在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

技術服務承諾書篇一

本公司一直恪守“產品創(chuàng)一流，服務求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

1.1我方嚴格按需方要求,，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員進行培訓,。按時到達現(xiàn)場進行技術指導,，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務工作,。

1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同,，如有更改必須得到需方的書面認可。

我公司堅持為用戶服務,、對用戶負責,、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善,，檢測手段完備,，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,，提供的產品是全新的產品,。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時服務，諸如：提供有關技術資料,，當好用戶的參謀,，加強售前、售中的各種洽談活動,，以及售后服務,，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝,、調試,、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,，在1小時之內做出響應,，或24小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質量不滿意，服務不停止,。

對所有原材料進行必要的檢測,，確保不合格原材料不投入安裝。

我公司具有高效的各專業(yè)技術人員,，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

若我公司中標,，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理,，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作,，如設計圖紙、工程進度,、設備制造,、包裝運輸、現(xiàn)場安裝,、調試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產,。需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進行出廠試驗前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾,，我們將信守無誤,。

技術服務承諾書篇二

為了優(yōu)化營商環(huán)境,我代表市農業(yè)技術推廣中心鄭重承諾,歡迎社會各界監(jiān)督評議。

一,、認真組織和實施基層農技推廣體系改革與建設,、測土配方施肥、農作物病蟲害防治等項目,做到規(guī)范操作,公開透明,確保各項惠農政策全面落實到位,。

二,、強化農業(yè)技術推廣。充分利用微信公眾號,、12582語音系統(tǒng)等服務手段,采取發(fā)放資料,、進村入戶等形式,宣傳新品種、新技術,、新成果,確保全覆蓋,。

三、嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和廉潔自律各項要求,注重實效,。加強對基層和服務對象的聯(lián)系,、服務和指導,提升群眾滿意度。

技術服務承諾書篇三

定義：

1,、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目,。

2、合同編號：xxx,，下面簡稱合同,。

為保證國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協(xié)商,，達成一致意見,，簽訂如下技術服務承諾書。

一,、技術資料,。

為確保國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的安裝、運行,、驗收及維護,，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的網絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等）,，并保證乙方提供的全部圖紙,、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙,、技術文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā),、擴容的需要，完全滿足甲方的需求,。

《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效,，并具有同等的法律效力。

1,、在合同簽訂后的個工作日內,，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要求，并以傳真的方式與乙方確認,；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖,、樣機和技術資料。資料包括：（1）網絡廣告機技術規(guī)格書,。

（2）網絡廣告機電路圖,。

（3）后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手冊。

（4）產品的3c認證,。

（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料,。

（6）如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全,，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

二,、培訓,。

乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓,，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝,、調試、運行,、檢查及廣告機維修和維護技能,。

甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學,。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換,。培訓方式：

（1）項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。

（2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓,。

1,、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務工作室的`成員名單,、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責,。

2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機lcd屏及pcba進廠時進行qc檢驗,，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況,。

3、乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現(xiàn)場,，負責完成國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中網絡廣告機及管理軟件的安裝,、全網的測試、聯(lián)調和驗收工作,，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行,，全面實現(xiàn)甲方提出的技術要求和所有功能。

4,、乙方自行提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中進行網絡廣告機安裝,、調試工作的所有工具和測試儀器。

5,、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問題外,，還需詳細的解釋技術合同、產品運行,、設備性能以及注意事項,。

6、項目驗收需進行初驗和終驗,，并提交相應的驗收報告,。

7,、在整個項目正式運行。

網絡廣告機整機保修期為免費保修二年,，收費保修期三年,，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起,，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩(wěn)定運行，經常進行跟蹤服務,，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性,。

1、為了確保設備正常運行,，及時解答并解決甲方提出的問題,，乙方需開設7xx24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員,，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務,。

2、乙方服務中心提供快速服務,，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應,，24小時內趕赴現(xiàn)場解決問題。

3,、軟件程序升級,。

（1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。

并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級,。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題,，由乙方負責解決。

（3）每次更新時,，乙方需提供更新內容的光盤,。

4、在免費保修期內,，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,，乙方提供技術服務，分析故障原因,，由乙方免費進行處理,，包括硬件的維修、更換,，同時確保維修服務,。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認,。

（1）故障率在5%之內,，要求在48小時內處理好,。

（2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時內處理好,。

5,、乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行,，質保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用,，但維護的基本內容和標準不變。

6,、售后的安裝,、調試等，由乙方專業(yè)技術人員負責,，甲方協(xié)調配合,。乙方應在甲方規(guī)定的時間內根據(jù)甲方的要求完成安裝及調試工作。

7,、在整個系統(tǒng)運行五年內,，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品,、備件,，如果此型號設備確實停產，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產品作備品,、備件）,，如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備,。乙方應根據(jù)市場價格變動情況,，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方,。當零配件市場價格上下調幅超過5%時,，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認,，并由甲方提供書面回復,。

8、乙方對甲方設備的配件進行更換后,，設備配件的保修期以乙方更換之日算起,，其更換配件的保修期自動順延。

9,、乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調查確認）,。

第一年大于8%，視為超出正常值范圍；

第二年大于,，視為超出正常值范圍,；

第三年大于，視為超出正常值范圍,；

超出正常值將視為乙方產品質量缺陷,，乙方必須對出現(xiàn)問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔,，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案,；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行,。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算,。

五、產品質量承諾,。

乙方必須嚴格控制采購、檢驗,、生產,、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程,，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求,。

1、認真與甲方配合,，嚴格按照合同規(guī)定,，確保產品和服務符合甲方要求。

2,、嚴格控制原材料,、原器件、配套件的進廠質量,，保證所供設備加工工藝完善,，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷,。

3,、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好,，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。

4,、在設備的安裝,、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任,，需經乙方專業(yè)人員確認,。

5、本承諾將成為合同不可分割的部分,，與合同具有同等法律效力,。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理,，并認真遵照甲方提出的改進意見,，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產品及服務。

承諾公司：xxx,。

時間：x月x日,。

技術服務承諾書篇四

本公司作為xxx生產廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內容：xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持,，對整體集成服務提供整體技術支持和服務,。產品提供三年原廠家服務。

xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務,，保修期從產品到貨驗收完成之日算起,，其間不另收產品保修費用。

xxx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時,，保證24小時之內響應,。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質保期內扣除,；

我方在質保期內安裝的任何零配件,，為投標貨物生產廠家原產的或是經其認可的；

xxx公司承諾在產品投入使用后,，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,，需我方進行配合，我方將積極配合用戶,，給予必要的技術咨詢或現(xiàn)場技術支持,。

xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可,，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況,，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份,，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應,。

xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術支持和服務,。對軟件,、硬件繼續(xù)提供維護和升級,。

制造廠商名稱（公章）：xxx公司地址：xxx。

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技術服務承諾書篇五

宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大,、政府,、政協(xié)四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位,。機關事務管理局以機關后勤為經濟建設服務,、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨,，堅持“政事分開,、精簡、統(tǒng)一,、高效”的原則,，進一步理順和規(guī)范機關后勤職能，優(yōu)化機關后勤結構,，完善機關后勤服務,，建立辦事高效、運轉協(xié)調,、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務體系,，為保證機關黨務,、政務的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務,。

負責對行政中心大院和老政府大院的'安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護,、水電維修,、中央空調、電梯管理,、會場管理,、房產地產管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作,；負責承辦縣委,、縣政府交辦的其他工作。

縣委,、人大,、政府,、政協(xié)四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院。

1,、盡心履職,、優(yōu)質服務。局機關牢固樹立主動,、熱情,、文明服務的理念，做到急事急辦,、特事特辦,，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉,、不拖延,、不敷衍。

2,、創(chuàng)新工作,、提高效率。積極進取,，開拓創(chuàng)新,，勤奮敬業(yè)。倡導務實,、高效的辦事作風,，能辦的事當日辦結，不能辦的事說明情況,，解釋清楚,。

3、遵章守紀,、廉潔從政,。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦,、按制度辦的原則,，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈,，嚴禁利用工作之便謀取私利,，保持勤政、廉政,、優(yōu)政的優(yōu)良作風,。

4、信守承諾,、接受監(jiān)督,。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力為機關和機關干部辦實事、做好事,，力求做到事事有交代,、件件有落實。信守服務承諾,，自覺接受監(jiān)督,，凡有違諾，逐一追責,，視情況嚴肅處理,。

承諾人：xxx。

xxxx年xx月xx日,。

技術服務承諾書篇六

親愛的顧客：

您好,！

我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè),。主要業(yè)務是獨立開發(fā),、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件,。我公司擁有絕對的開發(fā)實力,，確保開發(fā)項目的領先水平。設有由總經理直接領導的.質檢部門,，現(xiàn)做以下技術服務承諾：

1,、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題,。

2,、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出,。

3、提供合理報價,。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價,。

4、提供考察接待,。我們保證隨時接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

5,、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同,。

6、我們保證無論合同量大小,，保質,、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

7,、我們保證守時,、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

8、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝,、調試、培訓等各項服務,。

9,、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》,。

10,、對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,，直到損壞設備修好為止,。

我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修,，終身維護”,。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務,，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢,、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓,；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務,。

承諾人：xx。

20xx年xx月xx日,。

技術服務承諾書篇七

乙方：廣東東莞榮冠電子有限公司,。

定義：

1、乙方向甲方提供網絡廣告機所在的項目簡稱國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目,。

2,、合同編號：xxxx。下面簡稱合同,。

為保證國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目建設的正常進行,，經甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見,，簽訂如下技術服務承諾書,。

1.技術資料。

為確保國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的安裝,、運行,、驗收及維護,，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的網絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等）,，并保證乙方提供的全部圖紙,、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙,、技術文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā),、擴容的需要，完全滿足甲方的需求,。

《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效,，并具有同等的法律效力。

1.1在合同簽訂后的個工作日內,，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要求,，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖,、樣機和技術資料,。資料包括：

(1)網絡廣告機技術規(guī)格書。

(2)網絡廣告機電路圖,。

(3)后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手冊,。

(4)產品的3c認證。

(5)其他符合國家相關技術標準的證書和資料,。

(6)如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全,，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

2.培訓,。

乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓,，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝,、調試,、運行、檢查及廣告機維修和維護技能,。

甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力,，并配合乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換,。培訓方式：

1)項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。

2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓,。

3.1在合同簽訂之后作室,，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責,。

3.2乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機lcd屏及pcba進廠時進行qc檢驗,，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況,。

3.3乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現(xiàn)場，負責完成國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中網絡廣告機及管理軟件的安裝,、全網的測試,、聯(lián)調和驗收工作，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行,，全面實現(xiàn)甲方提出的技術要求和所有功能,。

3.4乙方自行提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中進行網絡廣告機安裝、調試工作的所有工具和測試儀器,。

3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問題外,，還需詳細的解釋技術合同、產品運行,、設備性能以及注意事項,。

3.6項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告,。

3.7在整個項目正式運行,。

網絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年,，共計五年保修,。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩(wěn)定運行,，經常進行跟蹤服務,，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。

4.1為了確保設備正常運行,，及時解答并解決甲方提出的問題,，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員,，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務,。

4.2乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應,，24小時內趕赴現(xiàn)場解決問題,。

4.3軟件程序升級。

1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級,。

2)乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接,，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方,；并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級,。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。

3)每次更新時,，乙方需提供更新內容的光盤,。

4.4在免費保修期內,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供技術服務,，分析故障原因,，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修,、更換,，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方,，同時以電話通知甲方進行確認,。

1)故障率在5%之內，要求在48小時內處理好,。

2)故障在5%-10%之內（含5％）,，要求24小時內處理好。

4.5乙方承諾終身維護,，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行,，質保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變,。

4.6售后的安裝,、調試等，由乙方專業(yè)技術人員負責,，甲方協(xié)調配合,。乙方應在甲方規(guī)定的.時間內根據(jù)甲方的要求完成安裝及調試工作。

4.7在整個系統(tǒng)運行五年內,，乙方提供備品,、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件,，如果此型號設備確實停產,，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產品作備品、備件）,，如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容,，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據(jù)市場價格變動情況,，每季度將材料,、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時,，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方,。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。

4.8乙方對甲方設備的配件進行更換后,，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延,。

4.9乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調查確認）,。

第一年大于8%，視為超出正常值范圍,；

第二年大于,，視為超出正常值范圍；

第三年大于,，視為超出正常值范圍,；

超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現(xiàn)問題的產品進行免費維修及更換,，由此產生的一切費用均由乙方承擔,，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測,，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行,。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

5.產品質量承諾,。

乙方必須嚴格控制采購,、檢驗、生產,、包裝,、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求,。

5.1認真與甲方配合,，嚴格按照合同規(guī)定，確保產品和服務符合甲方要求,。

5.2嚴格控制原材料,、原器件、配套件的進廠質量,，保證所供設備加工工藝完善,，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷,。

5.3乙方必須確保所提供的設備在運輸,、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件,。

5.4在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬乙方原因,，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任,，需經乙方專業(yè)人員確認。

5.5本承諾將成為合同不可分割的部分,，與合同具有同等法律效力,。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理,，并認真遵照甲方提出的改進意見,，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產品及服務。

甲方:湖南湘郵科技股份有限公司授權代表:公司公章,。

時間:,。

乙方:授權代表:公司公章。

時間:,。

技術服務承諾書篇八

本公司作為xx生產廠商承諾,，由本公司提供包含但不限于以下服務內容：

xx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術支持和服務,。產品提供三年原廠家服務,。

xx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務，保修期從產品到貨驗收完成之日算起,，其間不另收產品保修費用,。

xx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內響應,。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告,。

我方在質保期內安裝的.任何零配件，為投標貨物生產廠家原產的或是經其認可的,；

xx公司承諾在產品投入使用后,，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合,，我方將積極配合用戶,，給予必要的技術咨詢或現(xiàn)場技術支持。

xx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持,，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可,，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式,，人員要有備份,，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

xx公司承諾在所提供產品保修期滿后,，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術支持和服務,。對軟件,、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

制造廠商名稱（公章）：xx公司xx,。

技術服務承諾書篇九

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產品創(chuàng)一流,，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務實質量方針,，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標中有幸中標,，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹,、認真,、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準,，嚴加監(jiān)督,，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此,，我們做出如下質量服務保證承諾：

1.1我方嚴格按需方要求,，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓,。按時到達現(xiàn)場進行技術指導,，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務工作,。

1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同,，如有更改必須得到需方的書面認可。

2,、質量信譽保證,。

我公司堅持為用戶服務、對用戶負責,、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備,，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,，提供的產品是全新的自主產品。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xxxx專用電話,24小時服務,，諸如：提供有關技術資料,，當好用戶的參謀，加強售前,、售中的各種洽談活動,，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造,、安裝,、調試、維護的全過程中,，對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質量不滿意,，服務不停止。

4,、所需原材料的質量保證,。

對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產,。

5,、交貨期保證。

我公司具有先進的生產及檢測設備,，高效的各專業(yè)技術人員,，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

6、其他事項,。

若我公司中標,，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理,，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作,，如設計圖紙、工程進度,、設備制造,、包裝運輸、現(xiàn)場安裝,、調試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利,。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加,。

我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題。

以上承諾,，我們將信守無誤,。

xxx公司。

xxxxx,。

文檔為doc格式,。

技術服務承諾書篇十

甲方：

乙方：

定義：

1、乙方向甲方提供網絡廣告機所在的項目簡稱國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目,。

2、合同編號：,，下面簡稱合同,。

為保證國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協(xié)商,，達成一致意見,，簽訂如下技術服務承諾書。

1.技術資料,。

為確保國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的安裝,、運行、驗收及維護,，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的網絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙,、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙,、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致,；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā),、擴容的需要,，完全滿足甲方的需求。

《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效,，并具有同等的法律效力,。

1.1在合同簽訂后的個工作日內，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要,。

求,，并以傳真的方式與乙方確認,；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料,。資料包括：

(1)網絡廣告機技術規(guī)格書,。

(2)網絡廣告機電路圖。

(3)后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手冊,。

(4)產品的3c認證,。

(5)其他符合國家相關技術標準的證書和資料。

(6)如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全,，乙方樣機及,。

相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

2.培訓,。

乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓,，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝,、調試,、運行、檢查及廣告機維修和維護技能,。

甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力,，并配合乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換,。培訓方式：

1)項目實施前組織的統(tǒng)一培訓,。

2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓。

3.1在合同簽訂之后作室,，并同時提供軟件服務工作室的成員名單,、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。

3.2乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機lcd屏及pcba進廠時進行,。

qc檢驗,，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。

3.3乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現(xiàn)場,，負責完成國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中,。

網絡廣告機及管理軟件的安裝、全網的測試,、聯(lián)調和驗收工作,，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行，全面實現(xiàn)甲方提出的技術要求和所有功能,。

3.4乙方自行提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中進行網絡廣告機安裝,、調試工作的。

所有工具和測試儀器,。

3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問題外,，還需詳細的解釋,。

技術合同、產品運行,、設備性能以及注意事項,。

3.6項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告,。

3.7在整個項目正式運行,。

網絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年,，共計五年保修,。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩(wěn)定運行,，經常進行跟蹤服務,，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。

4.1為了確保設備正常運行,，及時解答并解決甲方提出的問題,，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員,，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務,。

4.2乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應,，24小時內趕赴現(xiàn)場解決問題。

4.3軟件程序升級,。

1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級,。

2)乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方,。

提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作,，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級,。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題,，由乙方負責解決。

3)每次更新時,，乙方需提供更新內容的光盤,。

4.4在免費保修期內,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供技術服務,，分析故障原因,，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修,、更換,，同時確保維修服務,。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認,。

1)故障率在5%之內,，要求在48小時內處理好。

2)故障在5%-10%之內（含5％）,，要求24小時內處理好,。

4.5乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行,，質保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用,，但維護的基本內容和標準不變。

4.6售后的安裝,、調試等,，由乙方專業(yè)技術人員負責，甲方協(xié)調配合,。乙方應,。

在甲方規(guī)定的時間內根據(jù)甲方的'要求完成安裝及調試工作。

4.7在整個系統(tǒng)運行五年內,，乙方提供備品,、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件,，如果此型號設備確實停產,，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產品作備品、備件）,，如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容,，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據(jù)市場價格變動情況,，每季度將材料,、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時,，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方,。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復,。

4.8乙方對甲方設備的配件進行更換后,，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延,。

4.9乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調查確認）,。

第一年大于8%，視為超出正常值范圍；

第二年大于,，視為超出正常值范圍,；

第三年大于，視為超出正常值范圍,；

超出正常值將視為乙方產品質量缺陷,，乙方必須對出現(xiàn)問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔,，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案,；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行,。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算,。

5.產品質量承諾。

乙方必須嚴格控制采購,、檢驗,、生產、包裝,、安裝調試和售后服務的質量過程,，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求。

5.1認真與甲方配合,，嚴格按照合同規(guī)定,，確保產品和服務符合甲方要求。

5.2嚴格控制原材料,、原器件,、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善,，檢測手段完備,，確保產品出廠無缺陷。

5.3乙方必須確保所提供的設備在運輸,、裝卸過程中的完好,，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件,。

5.4在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題,，如屬乙方原因,，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業(yè)人員確認,。

5.5本承諾將成為合同不可分割的部分,，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理,，并認真遵照甲方提出的改進意見,，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產品及服務。

甲方:,。

授權代表:,。

公司公章。

時間:,。

乙方:,。

授權代表:。

公司公章,。

時間:,。

技術服務承諾書篇十一

本公司一直恪守“產品創(chuàng)一流，服務求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標中有幸中標,，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹,、認真,、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準,，嚴加監(jiān)督,，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此,，我們做出如下質量服務保證承諾：

1-1我方嚴格按需方要求,，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員進行培訓,。按時到達現(xiàn)場進行技術指導,，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務工作,。

1-2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同,，如有更改必須得到需方的.書面認可。

2、質量信譽保證,。

我公司堅持為用戶服務,、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產品加工工藝完善,，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求,，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐,，提供的產品是全新的產品。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,，7*24小時服務,，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀,，加強售前,、售中的各種洽談活動，以及售后服務,，把全過程服務貫徹在產品的制造,、安裝、調試,、維護的全過程中,，對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內做出響應,，或24小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質量不滿意，服務不停止,。

4,、所需原材料的質量保證。

對產品所需的原材料,，我們將選擇那些品質優(yōu)良,，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,，并嚴格按iso9001—20xx質量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝,。

5,、交貨期保證,。

我公司具有高效的各專業(yè)技術人員,，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

6,、其他事項。

若我公司中標,，在合同簽訂后,，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作,，如設計圖紙,、工程進度、設備制造,、包裝運輸,、現(xiàn)場安裝、調試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利,。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加,。

我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤,。

承諾公司：xxx,。

授權代表：xxx。

時間：20xx年xx月xx日,。