總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇一

一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二,、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給___,，教會(huì)她如何記賬袋,，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等,。

三,、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

四,、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù),、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù),、沈陽庫(kù),、濟(jì)南庫(kù),、北京庫(kù),、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬,。在建賬的同時(shí),，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度,，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在以后的工作中會(huì)做的更好,。

五、在工作中,，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考,。

六,、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬。

七,、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作,。由于開始時(shí)未交待明白，,，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

八,、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問,，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高,。

過去的一年,，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索,、逐步成長(zhǎng)的一年。我深知,，剛剛參加工作難免經(jīng)驗(yàn)不足,，在業(yè)務(wù)知識(shí)上與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在此,，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事的指導(dǎo)和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中的失誤進(jìn)行提醒和指正。在今后的工作中,，我將努力找準(zhǔn)定位,，盡自己的所能為公司發(fā)展盡綿薄之力，為自身發(fā)展尋求更大的空間,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇二

自20xx年xx月被錄用為法院書記員以來,，在縣法院的正確領(lǐng)導(dǎo)和庭室工作人員的關(guān)心,、幫助下，我嚴(yán)格按組織要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，勤于進(jìn)取,，自己在學(xué)習(xí),、工作上取得了一定成績(jī)、我的司法為民思想也得到了很大提高?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)

一,、勤于學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng),。

讀書學(xué)習(xí)是我的一大愛好,，自去年以第一名優(yōu)勢(shì)被組織部門考選進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員隊(duì)伍以來，我更加注重各方面知識(shí)的積累,，學(xué)習(xí)中不僅注重學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，還特別學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷充實(shí)自身理論素養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)水平,。一年來，我閱讀了許多法學(xué)著作,，通過了法律專業(yè)自考本科考試,。為使自己各方面知識(shí)均衡提高，我還注重學(xué)習(xí)文秘,、新聞寫作,、計(jì)算機(jī)、英語,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng),，不斷增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng),。

二、扎實(shí)工作,，踐行“司法為民”要求,。 進(jìn)入法院系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn),，以人為本,，以德為先”的工作理念。工作中,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，切實(shí)履行工作職責(zé),，努力提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量?？既敕ㄔ汉?，為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉(zhuǎn)換好，我在虛心學(xué)習(xí)的同時(shí),，嚴(yán)格按院黨組的要求,，在博望法庭刻苦鍛煉，認(rèn)真細(xì)致,、高質(zhì)高效地做好書記員各項(xiàng)工作,，從而使自己及時(shí)適應(yīng)了崗位之需。法院書記員是一項(xiàng)專業(yè)性工作很強(qiáng)的法律工作崗位,，實(shí)踐中我認(rèn)真研讀書記員必備書籍,，在立案受理、法律文書送達(dá),、庭前準(zhǔn)備,、參與案前協(xié)調(diào)、庭審記錄,。

三,、發(fā)揮特長(zhǎng)，做好宣傳調(diào)研工作,。

由于我喜好文學(xué),，愛好寫作，進(jìn)入法院后利用法院題材廣泛,、社會(huì)關(guān)注度高,，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道量大的特點(diǎn)，在縣院領(lǐng)導(dǎo),、院研究室,、法庭庭長(zhǎng)的高度重視下，我充分發(fā)揮我的寫作特長(zhǎng),，勤于筆耕,，善于投稿。在宣傳工作中,，我主要做了以下一些工作：

一是勤抓傳統(tǒng)新聞?shì)d體宣傳工作,。充分發(fā)揮《馬鞍山日?qǐng)?bào)》、《皖江晚報(bào)》,、《馬鞍山信息》等地方報(bào)刊優(yōu)勢(shì),，努力擴(kuò)大宣傳效果，力爭(zhēng)上大稿、上好稿;二是重抓以《人民法院報(bào)》,、《安徽法制報(bào)》,、《安徽日?qǐng)?bào)農(nóng)村版》等代表的重要報(bào)刊的投搞工作。今年以來我先后在《人民法院報(bào)》上發(fā)表了題為《當(dāng)涂法院依法審理涉農(nóng)案件促生產(chǎn)》,、《當(dāng)涂法院行政審判陽光操作》,、《打造雙能法官》等多篇稿件，實(shí)現(xiàn)了我庭在國(guó)家級(jí)新聞媒體上發(fā)表稿件零的突破;三是主抓網(wǎng)絡(luò)新興媒體宣傳工作,。明確專人定期發(fā)稿,，先后在《中國(guó)法院網(wǎng)》、《安徽法院網(wǎng)》上發(fā)表了多篇稿件,，填補(bǔ)了我庭從未在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表稿件的空白;四是積極在《安徽先鋒網(wǎng)》,、《馬鞍山先鋒網(wǎng)》及其他網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表文章。一年來,，我全部完成縣院交給的調(diào)研任務(wù),，并在各類新聞媒體、信息刊物后發(fā)表稿件,、通訊110篇,，并在中國(guó)法院網(wǎng)法律博客上發(fā)表了1篇題為《農(nóng)村損害賠償案件的特點(diǎn)、成因與對(duì)策》的調(diào)研論文,，發(fā)表了1篇題為《村小學(xué)課間摔傷致死,，責(zé)任如何認(rèn)定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委辦公廳信息處特約信息員,，同時(shí)還被推薦參評(píng)20xx年度馬鞍山日?qǐng)?bào)優(yōu)秀通訊員,。

四、樹立志向,，提高思想境界與追求,。

步入法院神圣殿堂，身肩法律神圣職責(zé),，維護(hù)法律的公平與

正義是我的一大心愿,。考入法院系統(tǒng)后,，我為自己訂立了奮斗目標(biāo)和志向,，那就是做人民的優(yōu)秀公仆，使法律的天平永不傾科,。為此,，我牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，工作中十分注重運(yùn)用先進(jìn)的司法理念提高思想修養(yǎng)。為使自己始終堅(jiān)持“學(xué)搏而博,，為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現(xiàn)實(shí),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，以院黨組開展的“先教活動(dòng)”,、“規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正”,、“轉(zhuǎn)變作風(fēng),，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，重塑自身良好形象,。由于表現(xiàn)良好,，今年在院黨組的教育、培養(yǎng)下,，我如愿被批準(zhǔn)為中共正式黨員,。(法院公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文)

五、廉潔自律,，切實(shí)樹立嶄新形象,。

法院是維護(hù)“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要,。對(duì)此,，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持做到慎德慎威,，慎始慎終,，一點(diǎn)一滴磨煉意志，一點(diǎn)一滴砥礫品行,，嚴(yán)格按院黨組組織實(shí)施的“不愿為”的自律機(jī)制,、“不敢為”的懲戒機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制和“不必為”的保障機(jī)制的要求,，認(rèn)真做好廉潔自律工作,，默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),，為維護(hù)法院整體形象潔身自好,。

總結(jié)一年來的工作與得失，我感觸極深,，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī),，但還存在許多不足與問題，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方,，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高,，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挘{(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入,。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高,，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然,，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書記員,、知識(shí)型法官，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作人員,，我要努力的地方還很多,，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同事們的幫助下,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，不斷爭(zhēng)做多方面的表率,，為法院工作,，為法制建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

二○xx年xx月xx日

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇三

本人,，x年7月畢業(yè)于濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),，至今工作于張店區(qū)中醫(yī)院，現(xiàn)在內(nèi)一科任職住院醫(yī)師,，于xx年7月至今在我院工作一年多;在工作過程中,，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人,，始終堅(jiān)持以病人為中心,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任,、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,，我努力工作、學(xué)習(xí),，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，努力鉆研外科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中我取得了不少成績(jī),，同時(shí)也逐漸認(rèn)識(shí)到臨床工作的復(fù)雜性,、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進(jìn)展?，F(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、思想上,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì)。

首先,，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，除了經(jīng)?？措娨?、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,，毛澤東思想，鄧--理論,，“”重要思想,，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀,，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義,，自覺地踐行“”,，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),。另外，除了干好自己的本職工作外,，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，工作任勞任怨,、積極主動(dòng)，取得了同事們的一致好評(píng)與認(rèn)可,。通過努力,，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

二,、在業(yè)務(wù)上,，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面,，力求更好的完成自己的本職工作,。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，但是實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問題不了解,。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，能夠很快融入到工作中,。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。 在內(nèi)科實(shí)踐工作中,，我深切體會(huì)到作為內(nèi)科臨床醫(yī)生的應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我逐漸對(duì)內(nèi)科常見病,、多發(fā)病的診斷,、治療有了較多的認(rèn)識(shí)，作為住院醫(yī)師對(duì)病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復(fù)查有了很好的掌握,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療方法,。內(nèi)科工作是復(fù)雜多樣的,，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如對(duì)于一些不常見的病狀缺少認(rèn)識(shí),，這些經(jīng)歷教訓(xùn)我視為寶貴的經(jīng)驗(yàn),，更對(duì)自己以后的診治水平有了清醒的認(rèn)識(shí)，提出了更多的要求,，在以后的工作中要更細(xì)心全面詢問查體,，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師,。

三,、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變,，完全進(jìn)入工作狀態(tài),，努力開展工作,。

由于進(jìn)入了一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助下,，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作,。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào),。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

過去的一年,，是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年，是積極探索,、逐步成長(zhǎng)的一年,。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上,，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)思想政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，克服不足,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力,，加強(qiáng)我的自身能力,。更好的為人民服務(wù)。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇四

我于____年10月28正式到公司上班,，時(shí)至今日,，3個(gè)月的試用期已滿。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境,，較好的完成了交給我的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介

__年9月—__年7月,，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);__年7月—__年10月底,，在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)狻崃Ψ矫娴脑O(shè)計(jì)工作;__年10月底至今,，在公司工作,。

__年9月，參加并通過了__年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);__年9月,，參加并通過了__年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目),。

二、試用期間工作上的表現(xiàn)

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將其牢記于心,，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象,。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,，在跟業(yè)主交談時(shí)，我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象,，時(shí)刻注意自己的言行,。

2、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè),，我的工作是做動(dòng)力,、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作，主要有壓縮空氣,、工業(yè)氣體,、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì),，在這之前,，我從未接觸過這樣的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說是個(gè)全新的，不但是知識(shí)方面不夠,，而且從形式上,，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,，在不打擾張芳浩工作的前提下,，我盡可能的請(qǐng)教他，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),，在工作空隙我查閱各種資料,，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí)，以便更好的做好工作,。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,，包括語言方面的，因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的,，這就使我不得不去提高我的英語水平,，工作時(shí)我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后,，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強(qiáng)我的英語學(xué)習(xí),，以便提高我的英語水平?，F(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行,，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式,，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去,，直到成功完成。

在這三個(gè)月中,，除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,，我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房,、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目,、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì),。通過完成上述工作,，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)下,、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案,，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,，良好的語言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

三,、工作中的不足及今后努力的方向

三個(gè)月來,，雖然完成了一些任務(wù),，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時(shí),，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,，對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在實(shí)際工作上，有時(shí)感覺專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏,，力不從心,。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中,，我都會(huì)注意并加以改正的,，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：

1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新規(guī)范,、新技術(shù)，不但向書本學(xué)習(xí),，更要向其他同事學(xué)習(xí),。

2、加強(qiáng)英語的`學(xué)習(xí),，努力提高口語方面的能力,，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。

3,、盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件,，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

4,、加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí),，象管理,、法律、營(yíng)銷等等,。

在此,，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,，給予我這次工作的機(jī)會(huì),，今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇五

回顧這一年多時(shí)間,，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始,，從無到有,，從有到會(huì)，從會(huì)到熟;這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,，這一年是感恩的一年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培!漸漸的,，我體會(huì)到和摸索出一些總結(jié)和感想,。

總結(jié)：一.團(tuán)隊(duì)的合作是完成工作的前提。做一份能令領(lǐng)導(dǎo)滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個(gè)人閉門造車所能造出來的',，需要合理的意見和適當(dāng)?shù)膸椭?，自己的制表思路是要在前人的啟發(fā)下才能發(fā)揮出色。

二.精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需要懂得數(shù)據(jù)的理念和要求,，數(shù)據(jù)的運(yùn)用,。做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),、客戶及客戶主任尤為重要。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表格是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的第一印象,，是直接影響整份表格的進(jìn)度,。信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài),，這就要求及時(shí),，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理,、加工,，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

三.善于總結(jié),，懂得吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)際工作在中得到的，把握了經(jīng)驗(yàn)工作自然就是事半功倍,。剛開始做數(shù)據(jù)表格時(shí),，只知道一味的按部就班，缺少靈活性,，表格表達(dá)不清晰,。后來經(jīng)過不斷的摸索，領(lǐng)悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的,，運(yùn)用vlookup,，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力,。表達(dá)最美的效果,，這種感覺是要在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中積累起來的。

四.善于溝通,，避免出錯(cuò),。做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎(chǔ)上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數(shù)據(jù)報(bào)表,，做數(shù)據(jù)時(shí)遇到什么不明白的需請(qǐng)教,，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通,，否則出現(xiàn)差錯(cuò),，前功盡棄。所以,，一邊工作一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是百利而無一害的,。五.做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達(dá)的數(shù)據(jù)內(nèi)容,，還有重要的是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及美觀,，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感,，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺,，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進(jìn),，哪里需要取,。

感想：一：數(shù)據(jù)部是實(shí)現(xiàn)自己理想和展現(xiàn)自己技能的平臺(tái)。能把自己所學(xué)知識(shí)運(yùn)用出來是一件值得慶幸的事,，安分守己,，把自己的工作出色完成對(duì)公司是一種責(zé)任，對(duì)自己是一種交代,。

二.認(rèn)識(shí)了很多新同事,，交流廣泛,，知識(shí)面豐富了。新的環(huán)境必然有新的事物,，接收新的事物必然有新的認(rèn)識(shí),，新的認(rèn)識(shí)必然有新的數(shù)據(jù)理念思想，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和認(rèn)識(shí)更上一層樓,。

三.去舊迎新,，迎接新的挑戰(zhàn)，自我提升,，給自己定下目標(biāo),。20__年是奮斗的一年，一年可以實(shí)現(xiàn)很多事情,，可以改變很多事情,，是選擇繼續(xù)奮斗還是碌碌無為，關(guān)鍵在于自己的行動(dòng),。只有行動(dòng)萬事皆成事實(shí),。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇六

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!我很榮幸能成為南灣人民醫(yī)院的一員，在試用期滿之際,，我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來翻閱我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!

20__年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵(lì)和支持下,，我能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心任務(wù),，在臨床工作崗位上，我嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)操作規(guī)程,，能獨(dú)立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項(xiàng)技能，業(yè)務(wù)能力比較扎實(shí)?，F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個(gè)月試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，精益求精,，能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐，不斷爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識(shí),，不斷提升自身的工作能力和實(shí)踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí),，強(qiáng)化“病人第一,、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

二,、自工作以來,，通過實(shí)踐讓我能更進(jìn)一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責(zé)：積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急,、危,、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診;做好疾病預(yù)防,、周期性健康檢查與咨詢;加強(qiáng)慢性病管理,，完善慢性病管理資料等。我能端正工

作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù),。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù)，文明禮貌耐心對(duì)待每一位患者,，做好病情及治療的解釋和溝通工作,，讓每一個(gè)就診的患者滿意， 同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),，保持良好的醫(yī)患關(guān)系,，為以后的工作打下良好的鋪墊。

三,、__社區(qū)健康服務(wù)中心人員配置規(guī)范化,、合理化。社區(qū)基本設(shè)施齊全,，藥品齊全便宜,，擁有化驗(yàn)室(常規(guī)化驗(yàn)、生化化驗(yàn)),、b超,、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務(wù)，對(duì)慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用,。在優(yōu)越的條件下,，使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，更好地創(chuàng)造社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機(jī)會(huì),，我將恪盡職守,、兢兢業(yè)業(yè)工作來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇七

程序員,，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬分,。

這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過不懈努力,，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一,、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步,。

剛到公司不久，方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺(tái)開發(fā)和維護(hù),，剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾碚f確實(shí)壓力很大,，因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉，而且與之前的公司相比,，節(jié)奏也有點(diǎn)快,，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心,，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里,。

我到公司不久,，第一個(gè)項(xiàng)目是x公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問題,，我在以前公司做的時(shí)候沒有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的,，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,，我請(qǐng)教同事和朋友,，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

之后,，我將b2b廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版,，開發(fā)了智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。

接下來,，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——在線咨詢系統(tǒng),。為什么說棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼]有做過這方面的項(xiàng)目,，而且我問遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友,，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍,，接著搜索網(wǎng)絡(luò),。功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子,，但是功能差的太遠(yuǎn),，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來慢慢看懂,，從對(duì)ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運(yùn)用,。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來,，雖然不是很完美,，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶,，我相信以后會(huì)把它開發(fā)的更強(qiáng)大,，更完美。

二,、明確崗位職能,，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。

經(jīng)過三個(gè)多月的工作,，雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā),，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高,，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員,。

三,、提出自己努力計(jì)劃

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

4、努力提高自己的日常交際能力,。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇八

20xx年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。

三,、工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況,，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助,。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),，提前完成立項(xiàng)備案,，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7,、與土地部門積極溝通,，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9,、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,，熱情無怨言,。與同事之間的相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四,、存在問題及解決辦法：

1,、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2,、工作中有時(shí)過于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單,，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀，求功心切,。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，積極,、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇九

回想過去,面對(duì)眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚,。即將過去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。借此次總結(jié)的機(jī)會(huì)我用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊,、得失,。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:

一,、工作回顧及感想:

回想這一年多來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章,。

a:工作期間主要完成事項(xiàng):

1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳,、卡,、物、一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號(hào)數(shù),單據(jù)號(hào),、摘要,、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡,完成了對(duì)所有物料的存卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒寫單據(jù)號(hào),沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2,、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖,。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū),。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū),、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn),、點(diǎn)量,、定位儲(chǔ)存管理。

3,、避免倉(cāng)管員在備料過程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表,做到了,不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

4,、對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理,。

5、在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來料規(guī)模,、到料時(shí)間的控制,倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程,只收五天的物料,。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。

6,、從11月4號(hào)開始,針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理,使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出),。

7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù),。

8,、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的問題點(diǎn),倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:

a、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示, 化學(xué)倉(cāng)危險(xiǎn)性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示),粘貼,。

b,、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。

c,、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法,。

d、 所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理,。

e,、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必

須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住,。

f,、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包,對(duì)于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理,。

g,、 為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。

h,、防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作,。 i、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒有做到季度標(biāo)簽管理,及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換,。

j,、 溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。

9,、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識(shí),部分物料沒有做到標(biāo)識(shí)管理的,都要求倉(cāng)管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成,。

10、對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫(kù)管理辦法,。

11,、為了改變沒有做到尾數(shù)管理,對(duì)所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

12,、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水,、電、門,、窗關(guān)好后方可下班,。

13,、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購(gòu)與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

14,、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確,、無誤盤查……

二,、工作當(dāng)中的不足之處示例如下:

a、在處理異常事情時(shí),和下面的倉(cāng)管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉,。

b,、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān),來料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí),抽檢力度不夠,erp錄入不及時(shí),倉(cāng)管員發(fā)料后沒有及時(shí)審單。

c,、對(duì)于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒有及時(shí)處理后,對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒有做到位,不了了之,等到倉(cāng)管員再次詢問時(shí)才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成,。

d、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料,。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來的80cm增寬到180cm,。

e、從物料存卡重新訂購(gòu)回來開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月,在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號(hào),結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!

f,、盤點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象,。

g、月底自盤后倉(cāng)管員沒有盤點(diǎn)報(bào)表,差異報(bào)表也沒有出具,。

h、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單,。

i,、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒有實(shí)行,以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒有做到防光、防塵,倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,及時(shí)反應(yīng)問題,爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難,。

總之,倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!

祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績(jī),好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇十

我叫,，于xx年3月12日進(jìn)入工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要,，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作,。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。

在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性,。

時(shí)間荏苒,，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回顧20xx年來,，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處,。

在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1、努力學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),，學(xué)習(xí)新的工藝,，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

2、努力工作,完成上面各項(xiàng)任務(wù)

經(jīng)過半年以來,面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)

3,、日常生活,，工作態(tài)度積極端正

一年以來,，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中,，不遲到,、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng),，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章、違紀(jì),，不犯規(guī),、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員,。二是用制度自律,。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解,、互幫互學(xué),、真誠(chéng)相待，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情,。

4,、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作,，取得了一些成績(jī),，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡(jiǎn)單;看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

5,、20xx下半年的工作規(guī)劃

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二,，拓寬專業(yè)知識(shí)面,，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,，工作任勞任怨,，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,，做到及時(shí)用及時(shí)清理,、及時(shí)登記,，做好日常維護(hù)工作;第五,，熱愛本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí),。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇十一

20xx年x月,，我正式升任豐澤園客服部主管,，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩,。我是從一線員工上來的,，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,，在接任客服主管工作中,，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職,。在每一個(gè)新員工上崗之前,，我會(huì)告訴她們,，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,，要不斷地完善自身的心理素質(zhì),，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受,。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待,，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴,。

本年度部門各項(xiàng)工作如下：

一,、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

自加入豐澤園客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠,、工作效率低,、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題,，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng),、自愿的工作態(tài)度,，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

1,、嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,，每日上班前部門員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,，使客服人員保持良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到,、耐心,、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

2,、圓滿完成豐澤園一期交房工作,，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

20xx年xx月中旬，豐澤園一期正式交房入住,，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放,、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作,。累計(jì)辦理(這個(gè)內(nèi)容自己加)密切配合各部門,，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

二,、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下,。

員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,，客服員業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè),，目前,，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，因此，使部門的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí),、妥善在投訴處理,、業(yè)主意見、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式,、方法欠妥,。

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上;

(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作,，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20xx年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇十二

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我,、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自20xx年x月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月,，在三個(gè)多月的工作中,，我對(duì)青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

一,、工作概括

物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道,。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德,。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè),。他們工作時(shí)間不分晝夜,，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,，他們卻要堅(jiān)守崗位,。

二、具體開展情況

1.按照制度辦事,，以身作則身體力行,，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo),。

2.培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高,，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié),、溝通,、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍。

3.完成了業(yè)主懇談會(huì),、中秋聯(lián)誼,、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動(dòng),。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善,。

4.集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi),、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中,，今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平,、知識(shí)技能和管理水平。

三,、之后的打算和計(jì)劃

遵守良好的職業(yè)道德,，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,，無論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心,、耐心和真誠(chéng)，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后,，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。更好的服務(wù)于公司,、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工,。

轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)和回顧篇十三

在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,，在銷售過程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問題,，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn),，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能,。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

一、心態(tài)方面

做任何工作,，都要全身心的投入才能做好,，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為,，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì),，熱情的接待每一位顧客,，盡可能的促進(jìn)成交,。沒有淡的市場(chǎng)，只有淡的心,。賣得好的時(shí)候,，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對(duì)待;賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來對(duì)待,。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情,。時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省,，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升,。自律很重要，保持良好的飲食和作息,，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作,。堅(jiān)持不懈，持之以恒,。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助,。

二,、銷售技巧方面

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人,，他才會(huì)有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,，說話真誠(chéng),、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你,，覺得你不僅專業(yè),，而且誠(chéng)信，為他著想,。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,，促成交易。從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中,，要迅速了解顧客今天是否買,、顧客的需求、顧客的預(yù)算,?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型,。

談單過程中要認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),，來判斷顧客的性格以及購(gòu)買意向,，以及分析顧客的購(gòu)買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候,，先穩(wěn)住客戶再說,，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他,，在幫他分析并引出自己的意見,，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊,，讓顧客容易接受,。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性,?？蛻粜畔⒁皶r(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系,。

三、轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力,，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn),。每月爭(zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度,。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

試用期間，我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,，這使我從中體會(huì)到了箱包知識(shí)的豐富，箱包市場(chǎng)的復(fù)雜,，箱包產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,，使我對(duì)于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。所以近期的工作中,，我一直在積極,、主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題,，并積極的配合公司的要求來展開工作,。接下來的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求，挖掘進(jìn)貨渠道,，調(diào)整產(chǎn)品,，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,，降低采購(gòu)成本，增加合作商家,，提高銷售等方面,。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡快制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,，然后集中精力促進(jìn)銷售，培養(yǎng)品牌,。

自營(yíng)部成立不久,，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營(yíng)部需要活躍思維,，加強(qiáng)交流,，分享集體智慧，群智經(jīng)營(yíng),。工作中簡(jiǎn)化流程,，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序,。我在此拋磚引玉,，分享一些自己的想法。

對(duì)于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專,，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì),，建議減少品類，主打流行熱銷品,，暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,，并提高單品的擺貨量，腰帶方面,，擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間,，滿足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對(duì)較高,，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,，適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的項(xiàng)目,，廣布銷售終端,，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售,。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫(kù)存,，回流資金。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，盡管如此,，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭(zhēng)之地,，所以我們應(yīng)該提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計(jì)劃,，定時(shí)定量。促銷活動(dòng)和事件炒作要精心策劃,，有步驟的實(shí)施,。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,，炒作品牌;賦予文化,，提升品牌。網(wǎng)銷寶,、直通車的競(jìng)價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,，建議暫時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店,，作為試驗(yàn)店,，大膽嘗試。

此外,，維護(hù)客戶十分重要,，我們應(yīng)該有意識(shí)的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息,，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度,。

我希望在自己以后的工作中,，與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效,、務(wù)實(shí),、精干、創(chuàng)新”的精神,，利用公司的現(xiàn)有資源,，打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長(zhǎng)中,，我相信伴隨著公司的發(fā)展,，自己也會(huì)取得進(jìn)步，獲得成績(jī),。

在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。特此，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。