是利用人們一種虧欠心理,所以,,互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠,,一個(gè)人靠著強(qiáng)塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個(gè)道理。
關(guān)于承諾和一致,,一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),,我們就會(huì)立刻碰到賴(lài)在內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致,這種壓力下,,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的,。如:彩票、賭馬的人總是認(rèn)為自己選的那匹馬是最棒的,。一些廠家就根據(jù)這個(gè)原則,出產(chǎn)貨物,,來(lái)獲得銷(xiāo)售利潤(rùn),。
小小的改變能讓您的說(shuō)服力大大不同。
什么文具能讓您的說(shuō)服力異常有效,?
什么單詞能讓您的說(shuō)服力提高一半,?
為什么聲稱(chēng)自己喜歡寶馬的人,會(huì)最終選擇了奔馳,?
為什么有那么多牙醫(yī)都叫“丹尼斯”,?
您當(dāng)然想讓同事更多地認(rèn)同自己,想讓孩子聽(tīng)話地去做作業(yè),,想讓鄰居聽(tīng)從勸說(shuō),,不再亂扔垃圾。每天,,我們都要面對(duì)說(shuō)服他人的挑戰(zhàn),。怎樣才能讓別人聽(tīng)從我們的意見(jiàn)?根據(jù)近六十年的心理學(xué)研究成果,,本書(shū)為您揭示了在工作上,、生活中有效說(shuō)服他人的方法。著名說(shuō)服力專(zhuān)家——羅伯特·西奧迪尼,,在書(shū)中為您提供了不可錯(cuò)過(guò)的說(shuō)服技巧,,這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職,,還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票,,《影響力》都會(huì)幫助您,它將告訴您,怎樣用最簡(jiǎn)單的改變帶來(lái)成功,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇四
告訴他雌火雞的故事,,引出這叫固定行為模式。
引出這種行為模式的觸發(fā)者并不是對(duì)手這個(gè)整體,,而是對(duì)手具備的一些特征,。人類(lèi)也有相似的自動(dòng)反應(yīng)模式,比如:我們?cè)谝獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候,,要是能給個(gè)理由,,成功的概率會(huì)更大。
回答朋友問(wèn)題,,顧客認(rèn)為:一分錢(qián)一分貨,,價(jià)格貴就等于東西好。
模式化的自動(dòng)行為很多時(shí)候是最有效的行為方式,,有句名言:文明的進(jìn)步,,就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹?lái)越多。
舉了優(yōu)惠券的例子,。
碰到曉得它們奧妙的人,,我們會(huì)任其擺布。
舉了螢火蟲(chóng)的例子,,石斑魚(yú)的例子,,裁縫店的例子。
大部分影響力武器所具備的相同要素:
一這類(lèi)武器有能力激活一種近似機(jī)械化的過(guò)程,。
二只要掌握了觸發(fā)這種過(guò)程的能力,,人們就能從中漁利。
三使用者能借助這些影響力武器的威力,,讓另一個(gè)人乖乖就范,。
對(duì)于第三點(diǎn),舉了一個(gè)人認(rèn)知方面的原理:對(duì)比原理,。
舉了冷水溫水熱水的例子,,服裝店服務(wù)員先介紹貴重的東西的例子,賣(mài)房子的人先介紹爛房子的例子,,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商先談妥車(chē)價(jià)再報(bào)上備選配件的例子,。
第二章互惠。
舉收到賀卡后回寄的例子引出互惠原理,。
互惠會(huì)帶來(lái)還債義務(wù)感,,給人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)化帶來(lái)了巨大影響。因?yàn)樗馕吨粋€(gè)人給另一個(gè)人某種東西(如食物,、精力和照料等),,卻不用擔(dān)心它會(huì)變成損失。舉了墨西哥和埃塞俄比亞的例子。
互惠原理如何起作用,。
舉了給可樂(lè)再賣(mài)彩票的例子,。
并引出:互惠原理壓倒了會(huì)影響順從決策的一個(gè)因素:即是否喜歡對(duì)自己提出要求的那個(gè)人,比如:不請(qǐng)自來(lái)的推銷(xiāo)員,,不愿交往的熟人等,。
舉了某宗教組織先施恩(給鮮花)再乞討(要求募捐)的例子。
在政治上:舉了因?yàn)榍啡饲槎吨С制钡睦?。在生意?chǎng)上,,舉了免費(fèi)試用樣品的例子。
在人際關(guān)系上,,舉了某國(guó)士兵靠著給敵人面包救了自己的命的例子,。
一個(gè)人靠著硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感,。
舉了寄出請(qǐng)求捐款的信時(shí)附上一份小禮物的例子,。
互惠原理可觸發(fā)不對(duì)等交換。
舉了幫別人小忙后借別人車(chē)并開(kāi)壞了的例子,。
引出最初的小小善意往往刺激人們回報(bào)以大得多的恩惠的原因:
一虧欠感讓人覺(jué)得很不舒服,。
二違背互惠原理,接受而不試圖回報(bào)他人善舉的人,,是不受社會(huì)群體歡迎的。
互惠式讓步,。
舉了拒絕買(mǎi)5元的門(mén)票但買(mǎi)了1元的巧克力棒的例子,。
并引出人家讓了步我就應(yīng)該讓步的原因:為了完成對(duì)社會(huì)有益的合作,整個(gè)社會(huì)必須設(shè)法解決這些互不相容的出事欲望,。這就要借助有助于雙方達(dá)成妥協(xié)的程序,,互相讓步是這類(lèi)程序里十分重要的一種。
互惠原理實(shí)現(xiàn)互相讓步的兩條途徑:
一它迫使接受了對(duì)方讓步的人,,并以同樣的方式回應(yīng),。
二由于接受了讓步的人有回報(bào)的義務(wù),人們就樂(lè)意率先讓步,,從而啟動(dòng)有益的交換過(guò)程,。
把率先讓步當(dāng)成一種高度有效的順從技巧:“拒絕-后撤”術(shù)(先提大要求,拒絕后再提真正的小要求),。
舉了故意在劇本里將保證會(huì)砍掉的臺(tái)詞的例子,,客戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)商品后獲得推薦人名單。
拒絕-后撤技巧管用的原因:
一它調(diào)用了互惠原理,。
二它調(diào)用了知覺(jué)對(duì)比原理,。
三請(qǐng)求順序上的安排(先大后小)。
舉了零售店先介紹貴的東西的例子,。
拒絕-后撤手法不光刺激人們答應(yīng)請(qǐng)求,,還鼓勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾,甚至叫他們自愿履行進(jìn)一步的要求,。
拒絕-后撤手法的積極副作用:對(duì)方會(huì)滋生出更大的責(zé)任感和滿意感,。
如何拒絕。
倘若別人的提議我們確實(shí)贊同,,那就不妨接受它,;倘若這一提議別有所圖,那我們就置之不理,。
第三章承諾和一致,。
人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。
舉了賽馬下注的例子,,沙拉和蒂姆的婚姻關(guān)系的例子,,答應(yīng)幫忙看東西的請(qǐng)求的例子。言出必行,。
言行不一致會(huì)被看成是表里不一,。而言行高度一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾掛鉤,,它是邏輯性,、穩(wěn)定性和誠(chéng)實(shí)感的核心。
就算盲目地保持一致,,也不乏迷人之處,,因?yàn)椋?/p>
一和大多數(shù)其他自動(dòng)響應(yīng)方式一樣,他為穿越復(fù)雜的現(xiàn)代生活提供了一條捷徑,。
二機(jī)械地保持一致更容易令人避免誤入歧途,。
舉了冥想術(shù)講座的例子,玩具制造商故意讓部分玩具缺貨的例子,。
承諾是關(guān)鍵,。
舉了問(wèn)今晚感覺(jué)如何來(lái)獲得承諾的例子。
舉了戰(zhàn)俘改造計(jì)劃的例子,。
并引出:以小請(qǐng)求開(kāi)始,,最終要人答應(yīng)更大的請(qǐng)求的手法,叫做“登門(mén)檻”,。
舉了設(shè)立告示牌前先讓業(yè)主們簽名支持保護(hù)環(huán)境的例子,。
例子告訴我們:在接受瑣碎請(qǐng)求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎,因?yàn)橐坏┩饬?,它就有可能影響我們的自我認(rèn)知,。它不光能提高我們對(duì)分量更大的類(lèi)似請(qǐng)求的順從度,,還能使我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情。
并不是所有的承諾都會(huì)影響自我形象,。要想讓承諾達(dá)到這樣的效果,,必須滿足一定的條件:他們得是當(dāng)事人積極地、公開(kāi)地,、經(jīng)過(guò)一番努力后自由選擇的,。
奇妙的行為。
行為是確定一個(gè)人自身信仰,、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息源,。
舉了讓?xiě)?zhàn)俘把問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)的例子。
并引出,,書(shū)面宣言這種承諾方式的好處:
一它成了一個(gè)行為業(yè)已發(fā)生的物證,。
二書(shū)面自白可以拿給其他人看,說(shuō)服他人,。
一旦主動(dòng)承諾,,自我形象就要承受來(lái)自?xún)?nèi)外兩方面的一致性壓力:
一人們內(nèi)心里有壓力要把自我形象調(diào)整地與行為一致。
二外部還存在一種更為鬼祟的壓力,,人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象,。
舉了讓消費(fèi)者填寫(xiě)銷(xiāo)售協(xié)議的例子,舉了大公司舉辦宣傳征文比賽的例子,。
眾目睽睽,。
公開(kāi)承諾往往具有持久的效力。每當(dāng)一個(gè)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng),,他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī),,因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
舉了學(xué)生當(dāng)眾承諾,、私下承諾和不承諾的例子,減肥和戒煙的例子,。
額外的努力,。
為一個(gè)人付出的努力越多,它對(duì)承諾者的影響也就越大,。
舉了原始部落成人儀式和大學(xué)校園地獄周的例子,。
引出名言:費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,比輕輕松松就得到的人,,對(duì)這件東西往往更為珍視,。
對(duì)于一個(gè)想要建立持久凝聚力和卓越感的團(tuán)體來(lái)說(shuō),入會(huì)活動(dòng)的艱辛能帶來(lái)一項(xiàng)寶貴的優(yōu)勢(shì),,這種優(yōu)勢(shì),,是該團(tuán)體絕不愿輕易放棄的,。
內(nèi)心的抉擇。
舉了戰(zhàn)俘獲得征文比賽的獎(jiǎng)品并不過(guò)分吸引人的例子,。
并引出:只有當(dāng)我們認(rèn)為外界不存在強(qiáng)大的壓力時(shí),,我們才會(huì)為自己的行為發(fā)自?xún)?nèi)心地負(fù)起責(zé)任。
優(yōu)厚的獎(jiǎng)品或強(qiáng)大的威脅能叫人當(dāng)場(chǎng)順從,,但卻不大可能帶來(lái)長(zhǎng)期的承諾感,。
舉了小男孩們不準(zhǔn)偷玩玩具的例子。
順從專(zhuān)家喜歡能帶來(lái)內(nèi)心變化的承諾的原因:
一內(nèi)心變化一旦出現(xiàn),,就跟當(dāng)前的環(huán)境不掛鉤了,,它能涵蓋所有相關(guān)的環(huán)境。
二變化能發(fā)揮持久的作用,。
三導(dǎo)致內(nèi)心改變的承諾能自己“長(zhǎng)出腿來(lái)”,。即:它能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng),能為最初的承諾找到新的理由,。
舉了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商“拋低球”的例子,。
即:先給人一個(gè)甜頭,誘使人作出有利的購(gòu)買(mǎi)決定,。而后,,等決定作好了,交易卻還沒(méi)最終拍板,,賣(mài)方巧妙地取消了最初的甜頭,。
如何拒絕。
兩種獨(dú)立的不同信號(hào):
一每當(dāng)我們意識(shí)到自己中了套,、被迫遵從了一個(gè)并不想答應(yīng)的要求,,我們的胃就會(huì)警鈴大作。
第四章社會(huì)認(rèn)同,。
舉了“罐頭笑聲”的例子,。
并引出社會(huì)認(rèn)同原理:在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事,。
“罐頭笑聲”的原因:我們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的,、條件反射式的,這樣一來(lái),,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們,。
舉了火雞的例子,服務(wù)員提前在小費(fèi)罐子里放錢(qián)的例子,,廣告商聲稱(chēng)自己產(chǎn)品增長(zhǎng)最快或銷(xiāo)量最大的例子,,電視慈善捐款不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾的名單的例子,商店老板故意讓自己店排起長(zhǎng)隊(duì)的例子,,等等,。
舉了教派知道預(yù)言不會(huì)實(shí)現(xiàn)后瘋狂宣傳的例子,。想要說(shuō)明:既然事實(shí)證據(jù)無(wú)法改變,那就只有改變社會(huì)證據(jù)了,。你能說(shuō)服別人,,自己也必然信服。
死亡原因:不確定,。
一般來(lái)說(shuō),,在我們自己不確定、情況不明或含糊不清,、意外性太大的時(shí)候,,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。即:“多元無(wú)知”現(xiàn)象,。
舉了兇殺案的目擊者都不報(bào)警的例子,。
并引出原因:
一周?chē)衅渌梢詭兔Φ娜耍瑔蝹€(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任就減少了,。
二很多時(shí)候,,緊急情況乍看起來(lái)并不會(huì)顯得十分緊急。既然沒(méi)人在乎,,那就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題,。旁觀者群體沒(méi)能幫忙,不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情,,而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定,。
引出解決方案:在需要緊急求助的時(shí)候,要減少不確定性,,讓周?chē)俗⒁獾侥愕臓顩r,,搞清楚自己的責(zé)任。
有樣學(xué)樣,。
相似性:我們會(huì)根據(jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適,,尤其是在我們覺(jué)得這些人和自己相似的時(shí)候。
舉了小孩看到同伴游泳后自己也學(xué)會(huì)游泳的例子,,自殺消息被廣為報(bào)道后自殺事件增多的例子,,某邪教組織的教徒集體自殺的例子。
如何拒絕,。
兩類(lèi)情況:
一社會(huì)證據(jù)是蓄意偽造而來(lái)的。
解決方案:多保持一點(diǎn)警惕感,。
二多元無(wú)知現(xiàn)象,。
解決方案:用該環(huán)境下的其他證據(jù)來(lái)源——客觀事實(shí)、先前的經(jīng)驗(yàn),、我們自己的判斷與之進(jìn)行對(duì)比,,確保它沒(méi)有出亂子,。
第五章喜好。
舉了特百惠聚會(huì)的例子,。
我喜歡你的理由,。
外表魅力。
相似性,。
恭維,。
接觸與合作。
舉了好朋友喜歡看你實(shí)際的樣子而不是臉?lè)催^(guò)來(lái)的樣子,。
并引出熟悉會(huì)影響人的喜好,,因?yàn)槲覀儗?duì)自己接觸過(guò)的東西會(huì)有好感。
舉了采用“合作學(xué)習(xí)”處理學(xué)校種族融合問(wèn)題的例子,。
并引出兩點(diǎn):
一雖然接觸帶來(lái)的熟悉往往能導(dǎo)致更大的好感,,可如果接觸本身蘊(yùn)含了讓人反感的體驗(yàn),就會(huì)起到適得其反的作用,。
二以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能緩解這種混亂狀態(tài),。
并引出了合作的重要性,我們會(huì)為了共同的利益團(tuán)結(jié)一致,。
舉了好警察壞警察的例子(其中運(yùn)用了知覺(jué)對(duì)比原理,、互惠原理和合作)。
條件反射和關(guān)聯(lián),。
舉了氣象預(yù)報(bào)員播好天氣和壞天氣的例子,,汽車(chē)打廣告會(huì)有美女做模特的例子,把產(chǎn)品和名人或當(dāng)前文化潮流聯(lián)系起來(lái)的例子,,要獲得幫助先請(qǐng)客吃飯的例子,。
人們努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來(lái),跟消極的事情保持距離——哪怕他們并非事情的起因,。
舉了校隊(duì)贏得比賽,,我們第二天就會(huì)穿校服的例子。
根據(jù)關(guān)聯(lián)原理,,倘若我們能用一些哪怕是非常表面的方式(比如我們的居住地)讓自己跟成功聯(lián)系起來(lái),,我們的公共形象也會(huì)顯得光輝起來(lái)。
舉了自己人贏得比賽后,,我們會(huì)說(shuō)“我們是第一”,。
在我們一個(gè)人成就為傲的時(shí)候,我們不會(huì)沾別人的光,。只有當(dāng)我們?cè)诠谒降耐己艿偷臅r(shí)候,,我們才會(huì)想借助他人成功來(lái)恢復(fù)自我形象。
舉了自我意識(shí)太差的人與名人裝熟的例子,。
如何拒絕,。
當(dāng)自己對(duì)別人的好感超出了該場(chǎng)合下的正常程度,,就是喚出防御機(jī)制的時(shí)機(jī),把注意力放到事情本身上,。
第六章權(quán)威,。
權(quán)威高壓的力量。
舉了回答錯(cuò)誤挨電擊的實(shí)驗(yàn)的例子,。
盲目服從的誘惑和危險(xiǎn),。
很多情況下,只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)了話,,其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了,。
舉了護(hù)士往肛門(mén)里點(diǎn)耳用藥水的例子。
內(nèi)涵不是內(nèi)容,。
頭銜,。
頭銜除了能讓陌生人更恭順,還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大,。
舉了動(dòng)物皮毛和羽翼等脆弱的部位給人留下強(qiáng)壯,、有分量的印象的例子。
并引出要吸取亮點(diǎn)教訓(xùn):
一體格和地位之間存在聯(lián)系,。
二權(quán)力和權(quán)威的外部象征,,說(shuō)不定是靠假冒偽劣的材料編造出來(lái)的。
衣著,。
身份標(biāo)志,。
如何拒絕。
對(duì)自己提問(wèn):,。
一這個(gè)權(quán)威是真正的專(zhuān)家嗎,?(權(quán)威的資格,以及這些資格是否跟眼前的主題相關(guān)),。
二這個(gè)專(zhuān)家說(shuō)的是真話嗎,?
哪怕是知識(shí)最豐富的權(quán)威,也不見(jiàn)得會(huì)誠(chéng)實(shí)地把信息告知我們,。
順從專(zhuān)業(yè)人士會(huì)偶爾說(shuō)些有違自己利益的話從而讓我們相信他們真實(shí)可靠,。
舉了“我們價(jià)格高,但值得你擁有”“我們是第二,,但我們更努力”等廣告詞的例子,,服務(wù)員先給顧客提供餐廳哪樣菜好,從而獲取信任(利用了互惠和權(quán)威),。
第七章稀缺,。
舉了平時(shí)只允許教徒進(jìn)入的教堂突然允許普通人參觀的例子。
物以稀為貴。
對(duì)失去某種東西的恐懼,,似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們大的行動(dòng)力,。
使用技巧:數(shù)量有限,,最后期限。
逆反心理,。
機(jī)會(huì)越來(lái)越少的話,,我們的自由也會(huì)隨之喪失。而我們又痛恨失去本來(lái)?yè)碛械淖杂?。保住既得利益的愿望,,是心理逆反理論的核心?/p>
舉了可怕的兩歲的例子,羅密歐與朱麗葉的例子,。
每當(dāng)有東西(或者是信息)獲取起來(lái)比從前難,,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發(fā)地想要得到它,。
舉了年輕人的色情傾向的例子,。
想讓信息變得更寶貴,不一定要封殺它,,只要把它弄成稀缺就行了,。
舉了銷(xiāo)售員透露貨物短缺信息并且是通過(guò)專(zhuān)門(mén)渠道得知,從而使訂單劇增的例子,。
最佳條件,。
較之一貫短缺,對(duì)從充裕變到短缺,,人們的反應(yīng)更大,。有的東西,給一點(diǎn)又拿走,,比完全不給更危險(xiǎn),。
舉了管教前后不一的父母,最容易教出反叛心強(qiáng)的孩子,。
參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺(jué),,有著強(qiáng)大的刺激性??释麚碛幸患娙藸?zhēng)搶的東西,,幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。
舉了拍賣(mài)出價(jià)由于競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的例子,。
如何拒絕,。
一旦在順從環(huán)境下體驗(yàn)到高漲的情緒,我們就可以提醒自己:說(shuō)不定有人在玩弄稀缺手法,必須警惕行事,。
務(wù)必記?。合∪钡臇|西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好,。
舉了稀缺的餅干并一定變得好吃的例子,。
尾聲即時(shí)的影響力。
自動(dòng)反應(yīng),。
很多時(shí)候,,我們?cè)趯?duì)某人或某事做判斷的時(shí)候,只用到了所有信息里最具代表性的一條,。
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)容易作出愚蠢的決定,,可現(xiàn)代生活的節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。
捷徑應(yīng)受尊重,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇五
《影響力》這本書(shū)解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),,合理運(yùn)用書(shū)中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,。
此外,,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱,。應(yīng)該說(shuō),,這本書(shū)與我們的生活密切相關(guān),它沒(méi)有抽象高深的理論,,而更多的是生活中常見(jiàn)的案例,,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書(shū)列出了六種影響力的武器,,分別為互惠,、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同,、喜好,、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞,。人類(lèi)在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類(lèi)似于動(dòng)物的本能反應(yīng),,只不過(guò)人類(lèi)這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問(wèn)題,,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺(jué)得這么做往往是正確的,。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),,別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺(jué)得有必要給予報(bào)答,,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度,。我們覺(jué)得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答,。推銷(xiāo)員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買(mǎi)建議,,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,,我們一旦接受了這些恩惠,,往往會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們的商品,這就是本書(shū)中所說(shuō)的互惠原理,。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R?jiàn)的,。比如超市里經(jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,,因此一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆,。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,,讀完這本書(shū),我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑,。一言以蔽之,,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來(lái)判斷周?chē)氖虑?,而不是過(guò)于依賴(lài)別人的行動(dòng),,這就是這本書(shū)教給我們的。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇六
以讓對(duì)方牢記我們創(chuàng)選出來(lái)的氛圍,以便日后可以對(duì)這種記憶進(jìn)行擴(kuò)大和發(fā)揮,從而得到商業(yè)上的合作合同.先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會(huì)得到意想不到的回報(bào).4.拒絕-退讓策略:假設(shè)你想讓某人答應(yīng)你的一個(gè)請(qǐng)求,,有一個(gè)方法可以大大提高成功率:
你先提出一個(gè)比較大的,、極有可能會(huì)被對(duì)方拒絕的請(qǐng)求,然后等對(duì)方拒絕后,,再提出一個(gè)你真正感興趣的請(qǐng)求,。當(dāng)然,前一個(gè)請(qǐng)求不能特別離譜,這個(gè)條件即為以后的讓步留出足夠的余地,,又讓人可以得到一個(gè)滿意的結(jié)果,。
越好.比如讓一個(gè)小孩暫時(shí)順從是容易的.要做的就是威脅孩子說(shuō),只要玩這個(gè)玩具被逮住的話,就要受到嚴(yán)厲的處罰.但如果想讓他永遠(yuǎn)遵守,那么只需要告訴他:玩這個(gè)玩具是不對(duì)的.前者讓小孩覺(jué)得是不明智的,而后者讓小孩覺(jué)得是不對(duì)的.12.
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇七
在《》這本書(shū)中,著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,,而我們總是不由自主地答應(yīng)他們的要求,。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘籍,正是這一切的根源,。
這場(chǎng)心理學(xué)的盛宴,,讓我從互惠、承諾與一致,、社會(huì)認(rèn)同,、喜好、權(quán)威,、短缺這六方面,,細(xì)心思考了其在教師教育過(guò)程中、學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中以及自身能力提高中的作用,。從某些角度而言,,我們需要提高這些“行騙能力”,如果利用好這六大心理秘籍,,將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果,,在教育過(guò)程中產(chǎn)生極大的說(shuō)服力。
對(duì)于互惠原理而言,,我們總是感覺(jué)有責(zé)任在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候回報(bào)我們?cè)?jīng)接受過(guò)的恩惠,、禮物和邀請(qǐng)等,那么微笑,、寬容,、善良是不是也是如此呢?中國(guó)有句俗語(yǔ):打人不打笑臉,,因?yàn)槿藗冇龅叫δ樀臅r(shí)候是有壓力的,。
對(duì)于老師而言,對(duì)學(xué)生的微笑,,對(duì)學(xué)生的好,,對(duì)學(xué)生的付出,都會(huì)被當(dāng)作一種恩惠,,家長(zhǎng)也是如此,,所以學(xué)生會(huì)有愧疚之情,覺(jué)得自己不夠努力是沒(méi)有很好地回報(bào)老師和家長(zhǎng)的表現(xiàn),。所以在教學(xué)過(guò)程中,,應(yīng)該讓學(xué)生知道,,我們是來(lái)幫助他們的,我們是互惠的關(guān)系,,他們有責(zé)任以認(rèn)真的態(tài)度給予回報(bào),。這里并不是說(shuō)教學(xué)是為了什么回報(bào),只是說(shuō)應(yīng)該讓學(xué)生存有感恩之心,。
承諾與一致原理有許多可以運(yùn)用之處,,每個(gè)人都會(huì)時(shí)不時(shí)欺騙自己,好讓我們的想法和信仰與我們已經(jīng)做出的決定或采取的行為保持一致,,這里不得不提到書(shū)面承諾,。如果讓孩子將自己承諾要做的事情寫(xiě)下來(lái),那么他做到的可能性比他不寫(xiě)下來(lái)要大很多,,因?yàn)闀?shū)寫(xiě)下來(lái)的承諾更容易得到一致性,。
一個(gè)成功的公司也是這么做的,要求每一位銷(xiāo)售人員訂下一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo),,并把這個(gè)目標(biāo)寫(xiě)在一張紙上,不管這個(gè)目標(biāo)是什么,,重要的是你要把它寫(xiě)下來(lái),,這樣你就有了一個(gè)為之努力的方向。把東西寫(xiě)下來(lái)有一種神奇的力量,,所以這樣做是絕對(duì)必要的,。當(dāng)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)后,你要再訂一個(gè)更高的目標(biāo)而且還要把它寫(xiě)下來(lái),,這樣你進(jìn)步一定很快,。這或許就是老師經(jīng)常讓學(xué)生書(shū)寫(xiě)新學(xué)期計(jì)劃、考試后計(jì)劃以及高考目標(biāo)的原因吧,。強(qiáng)迫學(xué)生做什么,,效果一定大大不如讓他們自己做出承諾。
書(shū)面承諾之所以有效,,另一個(gè)原因就是他比口頭承諾需要更多的努力,。履行一個(gè)承諾所要付出的努力越多,這個(gè)承諾對(duì)許諾者的影響就越大,。例如殘酷的成人儀式,、嚴(yán)酷的新兵訓(xùn)練營(yíng),威廉·斯蒂倫曾寫(xiě)道,,在他所認(rèn)識(shí)的前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員中,,不論他的精神寄托或政治立場(chǎng)是什么,在經(jīng)歷了這段同甘共苦的日子后,,沒(méi)有一個(gè)人不認(rèn)為那些訓(xùn)練是一個(gè)大熔爐,,通過(guò)這個(gè)大熔爐的洗禮,,他們都變成了更堅(jiān)韌、更勇敢,、更經(jīng)得起風(fēng)浪的人,。這段話對(duì)我的觸動(dòng)很大,我想起軍訓(xùn)時(shí)的風(fēng)吹日曬,、高考刷題時(shí)的痛苦,、那些難熬的夜晚,人的成長(zhǎng)必須要經(jīng)過(guò)這些熔爐的洗禮,,經(jīng)得起絕望,,才能迎來(lái)希望。
當(dāng)大家都以相同的方式去思考時(shí),,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)想的太認(rèn)真,,這就是社會(huì)認(rèn)同。壞的社會(huì)認(rèn)同,,帶來(lái)的可能是連環(huán)大學(xué)生自殺,,而好的社會(huì)認(rèn)同則是榜樣的力量,怎么都不敢游泳的克里斯,,看到小兩歲會(huì)游泳的小湯姆,,學(xué)會(huì)了游泳。北京的一所幼兒園將一個(gè)英語(yǔ)特別好的孩子免費(fèi)招進(jìn)來(lái)后,,其他孩子回家以后學(xué)英語(yǔ)的熱情提高了許多,。由此可見(jiàn),如果我們能夠積極發(fā)揮社會(huì)認(rèn)同的正面作用,,班級(jí)里的風(fēng)氣將會(huì)越來(lái)越好,。
很多學(xué)生偏科的原因其實(shí)是不喜歡任課老師,可見(jiàn)喜好原理的重要性,。最簡(jiǎn)單的喜好就是外表吸引力,,所以說(shuō)教師在學(xué)校里的外表形象要盡可能的好,有自己的人格魅力,,要符合自己的職業(yè)特點(diǎn),。其次,稱(chēng)贊能夠獲得學(xué)生的喜歡,,對(duì)于學(xué)生的一定程度的肯定,,一定程度的寬容,嚴(yán)厲而不苛刻,,鼓勵(lì)而不偏見(jiàn),,這才是一個(gè)受到學(xué)生尊重、喜歡的老師,。
除了老師和學(xué)生之間的喜好外,,學(xué)生和學(xué)生之間也存在這種喜好,,事實(shí)上,長(zhǎng)期在不愉快的環(huán)境下,,如挫折,、沖突、競(jìng)爭(zhēng)等,,接觸一個(gè)人或一件事,,只會(huì)使得人們對(duì)這個(gè)人或這件事更加反感,所以有了合作學(xué)習(xí),,而不是過(guò)去那種以競(jìng)爭(zhēng)為中心的教學(xué)方式,,當(dāng)為了共同利益,學(xué)生們必須合作時(shí),,他們很快就能團(tuán)結(jié)起來(lái),,從敵人變?yōu)槊擞眩踔料嗷ハ矚g起來(lái),,獲得誠(chéng)摯的友誼,。
對(duì)于權(quán)威這一原理,中國(guó)學(xué)生可謂是對(duì)權(quán)威過(guò)度信賴(lài),。在學(xué)校教育中,,如果過(guò)于樹(shù)立權(quán)威,將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生們喪失挑戰(zhàn)權(quán)威的能力,,喪失獨(dú)立思考的能力,,喪失日后主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題并獨(dú)立找到解決辦法的能力,。全世界的教育都面臨著同樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,,其根源在于對(duì)權(quán)威的不恰當(dāng)建立和使用。作為老師的我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生去挑戰(zhàn)權(quán)威,,畢竟每個(gè)人的知識(shí)是有限的,,老師并不一定都是正確的,我們也要虛心學(xué)習(xí),,不要去逃避學(xué)生的挑戰(zhàn),。中國(guó)大眾也過(guò)于在意頭銜,其實(shí)這是一個(gè)缺乏識(shí)別能力的表現(xiàn),,真才實(shí)學(xué)其實(shí)重要的多,。
短缺原理讓我想到了青春期學(xué)生們的逆反心理,受父母干涉的年輕戀人或許會(huì)發(fā)展出更緊密,、更深厚的感情,,某些東西的短缺會(huì)使學(xué)生們更迫切的追尋它,比如自由,、選擇,,尤其是得而復(fù)失時(shí),,會(huì)更想得到他。所以不能一貫執(zhí)行某種原理的父母容易培養(yǎng)出具有反叛精神的小孩,,老師也是一樣,,我在這里學(xué)到了兩件事,一是堅(jiān)持原則,,不給學(xué)生得而復(fù)失的機(jī)會(huì),。二是不過(guò)于干涉,避免得到相反的效果,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇八
4月份,,因工作原因,我從合肥來(lái)到北京,。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里,。在外人看來(lái),能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事,。
一天中午,,我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣,,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),,以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí),,忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人,。因?yàn)楹闷妫冶阈挪阶吡诉^(guò)去,。
原來(lái),,這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐,,大家并不陌生,。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇,。這不是因?yàn)橥樾牡南В且驗(yàn)檫@世界上乞丐太多了,,我們大家根本無(wú)從分辨是真是假,。即使是真正的乞討,我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián),。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣,。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,,他們的穿著非常體面,。這是一對(duì)夫妻,,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,,男的戴著眼鏡,,身著黑色風(fēng)衣,蹲在地上,,愁眉苦臉,。胡子雖然沒(méi)有刮,但可以看得出來(lái),,一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人,。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,,昵子上衣,,懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?,她的臉一直埋在孩子的衣服里,。他們的面前放著一張紙,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,,一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走,,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的,。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人,,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,,其中多數(shù)是十元,、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少,。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,,剛從大學(xué)校園出來(lái),,工資也低得可憐,,但同為外地人,我也感同身受,,于是不由心生同情之心,。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,,我自己還要生存,,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián),。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情,,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看,。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí),他們已經(jīng)不見(jiàn)了,。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅,,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,,也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨,。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé),。這件事在我心里一直藏了很久,,才稍稍平息下來(lái),。
半年之后,,也就是20xx年的10月份,我因?yàn)楣ぷ髟?,要到河南某地出差,。事情辦完之后,,由于時(shí)間還早,便隨便在街上逛逛,,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況,。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,,男的戴著眼鏡,,女的懷里抱著個(gè)孩子,頭埋在衣服里,。面前放著一張紙,,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,路上錢(qián)包被偷,,請(qǐng)好心人行行好,,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,,其中不乏大面額的鈔票,。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),,正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人,。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了,以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子,。但是現(xiàn)在看來(lái),,他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局,。但是我沒(méi)有,。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,,我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎,?所以,,這不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下,,自己為什么會(huì)受騙,。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們大家在以后遇到類(lèi)似的情況時(shí)不再受騙,。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題,,直到我讀了一本書(shū),書(shū)名叫《影響力》,,才徹底明白其中的奧秘,。按照書(shū)中的說(shuō)法,我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,,這種因素就是——權(quán)威,。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后,,讓我們大家回到剛才的故事中來(lái),,分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常,,我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛,、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情,。的確,,我們大家見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是,,這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛,、相貌可憐,于是我們大家見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐,。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣,,因?yàn)榇┲w面,、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,,所以當(dāng)我們大家遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,而這樣的人一般都是值得信賴(lài)的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用,。但是,,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),我們大家會(huì)怎么樣呢,?答案就是:我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),,從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”,,所以他才改變形象,從表面入手,,樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面,,打消人們對(duì)他的疑慮,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的,。而事實(shí)也證明,,他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”,。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,,在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí),或許我們大家就要重新審視自己的行為了,。但是這并不是最根本的東西,,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲,。關(guān)鍵問(wèn)題是,,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會(huì)有人受騙了,。
而讓所有的人都不去行騙,,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會(huì)的共同努力,,讓所有人都不再受苦,。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇九
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是:承諾和一致,,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過(guò)去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定,,或選擇了一種立場(chǎng),,就會(huì)有發(fā)自?xún)?nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,,我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我們以前的決定是正確的,。
這主要是因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界崇尚前后一致,,而認(rèn)為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的,、智力缺乏的,、不能堅(jiān)持的......
在“承諾和一致”的影響下,我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來(lái):在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中,,研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,,把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊,并在浴巾上躺下,,還隨身攜帶著收音機(jī),。隨后自己朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后,,扮成小偷的研究者走過(guò)來(lái)假裝要偷走收音機(jī),,而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來(lái)阻止小偷的只有4個(gè)人??墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說(shuō)一句:注意一下我的東西,,則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是,,先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的,,但是遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾,,并且這個(gè)承諾最好是公開(kāi)的,、書(shū)面的。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽,,或者俗稱(chēng)戴上了一個(gè)高帽子,,而后再提出自己真的的要求,這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自己之前樹(shù)立的形象,,就會(huì)答應(yīng)你的要求,。
比如為了讓市民參加公益活動(dòng),在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”,,只是市民如果有時(shí)間,,你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問(wèn)題,,不需要付諸行動(dòng),,一般人都會(huì)為了樹(shù)立一個(gè)良好的形象回答:我愿意。此時(shí),,他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾,。而如果你再夸他一句:你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民,效果會(huì)更好,。而后在一個(gè)星期后,,是真正的招募時(shí)間,,再向他提出具體的公益活動(dòng)要求,他為了維護(hù)自己原先樹(shù)立的形象,,往往過(guò)答應(yīng)你的要求,。
當(dāng)然,,這里還有一個(gè)更簡(jiǎn)單直接的應(yīng)用:你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn),,你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十
在書(shū)店選擇這本《影響力》的時(shí)候,,原因有三,其一:聽(tīng)過(guò)書(shū)名,,出于好奇心;其二,,看到書(shū)皮右上角的教材版(本人偏好教材板,因?yàn)闀?shū)籍的編寫(xiě)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn));其三,,發(fā)現(xiàn)此書(shū)特別之處在于在每個(gè)章節(jié)的前端出現(xiàn)精讀的指引;我頓時(shí)覺(jué)得特別,,決心買(mǎi)下此本書(shū),好好閱讀,。由于是第一次閱讀此書(shū),,按照章節(jié)指引,我必須先閱讀原文后,,再閱讀編著作者的精讀小結(jié),,當(dāng)我看完第一章節(jié),我對(duì)各個(gè)心理學(xué)專(zhuān)家通過(guò)不同方式的舉證震撼之外,,也被引領(lǐng)精讀者的閱讀角度不同而感到受益匪淺,。下面是對(duì)《影響力》不同篇章整理的一些讀書(shū)筆記:
第一章節(jié)-,在本文的閱讀中了解到了什么是順從,,人們?yōu)槭裁磿?huì)順從,。也理解什么是人性的初衷-言行一致。一另外,,精讀印讀者所闡述的,,他觀察的角度是文章原作者通過(guò)怎樣的邏輯順序來(lái)闡述或表達(dá)作者自身想要表達(dá)的觀點(diǎn)(相信對(duì)未來(lái)我編輯課程,及授課時(shí)邏輯排序有了深思之處),。
第二章節(jié)-互惠,,在本章中就闡述了互惠的好處-當(dāng)給予他人施于好處時(shí),對(duì)方心理將產(chǎn)生愧疚感,,他將會(huì)想辦法來(lái)“報(bào)答”的,。另一方面,互惠還談到了,,當(dāng)當(dāng)事人提出了一個(gè)較高的要求,,對(duì)方無(wú)法滿足時(shí),,當(dāng)事人再提出了一個(gè)相對(duì)低得要求時(shí),對(duì)方絕大部分都是能夠答應(yīng)的,。這也就是傳說(shuō)中的讓步法-留給他人情面,,也等于多給雙方一條后路。
第三章節(jié)-承諾-一致,,承諾有很多種方式:1.口頭承諾&書(shū)面承諾;其實(shí)這兩種承諾都是十分有效的;(這也讓我想起培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧部分,,一直強(qiáng)調(diào)“需要確認(rèn)客戶(hù)是否接受”這一部分的重要性了,因?yàn)檫@就是得到客戶(hù)的口頭承諾,,因而在客戶(hù)的心理將會(huì)搭建一系列的理由來(lái)支撐自己給予的承諾和確認(rèn))2.內(nèi)在的威懾力比來(lái)自外在的大很多,,這也意味著無(wú)論對(duì)于大人或小孩,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立是否以大獎(jiǎng)及物質(zhì)的形式就能改變其自身內(nèi)在的行為驅(qū)動(dòng)力?因此總結(jié)兩點(diǎn):1.兒童教育,。在勸告不要做什么事情的時(shí)候,,不要拿一些事件來(lái)威脅孩子,這樣的威懾力很短暫,,需要讓孩子知道這樣是不對(duì),,或不可以的(可以說(shuō)明原因,自己的擔(dān)心及心情如何),,就足矣,,讓孩子內(nèi)心組建信息來(lái)自控和通過(guò)自身的責(zé)任感來(lái)控制自身的言行。2.對(duì)于成人(企業(yè)員工),,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的初衷對(duì)于企業(yè)而言,,是希望員工從自身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力及責(zé)任感來(lái)控制自身的行為從而提升企業(yè)的效益,但僅僅通過(guò)物質(zhì)上過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì)并不能觸動(dòng)員工的神經(jīng)皮層及觸動(dòng)驅(qū)動(dòng)力的感知,,這樣也無(wú)法真正激發(fā)員工內(nèi)在的責(zé)任感,。
3.“拋低球”的效應(yīng):先給出甜頭(低價(jià),或事件好的一面),,當(dāng)對(duì)方同意了之后,,再取消甜頭,或給出事件不好的一面),,研究發(fā)現(xiàn)對(duì)方大部分竟然都欣然接受了,。*(想起今年在福建老家辦喜宴的時(shí)候,也遇到了“拋低球”,,爸媽預(yù)訂好了2200元的車(chē)隊(duì),,在爸媽同意后,在正式舉辦的前一天對(duì)方需要再加800元的費(fèi)用,,最后也只能欣然接受了,,原因就是父母已經(jīng)自我主建了意識(shí)來(lái)接受自己承諾的事項(xiàng))。
(文中討論的順從技巧,,都是既可為善也可為惡,,全看使用者的心術(shù)如何了,。)。
(腸胃不是感覺(jué)特別敏銳的器官,,只有人明明白白是受騙了,,它才能反應(yīng)過(guò)來(lái),向大腦傳達(dá)信息,。),。
心靈深處:在發(fā)現(xiàn)事情有所不妥時(shí),先不要立馬下決定,。問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,,如果退回事情剛發(fā)生之前,,我還會(huì)選擇嗎?如果感覺(jué)說(shuō)會(huì),,但是給出不是很清晰的理由,就不要下這樣的決定,。因?yàn)楦杏X(jué)和理性的判斷有時(shí)候是不一致的,,因此需要給自己一些時(shí)間和空間去思考。
言行過(guò)于一致有時(shí)候也需謹(jǐn)慎:需要思考內(nèi)心-心靈深處的想法,,包括理性的分析,。尤其對(duì)于自身“個(gè)人主義”過(guò)強(qiáng)的人來(lái)說(shuō),容易答應(yīng)了對(duì)方一個(gè)小的要求后,,受到影響力的作用,,會(huì)容易掉入“陷阱”。
第四章節(jié):社會(huì)認(rèn)同,。在本章節(jié)中,,沒(méi)想到有許許多多由于社會(huì)認(rèn)同而導(dǎo)致的效應(yīng)。有些之前的不解之謎現(xiàn)在就茅塞頓開(kāi)了,。首先,,經(jīng)常在電視機(jī)里看到節(jié)目里的“罐頭”笑聲,原來(lái)覺(jué)得這是機(jī)械的笑聲并無(wú)太大的效用及作用,,但是通過(guò)文章的解釋才了解到這種方式正好因應(yīng)了“社會(huì)認(rèn)同”的效用-完全無(wú)意識(shí),,條件發(fā)射式的,相對(duì)是有潛移默化的作用的,。榜樣的力量,,印象最深的是榜樣的力量是無(wú)法預(yù)估的(例如:給自閉癥兒童觀看兒童之間互相溝通的影片,在結(jié)束播放后這些自閉癥兒童以影片中的行為作為榜樣,,進(jìn)行效仿,,促進(jìn)了這些自閉癥兒童的溝通能力),這也讓我深思給兒童看怎樣的影片才是健康的,,另外對(duì)于香港之前播出的“古惑仔”又影響了多少的年輕人,。在之前對(duì)于城市冷漠的事件,,都不斷闡明的是都市人的冷漠;但是通過(guò)閱讀了社會(huì)認(rèn)同的章節(jié),才了解到多少在鬧市中人們?cè)诓】嘀兴劳鲋饕虿粌H僅是冷漠,,而是由于社會(huì)的順從所導(dǎo)致的(當(dāng)在馬路上大家發(fā)現(xiàn)了有人倒地,,并會(huì)第一時(shí)間考慮路上這么多人他們的反應(yīng)是怎樣的,另外也會(huì)將社會(huì)責(zé)任感分?jǐn)偟矫總€(gè)路人的身上,,這樣就導(dǎo)致當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路上有病人,,第一時(shí)間是觀察四周其他人的反應(yīng),再做出判斷);在媒體那里所呈現(xiàn)的就是社會(huì)的冷漠了,。心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)(如果路上有人倒下,,路上經(jīng)過(guò)了一個(gè)路人他漠然的走過(guò),大部分人應(yīng)了社會(huì)順從的心理跟隨著漠然的走過(guò);但是,,當(dāng)路上沒(méi)有行人,,只有倒下的人時(shí),大部分的人還是去救那位路上倒下的人),。如何處理在鬧市中自己如果出現(xiàn)突發(fā)情況的方式:指向具體的人(陌生人),,然后叫救命,及讓其撥打電話,。這樣做的好處是讓其個(gè)人的責(zé)任感加強(qiáng),,從而得到應(yīng)有應(yīng)急的施救。(心理學(xué)家也做了相當(dāng)容量的測(cè)試,,得到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果),。模仿自殺:這是一個(gè)可怕且真實(shí)的課題,“社會(huì)條件論”(要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多加一個(gè)人自殺的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺導(dǎo)致多人死亡的消息,,之后增加的就往往是導(dǎo)致多人死亡的車(chē)禍或墜機(jī)事故),,社會(huì)學(xué)家大衛(wèi),菲利普斯所研究出的“維特效應(yīng)”-商業(yè)航班失事,,發(fā)生一個(gè)星期后的事故,,其平均死亡人數(shù)也會(huì)高出3倍多。這也讓我想到最近馬航失聯(lián)消息剛報(bào)道的前三天,,媒體是鋪天蓋地地來(lái)描述,,但是三天后將會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分媒體的信息會(huì)放到第3到4行,原因是不希望“維特效應(yīng)”的發(fā)酵,。還有要注意的是當(dāng)報(bào)道了飛機(jī)失聯(lián)消息的第3-4天和第11天將出現(xiàn)飛機(jī)事故的高峰,,這樣讓我想起當(dāng)馬航失聯(lián)消息發(fā)布的一個(gè)星期后,國(guó)內(nèi)吉祥航空出現(xiàn)的迫降,,及美國(guó)航空飛機(jī)頭著地的消息—這可能就源自于“維特效應(yīng)”—當(dāng)機(jī)師的心理受到了馬航新聞的影響(當(dāng)時(shí)的報(bào)道以墜機(jī)來(lái)宣揚(yáng))導(dǎo)致的模仿相應(yīng),。隨大流:是大部分人的認(rèn)同心理所造成的,不能以好和不好來(lái)評(píng)論。例如:最近在長(zhǎng)沙街頭有人造謠砍人事件,,所有的人都處于隨大流的狀態(tài),。
第五章節(jié)-喜好。人們傾向于向自己有好感的人提出要求,。每個(gè)人都喜歡被恭維,,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。(例如:在我們培訓(xùn)如何輔導(dǎo)員工,,也一再?gòu)?qiáng)調(diào)先學(xué)會(huì)贊賞他人的優(yōu)點(diǎn),,看樣子這樣的處理方式與喜好章節(jié)諸多提及的不謀而合。)消除敵意:消除敵意的做法是減少相互的競(jìng)爭(zhēng),,讓雙方意識(shí)到需要合作,,共同努力得到更大的利益,這樣是消除敵意的最好方式,,而非雙方進(jìn)行隔離處理,,當(dāng)然實(shí)際的應(yīng)用是需要時(shí)間包括環(huán)境和規(guī)則的設(shè)置的)外表魅力:確實(shí)能夠?qū)е聦?duì)方增加好感,無(wú)論男女,。相似性:相似性(與自己相似的人群)更愿意輕率的答應(yīng)請(qǐng)求,。熟悉感:反復(fù)接觸確實(shí)能增強(qiáng)熟悉感,,能夠使對(duì)方更愿意答應(yīng)請(qǐng)求,。(這讓我想起了在培訓(xùn)銷(xiāo)售技能時(shí),我們對(duì)于拜訪路線的安排在如果時(shí)間有限的情況下,,增加反復(fù)接觸會(huì)面的次數(shù)多過(guò)加長(zhǎng)拜訪的時(shí)長(zhǎng)的應(yīng)用,。)關(guān)聯(lián)原理:有隱性人格缺陷的人,由于沒(méi)有自我實(shí)現(xiàn)的愿景,,就將與自己有著明顯聯(lián)系的人的成功建立關(guān)聯(lián),。每個(gè)人都或多或少的使用過(guò)“關(guān)聯(lián)原理”,即使成功的事項(xiàng)自己并沒(méi)有出力,,但是與成功的人是認(rèn)識(shí)的(例如:高中同學(xué),,同事,朋友等),。如何面對(duì)過(guò)度好感,,做出理智的判斷:警惕過(guò)度的好感,(把請(qǐng)求者和他提出的請(qǐng)求分開(kāi)),,例如有意識(shí)的讓自己明白購(gòu)買(mǎi)的決定是購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的本身,,而非銷(xiāo)售人員。自認(rèn)為自己的順從功力還可以,,但是通過(guò)喜好的章節(jié),,確實(shí)我還需要更深入了解喜好應(yīng)用的影響力,一方面如何通過(guò)喜好影響他人,,另一方面是如何避免因?yàn)橄埠玫挠绊懚谧鰶Q定的時(shí)候出現(xiàn)了誤差或錯(cuò)誤的判斷,。
第五章-權(quán)威:確實(shí)“權(quán)威”的威力真的很大,,它的威懾力可以驅(qū)使人們做出他們?cè)静辉敢庾龅氖虑椤?quán)威不僅僅限定于“人”,,它的威懾力包括使用的語(yǔ)言-字句都足夠有威懾力,。(另外電視廣告中經(jīng)常用穿著白大褂的專(zhuān)家-通過(guò)這些演員的“權(quán)威”來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi))?!邦^銜”-對(duì)人的影響甚至是身高感受都不一樣,,如果一個(gè)人的頭銜越高,觀察人員將認(rèn)為高度隨著頭銜的高低而不一,,頭銜越高身高感覺(jué)越高,。(在精讀引路人的指引下,發(fā)現(xiàn)自己閱讀影響力,,不應(yīng)該僅僅因?yàn)椤皺?quán)威”的影響而限于僅理解作者的佐證及結(jié)論,,更應(yīng)該對(duì)“權(quán)威”有自己的見(jiàn)解與想法,這才是精讀的精髓啊),。
第七章-稀缺:物以稀為貴;如果做宣傳,,可以站在不做什么就有什么損失什么的立場(chǎng)上宣傳,,效果明顯比強(qiáng)調(diào)什么能帶來(lái)什么要好的多,。(案例中提及到的夫婦購(gòu)買(mǎi)電器的經(jīng)歷-看中一臺(tái)電器后,,銷(xiāo)售員說(shuō)這架已賣(mài)要看看庫(kù)存,然后再和夫婦確認(rèn)這個(gè)價(jià)格如果庫(kù)存有是否購(gòu)買(mǎi)來(lái)影響夫婦的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力—這與我自己與老公購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)的經(jīng)歷很類(lèi)似,原來(lái)我認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的是真實(shí)的,,現(xiàn)在看來(lái)導(dǎo)購(gòu)估計(jì)是被培訓(xùn)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售技能的);時(shí)間有限:這也是營(yíng)銷(xiāo)手法的一種,通過(guò)營(yíng)造時(shí)間有限-最后期限來(lái)影響消費(fèi)者,,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),。逆反心理:每個(gè)人都存在著逆反心理,,越得不到的就越想得到;同樣的,兩歲男孩也正處于逆反期,,這是由于兩歲男孩開(kāi)始意識(shí)到自己是個(gè)體,。(試驗(yàn)中如果只是使用物品來(lái)激起逆反心理,男孩比女孩情緒波動(dòng)大,,但男孩和女孩對(duì)于來(lái)自他人的限制產(chǎn)生的逆反行為是一樣的);成人的逆反心理也是如此,,因此不因以教條的方式予以溝通,否則適得其反(這也讓我想到原來(lái)我在做輔導(dǎo)員工的時(shí)候,,以平等的方式來(lái)進(jìn)行溝通談話,而且是建立在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上;我想這樣應(yīng)該可以盡量避免出現(xiàn)逆反心理所造成的負(fù)面影響吧),。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十一
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》,,的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。這是一本對(duì)于銷(xiāo)售人員以及人際關(guān)系方面的神書(shū),。里面的內(nèi)容可以拿來(lái)就用,,而且一般可以取得比較不錯(cuò)的效果。雖然是一本講技法的書(shū),,但里面的技法的確管用,,所以也可以歸到神書(shū)一類(lèi)。
本書(shū)從從比較,、互惠,、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好,、權(quán)威,、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn)。從這些弱點(diǎn)入手,,可以使得人們更快地做出一些決定,,特別在消費(fèi)購(gòu)物領(lǐng)域非常明顯。
一,、比較,。
這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大件產(chǎn)品,,然后再推薦給你相對(duì)便宜的小件,。當(dāng)你買(mǎi)了3000塊的西服之后,一般會(huì)覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的,。
類(lèi)似的方法還有很多,,在商店里展示兩套差別不大的西裝,一套標(biāo)價(jià)一萬(wàn),,一套標(biāo)價(jià)三千,,人們會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得三千這套非常合算,會(huì)大大增加這套西裝的銷(xiāo)售量,。
二,、互惠。
互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式,。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式,,就是因?yàn)槿藗冊(cè)谠囉弥髸?huì)有不好意思的感覺(jué),這樣的銷(xiāo)售效果出奇的好,。
同樣的,,當(dāng)你在請(qǐng)求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水,一塊糖……)對(duì)方接受你的可能性會(huì)大大增加,。同樣你在客戶(hù)暴跳如雷的時(shí)候給予對(duì)方一杯飲料,,對(duì)方的情緒同樣可以得到很大的緩解。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西,。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn),,而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系,因?yàn)槿藗儠?huì)把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽,,受到唾棄,。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當(dāng)你提出一個(gè)比較大的請(qǐng)求被對(duì)方拒絕的時(shí)候,可以提出一個(gè)比較小的請(qǐng)求,,這時(shí)候?qū)Ψ揭话悴粫?huì)再拒絕你,。這就是讓步原則,,既然你先退了一步,那對(duì)方也覺(jué)得自己應(yīng)該做出退讓,。因此許多人會(huì)先提出一個(gè)完全不可思議的要求,,在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三,、承諾和一致,。
人是一種很奇怪的動(dòng)物,一旦認(rèn)定了一件事情,,就會(huì)覺(jué)得更可能實(shí)現(xiàn),。比如在賭球賭馬的時(shí)候,一旦選定了支持者,,就會(huì)覺(jué)得選擇的球隊(duì),、賽馬獲勝的概率大增,而事實(shí)完全不是這樣,。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的,。比如寫(xiě)下的目標(biāo)比沒(méi)寫(xiě)下的更容易實(shí)現(xiàn),于是商家往往通過(guò)讓你寫(xiě)軟文,、寫(xiě)承諾的方式來(lái)培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的喜好,。人類(lèi)的慣性心理會(huì)使我們有計(jì)劃的消費(fèi),長(zhǎng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上,。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報(bào)低價(jià),,讓你確立購(gòu)買(mǎi)的承諾,然后再因?yàn)榉N種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達(dá)成交易,,這種情況往往防不勝防,。
四、社會(huì)認(rèn)同,。
實(shí)驗(yàn)表明,,在人遇險(xiǎn)的時(shí)候,如果周?chē)?個(gè)人,,有人施救的概率是38%,。而如果周?chē)挥幸粋€(gè)人,施救的概率是75%,。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險(xiǎn)了,,最好的辦法并不是狂呼救命,,而是指向一個(gè)特定的人。比如說(shuō)“藍(lán)衣服的先生,,快來(lái)救我!”這樣的方法會(huì)大大增加你獲救的概率,。
社會(huì)認(rèn)同是會(huì)傳染的,,當(dāng)一個(gè)自殺新聞報(bào)道之后,很快會(huì)有大量自殺想跟隨,,大家會(huì)很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件,。當(dāng)然社會(huì)上的群體鬧事、群體上訪,、釘子戶(hù)……也是有一個(gè)社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)在里面,。當(dāng)人們聽(tīng)到類(lèi)似的新聞,則更容易去做相應(yīng)的嘗試,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),,廣電總局和文化部對(duì)新聞的監(jiān)督其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的。
五,、喜好,。
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了。
可以通過(guò)1,、特點(diǎn)2,、稱(chēng)贊3、接觸合作4,、關(guān)聯(lián)來(lái)達(dá)到相關(guān)的效果,。
大家比較陌生的是后兩條。
當(dāng)你和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù),,你們之間的好感度必然直線上升,。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì)組織我們一起去拓展,增進(jìn)大家之間的好感,。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái),,比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn)。更加清晰的例子就是請(qǐng)客戶(hù)吃飯,,客戶(hù)會(huì)把你和美食聯(lián)系起來(lái),,因此會(huì)更加有利于簽約。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶(hù)一般都早就吃的麻木了,,那就是另外一個(gè)話題了,。
六、權(quán)威,。
中國(guó)人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出,。只要是什么專(zhuān)家推薦的東西一般都會(huì)得到群眾的廣泛接受。
正是因?yàn)檫@個(gè)原因,,許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利,。當(dāng)然牟利本身也沒(méi)什么不對(duì),就怕一些徒有其表的專(zhuān)家,,或者一些隱藏在人間的李鬼,,最后成為害人不淺的權(quán)威,。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上,比如穿警服人的指揮更有影響力,,就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管,。
七、短缺,。
少的就是好的,,當(dāng)我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì)覺(jué)得悠然自得,一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問(wèn)題缺陷,。但當(dāng)3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了,,你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應(yīng),。
當(dāng)我們感覺(jué)數(shù)量有限,、截止日期快到了的情況下,往往會(huì)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng),。
但是,,這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量,。
當(dāng)你聽(tīng)到某地強(qiáng)拆的新聞,,就會(huì)為釘子戶(hù)搖旗吶喊;當(dāng)你聽(tīng)到某某上訪被扼殺的新聞,就會(huì)為上訪者鳴不平,。這就是稀缺性在起作用,。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì)底層的人,他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子,,然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人,。要知道,給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險(xiǎn),,若想奪走那樣的自由,,代價(jià)必然是沉重的。這是中國(guó)在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)!
本書(shū)在最后總結(jié)道,,當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候,,并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息,只考慮了最有代表性的一條,。這些信息有可能會(huì)幫到我們,,但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤!
我們也許能通過(guò)嘗試收集各種信息來(lái)避免這種錯(cuò)誤,當(dāng)忙碌的生活迫使我們尋找捷徑,,尋找一招鮮吃遍天的方法,。為了提高效率,我們必須放棄復(fù)雜,、耗時(shí),、全局的決策,而采用原始,、單一,、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤,。
在匆忙和壓力下,,我們會(huì)無(wú)所適從,在無(wú)所謂和分心下,,我們會(huì)不關(guān)注很多信息,。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們腦力可以應(yīng)付的程度,所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上,。而這些信息一旦被人巧妙利用,,我們就會(huì)落入陷阱。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法,,于是這些技巧也就變得非常實(shí)用,。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為技巧無(wú)所謂好壞,怎么用,、用到什么程度,、取得什么效果全靠使用技巧的人。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉,,商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品,,推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人,,不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上,。但到底是為什么,當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí),,你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn),,我翻開(kāi)了老師推薦的《影響力》一書(shū)。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn),,以通俗易懂的例此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng),、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致,、社會(huì)認(rèn)可,、喜好、權(quán)威,、匱乏,。其中令我印象最深刻的是互惠原理?;セ菰碚J(rèn)為,,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切,。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠,、禮物,、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起,?;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在,。不僅如此,,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響,。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘,。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),,其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,,那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái),,錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮,、防御和貿(mào)易體系也成為可能,,給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著,,它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了,。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的,。正因?yàn)槿绱?,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,,而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄,,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀?lài)帳、忘恩負(fù)義之類(lèi)的帽此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng),。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲椤km然在特殊情況下,,比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說(shuō)來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的厭惡,。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳,、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的,。因此,,一方面是發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān),。了解了這一點(diǎn),,對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且,,即使人們的確有某種需要,,如果感到自己難以回報(bào),往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助,。這并不奇怪,,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了,。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì),。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量,。在它的影響下,,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀,。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度,。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么?結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道,,‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤,,但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確,。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾.毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話:給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),,償還也是一種義務(wù),。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù),。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式,。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾?,這種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效,。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程,,因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對(duì)方也做出讓步,,從而達(dá)到自己的目的,。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想起一個(gè)日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷:他是一個(gè)從事批發(fā)麻繩的商人,,剛開(kāi)始他把從廠家拿的貨物原價(jià)賣(mài)給顧客,,,因?yàn)樗睦K此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)如此便宜,人們都樂(lè)意到他那購(gòu)買(mǎi),,成了他的忠實(shí)客戶(hù);在他生意不斷壯大后,,他一方面向廠家訴說(shuō)自己辛苦卻沒(méi)酬勞要求降低出廠價(jià),另一方面向顧客訴說(shuō)自己一直原價(jià)賣(mài)東西沒(méi)賺干不下去了,,結(jié)果,,廠商不愿失去重要客戶(hù)而把每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)降低了一毛錢(qián)賣(mài)給他,顧客想以后繼續(xù)有便宜的貨源也每條繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)給多了一毛錢(qián)向他購(gòu)買(mǎi),,就這樣有了兩毛錢(qián)的中間差,,且每年他的繩此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)銷(xiāo)量都是成百上千萬(wàn)的,很快他就成了富翁,。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型,。隨著我們加入wto,與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多,,共贏是主題,,也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題,與互惠原理有異曲同工之妙,。如果一個(gè)人只想著自己的利益,,那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益,但他會(huì)從此失去合作伙伴,,沒(méi)有社會(huì)分工,、什么事都要自己去干,縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的,。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。
時(shí)下擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈,好工作難找,,大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位,,這種眼光比較短淺,,找工作不能只看薪水,更要看公司的發(fā)展前景,。也許現(xiàn)在公司很小,,但成長(zhǎng)速度很快,那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費(fèi)打工也是值得的,,撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了,,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報(bào),,但不付出就一定沒(méi)回報(bào);而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽(yáng)行業(yè),,以后的日此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)是江河日下。具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了,。
心理學(xué)是博大精深的,,同時(shí)它不是工具性的東西,見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快,,需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì),在運(yùn)用中得到深切體會(huì),,一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由,,那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。這是一本很值得一讀的書(shū),,看多幾遍把它融會(huì)貫通你就可感受其中真義的神奇,。
2019年4月份,因工作原因,,我從合肥來(lái)到北京,。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫(xiě)字樓里。在外人看來(lái),,能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事,。
一天中午,我照例下去吃飯,。我有個(gè)習(xí)慣,,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),以緩解工作中帶來(lái)的疲勞,。就在我剛要回去時(shí),,忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷?,我便信步走了過(guò)去,。
原來(lái),這是一對(duì)在乞討在乞丐,。說(shuō)到乞丐,,大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇,。這不是因?yàn)橥樾牡南В且驗(yàn)檫@世界上乞丐太多了,,我們根本無(wú)從分辨是真是假,。即使是真正的乞討,我們也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢(qián),。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣,。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,,他們的穿著非常體面,。這是一對(duì)夫妻,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子,。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,,蹲在地上,,愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮,,但可以看得出來(lái),,一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,,穿著高跟鞋,,昵子上衣,懷里抱著孩子,。大概是因?yàn)槊孀拥脑?,她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙,,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,,一時(shí)不甚錢(qián)財(cái)被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的,。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人,看此情形,,大多數(shù)都解囊相助,,其中多數(shù)是十元、二十元的面額,,五元以下的已經(jīng)很少,。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,,剛從大學(xué)校園出來(lái),工資也低得可憐,,但同為外地人,,我也感同身受,于是不由心生同情之心,。但是一摸口袋,,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,,還不能給他這么多,,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢(qián)。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情,,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看,。但是當(dāng)我們?cè)俅位氐絼偛诺牡胤綍r(shí),他們已經(jīng)不見(jiàn)了,。問(wèn)了一旁賣(mài)水果的師傅,,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,,也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨,。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé),。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來(lái),。
半年之后,,也就是2019年的10月份,我因?yàn)楣ぷ髟?,要到河南某地出差,。事情辦完之后,由于時(shí)間還早,,便隨便在街上逛逛,,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),,一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個(gè)孩子,,頭埋在衣服里,。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,,路上錢(qián)包被偷,,請(qǐng)好心人行行好,,給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,,其中不乏大面額的鈔票,。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),,正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人,。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了,以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子,。但是現(xiàn)在看來(lái),,他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤,,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局,。但是我沒(méi)有。我想,,即使現(xiàn)在揭穿了他們,,我們以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,,就能保證我們以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以,,這不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們要好好思考一下,,自己為什么會(huì)受騙,。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們?cè)谝院笥龅筋?lèi)似的情況時(shí)不再受騙,。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題,,直到我讀了一本書(shū),書(shū)名叫《影響力》,,才徹底明白其中的奧秘,。按照書(shū)中的說(shuō)法,我們作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,,這種因素就是——權(quán)威,。是它在支配著我們?cè)谶@樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后,,讓我們回到剛才的故事中來(lái),,分析一下我們到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常,,我們會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛,、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情,。的確,,我們見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子,。于是,這樣我們形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛,、相貌可憐,,于是我們見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們舉的那個(gè)例子一樣,,因?yàn)榇┲w面,、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當(dāng)我們遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,,而這樣的人一般都是值得信賴(lài)的,。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是,,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),,我們會(huì)怎么樣呢?答案就是:我們會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng),。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兊摹八季S定勢(shì)”,所以他才改變形象,,從表面入手,,樹(shù)立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對(duì)他的疑慮,,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的,。而事實(shí)也證明,他這樣做也的確是成功的,。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”,。
明白了“權(quán)威”在給我們做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,在面對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象時(shí),,或許我們就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問(wèn)題是,,我們?nèi)绾尾拍茏屗械娜硕疾蝗バ序_,,這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,,我們?nèi)绾尾拍茏龅侥?這需要全社會(huì)的共同努力,,讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,,或許我們就可以實(shí)現(xiàn)這一切了,。
后記:就在前不久,,筆者還見(jiàn)了另外一對(duì)“夫婦”以同樣的方式在“乞討”,也同樣博得了更多人的同情,。至少?gòu)哪壳皝?lái)看,,這種行乞方式還是非常有效的。
[左岸記:因?yàn)槲乙灿龅竭@類(lèi)的情形,,而且我是在讀了《影響力》之后,,明知道他們是在騙我的,我還是拿錢(qián)給他們,,為什么呢?他們不是坐在地上,,而是主動(dòng)地向我和angel求救,內(nèi)容和文中的差不多,,angel馬上就起了惻隱之心,,給了他們一點(diǎn)錢(qián),他們道完謝后就走了,。我沒(méi)有阻止angel,,當(dāng)然我事后有給她解釋說(shuō),他們是騙子,,angel說(shuō),,她也意識(shí)到了,但當(dāng)時(shí)頭腦一熱就不由自主了,。我問(wèn)她,,后悔嗎?她說(shuō),也沒(méi)什么,,如果他們說(shuō)的事沒(méi)有發(fā)生,,那也算是一件好事啊!我知道,angel是在自我解嘲!
其實(shí)上文中還有藏著另一種“影響力”心理——“社會(huì)認(rèn)同”,。
所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活!
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十二
回顧【影響力】這本書(shū),,作者把“影響力”描述為對(duì)生活和工作上的一把利器,使其可以勇敢,,從容的面對(duì)生活和工作上的種種挑戰(zhàn),。我總結(jié)出“影響力”的以下幾點(diǎn)特征:
1、互惠互利,。
2,、承諾和一致。
3,、社會(huì)認(rèn)同,。
4、喜好,。
5,、權(quán)威,。
6、稀缺,。
以上的6把利器,,都在各自充分的解釋了什么是“影響力”,當(dāng)我們?cè)跊Q策時(shí)頻繁,,機(jī)械地使用互惠,,承諾和一致,社會(huì)認(rèn)同,,喜好,,權(quán)威以及稀缺的原理時(shí),每個(gè)原理本身都能夠極為可靠的提示我們,,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有力,。更多時(shí)候,學(xué)會(huì)對(duì)生活,,對(duì)工作說(shuō)“yes”是一個(gè)好的開(kāi)始,。
我對(duì)其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會(huì),在讀完本書(shū)后,,我曉得了,,一些vip客戶(hù)的產(chǎn)生,不是偶然,,是我無(wú)意識(shí)中運(yùn)用了這兩種“影響力”武器,,跟這些客戶(hù)達(dá)成的一種合作默契。
首先,?!盎セ莼ダ痹瓌t,在最初和客戶(hù)拜訪時(shí),。都是低效率和不理想的,,但在經(jīng)過(guò)一次,兩次,,三次的小禮品拜訪后(俗稱(chēng)禮多人不怪),。客戶(hù)在無(wú)形中,,漸漸接受了我,也愿意和我聊天,,主動(dòng)了解我的生活和銷(xiāo)售的產(chǎn)品情況,,并在近期嘗試著使用我的產(chǎn)品。
這是一個(gè)好的開(kāi)端,,接著我運(yùn)用了“承諾和一致”的原則,,借與客戶(hù)聊天的機(jī)會(huì),,跟客戶(hù)達(dá)成優(yōu)先支持我的產(chǎn)品的承諾,讓客戶(hù)了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,迫使我們的言行與其原則保持一致,,在這樣的壓力下,我隔三差五的間隔拜訪,,讓客戶(hù)意識(shí)到自己所承諾的立場(chǎng),,以此來(lái)達(dá)到一個(gè)客戶(hù)使用產(chǎn)品上量的目的。
通過(guò)此書(shū),,也自身意識(shí)到,,如果僅靠以上兩點(diǎn)原則來(lái)與客戶(hù)溝通還是不夠的。如“社會(huì)認(rèn)同”原則,,也是相當(dāng)重要的,,讓客戶(hù)能真正認(rèn)可,以及客戶(hù)身邊的同事,,對(duì)產(chǎn)品的一致認(rèn)同,,才能讓產(chǎn)品在客戶(hù)的心中,留存的更久,,更長(zhǎng)遠(yuǎn),。
在得到客戶(hù)認(rèn)同的同時(shí),我相信“喜好”就自然而然的來(lái)了,,我覺(jué)得他們倆是共生的,,到了這個(gè)時(shí)候,我的客戶(hù)名會(huì)更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求或建議,。
最后,,我想說(shuō)我喜歡這本書(shū),對(duì)生活和工作上的盡可能簡(jiǎn)單的分析,,讓我能透過(guò)現(xiàn)象看事物的本質(zhì),,讓我在接下來(lái)的工作中,能很好的尋找成功的捷徑,,少走彎路,。也能讓自己更加從容的面對(duì)生活和工作上帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。根據(jù)“稀缺”原則,,對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比對(duì)獲得同一物品的渴望,,更能激發(fā)人的行動(dòng)力,。我的行動(dòng)力來(lái)源于“窮”,,每天都在把票子不斷花出去,所以要更加努力的把票子已數(shù)倍的形式再賺回來(lái),。
自己以前也是學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)生,在上學(xué)的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這本書(shū)啦,?!队绊懥Α愤@本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū),。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的,、最好的書(shū),是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作,。公司讓我們讀這本書(shū),,也使我受益匪淺。在沒(méi)看《影響力》這本書(shū)之前,,我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單,。以為就是個(gè)人魅力。我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也大都靠著個(gè)人魅力去做一些事情,,但真正讀完這本書(shū),,我對(duì)影響力有了新的認(rèn)識(shí),自己也是在讀書(shū)中總結(jié)了六條:
第一條:互惠原則,,這也是我們平時(shí)工作中運(yùn)用最多的一個(gè)原則,,以前不了解其中為什么這么做,后來(lái)才明白,,每次拜訪客戶(hù)帶點(diǎn)小禮品去拜訪的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不帶小禮品的時(shí)候,。
第二條:承諾和一致原則,這也是作為銷(xiāo)售臉上必須要有的牌子,,作為一名銷(xiāo)售必須要做到言行一致,。否則不按原則去辦事情會(huì)讓自己自食其果。
第三條:社區(qū)認(rèn)同原則,,對(duì)于那些心里搖擺不定的客戶(hù)我們通過(guò)身邊人去影響他,,是不是更加容易達(dá)到我們想要的目的。
第四條:喜好原則,,人們都喜歡和自己相似的人,。所以我們會(huì)裝作和客戶(hù)有很多相似之處,我們會(huì)從各種角度客戶(hù)的喜好,。從而達(dá)到我們的目的,。
第五條:權(quán)威原則,人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威,,而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象,。我們做好某領(lǐng)域的權(quán)威,在覆蓋下面縣市的時(shí)候我們能更好的利用權(quán)威宣傳我們,。
第六條:稀缺原則,,這一點(diǎn)我們可以運(yùn)用于我們的活動(dòng),,我們的活動(dòng)機(jī)會(huì)難得,我們可以借助這一點(diǎn)進(jìn)行上量,。
這本書(shū)里好多的原則也都在日常工作中有所應(yīng)用,只是沒(méi)有像作者那樣總結(jié)歸納,。讀起來(lái)不是很費(fèi)力,,頗為享受。望公司繼續(xù)推薦好書(shū),。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十三
正如這本書(shū)的封面所說(shuō),,“如果你是營(yíng)銷(xiāo)人員——這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書(shū),,是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作,。”“如果你是一般人——防止上當(dāng)受騙,,只要你認(rèn)真的讀過(guò)此書(shū),,面對(duì)五花八門(mén)的商業(yè)勸說(shuō),你就不會(huì)輕易的說(shuō)‘是’”,。讀了這本書(shū)后,,有種恍然大悟的感覺(jué)。書(shū)中雖然許多事例是以美國(guó)人的社會(huì)文化生活為依據(jù),,有些例子如宗教信仰,、成人禮與中國(guó)的相差甚大,我們不能更深刻的理解或親身接觸,,但這本書(shū)中介紹有關(guān)人們?cè)谏钪械馁?gòu)買(mǎi)行為,、心理,怎樣影響他人,,與人打交道的小技巧如“互惠”等等,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都還是挺受用的,有時(shí)自己的神經(jīng)思維也開(kāi)始變得敏感起來(lái),,喜歡試著從心理學(xué)的角度去分析別人做某種行為的原因,。
例如在最近上的營(yíng)銷(xiāo)心理課上,喬老師沒(méi)有直接上課,,而是先向大家表?yè)P(yáng)了一些積極與他交流意見(jiàn)或提出建議的同學(xué),,然后原樣的把某些同學(xué)提的比較好的意見(jiàn)和建議年給我們聽(tīng),喬老師剛出這一招,,就讓我感覺(jué)教心理學(xué)的老師就是和其他老師不一樣,。
在以前其他的課上,也有不少老師讓我們寫(xiě)一些關(guān)于課程或授課方法的意見(jiàn)和建議,。這些老師的一般做法是,,在上課快結(jié)束的幾分鐘里,,讓我們把想寫(xiě)的話寫(xiě)在一張小紙條上,然后由班長(zhǎng)統(tǒng)一收起來(lái)交給老師,,一般最后的情況是,,老是背著包,塞著我們的想法走了,,下次再來(lái)上課時(shí)繼續(xù)上課,,課堂形式可能略為改變,但我們往往一般都沒(méi)注意,,認(rèn)為和以前沒(méi)什么改變,,所以大家上課的積極性并沒(méi)有因?yàn)槔蠋熖崃私ㄗh而提高。
于這些老師做法不同的喬老師呢,,運(yùn)用了一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué),,上課效果就得到明顯改善。我認(rèn)為老師首先運(yùn)用了這本書(shū)中的“社會(huì)認(rèn)同和一致”的原則,。首先讓那些表現(xiàn)積極的同學(xué)在大家面前亮下相,,這樣有什么效果呢?對(duì)于那些被表?yè)P(yáng)的同學(xué)由于被老師在大家表?yè)P(yáng)一番,,認(rèn)為這些同學(xué)比較積極,,首先就是得到了其他同學(xué)和他本人的認(rèn)同,既然得到了認(rèn)同,,這些被表?yè)P(yáng)的同學(xué)就可能在以后采取與老師所表?yè)P(yáng)的一致行為,,積極帶動(dòng)班上的學(xué)習(xí)氛圍。其次,,老師用到了“喜好”原理,,每個(gè)人都希望聽(tīng)到他人的贊賞,由于喬老師喜歡表?yè)P(yáng)一些主動(dòng)積極的同學(xué),,而這些同學(xué)反過(guò)來(lái)也更加喜歡這位老師,,由于喜歡,同學(xué)們上課也會(huì)變得認(rèn)真積極起來(lái),。最后一點(diǎn)也很重要,,引起我們的“注意”。老師把大家提的意見(jiàn)展示出來(lái),,被展示的意見(jiàn)也正是他在以后課堂上所改進(jìn)的地方,,而我們?cè)谀枪?jié)課上也確實(shí)感覺(jué)到他所做的努力改進(jìn),課堂中的小游戲與心理學(xué)知識(shí)相結(jié)合,,很有趣,,大家上課后都覺(jué)得比較輕松愉快,而且很快掌握所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn),。
讀了這本書(shū)后,,雖然學(xué)到不少心理學(xué)知識(shí),,小技巧,但我覺(jué)得更重要的是“運(yùn)用”,。我想如果自己早點(diǎn)讀這本書(shū),,上次做人力資源管理作業(yè)有關(guān)崗位問(wèn)卷調(diào)查就沒(méi)那么難了。如果自己平時(shí)就多給老師幫幫小忙,,主動(dòng)積極的幫他們整理辦公室,,資料等,再把問(wèn)卷拿給他們,,他們可能就不會(huì)再說(shuō)忙,沒(méi)時(shí)間了,。這也讓我想到有些企業(yè)在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí),,往往涉及到群眾調(diào)查,為了使公眾能配合的完成調(diào)查問(wèn)卷,,他們一般都會(huì)先贈(zèng)送一些小禮品,,然后再提出讓公眾幫忙完成調(diào)查問(wèn)卷。只有先給他人一些“恩惠”,,當(dāng)你在提出要求,,被答應(yīng)的可能性就大大提高了。
這本書(shū)還有一點(diǎn)對(duì)自己影響比較明顯的是,,學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,。大家都知道女孩子在買(mǎi)衣服,化妝品時(shí)往往是一時(shí)沖動(dòng),,被導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)的心花怒放,,心情澎湃,認(rèn)為再晚一刻購(gòu)買(mǎi)就等不及了,,我的經(jīng)驗(yàn)是,,那些自己一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的東西,買(mǎi)回去后就開(kāi)始后悔,。但如果現(xiàn)在,,即使導(dǎo)購(gòu)員再說(shuō)的天花亂墜,我也要多理性的思考下它確實(shí)有購(gòu)買(mǎi)的必要行嗎,。
其實(shí)在最后我還想申明一點(diǎn),,這本書(shū)雖然講的很好,一個(gè)觀點(diǎn)一個(gè)論證,,有理有據(jù),。但我覺(jué)不能完全照搬書(shū)本,因?yàn)闀?shū)中有些地方把人的行為分析的太細(xì)了,,例如在購(gòu)買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,,為什么導(dǎo)購(gòu)員先給你說(shuō)他們的車(chē)比其他店同款型的更便宜,,他又如何從車(chē)的輪胎,玻璃,,零配件上巧妙地在你沒(méi)感覺(jué)的情況下把付款總額悄悄地?cái)U(kuò)大了許多,。如果我們不管在買(mǎi)什么東西時(shí),都考慮的想買(mǎi)車(chē)這么細(xì),,分析為什么這樣,,為什么那樣,糾結(jié)究竟要不要聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)的建議,,那么我覺(jué)太累了,,因?yàn)橛袝r(shí)消費(fèi),買(mǎi)東西就是一種享受的過(guò)程,。我覺(jué)得我們還是把握尺度,,視情況而定,可以參考書(shū)本,,但不能全部都“拿來(lái)主義”,。
以上就是我讀了《影響力》這本書(shū)的感受。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十四
今天是《影響力》讀書(shū)筆記的最后一章,,寫(xiě)完這本讀書(shū)筆記,,如果寶寶還沒(méi)發(fā)動(dòng),那么接下來(lái)我就繼續(xù)寫(xiě)《稀缺》的讀書(shū)筆記,,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西,。
說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得看外國(guó)人(尤其是歐美人)寫(xiě)的書(shū),,還是很有些困難的,。不知道究竟是因?yàn)樗麄兊倪壿嬇c我們不同,還是由于譯者的種種原因,??偢杏X(jué)書(shū)中的觀點(diǎn)反反復(fù)復(fù),不夠清晰,。
我想,,顯然是不一樣了。如果你最終只買(mǎi)一件的話,,很可能會(huì)買(mǎi)那件只剩下一件的衣服,。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們,稀有的就是好的,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十五
讀者本書(shū)的收獲:認(rèn)清自身的需求,,通過(guò)自身的思考和分析,辨明真正值得自身爭(zhēng)取的東西,,善用自身的良知和責(zé)任感,,避免不自覺(jué)地被一個(gè)預(yù)謀用施恩的手段來(lái)讓你達(dá)到順從目的的人利用,,做出違背自身原則的事。適當(dāng)?shù)乩糜绊懥Φ奈淦魅ビ绊憚e人,,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自身服務(wù),,以激發(fā)人的無(wú)限潛能。
書(shū)中講了六個(gè)影響別人的武器:互惠,、承諾和一致,、社會(huì)認(rèn)同、喜好,、權(quán)威和短缺,。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn),而且這種弱點(diǎn)通常不被我們察覺(jué)的,。
1.互惠原理,。“滴水之恩,,當(dāng)涌泉相報(bào)”。與人共苦才能同甘,,也許付出了不一定有回報(bào),,但不付出就一定沒(méi)回報(bào)。一般說(shuō)來(lái),,社會(huì)對(duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,,人們往往都會(huì)極力避免這份沉重的心理負(fù)擔(dān),這就導(dǎo)致這樣一種情況,,有時(shí)不公平的交換我們也是愿意接受的,。在互惠原理的影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求,。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自身的請(qǐng)求的一種方式,。
2.承諾與一致原理。表里如一,,言行一致是一種不錯(cuò)的.美德,,如果是朝秦暮楚,經(jīng)常失信于人,,將很難在社會(huì)立足,。一個(gè)人一旦做出了決定,或選擇了某種立場(chǎng)和觀點(diǎn),,就會(huì)面對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)心和外部的壓力,,迫使我們找到各種理由,使做出的言行與它保持一致,。
3.社會(huì)認(rèn)同原理,。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,,而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā),做一個(gè)可能不太合理,,卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的選擇,。在生活中,人們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么做,,參照別人的行為來(lái)決定我們要采取的行為,。一般來(lái)說(shuō),當(dāng)缺乏信心時(shí)或當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí),,當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí),,人們最有可能參照別人的行為。
4.喜好原理,。理性上,,個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無(wú)關(guān)系,可是人是有感情的,,感情會(huì)不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移,。如果一個(gè)陌生人自稱(chēng)認(rèn)識(shí)自身的朋友或和自身有類(lèi)似的經(jīng)歷和愛(ài)好,就會(huì)因有很多共同話題而和他迅速了解起來(lái),,從而使他輕易達(dá)到自身的目的,。
5.權(quán)威原理。有些報(bào)道,,為了讓公眾接受其表達(dá)的觀點(diǎn)或立場(chǎng),,往往會(huì)引用“專(zhuān)家觀點(diǎn)”,強(qiáng)調(diào)表達(dá)觀點(diǎn)的人的頭銜,,這是因?yàn)?,即使是有?dú)立思考能力的成年人,也會(huì)下意識(shí)地接受“權(quán)威”的觀點(diǎn),,為了服從權(quán)威而做出違背自身意志的事情,。
6.短缺原理。物以稀為貴,。當(dāng)某種東西變得短缺,,必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才有可能得到時(shí),人們想得到它的愿望會(huì)更強(qiáng)烈,。在信息爆炸的時(shí)代,,抉擇的成本日益高昂,我們習(xí)慣于借助外力,,卻失去了自身的判斷,。這個(gè)世界有太多未知的事物,我們信任權(quán)威,信任朋友,,相信大眾的選擇,,相信物稀則貴,借鑒他人或以往的經(jīng)驗(yàn),,能為自身帶來(lái)較大的方便,。但正是這種依賴(lài)別人做決策的思維習(xí)慣和心態(tài),使人們?cè)诤芏鄷r(shí)刻不自覺(jué)地卷入了別人設(shè)計(jì)的影響力漩渦,,因此最重要的是我們應(yīng)該思考著生活,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十六
其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的,還有一些是我們雖然見(jiàn)過(guò),,但是迷惑不解的,,我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑,。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性,。
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,而我們理解到的信息也太復(fù)雜,,要想自由自在的活下去真的不太容易,。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,。善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握著他人的動(dòng)向,,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng),。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想持續(xù)清醒的頭腦,,持續(xù)清晰的決定力,,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,,因?yàn)橛袝r(shí)候就算明白自我會(huì)被騙,,人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,,被人尊重,,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,,于是我們這么做了,,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,,我們務(wù)必這么做,,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,,我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí),,有時(shí)免不了自我也會(huì)變成互惠的“獵物”,。
書(shū)越讀越有意思,我必須會(huì)好好讀完這本書(shū),。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,,能夠從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自我的工作和生活,?;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,,或者說(shuō)如何去應(yīng)用它,,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益,。
丹尼爾平克這么評(píng)價(jià)羅伯特西奧迪尼:任何關(guān)于說(shuō)服和影響力的寫(xiě)作都是站在西奧迪尼的肩膀上的,。這句話不得了!所有的,什么概念?妥妥的是影響力的泰斗和權(quán)威呀!必須好好看,,而且要看好幾遍才對(duì)!這次有很榮幸的跟我們處方a線的小伙伴們一起學(xué)習(xí)了這本權(quán)威,。
這六個(gè)原則的影響力不是發(fā)明和創(chuàng)造的,而是發(fā)現(xiàn)的!是本來(lái)就存在的,。只是一小部分人掌握了,,或者很好的運(yùn)用了。西奧迪尼在3年實(shí)際潛伏和觀察中,,總結(jié)出來(lái),,然后用科學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證了。這就是科學(xué)的方法,,因?yàn)檫@六個(gè)原理可以被證明,,而且是反復(fù)的證明。
印象中自己在大學(xué)圖書(shū)館讀過(guò)它,。但這次再拿到它,,陌生感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于熟悉感。很多實(shí)驗(yàn)有印象,,部分原理有潛移默化的在使用,,但更多的是眼前一亮:自己用的太差了。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,,不應(yīng)該啊!
一邊看一邊在思考,,作者開(kāi)場(chǎng)就強(qiáng)調(diào)一個(gè)論點(diǎn):這些影響力策略只是提高了改變的比例,并不是100%,。所以你有時(shí)候反問(wèn),,為什么不能改變我?這是正常的!那是因?yàn)椋悴皇瞧樟_大眾。
關(guān)于互惠原則:
我就想到剛剛參加公工作的時(shí)候,,我們的產(chǎn)品推廣會(huì)選擇用“品牌提示物”,,都是些筆、筆袋,、便簽紙之類(lèi)的東西!我就想:傻x,,誰(shuí)用因?yàn)槟憬o我一支筆,然后用我們20xx多一支的產(chǎn)品啊!市場(chǎng)部是不是吃了shi啊!......現(xiàn)在知道,,是我吃了,。多愚蠢,多么幼稚的認(rèn)知和行為啊,。想到互惠原則,,自己未來(lái)的拜訪和營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),還可以多多的設(shè)計(jì)類(lèi)似以小博大的方案,。
承諾與一致原則:
又是反思!這一次是培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧的時(shí)候,。我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào):你記住,你一定要拿到客戶(hù)的承諾!客戶(hù)一定要答應(yīng)選擇合適的患者處方和使用,。無(wú)論如何,,都必須要拿到這個(gè)承諾。用什么方法沒(méi)關(guān)系,,他一定要答應(yīng)你,。我想:你傻x吧!答應(yīng)了就要幫助你啊?答應(yīng)了就要兌現(xiàn)啊?很多人不耿直撒!誰(shuí)都答應(yīng)啊。結(jié)果并不理想啊!現(xiàn)在才知道,。對(duì)的,,不是每個(gè)人都會(huì)答應(yīng)你,也不是答應(yīng)了每個(gè)人都會(huì)選擇兌現(xiàn),,但是,,比例提高了啊!我不會(huì)因此錯(cuò)過(guò)那些可以?xún)冬F(xiàn)承諾的人啊。
社會(huì)認(rèn)同原理:
最有效的銷(xiāo)售技巧“別人也在用,,大部分人都在用”,,你選擇一定不會(huì)錯(cuò)!就算你要特立獨(dú)行,,這樣的人也畢竟是少數(shù)人,。大部分人還是在基因里面都是從眾的。
喜歡原則:
人們都喜歡答應(yīng)自己喜歡的人的請(qǐng)求,。妥妥的解釋了為神馬要做好客戶(hù)關(guān)系!就算你的利益或者你的條件差一點(diǎn),,但是你為人出事更好,親和力更好!你的業(yè)績(jī)自然更好,。以后用人,,自然有傾向性;以后做人,向著更積極的方向發(fā)展。
權(quán)威:
這從實(shí)際的角度,,將具體我們能做的事情的原理講了出來(lái),。頭銜、身份標(biāo)識(shí),、衣著都體現(xiàn)了權(quán)威,,權(quán)威更加增加了你的影響力。為什么我們將要職業(yè)著裝,,為什么我們的業(yè)務(wù)人員一定要正裝甚至是商務(wù)裝,,你一個(gè)大褲衩就殺出去,誰(shuí)理你?在我們的基因里面,,我們對(duì)于那些權(quán)威的,,都是服從的!是否是奴隸社會(huì)帶來(lái)的呢?或者我們還是個(gè)猴子的時(shí)候就有呢?也許吧!反正現(xiàn)實(shí)就是這樣!你只有利用或者規(guī)則,而不是視而不見(jiàn),。
稀缺:
物以稀為貴,,人為造成的也算!我們?cè)趺慈ミ\(yùn)用?怎么去識(shí)破這些局?哪些伎倆實(shí)際上就是利用的這個(gè)原理?饑餓營(yíng)銷(xiāo)是不是?都值得我們反思。在以后的工作中,,拜訪中,,如何給客戶(hù)營(yíng)造這種稀缺感,需要我和我的團(tuán)隊(duì)同事不斷的思考和開(kāi)發(fā),。
這六個(gè)原則都不難理解,,難的在于我總是認(rèn)為是不是有比這個(gè)更加高級(jí)的影響力策略。實(shí)在是浪費(fèi)了,。能夠把這最權(quán)威的影響力用到極致,,才是王道。
李小龍說(shuō),,我不怕練習(xí)了十萬(wàn)次招式的人,,我害怕把一種招式練習(xí)十萬(wàn)次的人。接下來(lái)把每一個(gè)影響力做成課件,,跟團(tuán)隊(duì)同事一起學(xué)習(xí)分享進(jìn)步,。
影響力這本書(shū)出的出發(fā)點(diǎn)是站在如何去破解那些無(wú)形中改變你的策略。你想學(xué)會(huì)的不是去破解,,估計(jì)是想學(xué)會(huì)如何去下套!有木有?這樣看來(lái),,更應(yīng)該看看新書(shū)《先發(fā)影響力》,強(qiáng)烈推薦每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍,,把這些實(shí)戰(zhàn)的6個(gè)影響力技巧運(yùn)用發(fā)揮出更大的作用,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十七
今天是的最后一章,寫(xiě)完這本讀書(shū)筆記,,如果寶寶還沒(méi)發(fā)動(dòng),,那么接下來(lái)我就繼續(xù)寫(xiě)《稀缺》的讀書(shū)筆記,,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西。
說(shuō)實(shí)話,,我覺(jué)得看外國(guó)人(尤其是歐美人)寫(xiě)的書(shū),,還是很有些困難的。不知道究竟是因?yàn)樗麄兊倪壿嬇c我們不同,,還是由于譯者的種種原因,。總感覺(jué)書(shū)中的觀點(diǎn)反反復(fù)復(fù),,不夠清晰,。
我想,顯然是不一樣了,。如果你最終只買(mǎi)一件的話,,很可能會(huì)買(mǎi)那件只剩下一件的衣服。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們,,稀有的就是好的,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十八
經(jīng)周?chē)呐笥褟?qiáng)烈推薦《影響力》一書(shū),最近擠時(shí)間閱讀了此書(shū),,作為略知心理學(xué)知識(shí)的我,,讀后感慨萬(wàn)千,受益匪淺,!下面是本書(shū)的書(shū)摘,,供大家參閱!本書(shū)作者羅伯特—西奧迪(robertbcialdini)先生是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的教授,,作為一名實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家,,他在順從心理學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟三十余年。
招式一:互惠原理,。
中國(guó)有句俗話:吃了人家的嘴軟,,拿了人家的手短?;セ莸牡览砥鋵?shí)就是通過(guò)人際交往中的“給予—索取—再給予—再索取”的模式,,用相對(duì)自己較小的付出,換取相對(duì)自己較大的匯報(bào),。在社會(huì)總體資源(關(guān)系,、聲譽(yù)、時(shí)間,、金錢(qián))的交換和重組中,,有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升,。
招式的要點(diǎn)是先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,,而且應(yīng)該是非常自然的好處,。“情感帳戶(hù)”中第一筆款應(yīng)該是自己存入的,,而不是預(yù)先透支,。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,對(duì)方可能先提出一個(gè)比較大的,、極有可能會(huì)被拒絕的請(qǐng)求,,然后,當(dāng)這個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,,他可能會(huì)再提出一個(gè)小一些的,、他真正感興趣的請(qǐng)求,因?yàn)樗X(jué)得,,第一個(gè)請(qǐng)求被拒絕后,,你會(huì)有負(fù)疚感,做為互惠,,你可能就會(huì)答應(yīng)他的第二個(gè)請(qǐng)求,。呵呵,這時(shí)就要小心了,。同理可得,,產(chǎn)品的“免費(fèi)試用”也是為了通過(guò)消費(fèi)者的負(fù)疚感而漁利;推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價(jià)的交換,。
招式二:承諾和一致原理,。
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì),但很遺憾,,也常常被“別有用心”的商家利用,。當(dāng)一個(gè)承諾具有主動(dòng)性、公開(kāi)性且需要付出更多的努力才能做到時(shí),,人們更愿意努力維護(hù)先前建立的自我形象,,也就改變了自己未來(lái)的行為。
招式的要點(diǎn)是見(jiàn)微知著,、循序漸進(jìn),,繼而釜底抽薪!汽車(chē)銷(xiāo)售員往往先向客戶(hù)報(bào)一個(gè)總體的低價(jià),,在你表示出購(gòu)買(mǎi)意愿后,,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”:忘了把一個(gè)主要部件的錢(qián)算進(jìn)去。由于部件的價(jià)格相對(duì)汽車(chē)來(lái)說(shuō)微不足道,,你會(huì)慨然應(yīng)允,,但就在你計(jì)劃將車(chē)開(kāi)走的一霎那,他又發(fā)現(xiàn)……這就是書(shū)中所舉的例子,,不乏真實(shí)性,。
這也告訴我們,,在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,應(yīng)該促使消費(fèi)者通過(guò)各種方式表達(dá)自己對(duì)公司的.傾向性,,哪怕這種傾向性是微不足道的,。因?yàn)橐坏┙⑦@種傾向,消費(fèi)者就會(huì)在這個(gè)方向上憑借慣性越走越遠(yuǎn),,最終達(dá)到商家的目的,。在公司內(nèi)部管理上,應(yīng)該讓自己的員工盡可能地將工作計(jì)劃和目標(biāo)寫(xiě)下來(lái),,最好能掛在顯眼的位置上,。
招式三:社會(huì)認(rèn)同原理。
我們處在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)里,,每天接觸太多的信息,,需要做很多的決策,很多時(shí)候無(wú)法對(duì)整個(gè)局勢(shì)進(jìn)行周密的分析,,因而越來(lái)越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,,如社會(huì)大眾對(duì)這個(gè)事物的判斷來(lái)進(jìn)行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的sales,。
招式的要點(diǎn)是要有不確定性和相似性,。不確定性是指對(duì)自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來(lái)決定自己應(yīng)該怎么做,;相似性是指我們往往會(huì)仿效那些與我們類(lèi)似的人,,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,,國(guó)內(nèi)很多大眾消費(fèi)品,,如移動(dòng)公司,就采用了這一招式,。為何總是有一家人的畫(huà)面在電視上出現(xiàn)呢,?既因?yàn)樗砹硕鄶?shù)人社會(huì)性的認(rèn)同,也因?yàn)樵谀菢拥漠?huà)面中,,我們每個(gè)人都能找到一個(gè)自己的影子,。
招式四:喜好原理。
人以類(lèi)聚,,物以群分,。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點(diǎn)是刻意建立好感時(shí)應(yīng)該在時(shí)間上遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的利用(如在贊美別人之后,,緊接著提出一個(gè)要求),,而不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點(diǎn)),當(dāng)然,,適度的策劃和針對(duì)不同人采用不同的方式也是需要的,。此外,,人和人的接觸并不能必然帶來(lái)喜好,有時(shí)甚至是產(chǎn)生更多的沖突,,只有接觸并合作,最好是為著同一個(gè)目標(biāo)的合作,,才能真正建立喜好,。
招式五:權(quán)威原理。
人們思維的惰性往往也表現(xiàn)為決策時(shí),,對(duì)權(quán)威意見(jiàn)的無(wú)條件順從,,在中國(guó),這種情況尤為明顯,。書(shū)中提到的電擊實(shí)驗(yàn)非常引人思考,,一群本性并非邪惡的人因?yàn)閷?duì)權(quán)威的過(guò)度倚賴(lài),做出了令人匪夷所思的冷酷行為,。教授更是進(jìn)一步指出,,“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征,,如穿了權(quán)威的衣服,,有張尺寸略大一些的名片,我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬,。
招式要點(diǎn)是裝扮成權(quán)威時(shí),,最好能在開(kāi)始階段說(shuō)一些明顯違背自己利益的話,如公司產(chǎn)品中無(wú)足輕重的缺點(diǎn),,以充分建立權(quán)威客觀公正的形象,,繼而再對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)大書(shū)特書(shū)?!皻W萊雅,,稍微有點(diǎn)貴,但完全值得,!”
在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,,對(duì)于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)才能做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品,廣告宣傳就要請(qǐng)用權(quán)威人士,,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過(guò)“專(zhuān)家”,!
招式六:短缺原理。
俗話說(shuō):物以稀為貴,。從社會(huì)心理學(xué)的角度,,人們對(duì)失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來(lái)的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢(qián)去消除這種恐懼,。人們的滿足感不是來(lái)自于對(duì)短缺商品的(使用)體驗(yàn),,而是來(lái)自于對(duì)它名義上的占有,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇十九
我是來(lái)自夢(mèng)想晨讀會(huì)六年級(jí)的陳榮花,今天的文章先從一則生活實(shí)例開(kāi)始,,老練的賣(mài)瓜子售貨員一開(kāi)始不會(huì)抓足稱(chēng)的瓜子,,而是會(huì)稱(chēng)一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱(chēng)上去,,讓顧客前后對(duì)比產(chǎn)生實(shí)惠感,。
不知道你們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候有沒(méi)遇到類(lèi)似的情形,仔細(xì)一想,,生活中這種例子真的很多,,每當(dāng)此時(shí)我們的心理會(huì)發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對(duì)比之中,,我們對(duì)售貨員開(kāi)始產(chǎn)生一種好感,,覺(jué)得自己賺到了實(shí)惠,并自我暗示下次還來(lái)光顧該店家,。
讀了《影響力》這本書(shū)后,,我頓時(shí)明白銷(xiāo)售員不過(guò)是利用了簡(jiǎn)單的對(duì)比原理。書(shū)中說(shuō)的對(duì)比原理在生活中和工作中百試不爽,,跟老公提要求,,可以提一個(gè)大要求,接下來(lái)再提一個(gè)小要求會(huì)更容易被滿足,,其實(shí)小要求就是自己的目的,;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,可以提一個(gè)全面的方案,,可以提一個(gè)簡(jiǎn)單的方案,,其實(shí)簡(jiǎn)單的方案通過(guò)了就萬(wàn)事大吉了。
所謂對(duì)比,,就是兩個(gè)事情,、兩種請(qǐng)求進(jìn)行對(duì)比,然后達(dá)到自己目的的一種心理學(xué)運(yùn)用,。所謂“對(duì)比原理”,,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),相同的東西會(huì)顯的不同,,即對(duì)比物不同,,我們的感受不同。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),,對(duì)比原理處處皆有,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,隱隱感覺(jué)到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的`,。
比如,,你去商店買(mǎi)套裝和毛衣,營(yíng)業(yè)員先給你套裝,,買(mǎi)完價(jià)高的套裝,,你再也不會(huì)覺(jué)得一件毛衣的價(jià)格有多高。房產(chǎn)銷(xiāo)售員先帶客戶(hù)看一兩套很破卻昂貴的房子,,等你看到漂亮而沒(méi)有那么昂貴的房子時(shí),,你不會(huì)猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,,有人向你推薦一個(gè)價(jià)值5000元的音響,,大部分的人都不會(huì)去買(mǎi)這樣的音響,,都會(huì)覺(jué)得5000元的音響太貴,,并且也不能顯著地改善自己的生活。
現(xiàn)在你花10萬(wàn)買(mǎi)下了一輛車(chē),,汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì)對(duì)你說(shuō),,有套5000元的音響很適合你這款車(chē),和已經(jīng)掏出去的10萬(wàn)元相比,,5000元太便宜了,,于是你很有可能就買(mǎi)下了這套音響。
如果有朋友找你借錢(qián),,最開(kāi)始向你借1千被拒絕,,而后說(shuō)500,你可能就借了,,因?yàn)槟阋詾閷?duì)方已經(jīng)從借1千降低到借500了,,還不同意真的就說(shuō)不過(guò)去了,其實(shí)很有可能500才是對(duì)方想借的數(shù)目,,這就是對(duì)比形成的退讓接受,,影響力這本書(shū)中給這個(gè)現(xiàn)象取了個(gè)名字叫“拒絕—撤退”。
因此,,在營(yíng)銷(xiāo)中我們要使我們的顧客很容易地做出購(gòu)買(mǎi)決定,,不能讓顧客在兩個(gè)商品糾結(jié),患得患失,。例如:把a(bǔ),、b兩個(gè)功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,可以把a(bǔ)打造成主攻產(chǎn)品,,b打造成助攻產(chǎn)品,,在b的對(duì)比下,就很容易把a(bǔ)賣(mài)出去。
精明的賣(mài)玩具老板會(huì)把一模一樣大小的玩具標(biāo)價(jià)一樣,,促使大玩具暢銷(xiāo),,實(shí)際上只是把小玩具價(jià)格故意虛標(biāo)高到大玩具的價(jià)格,以小玩具做對(duì)比,,讓顧客購(gòu)買(mǎi)不糾結(jié),;促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商家們必定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,,做對(duì)比,。
以上種種案例銷(xiāo)售員得以成功銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)飆升,其實(shí)是利用了對(duì)比原理,,而普通大眾總是一不小心就會(huì)掉入了賣(mài)家的對(duì)比陷阱里,。
影響力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以理解為說(shuō)服力,是關(guān)于如何說(shuō)服別人和自己為什么會(huì)被說(shuō)服的,?!队绊懥Α肥欠莉_防營(yíng)銷(xiāo)的好書(shū),當(dāng)然更是一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好案例,,每一個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會(huì)學(xué),。在生活工作中我們學(xué)會(huì)善于利用對(duì)比原理的影響力,我們就會(huì)讓別人喜歡上自己,,從而達(dá)到自己想要的效果和目的,,同時(shí)學(xué)會(huì)拒絕不懷好意的說(shuō)服,防止自己陷入他人的圈套,。
影響力讀書(shū)筆記摘抄篇二十
同事上個(gè)月借了一本書(shū),,但因?yàn)闀?shū)的內(nèi)容太乏味而放棄,我順手借來(lái)翻閱,,發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會(huì)學(xué)的書(shū),,講的都是一些生活中的簡(jiǎn)單而沒(méi)有被看透的事例,一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣,,這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力,。
順從原理,機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),,如果能講出一個(gè)理由,,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對(duì)比原理,,經(jīng)??磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí),,總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那貴了,,有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠,給別人一點(diǎn)好處,,別人也會(huì)幫你,。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自身原本不想做的.事,?;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,,被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭,。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自身了,。這個(gè)原理可以很好的利用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況,,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,,再適當(dāng)讓步,,買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的,但至少不會(huì)損失太多,。
承諾和一致原理,,一旦我們做出了某個(gè)決定,,或選擇了某種立場(chǎng),,就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣,,我們常常會(huì)由此做一些違背自身意愿的事情,。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇,,我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自身不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí),。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命,但多少人又有如此的能力和資源呢,?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西,,就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng),每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱(chēng)許性,,于是總是執(zhí)著的要自身相信,,我的選擇是對(duì)的,哪怕我自身也不確定,。真正可怕的可能不是外部的壓力,,而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自身欺騙自身的人是最無(wú)可救藥的,??赐赀@一章之后,我開(kāi)始懷疑自身的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,,總之,,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
關(guān)于書(shū)中闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,,別急著往前沖,,向前看;抬頭跑,。這讓我想起了劉總說(shuō)過(guò)的一句話:在埋頭苦干的同時(shí),,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,,也要腳踏實(shí)地,。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的情況,,但偶爾,,在決定自身命運(yùn)的選擇面前,一定要找到一條適合自身的路,。相信自身,!